第一篇：轉型培訓心得

《轉型》培訓心得體會綠詩塵

3月9日我有幸參加了集團安排的《轉型》培訓，本次培訓是中恒集團有史以來最為大型的一次培訓，講師是集團總裁梁啟生先生。通過90分鐘的培訓不僅使我增長了知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。同時梁總的還激情揮灑著整個課堂，還體現(xiàn)出梁總裁他工作經驗極為豐富、過硬的管理水平、溝通表達能力特強。

梁總在培訓中講到了觀念上的改變，我所理解就是心態(tài)的改變，根據現(xiàn)實情況個別或者部分員工情緒上稍有抵觸現(xiàn)象，我認為主要原因是我們的管理方式和培訓力度不夠或者是不夠準確。我們應該引導員工以積極赫達的心態(tài)去迎接工作的挑戰(zhàn)，把又一波熱情再一次帶到高潮。同時要養(yǎng)成良好的習慣、做到常規(guī)自檢。在生活、工作、學習中都要做到自我監(jiān)督的良好習慣，并且要毫不猶豫的長期堅持不懈。有了好的習慣可以提高工作效率，事半功倍。還有我們還要不斷的學習專業(yè)知識，提高自己的知識去完善自己的本質工作，以此為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益和更高的價值。

培訓中還講到要從行動上改變，要從被領導到實現(xiàn)領導，也就是說我們必須要上進。我認為要上進，必須要不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質。在提升自身素質方面，我覺得首先要加強個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，經得起考驗。其次，遇事要換位思考，工作中對人和事，一定要公正、清廉才能做到以德正人；在工作中還要以情感人，做到關心人、體貼人、理解人，營造快樂的工作環(huán)境；要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調能力和表達能力，既要自己做好，還

要能調動大家的積極性，處理問題中要做到大事不激動，小事不計較，真正做到以才服人。只有做到這些方能上進。

梁總在培訓中，充分互動，員工易于接受，激發(fā)了大家的求知欲。培訓是一種途徑，培訓后我們要結合酒店實際情況靈活運用，把服務工作做得更好；酒店培訓應該長期持續(xù)不斷地進行，管理人員要加強專業(yè)方面知識的學習，通過加強培訓激勵員工，避免人才流失。

我想梁總做這堂培訓就是為了喚起全體員工的覺醒，形成共識，形成統(tǒng)一的價值觀。靠一個人的力量是單薄的，能力是有限的，要靠一支優(yōu)秀的團隊，靠這個團隊的智慧。中恒集團要的發(fā)展就沒有過不去的溝，跨不過的坎。團隊精神首要的就是協(xié)作，沒有協(xié)作的思維，就沒有協(xié)作的行為，沒有協(xié)作的行為，就沒有協(xié)作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互補臺。

在這堂培訓中給我印象最深就是梁總的那句話：“不管我愿不愿意在那里，我一定要讓別人留我在那里”。這只是一句話，然而要做到卻不是那么容易的，要讓別人留你，你就必須要有別人所需要或者所向往的東西。如果是發(fā)自內心的這樣想，要做也不是那么難，只要我們做到以上的內容那我們，那我們就一定是別人要留的人。

培訓結束后，大家還意猶未盡。在回來的車上，員工代表們還暢所欲言，各自抒發(fā)培訓后的感想。大家都表示這次培訓深入人心，不僅激發(fā)了員工的求知欲和積極性，也增強了員工的服務意識和質量意識。通過這次培訓我會不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，注重實效，盡心盡力做好本職工作。做一個：不管我愿不愿意在那里，我一定要讓別人留我在那里的人。

2013-3-15

第二篇：郵政轉型培訓心得

提升自我，堅持轉型

——轉型培訓心得體會

轉型是現(xiàn)在郵政發(fā)展的核心思想，在今年進行的兩會中，中央也將“轉變、創(chuàng)新”作為了新的發(fā)展計劃，這正好與郵政上下進行的轉型是不謀而合的，也體現(xiàn)出郵政發(fā)展的前瞻性。而作為郵政集團中的一份子，感受到當下改革創(chuàng)新的必要性，更應該為郵政的發(fā)展貢獻自己的力量。此次參加的轉型培訓，讓我獲益良多，轉型的內容也深入我心。

這次很榮幸參加了在武漢舉行的為期4天的轉型培訓，本次培訓讓我們把轉型的兩大體系及十二大流程又認真學習了一次。“溫故而知新，可以為師矣”，此次培訓的目的是讓我們每個人參加培訓的人講轉型的細節(jié)牢記在心，并在實際工作中發(fā)揮出來。

客戶管理經營體系是轉型中針對客戶環(huán)節(jié)重要的一點，該體系是讓我們把流量客戶的開發(fā)、存量客戶的盤活、客戶經營維護、增量客戶的拓展、意向客戶追蹤和顧問式營銷有效的結合起來，一環(huán)扣一環(huán)。從客戶進入網點，大堂經理進行人員分流，指導客戶使用自助終端，引導客戶進入廳堂辦理相應的業(yè)務，由高柜為客戶辦理業(yè)務，對有價值的客戶進行轉介紹，由理財經理收集信息，對客戶進行理財知識的宣講，同時拉近與客戶之間的距離，建立健全的客戶資料檔案管理，一切從客戶的需求為出發(fā)點，客戶管理經營體系就是以客戶的需求、管理和服務為一體的綜合體系。

轉型環(huán)節(jié)中另外一個體系就是廳堂營銷，廳堂營銷觸點中我覺得我們應在每個營業(yè)窗口加增A4臺卡，A4臺卡內容要定期更換。在目前的轉型動作中，柜員的遞送折頁動作在做，可客戶對折頁的興趣度不高，大部分客戶接到折頁時并沒有仔細的閱讀，甚至拿到后就直接丟在柜臺上，當A4臺卡和折頁有效結合時，柜員看到客戶對折頁不感興趣時就可以指引客戶注意我們的A4臺卡的內容。定期更換A4臺卡內容也可以達到我們折頁內容的更換的頻率，對于客戶來講內容是變化的新穎的。其次，郵政每次舉辦的金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民，豐富居民的金融知識和理財方式、普及居民的金融知識，提高居民的風險識別和防范能力，另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對網點的介紹、優(yōu)勢服務、特色產品等，讓居民逐漸認識到郵政，從心底奠定對郵政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知識進社區(qū)的活動不僅要讓網點進行后期的追蹤和閉環(huán)落地，還要要網點進行定期的進入社區(qū)宣傳。進社區(qū)活動并不是一次活動就可以見效的，這需要我們后期定期的進行宣傳，這樣才能做到在前幾次沒有參加的社區(qū)居民在后期活動中，在前期參加過的居民能更熟悉我們，更好的提高客戶與我們的粘合度。同時在社區(qū)物業(yè)允許的情況下，可以在社區(qū)中定期張貼我們的最新活動的宣傳海報，讓客戶了解我們最早和最新的活動內容。在社區(qū)的活動也要進行多樣化的，比如假幣的識別，健康知識講座，空腔健康知識講座等，讓我們進社區(qū)的活動多樣化。

再次，代發(fā)工資戶是分局在2015年工作之中的關注的重點工作之一，但在之前的代發(fā)工資中我們更多的關注的是代發(fā)的戶數，忽略的是這些代發(fā)戶在網點的激活度，也許一些員工只是僅僅當作工資卡每月取工資而已，所以我們要激活這些工資戶，要將這些工資戶的信息統(tǒng)一整理合理利用，在節(jié)假日時對這些員工進行統(tǒng)一信息發(fā)放，活動宣傳，用更多的產品和渠道工具來綁住客戶，讓客戶慢慢的感受我們的服務，在后期更多業(yè)務中更多的偏向于我們。

以上是我這次在這次培訓中一些感悟，同時在工作中，也意識到自己的一些不足：

一、授課能力不夠，沒有能給網點在工作上給予更多的支持；

工作中的日常鍛煉可以強化我們很多方面的能力，這種能力可能不是來著專業(yè)知識的補充，更會是“軟”實力的體現(xiàn)。在 日常與客戶溝通和交流的過程中，能在交流的間隙幫助客戶解決客戶的訴求；通過良好的溝通，提升客戶的滿意度；更甚至在網點中安撫客戶的情緒等等日常工作中細小的部分都提升自己的講演水平，只有講演水平的真正提升，在能在網點工作中體現(xiàn)出自己的授課能力，為日后網點進行客戶活動打下堅實的基礎。

二、專業(yè)知識不夠，影響個人進步的速度；

為了適應新形勢下的發(fā)展要求，我在日后的工作之余要加強 各方面專業(yè)知識的學習，進一步提高自身素質，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。專業(yè)知識的學習，決定了個人素質的表現(xiàn)，既能體現(xiàn)出個人涵養(yǎng)，還可以為工作帶來很多便利。不僅能幫助客戶解決相關難題，還可以在網點的日常經營中提供自己所了解的知識范疇內的幫助。當下轉型進行的過程中，提升個人服務水平是重要的，更關鍵是的要提升自己的核心優(yōu)勢，才能在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。

三、克服消極情緒，加強工作的主管能動性；

用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的工作目標。但是在實際的工作中，可能會被自己外界的因素所影響到個人工作的狀態(tài)，沒有百分百向著自己的工作目標努力。對于再次轉型的我們，在工作中需要全力面對每一項工作指標，通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我服務的無微不至，讓客戶自覺留在我們網點，才是轉型的真正目的，也是證明我在工作中表現(xiàn)出了自己的能力。

回想在轉型中收獲的點點滴滴，面對已經過去的日子，我在郵政儲蓄各位領導的關心和同事的幫助下，通過自身不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。但是往事已是過眼云煙，通過這次參加的轉型培訓，充電了自我，為自己今后的工作添磚加瓦，相信有了這次轉型培訓所學到的經驗，在工作中發(fā)揮自己堅定工作的信心、有戰(zhàn)勝困難的決心、有努力進取的恒心，就能真正為網點轉型的再創(chuàng)輝煌。

第三篇：管理轉型個人培訓心得

“管理大轉型”骨干培訓班

培 訓 心 得 體 會

2012年3月 “管理大轉型”培訓心得體會

3月24-26日,分公司組織全體中層干部在永興賓館開展了為期三天的“管理大轉型”骨干培訓班，三天的培訓中，唐總親自為大家授課，另請湘永礦總經理許永德、市委黨校陳滿雄主任、管紅賓教授為大家講課，此外還專門組織人員到湘永銅角灣井下參觀，讓大家真正體會了學習的必要性的緊迫性，培訓班開的十分成功，既讓大家學習到了豐富的知識，感受了學習的樂趣；更讓大家明白了轉變思想，加強學習的重要性。這次培訓主要圍繞“三化三大”建設、企業(yè)文化、責任與執(zhí)行力、管理轉型等內容展開，內容豐富，安排緊湊，勞逸結合。舉辦“管理大轉型”培訓班，是分公司“三化三大”建設的重要組成部分，也是分公司領導重視員工素質教育，加強企業(yè)文化建設的重要舉措。培養(yǎng)班的成功舉辦，為分公司“管理大轉型”開創(chuàng)了良好開端，使全體中層干部的思想得到了進一步轉變，作風得到了進一步提升，素質得到了進一步提高。三天的培訓雖短，但所學的內容豐富，唐總和幾位教授的講課都深入淺出，讓我受益匪淺，體會頗深。

一、培訓讓我學到了許多新知識

（一）培訓第一天，唐總為大家親自授課，唐總講課內容豐富，很好地把握了電力行業(yè)發(fā)展趨勢，為分公司今年和今后一段時間發(fā)展作出了指導和描繪。

1、“三化三大”體系建設意義重大?！叭蟆斌w系建設是分公司“十二五”期間重要舉措。當前，電力行業(yè)發(fā)展中存在 諸多突出矛盾和主要問題迫使我們開展“三化三大”體系建設。當前電力行業(yè)受電源結構不合理、發(fā)展方式粗放、電網建設滯后、電力利潤微利、服務承諾攀升、低碳經濟發(fā)展等諸多因素影響，壓力重重。與此同時，開展“三化三大”建設也是分公司發(fā)展所處特殊環(huán)境需要。郴州、永興經濟產業(yè)大轉型向縱深推進，分公司近幾年來發(fā)展經驗總結，上市公司對我們的更高要求，都要求我們通過轉型，實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。

2、“三化三大”體系管理大轉型建設主要目標。以“作風大整頓”為總抓手，以“供電大保障、電網大升級、服務大提質” 為工作重點，實現(xiàn)經營管理向“精益化、專業(yè)化、集約化”轉型，創(chuàng)建新的運營模式。公司發(fā)展向“大網絡、大營銷、大和諧”轉型，創(chuàng)建新的發(fā)展方式。供電結構向培育戰(zhàn)略大客戶轉型，創(chuàng)建新的贏利模式。

3、“三化三大”建設主要任務。加強精益化管理，實現(xiàn)財務、營銷、審計精益化；加強專業(yè)化管理，實現(xiàn)人員、設備、技術專業(yè)化；加強集約化管理，實現(xiàn)員工、客戶、政府資源集約化。加強大網絡建設，提高設計標準和建設標準，提高應對大災能力；加強大營銷建設，培育戰(zhàn)略大客戶和新的利潤增長點，提升公司效益；加強大和諧建設，堅持以人為本，提高員工滿意度，創(chuàng)建特色企業(yè)文化。

4、管理大轉型工作重點。開展轉型骨干培訓班，圍繞1734萬元凈利潤開展綜合管理，培育5家戰(zhàn)略大客戶，優(yōu)化獎懲措施，落實責任。

5、主要工作措施。一要加強人本管理。二要加強中層干部管理，好的中層就是企業(yè)良好、健康發(fā)展的原動力，而執(zhí)行力差、道德品行敗壞的中層就好象蛀蟲一樣，無時無刻不危害著企業(yè)的健康成長。三要打造和諧、專業(yè)的管理團隊。

6、關于責任。責任是前進的壓力和動力，責任引導我們前行。永興分公司作為一個電網企業(yè)承擔著六大責任：一是保證永興電網的安全穩(wěn)定運行；二是安全、優(yōu)質、高效地做好供電服務；三是不斷創(chuàng)造好效益；四是建設好電網；五是營管理好電網；六是履行好電力企業(yè)責任。承擔什么責任，不僅關系到自己的成長，也關系到公司的興衰。每一個人，尤其是中層干部找準位置，認真履行職責，積極主動地承擔責任，出色地完成工作任務，為公司排憂解難，這是義不容辭的，這不僅是對公司負責，而且也是對自己成長的鍛煉和對前途負責。沒有責任的人是不會成功的，也不會得到社會的認可。

7、關于管理。舉辦管理大轉型培訓班，這是永興分公司公司事業(yè)發(fā)展的需要，是以人為本的需要。每位中層干部通過聽課、考察等學習活動，對管理大轉型要有新的認識，對管理的意義、作用、方法、手段要有新的理解和掌握，但更重要的是要學以致用，把學到的管理知識落實提高管理能力、管理水平，實現(xiàn)管理到位上。

8、關于創(chuàng)新。學習是創(chuàng)新的基礎。要通過學習解決好思維、思路、方法的問題，破除“安于現(xiàn)狀，求穩(wěn)怕亂”的保守思想，確立“爭先創(chuàng)優(yōu)，勇于開拓”的積極態(tài)度；破除“不求有功，但 求無過，創(chuàng)新不是硬任務”的認識誤區(qū)，樹立“以實干求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的發(fā)展觀念，勇立改革潮頭，爭當創(chuàng)新能手。不斷拓寬知識面，不斷提高素質，勤于思考，勇于探索。

9、關于團隊。握手成拳，聚沙成塔，要通過確立全體成員共同為之奮斗的目標，激發(fā)大家的熱情、干勁，調節(jié)成員之間的關系，形成風雨同舟、和衷共濟、戮力同心的堅強集體。上下同欲、政令暢通是團隊精神的精華，新一輪管理大轉型、電網發(fā)展目標能否實現(xiàn)，取決于能否建成一支符合發(fā)展需要的，敢想、會干的干部員工隊伍。

（二）培訓第二天，湘永煤礦許永德總經理為大家講了一堂生動的企業(yè)文化課，讓我們耳目一新，感觸頗多。

1、建設和培育優(yōu)秀企業(yè)文化，做一個文化人。企業(yè)文化具有以下重要意義：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關鍵所在；企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志；企業(yè)文化對員工起著內在的約束作用；企業(yè)文化可促進企業(yè)經濟效益的提升。

1）做企業(yè)要有三氣精神：一個企業(yè)要有名氣，一支隊伍要有士氣，一個人要有志氣。

2）未來企業(yè)競爭更是文化的競爭，企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志，企業(yè)文化可促進企業(yè)經濟效益的提升，推動著企業(yè)走向成功。

3）企業(yè)文化建設分四個層次：物質層文化、行為層文化、制度層文化、核心層的精神文化。4）如何建設企業(yè)文化。一是入眼，營造氛圍，制作文化冊；二是入腦，舉行宣講培訓和考試；三是入心，開展討論秘總結；四是入行，匯編成果，形成習慣。

2、如何提高素質，做一個精干的人。

1）用心做事，用情做事，用力做事，用智做事。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定高度。要安心、專心、熱心、用心地干事創(chuàng)業(yè)。

2）做人要有責任心、忠心、恒心、進取心、熱心、信心、感恩心。

3）要學會自我定位管理、自我目標管理、自我心態(tài)管理、自我突破管理、自我學習管理。

3、增強憂患意識、樹立危機感，做一個市場人。生于憂患死于安樂，一個始終保持清醒頭腦，具有強烈憂患意識的企業(yè)，才能在激烈的競爭中得以生存，立足于不敗之地。

1）中國可持續(xù)發(fā)展面臨的五大能源挑戰(zhàn)：一是國內經濟發(fā)展仍面臨諸多困難；二是國家對經濟結構調整力度越來越大；三是煤電矛盾短時期內難以調和；四是當前電力企業(yè)生產經營面臨困難 ；五是電網企業(yè)面臨多種因素的挑戰(zhàn)。

2）木桶原理。木桶的或水量取決于桶壁上最短的木板。

4、下午到湘永銅角灣工區(qū)井下參觀。參觀的第一感受是他們的安全文化做好很好，到處都印滿了安全文化標語和制度。從地面到井下，只要有地方就有安全文化標語，真正讓安全文化滲透到各個角落，深入人心。井下與地面的感覺真是有很大的區(qū)別，我們深入了地下500米的平面，里頭燈火通明，通風較好，區(qū)域 劃分明確，有休息區(qū)、材料區(qū)、工作區(qū)，但是到了采掘面的時候，溫度陡然增高許多，讓人呼吸困難，我們一身頓時大汗淋漓，可想而知這里頭工作的人是多么的艱辛，條件是多么的艱苦。反過來想想，要珍惜我們自己的工作啊，我們電力行業(yè)的工作遠遠要比他們安全和舒適的多。

（三）3月25日，市委黨校管紅賓教授和陳滿雄主任分別就責任與執(zhí)行力、管理轉型和團隊管理進行了講課，講課內容深入淺出，講課形象生動，讓人記憶猶新。

1、管紅賓教授講座的主題是：責任與執(zhí)行力

1）什么是責任：正向理解責任，就是必須要承擔的東西。逆向理解責任，第一，承擔責任意味著領導對你的信任；第二，責任和權力是掛鉤的；第三，承擔了一個責任，就是把握了一個成長的機會。

2）以責任感激活執(zhí)行力。職工沒有責任感的表現(xiàn)一般有四種：第一，能躲就躲；第二，能拖就拖；第三，上有政策下有對策；第四，讓你人走政熄。

3）通過責任感激發(fā)內在的執(zhí)行力。老板心態(tài)；積極的、有責任感的心態(tài)；團隊心態(tài)。

4）責任體現(xiàn)一個人的品格、價值觀和思想境界。

2、陳滿雄主任講座的主題是：管理轉型，超越之道 1）我們的思考：那些能夠生存下來的并不是最聰明的和最有智慧的，而是最善于應變的。

2）什么要推進管理轉型：市場形勢的需要，政策變革的需 要，企業(yè)跨越的需要。

3）電力行業(yè)的八大趨勢：一是打破電力自然壟斷，堅持電力市場化改革的基本方向，繼續(xù)推動“輸配分開、電價改革”；二是打破電力行政壟斷，徹底改革電力行政審批制度；三是打破電力技術壟斷，創(chuàng)造電力直購的網絡選擇渠道，推動電價市場化的改革進程；四是打破電力行業(yè)封閉，加強對電力企業(yè)的有效監(jiān)管；五是規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度，建立激勵與約束相結合的現(xiàn)代法人治理結構；六是優(yōu)化電力能源結構，改善電力企業(yè)火電為主的傳統(tǒng)生產格局；七是進一步推進農村電力體制改革，實現(xiàn)城鄉(xiāng)電網同網同價、同網同質的改革目標；八是突破電力儲存難題，利用技術創(chuàng)新推動多元化競爭格局。

4）行動——大力推進管理轉型。競爭管理——外壓向內壓轉型；績效管理——關鍵績效向全面績效考核轉型；執(zhí)行管理——領導推動向制度推動轉型；精細管理——粗放向精細轉型；團隊管理——調動個人積極性向調動團隊積極性轉型。

5）火爐效應。火爐效應具有預警性、及時性、一致性。6）良好的執(zhí)行文化：認真第一，聰明第二；制度第一，能人第二。執(zhí)行力=速度+紀律+合力+認真。

7）精細管理。一天做一件實事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。從一分分錢算起，從一點點陋習改起（治“懶”、治“散”、治“短”）。

8）團隊管理。什么是團隊：共同目標；不同分工、不同角色，但能分能合；注重團隊與個人雙贏的原則；團隊領導對成員 有效授權；團隊成員之間有效溝通。

9）期盼——管理轉型后。企業(yè)更像企業(yè)——效率和效益比翼齊飛，實力和活力相得益彰；領導更像領導——干得前沿、干得輕松；員工更像員工——員工是領導、領導是員工。

10）五星級。一星：企業(yè)領導在，員工就會好好干；二星：領導不在場，員工也會好好干；三星：領導定計劃，員工按計劃干；四星：企業(yè)定目標，員工就制定干；五星：企業(yè)定方向，員工形成團隊干。

二、培訓主要體會

這次培訓中，通過唐總和幾位教授的講課讓我力的培訓，使我真正認識到了什么是執(zhí)行力、什么是企業(yè)文化。并結合我的本職工作，對于如何提高執(zhí)行力和建設優(yōu)秀企業(yè)文化問題，有了自己粗淺的認識和思考。

（一）關于執(zhí)行力

1、提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。

日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成；一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企 業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們分公司近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們我們郴電國際永興分公司輝煌的今天。特別是2008年以來，永興分公司在以唐丁順經理為首的領導班子帶領下，大力推進電網項目建設，不斷提升公司經營效益，讓我們永興分公司有了今天的業(yè)績。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

2、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。

我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們分公司一樣，規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好公司的每一項決策。要時刻牢記執(zhí)行 工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。

3、提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。

唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，毛主席也說過，我們共產黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人?；叵胛覀冇琅d分公司在電網項目建設時，面對征地難題，資金困難，我們公司領導、工作人員下鄉(xiāng)勸說農民，講道理，擺事實，上縣里爭取政策，總部爭取資金，跑路子、磨嘴皮，最終平穩(wěn)順利地克服困難，順利的完成了電網項目建設各項工作任務。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

4、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好，只有更好。

當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

（二）關于企業(yè)文化

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文 化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種力量，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。通過許永德經理有關企業(yè)文化的講座，讓我體會甚多。以下就我個人對企業(yè)文化的感悟理解談幾點看法。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，在繼承和發(fā)揚原先優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，將我們講座中所提到的“責任、學習、創(chuàng)新”作為我們新時期的企業(yè)文化精神。

1、責任，是企業(yè)興旺的關鍵。只有具有具有責任感的員工，才能為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。培訓中多次提到責任二字，特別是湘永煤礦許永德經理一再強調，有才有德是精品；有德無才是次品；有才無德是毒品，這樣的人堅決不能用，為什么呢，我認為就是沒有責任。承擔什么責任，不僅關系到自己的成長，也關系到公司的興衰。每一個人，尤其是中層干部要找準位置，認真履行職責，積極主動地承擔責任，出色地完成工作任務，為公司排憂解難。這是義不容辭的，這不僅是對公司負責，而且也是對自己成長的鍛煉和對前途負責。正如唐總講座內容提到的：一個人的責任要位體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、忠于職守、業(yè)務嫻熟、精益求精、奉獻社會上，能做到“樂其業(yè)，盡其職，負其責，精其術，竭其力”，干什么，愛什么，精什么；要體現(xiàn)在立足本單位、本部門、本崗 位，多學習、多調研、多思考，多實踐、多總結、多創(chuàng)新上，認真、負責、踏實地工作；要體現(xiàn)在充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作上，對上不等、不靠、不要，針對自己單位或部門的實際，想辦法，出主意，拿方案，帶領干部職工團結協(xié)作，千方百計克服困難上；要體現(xiàn)在管好自己的人，辦好自己的事上，高標準、嚴要求，對職權范圍內的事敢抓敢管，把問題解決在基層上；要體現(xiàn)在切實維護公司的形象和利益上。

2、學習，是永不落后的根本保障。只有不斷的學習，才能不斷的進步?，F(xiàn)代社會競爭激勵，知識更新迅速，跟不上時代的腳步就會被淘汰。我們以前把不識字的人叫文盲，但現(xiàn)在卻是那此不會學習、不想學習的人才是真正的文盲。所以，我們全體員工一定要樹立學習危機感，不斷加強理論學習、業(yè)務學習，提高自我素質。思路決定出路，眼界決定境界。要想站得高，看得遠，不學習是不行的。學什么？就是要不斷學習政治理論，提高用馬列主義的觀點解決實際問題的能力；學習歷史、黨史、中國革命史，了解和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，學會按規(guī)律辦事；學習新的科學管理理念、管理手段和方法，與時俱進強化企業(yè)各項管理；學習市場經濟的有關知識，增強搶抓機遇，開拓市場，發(fā)展業(yè)務的能力；學習團結和帶領干部職工以強烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情投入到企業(yè)大發(fā)展中來，創(chuàng)造性地開展工作，取得成效的能力。怎么學？就是從公司的各項決策中學，從當地地方經濟發(fā)展的實際中學，從永興改革發(fā)展的經驗中學，從廣大干部職工中學，并始終注重從紛繁復雜的事物表象中抓住其本質，找到普遍的，帶有規(guī)律性的東西，形成正確的發(fā)展思路，確保勤奮學習，學以致用。善于思考，著力尋找正反兩方面的經驗和教訓。

3、創(chuàng)新，是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。創(chuàng)新就必須要打破舊有的思維定式，克服自己的習慣定式，打破條條框框。唐總在講座中說：創(chuàng)新并不是要求大家天天有大的革新，只要每天有改善，每天有進步，日積月累，公司的面貌就會煥然一新。

三、收獲與打算

分公司舉行這次“管理大轉型”培訓是非常必要的，非常有助于我們進一步增強貫徹落實分公司今年工作再部署和作風大整頓活動動員大會精神，進一步堅定做好全年工作的信心和決心，進一步理清今后工作思路，進一步找到完成工作目標的途徑，進一步破解工作中存在的的難題，進一步實現(xiàn)分公司可持續(xù)發(fā)展。這次培訓，這不僅是分公司對廣大中層干部的重視和關心，更是推進企業(yè)轉型發(fā)展的重大舉措，有助于推動全年工作順利開展。

總之，通過這次培訓的學習，讓我深刻認識了三化三大建設和管理轉型的重大意義，讓我對企業(yè)文化和管理有了更深刻的認識，讓我學到了許多新的知識和觀點，對我觸動很大。在今后的工作當中，我將進一步加強學習，轉變作風，嚴格要求自己，做一名合格的中層干部，為員工做好表率，扎實工作，努力爭先，為分公司再創(chuàng)新輝煌努力奮斗。

第四篇：轉型心得

新的起點，新的夢想

轉型是痛苦的，不轉型會更痛苦，有時候我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程。我們必須把舊的、不良的習慣和傳統(tǒng)徹底拋棄，可能要放棄一些過往支持我們成功而今天已成為我們前進障礙的東西，使我們可以重新飛翔。這次蛻變是痛苦的，對企業(yè)，對全體員工，對我本人都一樣。但為了企業(yè)的生存，為了實現(xiàn)我們可持續(xù)發(fā)展的目標，我們必須要經歷這場歷練！像鷹的蛻變一樣，重新開啟我們企業(yè)新的生命周期，來實現(xiàn)我們的愿景，只有這樣，才能實現(xiàn)脫逃環(huán)顧般的自我超越；也只有這樣，我們才有可能承擔帶領企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重任。作為轉型大使的我，我深知“責任重大，使命光榮”要從自己做起，要保證自己不要成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，要成為這次變革創(chuàng)新活動的表率。

時間飛逝，一個月的學習與培訓悄然離我而去，留下了太多的不舍，有領導的關心；有老師的指導；有同事的探討；有網點員工的照顧，這一切切美好的回憶依然猶如昨日的畫片呈現(xiàn)在我腦海里。然而，都已經過去了，我即將面對的不再是這個場面了，馬上就要到其他網點進行復制推廣了，馬上就要去獨擋一面了，開始我們新起點，開始著我們一條只有起點而沒有終點的路。同時，我也希望自己能把所學的運用到我們更多的網點復制推廣工作中，我堅信我們明天會更好。

第五篇：轉型心得

農村金融機構轉型培訓心得體會

近日，省聯(lián)社舉辦了農村金融機構轉型探討培訓班，廈門農商行前董事長徐智藝以廈門農商行的成功案例為引導，介紹了農村金融機構如何轉型的一些做法，讓我們受益匪淺。通過這次學習，我們深知“窮則變、變則通、通則達”的道理，農村商業(yè)銀行要提高競爭力,要保持持續(xù)的成長力,就必須直面現(xiàn)實,因勢而變,適時轉型,不斷尋找新的價值增長點。我們的商業(yè)銀行是轉型，還是淘汰，答案顯而易見。轉型,意味著從一種傳統(tǒng)的、習慣的模式轉向一種新的陌生的模式,但我們別無選擇，必須激流勇進，奮勇向前。農信社在改革與發(fā)展的道路上從未停止過探索，面對區(qū)域競爭日益激烈，利率市場化、互聯(lián)網金融的挑戰(zhàn)，公司治理不完善，信貸投放壓力大、不良資產居高不下，省聯(lián)社王哲書記提出了“抓改革、抓黨建、搭平臺、整隊伍、治亂象”，這正是我們轉型發(fā)展的迫切要求，我們也要樹立“爭創(chuàng)一流業(yè)績、爭創(chuàng)一流銀行”的目標，擁有自己的特色，走出一條可行的發(fā)展之路。

傳統(tǒng)農信社如何轉型，一直在摸索前行，廈門農商行的成功轉型，有它獨特的特點，不同的地域，不同的經濟環(huán)境，我們不能僅僅采用拿來主義，應該結合我們河南農信社的現(xiàn)實情況和發(fā)展特點，探索出適合我們自己的一些做法。通過學習，我對轉型思考提出自己的兩點想法：

第一、合作共贏。在互聯(lián)網金融轉型這一方面，農信社存在治理結構、人才、設備、科技等短板問題，面對互聯(lián)網金融的挑戰(zhàn)，我們必須解決這些發(fā)展障礙?；ヂ?lián)網金融企業(yè)在與我們爭奪傳統(tǒng)金融的客戶，而我們僅僅停留在網上銀行、手機銀行這些方法在維護客戶、留住客戶，這種做法只是在防守，我們必須轉變思路，可以通過合營向互聯(lián)網金融轉型，抱團取暖未嘗不可，通過合作提高競爭力。就在昨日，省聯(lián)社做出行動，河南省農村信用社與興業(yè)銀行在鄭州簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議的新聞鋪天蓋地，通過合作，雙方在財富管理、三方存管等多方面開展深入合作，實現(xiàn)產品、服務、科技、網點、客戶等多方面的資源共享和優(yōu)勢互補。

第二、轉型本地中高端金融服務。我們要提升服務在我們業(yè)務中的比重，將優(yōu)質的金融服務作為我們獲取和維護中高端客戶的核心競爭力。如果我們的金融產品缺乏競爭力，也可以采取外包模式，將我們的金融產品外包，以優(yōu)質的金融產品服務我們本地，發(fā)揮農信社熟悉本地人文、本地風土人情的優(yōu)勢，獲得差異化競爭中的領先地位，做實本地金融服務。

互聯(lián)網金融時代已經來臨，四大行紛紛與互聯(lián)網大咖們結盟，中小型金融機構的發(fā)展形勢更加嚴峻，尤其是我們農村金融機構，這對我們來說既是危機也是機遇，就看我們怎么應對了。農信社的轉型與發(fā)展需要我們不斷學習與提高，抓住機遇，為農信社的改革貢獻自己的一份力。