第一篇：終端店面小區(qū)業(yè)務員考核建議

終端店面小區(qū)業(yè)務員考核建議

因小區(qū)終端業(yè)務受產(chǎn)品知名度及我司終端起步較晚等諸多因素，暫在開展工作方面難度較大，且起步階段銷量較少的情況下，為鼓勵小區(qū)業(yè)務工作的積極性及一直努力付出卻暫時沒有明顯業(yè)績提升的同事

工作考核：

1：每月拜訪油工、雙包工、項目經(jīng)理數(shù)不少于100名。（完成獎勵：150元）

備注：每月重復拜訪同位以一位計算，業(yè)務員必須每日以日報的形式提交當日拜訪記錄，被拜訪對象必須備注手機聯(lián)系方式方可計數(shù)，部門經(jīng)理及領導可不定時隨機抽查，如發(fā)現(xiàn)有謊報等作弊行為的，再取消該項獎勵的基礎上扣除固定工資200元。

2：每月油工會員增加不少于10名.（完成獎勵：150元）

備注：油工會員必須提供詳細聯(lián)系方式、身份證號、家庭住址、油漆工齡等，一切按我司會員油工制度方可計數(shù)。

業(yè)績考核：

1：每月順利成交1單（完成獎勵：100元）

備注：除輔料外金額必須不少于3000元

2：每月成交量及回款量不少于10000元。（完成獎勵：100元）

備注：輔料不計數(shù)在內(nèi)

余紅波

第二篇：終端業(yè)務員崗位職責

終端業(yè)務員崗位職責

1.拜訪客戶并填寫客戶資料，業(yè)務員的第一職責在于拜訪客戶，并每天真實有效的填寫有關客戶資料，掌握客戶對產(chǎn)品的看法，市場現(xiàn)狀，以便于公司制定適合市場的銷售政策，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此，拜訪客戶并上交報表為業(yè)務第一工作，崗位職責重之又重。

2.反饋市場信息，業(yè)務員在市場第一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人，為此作為業(yè)務員必須了解市場，對市場信息進行反饋是業(yè)務員的根本工作，業(yè)務員關心自己產(chǎn)品的同事必須關心競品，也就是說在了解自己產(chǎn)品的同時，必須對競品了如指掌，價格、包裝、市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等多方面對競品，甚至競品公司上層進行了解，從而指導部門向上健康有序發(fā)展。

3.執(zhí)行促銷活動，執(zhí)行力是考察業(yè)務員的準則；為此，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務員基本任務，關鍵在于好的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務，確?；顒哟黉N品有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。

4.進行終端監(jiān)控市場策略，業(yè)務員在活動過程中必須做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司財力物力的有效投放，對市場運作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳列，維護公司形象，負責POP的粘貼投放，同時傳遞公司針對消費者的促銷活動，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。

5.協(xié)調(diào)反饋客戶信息，將一線終端客戶信息幾時傳遞到達公司，客戶反饋產(chǎn)品的價格，促銷方法，市場策略，廣告等想法，及時提交公司作為調(diào)整促銷政策，制訂市場戰(zhàn)略的依據(jù)。

6.總結(jié)活動效果，上交市場計劃，業(yè)務員必須是有經(jīng)驗并且有經(jīng)歷的人，為此留心市場，將自己心得體會寫下來在工作中不斷的總結(jié)，是最重要的任務，這些都將作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。

第三篇：終端店面 店長工作標準

1． 簡報會議： 流程：上崗前或下班后，分別召集每班員工開簡報會議，在分店后坊或營業(yè)區(qū)域外的地．．方。協(xié)助店長進行現(xiàn)場培訓。通報最新公司指示、要求。分析一天來的銷售情況，特別事件（顧客投訴、顧客詢價、成功銷售案例）：鼓勵新員工積極發(fā)言。標準：通報內(nèi)容準確、清楚、詳實，并征得與會同事的正確肯定反饋后方可結(jié)束。強調(diào)．．與會者的真正參與，每位同事都有發(fā)言簡報會議每日畢開，切忌意向表達模糊：敷衍了事。

2． 檢查員工儀容儀表：

簡報會議時或開始工作前，對員工逐一進行檢查，符合標準后方可上崗 標準：不得有接近自然發(fā)色之外的染色；男同事不得留長發(fā)、鬢發(fā)不得過耳廓；衣服不．．得有污漬；工鞋不得有灰塵、泥水印記；化妝方面不得過分濃妝或不化妝；個人衛(wèi)生不得有特殊體味 3．制定銷售目標

根據(jù)當月銷售完成指標情況，預先制定當日銷售指標并向店長匯報且雙方達成共識后，在簡報會議上通告全體員工指標金額、主推款式及個人指標 標準：仔細計算銷售指標完成差距及當天的客流預估，確定當日應銷售金額，安排到每．．位員工，并得到他們的確認。切忌盲目制不切實際的銷售指標（過高或過低）、同事不完全清楚等現(xiàn)象 4．出貨

打開金庫后，按照柜臺分別取出貨品，由前坊負責該柜臺員工清點，與前日晚柜臺對數(shù)表核對無誤并簽字后交接完畢 標準：清點貨品時必須保證兩人同時在場；清點必須仔細認真；必須與前晚的對數(shù)表上．．數(shù)字相符；必須在對數(shù)表上簽字 5．檢查貨品擺放

貨品放進柜臺后，應在顧客的角度和方位來檢查貨品擺放情況。保證貨品擺放美觀、系統(tǒng)、凸現(xiàn)主題、層次感，方便客人觀看與挑選

標準：貨簽統(tǒng)一位置、整齊劃

一、同款式、鑲法相對集中、同一系列（推廣主題）集中、根據(jù)柜臺內(nèi)道具的高低予以合理擺放，使每件貨品一目了然。不得將不同款式、鑲法和石重放在一起：嚴禁貨品和道具方向不同；不得將所有據(jù)貨品放在同一平面上 6．檢查燈具

逐一檢查每盞射燈、筒燈、日光燈、燈箱燈具的明亮、老化程度、及時更換或報修 7．檢查鎖具

出貨完成后，逐一檢查柜臺門、展柜門及后坊門鎖具，用鑰匙開關一次，以檢查鑰匙有效性，鎖具的牢固性 8．檢查柜臺

檢查柜臺有無破損，并及時修理 9．銷售工具

檢查銷售工具（看貨盤、放大鏡、計算器、包裝物料）是否可以正常使用及清潔 標準：不得有污漬、筆跡，發(fā)現(xiàn)問題立即予以清潔、調(diào)換或上報補充 ．．10．清潔衛(wèi)生

檢查各部位的清潔狀況（地毯天花板風口、玻璃、化妝鏡、柜臺、燈箱、客椅、茶具等），保證顧客視線內(nèi)無清潔用品及廢棄物

標準：沒有客人的時候迅速清理，所有位置不得有穢跡、手印。11．貨品

隨機抽查至少20件貨品（特別是高價位貨品），檢查價鑲石是否完好、標簽是否正確、帳目登記、成本單是否正確

標準：發(fā)現(xiàn)問題立即修正，或暫時退入后坊并傳書面報告給商品部核查，修正無誤后方可再上柜 12．銷售

帶領或指導前線員工銷售，控制折扣，提高毛利率

標準：幫助每位員工的銷售，隨時提供輔助（開票、包裝、交款等）13．了解競爭對手

了解競爭對手當日銷售業(yè)績并記錄

標準：銷售金額、件數(shù)、貨品種類（相關資料競爭對手排名表）14．安全防范

隨時叮囑并檢查員工的安全防范意識，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人手跟進并向上級報告，打烊后檢查所有電源，確保全部關閉后方可離開

標準：不得麻痹大意，敷衍了事，特別是在公休日、節(jié)假日 15.貨品補充

隨時檢查鋪面貨品狀況，及時補充調(diào)整 標準：柜臺內(nèi)不得有空置的道具 16．報表

協(xié)助后坊處理日常工作（店務日志、銷售日報）并傳真總部

標準：晚間幫助后坊制作需銷售 日報、店務日志，早班時按照公司規(guī)定時間傳真 17物料

標準：根據(jù)存貨及實際使用量，每月協(xié)助店長向總部提出書面補充申請 18貨品標簽

標準：每月向店長提供書面更換標簽申請

19對外關系：及時了解商場的工作意圖，準確傳達雙方的信息 20收貨

打佯后清點金庫貨品及各柜貨品實數(shù)與當晚上對數(shù)表結(jié)存相符后，收貨入庫門打亂密碼 標準：未經(jīng)清點不得將貨品收入金庫，不得將金庫密碼告知店長以外的第二人 21．處理突發(fā)事件

標準：穩(wěn)定局面，化解矛盾，及時請示上級，不得隨意答應對方的要求 22貨品保養(yǎng)

標準：保證道具清潔無污漬，保證每月全面清洗貨品一次 23貨品庫存

標準：準確了解存貨件數(shù)、存貨結(jié)構(gòu)、價位分布、貨品位置、隨時反映貨品短缺情況，并跟進查找和補充 24．協(xié)助店長工作

標準：店長不在時可獨立處理基本事務 25．現(xiàn)場培訓

針對員工在銷售過程中的問題，予以現(xiàn)場指導和培訓，并進行演練

標準：注意觀察員工在銷售過程中的言行，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助，事后立即與員工溝通加以指導。同時注意自己的言行給對方的影響應是積極的、有建設性的

25盤點

標準：認真檢查每個柜臺的盤點情況，核對貨品、帳目及盤點表，并確保上述各項相符

第四篇：業(yè)務員考核

工作考核

一、試用客戶經(jīng)理：

1、每月完成5萬美金，每完成1萬美金，發(fā)1000元RMB，完成5萬美金入金，發(fā)放

5000元RMB；

2、三個月累計完成15萬美金，獎勵1.5萬RMB。

3、完成15萬美金入金后的員工第二個月將成為客戶經(jīng)理。每月的底薪是5000元

RMB。

二、客戶經(jīng)理：

1、每月的底薪是5000元RMB。每月至少完成1萬美金的入金，沒有入金的，不享受

底薪。

2、每完成1萬美金的入金，發(fā)1000元RMB。

3、每季度末發(fā)放獎金，根據(jù)季度的入金量計算，1萬美金發(fā)放1000元RMB。

4、如果客戶出金，客戶入金的總額不足15萬美金，將降級為試用客戶經(jīng)理，不再有

底薪。

三、部門經(jīng)理的考核：

1、每月完成50萬美金的團隊業(yè)績（今后到100萬美金），小組人員5人以上。完成50

萬美金入金后的客戶經(jīng)理第二個月將成為部門經(jīng)理。每月的底薪是5000元RMB。

2、在完成每月50萬美金入金前，待遇同客戶經(jīng)理。

3、部門經(jīng)理沒有個人業(yè)務的考核指標，但每完成1萬美金的入金，發(fā)1000元RMB。

4、每季度末發(fā)放獎金，根據(jù)季度的入金量計算，1萬美金發(fā)放1000元RMB。

5、部門經(jīng)理享受10%的團隊新增傭金的管理津貼。

6、季度獎金按照個人業(yè)績的入金量，1萬美金發(fā)放1000元RMB的標準，加上團隊業(yè)

績總額產(chǎn)生的傭金，獎勵10%，發(fā)放經(jīng)理獎勵津貼。

7、育成一個部門經(jīng)理，享受育成部門經(jīng)理收入的8%。

8、享受二代育成部門經(jīng)理收入的4%。

第五篇：終端店面活動制定方法

終端店面活動制定方法

企劃是零售店面的喉舌，終端銷售的前后平臺所做的一切都得通過企劃的聲音才能讓消費者知道。產(chǎn)品、服務、環(huán)境、售后這些因素只有在消費者進入我們賣場內(nèi)才能感受到，而之前所有的工作都是企劃需要努力完成的。但企劃也不是萬能的，知名度我們可以提高，人氣我們可以創(chuàng)造，但購買動作的完成就不是僅僅企劃能夠支撐的，這需要產(chǎn)品、價格、SALES、服務、環(huán)境等眾多因素共同發(fā)力。所以企劃的工作是一項以營造品牌形象、促進銷售為最終目的，協(xié)調(diào)內(nèi)部動作、集中外部發(fā)聲的綜合工作!

促銷的常見類型

企業(yè)促銷活動是有組織、有計劃、有目的的整體行為，不是孤立的、零碎的四處出擊，而是各種促銷手段組合為一個完整的體系、互相配合運用、加強效果。同時，不同的企業(yè)依據(jù)不同市場情況也可適當選擇、互相搭配促銷手段進行促銷。

一般連鎖賣場慣用的促銷活動有：

1、贈品類活動及常見形式

定義：贈品類活動是賣場常用的促銷方法之一，即顧客購買相應商品，或購買商品達到一定數(shù)量或金額，就可以獲得某種贈品。此類活動就是通過附贈有價并且物超所值的物品來吸引顧客，目的是通過直接利益吸引顧客，有效提升銷售。

意義：贈品類活動，為顧客提供了額外的價值，迎合了顧客的消費心理，因此贈品已經(jīng)成為影響顧客做出購買決策的因素之一。特別是對于同質(zhì)化程度高的IT產(chǎn)品，贈品更是迅速提高銷售業(yè)績和市場占有率的促銷手段。

贈品類活動屬于一種間接讓利的促銷方式，相對于直接降價，它同樣能達到降價促銷的效果。而且它不容易讓上游廠商察覺到我們正在通過變相的手段打破他們所維持的價格體系。

常見形式有：

A、買就送

即顧客在購買促銷商品或達到一定金額時就可以得到贈品(贈券)，操作簡單方便，商品附加利益看得見，吸引力強，能迅速產(chǎn)生購買行為，效果明顯。

B、進門送

凡顧客進入賣場，不需要消費就可以獲得相應贈品或抵用券。(可限定在某時間段進入賣場的顧客可以獲得或前多少名顧客可以獲得)

此活動能夠迅速招攬人氣，造成轟動效應，但對活動組織和秩序維持有較高要求，否則容易造成場面混亂。

C、整點派送(限時送)

在賣場內(nèi)特定時間以廣播告知和限時POP的形式，通知顧客參加，在購物后贈送相應禮品。操作方法簡單靈活機動，有助于提升賣場內(nèi)人流，提高銷售。

D、感恩老客戶

憑以往購物的發(fā)票到賣場可領取小禮品一份。其目的在于提升二次消費的可能，同時對于賣場的服務及其品牌建設有一定的意義。

E、開門歡樂送

客戶填寫出服務承諾的任意三條即可獲取禮品一份(雞蛋、汽水、洗衣粉)。這活動主要是為了吸引人氣，同時也加深服務承諾的影響力。

2、抽獎類活動及常見形式

抽獎類活動是賣場常用的促銷方法之一，通過設定一個參加者的資格，預先說明抽獎方式和有吸引力的獎品，并在公正的條件下，抽出中獎名單，然后將獎品發(fā)給中獎者，擴大企業(yè)品牌影響，達到聚攏人氣，刺激顧客產(chǎn)生購買行為的目的。

規(guī)劃完善、執(zhí)行周密的抽獎類活動，其效力不僅能激發(fā)參與顧客興趣，更能有效鼓勵顧客購買，提升銷售業(yè)績。但是，凡抽獎活動都具有一定的隨機性與機遇性，活動執(zhí)行過程要公開透明，確保抽獎活動的可信性。

常見形式：

A、電腦手機驚爆價(開業(yè)驚爆商品慣用的操作方法)

以絕對優(yōu)惠、最具有震撼力的產(chǎn)品及價格來吸引大量的消費者，凝聚人氣，以抽獎形式購買，從而帶動當天的銷售。

B、超低價買電腦

以高價產(chǎn)品超低價格作為宣傳引導，通過現(xiàn)場活動氛圍的營造，對于顧客產(chǎn)生強烈的消費刺激，以抽獎形式購買。

C、現(xiàn)金任你刮：

通過刮卡方式產(chǎn)生，保證小獎存在，在神秘性和機遇平等性的前提下，會增添顧客的參與熱情，并對購買產(chǎn)生直接影響。

D、整點抽獎

客戶在賣場內(nèi)購物即可領取抽獎券一張，每逢整點開獎，即可獲取不同禮品。

三、如何做好一份促銷方案

諸多的廠家、商家促銷手段花樣翻新，層出不窮，但是效果如何不盡相同，如何做好一個好的促銷活動提案，需要注意以下幾點：

1、明確促銷目的促銷的目的大致分為三種：

為了在銷售旺季有效拉動銷售。

在相對的市場淡季，為提升服務所做的促銷活動。

針對競爭對手活動，有效打擊競爭對手的促銷活動。

2、促銷活動一定要先發(fā)制人，不能跟在競爭對手的后面，要永遠走在市場的前面，走在競爭對手的前面。

3、促銷活動要結(jié)合當時的實事背景、競爭對手動態(tài)、當?shù)叵M者習慣、消費層次等。

4、促銷活動要有針對性，明確目標受眾。

5、促銷活動一定要結(jié)合自身的資源，要使促銷活動有的放矢，切忌盲目促銷。即促銷活動開始了，而我們的產(chǎn)品資源有限。這樣不但活動不能達到預期的效果，更是對資源的浪費。

6、有針對性地做出立體式宣傳。

有了一份有說服力和操作性強的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到事半功倍的效果。

一個好的方案最主要的還是執(zhí)行力，有了強有力的執(zhí)行力，才能使促銷活動達到甚至超過預期效果。

企劃執(zhí)行在活動實施過程中需要注意的是：

1、活動的提前預熱宣傳。大型活動要有強有力的宣傳載體支持，從空中媒體到地面媒體，到店面布置，到人員促銷員，從點到線到面，全面引爆促銷活動。

2、賣場布置的全局統(tǒng)一，強調(diào)視覺沖擊力，賣場的布置全面以活動為主基調(diào)，不能雜亂無章。

3、活動的全員培訓到位,活動前對賣場內(nèi)所有人員實行全員培訓(尤其是廠家促銷員)，培訓的過程強調(diào)互動模擬培訓，增強實戰(zhàn)能力，使得賣場內(nèi)所有人員對促銷活動都能清晰了解，并都能夠做好導購工作，真正起到促銷活動拉動銷售，有效提升成交率。

4、促銷活動執(zhí)行中，對于各種可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預期準備，以防出現(xiàn)異常而無從應對，從而影響活動效果。

四、如何應對市場變幻并有效打擊競爭對手

1、對競爭對手的熟悉與打壓

找到并找準競爭對手

了解競爭對手的宣傳

在充分了解的基礎上根據(jù)競爭對手情況確定打壓政策：

選擇重點產(chǎn)品進行重點打擊(對市面認知有影響的)

企劃工作的一大重點就是打擊競爭對手，對競爭對手的打擊就是對我們的宣傳，打擊競爭對手主要指：打擊競爭對手聲譽、人氣、價格、銷售。

2、如何有效打擊競爭對手

A、先發(fā)制人

對競爭對手的打擊一定要做到知已知彼，先發(fā)制人，任何促銷活動、賣場布置宣傳都要先于競爭對手，永遠站在市場的主動位置。

B、產(chǎn)品打擊

產(chǎn)品及價格屬于產(chǎn)品采購的業(yè)務范圍，但與企劃也是息息相關的。我們要做的是通過每周的評估判斷我們宣傳的產(chǎn)品及價格究竟有沒有問題，以便有效打擊競爭對手。

C、活動打擊

電腦城的租賃式經(jīng)營模式?jīng)Q定了他們不可能集中所有商家合力出擊，而我們可以集中優(yōu)勢資源，以規(guī)模的專案活動、互動活動、現(xiàn)場戶外促銷等等，加大促銷活動舉措與聲音，給競爭對手強而有力的打擊。

D、陣地圍攻

在銷售過程中，賣場的最后一道攔截尤為重要，因為加大競爭對手周圍的地面攔截更是有效打擊競爭對手最為普遍的方式。

例如：加大DM卡點派發(fā)的力度

卡點主要通過DM派發(fā)和人員卡住競爭對手的主要出入口，吸引潛在消費者的注意，分散競爭對手的消費人群、打亂競爭對手的活動和價格體系、并促使消費者購物之前能夠做到貨比三家。

加大賣場周圍聲音轟炸

和競爭對手近距離對抗時，營造氛圍是非常關鍵的。

五、如何做好賣場的視覺攔截

做好賣場的視覺攔截工作要遵守幾個原則

全局宣傳效果要統(tǒng)一，切忌雜亂無章。

宣傳布置要遵循季節(jié)背景、促銷活動主題，不能有違背或過期促銷活動的宣傳出現(xiàn)所有宣傳物料正面迎接消費者，不得出現(xiàn)相互擠壓、重疊現(xiàn)象。

所有宣傳物料整齊完好，不得出現(xiàn)破損。

宣傳物料確保在第一入眼點出現(xiàn)(顧客從遠處即可看到促銷活動的氣氛：門口拱門、帳篷、遮陽傘、豎幅、道旗、DM派發(fā);近門口即可看到活動宣傳展架、水牌;入門第一眼，一

定要看到最有沖擊力的促銷活動信息，吊旗、海報要整齊醒目)。

基于以上幾個原則做好賣場布置，相信我們一定會讓顧客感受到我們的宣傳無處不在，無所不在，一定會強而有利的聚攏賣場人氣，有效的搶占終端顧客，并直接提升銷售!