第一篇：2011年基層滿意單位申報(bào)材料

韓城市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理處

創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”的申報(bào)材料

近年來(lái)，我處在住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《陜西省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》和《陜西省城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》以及與城鄉(xiāng)規(guī)劃相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，圍繞加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制，強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，堅(jiān)持依法行政。在平時(shí)的工作中，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，全面提升社會(huì)滿意度和群眾滿意率。

一、強(qiáng)化思想政治教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)

1、為塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，我處首先抓好干部職工思想政治教育工作。通過自學(xué)和例會(huì)集體學(xué)習(xí)的方式，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的“十七大”、“十七屆五中、六中全會(huì)”精神、《城鄉(xiāng)規(guī)劃》相關(guān)法律、法規(guī)等，不斷提升全體職工為民服務(wù)的意識(shí)。

2、積極開展精神文明建設(shè)活動(dòng)。近年來(lái)，開展“三學(xué)三比”讀書活動(dòng)、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)等。在活動(dòng)中，每位黨員認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，查漏補(bǔ)缺，提出整改措施。領(lǐng)導(dǎo)、黨員做出公開承諾，廣泛開展了意見征詢活動(dòng)。

3、加強(qiáng)和推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)行政效能建設(shè)、政務(wù)公

開、行風(fēng)建設(shè)。我處將黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開、行風(fēng)建設(shè)、行政效能建設(shè)納入目標(biāo)任務(wù)管理。強(qiáng)化廉潔從政教育，嚴(yán)格依法行政，改進(jìn)工作作風(fēng)。

多樣的學(xué)習(xí)教育方式使干部職工深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)的窗口，思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平的重要性，提高了全處黨員干部的業(yè)務(wù)水平，綜合素養(yǎng)和工作能力，造就了一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范、勇于創(chuàng)新的干部隊(duì)伍。

二、認(rèn)真落實(shí)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，規(guī)范依法行政行為

1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《陜西省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》和《陜西省城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》及城鄉(xiāng)規(guī)劃相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范審批建設(shè)用地和建設(shè)項(xiàng)目。嚴(yán)格控制好道路紅線、生態(tài)綠線、水體藍(lán)線、名城紫線、基礎(chǔ)設(shè)施黃線。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)強(qiáng)制性指標(biāo)，認(rèn)真貫徹“一書三證”制度。

2、實(shí)行政務(wù)公開制度。為方便群眾監(jiān)督，我處將政風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)以及《建設(shè)項(xiàng)目工程審批內(nèi)容和程序》在單位醒目位置進(jìn)行上墻公布。

3、實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目公示制度。一是項(xiàng)目批前公示。對(duì)重要地段建設(shè)項(xiàng)目方案在項(xiàng)目審批前在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及《渭南日?qǐng)?bào)·龍門特刊》進(jìn)行公示；二是項(xiàng)目批后公示。要求建設(shè)單位在項(xiàng)目開工前，在項(xiàng)目工地醒目位置公示規(guī)劃方案。通過對(duì)建設(shè)項(xiàng)目方案的公示，進(jìn)一步強(qiáng)化了規(guī)劃的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了公眾對(duì)規(guī)劃實(shí)施的參與和監(jiān)督意識(shí)，同時(shí)有效預(yù)防了項(xiàng)目實(shí)施過程中的一些上訪因素和證后違章行為的發(fā)生。

4、為規(guī)范執(zhí)法行為，接受群眾監(jiān)督，我處專門設(shè)立了監(jiān)督電話

和意見箱，并由專人負(fù)責(zé)。

三、以人民群眾滿意為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來(lái)，我處積極辦理人大、政協(xié)提案10余件、政府督辦函15余件，及時(shí)有效處理信訪事件，書面回復(fù)信訪件20件，口頭答復(fù)35余次，耐心接待群眾來(lái)訪60余次，積極化解矛盾，近年來(lái)無(wú)一例越級(jí)上訪事件發(fā)生。對(duì)于市民關(guān)于城鄉(xiāng)規(guī)劃方面的咨詢做到熱情接待，認(rèn)真解答，在廣大市民心目中樹立了良好的形象。

四、近年來(lái)工作成效

近年來(lái)，我處連續(xù)獲得“渭南市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作先進(jìn)單位”、2010年獲得“渭南市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作綜合考評(píng)一等獎(jiǎng)”、2011年獲得“渭南市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作綜合考評(píng)二等獎(jiǎng)”、“韓城市住建局規(guī)劃工作先進(jìn)單位”、“住建局先進(jìn)黨支部”等榮譽(yù)稱號(hào)。

創(chuàng)建群眾滿意基層單位是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步努力，始終遵循“依法行政、為民服務(wù)”的宗旨，立足本職、與時(shí)俱進(jìn)、勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，為成為全市“群眾滿意基層單位”而不懈努力。

第二篇：創(chuàng)建基層滿意單位實(shí)施方案

雙政發(fā)[2010]35號(hào)

雙河口鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”活動(dòng)

實(shí) 施 方 案

雙河口中心衛(wèi)生院：

為了認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)十七大精神，加強(qiáng)與人民群眾生活和利益密切相關(guān)的基層站所和公共服務(wù)行業(yè)窗口單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)基層站所和窗口服務(wù)單位改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，按照縣政府糾風(fēng)辦要求，現(xiàn)就我鎮(zhèn)基層單位創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”和“人民群眾滿意窗口單位”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定這條主線，按照中央、省、市、縣關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)定和要求，以“服務(wù)人

民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社會(huì)各界力量和廣大人民群眾積極參與和支持，有計(jì)劃、有組織地對(duì)各基層單位的作風(fēng)情況進(jìn)行民主監(jiān)督和公開評(píng)議，促進(jìn)基層單位的作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、創(chuàng)建對(duì)象

確定雙河口中心衛(wèi)生院為創(chuàng)建“人民群眾滿意基層單位”。

三、創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容

（一）深入開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)行以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，提高工作人員的思想政治素質(zhì)和道德水平，增強(qiáng)愛民、為民、便民、利民的自覺性和“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨意識(shí)。開展經(jīng)濟(jì)、法律、科技、業(yè)務(wù)等知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立制約機(jī)制，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。端正服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作水平，更好地為發(fā)展服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。

（四）解決突出問題。要傾聽群眾呼聲，從群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題入手，認(rèn)真查找和解

決單位工作人員存在群眾反映強(qiáng)烈的問題；堅(jiān)決糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊地位和管理優(yōu)勢(shì)限制消費(fèi)者權(quán)利、設(shè)置服務(wù)陷阱、推行強(qiáng)制服務(wù)、指定消費(fèi)和亂收費(fèi)等損害消費(fèi)者權(quán)益的問題，努力為群眾辦實(shí)事辦好事。衛(wèi)生院要推出具體實(shí)在、有特點(diǎn)的惠及群眾的實(shí)事和好事。

四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

“人民群眾滿意基層單位”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有優(yōu)良的工作作風(fēng)；有健全的服務(wù)機(jī)制；有滿意的工作效果。服務(wù)環(huán)境干凈整潔；服務(wù)態(tài)度熱情禮貌；便民措施齊全周到；服務(wù)效率快捷高效；服務(wù)監(jiān)督渠道暢通。具體標(biāo)準(zhǔn)是：

1、隊(duì)伍建設(shè)方面。基層組織齊全，班子團(tuán)結(jié)有力，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；能將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入議事日程并有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，年初有安排，半年有檢查，年終有評(píng)比；干部職工敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法、樂于奉獻(xiàn)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2、制度建設(shè)方面。各項(xiàng)工作制度健全，學(xué)習(xí)教育經(jīng)常；崗位責(zé)任明確，管理規(guī)范有序；監(jiān)督機(jī)制完善，責(zé)任追究落實(shí)。對(duì)違反規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定的工作人員有具體的處罰措施，做到了獎(jiǎng)懲分明、處罰有力。

3、作風(fēng)建設(shè)方面。實(shí)行政務(wù)（業(yè)務(wù)）公開，公開辦事程序、辦事結(jié)果和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)投訴電話，聘任政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員；全面推行“面對(duì)面、三公開”制度（面對(duì)面向行政和服務(wù)對(duì)象公開述職述廉；面對(duì)面向行政和服務(wù)對(duì)象公開服務(wù)承諾；面

對(duì)面向行政和服務(wù)對(duì)象公開征求意見和測(cè)評(píng)），及時(shí)了解民情、聽取民意，多渠道發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，干部職工工作中無(wú)“冷、硬、頂、橫”現(xiàn)象和利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)行為。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)；業(yè)務(wù)熟練，辦事快捷；用語(yǔ)文明，態(tài)度和藹；制度落實(shí)，作風(fēng)優(yōu)良。辦事窗口有辦事公開指南和公開服務(wù)承諾。執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦組織的評(píng)議中，廣大人民群眾的滿意率和認(rèn)可度較高。

根據(jù)以上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，都要在單位的醒目位置有政務(wù)（業(yè)務(wù)）公開欄、承諾公示牌。

創(chuàng)建活動(dòng)的方式和階段劃分

創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

1、創(chuàng)建階段（8月1日——10月30日）

按照“條塊結(jié)合，以條為主”的原則，創(chuàng)建活動(dòng)由各行業(yè)的主管單位，根據(jù)本《方案》中的創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合各自基層單位職能職責(zé)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，將創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化，制定本系統(tǒng)具體、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，并組織實(shí)施。２、評(píng)議評(píng)選階段（11月1日——11月30日）

按照“條塊結(jié)合，雙評(píng)雙選”的原則，各主管部門（行業(yè)）按照本方案中的《評(píng)議評(píng)選程序》，給各創(chuàng)建單位評(píng)定等次。３、整改階段（12月1日——12月30日）

創(chuàng)建單位認(rèn)真解決存在的問題，建立整改臺(tái)帳，積極進(jìn)行整改。對(duì)問題較多、群眾反映強(qiáng)烈、被評(píng)為“不滿意”等次的單位，鎮(zhèn)政府和主管部門要責(zé)令其進(jìn)行認(rèn)真檢查,針對(duì)存在的問題,制定符合實(shí)際的整改措施，限期進(jìn)行整改。整改結(jié)束后，鎮(zhèn)政府、縣糾風(fēng)辦和主管部門將共同組織驗(yàn)收。對(duì)整改不力、效果不好的單位，將對(duì)該單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員進(jìn)行責(zé)任追究。對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為“人民群眾不滿意基層站所”的單位，站所主要負(fù)責(zé)人要引咎辭職。

六、幾點(diǎn)要求

（一）明確責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各創(chuàng)建單位的主要負(fù)責(zé)同志為創(chuàng)建活動(dòng)“第一責(zé)任人”，要充分認(rèn)識(shí)搞好基層單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有效措施，精心安排部署，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督促指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的問題，防止形式主義、走過場(chǎng)。

（二）發(fā)揚(yáng)民主，貼近群眾。創(chuàng)建活動(dòng)要廣泛聽取人民群眾和社會(huì)各界的意見，評(píng)議工作要堅(jiān)持走群眾路線，充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性、主動(dòng)性，確保評(píng)議結(jié)果公開、公平、公正。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要著眼于解決好群眾反映的突出問題，著力于解決思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，抓出實(shí)實(shí)在在的效果，惠及于民、取信于民。

（四）建章立制，實(shí)行責(zé)任追究。要進(jìn)一步建立健全規(guī)章制

度，規(guī)范工作人員行為。各主管部門、各行業(yè)系統(tǒng)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)違紀(jì)行為，對(duì)群眾的投訴和反映，做到件件有著落、事事有回音。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)期間因疏于教育管理致使出現(xiàn)的新的不正之風(fēng)，要追究單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并對(duì)當(dāng)事人予以嚴(yán)肅查處。

（五）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各基層單位要通過多種形式廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型要進(jìn)行表彰；對(duì)反面典型，予以曝光。

二O一O年七月十日

主題詞：創(chuàng)建滿意單位實(shí)施方案

抄送：縣糾風(fēng)辦

雙河口鎮(zhèn)黨政辦公室2010年7月10日印發(fā)

共印12份

第三篇：林業(yè)局創(chuàng)建基層滿意單位的活動(dòng)方案

關(guān)于創(chuàng)建基層滿意單位的活動(dòng)方案

為切實(shí)搞好創(chuàng)建基層滿意單位活動(dòng)，加強(qiáng)單位建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作水平。根據(jù)縣委組織部金組通[***]14號(hào)文件精神，結(jié)合我縣林業(yè)工作實(shí)際，特制訂如下活動(dòng)方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按

照“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的總體要求，以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)好”為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以基層和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，建立健全配套完善的目標(biāo)責(zé)任體系、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，努力創(chuàng)造“服從大局、服務(wù)基層、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的濃厚氛圍，更好地促進(jìn)我縣林業(yè)事業(yè)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。

二、基本原則

1、聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)大局的原則。以促進(jìn)林權(quán)制度改革、調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、全面建設(shè)小康社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮職能和優(yōu)勢(shì)，以推進(jìn)農(nóng)村三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)際成果和基層群眾的滿意程度檢驗(yàn)創(chuàng)建活動(dòng)的成效。

2、與進(jìn)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的原則。適應(yīng)林業(yè)發(fā)展形勢(shì)和任務(wù)的變化，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，不斷提高創(chuàng)建活動(dòng)的水平。

3、實(shí)事求是，注重實(shí)效的原則。既堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，又量力而行，務(wù)求實(shí)效，不搞花架子，不作表面文章，力戒形式主義。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子要注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)和重要工作能夠經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。黨風(fēng)廉政建設(shè)成效明顯，沒有違法亂紀(jì)行為和案件發(fā)生。有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)新林業(yè)發(fā)展理念、營(yíng)林經(jīng)營(yíng)機(jī)制、資源管理模式和林業(yè)加工增值領(lǐng)域。能以綠化***、造福人民為己任，用大思維想林業(yè)，用大視角看林業(yè)，用大動(dòng)作干林業(yè)，帶領(lǐng)廣大干部職工抓住機(jī)遇，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我縣林業(yè)發(fā)展的新局面。

2、干部隊(duì)伍建設(shè)。黨內(nèi)規(guī)章制度健全，積極開展黨的活動(dòng)。黨員干部職工事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，廉潔奉公，不謀私利，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，能夠熟悉本職工作有關(guān)的政策法規(guī)，熟練掌握林業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作規(guī)程，按時(shí)完成造林任務(wù)。在全縣上下形成深入基層、深入林地的好風(fēng)氣；形成腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的好風(fēng)尚；形成服務(wù)林農(nóng)、服務(wù)群眾的好風(fēng)格。工作作風(fēng)扎實(shí)，辦事效率高，部門整體形象好，行風(fēng)評(píng)議基層群眾滿意率達(dá)80以上。

3、制度建設(shè)。健全各項(xiàng)工作制度、行為規(guī)范等，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、辦事限時(shí)制和服務(wù)承諾制。堅(jiān)持政務(wù)公開，向基層和群眾公開辦事依據(jù)、程序、結(jié)果、紀(jì)律和監(jiān)督方式。健全目標(biāo)責(zé)任制和考核制，健全工作督查制度和應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4、工作業(yè)績(jī)突出。能圓滿完成林業(yè)工作目標(biāo)和縣委、縣政府安排部署的工作任務(wù)，工作考核被評(píng)為先進(jìn)單位。在上級(jí)林業(yè)主管部門考核中，居全市上游，或工作力度、工作水平有較大提高，位次上升快、變化大，得到上級(jí)林業(yè)主管部門的肯定。社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等工作連續(xù)3年達(dá)到規(guī)定目標(biāo)要求，無(wú)封建迷信活動(dòng)，無(wú)黃賭毒社會(huì)丑惡現(xiàn)象。

四、主要措施

1、充分認(rèn)識(shí)開展“創(chuàng)滿”活動(dòng)的重要性。創(chuàng)建基層滿意單位活動(dòng)，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)單位建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作水平的一項(xiàng)重要措施，是深入開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建基層滿意單位活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，努力營(yíng)造開展創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍，增強(qiáng)參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。

2、推行林業(yè)行政審批制度改革，簡(jiǎn)化辦事程序。按照規(guī)范行為、減少環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、方便基層、提高效率的原則，清理廢止的文件和有關(guān)法律法規(guī)。凡國(guó)務(wù)院、省、市在行政審批制度改革中取消的行政審批事項(xiàng)一律取消，將行政審批事項(xiàng)壓縮到11項(xiàng)，精簡(jiǎn)幅度54。在保留事項(xiàng)中，實(shí)行政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制和規(guī)范收費(fèi)制三項(xiàng)制度，只要符合法律規(guī)定，手續(xù)齊全的，做到隨到隨辦；較復(fù)雜的事項(xiàng)不超過5個(gè)工作日。并將審批范圍、管理權(quán)限、申報(bào)條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，向社會(huì)公開，增強(qiáng)透明度，接受群眾監(jiān)督。

3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。進(jìn)一步壓縮會(huì)議和文件數(shù)量，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層調(diào)查研究，及時(shí)解決林業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)執(zhí)法人員的政治思想教育，開展作風(fēng)整頓、執(zhí)法培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，做到持證上崗，文明執(zhí)法，杜絕“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行行政審批“一站式”服務(wù)的規(guī)定，對(duì)所有審批事項(xiàng)，全部集中到審批大廳統(tǒng)一辦理。推行“首問負(fù)責(zé)制”，做到有問必答、有函必復(fù)、有災(zāi)

第四篇：林業(yè)局創(chuàng)建基層滿意單位的活動(dòng)方案

關(guān)于創(chuàng)建基層滿意單位的活動(dòng)方案為切實(shí)搞好創(chuàng)建基層滿意單位活動(dòng)，加強(qiáng)單位建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作水平。根據(jù)縣委組織部金組通[***]14號(hào)文件精神，結(jié)合我縣林業(yè)工作實(shí)際，特制訂如下活動(dòng)方案：

一、指導(dǎo)思想 以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心和農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的總體要求，以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)好”為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以基層和群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，建立健全配套完善的目標(biāo)責(zé)任體系、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，努力創(chuàng)造“服從大局、服務(wù)基層、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的濃厚氛圍，更好地促進(jìn)我縣林業(yè)事業(yè)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。

二、基本原則

1、聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)大局的原則。以促進(jìn)林權(quán)制度改革、調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、全面建設(shè)小康社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮職能和優(yōu)勢(shì)，以推進(jìn)農(nóng)村三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)際成果和基層群眾的滿意程度檢驗(yàn)創(chuàng)建活動(dòng)的成效。

2、與進(jìn)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的原則。適應(yīng)林業(yè)發(fā)展形勢(shì)和任務(wù)的變化，及時(shí)調(diào)整創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，不斷提高創(chuàng)建活動(dòng)的水平。

3、實(shí)事求是，注重實(shí)效的原則。既堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，又量力而行，務(wù)求實(shí)效，不搞花架子，不作表面文章，力戒形式主義。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子要注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)和重要工作能夠經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。黨風(fēng)廉政建設(shè)成效明顯，沒有違法亂紀(jì)行為和案件發(fā)生。有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)新林業(yè)發(fā)展理念、營(yíng)林經(jīng)營(yíng)機(jī)制、資源管理模式和林業(yè)加工增值領(lǐng)域。能以綠化***、造福人民為己任，用大思維想林業(yè)，用大視角看林業(yè)，用大動(dòng)作干林業(yè)，帶領(lǐng)廣大干部職工抓住機(jī)遇，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我縣林業(yè)發(fā)展的新局面。

2、干部隊(duì)伍建設(shè)。黨內(nèi)規(guī)章制度健全，積極開展黨的活動(dòng)。黨員干部職工事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，廉潔奉公，不謀私利，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，能夠熟悉本職工作有關(guān)的政策法規(guī)，熟練掌握林業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作規(guī)程，按時(shí)完成造林任務(wù)。在全縣上下形成深入基層、深入林地的好風(fēng)氣；形成腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的好風(fēng)尚；形成服務(wù)林農(nóng)、服務(wù)群眾的好風(fēng)格。工作作風(fēng)扎實(shí)，辦事效率高，部門整體形象好，行風(fēng)評(píng)議基層群眾滿意率達(dá)80%以上。

3、制度建設(shè)。健全各項(xiàng)工作制度、行為規(guī)范等，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、辦事限時(shí)制和服務(wù)承諾制。堅(jiān)持政務(wù)公開，向基層和群眾公開辦事依據(jù)、程序、結(jié)果、紀(jì)律和監(jiān)督方式。健全目標(biāo)責(zé)任制和考核制，健全工作督查制度和應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4、工作業(yè)績(jī)突出。能圓滿完成林業(yè)工作目標(biāo)和縣委、縣政府安排部署的工作任務(wù)，工作考核被評(píng)為先進(jìn)單位。在上級(jí)林業(yè)主管部門考核中，居全市上游，或工作力度、工作水平有較大提高，位次上升快、變化大，得到上級(jí)林業(yè)主管部門的肯定。社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等工作連續(xù)3年達(dá)到規(guī)定目標(biāo)要求，無(wú)封建迷信活動(dòng)，無(wú)黃賭毒社會(huì)丑惡現(xiàn)象。

四、主要措施

1、充分認(rèn)識(shí)開展“創(chuàng)滿”活動(dòng)的重要性。創(chuàng)建基層滿意單位活動(dòng)，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)單位建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作水平的一項(xiàng)重要措施，是深入開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建基層滿意單位活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，努力營(yíng)造開展創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍，增強(qiáng)參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺性、主動(dòng)性，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。

2、推行林業(yè)行政審批制度改革，簡(jiǎn)化辦事程序。按照規(guī)范行為、減少環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、方便基層、提高效率的原則，清理廢止的文件和有關(guān)法律法規(guī)。凡國(guó)務(wù)院、省、市在行政審批制度改革中取消的行政審批事項(xiàng)一律取消，將行政審批事項(xiàng)壓縮到11項(xiàng)，精簡(jiǎn)幅度54%。在保留事項(xiàng)中，實(shí)行政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制和規(guī)范收費(fèi)制三項(xiàng)制度，只要符合法律規(guī)定，手續(xù)齊全的，做到隨到隨辦；較復(fù)雜的事項(xiàng)不超過5個(gè)工作日。并將審批范圍、管理權(quán)限、申報(bào)條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，向社會(huì)公開，增強(qiáng)透明度，接受群眾監(jiān)督。

3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。進(jìn)一步壓縮會(huì)議和文件數(shù)量，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層調(diào)查研究，及時(shí)解決林業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)執(zhí)法人員的政治思想教育，開展作風(fēng)整頓、執(zhí)法培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，做到持證上崗，文明執(zhí)法，杜絕 “三亂”現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行行政審批“一站式”服務(wù)的規(guī)定，對(duì)所有審批事項(xiàng)，全部集中到審批大廳統(tǒng)一辦理。推行“首問負(fù)責(zé)制”，做到有問必答、有函必復(fù)、有災(zāi)必救、有報(bào)必到、有訪必接、有求必應(yīng)，提高林業(yè)行政效能。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局里成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科站負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。把創(chuàng)建活動(dòng)列入議事日程，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確具體的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，把任務(wù)目標(biāo)逐條逐項(xiàng)細(xì)化分解，落實(shí)到責(zé)任人，明確任務(wù)，層層負(fù)責(zé)。

5、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。在創(chuàng)建過程中，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保創(chuàng)建活動(dòng)卓有成效。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)責(zé)任制。把創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)目標(biāo)層層落實(shí)到每位領(lǐng)導(dǎo)干部身上，做到人人身上有任務(wù)，各個(gè)肩上有擔(dān)子。

第五篇：消費(fèi)者滿意單位事跡材料

山東鴻順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司先進(jìn)事跡

山東鴻順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于1995年，注冊(cè)資本金伍千壹佰萬(wàn)元人民幣，為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)綜合開發(fā)企業(yè)。近幾年，在上級(jí)主管部門的大力支持下，山東鴻順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司取得了飛速發(fā)展。

公司于2011年導(dǎo)入ISO9000-2008質(zhì)量管理體系，并正式通過認(rèn)證。雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和高超的管理水平，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司致力于新技術(shù)新材料的研發(fā)，2001年開發(fā)建設(shè)的濟(jì)寧市鴻順花園小區(qū)，被山東省墻改辦評(píng)定為“山東省墻改與建筑節(jié)能示范小區(qū)”，采用了自行研制、被國(guó)家建設(shè)部推廣的節(jié)能建筑體系，節(jié)能效率較傳統(tǒng)粘土磚房提高50%。

緊隨公司實(shí)力的提升，品牌知名度和企業(yè)信譽(yù)度的提高，鴻順房產(chǎn)受到社會(huì)各界的一致認(rèn)可和廣泛贊譽(yù)。公司連年被省市工商局授予“重合同、守信用”企業(yè)；被中國(guó)工商銀行濟(jì)寧市分行評(píng)為“AAA”級(jí)信用企業(yè)；被任城區(qū)政府授予“先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)；2010年入選濟(jì)寧市十強(qiáng)房產(chǎn)企業(yè)。

在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，公司也時(shí)刻不忘回饋社會(huì)，2008年汶川地震和2010年玉樹地震，公司都第一時(shí)間組織員工進(jìn)行賑災(zāi)募捐，得到了上級(jí)主管部門和社會(huì)各界的一致認(rèn)可和好評(píng)。

“綠色環(huán)保，節(jié)能智能，人文健康”是鴻順房產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)宗旨，鴻順房產(chǎn)愿與社會(huì)各界一道，為建設(shè)新城市、裝扮新環(huán)境、美化新生活做出自己的貢獻(xiàn)。