第一篇：論EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用

論EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用

【摘要】

當(dāng)前，EDI已成為一種全球性的、具有戰(zhàn)略性意義和巨大商業(yè)價(jià)值的貿(mào)易手段，EDI正在引起貿(mào)易方式的重大變革和結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命。本文試從EDI的概述包括其概念、特點(diǎn)和發(fā)展背景等方面展開，主要針對(duì)EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，并對(duì)其現(xiàn)在發(fā)展存在的問(wèn)題做一個(gè)歸納，提出相應(yīng)的提升意見。

【關(guān)鍵詞】

EDI 外貿(mào) 電子商務(wù) 提升策略EDI概論

1.1 EDI的概念

EDI是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。[1]EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理的技術(shù)手段。

1.2EDI的特點(diǎn)

EDI使用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的。EDI一方面用電子傳輸?shù)姆绞饺〈艘酝垎巫C的郵寄和遞送，從而提高了傳輸效率，另一方面通過(guò)計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)取代人工處理數(shù)據(jù)，從而減少了差錯(cuò)和延誤。

EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的。這是EDI與電傳、傳真等其它傳遞方式的重要區(qū)別，電傳、傳真等并沒有統(tǒng)一格式標(biāo)準(zhǔn)，而EDI必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)方能運(yùn)作。

EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接。EDI實(shí)現(xiàn)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序與計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的信息傳遞與交換。由于計(jì)算機(jī)只能按照給定的程序識(shí)別和接受信息，所以電子單證必須符合標(biāo)準(zhǔn)格式并且內(nèi)容完整準(zhǔn)確。在電子單證符合標(biāo)準(zhǔn)且內(nèi)容完整的情況下，EDI系統(tǒng)不但能識(shí)別、接受、存儲(chǔ)信息，還能對(duì)單證數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，自動(dòng)制作新的電子單據(jù)并傳輸?shù)接嘘P(guān)部門。

EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段。

EDI系統(tǒng)有相應(yīng)的保密措施，EDI傳輸信息的保密通常是采用密碼系統(tǒng)。一些重要信息在傳遞時(shí)還要加密，即把信息轉(zhuǎn)換成他人無(wú)法識(shí)別的代碼，接收方計(jì)算機(jī)按特定程序譯碼后還原成可識(shí)別信息。

1.3EDI的發(fā)展背景

國(guó)際貿(mào)易空前活躍。全球貿(mào)易額的上升帶來(lái)了各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量的激增。雖然計(jì)算機(jī)及其它辦公自動(dòng)化設(shè)備的出現(xiàn)可以在一定范圍內(nèi)減輕人工處理紙面單證的勞動(dòng)強(qiáng)度，但由于各種型號(hào)的計(jì)算機(jī)不能完全兼容，實(shí)際上又增加了對(duì)紙張的需求。同時(shí)重復(fù)錄入浪費(fèi)人力、浪費(fèi)時(shí)間、降低效率。因此，紙面貿(mào)易文件成了阻礙貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)比較突出的因素。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了新的特征。價(jià)格因素在競(jìng)爭(zhēng)中所占的比重逐漸減小，而服務(wù)性因素所占比重增大。銷售商為了減少風(fēng)險(xiǎn)，要求小批量、多品種、供貨快，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)行情。同樣，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的大量普及和應(yīng)用以及功能的不斷提高，已使計(jì)算機(jī)應(yīng)用從單機(jī)應(yīng)用走向系統(tǒng)應(yīng)用；同時(shí)通信條件和技術(shù)的完善，網(wǎng)絡(luò)的普及又為EDI的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

正是在這樣的背景下，以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的EDI應(yīng)運(yùn)而生。EDI一經(jīng)出現(xiàn)便顯示出了強(qiáng)大的生命力，迅速地在世界各主要工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)得到廣泛的應(yīng)用。EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用

2.1 EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用目前已達(dá)到比較成熟的階段。貿(mào)易商可以通過(guò)EDI來(lái)發(fā)出訂單、接受訂單、詢問(wèn)有關(guān)商品信息，辦理海關(guān)手續(xù)等，也可通過(guò)EDI來(lái)辦理貨物運(yùn)輸和銀行結(jié)算等事項(xiàng)?？傊蛧?guó)際貿(mào)易有關(guān)的各種手續(xù)都可以在不使用紙質(zhì)單據(jù)文件的條件下完成。一個(gè)真正的EDI系統(tǒng)是將訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算合成一體，從而大大加速了貿(mào)易的全過(guò)程。因此，EDI對(duì)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)的影響是巨大的。從整個(gè)外貿(mào)行業(yè)對(duì)EDI的應(yīng)用來(lái)看，具體包括EDI在港口運(yùn)輸、銀行、保險(xiǎn)公司、航運(yùn)公司等幾者之間的交流應(yīng)用。

2.2 EDI在外貿(mào)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

EDI是外貿(mào)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要保證為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該鼓勵(lì)所有公司和廠商特別是外貿(mào)公司都應(yīng)用EDI。我們必須具有戰(zhàn)略眼光，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看，將EDI技術(shù)作為一種不斷發(fā)展的管理方式來(lái)考慮和應(yīng)用。

2.2.1 EDI能使外貿(mào)企業(yè)獲得長(zhǎng)期的戰(zhàn)略利益[2]

外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是取決于擁有或?qū)嵤〦DI，而是導(dǎo)源于應(yīng)用EDI給企業(yè)管理方式所帶來(lái)的變化。EDI不是一種結(jié)果，而是一種使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理過(guò)程和經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生變化的手段。我們應(yīng)該把EDI看成是一種管理過(guò)程，通過(guò)學(xué)習(xí)這一過(guò)程可以強(qiáng)化與貿(mào)易伙伴的聯(lián)系，有助予改善整個(gè)后勤供應(yīng)環(huán)節(jié)的效率，使企業(yè)取得長(zhǎng)期的戰(zhàn)略利益。

2.2.2 EDI能融合其他管理技術(shù)并給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益

EDI應(yīng)用的不斷擴(kuò)展和創(chuàng)新為外貿(mào)廠商帶來(lái)了額外的好處。在應(yīng)用EDI時(shí)，企業(yè)應(yīng)該把EDI視為不斷發(fā)展、不斷開拓新領(lǐng)域、不斷創(chuàng)新管理方式的過(guò)程。由于EDI很容易與其他管理技術(shù)和管理系統(tǒng)融合為一體，并能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用存在的問(wèn)題

總體來(lái)說(shuō)，雖然 EDI在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展非常迅速，并日益顯示出巨大的優(yōu)越性，各方面也都很重視，但外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用 EDI的積極性尚不能被完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。[4]探其究竟，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

有些EDI用戶被動(dòng)應(yīng)用EDI技術(shù)，不重視效益分析。多數(shù)企業(yè)用戶是因滿足客戶要求、改善與顧客關(guān)系等原因而應(yīng)用EDI的，他們認(rèn)為其效益是十分明顯的，沒有必要再花費(fèi)人力、物力去進(jìn)行專門的效益分析。還有一些企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用EDI，成本尚可接受，為了發(fā)展憑直覺便作出了采用EDI的決策。

節(jié)約人力與人員富余的矛盾。我們不難發(fā)現(xiàn)，在各行業(yè)當(dāng)然也包括外貿(mào)行業(yè)中，EDI應(yīng)用技術(shù)越是成熟，那么相應(yīng)的人力要求就越少。所以有相當(dāng)一部分單位和部門認(rèn)為，EDI確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)好處，但實(shí)現(xiàn)EDI后富余人員無(wú)法安置是一大問(wèn)題。這極大地限制了EDI技術(shù)的推廣應(yīng)用。

EDI系統(tǒng)未能和企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)結(jié)合，給企業(yè)造成額外負(fù)擔(dān)。目前，許多外貿(mào)企業(yè)的EDI技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)未能和企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)聯(lián)接，企業(yè)要專門購(gòu)置設(shè)備去處理數(shù)量不多的EDI單證傳輸，對(duì)企業(yè)整體效益有影響甚至無(wú)明顯經(jīng)濟(jì)效益。而且，已開發(fā)有EDP系統(tǒng)的用戶，它們?cè)陂_發(fā)EDP時(shí)并沒有考慮到EDI的應(yīng)用，其中一些EDP系統(tǒng)已不能適應(yīng)EDI應(yīng)用的要求，需要對(duì)EDP系統(tǒng)重組。

自上而下的協(xié)調(diào)仍然不夠深入細(xì)致、效率低下。由于條塊分割嚴(yán)重，行業(yè)壟斷存在，目前EDI主要在發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)與迫切需要的行業(yè)中大力實(shí)施，其他地區(qū)和部門尤其是中小企業(yè)用戶，由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)落后，人員素質(zhì)低，EDI技術(shù)的應(yīng)用受到種種限制，作為協(xié)調(diào)主力的政府部門，從上至下有力的協(xié)調(diào)措施不夠。

法律制度不健全帶來(lái)許多問(wèn)題。EDI的應(yīng)用是一種全新的電子貿(mào)易方式，被譽(yù)為“無(wú)紙貿(mào)易”。正由于這一特征，使EDI為商家?guī)?lái)巨大利益，也恰恰是由于這一特征，卻給現(xiàn)行的法律帶來(lái)了許多難以克服的障礙，因?yàn)楝F(xiàn)行法律的許多規(guī)定都是適用于傳統(tǒng)紙面貿(mào)易的。為跟上對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展，相關(guān)法律的出臺(tái)實(shí)施是迫切的。EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用提升策略

3.1各國(guó)國(guó)際應(yīng)有統(tǒng)一的、可預(yù)測(cè)的EDI管理政策

在EDI的實(shí)施中，國(guó)際力量的推動(dòng)和督促是非常重要的，過(guò)去，雖然國(guó)際上已采取了種種推廣措施，但力度仍然不夠，必須注意以下幾點(diǎn)：

高度重視，采取措施，積極引導(dǎo)。要采取有力措施讓全世界都認(rèn)識(shí)到，EDI的實(shí)施關(guān)系到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在較高層次上的發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)率的提高，并引導(dǎo)各方力量積極參與EDI的全面實(shí)現(xiàn)，甚至在某些領(lǐng)域強(qiáng)制實(shí)行EDI也是必要的。[3]

對(duì)實(shí)施EDI的行業(yè)和企業(yè)制定優(yōu)惠政策。為了促使通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行國(guó)際交易的企業(yè)能夠順利地越過(guò)本國(guó)國(guó)界，在其他國(guó)家搶占市場(chǎng)，1998年，美國(guó)促使132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國(guó)的部長(zhǎng)們達(dá)成一致，通過(guò)了Internet貿(mào)易零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議。主動(dòng)地對(duì)從事電子交易的企業(yè)實(shí)行稅收、利率等優(yōu)惠政策，以適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的新形勢(shì)。

積極支持EDI推廣應(yīng)用的技術(shù)研究。發(fā)動(dòng)全世界的科研機(jī)構(gòu)積極研究EDI在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用與推廣，注重效率與效益。關(guān)部門應(yīng)該積極研究，較好地解決Internet的開放性、松散性、不設(shè)防性所帶來(lái)的不安全性，為使用基于Internet的EDI創(chuàng)造有利條件。

3.2盡快完善有關(guān)EDI運(yùn)行的法律保障體系

為了保護(hù)公平交易、保護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐之苦，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，必須注意既要有一個(gè)透明、和諧的法律環(huán)境，又要盡量減少參與和干涉，并力戒對(duì)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的商業(yè)活動(dòng)增加新的、不必要的限制，增加煩瑣手續(xù)，或增加新的稅收和資費(fèi)。目前，需要制和進(jìn)一步完善定的有關(guān)EDI的法律法規(guī)主要有：市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法、電子系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、稅收征收辦法，以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的過(guò)濾等。創(chuàng)造一個(gè)面向市場(chǎng)的商業(yè)法制環(huán)境是EDI在對(duì)外貿(mào)易中順利應(yīng)用的基本保證。

【參考文獻(xiàn)】

[1]EDI的運(yùn)用與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(10)

[2]電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響與對(duì)策[J].哈爾濱金融學(xué)院學(xué)報(bào),2012(5).[3]我國(guó)外貿(mào)體制改革的關(guān)鍵:EDI的運(yùn)用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化2005(25)

[4]EDI貿(mào)易方式在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的應(yīng)用[J].江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào).2005(1)

第二篇：EDI在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

EDI在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

袁方超096010027

EDI 的涵義是,按照協(xié)議對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)信息,通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò),在商業(yè)貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間,進(jìn)行自動(dòng)交換和自動(dòng)處理,使國(guó)際貿(mào)易往來(lái)過(guò)程不再依賴紙面單證,而逐漸被電子單證所代替。即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將有關(guān)物流、信息流和資金流進(jìn)行整和,通過(guò)電子方式來(lái)傳遞、交換有關(guān)數(shù)據(jù)和文件,是一種電子形式交易,又稱無(wú)紙貿(mào)易。EDI在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用始于20世紀(jì)80年代。最初為美國(guó)及歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家在海關(guān)報(bào)關(guān)方所采用，后來(lái)才逐步在國(guó)際貿(mào)易中擴(kuò)展至更廣的領(lǐng)域，并擴(kuò)及到越來(lái)越多的國(guó)家。國(guó)際貿(mào)易本身的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了EDI在國(guó)際貿(mào)易中比較成熟的應(yīng)用。國(guó)際貿(mào)易通常涉及貨物的買賣、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付以及進(jìn)出口報(bào)關(guān)等諸多程序、手續(xù)，繁瑣復(fù)雜。國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展必然導(dǎo)致各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量激增，而紙面文件形成成本高、傳輸慢、重復(fù)勞動(dòng)、易出差錯(cuò)，從而大大限制了國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格因素所起作用大大縮小，服務(wù)性因素的意義越來(lái)越顯得重要。這樣，提高商業(yè)文件傳遞速度和處理速度就成了國(guó)際貿(mào)易的迫切需要。而在外貿(mào)領(lǐng)域里，EDI信息技術(shù)的自動(dòng)化操作方式在節(jié)省人工成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面顯示出其不可比擬的作用。另一方面，一些發(fā)達(dá)國(guó)家規(guī)定如果不采用EDI技術(shù)與本國(guó)進(jìn)行貿(mào)易，會(huì)有很多不利的限制。這些都促進(jìn)了EDI在國(guó)際貿(mào)易中的普及。

EDI業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域：在商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域，通過(guò)采用EDI技術(shù)，可以將不同制造商、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等商業(yè)貿(mào)易之間各自的生產(chǎn)管理、物料需求、銷售管理、倉(cāng)庫(kù)管理、商業(yè)POS系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從而使這些企業(yè)大幅提高其經(jīng)營(yíng)效率，并創(chuàng)造出更高的利潤(rùn)。商貿(mào)EDI業(yè)務(wù)特別適用于那些具有一定規(guī)模的、具有良好計(jì)算機(jī)管理基礎(chǔ)的制造商、采用商業(yè)POS系統(tǒng)的批發(fā)商和零售商、為國(guó)際著名廠商提供產(chǎn)品的供應(yīng)商。

運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域：在運(yùn)輸行業(yè)，通過(guò)采用集裝箱運(yùn)輸電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)，可以將船運(yùn)、空運(yùn)、陸路運(yùn)輸、外輪代理公司、港口碼頭、倉(cāng)庫(kù)、保險(xiǎn)公司等企業(yè)之間各自的應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系在一起，從而解決傳統(tǒng)單證傳輸過(guò)程中的處理時(shí)間長(zhǎng)、效率低下等問(wèn)題?？梢杂行岣哓浳镞\(yùn)輸能力，實(shí)現(xiàn)物流控制電子化。從而實(shí)現(xiàn)國(guó)際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)，進(jìn)一步促進(jìn)深圳市港口集裝箱運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展。

通關(guān)自動(dòng)化：在外貿(mào)領(lǐng)域，通過(guò)采用EDI技術(shù)，可以將海關(guān)、商檢、衛(wèi)檢等口岸監(jiān)管部門與外貿(mào)公司、來(lái)料加工企業(yè)、報(bào)關(guān)公司等相關(guān)部門和企業(yè)緊密地聯(lián)系起來(lái)，從而可以避免企業(yè)多次往返多個(gè)外貿(mào)管理部門進(jìn)行申報(bào)、審批等。大大簡(jiǎn)化進(jìn)出口貿(mào)易程序，提高貨物通關(guān)的速度。最終起到改善經(jīng)營(yíng)投資環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力的目的。其他領(lǐng)域：稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)等貿(mào)易鏈路等多個(gè)環(huán)節(jié)之中，EDI技術(shù)同樣也有著具有廣泛的應(yīng)用前景。通過(guò)EDI和電子商務(wù)技術(shù)（ECS），可以實(shí)現(xiàn)電子報(bào)稅、電子資金劃撥（EFT）等多種應(yīng)用。

第三篇：電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用研究

電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用研究及思路思路分析

第一章 前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，商品和服務(wù)的電子化交易越來(lái)越普遍，社會(huì)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。企業(yè)足不出“戶”，就可以與全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商、消費(fèi)者進(jìn)行交易，這對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。有效地利用電子商務(wù)，進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)開拓，樹立良好企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是中小型外貿(mào)企業(yè)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要法寶。電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然，以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等優(yōu)勢(shì)顯示出巨大的生命力和廣闊的發(fā)展前景，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。所以，研究電子商務(wù)在外貿(mào)行業(yè)中的應(yīng)用，具有非常重要的意義。

第二章

當(dāng)前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用

第一節(jié) 電子商務(wù)的概念、原理

電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。其外延方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換和直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。它的商務(wù)活動(dòng)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬聯(lián)盟企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。外貿(mào)企業(yè)原始實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗(yàn)貨報(bào)關(guān)到貨款支付的全過(guò)程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無(wú)法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務(wù)員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力急劇下降,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而通過(guò)電子商務(wù)和外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè),使每一個(gè)人,每一天的工作日程與行動(dòng)記錄都有據(jù)可查,哪一個(gè)客戶、什么項(xiàng)目、何時(shí)何地、與誰(shuí)聯(lián)系、做了什么事、花了多少時(shí)間、花了多少費(fèi)用等等,所有細(xì)節(jié)均一目了然,使主動(dòng)權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

第二節(jié) 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)

首先，電子商務(wù)可明顯降低外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作成本成本，提高企業(yè)效率作為企業(yè)本身。收入與成本永遠(yuǎn)是決定企業(yè)效益的關(guān)鍵因素。因此降低運(yùn)作成本是每個(gè)企業(yè)都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。首先，與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，外貿(mào)企業(yè)中對(duì)外貿(mào)易所需的單證數(shù)量繁多，由此所需的人力資源成本也相應(yīng)較高，因此處理單據(jù)費(fèi)用高昂，所需時(shí)間較長(zhǎng)，機(jī)會(huì)成本也相對(duì)較高。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，既可節(jié)省大約90%左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開支.其次，在開展電子商務(wù)時(shí)，交易雙方可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等。這樣交易雙方就可以依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)交換信息，簽署單據(jù)，無(wú)視地域障礙，信息處理與傳遞的速度較人工來(lái)說(shuō)也大大加快。再次。電子商務(wù)可以減輕企業(yè)對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，從而有效降低企業(yè)才成本。比如企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)物展現(xiàn)及銷售活動(dòng)，可以在收到訂單之后才進(jìn)行實(shí)物收購(gòu)。再轉(zhuǎn)給買方，這樣就可以減少庫(kù)房的開支：同時(shí)企業(yè)也可以在網(wǎng)上舉辦產(chǎn)品展銷會(huì)，而避免了在現(xiàn)實(shí)中辦展銷會(huì)所必須的場(chǎng)所以及各種繁雜的活動(dòng)費(fèi)用。無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)，無(wú)論是哪里的消費(fèi)者，只要在因特網(wǎng)上看到外貿(mào)公司發(fā)布的商品信息，都可以進(jìn)行交易。這樣就消除了地域限制。把原先有限的對(duì)外貿(mào)易的范圍擴(kuò)大到全球。同時(shí)，購(gòu)買者在網(wǎng)絡(luò)上看到的也只有外貿(mào)公司的簡(jiǎn)介和銷售的商品。沒有了宗教信仰的限制。也沒有了種族<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。這樣就有效地減少了現(xiàn)實(shí)中無(wú)形的貿(mào)易壁壘。

再次，電子商務(wù)可以使得企業(yè)運(yùn)作中信息電子化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。外貿(mào)企業(yè)原始實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式多是業(yè)務(wù)員掌握大量的客戶資料，從而由業(yè)務(wù)員從中進(jìn)行貿(mào)易運(yùn)作。處理各項(xiàng)交易事務(wù)，這使企業(yè)無(wú)法掌握詳細(xì)的客戶狀況。因此，一旦業(yè)務(wù)員跳槽或者被別的公司挖走，就會(huì)造成企業(yè)資源嚴(yán)重流失，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力急劇下降，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而通過(guò)電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)信息建設(shè)，使每一個(gè)人，每一天的工作日程與行動(dòng)記錄都有據(jù)可查。所有細(xì)節(jié)均一目了然，使主動(dòng)權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中.而且，電子商務(wù)還可以改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式。傳統(tǒng)貿(mào)易的運(yùn)作格局以單向物流為主，而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略。即在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上提供進(jìn)出口代理報(bào)關(guān)、商檢、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葹閮?nèi)容的物流作為整套服務(wù)體系的載體，向網(wǎng)絡(luò)成員提供商貿(mào)信息咨詢、進(jìn)口產(chǎn)品的保稅展示和倉(cāng)儲(chǔ)、廣告宣傳等服務(wù)，在世界各地建立代理銷售網(wǎng)絡(luò)，為生產(chǎn)商與外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)，并提供成交后的服務(wù)。這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把代理、展銷等多種傳統(tǒng)貿(mào)易方式融為一體，把進(jìn)出口貨物所需的主要流程如市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)際營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)關(guān)、商檢等引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)，不僅解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中的物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制，還促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的深化發(fā)展。

目前,電子商務(wù)以其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給企業(yè)之間的合作法則注入了新的內(nèi)涵。傳統(tǒng)的貿(mào)易運(yùn)作方式面臨著新方式的挑戰(zhàn),企業(yè)間的電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際性的大趨勢(shì)。在國(guó)際金融危機(jī)中,電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)更是凸顯,比如阿里巴巴等電子商務(wù)服務(wù)提供商自身實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張的同時(shí),也為其客戶——千萬(wàn)中小企業(yè),提供了“過(guò)冬棉衣”,眾多中小企業(yè)利用電子商務(wù)踐行“內(nèi)外兼修、大小通吃、按需生產(chǎn)”的運(yùn)營(yíng)思路,渡過(guò)難關(guān)。與此同時(shí),網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)越之處吸引了大量消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)正在演變?yōu)閲?guó)際貿(mào)易的最佳載體和表現(xiàn)形式。而政府層面早在十六屆三中全會(huì)就提出了加快發(fā)展電子商務(wù)的要求。由此可見,加快電子商務(wù)發(fā)展是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。第三節(jié) 電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀和特點(diǎn)

我國(guó)作為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家，電子商務(wù)已經(jīng)引起很多企業(yè)的足夠重視，甚至很多企業(yè)已經(jīng)將電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的重要部分來(lái)經(jīng)營(yíng)。比如我們非常熟悉的淘寶網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上賣家最初是以個(gè)人或者小店鋪為主。但經(jīng)過(guò)幾年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的發(fā)展與進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)加盟這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為我國(guó)的商業(yè)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是在海外貿(mào)易這個(gè)方面，大多數(shù)企業(yè)只是初步涉及電子商務(wù)。目前有4大量的出口企業(yè)已廣泛開展，有的企業(yè)剛有打算，或者有些企業(yè)已著手開展，只有少數(shù)的企業(yè)還沒有考慮.首先，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)大多只限于信息發(fā)布、收集、交流以及信息的記錄和處理。比如收集原材料供應(yīng)信息、記錄訂單、核算單位時(shí)間的收入和成本等。但是對(duì)于訂單與合同的簽訂，以及支付、配送等活動(dòng)主要還是在網(wǎng)下進(jìn)行，電子商務(wù)的作用范圍變得十分有限。

其次，由于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方面的電子商務(wù)環(huán)境還不成熟，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展就總體而言，尚停留在對(duì)安全，保密認(rèn)證，法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國(guó)現(xiàn)階段不能進(jìn)行真正意義上的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”。

第三章 存在的問(wèn)題

盡管在電子商務(wù)在我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用,電子商務(wù)占的比重也越來(lái)越大,但是還是存在很多的問(wèn)題,制約著電子商務(wù)的發(fā)展。這些問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面:

第一，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)缺乏。目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用缺乏認(rèn)識(shí),多數(shù)企業(yè)仍然沒有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性,多數(shù)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)上網(wǎng),但主要用于信息查詢和進(jìn)出口的部分環(huán)節(jié),建立企業(yè)網(wǎng)站或在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的仍為數(shù)不多。對(duì)產(chǎn)、供、銷,人、財(cái)、物等重要資源實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)比例更小。進(jìn)出口企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)仍然停留在表面層次,不少企業(yè)僅僅理解為在某個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)網(wǎng)頁(yè),宣傳產(chǎn)品、收集信息。這是非常典型的無(wú)需求市場(chǎng)行為,這樣就造成很多企業(yè)的網(wǎng)站淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚信息中,無(wú)法體現(xiàn)其產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)。

第二，企業(yè)信息化程度低。信息化建設(shè)是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前,我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%,在15000家國(guó)有大中型企業(yè)中,大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力,大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī),而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中,只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。外貿(mào)企業(yè)信息化程度比這些數(shù)字顯示的要高一點(diǎn),但總體水平還很低,與美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大的差距。

盡管在電子商務(wù)在我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用,電子商務(wù)占的比重也越來(lái)越大,但是還是存在很多的問(wèn)題,制約著電子商務(wù)的發(fā)展。

第三，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)大多只限于信息發(fā)布、收集、交流以及信息的記錄和處理。比如收集原材料供應(yīng)信息、記錄訂單、核算單位時(shí)間的收入和成本等。但是對(duì)于訂單與合同的簽訂，以及支付、配送等活動(dòng)主要還是在網(wǎng)下進(jìn)行，電子商務(wù)的作用范圍變得十分有限。信息化建設(shè)是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前,我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段,現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%,在15000家國(guó)有大中型企業(yè)中,大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力,大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī),而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬(wàn)家中小企業(yè)中,只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。外貿(mào)企業(yè)信息化程度比這些數(shù)字顯示的要高一點(diǎn),但總體水平還很低,與美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大的差距。

第四，由于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方面的電子商務(wù)環(huán)境還不成熟，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展就總體而言，尚停留在對(duì)安全，保密認(rèn)證，法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國(guó)現(xiàn)階段不能進(jìn)行真正意義上的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”。

第五，目前外貿(mào)企業(yè)管理不適于電子商務(wù)實(shí)施。電子商務(wù)要求企業(yè)管理程序化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。而目前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)管理還處于主觀、隨意、以經(jīng)驗(yàn)管理階段。企業(yè)辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用、進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用等方面還處于較低水平,產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等重要資源大多并未實(shí)現(xiàn)電子化；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策仍主要依據(jù)經(jīng)驗(yàn),獲取信息的速度、廣度、精度上都不盡如人意,企業(yè)信息加工處理手段落后。不規(guī)范的管理,是計(jì)算機(jī)只能模擬原手工操作流程,從而加大電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的難度,增加投資成本,降低投資收益率。

第六，缺乏相應(yīng)的政策法規(guī)。1996年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定了《電子商務(wù)示范法》,之后,一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)先后制定了《全球電子商務(wù)框架》、《電子簽名法》,歐洲議會(huì)也批準(zhǔn)了《電子商務(wù)指令》和《電子簽名指令》。不少發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),如新加坡、香港,也制定自己的電子商務(wù)法。但我國(guó)至今仍然沒有一部根據(jù)自己的情況相應(yīng)制定的電子商務(wù)法令,這在很大程度上制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

第四章

使用電子商務(wù)促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的有效措施

國(guó)家首先需要在企業(yè)外部構(gòu)建良好的電子商務(wù)實(shí)施平臺(tái)。首先是要解決文件交換和網(wǎng)絡(luò)安全的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律問(wèn)題。關(guān)于信息安全問(wèn)題,首先要開發(fā)針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的加密軟件技術(shù),其次要開發(fā)出保證系統(tǒng)可靠性的技術(shù)。另外同樣重要的是保證信息的可靠。首先是身份的可靠性。尤其對(duì)于一些專業(yè)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站,如何保證這些企業(yè)身份的可靠性,是現(xiàn)實(shí)迫切要解決的重要問(wèn)題。其次就是信息與身份的不抵觸性。電子貿(mào)易作為一個(gè)新興行業(yè),則需要有一個(gè)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)電子商務(wù)中心把所有EDI數(shù)據(jù)保存下來(lái),如果在貿(mào)易交往過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,則有這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,政府同時(shí)要進(jìn)行立法,承認(rèn)第三方電子商務(wù)中心具有法律效應(yīng)。此外,由于電子商務(wù)涉及的金額巨大,因此保險(xiǎn)公司也將要在其中扮演重要角色。

其次，政府應(yīng)盡快整合與外貿(mào)相關(guān)的海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、商檢等部門,使外貿(mào)企業(yè)能夠真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成所有交易程序。

對(duì)外貿(mào)企業(yè)自身而言,需要注意以下幾方面問(wèn)題:

1、企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的重要性,借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

2、外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢(shì),組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。通過(guò)自身投資組建或購(gòu)并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗(yàn)和具體技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁(yè)。采取聯(lián)營(yíng)形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢(shì),盡快在電子商務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

再次，要加強(qiáng)電子商務(wù)人才建設(shè)。

針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才和國(guó)際電子商務(wù)所需要的綜合性人才匱乏問(wèn)題,應(yīng)該建立起人才培養(yǎng)體系。首先我國(guó)的高校應(yīng)承擔(dān)起培養(yǎng)這方面人才的重任,根據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的需要增設(shè)電子商務(wù)專業(yè),我國(guó)的教育部門也應(yīng)建立起從初中即開始培訓(xùn)學(xué)生電子商務(wù)知識(shí)的體制,從而給這項(xiàng)人才培訓(xùn)計(jì)劃以長(zhǎng)期性、體制性的保證。外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢(shì),組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。通過(guò)自身投資組建或購(gòu)并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗(yàn)和具體技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁(yè)。采取聯(lián)營(yíng)形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢(shì),盡快在電子商務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

對(duì)外貿(mào)企業(yè)自身而言,需要注意以下幾方面問(wèn)題:第一，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的重要性,借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。第二，外貿(mào)公司應(yīng)迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢(shì),組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過(guò)自身投資組建或購(gòu)并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗(yàn)和具體技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡(luò)上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁(yè)。采取聯(lián)營(yíng)形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務(wù)快捷的優(yōu)勢(shì),盡快在電子商務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

第五章 結(jié)論

簡(jiǎn)而言之，作為一種以電子數(shù)據(jù)交換為主要內(nèi)容的全新貿(mào)易運(yùn)作方式，電子商務(wù)打破了時(shí)空的限制、加快了商業(yè)周期循環(huán)，高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤(rùn)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此說(shuō)，電子商務(wù)正在掀起國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。它的運(yùn)用，拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所，縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程，使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化，實(shí)現(xiàn)了劃時(shí)代的深刻變革。所有這些，都是電子商務(wù)在短短十年左右的時(shí)間里得以迅速發(fā)展的原因，也是其可能取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式的根本所在。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，電子商務(wù)越發(fā)顯示出它的勃勃生機(jī)，其必將成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主流。

電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易方面的運(yùn)用還是一個(gè)新興領(lǐng)域,仍然有許多問(wèn)題需要進(jìn)一步探討。經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，使外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)要生存與發(fā)展，必須發(fā)展電子商務(wù)。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮推動(dòng)下，作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，電子商務(wù)的規(guī)模和范圍急劇擴(kuò)大，其影響正不斷滲透和擴(kuò)散到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)層面。要發(fā)展電子商務(wù)，要強(qiáng)化外貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)能力，提高電子商務(wù)在其中的應(yīng)用程度，就要以積極的姿態(tài)，在企業(yè)外部構(gòu)建良好的電子商務(wù)實(shí)施平臺(tái)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才建設(shè)，整合與外貿(mào)相關(guān)的海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)等部門,使外貿(mào)企業(yè)能夠真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成所有交易程序。

第四篇：論機(jī)電一體化在煤礦行業(yè)的應(yīng)用

論機(jī)電一體化在煤礦行業(yè)的應(yīng)用

【摘要】：

近年來(lái)，我國(guó)各行各業(yè)競(jìng)相發(fā)展，依靠機(jī)電一體化技術(shù)，大幅度地提高產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和可靠性，提高制造水平，增加產(chǎn)品的應(yīng)變能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約大量能源和材料消耗。煤炭系統(tǒng)也在利用機(jī)電一體化技術(shù)改造舊設(shè)備和開發(fā)新產(chǎn)品方面做了大量的工作，取得一定的成效。它已使人們清楚地認(rèn)識(shí)到，機(jī)電一體化技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)高效、安全、機(jī)械化采煤和煤礦機(jī)電產(chǎn)品更新?lián)Q代的重要途徑。煤礦機(jī)械正處在一個(gè)向機(jī)電一體化方向發(fā)展的時(shí)代,近來(lái),隨著國(guó)家對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的重視,煤礦設(shè)備投入的不斷增加,煤礦機(jī)械也處在一個(gè)更新?lián)Q代的時(shí)期。

【關(guān)鍵詞】：機(jī)電一體化技術(shù) 煤礦 應(yīng)用

第一章：機(jī)電一體化在煤礦的應(yīng)用總述

1.概述

機(jī)電一體化技術(shù)就是機(jī)械、計(jì)算機(jī)、信息處理和自動(dòng)控制技術(shù)綜合運(yùn)用的復(fù)合技術(shù)，是微電子技術(shù)向傳統(tǒng)機(jī)械工程滲透而形成的融合機(jī)械工程、電氣工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等為一體的新興綜合技術(shù)。機(jī)電一體化技術(shù)在這一時(shí)期顯得尤為重要,它使機(jī)械、電子技術(shù)和液壓控制技術(shù)有機(jī)的結(jié)合,極大地提高了煤礦機(jī)械的各種性能,如安全性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、操作舒適性以及作業(yè)精度、作業(yè)效率、使用壽命、方便安裝拆除、便于維護(hù)等。機(jī)電一體化技術(shù)順應(yīng)了當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展的規(guī)律，顯示了強(qiáng)大的生命力。由于煤炭生產(chǎn)是將數(shù)百、數(shù)千萬(wàn)噸煤炭從地層深處采掘、運(yùn)送到地面，因此需采用大量的機(jī)電設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而機(jī)電一體化煤礦產(chǎn)品則是實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效的最好選擇。機(jī)電一體化將機(jī)械與電子技術(shù)融為一體，使物流、能流、信息流融為一體。2.機(jī)電一體化技術(shù)在煤礦中的主要應(yīng)用

2.1 機(jī)電一體化技術(shù)在提升機(jī)中的應(yīng)用 礦井提升機(jī)是目前煤礦機(jī)電一體化、自動(dòng)化水平最高的設(shè)備，全數(shù)字化交直流提升機(jī)。尤其是內(nèi)裝式提升機(jī)，從結(jié)構(gòu)上將滾筒和驅(qū)動(dòng)合為一體，機(jī)械結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，充分體現(xiàn)了機(jī)械-電力電子-計(jì)算機(jī)-自動(dòng)控制的綜合體。而全數(shù)字化提升機(jī)高度可靠，采用總線方式，大大簡(jiǎn)化了電器安裝，此外，硬件配置簡(jiǎn)單，互相兼容?！熬盼濉逼陂g，國(guó)產(chǎn)數(shù)字化直流提升機(jī)已成為煤礦提升機(jī)的首選機(jī)型。我國(guó)研制成功的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全數(shù)字化提升機(jī)，其核心部分ASCS是由雙CPU構(gòu)成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其性能先進(jìn)、操作簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確可靠。此外，我國(guó)還應(yīng)用SIMADYND和S7研制成功了第一臺(tái)交-交變頻器供電的交流提升機(jī)。目前，最大裝機(jī)容量已達(dá)到5000kW，主、副井提升機(jī)可做到全自動(dòng)化，不需要專門的絞車司機(jī)。2.2.機(jī)電一體化技術(shù)在采煤機(jī)中的應(yīng)用 電牽引采煤機(jī)是機(jī)電一體化技術(shù)在采煤機(jī)的一個(gè)典型應(yīng)用。與液壓牽引相比，它具有一下特點(diǎn):①良好的牽引特性:可以在采煤機(jī)前進(jìn)時(shí)提供牽引力，使其克服阻力移動(dòng)，也可以在采煤機(jī)下滑時(shí)進(jìn)行發(fā)電制動(dòng)，向電網(wǎng)反饋電能。②可用于大傾角煤層:牽引電動(dòng)機(jī)軸端裝有停機(jī)時(shí)防止機(jī)器下滑的制動(dòng)器，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)制動(dòng)力矩為電動(dòng)機(jī)額定轉(zhuǎn)矩的1.6～2.0倍，所以電牽引采煤機(jī)可用在40°~50°傾角的煤層，而不需要其它防滑裝置。③運(yùn)行可靠，使用壽命長(zhǎng)，電牽引和液壓牽引不同，前者除電動(dòng)機(jī)的電刷和整流子有磨a損外，其它元件均無(wú)磨損，因此工作可靠，故障少，壽命長(zhǎng)，維修工作量小。④反應(yīng)靈敏，動(dòng)態(tài)特性好:電控系統(tǒng)能及時(shí)調(diào)整各種參數(shù)，防止采煤機(jī)超載運(yùn)行。⑤結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、效率高:電牽引采煤機(jī)機(jī)械傳動(dòng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、尺寸小、重量輕，電能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能只做一次轉(zhuǎn)換，效率可達(dá)99%，而液壓采煤機(jī)的效率只有65%-70%左右。1991年煤炭總院上海分院與波蘭瑪克公司合作，研制成功我國(guó)第一臺(tái)采用交流變頻調(diào)速M(fèi)G344-PWD型薄煤層強(qiáng)力爬底板電牽引采煤機(jī)以來(lái)，我國(guó)的電牽引采煤機(jī)有了較快的發(fā)展。國(guó)內(nèi)上海天地公司、太原礦山機(jī)械廠、西安煤機(jī)廠、雞西煤機(jī)廠等都生產(chǎn)交流變頻和直流電牽引采煤機(jī)，而且得到了廣泛的應(yīng)用。經(jīng)過(guò)近20年的研制開發(fā)，我國(guó)的電牽引采煤機(jī)一逐步走向成熟，為煤礦生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用。2.3.機(jī)電一體化技術(shù)在帶式輸送機(jī)中的應(yīng)用 帶式輸送機(jī)由于長(zhǎng)距離連續(xù)輸送、輸送量大、運(yùn)行可靠、效率高和易于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化等特點(diǎn)，已成為我國(guó)煤礦井下原煤輸送系統(tǒng)的主要運(yùn)輸設(shè)備。因此，成為近幾年來(lái)機(jī)電一體化技術(shù)的研究重點(diǎn)。目前主要采用機(jī)、電、液一體化的CST可控軟啟動(dòng)裝置。它是一種專門為平滑起動(dòng)運(yùn)送大慣性載荷，如煤炭或金屬礦石的長(zhǎng)距離皮帶運(yùn)輸機(jī)而設(shè)計(jì)的軟驅(qū)動(dòng)裝置。一條皮帶運(yùn)輸機(jī)可以由一臺(tái)或幾臺(tái)CST驅(qū)動(dòng)。由于尚未解決動(dòng)態(tài)分析和在線監(jiān)控技術(shù)以及啟動(dòng)延遲技術(shù)，我國(guó)帶式輸送機(jī)的中間驅(qū)動(dòng)點(diǎn)不能不知過(guò)多，一般為3點(diǎn)驅(qū)動(dòng)，這樣就限制了輸送機(jī)的單機(jī)長(zhǎng)度和運(yùn)量。而且，輸送機(jī)的監(jiān)控設(shè)備功能少、可靠性較差、靈敏度和壽命都較低，和發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在顯著的差距。

2.4.其他煤礦機(jī)電一體化裝置 液壓支架則向電液控制方向發(fā)展，將計(jì)算機(jī)技術(shù)與液壓控制有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)定壓雙向鄰架或成組自動(dòng)移架，避免對(duì)頂板和支架產(chǎn)生沖擊載荷。我國(guó)神華集團(tuán)大柳塔礦采用從德國(guó)和美國(guó)引進(jìn)的電液控制的支架，移架速度為6～8s/架，最快的移架速度達(dá)3s/架。電液控制裝置還可檢測(cè)支架的工作狀態(tài).煤礦供電的特點(diǎn)是供電要可靠，質(zhì)量要高，能滿足大功率設(shè)備的要求。因此應(yīng)該推廣節(jié)能型產(chǎn)品。高壓開關(guān)柜采用維護(hù)量小，使用壽命長(zhǎng)的真空開關(guān)。采用集中補(bǔ)償和就地補(bǔ)償相結(jié)合的辦法提高功率因數(shù)，減少供電系統(tǒng)無(wú)功電流，減少無(wú)功功率損耗。目前高、低開關(guān)柜普遍采用了“微機(jī)保護(hù)”，具備網(wǎng)絡(luò)功能，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控、遙測(cè)、遙信和遙調(diào)。3.煤礦機(jī)電一體化技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)自造的煤礦機(jī)電一體化設(shè)備都具有智能化、程序化、信息化的特點(diǎn)，以及設(shè)備體積小、操作、維護(hù)方便、保護(hù)齊全、性能可靠等優(yōu)點(diǎn)。這些設(shè)備在煤炭生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，不僅減輕了操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且極大地提高了煤礦的生產(chǎn)水平和能力，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，我國(guó)的煤礦機(jī)電一體化技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有一定的差距，因此還有很多的工作需要繼續(xù)研究，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是:①開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的以煤礦開采技術(shù)及配套裝備為主導(dǎo)的核心技術(shù)，研究具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心裝置；②增加產(chǎn)品的通信功能，以適應(yīng)綜合自動(dòng)化的需要；③開發(fā)以微處理器和微機(jī)為基礎(chǔ)的礦井設(shè)備工況和健康監(jiān)測(cè)以及微處理器、計(jì)算機(jī)和專家系統(tǒng)的應(yīng)用等；④煤礦機(jī)器人仍然是煤礦機(jī)電一體化技術(shù)今后研究的重點(diǎn)之一。

第二章：機(jī)電一體化在煤礦的具體應(yīng)用

1.帶式傳送機(jī)

目前以微機(jī)或微處理器為核心的電子(微電腦)控制裝置(系統(tǒng))在煤礦機(jī)械中的應(yīng)用已很普及,電子控制技術(shù)已深入到煤礦機(jī)械的許多領(lǐng)域,如提升機(jī)和采煤機(jī),提升機(jī)的PLC系統(tǒng),采煤機(jī)的變頻控制系統(tǒng)和PLC系統(tǒng)操作等,煤礦機(jī)械的在線狀態(tài)監(jiān)控與故障自診、故障報(bào)警等。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)煤礦機(jī)械的性能要求也在不斷提高,電子(微機(jī))控制裝置在煤礦機(jī)械上的應(yīng)用將更加廣泛,結(jié)構(gòu)將更加復(fù)雜、維護(hù)也將更加專業(yè)化。特別是,隨著我國(guó)進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)煤礦機(jī)械數(shù)量的逐年增加,如何用好,管好這些價(jià)格昂貴的煤礦機(jī)械,使其發(fā)揮最大的效率,是煤礦機(jī)電部門所面臨的一個(gè)重要的問(wèn)題。為幫助煤礦機(jī)械使用人員、維修人員、管理人員對(duì)煤礦機(jī)械中的電氣與電子控制裝置的功能、類別及特性有一些初步的了解和掌握,下面我就這些做一下介紹與淺述。

煤礦生產(chǎn)中,煤礦機(jī)械的性能自動(dòng)化程度及其經(jīng)濟(jì)性等可以說(shuō)直接影響到生產(chǎn);也直接影響到煤礦供電、排水、通風(fēng)、提升等的安全運(yùn)行。而煤礦機(jī)械電氣與電子控制系統(tǒng)部分質(zhì)量的好壞與性能的優(yōu)劣又直接影響到機(jī)械的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性,從而影響施工質(zhì)量、生產(chǎn)效率及使用壽命等。電子(微電腦)控制系統(tǒng)已成為煤礦現(xiàn)代機(jī)械不可缺少的組成部分,同時(shí)也是評(píng)價(jià)煤礦現(xiàn)代機(jī)械技術(shù)水平的一個(gè)重要依據(jù)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,以及對(duì)煤礦機(jī)電產(chǎn)品性能要求不斷提高,電子(微電腦)控制系統(tǒng)在煤礦機(jī)械中所占的比重越來(lái)越大,其功能將會(huì)越來(lái)越強(qiáng),應(yīng)用范圍也將越來(lái)越廣,而其復(fù)雜程度也隨之提高,這樣就對(duì)使用與維修維護(hù)這些設(shè)備的煤礦工作人員提出了更高的要求,對(duì)煤礦職工的培訓(xùn)工作和對(duì)煤礦設(shè)備的管理工作也顯得尤為重要。

煤礦生產(chǎn)施工要求煤礦機(jī)械具有以下性能:皮實(shí)耐用且維修簡(jiǎn)單、生產(chǎn)效率高且節(jié)能降耗,自動(dòng)化程度高且操作簡(jiǎn)單,施工質(zhì)量好,精度高;性能穩(wěn)定,工作可靠,安全性高,使用壽命長(zhǎng);具有較好的經(jīng)濟(jì)性,即高的技術(shù)價(jià)格比和低的制造與使用成本;工人勞動(dòng)強(qiáng)度低,操作員的工作條件好;具有在線運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視,故障自診及自動(dòng)故障報(bào)警功能,能及時(shí)準(zhǔn)確地指出故障部位,減少停機(jī)維修時(shí)間。

為適應(yīng)煤礦機(jī)械對(duì)性能的要求,僅僅依靠機(jī)械和液壓技術(shù)的已顯得力不從心。電子(微電腦)控制技術(shù)的發(fā)展就成了煤礦機(jī)械的必要選擇。機(jī)電一體化是一項(xiàng)新興的技術(shù),將其引入到煤礦機(jī)械中,必將會(huì)給煤礦機(jī)械帶來(lái)了新的技術(shù)變革,使其各種性能有了質(zhì)的飛躍。

機(jī)電一體化又稱機(jī)械電子工程學(xué),是一門跨學(xué)科的綜合性高技術(shù),是由微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、機(jī)械技術(shù)、液壓技術(shù)以及其他技術(shù)相互融合而成的一門獨(dú)立的交叉學(xué)科。機(jī)電一體化技術(shù)從70年代中期開始在國(guó)外機(jī)械上得到應(yīng)用。80年代以微電子技術(shù)為核心的高新技術(shù)的興起,推動(dòng)了機(jī)械制造技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是隨著微型計(jì)算機(jī)及微處理技術(shù)、傳感與檢測(cè)技術(shù)、信息處理技術(shù)等的發(fā)展及其在機(jī)械上的應(yīng)用,極大促進(jìn)了煤礦機(jī)電產(chǎn)品的性能,使煤礦機(jī)械進(jìn)入了一個(gè)飛躍的發(fā)展時(shí)期。以微電腦或微處理器為核心的電子控制系統(tǒng)在國(guó)外機(jī)械上的應(yīng)用已相當(dāng)普及,在我國(guó)也是發(fā)展的方向,已成為機(jī)械高性能的體現(xiàn)。目前機(jī)械的電子(微機(jī))控制系統(tǒng)主要用以實(shí)現(xiàn)如下功能:

1、在線監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警及故障自診,即對(duì)煤礦機(jī)械的電動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)、工作裝置、制動(dòng)系統(tǒng)和液壓系統(tǒng)等的在線運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控,出現(xiàn)故障能動(dòng)報(bào)警并準(zhǔn)確地指出故障的部位,從而改善操作員的工作條件,提高機(jī)器的工作效率,簡(jiǎn)化設(shè)備維護(hù)檢查工作,降低使用維修費(fèi)用,縮短停機(jī)維修時(shí)間,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。如采煤機(jī)上變頻器就采用PLC控制,可實(shí)現(xiàn)多種在線監(jiān)控和故障自診,還有煤礦用各種電器設(shè)備也越來(lái)越智能化。

2、節(jié)能降耗,提高生產(chǎn)效率。例如井下使用的膠帶輸送機(jī)、通風(fēng)機(jī)、提升機(jī)等,使用變頻起動(dòng)、PLC控制系統(tǒng),節(jié)電量就為30%左右,同時(shí)生產(chǎn)效率也大大提高。

3、自動(dòng)化或半自動(dòng)化程度的提高

煤礦機(jī)械實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或半自動(dòng)化控制,可以減輕操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高生產(chǎn)效率,并減少因操作者的經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)作業(yè)精度的影響。例如,冀中能源黃沙礦2009年投入使用的一整套薄煤綜采設(shè)備,由我國(guó)北京天地瑪坷電液控制系統(tǒng)有限公司與德國(guó)MARCO公司合作生產(chǎn)的PM31型液壓支架電液控制系統(tǒng),就是微電腦控制,只要在支架操作控制器上輸入程序,支架使會(huì)自動(dòng)連續(xù)動(dòng)作,也可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和工作面無(wú)人操作。

4、其他應(yīng)用

一些國(guó)外生產(chǎn)的輸送機(jī)、采煤機(jī)、綜掘機(jī)等采用了電子(微電腦)控制的自動(dòng)變速器,能夠根據(jù)外負(fù)荷的變化情況自動(dòng)改變傳動(dòng)系的傳動(dòng)比,從而改變功率,這不僅充分利用了電動(dòng)機(jī)功率,大大提高了能耗經(jīng)濟(jì)性,而且也簡(jiǎn)化了操作,降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了設(shè)備的安全性能,提高作業(yè)人員操作的安全性,目前我國(guó)在綜合機(jī)械化采煤機(jī)上采用電子(微電腦)控制。可實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作,使機(jī)械能在危險(xiǎn)地帶或人無(wú)法接近的地點(diǎn)進(jìn)行作業(yè),也配備了無(wú)線遙控裝置,可遠(yuǎn)程遙控也可微電腦編程控制。

電子(微電腦)系統(tǒng)的可靠性是煤礦機(jī)械非常重要的一項(xiàng)性能指標(biāo)。由于煤礦機(jī)械一般井下作業(yè),其直接受到潮氣、煤塵、通風(fēng)、石塊、地質(zhì)變化等的侵襲,此外還受到采煤振動(dòng)和沖擊以及各種電、磁等的干擾,工作環(huán)境非常惡劣,因此電子(微電腦)控制系統(tǒng)必須滿足井下性能環(huán)境要求,能在井下環(huán)境溫度下可靠、穩(wěn)定地工作;抗壓強(qiáng)度高、抗老化,具有較長(zhǎng)的使用壽命;密封性能好,能防止水分和污物的侵入;較好耐沖擊和抗振性能;較強(qiáng)的抗干擾能力,系統(tǒng)能在各種干擾下可靠地工作。4.結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，隨著微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、傳感器技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)的飛快發(fā)展，信息流成為機(jī)電一體化的主要特色。其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化，在性能和功能方面均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。因此，機(jī)電一體化技術(shù)是企業(yè)信息化的重要支撐技術(shù)，是礦山綜合自動(dòng)化的基礎(chǔ)。機(jī)電一體化技術(shù)在煤礦采、掘、運(yùn)裝備的應(yīng)用和推廣，極大地提升了我國(guó)煤礦生產(chǎn)的綜合實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)高效、安全、潔凈、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的煤炭工業(yè)生產(chǎn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：淺談電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

淺談電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

隨著科技的進(jìn)步和人們生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已然成為了人們生活中一部分。雖然對(duì)于絕大多數(shù)人而言，購(gòu)房絕不是輕動(dòng)鼠標(biāo)就可以解決的小事。但是不得不承認(rèn)的是，房地產(chǎn)市場(chǎng)電子商務(wù)時(shí)代的腳步越來(lái)越近。

一、什么是房地產(chǎn)電子商務(wù)

1、電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義

即以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。

通俗的講，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。

2、電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域

由于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運(yùn)作在我們每個(gè)人的生存空間，因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個(gè)人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動(dòng)電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財(cái)、個(gè)人購(gòu)物，大至企業(yè)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等諸方面。具體地說(shuō)，其內(nèi)容大致可以分為三個(gè)方面：企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作以及個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)。

3、房地產(chǎn)電子商務(wù)

即電子商務(wù)理念和技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用。包括房地產(chǎn)原料采購(gòu)、房地產(chǎn)營(yíng)銷、房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理等領(lǐng)域。

二、房地產(chǎn)電子商務(wù)模式分析

1、企業(yè)—企業(yè)的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（BtoB）

企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易和交易信息發(fā)布的活動(dòng)。BtoB房地產(chǎn)電子商務(wù)涉及的面非常廣，從房地產(chǎn)的開發(fā)、建造開始，直到房屋最終裝潢，幾乎囊括房地產(chǎn)行業(yè)所有相關(guān)企業(yè)。目前，BtoB房地產(chǎn)電子商務(wù)已經(jīng)主要運(yùn)用在建材以及裝潢等行業(yè)。通過(guò)企業(yè)間建立的電子化交易平臺(tái)，企業(yè)供應(yīng)鏈的管理變的容易有效，直接成本和管理經(jīng)營(yíng)成本在很大程度上得到了降低。

2、企業(yè)一消費(fèi)者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（BtoC）

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行商品交易和發(fā)布信息。該模式直接面向消費(fèi)

者，受眾面廣，是電子商務(wù)模式中最基礎(chǔ)的交易模式。BtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)運(yùn)用十分廣泛。除了網(wǎng)上購(gòu)房，BtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)貫穿于房地產(chǎn)生命周期的整個(gè)過(guò)程。如個(gè)性化的房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、房屋裝潢、“智能化”物業(yè)管理等。

BtoC類的電子商務(wù)主要面向廣大消費(fèi)者，這樣就為開發(fā)商以前對(duì)傳統(tǒng)媒介的廣告投入形成了一個(gè)有效的銜接，強(qiáng)化了客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。同時(shí)該模式有利于企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)形式來(lái)聯(lián)系和培養(yǎng)客戶群體，傳播有關(guān)信息，掌握和引導(dǎo)消費(fèi)動(dòng)向，提供及時(shí)有效的商業(yè)服務(wù)。

3、消費(fèi)者一消費(fèi)者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（CtoC）

CtoC電子商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)和購(gòu)買。目前CtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產(chǎn)拍賣、權(quán)證代理、價(jià)格評(píng)估等。

CtoC房地產(chǎn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)的二手房市場(chǎng)相比，不再受時(shí)間和空間的限制，廣泛方便的比價(jià)、議價(jià)、競(jìng)價(jià)過(guò)程可以節(jié)約大量的市場(chǎng)溝通成本。另一方面參與的群體龐大，選擇的范圍更廣。

4、政府一企業(yè)/消費(fèi)者的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式（GtoB / GtoC）

GtoC/GtoB指政府對(duì)消費(fèi)者/政府對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)。房地產(chǎn)業(yè)是個(gè)比較特殊的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，政府不僅是房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)推動(dòng)者也是主要參與者之一。如建設(shè)部、國(guó)土資源部、還有工商行政部門和司法監(jiān)察部門等。隨著政府電子政務(wù)的開展，這些與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)公司及個(gè)人提供多種房地產(chǎn)服務(wù)。如國(guó)土局為房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行注冊(cè)，建立信息庫(kù)。再如，網(wǎng)上的規(guī)劃方案的審批、審計(jì)稅收、銀行貸款、房地產(chǎn)市場(chǎng)政策發(fā)布和市場(chǎng)的監(jiān)督投訴等。

三、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展歷程

2000年，搜房網(wǎng)聯(lián)合SOHO中國(guó)首創(chuàng)網(wǎng)上拍賣的交易模式；

2002年，搜房網(wǎng)推出首個(gè)網(wǎng)上售樓處；

2003年，搜房網(wǎng)聯(lián)合金隅地產(chǎn)推出全國(guó)首例網(wǎng)上排號(hào)；

2006年，搜房網(wǎng)攜手華潤(rùn)置地開創(chuàng)網(wǎng)上搖號(hào)先河；

2007年，搜房網(wǎng)聯(lián)合光華路SOHO再次網(wǎng)拍9天13.4億元??

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2011年4月初，淘寶網(wǎng)旗下的“淘寶房產(chǎn)”新房交易平臺(tái)正式上線

2011年4月初，淘寶網(wǎng)旗下的“淘寶房產(chǎn)”新房交易平臺(tái)正式上線，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)新房在線訂購(gòu)的平臺(tái)。首個(gè)進(jìn)駐此平臺(tái)的房地產(chǎn)商戶我愛我家率先在“淘寶房產(chǎn)”上推出其代理的27個(gè)城市86個(gè)新樓盤進(jìn)行線上銷售，其中包括70個(gè)新房項(xiàng)目和16個(gè)旅游投資新房項(xiàng)目，其中不乏各城市知名的地產(chǎn)項(xiàng)目，如北京的公園1872、三亞克拉碼頭等樓盤，據(jù)我愛我家方面介紹，廣州的頤和盛世、新都廣場(chǎng)、富力金港城和佛山的天御盈品等樓盤也即將上線。

2011年4月23日，SOHO中國(guó)攜手新浪樂居舉行銀河及朝陽(yáng)門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競(jìng)買

4月23日，SOHO中國(guó)攜手新浪樂居舉行“銀河及朝陽(yáng)門SOHO商鋪網(wǎng)絡(luò)競(jìng)買”。最終“朝陽(yáng)門SOHO二期-122商鋪”以720萬(wàn)元的一口價(jià)被網(wǎng)友“aiju_0619”競(jìng)得，“銀河SOHO1-152戶型”以1202萬(wàn)元被網(wǎng)友“guo188”拿下。北京市利兆公證處的公證員對(duì)此次網(wǎng)上銷售進(jìn)行了全程公證。

2011年4月27日，搜房網(wǎng)正式啟動(dòng)“0元起拍，限價(jià)封頂”大型新房拍賣活動(dòng)

“0元起拍，限價(jià)封頂”！2011年4月27日搜房網(wǎng)314城聯(lián)動(dòng)推出大型新房拍賣活動(dòng)，活動(dòng)獨(dú)創(chuàng)全新網(wǎng)絡(luò)拍賣形式，將定價(jià)權(quán)交給購(gòu)房者，探索房地產(chǎn)市場(chǎng)電子商務(wù)模式，推動(dòng)房地產(chǎn)交易電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程。

2011年5月6日，新浪樂居房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道正式開通

5月6日，中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)宣布旗下新浪樂居正式開通房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)綜合型專業(yè)房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道。

目前上線的測(cè)試版一共有兩個(gè)類型，一是專賣區(qū)，專賣某一樓盤的全部或部分房源，價(jià)格主要由開發(fā)商定，是接近傳統(tǒng)的銷售定價(jià)方式。另一個(gè)類型是競(jìng)賣區(qū)，競(jìng)價(jià)方式包括零底價(jià)的自下而上競(jìng)價(jià)，也有自上而下的荷蘭式競(jìng)價(jià)（設(shè)最高價(jià)，無(wú)人拍賣再自動(dòng)下調(diào)一個(gè)單位），另外還有團(tuán)購(gòu)和秒殺等。

2011年5月17日，搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)“狂拍團(tuán)”北京區(qū)域率先發(fā)布

5月17日搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)“狂拍團(tuán)”北京區(qū)域率先發(fā)布，“搜房拍”、“搜房團(tuán)”兩大電子商務(wù)重量級(jí)產(chǎn)品引領(lǐng)中國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)全面升級(jí)!首開國(guó)風(fēng)美唐、合生世界村、世家光織谷、東亞馬賽、水墨林溪等5大樓盤旗艦店正式進(jìn)駐搜房網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)“狂拍團(tuán)”，面向剛需，提供最多購(gòu)房?jī)?yōu)惠及從預(yù)定到支付的全流程購(gòu)房服務(wù)!

“搜房團(tuán)”則是“搜房團(tuán)購(gòu)”的再次升級(jí)。與“搜房拍”一樣，“搜房團(tuán)”也將以滿足購(gòu)房者的剛性需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。針對(duì)市場(chǎng)的剛性需求，每日推出一個(gè)樓盤的多套特價(jià)房源，限時(shí)搶購(gòu)，購(gòu)房者參與“0門檻”，只要注冊(cè)為搜房卡會(huì)員即可以參與團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目?jī)r(jià)格絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)并且會(huì)在專題頁(yè)面上公示出來(lái)，有效規(guī)避傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)中由于價(jià)格不明確帶來(lái)的爭(zhēng)端，最大幅度地給購(gòu)房者

帶來(lái)優(yōu)惠，保障購(gòu)房者的利益，這也與目前國(guó)家正在倡導(dǎo)的“一房一價(jià)”政策不謀而合。同時(shí)，“搜房團(tuán)”以房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)“狂拍團(tuán)”為依托，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上購(gòu)房。

四、房地產(chǎn)電子商務(wù)的意義

1、對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)而言

特別及時(shí)準(zhǔn)確地了解國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各種優(yōu)惠政策，為其準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求，確定投資開發(fā)的方向提供了重要依據(jù)。大幅度降低建材采購(gòu)過(guò)程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設(shè)施等方面的交易費(fèi)用，同時(shí)交易的透明度大大增加，有效的降低了由于信息不對(duì)稱而造成的信用危機(jī)。

直接與房地產(chǎn)代理商、物業(yè)管理公司、求購(gòu)求租客戶聯(lián)系，以全面了解房地產(chǎn)需求動(dòng)態(tài)。

避免賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)概念信息流失，提升客戶對(duì)樓盤的認(rèn)同率。

2、對(duì)房地產(chǎn)中介而言

實(shí)現(xiàn)跨越城市地域房源信息共享，能直接與開發(fā)商、投資業(yè)主進(jìn)行信息溝通，從而更好地發(fā)揮了房地產(chǎn)市場(chǎng)媒介的作用，服務(wù)更加專業(yè)化。

企業(yè)的房地產(chǎn)信息發(fā)布、交易雙方簽訂租賃合同、購(gòu)銷合同以及收繳款額、上交表單供房地產(chǎn)管理部門登記備案和請(qǐng)求房地產(chǎn)管理部門向消費(fèi)者頒發(fā)房產(chǎn)證書等手續(xù)一氣呵成。效率得到大幅提高，交易成本大大降低。

另外，在電子商務(wù)的應(yīng)用過(guò)程中還可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的廣告和便捷、高效的服務(wù)提高企業(yè)的品牌和知名度，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的信譽(yù)度。

3、對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷而言

房地產(chǎn)電子商務(wù)使房地產(chǎn)營(yíng)銷適應(yīng)多樣化的市場(chǎng)需求，符合現(xiàn)代的以消費(fèi)者為核心的整合營(yíng)銷理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意。改變了原來(lái)只有售樓處、媒體廣告和專職人員促銷三部分組成的營(yíng)銷模式。同時(shí)為制定比較完善的營(yíng)銷方案提供更多有價(jià)值的信息。

面對(duì)主流媒體上產(chǎn)品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達(dá)到預(yù)期目的的狀況，選擇精確的專業(yè)媒體尤其是專業(yè)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布信息，優(yōu)勢(shì)更加明顯。

五、房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展方向

伴隨著房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展而獲得的巨大利益，令眾多房地產(chǎn)企業(yè)趨之若騖，其前景不言而喻。今后我國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的大致趨勢(shì)可以從以下幾個(gè)

方面來(lái)概述:

1、區(qū)域化

我國(guó)幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，地區(qū)自然條件、生活水平、文化風(fēng)俗的差異性，以及房地產(chǎn)本身的地域性，都使房地產(chǎn)電子商務(wù)表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征。目前一種以區(qū)域房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的網(wǎng)站正在快速發(fā)展，這些網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

2、融合化

只有融合，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。如《搜房網(wǎng)》與聯(lián)通上海分公司合作WAP電子商務(wù)，又與《新浪》和《搜狐》結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，使《搜房網(wǎng)》一躍成為中國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的名牌。這種融合，是對(duì)市場(chǎng)的擴(kuò)展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域延伸的深度發(fā)展。

3、專一化

專一化網(wǎng)站比較好地滿足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求，受到人們的歡迎。今后電子商務(wù)網(wǎng)站，將從六個(gè)方面滿足個(gè)性化要求:制定信息的個(gè)性化、選擇商品的個(gè)性化、發(fā)揮潛在能力的個(gè)性化、參與評(píng)論和發(fā)表見解的個(gè)性化、業(yè)務(wù)擴(kuò)展的個(gè)性化和深度服務(wù)的個(gè)性化。我國(guó)現(xiàn)已建立的中房預(yù)警系統(tǒng)、國(guó)房景氣指數(shù)等就是專一化代表。

4、大眾化

大眾化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。如我國(guó)每年流動(dòng)進(jìn)城的暫住人口有4000萬(wàn)，其中許多人要租房，房屋租賃市場(chǎng)巨大。

5、延伸化

延伸化趨勢(shì)是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。房地產(chǎn)電子商務(wù)中的增值配套服務(wù)就是延伸化趨勢(shì)的最佳體現(xiàn)。

6、國(guó)際化

電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)是歷史的必然。它促使市場(chǎng)開放程度加大，貿(mào)易機(jī)會(huì)增多，給中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)提供了展示自我形象的廣闊空間和表現(xiàn)舞臺(tái)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)用日漸普及，房地產(chǎn)電子商務(wù)將迎來(lái)更加燦爛的明天。

六、目前制約我國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸

1、購(gòu)房者的認(rèn)識(shí)不足；

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不夠成熟；

3、監(jiān)督機(jī)制嚴(yán)重缺位；

4、交易秩序無(wú)法保證；

5、有關(guān)法律尚不完善。

七、發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)需要注意的問(wèn)題

1、研究解決安全認(rèn)證支付管理問(wèn)題

行業(yè)機(jī)構(gòu)盡可能在現(xiàn)有技術(shù)條件和客觀環(huán)境下，為房地產(chǎn)電子商務(wù)提供一套全方位的安全解決方案，為以后電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。

2、抓實(shí)內(nèi)部管理

圍繞電子商務(wù)快速、虛擬和互動(dòng)的特點(diǎn)，突破傳統(tǒng)思想，以新的方式確立企業(yè)內(nèi)部管理思想。

在機(jī)構(gòu)設(shè)置上圍繞加快企業(yè)快速處置事務(wù)的能力來(lái)設(shè)置，全面實(shí)行電腦化管理。在全盤的商務(wù)策略的考慮和規(guī)劃下，確定企業(yè)前進(jìn)的階段性目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，建立一支優(yōu)秀的電子商務(wù)隊(duì)伍。

3、培育市場(chǎng)樹立品牌

房地產(chǎn)電子商務(wù)是一個(gè)新事物，其發(fā)展有賴于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的整體提升。但其廣闊的發(fā)展前景是可以預(yù)見的。因此作為從事房地產(chǎn)電子商務(wù)的企業(yè)，必須從現(xiàn)在就把開拓市場(chǎng)，樹立品牌作為大事來(lái)抓。要讓消費(fèi)者了解我們的企業(yè)，了解我們的電子商務(wù)，加入到我們的客戶群體中來(lái)。加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大影響，樹立網(wǎng)上品牌。

4、加強(qiáng)對(duì)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的管理

房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域開展連鎖加盟經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)連鎖店的管理是房地產(chǎn)中介應(yīng)用電子商務(wù)的重要內(nèi)容。針對(duì)每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行全過(guò)程業(yè)務(wù)控制，從評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)委托、交易簽約、手續(xù)辦理、資金收付以及利潤(rùn)結(jié)算等進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保業(yè)務(wù)的規(guī)范操作，實(shí)現(xiàn)連鎖加盟店經(jīng)營(yíng)模式的統(tǒng)一。

結(jié)束語(yǔ)：

有人說(shuō)2011年將成為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天，商品買賣的形式正從傳統(tǒng)的門店走向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)交易也正逐漸成為當(dāng)代民眾的一個(gè)重要消費(fèi)渠道。把買房這一大宗交易商品搬上網(wǎng)絡(luò)，為購(gòu)房者搭建更加便利，更具實(shí)惠的電子商務(wù)交易平臺(tái)。即便仍有購(gòu)房者對(duì)于“網(wǎng)上買房”保持觀望，但不得不承認(rèn)的是房地產(chǎn)電子商務(wù)時(shí)代的腳步越來(lái)越近。