第一篇：大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與形象塑造培訓(xùn)課后總結(jié)分析

大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與形象塑造培訓(xùn)課后總結(jié)分析

蘭州大學(xué)學(xué)生事務(wù)培訓(xùn)中心于2012年4月21日（周六）和4月22日（周日）在榆中校區(qū)天山堂B502教室開展了蘭州大學(xué)就業(yè)能力提升計劃之大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與形象塑造培訓(xùn)課。現(xiàn)就此次培訓(xùn)的不足和值得肯定的地方進行總結(jié)，為今后的培訓(xùn)積累寶貴的經(jīng)驗。

一、經(jīng)驗

首先課程培訓(xùn)期間，各位助理人員分工協(xié)作、各司其職，有序的完成了主持培訓(xùn)、引導(dǎo)和服務(wù)老師、組織簽到、調(diào)試麥克風(fēng)、調(diào)動學(xué)員積極性、拍照等瑣碎的工作。

其次，負(fù)責(zé)課程培訓(xùn)的講師經(jīng)驗豐富，講解時旁征博引，深入淺出，并且還不時的加上一些示范動作，使得講授過程變得生動有活力。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的助理們在活動開始前 制定了嚴(yán)格的計劃，在執(zhí)行時按部就班，使得整個培訓(xùn)過程井然有序。

二、不足

1.由于培訓(xùn)課時只有12個課時，雖然 授課老師盡可能的在有限的時間里給大家傳播足夠多的知識，但是參加培訓(xùn)的學(xué)生普遍反映講的知識面不是太廣，深度還不夠，希望能夠增加培訓(xùn)課時，一起能獲得更多更全面的關(guān)于禮儀方面的知識。

2.雖然在課上有講師與學(xué)生的互動，但是緣于此次培訓(xùn)課程動作性比較強這一特殊性，大家反映出來說互動的數(shù)量和質(zhì)量還不夠，還不足以滿足同學(xué)們對知識的渴求與要求。

三、改進措施

1.延長課時，每天安排8小時的講授時間，或者把培訓(xùn)周期改為三天，以此來增加培訓(xùn)課程的課容量，滿足同學(xué)們對知識的要求。

2.給培訓(xùn)講師的建議：盡量多講案例，可以在課堂上搞場景模擬或場景再現(xiàn)，讓盡可能多的同學(xué)參與到活動中來，這樣既可以調(diào)節(jié)課堂氣氛，又可以使同學(xué)們把知識學(xué)以致用變成自己的東西。

3.給學(xué)生實務(wù)培訓(xùn)中心的建議：廣大參加培訓(xùn)的學(xué)生都希望能把課堂上學(xué)到的東西真正用到自己的生活中去，把知識真正的轉(zhuǎn)化為力量和財富，他們希望由學(xué)生實務(wù)培訓(xùn)中心出面聯(lián)系可以在節(jié)假日可以實訓(xùn)的單位和崗位，希望培訓(xùn)中習(xí)認(rèn)真考慮一下此建議的可行性和及影響。

第二篇：大學(xué)生禮儀與形象塑造心得體會

大學(xué)生禮儀與形象塑造心得體會

禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的生活提供了一些借鑒。

通過楊麗芳老師短暫的而又充實的11次禮儀大講堂，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、溫文爾雅，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.因此學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。一些平時不被注意的事情有時會成為成敗的關(guān)鍵因素。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助我們順利地走向社會，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。

比如著裝。在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。

微笑。在與人交往的過程中，真誠而善良微笑可以解救被動中的尷尬局面，是化解無奈的靈丹，是緩沖困惑的妙藥。兩個沖突的個體，如果出現(xiàn)了微笑，也就減緩了將發(fā)生的緊張氣氛，化解了很多不愉快的事；一對剛剛產(chǎn)生了矛盾的伙伴，再見面時如都感到不好問話，還是微笑先解救了他們的關(guān)系；微笑是種子，誰播種微笑，誰就能收獲美麗。微笑是一種德行。崇高的微笑，不但能體驗美，還能收獲美！

在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，我感覺收獲最大的是行為舉止。在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風(fēng)范 在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏；

我想，學(xué)習(xí)了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。

第三篇：禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程大綱

禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程大綱

【課程時長】：1-2天

【培訓(xùn)講師】：陳馨賢

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、行政人員、貿(mào)易人員、對禮儀比較感興趣的職場人

【培訓(xùn)收益】

1、掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功;

2、掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人;

3、提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)大綱】 ：禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程大綱主要內(nèi)容概括

第一章:商務(wù)禮儀培訓(xùn)

模塊一：商務(wù)禮儀概述

禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀;

正確認(rèn)識孔夫子;(電影《孔子》片斷欣賞及討論）

商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求;

分組討論：如何打造完美的第一印象？

總結(jié)：

品行：真誠善良、自律自強;

談吐：溫文爾雅、自尊自愛;

才藝：長袖善舞、精彩紛呈;

信仰：做對事、必先做好人;

追求：贏得、每一次的贊賞;

模塊二：交際禮儀

1、商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口;

2、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀

接待與拜訪禮儀：

3、不守時的人不可信——守時就是信譽;

乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等;

商務(wù)通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀;

座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等;餐飲的禮儀：

吃中餐的禮儀

吃西餐的禮儀

如何體面地飲酒

模塊三：溝通禮儀與技巧：巧讀人心，左右逢源

溝通的內(nèi)涵;

溝通理念與心理調(diào)整;

了解溝通的目標(biāo);

溝通的障礙(游戲：聽者畫畫）:

識別自己的溝通風(fēng)格與差別;

測試：“我是誰？”(PDP動物測試）

人際溝通的基本技巧;

通過“聆聽”了解對方;

通過“提問”澄清問題;

通過“表達”讓對方理解;

通過“信任”建立關(guān)系;

“同理心”技巧;

表現(xiàn)出同理，而不是同情;

缺乏同理的傾聽模式;

人際溝通中的“敬人三A”原則

接受對方

重視對方

稱贊對方

特別提示：人類本性中最重要的就是希望被重視，被欣賞;在工作中，努力發(fā)現(xiàn)別人的長處并且告訴他，你會有意外的收獲。

模塊四：職場禮儀

職場禮儀要點：辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場

人際關(guān)系的“小節(jié)”;

尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職;

尊重客戶是美德;

常用禮貌用語;

特別提示：《詩經(jīng)》上說：言語之美，穆穆皇皇。說話的謙恭、和氣、文雅，前提是心靈的美好！

第二章：禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)之職業(yè)形象塑造篇

模塊一：定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展

職業(yè)形象的構(gòu)成要素;

職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響;

你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的;

看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象;

模塊二：職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧

首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界;

儀容儀表的基礎(chǔ);

修面：男士魅力的亮點！

化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！

職業(yè)人士的發(fā)型要求;

現(xiàn)場練習(xí)、分析與診斷：如何“提升”你的儀容？

模塊三：職業(yè)形象中的儀表――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用

職業(yè)著裝的基本原則;

常見著裝誤區(qū)點評;

男士服飾的選擇與搭配;

模塊四：職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)人的儀態(tài)要求;

職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo);

站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌;

遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練;

常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事;

眼神的運用與規(guī)范;

微笑的魅力與訓(xùn)練;

如何通過肢體語言讀懂人心;

演練：商務(wù)禮儀大使評選、微笑天使評選

職業(yè)人的儀態(tài)禁忌

禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程總結(jié)。更多關(guān)于禮儀培訓(xùn)，禮儀素養(yǎng)提升，職業(yè)化培訓(xùn)的文章課程進入陳馨賢老師的官方網(wǎng)站http://學(xué)習(xí)。相關(guān)文章推薦閱讀：

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第四篇：禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程大綱

禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程大綱

【課程時長】：1-2天 【培訓(xùn)講師】：陳馨賢

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、行政人員、貿(mào)易人員、對禮儀比較感興趣的職場人 【培訓(xùn)收益】

1、掌握各類商務(wù)活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功；

2、掌握現(xiàn)代商務(wù)場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中冒犯他人；

3、提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)大綱】 ：禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程大綱主要內(nèi)容概括 第一章:商務(wù)禮儀培訓(xùn) 模塊一：商務(wù)禮儀概述

禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；

正確認(rèn)識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求； 分組討論：如何打造完美的第一印象？ 總結(jié)：

品行：真誠善良、自律自強； 談吐：溫文爾雅、自尊自愛； 才藝：長袖善舞、精彩紛呈； 信仰：做對事、必先做好人； 追求：贏得、每一次的贊賞；

模塊二：交際禮儀

1、商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口；

2、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀

接待與拜訪禮儀：

3、不守時的人不可信——守時就是信譽；

乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等； 商務(wù)通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀；

座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等； 餐飲的禮儀： 吃中餐的禮儀 吃西餐的禮儀 如何體面地飲酒

模塊三：溝通禮儀與技巧：巧讀人心，左右逢源 溝通的內(nèi)涵； 溝通理念與心理調(diào)整； 了解溝通的目標(biāo)；

溝通的障礙（游戲：聽者畫畫）: 識別自己的溝通風(fēng)格與差別 ； 測試：“我是誰？”（PDP動物測試）人際溝通的基本技巧；

通過“聆聽”了解對方； 通過“提問”澄清問題； 通過“表達”讓對方理解； 通過“信任”建立關(guān)系； “同理心”技巧； 表現(xiàn)出同理，而不是同情； 缺乏同理的傾聽模式； 人際溝通中的“敬人三A”原則 接受對方 重視對方

稱贊對方

特別提示：人類本性中最重要的就是希望被重視，被欣賞；在工作中，努力發(fā)現(xiàn)別人的長處并且告訴他，你會有意外的收獲。

模塊四：職場禮儀

職場禮儀要點：辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場 人際關(guān)系的“小節(jié)”； 尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職； 尊重客戶是美德； 常用禮貌用語；

特別提示：《詩經(jīng)》上說：言語之美，穆穆皇皇。說話的謙恭、和氣、文雅，前提是心靈的美好！

模塊五：提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)

內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象（包括個人形象、企業(yè)形象、國人形象）；人的空間/文明禮貌的用語/影響職場

第二章：禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)之職業(yè)形象塑造篇 模塊一：定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 職業(yè)形象的構(gòu)成要素； 職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響；

你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的； 看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象；

模塊二：職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界； 儀容儀表的基礎(chǔ)； 修面：男士魅力的亮點！化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！職業(yè)人士的發(fā)型要求；

現(xiàn)場練習(xí)、分析與診斷：如何“提升”你的儀容？

模塊三：職業(yè)形象中的儀表――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用 職業(yè)著裝的基本原則； 常見著裝誤區(qū)點評； 男士服飾的選擇與搭配 ；

模塊四：職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)人的儀態(tài)要求；

職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo)； 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌； 遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練；

常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事； 眼神的運用與規(guī)范； 微笑的魅力與訓(xùn)練； 如何通過肢體語言讀懂人心；

演練：商務(wù)禮儀大使評選、微笑天使評選 職業(yè)人的儀態(tài)禁忌

禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)-商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程總結(jié)。進入卓冠祺http://

第五篇：大學(xué)生形象與禮儀培訓(xùn)

各位同學(xué)：

為了提高蘭州大學(xué)本科生綜合素質(zhì)，提升本科生就業(yè)競爭能力和職場適應(yīng)水平，蘭 州大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心于近期啟動了本科生就業(yè)競爭力提升計劃之“大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與形 象塑造”課程培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容：妝容、儀態(tài)、服飾，通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導(dǎo)等多種培訓(xùn)方法，致力于幫助廣大同學(xué)獲取快速改變 外在形象塑造的技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優(yōu)雅的蘭大學(xué)子！

在培訓(xùn)中我們堅持對學(xué)員的學(xué)習(xí)過程、考核結(jié)業(yè)實行規(guī)范化、嚴(yán)格化的管理。一經(jīng) 考核合格，將統(tǒng)一頒發(fā)由蘭州大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心認(rèn)證的結(jié)業(yè)證書。

當(dāng)今社會，個人形象在社交、生活和求職、工作中扮演的角色越來越重要，作為當(dāng)代大 學(xué)生，你懂得如何塑造自己的形象嗎？

你的選擇——心動還是行動？

課程目標(biāo)

1、學(xué)會巧用顏色，妙著衣裝，用服裝點“靚”屬于自己的獨特風(fēng)景線；

2、掌握面容修飾、發(fā)式梳理的方法和技巧，做到能容光煥發(fā)、神采熠熠；

3、掌握人際交往際過程中的通用禮儀，塑造知禮守禮的良好形象，輕松贏在職場。

訓(xùn)練方式 案例分享＋游戲體驗＋情景模擬＋小組訓(xùn)練＋現(xiàn)場展示

開課時間 10月17日（周六）10月24日（周六）

課程綱要

序號 訓(xùn)練名稱 訓(xùn)練內(nèi)容 講師

一 服裝禮儀 好色有道——詮釋您的服裝色彩 李文婷

造型有術(shù)——詮釋您的氣質(zhì)類型

扮靚有忌——詮釋您的美麗誤區(qū)

二 儀容禮儀 渾然天成——詮釋您的面部修飾 李文婷

渾然天成——詮釋您的發(fā)型修飾

三 行為禮儀 站、立、行、走、坐的基本禮儀 李文婷

說、看、聽、遞、蹲得基本禮儀

四 綜合測試 求職面試——著裝、言談禮儀 李文婷等六位各行業(yè)人力資源管理工作人員

工作實踐——著裝、交往禮儀

授課地點：榆中校區(qū)東區(qū)教學(xué)樓 B402

報名方式

此次培訓(xùn)報名不限年級專業(yè)，網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名同時進行，計劃招收200名學(xué)員(招滿即止)。10月9--10日聞欣堂左側(cè)十字路口處報名?；虻顷懱m州大學(xué)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)http ://job.lzu.edu.cn/（就業(yè)競爭力提升計劃板塊），下載報名表，并將填寫好的報名表（電子版）發(fā)送至lzujyb2009@163.com并在主題中標(biāo)明“禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)報名”。

咨詢電話：***（陳賀連）

注：概不接受提前報名和延遲報名！

本活動由就業(yè)指導(dǎo)中心主辦，完全免費

2009年10月10日（星期六）將會在現(xiàn)場報名點對報名成功學(xué)員發(fā)放學(xué)員證，培訓(xùn)需憑學(xué) 員證聽課！請準(zhǔn)時領(lǐng)?。?/p>

蘭州大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心

二零零九年九月二十八日