第一篇：如何制定培訓(xùn)管理制度

如何制訂公司培訓(xùn)管理制度？2010-01-15清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)網(wǎng)易博客

公司培訓(xùn)管理制度原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條......1、培訓(xùn)管理制度目的為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。

2、培訓(xùn)管理制度適用范圍

公司有在職（含試用期）人員。

3、培訓(xùn)管理制度主控部門

公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門。

4、培訓(xùn)管理制度職責(zé)分工

4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的制定，組織實施及效果評估，并對各部室、公司的培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和檢查；

4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項培訓(xùn)計劃的制定并組織實施，并對培訓(xùn)效果進行跟蹤評估；

4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度，并報綜合部備案。

5、培訓(xùn)管理制度內(nèi)容

5.1 培訓(xùn)類別：

5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)

5.1.2 公共性培訓(xùn)：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。

5.1.3 專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計劃實施的培訓(xùn)，旨在提高員工專業(yè)水平。

5.2培訓(xùn)實施

5.2.1培訓(xùn)時間

5.2.1.1由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計劃設(shè)定時間進行提前組織培訓(xùn)管理制度工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項不確定因素。

5.2.1.2公司內(nèi)訓(xùn)的時間安排原則上在周六或晚上。

5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律

5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達培訓(xùn)地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到。無故不參加培訓(xùn)的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理（含主持工作的副經(jīng)理）200元，部門副經(jīng)理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元/次進行處罰；無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

5.2.2.2公司級培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條，然后交培訓(xùn)組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓(xùn)管理制度處理。附《培訓(xùn)請假審批表》

5.2.2.3培訓(xùn)期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

5.2.3培訓(xùn)資料管理

5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動畫形式，形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動。

5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存，各部門資料由各部門自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。

5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé)，各部門配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報送綜合部，參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部，參

加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。

5.2.4培訓(xùn)師的選擇

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。

公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定，如須外聘培訓(xùn)師，由綜合部負(fù)責(zé)選擇。

5.3委外培訓(xùn)管理

委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡稱外訓(xùn)，主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序

5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表，依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

5.3.1.2參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。

5.3.1.4受訓(xùn)員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時參加培訓(xùn)。

5.3.2費用管理

5.3.2.1委外培訓(xùn)費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中。

5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀(jì)違法被辭退，必須將未核銷培訓(xùn)費用退還給公司。

5.3.2.3對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由個人承擔(dān)。

5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓(xùn)員工不承擔(dān)培

訓(xùn)費用。

5.3.2.8經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時間按正常出勤計算。

5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所在單位應(yīng)在不影響工

作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。

5.4培訓(xùn)評估管理

5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評估，采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法。

制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題（主要為筆試形式），綜合部實施；對知識類及部分技能類培訓(xùn)的評估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。

5.4.2對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過相關(guān)考試為評估依據(jù)。

5.4.3對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，通過對資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進行，由管

理部組織。

5.4.4培訓(xùn)評估工作的責(zé)任

5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓(xùn)效果評估負(fù)主要責(zé)任，包括當(dāng)時測評以

及效果跟蹤，并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。

5.4.4.2綜合部負(fù)責(zé)對各項評估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門主管的評估工作。

5.5評估結(jié)果的應(yīng)用

5.5.1績效考核：對培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績效考核成績中；對受訓(xùn)員工的考核以季度

為周期，成績納入季度最后一個月的績效考核中。

5.5.2培訓(xùn)工作改進：通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及培訓(xùn)情景評估等方法，由管

理部對公司整體的培訓(xùn)工作進行不斷改進，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)

工作的良性循環(huán)。

5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績效考核結(jié)

果同樣重要。培訓(xùn)評估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。

5.6 其它

本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé)。

6、培訓(xùn)管理制度附表：

1.內(nèi)訓(xùn)流程圖

2.委外培訓(xùn)流程圖

第二篇：管理制度制定

管理制度制定

關(guān)于公司管理理論方面的文章有很多，各家有各家的理解。作為管理者，首先需要制定一個符合公司硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的章程。硬件環(huán)境包括生產(chǎn)設(shè)備，運輸設(shè)備，廠房建設(shè)等等。軟件環(huán)境包括公司人事構(gòu)成，工作環(huán)境(包括人員關(guān)系，工作適應(yīng)度）等等。

第三篇：如何制定供應(yīng)商管理制度

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如何制定供應(yīng)商管理制度

課程描述：

供應(yīng)商管理是采購部的永恒話題。沒有完善的供應(yīng)商管理制度，選擇、考核、評估供應(yīng)商無法實施到位，與供應(yīng)商達成合作雙贏的目標(biāo)也就成為一句空話、一個標(biāo)語。

制定供應(yīng)商管理制度，到底應(yīng)該從哪些角度去控制把握呢？ 具體的程序是怎樣的？

這個過程中，要注意哪些特別容易出現(xiàn)失誤的地方？

本課程從實際案例出發(fā)，為你詳細(xì)分析制定供應(yīng)商管理制度的具體方式和方法。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然不同行業(yè)不同企業(yè)制定供應(yīng)商管理制度時，都有不同的做法，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家借鑒！

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在擬定制度之前，要進行供應(yīng)商前期評估和篩選工作。

從評估內(nèi)容來看：

一是要評估供應(yīng)商的能力，包括生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、服務(wù)等方面的資質(zhì)和水平以及供應(yīng)商的性價比。

二是要評估供應(yīng)商的積極性，主要指供應(yīng)商對詢盤的反應(yīng)速度，對特殊要求的態(tài)度以及發(fā)貨的及時性。其次從評估部門來看，或者由采購部組織派遣相關(guān)人員對供應(yīng)商進行評估，或者聘請專門評估機構(gòu)實施專業(yè)評估。

供應(yīng)商管理制度的擬定有兩個重要方面： 第一，要擬定考核內(nèi)容；

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第二，要遵照審批程序開展工作。

考核內(nèi)容包括：

一、質(zhì)量水平。主要涉及供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)良品率、質(zhì)量保證體系以及質(zhì)量問題處理能力等等。

二、技術(shù)能力。即供應(yīng)商的工藝先進程度、后期研發(fā)能力、技術(shù)問題處理能力等。

三、交貨能力。包括交貨及時性、交貨的數(shù)量、增減訂單應(yīng)對能力等；

四、價格水平。主要指供應(yīng)商的價格優(yōu)惠程度、消化漲價的能力以及成本下降空間等。

五、服務(wù)水平。包括供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度、配合售后服務(wù)能力等。在篩選供應(yīng)商或?qū)?yīng)商進行評級的時候，要根據(jù)上述內(nèi)容形成一個指標(biāo)體系，并給出各指標(biāo)的權(quán)重，作為對供應(yīng)商打分的標(biāo)準(zhǔn)。

審批程序一般先由采購部對供應(yīng)商進行初步評級，然后由技術(shù)部細(xì)化評級標(biāo)準(zhǔn)，品管部完善評級要求，最后要上報管理層審批通過以后，方能實施供應(yīng)商管理制度。

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制度實施以后，在實際操作中可能會遇到一些問題，因此需要進行供應(yīng)商管理制度的修訂。

首先要收集反饋信息，包括采購部門的操作記錄，使用部門的反饋信息，質(zhì)量抽檢結(jié)果的匯總，在行業(yè)內(nèi)獲取的信息以及在供應(yīng)商內(nèi)部獲取的信息。

其次根據(jù)這些反饋信息修訂相關(guān)內(nèi)容，例如修訂考核項、修訂權(quán)重、修訂合同內(nèi)容等。

最后是要遵照程序修訂供應(yīng)商管理制度。

第一步是修訂討論，一般供應(yīng)商在采購部內(nèi)部討論；重要供應(yīng)商由采購部和生產(chǎn)、技術(shù)、評估、財務(wù)等部門一起討論，綜合分析各部門反饋信息，形成修訂意見；

第二步是將討論信息和修訂意見上報給公司管理層；

最后由公司管理層對制度修訂內(nèi)容進行審批，審批通過后修訂制

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度才能實施。

最后，我們把上述幾點串起來，就可以獲得制定供應(yīng)商管理制度的完整方法與流程了。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何制定供應(yīng)商管理制度。

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相關(guān)課程：

如何進行采購合同的簽訂與變更 如何制定供應(yīng)商管理制度 如何制定采購定價策略 如何進行招標(biāo)采購 如何制定采購質(zhì)量控制流程

想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

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第四篇：如何制定采購管理制度

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如何制定采購管理制度

課程描述：

你所在的采購部門是否有一個完善的管理制度？

如果你是采購總監(jiān)或采購經(jīng)理，你是否遇到采購業(yè)務(wù)不規(guī)范帶來的種種麻煩？

你是否對采購人員的腐敗深惡痛絕，卻找不到好的辦法杜絕這些現(xiàn)象。

面對供應(yīng)商的漲價要求，你是否覺得很難處理？ ……

本課選取實際工作案例，為你詳解如何制定采購管理制度。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

雖然不同行業(yè)不同企業(yè)制定采購管理制度時，都有不同的做法，但萬變不離其宗！下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家借鑒！

好的。從整體來看，采購管理制度包含作業(yè)流程規(guī)范、采購人員管理、供應(yīng)商管理、采購價格管理、采購合同管理和采購商品管理六大內(nèi)容。

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作業(yè)流程規(guī)范是指對采購業(yè)務(wù)進行規(guī)范化管理，要求采購員按照正規(guī)的程序開展業(yè)務(wù)。

主要包括以下幾個步驟：

一、提出采購申請。采購申請由生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等需求部門提出，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

二、市場調(diào)查。采購部收到申請以后，對市場上的同類產(chǎn)品進行價格對比，然后向供應(yīng)商詢價，或者進行采購招標(biāo)。

三、報價審批。獲得報價以后，要上報相應(yīng)級別的領(lǐng)導(dǎo)審批，如果審批未通過，就要重新進行市場調(diào)查。

四、確定供應(yīng)商。報價審批通過以后就等于確定了供應(yīng)商。

五、簽訂采購合同。合同中要明確規(guī)定價格、品質(zhì)、數(shù)量、付款

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和到貨等重要內(nèi)容的具體要求。

六、到貨處理。主要指供應(yīng)商的物料要經(jīng)過出廠檢驗和入庫檢驗。

七、付款。收到貨物檢驗合格以后就可以給供應(yīng)商付款。

采購人員管理涉及人員職責(zé)分工和行為準(zhǔn)則規(guī)定兩方面。人員職責(zé)分工是指對采購總監(jiān)、采購經(jīng)理和采購員的職責(zé)要做出明確的規(guī)定，督促他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展盡自己的責(zé)任。行為準(zhǔn)則規(guī)定主要涉及采購員的工作準(zhǔn)則和日常準(zhǔn)則，工作準(zhǔn)則要求采購員積極上進、善于學(xué)習(xí)并不斷積累經(jīng)驗；日常準(zhǔn)則要求采購員廉潔自律、誠實守信。

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供應(yīng)商管理在另外的課程中有詳細(xì)分析，這里只做簡要提示。這項工作分成供應(yīng)商引入和供應(yīng)商管理兩部分。

供應(yīng)商引入的第一步是供應(yīng)商初選，由采購部提出候選供應(yīng)商的名單；

第二步是評定供應(yīng)商資質(zhì)，主要考察供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證，一般納稅人識別號等。

第三步是考核供應(yīng)商能力，主要考核其生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、資產(chǎn)運營和信譽口碑等；考核評估得到滿意結(jié)果后就可以和供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)洽談。

供應(yīng)商管理的主要工作是對供應(yīng)商進行定期考核和評估，考核供應(yīng)商的質(zhì)量、價格、交貨和服務(wù)等情況；評估其態(tài)度、能力和交貨及時性。

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采購價格管理主要應(yīng)形成合理的定價機制、調(diào)價機制并使價格落實。定價機制涉及價格預(yù)估和成本控制兩方面。首先通過分析成本和價格對比預(yù)估價格；其次通過調(diào)整采購批量、控制物料成本和管理費用實現(xiàn)成本控制。

調(diào)價機制是指由于原料價格的變化、人工成本的變化或新技術(shù)的運用，導(dǎo)致生產(chǎn)成本大幅度增加或減少，這個時候就可以適當(dāng)調(diào)整采購價格。

價格落實一方面是指價格確定以后要堅決執(zhí)行，另一方面是指價格調(diào)整以后要及時向管理部門匯報，并由財務(wù)部門核準(zhǔn)；而且在新價格的條件下，生產(chǎn)部門要調(diào)整物料使用量。

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采購合同管理分為合同簽訂以前和合同簽訂以后兩個階段。

合同簽訂以前，要審查供應(yīng)商證件、確認(rèn)合同內(nèi)容、和供應(yīng)商討論合同修改范圍以及實施合同的審批；

合同簽訂以后，要由檔案部進行合同歸檔，采購部對復(fù)印件留檔。采購合同管理對負(fù)責(zé)人的要求是：不能泄露合同內(nèi)容、不能更改合同條款、妥善保管合同、不能損害企業(yè)利益。

采購商品管理主要包括到貨之前、到貨之后的管理以及庫存管理。到貨之前，要嚴(yán)密追蹤供應(yīng)商的交貨時間、交貨數(shù)量和交貨地點等；到貨之后，要進行貨物驗收和庫存盤點。庫存管理涉及的工作有：

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確定庫存檢查間隔期、確定最低庫存量、根據(jù)庫存做采購計劃，確定合適的貨物存儲方式等。

最后，我們把上述幾點串起來，就可以獲得制定采購管理制度的完整方法與流程了。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何制定采購管理制度。

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相關(guān)課程：

如何與供應(yīng)商詢價議價 如何對采購合同進行規(guī)范化管理 如何通過宏觀政策分析供求市場 如何選擇供應(yīng)商

如何進行采購合同的簽訂與變更

想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

第五篇：如何制定培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃

目錄

一、什么是培訓(xùn)計劃

二、培訓(xùn)預(yù)算

三、培訓(xùn)分類

四、培訓(xùn)計劃的制定

五 長期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃

六、培訓(xùn)計劃的制定的九大原則

七、影響培訓(xùn)計劃制定的因素

如何制定培訓(xùn)計劃

一、什么是培訓(xùn)計劃

所謂培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。

培訓(xùn)計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

二、培訓(xùn)預(yù)算

1、預(yù)算的確定在制定培訓(xùn)計劃時，首先要考慮預(yù)算問題。

2、預(yù)算的分配雖然在確定培訓(xùn)預(yù)算時，可能會采用人均培訓(xùn)預(yù)算的方式，但是在預(yù)算的分配時，往往不會人均平攤。

3、解決預(yù)算與計劃的沖突培訓(xùn)預(yù)算往往會與培訓(xùn)計劃產(chǎn)生沖突，最主要的沖突是培訓(xùn)預(yù)算無法完成培訓(xùn)計劃所涉及的培訓(xùn)，當(dāng)然也會有培訓(xùn)預(yù)算費用花不完的情況。

三、培訓(xùn)分類

1、培訓(xùn)類型根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同，我們可以將不同培訓(xùn)項目歸納為不同的培訓(xùn)類型，這樣更有利于對培訓(xùn)進行統(tǒng)一安排和管理，節(jié)約企業(yè)資源。公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、參加外部企業(yè)舉行的公開培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)方式對于不同的培訓(xùn)項目，我們可以采取不同的培訓(xùn)方式。大體而言，我們可以將培訓(xùn)方式分為以下幾類：培訓(xùn)方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運用。

3、培訓(xùn)級別根據(jù)培訓(xùn)的范圍不同，我們可以將培訓(xùn)分為公司級培訓(xùn)和部門級培訓(xùn)兩類。

四、培訓(xùn)計劃的制定

1.根據(jù)各職位所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及績效（performance），跟各職系訓(xùn)練發(fā)展委員會訪談確認(rèn)各職位在職期間各階段的訓(xùn)練需求（到職3個月，到職12個月，到職24個月），設(shè)定在公司工

作個人訓(xùn)練需求定義的基礎(chǔ)（各職位職責(zé)，主要工作成果及應(yīng)具備之工作技能）。

職位訓(xùn)練課程設(shè)計，同時應(yīng)考慮管理系統(tǒng)，或特定客戶要求。由各職系教育訓(xùn)練功能委員會依照訓(xùn)練需求，設(shè)計開發(fā)訓(xùn)練課程，確定訓(xùn)練課程內(nèi)容，并培養(yǎng)內(nèi)部講師。

2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓(xùn)練需求出發(fā)，根據(jù)員工的個人能力特點及績效表現(xiàn)，給員工設(shè)定個人訓(xùn)練發(fā)展計劃，生成員工的個人訓(xùn)練課表，包含個人應(yīng)上課程，研修方式（必修/必選/選修/免修）及課程到期時間(新進、3個月、12個月、24個月等）。

五、制定培訓(xùn)計劃的步驟

第一步、確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算。

制訂培訓(xùn)計劃工作的最佳的起點是確認(rèn)公司將有多少預(yù)算要分配于培訓(xùn)和人力發(fā)展。在不確定是否有足夠的經(jīng)費支持的情況下，制訂任何綜合培訓(xùn)計劃都是沒有意義的。通常培訓(xùn)預(yù)算都是由公司決策層決定的，但是HR應(yīng)該通過向決策層呈現(xiàn)出為培訓(xùn)投資的“建議書”，說明為什么公司應(yīng)該花錢培訓(xùn), 公司將得到什么回報。在不同行業(yè)，公司的培訓(xùn)預(yù)算的差異可能很大, 但通常外資企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算在營業(yè)額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓(xùn)預(yù)算被有效地使用，并給公司帶來效益。

第二步、分析員工評價數(shù)據(jù)。

公司的評價體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個人的培訓(xùn)需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學(xué)，需要改善這一個功能。這是關(guān)于“誰還需要培訓(xùn)什么”的主要信息來源。當(dāng)然，也可能有時會被公司指定,為了實施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進行全員培訓(xùn)。HR的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集所有的培訓(xùn)需求, 有時可能會被部門經(jīng)理要求給些建議, 指出目前有什么類型的培訓(xùn)是最適合部門經(jīng)理的下屬員工。

第三步、制訂課程需求單。

根據(jù)培訓(xùn)需求，列出一個單子, 上面列明用來匹配培訓(xùn)需求的所有種類的培訓(xùn)課程。這可能是一個很長的清單，包含了針對少數(shù)員工的個性化的培訓(xùn)需求(甚至是一個單獨的個人)，當(dāng)然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求。

第四步、修訂符合預(yù)算的清單。

經(jīng)常會遇到的情況是總培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。在這種情況下,我們需要進行先后排序,并決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經(jīng)理，給他們一個機會說哪些培訓(xùn)是最重要的。培訓(xùn)專家何守中認(rèn)為基本的考慮是使培訓(xùn)投入為公司達到最佳績效產(chǎn)出。哪些課程可能對參訓(xùn)員工績效產(chǎn)生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓(xùn)無法安排, 提出改需求的員工應(yīng)該得到回應(yīng)。HR應(yīng)考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。第五步、確定培訓(xùn)的供應(yīng)方。

當(dāng)我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓(xùn)的供應(yīng)方。首先是決定使用內(nèi)部講師還是聘請外部講師。內(nèi)部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優(yōu)秀(因為內(nèi)部講師更了解組織現(xiàn)狀和流程)。然而，有時內(nèi)部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對于許多類型的管理培訓(xùn)(尤其是高管培訓(xùn))外部講師比內(nèi)部講

師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的“外來的和尚好念經(jīng)”。這樣說并不一定公平, 但確實存在這種現(xiàn)象。

第六步、制訂和分發(fā)開課時間表。

人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有計劃運營培訓(xùn)的開課時間表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發(fā)給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。

第七步、為那些培訓(xùn)安排后勤保障。

培訓(xùn)的后勤保障需要確保：我們有地方運營該課程(不管在內(nèi)部或外部)、學(xué)員住宿(如果需要的話)和所有的設(shè)備和設(shè)施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復(fù)印件可供給每個參訓(xùn)者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次確認(rèn)我們的后勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓(xùn)時。第八步、安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員。

即使這看起來像一個簡單的任務(wù)，安排課程對應(yīng)的參訓(xùn)人員有時可能會有困難?；旧衔覀円嬷膮⒂?xùn)人員預(yù)訂的培訓(xùn)地點，送他們參加培訓(xùn)，告訴他們?nèi)ツ膬? 什么時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓(xùn)前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓(xùn)報名，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時間表,在培訓(xùn)日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓(xùn)者在最后一刻取消報名(通常是由于工作的壓力), 所以要有備選學(xué)員可以候補空余的培訓(xùn)名額。

第九步、分析課后評估，并據(jù)此采取行動。

我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應(yīng)該評估我們?nèi)〉玫慕Y(jié)果。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門課程后都填寫課程評估表格。所有評估表格應(yīng)由HR作為對講師的授課質(zhì)量檢查。有持續(xù)好評代表這門課程取得了成果。如果有持續(xù)劣評的課程, 就要利用這些數(shù)據(jù)來決定什么需要改變(內(nèi)容、持續(xù)時間或主持人等等), 采取行動改變以令到課程為參訓(xùn)人員進行優(yōu)化提升。其他的評價課程方法，可以通過要求一線經(jīng)理讓參訓(xùn)人員在每個培訓(xùn)之后舉行一個培訓(xùn)小結(jié)會。參訓(xùn)人員在課后反饋他們將如何運用所學(xué)到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但HR需要說服一線經(jīng)理來做這件事情。

五 長期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃

長期計劃

(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)——通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對上培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本培訓(xùn)的重點項目。

(2)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)——企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計各項培訓(xùn)活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

(4)決定培訓(xùn)課程——課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達到對該訓(xùn)練項目的內(nèi)容的掌握與運用。培訓(xùn)計劃中，要對各類培訓(xùn)活動的課程進行安排，主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學(xué)識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓(xùn)教材目的的簡要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃——培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂培訓(xùn)計劃時，對各項培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。

短期計劃

短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計劃的步驟如下：

1.確立訓(xùn)練目的——闡明培訓(xùn)計劃完成后，受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。

2.設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限——為培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。

3.草擬訓(xùn)練課程表——為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實到詳細(xì)的時間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。

4.設(shè)計學(xué)習(xí)形式——為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學(xué)習(xí)形式。

5.制訂控制措施——采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計劃的進展。

6.決定評估方法——根據(jù)對受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報告等各方面來綜合評價受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

六、培訓(xùn)計劃的制定的九大原則

原則一：培訓(xùn)計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”；原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持；

原則三：培訓(xùn)計劃的制定必須要進行培訓(xùn)需求調(diào)查；

原則四：在計劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個體差異；

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓(xùn)計劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時間上的承諾；

原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施；

原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)；

原則八：注重培訓(xùn)內(nèi)容；

原則九：注重培訓(xùn)實效性。

七、影響培訓(xùn)計劃制定的因素

在制定培訓(xùn)計劃時，必須顧及以下的因素：

1、員工的參與讓員工參與設(shè)計和決定培訓(xùn)計劃，除了加深員工對培訓(xùn)的了解外，還能增加他們對培訓(xùn)計劃的興趣和承諾。此外，員工的參與可使課程設(shè)計更切合員工的真實需要。

2、管理者的參與各部門主管對于部門內(nèi)員工的能力及所需何種培訓(xùn)，通常較負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃者或最高管理階層更清楚，故他們的參與、支持及協(xié)助，對計劃的成功有很大的幫助。

3、時間在制定培訓(xùn)計劃時，必須準(zhǔn)確預(yù)測培訓(xùn)所需時間及該段時間內(nèi)人手調(diào)動是否有可能影響組織的運作。編排課程及培訓(xùn)方法必須嚴(yán)格依照預(yù)先擬訂的時間表執(zhí)行。

4、成本培訓(xùn)計劃必須符合組織的資源限制。有些計劃可能很理想，但如果需要龐大的培訓(xùn)經(jīng)費，就不是每個組織都負(fù)擔(dān)得起的。能否確保經(jīng)費的來源和能否合理地分配和使用經(jīng)費，不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。