第一篇：護(hù)理與醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制

武中綜[2011]5號(hào)

護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作方案 為了完成各項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計(jì)劃，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時(shí)排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，以促進(jìn)護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本工作方案。

一、協(xié)調(diào)工作的必要性 ：

1、在工作中，由于管理體制不順，權(quán)責(zé)劃分不清，導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時(shí)排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關(guān)系，護(hù)理工作的運(yùn)行將會(huì)受到嚴(yán)重影響。

2、一項(xiàng)護(hù)理工作的完成往往涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門來共同完成，在工作過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項(xiàng)目，護(hù)理人員因職能涵蓋不了不能獨(dú)立完成的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這時(shí)就需要和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，才能順利的完成任務(wù)。

3、必須充分認(rèn)識(shí)到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認(rèn)真履行好職能的同時(shí)，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。

二、協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)：

為了加強(qiáng)對(duì)協(xié)調(diào)機(jī)制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立護(hù)理協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：負(fù)責(zé)和相關(guān)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)組織工作和思想政治工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證護(hù)理工作順利完成。

組長：劉壽英

成員：王紹蘭、羅玉梅、余國濱、王兆生、辛文龍、孟丹芝、陳海英、呂子?xùn)|

相關(guān)部門職責(zé)：

（1）醫(yī)務(wù)科：為臨床護(hù)理實(shí)施提供醫(yī)療方面的保障和指導(dǎo)，規(guī)范加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師開具醫(yī)囑的規(guī)范化管理。

（2）藥劑科：為臨床護(hù)理實(shí)施提供必要的藥學(xué)服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)各科室的藥品領(lǐng)取。

（3）后勤保障部門：為臨床護(hù)理的實(shí)施提供后勤服務(wù)，如及時(shí)供應(yīng)和維修醫(yī)療設(shè)備、水、電、被服等物品。

（4）檢驗(yàn)科：及時(shí)收取各種檢驗(yàn)標(biāo)本；急診檢驗(yàn)報(bào)告單檢驗(yàn)科派專人送臨床科室，或電話報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果。

（5）財(cái)務(wù)科：保證中醫(yī)護(hù)理工作購買各種設(shè)備、物質(zhì)資金到位。

三、協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容

1、在醫(yī)院護(hù)理工作運(yùn)行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調(diào)的范圍之內(nèi)。包括：臨床各科室護(hù)理人員之間的工作關(guān)系，護(hù)理

人員與醫(yī)療、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間的工作關(guān)系。

2、在護(hù)理管理過程中，協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，主要有以下幾個(gè)方 面：協(xié)調(diào)思想認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎(jiǎng)懲等等。這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計(jì)劃的順利推行和組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

四、協(xié)調(diào)的方式方法：

1、要進(jìn)一步明確各相關(guān)部門的工作制度和職責(zé)范圍。

2、各科室的護(hù)士長負(fù)責(zé)做好本科室護(hù)理人員之間的協(xié)調(diào)，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦。

3、當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時(shí)，或某項(xiàng)事情需要多個(gè)部門負(fù)責(zé)時(shí)，或出現(xiàn)的新任務(wù)新項(xiàng)目而現(xiàn)有職能涵蓋不了時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)做好與其他部門相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)，必要時(shí)由護(hù)士長或科主任與其他部門負(fù)責(zé)人之間協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時(shí)，由護(hù)理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組出面協(xié)調(diào)，必要時(shí)通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。

4、護(hù)理部負(fù)責(zé)和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，護(hù)理部定期與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門至少每年召開一次關(guān)于開展中醫(yī)護(hù)理工作會(huì)議，各部門針對(duì)護(hù)理工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行溝通，提出相應(yīng)的對(duì)策，保障中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施。

武夷山市中醫(yī)院

二0一一年一月二十五日

第二篇：醫(yī)務(wù)部門與藥學(xué)部門協(xié)調(diào)機(jī)制

藥劑科與臨床科室溝通協(xié)調(diào)工作制度

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品法》、《處方管理辦法》，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，調(diào)整醫(yī)院藥品收入結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)、規(guī)范、合理的用藥機(jī)制，指導(dǎo)臨床用藥，增強(qiáng)與臨床工作的互動(dòng)，及

時(shí)反饋臨床藥物功效以及藥物的不良反應(yīng)，確保臨床用藥和藥物安全

有效，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定藥劑科與臨床科室溝通協(xié)調(diào)制度。

一、藥劑科每月到臨床各科室至少一次，征求臨床科室用藥需求

及對(duì)藥劑科工作改進(jìn)的意見。

二、藥劑科每月組織一次到臨床各科室檢查，檢查內(nèi)容包括麻醉

藥品、一類精神藥品、高危藥品、急救藥品等的使用、管理及藥品的有效欺、存放是否符合規(guī)定等。

三、臨床藥師在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與臨床科室溝通、整改，指導(dǎo)臨床合理用藥。

四、臨床藥師與科室溝通內(nèi)容：

1、對(duì)不合理處方點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題：包括不規(guī)范處方、用藥不

適宜處方及超常處方。

2、合理用藥方面：圍手術(shù)期預(yù)防性抗菌藥物的應(yīng)用、住院病人

藥物使用分析、抗菌藥物使用分析中發(fā)現(xiàn)不合理用藥的，及時(shí)與臨

床醫(yī)師及科主任溝通、整改。

3、臨床科室需要藥物咨詢服務(wù)等其他需要解決的問題。

五、溝通方式：

1、與各科室主任面對(duì)面溝通；

2、與臨床各科室醫(yī)生面對(duì)面溝通；

3、與各科護(hù)士長面對(duì)面溝通；

4、與個(gè)別護(hù)士和患者面對(duì)面溝通。

六、溝通原則：

誠實(shí)守信、互相尊重、達(dá)成共識(shí)、持續(xù)改進(jìn)。

第三篇：護(hù)理與醫(yī)務(wù)藥劑后勤等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制(醫(yī)院版)

護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制

為加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)一步開展，對(duì)照國家中醫(yī)藥管理局 國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔2010〕36號(hào) 《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》，特制定護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：陳鴻真

副組長：陳海燕、林煥城、彭俊峰、黃智謙。

成員：陳曦、陳文輝、余秋霞、施碧玲、黎文萍、呂鳳蓮、曾小燕、王智啟、后勤服務(wù)公司負(fù)責(zé)人。

二、職責(zé)任務(wù)：

由護(hù)理部牽頭，至少每年召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議一次。解決開展中醫(yī)護(hù)理工作中需要醫(yī)療、藥劑、信息、后勤等部門配合的問題。

1、醫(yī)療部門及醫(yī)師

（1）醫(yī)務(wù)管理部門：①為臨床護(hù)理實(shí)施提供醫(yī)療方面的相關(guān)保障和指導(dǎo)。②加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師開具醫(yī)囑的規(guī)范化管理。

（2）醫(yī)師：①應(yīng)當(dāng)開具中醫(yī)護(hù)理技術(shù)相關(guān)醫(yī)囑。②加強(qiáng)對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行的指導(dǎo)、督促、檢查。

2、藥劑部門

為臨床護(hù)理實(shí)施提供必要的藥學(xué)服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)。

3、后勤保障部門

為臨床護(hù)理的實(shí)施提供后勤保障服務(wù),特別是膳食指導(dǎo)、物資運(yùn)送等方面的保障。

4、信息部門：為臨床科室電腦網(wǎng)絡(luò)暢通提供保障。

海豐縣中醫(yī)院

2013.1.18

第四篇：19 醫(yī)務(wù)科與藥劑科工作協(xié)調(diào)機(jī)制

四川省復(fù)員退伍軍人醫(yī)院

醫(yī)務(wù)科與藥劑科工作協(xié)調(diào)機(jī)制

一 協(xié)調(diào)范圍與內(nèi)容

在醫(yī)療運(yùn)行過程中出現(xiàn)各種的與藥劑科相關(guān)的問題，以及對(duì)臨床合理用藥進(jìn)行指導(dǎo)、考核，接受各級(jí)部門檢查等，需要醫(yī)務(wù)科與藥劑科配合、溝通，協(xié)同完成的工作。

二 協(xié)調(diào)的方式與方法

1.藥劑科在監(jiān)督管理臨床科室合理用藥過程的情況中，經(jīng)藥劑科檢查，需要醫(yī)務(wù)科配合對(duì)臨床科室進(jìn)行管理時(shí)，有藥劑科將檢查結(jié)果匯總報(bào)醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理并將考核結(jié)果報(bào)財(cái)務(wù)科進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2.由醫(yī)務(wù)科和藥劑科定期組織醫(yī)院專家對(duì)臨床科室合理用藥評(píng)價(jià)，確保考核工作公平、公正，醫(yī)務(wù)科與藥劑科根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行分工共同完成。

3.當(dāng)上級(jí)部門對(duì)藥劑科進(jìn)行檢查時(shí)，醫(yī)務(wù)科予以積極配合，與藥劑科一同接待檢查，并根據(jù)上級(jí)部門反饋的意見，配合藥劑科進(jìn)行整改。

4.臨床科室在用藥時(shí)所需不足及沒有時(shí)，科室與藥劑科溝通無果的情況下，報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科與藥劑科進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

三 嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲

1、依據(jù)對(duì)醫(yī)院影響嚴(yán)重程度，制定獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于互相扯皮，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，拒不接受新任務(wù)的，經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評(píng)教育任然不改的，扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金，并扣減科主任考評(píng)分，取消科室當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)資格。

2、對(duì)因扯皮、推諉，拒不辦理造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，撤銷該科室負(fù)責(zé)人的職務(wù)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)理工作崗位、待崗或解聘處理，若有違法行為的，按司法程序處理。

藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)

2014年4月25日

第五篇：醫(yī)務(wù)科與藥劑科工作協(xié)調(diào)機(jī)制

醫(yī)務(wù)科與藥劑科工作協(xié)調(diào)機(jī)制

一、協(xié)調(diào)工作組： 組 長：賈愛芹 副組長：楊 林

組 員：狄丕文 王翠英 馬炎生 王根倉

趙春慶 張 莉 陳文俊 李 敏

二、協(xié)調(diào)范圍和內(nèi)容。

在醫(yī)院工作運(yùn)行過程中出現(xiàn)各種與藥劑有關(guān)的問題，以及對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)、考核，接受各級(jí)部門檢查等，需要醫(yī)務(wù)科與藥劑科之間密切配合、相互協(xié)調(diào)時(shí)。

三、協(xié)調(diào)的方式方法。

1、臨床科室在用藥時(shí)所需藥品不足或沒有，科室與藥劑科溝通無果的情況下，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科與藥劑科進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

2、藥劑科在監(jiān)督管理醫(yī)院臨床科室用藥情況過程中，經(jīng)藥劑科檢查，需要醫(yī)務(wù)科配合對(duì)臨床科室進(jìn)行管理時(shí)，由藥劑科將檢查情況匯總報(bào)告給醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理并將考核結(jié)果交財(cái)務(wù)科進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

3、由藥劑科和醫(yī)務(wù)科一同定期組織醫(yī)院專家對(duì)臨床科室用藥進(jìn)行評(píng)價(jià)，確?？己斯ぷ鞴接行?，醫(yī)務(wù)科與藥劑科根據(jù)工作特點(diǎn)認(rèn)真分工共同完成。

4、當(dāng)上級(jí)部門對(duì)藥劑科進(jìn)行檢查時(shí)，醫(yī)務(wù)科要積極配

合，與藥劑科一同接待檢查，并根據(jù)上級(jí)部門反饋意見，配合藥劑科進(jìn)行整改。

四、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。

依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度，制定獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于互相推諉，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，拒不接受新任務(wù)的工作人員，經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評(píng)教育仍不改的，扣罰當(dāng)事人的當(dāng)月獎(jiǎng)金，并扣減科室主任考評(píng)分，科室當(dāng)年取消評(píng)先樹優(yōu)資格。

對(duì)因相互推諉、搶攬職責(zé)、拒不辦理而造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，撤消該科室負(fù)責(zé)人的職務(wù)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)離工作崗位、待崗或解聘處理。

遇有違法行為的，按司法程序處理。

二〇一二年六月