第一篇：XX物業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法

規(guī)章制度

××物業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法

為了明確公司各部門、員工在培訓(xùn)中的責任和義務(wù)，端正員工在接受培訓(xùn)中的態(tài)度，能對培訓(xùn)的重要性引起足夠重視，將規(guī)范培訓(xùn)納入企業(yè)建設(shè)的重要組成部分，保證培訓(xùn)收到積極效果，制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想：

1、員工培訓(xùn)是解決我公司在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中對高素質(zhì)人才的需求和與之不 相適應(yīng)這一根本矛盾的基本途徑。提高各級管理人員和全體員工對培訓(xùn)工作的認識水平，增強積極參與的自覺性。

2、堅持重效果和高效率的原則。培訓(xùn)要按照公司發(fā)展對人力資源的素質(zhì)要求和實 際工作中應(yīng)該解決的思想觀念、制度落實，標準流程執(zhí)行、業(yè)務(wù)和操作技能等方面的需要制定計劃，組織安排。從實際效果和效率考慮培訓(xùn)組織形式和方法，決不搞形式走過場。

3、堅持急用先學(xué)的原則。工作中帶有普遍性的問題要組織有關(guān)人員集中培訓(xùn)，特 殊性問題采用現(xiàn)場指導(dǎo)的方式培訓(xùn)，一定要把事關(guān)根本和全局的培訓(xùn)放在首位安排。

4、堅持全員參與的原則。從計劃、組織參與、授課、聽課，每個環(huán)節(jié)都要給予重 視。

5、堅持獎罰并重的原則。對講課、聽課中到位程度和學(xué)習效果都要考核并適當進 行獎勵和處罰。

二、組織與分工：

1、公司實行兩級培訓(xùn)制，公司一級培訓(xùn)包括集中培訓(xùn)和外派培訓(xùn)，由質(zhì)量部負責 計劃組織和考評。二級培訓(xùn)由各部門負責組織實施，質(zhì)量部進行監(jiān)督檢查。

2、質(zhì)量部和各部門要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定授講人，提前通知或邀請，并做好準備工 作。

3、質(zhì)量部要根據(jù)實際需要，從效果、經(jīng)費等方面考慮并組織安排外派培訓(xùn)的對象、人數(shù)、時間等，并認真做好準備工作。

4、各部門組織的培訓(xùn)，一定要有計劃和準備，按照指導(dǎo)思想的要求進行。

5、確需發(fā)給參培人員資料時，組織者要在培訓(xùn)前準備妥當。

6、各級培訓(xùn)要有完整的出勤記錄和培訓(xùn)記錄(附表一)等資料并專盒保存。

三、計劃與實施：

1、質(zhì)量部在每年一月上旬制定公司全年培訓(xùn)工作計劃，報經(jīng)理審批后執(zhí)行。各部 門在每年一月上旬制定本部門全年培訓(xùn)工作計劃。

2、質(zhì)量部和各部門在全年培訓(xùn)工作計劃中要確定培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)目的、次

規(guī)章制度

3、質(zhì)量部要根據(jù)公司全年培訓(xùn)工作計劃制定月度培訓(xùn)實施計劃，并于每月25日 數(shù)、形式、考評辦法等。前下發(fā)各部門。

4、各部門要根據(jù)照本部門的全年培訓(xùn)計劃制定月度培訓(xùn)實施計劃，并按公司規(guī)定 于每月20日前上報質(zhì)量部。

5、制定月度培訓(xùn)實施計劃時，實施計劃要包括培訓(xùn)題目、授課人、參加人員、講 授時間和地點等。

6、各級培訓(xùn)要按計劃組織實施，因特殊原因不能按計劃進行時，如有必要可以推 遲或提前進行。

四、方式與內(nèi)容：

1、培訓(xùn)形式可采用集中授課、現(xiàn)場演練、作業(yè)指導(dǎo)、外派培訓(xùn)、參觀學(xué)習等，但必須在月計劃中明確，有充分準備。

2、一級培訓(xùn)以物業(yè)管理基本理論、責任意識、部門職責、制度法規(guī)、標準流程、業(yè)務(wù)技能、操作技能為主。二級培訓(xùn)以規(guī)章制度、崗位職責、標準流程、操作技能為主。

3、各部門在進行二級培訓(xùn)時要結(jié)合工作實際每月安排對臨時工的培訓(xùn)。

五、考評與獎罰：

1、培訓(xùn)出勤要簽到，各部門要做好記錄，無故不參培訓(xùn)者要記錄清楚。

2、培訓(xùn)效果一是要在實際工作中檢驗，由各部門在績效考評中兌現(xiàn)。二是要用理論考試或?qū)嶋H操作的方法測試，檢驗結(jié)果要按標準評分。

3、質(zhì)量部負責對部門培訓(xùn)進行考評，考評結(jié)果每月與部門月度績效考核掛鉤，各部門負責對本部門員工的考評和獎罰。

4、對按時參加培訓(xùn)，考評效果實出的部門和員工，質(zhì)量部應(yīng)建議公司進行獎勵。

六、經(jīng)費保障與使用：

1、公司在年預(yù)算中確定全年培訓(xùn)經(jīng)費數(shù)額，質(zhì)量部根據(jù)預(yù)算制定全年培訓(xùn)費使用 計劃。

2、培訓(xùn)費主要用于外派培訓(xùn)、教材資料、用具、授課補貼、特殊獎勵和其它培訓(xùn) 活動。

3、培訓(xùn)支出由質(zhì)量部統(tǒng)一審定原始憑證，經(jīng)理審批后，財務(wù)科報銷。

七、本辦法委托質(zhì)量部解釋。

八、本辦法自二00八年一月一日起執(zhí)行。

規(guī)章制度

培訓(xùn)記錄表

培訓(xùn)記錄表

規(guī)章制度

第二篇：物業(yè)員工宿舍管理辦法

物業(yè)宿舍內(nèi)務(wù)管理辦法

宿舍是公司對員工的一種福利，入住的所有員工自動形成了一個集體，每位員工有義務(wù)維持宿舍的正常秩序。為了營造一個舒適的生活環(huán)境，保證每位員工的休息質(zhì)量，以便于工作的開展，特制訂此辦法，每位員工必須遵照執(zhí)行。

宿舍公用物品實行責任制，由部門領(lǐng)班負責保管及維護。領(lǐng)班不在的情況下由值日保安行使日常管理職責。

除公司每月承擔費用，其余產(chǎn)生費用由入住人員平均分攤。日常管理：

一、衛(wèi)生管理

1、宿舍衛(wèi)生打掃實行輪班制，全部入住人員輪班打掃，每人打掃一天。打掃日期在《宿舍衛(wèi)生值日月排班表》上體現(xiàn)；

2、衛(wèi)生值日員實行交接班制度，當日值日員交接給第二日值日人員。第二日值日人員若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃不徹底狀況可以拒絕接班。自正常交接全部完成之時起第二日值日人員開始履行義務(wù)并承擔相應(yīng)的責任；

3、衛(wèi)生值日員請假假期在3日內(nèi)的必須提前與人協(xié)商換班打掃衛(wèi)生；假期在3日以上的休假期間可以不打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生值日往后

順延。假期在3日以上的若在假期間在宿舍居住，則仍然需要輪班打掃衛(wèi)生；

4、值日員打掃范圍為所有公共區(qū)域、公用物品。必須保證公共區(qū)域的衛(wèi)生及公用物品衛(wèi)生狀況良好，所有員工有義務(wù)對此進行保持，不得有意破壞；

5、產(chǎn)生的生活垃圾每日必須傾倒；

6、房間衛(wèi)生由每個房間所住人員打掃；

7、每日至少一次對衛(wèi)生間進行打掃；

二、內(nèi)務(wù)管理

1、個人物品由個人負責擺放整齊；

2、公用物品由值日員負責擺放整齊；

3、宿舍水電費夏季（7、8、9、10）公司每人核消25元/月{每人每天洗澡一次，每次燒水一小時左右（熱水器1.5KW），耗電約1度，電費=1×30×0.6「現(xiàn)行電價」=18元；照明與燒開水（開水器

1.5KW）每人每月核電3度，約2元；飲水+洗衣+廁所用水每人每月核定2噸，水費=2×2.3「現(xiàn)行水價」≈5元。兩項合計共25元/月，若未來因市政水、電價格調(diào)整導(dǎo)致費用變化，公司根據(jù)水、電價格調(diào)整指數(shù)調(diào)整相應(yīng)費用標準。

冬、春季（11、12、1、2、3、4、5、6）宿舍用電標準在夏季

基礎(chǔ)上減半執(zhí)行，即每人每月核消10元；用水標準不變，即每人每月5元。

三、紀律、安全管理

1、不得容留外來人員留宿，任何人不得帶女性回宿舍過夜，違者將嚴格按照《員工手冊》、公司規(guī)定及部門規(guī)定進行處理；

2、不得容留外來人員留宿，若有男性朋友需在宿舍借住的必須先報部門批準，違者將嚴格按照《員工手冊》、公司規(guī)定及部門規(guī)定進行處理；

3、配備的宿舍鑰匙妥善保管不得借給非宿舍人員，否則一切后果由當事人承擔；

4、不得大聲喧嘩影響他人休息；

5、未經(jīng)允許嚴禁任何人私自動用他人物品；

6、不得在宿舍內(nèi)做任何違法犯法的事情。

備注：所有違規(guī)都將嚴格參照公司、部門相關(guān)規(guī)定進行處理，請各位同仁尊照執(zhí)行。

物業(yè)管理有限公司

第三篇：員工培訓(xùn)管理辦法

員工培訓(xùn)管理辦法(試行)

第一章總則

第一條 為有效提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能，滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。根據(jù)集團要求及本公司《員工管理制度》，特制定本辦法。

第二條 員工培訓(xùn)主要包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，主要分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。

第三條 員工培訓(xùn)堅持制度化、系統(tǒng)化原則，采取自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合等方法。

第四條 本辦法適用于公司全體員工。

第二章新員工培訓(xùn)

第五條 新員工培訓(xùn)堅持“先培訓(xùn)、后上崗”的原則，主要目的是讓新員工了解公司的基本情況崗位職責、工作內(nèi)容和方法等，幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

培訓(xùn)內(nèi)容主要為集團及公司基本情況介紹、公司規(guī)章制度、安全知識、崗前專業(yè)技能培訓(xùn)、部門工作引導(dǎo)等。

第六條 新員工培訓(xùn)管理

（一）新員工培訓(xùn)由部門負責人和公司人力資源管理部門共同負責，在員工入職后兩周內(nèi)進行。

（二）培訓(xùn)持續(xù)時間，根據(jù)部門的工作內(nèi)容不同，依據(jù)實際情況靈活開展。

（三）新員工在培訓(xùn)期間如不能參加培訓(xùn)，需向直接上級請假，并在試用期內(nèi)補修培訓(xùn)課程，否則不得轉(zhuǎn)為正式員工。

（四）人力資源管理部門做好培訓(xùn)檔案記錄。

第七條 新員工部門工作引導(dǎo)

（一）部門工作引導(dǎo)的責任人為部門負責人。

（二）部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門職責和人員配置、講授工作程序與方法、解釋關(guān)鍵工作指標等。

第八條 新員工培訓(xùn)評估

（一）新員工培訓(xùn)結(jié)束后當日或3個工作日內(nèi)，由人力資源管理部門會同用人部門組織新員工測驗（書面或?qū)嵅伲┖妥?，員工須提交培訓(xùn)總結(jié)報告，不合格者應(yīng)參加補充訓(xùn)練。培訓(xùn)

合格者，進入上崗試用期。

（二）人力資源管理部門將培訓(xùn)記錄歸檔。

第三章 崗位技能培訓(xùn)

第九條 主要目的是增強員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、崗位調(diào)整和晉升做準備。

根據(jù)培訓(xùn)對象可分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。

第十條 高層管理人員崗位技能培訓(xùn)

（一）高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師。

（二）通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營形勢的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

（三）高層管理人員培訓(xùn)重點側(cè)重于企業(yè)理念、系統(tǒng)管理理論和技能等。

（四）培訓(xùn)方式主要有工商管理碩士學(xué)位班、相關(guān)行業(yè)研討會及考察學(xué)習等。

第十一條 中層管理人員崗位技能培訓(xùn)

（一）中層管理人員是指公司各部門負責人。

（二）通過培訓(xùn)使中層管理人員能更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，提高管理能力，改善管理工作，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)后備人才。

（三）培訓(xùn)重點主要包括管理知識與技能、業(yè)務(wù)知識與技能、工作改進措施等。

（四）培訓(xùn)方式主要有內(nèi)部研討、輪崗、脫產(chǎn)培訓(xùn)等。

第十二條 基層人員崗位技能培訓(xùn)

（一）基層員工包括技術(shù)人員、一線人員和各類職能人員等。

（二）通過培訓(xùn)提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。

（三）培訓(xùn)重點主要針對崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等。

（四）培訓(xùn)方式主要有專業(yè)培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

第十三條在職培訓(xùn)管理有關(guān)規(guī)定

（一）公司人力資源部為歸口管理部門。按照培訓(xùn)計劃及實施方案，負責確定培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)科目及師資，落實培訓(xùn)地點、時間、設(shè)備設(shè)施及所需物品，確保按照進度推進培訓(xùn)的實施。

（二）嚴格做好出勤管理工作，必須執(zhí)行培訓(xùn)簽到、對遲到早退現(xiàn)象的督察等工作，同時維護好培訓(xùn)課堂紀律。

（三）為了保障培訓(xùn)效果，規(guī)定訓(xùn)后3個工作日內(nèi)對受訓(xùn)人員進行有效地培訓(xùn)測評、考核及訓(xùn)后效果評估工作，形成總結(jié)和報告，備檔。

（四）在職培訓(xùn)需要外派形式的，詳見“第四章”有關(guān)規(guī)定。

第四章員工外派培訓(xùn)

第十四條 通過外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習國內(nèi)外先進的管理理念、業(yè)內(nèi)先進技術(shù)和專業(yè)技能。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

公司核定的資格鑒定類課程、特殊專業(yè)知識或技能課程、特殊取證考試、交流考察、國內(nèi)MBA進修培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人進修培訓(xùn)等。

（二）培訓(xùn)形式

全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

（三）外派培訓(xùn)計劃

公司人力資源管理部門及各部門應(yīng)于新開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門負責人、人力資源管理部門及分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第十五條 外派培訓(xùn)管理程序

（一）外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種。

（二）外派培訓(xùn)人員必須事先填寫《員工計劃外培訓(xùn)申請表》，并與公司簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，方可執(zhí)行。規(guī)定外派培訓(xùn)人員個人必須承擔不少于培訓(xùn)費用的20%，如考試不合格的，則不予報銷培訓(xùn)費。

（三）參訓(xùn)期間，不得影響工作進度，必要時必須返回公司工作。

（四）外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習日

志交公司人力資源管理部門。參加培訓(xùn)學(xué)習結(jié)束后，須持證書、考試成績或其他證明材料到人力資源管理部門登記備案。

（五）外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返回公司七日內(nèi)匯總填寫明細，由人力資源管理部門審核登記、簽發(fā)意見后按公司有關(guān)規(guī)定辦理報銷手續(xù)。

（六）如培訓(xùn)后半年內(nèi)（含在培訓(xùn)期間）受訓(xùn)員工辭職應(yīng)向公司交納公司負擔培訓(xùn)費用的100%；半年至一年內(nèi)辭職應(yīng)向公司交納公司負擔培訓(xùn)費用的75%；一年至一年半內(nèi)辭職應(yīng)向公司交納公司負擔培訓(xùn)費用的50%；一年半至兩年內(nèi)辭職應(yīng)向公司交納公司負擔培訓(xùn)費用的25%。

（七）培訓(xùn)結(jié)束后，如果安排考試的培訓(xùn)，受訓(xùn)員工應(yīng)取得相應(yīng)的資格證書或培訓(xùn)方出具的成績合格證明，如考試未通過，則受訓(xùn)員工全額承擔培訓(xùn)費用。

（八）參加外派培訓(xùn)的人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)教材、書籍及資格證書等有關(guān)資料送交人力資源管理部門歸檔保管，其受訓(xùn)成績也應(yīng)當?shù)怯浀絾T工培訓(xùn)檔案。

（九）參加外派培訓(xùn)的人員有義務(wù)將所學(xué)知識整理成冊后，作為培訓(xùn)教材，擔任講師，將從培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能與相關(guān)人員分享。

第五章培訓(xùn)組織與管理

第十六條 公司人力資源管理部門須在集團人力資源部制定的培訓(xùn)管理政策指導(dǎo)下負責培訓(xùn)活動的計劃、組織、實施及評估，各部門負責協(xié)助人力資源管理部門進行培訓(xùn)的實施、評價，同時組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十七條 培訓(xùn)計劃

人力資源管理部門每年11月中旬發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附件一），部門負責人結(jié)合本部門的實際情況進行匯總，并于11月底前上報人力資源管理部門。人力資源管理部門結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的培訓(xùn)計劃。

培訓(xùn)計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，集團人力資源部備案（含《培訓(xùn)需求分析報告》及《培訓(xùn)計劃》后，制定具體的實施方案。實施方案的內(nèi)容包括：培訓(xùn)的具體負責人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)經(jīng)費等。實施方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

第十八條 部門內(nèi)部組織的計劃外培訓(xùn)或?qū)τ谂R時提出參加各類外派培訓(xùn)及進修的員工，應(yīng)由所在部門填寫《員工計劃外培訓(xùn)申請表》（附件二），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理批準后執(zhí)行，并報人力資源管理部門備案。

第十九條 培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源管理部門制定的培訓(xùn)計劃進行，計劃調(diào)整需上報分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理審批。

第二十條 內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源管理部門監(jiān)督學(xué)員出勤情況等，以此為依據(jù)對學(xué)員進行考

核。

第二十一條 人力資源管理部門負責對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)工作檔案。

第二十二條 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源管理部門要對培訓(xùn)項目和受訓(xùn)員工分別建立培訓(xùn)工作檔案。

培訓(xùn)項目工作檔案主要記錄培訓(xùn)項目的總體情況，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習情況等內(nèi)容。

員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工受訓(xùn)的具體情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。

第二十三條 人力資源管理部門負責組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總體鑒定，要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，與培訓(xùn)成績一起放進人事檔案。

第二十四條 培訓(xùn)費用列入經(jīng)費預(yù)算管理，培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?。

第二十五條 將按集團人力資源部的要求提交《培訓(xùn)總結(jié)》

第六章附則

第二十六條 本辦法由人力資源管理部門負責解釋，自發(fā)文之日起施行。

第四篇：員工培訓(xùn)管理辦法（定稿）

員工培訓(xùn)管理辦法

一、在經(jīng)理部部門督導(dǎo)下各項目部均應(yīng)根據(jù)各自承擔的施工項目工程特點及需要制定出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。

二、必須有崗前培訓(xùn)及采用新材料、新工藝、新方案前的階段性培訓(xùn)，經(jīng)理部將根據(jù)培訓(xùn)計劃安排培訓(xùn)時間。

三、所有參建人員必須經(jīng)過崗前安全培訓(xùn)，并經(jīng)過考試合格后方可上崗。

四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：技術(shù)業(yè)務(wù)、驗收標準及質(zhì)量控制、試驗檢測、工藝流程、路基、隧道、橋梁施工等。

五、經(jīng)理部將邀請各方面有經(jīng)驗的專家、教授進行指導(dǎo)、授課。

六、如有特殊需要也可隨時調(diào)整培訓(xùn)時間和培訓(xùn)次數(shù)。

七、各項目部可根據(jù)具體需要隨時舉辦各類培訓(xùn)，經(jīng)理部可給予協(xié)助。

第五篇：員工培訓(xùn)管理辦法.

員工培訓(xùn)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了進一步加強員工培訓(xùn)工作，實現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)范化、制度化，結(jié)合公司實際，特制定本辦法。

第二條 員工培訓(xùn)本著強化管理、突出服務(wù)、注重效果的思路開展，以市場需求為中心，鼓勵員工參加提高其自身業(yè)務(wù)水平和技能的各種培訓(xùn)，以增進工作質(zhì)量及績效，緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，為公司提供創(chuàng)新、實用、高效的培訓(xùn)。

第三條 適用范圍

適用公司全體員工的培訓(xùn)。

第四條 員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

第五條 員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習與工作需要相結(jié)合、講求實效。

第六條 培訓(xùn)形式

(一)內(nèi)部培訓(xùn)

(二)外部培訓(xùn)

(三)外派培訓(xùn)

(四)新員工培訓(xùn)

第七條 培訓(xùn)安排

(一)內(nèi)部培訓(xùn)由行政部于每季度末公布于公司內(nèi)部網(wǎng)或公告板上。

(二)5月1日到9月30日每周四18：30，10月1日到4月30日每周四18：00為定期培訓(xùn)時間，其它臨時增加培訓(xùn)或外訓(xùn)項目將另行通知。

第八條 培訓(xùn)規(guī)劃

(一)行政部

1)負責審核各部門的培訓(xùn)需求；

2)負責員工培訓(xùn)計劃的匯總及確認；

3)結(jié)合公司實際發(fā)展需求制定員工培訓(xùn)計劃；

4)負責培訓(xùn)效果評估及檔案管理；

5)掌握國際國內(nèi)員工培訓(xùn)最新動態(tài)，適時調(diào)整員工培訓(xùn)的基本方向；

6)做好涉及員工培訓(xùn)管理的制度工作；

7)負責對各部門培訓(xùn)計劃實施情況的審查、監(jiān)督；

8)負責培訓(xùn)前的參加培訓(xùn)人員落實、登記，及會場的安排；

（二）各職能部門

1)負責提報各部門培訓(xùn)需求計劃或臨時性培訓(xùn)需求并督導(dǎo)執(zhí)行；

2)組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn)；

3)利用各種方式對下屬進行培訓(xùn)；

第二章 培訓(xùn)紀律及相關(guān)事宜

第九條 員工參加培訓(xùn)，應(yīng)嚴格遵守培訓(xùn)紀律，被列入計劃的培訓(xùn)，是該員工工作目標的一部分，員工應(yīng)認真對待。培訓(xùn)現(xiàn)場由行政部配合布置。

（一）培訓(xùn)紀律：

1)培訓(xùn)期間需將手機調(diào)至振動或靜音狀態(tài)，若響一次罰款20元；

2)培訓(xùn)期間不得中途離席，若有急事，需向培訓(xùn)講師或行政部請假，批準后方可離開；

3)培訓(xùn)期間不得打瞌睡，若發(fā)現(xiàn)罰款20元/次；

4)培訓(xùn)講師要對培訓(xùn)紀律作書面記錄，并在課程結(jié)束后對違規(guī)者提報處罰；

（二）考核規(guī)定：

1）參加培訓(xùn)人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)準時簽到，有緊急事務(wù)需向所在部門主管或經(jīng)理請假，并將請假條轉(zhuǎn)行政部備案，批準后方可離開；

2）因出差或在外處理業(yè)務(wù)者，由其主管或經(jīng)理代為辦理相關(guān)手續(xù)；

3）對于無故不參加培訓(xùn)者視為曠工半天處理；

4）無故遲到者予以每次10元罰款；

5）各部門主管有督導(dǎo)本部人員之責任，對本部人員缺勤不報或?qū)ε嘤?xùn)沒盡到督導(dǎo)責任者，予以失職論處，并予以每次20元罰款。

（三）培訓(xùn)講師負責現(xiàn)場布置，具體事項如下：

1)投影儀，多媒體的調(diào)試

2)白板筆、白板、紙的準備

3)培訓(xùn)所需道具準備

以上布置如需行政部配合，需提前1日通知行政部，行政部應(yīng)予認真配合。

第三章 培訓(xùn)講師行為規(guī)范

第十條 講師行為規(guī)范以尊重學(xué)員，愛護學(xué)員，為人師表為原則。

（一）培訓(xùn)期間儀容整潔；

(二)準時出現(xiàn)在培訓(xùn)現(xiàn)場，不得遲到早退；

(三)做好培訓(xùn)所需的講義，準備好活動所需的道具；

(四)所有通訊工具必須關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)；

(五)根據(jù)培訓(xùn)情形，適當進行互動，保證課間休息；

(六)培訓(xùn)應(yīng)積極認真；

(七)培訓(xùn)前如有特別事務(wù)不能準時上課，務(wù)必提前2個工作日向行政部請示。

第四章 新員工培訓(xùn)

第十一條 行政部、各職能部門共同負責對新員工培訓(xùn)。

(一)職前培訓(xùn)由行政部辦完新員工入職手續(xù)后進行。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司簡介，人事行政

管理制度，公司產(chǎn)品介紹，公司財務(wù)、商務(wù)制度流程，時間管理、內(nèi)網(wǎng)安全保密與安全專業(yè)服務(wù)；

(二)職前培訓(xùn)結(jié)束后轉(zhuǎn)至用人部門進行崗前培訓(xùn)；

(三)崗前培訓(xùn)結(jié)束后，用人部門需將培訓(xùn)情況反饋行政部；

第五章 內(nèi)部培訓(xùn)與培訓(xùn)師管理

第十二條 內(nèi)部培訓(xùn)（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)）是指內(nèi)部培訓(xùn)師為其內(nèi)部員工提供的培訓(xùn)。

(一)各職能部門對所屬員工安排的內(nèi)訓(xùn)時間、內(nèi)容需上報行政部；

(二)內(nèi)部培訓(xùn)師管理

1)所有員工皆有機會申請內(nèi)訓(xùn)師，需在每季度末前20天向行政部申請，行政部統(tǒng)一

對具備培訓(xùn)師潛力的人員進行篩選，最終確定內(nèi)訓(xùn)師；

2)內(nèi)訓(xùn)師為公司提供培訓(xùn)，每次30元講師費，特別優(yōu)秀者公司另行獎勵；

3)各部門經(jīng)理、副經(jīng)理以上人員作為內(nèi)訓(xùn)師，每人每組織安排不少于12次培訓(xùn)

課程，其考核按第十六條執(zhí)行。

第六章 外部培訓(xùn)管理

第十三條 外部培訓(xùn)（含供應(yīng)商培訓(xùn)，以下簡稱外訓(xùn)）是指外部講師給員工授課。

(一)行政部將已批準的外訓(xùn)項目及時通知各部門，安排確定以下內(nèi)容；

1)培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)師、授課內(nèi)容；

2)培訓(xùn)時間、地點；

3)通知各部門培訓(xùn)安排；

(二)參加外訓(xùn)的員工有義務(wù)在公司內(nèi)向其它員工傳播所學(xué)知識，并有機會申報內(nèi)訓(xùn)師；

第七章 外派人員培訓(xùn)管理

第十四條 因公司管理、技術(shù)需求或晉升任職新工作前的需要，各部門可推薦有關(guān)人員外訓(xùn)交

行政部審議，呈總經(jīng)理核準后派外受訓(xùn)，并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)，與公司簽定《員工教育培訓(xùn)協(xié)議書》，并應(yīng)遵守協(xié)議條款。

（一）本著鼓勵并支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，由公司評估受訓(xùn)員工參加的培訓(xùn)項目，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求和公司的實際需要，對受訓(xùn)費用采取以下幾種承擔模式：

1)自費方式：所有費用均由員工自行承擔，員工在受訓(xùn)期間公司照常提供員工工資。

2)費用共擔：培訓(xùn)中所發(fā)生的費用包括授課費用、差旅費、書本費等由個人與公司

各承擔50%，來往的交通、住宿及餐飲費用由個人承擔。

3)公司承擔：培訓(xùn)中所發(fā)生的費用全部由公司承擔。

4)個人自費進行的培訓(xùn)，公司經(jīng)評估對公司有益者可給予正常上班的待遇，若當其

培訓(xùn)之內(nèi)容為公司做較大成績時，公司根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績，在培訓(xùn)后的一年中給予部分或全部費用補報，并作為其晉升、工資提升之重要依據(jù)。

5)由公司或與個人分攤費用時，個人自費之部分費用操作依4執(zhí)行。

（二）派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送行政部歸檔 保管，其受訓(xùn)成績亦應(yīng)登錄于受訓(xùn)資歷表。

（三）派外受訓(xùn)人員有義務(wù)將受訓(xùn)所學(xué)知識整理成冊，列為講義教材，在公司內(nèi)向其它員工傳播所學(xué)知識，并有機會申報內(nèi)訓(xùn)師。

（四）旅費報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送行政部審核其派外受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報銷單 上簽注，如未經(jīng)審核，會計部門應(yīng)不予以報支。

（五）本條款適用于參加公司外的訓(xùn)練，對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托行 政部辦理培訓(xùn)，但一般每年以二次為限。

第八章 培訓(xùn)評估與總結(jié)

第十五條 流程

（一）每項（期）培訓(xùn)辦理結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“培訓(xùn)意見反饋表”，供學(xué)員填寫，如有相關(guān)測驗，則同測驗卷一并收回，轉(zhuǎn)行政部存檔，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。

（二）行政部督促每期培訓(xùn)作好效果評估，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各部門主管填寫后匯總意見，分析評估培訓(xùn)之成效，做成書面報告，送總經(jīng)理審閱后，分送各部門作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

第十六條 培訓(xùn)結(jié)果利用

(一)是職務(wù)晉升的必然依據(jù)；

(二)作為員工行為考核依據(jù)；

(三)納入年終考核，作為員工的年終績效獎金依據(jù)；

(四)是調(diào)薪、晉升的重要依據(jù)；

(五)是再培訓(xùn)計劃的重要參考依據(jù)；

第十七條 培訓(xùn)紀錄

(一)所有培訓(xùn)皆需保存培訓(xùn)記錄（書面記錄與電子記錄相結(jié)合）。

(二)培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、內(nèi)部培訓(xùn)記錄表、個人培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)成績

等。

(三)書面培訓(xùn)記錄至少保留三年，培訓(xùn)記錄電子檔案保存五年。

第十八條 附則

(一)各項培訓(xùn)之舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，學(xué)員不得另報支加班費。

(二)未按本制度的相應(yīng)條款推動實施培訓(xùn)的，將對相關(guān)責任人進行相應(yīng)的處罰。

(三)本辦法呈總經(jīng)理核準后頒布實施，修改時亦同。

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