第一篇：網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)掌握危機(jī)處理主動(dòng)權(quán)

網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜的，IT危機(jī)也是不可避免的。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的越來越大，其發(fā)生突發(fā)故障的概率也越來越大。正因如此，網(wǎng)絡(luò)管理人員也面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊，掌握危機(jī)處理的主動(dòng)權(quán)。下面，考試，大結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勎C(jī)發(fā)生前我們應(yīng)采取的相應(yīng)措施。

1、備份是危機(jī)處理的基礎(chǔ)

備份的概念應(yīng)該融入IT人員的血液，俗話說“有備無患”，這也在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理的前提。備份的策略、備份軟件、備份什么，這是備份要明確的三個(gè)方面。備份策略不同的企業(yè)的有不同的要求，大家進(jìn)行評(píng)估后可以采用完全備份、增量備份、差量備份、文件快照等形式。另外，備份策略必須要指定備份的頻率即備份時(shí)間，以什么樣的時(shí)間段來執(zhí)行備份操作。

備份軟件這因人因需要而異，不過有一個(gè)原則安全性、可靠性、穩(wěn)定性是一個(gè)重要的指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，好用通用也需要考量。至于備份什么，不同的企業(yè)要不同的要求。不過管理人員必須心中有數(shù)，應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要制定好詳細(xì)的災(zāi)備計(jì)劃，比如備份的時(shí)間間隔、備份類型，本地備份還是異地備份等。

對(duì)于備份，可以設(shè)置計(jì)劃任務(wù)自動(dòng)備份也可以手動(dòng)備份。不過，要說的是一定要確保備份可靠性，特別是自動(dòng)備份。本地某機(jī)床廠，每天都有大量的數(shù)據(jù)需要備份，為此管理人員設(shè)置了自動(dòng)備份，并且運(yùn)行一直良好。前段時(shí)間，該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了一次意外故障。當(dāng)管理人員，要進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)由于軟件錯(cuò)誤，近一個(gè)禮拜以來的數(shù)據(jù)沒有備份，最近的一次成功備份還是一個(gè)禮拜前。為此，全公司人員加班加點(diǎn)用了近10天才恢復(fù)了這段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)，造成了大量的人力、時(shí)間的損失，其直接經(jīng)濟(jì)損失初步估計(jì)在100萬以上。當(dāng)然，企業(yè)的CTO也因此辭職，為自己的疏忽付出了代價(jià)。這個(gè)案例，警示我們一定要保證備份的有效，因此檢測是非常必要的。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控，防患于未然

作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員，最尷尬的事情莫過于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了故障（如服務(wù)器宕機(jī)），老總知道了，但自己卻渾然不覺。也許上面的情況比較特別，我們經(jīng)常遇到的情況是：網(wǎng)絡(luò)性能越來越差，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于“亞健康”狀態(tài)，但作為網(wǎng)絡(luò)工程師對(duì)此并不知曉。要改變這種被動(dòng)狀況，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施監(jiān)控是必不可少的。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控有不同的類別，比如系統(tǒng)監(jiān)控、磁盤監(jiān)控、流量監(jiān)控等等。大家可以使用諸如微軟的ISA或者第三方軟件，不過對(duì)于規(guī)模比較大的網(wǎng)絡(luò)最好搭建比較專業(yè)的監(jiān)控平臺(tái)實(shí)施全方位的監(jiān)控。特別是在大中型企業(yè)中，服務(wù)器數(shù)量眾多，因此，往往要部署服務(wù)器監(jiān)控平臺(tái)以便讓管理人員實(shí)時(shí)掌控務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)。這些監(jiān)控平臺(tái)具備對(duì)所有基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、SMTP服務(wù)器、POP3服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端口、多媒體服務(wù)器等）的監(jiān)測以及對(duì)任何服務(wù)器的系統(tǒng)性能參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測的能力，并在這些服務(wù)或是性能不正常時(shí)進(jìn)行短信或郵件報(bào)警。

以企業(yè)為例，該企業(yè)中的服務(wù)器60多臺(tái)，并且這些服務(wù)器對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)。為了有效管理和監(jiān)控這些服務(wù)器部署了某服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控平臺(tái)上，通過該平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)服務(wù)器CPU占用、內(nèi)存使用、某程序的內(nèi)存使用（比如MS SQL Server的內(nèi)存使用）以及磁盤使用等情況了如指掌。另外，該監(jiān)控平臺(tái)還開發(fā)了手機(jī)短信管理服務(wù)器功能。通過這一功能，管理員只需要簡單回復(fù)短信就可以管理服務(wù)器的日常服務(wù)，比如：重啟IIS、重啟Apache、重啟Oracle數(shù)據(jù)庫等。

另外，通過該監(jiān)控平臺(tái)還提供了二次開發(fā)平臺(tái)，可以對(duì)其功能進(jìn)行擴(kuò)展，例如僅需添加溫度傳感器和溫度采集器通過簡單的開發(fā)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房溫度進(jìn)行監(jiān)控，并記錄實(shí)時(shí)值供管理員以圖表形式隨時(shí)查詢。

當(dāng)然，部署監(jiān)控平臺(tái)對(duì)于一般的企業(yè)顯然是不可能的。其實(shí)，對(duì)于一些小型企業(yè)就那么幾臺(tái)服務(wù)器，管理員只要充分利用某些第三方軟件即可實(shí)施對(duì)其實(shí)施監(jiān)控。除了服務(wù)器的監(jiān)控，對(duì)于其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)性能的監(jiān)控也不容忽視。

3、建立預(yù)案，危機(jī)處理中有章可循

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，要從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障幾乎是不可能的。作為IT管理人員除了做好備份之外，建立危機(jī)處理預(yù)案是非常必要的。這樣不至于在危機(jī)發(fā)生時(shí)手忙腳亂，快速有效地解除危機(jī)，將損失降到最低。

筆者負(fù)責(zé)著本地一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，下面結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)危機(jī)預(yù)案的建立和相關(guān)的后續(xù)工作。作為網(wǎng)絡(luò)工程師，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)要非常清除，首先要預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)中可能發(fā)送的危機(jī)事件，并將其一一列舉出來，充分考慮到危機(jī)后果和所需的費(fèi)用。然后，進(jìn)行匯總劃分危機(jī)級(jí)別并根據(jù)級(jí)別和危機(jī)發(fā)生的可能性進(jìn)行排序。然后確立危機(jī)處理的程序和實(shí)施細(xì)則，一旦危機(jī)發(fā)生就能夠有條不紊地投入工作，排除危機(jī)。

這樣，當(dāng)各種突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，就能夠快速采取對(duì)策，以及通過什么樣的程序進(jìn)行有效處理，確定什么人員在什么時(shí)間做什么事。為此，建議組建網(wǎng)絡(luò)危機(jī)小組并對(duì)組員進(jìn)行故障排除培訓(xùn)，使其能夠在危機(jī)發(fā)生是能看很快進(jìn)入角色。另外，進(jìn)行一定的模擬演練也是非常必要的。

4、危機(jī)處理，掌握方法有條不紊

當(dāng)IT危機(jī)不幸發(fā)生時(shí)，采取科學(xué)的方法是非常重要的。下面是考試，大總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)排故的一般步驟和自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和大家交流。

（1）要全面收集信息，并分析故障現(xiàn)象。全面了解故障的情況，并詳細(xì)詢問相關(guān)細(xì)節(jié)，可以請故障發(fā)生時(shí)操作人員描述正常運(yùn)行時(shí)的情況，如果有可能的話，親自去驗(yàn)證一下所出現(xiàn)的問題?？词欠裼姓５墓δ懿灰娏?，還是有異常的反應(yīng)？檢查一下在故障發(fā)生之前是否對(duì)該節(jié)點(diǎn)或是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了改動(dòng)。

（2）定位故障范圍。通過第一步全面的收集的信息分析，可以將故障范圍縮小到一個(gè)網(wǎng)段或節(jié)點(diǎn)?；谒鞯姆治?，判斷故障是否與一個(gè)網(wǎng)段有關(guān)，還是局限于一個(gè)節(jié)點(diǎn)。縮小故障范圍是解決的開始。例如當(dāng)某臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)生無法上網(wǎng)的故障時(shí)，管理員可以詢問其他用戶是否也同樣出現(xiàn)了這一問題，如果所有的用戶都出現(xiàn)這一現(xiàn)象，則說明故障不在用戶網(wǎng)絡(luò)這端，在出口網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或其他設(shè)備上。

（3）故障隔離。如果故障影響整個(gè)網(wǎng)段，那么就通過減少可能的故障源來隔離故障。除兩個(gè)節(jié)點(diǎn)外斷開其它所有的節(jié)點(diǎn)。如果這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)能正常通訊，再增加其它節(jié)點(diǎn)。如這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)不能通訊，就要對(duì)物理層的有關(guān)部分，如電纜的接頭、電纜本身或與它們相連的Hub和網(wǎng)卡等進(jìn)行檢查。

（4）排除故障。一旦確定了故障源，那么識(shí)別故障類型是比較容易的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備來說，最方便的措施就是簡單地更換，對(duì)損壞部分的維修可以以后再進(jìn)行。有兩種辦法可以解決軟件故障。第一種是，重新安裝有問題的軟件，刪除可能有問題的文件并且確保你擁有全部所需的文件。這也是保證第二種方法得以順利實(shí)施的好辦法，即對(duì)軟件進(jìn)行重新的設(shè)置。如果問題是單一用戶的問題，通常最簡單的方法是整個(gè)刪除該用戶然后從頭開始，或是重復(fù)必要的步驟，使該用戶重新獲得原來有問題的應(yīng)用。比無目標(biāo)地進(jìn)行檢查，邏輯有序地執(zhí)行這些步驟可以更快速地找到問題。

（5）檢驗(yàn)故障是否被排除。請操作人員測試一下故障是否依然存在，這可以確保是否整個(gè)故障都已被排除。只是簡要地請用戶按正常方法操作有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備即可，同時(shí)請用戶快速地執(zhí)行其它幾種正常操作。因?yàn)?，有時(shí)解決一個(gè)地方的問題會(huì)引出別處的問題；有時(shí)問題是解決了，但可能會(huì)掩蓋其它故障。

總結(jié)：面對(duì)不可預(yù)計(jì)的IT危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)管理人員只要事前制定充分的應(yīng)對(duì)措施，并且掌握危機(jī)處理的科學(xué)方法，可以說，IT危機(jī)并不可怕。

第二篇：掌握思想政治工作主動(dòng)權(quán)應(yīng)注意的方法

掌握思想政治工作主動(dòng)權(quán)應(yīng)注意的方法

黨的十六大報(bào)告中指出：“完成改革和發(fā)展的繁重任務(wù)，必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。”當(dāng)前，我局正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要完成好改革和發(fā)展的繁重任務(wù)，必須保持和諧穩(wěn)定的環(huán)境。因此，作為武漢局及所屬各單位黨委（支部）、行政、工會(huì)，要掌握好思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，把思想政治工作做在前面，為武漢航道的改革與發(fā)展、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。思想政治工作是我們黨所特有的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。所謂掌握思想政治工作主動(dòng)權(quán)，就是要善于在實(shí)踐中能動(dòng)地認(rèn)識(shí)思想政治工作的地位和作用，能動(dòng)地把握思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律，能動(dòng)地加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，不斷增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，把握全局，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則，積極主動(dòng)地開展思想政治工作。那么，如何掌握思想政治工作的主動(dòng)權(quán)的方法呢？

第一、必須緊緊抓住理想信念這個(gè)核心。江澤民指出：“只有在全黨和全國和全體人民中牢固樹立正確的理想信念，才能不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們的事業(yè)才能不斷取得成功”。共產(chǎn)黨人的理想信念，在現(xiàn)階段就是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義，最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。這是我們的光輝旗幟和力量源泉，是我們強(qiáng)國富民的巨大精神動(dòng)力，也是我們抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，同時(shí)也是我們做好思想政治工作的核心問題。抓住了理想信念，就抓住了根本，抓住了關(guān)鍵。實(shí)踐證明，什么時(shí)候理想信念教育抓得好，思想政治工作就堅(jiān)強(qiáng)有力，黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力就強(qiáng)；什么時(shí)候忽視了理想信念教育，思想政治工作就軟弱渙散，一些錯(cuò)誤思潮就會(huì)乘虛而入。1989年的政治**、“法輪功”以及腐敗等問題的產(chǎn)生警示我們，理想的動(dòng)搖是最危險(xiǎn)的動(dòng)搖，信念的滑坡是最致命的滑坡。如果動(dòng)搖和喪失了理想信念，就會(huì)人心渙散，離心離德，甚至有亡黨亡國、衰廠敗家的危險(xiǎn)。從我們武漢局的現(xiàn)狀來看，絕大多數(shù)黨員干部的理想信念是堅(jiān)定的。但也要清醒地看到，由于十年**的沖擊，現(xiàn)在國際戰(zhàn)略格局發(fā)生的重大變化，加之黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象以及社會(huì)各種丑惡現(xiàn)象蔓延，致使一部分職工在理想信念上產(chǎn)生了迷茫、困惑和動(dòng)搖；思想僵化、觀念陳舊、不思進(jìn)取、跟不上形勢發(fā)展的同志大有存在，我們要深刻認(rèn)識(shí)這些問題，并抓住這些問題，用黨的十六大精神統(tǒng)一他們的思想認(rèn)識(shí)，牢牢抓住理想信念這個(gè)核心，始終不渝地向黨員干部，向全體職工進(jìn)行共產(chǎn)主義、社會(huì)主義、愛國主義、集體主義教育，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行公民道德、職業(yè)道德、武漢航道局企業(yè)文化理念的教育，并對(duì)迷惑職工思想的一些問題，拿出正確的、符合實(shí)際的觀點(diǎn)，去說服和教育他們，這是掌握思想政治工作主動(dòng)權(quán)一個(gè)很關(guān)鍵的問題，只有很好地解決和回答這些理論問題，才能夠解決職工思想上的困惑。只有這樣，才能把職工的心凝聚在武漢局的改革與發(fā)展上來，才能充分調(diào)動(dòng)全體職工為航道事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智和全部力量。

第二、必須緊緊圍繞武漢局的中心任務(wù)。江澤民同志指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作歸根到底是為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的，要防止和糾正思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作脫節(jié)的‘兩張皮’現(xiàn)象”。我們應(yīng)緊緊扭住武漢局當(dāng)前改革和發(fā)展這個(gè)中心不放，把思想政治工作和改革、發(fā)展統(tǒng)一起來，揉到一塊來做，切實(shí)做到兩手抓、兩手都要硬。切實(shí)把思想政治工作貫穿到武漢局改革、發(fā)展和其他一切工作中去。

圍繞單位改革和發(fā)展這個(gè)中心開展工作，最重要的是統(tǒng)一思想，凝聚人心，調(diào)動(dòng)廣大黨員干部群眾的積極性。當(dāng)前改革，離不開廣大黨員干部的理解和支持，因?yàn)椋母镒钌詈竦母丛诼毠と罕姷睦斫夂蛯?shí)踐中。根深才能葉茂，源遠(yuǎn)才能流長。發(fā)展，離不開廣大職工的智慧和力量，強(qiáng)根才能固本。所以，要真正搞好航道的改革，搞好航道的建設(shè)與發(fā)展，首先要提高人的素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、暢通”的航道精神，通過過硬的思想政治工作，使廣大職工對(duì)改革的必要性和歷史進(jìn)步性有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，以爭取廣大職工對(duì)改革的積極參與和支持，把職工的熱情化為歷史責(zé)任感和時(shí)代緊迫感，變成一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力，自覺投身于航道的改革和航道的建設(shè)與發(fā)展上來。

第三、必須在實(shí)踐中增強(qiáng)政治敏銳性。掌握思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，必須善于從政治上審時(shí)度勢，敏銳地洞察問題、正確地分析問題、創(chuàng)造性地解決問題；善于見微知著、未雨綢繆、因勢利導(dǎo)，把工作做在前面。這就需要我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大思想政治工作者，不斷提高政治鑒別力，增強(qiáng)政治敏銳性和科學(xué)預(yù)見性，努力具備迅速而敏捷、細(xì)致而深入、全面而準(zhǔn)確地觀察、分析處理可以預(yù)料的各種復(fù)雜問題的能力。為此，要堅(jiān)持從戰(zhàn)略和全局上看問題，很好地研究上情、吃透上情，了解下情、熟悉下情，從兩者的結(jié)合中找出規(guī)律性的東西，按照事物的本來面目研究解決各種思想問題和實(shí)際問題。注重講政治、謀大勢、抓大事，切實(shí)像江澤民同志強(qiáng)調(diào)的那樣，努力提高戰(zhàn)略思維能力?！吧锨椤保褪且酝更h中央的精神，以及上級(jí)精神，把握全局、著眼大局，站在國際、國內(nèi)這個(gè)大背景上看問題、明是非。在當(dāng)前，我們航道面臨極好建設(shè)機(jī)遇，同時(shí)也面臨極大的挑戰(zhàn)，如何把握好這個(gè)機(jī)遇，乃當(dāng)前思想政治工作者必須十分重視抓的工作。通過過硬的思想政治工作，使廣大職工保持清醒的頭腦，增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感和憂患意識(shí)?！跋虑椤保褪橇私饴毠?，心里裝著職工，知道職工在想什么，在干什么，他們需要什么，把全心全意為職工服務(wù)作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這就要求我們的思想政治工作者，要堅(jiān)持走群眾路線的方法，善于把“上情”和“下情”有機(jī)結(jié)合起來，真正使我們的決策工作既符合上級(jí)指示精神，又貼近基層、貼近職工、切合實(shí)際。

第四、必須樹立言行一致的良好形象。領(lǐng)導(dǎo)干部在職工中樹立什么形象，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。行動(dòng)是無聲的命令，榜樣是無窮的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做模范，對(duì)職工是一種最實(shí)際、最有力的動(dòng)員和教育，也是掌握思想政治工作主動(dòng)權(quán)最有效的方法。群眾看干部，下級(jí)看上級(jí)，首先看的是他有沒有高度的責(zé)任心和政治責(zé)任感，是不是言行一致，表里如一，模范帶頭。我們領(lǐng)導(dǎo)干部要掌握思想政治工作的主動(dòng)權(quán)，關(guān)鍵是心口如一，靠身體力行去感召群眾，帶動(dòng)群眾。既要講得對(duì)，更要做得對(duì)。要求別人做的，自己帶頭去做；要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做；要求別人講政治，自己首先講政治；要求別人信念堅(jiān)定，自己首先毫不動(dòng)搖。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在單位是否有感召力、引導(dǎo)力和說服力，更重要的是還應(yīng)具有人格的魅力，要有為官之德，要棄非份之想，不要因惡小而為之。否則思想政治工作者所講的道理不會(huì)令人信服，更達(dá)不到說服人、教育人的目的。

第三篇：掌握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)（范文）

掌握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)

以學(xué)生成長服務(wù)為導(dǎo)向建設(shè)校園網(wǎng)陣地。重點(diǎn)建設(shè)“迎新網(wǎng)”、“5470（我是青年）”等工作網(wǎng)站，涵蓋新生教育、黨團(tuán)教育、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)、學(xué)術(shù)科技、創(chuàng)業(yè)教育、素質(zhì)拓展等九大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)新生報(bào)到、入學(xué)教育、主題黨團(tuán)日活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐課程管理、志愿服務(wù)課程管理、學(xué)術(shù)科技競賽申報(bào)與分享、創(chuàng)業(yè)模擬與交流、素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)證等，將網(wǎng)絡(luò)觸角植入學(xué)生成長的全過程。

以學(xué)生思想引領(lǐng)為目標(biāo)搶占新媒體陣地。建立起集“Z-北科大青年”網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙，“e-北科大青年”微博、人人主頁，“W-北科大青年”微信平臺(tái)，“M-北科大青年”手機(jī)報(bào)，“V-北科大青年”讀書會(huì)，“Q-北科青梅”手機(jī)客戶端等七位一體的新媒體神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。其中人人網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)11個(gè)，總訪問量突破200000人次；在新浪微博開設(shè)主頁9個(gè)，總粉絲量達(dá)20000人次，開辟的“新聞早知道”、“晚間播報(bào)”、“晚安貝殼兒”等7個(gè)欄目全年不斷線發(fā)送，累計(jì)發(fā)送微博3859條；在騰訊微博建立起覆蓋全校550個(gè)團(tuán)支部的微博群，連續(xù)數(shù)月高居全國高校微博運(yùn)營第一名；“M-北科大青年”手機(jī)報(bào)至今已發(fā)送45期近90萬人次，實(shí)現(xiàn)學(xué)校師生全體覆蓋；“W-北科大青年”微信平臺(tái)，每天向廣大學(xué)生推送圖文資訊，并提供信息查詢服務(wù)，進(jìn)一步暢通了與廣大學(xué)生的溝通機(jī)制。

抓住“牛鼻子”，積極弘揚(yáng)主流價(jià)值，正面引導(dǎo)熱點(diǎn)話題。在深入把握、研判青年學(xué)生思想動(dòng)向的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持緊跟青年學(xué)生的關(guān)注熱點(diǎn)開展形勢政策課教育，策劃討論話題，先入為主占據(jù)思想制高點(diǎn)，后發(fā)制人與錯(cuò)誤觀點(diǎn)正面交鋒，達(dá)到戳穿謠言、矯正思想、引領(lǐng)大眾的效果。2012年9·18前夕，“M-北科大青年”手機(jī)報(bào)直接以“九一八：保釣還是被釣？”為頭版頭條，按照中央的宣傳口徑，說明釣魚島問題的歷史由來、國際政治背景和我國政府的一貫立場原則、方針政策，引導(dǎo)全體師生認(rèn)清大局，保持理性，理解和支持中央的決策部署，保證了校園輿情在重大敏感時(shí)期的穩(wěn)定與可控。

第四篇：如何增強(qiáng)預(yù)見性,掌握工作主動(dòng)權(quán)(精)

如何增強(qiáng)預(yù)見性，掌握工作主動(dòng)權(quán) 林飛

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”?？茖W(xué)地預(yù)見工作的基本進(jìn)程和結(jié)局，能幫助連隊(duì)干部預(yù)見可能面臨的情況和問題，設(shè)想多種方案，作多手準(zhǔn)備，提出正確的工作指導(dǎo)方針與方法，適時(shí)對(duì)工作實(shí)施調(diào)整與控制，避免和減少工作盲目性。這是基層政工干部處變不驚，應(yīng)對(duì)自如，取得工作主動(dòng)權(quán)的重要條件。

一、善于思考，提高快速反應(yīng)能力

連隊(duì)工作紛繁復(fù)雜，指導(dǎo)員每天面對(duì)眾多事物性工作往往應(yīng)接不暇，加之當(dāng)前知識(shí)更新、信息傳播速度及戰(zhàn)士接受信息能力的加快，使指導(dǎo)員掌握工作主動(dòng)權(quán)的難度加大。要防微杜漸，增強(qiáng)預(yù)見性，力爭掌握工作主動(dòng)權(quán)，連隊(duì)政治工作必須提高快速反應(yīng)能力。具體到指導(dǎo)員來說，應(yīng)努力提高四種能力。

首先，要以堅(jiān)實(shí)的理論根底，提高鑒別是非的能力。有的政工干部之所以在大是大非問題前見事遲、反應(yīng)慢，缺乏預(yù)見性，客觀上是當(dāng)前思想領(lǐng)域的矛盾和斗爭紛繁復(fù)雜，增大了人們鑒別是非的難度。但主要原因是馬克思主義理論根底膚淺，觀察處理問題缺乏政治上的望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡。因此，指導(dǎo)員要保持清醒的政治頭腦，就必須帶頭學(xué)好理論，并把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為堅(jiān)定的理論信念，轉(zhuǎn)化為科學(xué)的立場、觀點(diǎn)和方法，轉(zhuǎn)化為解決問題的實(shí)際能力，以堅(jiān)實(shí)的理論根底為連隊(duì)工作快速反應(yīng)奠定基礎(chǔ)。

其次，要以很強(qiáng)的政治警覺性，提高見微知著的能力。見微知著，由連隊(duì)細(xì)碎的工作入手，通過科學(xué)的預(yù)見和判斷，提高政治警覺性，才能抓住政治工作快速反應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。要時(shí)刻關(guān)注國際形勢、關(guān)注社會(huì)動(dòng)向、關(guān)注熱點(diǎn)問題、關(guān)注連隊(duì)官兵思想變化，時(shí)刻繃緊同國內(nèi)外敵對(duì)勢力爭奪陣地、爭奪群眾這根弦，保持很強(qiáng)的政治警覺性。如此才能時(shí)刻掌握連隊(duì)?wèi)?zhàn)士思想動(dòng)態(tài)，為科學(xué)地預(yù)見提供政治保證，始終保持連隊(duì)政治建設(shè)的純潔性。

再次，要以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，提高具體情況具體分析的能力。有的指導(dǎo)員總認(rèn)為，政治思想工作是慢功細(xì)活，不能急，要耐心，有時(shí)還要“冷處理”。這種認(rèn)識(shí)并不全錯(cuò)，但它的害處是有時(shí)會(huì)貽誤預(yù)見和解決問題的最佳時(shí)機(jī)，為對(duì)此要堅(jiān)持具體情況具體分析，不同的問題要有不同的解決辦法。對(duì)屬于違反政策紀(jì)律的傾向性問題，抓起來必須雷厲風(fēng)行，不能等等看看、拖拖拉拉。

二、勤于動(dòng)腦，培養(yǎng)超前思維能力

指導(dǎo)員是連隊(duì)工作的具體實(shí)施者。準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)見能力，是完成本職工作的需要，也是提高自身駕御連隊(duì)工作能力所具備的素質(zhì)。增強(qiáng)預(yù)見能力，不是瞬間的靈感一動(dòng)，而是長時(shí)間的耐心細(xì)致和異常緊張的腦力勞動(dòng)，是建立在長期的理性思考上的。思考是發(fā)現(xiàn)問題的前提條件，在思考的過程中，就思維方法而言，必須注意把握三個(gè)方面。一是立足工作全局，想得寬一些；二是抓住工作重點(diǎn)，想得透一些；三是不失時(shí)機(jī)，想得快一些。這是指導(dǎo)員發(fā)揮主觀能動(dòng)性的前提。因此，指導(dǎo)員必須在增強(qiáng)革命事業(yè)心和政治責(zé)任感的基礎(chǔ)上，把科學(xué)理論與實(shí)際工作緊密結(jié)合，養(yǎng)成察微辨細(xì)的良好思考習(xí)慣。這要求指導(dǎo)員要善于在被動(dòng)中求得主動(dòng)，要樹立超前思維意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這是增強(qiáng)預(yù)見性，掌握工作主動(dòng)權(quán)的先決條件。指導(dǎo)員在日常工作中，要根據(jù)自己的職責(zé)，多思考如何提高連隊(duì)思想教育的效果，多思考怎樣才能搞好訓(xùn)練中政治工作，多思考戰(zhàn)士都在想什么，等等諸如此類的問題，才能抓住癥結(jié)，提高連隊(duì)整體建設(shè)水平。另外，在超前思維中，還要有一點(diǎn)逆向思維，來出奇、出新、出巧，大家都說好的時(shí)候，你要看到差；人們都說行的時(shí)候，你要看到不行；別人熱的時(shí)候，你要冷。這樣才能增強(qiáng)預(yù)見性，抓到新問題。

三、善于調(diào)研，提高掌握信息能力

一些指導(dǎo)員，之所以想干而不知如何干，想管而不知如何管，以致反應(yīng)遲鈍，對(duì)本來應(yīng)

該可以避免的問題錯(cuò)失及時(shí)解決的良機(jī)，或跟不上形勢，該抓的問題不抓，不該抓的問題揪住不放。從而導(dǎo)致連隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)問題。究其原因，主要是不善于調(diào)查研究，情況不明，不能準(zhǔn)確掌握信息，爭取主動(dòng)。

信息是預(yù)見的依據(jù)，準(zhǔn)確掌握信息是增強(qiáng)預(yù)見性的前提。因此，指導(dǎo)員要堅(jiān)持實(shí)事求是的指導(dǎo)，認(rèn)真搞好連隊(duì)調(diào)查研究工作，廣泛收集資料，把握連情，連況，掌握第一手資料。才能做到心中有數(shù)，遇事不慌。具體指導(dǎo)員應(yīng)該做到：一是明確戰(zhàn)士情況，對(duì)每一名自己連隊(duì)的戰(zhàn)士的姓名、年齡、身高、體重、家庭狀況乃至個(gè)人的興趣、愛好、特長、優(yōu)缺點(diǎn)等都要了如指掌。這樣才能了解戰(zhàn)士，貼近戰(zhàn)士，關(guān)心戰(zhàn)士，愛護(hù)戰(zhàn)士，具體問題具體分析，針對(duì)個(gè)人不同情況區(qū)別對(duì)待，曾經(jīng)有名指導(dǎo)員工作幾年，自己連隊(duì)?wèi)?zhàn)士名字還叫不全，直到有位面臨退伍的老兵含淚拿著名字三字錯(cuò)了兩字的名單找到指導(dǎo)員，他才幡然醒悟。指導(dǎo)員應(yīng)該努力明確戰(zhàn)士的情況，拉近與戰(zhàn)士之間的距離，做到與戰(zhàn)士心貼心，杜絕類似的荒唐事情的發(fā)生。二是明確干部情況，對(duì)自己連隊(duì)在編干部的性格特點(diǎn)，能力水平，為人處事的方式方法要做到心中有數(shù)，公正評(píng)價(jià)，并有針對(duì)性地安排工作，充分調(diào)動(dòng)連隊(duì)干部的積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性，做到人盡其才，物盡其用，才能提高連隊(duì)班子團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼，促進(jìn)連隊(duì)支部建設(shè)。三是明確工作情況。就是指導(dǎo)員要對(duì)所從事的連隊(duì)政治工作的目的，任務(wù)形式，方法，手段有個(gè)明晰的概念。通過對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和首長指示精神的正確領(lǐng)會(huì)，反映到對(duì)工作的親知、真知、細(xì)知、深知。尤其是要強(qiáng)調(diào)收集第一手資料，掌握工作最新進(jìn)展，提高駕馭工作的能力，為增強(qiáng)預(yù)見性提供有利條件。同時(shí)還要善于研究，從工作的發(fā)展情況分析帶有傾向性的問題。從連隊(duì)客觀條件的變化中，發(fā)現(xiàn)影響工作順利開展的因素。做到見微知著、落葉知秋，以增強(qiáng)預(yù)見針對(duì)性和有效性。

四、分析判斷，嚴(yán)格遵循規(guī)律

有了真實(shí)準(zhǔn)確的信息，還必須做出科學(xué)地分析判斷，得出正確的結(jié)論，進(jìn)而提出解決辦法，這樣，預(yù)見才有實(shí)用價(jià)值。

要做到科學(xué)分析判斷，必須注意從多側(cè)面、多角度、多層次對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)分析：一是數(shù)量分析。要分析連隊(duì)具體問題在工作中所占的比例，判斷是偶然現(xiàn)象還是傾向性問題，從而分清輕重緩急，達(dá)到對(duì)工作的發(fā)展趨勢，可能產(chǎn)生的后果，采取的方法、措施進(jìn)行預(yù)測。二是程度分析。就是要深入分析連隊(duì)工作過程中某一類問題所屬的狀態(tài)和表現(xiàn)形式。如在指導(dǎo)老兵復(fù)員工作時(shí)，很多人對(duì)入黨、立功、評(píng)優(yōu)秀士兵等問題都有考慮和要求，在進(jìn)行程度分析時(shí)，就要分清哪些人是有所考慮，哪些人是一般考慮，哪些人是十分迫切。從而分別采取有效方法，有預(yù)見性的作好各項(xiàng)工作，保持連隊(duì)的穩(wěn)定。三是因果分析。就是運(yùn)用互為條件，互為因果的原理，追溯某種情況產(chǎn)生的原因，分析可能給工作帶來的后果，做出判斷。四是堅(jiān)持區(qū)別不同情況，具體情況具體分析，確保預(yù)見的科學(xué)性，針對(duì)性。

唯物辨證法告訴我們，任何事物都始終處于運(yùn)動(dòng)發(fā)展變化中，其表現(xiàn)形式雖然都多種多樣，但都是有其內(nèi)在規(guī)律性。連隊(duì)政治工作也是有規(guī)律可循的。指導(dǎo)員不能覺得自己情況熟悉、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，就自覺不自覺地背離一般規(guī)律，想當(dāng)然地干工作，憑經(jīng)驗(yàn)搞判斷，憑經(jīng)驗(yàn)做事。要防止和克服“主觀臆斷”傾向，遵循而不違背規(guī)律，在實(shí)踐中把握規(guī)律，增強(qiáng)預(yù)見性。

第五篇：公務(wù)員應(yīng)掌握的公文寫作及處理知識(shí)

公務(wù)員應(yīng)掌握的公文寫作及處理知識(shí)

公務(wù)員，作為政府工作部門的一員，公文寫作及處理是其必備的一項(xiàng)技能。公文寫作是一項(xiàng)政治性和政策性很強(qiáng)的工作，公文寫作的好壞，不僅直接關(guān)系到公文效用的發(fā)揮，也是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的直接反映。公文寫作人員應(yīng)當(dāng)具有良好的政治素質(zhì)、明確的政治方向、堅(jiān)定的政治立場、敏銳的政治洞察力和政治鑒別力、.嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守保密制度，有一定的政策理論水平。常用的公文寫作文種有：報(bào)告、請示、批復(fù)、命令、決定、議案、指示、意見、公告、通告、公報(bào)、通知、通報(bào)、函、會(huì)議紀(jì)要、條例、規(guī)定等，它們性質(zhì)不同，各有特定的適用范圍。

一、國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)掌握的公文寫作的文種選擇格式、規(guī)范公文寫作要?jiǎng)t、用語規(guī)范與寫作技巧：

公務(wù)員在工作中可能遇到的公文寫作的文種會(huì)有很多種，而以下所論及的19種是最為常見的，對(duì)各種文種的寫作要?jiǎng)t、用語規(guī)范及寫作技巧會(huì)一一論及：

1、報(bào)告

報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議時(shí)使用的公文。國家各級(jí)行政機(jī)關(guān)常用的報(bào)告有兩大類：呈報(bào)性報(bào)告和呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。寫作時(shí)要求情況屬實(shí)，中心要明確，條理清晰。陳述問題要清楚扼要，表達(dá)觀點(diǎn)要精練清晰，語言要簡潔樸實(shí)。標(biāo)題多由“事由加文種”形式。正文之前寫受文單位，正文之后署發(fā)文單位和日期。

2、請示

請示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)就有關(guān)問題請求指示和批準(zhǔn)時(shí)使用的公文。請示應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，不搞多頭請示，如需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)用抄送形式；正文多半按請示理由、請示事項(xiàng)、結(jié)束語的順序?qū)憽Ｕ埵菊牡哪┪?，?yīng)寫明行文的具體要求作為結(jié)束語，如“請予批準(zhǔn)”、“請速審核批示”、“以上請示當(dāng)否，請批示”等。正文之前寫受文單位，正文之后署發(fā)文單位和日期。寫作請示理由要充分有力，具有說明力，引起上級(jí)重視，促使問題及時(shí)解決。同時(shí)要注意行文的語氣，選項(xiàng)用詞語要分寸得當(dāng)。

3、批復(fù)

要先回答后批復(fù)、態(tài)度要鮮明，措辭要明確、要及時(shí)批復(fù)。

4、計(jì)劃

計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的目標(biāo)決策，制訂總體和階段的任務(wù)及實(shí)施的方法、步驟和措施的過程及其書面表達(dá)的形式。在寫作時(shí)應(yīng)注意：要講究方針政策性，要有全局觀念，要走群眾路線，規(guī)定要明確具體?？傊盐蘸糜?jì)劃的三要素：制訂計(jì)劃的依據(jù)，制定計(jì)劃的目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃的細(xì)則。

5、命令

命令的內(nèi)容單一、一文一事，篇幅較短。命令結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、編號(hào)、正文、簽署四部分組成。編號(hào)方法：一種是單獨(dú)編號(hào)（央政府和國家首腦）；另一種不是單獨(dú)編號(hào)（地方政府）語言要準(zhǔn)確、凝煉、莊重、有力。

6、決定

標(biāo)題由決定機(jī)構(gòu)、決定事由、文種三部分構(gòu)成。正文一般由決定理由、決定事項(xiàng)、執(zhí)行要求三部分組成。決議在內(nèi)容上，側(cè)重于對(duì)重要事項(xiàng)的決策；在文字表達(dá)方面，風(fēng)格也一致，都要求準(zhǔn)確、鮮明、簡潔。

7、議案

標(biāo)題由提議案人、議案內(nèi)容、文種三部分組成。正文要說明提出議案的理由及具體內(nèi)容。議案審議表格一般包括編號(hào)、案由、提議案人、議案內(nèi)容、審議結(jié)果等部分。

8、總結(jié)

總結(jié)是對(duì)規(guī)定時(shí)限內(nèi)的某項(xiàng)工作或任務(wù)加以回顧、分析、研究，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成文字，就是總結(jié)，包括綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。標(biāo)題最常見的有陳述式、論斷式、概括式；正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成；結(jié)尾概括全文主要內(nèi)容，實(shí)事求是，有針對(duì)性，同時(shí)給人以鼓舞和力量。總之要：態(tài)度端正、抓住重點(diǎn)、寫出特色，一分為

二、實(shí)事求是，條理清楚、用語準(zhǔn)確，忌空泛、忌籠統(tǒng)、忌夸張、忌虛假。

9、指示

標(biāo)題一般由發(fā)文單位、事由、文種三部分組成。正文：一般由指示根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求三部分組成。

10、意見

正文一般根據(jù)意見的多少，分部分或分條分點(diǎn)闡述，其第一部分或第一點(diǎn)，多半是提出意見的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。后面部分是對(duì)工作的具體要求及實(shí)施的細(xì)則、步驟、方法等。