第一篇：出入院多部門協(xié)調(diào)機(jī)制

出入院多部門協(xié)調(diào)機(jī)制

為簡化患者辦理出入院及轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)，改進(jìn)服務(wù)流程，提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，使患者得到及時有效地治療，相關(guān)職能部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決患者留觀、出入院、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院過程中遇到的各類問題，保證相關(guān)工作正常有序開展。參與協(xié)調(diào)的主要部門：醫(yī)教部、護(hù)理部及財務(wù)部下屬各部門。

一、具體協(xié)調(diào)機(jī)制如下：

1.因病情需要收治入院的病人，如遇收入某科有困難，且病情危急一時不能確診，急診科室醫(yī)師或值班醫(yī)師經(jīng)請示醫(yī)教部或夜間總值班同意后，有權(quán)根據(jù)病情決定收治有關(guān)科室，各科不得拒收，凡拒收造成醫(yī)療糾紛或事故者，由拒收科室和當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

2.如遇大批搶救病員住院，需各科室立即準(zhǔn)備應(yīng)急床位進(jìn)行收治，如所收治的科室還存在問題時，由醫(yī)教部、護(hù)理部組織協(xié)調(diào)安排。

3.科室如遇病情危重病人，而急救室床位已滿時，首先由科室向急救室內(nèi)病情較穩(wěn)定的患者進(jìn)行協(xié)商，待患者同意后，可將危重患者轉(zhuǎn)至急救室，若科室無法自行調(diào)整，應(yīng)及時報告醫(yī)教部、護(hù)理部協(xié)調(diào)相關(guān)科室解決。

4.因某種原因致患者入院證入住科室填寫錯誤時，由誤收科室聯(lián)系應(yīng)收科室及出入院辦理處，將病人轉(zhuǎn)至應(yīng)收科室，做好病人的解釋工作，若應(yīng)收科室拒收病人，應(yīng)報告醫(yī)教部協(xié)調(diào)解決。

5.患者因病情需要轉(zhuǎn)住其他科室時，轉(zhuǎn)出科室應(yīng)按相關(guān)要求協(xié)助病人辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)，護(hù)送病人至轉(zhuǎn)入科室，若轉(zhuǎn)入科室拒收病人，應(yīng)及時報告醫(yī)教部、護(hù)理部協(xié)調(diào)處理。

6.患者因特殊情況需夜間辦理出院時，臨床科室應(yīng)電話通知收費(fèi)室（值班電話71421958）、醫(yī)保辦公室（值班電話71427775）等相關(guān)部門，及時為患者辦理出院，若因出院手續(xù)辦理不及時導(dǎo)致患者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由相關(guān)科室或部門承擔(dān)責(zé)任。

二、協(xié)調(diào)形式與方法：

1.凡由醫(yī)教部做出的裁決，相關(guān)科室或部門應(yīng)立即執(zhí)行，不得相互推諉。

2.醫(yī)教部、護(hù)理部及財務(wù)部下屬各部門應(yīng)定期對本部門相關(guān)服務(wù)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)與反饋。

3.醫(yī)教部作為牽頭科室，應(yīng)至少半年一次組織以上部門定期召開協(xié)調(diào)會，對各部門存在的協(xié)調(diào)問題進(jìn)行集中討論，制定改進(jìn)措施，不斷為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院服務(wù)。

第二篇：多部門、多科室協(xié)調(diào)機(jī)制

全南縣中醫(yī)院

多部門、多科室搶救治療協(xié)調(diào)機(jī)制

嚴(yán)重多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例的發(fā)生率及死亡率、傷殘率居高不下，已成為當(dāng)今一個重要的健康和社會問題。我院通過強(qiáng)化管理、制定流程、統(tǒng)一指揮、規(guī)范操作，基于多學(xué)科醫(yī)師組成的多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例急救隊伍，制定了救治協(xié)調(diào)機(jī)制。

一、醫(yī)院成立了嚴(yán)重多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例院內(nèi)多部門、多科室緊急救治協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮、決策，組織醫(yī)療救護(hù)，協(xié)調(diào)搶救設(shè)備、藥品、救護(hù)人員的調(diào)配，緊急情況下向上級有關(guān)部門匯報請求支援，負(fù)責(zé)信息發(fā)布及秩序維護(hù)和后勤保障。

組長:黃志華

副組長：葉青

領(lǐng)導(dǎo)小組成員:醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、藥劑、設(shè)備、總務(wù)及各臨床、醫(yī)技科室主任。

二、專業(yè)分組及職責(zé)：

（1）協(xié)調(diào)督導(dǎo)小組：由院長牽頭，由院委會、辦公室、宣傳等部門負(fù)責(zé)人組成。

主要職能：負(fù)責(zé)全院應(yīng)急人員的調(diào)配；對外協(xié)調(diào)、宣傳、信息發(fā)布及思想政治工作；各項規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況的檢查、督導(dǎo)。

（2）醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：業(yè)務(wù)副院長牽頭，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、各臨床科室主任及護(hù)士長（含急診科）組成。

主要職能：負(fù)責(zé)意外傷亡事件搶救的組織實(shí)施、轉(zhuǎn)診，對危重傷員進(jìn)行及時有效的搶救及手術(shù)；負(fù)責(zé)全院參加應(yīng)急的醫(yī)護(hù)人員調(diào)配及醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，外派醫(yī)療隊等。

（3）感染管理及疫情信息組：分管院感、公共衛(wèi)生的副院長牽頭，由護(hù)理部、院感辦及公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人組成。

主要職能：負(fù)責(zé)疫情上報；全院公眾場所、各科的常規(guī)消毒及發(fā)現(xiàn)傳染病后的特殊消毒及中末消毒，重點(diǎn)是發(fā)熱診區(qū)、急診科、放射科和檢驗科；加強(qiáng)員工保健及密切接觸者的管理。

（4）后勤保障工作：分管總務(wù)、保衛(wèi)、藥械的副院長牽頭，由供給保障部、總務(wù)科、保衛(wèi)科、藥械科負(fù)責(zé)人組成。

主要職能：供給保障部負(fù)責(zé)各種后勤物質(zhì)及防護(hù)用品的供應(yīng)，工作人員的飲食、休息及其它后勤保障工作；藥械科負(fù)責(zé)各種急救所需的醫(yī)療器械及急救藥品的供應(yīng)；工會辦負(fù)責(zé)各種捐獻(xiàn)物資的管理及一線工作人員的生活、慰問；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)院內(nèi)安全保衛(wèi)工作。在應(yīng)急工作的過程中保障醫(yī)院的工作秩序，保障工作人員及醫(yī)院的人身及財產(chǎn)安全。

三、協(xié)調(diào)的方式方法：

醫(yī)務(wù)科牽頭與其他科室共同協(xié)辦管理，必要時由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)各科之間的管理協(xié)調(diào)。在管理協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。在院內(nèi)、外和院內(nèi)各部門、各科室間的協(xié)調(diào)重要的是建立起暢通的信息溝通渠道，互通信息，加強(qiáng)聯(lián)系，遇到困難時應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)處或協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組通報情況。

第三篇：多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制12

多部門質(zhì)量安全管理協(xié)調(diào)機(jī)制

一、由醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)控、藥劑等相關(guān)部門負(fù)責(zé)質(zhì)量安全的管理協(xié)調(diào)工作。

二、明確各自職責(zé)和任務(wù)認(rèn)真履行對醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科室的日常質(zhì)量安全與質(zhì)量危機(jī)管理并進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)和檢查。

三、按照醫(yī)院質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、措施、效果、評價及信息反饋等加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、技質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理。

四、嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章內(nèi)容。

五、督導(dǎo)和檢查醫(yī)、護(hù)、技質(zhì)量安全的實(shí)時監(jiān)控與管理。

六、針對存在的質(zhì)量安全問題制定措施通過運(yùn)行機(jī)制與程序協(xié)調(diào)解決改進(jìn)工作。

第四篇：醫(yī)院多部門、多科室協(xié)調(diào)機(jī)制46

xx市中醫(yī)醫(yī)院多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例的搶救治療多部門、多科室協(xié)調(diào)機(jī)制

嚴(yán)重多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例的發(fā)生率及死亡率、傷殘率居高不下，已成為當(dāng)今一個重要的健康和社會問題。如何縮短多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例患者得到確定性治療的時間是提高救治水平的關(guān)鍵，多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例患者的院內(nèi)緊急救治在國內(nèi)尚無規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)可循，但醫(yī)院多部門、多科室協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制為廣大醫(yī)務(wù)人員所認(rèn)同。我們通過強(qiáng)化管理、制定流程、統(tǒng)一指揮、規(guī)范操作，基于多學(xué)科醫(yī)師組成的多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例急救隊伍，制定了多發(fā)傷、復(fù)合傷院內(nèi)緊急救治協(xié)調(diào)機(jī)制。

一、在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立嚴(yán)重多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例院內(nèi)多部門、多科室緊急救治協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長由醫(yī)院院長擔(dān)任，副組長由副院長擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院感辦、藥劑、設(shè)備、總務(wù)及各臨床、醫(yī)技科室主任擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮、決策，組織醫(yī)療救護(hù)，協(xié)調(diào)搶救設(shè)備、藥品、救護(hù)人員的調(diào)配，緊急情況下向上級有關(guān)部門匯報請求支援，負(fù)責(zé)信息發(fā)布及秩序維護(hù)和后勤保障。

2、專業(yè)分組及職責(zé)：

（1）分管醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)副院長牽頭，由醫(yī)務(wù)科、院感辦、護(hù)理部負(fù)責(zé)人主要職責(zé)：負(fù)責(zé)全院應(yīng)急人員的調(diào)配；對外協(xié)調(diào)，組織院內(nèi)、院外專家會診，負(fù)責(zé)各項規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況的檢查、督導(dǎo)。

（2）分管醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)副院長牽頭，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、各

臨床科室主任及護(hù)士長主要職責(zé)：負(fù)責(zé)多發(fā)傷、復(fù)合傷、疑難病例搶救的組織實(shí)施、轉(zhuǎn)診，對危重傷員進(jìn)行及時有效的搶救及手術(shù)。

（3）分管院感、公共衛(wèi)生的副院長牽頭，由護(hù)理部、院感辦負(fù)責(zé)人主要職責(zé)負(fù)責(zé)院內(nèi)感染管理及疫情上報；

（4）分管總務(wù)、保衛(wèi)、藥械的副院長牽頭，總務(wù)科、保衛(wèi)科、藥械科、總務(wù)科負(fù)責(zé)各種后勤物質(zhì)及防護(hù)用品的供應(yīng)及其它后勤保障工作；藥劑、設(shè)備科負(fù)責(zé)各種急救所需的醫(yī)療器械及急救藥品的供應(yīng)；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)院內(nèi)安全保衛(wèi)工作。在搶救工作的過程中保障醫(yī)院的工作秩序，保障工作人員及醫(yī)院的人身及財產(chǎn)安全。

第五篇：出入院制度

入院制度

1、入院病人須持門診或急診醫(yī)生簽發(fā)的入院證，按制度辦理人院手續(xù)，方可進(jìn)人病

2、病房護(hù)士準(zhǔn)備床位及用物，對危重病人，須立即做好搶救的準(zhǔn)備工作。

3、病房護(hù)士應(yīng)主動熱情接待病人，向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)病房制度，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。護(hù)士須主動了解病情和病人的心理狀態(tài)，生活習(xí)慣等，及時測量體溫、脈博和呼吸。

4、通知負(fù)責(zé)醫(yī)生檢查病人，并及時執(zhí)行醫(yī)囑。

出院制度

1、護(hù)士將醫(yī)生決定的出院日期預(yù)先通知病人及其家屬。

2、護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)囑辦理出院手續(xù)。

3、取得出院結(jié)算清單后協(xié)助病人整理物品，收回醫(yī)院用物。

4、做好出院前的衛(wèi)生宣教，告知注意事項。征求病人對醫(yī)院的意見。

5、清理病床單位用物，注銷各種卡片，并整理病歷。

入院宣教

1.介紹醫(yī)院規(guī)章制度，包括查房時間、探視時間、陪床制度、膳食制度。

2.介紹病室環(huán)境，作息時間，空調(diào)、電視、呼叫器、衛(wèi)生間的使用。

3、介紹貴重物品的保管安全注意事項，的使用。

3.宣傳病室禁止吸煙，禁止使用明火，禁止使用外接電源，病人不能擅自外出。

4、介紹生活垃圾的處置。

5、介紹病房被服的管理規(guī)定。

住 院 須 知

一、患者在住院期間請一律穿著本院病區(qū)外衣，并在本院指定的范圍活動，不得 隨意串區(qū)、串房，以免造成互相感染。

二、要服從醫(yī)院的管理及醫(yī)護(hù)人員勸導(dǎo)，注意安全，不要攀墻越窗，以免造成意外損傷。陪人要注意看護(hù)病孩及負(fù)責(zé)其行為安全。

三、請保持病房安靜，遵守作息時間；

早起： 6：30 早餐：7：30-8：00

午睡：12：30-14：30 午餐：11：00-12：00

晚休：22：00 晚餐：17：30-18：30

四、每天上午為醫(yī)療查房和治療、護(hù)理時間，病員請不要離開本人病床床位，以免造成差錯。

五、遵守探訪制度：每天上午10：30-中午12時，下午15時-21時為探病時間，其余時間謝絕探訪。

六、住院期間，不得私自外出，因特殊情況須請假者，要寫假條經(jīng)主管醫(yī)師批準(zhǔn)，將有效聯(lián)系電話報當(dāng)班護(hù)士，并按時回院。請假期間如病情變化或出現(xiàn)意外，一切后果由病人自己負(fù)責(zé)。病人出院須經(jīng)主管醫(yī)師同意，并辦理出院手續(xù)后方能出院。

七、遵守衛(wèi)生制度，保持病室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊，不要在病房吸煙和向地面或窗外亂丟雜物、吐痰。

八、未經(jīng)主管醫(yī)師同意，不得自找院外醫(yī)生診治及服用自帶藥物。

內(nèi)三科

2011-11-1