第一篇：市場(chǎng)部計(jì)劃

月度工作計(jì)劃

月份：月

部門(mén)：市場(chǎng)部

一、工作目標(biāo)

1、新項(xiàng)目策劃（重要緊急一）：完成3個(gè)新項(xiàng)目的策劃方案 目標(biāo)分解：

（1）少兒藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目

（2）**年會(huì)項(xiàng)目

（3）大師中國(guó)行項(xiàng)目

2、項(xiàng)目品牌推廣（重要緊急二）：**的善后工作和少兒藝術(shù)節(jié)媒體的繼續(xù)開(kāi)發(fā)

目標(biāo)分解：

（1）**的媒體善后工作和媒體關(guān)系維護(hù)

（2）少兒藝術(shù)節(jié)的媒體繼續(xù)開(kāi)發(fā)

3、公司品牌推廣和渠道拓展（重要一）：國(guó)、內(nèi)外專(zhuān)業(yè)展會(huì)和媒體的了解和渠道宣傳拓展思路梳理 目標(biāo)分解：

（1）了解國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)展會(huì)和媒體，梳理針對(duì)上游渠道的宣傳拓展思路

（2）了解國(guó)外的專(zhuān)業(yè)展會(huì)和媒體，梳理針對(duì)上游渠道的宣傳拓展思路

*工作目標(biāo)說(shuō)明：

二、工作計(jì)劃

1、新項(xiàng)目策劃

計(jì)劃綜述：根

**年會(huì)工作計(jì)劃

少兒藝術(shù)節(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃

大師中國(guó)行項(xiàng)目工作計(jì)劃

2、項(xiàng)目品牌推廣

計(jì)劃綜述：立體布局合作媒體，為“少兒藝術(shù)節(jié)”提前做好媒體伙伴的戰(zhàn)略聯(lián)盟。6-7

月集中在為“少兒藝術(shù)節(jié)”的宣傳推廣，做好媒體關(guān)系的鋪墊，尤其是**媒體的善后工作，少兒類(lèi)合作媒體的繼續(xù)開(kāi)發(fā)。

3、公司品牌推廣和渠道拓展

計(jì)劃綜述： 就會(huì)議提出的兩個(gè)渠道，進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)想。一是，針對(duì)世界范圍內(nèi)演出團(tuán)體的對(duì)接渠道開(kāi)發(fā)；二是，針對(duì)國(guó)內(nèi)演出團(tuán)體走出中國(guó)，走向世界的對(duì)接渠道開(kāi)發(fā)；

四、本月工作總結(jié)

備注：

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為5分制。3分及格（完成部分工作）、4分良好（完成全部工作），5分優(yōu)秀（完成全

部工作以外，還完成了其他工作）。

2、每月評(píng)分結(jié)果將作為季度考核的重要指標(biāo)之一。

3、提交時(shí)間：

每月23-25日，各部門(mén)小組討論總結(jié)本月工作，計(jì)劃下月工作； 每月28日17：00前，提交《月度工作計(jì)劃》；

每月28-31日，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論確定《月度工作計(jì)劃》；

4、次月1日開(kāi)始執(zhí)行《月度工作計(jì)劃》。

第二篇：市場(chǎng)部職能計(jì)劃

普惠酒業(yè)市場(chǎng)部職能文件

市場(chǎng)部職能計(jì)劃

01、制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、】?jī)r(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。

2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業(yè)集團(tuán)老榆林酒市場(chǎng)部： 呈報(bào)人：李平

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收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3.在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是:

01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

02、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

03、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。

05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

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13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

02、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。

04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。

07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。

08、對(duì)配銷(xiāo)渠道的調(diào)研。

09、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。

四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。

03、制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。

04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。

05、定期分析、評(píng)估通路。

06、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。

07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。

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08、控制物流并適時(shí)同胞促銷(xiāo)計(jì)劃。

五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品、閱讀性規(guī)劃。02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。

六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。

06、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。07、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。

02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。

03、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業(yè)集團(tuán)老榆林酒市場(chǎng)部： 呈報(bào)人：李平

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市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。04、促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。

05、區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

06、制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定推廣計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。

03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。

九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進(jìn)行有效第購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí)。

06、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道———————————————————————————————————————————————— 普惠酒業(yè)集團(tuán)老榆林酒市場(chǎng)部： 呈報(bào)人：李平

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對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。

07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象。

08、積極有效利用促銷(xiāo)資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。09、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表。

10、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷(xiāo)人員。

十、市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的配合 市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷(xiāo)售部，并作必要的說(shuō)明、培訓(xùn)及研討: 01、銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃。

02、促銷(xiāo)活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況。03、POP投放計(jì)劃。促銷(xiāo)/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃。

04、年、季度、月銷(xiāo)售目標(biāo)制定。

05、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃。

銷(xiāo)售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供: 01、終端產(chǎn)品陳列情況。

02、產(chǎn)品理貨情況。

03、POP發(fā)放情況。

04、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、覆蓋率情況。

05、終端銷(xiāo)售情況。

06、終端促銷(xiāo)信息反饋。

07、區(qū)域銷(xiāo)售狀況。

08、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋。

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09、客戶反饋。銷(xiāo)售部不僅要完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃，還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況，以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。銷(xiāo)售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷(xiāo)售終端的同時(shí)，要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，對(duì)銷(xiāo)售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放、促銷(xiāo)活動(dòng)配合、POP的配合宣傳都是銷(xiāo)售部人才工作范圍，也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷(xiāo)售，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售問(wèn)題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。總之，銷(xiāo)售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素，銷(xiāo)售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通。

普惠酒業(yè)市場(chǎng)部

李平

2016年7月11日

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市 場(chǎng) 部 職 能 計(jì) 劃

工

作

書(shū)

2016年7月11日

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第三篇：市場(chǎng)部新年計(jì)劃

市場(chǎng)部新年計(jì)劃

企業(yè)建站的最終目的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲益，只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶，網(wǎng)站才能真正發(fā)揮其作用，企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該關(guān)注與自己特定的客戶群，通過(guò)多種形式和客戶保持著溝通，吸引著自己的用戶不斷地和企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行交互，從而起到加深客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)廣告和展示效果的作用。

用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的粘性不斷提高，用戶在娛樂(lè)需求的基礎(chǔ)上增加對(duì)商務(wù)、教育類(lèi)應(yīng)用的需求。長(zhǎng)期來(lái)看，娛樂(lè)、內(nèi)容需求依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要需求之一。隨著用戶對(duì)應(yīng)用使用習(xí)慣的提升，商務(wù)、教育類(lèi)應(yīng)用對(duì)用戶的影響會(huì)逐漸明顯，例如翻譯類(lèi)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、購(gòu)物、比價(jià)等移動(dòng)應(yīng)用。

我會(huì)將重點(diǎn)集中到這些公司企業(yè)，大力發(fā)展我們公司的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)公司很多，但主要也就是那幾家大，老公司，現(xiàn)在我們公司的網(wǎng)站建設(shè)路線以房地產(chǎn)為主，房地產(chǎn)的冷清又造成了市場(chǎng)的不好開(kāi)發(fā)，但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如客戶資源方面，是其他很多網(wǎng)站公司不能比的。具體工作開(kāi)展如下：

一，市場(chǎng)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)摸底，通過(guò)對(duì)一切相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)情況進(jìn)行摸底，選擇目標(biāo)客戶。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)目標(biāo)客戶的選擇，按客戶經(jīng)營(yíng)方式特性，區(qū)別業(yè)務(wù)流程及政策。

3、及時(shí)搜集并反饋行業(yè)同類(lèi)型產(chǎn)品、或相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格、運(yùn)作方式及業(yè)務(wù)政策，以備公司根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)。

二，業(yè)務(wù)：

1、推進(jìn)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域、或者是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶開(kāi)發(fā)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

2、積極拜訪客戶，了解客戶合作意向，發(fā)展業(yè)務(wù)接洽，建立良好的業(yè)務(wù)合作。

總結(jié)就是今年要更加努力工作，開(kāi)發(fā)客戶，維系現(xiàn)有客戶關(guān)系，按照自己的特點(diǎn)去發(fā)展更加優(yōu)質(zhì)的客戶群。

第四篇：市場(chǎng)部工作總結(jié)計(jì)劃

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市場(chǎng)部總結(jié)13年計(jì)劃

2012年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

一、市場(chǎng)部年終總結(jié)

三原色市場(chǎng)部成立于2012年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售薪資制度、工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。

市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)（片片魚(yú)合同總額810元、東門(mén)飯店合同額140元），剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20109元，劉春雨16020元，門(mén)宇坤4089元。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13必須加強(qiáng)。

改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2．客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。

改進(jìn)措施如下：13年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。

3.個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。（建 1

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議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。

二．2013年工作總體計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

13，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

4）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

公司13年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在2013年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

三、市場(chǎng)部2013年業(yè)績(jī)目標(biāo)

市場(chǎng)部2013年業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬(wàn)

1.燕郊區(qū)域

：銷(xiāo)售任務(wù)90萬(wàn)

季度：第一季度（1.1-3.30月）銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)

月度：1月3萬(wàn)2月3萬(wàn)3月6萬(wàn)

季度：第二季度（4.1-6.30月）銷(xiāo)售任務(wù)30

月度：4月10萬(wàn)5月10萬(wàn)6月10萬(wàn)

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季度：第三季度（7.1-9.30月）銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn) 月度：7月10萬(wàn)8月10萬(wàn)9月10萬(wàn)

季度：第四季度（10.1-12.30月）銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn) 月度：10月10萬(wàn)11月6萬(wàn)12月4萬(wàn)

2.通州區(qū)域

：銷(xiāo)售任務(wù)110萬(wàn)

季度：第一季度銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)

月度：1月3萬(wàn)2月3萬(wàn)3月6萬(wàn) 季度：第二季度銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)

月度：4月10萬(wàn)5月15萬(wàn)6月15萬(wàn) 季度：第三季度銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)

月度：7月13萬(wàn)8月14萬(wàn)9月13萬(wàn) 季度：第四季度銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn)

月度：10月10萬(wàn)11月 6萬(wàn)12月 4萬(wàn)

第五篇：市場(chǎng)部成立計(jì)劃

御帝裝飾公司市場(chǎng)部成立計(jì)劃

前言

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司發(fā)展壯大的需要，鴻綠佳裝飾公司正式成立市場(chǎng)部．目的在于對(duì)外掌握樓盤(pán)情況，了解客戶需求，搶奪市場(chǎng)資源和處理公司公共關(guān)系；對(duì)內(nèi)協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單，監(jiān)督公司施工質(zhì)量及配合公司制定市場(chǎng)計(jì)劃；以此不斷完善公司部門(mén)，進(jìn)一步為公司發(fā)展提供有力的后盾．因此，初定計(jì)劃如下：

一、市場(chǎng)部職能

１、對(duì)外

① 了解樓盤(pán)動(dòng)向，包括：

ａ、樓盤(pán)什么時(shí)候售樓、收第幾期哪一棟、收多少戶、面積大小、是否帶裝修、有沒(méi)有其他裝修公司進(jìn)駐擺點(diǎn)搞活動(dòng)、收多少天、是否有樣板房、及收集該戶型圖。

ｂ、樓盤(pán)各戶型圖的收集且保證齊全。而且定時(shí)更新，以防有誤。

ｃ、定期對(duì)樓盤(pán)掃樓，并分門(mén)歸類(lèi)，登記時(shí)間。

ｄ、樓盤(pán)附近有多少裝修公司、裝修公司規(guī)模極其大小。

② 公共關(guān)系的處理，包括

ａ、溝通樓盤(pán)保安、管理處和售樓銷(xiāo)售部，以方便樓盤(pán)業(yè)務(wù)活動(dòng)的展開(kāi)，并獲取業(yè)主資訊和樓盤(pán)動(dòng)向。

ｂ、溝通裝修同行，以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

ｃ、溝通裝修材料銷(xiāo)售人員。以達(dá)到資源開(kāi)發(fā)和利用。

ｄ、溝通第三方（除公司內(nèi)部和自己外為第三方），獲取業(yè)主資訊。

③ 為公司提供業(yè)主信息，包括

ａ、通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)，把業(yè)主約會(huì)公司與設(shè)計(jì)師溝通。

ｂ、通過(guò)守樓盤(pán)，把業(yè)主帶回公司也設(shè)計(jì)師溝通。

ｃ、通過(guò)公司現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，把業(yè)主帶到活動(dòng)攤位或公司與設(shè)計(jì)師溝通。

２、對(duì)內(nèi)

① 協(xié)助公司簽單，包括：

ａ、了解每個(gè)設(shè)計(jì)師特長(zhǎng)，根據(jù)客戶需求客觀合理分配到設(shè)計(jì)師手中。ｂ、了解公司各工地情況，根據(jù)客戶需求，把業(yè)主帶到適合工地參觀。ｃ、業(yè)務(wù)員把業(yè)主介紹給設(shè)計(jì)師并從中協(xié)助設(shè)計(jì)師與業(yè)主溝通。

ｄ、做好回訪客戶工作，并及時(shí)反映給設(shè)計(jì)師和業(yè)主。

ｅ、每星期做好對(duì)單工作（業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師對(duì)客戶來(lái)訪情況的總結(jié)）。② 監(jiān)督公司工程施工質(zhì)量，主要是及時(shí)把公司工地存在問(wèn)題反映給現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理和公司，以提高公司工地質(zhì)量和工地形象。

② 配合公司制定市場(chǎng)計(jì)劃，主要是收集總結(jié)行內(nèi)情況，結(jié)合本身公司需求，為公司市場(chǎng)計(jì)劃提供有效數(shù)據(jù)和意見(jiàn)。

二、市場(chǎng)部組、組織價(jià)構(gòu) １、市場(chǎng)部成員包括市場(chǎng)部經(jīng)理１名，全職業(yè)務(wù)員２－４名，電話營(yíng)銷(xiāo)１名。２、業(yè)務(wù)員招聘 ① 招聘渠道，包括ａ、網(wǎng)絡(luò)人才網(wǎng)招聘。（長(zhǎng)期）ｂ、人才招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘。參加佛山２０１０年 月到 月份人才招聘會(huì)，預(yù)計(jì)時(shí)間 天，預(yù)計(jì)費(fèi)用元。ｃ、高校校內(nèi)導(dǎo)師推薦。ｄ、公司門(mén)面招聘啟事。（長(zhǎng)期）② 招聘主要對(duì)象，包括ａ、全職業(yè)務(wù)員和實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員為應(yīng)屆畢業(yè)生、社會(huì)人士。ｂ、兼職業(yè)務(wù)員為有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士。③ 招聘條件，如下ａ、高中以上學(xué)歷。ｂ、善于溝通。ｃ、工作積極負(fù)責(zé)。ｄ、儀表端正。ｅ、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。④ 招聘流程，如下：符合招聘要求的到公司面試，面試通過(guò)后統(tǒng)一送到培訓(xùn)５－７天，通過(guò)培訓(xùn)合格后。轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，試用期一到兩個(gè)月，通過(guò)試用期后轉(zhuǎn)正式員工。⑤ 招聘費(fèi)用預(yù)計(jì)，如下ａ、人才招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘預(yù)計(jì)費(fèi)用元。ｂ、高校校內(nèi)導(dǎo)師推薦預(yù)計(jì)費(fèi)用元?？傎M(fèi)用為元３、業(yè)務(wù)員培訓(xùn) ① 培訓(xùn)時(shí)間５－７天，具體期限按培訓(xùn)人數(shù)和人員接受程度安排，培訓(xùn)期間內(nèi)培訓(xùn)員工不放假，也不能請(qǐng)假，特殊情況除外。培訓(xùn)當(dāng)天情況安排，早上８：３０—１２：００、下午２：００―６：００，培訓(xùn)過(guò)程適當(dāng)休息并提供午餐。② 培訓(xùn)內(nèi)容，如下 ａ、企業(yè)文化培訓(xùn)，主要簡(jiǎn)介裝修行業(yè)和公司情況及文化。ｂ、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要是裝飾材料和施工流程學(xué)習(xí)。ｃ、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧和業(yè)務(wù)所要具備的心態(tài)及精神。③ 培訓(xùn)形式，以團(tuán)體集中學(xué)習(xí)的方式，解讀學(xué)習(xí)內(nèi)容，及加上情景模式的培訓(xùn)，最后以書(shū)面考試的方式評(píng)定學(xué)習(xí)結(jié)果。

４、業(yè)務(wù)員薪金制度

① 基本原則

ａ、保證薪酬水平的競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性。

ｂ、控制薪酬總額支出。

５、業(yè)務(wù)員日常工作安排

一天時(shí)間安排（初步制定）

ａ、早會(huì)（８：３０－９：００）

市場(chǎng)部早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員集中在一起，總結(jié)前一天工作情況，討

論解決遇到的問(wèn)題，并安排分配當(dāng)天工作。

ｂ、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（９：００－９：１５）

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以

將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)

計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)

計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。

ｃ、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（９：１５－１０：００）

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)。業(yè)

務(wù)員要在公司打電話，并進(jìn)行電話記錄。

ｄ、到樓盤(pán)展開(kāi)行動(dòng)（１０：００－１２：００，１４：００－１８：

００）

到樓盤(pán)展開(kāi)行動(dòng)，除了現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主溝通外，還要收集樓盤(pán)動(dòng)向和行

業(yè)情況等。

ｅ、晚上要進(jìn)行客戶分析及制定第二天工作安排

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要求對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技

巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)

行溝通。并且大概制定明天工作安排。

ｆ、每月休息４天，星期一休息。

ｃ、引入績(jī)校工資，體現(xiàn)個(gè)人考核。② 工資結(jié)構(gòu)ａ、全職業(yè)務(wù)員收入構(gòu)成＝基本工資（１０００－１８００元）＋業(yè)務(wù)提成（銷(xiāo)售總額３％）＋獎(jiǎng)金（超額完成銷(xiāo)售額任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)）ｂ、兼職業(yè)務(wù)員收入構(gòu)成＝基本工資（０元）＋業(yè)務(wù)提成（銷(xiāo)售總額３％～５％）③ 業(yè)務(wù)員任務(wù)要求與基本工資評(píng)定ａ、全職業(yè)務(wù)員基本任務(wù)５－８?jìng)€(gè)有效客戶，少一個(gè)，扣５０－１００元，多一個(gè)，獎(jiǎng)５０元注意：有效客戶以來(lái)訪公司或設(shè)計(jì)師見(jiàn)面兩次為準(zhǔn)。④ 業(yè)務(wù)員任務(wù)要求與獎(jiǎng)金評(píng)定ａ、每月完成銷(xiāo)售總額２０萬(wàn)后。每超１０萬(wàn)，就獎(jiǎng)勵(lì)２００元，跟提成同步發(fā)放。ｂ、業(yè)績(jī)總額１００萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)１０００元，超１００萬(wàn)，則獎(jiǎng)勵(lì)１０００－５０００元。

補(bǔ)充：打電話和到樓盤(pán)展開(kāi)行動(dòng)的時(shí)間并不是一成不變，而是由業(yè)務(wù)員

自己靈活調(diào)整，并在早會(huì)時(shí)安排好。

三、市場(chǎng)部工作計(jì)劃

１、市場(chǎng)定位：針對(duì)佛山所有中高檔裝修客戶，因?yàn)楣疽丫邆浯蠊镜脑O(shè)計(jì)、施工和基本硬件（辦公鋪位），但軟件上還需要加強(qiáng)，軟件即公司管理制度的完善、軟工人數(shù)及素質(zhì)能力、公司服務(wù)和公眾形象等。

２、市場(chǎng)部目標(biāo)：

預(yù)計(jì)銷(xiāo)售總額５００萬(wàn)

３、渠道計(jì)劃

ａ、電話營(yíng)銷(xiāo)，由公司出資購(gòu)買(mǎi)樓盤(pán)業(yè)主電話資訊，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)電話號(hào)碼

跟蹤，把業(yè)主約回公司洽談。

ｂ、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，由市場(chǎng)部統(tǒng)一組織到樓盤(pán)訪談業(yè)主，留下業(yè)主資料并約回公

司洽談。

ｃ、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售，由公司出資參與樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)部則負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拉客和公司資料的派發(fā)。

ｄ、第三方資訊收集，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)和同行及相關(guān)行業(yè)的溝通，獲取業(yè)主信

息，并約回公司洽談。

４、廣告策略

由公司出資，制作公司宣傳畫(huà)冊(cè)，畫(huà)冊(cè)可以包含我們公司的作品、員工簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、合作單位等。以配合市場(chǎng)部開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí)可以制作宣傳贈(zèng)品，如

環(huán)保袋等。也可以聯(lián)合材料供應(yīng)商共同出資登廣告。

本計(jì)劃只是初步構(gòu)想，還有很多地方需要補(bǔ)充和完善，但計(jì)劃書(shū)里的一些數(shù)據(jù)，都

是根據(jù)行業(yè)情況去制定，如每月簽單１０萬(wàn)，一年能簽單８?jìng)€(gè)月等。鑒于本人經(jīng)驗(yàn)尚淺，很難在一些具體實(shí)操有所突破，但接下來(lái)的日子里，我會(huì)努力工作，力求創(chuàng)新，不斷自

我超越。希望可以為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)部：