第一篇：北京市高爾夫球場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與分析

北京市高爾夫球場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與分析

一．北京市高爾夫球場(chǎng)供應(yīng)狀況與分析

1.北京市的高爾夫俱樂部發(fā)展迅速，總數(shù)已經(jīng)達(dá)到36個(gè)。

從朝陽(yáng)廣濟(jì)堂高爾夫俱樂部成立始，到目前為止，北京市在中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)注冊(cè)的會(huì)員高爾夫俱樂部已有10個(gè)，包括北京廣濟(jì)堂高爾夫俱樂部、北京國(guó)際高爾夫俱樂部、北京高爾夫俱樂部、北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部、北京華堂高爾夫俱樂部、北京大運(yùn)河高爾夫俱樂部、北京鴻禧高爾夫俱樂部、北京京輝高爾夫俱樂部、北京京南高爾夫俱樂部和北京京都高爾夫俱樂部；已經(jīng)營(yíng)業(yè)和立項(xiàng)已獲批準(zhǔn)正在籌建的高球練習(xí)場(chǎng)有26個(gè)，主要的高爾夫練習(xí)場(chǎng)有北辰高爾夫俱樂部、友誼高爾夫俱樂部、麗京高爾夫假日俱樂部、海淀高爾夫俱樂部等。

2．高爾夫球場(chǎng)規(guī)模較大，多在60公頃以上。

由于我國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展較晚，所以可以向國(guó)際先進(jìn)水平借鑒的地方較多，因此在球場(chǎng)的規(guī)模上北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部、北京高爾夫俱樂部等已可謂后來居上，并不遜色于國(guó)外的球場(chǎng)。日本是高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展水平較高的國(guó)家，根據(jù)日本主要高爾夫球場(chǎng)東京、札幌、那須等地統(tǒng)計(jì)，18洞正規(guī)高爾夫球場(chǎng)及建筑物占地面積多數(shù)在66~90公頃之間，個(gè)別規(guī)模最大的球場(chǎng)超過90公頃，規(guī)模最小的在60公頃以下。目前北京市有18洞、36洞、72洞標(biāo)準(zhǔn)型的高爾夫球場(chǎng)中面積在200公頃以上的有北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部，100-200公頃的有北京高爾夫俱樂部等3家，面積在60-100公頃之間的有4家，面積最大的北京鄉(xiāng)村高爾夫球場(chǎng)有240公頃，其次是北京高爾夫俱樂部和京都高爾夫俱樂部。6洞、9洞非標(biāo)準(zhǔn)型高爾夫球場(chǎng)練習(xí)場(chǎng)占地約幾公頃，占地約1.2-1.8公頃的高爾夫練習(xí)場(chǎng)、小型高爾夫球場(chǎng)（模擬6洞、9洞、18洞）發(fā)展也較快。

3．球場(chǎng)的質(zhì)量較高。

北京國(guó)際高爾夫俱樂部、北京高爾夫俱樂部、北辰高爾夫俱樂部等均已多次舉辦國(guó)際高爾夫比賽。大運(yùn)河高爾夫俱樂部、北辰高爾夫俱樂部等擁有9個(gè)或9個(gè)以上的燈光球洞，主要的高爾夫球場(chǎng)均已形成自己的獨(dú)有風(fēng)格。

4．高爾夫球場(chǎng)配套內(nèi)容豐富多樣。

北京國(guó)際高爾夫俱樂部是北京市較早成立的俱樂部，配套僅有會(huì)所、中西式餐廳、住宿、沐浴間、小賣店等，隨著高爾夫俱樂部充分發(fā)展，豐富的配套內(nèi)容已成為除了球場(chǎng)本身?xiàng)l件外后來之俱樂部的最大賣點(diǎn)，增加了其他的體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施、餐飲設(shè)施、娛樂設(shè)施、商務(wù)設(shè)施及高爾夫器材專賣店等。

5．高爾夫球場(chǎng)主要分布在交通方便、周邊環(huán)境和風(fēng)景較好的市郊

這些高爾夫球場(chǎng)主要分布在首都機(jī)場(chǎng)高速、京昌、京哈、京石四條高速路旁，其中北京市最早的18洞球場(chǎng)北京國(guó)際高爾夫俱樂部位于京昌高速方向北京市北部十三陵水庫(kù)旁，北京高爾夫俱樂部和北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部位于北京市東北部順義馬坡，距首都機(jī)場(chǎng)不到15分鐘的車程；華堂高爾夫俱樂部與大運(yùn)河高爾夫俱樂部分別位于京哈高速公路北側(cè)的東燕郊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和南側(cè)的通州大運(yùn)河畔；京輝、窯上、京南和京都高爾夫俱樂部集中分布在京石高速公路沿線的房山區(qū)崇各莊、窯上鄉(xiāng)、河北省涿州永樂和涿州石佛林。

北京的高爾夫俱樂部大多分布在水源和風(fēng)景較好的地段。高爾夫活動(dòng)是一種根植于大自然的戶外活動(dòng)，它不像足球、網(wǎng)球等項(xiàng)目，在室外任何地方（包括在大都會(huì)林立的樓宇之中）均可劃定場(chǎng)地，它的場(chǎng)地本身就是大自然，或者說是經(jīng)過了修整的大自然。像北京的高爾夫俱樂部一般都分布在臨近水源的風(fēng)景區(qū)。京都高爾夫俱樂部球場(chǎng)周圍人文景觀豐富，有三國(guó)遺址、北京猿人、上方山云水洞、十渡、野三坡、龍門石刻，京南永樂高爾夫俱樂部交通便利，位于琉璃河出口處，北京國(guó)際高爾夫俱樂部位于十三陵水庫(kù)旁，鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部、北京高爾夫俱樂部毗鄰潮白河?xùn)|西兩岸，華堂高爾夫俱樂部、大運(yùn)河高爾夫俱樂部緊靠大運(yùn)河，窯上高爾夫俱樂部座落于永定河畔等，可以說草青水綠是高爾夫球場(chǎng)作為人文景觀自然化的 一大特色。

7．高爾夫球場(chǎng)周邊多為別墅區(qū)，部分球場(chǎng)已經(jīng)形成 高爾夫-別墅 布局。

京城大多數(shù)高爾夫球場(chǎng)主要分布在北京市郊的四個(gè)方向上，地宇開闊，周邊分布有別墅群或其它類型的住宅。東北部地區(qū)，北京高爾夫俱樂部和北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部分布于潮白河?xùn)|西兩側(cè)，周邊有鄉(xiāng)村高爾夫別墅等到近8個(gè)別墅項(xiàng)目；麗京高爾夫假日俱樂部和金色湖畔高爾夫俱樂部周邊有麗京花園別墅等10個(gè)別墅項(xiàng)目；位于河北涿州的京都高爾夫俱樂部周邊有200幢歐式風(fēng)格的別墅群。華堂高爾夫俱樂部和大運(yùn)河高爾夫俱樂部周邊是叢林莊別墅等物業(yè)；京都高爾夫俱樂部占地1900畝，其中1000畝營(yíng)造18洞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)，900畝為歐式別墅區(qū)，規(guī)劃建造400余棟別墅。

8．高爾夫俱樂部投資主體出現(xiàn)變化，國(guó)內(nèi)企業(yè)開始參與投資，高爾夫俱樂部的建設(shè)出現(xiàn)新的主力。

在新的形勢(shì)下，高爾夫俱樂部的投資商已有所變化。早期因?yàn)榭驮吹膶哟魏芨撸銟凡康耐顿Y也多為外方、港方與中方合資，中方與外方合資的有朝陽(yáng)廣濟(jì)堂、北京高爾夫俱樂部、北京國(guó)際高爾夫俱樂部、麗京高爾夫俱樂部等。香港的企業(yè)和人士在高爾夫俱樂部的投資中扮演了重要力量，京都俱樂部、京南俱樂部、華堂俱樂部、大運(yùn)河俱樂部等都有港方的主要參與。中國(guó)最早自行投資高爾夫俱樂部的是北京高爾夫集團(tuán)，近幾年來，參與高爾夫俱樂部投資的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始增加，像北京南永樂高爾夫俱樂部主要由深圳太太藥業(yè)公司投資、鴻禧俱樂部主要由長(zhǎng)新集團(tuán)投資等。（見 北京市主要高爾夫俱樂部與練習(xí)場(chǎng)情況調(diào)查表）。

9．大部分高爾夫俱樂部的終身制會(huì)員會(huì)籍費(fèi)用多在于USD40，000-60，000之間，練習(xí)場(chǎng)的會(huì)員會(huì)籍費(fèi)用也維持較高水平。

二.北京市高爾夫球場(chǎng)需求狀況分析

1．收入水平和消費(fèi)層次較高的外籍人士仍然是構(gòu)成高爾夫俱樂部會(huì)員市場(chǎng)的主體

據(jù)調(diào)查，北京市大部分高爾夫俱樂部的消費(fèi)主體以外籍人士 為主。北京高爾夫俱樂部有會(huì)員536名，其中名譽(yù)會(huì)員76人，中方日方各占一半，普通會(huì)員有456名，其中91%為日本人，3%為韓 國(guó)人，2%為歐美人士，2%為港臺(tái)人士，其余人士占約2%的比例。北京朝陽(yáng)廣濟(jì)堂高爾夫俱樂部共有普通會(huì)員約140名，其中70%以上為日本人，日常在俱樂部活動(dòng)的日本人占60%以上，中方和其它人士?jī)H占30%多。京都高爾夫俱樂部的會(huì)員以韓 國(guó)人、日本人為主，占65%以上的比例。北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部的日?；顒?dòng)者主要是外國(guó)駐中國(guó)商社人士、駐華使館人員等，麗京高爾夫俱樂部的客源以韓國(guó)人為主。

外籍人士成為北京市高爾夫俱樂部會(huì)員市場(chǎng)主體的原因是：

1）在日本、韓國(guó)、美國(guó)和一些西方國(guó)家，高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展非常普及。美國(guó)是世界上第一個(gè)高爾夫大眾化的國(guó)家，全國(guó)人口2億5,400萬(wàn)人，高爾夫人口2,474萬(wàn)人，約占人口總數(shù)的9.74%,近兩年球場(chǎng)的數(shù)目增長(zhǎng)驚人，從14,136個(gè)增加到15,700個(gè)，幾乎每天增加一個(gè)球場(chǎng)。日本人口1億2千400萬(wàn)，高爾夫人口目前近1，600萬(wàn)，其中高爾夫球會(huì)會(huì)員1，200萬(wàn)，韓 國(guó)70%以上的成年人喜愛高爾夫球運(yùn)動(dòng)，德國(guó)的公眾球場(chǎng)（3洞、4洞、6洞、9洞不等）的收費(fèi)相當(dāng)于一張電影院門票的價(jià)格。由此可見，高爾夫球在國(guó)外普及之廣。這些國(guó)家的人到中國(guó)來投資或工作后自然會(huì)產(chǎn)生進(jìn)行高爾夫運(yùn)動(dòng)和交流的需求。

2）俱樂部的會(huì)員構(gòu)成與俱樂部的投資商之間有一定的關(guān)系。根據(jù)目前掌握的資料，構(gòu)成俱樂部會(huì)員主體的人員主要來自于投資方所在的國(guó)家。北京高爾夫俱樂部為國(guó)家體委與日方合資建造，91%以上的會(huì)員是日本人，華堂高爾夫俱樂部由人民大會(huì)堂華堂服務(wù)中心與香港園方投資公司合建，會(huì)員則以歐美和日本人為主，同時(shí)，還吸引了不少港臺(tái)人士。北京國(guó)際高爾夫俱樂部由日本高爾夫振興株式會(huì)社于1986年與昌平對(duì)外經(jīng)貿(mào)總公司合建，球場(chǎng)的會(huì)員日本人居多數(shù)。日本廣濟(jì)堂投資的朝陽(yáng)廣濟(jì)堂、韓國(guó)人投資的麗京高爾夫俱樂部情況也是如此。

2．消費(fèi)層次較高的中方人士（包括港臺(tái)人士）作為亞高爾夫人口（喜愛打球但還不是俱樂部的會(huì)員）在俱樂部（屬標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)）中所占的比例很小。

根據(jù)調(diào)查，目前在高爾夫俱樂部消費(fèi)的中方人士主要是港臺(tái)在大陸投資人士、外企或合資企業(yè)高層管理人員、績(jī)優(yōu)型國(guó)有或民營(yíng)企業(yè)的高層管理人員及個(gè)體私營(yíng)企業(yè)管理者。在北京的27家高球練習(xí)場(chǎng)也擁有一批會(huì)員，作為高爾夫俱樂部的準(zhǔn)會(huì)員,他們是高爾夫俱樂部的市場(chǎng)目標(biāo)群體的組成部分。

3、高爾夫球場(chǎng)周邊的別墅駐戶是會(huì)籍行銷的重要目標(biāo)群體。

高爾夫俱樂部處于別墅環(huán)繞的地理位置，周邊別墅的部分駐戶成為俱樂部的會(huì)員。宣傳

鄰近鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部、北京高爾夫俱樂部的地理位置已成為華中園、龍濤閣花園、龍?jiān)穭e墅等別墅的賣點(diǎn)，麗斯花園、裕京花園別墅、嘉浩國(guó)際商住別墅城也以鄰近麗京高爾夫俱樂部、金色湖畔高爾夫俱樂部作為吸引客戶的資質(zhì)。朝陽(yáng)廣濟(jì)堂的部分會(huì)員住在距廣濟(jì)堂2公里附近的清境明湖花園和碧湖居。香江花園別墅區(qū)內(nèi)在建的建立高爾夫練習(xí)場(chǎng)，其會(huì)員主要面向別墅區(qū)的駐戶。

三．北京市高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析

雖然我國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)起步較晚，但整體發(fā)展較快，北京市高爾夫俱樂部市場(chǎng)更是走在全國(guó)的前面。近年來，隨著北京市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高爾夫球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1．隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)活力，高爾夫球場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)開始恢復(fù)活躍。

由于高爾夫俱樂部的消費(fèi)主體的特殊性，北京市的高爾夫俱樂部整體上受1997-1999年亞洲金融危機(jī)的影響較大，在亞洲金融危機(jī)發(fā)生之前，北京高爾夫俱樂部、朝陽(yáng)廣濟(jì)堂是由日本廣濟(jì)堂出資興建的9洞加30個(gè)打位的球場(chǎng)，日常主顧主要是日本人和韓國(guó)人，亞洲金融危機(jī)發(fā)生以后直到現(xiàn)在，到這兩家俱樂部消費(fèi)的韓國(guó)人已經(jīng)很少，只占總消費(fèi)人數(shù)的1-2%。據(jù)了解，在亞洲金融危機(jī)期間，去高爾夫俱樂部消費(fèi)的日本人總數(shù)也有所下降。目前，隨著經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn)，到俱樂部消費(fèi)的外籍人士及中方人士逐漸增多。

2．開業(yè)較早的俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定，新高爾夫俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況良好。

開業(yè)較早的俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況較為穩(wěn)定。根據(jù)調(diào)查，開業(yè)較早的俱樂部如朝陽(yáng)廣濟(jì)堂、北京高爾夫、北京國(guó)際高爾夫俱樂部等俱樂部因最初實(shí)行終身會(huì)員制，其會(huì)員主要為一批收入和消費(fèi)層次相當(dāng)高的外籍人士，客源穩(wěn)定，其經(jīng)營(yíng)狀況也較為穩(wěn)定。這些俱樂部在促銷方面所采取的新策略并不多，多只是從2000年始推出年度卡，以滿足部分散客的需求，而廣濟(jì)堂俱樂部如前所述已不再招募終身會(huì)員。

近兩年開業(yè)的俱樂部會(huì)員招募情況也已漸入佳境。據(jù)悉隨著球場(chǎng)建設(shè)進(jìn)程進(jìn)展，華堂高爾夫俱樂部的第一期500名會(huì)員業(yè)已招滿，第二期500名會(huì)員招募工作正在進(jìn)行，位于來廣營(yíng)的東方天星高爾夫俱樂部尚未舉開業(yè)慶典，第一期會(huì)員的招募情況十分火爆。投資商還有意在北京市的其他地方經(jīng)營(yíng)天星高爾夫俱樂部的分部。

3．會(huì)員制和年度卡是目前北京市高爾夫俱樂部的主要經(jīng)營(yíng)方式，會(huì)籍促銷方式出現(xiàn)新的特點(diǎn)。

1.會(huì)員制是國(guó)際上高爾夫俱樂部經(jīng)營(yíng)的最普遍的方式，北京市大多數(shù)俱樂部的經(jīng)營(yíng)以實(shí)行會(huì)員制為主，練習(xí)場(chǎng)基本都只推出年度卡。目前北京的所有高爾夫球俱樂部均采用了終身會(huì)員制，其中大多數(shù)是開放式會(huì)員制，俱樂部隨時(shí)可接收申請(qǐng)，只有朝陽(yáng)廣濟(jì)堂俱樂部采

用的是封閉式會(huì)員制，因?yàn)槠鋾?huì)員資格為日方和聯(lián)想電腦公司等大集團(tuán)所買斷，所以不再接受加入終身會(huì)籍的申請(qǐng)。

2.采用了會(huì)員制和年度卡相結(jié)合的混合式會(huì)籍經(jīng)營(yíng)方式正成為一種趨勢(shì)。隨著參與高爾夫活動(dòng)的國(guó)內(nèi)人士逐漸增多，近兩年開業(yè)的高爾夫俱樂部如京都高爾夫俱樂部、窯上高爾夫俱樂部、華堂高爾夫俱樂部等除了推出會(huì)員制外，在一定程度上更多地推薦年度卡，以面向國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。根據(jù)所調(diào)查的資料，北京高爾夫俱樂部、廣濟(jì)堂目前也剛剛推出了年度卡，以滿足部分散客的需求。采取年度卡的高球俱樂部還有北京鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部和其它所有的俱樂部，年度卡在俱樂部會(huì)員會(huì)籍的經(jīng)營(yíng)中地位日顯重要。

3.會(huì)籍租賃分期付款的推出是北京高爾夫市場(chǎng)出現(xiàn)的新特點(diǎn)。北京華堂高爾夫俱樂部除了會(huì)員制外，還推出會(huì)籍租賃分期付款計(jì)劃，以分期付款方式銷售會(huì)籍，高爾夫球手可以在1至4年內(nèi)以分期付款方式享有利用俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的權(quán)利，并可在分期付款期限結(jié)束后，有機(jī)會(huì)選擇成為俱樂部會(huì)員。這種方式主要是面向心儀高爾夫球運(yùn)動(dòng)卻又沒有足夠?qū)嵙Φ膩喐郀柗蛉耸浚诟郀柗蛑饾u得到普及的情況下，相信這種會(huì)籍租賃分期付款方式將有希望為俱樂部在市場(chǎng)上分得一杯羹肴。

4．北京市高爾夫球場(chǎng)市場(chǎng)展望

1.居高不下的會(huì)員會(huì)費(fèi)一方面反映了北京市高爾夫球場(chǎng)受地理?xiàng)l件限制較大，供應(yīng)有限,另一方面 也反映了北京市高爾夫市場(chǎng)上買方市場(chǎng)尚未完全形成，賣方在市場(chǎng)上占有一定的主導(dǎo)地位。進(jìn)入這樣的市場(chǎng)對(duì)發(fā)展商無疑相當(dāng)有利。

2.縱使在國(guó)外高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展十分普及，但在我國(guó)因?yàn)榭筛刭Y源相對(duì)于我國(guó)龐大人口總數(shù)的緊缺性，一定的時(shí)期內(nèi)高爾夫要達(dá)到國(guó)外的普及程度并不是一件容易的事，在高爾夫會(huì)員和亞高爾夫會(huì)員人數(shù)不斷增加 情況下，高爾夫運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)仍將維持較高水平，仍將是一種高檔的休閑，仍將是一種貴族運(yùn)動(dòng)。

3.高爾夫俱樂部之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已初顯端倪，完善球場(chǎng)建設(shè)和會(huì)所服務(wù)內(nèi)容，采取新的經(jīng)營(yíng)方式將會(huì)成為俱樂部經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)尚未開始，反映了目前賣方在漸已形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的高爾夫市場(chǎng)上仍占有一定的主動(dòng)性，但是，這樣高的消費(fèi)水平也為日后的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)埋下了伏筆。會(huì)籍租賃分期付款方式在一定程度上已經(jīng)喻示了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的不可避免。

第二篇：學(xué)習(xí)《市場(chǎng)調(diào)查與分析》

學(xué)習(xí)《市場(chǎng)調(diào)查與分析》的意義

--課堂課后感

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求日益擴(kuò)大，與此同時(shí)，企業(yè)在市場(chǎng)上的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。對(duì)于一個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好這一科目，也許就是我邁向成功的那一塊基石。

在這個(gè)課堂上我了解到市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)學(xué)習(xí)性工作可分為：市場(chǎng)調(diào)查的觀感與認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的確立，市場(chǎng)調(diào)查方案的制定，市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇，市場(chǎng)調(diào)查問卷的制作，市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織，市場(chǎng)調(diào)查資料的整理，市場(chǎng)調(diào)查資料的分析，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫。通過這些的學(xué)習(xí)，我了解到任何營(yíng)銷者如要取得成功，都要先找到適合自己和企業(yè)的營(yíng)銷理論，方法與策略。然而這些的前提是做一個(gè)正確的市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查的正確與否直接與自己或企業(yè)相關(guān)。

在學(xué)這門課程中，我制作了《國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生就業(yè)調(diào)查》問卷。在此過程中，我認(rèn)識(shí)到對(duì)于問卷的問題，問題的用詞，問題的答案對(duì)必須反復(fù)斟酌，因?yàn)檫@直接影響到受調(diào)查者的心態(tài)。市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場(chǎng)調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額；

2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；

3、預(yù)測(cè)未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢(shì)。

其實(shí)市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查分析

市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

背景：

老齡化將是未來半個(gè)世紀(jì)甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展道路上的棘手難題，到本世紀(jì)20年代，65歲以上老年人口將達(dá)到2.42億，占總?cè)丝诘谋戎貙?000年的6.96%增長(zhǎng)到近12%。

隨著人們保健意識(shí)逐漸提高，面對(duì)社會(huì)各種壓力，對(duì)保健品市場(chǎng)細(xì)分要求日漸提高。市面上紛繁、良莠不齊的產(chǎn)品，到底人們需要怎樣的、適合他們的保健品，對(duì)價(jià)位的承受度如何。這對(duì)公司調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)、使用價(jià)格武器取得最大的市場(chǎng)占有率和最大利潤(rùn)各項(xiàng)戰(zhàn)略布局有著引導(dǎo)作用。

調(diào)查內(nèi)容：各年齡層對(duì)保健品認(rèn)知；日常使用保健品功能類別；價(jià)格承受值

具體實(shí)施：校內(nèi)食堂隨機(jī)問卷調(diào)查、臨安街頭隨機(jī)問卷調(diào)查、臨安人民醫(yī)院家屬和醫(yī)生問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì):

問卷年齡分布：20—40年齡層，42%,40—65年齡層34%，65以上24%。

20—40年齡層：保健品認(rèn)同64%，價(jià)格承受值：50—100元35%，100—150元32%，150—200元23%，200元以上10%。

40—65年齡層：保健品認(rèn)同76%，價(jià)格承受值：50—100元22%，100—150元37%，150—200元27%，200元以上14%。

65以上：保健品認(rèn)同79%，價(jià)格承受值：50—100元36%，100—150元44%，150—200元16%，200元以上4%。

日常保健品功能類別：抗疲勞30%增強(qiáng)免疫26%功能調(diào)整11% 其他37%。

分析結(jié)果：具有強(qiáng)大購(gòu)買力的中年人對(duì)保健品認(rèn)同度相對(duì)較高，價(jià)格的承受力度最高，推向合適中年人保健品將有較大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)中年人對(duì)老年人購(gòu)買保健品和送禮風(fēng)潮也是一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。保健品市場(chǎng)功能主要分布在抗疲勞，增強(qiáng)免疫等效果，市場(chǎng)細(xì)分不夠，滿足不了購(gòu)買者的不同需求。中國(guó)日趨老齡化的人口結(jié)構(gòu)，血腦血管和前列腺的問題愈加突顯，此類目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品缺乏，沒有市場(chǎng)的壁壘，是一個(gè)很好的切入口。

第四篇：家教市場(chǎng)調(diào)查與分析報(bào)告

暑期社會(huì)實(shí)踐論文

在現(xiàn)在背景下，家教已經(jīng)是一個(gè)我們都能耳熟能詳?shù)牡脑~，那么什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育，包括（功課）學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教（家庭教育）是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。

隨著教育事業(yè)的發(fā)展，上門家教吸引了越來越多望子成龍的學(xué)生家長(zhǎng)，家教市場(chǎng)日益發(fā)展壯大。本文主要對(duì)教教市場(chǎng)的目前狀況進(jìn)行描述及其原因分析，分析其消費(fèi)主體及主要的從業(yè)人員，最后闡述了自己的思考及建議。

望子成龍、望女成鳳是每個(gè)家庭的期望，目前中國(guó)家庭大都為獨(dú)生子女，因此父母將全部的心血都投入到對(duì)孩子的培養(yǎng)上，并在孩子身上寄托了自己的美好愿望。為了讓子女接受最好的教育，父母?jìng)儾幌С鼍拶Y為孩子創(chuàng)造各種良好的學(xué)習(xí)條件。一個(gè)家庭儲(chǔ)蓄的主要用途是作為孩子的教育儲(chǔ)備基金。為了讓孩子上一個(gè)好學(xué)校，家長(zhǎng)們不惜重金買教育，甚至為了能夠讓孩子進(jìn)入重點(diǎn)幼兒園投入不菲，更不用說上重點(diǎn)小學(xué)、重點(diǎn)中學(xué)了。由此，家教——出于教育和市場(chǎng)的交叉地帶，正在日益蓬勃發(fā)展。家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)狀

強(qiáng)大的教育市場(chǎng)的需求催生了家教從業(yè)者隊(duì)伍，家教已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪惺煜さ拿~。家教市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，課外輔導(dǎo)愈演愈烈，百度數(shù)據(jù)顯示，截止2012年8月底，中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌的日均搜索指數(shù)達(dá)到5.9萬(wàn)。

課外輔導(dǎo)師熱門，百度數(shù)據(jù)顯示，截止2012年8月底，中小學(xué)課外輔導(dǎo)品牌的日均搜索指數(shù)達(dá)到5.9萬(wàn)，在寒假過后，搜索指數(shù)呈穩(wěn)定上升態(tài)勢(shì)，并在暑假7月達(dá)到峰值9萬(wàn)。

（二）、原因分析

1、教育體制：近幾年，雖教育部提出了素質(zhì)教育的口號(hào)。然而，“明減暗加”、“學(xué)校減家長(zhǎng)補(bǔ)”的現(xiàn)象依舊洶涌。如今，雖進(jìn)行了一系列的教育改革，但在仍存在的應(yīng)試教育為主，在考試成績(jī)的高低成為學(xué)生學(xué)習(xí)水平評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)尺教育考試制度下，家教，作為學(xué)校教學(xué)的補(bǔ)充，是彌補(bǔ)學(xué)校教育“減負(fù)”的重要途徑。

2、市場(chǎng)需求量大：首先，在很大程度上，家長(zhǎng)期望決定了需求。目前，家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在教育投資方面，為了孩子的前途出手尤為大方。這種汲汲的渴求心態(tài)，促使家教市場(chǎng)的發(fā)展。其次，需要請(qǐng)家教群體基數(shù)巨大。我國(guó)人口基數(shù)較大，而且，其中城市人口基數(shù)也較大。而當(dāng)前家教熱的情況下，家教基本成為了每個(gè)家庭不可或缺的，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。

3、消費(fèi)觀念：教育的投入，是每個(gè)中國(guó)家庭的重中之重。稍微明智、理性的家長(zhǎng)，面對(duì)于日益嚴(yán)峻的入學(xué)考試形式，為了孩子升學(xué)，為了讓孩子將來有一個(gè)良好的人生平臺(tái)，更加注重孩子教育，把對(duì)兒女的教育投入當(dāng)作最重要的投入。

4、家教行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)大。育考試制度的存在、學(xué)生個(gè)性化教育的需要以及教育重要性的認(rèn)可決定了課外輔導(dǎo)市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和可觀利潤(rùn)。

5、請(qǐng)家教具有諸多好處：首先，可及時(shí)補(bǔ)上欠缺的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。現(xiàn)在的學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)比較重，對(duì)于孩子來說，難免有一些消化不了的東西。請(qǐng)家教可以彌補(bǔ)這方面的不足。其次，可以有針對(duì)性地單獨(dú)授課。教師在課堂上，只能面對(duì)大多數(shù)同學(xué)的水平和進(jìn)度授課，不可能做到關(guān)注每一位學(xué)生。相反，家教面對(duì)面地授課，針對(duì)性較強(qiáng)，學(xué)生在此種環(huán)境里學(xué)習(xí)，情緒會(huì)放松下來，學(xué)習(xí)的效率會(huì)提高。再次，可以增強(qiáng)學(xué)生興趣和信心。家教在面對(duì)一個(gè)學(xué)生單獨(dú)授課的時(shí)候，情緒相應(yīng)地也十分放松，不會(huì)有緊張、急躁等情緒。學(xué)習(xí)較差的學(xué)生大多有一定的自卑心理，老師會(huì)在授課中幫助他們樹立起自信心。這些都是平時(shí)在課堂上難于做到的。最后，能糾正學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。

以上是對(duì)目前家教市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r的簡(jiǎn)單描述?？梢钥闯?，家教行業(yè)發(fā)展十分迅速，已成為教育經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展的一大熱點(diǎn)。

二、家教市場(chǎng)消費(fèi)主體及從業(yè)人員

（一）消費(fèi)主體

1、為對(duì)家教市場(chǎng)的作進(jìn)一步分析，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)出六十份問卷，回收的有效問卷共41份，調(diào)查的部分結(jié)果如下：家長(zhǎng)在什么情況下會(huì)給孩子請(qǐng)家教

從調(diào)查結(jié)果可知，家長(zhǎng)請(qǐng)家教主要是三方面的情況：其中學(xué)生成績(jī)不穩(wěn)定時(shí)，家長(zhǎng)最愿意選擇家教來提高學(xué)生成績(jī)，占36.67%；另外兩方面的考慮主要是由于家長(zhǎng)很忙沒有時(shí)間去照顧孩子學(xué)習(xí)而找個(gè)家教以及彌補(bǔ)孩子課上沒聽懂的部分，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，各占16.67%。

2、結(jié)果分析：

一方面，從學(xué)生群體來看，家長(zhǎng)給孩子請(qǐng)家教主要是有兩個(gè)原因，一是，有些工作比較忙的家長(zhǎng)，請(qǐng)家教主要是為了讓老師托管孩子，但更多的家長(zhǎng)還是為了讓孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)。因此，請(qǐng)家教的學(xué)生大多都是中間的群體，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的孩子本身能力很強(qiáng)，不需要請(qǐng)家教，后進(jìn)生幾乎放棄學(xué)習(xí)，因此中間部分也是最多的學(xué)生群體，源源不斷地成為請(qǐng)家教市場(chǎng)的消費(fèi)的主體。

另一方面，從家庭收入來看，由于家教消費(fèi)較高，因此，中等、高收入家庭成為了成為教育培訓(xùn)市場(chǎng)的消費(fèi)大軍。在教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，為了讓孩子更優(yōu)秀，除了學(xué)科科目的培訓(xùn)，各種藝術(shù)技能的培訓(xùn)也成為了各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的焦點(diǎn)。由此，構(gòu)成了家教市場(chǎng)的消費(fèi)主體。

（二）主要的從業(yè)人員

1、為對(duì)家教市場(chǎng)的作進(jìn)一步分析，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)出六十份問卷，回收的有效問卷共41份，調(diào)查的部分結(jié)果如下： 共有41位已聘請(qǐng)家教的家長(zhǎng)參與投票。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)聘請(qǐng)家教主要有一是教育機(jī)構(gòu)，約占12%左右；二是請(qǐng)高校的在校生，約占 44%，三是在職教師約占41%。聘請(qǐng)的家教

教育機(jī)構(gòu)(12.2%)

大學(xué)生

18(43.9%)

老師（41.46%)

其他

1（2.43%)

有以上數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)今，家教市場(chǎng)在職教師與在校大學(xué)生成為家教市場(chǎng)主力軍。

2、原因分析：

在職教師成為家教的主力軍，一方面是由于大多數(shù)的家長(zhǎng)認(rèn)為在職教師有更為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能幫助孩子更好地提高學(xué)習(xí)成績(jī)，另一方面教師工資較低，而家教市場(chǎng)利益豐厚，不少教師投身于家教市場(chǎng)。

大學(xué)生成為家教市場(chǎng)主力軍，原因在于：首先，大學(xué)生群體受過較高層次的教育，受到廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可。其次，不少高校學(xué)子渴望通過勤工儉學(xué)，為下學(xué)期的學(xué)習(xí)生活籌一筆錢，也可以借此接近社會(huì)，鍛煉自己在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)上的生活能力；再次，家教工作機(jī)會(huì)易獲得。現(xiàn)今，很多的家教中介機(jī)構(gòu)交費(fèi)登記后就可當(dāng)家教。最后，家教相對(duì)于其他兼職收入較為可觀，也更為輕松。

三、家教特征： 正面特征一：

誠(chéng)信、價(jià)格合理需求 對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀：

部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的承諾派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的。相關(guān)例子：“一位曾請(qǐng)過家教的家長(zhǎng)說，其實(shí)我們對(duì)家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對(duì)我們來說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟?！?正面特征二：

誠(chéng)信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長(zhǎng)是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請(qǐng)家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長(zhǎng)希望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長(zhǎng)想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?？傊麄兿Ｍ?qǐng)的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。調(diào)查啟迪：

負(fù)面特征三： 以價(jià)格、一印象或熟人介紹來選擇家教調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會(huì)的未來，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)。但事實(shí)上很多家長(zhǎng)并不懂得如何教育孩子，他們覺得請(qǐng)一個(gè)家教看著孩子總會(huì)好些。但在選擇家教時(shí)，家長(zhǎng)們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價(jià)格、一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會(huì)出現(xiàn)各種問題。（針對(duì)以上，可以為家長(zhǎng)選擇家教制定有序有效的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇后還可由家長(zhǎng)對(duì)教員進(jìn)行打分）負(fù)面特征四：

請(qǐng)家教，孩子才是中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在家教、家長(zhǎng)和孩子三者中，孩子才是請(qǐng)家教的主體，因此他們對(duì)家教的看法和態(tài)度很重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間，因此很不配合，效果自然不盡如人意；有的則反映“他水平很高，只是我聽不進(jìn)去”。負(fù)面特征五：

以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)：母親是孩子的一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們?cè)S多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如，不尊重孩子的獨(dú)立人格，說罵就罵；以自己的好惡，強(qiáng)為孩子所好惡；在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行“無不是的父母”等等，很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。

四、結(jié)論與建議 通過本次調(diào)查，可以總結(jié)出家長(zhǎng)們普遍對(duì)孩子的學(xué)習(xí)狀況十分關(guān)心，而且多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)可家教的教學(xué)效果，所以家教市場(chǎng)的前景是很廣闊的。但是家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀，還體現(xiàn)出還有許多有待改進(jìn)的地方。首先，整體來看家具市場(chǎng)比較雜亂，市場(chǎng)秩序較亂。家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。如現(xiàn)在很多中介機(jī)構(gòu)交費(fèi)登記后就可當(dāng)家教，一些不規(guī)范的家教中介對(duì)來登記的從業(yè)人員不作考察，只要見錢就行，而多數(shù)家長(zhǎng)往往看到廣告后就與家教中介電話聯(lián)系，對(duì)中介的情況一無所知。這種運(yùn)作模式很大程度上擾亂了家教市場(chǎng)的運(yùn)行。

其次，從家長(zhǎng)的角度來看，請(qǐng)家教盲目性較強(qiáng)。存在明顯的比較現(xiàn)象，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么大，別人的孩子請(qǐng)了家教，我的孩子也不能落后。在對(duì)老師的要求上偏重于學(xué)科知識(shí)的掌握。再次，從學(xué)生的角度來看，家教補(bǔ)習(xí)似乎成為了一種負(fù)擔(dān)。國(guó)家雖推行減負(fù)、素質(zhì)教育，但考試制度不變的情況下，課業(yè)負(fù)擔(dān)任然很重，只是從課內(nèi)轉(zhuǎn)移到了課外。長(zhǎng)此以往，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。思考與建議

（1）針對(duì)家教市場(chǎng)混亂的局面，一方面，相關(guān)部門應(yīng)較強(qiáng)管理，家教市場(chǎng)的正規(guī)化進(jìn)程有待加強(qiáng)。另一方面，家長(zhǎng)應(yīng)充分了解家教市場(chǎng)的情況，理智的面對(duì)及選擇。

（2）學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)比較重，作為家教，應(yīng)具備普通教學(xué)能力的前提下，還應(yīng)有一定的教育學(xué)、心理學(xué)素養(yǎng)。進(jìn)一步進(jìn)行心理輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)，從而具備在心理上幫助輔導(dǎo)的學(xué)生。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)A卷

市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)模擬題

一、單項(xiàng)選擇題

1．（A）一般指的是對(duì)一個(gè)(或幾個(gè))固定的樣本進(jìn)行定期的、反復(fù)的調(diào)查。

A連續(xù)性調(diào)查B專項(xiàng)調(diào)查C搭車調(diào)查D一次性調(diào)查

2．（B）主要提供營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)偶發(fā)事件的信息資料。這些資料通常特指那些從公開渠道獲取的營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者及其趨勢(shì)的信息。

A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)B營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)

3．在工商企業(yè)內(nèi)部，調(diào)研服務(wù)用戶大致可以區(qū)分為內(nèi)部用戶和（A）兩大類。A外部用戶B供應(yīng)商C特許經(jīng)營(yíng)者D共享用戶

4．?dāng)?shù)據(jù)資料的（B）主要取決于該數(shù)據(jù)資料反映真實(shí)情況的程度。

A質(zhì)量B相關(guān)性C適時(shí)性D完整性

5.調(diào)查所得結(jié)果與總體真實(shí)數(shù)據(jù)之間的差異是（A）。

A調(diào)查誤差B抽樣誤差C非抽樣誤差D訪問誤差

6．市場(chǎng)調(diào)查管理過程的第一個(gè)階段是（A）。

A確認(rèn)信息需要B擬訂調(diào)研計(jì)劃

C調(diào)研技術(shù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)D調(diào)查計(jì)劃的操作與實(shí)施

7．在（A）情況下，資料來源等于實(shí)際的調(diào)研對(duì)象。

A普查B抽樣調(diào)查C重點(diǎn)調(diào)查D典型調(diào)查

8．對(duì)文案資料可靠性評(píng)估的方法，一是可以評(píng)估數(shù)據(jù)來源，檢驗(yàn)二手?jǐn)?shù)據(jù)來源的專業(yè)水平、可信度和聲譽(yù)；另外，還可以（A）。

A評(píng)估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研對(duì)象的范圍B交叉檢驗(yàn)不同來源數(shù)據(jù)

C評(píng)估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研時(shí)間的范圍D檢查數(shù)據(jù)是否從信譽(yù)好的來源處獲得

9.采用小型座談會(huì)的形式，挑選一組有代表性的消費(fèi)者或客戶，在一個(gè)裝有單面鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在訓(xùn)練有素的主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問題的了解的定性調(diào)研法為（C）。

A聯(lián)想法B投射法C焦點(diǎn)小組訪談法D深層訪談法

10．婚姻狀況分為“已婚”、“未婚”和“離異”，這屬于（A）。

A類別量表B順序量表C等距量表D等比量表

11．下列說法錯(cuò)誤的是（C）。

A 開放式問句是一種應(yīng)答者可以用自己的語(yǔ)言自由地回答和解釋有關(guān)想法的問句類型。B對(duì)開放式問句回答的分析也能作為解釋封閉式問句的工具。

C開放式問句可能會(huì)向外向性格的、善于表達(dá)自己意思的應(yīng)答者發(fā)生偏斜。

D開放式問句不需要“追問”，以免干擾被訪者思路。

12．審核主要可分為三類，其中（B）則是對(duì)全部問卷或部分問卷的數(shù)據(jù)一起進(jìn)行審核。A有效性審核B一致性審核C分布審核D重點(diǎn)審核

13．下列描述錯(cuò)誤的為（B）。

A通常的市場(chǎng)調(diào)查尤其對(duì)于大型市場(chǎng)母體的調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的形式

B在一些特殊領(lǐng)域里，某些測(cè)試是破壞性的，此時(shí)抽樣調(diào)查是唯一可能的選擇

C普查是調(diào)查所有個(gè)體，沒有抽樣誤差

D當(dāng)非抽樣誤差成為調(diào)查質(zhì)量控制的主要對(duì)象時(shí)，普查比抽樣調(diào)查更有優(yōu)勢(shì)

14．某街道有1000戶家庭，欲從中抽取20戶家庭，抽樣的起點(diǎn)號(hào)為23，那么運(yùn)用系統(tǒng)隨機(jī)抽樣的方法，第三個(gè)被抽中的家庭是幾號(hào)？（B）

A.50B.73C.123D.169

15．一個(gè)樣本中各個(gè)觀察值所形成的頻數(shù)分布就叫做（C）。

A正態(tài)分布B抽樣分布C樣本分布D總體分布

二、判斷題

1．基礎(chǔ)調(diào)研者和應(yīng)用調(diào)研者所使用的程序和技巧并沒有很大差別。（×）

2．企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研部是調(diào)研活動(dòng)的主要承擔(dān)者。（√）

3.只有抽樣調(diào)查存在調(diào)查誤差，普查沒有調(diào)查誤差。（×）

4．為了明確用于滿足調(diào)查目標(biāo)的數(shù)據(jù)，調(diào)研機(jī)構(gòu)需要清楚、精確的操作性定義。調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)使用已形成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)定義，不能自行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)定義。（×）

5．典型的提問是結(jié)構(gòu)化的，即進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集前，要準(zhǔn)備好一份正式的調(diào)查問卷。從這個(gè)意義上講，詢問調(diào)查方法又可以稱為問卷調(diào)查。（√）

三、問答題

1． 比較定制調(diào)研公司和辛迪加調(diào)研公司及其所提供的服務(wù)。

（1）前者在全部調(diào)研費(fèi)用中，大約占60%，其主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶開展制定、非重復(fù)性的營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目。服務(wù)包括設(shè)計(jì)調(diào)研活動(dòng)‘實(shí)施調(diào)研活動(dòng)、分析調(diào)研結(jié)果甚至向客戶提供經(jīng)營(yíng)管理的咨詢建議。

（2）后者在全部調(diào)研費(fèi)用中大約占30%，服務(wù)包括：電視收視率、零售銷售額；產(chǎn)品、服務(wù)的分銷渠道；大型行業(yè)/產(chǎn)品研究；基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查；生活方式調(diào)查；顧客滿意研究；特定市場(chǎng)區(qū)域的研究；廣告、媒體效果；來自掃描儀的數(shù)據(jù)。

2．什么叫非抽樣誤差？扼要分析兩類不同性質(zhì)的非抽樣誤差。

（1）非抽樣誤差，是指除抽樣誤差之外的幾乎所有調(diào)查活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的誤差；根據(jù)性質(zhì)不同，可分為系統(tǒng)性偏差和偶然性誤差兩類

（2）系統(tǒng)性偏差不是由于偶然波動(dòng)而產(chǎn)生的，主要是某些固定不變的因素引起的，這些因素影響導(dǎo)致的誤差傾向于朝一個(gè)方向偏移，并可能導(dǎo)致最終調(diào)查結(jié)果的系統(tǒng)性偏倚

（3）偶然性誤差是一種所收集數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)明顯不符的誤差，這類誤差的出現(xiàn)與參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的訪員、應(yīng)答者的狀態(tài)及調(diào)查實(shí)施環(huán)境有關(guān)，誤差大小和方向不好確定，沒有一定的規(guī)律性

3.二手資料調(diào)研的主要優(yōu)勢(shì)和不足有哪些？

答：優(yōu)勢(shì)：二手資料收集的基本優(yōu)點(diǎn)來自數(shù)據(jù)的可得性。與原始數(shù)據(jù)相比較，收集二手?jǐn)?shù)據(jù)一般來說要簡(jiǎn)單得多，而且成本費(fèi)用也相對(duì)低廉。很多二手?jǐn)?shù)據(jù)都是以數(shù)位為形式儲(chǔ)存的，而且隨著電子檢索技術(shù)的發(fā)展，獲取二手?jǐn)?shù)據(jù)變得更容易了。很多情況下，收集二手?jǐn)?shù)據(jù)都是及時(shí)完成的。

不足：（1）所收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)滿足當(dāng)前調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)需要的實(shí)用性可能不高。

（2）難以把握文案調(diào)查所收集資料的準(zhǔn)確程度，準(zhǔn)確度低。

（3）要查找最初的數(shù)據(jù)可能并不容易，成本也可能很高。

4．判斷并扼要說明以下各種情況應(yīng)該執(zhí)行探索性調(diào)研、描述性調(diào)研還是因果調(diào)研?

(1)確定廣告對(duì)銷售的作用；

(2)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)一種新的防縮水洗衣粉的反應(yīng)；

(3)確定購(gòu)物中心的目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域；

(4)在華北銷售區(qū)域，預(yù)測(cè)具體變量的銷售潛力。

5．考慮你在抽樣設(shè)計(jì)時(shí)可能需要思考的問題有哪些？

（1）定義目標(biāo)總體；（2）制定抽樣框架；（3）選擇抽樣方法；（4）確定樣本量；（5）執(zhí)行抽樣過程；