第一篇：淺析企業(yè)如何分類選擇培訓(xùn)方式方法

淺析企業(yè)如何分類選擇培訓(xùn)方式方法

有一個(gè)狐貍看到一個(gè)果樹上剩下唯一一個(gè)果子在枝頭掛著，而它伸展腰努力的蹦起來，最高時(shí)也差5厘米，這時(shí)候你如果是它要吃刀果子，你有什么辦法？實(shí)現(xiàn)目的的途徑和辦法有很多，關(guān)鍵看那個(gè)是最好的。實(shí)現(xiàn)目的必須要有一個(gè)好的途徑和方法。

常見的培訓(xùn)方法有哪些？常見的有17種？

哪種培訓(xùn)方法是最好的？最合適有效的？

沒有哪個(gè)中培訓(xùn)方法是萬能的，是放到任何地方都是最好最合適的。每個(gè)培訓(xùn)方法都有優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，要針對(duì)具體的對(duì)象和目標(biāo)、內(nèi)容等情況來科學(xué)選定。

企業(yè)培訓(xùn)方法各有特色，只要是適合自己的，就是好的方法。在挑選培訓(xùn)方法時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，采取最合適的方法或?qū)⒏鞣N培訓(xùn)方法優(yōu)化組合，配合運(yùn)用，才會(huì)取得理想的培訓(xùn)效果。

目前很多企業(yè)在培訓(xùn)中頗具盲目性，缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)主體針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)方法針對(duì)性不強(qiáng)等問題普遍存在。由于企業(yè)職工崗位的不同，對(duì)職工的素質(zhì)水平、能力強(qiáng)弱、掌握的知識(shí)和技能要求都不相同，因此職工培訓(xùn)要針對(duì)不同類別、不同層次的人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。在企業(yè)中，培訓(xùn)工作更多是圍繞管理人員展開的，下面就以管理人員培訓(xùn)為例，介紹一下如何選擇培訓(xùn)方式方法。

管理人員培訓(xùn)開發(fā)是指一切通過傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績(jī)效的活動(dòng)。管理人員需要經(jīng)過培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)以具備擔(dān)任其工作或未來可能工作的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和意識(shí)。筆者所在公司（以下簡(jiǎn)稱“S”公司）是一家以施工為主的國(guó)有集團(tuán)公司，根據(jù)崗位級(jí)別的不同，企業(yè)管理人員大致分為基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員三類，三類管理人員的能力素質(zhì)模型如下圖。通過素質(zhì)模型我們可以很容易的看出每類管理人員需要具備的能力，而通過培訓(xùn)，我們可以幫助員工提高相應(yīng)的能力。下面我們就分別簡(jiǎn)要介紹一下三類管理人員采取何種培訓(xùn)方式開展培訓(xùn)工作。

一、基層管理人員培訓(xùn)方法選擇

針對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)，S公司主要采取直接傳授的方式進(jìn)行培訓(xùn)，具體形式包含講授法、專題講座法、研討法等。

(一)講授法就是老師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)的向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的一種方法，這種方法也是最基本的培訓(xùn)方法，可以全面、系統(tǒng)的傳授知識(shí)，有利于大面積的培養(yǎng)人才。由于此種方法傳授內(nèi)容較多，受訓(xùn)者難以吸收、消化，且傳授方式單一枯燥，受訓(xùn)者往往不能從中收獲太多的知識(shí)，因此該方法目前主要用于崗位取證培訓(xùn)。

(二)專題講座法是針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)進(jìn)行講授的方法，形式靈活，主題突出，受訓(xùn)者容易理解。由于專題討論針對(duì)性強(qiáng)，知識(shí)相對(duì)集中，因此主要用于專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、熱點(diǎn)問題或法規(guī)知識(shí)方面的培訓(xùn)。

(三)研討法就是在老師的指導(dǎo)下，受訓(xùn)者圍繞某一個(gè)或幾個(gè)特定的主題進(jìn)行交流的培訓(xùn)方法。研討法可以使受訓(xùn)者加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，由于該方法強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者積極參與，有利于受訓(xùn)者溝通、獨(dú)立思考、評(píng)價(jià)判斷等綜合能力的提高。

通過直接傳授的方式進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高基層管理人員知識(shí)水平和綜合能力，可以說通過上述方法基本可以滿足對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)需求。

二、中層管理人員的培訓(xùn)方法選擇

通過素質(zhì)模型圖我們可以發(fā)現(xiàn)在，對(duì)中層管理人員的能力要求與對(duì)基層管理人員的能力要求基本相同，中層管理人員比基層管理人員多了“判斷能力”、“協(xié)調(diào)能力”二項(xiàng)能力，因此，二者所采用的培訓(xùn)方法有相同之處。

一方面，中層管理人員仍然可以采取直接傳授的培訓(xùn)方法提高相應(yīng)的能力。但值得注意的是，對(duì)中層管理者能力的要求雖然與基層管理者有相同之處，但對(duì)這些能力的要求水平顯然是不同的。相對(duì)于基層管理人員側(cè)重于對(duì)專業(yè)能力的要求，中層管理人員則更側(cè)重對(duì)判斷能力、指導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力等反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)能力的要求。因此，對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)偏重要于專題講座法及研討法。

另一方面，除了可以采取上述介紹過培訓(xùn)方法，還可以采取案例法、管理者訓(xùn)練等方法，以提高中層管理人員的綜合能力。

(一)案例法是一種信息雙向交流的培訓(xùn)方式，它將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起。在實(shí)施過程中，針對(duì)某個(gè)特定的事件，向受訓(xùn)者展示真實(shí)性背景，提供大量背景材料，由受訓(xùn)者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法。受訓(xùn)者通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，提高分析問題、解決問題的能力。

案例法可以使受訓(xùn)者明白收集解決問題的情報(bào)并分析具體情況的重要性；明白相互傾聽、相互商量的重要性。由于案例分析是在模擬解決一個(gè)實(shí)際問題，貼近現(xiàn)實(shí)情況，可以鍛煉受訓(xùn)者理論聯(lián)系實(shí)際的能力、分析解決問題的能力；并且通過相互交流，可以完善受訓(xùn)者思維模式，提高表達(dá)能力、交流能力。

(二)管理人員訓(xùn)練法，簡(jiǎn)稱MTP法，它是產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓(xùn)練計(jì)劃，它的目的是以最大范圍的綜合研究方式，學(xué)習(xí)基本管理知識(shí)，進(jìn)而提高管理人員的管理能力。MTP法最早是由美國(guó)空軍在第二戰(zhàn)期間發(fā)展，1950年引進(jìn)日本，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界有系統(tǒng)的推廣，為目前世界最普及、最有系統(tǒng)與內(nèi)容的中級(jí)管理人員訓(xùn)練課程。目前日本產(chǎn)業(yè)界MTP參訓(xùn)人員超過100萬人次，可以說，日本經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，MTP功不可沒。雖然MTP法在世界上非常流行，但在我國(guó)內(nèi)地卻很少使用，這也從側(cè)面反應(yīng)出內(nèi)地企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度較低。

由于MTP法要求培訓(xùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，一般需要一周的時(shí)間，因此像S公司這樣的企業(yè)建議在冬施期間安排受訓(xùn)者進(jìn)行脫產(chǎn)訓(xùn)練。

三、高層管理人員的培訓(xùn)方法選擇

對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)可以包含兩部分內(nèi)容：現(xiàn)任高層管理人員和未來可能擔(dān)任的高層管理人員。

(一)現(xiàn)任高層管理人員的培訓(xùn)。通過素質(zhì)模型我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)，對(duì)高層管理人員的能力要求顯然與其他管理人員有著根本性的區(qū)別，這意味著培訓(xùn)方法也會(huì)有所變化。當(dāng)然，上面介紹過的方法并不是都不適用于高層管理人員培訓(xùn)，只是在培訓(xùn)內(nèi)容、著重點(diǎn)等方面會(huì)有所不同。常用的培訓(xùn)方法有案例法、頭腦風(fēng)暴法等。案例法上面已經(jīng)介紹，下面主要介紹一下頭腦風(fēng)暴法。

所謂頭腦風(fēng)暴最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的。而現(xiàn)在則成為無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。頭腦風(fēng)暴法是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。該方法的特點(diǎn)是受訓(xùn)者在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟迪、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)受訓(xùn)者的創(chuàng)造能力，提供解決問題的更多更佳的方案。在培訓(xùn)中小組討論有利于受訓(xùn)者加深理解并相互啟發(fā)，且頭腦風(fēng)暴法可以幫助企業(yè)及受訓(xùn)者解決實(shí)際問題或困難，培訓(xùn)收益較大。

(二)未來可能擔(dān)任的高層管理人員，即儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人員。既然是未來將擔(dān)任的高層管理人員，那么對(duì)其能力的要求應(yīng)該是與現(xiàn)任的標(biāo)準(zhǔn)相同的。因此，對(duì)這類人員的培訓(xùn)仍然會(huì)經(jīng)常采用上面介紹的一些方法，如研討法、案例法、頭腦風(fēng)暴法等。針對(duì)儲(chǔ)備型人才的特點(diǎn)，工作指導(dǎo)法、特別任務(wù)法、角色扮演法也是不錯(cuò)的方法。

1.工作指導(dǎo)法也稱教練法，是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。目前S公司也廣泛采用該方法培養(yǎng)高層管理人員，如設(shè)立總經(jīng)理助理、副總工程師等。

2.特別任務(wù)法是企業(yè)通過某些特定的員工分派特別的任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)的方法。主要的形式有將公司有發(fā)展前景的儲(chǔ)備人才組成小組，讓他們針對(duì)高層次的管理問題、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、突發(fā)事件等提出建議，然后將這些建議提交企業(yè)經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)，從而提高受訓(xùn)者分析高層次問題的能力、統(tǒng)籌能力、決策能力等。

3.角色扮演法是在一個(gè)模擬真實(shí)的工作情境中，讓受訓(xùn)者身處模擬的日常工作環(huán)境中，并按照他在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來?yè)?dān)當(dāng)與實(shí)際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù),從而提高他們正確地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問題的能力。該培訓(xùn)方法廣泛應(yīng)用于決策、管理技能、人際溝通技能、商務(wù)談判技能、服務(wù)技能等培訓(xùn)中使用。

此外，還有

通才訓(xùn)練宜用工作輪換法

這是一種在職培訓(xùn)方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。工作輪換能豐富學(xué)員的工作經(jīng)歷，增進(jìn)對(duì)各部門管理工作的了解，擴(kuò)展員工的知識(shí)面，對(duì)其日后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)；同時(shí)，企業(yè)也能通過工作輪換了解受訓(xùn)者的實(shí)際能力、興趣愛好，從而更好地開發(fā)員工所長(zhǎng)?，F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

不過，如果員工在每個(gè)輪換的工作崗位上停留時(shí)間太短，所學(xué)的知識(shí)不精，而且由于此方法鼓勵(lì)“通才化”，不太適用于職能管理人員。

技能速成培訓(xùn)宜用演示法

演示法其實(shí)是講授法的實(shí)驗(yàn)過程，指運(yùn)用一定的實(shí)物和教具作示范教學(xué)，使學(xué)員明白某種工作是如何完成的，然后讓學(xué)員試做，并給予指導(dǎo)。其優(yōu)點(diǎn)是有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合，獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法對(duì)提高學(xué)員技能立竿見影，頗受歡迎，但適用范圍有限，而且演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。

培訓(xùn)一線員工宜用實(shí)習(xí)法

這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，類似企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。導(dǎo)師的任務(wù)是教給學(xué)員如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，可用于培訓(xùn)一線員工。

通常能在培訓(xùn)師與學(xué)員之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展。一旦崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工及時(shí)頂上。關(guān)鍵在于培訓(xùn)師傅的挑選和盡責(zé)。

6.視聽法和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

利用現(xiàn)代視聽技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)要清楚地說明培訓(xùn)的目的，依課題選擇合適的視聽教材，以播映內(nèi)容“如何應(yīng)用在工作上”進(jìn)行討論，最好能邊看邊討論，以增加理解；討論后培訓(xùn)師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員。

視聽培訓(xùn)直觀鮮明，往往比講授或討論給人更深的印象；教材生動(dòng)形象且給學(xué)員以真實(shí)感，所以也比較容易引起他們的學(xué)習(xí)興趣。但視聽設(shè)備和教材的成本較高，內(nèi)容容易過時(shí)，而且學(xué)員實(shí)踐較少，一般可作為講授培訓(xùn)的輔助手段。

而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上，供員工學(xué)習(xí)。這種方式由于具有信息量大，無學(xué)習(xí)時(shí)間限制，頗受學(xué)員歡迎，也是今后培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)之一。但一些如人際交流、講究動(dòng)手的技能培訓(xùn)則不太適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。（完）

7.自學(xué)：這一方式較適合于一般概念性知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方式也存在監(jiān)督性弱的缺陷。

8.T小組：也稱為敏感性訓(xùn)練法。這一方法主要適用于管理人員人際敏感程度的訓(xùn)練。通過讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系技能，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)師的水平。

總之，當(dāng)今世界企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)作為培養(yǎng)人才的一項(xiàng)重要手段，已成為企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。培訓(xùn)方式方法多種多樣，且各有利弊，上面只是從一個(gè)側(cè)面簡(jiǎn)單地介紹了一下企業(yè)如何選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，企業(yè)選擇培訓(xùn)方法切記要活學(xué)活用，適當(dāng)?shù)臈l件下，可以組合使用培訓(xùn)方法。在實(shí)際工作中，培訓(xùn)方法的選擇一定要保證針對(duì)具體工作任務(wù)，適合培訓(xùn)目的，符合受訓(xùn)者特征，適應(yīng)企業(yè)文化，滿足培訓(xùn)資源投入。相信按照這個(gè)思路選擇培訓(xùn)方法必能加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高培訓(xùn)的有效性。

二、培訓(xùn)方式的選擇

首先找出影響培訓(xùn)方式選擇的各種因素，經(jīng)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些因素包括培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員構(gòu)成、工作條件4大方面。

1.目標(biāo)參數(shù)——培訓(xùn)目標(biāo)：

如果培訓(xùn)的目標(biāo)只是為了令學(xué)員獲取一些理論方面的知識(shí)，那么自學(xué)由于易為成年學(xué)員所接受、操作方式簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低而成為首選方法，而內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)借助計(jì)算機(jī)界面的豐富性與學(xué)習(xí)時(shí)間的靈活性優(yōu)勢(shì)在備選項(xiàng)中列第二位。講授雖然因具有費(fèi)用低、操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn)一直作為這一目標(biāo)的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，但有關(guān)專

家認(rèn)為它在記憶力與注意力方面效果欠佳因此反不及案例、討論等方式。

當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力時(shí)，個(gè)案研究由于其分析針對(duì)性特點(diǎn)列第一位；角色扮演由于實(shí)踐性強(qiáng)列第二位；討論由于其學(xué)員參與度高的優(yōu)點(diǎn)列第三位。

當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了改變學(xué)員態(tài)度與提高人際交往能力的目標(biāo)時(shí)，由于需要借助人與人之間的實(shí)際交流來進(jìn)行，因此具有信息傳遞單向性特征的培訓(xùn)方式如視聽技術(shù)等通常不被使用。

2.條件參數(shù)：由學(xué)員構(gòu)成、崗位可離度與工作壓力三因素組成。

其一、學(xué)員構(gòu)成：在目標(biāo)參數(shù)條件既定的條件下，學(xué)員構(gòu)成這一條件會(huì)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個(gè)性特征三方面來影響培訓(xùn)方式選擇。

就學(xué)員的職務(wù)特征看，可分為低層操作型、中層管理型與高層管理型員工。低層操作型員工的培訓(xùn)多與日常事務(wù)性工作相關(guān)，往往通過聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員授課的方式對(duì)其進(jìn)行新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，也常通過小組討論的方式讓員工復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)。中層管理者由于需對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)能力與分析解決問題能力的培訓(xùn)，個(gè)案研究、討論等實(shí)戰(zhàn)性的方式較多被運(yùn)用。由于中層管理者日常工作的不確定性較高，因此面向獲取概念性知識(shí)的集中培訓(xùn)往往較少被使用；高層管理者由于工作的不確定性更大，且需作出企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，因此研討會(huì)方式尤其適合。另一方面因其對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的靈活性與信息的速度與質(zhì)量要求高，因此內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)也適合高層管理者的培訓(xùn)。

就學(xué)員的技術(shù)、心理特征看，可將學(xué)員分為成熟與非成熟兩種類型。當(dāng)學(xué)員的技術(shù)、心理都成熟時(shí)，已不愿輕易接受他人的觀點(diǎn)，對(duì)事務(wù)有自己的分析與理解，對(duì)其采用靈活性差的培訓(xùn)方式就不符合其已成熟的心理特點(diǎn)，因此講授、視聽技術(shù)的方式運(yùn)用效果較差。當(dāng)學(xué)員的技術(shù)、心理不成熟時(shí)，采用講授等靈活性差、但適合基本知識(shí)技能傳授的方式可促使其盡快掌握基本的技術(shù)、適應(yīng)企業(yè)的管理方式。如聯(lián)想新員工培訓(xùn)班4天共設(shè)5個(gè)講座，向新員工介紹了有關(guān)聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展史、未來的發(fā)展目標(biāo)、行為理念及業(yè)務(wù)流程、各項(xiàng)制度等。

近年來一些專家經(jīng)過研究認(rèn)為，學(xué)員的個(gè)性特征也是影響培訓(xùn)方式選擇的一大因素。庫(kù)柏為此將學(xué)員分為4類：積極主動(dòng)型、反思型、理論型、應(yīng)用型。

積極主動(dòng)型的學(xué)員在學(xué)習(xí)中有強(qiáng)烈的參與意識(shí)，表現(xiàn)欲強(qiáng)，具有豐富的想象力和創(chuàng)造力，注重感情，這類學(xué)員多樂于從事社會(huì)工作與工商管理。對(duì)這類學(xué)員的培訓(xùn)可采用討論、案例法等。

反思型的學(xué)員擅長(zhǎng)歸納推理。特別注重對(duì)信息的收集與分析，考慮問題過于理性化，做事小心謹(jǐn)慎，對(duì)別人常持否定態(tài)度。對(duì)這類學(xué)員不適合采用參與性高的培訓(xùn)方式，而宜用講授的培訓(xùn)方式。

理論型學(xué)員偏好假設(shè)、思維、理論模型和系統(tǒng)分析，崇尚理性和邏輯。此類人善于用分析的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，宜采用自學(xué)、研討、案例分析、網(wǎng)絡(luò)等培訓(xùn)方式。

應(yīng)用型學(xué)員注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，喜歡新的經(jīng)歷和冒險(xiǎn)，適應(yīng)能力強(qiáng)?；鶎庸芾碚?、工程師、高級(jí)技工等多屬此類型人才，對(duì)其培訓(xùn)則宜采用案例教學(xué)、角色扮演等方式。

其二，工作可離度：如果學(xué)員工作可離性低，進(jìn)行集中培訓(xùn)會(huì)影響其業(yè)務(wù)的開展，則此類學(xué)員較適合自學(xué)，而內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也為此提供了硬件支持。當(dāng)學(xué)員工作可離性高時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)其它條件對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行選擇?，F(xiàn)行企業(yè)對(duì)銷售員工的分散培訓(xùn)就多考慮到這一因素。

其三，工作壓力：當(dāng)組織中員工的工作壓力很大，內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，即使企業(yè)不組織集中正式培訓(xùn)，員工也會(huì)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而去自學(xué)，此時(shí)適合采用控制力較弱的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自學(xué)。當(dāng)組織中員工的壓力較小時(shí)，采用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或自學(xué)方式，由于其控制力弱，員工的學(xué)習(xí)惰性往往會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的失敗，因而此時(shí)適合正式的培訓(xùn)。如目前許多公司在制度中對(duì)員工的職業(yè)資格、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作出硬性規(guī)定，通過對(duì)員工施加制度壓力方式來促進(jìn)組織內(nèi)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的養(yǎng)成。

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)方式方法

企業(yè)員工培訓(xùn)方式方法 1.講座

講座是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，也是目前采用最多的培訓(xùn)方式。按內(nèi)容傳授的形式，通常講座可以進(jìn)一步細(xì)分為教授式講座和研討式講座。（1）教授講座：

先是讓培訓(xùn)講師通過對(duì)蘇寧所有參加培訓(xùn)的店長(zhǎng)系統(tǒng)地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程，然后向受訓(xùn)者傳授崗位知識(shí)，包括店長(zhǎng)職責(zé)、技能要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求等等，這個(gè)主要是針對(duì)外部招聘進(jìn)來的人而言（企業(yè)內(nèi)部員工上來的則不需要）。但是培訓(xùn)講師必須注意一定的技巧，如采用合適的演講語言、條理清晰、重點(diǎn)突出等。為了使講座更加有效，講師在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)游戲或討論來烘托氣氛。

（2）研討式講座

比如說可以針對(duì)蘇寧目前發(fā)展?fàn)顩r分析選取其中一些實(shí)際存在的問題，需要所培訓(xùn)的店長(zhǎng)們集思廣益在討論中加以解決，也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實(shí)際問題作為討論內(nèi)容，也可以使用案例或模擬案例。

2.小組討論（Group debate）

小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問題，這是要在培訓(xùn)講師與店長(zhǎng)以及店長(zhǎng)與店長(zhǎng)之間展開的研討。小組討論具有明確的目的性，主要是鼓勵(lì)店長(zhǎng)們的廣泛投入，激發(fā)他們的興趣、引領(lǐng)討論的方向、提供綱目性指導(dǎo)與控制討論節(jié)奏。充分考慮了所有店長(zhǎng)的既有經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)目前蘇寧所存在的現(xiàn)實(shí)問題并作為問題解決的主體自由表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)看法，同時(shí)小組討論有助于整個(gè)店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的塑造。3.案例研討Case study)案例討論，又稱“個(gè)案研究法”或“案例分析”，向所有店長(zhǎng)列舉一至兩個(gè)蘇寧以前或現(xiàn)在成功或失敗的案例，然后讓所有店長(zhǎng)來分析其中成功或失敗的原因，當(dāng)然這個(gè)也是要分組進(jìn)行的，而且分組時(shí)盡量將外招店長(zhǎng)和企業(yè)內(nèi)招的店長(zhǎng)分在一起，而且要選定一個(gè)組長(zhǎng)。

這種方法能明顯地增加各位店長(zhǎng)（尤其是外招的店長(zhǎng)）對(duì)蘇寧的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，有利于參與蘇寧現(xiàn)在或以后實(shí)際存在問題的解決。同時(shí)還能培養(yǎng)他們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。在這個(gè)過程中問題的癥結(jié)可能會(huì)零散而繁多，歸納出來的對(duì)策可能也會(huì)零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性、相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶?duì)策。恰當(dāng)?shù)陌咐治隹梢允故苡?xùn)者鍛煉系統(tǒng)思維能力，也有利于養(yǎng)成積極參與和團(tuán)隊(duì)合作的精神，增加公司的凝聚力。

4.影視培訓(xùn)法（Multimedia package）

影視培訓(xùn)法指通過運(yùn)用有關(guān)蘇寧企業(yè)的電影、VCD和錄像等手段對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，以視覺上的感官刺激來強(qiáng)化培訓(xùn)效果加強(qiáng)大家對(duì)蘇寧的了解，同時(shí)也能提高整個(gè)培訓(xùn)工作中的趣味性和生動(dòng)性。影視培訓(xùn)法可作為輔助培訓(xùn)方法使用，各位店長(zhǎng)也可以通過這種方法自主地、靈活地安排自己的時(shí)間，來學(xué)習(xí)。

5.頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)頭腦風(fēng)暴法它不僅能培養(yǎng)店長(zhǎng)的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。讓各位店長(zhǎng)圍桌而坐，培訓(xùn)師給定一個(gè)主題或問題，鼓勵(lì)大家自由提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，不允許任何批評(píng)，并且所有方案都當(dāng)場(chǎng)記錄下來，稍后再?gòu)男Чc可行性兩方面進(jìn)行討論和分析，以確定最后的方案。在使用該種方法時(shí)，培訓(xùn)講師需要注意：

議題的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮蘇寧現(xiàn)在面臨的急需解決的客觀問題，而且要與店長(zhǎng)的工作息息相關(guān)。講師應(yīng)該考慮控制討論的氣氛和談?wù)摃r(shí)間；要鼓勵(lì)大家積極思考，提出各類觀點(diǎn)，哪怕是看上去很荒謬的；避免討論時(shí)受訓(xùn)者相互攻擊。

6.內(nèi)部會(huì)議(Meetings)將內(nèi)部會(huì)議作為一種培訓(xùn)方式很容易被人所忽視。會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)在于通過相互的溝通和磋商，可以解決蘇寧實(shí)際工作中客觀存在的問題。

內(nèi)部會(huì)議主要有以下幾方面內(nèi)容：

解決重要問題以及工作進(jìn)度交流與指導(dǎo)工作總結(jié)反思下一階段工作開展計(jì)劃與具體行動(dòng)方案相關(guān)政策、決策、事項(xiàng)的通達(dá)內(nèi)部會(huì)議。只是這樣培訓(xùn)的重點(diǎn)會(huì)因?qū)ο蟛煌杂胁顒e。對(duì)內(nèi)招的店長(zhǎng)的培訓(xùn)可以利用會(huì)議前后時(shí)間培訓(xùn)與會(huì)議議題有關(guān)的內(nèi)容，培訓(xùn)適合以專題的形式開展，所以會(huì)議前的準(zhǔn)備有助于鍛煉他們處理店長(zhǎng)所在崗位的存在問題的專業(yè)能力，同時(shí)會(huì)議還可以成為練習(xí)溝通、協(xié)調(diào)、陳述等技巧的時(shí)機(jī)。內(nèi)部會(huì)議可以增強(qiáng)員工的歸屬感，有助于建立團(tuán)隊(duì)精神，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。7.敏感性培訓(xùn)(T-groups or sensitivity training)敏感性培訓(xùn)也稱為敏感性訓(xùn)練或T小組法，這種方法可以直接訓(xùn)練店長(zhǎng)對(duì)他人的敏感性。管理的活動(dòng)是在組織中完成的，需要不斷與上級(jí)、下級(jí)和同事進(jìn)行溝通，提高對(duì)人的敏感性就成了一個(gè)重要的管理技能。敏感性訓(xùn)練通常針對(duì)于以下內(nèi)容開展：店長(zhǎng)知道如何體察下情嗎以及對(duì)店員和上級(jí)的態(tài)度、情感注意到什么程度？公司的某一目標(biāo)或計(jì)劃如何影響大家的追求？ 敏感性訓(xùn)練設(shè)計(jì)有系列培訓(xùn)內(nèi)容，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、觀察、討論、自我坦白等程序，使店長(zhǎng)在相互影響的過程中，親自體驗(yàn)這種相互影響是怎樣進(jìn)行的。具體說來，敏感性訓(xùn)練的基本步驟是：

（1）首先將店長(zhǎng)分成若干個(gè)小組，小組成員在性格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等多方面要合理搭配、相互補(bǔ)充；

(2）其次，將小組放到一個(gè)與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時(shí)間，每天進(jìn)行問題討論或案例討論，使每個(gè)人充分展現(xiàn)自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足，使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見，同時(shí)學(xué)會(huì)如何影響他人，從而使事情向?qū)π〗M有利的一面發(fā)展。在培訓(xùn)中，講師常常有意識(shí)地引起大家爭(zhēng)論，人為制造一種壓力，迫使各位店長(zhǎng)身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。敏感性訓(xùn)練法要求受訓(xùn)者學(xué)會(huì)在復(fù)雜的環(huán)境中，從整體利益出發(fā)，如何處理好突發(fā)狀況?？偟膩碚f，要綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方式方法，還要根據(jù)被培訓(xùn)對(duì)象的性格及其他特征實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)，這樣才能事半功倍！

第三篇：福州企業(yè)如何選擇拓展培訓(xùn)

福州企業(yè)如何選擇拓展培訓(xùn)

現(xiàn)在體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練已經(jīng)被大家所熟識(shí)，越來越多的企業(yè)開始涉足拓展培訓(xùn)，可是，對(duì)于一個(gè)沒參加過拓展培訓(xùn)的企業(yè)來說，這是一個(gè)新奇富有挑戰(zhàn)的選擇，那么，要如何在第一次拓展培訓(xùn)時(shí)就達(dá)到企業(yè)想要的效果呢。時(shí)代精英與眾多企業(yè)有過豐富的合作經(jīng)驗(yàn)，歸納總結(jié)了下面幾點(diǎn)供大家參考。

第一步,確定拓展訓(xùn)練培訓(xùn)需求的具體細(xì)節(jié)點(diǎn)。

拓展訓(xùn)練因?yàn)槠渥陨眵攘吞攸c(diǎn),在激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、強(qiáng)化溝通協(xié)作、加強(qiáng)凝聚力方面有獨(dú)特的魅力,這也成為了一般培訓(xùn)經(jīng)理在確定培訓(xùn)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)需求時(shí)易進(jìn)入的誤區(qū)。針對(duì)具體企業(yè)實(shí)際情況,培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該在拓展訓(xùn)練本來魅力的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步具化具體培訓(xùn)需求細(xì)節(jié)、比如說“新員工快速融入環(huán)境”、“讓員工支持和適應(yīng)企業(yè)變革”、“培養(yǎng)企業(yè)員工的大局觀”等等。只有確定了與企業(yè)實(shí)際相符的培訓(xùn)需求,一方面才能更好的滿足學(xué)員期望,另一方面才能更好的安排具體的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目。因此,新團(tuán)隊(duì)再次強(qiáng)調(diào) 確定培需求的重要性,望各位培訓(xùn)經(jīng)理引起重視。

第二步,選擇具體的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目和形式。

如果學(xué)員是第一次參加拓展訓(xùn)練,新團(tuán)隊(duì)建議您采用傳統(tǒng)的戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目,就是完全可以的。同時(shí),隨著行業(yè)不斷成熟和完善,拓展訓(xùn)練配需發(fā)展至今,已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“背斷孤求”老八樣了。當(dāng)前的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)項(xiàng)目,已經(jīng)擴(kuò)展至室內(nèi)拓展訓(xùn)練、拓展沙盤模擬訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練活動(dòng)等多種形式。在每一種形式內(nèi)，均發(fā)展出了具體的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目或課程。培訓(xùn)經(jīng)理在確定培訓(xùn)需求之后,要做的就是去發(fā)現(xiàn)這些形式和課程,并加以評(píng)估。

第三步,聘請(qǐng)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)教練。

這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),卻也是培訓(xùn)經(jīng)理們?nèi)菀鬃咂牡胤健，F(xiàn)在整個(gè)拓展訓(xùn)練行業(yè),甚至是企業(yè)培訓(xùn)行業(yè),缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)上到處充斥著各種資格認(rèn)證,真是亂花繁雜迷人眼。同時(shí),請(qǐng)我們的培訓(xùn)經(jīng)理理性的思考下就不難發(fā)現(xiàn),拓展訓(xùn)練在核心問題上是幫助人力資源經(jīng)理做人才的輔導(dǎo)與開發(fā)的。找拓展培訓(xùn)教練可以先去考察，或通過參訓(xùn)過的企業(yè)打聽，還可以通過培訓(xùn)教練的資質(zhì)等來選擇。

第四步,做好后勤支持準(zhǔn)備。

這部分就不多說了,培訓(xùn)經(jīng)理們做的都不錯(cuò)。一般來說,培訓(xùn)經(jīng)理主要檢查以下內(nèi)容:1.拓展器材的安全性.2.拓展訓(xùn)練基地的交通、住宿設(shè)施、飲水、食品安全等.3.拓展訓(xùn)練基地周邊環(huán)境,如醫(yī)院、商店、藥店等。

第五步,做好培訓(xùn)評(píng)估與跟蹤。

培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)經(jīng)理們也比較熟悉,就不多說了。這里,主要說一下效果跟蹤。拓展訓(xùn)練的效果要堅(jiān)持“趁熱打鐵”思路,在項(xiàng)目結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi),培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)動(dòng)各種資源,與參訓(xùn)學(xué)員保持溝通。實(shí)踐中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)員們這方面的需求時(shí)非常強(qiáng)烈的。我們培訓(xùn)師要充分了解學(xué)員的情況，為下次的拓展培訓(xùn)做好更完善的準(zhǔn)備。

第四篇：如何選擇企業(yè)英語培訓(xùn)模式

如何選擇企業(yè)英語培訓(xùn)模式

現(xiàn)在市面上企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)目繁多，價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)也是打的熱火朝天，如何選擇企業(yè)英語培訓(xùn)模式成了很多需求企業(yè)HR們的一大難題。

針對(duì)企業(yè)英語內(nèi)訓(xùn)目前常見的有如下幾種模式：

1、純面授課

主要針對(duì)有一定英語基礎(chǔ)的受訓(xùn)人群，可針對(duì)不同層次設(shè)置不同班級(jí)，同時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，客制化的進(jìn)行面授，上課內(nèi)容更具實(shí)用性。缺點(diǎn)在于同時(shí)受訓(xùn)人群數(shù)量不能過于太多，必須分批次進(jìn)行培訓(xùn)工作。

2、一對(duì)一電話課 + 智能多媒體系統(tǒng)學(xué)習(xí)

適用于在全國(guó)多個(gè)城市都有office，人員分散、數(shù)量少，且員工工作時(shí)間靈活多變，授課時(shí)間、授課地點(diǎn)難以統(tǒng)一的企業(yè)單位。英耐作為一家專注于企業(yè)英語培訓(xùn)的方案提供商，針對(duì)這種情況，提供了很好的解決方案。讓全國(guó)需要參加英語培訓(xùn)的員工統(tǒng)一利用英耐DynEd智能多媒體系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，參照后臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，英耐每周向企業(yè)培訓(xùn)部出具學(xué)習(xí)報(bào)告，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、受訓(xùn)人員、受訓(xùn)人員直線主管均能了解到該員工英語學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，英耐教務(wù)部老師每周固定時(shí)間對(duì)所有參與學(xué)習(xí)的員工進(jìn)行一對(duì)一電話教學(xué)，檢測(cè)多媒體系統(tǒng)學(xué)習(xí)情況并展開情景對(duì)話，電話課結(jié)束老師會(huì)對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估等。同時(shí)由于電話課是老師和學(xué)員一對(duì)一的教學(xué)過程，學(xué)員很難逃避。幾次授課之后老師就可了解單個(gè)學(xué)員存在的問題，便于對(duì)癥下藥。結(jié)合英耐強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，授課老師對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中存在的問題逐個(gè)解決，實(shí)現(xiàn)了高性價(jià)比的一對(duì)一教學(xué)。

3、智能多媒體系統(tǒng)學(xué)習(xí)+ 沙龍課

適用于加工區(qū)內(nèi)的企業(yè)，這類企業(yè)員工每日上下班需要花費(fèi)一定時(shí)間，很難保證在固定時(shí)間參加面授課。英耐DynEd智能多媒體系統(tǒng)不受時(shí)間、地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)限制，非常方便學(xué)員利用業(yè)務(wù)時(shí)間自主安排。所有學(xué)員通過英耐DynEd智能系統(tǒng)完成測(cè)試之后，系統(tǒng)參照單個(gè)學(xué)員的測(cè)試成績(jī)自動(dòng)生成學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)員遵照學(xué)習(xí)計(jì)劃靈活安排時(shí)間完成每周學(xué)習(xí)任務(wù)。英耐教務(wù)部老師每周檢查后臺(tái)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)過程中存在的問題，通過電話、郵件等形式和學(xué)員溝通。所有參與學(xué)習(xí)的學(xué)員均需參加每月一次的in-house 沙龍課，就過去一個(gè)月學(xué)習(xí)的重點(diǎn)主題展開課堂活動(dòng)，同時(shí)集中解決大家學(xué)習(xí)過程中遇到的普遍問題。

4、其他技能培訓(xùn)課程

如寫作能力等培訓(xùn)，這些相對(duì)來說需要學(xué)員自主的學(xué)習(xí)能力，但是由于企業(yè)員工平日工作相對(duì)繁忙，很難抽取時(shí)間靜心下來學(xué)習(xí)相關(guān)技能知識(shí)，和花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行技能練習(xí)，收效甚微，且需要投入大量的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

除此以外，如何選擇培訓(xùn)模式還需要企業(yè)根據(jù)自己的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目的，和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行后期溝通，這樣才能真正得到最佳的培訓(xùn)效果。英耐英語堅(jiān)信能為每一為企業(yè)客戶提供最佳的培訓(xùn)方案，成為企業(yè)英語培訓(xùn)的最佳供應(yīng)商及合作伙伴。

第五篇：干部培訓(xùn)方式方法的幾點(diǎn)看法

創(chuàng)新干部培訓(xùn)方式方法的幾點(diǎn)建議

一、注重“互動(dòng)式”培訓(xùn)

采用案例教學(xué)、情景教學(xué)等方法，促使學(xué)員積極參與到教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)。由學(xué)員走上講臺(tái)，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)，邀請(qǐng)有工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部為學(xué)員授課，從市委黨校和高校聘請(qǐng)專家、教授進(jìn)行專題講座。

二、實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)式”培訓(xùn)

組織學(xué)員帶著課題到本區(qū)或其他地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)員對(duì)照先進(jìn)找差距，帶著問題找出路。

三、開展主題討論交流

每次討論課，都圍繞一個(gè)主題，大家圍坐一堂，互相交流，熱烈討論，深刻剖析，說深說透，讓廣大學(xué)員變被動(dòng)式灌輸為主動(dòng)式研討。舉辦主題實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)員的培訓(xùn)取得更好的實(shí)效。主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，培訓(xùn)班班主任組織學(xué)員對(duì)活動(dòng)開展情況、自己的感想及收獲等形成書面材料進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，學(xué)?？梢越M織專門小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。

四、采用多媒體教學(xué)

黨校規(guī)定，培訓(xùn)授課必須采用多媒體教學(xué)，圖文并茂，讓授課內(nèi)容更直觀、更貼切，使學(xué)員的學(xué)習(xí)更認(rèn)真，效果更明顯。

五、加大教職員工培訓(xùn)力度

應(yīng)定期選派教職員工到上級(jí)黨?；蛑咝W(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教職員工的工作水平。