第一篇：四川木地板市場(chǎng)調(diào)查情況與分析報(bào)告

四川木地板市場(chǎng)調(diào)查情

況

地點(diǎn)：成都—富森美（北門）

時(shí)間：2009年11月20日星期五晴

上午去了趟北門富森美建材市場(chǎng)去看了一下，成都富森美是西南最大的建材市場(chǎng)，針對(duì)木地板行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查，得出目前四川木地板行業(yè)的一些基本情況。

到了富森美木地板專賣店區(qū)，簡直嚇了我一跳，比我想象中的商家多得多，同時(shí)競(jìng)爭也相當(dāng)?shù)募ち?，我原以為木地板代理商就只有幾十家，結(jié)果在那里的木地板代理商至少不下百家。一到木地板專賣區(qū)就看到本土最大的木地板商（升達(dá)地板）的第一旗艦店，隨后從左到右，由上而下，看到了新象地板、吉象地板、圣象地板、安信地板、容耐地板、林牌地板、聯(lián)豐地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、國棟地板、木臣一品地板、森豪地板、洛基地板、嘉木緣地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個(gè)木地板專賣區(qū)里的代理商有全國知名品牌（圣象、正泰品生），也有本土的知名品牌（升達(dá)、吉象），也有從來沒聽過的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣店里與導(dǎo)購員交談和觀察中發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題。

一：產(chǎn)品同質(zhì)化。

在店里觀察產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有強(qiáng)化地板的質(zhì)量大體都是一致的，無論是在材質(zhì)、工藝、還是花紋，顏色沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么大獨(dú)特之處或產(chǎn)品之間在做工方面有什么大的差距。尤其是對(duì)消費(fèi)者來說，他們根本就不懂得木地板的質(zhì)量，他們完全是按對(duì)品牌的忠誠度或相信品牌的知名度和自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買產(chǎn)品。

二：店面設(shè)計(jì)高端化。

在富森美的各個(gè)木地板專賣店都裝修得比較高檔，尤其是升達(dá)旗艦專賣店、圣象專賣店兩家店面規(guī)模大，產(chǎn)品展示最齊，陳列美觀、品牌店體現(xiàn)專業(yè)化高、正泰品生木地板裝修精典、雅致給人一種品味極高的一種產(chǎn)品似的，還有些店面裝修的較為西化時(shí)尚，像個(gè)咖啡廳（新象專場(chǎng)店）。從這些方面可看出來代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。三：店面服務(wù)不專業(yè)。

在剛進(jìn)店的時(shí)候，導(dǎo)購員能夠及時(shí)過來，對(duì)客戶進(jìn)行詢問、交談，當(dāng)?shù)弥蛻舨粫?huì)馬上購買產(chǎn)品時(shí)，就沒有剛才那種熱情態(tài)度，并且對(duì)客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現(xiàn)象在圣象專賣店尤其突出，雖然在外表形象和office裝備上能為客戶留下一個(gè)良好的印象，但有點(diǎn)傲慢。如果在服務(wù)中不能使客戶滿意，那就不是一個(gè)真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務(wù)細(xì)節(jié)中，必須注重細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。

各個(gè)品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)也有不一樣，如有些品牌質(zhì)保兩年，終身包修（如正泰品生、安信地板），有些品牌質(zhì)保15年，終身保修（吉象、富得利）

四：價(jià)格彈性較大。

產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)和實(shí)際價(jià)格相差很大，如吉象有一塊木地板標(biāo)價(jià)128元，實(shí)際價(jià)格89元，如一次性把價(jià)付清85元可拿到（吉象所謂的一次性付清就是把整個(gè)地板價(jià)的百分之90%一次付清，最后按實(shí)際所安的面積再付余價(jià)），安信是兩款新上的產(chǎn)品（尤加和舒適系列）正做促銷價(jià)，分別為119元和129元，首付金最低30%，安好后付余價(jià)，我估計(jì)提現(xiàn)貨還可有一點(diǎn)優(yōu)惠，正泰品木同樣的系列產(chǎn)品，同質(zhì)、同原價(jià)，同花紋，只是不同顏色打折下來的價(jià)就不一樣。這些代理商美其名日解釋是在搞活動(dòng)，實(shí)際都是在搶占客戶，減少庫存。

從以上可看出地板行業(yè)的競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，韋度的產(chǎn)品以前是主要出口歐美和澳洲，由于全球金融危機(jī)造成全球經(jīng)濟(jì)衰退，尤其是歐美市場(chǎng)衰退嚴(yán)重，現(xiàn)開始也準(zhǔn)備做內(nèi)銷，打開多元化的銷售渠

道，韋度地板西南營銷中心采取了“以農(nóng)村包圍城市”的營銷戰(zhàn)略，先做省內(nèi)三級(jí)市場(chǎng)，然后再往上做，這樣不僅避免了跟強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手的正面交鋒，而且還節(jié)省了前期的廣告和市場(chǎng)推廣費(fèi)用，再加上二級(jí)城市顧客對(duì)品牌認(rèn)知度沒有像一級(jí)城市的客戶強(qiáng)烈。同時(shí)韋度西南營銷中心還特別關(guān)注尋找的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，這是整個(gè)營銷策略成敗的關(guān)鍵（重中之重），而要作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導(dǎo)購人員、經(jīng)銷商的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)銷商的自身實(shí)力和經(jīng)營理念），我作為公司的銷售代表非常認(rèn)同這種營銷策略。而當(dāng)前主要是如何使韋度的產(chǎn)品讓客戶群了解，還要購買韋度的產(chǎn)品，并且韋度在激烈的行業(yè)競(jìng)爭中占有一定市場(chǎng)份額，第一，在當(dāng)?shù)貙ふ覂?yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，建起韋度地板的形象專賣店或體驗(yàn)中心（新穎、時(shí)尚、高雅或與眾不同），在當(dāng)?shù)赝泻涂蛻粜哪恐性斐刹煌岔懙男Чㄗ尶蛻糁滥抢锸琴|(zhì)量保證的象征和在購賣產(chǎn)品中也是在享受那里的服務(wù)）。第二，每次的營銷活動(dòng)除了讓經(jīng)銷商得到好處外，還要與客戶互動(dòng)，讓他們了解韋度的產(chǎn)品及品牌文化，同時(shí)還須讓客戶知道他們得到了真正實(shí)惠，進(jìn)而提升他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值判斷，并且還要借此機(jī)會(huì)向廣大客戶和潛在顧客群體宣揚(yáng)品牌、企業(yè)文化及服務(wù)理念，使之廣大顧客成為韋度地板的傳播者和代言人。第三，在開業(yè)前對(duì)店面的導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧、服務(wù)方面全方位培訓(xùn)，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知韋度導(dǎo)購員良好的專業(yè)素質(zhì)以及敬業(yè)精神和親和力。第四，品牌策劃和促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意、新意。第五，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系，要保持與經(jīng)銷商的溝通以及隨時(shí)了解市場(chǎng)的發(fā)展情況，遵照?qǐng)?zhí)行公司的一系列政策。最后，對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的各個(gè)方面（新產(chǎn)品的上市，營銷策略、促銷活動(dòng)）都要關(guān)注

第二篇：昆山木地板市場(chǎng)調(diào)查情況

昆山木地板市場(chǎng)調(diào)查情況

地點(diǎn)：昆山—紅星美凱龍

時(shí)間：2010年11月12日星期五晴

上午去了趟昆山紅星美凱龍去看了一下，針對(duì)木地板行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查，得出目前昆山木地板行業(yè)的一些基本情況。

到了紅星美凱龍地板專賣店區(qū)，比我想象中的商家多得多，同時(shí)競(jìng)爭也相當(dāng)?shù)募ち?，一到木地板專賣區(qū)就看到的是各大地板商均有入駐，隨后從左到右，由上而下，看到了德爾地板、書香門第地板、圣象地板、安信地板、菲林格爾地板、正泰品生木業(yè)、索美地板、必美地板、金典地板、紅心地板、億鑫佳地板等等，總之有很多木地板商家在此云集，整個(gè)木地板專賣區(qū)里的代理商有全國知名品牌（圣象、德爾），也有本土的知名品牌，也有從來沒聽過的品牌（類似紅心、億鑫佳等），在部分專賣店里與導(dǎo)購員交談和觀察中發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)問題。

一：產(chǎn)品同質(zhì)化。

在店里觀察產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有強(qiáng)化地板的質(zhì)量大體都是一致的，無論是在材質(zhì)、工藝、還是花紋，顏色沒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么大獨(dú)特之處或產(chǎn)品之間在做工方面有什么大的差距。尤其是對(duì)消費(fèi)者來說，他們根本就不懂得木地板的質(zhì)量，他們完全是按對(duì)品牌的忠誠度或相信品牌的知名度和自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買產(chǎn)品。

二：店面設(shè)計(jì)高端化。

在紅星美凱龍的各個(gè)木地板專賣店都裝修得比較高檔，尤其是德爾旗艦專賣店、圣象專賣店兩家店面規(guī)模大，產(chǎn)品展示最齊，陳列美觀、品牌店體現(xiàn)專業(yè)化高、木地板裝修精典、雅致給人一種品味極高的一種產(chǎn)品似的，還有些店面裝修的較為西化時(shí)尚，像個(gè)咖啡廳（德爾專場(chǎng)店）。從這些方面可看出來代理商為了使店面美觀和豪華付出了不少的心血和資金的投入。三：店面服務(wù)不專業(yè)。

在剛進(jìn)店的時(shí)候，導(dǎo)購員能夠及時(shí)過來，對(duì)客戶進(jìn)行詢問、交談，當(dāng)?shù)弥蛻舨粫?huì)馬上購買產(chǎn)品時(shí)，就沒有剛才那種熱情態(tài)度，并且對(duì)客戶要理不理的，顯得很冷漠，這種現(xiàn)象在圣象專賣店尤其突出，雖然在外表形象和裝備上能為客戶留下一個(gè)良好的印象，但有點(diǎn)傲慢。如果在服務(wù)中不能使客戶滿意，那就不是一個(gè)真正的優(yōu)秀銷售代表，特別是在一些服務(wù)細(xì)節(jié)中，必須注重細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)專業(yè)。

各個(gè)品牌的產(chǎn)品售后服務(wù)也有不一樣，如有些品牌質(zhì)保兩年，終身包修有些品牌質(zhì)保15年，終身保修

四：價(jià)格彈性較大。

產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)和實(shí)際價(jià)格相差很大，如書香門第有一塊木地板標(biāo)價(jià)128元，實(shí)際價(jià)格89元。我估計(jì)提現(xiàn)貨還可有一點(diǎn)優(yōu)惠。圣像同樣的系列產(chǎn)品，同質(zhì)、同原價(jià)，同花紋，只是不同顏色打折下來的價(jià)就不一樣。這些代理商美其名日解釋是在搞活動(dòng)，實(shí)際都是在搶占客戶，減少庫存。從以上可看出地板行業(yè)的競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，由于全球金融危機(jī)造成全球經(jīng)濟(jì)衰退，尤其是歐美市場(chǎng)衰退嚴(yán)重，幾乎國內(nèi)的地板商都在準(zhǔn)備做內(nèi)銷，打開多元化的銷售渠道。

我覺得現(xiàn)階段我們德爾應(yīng)該需要特別關(guān)注尋找優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，這是整個(gè)營銷策略成敗的關(guān)鍵（重中之重），而要作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商必須具備（好的地段店面、優(yōu)秀的導(dǎo)購人員、經(jīng)銷商的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)銷商的自身實(shí)力和經(jīng)營理念），而當(dāng)前主要是如何使德爾的產(chǎn)品讓客戶群了解，還要購買德爾的產(chǎn)品，并且德爾在激烈的行業(yè)競(jìng)爭中占有最大的市場(chǎng)份額，第一，在當(dāng)?shù)貙ふ覂?yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商，建起德爾地板的形象專賣店或體驗(yàn)中心（新穎、時(shí)尚、高雅或與眾不同），在當(dāng)?shù)赝泻涂蛻粜哪恐性斐刹煌岔懙男Чㄗ尶蛻糁滥抢锸琴|(zhì)量保證的象征和在購賣產(chǎn)品中也是在享受那里的服務(wù)）。第二，每次的營銷活動(dòng)除了讓經(jīng)銷商得到好處外，還要與客戶互動(dòng)，讓

他們了解德爾的產(chǎn)品及品牌文化（不要每次活動(dòng)都因?yàn)槎Y品的贈(zèng)送問題而與消費(fèi)者起爭端），同時(shí)還須讓客戶知道他們得到了真正實(shí)惠，進(jìn)而提升他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值判斷，并且還要借此機(jī)會(huì)向廣大客戶和潛在顧客群體宣揚(yáng)品牌、企業(yè)文化及服務(wù)理念，使之廣大顧客成為德爾地板的傳播者和代言人。第三，對(duì)店面的導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧、服務(wù)方面全方位培訓(xùn)，使之能與客戶良好的溝通、交談，讓客戶感知德爾導(dǎo)購員良好的專業(yè)素質(zhì)以及敬業(yè)精神和親和力。第四，品牌策劃和促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意、新意。第五，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系，要保持與經(jīng)銷商的溝通以及隨時(shí)了解市場(chǎng)的發(fā)展情況，遵照?qǐng)?zhí)行公司的一系列政策。對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的各個(gè)方面（新產(chǎn)品的上市，營銷策略、促銷活動(dòng)）都要關(guān)注。

第三篇：木地板消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查問卷

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:

您好!

為切實(shí)了解目前木地板市場(chǎng)的具體情況,把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為及消費(fèi)偏好的變化,并采取相應(yīng)針對(duì)措施,特開展“木地板市場(chǎng)與消費(fèi)者的專項(xiàng)調(diào)查”。我們希望能得到您的積極配合,請(qǐng)?zhí)峁┠鎸?shí)的個(gè)人資料及想法。感謝!

1、提到木地板您腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌?

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽光□盧森□ 歐陸□萬寶龍□德合家□圣象□

2、您最喜歡的木地板品牌?

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽光□盧森□ 歐陸□萬寶龍□德合家□圣象□

3、假如您裝修房屋或購買新房屋時(shí)考慮裝木地板嗎?選什么品牌?

裝木地板□不裝木地板□

海帝□大自然□歐典□安信□ 格林菲爾□宏耐□金剛鸚鵡□恒信□ 金鷹艾格□彩蝶□萊因陽光□盧森□ 歐陸□萬寶龍□德合家□圣象□ 不裝木地板的原因

4、選購木地板的原因？

美觀漂亮□經(jīng)濟(jì)耐用□時(shí)尚潮流□ 其他原因

5、您對(duì)木地板的了解渠道是什么?

電視□報(bào)紙□網(wǎng)絡(luò)□宣傳單□

宣傳活動(dòng)□賣場(chǎng)廣告□朋友交流□其他□

6、您在選購地板時(shí)考慮的排序?

價(jià)格、品牌、質(zhì)量

7、您通常在什么場(chǎng)所了解購買木地板?

專賣店□大賣場(chǎng)□其他建材市場(chǎng)□

8、您覺得XX公司在市場(chǎng)上有什么優(yōu)勢(shì)?

9、您覺得XX公司在市場(chǎng)有什么劣勢(shì)?

10、您覺得XX公司的售后服務(wù)怎么樣?

好□一般□不好□

一般或不好的原因是個(gè)人信息

11、您的年齡？

18歲_25歲□26歲_40歲□41歲_60歲□60歲↑□

12、您的職業(yè)？

學(xué)生□公務(wù)員□工人□教師□公司職員□ 企業(yè)管理人員□離退休人員□其他

13、您目前的月收入？

2000元↓□2000-4000元□4000-6000元□ 6000-10000元□ 10000元↑□

第四篇：家教市場(chǎng)調(diào)查與分析報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐論文

在現(xiàn)在背景下，家教已經(jīng)是一個(gè)我們都能耳熟能詳?shù)牡脑~，那么什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長教育，包括（功課）學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教（家庭教育）是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。

隨著教育事業(yè)的發(fā)展，上門家教吸引了越來越多望子成龍的學(xué)生家長，家教市場(chǎng)日益發(fā)展壯大。本文主要對(duì)教教市場(chǎng)的目前狀況進(jìn)行描述及其原因分析，分析其消費(fèi)主體及主要的從業(yè)人員，最后闡述了自己的思考及建議。

望子成龍、望女成鳳是每個(gè)家庭的期望，目前中國家庭大都為獨(dú)生子女，因此父母將全部的心血都投入到對(duì)孩子的培養(yǎng)上，并在孩子身上寄托了自己的美好愿望。為了讓子女接受最好的教育，父母?jìng)儾幌С鼍拶Y為孩子創(chuàng)造各種良好的學(xué)習(xí)條件。一個(gè)家庭儲(chǔ)蓄的主要用途是作為孩子的教育儲(chǔ)備基金。為了讓孩子上一個(gè)好學(xué)校，家長們不惜重金買教育，甚至為了能夠讓孩子進(jìn)入重點(diǎn)幼兒園投入不菲，更不用說上重點(diǎn)小學(xué)、重點(diǎn)中學(xué)了。由此，家教——出于教育和市場(chǎng)的交叉地帶，正在日益蓬勃發(fā)展。家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)狀

強(qiáng)大的教育市場(chǎng)的需求催生了家教從業(yè)者隊(duì)伍，家教已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪惺煜さ拿~。家教市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，課外輔導(dǎo)愈演愈烈，百度數(shù)據(jù)顯示，截止2012年8月底，中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌的日均搜索指數(shù)達(dá)到5.9萬。

課外輔導(dǎo)師熱門，百度數(shù)據(jù)顯示，截止2012年8月底，中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌的日均搜索指數(shù)達(dá)到5.9萬，在寒假過后，搜索指數(shù)呈穩(wěn)定上升態(tài)勢(shì)，并在暑假7月達(dá)到峰值9萬。

（二）、原因分析

1、教育體制：近幾年，雖教育部提出了素質(zhì)教育的口號(hào)。然而，“明減暗加”、“學(xué)校減家長補(bǔ)”的現(xiàn)象依舊洶涌。如今，雖進(jìn)行了一系列的教育改革，但在仍存在的應(yīng)試教育為主，在考試成績的高低成為學(xué)生學(xué)習(xí)水平評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)尺教育考試制度下，家教，作為學(xué)校教學(xué)的補(bǔ)充，是彌補(bǔ)學(xué)校教育“減負(fù)”的重要途徑。

2、市場(chǎng)需求量大：首先，在很大程度上，家長期望決定了需求。目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在教育投資方面，為了孩子的前途出手尤為大方。這種汲汲的渴求心態(tài)，促使家教市場(chǎng)的發(fā)展。其次，需要請(qǐng)家教群體基數(shù)巨大。我國人口基數(shù)較大，而且，其中城市人口基數(shù)也較大。而當(dāng)前家教熱的情況下，家教基本成為了每個(gè)家庭不可或缺的，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。

3、消費(fèi)觀念：教育的投入，是每個(gè)中國家庭的重中之重。稍微明智、理性的家長，面對(duì)于日益嚴(yán)峻的入學(xué)考試形式，為了孩子升學(xué)，為了讓孩子將來有一個(gè)良好的人生平臺(tái)，更加注重孩子教育，把對(duì)兒女的教育投入當(dāng)作最重要的投入。

4、家教行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小、利潤大。育考試制度的存在、學(xué)生個(gè)性化教育的需要以及教育重要性的認(rèn)可決定了課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的穩(wěn)定增長和可觀利潤。

5、請(qǐng)家教具有諸多好處：首先，可及時(shí)補(bǔ)上欠缺的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)成績?，F(xiàn)在的學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)比較重，對(duì)于孩子來說，難免有一些消化不了的東西。請(qǐng)家教可以彌補(bǔ)這方面的不足。其次，可以有針對(duì)性地單獨(dú)授課。教師在課堂上，只能面對(duì)大多數(shù)同學(xué)的水平和進(jìn)度授課，不可能做到關(guān)注每一位學(xué)生。相反，家教面對(duì)面地授課，針對(duì)性較強(qiáng)，學(xué)生在此種環(huán)境里學(xué)習(xí)，情緒會(huì)放松下來，學(xué)習(xí)的效率會(huì)提高。再次，可以增強(qiáng)學(xué)生興趣和信心。家教在面對(duì)一個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課的時(shí)候，情緒相應(yīng)地也十分放松，不會(huì)有緊張、急躁等情緒。學(xué)習(xí)較差的學(xué)生大多有一定的自卑心理，老師會(huì)在授課中幫助他們樹立起自信心。這些都是平時(shí)在課堂上難于做到的。最后，能糾正學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

以上是對(duì)目前家教市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r的簡單描述。可以看出，家教行業(yè)發(fā)展十分迅速，已成為教育經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展的一大熱點(diǎn)。

二、家教市場(chǎng)消費(fèi)主體及從業(yè)人員

（一）消費(fèi)主體

1、為對(duì)家教市場(chǎng)的作進(jìn)一步分析，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)出六十份問卷，回收的有效問卷共41份，調(diào)查的部分結(jié)果如下：家長在什么情況下會(huì)給孩子請(qǐng)家教

從調(diào)查結(jié)果可知，家長請(qǐng)家教主要是三方面的情況：其中學(xué)生成績不穩(wěn)定時(shí)，家長最愿意選擇家教來提高學(xué)生成績，占36.67%；另外兩方面的考慮主要是由于家長很忙沒有時(shí)間去照顧孩子學(xué)習(xí)而找個(gè)家教以及彌補(bǔ)孩子課上沒聽懂的部分，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，各占16.67%。

2、結(jié)果分析：

一方面，從學(xué)生群體來看，家長給孩子請(qǐng)家教主要是有兩個(gè)原因，一是，有些工作比較忙的家長，請(qǐng)家教主要是為了讓老師托管孩子，但更多的家長還是為了讓孩子提高學(xué)習(xí)成績。因此，請(qǐng)家教的學(xué)生大多都是中間的群體，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的孩子本身能力很強(qiáng)，不需要請(qǐng)家教，后進(jìn)生幾乎放棄學(xué)習(xí)，因此中間部分也是最多的學(xué)生群體，源源不斷地成為請(qǐng)家教市場(chǎng)的消費(fèi)的主體。

另一方面，從家庭收入來看，由于家教消費(fèi)較高，因此，中等、高收入家庭成為了成為教育培訓(xùn)市場(chǎng)的消費(fèi)大軍。在教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，為了讓孩子更優(yōu)秀，除了學(xué)科科目的培訓(xùn)，各種藝術(shù)技能的培訓(xùn)也成為了各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的焦點(diǎn)。由此，構(gòu)成了家教市場(chǎng)的消費(fèi)主體。

（二）主要的從業(yè)人員

1、為對(duì)家教市場(chǎng)的作進(jìn)一步分析，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)出六十份問卷，回收的有效問卷共41份，調(diào)查的部分結(jié)果如下： 共有41位已聘請(qǐng)家教的家長參與投票。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長聘請(qǐng)家教主要有一是教育機(jī)構(gòu)，約占12%左右；二是請(qǐng)高校的在校生，約占 44%，三是在職教師約占41%。聘請(qǐng)的家教

教育機(jī)構(gòu)(12.2%)

大學(xué)生

18(43.9%)

老師（41.46%)

其他

1（2.43%)

有以上數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)今，家教市場(chǎng)在職教師與在校大學(xué)生成為家教市場(chǎng)主力軍。

2、原因分析：

在職教師成為家教的主力軍，一方面是由于大多數(shù)的家長認(rèn)為在職教師有更為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能幫助孩子更好地提高學(xué)習(xí)成績，另一方面教師工資較低，而家教市場(chǎng)利益豐厚，不少教師投身于家教市場(chǎng)。

大學(xué)生成為家教市場(chǎng)主力軍，原因在于：首先，大學(xué)生群體受過較高層次的教育，受到廣大家長的認(rèn)可。其次，不少高校學(xué)子渴望通過勤工儉學(xué)，為下學(xué)期的學(xué)習(xí)生活籌一筆錢，也可以借此接近社會(huì)，鍛煉自己在競(jìng)爭日益激烈的社會(huì)上的生活能力；再次，家教工作機(jī)會(huì)易獲得?，F(xiàn)今，很多的家教中介機(jī)構(gòu)交費(fèi)登記后就可當(dāng)家教。最后，家教相對(duì)于其他兼職收入較為可觀，也更為輕松。

三、家教特征： 正面特征一：

誠信、價(jià)格合理需求 對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀：

部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的承諾派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的。相關(guān)例子：“一位曾請(qǐng)過家教的家長說，其實(shí)我們對(duì)家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對(duì)我們來說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟?！?正面特征二：

誠信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請(qǐng)家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?？傊?，他們希望所請(qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。調(diào)查啟迪：

負(fù)面特征三： 以價(jià)格、一印象或熟人介紹來選擇家教調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的未來，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績。但事實(shí)上很多家長并不懂得如何教育孩子，他們覺得請(qǐng)一個(gè)家教看著孩子總會(huì)好些。但在選擇家教時(shí)，家長們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價(jià)格、一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會(huì)出現(xiàn)各種問題。（針對(duì)以上，可以為家長選擇家教制定有序有效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇后還可由家長對(duì)教員進(jìn)行打分）負(fù)面特征四：

請(qǐng)家教，孩子才是中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在家教、家長和孩子三者中，孩子才是請(qǐng)家教的主體，因此他們對(duì)家教的看法和態(tài)度很重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間，因此很不配合，效果自然不盡如人意；有的則反映“他水平很高，只是我聽不進(jìn)去”。負(fù)面特征五：

以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)：母親是孩子的一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們?cè)S多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如，不尊重孩子的獨(dú)立人格，說罵就罵；以自己的好惡，強(qiáng)為孩子所好惡；在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行“無不是的父母”等等，很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。

四、結(jié)論與建議 通過本次調(diào)查，可以總結(jié)出家長們普遍對(duì)孩子的學(xué)習(xí)狀況十分關(guān)心，而且多數(shù)家長認(rèn)可家教的教學(xué)效果，所以家教市場(chǎng)的前景是很廣闊的。但是家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀，還體現(xiàn)出還有許多有待改進(jìn)的地方。首先，整體來看家具市場(chǎng)比較雜亂，市場(chǎng)秩序較亂。家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。如現(xiàn)在很多中介機(jī)構(gòu)交費(fèi)登記后就可當(dāng)家教，一些不規(guī)范的家教中介對(duì)來登記的從業(yè)人員不作考察，只要見錢就行，而多數(shù)家長往往看到廣告后就與家教中介電話聯(lián)系，對(duì)中介的情況一無所知。這種運(yùn)作模式很大程度上擾亂了家教市場(chǎng)的運(yùn)行。

其次，從家長的角度來看，請(qǐng)家教盲目性較強(qiáng)。存在明顯的比較現(xiàn)象，現(xiàn)在競(jìng)爭那么大，別人的孩子請(qǐng)了家教，我的孩子也不能落后。在對(duì)老師的要求上偏重于學(xué)科知識(shí)的掌握。再次，從學(xué)生的角度來看，家教補(bǔ)習(xí)似乎成為了一種負(fù)擔(dān)。國家雖推行減負(fù)、素質(zhì)教育，但考試制度不變的情況下，課業(yè)負(fù)擔(dān)任然很重，只是從課內(nèi)轉(zhuǎn)移到了課外。長此以往，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。思考與建議

（1）針對(duì)家教市場(chǎng)混亂的局面，一方面，相關(guān)部門應(yīng)較強(qiáng)管理，家教市場(chǎng)的正規(guī)化進(jìn)程有待加強(qiáng)。另一方面，家長應(yīng)充分了解家教市場(chǎng)的情況，理智的面對(duì)及選擇。

（2）學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)比較重，作為家教，應(yīng)具備普通教學(xué)能力的前提下，還應(yīng)有一定的教育學(xué)、心理學(xué)素養(yǎng)。進(jìn)一步進(jìn)行心理輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)，從而具備在心理上幫助輔導(dǎo)的學(xué)生。

第五篇：家教市場(chǎng)調(diào)查與分析報(bào)告

引 言

我們所做的是一項(xiàng)“家教”市場(chǎng)的應(yīng)用研究與導(dǎo)入工作。那么什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長教育，包括（功課）學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教（家庭教育）是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性，同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。從教育市場(chǎng)來看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng)，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼濟(jì)南，家教市場(chǎng)卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量濟(jì)南龐大的市場(chǎng)需求（盡管需求較為分散），那么是模式問題？是推廣力度問題？還是什么其它的重要因素？——為什么濟(jì)南會(huì)有那么多的家教中介？導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個(gè)問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育（含一般意義上的家教）的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。此次，通過走訪、電話溝通和網(wǎng)上信息的整理，我們進(jìn)一步印證和認(rèn)定了教育市場(chǎng)的前景，教育是無形的巨大的蛋糕?！缘案?，何處下口？整合和洗牌家庭教育，以創(chuàng)新為特色，以服務(wù)為根本，打造濟(jì)南的家庭教育品牌無疑已成為我們不可推卻的市場(chǎng)使命。

一、市場(chǎng)環(huán)境概述關(guān)鍵詞：需求較大 散、小、亂 市場(chǎng)分流 信任度問題 合用家教、就消費(fèi)需要方面來看，濟(jì)南市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。、在市場(chǎng)供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)。（現(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。）、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭現(xiàn)狀及競(jìng)爭下散、小、亂的無序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。、從趨勢(shì)上來看，目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，濟(jì)南還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。（如：合同中雙方約定，平時(shí)XX提供家教服務(wù)不收費(fèi)；等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次，家長付給XX00元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時(shí)期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報(bào)酬是00元，否則就沒有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給XX 000元報(bào)酬。）（后者時(shí)間期限相對(duì)較長）

二、市場(chǎng)消費(fèi)分析、市場(chǎng)需求概況

關(guān)鍵詞句：群體基數(shù) 期望決定需求 信任度的建立）群體基數(shù)巨大：濟(jì)南做為一個(gè)省會(huì)城市，教育水平明顯領(lǐng)先于整個(gè)山東，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且，由于濟(jì)人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這

是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。）期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理）。）由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來，部分黑中介對(duì)市場(chǎng)的影響，一定程度上對(duì)家長的認(rèn)識(shí)和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。、需求特征分析）正面特征一：誠信、價(jià)格合理需求

對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀：部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的承諾派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“山師”、“山大”、做文章，地點(diǎn)也煞費(fèi)苦心地與某些師范院校扯上關(guān)系。

相關(guān)例子：

“一位曾請(qǐng)過家教的家長說，其實(shí)我們對(duì)家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對(duì)我們來說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟?！保┱嫣卣鞫赫\信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率調(diào)查發(fā)現(xiàn)：調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請(qǐng)家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣。總之，他們希望所請(qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。）負(fù)面特征三：以價(jià)格、一印象或熟人介紹來選擇家教調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的未來，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績。但事實(shí)上很多家長并不懂得如何教育孩子，他們覺得請(qǐng)一個(gè)家教看著孩子總會(huì)好些。但在選擇家教時(shí)，家長們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價(jià)格、一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會(huì)出現(xiàn)各種問題。（針對(duì)以上，可以為家長選擇家教制定有序有效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇后還可由家長對(duì)教員進(jìn)行打分）

調(diào)查啟迪：——什么樣的人可以做家庭教師？家教應(yīng)提供什么樣的教學(xué)內(nèi)容？如果隨便什么人都可以從事家教，而且可以提供隨意的教學(xué)內(nèi)容，那么家教會(huì)不會(huì)浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間，甚至給未成年人帶來不良影響？因此，我們認(rèn)為（家長們也贊同）有關(guān)部門應(yīng)規(guī)范家教行業(yè)，制定和審定家教從業(yè)資格，使其對(duì)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)揮更大的作用。）負(fù)面特征四：請(qǐng)家教，孩子才是中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

在家教、家長和孩子三者中，孩子才是請(qǐng)家教的主體，因此他們對(duì)家教的看法和態(tài)度很重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間，因此很不配合，效果自然不盡如人意；有的則反映“他水平很高，只是我聽不進(jìn)去”。調(diào)查啟迪：——在以找家教的調(diào)查過程中，一位曾做過幾年家教的學(xué)生所言：“其實(shí)家長想找一位優(yōu)秀的家教，但對(duì)孩子來說，關(guān)鍵是他們?cè)敢饨邮艿牟攀亲钸m合的，畢竟，孩子才是中心。”）負(fù)面特征五：以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)：母親是孩子的一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們?cè)S多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如，不尊重孩子的獨(dú)立人格，說罵就罵；以自己的好惡，強(qiáng)為孩子所好惡；在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行“無不是的父母”等等，很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。

調(diào)查啟迪：——這樣缺乏民主素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造。這樣一來，使孩子或自卑自怯，無自強(qiáng)自立能力；或厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過程中，對(duì)于父母而言，民主與科學(xué)教育素質(zhì)的提高還有待努力。相關(guān)補(bǔ)充：、就未來一段時(shí)期來將，雖然現(xiàn)在在講素質(zhì)教育，但只要有升學(xué)比例，就必然存在家教市場(chǎng)。不少學(xué)校初三和高三都在進(jìn)行應(yīng)試訓(xùn)練。另一方面，各學(xué)校校際之間存在的差別也是家教市場(chǎng)存在的重要原因。、進(jìn)一步來看，事實(shí)上就家教概念而言，家教也并不應(yīng)單單局限與家庭式的輔導(dǎo)、教學(xué)，家庭教育中的思維教育、方法教育、道德教育、行為