第一篇：企劃工作流程

一、什么是賣場?

賣場是店主與顧客以金錢與商品從事交易的場所。而各家店因商圈的不同，客層也就不同，“客層定位”絕對(duì)是超市規(guī)劃賣場前所需慎重考慮的因素。賣場是一個(gè)舞臺(tái)，是店主、顧客與服務(wù)人員所共同演出的場所，而搭配演出的就是商品，當(dāng)一出戲上演時(shí)，如果舞臺(tái)的設(shè)計(jì)能與演員、道具達(dá)到相得益彰的效果，必然是一出叫好又叫座的戲。這是賣場配置與規(guī)劃的“原點(diǎn)”，我們必須隨時(shí)回到原點(diǎn)，檢查這舞臺(tái)設(shè)計(jì)是否能滿足戲與演員的需求，尤其在這瞬息萬變的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)，隨時(shí)都在改變，當(dāng)賣場不再高朋滿座時(shí)，我們就必須再回到原點(diǎn)，檢查這舞臺(tái)的設(shè)計(jì)是否已趕不上潮流或已遭唾棄。

二、消費(fèi)者對(duì)賣場的關(guān)心程度

賣場是一個(gè)以消費(fèi)者為主角的舞臺(tái)，那么消費(fèi)者關(guān)心的舞臺(tái)，應(yīng)該是一個(gè)怎樣的舞臺(tái)呢? 日本業(yè)者對(duì)此問題，曾在一個(gè)有52000人的商圈內(nèi)，發(fā)出了二千張的問卷，回收了1600張，可謂有極大的代表性，所得的結(jié)果見下圖。

調(diào)查初期，業(yè)者都以為商品價(jià)格可能占極高的比率，但結(jié)果并非全然如此。從上表可知“開放式容易進(jìn)人”占25％，“明亮清潔的店鋪”占14％，“商品陳列易看易選”占15％，可見這些消費(fèi)者最關(guān)心的問題，就是賣場配置，亦即規(guī)劃人員所要思考的問題。

三、賣場規(guī)劃的原則

依據(jù)上述調(diào)查，我們可以具體的歸納出賣場規(guī)劃的基本原則為：

(一)讓消費(fèi)者很容易進(jìn)入：

此點(diǎn)是消費(fèi)者最關(guān)心的，超市的規(guī)劃，必須時(shí)時(shí)思考如何讓消費(fèi)者很“容易”、“自然”的進(jìn)入店中。

因?yàn)橐粋€(gè)賣場，雖然產(chǎn)品豐富、價(jià)格便宜、服務(wù)親切，但如果客人不愿進(jìn)來或不知道進(jìn)來，那一切也等于白費(fèi)。所以，如何讓消費(fèi)者“很容易的進(jìn)來”是一切的根本。只有顧客愿意進(jìn)來，我們才有做生意的機(jī)會(huì)，中國有句諺語說“人的腳最肥”應(yīng)該是最好的注解?？腿诉M(jìn)人了我的店，才是做生意的開始，我們的優(yōu)點(diǎn)消費(fèi)者才會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們才有賺錢的機(jī)會(huì)。

(二)讓消費(fèi)者停留得更久

我們都了解，為買特定的某些商品而到超級(jí)市場去的，約只占30％；換句話說，在消費(fèi)者所采購的商品中，有70％是屬于沖動(dòng)性的購買，亦即消費(fèi)者本來不想購買這樣的商品，卻在閑逛中，受商品的內(nèi)容、店員推銷、包裝，或正在舉辦特賣等因素的影響而購買。所以消費(fèi)者進(jìn)入了超市，超市便已展開銷售的行為，此時(shí)必須規(guī)劃的第二個(gè)原則是，如何讓消費(fèi)者在店里面停留得更久，我們把握的利器是：

●消費(fèi)者沖動(dòng)性購買會(huì)越來越多。

●消費(fèi)者停留得越久，會(huì)買得更多。

為達(dá)到此目的，規(guī)劃要從兩方面來著手：

1．創(chuàng)造“優(yōu)勢”

也就是要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者愿意留下來的優(yōu)勢。此時(shí)商店的規(guī)劃人員就必須思考，如何做才會(huì)讓消費(fèi)者愿意留下來。當(dāng)然，如前述調(diào)查所示的兩個(gè)重要因素，“明亮的空間環(huán)境”與“商品陳列易看易選”是一定要考量的。此外，如良好的空調(diào)、音響，親切的服務(wù)態(tài)度，也是消費(fèi)者愿意久留的原因。

曾經(jīng)有一家店，在夜間晚餐過后，賣場都精挑細(xì)選一些極為優(yōu)美的音樂，并在音響效果上加強(qiáng)改進(jìn)，經(jīng)過觀察，有些消費(fèi)者，會(huì)在晚餐后，信步往商店走來，一方面聆聽音樂，一方面選購商品。此刻對(duì)該消費(fèi)者而言，是在“享受購物的樂趣”。為此，該店主還獲得不少消費(fèi)者的肯定。

2．排除“不適”

亦即要排除讓消費(fèi)者在賣場感覺到不舒適感的地方。例如：通路太窄，消費(fèi)者于選購商品時(shí)常會(huì)受到他人過路擠、撞的影響，又如音響太過吵雜、粗俗，服務(wù)人員的態(tài)度不佳等，都會(huì)無法讓消費(fèi)者久留，當(dāng)然消費(fèi)者沖動(dòng)購買的機(jī)率自會(huì)減少，自然也就減少了銷售機(jī)會(huì)。

(三)最有效的空間

“啊!真累”以及“啊!真舒服”這二句話雖然文詞簡單，但意義截然不同，如何讓顧客感受購物的樂趣，而會(huì)繼續(xù)想再來，這是賣場配置與規(guī)劃所最需思考的。

店鋪中包含了“前方設(shè)施”、“中央設(shè)施”、“后方設(shè)施”及“建筑設(shè)施”。簡單而言，可劃分為“前場”和“后場”。規(guī)劃之初，應(yīng)將前場與后場的面積做一合理的分配，通常所采用的標(biāo)準(zhǔn)是8：2，但目前土地的成本越來越高，以用賣場租金標(biāo)準(zhǔn)租來的場地，充當(dāng)倉庫或處理場，成本會(huì)提高。在物流系統(tǒng)逐漸發(fā)達(dá)之際，業(yè)者可努力改進(jìn)創(chuàng)設(shè)自己的物流系統(tǒng)，或與其他物流系統(tǒng)結(jié)合，盡量將有效的空間都利用做為賣場，以增加營業(yè)額，降低成本。

(四)營造最佳的銷售氣氛

在消費(fèi)意識(shí)高漲的時(shí)代，消費(fèi)者的認(rèn)同，已從單獨(dú)商品轉(zhuǎn)移到對(duì)商店的整體形象。一般而言，銷售氣氛的創(chuàng)造，要從商店的陳列展示、色彩、燈光著手。賣場的燈光、色彩，應(yīng)列人一家企業(yè)的整體識(shí)別體系內(nèi)，如此才能創(chuàng)造出自己獨(dú)特的風(fēng)格。

商店的規(guī)劃與配置，除上述原則外，應(yīng)充分運(yùn)用開店前對(duì)消費(fèi)者所做的調(diào)查資料。如此方能更了解消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求。

賣場規(guī)劃設(shè)計(jì)

連鎖門店的賣場規(guī)劃工作實(shí)際就是對(duì)于門店的一個(gè)初步的設(shè)計(jì)。一般門店的賣場面積和后場的辦公，庫房的比例是4：1，有條件的大型門店還有設(shè)有停車場地。

如今在國內(nèi)大中城市的郊區(qū)或者城鄉(xiāng)結(jié)合部陸續(xù)出現(xiàn)了一批大型的特級(jí)市場和倉儲(chǔ)式超市，他們以更低的價(jià)格，更多的商品吸引了眾多來自四面八方的顧客來此購物，因此賣場設(shè)計(jì)停車場的呼聲也越來越高。據(jù)北京美蘭德信息公司與河南省統(tǒng)計(jì)信息咨詢中心等全國21家調(diào)查機(jī)構(gòu)，于2000年歲末在北京、天津、上海、廣州、成都、鄭州、海口、蘭州、西安等22個(gè)城市聯(lián)合進(jìn)行了城市居民有關(guān)私家車方面的調(diào)查結(jié)果反映，至2000年底合計(jì)城市居民家庭各種汽車擁有率已高達(dá)8.2%，2001年有購買汽車意向比率高達(dá)4.8%。這樣的一系列數(shù)據(jù)反映出，門店設(shè)計(jì)停車場的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)是在目前正在籌備開大型賣場的公司的規(guī)劃議程之內(nèi)的事情了。

賣場規(guī)劃的主要工作還是門店內(nèi)部的布置，有些賣場的多層的，如家樂福，易初蓮花等，這些門店大部分都是上下兩層，進(jìn)入賣場后先是隨扶梯上二樓，然后才能下一樓交款，不能直接在一層購物，這樣的目的在于將顧客在賣場內(nèi)的逗留時(shí)間延長，以便有更多的機(jī)會(huì)向顧客展示商品。賣場的設(shè)計(jì)也是本著這一目的，就是要讓顧客在門店內(nèi)滯留時(shí)間最大化。

最早自主式服務(wù)的超市叫做“遍地打滾的小豬”，門店的設(shè)置是只有一個(gè)出口和進(jìn)口，顧客進(jìn)入門店后就只能沿著固定的一條線路從出口出來，這樣的設(shè)置雖然給很多顧客帶來不便，但是由于其新穎的購物模式還是吸引了很多的人來購物。

如今的賣場的設(shè)置當(dāng)然不會(huì)模仿這樣，但是超市的規(guī)劃設(shè)置仍是通過將高購買率，最吸引顧客的商品或區(qū)域放在門店的最深處或主要的通道上，以便吸引顧客完全的將自己的門店光顧一遍。所以也就能看到現(xiàn)在大部分的超市（見下圖）的熟食，生鮮，速凍等最吸引顧客的區(qū)域設(shè)置在門店的最內(nèi)部，一方面靠近后場的作業(yè)區(qū)，另一方面還可以吸引顧客走遍全場。果蔬區(qū)一般被認(rèn)為高利潤部門，通常的布局是滿足顧客的相關(guān)購物需求，安排在肉食品的旁邊，還有一種安排就是放在顧客購物流程的開端，以免隨著顧客購物的增加，無力購買高價(jià)的蔬果。由于奶制品和冷凍品具有易融化，易腐蝕的特點(diǎn)，所以一般它被安排在顧客購買流程的最后，臨近出口，同時(shí)奶制品和冷凍品通常在一起，這樣有利于設(shè)備的利用。烘焙品的主力商品是面包，銷量大，毛利高，大多被安排在第一貨架和靠近入口的地方，這樣不僅會(huì)刺激高價(jià)位的面包的出售，而且還會(huì)避免顧客遺忘。雜品部分主要在超市賣場的中央，采取落地貨架形式，布局為縱向陳列，這樣顧客就可以透視縱深，其他的陳列方式一般不被接受。

另外門店規(guī)劃的還應(yīng)當(dāng)注意門店的店頭的布置，這就好比門店的招牌，一般的門店的店頭會(huì)有門店專門設(shè)計(jì)的一些烘托賣場氛圍的熱烈的商品展示，來渲染顧客的購物情緒，給顧客形成一個(gè)良好的購物印象。同時(shí)這個(gè)商品展示的平臺(tái)要注意擺放合適，做到便于顧客出入的原則。

還有一項(xiàng)商品規(guī)劃的設(shè)置就是一般部門的設(shè)置規(guī)劃本著防盜防損的目的，一些丟失率較高的商品會(huì)專門安排在一些特定的角落，例如：口香糖總是在收銀臺(tái)前，化妝品總是在門店內(nèi)的醒

目的地方。

總之，賣場的布局設(shè)置是為賣場的日常經(jīng)營服務(wù)的，所有的規(guī)劃都應(yīng)當(dāng)遵循結(jié)合實(shí)際的原則來進(jìn)行所有的安排。

第二篇：企劃工作流程（共）

企劃工作流程

1.服從企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，服從總經(jīng)理的統(tǒng)一揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)(按照企業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

2.制作統(tǒng)一的月計(jì)劃表和日計(jì)劃表，同時(shí)負(fù)責(zé)每月每日監(jiān)督檢查下屬崗位的工作完成情況，解決他們工作上的問題和難點(diǎn)，保證工作有序、高效.(要求和標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)月計(jì)劃和周報(bào)表一致，只是多一個(gè)日計(jì)劃表)

3.協(xié)助總經(jīng)理，提供有建設(shè)意義的活動(dòng)策劃方案 企劃部具體的工作流程：

第一步：根據(jù)本企業(yè)的總體工作規(guī)劃大綱（總經(jīng)理提供）及現(xiàn)在的經(jīng)營需要，企劃人員提出企劃活動(dòng)建議（活動(dòng)計(jì)劃和各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)形式）。

第二步：企劃人員針對(duì)公司高層統(tǒng)一提出的要求，構(gòu)思企劃文案和主題，上交報(bào)批。

第三步：企劃總監(jiān)組織本部門開會(huì)討論確定企劃方案（活動(dòng)策劃要求、標(biāo)準(zhǔn)見下文）。

第四步：根據(jù)企劃部會(huì)議討論的結(jié)果，企劃人員提交活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則。

第五步：企劃人員把活動(dòng)細(xì)則提交給企劃總監(jiān)評(píng)審。

第六步：評(píng)審?fù)ㄟ^后，上交總經(jīng)理或者企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字，之后就可以進(jìn)行平面設(shè)計(jì)，由企劃總監(jiān)對(duì)企劃人員的工作進(jìn)行工作分配（具體設(shè)計(jì)流程下文有詳細(xì)描述）。

第七步：企劃部檢查各項(xiàng)工作進(jìn)行的情況如何，與商場相關(guān)部門進(jìn)行內(nèi)外的布置，監(jiān)督活動(dòng)的實(shí)施情況。

第八步：商場活動(dòng)結(jié)束后，企劃部對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。

*大活動(dòng)策劃方案

要求：

提前25天出完整、正確、可行性的活動(dòng)策劃方案，方案定稿后，— —擬稿人簽字（可以多請(qǐng)幾個(gè)專業(yè)人士核對(duì)，方案還可以更改），— —總經(jīng)理審批簽字（總經(jīng)理簽字后，為爭取設(shè)計(jì)的時(shí)間，提高執(zhí)行 的效率，沒有非常特殊的情況，方案不允許再做任何修改，堅(jiān) 決按時(shí)執(zhí)行）。

標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)完整、正確、可行性的活動(dòng)策劃方案必須包含： 1.活動(dòng)背景分析（分析市場的當(dāng)下客觀情況，客觀需求變化等）2.活動(dòng)目的（目的是對(duì)目標(biāo)達(dá)成的更高層次要求）3.活動(dòng)對(duì)象（鎖定才能搞定）

4.活動(dòng)要達(dá)成的目標(biāo)（銷售目標(biāo)才是硬道理）

5.活動(dòng)時(shí)間（根據(jù)客戶的方便和消費(fèi)習(xí)慣制定活動(dòng)時(shí)間，不與競爭對(duì)手混戰(zhàn)才是制勝保障）

6.活動(dòng)方式（必須明確各項(xiàng)促銷點(diǎn)的優(yōu)越性、明確性、可讀性）7.物料明細(xì)，設(shè)計(jì)分工（告知媒介的選擇直接影響受眾的選擇）8.提前費(fèi)用預(yù)算，申請(qǐng)（有固定的媒介制作，也有靈活的媒介選擇，在不斷比價(jià)、比效果中擇優(yōu)合作，不斷為公司降低成本，提高制作質(zhì)量）

9.人員安排（活動(dòng)的完美呈現(xiàn)體現(xiàn)在每一個(gè)人的細(xì)節(jié)執(zhí)行與落實(shí)上）10.活動(dòng)氛圍布置

*小活動(dòng)策劃方案

要求：

提前15天出完整、正確、可行性的活動(dòng)策劃方案，方案定稿后，——擬稿人簽字（可以多請(qǐng)幾個(gè)專業(yè)人士核對(duì)，方案還可以更改），——總經(jīng)理審批簽字（總經(jīng)理簽字后，為爭取設(shè)計(jì)的時(shí)間，提高執(zhí)行的效率，沒有非常特殊的情況，方案不允許再做任何修改，堅(jiān)決按時(shí)執(zhí)行）。

標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)完整、正確、可行性的活動(dòng)策劃方案必須包含： 1.活動(dòng)背景分析（分析市場的當(dāng)下客觀情況，客觀需求變化等）2.活動(dòng)目的（目的是對(duì)目標(biāo)達(dá)成的更高層次要求）3.活動(dòng)對(duì)象（鎖定才能搞定）

4.活動(dòng)要達(dá)成的目標(biāo)（銷售目標(biāo)才是硬道理）

5.活動(dòng)時(shí)間（根據(jù)客戶的方便和消費(fèi)習(xí)慣制定活動(dòng)時(shí)間，不與競爭對(duì)手混戰(zhàn)才是制勝保障）

6.活動(dòng)方式（必須明確各項(xiàng)促銷點(diǎn)的優(yōu)越性、明確性、可讀性）7.物料明細(xì)，設(shè)計(jì)分工（告知媒介的選擇直接影響受眾的選擇）8.提前費(fèi)用預(yù)算，申請(qǐng)（有固定的媒介制作，也有靈活的媒介選擇，在不斷比價(jià)、比效果中擇優(yōu)合作，不斷為公司降低成本，提高制作質(zhì)量）

9.人員安排（活動(dòng)的完美呈現(xiàn)體現(xiàn)在每一個(gè)人的細(xì)節(jié)執(zhí)行與落實(shí)上）10.活動(dòng)氛圍布置

4.主題設(shè)計(jì)創(chuàng)意方案 要求：

平面設(shè)計(jì)師每人至少提供2個(gè)自己最滿意設(shè)計(jì)方案（3人6個(gè)設(shè)計(jì)方案），平面設(shè)計(jì)主管根據(jù)自己專業(yè)知識(shí)和資深經(jīng)驗(yàn)，有說服性的從中精選出兩個(gè)方案，并進(jìn)行整體完善和調(diào)整，最終供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定稿，其他物料畫面和主題畫面風(fēng)格、設(shè)計(jì)元素一致，不再另做方案，只要按設(shè)計(jì)的要求更改尺寸、內(nèi)容便可。

標(biāo)準(zhǔn)：

*設(shè)計(jì)稿必須和企業(yè)整體形象、視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）保持高度一致性，基礎(chǔ)規(guī)范和應(yīng)用規(guī)范；

*設(shè)計(jì)稿必須和企業(yè)文化底蘊(yùn)相互輝映；

*設(shè)計(jì)稿必須體現(xiàn)產(chǎn)品的整體風(fēng)格和特點(diǎn)，符合產(chǎn)品的高端定位； *設(shè)計(jì)稿必須結(jié)合當(dāng)下潮流、趨勢，與時(shí)俱進(jìn)；

*設(shè)計(jì)稿必須精益求精，不能常規(guī)才失誤，嚴(yán)格按照：色彩構(gòu)成、平

面構(gòu)成、排版標(biāo)準(zhǔn)等設(shè)計(jì)規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)；

設(shè)計(jì)稿以幻燈方式進(jìn)行，充分給設(shè)計(jì)師有闡述創(chuàng)意、分享設(shè)計(jì)、表達(dá)意圖的機(jī)會(huì)。

設(shè)計(jì)流程：悟透策劃方案——構(gòu)思（大腦風(fēng)暴）——用草圖繪制初步的設(shè)計(jì)主題創(chuàng)意——與領(lǐng)導(dǎo)溝通（明確設(shè)計(jì)方向，確定初步創(chuàng)意）——尋找恰當(dāng)?shù)乃夭模ɑ蛘咴瓌?chuàng)）進(jìn)行設(shè)計(jì)——反復(fù)斟酌成稿——以演示幻燈方式輔助講解，幫助領(lǐng)導(dǎo)迅速了解設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意與意圖——適當(dāng)調(diào)整定稿——整套物料畫面尺寸和內(nèi)容的更改——提前預(yù)算申請(qǐng)——完成制作安裝。5.對(duì)主題畫面所需資料來源實(shí)行“審簽制”

文案、圖片、促銷信息來源必須確保準(zhǔn)確無誤，平面設(shè)計(jì)師有權(quán)拒收沒有簽字的資料來源。

要求：*一切主題設(shè)計(jì)方案所涉及的資料、信息來源，提供者者必須校正無 誤后簽字，對(duì)其負(fù)責(zé)，必須在設(shè)計(jì)師要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供到位，如因資料提供延誤工作，資料提供者要承擔(dān)全部責(zé)任。

*資料準(zhǔn)確、無誤，資料提供者簽字后，上交領(lǐng)導(dǎo)簽字。設(shè)計(jì)師嚴(yán)格按“審簽制”執(zhí)行，平面設(shè)計(jì)師有權(quán)拒收沒有簽字的資料來源。

要求：*按照設(shè)計(jì)師的要求提供設(shè)計(jì)資料（如：圖片的精度、格式等）； *條理清晰、分類科學(xué)（便于查看、運(yùn)用，提高效率）；

*內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確無誤（保證不要因?yàn)榉磸?fù)修改而耽誤設(shè)計(jì)、制作時(shí)間）*通俗易懂（至少一般的客戶都能看懂文字的感染力，促銷點(diǎn)的吸引力）6.銷售工具定期更新

宣傳冊(cè)、折頁、培訓(xùn)手冊(cè)、店面管理手冊(cè)、購物指南等銷售工具定 期的更新、制作。7.名片印刷

要求：統(tǒng)一每個(gè)月15號(hào)制作，過時(shí)不候（設(shè)計(jì)人員提供統(tǒng)一的名 片信息表格，名片人員信息提供者必須按這個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)填 寫）；

標(biāo)準(zhǔn)：人員名單、信息必須正確，必須有名單、信息提供者的簽字，不簽字，設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒收并不負(fù)名片推出印刷的責(zé)任。8.各品牌形象店vi運(yùn)用的監(jiān)管

要求：設(shè)計(jì)人員每個(gè)月1號(hào)輪流對(duì)給品牌形象店進(jìn)行vi運(yùn)用規(guī)范的檢查，各品牌形象店店長對(duì)其負(fù)責(zé)，對(duì)不合格的品牌形象店進(jìn)行更正（目前由于企劃部人員不齊，暫時(shí)由各店負(fù)責(zé)人——店長負(fù)責(zé)）。

標(biāo)準(zhǔn)：以一個(gè)模范的品牌形象店的v運(yùn)用為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，其他品牌形象店必須與其保持高度統(tǒng)一。9.網(wǎng)絡(luò)

要求：皇庭家居的網(wǎng)站在百度、或者搜狐等搜索引擎排名必須在前3名，最好是第1位，要做到這一點(diǎn)就要進(jìn)行網(wǎng)站推廣，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣（如：在公司每臺(tái)電腦上都安裝自動(dòng)瀏覽公司網(wǎng)站的軟件，不斷的開設(shè)能連接到企業(yè)網(wǎng)站的論壇，或者請(qǐng)網(wǎng)站推廣公司進(jìn)行推廣等），在電子商務(wù)不斷分?jǐn)備N量（曲美直接已經(jīng)把單子商務(wù)作為營銷 的主導(dǎo)）的趨勢下，既然未來我們無法逃避，那么還是 趁早準(zhǔn)備，至少也要從網(wǎng)站的推廣開始吧！

標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)站的排名、點(diǎn)擊率、論壇的活躍程度、客戶的留言、咨詢等都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的考核標(biāo)準(zhǔn)和工作成效。

具體要每周對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品照片、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞、活動(dòng)信息、客戶留言等進(jìn)行及時(shí)的更新（具體標(biāo)準(zhǔn)也是可以量化的）。

11.市場調(diào)研（每月20—21號(hào)）

要求：A.對(duì)競爭對(duì)手促銷方式的信息收集，以便做出相應(yīng)的促銷對(duì)策，做到布雷同，不盲從，出奇制勝；

B.對(duì)競爭對(duì)手的媒體進(jìn)行搜集整理（如：對(duì)每期的報(bào)紙上競爭對(duì)手的版面進(jìn)行搜集，整理成冊(cè)，注明時(shí)間），以便進(jìn)行對(duì)比，在不斷的對(duì)比中脫穎而出，超越競爭對(duì)手。

標(biāo)準(zhǔn)：A.以文檔的方式，以時(shí)間先后整理存檔；

B.制作媒體成效調(diào)查表，對(duì)競爭對(duì)手和我們自己的媒體成效進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)收集，按時(shí)間先后整理成冊(cè)，方便媒體投放重點(diǎn)方向的把握。

12.賣點(diǎn)廣告

要求：A.制作人性化、獨(dú)特、高檔次、高藝術(shù)水平的POP賣點(diǎn) 廣告比僵硬的電腦文字更能吸引顧客的關(guān)注和對(duì)文化的認(rèn)同；

B.獨(dú)具創(chuàng)意的櫥窗，別具風(fēng)趣的禮品對(duì)頭比產(chǎn)品本生更能第一時(shí)間對(duì)客戶產(chǎn)生不可抗拒的吸引力。

標(biāo)準(zhǔn)：A.統(tǒng)一制作不同尺寸、規(guī)格的POP紙，有POP設(shè)計(jì)大師統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作（也許平面設(shè)計(jì)師當(dāng)中還是有這樣的人才，只是我們還沒挖掘性的去培養(yǎng)）； B.定期設(shè)計(jì)出多項(xiàng)適合企業(yè)文化、活動(dòng)內(nèi)容的獨(dú)具創(chuàng)意的櫥窗，別具風(fēng)趣的禮品對(duì)頭備份創(chuàng)意方案，由配飾部統(tǒng)一定期更換（現(xiàn)在國外和上海很多高端的品牌已經(jīng)在走這樣的道路很久了，我們還是早點(diǎn)準(zhǔn)備吧）。12.企業(yè)內(nèi)刊

要求：A.凸顯企業(yè)文化，濃縮企業(yè)縮影，分享企業(yè)成果等；

B.給企業(yè)員工展現(xiàn)自我的平臺(tái)，分享企業(yè)美好幸福的每一個(gè)瞬間，不斷沉淀企業(yè)文化，形成企業(yè)精神凝聚的

“綱領(lǐng)”使企業(yè)精神文明通過企業(yè)內(nèi)刊這個(gè)載體得到了很好的發(fā)揚(yáng)和傳承。

標(biāo)準(zhǔn)：A.人性化設(shè)計(jì)；

B.內(nèi)容豐富而具有可讀性、參與性。

13.企業(yè)文化墻

要求：A.企業(yè)文化欄； B.企業(yè)信息公布欄 C銷售龍虎榜

標(biāo)準(zhǔn)：A.板式由企劃部設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)； B.指定負(fù)責(zé)人在統(tǒng)一的時(shí)間統(tǒng)一填寫； C.圖文并茂，既有很強(qiáng)的可視和可讀性。14.室內(nèi)廣告位

要求：A.考慮與競爭對(duì)手的畫面對(duì)比、色彩對(duì)比； B.體現(xiàn)專業(yè)、高端、高檔次； C.設(shè)計(jì)師統(tǒng)一制作（統(tǒng)一風(fēng)格）。

標(biāo)準(zhǔn)：A.板式由企劃部設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)； B.指定負(fù)責(zé)人在統(tǒng)一的時(shí)間統(tǒng)一填寫； C.圖文并茂，既有很強(qiáng)的可視和可讀性。

第三篇：購物中心企劃工作流程

購物中心企劃工作流程

一、總則

為規(guī)范購物中心企劃部各項(xiàng)工作，提高工作執(zhí)行效率，完善工作操作細(xì)則，整合工作各項(xiàng)環(huán)節(jié)，特制訂本流程，加強(qiáng)對(duì)企劃工作的指導(dǎo)。

二、企劃工作要點(diǎn)

購物中心企劃工作是一個(gè)囊括了購物中心各項(xiàng)運(yùn)營要求的工作，在具體工作執(zhí)行上具有繁雜性、不可確定性的特點(diǎn)，并要求企劃人員具有敏銳的思維和眼光，具有超強(qiáng)的預(yù)見性和洞察力，保證企劃工作走在購物中心運(yùn)營的前頭。具體來說，購物中心企劃部工作主要有以下幾點(diǎn)：

1、企劃活動(dòng)策劃執(zhí)行

2、商場美陳裝飾設(shè)計(jì)制作

3、廣告位租賃及管理

4、廣場活動(dòng)洽談及對(duì)接

5、服務(wù)臺(tái)操作規(guī)范管理

6、商場日常巡查整改

7、企劃物資申購入庫管理

8、購物中心媒體宣傳選擇及監(jiān)管

三、企劃部各項(xiàng)工作具體流程

（一）企劃活動(dòng)策劃執(zhí)行

1、工作要領(lǐng)：此項(xiàng)工作旨在通過企劃人員對(duì)整體市場的把控，通過創(chuàng)新思維，頭腦風(fēng)暴，制定適合購物中心品牌宣傳，增加商戶經(jīng)營業(yè)績的企劃活動(dòng)方案，并具體實(shí)施執(zhí)行，通過企劃活動(dòng)實(shí)現(xiàn)購物中心整體形象的提升和銷售業(yè)績的增長。

2、工作流程：

（1）企劃組通過頭腦風(fēng)暴，整體分析以及根據(jù)全年企劃活動(dòng)推廣計(jì)劃提出企劃活動(dòng)思路。

（2）通過部門針對(duì)活動(dòng)思路進(jìn)行集體討論，通過討論對(duì)活動(dòng)執(zhí)行可行性、可操作性、活動(dòng)效果等進(jìn)行事先評(píng)估，確定具體方向，形成企劃活動(dòng)初案。

（3）企劃組將討論后形成的活動(dòng)初案報(bào)公司分管副總審核，由分管副總給出具體修改意見，進(jìn)一步完善企劃活動(dòng)方案。

（4）企劃組根據(jù)修改意見針對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行完善，整理出活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案報(bào)公司分管副總審批。

（5）分管副總對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行確認(rèn)審核，確認(rèn)無異議后，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交活動(dòng)執(zhí)行方案，由公司領(lǐng)導(dǎo)給出具體意見。

（6）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行審閱無誤后，由企劃部將方案整理打包，向負(fù)責(zé)人報(bào)批企劃活動(dòng)方案。

（7）負(fù)責(zé)人根據(jù)公司全年規(guī)劃以及相關(guān)規(guī)定對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行審

核，提出修改意見，由企劃部對(duì)方案進(jìn)行修改。

（8）企劃部將最終修改的方案報(bào)負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人提交審批，同意執(zhí)行后，企劃部將活動(dòng)方案提交審批流程，進(jìn)入執(zhí)行環(huán)節(jié)。

（9）活動(dòng)方案審批結(jié)束后，活動(dòng)正式進(jìn)入執(zhí)行階段，企劃部根據(jù)活動(dòng)方案，組織各部門學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，并與部門同事，采購、財(cái)務(wù)、安保、工程等相關(guān)部門對(duì)接活動(dòng)事宜，確定活動(dòng)物料并申購，開展宣傳制作，報(bào)批活動(dòng)相關(guān)合同及活動(dòng)款項(xiàng)，保證活動(dòng)正常執(zhí)行。

（10）活動(dòng)開始，活動(dòng)全體人員均需全程參與活動(dòng)執(zhí)行，確?；顒?dòng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證本次活動(dòng)圓滿進(jìn)行。

（11）活動(dòng)結(jié)束后，由本次活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)作出效果評(píng)估，搜集活動(dòng)期間各項(xiàng)數(shù)據(jù)，將效果評(píng)估表報(bào)公司分管副總審核。

（12）分管副總對(duì)活動(dòng)評(píng)估提出修改意見，企劃部完善整理無誤后，發(fā)至負(fù)責(zé)人。

（二）商場美陳裝飾設(shè)計(jì)制作

1、工作要領(lǐng)：此項(xiàng)工作主要針對(duì)購物中心內(nèi)外場美陳裝飾進(jìn)行，企劃部需根據(jù)購物中心發(fā)展需要，針對(duì)時(shí)令、節(jié)氣、企劃活動(dòng)、發(fā)展階段等對(duì)購物中心美陳裝飾進(jìn)行不斷更新，確保購物中心美陳氛圍，打造購物中心經(jīng)營主題。

2、工作流程：

（1）每年年底，企劃部針對(duì)本企劃工作計(jì)劃，并對(duì)市場導(dǎo)向進(jìn)行合理預(yù)期，針對(duì)市場需要、企劃活動(dòng)規(guī)劃、購物中心主題

形象等提出下一年全年美陳裝飾計(jì)劃。

（2）企劃組根據(jù)美陳裝飾計(jì)劃，在各個(gè)時(shí)令階段，企劃活動(dòng)階段等提出美陳裝飾新增或改造方案，報(bào)公司分管副總進(jìn)行審批，由分管副總對(duì)現(xiàn)階段的美陳方案提出修改意見。

（3）企劃組針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意見對(duì)美陳方案進(jìn)行修改，進(jìn)一步完善后，經(jīng)分管副總同意執(zhí)行后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)方案提出意見，由企劃部修改完善，確定無誤后，報(bào)負(fù)責(zé)人審批。

（5）負(fù)責(zé)人對(duì)美陳方案提出具體指導(dǎo)意見，由企劃部對(duì)方案進(jìn)一步細(xì)化整理，交分管副總簽字。

（6）美陳方案通過后，由企劃部報(bào)批方案流程，流程結(jié)束后進(jìn)入美陳裝飾方案執(zhí)行環(huán)節(jié)。

（7）美陳裝飾執(zhí)行中，企劃部要根據(jù)方案制定出具體實(shí)施時(shí)間，與采購員協(xié)作進(jìn)行美陳裝飾招投標(biāo)工作，確定合作單位。

（8）與合作單位達(dá)成合作協(xié)議后，企劃部實(shí)時(shí)跟進(jìn)美陳裝飾進(jìn)度，確定進(jìn)場安裝時(shí)間，與財(cái)務(wù)部做好收貨確認(rèn)，并對(duì)美陳裝飾安裝進(jìn)行全程監(jiān)督。

（9）美陳裝飾安裝完成后，企劃部對(duì)全部裝飾進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)安裝不合栺的地方提出整改意見，在最快的時(shí)間里整改完成。

（10）本次美陳裝飾到期后，企劃部需及時(shí)提出下一次美陳裝飾方案，并通知廣告公司做好相關(guān)拆卸工作，在季度美陳上做好無縫連接。

第四篇：商品企劃的流程

商品企劃的流程（摘自《服裝時(shí)報(bào)》2009.9.18）

Sheryl!關(guān)注閱讀：4832009-09-18 19:14標(biāo)簽：商品企劃流程服裝時(shí)報(bào)雜談簡單概括來說，商品企劃的執(zhí)行前期對(duì)流行資訊、市場咨詢、競爭咨詢?nèi)笞稍兊氖占治龊螅醪酱_定商品企劃的提案，然后通過設(shè)計(jì)部與營銷企劃部共同開會(huì)討論市場需求、目標(biāo)客群、品牌的通路評(píng)估、生產(chǎn)線評(píng)估、競爭對(duì)手評(píng)估，通過分析討論的結(jié)果對(duì)品牌精神進(jìn)行檢視，理清存在的問題后確認(rèn)商品企劃書，整體商品概念便已形成，在概念主題、色彩、材質(zhì)、風(fēng)格、波段計(jì)劃都確定的基礎(chǔ)上展開設(shè)計(jì)、再到生產(chǎn)和營銷，包括生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、行銷策略、行銷戰(zhàn)略、促銷方案等等的制定。

步驟一 研究設(shè)計(jì)企劃部收集流行資訊，對(duì)長程咨詢及短程資訊進(jìn)行收集。同時(shí)，設(shè)計(jì)部還要對(duì)色彩、面輔料、服裝外型及細(xì)部進(jìn)行研究。在對(duì)目標(biāo)客群定位準(zhǔn)確的同時(shí)，還要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)、購物形態(tài)的轉(zhuǎn)變、受社會(huì)議題的影響造成的消費(fèi)心理趨勢進(jìn)行分析，了解競爭品牌的相關(guān)商品動(dòng)向及新的行銷方案等。最后，行銷部還需對(duì)銷售通路進(jìn)行評(píng)估檢視并檢視品牌形象、品牌定位是否已通過商品展示得到傳達(dá)。

步驟二 綜合分析報(bào)告設(shè)計(jì)企劃部需提交最新的包括色彩、面料、社會(huì)一體的資訊報(bào)告分析，社會(huì)議題會(huì)影響到季節(jié)概念的提煉，季節(jié)概念進(jìn)而又會(huì)影響到色彩、面料的運(yùn)用，環(huán)環(huán)相扣。行銷企劃部此階段需考慮南、北方市場的差異，提交最新的商品計(jì)劃說明及定價(jià)策略分析報(bào)告。這個(gè)階段屬于資訊整合交換期，需召開商品企劃執(zhí)行中設(shè)計(jì)部與行銷部的第一次會(huì)議。

步驟三 提出季節(jié)商品企劃概念設(shè)計(jì)企劃部對(duì)行銷部提供的市場及消費(fèi)者情況加以了解，并綜合已收集整理的資訊，提出商品企劃書。行銷企劃部也要不斷的匯總目標(biāo)人群的一些反饋信息進(jìn)行分析，并與商品部商討上市波段計(jì)劃，不斷的做市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，參與樣品采購。

步驟四 產(chǎn)品系列規(guī)劃展開這個(gè)階段已進(jìn)入到設(shè)計(jì)展開的部分，面輔料種類的統(tǒng)計(jì)及調(diào)樣布，重要設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用；技術(shù)部在這個(gè)階段已介入，設(shè)計(jì)師與版師的溝通非常重要，現(xiàn)在很多服裝企業(yè)都存在設(shè)計(jì)部與版房相互抱怨的局面，設(shè)計(jì)師認(rèn)為版師沒能打出自己想要的線條，版師認(rèn)為設(shè)計(jì)師不懂工藝處理；在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行季節(jié)風(fēng)格與線條的討論是很有必要的。

步驟五 試樣評(píng)比品牌運(yùn)作中，“系列審圖、系列審版”是科學(xué)的操作方式。不成系列、搭配性不強(qiáng)，到終端的后果就是不好銷售，連帶銷售不強(qiáng)，業(yè)績不理想。步驟六 訂貨會(huì)與品牌形象籌備會(huì)議商品開發(fā)工作基本完成階段，設(shè)計(jì)部與行銷部需著手籌備訂貨會(huì)，此階段，兩個(gè)部門的第四次溝通會(huì)議極其重要。設(shè)計(jì)部需提出商品企劃核心精神和設(shè)計(jì)重點(diǎn)與行銷部進(jìn)行溝通，將商企的精髓向行銷人員進(jìn)行傳達(dá)，品牌的行銷從某種意義上來說有兩種：內(nèi)部行銷和外部行銷。內(nèi)部行銷就是設(shè)計(jì)師在貨品出來后將其推廣給自己的行銷人員，每季貨品最終是由行銷部推廣給客戶的，如果整盤貨品不能讓內(nèi)部銷售人員接受，他們又如何能說服客戶來訂貨呢？行銷部在接到商品企劃的精神傳達(dá)后要著手準(zhǔn)備如何塑造品牌形

象，將商品理念進(jìn)行傳達(dá)。

步驟七 訂貨會(huì)會(huì)前溝通與確認(rèn)流程訂貨會(huì)前設(shè)計(jì)部與行銷部以第五次會(huì)議來商討確認(rèn)訂貨會(huì)的流程及雙方各自的分工及配合。設(shè)計(jì)部需制作商品企劃介紹的相關(guān)資料，訂貨會(huì)時(shí)向客戶宣導(dǎo)，目的在于使經(jīng)銷商能夠讀懂當(dāng)季貨品。行銷部要規(guī)劃好訂貨會(huì)的整體流程，導(dǎo)購流程和訂貨原則的說明等方面，一定要注意細(xì)節(jié)。訂貨會(huì)并不單是賣產(chǎn)品，也是把品牌文化傳遞經(jīng)銷商的一個(gè)很好的窗口，人員素質(zhì)、會(huì)議議程安排等都至關(guān)重要。

步驟八 訂貨會(huì)結(jié)論統(tǒng)計(jì)與修正作業(yè)商品企劃執(zhí)行到此階段是訂貨會(huì)結(jié)束后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題點(diǎn)修正，進(jìn)行到大貨生產(chǎn)的階段。

第五篇：企劃工作心得

企劃工作心得

無他，手熟爾。

一、借用宣傳工具：PPT，H5，公眾號(hào)，視頻文本，搜索引擎優(yōu)化等等；熟能生巧，沒太大技術(shù)含量。二、一定程度上的文字原創(chuàng)，對(duì)文字信息的敏銳性思維，快速編輯整合相應(yīng)資料。三、一定程度上熟悉行業(yè)內(nèi)外相關(guān)資訊信息，結(jié)合時(shí)事，結(jié)合熱點(diǎn)新聞，進(jìn)行軟文編寫。

質(zhì)變的過程。

一、質(zhì)變的基礎(chǔ)是量變，簡單的說，做得多了，自然就習(xí)慣了；突破不是一蹴而就的事情，也不是對(duì)比一天兩天的進(jìn)步，而是一段時(shí)間，比如一個(gè)月前后的變化。

二、多學(xué)習(xí)，多思考；有一顆想要提高自己的心。

三、要有夢想，雖然不一定能實(shí)現(xiàn)，不過也可以給乏味，枯燥的工作生活添加一絲詩意。

四、學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的，覺得正確的看法；當(dāng)然，在遇到不同意見時(shí)，當(dāng)然彼此無法說服時(shí)，可以默默的持保留意見。

五、工作是工作，生活是生活；同事是同事，朋友是朋友；別弄混了，保持臉上的微笑，因?yàn)檫@是禮貌。