第一篇：區(qū)地稅局崗位培訓工作小結(jié)

文章標題：區(qū)地稅局崗位培訓工作小結(jié)

市局人教科：

此次崗位培訓是我局貫徹國家稅務(wù)總局有關(guān)“六員”培訓通知的精神，落實省、市局教育培訓制度的重要措施，根據(jù)我局稅收業(yè)務(wù)人員少，特別是企業(yè)管理員短缺，稅收管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊等實際舉辦的一次培訓，主要目的是進一步提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位工作技能。通過培訓，效果較

顯著，基本上達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將我局的主要做法匯報如下：

一、基本情況

這次培訓主要對象為全局征管、稅政、稽查、企業(yè)和個體稅收管理人員，涉及全體稅收業(yè)務(wù)人員共計30人，培訓時間為7月24日至8月3日，8月11日為培訓考試日，整個培訓時長為10個工作日。培訓的內(nèi)容除包括各種稅收（費）政策法規(guī)、征管法、稽查案例、稅務(wù)登記管理、發(fā)票管理等一系列稅收專項業(yè)務(wù)，還穿插了全局人員參加的地稅安全策略及信息新聞撰寫培訓。參加考試的有24人，按百分制計算，平均分為81分，75分以上19人（其中90分以上8人），不及格3人。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。本次培訓為我局今年繼春節(jié)后的業(yè)務(wù)培訓后的第二次大型培訓，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，在培訓前召開了三次有關(guān)會議，討論了培訓的方法、內(nèi)容、時間、對象等事項，并進行了培訓前的動員，強調(diào)了培訓的重要性。培訓期間領(lǐng)導(dǎo)不定時到培訓會場視察情況。培訓結(jié)束召開總結(jié)會議，提出培訓的實際效果、稅干的業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)及今后的努力方向。領(lǐng)導(dǎo)親自審核考試題目，嚴格把關(guān)，考試期間作為主監(jiān)考員，嚴格考試紀律。

（二）授課人員認真負責。授課人員主要為機關(guān)各股室的負責人，稅收業(yè)務(wù)理論功底較深，為我局歷次培訓的主要授課力量，因此比較有經(jīng)驗。培訓前及時將講義分發(fā)到每位學員手中，培訓中都能認真授課，不馬虎應(yīng)付隨便走過場，講課中注重理論與實例的結(jié)合，有意識地不間斷地激發(fā)學員的學習興趣，培訓課上都留有時間用于學員提問，解決工作中的實際問題，形成良性互動，使培訓不單調(diào)乏味。培訓后安排有關(guān)問題讓學員課后思考，起到復(fù)習作用。

（三）落實考勤及后勤保障工作。人教股嚴抓考勤，做到每次課前、課后兩次點名，課中不定時督查，整個培訓期間除請假的人員外，其他人員齊整，沒有出現(xiàn)遲到早退曠課現(xiàn)象。辦公室做好后勤服務(wù)，學員培訓所需的紙、筆、飲用水都能及時保障到位。

（四）制定獎懲措施促培訓。一是對培訓人員考試成績優(yōu)異的，給予適當物質(zhì)獎勵，并作為崗位輪換的依據(jù)之一，對考試不合格的，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。二是對授課人員及教案進行等級問卷測評，由參訓人員評分，對評選出的優(yōu)秀主講人員和優(yōu)秀教案予以一定獎勵，評選過程公開、公平、公正。

三、存在問題及今后打算

經(jīng)過近10天的崗位培訓，雖然取得了一定的成效，但也存在許多不足。如：由于參加培訓人員的文化基礎(chǔ)不一，業(yè)務(wù)水平高低懸殊，造成授課的難易把握困難；師資力量不足，授課人員雖然是局里的業(yè)務(wù)骨干，但授課的方法與能力仍然有差距；部分人員稅收業(yè)務(wù)基本知識仍未掌握，出現(xiàn)三位同志考試不及格的想象。今后要進一步重視教育培訓工作，根據(jù)不同的崗位，不同的人員，舉辦不同的培訓班，進一步強化崗位培訓，提高全體人員的崗位技能。

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第二篇：區(qū)地稅局崗位培訓經(jīng)驗材料

文章標題：區(qū)地稅局崗位培訓經(jīng)驗材料

市局人教科：

近幾年以來，XX區(qū)局堅持貫徹國家稅務(wù)總局有關(guān)“六員”培訓通知的精神，落實省、市局教育培訓制度，根據(jù)我局稅收業(yè)務(wù)人員少，特別是企業(yè)管理員短缺，稅收管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊等實際舉辦多次崗位技能培訓，主要目的是進一步提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位工作技能。通過培訓，效果

較顯著，基本上達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將我局在崗位培訓上的經(jīng)驗做法匯報如下：

一、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視。我局領(lǐng)導(dǎo)班子一直以來都對干部的培訓工作特別重視，特別是崗位業(yè)務(wù)培訓。充分利用每年的“兩節(jié)”過后幾周或每月業(yè)務(wù)不緊張的時間組織培訓。在培訓前一般都會召開黨組會議研究討論了培訓的方法、內(nèi)容、時間、對象等事項，并在培訓前一天召開動員大會，向全體干部職工強調(diào)培訓的重要性，以此引起大家的重視。在培訓期間領(lǐng)導(dǎo)不定時到培訓會場視察情況，達到監(jiān)督效果。一般來說一期培訓時間超過2天的都要組織考試，我局領(lǐng)導(dǎo)親自審核考試題目，嚴格把關(guān)，考試期間作為主監(jiān)考員，嚴格考試紀律。在培訓結(jié)束后召開總結(jié)會議，提出培訓的實際效果、稅干的業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)及今后的努力方向。

（二）授課人員認真負責。授課人員主要為機關(guān)各股室的負責人，稅收業(yè)務(wù)理論功底較深，作為歷次培訓的主要授課力量，也使他們積累了豐富的授課經(jīng)驗。在培訓前都會根據(jù)最新的稅收政策做好講義及學習培訓材料，并及時將材料分發(fā)到每位學員手中。培訓中都能認真授課，不馬虎應(yīng)付隨便走過場，講課中注重理論與實例的結(jié)合，有意識地不間斷地激發(fā)學員的學習興趣，培訓課上都留有時間用于學員提問，解決工作中的實際問題，形成良性互動，使培訓不單調(diào)乏味。培訓后安排有關(guān)問題讓學員課后思考，起到復(fù)習作用。

（三）“幫扶牽手”提升整體水平。由于我局隊伍呈現(xiàn)“兩頭冒尖”的形態(tài)，即一部分文憑高素質(zhì)高，一部分文憑又較低，工勤人員多，且部分有安于現(xiàn)狀的現(xiàn)象。我局在培訓期間一是通過“一幫一，一對紅”活動，由先進帶后進，素質(zhì)高的帶較低的，業(yè)務(wù)能力強的帶較弱的“三帶”政策提升整體業(yè)務(wù)水平。二是在訓后的日常具體工作上，要求業(yè)務(wù)骨干帶新手，培養(yǎng)新人，我局每年都接收新錄用的大學生，由于剛走上崗位的畢業(yè)生在實踐能力方面較欠缺，利用他們素質(zhì)高，上手快的特點，做好傳幫帶工作。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)包片，機關(guān)掛鉤基層制度。通過機關(guān)帶動基層，領(lǐng)導(dǎo)帶動干部，黨員帶動群眾，在我局內(nèi)部形成了互幫互助的網(wǎng)絡(luò)。

（四）落實考勤及后勤保障工作。采取人教部門與辦公室互相配合，由人教股嚴抓考勤，做到每次課前、課后兩次點名，課中不定時督查，確保整個培訓期間除請假的人員外，其他人員齊整，沒有出現(xiàn)遲到早退曠課的現(xiàn)象。辦公室做好后勤服務(wù)，確保學員培訓所需的紙、筆、飲用水都能及時保障到位。

（五）制定獎懲措施促培訓。一是對培訓人員考試成績優(yōu)異的，給予適當物質(zhì)獎勵，并作為崗位輪換的依據(jù)之一，對考試不合格的，按有關(guān)規(guī)定給予處罰。二是對授課人員及教案進行等級問卷測評，由參訓人員評分，對評選出的優(yōu)秀主講人員和優(yōu)秀教案予以一定獎勵，整個評選過程公開、公平、公正。

二、存在問題及今后打算

經(jīng)過近年來的多次崗位培訓，雖然取得了一定的成效，但也存在許多不足。如：由于參加培訓人員的文化基礎(chǔ)不一，業(yè)務(wù)水平高低懸殊，造成授課的難易把握困難；師資力量不足，授課人員雖然是局里的業(yè)務(wù)骨干，但授課的方法與能力仍然有差距；部分人員稅收業(yè)務(wù)基本知識仍未掌握，仍然存在訓后的考試不及格現(xiàn)象；培訓方式不夠多樣化，主要采取內(nèi)部人員或是邀請稅校講師授課，形式比較單一。今后我局將針對以上問題采取以下措施加以改進：

（一）提前定好培訓工作的中長期規(guī)劃和目標，培訓的方式和方法要多樣性，連續(xù)性，實用性，培訓的類型要根據(jù)人員分工不同，有針對性地對行管人員、征管人員、文秘人員、檔案人員、稽查人員、計算機管理人員、法規(guī)人員等進行分層次培訓，切實使他們掌握稅收征管業(yè)務(wù)的技戰(zhàn)術(shù)，提高工作效率。根據(jù)干部職工的思想政治現(xiàn)狀和稅收業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀來謀劃制定教育培訓方案，組織實施教育培訓項目。在培訓方式上利用現(xiàn)有的計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開辟業(yè)務(wù)學習專欄，增加視頻教學、實時稅法學習、每日一題等多種學習項目。

（二）結(jié)合稅收工作的特點，多注重稅收政策法規(guī)、內(nèi)部工作流程、法律知識、外語、財會知識、信息網(wǎng)絡(luò)、國內(nèi)外形勢的培訓，結(jié)合稅收工作講究培訓內(nèi)容的實效性，摒棄無用性和重復(fù)性，對內(nèi)多學習了解現(xiàn)行的法規(guī)、政策、同行業(yè)、相關(guān)單位的先進經(jīng)驗，對外要派出人員到有關(guān)院?；蛞M有關(guān)學者、專家組織教學，從而提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，激活人員的工作欲和創(chuàng)造力，為稅收事業(yè)的發(fā)展注入活力。

（三）突出培訓重點，著力解決“難點”、“熱點”問題。平常要重視收集和掌握需求信息，要求干部在平常在工作上碰到的問題逐一記錄，特別

是征收一線上的“難點”、“熱點”問題，并在每次學習交流會上互相交流共同解決問題、共享辦法經(jīng)驗，以此提高每位干部處理難題的能力。

（四）以搭建學習的平臺為基礎(chǔ)，努力營造一個有利于集體學習的良好環(huán)境。首先，要加強硬件建設(shè)。要開辟學習場所、建立機關(guān)閱覽室，增添掛壁式電視、投影設(shè)備等基本的學習設(shè)施。其次，建立以學習激勵機制為主的軟件建

設(shè)，把學習看作是積累資源的重要手段，克服短視心理，為干部提供外出學習、培訓、學歷教育的機會和條件，從時間和財力上支持干部接受脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的繼續(xù)教育。當然，作為督促學習的必要手段，繼續(xù)通過嚴格考勤、考試、考核等辦法增強干部的學習意識，漸成習慣，使學習由被動而主動，形成風氣。

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第三篇：區(qū)地稅局工作總結(jié)及工作打算

區(qū)地稅局工作總結(jié)及工作打算

今年以來，面對復(fù)雜嚴峻的稅收收入形勢，我局堅決貫徹落實省、市局和區(qū)委、區(qū)政府的各項決策部署，緊緊圍繞組織收入中心工作，規(guī)范征收管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強隊伍建設(shè)，堅定信心，振奮精神，努力化解各種不利因素，確保組織收入工作有條不紊地順利推進。

一、勵精圖治，2015年地稅各項工作難而有進

（一）緊扣中心工作，稅收職能作用進一步發(fā)揮

全年累計組織稅費收入89315萬元,同比下降2699萬元，降幅2.93%。其中：

稅收收入49827萬元，同比下降3252萬元，降幅6.13%。當中：中央級稅收收入4980萬元，同比下降2311萬元，降幅31.7%；省級固定收入2310萬元，同比增收476萬元，增幅25.95%；省級共享稅收收入9559萬元，同比下降2981萬元，降幅23.77%；區(qū)級稅收收入32978萬元，同比增收1564萬元，增幅4.98%。

其他收入39488萬元，同比增收553萬元，增幅1.42%。其中社保費收入33688萬元，同比增收1252萬元，增長3.86%。

累計完成地方公共預(yù)算收入35816萬元，同比增收2401萬元，增幅7.19%，完成稅收預(yù)期34417萬元的104.06%。

（二）強化基礎(chǔ)管理，稅費征管質(zhì)效進一步提升 一是抓好收入預(yù)測分析。面對稅費征收工作前所未有的壓力，我局把稅收分析作為組織收入工作的著力點，實行“每月一分析，每季一總結(jié)”，及時摸清稅源分布情況和變化情況；落實領(lǐng)導(dǎo)分片促收制度，有針對性地解決組織收入存在問題；強化組織收入責任，將收入目標和任務(wù)量化分解到征收單位和個人，定期通報和分析稅費收入完成情況，確保稅款均衡足額入庫。

二是加強稅源專業(yè)化管理。堅持“抓大、控中、不放小”的原則，實行重點稅源精細化管理、一般稅源規(guī)范化管理、零散稅源社會化管理。針對區(qū)有關(guān)部門傳遞的重點建設(shè)、房地產(chǎn)及舊城改造以及園區(qū)工業(yè)企業(yè)等項目，對全區(qū)254戶重點企業(yè)和38項重點稅源企業(yè)專門制作稅收臺賬，并指定專人實行動態(tài)跟蹤。加強企業(yè)所得稅匯算清繳，匯繳375戶企業(yè)，匯繳率100%；開展2014年所得12萬元以上個人所得稅自行納稅申報工作，受理自行申報1562人，比上年增加759人；加大個人所得稅、印花稅、資源稅等稅種管理力度，補繳入庫稅款200多萬元。

三是加強協(xié)稅護稅工作。定期召開協(xié)稅護稅聯(lián)席會議，著力完善“政府主導(dǎo)、稅務(wù)主管、部門支持，企業(yè)配合”四方協(xié)稅護稅聯(lián)動機制，重點加強與國稅、國土、工商、財政、公安等部門的聯(lián)系，做好涉稅信息的收集、甄別、利用和管理工作，及時將差異和疑點推送到征收一線，切實將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為稅收。今年來，有效利用第三方涉稅數(shù)據(jù)信息11萬余條，查補入庫稅款1022.14萬元；積極落實“三證合一”改革，目前，共補錄新辦企業(yè)信息65條，占同期接收工商部門傳遞信息的77%，進一步方便了納稅人注冊登記，提高了綜合辦事效率，激發(fā)了市場活力。四是深化納稅評估工作。充分利用在線發(fā)票、“兩業(yè)”稅源控管等信息系統(tǒng)，結(jié)合涉稅信息共享機制所取得的數(shù)據(jù)，發(fā)揮征管稽查聯(lián)動作用，大力推進“以評促收”工作。全年完成納稅評估203宗，入庫稅款2651.49萬元，占稅收收入總量的5.32%，拉高稅收增速3.8個百分點。五是加大欠稅（費）管理力度。嚴格執(zhí)行欠稅（費）管理規(guī)定，建立“定目標、定人員、定時間、定進度”分級責任制，加強對欠稅企業(yè)的納稅輔導(dǎo)與納稅評估，向社會公告欠稅企業(yè)信息，認真做好欠稅（費）的后續(xù)管理工作，確保稅款及時入庫，今年累計清理欠繳稅費1102萬元。

（三）規(guī)范執(zhí)法行為，依法治稅能力進一步提高

一是堅持依法組織稅費收入。嚴格落實依法組織收入原則，抓好分析預(yù)測，規(guī)范稅收管理，強化風險預(yù)警，重點開展虛增稅收和混庫風險識別排查，堅決防止虛收空轉(zhuǎn)和混庫行為,不論組織收入工作面臨多大壓力，堅決不收過頭稅，確保稅收收入增長質(zhì)量。

二是全面落實稅收優(yōu)惠政策。制定《稅收優(yōu)惠政策落實工作制度》和操作指引，認真做好稅收優(yōu)惠政策辦理條件和流程的宣傳和輔導(dǎo)工作，積極落實小微企業(yè)的所得稅和營業(yè)稅等稅收優(yōu)惠政策，開展落實情況監(jiān)督檢查，及時總結(jié)評估政策執(zhí)行效果，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。今年共減免稅金5000余萬元，其中：改善民生1406萬元、鼓勵高新技術(shù)55萬元、促進小微企業(yè)發(fā)展262萬元、支持金融資本市場368萬元、支持其他各項事業(yè)2919萬元。

三是強化執(zhí)法監(jiān)督。按照征管規(guī)范要求，合理劃分基礎(chǔ)管理和風險應(yīng)對事項，理順基礎(chǔ)管理、納稅服務(wù)、風險應(yīng)對等工作關(guān)系，定期組織開展稅費征管質(zhì)量考核工作，利用“金稅三期”稅收征管系統(tǒng),抽取1254條數(shù)據(jù)，摸排疑點數(shù)據(jù)415條，補繳入庫稅款109.94萬元;建立征管與稽查協(xié)調(diào)與銜接機制，實現(xiàn)信息互通共享，今年，根據(jù)市局稽查局統(tǒng)一部署，對3戶企業(yè)開展了專項檢查，查補稅款1萬元，罰款0.5萬元。

（四）優(yōu)化服務(wù)舉措，征納雙方關(guān)系進一步和諧

一是持續(xù)推進納稅服務(wù)。積極落實納稅服務(wù)規(guī)范要求，為納稅人提供更加便捷高效的納稅事項辦理體驗，推行ca智能辦稅終端、主動公開最新稅收政策、增加自助辦稅終端業(yè)務(wù)；推行逾期申報自動提醒、小微企業(yè)優(yōu)惠信息定向推送、行政審批事項網(wǎng)上辦理等便民服務(wù)，幫助納稅人更加方便地履行納稅義務(wù)；積極推進“先辦后審”，認真落實推進行政審批制度改革，一年來取消8項行政審批目錄、5項非行政許可審批事項；推行行政權(quán)力清單，梳理上報權(quán)責清單282項，進一步提高行政執(zhí)法透明度。

二是深入開展國地稅合作。按照《國地稅合作工作規(guī)范（1.0版）》要求，今年2次召開國地稅聯(lián)席會議，探討國地稅工作合作事宜，結(jié)合區(qū)實際，制定《區(qū)國稅局區(qū)地稅局合作工作實施方案》，明確了聯(lián)合開展稅收分析、戶籍管理、信息共享、信用評價、稅務(wù)稽查、稅收宣傳、大企業(yè)納稅服務(wù)管理等7個方面12項具體工作，我區(qū)優(yōu)化納稅服務(wù)又邁向了一個新的階段。

三是開展稅收宣傳月活動。開展“新常態(tài)、新稅風”系列稅宣活動，充分借助和利用電視、網(wǎng)絡(luò)以及戶外大屏幕、樓宇電視平臺等媒體，主動推送涉稅信息。今年我局在電視臺累計播放稅宣動漫540分鐘，在公園戶外大屏幕和全區(qū)8個大型小區(qū)60余部樓宇電視平臺滾動播放了稅宣資料；開展送稅法進企業(yè)活動，在韶關(guān)電廠舉辦“稅收知識”大講堂;召開稅企座談會，聽取納稅人的意見建議，進一步密切征納關(guān)系。

（五）狠抓安全履職，黨風廉政建設(shè)責任進一步落實

一是認真落實“兩個責任”。召開黨風廉政建設(shè)工作會議，部署黨風廉政建設(shè)工作，簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，制定《2015年黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)分解表》，強化局黨組的主體責任、各部門的工作責任和紀檢監(jiān)察的監(jiān)督責任，主動把黨風廉政建設(shè)融入到稅收業(yè)務(wù)工作中去，形成上下聯(lián)動，責任明晰、監(jiān)督有力、制約有效的主體責任和監(jiān)督責任落實體系，確?！皟蓚€責任”落實到位。

二是推進作風建設(shè)。鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動工作成效，結(jié)合紀律教育活動，開展地稅系統(tǒng)違規(guī)收送“紅包”禮金和稅務(wù)人員參與涉稅中介活動專項整治；強化“八項規(guī)定”落實，突出重點領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)、重要時間節(jié)點監(jiān)督管理，開展糾正“四風”問題再自查再整改，深入查擺作風建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)；扎實開展辦公用房清理整改工作，全局已清理、騰換超標準辦公用房800多平方米；加大“三公經(jīng)費”預(yù)算管理力度，按要求做好存量資金清理和處置工作，嚴格執(zhí)行公務(wù)接待規(guī)定，落實公車制度改革，完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層制度，進一步促進作風改進。三是深化廉政教育監(jiān)督。緊緊圍繞“講政治、守紀律、促廉潔”活動主題，開展專題紀律教育；組織開展廉政談話，邀請區(qū)紀委領(lǐng)導(dǎo)到我局舉辦廉政專題講座，觀看反腐倡廉專題片，筑牢廉潔從稅思想；完善風險防控體系建設(shè)，提升內(nèi)控機制信息化建設(shè)水平，深化“兩權(quán)”監(jiān)督，推進“一案雙查”，提高風險防范工作質(zhì)效。今年，相關(guān)職能部門共發(fā)出內(nèi)控倒查建議書3份，收到內(nèi)控整改報告4份。

（六）堅持嚴管善待，干部隊伍執(zhí)行力進一步加強

一是激化隊伍活力。秉承傾情帶隊、善待嚴管的理念，關(guān)心干部成長，進一步完善文體活動設(shè)施，組織開展瑜伽、太極、健身舞等文體活動及各種球類比賽；舉辦職工運動會；開展志愿者服務(wù)和幫扶共建活動；加強隊伍人文關(guān)懷力度，組織干部職工健康檢查，對住院的干部職工進行探視,對患病的同志捐款獻愛心，增強干部職工歸屬感和榮譽感，激發(fā)了隊伍活力。

二是加強人才培養(yǎng)。深化分級分類培訓，突出質(zhì)量與應(yīng)用兩個重點，舉辦主體培訓班4期，受訓877人次；推進崗位練兵常態(tài)化，堅持季度考核，落實網(wǎng)絡(luò)遠程教育培訓，今年來，組織6次網(wǎng)絡(luò)教育培訓,共726人次參加網(wǎng)絡(luò)考試；開展干部檔案專項審核，做好干部選拔和交流輪崗工作，拓寬干部隊伍發(fā)展空間。

三是強化績效考核管理。修訂完善績效管理相關(guān)辦法及實施細則，結(jié)合內(nèi)控機制和區(qū)局重點工作，延伸拓展部門績效指標，持續(xù)提升指標質(zhì)量；建立績效督導(dǎo)制度，了解工作進度，跟蹤解決難點問題；加大績效管理考評結(jié)果運用力度，制定績效考評獎實施方案，逐步形成了主動提升工作質(zhì)量的倒逼機制，績效管理影響力不斷增強。與此同時，我們還統(tǒng)籌推進了行政綜合管理工作。加強重點工作督辦和輿情管理，監(jiān)控處置涉稅信訪1件，處理市局、區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)問政6起；扎實開展政務(wù)信息公開、機要保密、資產(chǎn)管理等工作，加大安全防范工作力度，改選和升級監(jiān)控和消防系統(tǒng)，行政綜合保障水平不斷提升。此外，我們還扎實開展了“扶貧雙到”，今年來，共投入12萬多元用于幫扶村改造飲水工程、改善村居條件、擴大農(nóng)戶再生產(chǎn)和捐資助學等民生工程，所有扶貧掛鉤農(nóng)戶年人均純收入達到9200元，超進度超標準完成區(qū)委、區(qū)政府下達的2015年底貧困戶人均收入7300元目標任務(wù)，樹立了地稅良好的社會形象。

二、存在的問題

在肯定成績的同時，我們也要看到工作中存在的問題：一是思想落后于形勢。少部分干部對作風建設(shè)的高壓態(tài)勢認識不深，還有的同志面對改革的心態(tài)調(diào)整不到位，存有一些不切實際的想法和要求。二是基礎(chǔ)不夠牢靠。征管仍存在薄弱環(huán)節(jié)，一些行業(yè)、部分稅種管理粗放，信息管稅的效用沒有充分發(fā)揮；服務(wù)不夠規(guī)范；部分干部業(yè)務(wù)學習抓的不緊，工作能力和業(yè)務(wù)水平有待提高。三是作風不夠嚴謹。部分干部對抓落實、抓執(zhí)行的認識不深，被動應(yīng)付工作安排，對重點工作存在“時間一到任務(wù)完成”的應(yīng)付思想；個別部門領(lǐng)導(dǎo)擔當意識不強，回避矛盾，對部門日常工作執(zhí)行不嚴肅，督促檢查不及時。這些問題需要我們在當前和今后的工作中認真加以研究和改進。

三、用心作為，克難奮進做好2016年各項工作任務(wù)

2016年，我局將圍繞“忠實履職、安全履職”要求，以黨的十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府和上級局的工作部署，主動適應(yīng)稅收和管理新常態(tài)，以組織收入為中心，深化征管改革，扎實推進依法治稅，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強干部隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，強化行政管理，以更大力度狠抓各項工作落實，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的積極的貢獻。主要突出抓好以下六個方面工作：

（一）強化組織收入，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

一是密切關(guān)注稅制改革進程。深入學習中央《深化國稅、地稅征管體制改革方案》，貫徹落實稅收征管體制改革部署；進一步落實簡政放權(quán)，狠抓協(xié)調(diào)落實，按時按質(zhì)推進“一照一碼”制度改革。積極落實促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新、保障和改善民生等各項稅收優(yōu)惠政策，密切關(guān)注小微企業(yè)、困難企業(yè)發(fā)展，積極扶持地方經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。

二著力加強稅收分析督導(dǎo)。做好2016年收入預(yù)測，合理編制和下達稅收計劃，完善任務(wù)目標責任制；繼續(xù)開展稅收督導(dǎo)工作，查找征管漏洞；落實稅收分析制度，強化日常分析和專項分析，深入開展有關(guān)政策效應(yīng)分析、稅收風險分析，特別是對收入增幅低于平均水平的稅種和收入與經(jīng)濟發(fā)展不匹配的重點行業(yè)進行分析，為強化稅收征管和黨委政府決策提供參考。三是大力加強各稅費種管理。主動謀劃應(yīng)對營改增后的相關(guān)工作，加強營業(yè)稅的管理，重點是加強建安、房地產(chǎn)、二手房轉(zhuǎn)讓的營業(yè)稅管理工作；強化企業(yè)所得稅預(yù)繳和匯算清繳后續(xù)管理；積極探索土地增值稅清算的征管辦法，加大清算審核政策指導(dǎo)力度；進一步深化“以地控稅”工作；加強對取消或下放行政審批（核準）后相關(guān)稅種的后續(xù)管理；繼續(xù)推進稅費征管一體化，認真分析社保費各險種參保情況的變化趨勢，進一步完善三方協(xié)同辦公系統(tǒng)的運用，抓好社保費征管質(zhì)量考核,做好各項規(guī)費的代收工作。

四是不斷強化數(shù)據(jù)管稅。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”發(fā)展機遇，建立健全社會綜合治稅機制,強化部門協(xié)作責任，細化和規(guī)范數(shù)據(jù)標準，加強數(shù)據(jù)交換共享與比對分析，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效集中和高效應(yīng)用。利用金稅三期的信息化監(jiān)管優(yōu)勢，探索構(gòu)建面向自然人的稅收服務(wù)管理體系和涉稅信息交換共享平臺，夯實事中事后監(jiān)管模式基礎(chǔ)，突出抓好稅收分析和納稅評估，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供科學的決策參考。五是推進欠稅和零散稅收征管。綜合運用欠稅約談、催報催繳、欠稅公告、稅收保全、稅收強制等措施，清除陳欠，防止新欠；深化社保費欠費分類管理，落實好關(guān)于進一步加強零散稅源征管工作通知的要求，通過代扣（收）代繳、委托代征、獲取第三方涉稅信息等方式，加強等零散稅收的征管，進一步堵漏增收。

（二）深化依法治稅，持續(xù)改善稅收法治環(huán)境

一是嚴格稅收執(zhí)法。規(guī)范自由載量權(quán)，依法依規(guī)執(zhí)行稅收減免、行政處罰和稅收核定。加大稅收執(zhí)法督察力度，全面落實稅收執(zhí)法責任制，嚴肅責任追究。主動曬權(quán)亮權(quán)，對各審批事項、條件、程序予以公開，接受社會監(jiān)督。

二是規(guī)范稅務(wù)稽查。突出查辦重大案件和典型案件，加大虛假發(fā)票整治力度，針對房地產(chǎn)行業(yè)重點開展土地增值稅和企業(yè)所得稅的檢查，整頓行業(yè)稅收秩序。落實“一案雙查雙報告”，督促征管部門強化征收管理，充分發(fā)揮稽內(nèi)查外的作用，防范執(zhí)法風險。規(guī)范稽查工作流程，發(fā)揮打擊稅收違法職能作用，維護稽查權(quán)威。

三是營造法治環(huán)境。加強稅法宣傳，開展誠信納稅主題宣傳活動。落實稅收“黑名單”制度，定期進行欠稅公告，曝光違法稅務(wù)案件，震懾違法行為。加強輿情監(jiān)控和管理，注重輿情引導(dǎo)。全面推進法治稅務(wù)示范基地建設(shè)，營造良好的稅收環(huán)境。

（三）創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極營造和諧征納氛圍

一是規(guī)范服務(wù)事項。繼續(xù)落實好納稅服務(wù)規(guī)范，規(guī)范辦稅流程和表證單書；繼續(xù)推行先辦后審改革，做好非行政許可審批事項取消后的對接工作，明確后續(xù)管理措施，嚴格按權(quán)責目錄清單實施審批，堅決防止明取消暗不取消等行為；認真受理和解決納稅人反映問題和投訴。二是完善服務(wù)措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的文章，不斷完善辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上稅務(wù)局、微信稅務(wù)局、自助辦稅終端建設(shè)，實現(xiàn)24小時服務(wù)不間斷；加強重點企業(yè)、重點項目個性化服務(wù)，由事后政策執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑罢咻o導(dǎo)；積極落實國地稅合作規(guī)范，定期召開國地稅聯(lián)席會議，將合作情況納入績效管理，切實提升服務(wù)和管理水平。

三是加強稅收宣傳。充分利用各類辦稅平臺、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、稅企qq等媒介做好宣傳，組織納稅輔導(dǎo)和培訓，讓納稅人及時了解掌握稅收政策；加強與媒體、上級部門的溝通協(xié)調(diào)，宣傳報道地稅部門轉(zhuǎn)作風惠民生促發(fā)展的工作動態(tài)，強化納稅人對地稅工作的信任和支持。

（四）以“三嚴三實”為統(tǒng)領(lǐng)，深入推進干部隊伍建設(shè)

一是抓實班子建設(shè)。加強系統(tǒng)黨建和思想政治工作，創(chuàng)新思想政治工作的形式和載體；完善黨建工作責任制，規(guī)范黨支部建設(shè)；充分發(fā)揮工會、團委、婦委會的作用；落實干部輪崗交流，暢通機關(guān)與基層干部交流渠道。

二是提升干部綜合素質(zhì)。圍繞稅收新政、征管改革等重點內(nèi)容，分類別、多形式統(tǒng)籌開展業(yè)務(wù)短訓、在崗培訓，注重教育培訓實效。開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”等活動，切實提升干部隊伍履職盡責能力。三是推進稅務(wù)文化建設(shè)。注重組織關(guān)懷，廣泛開展群眾性文化活動。邀請專家開展健康咨詢，關(guān)心干部身心健康。開展“道德講堂”、“志愿服務(wù)”、“幫扶共建”、“節(jié)儉惜?！钡染裎拿鲃?chuàng)建活動。

（五）落實廉潔從稅，不斷深化黨風作風建設(shè)

一是嚴格落實“兩個責任”。落實“一把手”黨風廉政建設(shè)“五個一”制度，強化黨組主體責任和敢抓敢管意識；落實紀檢部門“三轉(zhuǎn)”要求，強化紀檢監(jiān)察部門監(jiān)督責任和嚴格執(zhí)紀意識，促進兩個責任的落實落地，筑牢廉潔自律防線。

二要全面排查風險。對重點崗位、關(guān)鍵領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)進行風險排查，發(fā)現(xiàn)漏洞，迅速整改。用好明查暗訪、廉政走訪等手段，建立與紀委、監(jiān)察部門的聯(lián)系交流機制，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理，防患未然。三是深化作風建設(shè)。把紀律和規(guī)矩挺在前面，貫徹落實好中央八項、堅決反對“四風”，重點整治不干事、不擔事和“庸懶散奢貪”等不良現(xiàn)象；開展“一案雙查”，嚴肅查處“吃拿卡要報拖”和侵害納稅人利益的違紀違法行為，嚴格責任追究，以“零容忍”態(tài)度糾正“四風”問題。

（六）加強綜合管理，不斷提升行政保障能力

一是加強績效考核。加強績效考評、監(jiān)控指標和加分項目推進過程的跟蹤與監(jiān)測，開展績效考核分析和績效管理工作經(jīng)驗交流，組織績效理論和績效業(yè)務(wù)全員培訓，加大績效宣傳引導(dǎo)，用績效管理手段狠抓工作落實。

二是加強財務(wù)管理。貫徹落實新《預(yù)算法》，牢固樹立“預(yù)算全員參與”觀念，扎實推進部門預(yù)算，嚴格規(guī)范費用開支，規(guī)范財務(wù)行為，開展財務(wù)檢查，防控財務(wù)風險，以積極的姿態(tài)適應(yīng)經(jīng)費體制的轉(zhuǎn)變。三是加強政務(wù)管理。強化內(nèi)外部輿情監(jiān)控，加大稅收宣傳和政務(wù)信息工作力度，提高信息宣傳用稿層次。加大督查督辦工作力度,認真做好政務(wù)公開、信訪、保密和安全管理工作。

第四篇：地稅局季度工作小結(jié)匯報材料

地稅局季度工作小結(jié)匯報材料

一、稅收工作情況

按照“堅定信念抓收入、落實責任保收入、夯實基礎(chǔ)增收入、強化征管補收入”的思路，依法征管、應(yīng)收盡收，全力以赴做好組織收入工作。

（一）一季度，我局共組織收入2552萬元，其中稅收收入2278萬元，同比減少930萬元，減幅28.99%。完成一般預(yù)算收入1683萬元，完成計劃的15.3%。完成本級收入1767萬元,組織其他收入274萬元。

未能完成一季度任務(wù)的主要原因如下：一是縣域內(nèi)礦山開采企業(yè)季節(jié)性停產(chǎn)；二是建筑安裝企業(yè)上年稅收基本結(jié)清，今年新的工程尚未開工；三是上年的一次性稅源占稅收總額的60%，比重較大，今年雖然有高速公路、風力發(fā)電等重點工程，但在一季度未能形成實際稅源。

（二）進一步加強稅收調(diào)研工作。針對嚴峻的稅收形勢，一季度，我局對轄區(qū)內(nèi)稅源規(guī)模、稅源分布、稅源結(jié)構(gòu)和征管情況進行了深入細致的調(diào)研分析，在充分掌握稅源現(xiàn)狀和征管薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，積極采取措施，強化分類管理，取得了明顯成效。目前，在稅源管理上我們采取重點稅源企業(yè)、礦產(chǎn)開采企業(yè)、建筑房地產(chǎn)開發(fā)及交易企業(yè)、行政事業(yè)單位、國地稅共管戶、個體工商業(yè)戶分崗分類管理，做到抓大不放小，力爭通過加強管理增收入。

（三）強化工程項目管理。按照《塔城地區(qū)工程項目稅收跟蹤管理辦法》的要求，進一步加強對工程項目的稅收管理。對工程項目的稅收，采取專崗專人、工程臺帳、以票控稅、委托代征、跟蹤管理等方式進行管理。一季度清理了欠稅戶8戶，共征收160萬元，并對欠稅戶及時采取了稅收保全措施。

（四）加強稅收動態(tài)管理。加強個體戶動態(tài)管理，做到“小戶普遍調(diào)、中戶適當調(diào)、大戶重點調(diào)”。我局轄區(qū)內(nèi)個體工商戶為1780戶，一季度已對432戶進行定額調(diào)整，調(diào)整面達25%，最低調(diào)增30%，最高調(diào)增100%。調(diào)整前年稅額315萬元，考慮到注銷、變更、停歇業(yè)等因素，預(yù)計全部調(diào)整后年稅額可達400萬元。

（五）加大個體戶批量扣稅及企業(yè)財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，不斷提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量，到目前為止已對401戶個體戶進行批量劃轉(zhuǎn)簽訂協(xié)議并發(fā)放了存折，對企業(yè)33戶進行了財稅庫銀簽訂協(xié)議并進行了網(wǎng)上申報，此項工作還在進行當中。

（六）加大委托代征稅款力度。目前，我局與22戶受托代征單位簽訂委托代征協(xié)議書，并加強了政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和監(jiān)督檢查，特別是對礦山企業(yè)的運費支付和勞務(wù)費支出、工程發(fā)包等環(huán)節(jié)的稅收進行了源泉控管。

（七）加大對企業(yè)的稅收檢查力度。主管局領(lǐng)導(dǎo)帶稅務(wù)所人員到企業(yè)進行檢查，重點是對礦山進行檢查，包括企業(yè)的股權(quán)交易行為、工程建設(shè)及注銷企業(yè)的稅款清算，共檢查企業(yè)4戶，清繳稅款60余萬元，（八）進一步加強房產(chǎn)稅和土地使用稅的管理力度，對轄區(qū)納稅戶的房產(chǎn)稅和土地稅用稅進行了全面普查，完善了房產(chǎn)稅和土地使用稅的臺帳管理。針對商用門面房租賃合同造假、租金收入不實的情況，對全縣商用門面房按街道的不同地段進行了重新核定，核定了最低租金基準價，提高了房屋租金收入額，使租金收入平均增長1000元以上。

（九）加強耕地占用稅的管理。今年第一季度，我局根據(jù)地區(qū)局轉(zhuǎn)發(fā)的《新疆維吾爾自治區(qū)耕地占用稅實施辦法》的通知要求，積極組織力量采取部門協(xié)調(diào)、加大宣傳力度、實地核實等方法加強耕地占用稅的征管，截止目前，累計入庫耕地占用稅53萬元。

（十）進一步加強“以電控稅”、“以藥控稅”、“委托代征”等稅源控管措施，最大限度的堵塞了稅收漏洞；同時對耕地占用稅、資源稅（主要包括對花崗巖、石灰石、石英砂、粘土等礦產(chǎn)品）開展大規(guī)模的調(diào)研，對在執(zhí)行過程中存在的問題及時向地區(qū)局反饋和請示。

二、評價體系落實情況

（一）按月開展征管質(zhì)量評價體系“月月查”活動。成立“一把手負總責，主管局領(lǐng)導(dǎo)具體負責，稅政法規(guī)科牽頭，各科所參與”的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責制定方案和監(jiān)督“評價體系”在每月的落實情況，由檢查組成員對上月度的稅收征管質(zhì)量進行全面考核。

（二）繼續(xù)加強全員培訓，內(nèi)容更為專業(yè)詳盡。對“評價體系”專項培訓工作提出了“三對、三做到”的要求，首先是點對點、面對面、崗對崗的進行培訓，即對各科所的征收、管理、法規(guī)等專業(yè)崗位人員進行系統(tǒng)培訓。其次是要求培訓人員做到人人清楚職責劃分，人人掌握工作流程，人人熟知考核標準。

（三）一季度，我局個體納稅申報率、企業(yè)申報率在地區(qū)處于中等水平，在總結(jié)經(jīng)驗不足的基礎(chǔ)上，我局結(jié)合征管質(zhì)量評價體系，采取分類管理、按月提醒、全面入戶、實地檢查、摸清稅源、清理數(shù)據(jù)等措施不斷提高納稅申報質(zhì)量，力爭個體、企業(yè)申報率雙雙達100%。

（四）將出現(xiàn)問題的科所和個人與每月績效考核密切結(jié)合，按月進行責任追究。將責任落實與集體和個人分配以及與年底評優(yōu)評先相掛鉤，讓干部工作有壓力有動力。在一季度開展的評價體系“月月查”活動中，共對39個涉稅事項進行考核，共追究98人次，扣發(fā)績效8648.5元。

三、納稅服務(wù)工作情況

圍繞“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)工作思路，積極開展好納稅服務(wù)工作。

（一）全面推行辦稅大廳領(lǐng)導(dǎo)帶班制，通過設(shè)立導(dǎo)稅臺、領(lǐng)導(dǎo)帶班席，在有效監(jiān)督辦稅人員服務(wù)情況的同時，方便受理納稅人咨詢，拉近與納稅人之間的距離。及時了解納稅人合理需求，對納稅服務(wù)策略、手段進行必要改進調(diào)整，不斷完善對辦稅大廳規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)廣大納稅人。

（二）利用托里電視臺、“托里地稅微博”和地稅網(wǎng)站等宣傳媒介廣泛開展稅收政策宣傳、熱點問題解答、辦稅事項告知，積極召開稅企座談會、個體座談會和財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)代扣代繳聯(lián)系會，做好新辦納稅人稅收知識培訓、優(yōu)惠政策受惠企業(yè)輔導(dǎo)，利用液晶顯示屏將“雙定戶”情況在辦稅大廳滾動公示，確保定調(diào)稅工作公開透明，為納稅人營造公平競爭的稅收環(huán)境。

（三）積極開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”和“每月一星”活動，在對辦稅服務(wù)廳進行標準化建設(shè)的同時，從細微處著手，通過使用文明標準用語，起立微笑迎接納稅人，擺放糖果及茶水等手段使納稅人體會到了更加體貼溫馨的服務(wù)，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)舒心的辦稅環(huán)境，促使征納關(guān)系更加和諧。

（四）注重活動載體加強宣傳，通過借春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日活動宣傳稅法，以開展色彩紛呈的文藝演出和民俗活動為契機，將稅收宣傳貫穿于活動載體始終，大力做好稅法宣傳文章，得到縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評，同時及時將反映托里地稅的宣傳視頻在大廳播出，有力樹立轉(zhuǎn)自http://004km.cn了地稅部門的良好形象。

四、隊伍建設(shè)情況

（一）按照以“班長抓班子，班子帶隊伍，隊伍促稅收”的思路，以提升“四力”為抓手，大力倡行“新疆效率”，教育班子成員講政治、顧大局、守紀律，始終與地區(qū)局黨組保持高度一致，堅決貫徹落實地區(qū)局黨組的決策部署，在工作中敢于擔當、敢于突破、敢于創(chuàng)新，真正做到凝心聚力、心無旁騖、團結(jié)干事、跨越爭先。

（二）進一步完善《黨組中心組學習制度》，不斷提升黨組中心組的理論水平，著重學習了《41家自治區(qū)級文明單位被摘牌》、《自治區(qū)部分廳局9處室被通報》、《行政機關(guān)效能考評助力“新疆效率”》等時政文章，通過學習進一步解放思想、理清思路、開闊視野，切實增強對加強機關(guān)效能建設(shè)和開展績效考評工作的重要意義和重要性的認識。

（三）注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在帶頭抓落實中的表率作用，在全局叫響“三個看齊”，鼓勵班子成員深入基層，廣泛調(diào)查研究，充分聽取意見，切實把近年托里地稅發(fā)展實踐中的好經(jīng)驗、好作風堅持好、發(fā)揚好，充分調(diào)動全局干部的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，以必學趕超的強勁力量，不斷推進地稅事業(yè)科學跨越發(fā)展。

（四）按照“理念引領(lǐng)、制度規(guī)范、作風整頓、環(huán)境培育”的思路，不斷加強干部隊伍建設(shè)。堅持用人導(dǎo)向助推執(zhí)行力，以發(fā)展定進退、憑實績用干部，凡是創(chuàng)新有成、創(chuàng)優(yōu)有功的堅決用起來，做到“想干事的有機會，干成事的給職位”，對有位無為、作風不實、怕苦畏難的堅決撤下來。加強崗位業(yè)務(wù)培訓學習，組織開展《征管法》等業(yè)務(wù)知識考試，將考試成績與績效掛鉤，充分調(diào)動了全局干部業(yè)務(wù)學習的積極性。通過舉辦“我是地稅人、我為托里增光彩”的征文演講比賽，切實增強干部職工熱愛地稅事業(yè)的自豪之情。

五、效能建設(shè)情況

我局立足實際，狠抓落實，積極探索新辦法、新途徑，有效地推進機關(guān)效能建設(shè)，力促全局“行政能力強、行政效率高、行政效果佳、行政效益好”。(一)加強過程監(jiān)控，完善制度建設(shè)。制定了《重要工作交辦制度》，通過推行交辦單、提示單、督辦單和通報單，把好“執(zhí)行、控制、監(jiān)督、問責”四道關(guān)口，提升行政效能，培養(yǎng)干部樹立“接受任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不講借口，完成任務(wù)追求完美”的執(zhí)行意識。

(二）堅持“考評抓，抓考評”，以征管質(zhì)量評價體系為藍本，制定《效能建設(shè)績效考評實施辦法》，有力促使干部職工切實轉(zhuǎn)變工作作風、堅決消除“庸、懶、散、拖、貪”現(xiàn)象，同時將執(zhí)行力考評和每月績效掛鉤，對不良作風敢于“亮劍”、狠下“重藥”。

(三)注重培養(yǎng)和樹立先進典型，在干部中開展優(yōu)秀先進月月評活動，制定了《月月評先評優(yōu)工作考核辦法》，將“月月評”結(jié)果在“創(chuàng)先爭優(yōu)評比臺”、“托里地稅網(wǎng)站”和“旗幟”內(nèi)刊上發(fā)布，通過挖掘全局工作執(zhí)行標兵，用身邊的事感染和帶動身邊的人，有效地促進機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高。

六、黨廉糾風工作情況

按照“一靠教育預(yù)警、二靠控制防范、三靠監(jiān)督檢查、四靠問責追究”的思路，堅持“四個融入”，扎實推進反腐倡廉建設(shè)，確保黨風廉政建設(shè)責任制落到實處。

（一）層層簽訂黨廉、糾風責任書，制定下發(fā)了《2011黨風廉政建設(shè)工作考核辦法》和《2011糾風工作考核辦法》。通過健全“督查制、考核制、獎懲制、循環(huán)制”，進一步推進廉政風險防控機制建設(shè)。

（二）由監(jiān)察室牽頭組織廉政專題學習活動，認真學習貫徹《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，在傳統(tǒng)節(jié)日前編發(fā)了多條通俗易懂、內(nèi)涵深刻的廉政短信，提醒干部時刻不忘廉潔自律。

（三）積極制定并推行了“作風評議卡”、“公務(wù)人員廉政反饋卡”，從而能夠及時地掌握干部在執(zhí)法過程中存在的工作作風問題和廉潔問題；通過設(shè)置“干部去向牌”，使干部行蹤“透明化”，有力加強了干部的自我監(jiān)督和社會監(jiān)督。

（四）積極開展監(jiān)督檢查，加強對干部的管理和監(jiān)督，通過向納稅人發(fā)放廉政監(jiān)督卡、問卷調(diào)查等方式，強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，預(yù)防腐敗土壤的滋長。

七、黨建、地稅文化建設(shè)情況

按照“一靠教育、二靠管理、三靠載體、四靠力行、五靠問責”的黨建工作思路，堅持“文化育人、文化促管、文化凝稅、文化興局”，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，全面加強黨建和地稅文化建設(shè)工作。

（一）始終堅持黨組帶頭抓黨建不松勁，建立健全黨建工作責任制，對機關(guān)黨支部書記和支委進行改選，嚴格落實各支部書記、總支書記、黨組書記三級匯報制度，切實做到書記抓書記，一級抓一級。

（二）豐富黨建活動載體，通過優(yōu)秀黨員、先進黨支部月月評，設(shè)立“黨員愛心基金”，開通支部博客和微博，佩戴黨徽、重溫入黨誓詞和“亮身份、亮承諾、亮形象”等活動，有力激發(fā)起黨員比學趕超、跨越爭先的工作熱情。

（三）各黨支部結(jié)合工作實際制定學習活動計劃，自加壓力，加強業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能的學習。深入開展“向付建國同志學習”活動，在全局開展黨員大討論活動，有效激發(fā)干部的工作熱情，培養(yǎng)積極向上的工作狀態(tài)。

（四）年初組織全局干部參加托里縣春節(jié)聯(lián)歡晚會，排練歌伴舞節(jié)目，展現(xiàn)了托里地稅人干事創(chuàng)業(yè)，執(zhí)著進取的精神風采。此外通過開展全局春節(jié)文藝聯(lián)歡、“慶三八”婦女節(jié)活動、春季集中軍訓活動等，使干部隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到提升。

（五）加強稅收宣傳。今年我局把稅收宣傳工作作為重點來抓，一季度共編發(fā)《托里地稅信息》35期，在中國稅務(wù)報、新華網(wǎng)、天山網(wǎng)、塔城日報等多家媒體上稿43篇。同時創(chuàng)新宣傳載體，開通全區(qū)地稅系統(tǒng)第一個“微博”，及時準確地上報圖文并茂的地稅動態(tài)信息，成為我局稅收宣傳的一大亮點。

總之，在近期工作中雖然做了大量工作，取得了一定成效，但離地區(qū)局的要求和與兄弟局相比，仍存在不少不足和差距：一是組織收入的壓力仍然很大；二是干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，缺乏工作的積極性和主動性，創(chuàng)新能力不足；三是各項稅收管理措施落實不到位，責任心不強，納稅服務(wù)有待進一步加強等。

目前，我局面臨的稅收形勢非常嚴峻，任務(wù)十分艱巨，責任十分重大，保收入、促增長不僅是對我們這屆領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭復(fù)雜局勢能力的一種考驗，也是對我們講不講政治、顧不顧大局的一種檢驗。二季度，我局將嚴格按照地區(qū)局黨組的各項工作部署，加強效能建設(shè)績效考評工作，以“稅收增長更快、稅收征管更新、納稅服務(wù)更好、隊伍建設(shè)更精、行政效能更高”的工作目標，依法征管、應(yīng)收盡收，堅決完成地區(qū)局下達的各項稅收任務(wù)，為托里縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展做出積極貢獻。

第五篇：區(qū)地稅局工作總結(jié)

區(qū)地稅局工作總結(jié)

區(qū)地稅局工作總結(jié)

2012年，我局瞄準建設(shè)更高水平“三個一流”目標，落實“全市領(lǐng)先，全省前列，全國一流”工作要求，鎖定“兩個必爭、逢旗必奪”工作定位，緊扣“改革攻堅、創(chuàng)新突破”工作主題，高擎“三爭一創(chuàng)”火炬，強化組織收入核心職能，深入推進稅源專業(yè)化改革，堅持依法行政，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強隊伍建設(shè)，使全局四項建設(shè)取得了新成績。被市委市政府授予“建設(shè)新南京有功單位”。

一、圍繞服務(wù)發(fā)展大局，突出保障民生重點，稅收職能作用進一步強化

2012年，我局共組織入庫各級地方稅收97.2億元（含契稅、耕地占用稅6.18億元、含教育費附加5.05億元），同比增長了16.31%，其中：區(qū)級稅收95.15億元、省級稅收2.05億元，分別比去年同期增長了15.84%和43.13%，區(qū)級稅收占市局計劃的102.8%；完成一般預(yù)算收入81.65億元，占區(qū)政府任務(wù)的100.06%。

在組織收入工作中：第一、強化組織收入工作。落實稅收收入鏈條式管理機制，做好對稅收收入質(zhì)量的跟蹤監(jiān)控；提高應(yīng)用“四聯(lián)動”管理平臺的水平，加大對組織收入工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度；以加強稅收分析作為核算工作重心，開展經(jīng)濟稅源分析、政策效應(yīng)分析、稅收管理風險分析、預(yù)測預(yù)警分析；抓好數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用，強化重點稅源監(jiān)控。第二、開展地方稅源全面普查。自3月份起，以街道和開發(fā)園區(qū)為單位，逐個街道、逐個園區(qū)、逐個社區(qū)（包括工業(yè)集中區(qū)），開展地方稅源普查工作，強化區(qū)域稅源監(jiān)控，努力建立起有效的地方稅源社會化綜合管理體系。完成4個街道82個社區(qū)的稅源集中普查工作，新增稅源近3000萬元，另外5個街道也進行了自行普查。第三、加大稅收政策執(zhí)行力度。加強對政策難點、熱點問題分析，把握政策執(zhí)行的邊界和彈性空間；強化營業(yè)稅、所得稅等各稅種政策基礎(chǔ)管理，開展對政策落實情況跟蹤反饋，確保政策得到準確、及時的貫徹落實；注重稅收政策風險防范應(yīng)對，強化稅收政策貫徹的規(guī)范性，切實提高政策解答的效率與質(zhì)量。

在服務(wù)發(fā)展工作中：一方面，運用稅收政策服務(wù)發(fā)展大局。關(guān)注結(jié)構(gòu)性減稅政策，主動做好稅收政策梳理與調(diào)研，研究稅收政策與江寧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對接點，發(fā)揮稅收政策對全區(qū)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的助推作用，創(chuàng)新稅收政策服務(wù)舉措，定期走訪重點項目、行業(yè)協(xié)會、主管部門，突出對總部企業(yè)、“走出去”企業(yè)、上市公司、改組改制企業(yè)的稅收個性化服務(wù)，進一步推進企業(yè)二三產(chǎn)分離，推動全區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。全年實施二三產(chǎn)剝離企業(yè)21戶，實現(xiàn)稅收5706.7萬元。另一方面，落實惠民利民稅收優(yōu)惠。積極落實支持中小企業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障和促進民生發(fā)展各項稅收優(yōu)惠政策，做好高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)、軟件企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等資格認定工作，落實省、市局分稅種減免稅規(guī)程，規(guī)范減免稅流程，加強稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況跟蹤，完善稅種優(yōu)惠政策后續(xù)管理。全年共辦理稅收減免571戶次，減免稅額5.74億元。

二、圍繞提升征管質(zhì)效，突出重點稅源管理，專業(yè)化改革進一步深化

我們突出風險管理，大力實施稅源專業(yè)化改革，促進了征管質(zhì)效的進一步提升。信息化建設(shè)、欠稅管理等工作被評為系統(tǒng)先進單位。

一是構(gòu)建起專業(yè)化新型征管體系。以稅源專業(yè)化管理改革為契機，突出風險管理的中樞地位和引擎作用，第一、做“大”征收服務(wù)。將征收服務(wù)定位于“納稅服務(wù)核心”的角色、在征納互動中承擔的“入口”角色（扎口受理納稅人找稅務(wù)機關(guān)的各涉稅事項）、“數(shù)據(jù)采集”角色、在稅收風險管理中主要承擔“一般稅收風險應(yīng)對工作”的角色。新增“納稅申報及其他要求納稅人報送資料、辦理事項的批量提醒和催報工作；與稅務(wù)登記直接相關(guān)的工作；納稅人違章的簡易處罰工作；建筑業(yè)項目、房地產(chǎn)業(yè)項目登記工作；具有普遍性的一般遵從風險的應(yīng)對工作”五項職責。第二、做“強”風險管理。突出對核心引擎的優(yōu)化，對風險管理職能進行歸集，除數(shù)據(jù)采集和風險應(yīng)對外，數(shù)據(jù)審計、數(shù)據(jù)整備、風險模型建設(shè)、風險識別、風險排序、統(tǒng)籌風險推送、監(jiān)督評價等工作均由風險評估分局（數(shù)據(jù)管理科）完成。新模式使風險管理“1+3”的格局更加明晰，“1”就是風險核心引擎--風險評估局（數(shù)據(jù)管理科），“3”分別是負責低風險應(yīng)對的納稅服務(wù)分局、負責中低風險應(yīng)對的稅源管理分局、負責高等級風險應(yīng)對的稽查局。第三、做“優(yōu)”稅源管理。全面落實“管事制”要求，打破按管理員“管戶制”傳統(tǒng)體制，建立以“管事制”為主導(dǎo)的專業(yè)化分工協(xié)作機制。按照規(guī)模為主、行業(yè)與特定管理對象為輔，將稅源管理機構(gòu)分為重點稅源管理分局、一般稅源管理分局兩大類。職能配置方面，按照風險管理導(dǎo)向和任務(wù)推送的原則，強化基層管理分局稅源基礎(chǔ)管理，并賦予其中度風險應(yīng)對職能，進一步提升管理質(zhì)效。在稅源管理上，稅收收入和基金費任務(wù)由稅源管理分局負責。第四、做“實（實體化）”機關(guān)運作。按照稅源專業(yè)化管理的要求，充分考慮不同層級管理資源的優(yōu)勢，適當上收部分原由基層分局負責的重要或復(fù)雜稅源事項的管理職能，由區(qū)局機關(guān)進行實體化運作。主要包括稅收風險的等級排序管理、風險分析識別；納稅人風險信息情報管理和對外交互；對部分復(fù)雜事項直接實施專業(yè)化應(yīng)對，實現(xiàn)由上傳下達的行政管理為主向直接承擔稅源監(jiān)控為主的轉(zhuǎn)變。

二是發(fā)揮風險管理導(dǎo)向作用。根據(jù)稅源專業(yè)化管理改革的要求，從有利于滿足決策、管理和執(zhí)行三個層面需求出發(fā)，區(qū)分不同用戶類型，建立聯(lián)席會議報告制度、調(diào)研工作報告制度、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作報告制度、稅收風險管理工作報告制度，定制推送系列相關(guān)報告，優(yōu)化決策、管理和服務(wù)支撐手段，不斷強化數(shù)據(jù)風險防范。同時，突出風險應(yīng)對管理，組建風險應(yīng)對結(jié)果評審組、風險應(yīng)對復(fù)審組和政策審核組，開展專業(yè)化風險應(yīng)對復(fù)審工作。今年以來，通過專業(yè)化復(fù)審查補稅款2074.35萬元，并提出4條風險規(guī)則優(yōu)化建議和兩項應(yīng)對工作改進措施。做好數(shù)據(jù)質(zhì)量審計新增規(guī)則產(chǎn)生問題數(shù)據(jù)的清理和房土兩稅專題風險應(yīng)對工作。今年累計清理問題數(shù)據(jù)2940條，房土兩稅專題風險應(yīng)對補繳稅款7800多萬元。充分考慮不同層級管理資源優(yōu)勢，對上級機關(guān)通過風險平臺推送的風險應(yīng)對任務(wù)進行合理分類，按照條線落實到機關(guān)職能科室進行風險應(yīng)對，扎實推進機關(guān)實體化運作工作。通過機關(guān)實體化運作補繳稅款500多萬元。開展風險模型和相關(guān)指標的編寫及書面論證工作，9個風險模型和風險事項（38條風險指標），并完成了編寫和書面論證工作。此外，還按季度完成了數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報告和稅收風險管理分析報告的編寫工作。

三是加強稅種管理。在營業(yè)稅管理方面，重點開展了2011營業(yè)稅減免稅工作，對建筑業(yè)、廣告業(yè)、代理業(yè)等差額征稅行業(yè)計稅依據(jù)核查，以及旅店業(yè)、貨運業(yè)等行業(yè)和建筑業(yè)項目管理工作。完成了2012營業(yè)稅減免稅工作和52戶貨運業(yè)自開票納稅人年審工作；建筑業(yè)項目登記100萬元以上項目2624個，其中在大集中系統(tǒng)中登記項目達1863個，委托代征單位合同備案登記項目761個。在企業(yè)所得稅管理方面，重點開展了所得稅匯算清繳工作，截止申報期結(jié)束，應(yīng)申報戶4949戶（其中核定征收戶1696戶）均已申報戶，申報入庫稅款1.53億元，較上年增加264萬元。在個人所得稅管理方面，重點開展了年所得12萬元以上個人所得稅自行納稅申報工作，在規(guī)定期限內(nèi)，共有13270人進行了自主申報，占市局下達目標的119.27%，補繳稅款467.04萬元，其中監(jiān)控清冊中名單申報10738人，申報率達96.51%。此外，還開展了年薪制企業(yè)清算申報工作，604戶年薪制企業(yè)清算入庫個人所得稅1.59億元，以及股權(quán)變更及行政事業(yè)單位個人所得稅常態(tài)管理工作，其中股權(quán)變更通過審批前置入庫個人所得稅4509.47萬元，行政事業(yè)單位除年薪制清算外補繳個人所得稅987.87萬元。在深化國際稅收管理方面，參與了市局“跨境稅收管理的風險模型”建立，率先進行了售付匯證明數(shù)據(jù)的錄入，完善了大集中系統(tǒng)中原始數(shù)據(jù)，并建立了走出去企業(yè)檔案。在房、土兩稅征管方面，與住建、國土部門建立信息交換機制，深化房、土兩稅計稅依據(jù)管理，并建立風險模型，采取風險推送、風險消除的方式，強化房、土兩稅征管。在契稅、耕地占用稅管理方面，重點做好存量房交易契稅計稅價格核定標準體系的落實工作。在土地增值稅管理方面，重點開展了土地增值稅清算工作，清算房地產(chǎn)項目29個，清算入庫稅款3713.35萬元；清算非房地產(chǎn)項目14個，清算入庫稅款1769.68萬元。四是加大信息化支撐力度?？茖W統(tǒng)籌、積極穩(wěn)妥組織好省局大集中系統(tǒng)升級版的上線工作。繼上年做好大集中系統(tǒng)升級改造一期（征收部分）上線后，今年1月份又通過系統(tǒng)測試、操作方法培訓、業(yè)務(wù)試運行等程序，高質(zhì)量完成了大集中系統(tǒng)升級改造一期（管理部分）上線工作。大集中系統(tǒng)升級改造對接工作受到市局通報表揚。按照實施存量房交易稅收自征自管工作要求，做好相關(guān)征收網(wǎng)絡(luò)和軟件監(jiān)控工作，并保持與房產(chǎn)部門聯(lián)系，及時溝通在軟件操作和系統(tǒng)運行等方面存在問題，確保存量房交易稅收自征自管模式下運行網(wǎng)絡(luò)和軟件運行正常。根據(jù)全市互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口改造項目實施要求，在對全局機房的機柜容量、面積、環(huán)境等實際情況進行勘察，以及交換機等外網(wǎng)改造設(shè)備進行收取、安放等的基礎(chǔ)上，根據(jù)市統(tǒng)一要求，按時完成網(wǎng)絡(luò)改造，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)使用，完善了互聯(lián)網(wǎng)集中安全管理系統(tǒng)。

五是夯實征管基礎(chǔ)。結(jié)合稅源專業(yè)化改革推進，完成了283戶重點稅源戶的接收和分配工作。啟動發(fā)票綜合改革工作，簡并普通發(fā)票品種，做好取消有獎刮獎發(fā)票宣傳以及網(wǎng)開發(fā)票和稅控發(fā)票的推廣工作。加強申報管理，申報率加處理率達到100%，入庫率加未入庫處理率100%，滯納金加收面100%。制訂單位納稅人稅收警戒線管理工作實施方案，加強單位納稅人警戒線管理軟件培訓和應(yīng)用，認真篩選需推行警戒線管理稅戶，穩(wěn)步推進單位納稅人警戒線管理。全區(qū)選定警戒線管理稅戶3149戶。加大非正常戶和欠稅清理力度，加強對非正常戶和欠稅管理。推進國地稅深入合作，繼續(xù)開展國地稅登記信息比對清理工作，清理出包括企業(yè)名稱、納稅人識別號及法人代表名稱等重點指標不一致稅戶360戶，清理出地稅正常國稅非正常或注銷的稅戶3252戶，并對這些狀態(tài)不一致的稅戶逐戶進行了核實。整合契稅和存量房管理，實施存量房交易稅收自征自管工作，開展2011契稅、耕地占用稅決算工作。做好省局稅源與征管狀況監(jiān)控分析平臺的應(yīng)用工作，稅源監(jiān)控的有效性和征管數(shù)據(jù)的準確性均達100%。會同建工局對全區(qū)2010-2011的573個重點產(chǎn)業(yè)項目及595項城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理項目進行梳理、歸集，按照工業(yè)設(shè)備、建筑、城建、規(guī)劃及其它進行分類，扎實做好全區(qū)重點項目開票情況的核實工作。

六是積極做好“營改增”試點工作。結(jié)合征管實際及上級部門的工作規(guī)劃，我局成立了專門的“營改增”試點改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將相關(guān)的工作與責任明確落實到各個部門。以管理分局為單位做好試點納稅人的排查與統(tǒng)計，在9月30日前對1618戶企業(yè)納稅人進行了“營改增”稅目確定，應(yīng)稅收入1195601.7萬元，實繳營業(yè)稅33765.05萬元；對602戶個體納稅人進行了“營改增”稅目確定，應(yīng)稅收入9065.3萬元，實繳營業(yè)稅244.92萬元。并按規(guī)定時間和要求向國稅部門移交了征管資料。同時，開展“營改增”對稅源及稅收收入影響和效應(yīng)分析、按發(fā)票管理規(guī)定做好發(fā)票清理工作、按稅法規(guī)定做試點納稅人涉及“營改增”相關(guān)稅款清理工作、并做好征管信息系統(tǒng)試點納稅人信息維護工作等。

三、圍繞依法行政目標，突出風險管理導(dǎo)向，依法治稅水平進一步提升

我們圍繞全面推進依法行政目標，深入推進稅收法治化建設(shè)工作。稅政和稽查工作得到市局的肯定，不僅受到了表彰，而且還分別在系統(tǒng)稅政工作和稽查工作會議上作了經(jīng)驗交流。

一是加強稅收法制建設(shè)。認真貫徹《XX省地方稅務(wù)局依法行政考核辦法》，繼續(xù)深入開展依法行政爭創(chuàng)活動和“規(guī)范執(zhí)法示范崗”創(chuàng)建工作。依照法定權(quán)限和法定程序規(guī)范行政處罰、行政許可、行政強制等稅收執(zhí)法權(quán)，加強稅收執(zhí)法風險的事前防范和事后處置，深化稅務(wù)行政審批改革的后續(xù)監(jiān)管，完善稅收執(zhí)法案卷評查的長效管理機制。

二是堅持科學民主決策。認真落實《XX省地方稅務(wù)局重大行政決策規(guī)則（試行）》及市局相關(guān)要求，強化決策責任落實。充分發(fā)揮信息調(diào)研輔助決策作用，加強稅收重點、難點、熱點問題調(diào)研，加大調(diào)研成果轉(zhuǎn)化力度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。加強涉稅輿情引導(dǎo)，對重點涉稅輿情實行實時監(jiān)測，增強苗頭性問題分析以及危機應(yīng)對能力。

三是強化執(zhí)法監(jiān)督。認真落實市局督察內(nèi)審工作要點和工作意見，按照“權(quán)責明確、職能統(tǒng)一、監(jiān)督有力、運行高效”的要求，加大稅收執(zhí)法督察力度，開展稅收執(zhí)法督察工作和稅收執(zhí)法檢查。2012年，重點督察和檢查了稅收行政處罰是否規(guī)范、所得稅核定征收是否規(guī)范、營業(yè)稅差額征收企業(yè)的稅收征管是否規(guī)范，以及房產(chǎn)稅、土地使用稅的征收是否規(guī)范等方面的情況，提高了執(zhí)法督察針對性和有效性，促進了稅收執(zhí)法責任制的落實。

四是加大稅務(wù)稽查力度。強化稅務(wù)稽查工作的統(tǒng)籌管理力度，深化稽查制度建設(shè)，繼續(xù)推進稅收專業(yè)化稽查，創(chuàng)新統(tǒng)籌案件分派方式，完善以集中性為主導(dǎo)的稽查預(yù)告制度和稽查講評制度，突出稅務(wù)稽查工作的過程控制和跟蹤督辦，充分發(fā)揮以查促收、以查促管、以查促查作用，放大稽查效應(yīng)。全年，查處各類涉稅案件85宗，查補收入4534.51萬元，查補稅款入庫率100%，以查促收1.46億元。

四、圍繞辦稅效能建設(shè)，突出優(yōu)化服務(wù)措施，納稅服務(wù)整體效能進一步提升

我們對接專業(yè)化管理改革，開拓納稅服務(wù)工作思路，強化辦稅效能建設(shè)，不斷提升納稅服務(wù)效能。獲系統(tǒng)納稅服務(wù)工作先進單位稱號。

一是深化納稅服務(wù)職能運作。適應(yīng)稅源專業(yè)化改革，以標準化、專業(yè)化為導(dǎo)向，圍繞征管業(yè)務(wù)、納稅人的需求動態(tài)變化，整合征收（納稅服務(wù)）職能，及時優(yōu)化辦稅服務(wù)廳配置和服務(wù)措施，完善新征管機制下的崗位服務(wù)標準，切實落實征收業(yè)務(wù)運作各項職能。

二是建設(shè)綜合性辦稅服務(wù)平臺。強化導(dǎo)稅服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)等舉措落實，進一步優(yōu)化功能設(shè)置和業(yè)務(wù)流程，打造辦稅、咨詢、輔導(dǎo)和維權(quán)一體化的綜合性服務(wù)平臺。推進網(wǎng)上辦稅服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)基本同化；優(yōu)化“免填單”服務(wù)，基本取消手工填寫涉稅申請、申報表；加大影印系統(tǒng)和“一戶式”電子檔案庫的應(yīng)用，全面推廣涉稅資料電子化采集。

三是構(gòu)建全方位稅收宣傳網(wǎng)絡(luò)。強化稅收宣傳工作扎口管理，嚴格把關(guān)新聞采訪關(guān)，加強與媒體的溝通聯(lián)絡(luò)。制定稅收宣傳工作意見，細化稅法宣傳內(nèi)容，明晰稅法宣傳分類，提高稅法宣傳的針對性和實效性。結(jié)合全國性稅收宣傳月活動，通過成立國際學校稅收宣傳服務(wù)站、組織外籍學校師生參觀稅收文化基地、開展領(lǐng)軍人才稅務(wù)沙龍和稅收征文等活動，讓稅收文化走進校園、走進開發(fā)園區(qū)、走進社區(qū)等。稅收宣傳月主題活動項目被評為系統(tǒng)稅收宣傳優(yōu)秀主題項目。

四是打造專業(yè)化咨詢服務(wù)體系。完善咨詢管理制度，規(guī)范工作流程，優(yōu)化受理程序，嚴格執(zhí)行咨詢答復(fù)承諾制。拓展多渠道咨詢服務(wù)途徑，強化辦稅廳咨詢服務(wù)功能，全面運用短信平臺入庫稅款、個稅查詢等涉稅提醒功能。積極創(chuàng)新“納稅人學?！鞭k學形式，聯(lián)合區(qū)國稅局共同引入第三方介入，通過公開招標的方式正式聘請師資力量強、信譽度高的稅務(wù)師事務(wù)所和培訓中心介入“納稅人學校”培訓工作，從培訓通知、會場安排、人員簽到、現(xiàn)場授課等方面全面實現(xiàn)服務(wù)外包，強化納稅人學校運作。全年舉辦“納稅人學?！?2期，參加培訓人員達1137人次。

五是推進多渠道維權(quán)服務(wù)建設(shè)。規(guī)范“納稅人之家”運作管理，收縮整合“納稅人之家”，突出活動成效，開展行業(yè)性涉稅風險提醒、探索以案說法、稽查案件公開審理等活動。同時，暢通納稅人維權(quán)渠道，建立投訴處理快速反應(yīng)機制，提高12345、12366投訴處理滿意率。全年累計處理投訴案件76件，及時處理率及處理滿意率和基本滿意率均達100%。

五、圍繞隊伍建設(shè)目標，突出素質(zhì)培養(yǎng)重點，人力資源保障能力進一步提高

我們落實人才強稅要求，切實加強干部隊伍建設(shè)，努力提升干部綜合素質(zhì)。

一是優(yōu)化干部隊伍管理。根據(jù)稅源專業(yè)管理改革要求，落實并優(yōu)化機構(gòu)職能和崗位設(shè)置，在稽查和征收系列開展干部竟崗選崗工作，加大人力資源管理創(chuàng)新和整合力度，提高行政運行效能。同時，修改二、三級績效指標，優(yōu)化績效考評體系，改進考核方法，加強責任傳導(dǎo)，合理拉開差距，完善激勵約束機制，進一步發(fā)揮績效考核激勵推動作用。

二是加大教育培訓力度。以春訓、制式脫產(chǎn)培訓、在崗培訓、網(wǎng)絡(luò)教育培訓為載體，結(jié)合春訓開展公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動，同時以“一月一個專題、一月一次考試”培訓方式，全面落實好大規(guī)模培訓干部任務(wù)，著力提高一線干部的執(zhí)法水平、管理水平和崗位技能。

三是推進作風行風建設(shè)。加強日常教育管理，深入開展文明行業(yè)、服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，整合資源，優(yōu)化措施，建立糾風長效機制。完善落實各項服務(wù)承諾常態(tài)機制，加強群眾訴求渠道建設(shè)，提高辦理質(zhì)效。鞏固“為稅清廉”主題實踐活動成果，加強教育，注重整治，切實糾正不正之風。五分局被授予XX市“群眾滿意基層站所”榮譽稱號。

四是加強黨的建設(shè)。根據(jù)區(qū)委和市局要求，制定具體活動方案，本著“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、強化統(tǒng)籌推進、貫徹群眾路線”的原則，圍繞“開展對標找差、推行公開承諾、開展上評下議”等步驟，扎實開展“三爭一創(chuàng)”主題實踐活動，切實增強黨建工作成效。被市局黨組授予“先鋒行動基層示范點”和“創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒集體”稱號，征收分局獲區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)先進稱號。此外，還組織了黨務(wù)干部（組工干事）黨建知識培訓。

五是加強黨風廉政建設(shè)。嚴肅黨紀政紀，認真落實《干部問責暫行辦法》，實施問責常態(tài)化管理。推進內(nèi)部控制管理機制持續(xù)創(chuàng)新，全面梳理廉政風險點，創(chuàng)新廉政風險防控運行機制，推進預(yù)防職務(wù)犯罪工作。深入開展“廉政教育大講堂”系列活動，加大對“兩權(quán)”運行的監(jiān)督檢查，堅決貫徹執(zhí)行《廉政準則》，積極開展執(zhí)法監(jiān)察，嚴肅查處違紀違法案件，切實加強黨風廉政建設(shè)。

六、圍繞組織文化建設(shè)，突出凝心聚力重點，干部組織歸屬感進一步增強

我們根據(jù)市局著力打造“幸福地稅”要求，推進地稅組織文化建設(shè)，不斷提升組織凝聚力和歸屬感。

一是以先進標桿引導(dǎo)干部自我價值實現(xiàn)。深入開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”以及“地稅標兵”、“崗位能手”等爭創(chuàng)活動，把“有冠必奪、有先必爭、有旗必扛”意識融入到干部思想和行動中，增強干部職工集體榮譽感。加強先進典型的培養(yǎng)和宣傳，以服務(wù)明星推選為契機，開展先進典型事跡征集，形成人人學習先進、人人爭當先進、人人趕超先進的良好風尚。創(chuàng)新思想教育形式，以公務(wù)員職業(yè)道德主題教育為基礎(chǔ)，以堅定理想信念為核心，以激發(fā)隊伍活力為重點，為干部職工搭建實現(xiàn)自我價值的平臺，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作激情和內(nèi)在動力。

二是以組織文化增強干部歸屬感。加強地稅文化陣地建設(shè)，不斷豐富地稅文化內(nèi)涵，滿足干部職工的內(nèi)在精神需求，提升文化品牌影響力，提高干部職工對地稅工作的認同感、歸屬感。此外，發(fā)揮工、青、婦橋梁紐帶作用，依托文體興趣小組開展形式多樣的文化活動，開展“職工之家”、“工人先鋒號”、“三八紅旗集體”等爭創(chuàng)活動，讓干部職工在健康向上、樂觀進取的文化氛圍中，進一步認知幸福，增強職業(yè)幸福感。

三是以后勤服務(wù)加大保障力度。創(chuàng)新后勤管理思路和方法，認真做好固定資產(chǎn)管理、車輛等綜合服務(wù)保障工作，不斷完善各項服務(wù)設(shè)施，進一步改善干部職工的工作生活條件。加強食堂管理，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強保障能力，提高干部職工滿意度。規(guī)范財務(wù)管理運作，加強預(yù)算管理，完善財務(wù)管理監(jiān)控體系，不斷提升財務(wù)經(jīng)費保障水平。

2012年，我局雖做了大量工作，取得了一些成績，但還存在一些矛盾和問題：一是組織收入在連年高基數(shù)、高增長的平臺上，加上國家對房地產(chǎn)市場等宏觀調(diào)控大環(huán)境的影響，繼續(xù)保持大幅增長的難度明顯加大，收入任務(wù)非常艱巨。二是風險管理對人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息技術(shù)要求較高，風險管理和風險應(yīng)對工作有待進一步加強。三是少數(shù)干部對稅源專業(yè)化管理的新模式還不夠適應(yīng)，崗位技能和履職水平有待進一步提高。