第一篇：服務先進材料

用服務求發(fā)展

春去秋來，又一年過去了，在電信工作的這五年來我一直胸懷“用戶至上、用心服務”的諾言。每天都洋溢著春風佛面的微笑，迎來送往，在用心服務愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著最平凡無悔的人生。通過在單位黨支部的引導下和我自己的不斷努力，在2011年的7月份，我實現了心中多年來的夢想，加入了光榮的中國共產黨，更讓我倍感榮幸。

我在工作上是自我要求嚴格的人，平常的工作是很瑣碎的，作為值班長的我，除了做好日常工作外還要多一些責任，比如：對八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務指導、新業(yè)務（套餐）的學習、對話費爭議較大的用戶的解釋工作等等。這些瑣碎的工作沒有使我退怯，反而鞭策著我努力熟悉業(yè)務，我們營業(yè)廳每周三堅持業(yè)務學習，進行職業(yè)道德、業(yè)務知識、服務理念等培訓。我深知過硬的業(yè)務是干好工作的基礎，積極參加公司組織的各種培訓。在2011年5月我參加了省公司組織的“營業(yè)廳3G體驗銷售技能提升”的培訓班,并且取得了優(yōu)異的成績；9月參加了州公司組織的“天翼寬帶光速版產品”的培訓。我不斷提升自己，就為了使得在跟客戶交流時通俗易懂，讓他們堅信我們的業(yè)務水平。除此以外，同等重要的是服務能力，前提是要認真領會“五個一”服務舉措的具體內容，及營業(yè)服務理念、營業(yè)員服務規(guī)范等。電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，曾經也因誤解而流下過委屈的淚水，對前臺我們來說，最主要是學會與各類用戶溝

通，要善于使用技巧，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是個天氣特別寒冷的下午，一位大媽滿面滄桑地來到營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。她走到了我的營業(yè)前臺，我熱情的招呼道：“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”大媽依舊站在那里，摩挲著雙手不知如何是好的說：“我想，我想查一下話費”。我意識到了一些東西，繼續(xù)打招呼道：“好的，您請坐吧?！贝髬屨f：“沒關系，我站著就行了?！编l(xiāng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業(yè)，她也是這樣小心。我再次說道：“請坐下吧，我?guī)湍屑毑椴??！贝髬尳K于坐下了，報了號碼之后，我發(fā)現她的話費每月只是基本月租，本地通話費都很少，然后就是大量的SP費用，我明白了。我接過大媽的手機，用本機撥打了10000號，退訂了所有的SP增值業(yè)務，跟大媽解釋清楚，并且還把上網功能給關閉了。她還是抱怨道：我一個老人家，一個月都沒打幾個電話，我說怎么費用這么貴呢？電信這么大公司，不應該亂收費的呀！我想了想說：大媽，您別著急，我現在已經幫您退訂了所有的增值業(yè)務，也幫您仔細查了那些多收取的費用，根據有關條例，多收取的費用是可以為您退費的。她好像是看到了希望，我趕緊把大媽的問題反映到計費中心幫忙處理退費業(yè)務。計費中心那邊也很快回復了，已經給予了退費。大媽看我忙里忙外的，很感激地說：我是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這樣熱情的服務，就憑你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用電信。有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人的呢？通過這次事件，我認識到電信的服務任重而道遠，很多不法商利用手機的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們電信，我們就要為他們負責，就要繼續(xù)與不法服務商和不規(guī)則SP合作伙伴做斗爭。

在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。在營業(yè)員這個平凡的服務崗位上，我要用共產黨員的標準，要以新的姿態(tài)，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠服務每一天！

第二篇：志愿服務先進

八道溝鎮(zhèn)中心小學志愿服務事跡

尚義縣八道溝鎮(zhèn)中心小學始終堅持以“播灑愛心，感受幸福”為口號，以“立足校園，發(fā)揮優(yōu)勢，奉獻愛心，服務社會”為宗旨，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極探索引導教師、學生走向社會，奉獻愛心，受到社會各界的廣泛好評。我們主要通過校內愛心、社區(qū)服務、環(huán)境保護等公益事業(yè)來實現志愿服務。這個切入點的選取不僅適應社會需求，而且也推動了我校志愿者服務體系的建立和完善，同時在培養(yǎng)學生的公德意識、奉獻精神和服務能力方面，在促進在校學生的健康成長以及改善校園風氣方面，在促進社會的穩(wěn)定與繁榮方面都具有良好的效果，營造了良好的社會風氣。

一、完善組織、加強管理

在學校領導的大力支持下學生志愿者協會成立于2009年6月30日，是我校學生思想教育工作極為重要的前沿陣地。協會設會長一名、副會長兩名（均由青年教師擔任），下設辦公室、組織策劃部、服務實踐部、對外聯絡部、文藝部、宣傳部、學習部等八個職能部門?？傆嫊T276人，實踐及義務服務100余次。

學生志愿者協會在志愿服務活動中制訂了《八道溝鎮(zhèn)中心小學學志愿服務條例》、《八道溝鎮(zhèn)中心小學志愿服務組織管理辦法》等健全的組織制度和活動規(guī)范；學生志愿者協會定期總結工作，部署活動。

二、摸索創(chuàng)新志愿服務工作模式，打造活動品牌

（一）、“我愛世博、學習進取”宣傳周2009年學生志愿者協會舉辦了“我愛世博、學習進取”宣傳周活動，期間分別舉辦世博知識競賽、我愛世博征文比賽等多項活動，既宣傳了世博知識又促進了學生

學習。

（二）、“送溫暖、送愛心”學生志愿者協會還一直與世界宣明會尚義工作組合作為貧困學生、留守兒童送溫暖、送愛心，為他們解決生活中和學習上的事情。在2010年舟曲泥石流、西南地區(qū)特大旱災中，我校學生反應迅速、積極行動，在校領導的帶領下，自愿捐款，共計3452.3元。

（三）、“大樹小草”綠色環(huán)保行動，“大樹小草”綠色環(huán)保行動與2009年7月發(fā)起。三年來，“大樹小草”綠色環(huán)保行動在活動組織方面取得較大進步，在校領導的親切關懷和大力支持下，在學生志愿者協會的具體指導下，組織志愿者每月定期或不定期開展志愿服務活動，不斷豐富環(huán)保志愿服務內容，創(chuàng)新服務手段和服務方式，深入開展植綠護綠、校園環(huán)保服務、推廣綠色環(huán)保袋、等環(huán)保活動。

三年來，“大樹小草”綠色環(huán)保行動隊伍建設取得較大進展。目前已有志愿者247人，全年組織主題志愿服務活動21項，共開展系列環(huán)保服務活動54次。參與志愿服務活動的志愿者1266人次，累計志愿服務時間12320小時。

(四)、主題奉獻日活動，學校堅持利用每年“3.5”學雷鋒日、重陽節(jié)、建軍節(jié)、“12.5”世界志愿者日等節(jié)日，開展全校范圍的主題奉獻日活動。以“弘揚雷鋒精神，做文明使者，樹時代新風”為主題的學雷鋒志愿服務活動月已連續(xù)開展3年，志愿者參與人數達5000人次，收到各類表揚信、感謝信170余封，錦旗、牌匾26個，成為校園文化建設、精神文明建設、構建和諧社會、提高學生綜合素質的主力。

三、多方努力，成果喜人

三年來，在校領導的正確領導下，在相關部門的鼎力協助下，在廣大師生的積極參與下，學生志愿者協會取得了可喜的成果，各項工作有序進行，服務效果正在顯現，充分顯示出學生志愿服務旺盛的生命力。我校志愿服務工作涌現出許多志愿服務先進典型，獲得“尚義縣優(yōu)秀志愿者服務集體”兩次、“尚義縣志愿服務工作優(yōu)秀組織者”3人、“尚義縣志愿服務工作優(yōu)秀志愿者”17人。

第三篇：先進服務班材料

先進服務班

鉆井隊服務班是今年新組建的一個班組，該班組由班長張占川和名炊事員名服務員組成，今年來該班組在鉆井隊的大力支持指導和幫助下，緊密的圍繞本隊的鉆井生產，持著勤奮，踏實，竭盡全力的全面開展工作，主要事跡如下所述： 一． 以端正的服務態(tài)度贏得領導、職工的好評

班長心態(tài)平和、為人友善，干活干凈利索，其他3名炊事員對待工作認真細致，虛心學習廚藝知識，服務員工作勤勤懇懇，對待來客熱情禮貌。自從有了這些人，井隊今年的服務管理有了很大的改善。對待每一位職工、領導都是那樣的熱心與親和，從來都是以平和可親的語氣對待，一年如一日，比如再一次開飯的過程中該隊的一名員工不能吃雞蛋，剛倒休回來，炊事班不知道，當員工來吃飯的時候很有情緒的問，我吃什么，班長趕快上前連聲說到對不起，使我們的疏忽，不知道你回來，邊耐心的解釋邊安排人員趕快制作。這樣的例子舉不勝舉，從而贏得了領導、職工的一致好評。二．以踏實的工作態(tài)度及高超的廚藝贏得好評

面對今年的物價上漲，伙食費緊張的現狀，炊事班始終把讓職工吃好喝好作為他們的服務宗旨。面對前來就餐的員工他們的臉上始終透著笑意。為了讓大家吃飽吃好，他們把心思全用在一日三餐上，為了提高職工的食欲，食堂菜譜每天一轉，可每一天的菜肴又不相同，一周之內各種飯菜不會

重復出現。吃飯的人沒了，菜盆里已是“工完料盡”，堅決杜絕浪費。當然，井隊流動人員較多，飯菜不夠的時候也常有。每逢員工吃飯晚或外單位臨時來人，他們總是立即起身忙活，直到別人滿意離去，從不說苦喊累。而且每次他們?yōu)榱俗尨蠹页院煤群?，他們也讓大家給他們提出意見，然后他們再在有限的食品里做出大家滿意的飯菜，常常就為大家調換口味，經常放棄他們的休息時間再為員工們精心的做著準備，讓大家吃得滿意，有一個好的心情去上班。他們對工作的認真，職工們每每說起都豎起大拇指。

他們的廚藝都很過硬，每個人都有一手，個個有拿手好戲，對待每道菜，都會精工細作，絕不馬馬虎虎、湊合，特別是班長，有著高超的業(yè)務技能，早餐讓職工吃的是花卷、油條、肉夾饃、面包、雞蛋，配上稀飯、豆?jié){，可說是花樣繁多，午餐是炒面、、燴面、拉面、雞蛋面、刀削面、饸烙面等，不停輪換，晚餐的菜譜更是讓職工喜愛：梅菜扣肉、土豆紅燒肉、酸菜魚、剁椒魚、血漿鴨、豬腳燉玉米等等，用職工們的話說：天天都有佳肴！為了讓職工吃上鮮嫩焦脆的油煎雞蛋，他們特意早起床一個多小時，隔幾天就煎上一回，百十個雞蛋一次要煎上一個多小時，他們總是不厭其煩煎的恰如其分。

說起省錢，炊事班長可沒少算計，緊密的協助書記對伙食的成本管理，為了將伙食成本節(jié)制在元以內，他總是

想著將一些便宜的菜和一些貴的菜結合在一起讓大家吃的滿意，把一些容易腐爛的菜和不能放的菜他先做，不讓它在有效的時間內壞掉，每天的菜都讓大家吃得放心和滿意，而且每天都有四菜一湯，并且他每三、四天他和書記算一次帳，隨時調整菜譜，不讓飯菜在一周內重復，而且不讓伙食水準降低。飯菜總是香飄四溢，大家也是滿口的贊美。

有時井隊的駐地離井場較遠，井上上班的人員不能回駐地食堂吃飯，炊事班成員就肩挑，手提著把熱乎的飯菜送到井場，無論是刮風下雨從不間斷，每次井場的人員看到他們的時候，他們臉上從來都是露著笑容，一笑的臉膛去對待每位員工，讓大家看了都從心里熱乎乎的。三． 以扎實的衛(wèi)生贏得大家的好評

首先在個人衛(wèi)生上，由班長落實督促，書記檢查，特別注意個人的儀容儀表，從不含糊，在伙食衛(wèi)生上，以班長為首，嚴把食品衛(wèi)生關，嚴把食品進出庫質量、數量關，他們將買回來的菜及時清理分類入庫，并定期檢查，在使用前仔細清洗，絕不讓過期腐爛有問題的食品經操作間，庫房專人管理，每天都進行整理、挑選，冰柜每天都上下檢查一次，確保不過期。針對夏天蚊蠅多，他們想出各種辦法做好防蠅工作，確保讓全體職工能吃上干凈放心的飯菜。

服務班全力配合鉆井隊工作，全面為井隊基層建設、營地建設獻心獻力，班長將工作分配到每個人，劃分區(qū)域，分工明確，責任到人頭，誰負責什么，誰管理，由班長隨時檢查把關，經得起井隊的驗收檢查，工作井井有序的開展，尤其是在營地衛(wèi)生及室內外衛(wèi)生上，一大早就起起床，員工吃早飯，她就打掃著院子；洗手間和廁所，等大家都走了，她就進入員工宿舍給每個宿舍打掃衛(wèi)生，是每個宿舍每天都能干干凈凈，物資擺放有條有序，讓大家看后心里都很舒適。廚師員每次把飯做完后都把食堂打掃的干干凈凈，食堂每天一小掃，兩天一大掃，是地面和墻壁都保持干凈不讓一個蒼蠅進入食堂，有新的班長為了讓大家配合工作還在墻壁提著“生命要健康，衛(wèi)生靠大家”，他們的專心工作大家都給了好的評價。

鉆井隊炊事班通過這一年來的辛勤付出，贏得了井隊全體人員的認可，并在多次大型的檢查過程中受到項目部、總公司領導的一致好評和贊揚，井隊職工在談論今年的伙食質量都露出了滿意的笑容。

鉆井隊服務班 2011年12月

第四篇：法律援助服務先進材料

**作為一個經濟欠發(fā)達的大縣，總人口118萬人，其中農業(yè)人口96萬人。在這樣一個人口眾多，且經濟相對貧困的農業(yè)大縣，要做好法律援助工作的確不是一件容易的事情。近幾年，**司法局結合實際，找準法律援助工作與社會主義和諧社會建設的結合點，積極探索創(chuàng)新，推進法律援助工作深入開展，充分發(fā)揮了法律援助在和諧社會建設中的作用。為了更好的拓展法律援助網絡，2007年7月，在全縣37個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了法律援助工作站，將法律援助工作建設成為司法行政部門服務基層和諧社會的平臺?；仡檸啄陙淼墓ぷ?，我們主要的做法是：

一、強化服務意識，重視思想建設

做好法律援助工作，首先要在思想上樹立為人民服務的理念，樹立起維護公平正義的思想。為了加強思想建設，盤

縣法律援助中心以“三個代表”重要思想為指導，嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。在思想上保持一致，在行動上認真貫徹落實《法律援助條例》和《**省法律援助條例》。為能讓更廣大的人民群眾了解法律援助事業(yè)，**司法局每年都要組織人員下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳，以便讓更多的人能對法律援助有深入的了解，讓他們求助有門，維權有路。同時，**法律援助中心還專門開通了“12348”法律服務專線電話，負責解答群眾涉法、涉訴方面的咨詢。2005年3月7日，**司法局利用全縣政法工作會議召開之際，由政府副縣長**同志發(fā)起倡議，在會議中心舉行了“為實現公平和正義——法律援助在**”大型募捐活動，參加會議的350余名政法干部積極響應、踴躍捐款。**電視臺等新聞媒體對這次活動進行了大量的宣傳報道，為**的法律援助宣傳和公民的法律意識的提高起到了很好的促進作用。

二、爭取政府支持，重視硬件建設

法律援助作為一項民心工程，其對象是弱勢群體，其目的是維護這一群體的合法權益。而不同于律師、法律服務工作者是有償服務，但要保證法律援助工作的順利開展，必要的經費保障是必不可少的。為能保證基本的辦案經費，**司法局積極爭取縣政府的支持，將法律援助經費列入了每年的財政預算，從2004年至今，縣政府每年撥給6萬元的法律援助經費。正是因為縣政府對這一工作的大力支持，使法律援助中心的工作上了新的臺階。如今，**法律援助中心現有行政編制人員2名，事業(yè)編制人員3名，由原來的無獨立辦公室到現在獨立的兩間辦公室（辦公室和接待室各一間），開通了“12348”專線電話，配備了兩臺電腦、一臺打印機及文件柜等辦公設備。為我縣法律援助事業(yè)打下了良好的基礎。

三、嚴格規(guī)范管理，確保辦案質量

**法律援助中心自成立伊始，就清醒的認識到規(guī)范化管理的必要性和重要性，為了使法律援助工作能走上規(guī)范化、制度化的道路。**法律援助中心相繼制定了一系列的規(guī)章制度，例如：《法律援助案件受理、審查、指派程序規(guī)則》、《接待咨詢登記制度》、《接待來訪規(guī)則》、《投訴制度》、《重大疑難案件集體討論制度》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《**法律援助經費管理辦法》等。對整個工作的程序作出規(guī)定，使各項工作的開展得到了制度的保障。在針對辦理法律援助案件的過程進行統一管理，嚴格按照統一受理、統一審查、統一指派、統一監(jiān)督的“四統一”原則。這既保證了辦案質量，也杜絕了亂向受援人收取費用的情況，因對辦案質量進行了有效的監(jiān)督，消除了受援人認為免費提供法律援助是否存在援助工作人員敷衍了事的疑慮。同時也提高了援助 工作人員的辦案質量和辦案水平，在群眾中信譽度良好，滿意程度提高，得到了廣大人民群眾的信任，至今沒有任何投訴現象發(fā)生。

隨著**法律援助中心的工作逐漸走上正規(guī)，辦案數量也不斷上升，2004年共辦理各類法律援助案件81件，其中民事案件5件，2005年共辦理各類法律援助案件98件，其中民事案件6件，2006年共辦理各類法律援助案件85件，其中民事案件16件，2007年乞今為止共辦理各類法律援助案件45件，其中民事案件20件。

**法律援助中心十分重視農民工法律援助工作，特別是工傷事故問題，是農民工法律援助工作的重點。2005年4月19日，一個手拄雙拐的年輕人來到**法律援助中心辦公室，中心工作人員經了解得知，這個名叫**的年輕人是從**來打工的，于　2005年3月2日　在磚廠下料崗位工作時被滾機夾斷右腿。事發(fā)后，磚廠將**送到醫(yī)院截肢后見傷勢嚴重，就不再支付任何醫(yī)療費用，而**家庭情況極為困難，根本無力支付以后的醫(yī)療費用，在傷勢剛剛穩(wěn)定后就被迫出院，無奈之下，找到了**法律援助中心請求援助。**法律援助中心立即指派了兩名工作人員專門負責辦理此案，先是幫助其申請工傷認定，同時協助**進行了傷殘等級評定。在此期間，承辦人員兩次到磚廠協調此案，但磚廠老板都不見面，曾多次打電話威脅承辦人員，但這并沒有嚇住我們的承辦人。磚廠老板在工傷認定確認**屬于工傷后向縣法院起訴不服勞動部門的工傷認定，對縣法院的判決不服又向市法院起訴，直到

工傷認定的終審判決下達后，仍不服勞動部門的仲裁決定，又向縣法院起訴，這一系列的程序一拖就是一年，2006年4月25日，**法

院開庭審理了此案，在庭審中，經法律援助中心承辦人員出示大量的證據和耐心勸說之下，磚廠的老板最終同意一次性賠償**壹拾貳萬玖仟陸佰元（129600.00元），這起歷時一年多的工傷事故賠償糾紛終于在**法律援助中心的援助下劃上了圓滿的句號。這一案件辦結后，**電視臺專門為此案制作了一部題為“漫漫維權路”的法制宣傳專題片進行了大量的報道，起到了很好的社會效果，受到了社會各界的贊譽。

**的法律援助工作在過去幾年取得了一定的成績，站在新的起點，**司法局將以開拓創(chuàng)新的精神面貌，不斷在工作中進行總結，進一步拓展**的法律援助事業(yè)，力爭將國家的這一民心工程、德政工程發(fā)揚光大，把**的法律援助工作向更廣大的層面發(fā)展，使法律援助事業(yè)成為廣大人民群眾頭上一片公正的藍天。

第五篇：服務標兵先進事跡材料

服務標兵先進事跡材料

一個城市的文明，需要這個城市的每一個組成部分的共同文明，我市年初提出四城同創(chuàng)，更需要成千上萬人的努力拼搏，××同志就是其中之一。

今年年初，在全市大力開展文明機關創(chuàng)建活動時，××*已作為××*同步延伸的重點單位積極投入到創(chuàng)建工作中去，在××*同志帶領下，全體職工積極行動起來，認真整治和美化工作環(huán)境，并定期檢查、評比，通過努力使××面貌煥然一新，受到創(chuàng)建文明機關檢查小組的一致好評，使××*在全市評比中獲得高分。3月份，市委市政府在市區(qū)．家企事業(yè)單位中廣泛開展以創(chuàng)三優(yōu)為主要內容的創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動，××××*又被列入其中?！痢?同志在參加全市創(chuàng)建文明企事業(yè)單位動員會后，立即在全園召開．．個創(chuàng)建工作專題會議，即支委會、主任辦公會、中層干部會、全體職工會和全體業(yè)主會。每次會議他都認真?zhèn)鬟_市委、市政府領導的重要講話，以及關于創(chuàng)建工作的意義、任務和要求，并迅速成立以他本人為組長的文明企事業(yè)單位創(chuàng)建工作領導小組，領導小組又分設優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務和臺帳小組，在時間緊、任務重、要求高的情況下，細致分工，明確任務，責任到人，在他的積極督導下制作．余個條幅、出了兩期黑板報，并將徐州精神、道德規(guī)范、市民守則、文明用語、一站式服務、首問負責制等打印成冊，每個職工人手一份，以便學習、掌握?！痢?同志親自帶隊每天深入基層對全園的創(chuàng)建工作進展進行督促檢查，周密的部署為創(chuàng)建工作的順利開展奠定了基礎。為了提高園林綠化效果和完善基礎設施，在××資金非常困難的情況下，××共投資近××萬元進行綠化、增加噴灌設備、增添園內標識和警示牌、設立自行車停放處××個、和云龍湖環(huán)衛(wèi)站簽定垃圾日產日運合同、維修全園燈具、進行大榕樹的變活計劃等，××的整體功能得到了進一步的提高；在優(yōu)良秩序方面，由于××面積大，而且又實行免費開放，園內的業(yè)主較多，為了規(guī)范旅游秩序和經營秩序，他和分管領導深入實際調查研究，制定了一系列管理措施，如規(guī)范經營、禁止砸價競爭，設立游客中心，認真接待和處理游客投訴。在制止游客違章方面，他堅持以人為本，加大宣傳教育力度，并實行管理干部跟班管理，作為單位的主要負責人，他每周要值2次班，每次從早6點到晚23點，從不間斷，使公園的秩序越來越好；在優(yōu)質服務方面，他首先給經營科制定制度，要對業(yè)主熱情服務，不準吃拿卡要，對于不遵守的，一經發(fā)現，嚴肅查處，為方便投資者，還專門制定了新上項目服務流程圖。在整個創(chuàng)建中，他喊出向我看齊的口號，時時處處嚴格要求自己，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，用自己的行動帶動身邊的同志。經過努力，在創(chuàng)建文明企事業(yè)單位檢查小組的抽查中，得到了上級領導的普遍贊譽。

×××之所以在創(chuàng)建活動中取得這么好的成績，是因為有一個夯得實、打得牢的好基礎，這和××*的努力是分不開的。自××年調入××以來，面對管理混亂，人心渙散，經濟困難的窘鏡，他首先實行內部改革：事企分開，管理層競爭上崗，園林、環(huán)衛(wèi)劃段承包，人員優(yōu)化組合。在用人上，因事設崗，平等競爭；在經營開發(fā)上，采取經營人員和經濟效益掛鉤，上不封頂，下?；旧钯M；在綠化和環(huán)衛(wèi)管理上，實行劃段管理，經費包干等模式。其次加強內部管理，研究制定了××管理制度，從例會、考勤等日常工作，到綠化管理、多種經營、安全生產，都制訂了科學嚴謹的規(guī)章制度，并帶頭認真執(zhí)行。借鑒兄弟單位的先進經驗，完善了文秘檔案、財務檔案、工程檔案，在全局位居領先位置&&在他的帶領下，××連年在經營管理、安全生產、紀檢監(jiān)察、綜合治理、環(huán)境綜合整治、計劃生育等各個方面得到了各級的表彰和獎勵。他個人也以其出色的成績多次獲得先進個人、市水利系統優(yōu)秀黨員、市級優(yōu)秀共產黨員和市勤政廉政好干部等光榮稱號。