第一篇：中國聯(lián)通學(xué)生代表管理方案

中國聯(lián)通學(xué)生代表管理方案——南湖聯(lián)通營業(yè)廳 為了更好的服務(wù)于學(xué)校全體師生，提高中國聯(lián)通在校園市場(chǎng)的占有率，根據(jù)《黃岡市聯(lián)通公司學(xué)生代表管理方案》，特制訂了《南湖聯(lián)通營業(yè)廳學(xué)生代表管理?xiàng)l例》。

一、顧客至上。對(duì)顧客要細(xì)心、熱情，當(dāng)顧客提出的業(yè)務(wù)問題時(shí)，要認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的解答；如果有不確定的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向隊(duì)長或營業(yè)員詢問，不能使顧客產(chǎn)生歧義。

二、熱愛營業(yè)廳。要熱愛營業(yè)廳，不私自占有、破壞營業(yè)廳內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，如果確實(shí)要借用公共財(cái)產(chǎn)，要與營業(yè)員或是隊(duì)長說明，經(jīng)他們同意后，做好登記，方可借走。

三、熟悉業(yè)務(wù)。作為一名合格的聯(lián)通學(xué)生代表，要熟悉聯(lián)通的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（注：特別是手機(jī)卡的套餐）。對(duì)于顧客提出的業(yè)務(wù)問題，要能準(zhǔn)確熟悉的回答，對(duì)于隊(duì)長宣布的新政策，要及時(shí)學(xué)習(xí)，并迅速向師生宣傳，同時(shí)，隊(duì)長要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)考察。

四、積極參加例會(huì)。始終牢記：準(zhǔn)時(shí)就是遲到。例會(huì)定于每星期五下午六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開，是對(duì)一周工作的總結(jié)與分析，以及對(duì)下一周工作的安排。如果有變動(dòng)或特殊活動(dòng)，隊(duì)長將會(huì)另行通知。每次例會(huì)、集會(huì)進(jìn)行簽到制。如有特殊情況，需提前向隊(duì)長請(qǐng)假。對(duì)于無故遲到或不到者，每月三次以上取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助作為警告，每月五次以上者，專職降為兼職，兼職視為自動(dòng)退出。

五、專兼競(jìng)爭(zhēng)制。專職每周的發(fā)展量不能少于35戶，對(duì)于連續(xù)3周發(fā)展量共不到100戶，則自動(dòng)由專職降為兼職。專職發(fā)展前10名學(xué)生代表每人每月有300元作為獎(jiǎng)勵(lì)。兼職每周發(fā)展量應(yīng)不少于15戶，對(duì)于連續(xù)兩周發(fā)展量30戶以上的兼職，可進(jìn)行為期一周的考察，如果各方面達(dá)到專職標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)由營業(yè)廳經(jīng)理同意可以提升為專職，享受專職的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、樹立良好的個(gè)人形象。在營業(yè)廳時(shí)，要注意個(gè)人的形象，不能大

聲喧嘩，嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)打鬧和用互聯(lián)網(wǎng)玩游戲、看電影等，更不能在營業(yè)廳內(nèi)吃東西、亂扔垃圾，要樹立一個(gè)良好的聯(lián)通學(xué)生代表形象。

以上是南湖聯(lián)通營業(yè)廳很據(jù)實(shí)際情況制定的《南湖聯(lián)通營業(yè)廳學(xué)生代表管理?xiàng)l例》，望各位學(xué)生代表謹(jǐn)記遵守。

南湖聯(lián)通營業(yè)廳二0一一年九月

第二篇：中國聯(lián)通客戶關(guān)系管理

中國聯(lián)通的客戶關(guān)系

客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程?？蛻絷P(guān)系管理是一套管理思想和理念，實(shí)施客戶關(guān)系管理不僅僅是一個(gè)或一組具體的工程建設(shè)項(xiàng)目，而是一個(gè)體系結(jié)構(gòu)建設(shè)的系統(tǒng)工程。這個(gè)體系結(jié)構(gòu)包括功能、流程、人員、技術(shù)平臺(tái)、協(xié)同工作及可利用資源等多方面因素。

作為電信運(yùn)營企業(yè)，企業(yè)的信息化基本上是伴隨著企業(yè)的經(jīng)營需求而發(fā)展起來的，從簡(jiǎn)單的單一業(yè)務(wù)支撐到綜合的全業(yè)務(wù)支撐、從被動(dòng)的客戶服務(wù)到主動(dòng)的客戶服務(wù)，系統(tǒng)經(jīng)歷以“業(yè)務(wù)為中心”的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、以“服務(wù)為中心”的服務(wù)支持系統(tǒng)，目前已經(jīng)到了以“客戶為中心”的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）階段。以數(shù)據(jù)為核心的綜合服務(wù)支持系統(tǒng)構(gòu)成了聯(lián)通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)核心部分。為聯(lián)通公司提升服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)的能力和優(yōu)勢(shì)提供了條件，并為進(jìn)一步提高信息分析和利用水平，逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

優(yōu)缺點(diǎn)

聯(lián)通公司的機(jī)構(gòu)體制順應(yīng)了以客戶為中心的管理策略，由市場(chǎng)營銷部牽頭，計(jì)劃財(cái)務(wù)部、企業(yè)發(fā)展部、業(yè)務(wù)部門和服務(wù)共享單元協(xié)同總裁負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷策略，然后由市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)，并在信息系統(tǒng)部及業(yè)務(wù)部門的共同支撐下完成客戶銷售周期及營銷活動(dòng)周期的業(yè)務(wù)流程。

以數(shù)據(jù)為核心的中中國聯(lián)通客戶關(guān)系管理的綜合服務(wù)支持系統(tǒng)仍處于較為低級(jí)的階段，從功能的設(shè)計(jì)規(guī)劃、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究制定、信息模型的先進(jìn)完備、對(duì)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及其它新業(yè)務(wù)的支撐能力、對(duì)系統(tǒng)安全性的考慮、業(yè)務(wù)信息及客戶信息的分析利用水平等諸多方面都存在著較大差距，但最大的不同在于CRM概念中包含的業(yè)務(wù)配置、業(yè)務(wù)保障、資源管理、流程管理等方面在目前階段系統(tǒng)尚未包含。

改進(jìn)措施 在目前系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，聯(lián)通將不斷改進(jìn)、完善服務(wù)支持系統(tǒng)功能，逐步演進(jìn)，建設(shè)成功能全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)各種電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的全面支持，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及對(duì)客戶信息的收集、分析、挖掘，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息的基本統(tǒng)計(jì)和信息提供功能，以便及時(shí)掌握市場(chǎng)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，為更優(yōu)質(zhì)、多樣的服務(wù)提供一套現(xiàn)代化的技術(shù)手段和科學(xué)化的管理手段。

聯(lián)通UNI-CRM的核心思想是以客戶為中心，包括企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，業(yè)務(wù)工作流程等都是緊緊圍繞客戶來進(jìn)行，在企業(yè)從產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁行牡倪^程實(shí)質(zhì)就是將大眾化的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)性的客戶群營銷和一對(duì)一的個(gè)性化營銷，那么為了適應(yīng)這種營銷模式的轉(zhuǎn)變，聯(lián)通客戶關(guān)系管理支撐系統(tǒng)（以后簡(jiǎn)稱為UNI-CRM系統(tǒng)）在功能上應(yīng)該劃分為市場(chǎng)營銷管理（MA）、銷售渠道管理（SFA）、和客戶服務(wù)與支持（CS&S），這種分類架構(gòu)是以產(chǎn)品銷售的售前、售中。因此UNI-CRM系統(tǒng)從這個(gè)角度又可劃分為操作型CRM和分析型CRM。

聯(lián)通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)以滿足整個(gè)企業(yè)的“以客戶為中心”的運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變?yōu)樽谥?，支持圍繞客戶的市場(chǎng)戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的制定及其實(shí)施。

所以作為運(yùn)營和服務(wù)支撐的UNI-CRM系統(tǒng)應(yīng)能夠提供可快速反應(yīng)市場(chǎng)需求、業(yè)務(wù)需求的解決方案，支持未來的業(yè)務(wù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)開發(fā)，支持不斷變化的營銷模式；同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)堅(jiān)持模塊化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，提高系統(tǒng)自動(dòng)化程度，不斷提高系統(tǒng)的質(zhì)量、能力和生命周期以適應(yīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高各方面的服務(wù)水平，提高客戶的滿意度和忠誠度。

聯(lián)通客戶管理關(guān)系（UNI-CRM）系統(tǒng)的建設(shè)的具體實(shí)施策略應(yīng)強(qiáng)調(diào)“先進(jìn)、實(shí)用和可持續(xù)發(fā)展”，這是UNI-CRM系統(tǒng)建設(shè)成功的首要條件。應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)要真正轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的運(yùn)營模式仍需要相當(dāng)長的時(shí)間，而對(duì)于目前的轉(zhuǎn)型和過渡期應(yīng)主要解決對(duì)于經(jīng)營管理者的日常工作的支持。因此UNI-CRM系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)采取面向未來、立足現(xiàn)實(shí)的策略，在目前建設(shè)的綜合電信服務(wù)支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)各個(gè)子系統(tǒng)的功能，適當(dāng)增加新的子系統(tǒng)，并通過采用一些技術(shù)手段（如企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)、工作流技術(shù)等）集成已有系統(tǒng)，保證整個(gè)支撐系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)的完整、支撐功能的連續(xù)性以及不斷提升，力爭(zhēng)以最小的成本和風(fēng)險(xiǎn)換取最大的投資回報(bào)。UNI-CRM系統(tǒng)的建設(shè)策略應(yīng)是漸進(jìn)式的改良而不是轟轟烈烈的革命。

第三篇：中國聯(lián)通消防安全管理規(guī)定

消防安全管理規(guī)定

中國聯(lián)通消防安全管理規(guī)定

(試行)

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)企業(yè)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)，確保通信生產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司及其所屬各?。▍^(qū)、市）分公司和境內(nèi)全資、控股子公司。

第三條 中國聯(lián)通消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“集團(tuán)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管，各級(jí)企業(yè)全面負(fù)責(zé)，員工積極參與”的原則；全面落實(shí)各級(jí)企業(yè)主體消防安全職責(zé)，逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，做到“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”。

第四條 各級(jí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為本單位消防安全第一責(zé)任人，要把消防安全工作與企業(yè)的發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營同計(jì)劃、同布臵、同檢查、同落實(shí)。

第五條 對(duì)在消防工作中有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)；因管理不嚴(yán)、措施不落實(shí)、監(jiān)督檢查不到位等原因?qū)е禄馂?zāi)事故的，要嚴(yán)格追究相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

消防安全管理規(guī)定

第二章 消防安全組織與職責(zé)

第六條 中國聯(lián)通各級(jí)企業(yè)消防安全組織體系、責(zé)任體系等統(tǒng)一納入中國聯(lián)通安全生產(chǎn)管理體系，實(shí)行安全生產(chǎn)組織與消防安全組織的統(tǒng)一。即：安全生產(chǎn)委員會(huì)履行消防安全委員會(huì)職責(zé)；安保部（綜合部）履行消防安全監(jiān)督管理職責(zé)。

第七條 集團(tuán)公司消防安全委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)中國聯(lián)通消防安全工作，研究決策涉及全系統(tǒng)消防安全管理工作的重大事項(xiàng)。

各省級(jí)分公司的消防安全委員會(huì)負(fù)責(zé)規(guī)劃、落實(shí)所屬企業(yè)的消防安全工作。

第八條 各級(jí)消防安全委員會(huì)的主要職責(zé)是：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)，自覺接受當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)和主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，保證企業(yè)消防安全符合要求；

（二）批準(zhǔn)實(shí)施消防安全管理制度和消防安全的操作規(guī)程；

（三）批準(zhǔn)消防工作計(jì)劃，落實(shí)消防安全工作所需經(jīng)費(fèi)，保證消防安全投入的有效實(shí)施；

（四）建立健全消防安全責(zé)任制，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部消防安 全工作；

（五）及時(shí)處理消防安全的重大問題，研究確定消防安全的獎(jiǎng)懲事宜；

（六）定期組織實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。

消防安全管理規(guī)定

第八條

各級(jí)安保部門主要職責(zé)是：

（一）組織制訂消防安全制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況；

（二）負(fù)責(zé)消防安全技術(shù)管理工作，監(jiān)督落實(shí)疏散通道、安全出口、消防車道、防火防煙分區(qū)、防火間距等符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

（三）負(fù)責(zé)消防設(shè)施和器材的維護(hù)管理，確保消防設(shè)施和器材完好有效；負(fù)責(zé)消防新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，組織消防設(shè)備、設(shè)施、防火封堵等材料的選型工作，參加新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的消防設(shè)計(jì)會(huì)審和驗(yàn)收；

（四）組織開展全員消防安全教育，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練，負(fù)責(zé)義務(wù)消防組織的管理；

（五）組織防火安全檢查，提出火災(zāi)隱患整改建議，督查整改結(jié)果；

（六）組織火災(zāi)撲救，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失；

（七）建立消防檔案，確定消防安全重點(diǎn)部位，設(shè)臵防火標(biāo)志。

安保部門應(yīng)定期向消防安全主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告消防安全工作情況，重大問題應(yīng)及時(shí)提交消防安全委員會(huì)研究決定。

第九條 其它部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)落實(shí)各自職責(zé)范圍內(nèi)的消防安全工作。

消防安全管理規(guī)定

第十條 各級(jí)企業(yè)必須建立群眾性義務(wù)消防組織，明確職責(zé)和任務(wù)，定期進(jìn)行防火知識(shí)、滅火技能、組織疏散和逃生自救培訓(xùn)，組織開展滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。

第十一條 針對(duì)通信生產(chǎn)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)的特點(diǎn)，開展消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)，使全體員工熟知防火要求，熟悉滅火器具的功能和操作，做到會(huì)報(bào)警、會(huì)組織疏散自救、會(huì)撲滅初起火災(zāi)。嚴(yán)格崗前消防安全培訓(xùn)。

第十二條 各級(jí)企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)日常防火檢查制度，每季度和重大節(jié)日（活動(dòng)）前的防火檢查要有詳細(xì)記錄；建立和完善防火檢查檔案；堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”和“邊檢查，邊整改，以查促改”的原則。

第三章 通信建筑的防火要求

第十三條 各級(jí)企業(yè)新建、擴(kuò)建、改建通信建筑必須執(zhí)行國家現(xiàn)行的設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，即：《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2006、《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50045-95、《建筑滅火器配臵設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50140-2005、《郵電建筑防火設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》YD5002-94。

第十四條 通信機(jī)房與行政辦公用房、電話會(huì)議室不宜設(shè)在同一樓內(nèi)，特殊情況確需設(shè)在同一樓內(nèi)的應(yīng)分層設(shè)臵，不能分層設(shè)臵的應(yīng)采取防火分隔措施；不符合上述要求的，應(yīng)當(dāng)隨機(jī)房改、擴(kuò)建工程逐步解決。上述用房的裝修和管理應(yīng)符合通信樓的防火要求。

消防安全管理規(guī)定

第十五條

油機(jī)房與儲(chǔ)油間屬于易燃易爆場(chǎng)所，應(yīng)采用防火墻分開設(shè)臵，高層建筑的自備柴油發(fā)電機(jī)房宜設(shè)在主體建筑之外；當(dāng)必須設(shè)在主體建筑或與其相連的裙房底層或地下層時(shí)，應(yīng)符合《郵電建筑防火設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》第222條的規(guī)定。

儲(chǔ)油間要有良好的自然通風(fēng)或強(qiáng)制防爆排風(fēng)設(shè)施，油罐、油箱應(yīng)設(shè)臵帶阻火器的呼吸閥；室內(nèi)照明系統(tǒng)應(yīng)符合防爆措施要求，墻上不應(yīng)設(shè)電源插座。

第十六條

通信電纜與動(dòng)力電纜應(yīng)分設(shè)管道和孔洞；新建、改建、擴(kuò)建通信建筑應(yīng)獨(dú)立設(shè)臵封閉電纜豎井。井壁檢修門應(yīng)采用丙級(jí)防火門（耐火極限不低于0.6小時(shí)）。

第十七條 通信樓內(nèi)已使用的電纜井、管道井應(yīng)在每層樓板處用防火封堵材料做防火封堵，對(duì)穿墻孔洞進(jìn)行防火分隔。防火封堵材料應(yīng)符合《防火封堵材料的性能要求和試驗(yàn)方法》GA161-1997的要求。

對(duì)近期不使用的電纜井、管道井和穿墻孔洞，應(yīng)采用非燃燒材料進(jìn)行封閉。

在樓板處電纜井、管道井封堵面積大于0.25M時(shí)，封堵組件應(yīng)滿足承重150KG/M荷載要求。

防火封堵應(yīng)封嚴(yán)封實(shí)，樓板封堵厚度不應(yīng)小于12cm，耐火極限不應(yīng)小于120分鐘；穿墻孔洞封堵厚度不應(yīng)小于24cm，耐火極限不應(yīng)小于180分鐘。

第十八條 電纜豎井、管道井及穿墻孔洞禁止采用易燃材

2消防安全管理規(guī)定

料及石棉、巖棉、硅酸鋁、玻璃纖維及含有鹵素類（氟、氯、溴、碘）物質(zhì)的材料進(jìn)行封堵。

第十九條 防火封堵工程必須由產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或其授權(quán)的單位進(jìn)行施工。企業(yè)應(yīng)與生產(chǎn)廠家或施工單位簽訂安全協(xié)議，確保施工安全和工程質(zhì)量。

第二十條

防火封堵工程竣工投入使用后，不得隨意拆卸。當(dāng)通信管線需擴(kuò)容施工時(shí)，應(yīng)按相應(yīng)審批程序進(jìn)行。當(dāng)開挖施工超過24小時(shí)時(shí)，應(yīng)采取臨時(shí)性封堵措施。施工完畢后重新驗(yàn)收。

第二十一條 中央空調(diào)通風(fēng)管道穿越防火分區(qū)處、變形縫兩側(cè)、機(jī)房及重要或火災(zāi)危險(xiǎn)性大的房間隔墻和樓板處，垂直總風(fēng)管與每層水平風(fēng)管交接的水平管道上應(yīng)設(shè)防火閥門。通風(fēng)管道保溫材料應(yīng)為不燃或難燃材料。廢棄的空調(diào)管道應(yīng)予及時(shí)拆除。

柜式空調(diào)應(yīng)設(shè)臵火災(zāi)自動(dòng)關(guān)閉裝臵及水浸報(bào)警裝臵。

第二十二條

通信機(jī)房不應(yīng)設(shè)吊頂，工藝上沒有特殊要求不應(yīng)設(shè)活動(dòng)地板；禁止使用木地板、木隔墻、木墻裙及木暖氣罩、塑料壁紙、可燃窗簾等。機(jī)房?jī)?nèi)原有的易燃可燃裝飾材料必須拆除。

第四章 通信樓供電線路、電氣設(shè)備的防火要求

第二十三條 通信設(shè)備等電氣產(chǎn)品的安裝、使用和供電線路的敷設(shè)，必須符合國家消防技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。電氣產(chǎn)品的質(zhì)

消防安全管理規(guī)定

量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十四條 通信樓電氣設(shè)備、配電線路的安裝、維修必須由專職電工按照規(guī)范操作。

第二十五條 通信樓供電容量要與用電量相適應(yīng)，供電線路、電氣設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。

第二十六條 配電線路應(yīng)安裝短路保護(hù)、過載保護(hù)，使用空氣開關(guān)；嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲等做保險(xiǎn)絲；配電箱內(nèi)不得堆放雜物。

第二十七條 通信機(jī)房?jī)?nèi)所有電力電纜應(yīng)采用阻燃性電纜；電源線應(yīng)采用銅線，嚴(yán)禁銅鋁相接；接頭處安裝封閉式接線盒。

第二十八條 通信機(jī)房禁止亂拉臨時(shí)電源線，必須使用臨時(shí)線時(shí)，要采用雙護(hù)套線。禁止臨時(shí)線長期使用。廢棄的供電線路應(yīng)及時(shí)斷電并拆除。

第二十九條 電源開關(guān)、插座和照明燈具等發(fā)熱用電設(shè)備不得靠近可燃物，必要時(shí)應(yīng)采取隔熱、散熱等防護(hù)措施。

第三十條 通信機(jī)房禁止使用碘鎢燈等高溫照明燈具。照明燈具不應(yīng)設(shè)臵在機(jī)架、走線架正上方。白熾燈、日光燈的鎮(zhèn)流器等不得直接設(shè)臵在可燃構(gòu)件上，白熾燈距周圍可燃物應(yīng)大于0.5米。

第三十一條 電源線、信號(hào)線不得穿越或穿入空調(diào)通風(fēng)管道。

消防安全管理規(guī)定

第三十二條 通信設(shè)備采用上走線方式。交流電源線、直流電源線、信號(hào)線“三線”應(yīng)分開敷設(shè)。

第三十三條

配電室要干凈整潔，電纜溝應(yīng)有防水措施，電纜溝內(nèi)無積水雜物，蓋板應(yīng)符合防火要求且不得擠壓電纜。

第三十四條

對(duì)UPS不間斷電源要落實(shí)隨機(jī)監(jiān)控措施，防止發(fā)熱引發(fā)火災(zāi)。

第三十五條 通信樓直擊雷防護(hù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》）GB50057-94的規(guī)定，確保接閃裝臵和引下線、避雷帶、接地連線裝臵等接觸良好，各連接點(diǎn)應(yīng)做防腐保護(hù)處理；雷雨季節(jié)前應(yīng)進(jìn)行檢測(cè)和維修。

第三十六條

通信樓的接地方式，應(yīng)按《通信局（站）接地設(shè)計(jì)暫行技術(shù)規(guī)定》YDJ26-89的要求，采用通信設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地（包括屏蔽接地和建筑防雷接地）共用一組接地體的聯(lián)合接地方式。

第三十七條

通信機(jī)房防強(qiáng)電侵入的保安防護(hù)裝臵要 定期測(cè)試與維護(hù)，不起作用的要及時(shí)更換。

第五章 無人值守機(jī)房的防火要求

第三十八條

無人值守機(jī)房要安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，報(bào)警信號(hào)并接入集中聯(lián)網(wǎng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)或環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行二級(jí)監(jiān)控。

本規(guī)定所稱無人值守機(jī)房是指無人值守的設(shè)臵于通信樓（院所）內(nèi)的通信機(jī)房以及獨(dú)立于通信建筑之外而設(shè)臵的遠(yuǎn)端

消防安全管理規(guī)定

模塊局、接入網(wǎng)機(jī)房等，暫不含移動(dòng)通信基站。

第三十九條 未安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的機(jī)房，不得實(shí)行無人值守。

第四十條

無人值守機(jī)房?jī)?nèi)要關(guān)閉照明電源，控制終端要遠(yuǎn)離機(jī)架；非檢查測(cè)試時(shí)要關(guān)閉測(cè)試終端電源，確有困難的應(yīng)關(guān)閉顯示器電源。

第四十一條

建立健全無人值守機(jī)房巡視檢查制度，運(yùn)行維護(hù)部門要定期進(jìn)行消防安全檢查，做好檢查記錄。

第四十二條 無人值守機(jī)房不設(shè)窗戶，已有的窗戶要封堵，出入處應(yīng)安裝防火、防盜、防撬、耐沖砸的鋼門。

第四十三條 測(cè)量室實(shí)行無人值守的，其聲光報(bào)警信號(hào)要保證能傳遞到有人值守的地方。

注：移動(dòng)通信基站的消防安全實(shí)行分級(jí)管理，其火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火裝臵的選配及安裝等，集團(tuán)公司經(jīng)充分論證后再制訂具體要求。

第六章 消防設(shè)施安裝、配臵和維護(hù)

第四十四條 通信樓必須按照國家現(xiàn)行消防技術(shù)規(guī)范和《郵電建筑防火設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、固定式氣體滅火系統(tǒng)，設(shè)有聯(lián)動(dòng)裝臵集中控制火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的，應(yīng)設(shè)立消防控制室。安裝區(qū)域火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制器的，其控制器應(yīng)安裝在有人值班的生產(chǎn)場(chǎng)地或值守室。

第四十五條

區(qū)、縣級(jí)及以上的通信樞紐應(yīng)設(shè)計(jì)采用集

消防安全管理規(guī)定

中聯(lián)網(wǎng)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)立消防集中控制平臺(tái)的，應(yīng)將本管轄區(qū)域內(nèi)的若干個(gè)通信機(jī)房集中聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

通信設(shè)備裝機(jī)容量5000門以上的通信建筑應(yīng)在下列部位設(shè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：

（一）通信機(jī)房、電纜進(jìn)線室；

（二）配電室、油機(jī)發(fā)電機(jī)室、空調(diào)機(jī)室；

（三）樓梯間及其前室、樓內(nèi)主要走道、電梯機(jī)房；

（四）值班室、倉庫、休息室、會(huì)議室、營業(yè)室、辦公用房。

通信機(jī)房推薦安裝火災(zāi)早期自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，爭(zhēng)取將火險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)、排除在起火前，以確保設(shè)備安全、通信安全。用電量大、用電設(shè)備多的機(jī)房推薦安裝動(dòng)力電纜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供電線路的溫度及漏電電流以確保供電安全、設(shè)備安全。

第四十六條

通信建筑中，下列機(jī)房應(yīng)設(shè)潔凈氣體（七氟丙烷、混合惰性氣體等）滅火系統(tǒng)：

（一）國際通信局、大區(qū)中心、省中心和一萬路以上的地區(qū)中心的長途程控交換機(jī)房（包括控制室和信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)室）；

（二）二萬線及以上的市話匯接局和六萬門以上的市話端局程控交換機(jī)房（包括控制室和信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)室）；

（三）承擔(dān)黨、政、軍以及民航、金融、電力、交通等重要通信任務(wù)的機(jī)房；

（四）偏遠(yuǎn)地區(qū)的較大（用戶數(shù)3000以上）通信機(jī)房。

消防安全管理規(guī)定

現(xiàn)階段選擇滅火劑，七氟丙烷應(yīng)作為首選。在經(jīng)常有人的 場(chǎng)所不得安裝二氧化碳固定滅火系統(tǒng)。

為以上重要機(jī)房供電的油機(jī)房、配電室等可設(shè)臵氣溶膠、超細(xì)干粉、超細(xì)水霧等自動(dòng)滅火系統(tǒng)。

通信機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁安裝、使用噴水滅火系統(tǒng)和生成物中具有腐蝕性和降低絕緣度物質(zhì)的EBM氣溶膠類滅火裝臵。已安裝的應(yīng)列入整改計(jì)劃，逐步淘汰。

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備的電源可以接在通信機(jī)房的UPS上。第四十七條

電纜進(jìn)線室應(yīng)安裝可燃、有害氣體報(bào)警裝臵和防爆排風(fēng)裝臵。

第四十八條 消防工程竣工、自驗(yàn)合格后方可向公安消防部門申請(qǐng)消防驗(yàn)收；公安消防部門驗(yàn)收不合格的不得投入使用。

第四十九條 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)必須保持連續(xù)運(yùn)行，不得隨意停止使用；發(fā)生故障應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

第五十條 消防控制室必須24小時(shí)雙人值守，設(shè)有區(qū)域火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警的應(yīng)落實(shí)值班管理人員責(zé)任，值班人員必須接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗。消防控制室管理應(yīng)按公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《消防控制室通用技術(shù)要求》GA767-2008的規(guī)定執(zhí)行。

消防控制室人員的主要職責(zé)和任務(wù)是：

（一）負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和操作，做好消防設(shè)施運(yùn)行、報(bào)警、故障、日常維護(hù)、監(jiān)控記錄，并將有關(guān)資料

消防安全管理規(guī)定

歸檔。

（二）熟知本企業(yè)滅火預(yù)案，熟悉所用消防報(bào)警、滅火系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)；協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、維修，不得擅自拆卸、挪用或停用，保護(hù)設(shè)備正常運(yùn)行。

（三）遇有報(bào)警要立即進(jìn)行確認(rèn)；一旦確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，要按滅火預(yù)案及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防控制設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散；消防隊(duì)到場(chǎng)后，如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助公安消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

（四）積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第五十一條

室內(nèi)、外消火栓及消防泵組要保持完好，定期進(jìn)行出水試驗(yàn)；消火栓周圍必須保持清潔，不得遮擋、埋壓、圈占。

第五十二條

通信樓應(yīng)保持防火門閉合正常，通信機(jī)房、消防控制室、營業(yè)廳以及走廊通道等部位安裝的火災(zāi)應(yīng)急照明、疏散應(yīng)急照明燈具靈敏可靠，安全疏散標(biāo)志明顯、指示方向正確。

第五十三條

通信機(jī)房及其它生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所應(yīng)按照《建筑滅火器配臵設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50140選配滅火器，并應(yīng)符合下列要求：

1、通信機(jī)房、計(jì)算機(jī)房、精密儀器儀表間應(yīng)配臵1211滅火器，不得配臵干粉、水型、泡沫滅火器；

2、每單元（室）60M2的滅火器配臵數(shù)量不得少于2具（2

消防安全管理規(guī)定

公斤以上），每個(gè)配臵點(diǎn)最多配臵5具，配臵點(diǎn)間距不宜超過15米；

3、建筑面積超過500M2的公共場(chǎng)所或面積較大的通信機(jī)房宜適量配備25-50公斤推車式滅火器；

4、設(shè)固定氣體滅火系統(tǒng)的機(jī)房，手提式滅火器可按規(guī)定配臵數(shù)量減少30%，沒有設(shè)固定氣體滅火系統(tǒng)的測(cè)量室應(yīng)按規(guī)定配臵數(shù)量增配50%；

5、當(dāng)同一場(chǎng)所易發(fā)生不同種類火災(zāi)時(shí)，應(yīng)選用通用型滅火器（ABC型）；對(duì)有視線障礙的滅火器設(shè)臵點(diǎn)，應(yīng)設(shè)臵指示其位臵的發(fā)光標(biāo)志。

滅火器設(shè)臵位臵應(yīng)明顯、便于取用，不得隨意挪動(dòng)。

第五十四條 通信機(jī)房可按當(dāng)班人數(shù)配備自救式呼吸器；通信樓配備不少于2具壓縮氣瓶呼吸器。高層建筑應(yīng)配備一定數(shù)量的自救式呼吸器。

第五十五條

實(shí)行以省級(jí)分公司為單位的消防設(shè)施集中維護(hù)保養(yǎng)制度。要嚴(yán)格按照《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50166、《氣體滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50263、《滅火器的維修與報(bào)廢》GA95等規(guī)范的要求進(jìn)行消防設(shè)施檢查、測(cè)試及維護(hù)，健全維護(hù)檔案。

對(duì)已安裝使用1301固定滅火系統(tǒng)的，要加強(qiáng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，可繼續(xù)使用至報(bào)廢。

第五十六條 為實(shí)現(xiàn)消防安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，消防安全管理規(guī)定

確保消防設(shè)施的產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量，降低采購和維護(hù)保養(yǎng)成本開支，集團(tuán)公司實(shí)行火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、固定氣體滅火以及防火封堵材料、消防安全標(biāo)識(shí)等產(chǎn)品統(tǒng)一公開招標(biāo)方式優(yōu)選確定產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝施工廠商，具體辦法另行制訂。

第七章 消防安全管理

第五十七條

多個(gè)企業(yè)合用同一通信樓的，按照產(chǎn)權(quán)歸屬確定消防安全管理責(zé)任。產(chǎn)權(quán)屬我方的應(yīng)與其它單位簽訂消防安全協(xié)議；產(chǎn)權(quán)不屬我方的在做好使用范圍內(nèi)消防安全管理的同時(shí)，應(yīng)服從產(chǎn)權(quán)單位的統(tǒng)一管理；產(chǎn)權(quán)屬多個(gè)企業(yè)共同擁有的，可協(xié)商成立消防安全管理委員會(huì)，共同承擔(dān)通信建筑的消防安全管理工作。

第五十八條 抓好群眾性自防自救工作。每年應(yīng)組織不少于一次模擬火災(zāi)條件下的滅火和應(yīng)急疏散演練，實(shí)現(xiàn)全體員工熟悉通信機(jī)房滅火流程，準(zhǔn)確執(zhí)行滅火和組織疏散逃生預(yù)案，使其在遇有火災(zāi)時(shí)最大限度地保護(hù)人身安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。

第五十九條

通信機(jī)房、配電室、油機(jī)室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐（石英爐）、電熱器、電油汀等電熱器具；嚴(yán)禁配臵微波爐、電冰箱、電熱水器等加熱、存放食物的用電器皿。

第六十條

通信機(jī)房、高低壓配電室禁止堆放可燃物，禁止攜帶食物進(jìn)入；落實(shí)預(yù)防鼠、蛇等小動(dòng)物進(jìn)入的措施。

第六十一條

通信機(jī)房?jī)?nèi)的資料柜、工作臺(tái)應(yīng)用不燃或難燃材料制作；通信機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)放臵床、沙發(fā)等。

消防安全管理規(guī)定

第六十二條 通信樓（院）實(shí)行禁煙制度。若辦公與通信機(jī)房在同一建筑內(nèi)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行區(qū)域式封閉管理，設(shè)立禁煙區(qū)。

第六十三條

要保障通信生產(chǎn)樓疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁堆積雜物或安裝、放臵影響疏散的障礙物。

第六十四條

通信樓內(nèi)嚴(yán)禁設(shè)臵歌舞娛樂廳、職工食堂、職工宿舍等，不得對(duì)外出租房屋。

第六十五條

不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)清洗設(shè)備，不準(zhǔn)使用汽油等易燃液體擦拭地板。

第六十六條

通信樓、重點(diǎn)要害部位要嚴(yán)格實(shí)行施工安全審批制度。安保部門應(yīng)與施工主管部門簽訂消防安全協(xié)議，施工主管部門應(yīng)確定隨工安全管理責(zé)任人，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正危害安全的行為。

第六十七條 各級(jí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)動(dòng)用明火實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。因特殊情況需要進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)的，動(dòng)火部門應(yīng)當(dāng)向本單位安保部門辦理動(dòng)火審批手續(xù)，領(lǐng)取《動(dòng)火證》；作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有動(dòng)火操作資質(zhì)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火。

第六十八條 各級(jí)企業(yè)要嚴(yán)格防火檢查，及時(shí)檢查和整改火災(zāi)隱患和不安全因素，做到整改措施、整改時(shí)間、整改責(zé)任人三落實(shí)。

第八章 火災(zāi)撲救

消防安全管理規(guī)定

第六十九條

通信機(jī)房滅火預(yù)案要定期進(jìn)行演練，不斷修訂和完善應(yīng)急措施。

第七十條

全體員工都有報(bào)告火警和參加滅火的責(zé)任和義務(wù)。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)（火情）應(yīng)立即撥打119電話報(bào)警，迅速組織人員安全疏散和撲救，力爭(zhēng)將火撲滅在初起階段；公安消防隊(duì)趕到時(shí)，要主動(dòng)介紹情況，積極配合。

第七十一條

要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)查清火災(zāi)原因。

第九章 附 則

第七十二條 火災(zāi)事故的報(bào)告與調(diào)查處理執(zhí)行《中國聯(lián)通生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理辦法（試行）》。

第七十三條 各級(jí)企業(yè)（單位、部門）應(yīng)根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。

第七十四條 本規(guī)定由中國聯(lián)通安委辦負(fù)責(zé)解釋。

第七十五條 本規(guī)定自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：中國聯(lián)通新版客戶端軟件下載方案

中國聯(lián)通新版客戶端軟件下載方案（河南）

新聯(lián)通的寬帶用戶（原來是中國網(wǎng)通的寬帶用戶），上網(wǎng)總需要使用中國聯(lián)通新版客戶端來撥號(hào)上網(wǎng)。如果你重裝了系統(tǒng)之后，而恰巧沒有備份的“中國聯(lián)通新版客戶端軟件”而且有沒有能夠上網(wǎng)的電腦，可以采取下面有效的方法，非常輕松的下載到了“中國聯(lián)通新版客戶端軟件”，具體的操作步驟如下：

第一步，從自己電腦桌面上找到“網(wǎng)上鄰居”，具體如圖。

電腦桌面上的“網(wǎng)上鄰居”截圖

第二步，右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”，然后選擇“屬性”，具體如圖：

網(wǎng)上鄰居“屬性”

第三步，在“網(wǎng)絡(luò)任務(wù)”欄列表中，點(diǎn)擊“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”，情況如圖

點(diǎn)擊“創(chuàng)建一個(gè)新的連接”

第四步，點(diǎn)擊“下一步”，截圖

點(diǎn)擊“下一步”

第五步，選擇“鏈接到Internet(C)”，然后點(diǎn)擊“下一步”，設(shè)置如圖

點(diǎn)擊“下一步”，設(shè)置如圖

第六步，選擇“手動(dòng)設(shè)置我的鏈接”，點(diǎn)擊“下一步”

第七步，選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來鏈接”，然后點(diǎn)擊“下一步”，如圖

第八步，在“ISP名稱(A)”的下面添上你要填寫的是被名稱，例如“adsl”，然后點(diǎn)擊“下一步”，具體如圖。

第九步，設(shè)置如圖，在“用戶名”中輸入“cnc@cnc”，在“密碼”中輸入“cnc”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

第十步，點(diǎn)擊“完成”，如圖

第十一步，設(shè)置如圖，點(diǎn)擊“鏈接”。

第十二步，點(diǎn)擊“鏈接”之后的截圖

第十三步，登陸成功之后，在地址欄中輸入“218.29.0.252”的IP，然后直接下載“中國聯(lián)通新版客戶端軟件”就行了。

第一、如果你是河南的新聯(lián)通寬帶用戶，你可以直接撥打10060，然后根據(jù)提示，按“0”，這是會(huì)有人工接線員直接告訴你新聯(lián)通寬帶客戶端下載的地址。

第二、你可以直接在能夠上網(wǎng)的地方下載，直接在地址欄中輸入“218.29.0.252”這個(gè)IP地址，然后選在“中國聯(lián)通新版客戶端軟件”進(jìn)行下載。

第三、如果你是新聯(lián)通寬帶用戶，而且線路通常，此時(shí)你卻沒有“中國聯(lián)通新版客戶端軟件”，你又不能上網(wǎng)的情況下，你可以參考《中國聯(lián)通新版客戶端軟件下載方案》

第五篇：中國聯(lián)通4G促銷方案

聯(lián)通校園4g推廣方案

張家波

摘要: 4g市場(chǎng)是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，具有無限的魅力，更具有無限的升值潛力，伴隨著電信業(yè)重組、4g牌照發(fā)放,中國聯(lián)通取得了全球應(yīng)用最廣泛、最成熟的wcdma 4g牌照,國內(nèi)形成移動(dòng)、聯(lián)通、電信三國鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局,三大運(yùn)營商進(jìn)入全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。當(dāng)前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，尤其校園市場(chǎng)更是4g運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，聯(lián)通公司應(yīng)結(jié)合4g全新業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)高校市場(chǎng)目前的需求和預(yù)期需求進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)，制訂有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，4g是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，而年輕人是最熱衷于了解新事物，接受新事物，并運(yùn)用它，甚至以最快的速度傳播它，以此形成潮流。屆時(shí)將會(huì)有更多的人去關(guān)注，去使用這項(xiàng)新技術(shù)，所以我們主推年輕人市場(chǎng)。因此聯(lián)通4g業(yè)務(wù)在校園的推廣顯得非常重要

關(guān)鍵詞：聯(lián)通、4g業(yè)務(wù)、校園市場(chǎng)、推廣

一、方案概述

新生即將到來之際，誰抓住了新生誰就抓住了市場(chǎng)，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，中國聯(lián)通、移動(dòng)、電信，為爭(zhēng)奪這一潛力巨大的校園市場(chǎng)又將會(huì)展開激烈的角逐。隨著科技的發(fā)展，4g通信已悄然走進(jìn)我們的生活，并將成為一種新的流行趨勢(shì)，誰能先抓住4g市場(chǎng)，誰就能取得最后的勝利。

我們根據(jù)歐亞學(xué)院的實(shí)際情況，做了詳細(xì)的市場(chǎng)狀況分析，策劃了一些活動(dòng)來宣傳4g業(yè)務(wù)和wcdma終端的優(yōu)勢(shì)以及于新生的情感互動(dòng)，用感情來捆綁新生，使聯(lián)通公司能更早的搶占4g市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)狀況分析

1.當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析

（1）終端嚴(yán)重匱乏、速度嚴(yán)重緩慢、資費(fèi)嚴(yán)重偏高三大問題，已成為制約4g推廣的核心難題；

（2）由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平整體不高，中國互聯(lián)網(wǎng)在城市家庭的快速發(fā)展和普及帶來的替代效應(yīng)，中國地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的不平衡等等原因，4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不能成熟。

（3）三大運(yùn)營商這兩年致力于培養(yǎng)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣，但業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成還是基礎(chǔ)語音服務(wù)，增值業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)停留在短消息、天氣預(yù)報(bào)、彩鈴、圖片下載等上面。即使建設(shè)好了4g網(wǎng)絡(luò)，在高速公路上跑的大多還是語音和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的馬車；

（4）目前終端4g手機(jī)銷量不大；

（5）多數(shù)消費(fèi)者還處于不考慮使用4g服務(wù)的階段。

（6）從未來4g業(yè)務(wù)的需求研究來看，真正獲得消費(fèi)者期待，屬于4g業(yè)務(wù)的是可視電話和

手機(jī)電視這類流媒體業(yè)務(wù)。雖然有很好的進(jìn)行市場(chǎng)推廣，卻并沒有配合以適價(jià)的手機(jī)終端、合適的資費(fèi)政策。

（7）很多4g業(yè)務(wù)的開展，并沒有得到產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力。

（8）4g網(wǎng)絡(luò)的高額投資，必須依靠巨大的用戶規(guī)模進(jìn)行支撐，但中低端市場(chǎng)才是未來4g用戶，培養(yǎng)未來用戶的工作很少。

（9）三大運(yùn)營商差異化競(jìng)爭(zhēng)難以實(shí)現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)不可避免。（10）消費(fèi)者對(duì)4g新業(yè)務(wù)不敏感，而當(dāng)中的新增市場(chǎng)由于受到口碑轉(zhuǎn)播的影響，選擇中國移動(dòng)的用戶依舊遠(yuǎn)大于中國聯(lián)通。2.行業(yè)環(huán)境分析 4g業(yè)務(wù)正處在生長期。雖然一提到4g每個(gè)人都知道，但當(dāng)問到4g具體是什么時(shí)，都說不知道，并且同學(xué)對(duì)終端的知識(shí)也比了解。雖然聯(lián)通采用的終端是wcdma，在4g業(yè)務(wù)上也算是比較成熟的，但鑒于以前聯(lián)通因?yàn)樾盘?hào)不好留下的壞印象，使得大家對(duì)聯(lián)通的信號(hào)問題持懷疑態(tài)度，所以我們應(yīng)加大對(duì)4g基本信息以及wcdma終端的優(yōu)勢(shì)的普及力度，充分利用好聯(lián)通4g體驗(yàn)大使的作用，讓他們將使用4g的真實(shí)感受傳播出去，著重的宣傳一下4g于3g的區(qū)別。從未來的商業(yè)價(jià)值來看，對(duì)于真正4g業(yè)務(wù)需求旺盛，構(gòu)成未來的支撐。由于和中國移動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)等手段的激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，用戶普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)網(wǎng)疲憊.3.產(chǎn)品分析 4g在傳輸聲音和數(shù)據(jù)上較3g更具優(yōu)勢(shì)，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)全球漫游，并能處理圖像音樂視頻等多種媒體形式。

聯(lián)通采用的終端wcdma是當(dāng)前世界上應(yīng)用最廣泛的終端，已有538個(gè)運(yùn)營商在246個(gè)國家和地區(qū)開通wcdma網(wǎng)絡(luò)，而且wcdma向下兼容的gsm網(wǎng)絡(luò)已覆蓋184個(gè)國家，遍布全球，wcdma用戶超過6億。

信息以及wcdma終端的優(yōu)勢(shì)的普及力度，充分利用好聯(lián)通4g體驗(yàn)大使的作用，讓他們將使用4g的真實(shí)感受傳播出去，著重的宣傳一下4g于3g的區(qū)別。從未來的商業(yè)價(jià)值來看，對(duì)于真正4g業(yè)務(wù)需求旺盛，構(gòu)成未來的支撐。由于和中國移動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)等手段的激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，用戶普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)網(wǎng)疲憊。4.競(jìng)爭(zhēng)分析

現(xiàn)在學(xué)校開展4g業(yè)務(wù)的只有聯(lián)通和電信。電信從去年1１月份開始已經(jīng)開展了幾次促銷活動(dòng)，聯(lián)通起步較晚，所以學(xué)校里的4g用戶多為天翼用戶。但電信采用合同機(jī)的方法有利也有弊，電信可能在短時(shí)間內(nèi)吸引并鎖定一些用戶群，但在一段時(shí)間后缺點(diǎn)暴漏出來后，后續(xù)用戶增長量并不是很多，并且它所吸引的多為沖動(dòng)型消費(fèi)者，過后易給消費(fèi)者造成厭惡感，不利于下一步繼續(xù)推廣。5．市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析

機(jī)會(huì)

（１）新生入學(xué)時(shí)，移動(dòng)電信隨通知書附送手機(jī)卡的機(jī)會(huì)，雖然移動(dòng)手機(jī)卡會(huì)在幾天后以快遞的形式到達(dá)，只要我們把握好這種間的間隙，移動(dòng)的機(jī)會(huì)還是很小的。

（2）學(xué)校的4g市場(chǎng)還未完全開發(fā)，屬于相對(duì)集中的潛在用戶市場(chǎng)。

（3）現(xiàn)在移動(dòng)和電信對(duì)于4g市場(chǎng)還沒有強(qiáng)勢(shì)出擊，4g市場(chǎng)缺乏明顯的領(lǐng)導(dǎo)。

（4）4g智能手機(jī)的價(jià)格正逐步下降，接近大學(xué)生的購買能力。（5）互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求并不單單局限于打電話發(fā)短信。他們會(huì)利用手機(jī)

（6）目標(biāo)用戶比較追求時(shí)尚，有一定的攀比心理。

威脅

（1）來自電信的威脅。電信早已注意到大學(xué)校園的4g業(yè)務(wù)，并且已開展了多次促銷活動(dòng)。

（2）來自移動(dòng)的威脅。具有良好的品牌形象和口碑，擁有龐大的客戶基礎(chǔ)；受到周圍同學(xué)及家人的影響，使得一些聯(lián)通用戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)陣營。

（3）兩家4g運(yùn)營商特別是中國電信品牌“天翼”的強(qiáng)勢(shì)推出，對(duì)移動(dòng)4g市場(chǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊。如何應(yīng)對(duì)“天翼”的先入為主造成的用戶群的流失.優(yōu)勢(shì)

（1）wcdma在中國的覆蓋和信號(hào)都將是4g里面最好的，眾多潛在用戶會(huì)在比較后選擇聯(lián)通。

（2）wcdma制式的手機(jī)目前世界上有3000多種可供消費(fèi)者選擇，款式多樣，價(jià)格覆蓋高中低檔，更能吸引消費(fèi)者.劣勢(shì)

（1）沒有好的移動(dòng)、固網(wǎng)品牌，定位于年輕、時(shí)尚的客戶群體的“沃”品牌的宣傳效果不明顯，沒有突出強(qiáng)大的wcdma技術(shù)和終端手機(jī)資源。

（2）雖有好的wcdma網(wǎng)絡(luò)，卻沒有好的盈利先例。

（3）要想普及4g，在終端設(shè)備、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、渠道、促銷等方面還有大量的工作要做。

三、營銷策略 1.營銷目標(biāo)

提升聯(lián)通的品牌影響力，爭(zhēng)取新生中使用聯(lián)通手機(jī)卡的比例占60%。2.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品：

向男生宣傳，主打應(yīng)用軟件可任意裝載，網(wǎng)速快，有網(wǎng)絡(luò)電視，可收看球賽直播;向女生宣傳，主打看小說時(shí)網(wǎng)速快，可以裝載一些類似于水鬼忍者一樣的單機(jī)小游戲，照片可以隨拍隨處理隨往網(wǎng)上傳。

促銷：

（1）由于新生要軍訓(xùn)，所以可以新生充100元話費(fèi)，贈(zèng)送一瓶水。

（2）充話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)

（消費(fèi)者要的不一定是真正的實(shí)惠，而是感到實(shí)惠，感到占便宜，所以我們贈(zèng)送話費(fèi)要能查到，不能跟去年一樣）a：只要在2014年9月9日前充值50元話費(fèi)就贈(zèng)送510元的話費(fèi)，其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用，480元可抵扣通話費(fèi)（分?jǐn)偟?8個(gè)月，每月10元）。b：只要在2014年9月9日前充值100元話費(fèi)就贈(zèng)送軍訓(xùn)服以及510元的話費(fèi)，其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用，480元可抵扣通話費(fèi)（分?jǐn)偟?8個(gè)月，每月10元）。

（3）9、10、11月可以免費(fèi)使用3個(gè)月的4g網(wǎng)絡(luò)。

3、服務(wù)策略：

在銷售過程中做到: 微笑,快速,標(biāo)準(zhǔn),真誠,滿意。

在售后中做到：全免費(fèi)服務(wù),全程服務(wù),全天候服務(wù),全國服務(wù),一日服務(wù)。消費(fèi)者使用手機(jī)一個(gè)月后，及時(shí)電話問候得到消費(fèi)群體對(duì)手機(jī)的意見，綜合建議提高自身產(chǎn)品的性能和特色。

4.銷售渠道

（1）隨新生通知書寄送到新生家里。

（2）在學(xué)校主干道設(shè)立銷售場(chǎng)所。

（3）營業(yè)廳。

（4）招收學(xué)生代理，進(jìn)行銷售 5.廣告宣傳 暑假

（2）找一名同學(xué)每天到歐亞學(xué)院網(wǎng)站上以“聯(lián)通沃派·一起玩4g”的名義回復(fù)考生的疑問。新生報(bào)到時(shí)

（1）辦理入學(xué)手續(xù)時(shí)，為學(xué)校免費(fèi)提供因由聯(lián)通廣告的遮陽帳篷。（2）在學(xué)校門口設(shè)置印有聯(lián)通標(biāo)志的歡迎新同學(xué)的充氣拱橋。

（3）聯(lián)通公司與學(xué)校協(xié)商在學(xué)校接站車上由學(xué)校安排一名禮儀（佩戴印有聯(lián)通標(biāo)志歡迎新同學(xué)的綬帶）維護(hù)車上秩序，接站的同學(xué)統(tǒng)一著裝（印有聯(lián)通標(biāo)志），營造溫馨氣氛。

（4）憑準(zhǔn)考證上接站車，避免銷售移動(dòng)卡的同學(xué)在車上銷售移動(dòng)卡。

（5）在有電視的宿舍內(nèi)播放聯(lián)通wo4g廣告。

（6）學(xué)校及宿舍的宣傳欄上可以張貼聯(lián)通4g的廣告。

總結(jié):在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的4g業(yè)務(wù)定位中，青年群體應(yīng)該是重點(diǎn)，根據(jù)年輕人追求時(shí)尚娛樂的特點(diǎn)，針列這一市場(chǎng)的發(fā)展策略必然是緊密聯(lián)系娛樂業(yè)。聯(lián)通4g業(yè)務(wù)的發(fā)展也可以從中得到啟發(fā)，在潛在客戶群中用廣告，娛樂新聞等宣傳手段去影響他們，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理.開發(fā)4g校園市場(chǎng)、培養(yǎng)一批潛在的中高端4g手機(jī)及業(yè)務(wù)的用戶，借以抓住中高端、中高需求的市場(chǎng)，勢(shì)在必行。2013年12月完稿篇二：中國聯(lián)通4g全國套餐存費(fèi)送業(yè)務(wù)合約計(jì)劃 中國聯(lián)通4g全國套餐存費(fèi)送業(yè)務(wù)合約計(jì)劃

存費(fèi)送業(yè)務(wù)合約計(jì)劃指：自行購買手機(jī)后，選擇一體化套餐，預(yù)存一定額度話費(fèi)，可獲得存費(fèi)等額返還和數(shù)據(jù)流量、語音分鐘數(shù)及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信（三選一）。同一手機(jī)號(hào)碼只能享受一種合約計(jì)劃，不可同時(shí)再辦理“購手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”、“存費(fèi)送費(fèi)”等合約計(jì)劃。預(yù)存款分120/240元兩檔，具體如下： 篇三：中國聯(lián)通4g存費(fèi)送業(yè)務(wù)合約計(jì)劃

“4g 存費(fèi)送業(yè)務(wù)”4g 存費(fèi)送業(yè)務(wù)合約與 3g 保持一致存套餐月費(fèi)（元）76-596 120 10 500mb 200 300 12 136-596 240 20 1gb 400 600費(fèi)預(yù)存款（元）分月返還金額（元）國內(nèi)數(shù)據(jù)流量 國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)（三選一）國內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信條數(shù) 合約期（月）送分月贈(zèng)送業(yè) 務(wù)篇四：中國聯(lián)通4g銷售策略

目錄 中國聯(lián)通4g市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略核心.........................................................................................2 聚焦客戶體驗(yàn)...................................................................................................................2 創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營模式...........................................................................................................2 業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)三領(lǐng)先...............................................................................................2 資費(fèi)策略...............................................................................................................................3 中國聯(lián)通4g套餐資費(fèi)表.................................................................................................3 資費(fèi)：用得起 用得好.....................................................................................................3 終端策略...............................................................................................................................4 終端定制...........................................................................................................................4 終端運(yùn)營...........................................................................................................................4 渠道策略...............................................................................................................................4 線上線下一體化經(jīng)營體系...............................................................................................4 建立渠道深層合作伙伴關(guān)系...........................................................................................5 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略.......................................................................................................................5 移動(dòng)互聯(lián)：繼續(xù)實(shí)現(xiàn)三贏...............................................................................................5 以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè).......................................................................................5 行業(yè)應(yīng)用...............................................................................................................................5 鎖定熱點(diǎn)和中小企業(yè)生態(tài)圈...........................................................................................5 參考文獻(xiàn)...............................................................................................................................6 中國聯(lián)通4g市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略核心

聚焦客戶體驗(yàn)

? 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)：開展面向業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶感知的端到端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。? 服務(wù)體驗(yàn)：深入實(shí)施用戶界面優(yōu)化工程，實(shí)現(xiàn)方便、快捷、準(zhǔn)確、透明、一致的客戶接

觸感覺。

? 產(chǎn)品體驗(yàn)：套餐簡(jiǎn)單直觀，保證定制終端質(zhì)量。? 購買體驗(yàn)：豐富購買渠道，簡(jiǎn)化購買流程。? 消費(fèi)體驗(yàn)：用戶權(quán)益告知，明白消費(fèi)提醒。? 應(yīng)用體驗(yàn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用感知更好。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營模式 順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)集約化管理的發(fā)展趨勢(shì)，支撐4g/3g一體化發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦客戶體驗(yàn)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先實(shí)施集中統(tǒng)一的扁平化運(yùn)營管理。? 確?？蛻趔w驗(yàn)一致性：提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，快速滿足用戶需求，確保客戶體驗(yàn)一致性。

一點(diǎn)接入、服務(wù)全網(wǎng)，簡(jiǎn)化產(chǎn)業(yè)合作流程，確保對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的支撐到位。? 支撐個(gè)性化促銷活動(dòng)：業(yè)內(nèi)領(lǐng)先建設(shè)全國集中管理系統(tǒng)，統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)（套餐）結(jié)構(gòu)，支持 各地靈活促銷活動(dòng)。? 保障運(yùn)營管理效率：構(gòu)建高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營體系，提升全網(wǎng)運(yùn)營管理水平，確保運(yùn)營支撐

到位。

業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)三領(lǐng)先

? 業(yè)務(wù)領(lǐng)先：老百姓用得起的4g資費(fèi)，讓您愛不釋手的4g終端。? 服務(wù)領(lǐng)先：貼心放心舒心的客戶服務(wù)，領(lǐng)先的客戶服務(wù)響應(yīng)速度。? 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先：無處不在的高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，最優(yōu)的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用體驗(yàn)。

資費(fèi)策略

中國聯(lián)通4g套餐資費(fèi)表 資費(fèi)：用得起 用得好

在4g資費(fèi)方面，中國聯(lián)通明確提出移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)一定要讓用戶用得起、用得好，新的資費(fèi)政策主要體現(xiàn)在四方面：

一、簡(jiǎn)潔：較3g套餐更簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)量更多，流量單價(jià)更優(yōu)惠。

二、放心：在創(chuàng)新啟用套外流量“放心用”功能，實(shí)施流量金額、流量使用雙峰頂，新推流量

半年包。

三、關(guān)愛：支持老用戶原號(hào)轉(zhuǎn)入，實(shí)施網(wǎng)齡升級(jí)計(jì)劃，體現(xiàn)了在網(wǎng)時(shí)間越長越優(yōu)惠的理念。

四、多樣：除了本次推出的4g/3g一體化套餐，流量半年包，并陸續(xù)推出自由組合（diy）

套餐，多終端分享套餐。

終端策略

終端定制

在終端方面，中國聯(lián)通將全面實(shí)施lte加wcdma，充分發(fā)揮4g/3g終端的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。2014年聯(lián)通終端銷量將達(dá)到1.88億，其中，lte加42m的銷量將達(dá)到1億戶。中國聯(lián)通將堅(jiān)持創(chuàng)新開放思路，深度聚合產(chǎn)業(yè)鏈資源，積極引導(dǎo)lte四模產(chǎn)業(yè)鏈健康、快速發(fā)展、充分發(fā)揮4g/3g協(xié)同優(yōu)勢(shì)，共創(chuàng)合作共贏生態(tài)圈。

首先推動(dòng)四模lte成為國際主流，組織更多芯片廠商發(fā)布四模解決方案，引導(dǎo)終端廠商首選四模終端產(chǎn)品，促進(jìn)國際化。

第二是快速豐富lte終端款型，縮短定制流量，加速上市，領(lǐng)先推出4glte雙卡千元機(jī)，我們今天將首選發(fā)布4glte雙卡千元機(jī)，第四是持續(xù)提升hspa+競(jìng)爭(zhēng)力，加速42m在全方位段產(chǎn)品的普及，提升42m產(chǎn)品性價(jià)比，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，進(jìn)一步加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展。

終端運(yùn)營 ? 強(qiáng)化合約銷售：打造高性價(jià)比終端，創(chuàng)新合約價(jià)與零售價(jià)一致的扁平化合約價(jià)格體系。

通過利益杠桿導(dǎo)向合約銷售模式，引導(dǎo)渠道銷售合約獲取利潤。? 擴(kuò)大品牌合作：擴(kuò)大戰(zhàn)略定制品牌合作范圍，降低定制門檻。與差異化明顯、成長性較

強(qiáng)的新興創(chuàng)新品牌合作。

? 深化渠道合作：采取“高性價(jià)比產(chǎn)品+優(yōu)勢(shì)渠道”扁平化特色運(yùn)營模式。通過優(yōu)勢(shì)資源

配置整合凝聚社會(huì)渠道，提升渠道銷售份額。

渠道策略

線上線下一體化經(jīng)營體系

在渠道的策略方面，在過去3g時(shí)代，中國聯(lián)通以開放、公平、創(chuàng)新的原則，通過深化業(yè)務(wù)合作，創(chuàng)新服務(wù)支撐實(shí)現(xiàn)了與渠道合作伙伴的共贏，在線下進(jìn)駐連鎖店簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)駐連鎖門店超過了一萬一千家，目前社會(huì)渠道銷售3g銷售比例超過70%。

在線上合作渠道方面，與京東、蘇寧渠道3g銷量增幅近30%，創(chuàng)新服務(wù)支撐，首創(chuàng)一級(jí)架構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子化銷售服務(wù)管理系統(tǒng)。這是我們過去幾年在3g業(yè)務(wù)方面和渠道共贏的內(nèi)容。

4g時(shí)代的到來，中國聯(lián)通將順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，整合線上線下營銷，對(duì)現(xiàn)有后臺(tái)體系以及運(yùn)營流程進(jìn)行優(yōu)化再造，打造線上線下一體化的經(jīng)營體系，包括四個(gè)方面，一是創(chuàng)新經(jīng)營模式（實(shí)現(xiàn)020模式轉(zhuǎn)型），二是打造專屬渠道（推出專屬發(fā)展政策），三是探索

個(gè)性化合作，四是強(qiáng)化支撐能力。

建立渠道深層合作伙伴關(guān)系 ? 傾力聚焦戰(zhàn)略渠道：通過優(yōu)化渠道成本使用，派駐門店銷售代表，穩(wěn)固戰(zhàn)略渠道發(fā)展。? 大力打造專屬渠道：扶植區(qū)域連鎖和品牌手機(jī)門店代理商，推進(jìn)核心代理商跨域經(jīng)營。? 全力幫扶中小渠道：省公司統(tǒng)一建立b2b、o2o平臺(tái)，為中下渠道提供終端卡號(hào)、物流

配送、傭金結(jié)算等全方位“保姆式”服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略

移動(dòng)互聯(lián)：繼續(xù)實(shí)現(xiàn)三贏

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)合作戰(zhàn)略方面中國聯(lián)通在3g時(shí)代，聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)伙伴緊密合作，勇于創(chuàng)新，探索多種商業(yè)模式，引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，聯(lián)通三贏，在應(yīng)用分發(fā)、app計(jì)費(fèi)等方面做了探索。

在4g時(shí)代，聯(lián)通將結(jié)合優(yōu)質(zhì)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步開放自身網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)能力，通過流量定制、渠道合作、能力開放、打造頂尖的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，與合作伙伴共同推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展，相依共存，合作共贏，包括流量定制、渠道合作、能力開放、服務(wù)體驗(yàn)。

以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ? lte網(wǎng)絡(luò)在重點(diǎn)城市、熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行建設(shè)，全國已開通25個(gè)城市并同步開展4g網(wǎng)絡(luò)友

好體驗(yàn)。

? 在高速光纖寬帶基礎(chǔ)上，依托廣覆蓋、深覆蓋的優(yōu)質(zhì)wcdma網(wǎng)絡(luò)，借助lte與wcdma 網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn)的互操作優(yōu)勢(shì)，打造業(yè)內(nèi)最高移動(dòng)寬帶峰值速率，傳承百年電信企業(yè)精神和資源沉淀，確保用戶端到端最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

行業(yè)應(yīng)用

鎖定熱點(diǎn)和中小企業(yè)生態(tài)圈

在行業(yè)應(yīng)用方面，聯(lián)通與行業(yè)應(yīng)用合作堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，與沃共贏的合作態(tài)度，成功打造了50余項(xiàng)行業(yè)信息化標(biāo)桿產(chǎn)品，發(fā)展重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用超過4000萬戶，與多行業(yè)、多領(lǐng)域的廣泛合作實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈。2014年將鎖定一些熱點(diǎn)的應(yīng)用，打造一系列的重點(diǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)上下游的全面發(fā)展，我們將以共建匯聚開放的戰(zhàn)略，整合城市信息化產(chǎn)業(yè)鏈方面取得實(shí)質(zhì)性的突破，在熱點(diǎn)的應(yīng)用領(lǐng)域，我們將鎖定電子商務(wù)、教育信息化、汽車信息化等熱點(diǎn)應(yīng)用，打造“班班通”、互動(dòng)寶寶等。在中小企業(yè)版塊方面，拓展以行業(yè)龍頭為核心中小企業(yè)生態(tài)圈，多平臺(tái)合力打造面向篇五：中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳4g組合套餐活動(dòng)

中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳4g組合套餐活動(dòng)

一、活動(dòng)時(shí)間：2014年11月10日—11月17日

二、活動(dòng)渠道：聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳及手機(jī)營業(yè)廳客戶端

三、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，用戶通過聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳購買4g組合套餐，可享受本地組合套餐流量包8折；全國組合套餐語音包、流量包8折的優(yōu)惠。