第一篇：基于培訓(xùn)體系的年度 規(guī)劃思路

基于培訓(xùn)體系的年度 規(guī)劃思路

每逢年底就是培訓(xùn)人的忙碌季，忙著今年 的總結(jié)和來年規(guī)劃。今天主要分享一下基于培訓(xùn)體系建設(shè) 的年度規(guī)劃思路。先說說培訓(xùn)體系主要包含的部分有：課程 體系、講師體系、運(yùn)作體系、支撐體系（可能 說法不一樣），年度培訓(xùn)規(guī)劃中的重要部分也 就是這幾個(gè)方面的內(nèi)容。重點(diǎn)是你要集中資源 和精力，從培訓(xùn)體系整體建設(shè)的角度去系統(tǒng)規(guī) 劃這幾個(gè)部分的內(nèi)容。舉例：從公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃中，得出2014 年客戶經(jīng)理管理能力將是培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的 人群，這時(shí)候你的年度規(guī)劃中的幾部分：

重點(diǎn)項(xiàng)目：針對(duì)客戶經(jīng)理的管理能力設(shè) 計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，項(xiàng)目中包含現(xiàn)狀分析、需求 點(diǎn)、重要舉措、課程開發(fā)、里程碑、風(fēng)險(xiǎn) 管控等內(nèi)容； 課程開發(fā)：包括內(nèi)外部課程，圍繞客戶 經(jīng)理的培養(yǎng)去開發(fā)課程； 講師培養(yǎng)：優(yōu)先培養(yǎng)對(duì)客戶經(jīng)理能力提 升有幫助的講師； 培訓(xùn)制度：在客戶經(jīng)理項(xiàng)目的舉措中，要制定能夠激勵(lì)和牽引該人群積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)制； 項(xiàng)目運(yùn)作：客戶經(jīng)理培養(yǎng)重要的還是業(yè) 務(wù)單位的參與，在項(xiàng)目策劃中就要將業(yè)務(wù) 單位的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員拉進(jìn)來，做好項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)防舉措。

通過上面的幾個(gè)部分能看出，整個(gè)規(guī)劃各 個(gè)模塊的重點(diǎn)都集中在公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)關(guān)注的人 群上，不會(huì)出現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目針對(duì)的是A群體，課

程開發(fā)A/B/C群體占比都差不多，講師培養(yǎng)也 比較隨意等現(xiàn)象?，F(xiàn)在很多公司年度只是在做培訓(xùn)計(jì)劃，而 非培訓(xùn)規(guī)劃，不管從公司還是個(gè)人成長(zhǎng)來看都 是不利的，建議嘗試著做一些突破，說不定會(huì) 給你帶來驚喜！附：年度培訓(xùn)計(jì)劃示例 表二：年度培訓(xùn)計(jì)劃示例 ××公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 第一部分：培訓(xùn)需求分析與目標(biāo)確定

一、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的要求

1．公司戰(zhàn)略中對(duì)培訓(xùn)職能的界定

2．次年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析

（1）此年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)闡述

（2）達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素分析

（3）達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析

（4）培訓(xùn)在達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面的貢獻(xiàn)

3．年度人力資源計(jì)劃分析

（1）組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整帶來的培訓(xùn)需求分析

（2）內(nèi)部崗位調(diào)整（晉升、新募、崗位輪 換）帶來的培訓(xùn)需求

二、外部環(huán)境變化對(duì)培訓(xùn)需求的要求

1．行業(yè)環(huán)境分析

（1）國(guó)家立法或相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)的需求

（2）本行業(yè)主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

（3）新技術(shù)在本行業(yè)、本企業(yè)的應(yīng)用

2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化

（1）本企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（2）他們采取什么樣的措施提高其競(jìng)爭(zhēng)力

（3）這些措施對(duì)市場(chǎng)或終端產(chǎn)生了什么影 響？

（4）我們應(yīng)該采取什么對(duì)策來適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)？

（5）需要通過培訓(xùn)解決的工作

3.客戶構(gòu)成與渠道的變化

（1）本企業(yè)主要的客戶

（2）這些主要客戶在經(jīng)營(yíng)管理方 面最新的動(dòng)向分析

（3）這些最新動(dòng)向?qū)Ρ酒髽I(yè)的業(yè) 務(wù)的影響（正面、負(fù)面）

（4）這些主要客戶對(duì)目前本企業(yè) 產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、人員工作方面的 改善建議

三、企業(yè)內(nèi)部個(gè)職能部門培訓(xùn)需求

1、部門A

（1）本部門本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

（2）本部門次年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

（3）部門次年度主要工作

（4）需要通過培訓(xùn)完善的工作

（5）需要通過培訓(xùn)完成的技能儲(chǔ) 備

2、部門B

（1）本部門本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

（2）本部門次年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

（3）部門次年度主要工作

（4）需要通過培訓(xùn)完善的工作

（5）需要通過培訓(xùn)完成的技能儲(chǔ) 備

3、部門C

（1）本部門本年度培訓(xùn)效果總結(jié)

（2）本部門次年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

（3）部門次年度主要工作

（4）需要通過培訓(xùn)完善的工作

（5）需要通過培訓(xùn)完成的技能儲(chǔ)備

四、次年度培訓(xùn)的中心目標(biāo)與任務(wù)

1、次年度培訓(xùn)的中心工作

2、次年度培訓(xùn)工作的基本任務(wù)

第二部分：本年度培訓(xùn)專項(xiàng)職能分析

一、本年度培訓(xùn)工作總結(jié)

1、本年度培訓(xùn)計(jì)劃的整體情況分析

2、部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行

3、崗位培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況分析

二、本年度培訓(xùn)效果評(píng)估

1、本年度主要的培訓(xùn)課題與項(xiàng)目名 稱

2、各課題培訓(xùn)效果分析

三、本年度培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

1、本年度培訓(xùn)管理工作方面的經(jīng)驗(yàn)與 教訓(xùn)

2、本年度培訓(xùn)方案的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

3、本年度培訓(xùn)計(jì)劃方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

4、本年度培訓(xùn)課題與內(nèi)容方面的經(jīng)驗(yàn) 與教訓(xùn)

四、次年度培訓(xùn)工作面臨的課題點(diǎn)與建議對(duì) 策

第三部分：次年度培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)費(fèi)用預(yù)算

一、關(guān)于年度培訓(xùn)的基本安排 月 度 部 門 對(duì) 象 預(yù) 計(jì) 人 數(shù)

培 訓(xùn) 課 題

講 師 費(fèi) 用 預(yù) 算 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月

二、內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)計(jì)劃

第四部分：次年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵問題

一、關(guān)鍵問題一

二、關(guān)鍵問題二

三、關(guān)鍵問題三

四、關(guān)鍵問題四

第五部分：培訓(xùn)工作分工與職責(zé)劃分

一、培訓(xùn)管理體系的基本組織結(jié)構(gòu)

二、工作分工與職責(zé)劃分

三、培

訓(xùn)工作的評(píng)估要點(diǎn)與關(guān)鍵指標(biāo)

第二篇：規(guī)劃思路

對(duì)田新青棗園片區(qū)規(guī)劃的簡(jiǎn)單思路

重點(diǎn)1：前期策劃

1、分區(qū)規(guī)劃與地方控規(guī)編制技術(shù)規(guī)范文件學(xué)習(xí)，理解與常規(guī)不同之處，并留有記錄；

2、針對(duì)一些區(qū)域協(xié)調(diào)、功能定位及較復(fù)雜的現(xiàn)狀條件，編制系列調(diào)查表格和調(diào)查要求規(guī)則；

4、根據(jù)控規(guī)編制工作的一般規(guī)則，對(duì)規(guī)劃資料進(jìn)行搜索。

重點(diǎn)2：現(xiàn)狀調(diào)研分析

1、現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)；

2、接收由國(guó)土或者規(guī)劃設(shè)計(jì)院提供的地形圖，調(diào)研外圍及內(nèi)部已確定的“六線”（道路、綠地、河道、文保、市政、高壓下走廊）和背景資料；

3、聽取規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)片區(qū)概況、發(fā)展態(tài)勢(shì)及有關(guān)規(guī)劃、近期建設(shè)動(dòng)向和相關(guān)專業(yè)規(guī)劃的介紹；

4、進(jìn)行系統(tǒng)的土地利用、產(chǎn)權(quán)屬性和建筑、風(fēng)貌景觀等開展田野調(diào)查，根據(jù)制訂的調(diào)查規(guī)則進(jìn)行圖上作業(yè)、標(biāo)注、拍照等，同時(shí)對(duì)重要企事業(yè)單位、大用地單位、重要建筑、可能進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整的產(chǎn)權(quán)單位和設(shè)施進(jìn)行發(fā)展調(diào)查；

5、系統(tǒng)對(duì)所屬有關(guān)部門、社區(qū)、業(yè)主單位或其上級(jí)主管部門進(jìn)行調(diào)查，如人口、公共設(shè)施和市政設(shè)施等；

6、系統(tǒng)對(duì)相關(guān)規(guī)劃及管理信息進(jìn)行調(diào)查；

7、進(jìn)行土地利用等現(xiàn)狀圖件的電子版匯總制作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。備注：補(bǔ)充了解建設(shè)用地控制指標(biāo)體系：用地性質(zhì)、用地面積、容積率、建筑密度、建筑控制高度、綠地率、人口毛密度、停車位配建和出入口方位、建筑風(fēng)格等內(nèi)容。（細(xì)節(jié)部分）

重點(diǎn)3：方案編制

1、編制現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告，與規(guī)劃設(shè)計(jì)院進(jìn)行討論交流，重點(diǎn)在于城市關(guān)系和片區(qū)理解，及與周邊規(guī)劃關(guān)系研討；

2、對(duì)發(fā)展思路、空間布局進(jìn)行多方案比較，在此基礎(chǔ)上匯總形成概念性初步方案。

重點(diǎn)4：如何組織與控制。規(guī)劃重點(diǎn)１、發(fā)展分析。通過對(duì)自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、建設(shè)條件和土地使用性質(zhì)、產(chǎn)權(quán)屬性、城市空間、景觀資源進(jìn)行全面調(diào)查和綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，與城市總規(guī)、地區(qū)和園區(qū)發(fā)展動(dòng)力等要求相結(jié)合，按照現(xiàn)代城市發(fā)展、更新、再開發(fā)的一般規(guī)律，制訂本青棗園片區(qū)的總體發(fā)展策略和功能定位、形象定位，明確此片區(qū)的功能分工。２、空間布局在發(fā)展分析基礎(chǔ)上進(jìn)行方案比較、功能布局與開發(fā)強(qiáng)度及景觀控制，突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展和重要基礎(chǔ)設(shè)施控制、人居環(huán)境改善、動(dòng)靜交通有序、與綠地水景等周邊環(huán)境相銜接及區(qū)域特色建立、重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)城市設(shè)計(jì)構(gòu)想等內(nèi)容，通過本規(guī)劃謀求地區(qū)持續(xù)、和諧和特色化發(fā)展。

如何做好修建性詳細(xì)規(guī)劃 2011-9-6來源：總師辦——龔華瀏覽：2406《如何做好修建性詳細(xì)規(guī)劃》

一、概念闡述

1、什么是修建性詳細(xì)規(guī)劃？以城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃或控制性詳細(xì)規(guī)劃為依據(jù)，制訂用以指導(dǎo)各項(xiàng)建筑和工程設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工的規(guī)劃設(shè)計(jì)。是城市詳細(xì)規(guī)劃的一種。

2、修建性詳細(xì)規(guī)劃主要包括的內(nèi)容：

1、建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證；

2、作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，布置總平面圖；

3、道路交通規(guī)劃設(shè)計(jì)；

4、綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；

5、工程管線規(guī)劃設(shè)計(jì)；

6、豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)。

3、修建性詳細(xì)規(guī)劃與控制性詳細(xì)規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)的區(qū)別 控制性詳細(xì)規(guī)劃是以城市總?cè)?guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，確定建設(shè)地區(qū)的土地使用性質(zhì)和使用強(qiáng)度的控制指標(biāo)、道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃要求?？刂菩栽敿?xì)規(guī)劃的主要任務(wù)是：以城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，確定建設(shè)地區(qū)的土地使用性質(zhì)和使用強(qiáng)度的控制指標(biāo)、道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃要求?？刂菩栽敿?xì)規(guī)劃包括下列內(nèi)

容：（1）詳細(xì)規(guī)定所規(guī)劃范圍內(nèi)各類不同使用性質(zhì)用地的界限，規(guī)定各類用地內(nèi)適建、不適建或者有條件允許建設(shè)建筑類型；（2）規(guī)定各地塊的控制指標(biāo)（包括：建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率、建筑間距、建筑后退紅線距離、機(jī)動(dòng)車出入口方位

等）；（3）確定各級(jí)支路的紅線位置、控制點(diǎn)坐標(biāo)和標(biāo)高；（4）根據(jù)規(guī)劃容量，確定工程管線的走向、管徑和工程設(shè)施的用地界線；（5）制定相應(yīng)的土地使用及建筑管理規(guī)定。文檔沖億季，好禮樂相隨修建性詳細(xì)規(guī)劃（site plan）是以城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃或控制性詳細(xì)規(guī)劃為依據(jù)，制訂用以指導(dǎo)各項(xiàng)建筑和工程設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工的規(guī)劃設(shè)計(jì)。是城市詳細(xì)規(guī)劃的一種。修建性詳細(xì)規(guī)劃的主要任務(wù)是：滿足上一層次規(guī)劃的要求，直接對(duì)建設(shè)項(xiàng)目做出具體的安排和規(guī)劃設(shè)計(jì)，并為下一層次建筑、園林和市政工程設(shè)計(jì)提供依據(jù)。源：對(duì)于當(dāng)前要進(jìn)行建設(shè)的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)編制修建性詳細(xì)規(guī)劃，用以指導(dǎo)各項(xiàng)建筑和工程設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工。修建性詳細(xì)規(guī)劃包括下列內(nèi)容：（1）建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證；（2）作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，布置總平面圖；（3）道路交通規(guī)劃設(shè)計(jì)；（4）綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)；（5）工程管線規(guī)劃設(shè)計(jì)；（6）豎向規(guī)劃設(shè)計(jì)；（7）估算工程量、拆遷量和總造價(jià)，分析投資效益。通常所說的建筑設(shè)計(jì)，是指“建筑學(xué)”范圍內(nèi)的工作。它所要解決的問題，包括建筑物內(nèi)部各種使用功能和使用空間的合理安排，建筑物與周圍環(huán)境、與各種外部條件的協(xié)調(diào)配合，內(nèi)部和外表的藝術(shù)效果，各個(gè)細(xì)部的構(gòu)造方式，建筑與結(jié)構(gòu)、建筑與各種設(shè)備等相關(guān)技術(shù)的綜合協(xié)調(diào)，以及如何以更少的材料、更少的勞動(dòng)力、更少的投資、更少的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)上述各種要求。其最終目的是使建筑物做到適用、經(jīng)濟(jì)、堅(jiān)

固、美觀。

4、修建性詳細(xì)規(guī)劃的特點(diǎn) 從修建性詳細(xì)規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)的區(qū)別可以看出其具有以下特點(diǎn)：（1）可實(shí)施性：和其他規(guī)劃不同，修建性詳規(guī)是在短時(shí)間內(nèi)付諸于實(shí)際施工的規(guī)劃設(shè)計(jì)。（2）針對(duì)性：由于每個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃所面臨的區(qū)位、現(xiàn)狀條件、上次層次規(guī)劃要求、開發(fā)單位的開發(fā)策略以及客戶群的千差萬別，修建性詳細(xì)規(guī)劃的針對(duì)性比其他規(guī)劃更強(qiáng)。（3）嚴(yán)謹(jǐn)性：由于修建性詳細(xì)規(guī)劃是直接作為建筑擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)的依據(jù)，因此它在嚴(yán)謹(jǐn)性上的要求高于其他規(guī)劃，否則會(huì)直接造成施工及以后使用上的問題。（4）整體性：和建筑設(shè)計(jì)相比，修建性詳細(xì)規(guī)劃需要對(duì)規(guī)劃地塊里的所有建筑單體進(jìn)行統(tǒng)一布局，考慮建筑與建筑，建筑群與建筑群之間功能、風(fēng)格、交通的協(xié)調(diào)統(tǒng)一及變化。（5）全面性：修建性詳細(xì)規(guī)劃還需要將建筑與城市，建筑與環(huán)境、建筑與空間，時(shí)間的關(guān)系綜合考慮。

二、如何做好修建性詳細(xì)規(guī)劃（以新里城為案例）

1、項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作 前期的準(zhǔn)備工作非常重要，需要項(xiàng)目甲方和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)作完成。包括了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀情況、設(shè)計(jì)條件、上位和周邊規(guī)劃約束；進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研；以及與規(guī)劃管理部門進(jìn)行溝通和聽取意見；收集規(guī)劃階段所需資料等。前期工作的充分與否將直接關(guān)系到項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)展速度。

2、對(duì)項(xiàng)目的難點(diǎn)和矛盾集中點(diǎn)的分析及解決方法 每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有其難點(diǎn)及矛盾所在，需要在規(guī)劃初期就對(duì)其有所預(yù)見，并進(jìn)行細(xì)致的分析和充分的思考，研究出解決的方法；不要等到項(xiàng)目實(shí)施階段再亡羊補(bǔ)

牢。

3、做出有針對(duì)性，有特色的規(guī)劃設(shè)計(jì)。使方案既可以解決實(shí)際面臨的問題，又可以營(yíng)造出自己的特點(diǎn)。每個(gè)項(xiàng)目由于其所處區(qū)位的不同、功能的不同、現(xiàn)狀條件的不同、服務(wù)的人群不同等等因素，都會(huì)體現(xiàn)出其獨(dú)特性和一定的不可復(fù)制性。也正是這些特殊的因素和需要解決的問題使我們需要針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)做出有特色的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

4、方案要在注重經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性的同時(shí)，追求形態(tài)、空間和景觀的營(yíng)造，提高項(xiàng)目的品質(zhì)。修建性詳細(xì)規(guī)劃和其他類型的規(guī)劃不同，它是直接指導(dǎo)工程建設(shè)的規(guī)劃，因此修建性詳細(xì)規(guī)劃首先需要充分考慮到工程的經(jīng)濟(jì)型和實(shí)用性。但在注重這些的同時(shí)，形態(tài)、空間和景觀的營(yíng)造對(duì)規(guī)劃來說也是非常重要的，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的品質(zhì)、形象的打造和以后的使用。

三、居住區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)需要注意的問題： 1．規(guī)劃理念 結(jié)合本地塊的現(xiàn)狀特點(diǎn)，提出自己的概念，做出自己的獨(dú)特性。2．空間結(jié)構(gòu)規(guī)模分級(jí)，根據(jù)規(guī)模設(shè)置不同等級(jí)的空間系統(tǒng)；功能分區(qū)的合理性。3．住宅擺放滿足容積率、日照、通風(fēng)、景觀等多種需要。4．公共設(shè)施布置不同等級(jí)的公共設(shè)施（為整個(gè)社區(qū)服務(wù)的以及為組團(tuán)內(nèi)部服務(wù)的），功能的混合使用，和景觀系統(tǒng)的結(jié)合布置。5．綠地系統(tǒng)綠地網(wǎng)絡(luò)化（1+1>2,可形成生態(tài)系統(tǒng)），集中綠地必須形成一定規(guī)模。6．道路系統(tǒng)人車分流，步行系統(tǒng)組織，道路尺度，順而不暢，停車問題。7．專項(xiàng)規(guī)劃 給水、排水、電力、電信、燃?xì)?、消防等設(shè)計(jì)

第三篇：培訓(xùn)體系--A公司的培訓(xùn)體系規(guī)劃

A公司的培訓(xùn)體系規(guī)劃 A公司的培訓(xùn)體系規(guī)劃

面對(duì)國(guó)內(nèi)外廠家眾多新款產(chǎn)品洶涌而來，國(guó)家兌現(xiàn)WTO承諾進(jìn)一步調(diào)低進(jìn)口關(guān)稅，2006年的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了空前激烈的時(shí)期，公司要能夠參與競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出取得更大的市場(chǎng)份額，必須高效地培養(yǎng)自身整體營(yíng)銷服務(wù)人員的現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)和手法，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，以適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)變局，培訓(xùn)則是其中最重要的手段。而培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)出臺(tái)有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平的提高?！一、培训工醉d淖櫓逑?、培訓(xùn)工作內(nèi)部組織總體框架

2、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理成員：各部門長(zhǎng)執(zhí)行秘書：培訓(xùn)主管

3、各部門培訓(xùn)職責(zé)①培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)---審議培訓(xùn)工作總體規(guī)劃---審核營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程開發(fā)規(guī)劃---組織開展培訓(xùn)合作伙伴招標(biāo)工作---對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的資格審核---組織召開季度培訓(xùn)工作例會(huì)---審核培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果②綜合管理部工作職責(zé)---公司培訓(xùn)管理的歸口部門---制定培訓(xùn)工作總體規(guī)劃---專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招標(biāo)考核管理---負(fù)責(zé)公司新員工的入職培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的常規(guī)培訓(xùn)---組織各部門實(shí)施職能范圍內(nèi)的培訓(xùn)活動(dòng)---內(nèi)部講師的管理---培訓(xùn)效果評(píng)估與考核管理③各部門各大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)：---制定本部門/區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施---對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)施進(jìn)行檢查、考核---負(fù)責(zé)編制本部門/區(qū)域?qū)I(yè)性的培訓(xùn)教材，主持內(nèi)訓(xùn)④各部門培訓(xùn)員工作職責(zé)---編制本部門下月培訓(xùn)計(jì)劃、上月培訓(xùn)工作小結(jié)---負(fù)責(zé)本部門當(dāng)月培訓(xùn)工作的實(shí)施---負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，并根據(jù)本部門情況及時(shí)提出調(diào)整建議⑤銷售代表、服務(wù)代表職責(zé)---負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)相關(guān)營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)課程---負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、服務(wù)商的內(nèi)部培訓(xùn)工作支持及考核⑥各部門培訓(xùn)分工綜合管理部：對(duì)公司內(nèi)部全體員工的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)部：對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)人員的營(yíng)銷、管理等培訓(xùn)售后部：對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員的管理、技術(shù)等培訓(xùn)銷售部：對(duì)信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)市場(chǎng)部：對(duì)促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)

二、培訓(xùn)方式公司培訓(xùn)采取內(nèi)部培訓(xùn)和外委培訓(xùn)相結(jié)合的原則

1、內(nèi)部培訓(xùn)課堂培訓(xùn)－通過內(nèi)部講師進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)，通過正式授課實(shí)施培訓(xùn)；實(shí)習(xí)培訓(xùn)－通過指定帶教老師對(duì)新上崗人員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作需要；工作指導(dǎo)－通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體工作的指導(dǎo)、修正來通過下屬人員自身工作水平；內(nèi)部交流－通過同事之間內(nèi)部研討、頭腦風(fēng)暴、內(nèi)刊等共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來提高自身工作水平；競(jìng)賽活動(dòng)－通過比賽的形式來提升對(duì)知識(shí)技能的掌握。

2、外委培訓(xùn)委托社會(huì)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)及課堂培訓(xùn)實(shí)施。對(duì)公司高層、企劃、財(cái)務(wù)、物流、人力等有特殊專業(yè)培訓(xùn)需求的人員，可以申請(qǐng)報(bào)名參加社會(huì)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)性培訓(xùn)班?！券挞培训管来冸考?、培訓(xùn)管理采取分級(jí)管理原則，綜合管理部負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)；各部門負(fù)責(zé)組織自己職能范圍內(nèi)的培訓(xùn)及內(nèi)部日常培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)例會(huì)制度，每季度召開一次培訓(xùn)例會(huì)，參加人員包括：培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有人員及各部門培訓(xùn)員，展開培訓(xùn)工作的季度總結(jié)和部署。

3、員工培訓(xùn)考核采取學(xué)分制+考核考試成績(jī)相結(jié)合的原則。每一個(gè)員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案卡，按每參加培訓(xùn)1小時(shí)計(jì)1學(xué)分，全年需滿100分；將學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)分成績(jī)，經(jīng)由授課人或指導(dǎo)者和綜合管理部簽字確認(rèn)；凡授課培訓(xùn)，必須進(jìn)行書面考試，考試分?jǐn)?shù)記載于個(gè)人培訓(xùn)檔案卡。

4、對(duì)于計(jì)劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各部門或個(gè)人應(yīng)提前至少兩周提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》報(bào)至綜合管理部統(tǒng)籌安排。

5、特殊專業(yè)培訓(xùn)，各部門或

個(gè)人應(yīng)提前至少一個(gè)月前提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后送至綜合管理部,可參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)費(fèi)用在3000元以下者一律可先行墊付，然后參照考核成績(jī)、轉(zhuǎn)訓(xùn)情況、培訓(xùn)教材歸檔情況報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后給予報(bào)銷，并將

四、培訓(xùn)工作流程

1、培訓(xùn)需求調(diào)查1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓(xùn)員依據(jù)該部門的培訓(xùn)目標(biāo)，分別對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷服務(wù)人員、外部營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出《培訓(xùn)需求調(diào)查表》報(bào)綜合管理部。1.2綜合管理部將根據(jù)各部門的工作職責(zé)及培訓(xùn)需求的合理性，進(jìn)行核查、匯總及確認(rèn)。1.3《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進(jìn)行。?、培訓(xùn)計(jì)劃制定2.1綜合管理部根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售公司的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略、銷售公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃公司培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求調(diào)查于每年12月底前制定下培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)計(jì)劃中對(duì)講師授課費(fèi)、課程開發(fā)費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算注明，將預(yù)算一并培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.2各部門培訓(xùn)員依據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,填寫《部門培訓(xùn)計(jì)劃表》，經(jīng)本部門確認(rèn)后交綜合管理部審核備案。2.3各部門培訓(xùn)員需根據(jù)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃按月進(jìn)行分解,制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)本部門確認(rèn)后，于每月26日交綜合管理部審核備案。2.4綜合管理部將結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀每年6月對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整、優(yōu)化。?、培訓(xùn)課程開發(fā)3.1綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的匯總結(jié)果，于每年12月分別組織相關(guān)部門或培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)。3.2如現(xiàn)有力量無法自行開發(fā)的課程將通過培訓(xùn)咨詢公司招標(biāo)來完成。3．3培訓(xùn)課程開發(fā)從公共課程、基礎(chǔ)課程、進(jìn)階課程設(shè)計(jì)課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。?、培訓(xùn)師資選聘4.1公司的培訓(xùn)課程是以內(nèi)部開發(fā)為主，外部引進(jìn)為輔，與之相應(yīng)的師資也以內(nèi)部講師為主，外部講師為輔。對(duì)于內(nèi)部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員和內(nèi)部選聘的其他合適人選；對(duì)于外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的廣泛招標(biāo)來嚴(yán)格選聘，也將在集團(tuán)培訓(xùn)部、兄弟企業(yè)、其他成功企業(yè)中認(rèn)真細(xì)致地選聘出優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。4.2對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估，一方面對(duì)參與講授的外聘講師資格進(jìn)行權(quán)威認(rèn)可和淘汰篩選，另一方面對(duì)內(nèi)部講師也要進(jìn)行合理的監(jiān)控和選拔。?、培訓(xùn)資料制作綜合管理部保證參訓(xùn)人員人手一份內(nèi)容較詳實(shí)的紙質(zhì)培訓(xùn)資料，便于以后進(jìn)一步鞏固消化。部分課程，根據(jù)實(shí)際情況制作電子版本（如光盤格式）資料以利于轉(zhuǎn)訓(xùn)。?、培訓(xùn)課程實(shí)施6.1綜合管理部在培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實(shí)施方案，并報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。各部門按培訓(xùn)計(jì)劃要求分別負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。6.2培訓(xùn)實(shí)施方案設(shè)置相應(yīng)的課程體系和培訓(xùn)對(duì)象，綜合管理部有權(quán)要求相關(guān)部門按要求派員參加，并審查參訓(xùn)學(xué)員資格。6.3參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓(xùn)，需提前一天以書面形式由主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，報(bào)綜合管理部請(qǐng)假。6.4培訓(xùn)實(shí)施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機(jī)、BP機(jī)并調(diào)至震動(dòng)）。培訓(xùn)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退，否則將嚴(yán)肅處理。6.5綜合管理部在培訓(xùn)實(shí)施期間有權(quán)對(duì)相關(guān)部門的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)設(shè)施、課程、師資等進(jìn)行調(diào)配。6.6對(duì)于公司或部門培訓(xùn)計(jì)劃中各項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門需填寫《培訓(xùn)課程調(diào)整申請(qǐng)表》交綜合管理部審核備案。?、培訓(xùn)效果評(píng)估7.1綜合管理部將按照《培訓(xùn)效果反饋表》對(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程實(shí)施過程中的師資、組織、課程設(shè)置等方面進(jìn)行系

統(tǒng)效果評(píng)估。7.2綜合管理部及各部門培訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果不合格的分析原因并制定整改措施。?、培訓(xùn)檔案整理8.1各部門培訓(xùn)員對(duì)公司及各部門培訓(xùn)課程實(shí)施過后一周內(nèi)，將每個(gè)參加培訓(xùn)的學(xué)員的《培訓(xùn)簽到表》以及考試成績(jī)匯總，并報(bào)至綜合管理部審核存檔。8．2綜合管理部將按照培訓(xùn)課程的實(shí)施情況對(duì)每一個(gè)學(xué)員填寫《個(gè)人培訓(xùn)檔案卡》，并將依據(jù)《個(gè)人培訓(xùn)檔案卡》不定期對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)成效進(jìn)行追蹤調(diào)查，并加入工作考核之中。8.3各部門培訓(xùn)員每月26日將本部門當(dāng)月的培訓(xùn)工作總結(jié)交至綜合管理部審核存檔。

五、小結(jié)培訓(xùn)工作作為公司內(nèi)部一項(xiàng)重要的服務(wù)性質(zhì)工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障內(nèi)外營(yíng)銷服務(wù)人員得到系統(tǒng)、完善、實(shí)效的培訓(xùn)和良好、舒心、細(xì)致的組織安排，協(xié)同一致地為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)努力！

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)思路(清晰易懂)

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)思路（清晰易懂）

一、前言

企業(yè)學(xué)習(xí)猶如人的學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)才能不斷的改變觀念行為，最后改變結(jié)果。所以說，學(xué)習(xí)是防止企業(yè)“老化”最有效的方法。

二、企業(yè)培訓(xùn)的前期工作

1、編制培訓(xùn)預(yù)算

一般大中型企業(yè)的奶培訓(xùn)預(yù)算大約在營(yíng)業(yè)額的0.5%—0.8%左右，可以視發(fā)展需求增減。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)企業(yè)各部門之需求調(diào)查，再根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算來編制培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程參照附件1.1，培訓(xùn)計(jì)劃參展附件1.23、設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)教室

企業(yè)的培訓(xùn)效果，建立在全員的學(xué)習(xí)文化，尤其占有大多數(shù)的基層員工，更是需要上層主管不斷給予工作態(tài)度及工作方法上的教導(dǎo)，所以培訓(xùn)場(chǎng)所需要事先加以規(guī)劃與準(zhǔn)備。培訓(xùn)教室設(shè)計(jì)以不超過80人為宜。企業(yè)培訓(xùn)教室的數(shù)量可以以企業(yè)員工1200人一間做規(guī)劃。

4、建立內(nèi)部講師

企業(yè)剛開始可借助外部力量進(jìn)行管理干部培訓(xùn)，然后逐步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師資力量。內(nèi)部培訓(xùn)主要來自兩方面，一是內(nèi)部講師的建立，一是中基層主管對(duì)基層員工的培訓(xùn)（工作教導(dǎo)）

三、培訓(xùn)規(guī)劃

（一）依時(shí)機(jī)別

1、入職后（職前訓(xùn)練）：

職前訓(xùn)練是新入職員工的通識(shí)訓(xùn)練，一般時(shí)間1—5天（不含上崗前崗位訓(xùn)練），通常由培訓(xùn)專員執(zhí)行此項(xiàng)工作。

訓(xùn)練項(xiàng)包括：

企業(yè)認(rèn)識(shí)：認(rèn)識(shí)組織、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、認(rèn)識(shí)其企業(yè)文化。人事管理制度：最好人手一冊(cè)《員工文化手冊(cè)》

基本要求：如安全須知，5S要求等。

2、在職中（在職訓(xùn)練）：

此為企業(yè)培訓(xùn)的核心部分，主要是補(bǔ)足現(xiàn)在崗位應(yīng)具備而不足的能力，參照下述的（二）三

（四）展開

3、儲(chǔ)備（發(fā)展訓(xùn)練）：

企業(yè)在發(fā)展過程中，須制定接班梯隊(duì)計(jì)劃，每個(gè)崗位儲(chǔ)備接班人員，并在接班前，做好接班工作，進(jìn)行儲(chǔ)備訓(xùn)練，同時(shí)亦可選擇性針對(duì)個(gè)人生涯規(guī)劃，進(jìn)行發(fā)展訓(xùn)練。

（二）依層級(jí)別管理培訓(xùn)

1、高級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練：

主要針對(duì)企業(yè)高層主管；

訓(xùn)練內(nèi)容包括投資、策略、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御等課程； 國(guó)內(nèi)大學(xué)的EMBA課程可參考

2、中層主管管理訓(xùn)練：

主要針對(duì)企業(yè)的中層主管，課程主要圍繞著企業(yè)的產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)五大機(jī)能（人、機(jī)、料、法、環(huán)）

注：中層主管管理訓(xùn)練課程（另做成附件）；

建議每年每人的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不低于100小時(shí)；

中層主管培訓(xùn)盡量借助外部專業(yè)力量

現(xiàn)實(shí)國(guó)內(nèi)顧問培訓(xùn)課題泛泛之談多，科學(xué)管理應(yīng)用工具相對(duì)不足，這是談科學(xué)管理需具備的；

3、基層主管管理訓(xùn)練：

針對(duì)企業(yè)的基層主管

課程內(nèi)容大致是管理概論、工作關(guān)系、工作改善、工作教導(dǎo)、工作安全等

注：基層主管管理訓(xùn)練課程（另做成附件）

建議每年每人培訓(xùn)時(shí)數(shù)不低于70小時(shí)

4、基層員工工作訓(xùn)練：

針對(duì)企業(yè)的基層員工

可通過早會(huì)或正式培訓(xùn)實(shí)施

內(nèi)容：企業(yè)核心價(jià)值觀宣導(dǎo)、工作態(tài)度、更多的應(yīng)是工作技能的教導(dǎo) 注：基層員工訓(xùn)練應(yīng)由企業(yè)中基層主管實(shí)施

建議全年每人不低于40小時(shí)（不含職前訓(xùn)練）

（三）依企業(yè)機(jī)能別專業(yè)培訓(xùn)

1、人力資源管理系統(tǒng)

主要培訓(xùn)對(duì)象為人力資源管理專業(yè)人員或各級(jí)管理人員。

2、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

主要培訓(xùn)對(duì)象為財(cái)會(huì)專業(yè)人員，課程可依企業(yè)需求設(shè)計(jì)。

3、營(yíng)銷管理系統(tǒng)

主要培訓(xùn)對(duì)象為市場(chǎng)及營(yíng)銷人員。

4、生產(chǎn)管理（PMC）系統(tǒng)

主要培訓(xùn)對(duì)象為生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制采購人員。

5、生產(chǎn)技術(shù)

主要培訓(xùn)對(duì)象為生產(chǎn)干部、IE部門技術(shù)干部，課程例如IE、精益生產(chǎn)等。

6、品質(zhì)管理系統(tǒng)

主要培訓(xùn)對(duì)象為品質(zhì)管理部門、生產(chǎn)部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、采購部門、高階品管課程參照7研發(fā)管理系統(tǒng)。

7、研發(fā)管理系統(tǒng)

主要培訓(xùn)對(duì)象為研發(fā)（技術(shù)）部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、品質(zhì)部門、高階管理課程（另做成附件）

8、信息化管理系統(tǒng)

主要負(fù)責(zé)電腦信息化人員，如ERP軟件、品管SPC軟件等。

（四）技術(shù)工種培訓(xùn)

可根據(jù)本公司各技術(shù)工種區(qū)分，編制培訓(xùn)方案。

（五）培訓(xùn)效果

培訓(xùn)的目的就是為了要“改變”，改變觀念、思維、工作方法，最后

改變“結(jié)果”，有效的培訓(xùn)，除了可以支持企業(yè)與員工的目標(biāo)外，同時(shí)對(duì)企業(yè)來說也是個(gè)善盡社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知有誤區(qū)，普遍以培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的效果（氣氛好、開心）來作為滿意度的標(biāo)準(zhǔn)，也就在這種認(rèn)知下，培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)形成了“會(huì)場(chǎng)激動(dòng)，會(huì)后沒行動(dòng)”的局面，也因此造成企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的誤解。

既然培訓(xùn)的目的是“為了改變啊”，要改變就得付諸行動(dòng)，才會(huì)有效果。同樣的，有些企業(yè)要求培訓(xùn)的人員結(jié)束培訓(xùn)后，提出心得報(bào)告，有些報(bào)告洋洋灑灑，假如沒有付之行動(dòng)，還是無效果的。

培訓(xùn)要有效果，建議企業(yè)在人員培訓(xùn)后，提出與工作相關(guān)的改善計(jì)劃，哪怕一點(diǎn)的改變，就可以加倍的回報(bào)企業(yè)。

四、培訓(xùn)與診斷、輔導(dǎo)

“培訓(xùn)”是由老師講學(xué)員聽，老師講的內(nèi)容較沒有針對(duì)性，效果較為有限。

注：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)作業(yè)流程（另做成附件）

“診斷”是由具充分實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的顧問老師對(duì)企業(yè)實(shí)地進(jìn)行調(diào)研（或企業(yè)內(nèi)部專家），調(diào)研方法主要通過關(guān)鍵人員訪談、資料調(diào)閱及現(xiàn)場(chǎng)訪查，找出企業(yè)管理上的主要問題，并建議修正方法。

“輔導(dǎo)”一般是針對(duì)機(jī)能別專業(yè)系統(tǒng)，由專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，具有針對(duì)性，而且一般輔之以教育訓(xùn)練，效果較為顯著。

專案輔導(dǎo)的進(jìn)行，通常是由專業(yè)顧問師到企業(yè)實(shí)施初步診斷，了解初

步狀況后，提出《初步診斷報(bào)告》及《輔導(dǎo)規(guī)劃書》，經(jīng)雙方協(xié)商后再正式實(shí)施輔導(dǎo)。

輔導(dǎo)的實(shí)施對(duì)一般管理水平不高的企業(yè)通常分兩個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段梳理（標(biāo)準(zhǔn)化）階段

對(duì)部門組織、職能、流程、運(yùn)作制度、控制表單進(jìn)行整理，作為管理的基礎(chǔ)。

第二階段提升（合理化）階段

在第一階段上，通過統(tǒng)計(jì)、分析、對(duì)策提升績(jī)效指標(biāo)。

第五篇：XX公司的培訓(xùn)體系規(guī)劃

XX公司的培訓(xùn)體系規(guī)劃

面對(duì)國(guó)內(nèi)外廠家眾多新款產(chǎn)品洶涌而來，國(guó)家兌現(xiàn)WTO承諾進(jìn)一步調(diào)低進(jìn)口關(guān)稅，2006年的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了空前激烈的時(shí)期，公司要能夠參與競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出取得更大的市場(chǎng)份額，必須高效地培養(yǎng)自身整體營(yíng)銷服務(wù)人員的現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)和手法，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，以適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)變局，培訓(xùn)則是其中最重要的手段。而培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)出臺(tái)有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平的提高。

一、培訓(xùn)工作的組織體系

1、培訓(xùn)工作內(nèi)部組織總體框架

2、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理

成 員：各部門長(zhǎng)

執(zhí)行秘書：培訓(xùn)主管

3、各部門培訓(xùn)職責(zé)

①培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

---審議培訓(xùn)工作總體規(guī)劃

---審核營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程開發(fā)規(guī)劃

---組織開展培訓(xùn)合作伙伴招標(biāo)工作

---對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的資格審核

---組織召開季度培訓(xùn)工作例會(huì)

---審核培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果

②綜合管理部工作職責(zé)

---公司培訓(xùn)管理的歸口部門

---制定培訓(xùn)工作總體規(guī)劃

---專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招標(biāo)考核管理

---負(fù)責(zé)公司新員工的入職培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的常規(guī)培訓(xùn)

---組織各部門實(shí)施職能范圍內(nèi)的培訓(xùn)活動(dòng)

---內(nèi)部講師的管理

---培訓(xùn)效果評(píng)估與考核管理

③各部門各大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職責(zé)：

---制定本部門/區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

---對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)施進(jìn)行檢查、考核

---負(fù)責(zé)編制本部門/區(qū)域?qū)I(yè)性的培訓(xùn)教材，主持內(nèi)訓(xùn)

④各部門培訓(xùn)員工作職責(zé)

---編制本部門下月培訓(xùn)計(jì)劃、上月培訓(xùn)工作小結(jié)

---負(fù)責(zé)本部門當(dāng)月培訓(xùn)工作的實(shí)施

---負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，并根據(jù)本部門情況及時(shí)提出調(diào)整建議

⑤銷售代表、服務(wù)代表職責(zé)

---負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)相關(guān)營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)課程

---負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、服務(wù)商的內(nèi)部培訓(xùn)工作支持及考核

⑥各部門培訓(xùn)分工

綜合管理部： 對(duì)公司內(nèi)部全體員工的培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)部：對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)人員的營(yíng)銷、管理等培訓(xùn)

售后部：對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員的管理、技術(shù)等培訓(xùn)

銷售部：對(duì)信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)

市場(chǎng)部：對(duì)促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)

二、培訓(xùn)方式

公司培訓(xùn)采取內(nèi)部培訓(xùn)和外委培訓(xùn)相結(jié)合的原則

1、內(nèi)部培訓(xùn)

課堂培訓(xùn)－通過內(nèi)部講師進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)，通過正式授課實(shí)施培訓(xùn)；

實(shí)習(xí)培訓(xùn)－通過指定帶教老師對(duì)新上崗人員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作需要；

工作指導(dǎo)－通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體工作的指導(dǎo)、修正來通過下屬人員自身工作水平；

內(nèi)部交流－通過同事之間內(nèi)部研討、頭腦風(fēng)暴、內(nèi)刊等共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來提高自身工作水平；

競(jìng)賽活動(dòng)－通過比賽的形式來提升對(duì)知識(shí)技能的掌握。

2、外委培訓(xùn)

委托社會(huì)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)及課堂培訓(xùn)實(shí)施。

對(duì)公司高層、企劃、財(cái)務(wù)、物流、人力等有特殊專業(yè)培訓(xùn)需求的人員，可以申請(qǐng)報(bào)名參加社會(huì)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)性培訓(xùn)班。

三、培訓(xùn)管理與考核

1、培訓(xùn)管理采取分級(jí)管理原則，綜合管理部負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)；各部門負(fù)責(zé)組織自己職能范圍內(nèi)的培訓(xùn)及內(nèi)部日常培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)例會(huì)制度，每季度召開一次培訓(xùn)例會(huì)，參加人員包括：培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有人員及各部門培訓(xùn)員，展開培訓(xùn)工作的季度總結(jié)和部署。

3、員工培訓(xùn)考核采取學(xué)分制+考核考試成績(jī)相結(jié)合的原則。每一個(gè)員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案卡，按每參加培訓(xùn)1小時(shí)計(jì)1學(xué)分，全年需滿100分；將學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)分成績(jī)，經(jīng)由授課人或指導(dǎo)者和綜合管理部簽字確認(rèn)；凡授課培訓(xùn)，必須進(jìn)行書面考試，考試分?jǐn)?shù)記載于個(gè)人培訓(xùn)檔案卡。

4、對(duì)于計(jì)劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各部門或個(gè)人應(yīng)提前至少兩周提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》報(bào)至綜合管理部統(tǒng)籌安排。

5、特殊專業(yè)培訓(xùn)，各部門或個(gè)人應(yīng)提前至少一個(gè)月前提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后送至綜合管理部,可參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)費(fèi)用在3000元以下者一律可先行墊付，然后參照考核成績(jī)、轉(zhuǎn)訓(xùn)情況、培訓(xùn)教材歸檔情況報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后給予報(bào)銷，并將報(bào)銷額度匯入培訓(xùn)檔案。

四、培訓(xùn)工作流程

1、培訓(xùn)需求調(diào)查

1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓(xùn)員依據(jù)該部門的培訓(xùn)目標(biāo)，分別對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷服務(wù)人員、外部營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出《培訓(xùn)需求調(diào)查表》報(bào)綜合管理部。

1.2綜合管理部將根據(jù)各部門的工作職責(zé)及培訓(xùn)需求的合理性，進(jìn)行核查、匯總及確認(rèn)。

1.3《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進(jìn)行。

2、培訓(xùn)計(jì)劃制定

2.1綜合管理部根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售公司的營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略、銷售公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃公司培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求調(diào)查于每年12月底前制定下培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)計(jì)劃中對(duì)講師授課費(fèi)、課程開發(fā)費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算注明，將預(yù)算一并培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

2.2各部門培訓(xùn)員依據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,填寫《

部門培訓(xùn)計(jì)劃表》，經(jīng)本部門確認(rèn)后交綜合管理部審核備案。

2.3各部門培訓(xùn)員需根據(jù)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃按月進(jìn)行分解,制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)本部門確認(rèn)后，于每月26日交綜合管理部審核備案。

2.4綜合管理部將結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀每年6月對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整、優(yōu)化。

3、培訓(xùn)課程開發(fā)

3.1綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的匯總結(jié)果，于每年12月分別組織相關(guān)部門或培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行有針對(duì)性的課程開發(fā)。

3.2如現(xiàn)有力量無法自行開發(fā)的課程將通過培訓(xùn)咨詢公司招標(biāo)來完成。

3．3培訓(xùn)課程開發(fā)從公共課程、基礎(chǔ)課程、進(jìn)階課程設(shè)計(jì)課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。

4、培訓(xùn)師資選聘

4.1公司的培訓(xùn)課程是以內(nèi)部開發(fā)為主，外部引進(jìn)為輔，與之相應(yīng)的師資也以內(nèi)部講師為主，外部講師為輔。對(duì)于內(nèi)部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)人員和內(nèi)部選聘的其他合適人選；對(duì)于外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)的廣泛招標(biāo)來嚴(yán)格選聘，也將在集團(tuán)培訓(xùn)部、兄弟企業(yè)、其他成功企業(yè)中認(rèn)真細(xì)致地選聘出優(yōu)秀的培訓(xùn)講師。

4.2對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估，一方面對(duì)參與講授的外聘講師資格進(jìn)行權(quán)威認(rèn)可和淘汰篩選，另一方面對(duì)內(nèi)部講師也要進(jìn)行合理的監(jiān)控和選拔。

5、培訓(xùn)資料制作

綜合管理部保證參訓(xùn)人員人手一份內(nèi)容較詳實(shí)的紙質(zhì)培訓(xùn)資料，便于以后進(jìn)一步鞏固消化。部分課程，根據(jù)實(shí)際情況制作電子版本（如光盤格式）資料以利于轉(zhuǎn)訓(xùn)。

6、培訓(xùn)課程實(shí)施

6.1綜合管理部在培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實(shí)施方案，并報(bào)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。各部門按培訓(xùn)計(jì)劃要求分別負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

6.2培訓(xùn)實(shí)施方案設(shè)置相應(yīng)的課程體系和培訓(xùn)對(duì)象，綜合管理部有權(quán)要求相關(guān)部門按要求派員參加，并審查參訓(xùn)學(xué)員資格。

6.3參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓(xùn)，需提前一天以書面形式由主管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，報(bào)綜合管理部請(qǐng)假。

6.4培訓(xùn)實(shí)施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機(jī)、BP機(jī)并調(diào)至震動(dòng)）。培訓(xùn)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，不準(zhǔn)遲到、早退，否則將嚴(yán)肅處理。

6.5綜合管理部在培訓(xùn)實(shí)施期間有權(quán)對(duì)相關(guān)部門的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)設(shè)施、課程、師資等進(jìn)行調(diào)配。

6.6對(duì)于公司或部門培訓(xùn)計(jì)劃中各項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門需填寫《培訓(xùn)課程調(diào)整申請(qǐng)表》交綜合管理部審核備案。

7、培訓(xùn)效果評(píng)估

7.1綜合管理部將按照《培訓(xùn)效果反饋表》對(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程實(shí)施過程中的師資、組織、課程設(shè)置等方面進(jìn)行系統(tǒng)效果評(píng)估。

7.2綜合管理部及各部門培訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果不合格的分析原因并制定整改措施。

8、培訓(xùn)檔案整理

8.1各部門培訓(xùn)員對(duì)公司及各部門培訓(xùn)課程實(shí)施過后一周內(nèi)，將每個(gè)參加培訓(xùn)的學(xué)員的《

培訓(xùn)簽到表》以及考試成績(jī)匯總，并報(bào)至綜合管理部審核存檔。

8．2綜合管理部將按照培訓(xùn)課程的實(shí)施情況對(duì)每一個(gè)學(xué)員填寫《個(gè)人培訓(xùn)檔案卡》，并將依據(jù)《個(gè)人培訓(xùn)檔案卡》不定期對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)成效進(jìn)行追蹤調(diào)查，并加入工作考核之中。

8.3各部門培訓(xùn)員每月26日將本部門當(dāng)月的培訓(xùn)工作總結(jié)交至綜合管理部審核存檔。

五、小結(jié)

培訓(xùn)工作作為公司內(nèi)部一項(xiàng)重要的服務(wù)性質(zhì)工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障內(nèi)外營(yíng)銷服務(wù)人員得到系統(tǒng)、完善、實(shí)效的培訓(xùn)和良好、舒心、細(xì)致的組織安排，協(xié)同一致地為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)努力！