第一篇：中國(guó)嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查

中國(guó)嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查

在強(qiáng)勁的可持續(xù)性增長(zhǎng)因素驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)的嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)在去年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。然而,要在這日益增長(zhǎng)的龐大市場(chǎng)占據(jù)一席之地,企業(yè)必須理解中國(guó)家庭在育兒中迥異于西方的消費(fèi)行為并善加應(yīng)對(duì)。除了考慮中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu),企業(yè)更需要了解不同地區(qū)的市場(chǎng)差異,這一點(diǎn)非常重要。為深入了解這一市場(chǎng),波士頓咨詢公司消費(fèi)者洞察智庫(kù)（CCI）在2010年上半年開(kāi)展了一項(xiàng)規(guī)模龐大的消費(fèi)者定量調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容針對(duì)0-3歲嬰幼兒市場(chǎng)的九大產(chǎn)品類別,調(diào)查樣本達(dá)數(shù)千例,涵蓋28個(gè)1到6級(jí)的城市。

即將騰飛的市場(chǎng)

中國(guó)嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)去年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng),目前規(guī)模已達(dá)1000億元人民幣（約合148億美元）。無(wú)論從短期還是中期來(lái)看,這個(gè)發(fā)展迅速、潛力巨大的市場(chǎng)對(duì)任何企業(yè)都極具吸引力。這主要是因?yàn)橹袊?guó)媽媽們?yōu)榱舜_保嬰幼兒產(chǎn)品的質(zhì)量和食品安全問(wèn)題而顯示出強(qiáng)大的升級(jí)消費(fèi)意愿,同時(shí)也受到中國(guó)龐大的5,600萬(wàn)嬰幼兒數(shù)量和快速的收入增長(zhǎng)的直接驅(qū)動(dòng)。

基于這些持續(xù)的驅(qū)動(dòng)因素,以及中國(guó)新興中產(chǎn)階層不斷擴(kuò)大的消費(fèi)能力,BCG預(yù)計(jì)中國(guó)將成為全球最重要的嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)。其中嬰兒配方奶粉品類的市場(chǎng)價(jià)值約為74億美元,其規(guī)模全球居首,也是引領(lǐng)中國(guó)嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的主要因素。BCG研究發(fā)現(xiàn),由于長(zhǎng)期計(jì)劃生育政策使得人們對(duì)獨(dú)生子女的關(guān)注與日俱增,這導(dǎo)致中國(guó)家庭在嬰幼兒產(chǎn)品上的支出占比高于西方國(guó)家。同時(shí),這一市場(chǎng)的消費(fèi)支出不同于電子消費(fèi)品和奢侈品等其它品類,不易受到低迷經(jīng)濟(jì)的影響。再加上極具吸引力的價(jià)位點(diǎn)和有利的利潤(rùn)率,這一市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕不可忽視。

理解中西方他*的差異

中國(guó)媽媽為嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)展示了巨大機(jī)會(huì),但要把握這個(gè)巨大而快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),就必須理解中國(guó)獨(dú)特的育兒方式,這對(duì)西方競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)尤為重要。

在中國(guó),一對(duì)夫婦有可能在婚后或者懷孕后仍與父母共同居住,并期望長(zhǎng)輩在養(yǎng)育孩子上提供幫助,這在中國(guó)是非常普遍的情況。此外,計(jì)劃生育政策讓中國(guó)的年輕夫婦通常缺乏第一手的嬰幼兒護(hù)理經(jīng)驗(yàn),因此親朋好友之間口口相傳的育兒經(jīng)驗(yàn)非常重要。這些人都影響著孩子的養(yǎng)育方式,因此使得嬰幼兒產(chǎn)品的消費(fèi)中存在諸多決策主體。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才能有針對(duì)性地對(duì)他們施加影響。

BCG 也發(fā)現(xiàn),相較于西方國(guó)家,中**親更希望孩子更快地成長(zhǎng)。這讓某些嬰幼兒產(chǎn)品的生命周期有所縮短,從而為相關(guān)品類的企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn),但也意味著早教市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì)。例如,中國(guó)嬰兒通常在四個(gè)月時(shí)就開(kāi)始吃固體食物,這比世界衛(wèi)生組織建議的時(shí)間要早兩個(gè)月;不

到兩歲時(shí),他們就開(kāi)始學(xué)習(xí)怎么上廁所。重視嬰兒早期快速發(fā)展并將此視為孩子未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促使中國(guó)父母更新嬰幼兒產(chǎn)品的速度比西方父母要更快。因此,企業(yè)必須想辦法延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,同時(shí)還要思考如何充分發(fā)掘早教市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)值得注意的方向是生育方式和產(chǎn)后護(hù)理方式變化所帶來(lái)的新產(chǎn)品需求和品牌接觸點(diǎn)。例如,剖腹產(chǎn)深受歡迎,自2007年以來(lái)超過(guò)50%的媽媽選擇了剖腹產(chǎn)。由此帶來(lái)的相關(guān)癥狀（如哺乳期推遲）,直接導(dǎo)致對(duì)吸奶器和嬰幼兒配方奶粉的需求增加。又例如 “坐月子”的傳統(tǒng)。這種獨(dú)特的產(chǎn)后護(hù)理方式要求產(chǎn)后一個(gè)月內(nèi)的新生兒媽媽必須盡量待在家中,避免從事戶外或者任何體力活動(dòng),還要多吃營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品或食物以加速產(chǎn)后的恢復(fù),甚至對(duì)年輕的八零后媽媽來(lái)說(shuō)也是如此。它使得一些新興的服務(wù)（例如坐月子中心、月嫂或坐月子餐）正日漸受到歡迎。而這些新興服務(wù),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)正代表了潛在的品牌接觸點(diǎn)或者影響媒介。小城市的購(gòu)買力

要在中國(guó)的嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)取勝,較小城市的消費(fèi)群體正日益成為企業(yè)必須占有的重要細(xì)分市場(chǎng)。較小城市的購(gòu)買力隨著消費(fèi)者不斷跨越中產(chǎn)門檻（家庭年收入在人民幣六萬(wàn)元至十萬(wàn)元之間）而日益加強(qiáng)。BCG預(yù)計(jì)到2020年, 中國(guó)將會(huì)有1.34億戶中產(chǎn)及富裕階層家庭,其中70% 將來(lái)自三級(jí)或三級(jí)以下的城市。這些小城市的中產(chǎn)及富裕階層家庭要比大城市的同類家庭更有可能增加或者升級(jí)消費(fèi)。例如,在三級(jí)和三級(jí)以下城市,80%以上的媽媽表示為了給孩子最好的產(chǎn)品,她們?cè)敢庠诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)花更多的錢。在三級(jí)城市,一個(gè)母親花200多元人民幣（約30美元）購(gòu)買一罐900克的嬰幼兒配方奶粉并不少見(jiàn),盡管這甚至高于美國(guó)嬰幼兒配方奶粉的平均價(jià)格。

然而,小城市中產(chǎn)及富裕階層家庭的消費(fèi)需求與消費(fèi)行為相對(duì)獨(dú)特且充滿變化,企業(yè)必須為其量身打造適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式。首先需要注意的是他們與大城市同類家庭的顯著差異。舉例來(lái)說(shuō),很多小城市的消費(fèi)者不太容易理解先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo),很難以此區(qū)分產(chǎn)品差異,但是更容易受到促銷員和電視廣告的影響。他們還容易被一些本土品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略迷惑,把它們錯(cuò)認(rèn)為是國(guó)際品牌。另外,這群遍布中國(guó)的龐大人口中也存在高度的地理差異。例如廣州等東部和東南部沿海地帶的消費(fèi)者一般青睞國(guó)際嬰幼兒配方奶粉品牌,而西安和成都等內(nèi)陸地區(qū)的消費(fèi)者則更傾向購(gòu)買本土品牌。

客戶關(guān)系需要提升

除了地域拓展,BCG研究還發(fā)現(xiàn),嬰幼兒產(chǎn)品企業(yè)還有機(jī)會(huì)通過(guò)提升消費(fèi)者關(guān)系、提早創(chuàng)造接觸點(diǎn)、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期等領(lǐng)域在中國(guó)市場(chǎng)獲得增長(zhǎng)。尤其值得注意的是,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)良好的客戶關(guān)系管理（CRM）服務(wù)的需求正日益提高,他們期待更頻繁的互動(dòng)。然而目前并沒(méi)有任何一家本土或跨國(guó)企業(yè),能夠真正滿足這一需求。

以嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)為例,BCG 研究顯示,CRM工具并未在中國(guó)市場(chǎng)得到充分利用,僅有12%的受訪母親表示自己擁有某個(gè)品牌的會(huì)員資格。即使是那些目前已提供CRM服務(wù)的領(lǐng)先

企業(yè)也不能自滿,因?yàn)樵谶@一領(lǐng)域還存在巨大的改善空間。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),中國(guó)媽媽最喜歡參與互動(dòng)式的消費(fèi)者活動(dòng),這可以讓她們?cè)诤秃⒆踊?dòng)的過(guò)程中獲得新的護(hù)理技能和經(jīng)驗(yàn)。這些新媽媽們期望每年大概能參加9次這類活動(dòng),但實(shí)際得到的機(jī)會(huì)還不到兩次。

BCG研究也發(fā)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的持續(xù)性可以從產(chǎn)前一直延伸到產(chǎn)后階段。例如調(diào)查顯示,盡管目前孕婦奶粉的滲透率仍然較低,但該品類的品牌偏好度很高,一半以上購(gòu)買過(guò)孕婦奶粉的母親們?cè)趮雰撼錾蟮念^三年仍一直選用同一品牌的產(chǎn)品。這顯示出消費(fèi)者在消費(fèi)初期階段所培養(yǎng)的忠誠(chéng)度最為強(qiáng)大,如果把品牌與孕婦的接觸時(shí)間加以提前,企業(yè)將更容易充分把握這一機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)影響日益增加

互聯(lián)網(wǎng)的作用正在從產(chǎn)品信息平臺(tái)轉(zhuǎn)向銷售介質(zhì),它作為營(yíng)銷工具和銷售渠道的重要性日益增加,這是一個(gè)明顯的新趨勢(shì),但很多企業(yè)并未充分把握這一機(jī)會(huì)。

網(wǎng)購(gòu)巨頭淘寶網(wǎng)是一個(gè)明顯的例子,它目前是中國(guó)最重要的嬰幼兒配方奶粉銷售平臺(tái)之一。2009年中國(guó)的嬰幼兒配方奶粉大約有10%是從淘寶賣出,每周在這個(gè)網(wǎng)站搜索嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品的用戶可能高達(dá)100萬(wàn)。但在伊利、蒙牛、貝因美和光明等眾多中國(guó)本土品牌早已開(kāi)始利用淘寶的時(shí)候,多數(shù)跨國(guó)公司卻忽視了這一重要平臺(tái),目前僅有一個(gè)跨國(guó)公司的品牌——惠氏建立了自己的淘寶旗艦店。不過(guò)需要注意的是,為了充分利用這一新渠道,企業(yè)將需要對(duì)假冒產(chǎn)品、產(chǎn)品流通以及價(jià)格統(tǒng)一性維護(hù)等問(wèn)題采取更為謹(jǐn)慎的管理方式。品牌延伸策略的可能性

BCG 研究顯示,對(duì)于小型的新興品類,如嬰幼兒喂養(yǎng)產(chǎn)品或嬰兒護(hù)膚品,將其延伸至相鄰品類或許是驅(qū)動(dòng)品牌增長(zhǎng)的一個(gè)重要杠桿。BCG研究發(fā)現(xiàn),超過(guò)80%的中國(guó)媽媽不反對(duì)制造商通過(guò)品牌延伸的方式提供各種新產(chǎn)品,因?yàn)樗齻儗⑵放埔暈樾湃魏唾|(zhì)量的保證。這顯示出傘形品牌戰(zhàn)略在中國(guó)嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)可能具有可行性。由于營(yíng)銷成本日益增加,而中國(guó)消費(fèi)者對(duì)傘型品牌的接受度很高,因此對(duì)較小品類的經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)有機(jī)會(huì)通過(guò)品牌向其它品類拓展獲得規(guī)模增長(zhǎng)。

在中國(guó),我們已經(jīng)能看到成功的案例:一家本土嬰兒車制造商成功地將產(chǎn)品延伸到了奶瓶、嬰幼兒服裝、一次性紙尿片以及嬰兒護(hù)膚等產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域。

總結(jié)

中國(guó)嬰幼兒產(chǎn)品

市場(chǎng)正日益顯現(xiàn)出其誘人的吸引力,然而隨著新的本土企業(yè)不斷出現(xiàn),獲取消費(fèi)者的成本日益提高,跨品類經(jīng)營(yíng)的碰撞也逐漸升溫,這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正不斷加劇。面對(duì)巨大且快速增

長(zhǎng)的機(jī)遇和激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須放眼未來(lái),抓緊時(shí)間審視自己的擴(kuò)張戰(zhàn)略,制定清晰的經(jīng)營(yíng)策略以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。

為了更好地參與這場(chǎng)鏖戰(zhàn),企業(yè)必須充分了解自有產(chǎn)品所處的發(fā)展階段。更重要的是,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到不同產(chǎn)品品類、城市級(jí)別、地理位置以及不同收入水平的消費(fèi)者行為差異?；谏鲜稣J(rèn)識(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者才能針對(duì)各自所面臨的不同機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),制定合適的業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略。

第二篇：嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研

嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研

嬰幼兒是指0~3歲的兒童，中國(guó)每年有2000─3000萬(wàn)嬰兒出生，中國(guó)的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1,000億元的市場(chǎng)規(guī)模。而目前這個(gè)市場(chǎng)卻只開(kāi)發(fā)了20%。針對(duì)0－3周歲嬰幼兒，消費(fèi)群體就有8000萬(wàn)。據(jù)中國(guó)第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告，中國(guó)0─3歲新生兒用品家庭月消費(fèi)為900多元，AC尼爾森的一項(xiàng)監(jiān)測(cè)表明：30個(gè)嬰幼兒用品市場(chǎng)主要品類比去年整體增長(zhǎng)率達(dá)7％，嬰幼兒是目前及以后發(fā)展?jié)摿ψ畲?，收益豐厚的產(chǎn)品之一。新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮，新鮮的商機(jī)不斷涌現(xiàn)。顯然，嬰幼兒用品市場(chǎng)已經(jīng)吸引了越來(lái)越多的投資者進(jìn)入。

我國(guó)城市如果按發(fā)達(dá)程度大致可分為A,B,C三類，而重慶目前處于B類城市，有較高的消費(fèi)水平，且隨著家庭每年對(duì)孩子的投資的消費(fèi)比重逐年增加，嬰幼兒產(chǎn)品將吸引更多的投資者。如何使本市企業(yè)迅速融入該市場(chǎng)，是本調(diào)研需研究的。此報(bào)告將會(huì)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品相關(guān)類型、相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)購(gòu)買力及市場(chǎng)潛力等相關(guān)方面進(jìn)行分析。

如在嬰幼兒產(chǎn)品中利潤(rùn)最高的是服裝、圖書音像以及保健品等產(chǎn)品。服裝的利潤(rùn)率基本能達(dá)到40%，但是市場(chǎng)上常見(jiàn)的品牌史努比、巴布豆、小熊維尼等都是外國(guó)品牌，幾乎充斥我國(guó)整個(gè)高端童裝市場(chǎng)。那怎樣使本土兒童服裝脫穎而出，這是值得研究的。另外在中國(guó)奶粉爆發(fā)出一系列問(wèn)題后，家長(zhǎng)也不再信任本國(guó)奶粉。奶粉市場(chǎng)多被國(guó)外奶粉占據(jù)（如：中華全國(guó)商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2010年7月，美贊臣、雀巢、雅培、多美滋、惠氏等5大外資品牌在國(guó)內(nèi)配方奶粉的份額分別為12.06%、10.58%、7.29%、6.72%和4.72%，5家的份額總共為41.37%。）。怎樣使客戶重拾對(duì)本國(guó)奶粉的信心，也很重要。

最后希望通過(guò)對(duì)其嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研與分析，充分了解重慶市嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展空間與潛力，了解各個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)回報(bào)率與占有率。增加客戶對(duì)本土產(chǎn)品與品牌的購(gòu)買力與欲望，能為企業(yè)合理的提出建議并發(fā)展客戶。

09年級(jí)會(huì)計(jì)六班第六組

霍雨露 湯婭 梁倩陳藝羅桂萍

第三篇：嬰幼兒產(chǎn)品策劃書

嬰幼兒產(chǎn)品的調(diào)研方案 調(diào)查背景

社會(huì)在發(fā)展，人類在進(jìn)步，人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升到精神層面，對(duì)個(gè)人服飾、房屋擺設(shè)的要求也不僅僅限于便宜、耐用，而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀，對(duì)贈(zèng)送的禮品也更加注重其內(nèi)在含義。

然而，人們?cè)诜棿钆?、房屋擺設(shè)、禮品組合的選擇方面往往捉襟見(jiàn)肘。他們每天關(guān)心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿。我們從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)，我們將以淘寶網(wǎng)店的形式，為人們提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意，為人們的生活帶來(lái)方便，增添色彩。目前,城市家庭一般都是一對(duì)夫婦一個(gè)孩子,所以他們舍得在孩子身上投資,會(huì)不同程度地添置一些與小孩不同年齡階段相適應(yīng)的玩具、用具、設(shè)施等,尤其是收入較高的家庭就更舍得花錢.現(xiàn)在小孩的花銷甚至比家長(zhǎng)的花銷都多，一直以來(lái)孩子都是消費(fèi)的注意人之一，雖然他們也許還沒(méi)有學(xué)會(huì)自己花錢，但是事實(shí)上他們已經(jīng)成為消費(fèi)的主力軍之一。尤其是嬰幼兒產(chǎn)品更是要求的高，現(xiàn)在的家長(zhǎng)只要求更健康、更安全，由于一些以往類劣質(zhì)品牌的嬰幼兒產(chǎn)品所導(dǎo)致的種種問(wèn)題，他們的選擇慎重又慎重，我們?cè)诒ＷC產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)做好銷售的策劃相信會(huì)有相當(dāng)可觀的收入。據(jù)調(diào)查嬰幼兒產(chǎn)品是10大暴利項(xiàng)目之一，有很好的前景和發(fā)展空間。

二、調(diào)查目的

嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間，買家特征，消費(fèi)心理和行為存在著差異。研究報(bào)告主要對(duì)母嬰奶粉的市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研分析，主要分析嬰幼兒產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)狀況和確定主要產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品銷售的未來(lái)做出分析預(yù)測(cè)，為了解投資產(chǎn)品領(lǐng)域提供絕佳的決策參考。

本次調(diào)研的具體目的是：

1、探究買家心理特征和行為，并進(jìn)一步探討消費(fèi)動(dòng)因，模式和誘導(dǎo)買家因素等。

2、明確市場(chǎng)定位，預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景。在探究市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)格局及網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，提供市場(chǎng)定位的方法與選擇。

3、為支持產(chǎn)品營(yíng)銷提供建議。根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況對(duì)產(chǎn)品要素的具體要求，提供推廣營(yíng)銷的市場(chǎng)建議。調(diào)查內(nèi)容

（一）消費(fèi)者調(diào)查

消費(fèi)者消費(fèi)行為模式調(diào)查

消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒產(chǎn)量品的擁有情況

消費(fèi)者購(gòu)買嬰幼兒產(chǎn)品的方式（網(wǎng)購(gòu)、專賣店、超市）影響消費(fèi)者購(gòu)買嬰幼兒產(chǎn)品的主要因素 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇

消費(fèi)者購(gòu)買嬰幼兒產(chǎn)品的主要考慮因素 消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒的價(jià)格承受能力 消費(fèi)者對(duì)促銷的考慮要素

消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒品牌的考慮因素

消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買什么嬰幼兒產(chǎn)品 終端調(diào)查

（1）對(duì)銷售商的建議和要求

四、調(diào)查方法 本次調(diào)查采用定量分析與定性分析相結(jié)合的調(diào)查手法。定量分析主要用于消費(fèi)者調(diào)查，在調(diào)查方式上采用封閉式的問(wèn)卷調(diào)查即在商場(chǎng)、居民區(qū)等場(chǎng)所對(duì)符合我門目標(biāo)的消費(fèi)者進(jìn)行攔截，展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查；定性分析主要用于終端調(diào)查，采用的方式為對(duì)象進(jìn)行開(kāi)放式深度訪談。

五、調(diào)查范圍和調(diào)查對(duì)象

1.訪問(wèn)對(duì)象。調(diào)研對(duì)象一般為25-45歲的準(zhǔn)媽媽和媽媽們以及爸爸們。

2.調(diào)查區(qū)域。調(diào)查選擇在城市中人員流動(dòng)大的地方開(kāi)展，如中央大街等地。調(diào)查實(shí)施 調(diào)查流程

收集資料→調(diào)查人員培訓(xùn)工作及準(zhǔn)備工作→正式實(shí)施調(diào)研→問(wèn)卷收回、復(fù)核與整理→撰寫調(diào)研報(bào)告→提交調(diào)研報(bào)告→做出綜合分析 調(diào)查所需人員 調(diào)查獨(dú)到：2名

調(diào)查員：5—6名，有我們自己的人調(diào)查 復(fù)核員：1—2名，可由督導(dǎo)兼職 相關(guān)人員的培訓(xùn)

根據(jù)各個(gè)職位的職能不同分別進(jìn)行培訓(xùn) 調(diào)查時(shí)間進(jìn)度 工作內(nèi)容

實(shí)施進(jìn)度

實(shí)施地點(diǎn)

執(zhí)行人員

調(diào)查方案設(shè)計(jì)

10.8—10.10

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

確定討論

10.10—10.13

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

調(diào)查培訓(xùn)

10.13—10.15

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

消費(fèi)者調(diào)查

10.16—10.20

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

銷售終端調(diào)查

10.16—10.20

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

撰寫調(diào)查報(bào)告

10.21—10.24

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

總結(jié)

10.25—10.27

哈爾濱各大商場(chǎng)

調(diào)查人員

附件：調(diào)查預(yù)算 培訓(xùn)調(diào)查員

100/天 調(diào)查督導(dǎo)

50/天 復(fù)核員

50/天 策劃書

一、項(xiàng)目介紹：

項(xiàng)目名稱：放心專業(yè)嬰幼兒用品店

經(jīng)營(yíng)范圍：嬰幼兒玩具、嬰幼兒食品、嬰幼兒奶粉、嬰幼兒衣服、嬰幼兒床、嬰幼兒保健品等。

項(xiàng)目投資：7-10萬(wàn)元

回收成本期限：半年（初步估計(jì)，要看以后的實(shí)際銷售情況）

企業(yè)宗旨：我們甄選安全、健康、耐用的產(chǎn)品，以供家長(zhǎng)朋友們選擇對(duì)寶寶身心健康都有保證和安全的產(chǎn)品，讓家長(zhǎng)們可以足不出戶選到放心的寶寶產(chǎn)品，解除后顧之憂。

（1）食品（如奶粉、保健品等）非常容易消化、吸收，可被嬰兒機(jī)體有效利用，可以提高免疫能力，補(bǔ)充大腦營(yíng)養(yǎng)。

（2）服裝（如貼身衣物、衣服等）竹炭纖維材料，竹纖維能夠抗菌、抑菌，保護(hù)寶寶的肌膚不受細(xì)菌的侵害吸濕透氣性良好，使寶寶的肌膚長(zhǎng)久保持清爽。

（3）護(hù)理用品（如護(hù)膚品、濕紙巾、尿不濕等）護(hù)理用品要易于吸收，性質(zhì)溫和，不會(huì)過(guò)敏，對(duì)皮膚和眼睛沒(méi)有刺激性，尿布要綿質(zhì)的，透氣性較好，沒(méi)有傷害皮膚的化學(xué)物質(zhì)沒(méi)。（4）床車（如嬰兒床和嬰兒車等）結(jié)構(gòu)牢固結(jié)實(shí)，保證安全，多功能耐用，材料保證無(wú)化學(xué)成分，個(gè)別構(gòu)造設(shè)計(jì)要符合嬰兒的特點(diǎn)和需求。

（5）玩具，幼教藥品材料無(wú)害，安全性高，設(shè)計(jì)精良，有較強(qiáng)的娛樂(lè)性和可再利用性，可以開(kāi)發(fā)孩子的智力。

二、市場(chǎng)調(diào)查

1、市場(chǎng)發(fā)展空間：如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是很普遍的，上到80歲的老下到幾歲的小孩都知道上網(wǎng)，已經(jīng)不再陌生，并且對(duì)孩子的用品越來(lái)越要求高，品質(zhì)要求越來(lái)越高，因此在選用商品上只要是品質(zhì)保證相信在節(jié)約時(shí)間的網(wǎng)上買，人們也是認(rèn)可的，現(xiàn)在電子商務(wù)也已經(jīng)趨緊成熟。

2、競(jìng)爭(zhēng)者;淘寶目前沒(méi)有一家全面多品牌的、多種產(chǎn)品的嬰幼兒網(wǎng)店，即使有品牌也是相當(dāng)?shù)纳?，不夠齊全。產(chǎn)品種類上也不齊全。

3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn) a、消費(fèi)日趨高檔

b、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常挑剔 c、更重視產(chǎn)品的質(zhì)量

d、安全、無(wú)害的對(duì)寶寶智力開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎 隨著中國(guó)老百姓生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的媽媽們?cè)谝髮殞殸I(yíng)養(yǎng)健康的同時(shí)，更多的關(guān)注起寶寶的智力的開(kāi)發(fā)，所以他們對(duì)于配方奶粉的要求越來(lái)越高。此外，市場(chǎng)上專為開(kāi)發(fā)嬰幼兒智力設(shè)計(jì)生產(chǎn)的掛圖、布書、搖鈴、嬰兒樂(lè)器健康器以及早教類圖書，音響制品，也大都受到了年輕父母的歡迎，市場(chǎng)銷量非?？捎^。

三、嬰幼兒用品店前期投入 開(kāi)店前期調(diào)查費(fèi)用

1000元

開(kāi)網(wǎng)店所需的設(shè)備

20000元

網(wǎng)站設(shè)計(jì)

2000元

手續(xù)費(fèi)

5000元

進(jìn)貨

50000元

廣告宣傳

5000元

活動(dòng)資金

10000元

雇傭員工

5000元

總計(jì)

98000元

四、進(jìn)貨渠道

大批發(fā)商：一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒(méi)有批發(fā)商，很難和他們談條件，除非定的次數(shù)多了，成為他的一個(gè)大客戶，才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。

五、經(jīng)營(yíng)策略

（一）營(yíng)銷推廣

為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

網(wǎng)絡(luò)推廣：購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。（2）首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

（3）配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。

⑷在人人網(wǎng)上發(fā)表，當(dāng)自己發(fā)表東西，分享些東西時(shí)，總會(huì)有人去關(guān)注，也會(huì)幫自己宣傳。⑸博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見(jiàn)

⑹在新浪微博上建立自己的社區(qū)，傳播自己網(wǎng)店的信息，實(shí)施共享。

（二）營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)：

網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面: ①公平合理；讓顧客有一種好的感覺(jué)

②完善的服務(wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益。

①信息服務(wù)：通過(guò)多種渠道讓消費(fèi)者及時(shí)準(zhǔn)確的獲知所需要的各種購(gòu)物信息;②銷售服務(wù)：利用在線問(wèn)答解決消費(fèi)者的疑問(wèn)。幫助家長(zhǎng)們更多的了解寶寶們的知識(shí)。

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。

2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。

（三）送貨方式

（1）快遞

六、投資分析

由于是網(wǎng)上銷售模式，初期投入主要是網(wǎng)站建設(shè)，人員工資，廣告宣傳、進(jìn)貨費(fèi)等等。沒(méi)有實(shí)體店的店租錢和過(guò)多營(yíng)業(yè)人員。

七、網(wǎng)店組織管理 客服；3名，三班倒

經(jīng)理：1名，打理網(wǎng)站的業(yè)務(wù)，配送人員：3名，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的配貨及送貨

倉(cāng)庫(kù)管理員：1名，清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量及時(shí)通知補(bǔ)貨

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員：一名，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與后期維護(hù)（兼職人員）。

八、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

做好模仿超越或者被模仿超越的網(wǎng)店，要不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力才能夠不被超越。

九、網(wǎng)店未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

（一）取得銷量和信譽(yù)，成為皇冠賣家，打造淘寶嬰幼兒產(chǎn)品第一品牌

（二）除淘寶外，開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，逐步走出只能網(wǎng)購(gòu)的單一化銷售。

（三）打造專業(yè)品牌，成為知名企業(yè)，成為家長(zhǎng)們首選的品牌。淘寶網(wǎng)店策劃書 專業(yè)：工商管理專業(yè) 班級(jí)：工本二班 學(xué)號(hào)：2010510360 姓名：何葳葳

第四篇：中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)

活動(dòng)摘要：為真實(shí)、客觀、全面地了解我國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)的情況，了解我國(guó)嬰幼兒消費(fèi)領(lǐng)域中消費(fèi)者最為關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)遇到的困惑與挑戰(zhàn)，在2009年315到來(lái)之際，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、新浪親子中心、北京艾索兒童市場(chǎng)咨詢公司聯(lián)合開(kāi)展“中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)——2009年315調(diào)查問(wèn)卷”活動(dòng)。推出2009《中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)315報(bào)告》。通過(guò)大規(guī)模的消費(fèi)者調(diào)查，以大量的典型案例、典型數(shù)據(jù)以及精到的點(diǎn)評(píng)分析，直觀現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

本次調(diào)查涉及嬰幼兒消費(fèi)環(huán)境、嬰幼兒奶粉、輔食保健品、紙尿褲、玩具、早教培訓(xùn)、嬰幼兒護(hù)膚等多個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查、報(bào)紙問(wèn)卷調(diào)查方法開(kāi)展，調(diào)查時(shí)間從2009年2月11日至2009年3月3日，2009年315將公布調(diào)查結(jié)果。并發(fā)布2009《中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)315報(bào)告》?！惊?jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明】

相關(guān)新聞：

特別說(shuō)明：在嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)中您的合法權(quán)益受到哪些侵害，請(qǐng)告訴我們，我們幫您解決。（請(qǐng)把內(nèi)容發(fā)郵箱或寄信到北京市海淀區(qū)阜成路北三街8號(hào) 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社2009年3·15嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查組 張永財(cái) 收 郵編：100048 電話： 010—68986629 郵箱： yingyouer315@sina.com）

嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅猛

我國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)巨大。據(jù)測(cè)算，2008年我國(guó)有2000萬(wàn)-3000萬(wàn)嬰兒出生，8-36個(gè)月嬰幼兒有6700萬(wàn)，16歲以下少年兒童有3.2億。在經(jīng)歷了30年改革開(kāi)放的飛速發(fā)展后，人們可支配收入和生活水平快速增長(zhǎng)。而伴隨計(jì)劃生育政策的實(shí)施和深入，“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)逐漸成為社會(huì)主流，孩子在家庭和社會(huì)中的地位不斷提高，優(yōu)生優(yōu)育的觀念逐漸深入人心。

諸多方面的原因促使嬰幼兒和兒童消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)快速發(fā)展，尤其是近幾年來(lái)，嬰幼兒和兒童相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度更是令人稱奇。據(jù)保守估計(jì)，我國(guó)嬰幼兒和兒童消費(fèi)市場(chǎng)每年可達(dá)萬(wàn)億元以上，而這個(gè)市場(chǎng)才剛剛開(kāi)始蓬勃發(fā)展，其增長(zhǎng)速度和增長(zhǎng)潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)成人消費(fèi)品市場(chǎng)。

但是，嬰幼兒市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境還沒(méi)有與嬰幼兒市場(chǎng)的發(fā)展同步，嬰幼兒市場(chǎng)整體消費(fèi)環(huán)境仍面臨不少問(wèn)題，距離消費(fèi)者的期望還有不小的距離。就在本次調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，本報(bào)相繼收到關(guān)于嬰幼兒產(chǎn)品和問(wèn)題的一些投訴，紙尿褲劃破兒童嬌嫩的皮膚、牙膠險(xiǎn)致孩子窒息、某品牌牛初乳讓孩子連續(xù)高燒……各類問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，說(shuō)明嬰幼兒市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境需要進(jìn)一步完善。

專業(yè)分析機(jī)構(gòu)指出，出現(xiàn)這種情況主要源于以下幾個(gè)方面的原因：第一，我國(guó)嬰幼兒市場(chǎng)盡管發(fā)展迅速，但畢竟發(fā)展時(shí)間短，不像歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，兒童產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展了上百年，我國(guó)在兒童產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)方面都有欠缺。第二，從事嬰幼兒行業(yè)的企業(yè)發(fā)展不夠成熟，企業(yè)實(shí)力弱，品牌集中度低，市場(chǎng)自我約束和規(guī)范能力較弱。第三，監(jiān)管力度與預(yù)警機(jī)制不足，對(duì)侵犯嬰幼兒消費(fèi)者利益的行為懲處力度還比較有限。

產(chǎn)品安全最受關(guān)注

本次調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)諸多問(wèn)題中，消費(fèi)者最看重產(chǎn)品的安全性，高達(dá)81.1%的消費(fèi)者表示最關(guān)注安全問(wèn)題。

專家表示，當(dāng)前很多領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，安全性已經(jīng)是門檻因素，商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)發(fā)展到關(guān)注消費(fèi)者的情感需求方面。然而，目前國(guó)內(nèi)許多嬰幼兒食品廣告仍然把安全性作為主打元素，這表明我國(guó)嬰幼

兒消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍然在圍繞門檻因素這一低層次進(jìn)行，這需要引起全社會(huì)的關(guān)注。而對(duì)于嬰幼兒生產(chǎn)、服務(wù)、銷售領(lǐng)域的企業(yè)，如何提高競(jìng)爭(zhēng)的層次、踐行社會(huì)責(zé)任也是一項(xiàng)必須高度重視的工作。除了對(duì)產(chǎn)品安全性擔(dān)憂之外，產(chǎn)品優(yōu)劣難辨和缺乏科學(xué)指導(dǎo)兩個(gè)方面也值得關(guān)注。有63.2%消費(fèi)者認(rèn)為嬰幼兒產(chǎn)品“優(yōu)劣難辨，無(wú)從選擇”，34.6%的消費(fèi)者感覺(jué)“缺乏科學(xué)指導(dǎo)”。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)幾十年快速發(fā)展，帶動(dòng)了家庭的消費(fèi)能力，在發(fā)展空間巨大的嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)面前，如何嚴(yán)格規(guī)范嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)和科學(xué)引導(dǎo)健康合理消費(fèi)，也是有關(guān)機(jī)構(gòu)需要關(guān)注的方面。

質(zhì)量最能影響消費(fèi)行為

關(guān)于消費(fèi)者未來(lái)的購(gòu)買傾向，多數(shù)消費(fèi)者將產(chǎn)品質(zhì)量放在了首位。86.4%的家長(zhǎng)在選購(gòu)奶粉時(shí)會(huì)將質(zhì)量因素放在首位，84.4%的消費(fèi)者購(gòu)買嬰兒用品尤其是護(hù)膚品時(shí)首要考慮的因素就是質(zhì)量可靠，還有73.8%的消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)將質(zhì)量安全作為第一選擇。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求的空前提高，一方面可以感受到家長(zhǎng)對(duì)孩子健康、安全的高度關(guān)注，另一方面也反映嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)在質(zhì)量方面的確存在迫切需要解決的問(wèn)題。同時(shí)也向相關(guān)產(chǎn)業(yè)釋放出一個(gè)明確的信號(hào)，為消費(fèi)者提供安全放心、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品才能最終贏得消費(fèi)者認(rèn)可。

品牌美譽(yù)度攸關(guān)企業(yè)生存

本次調(diào)查結(jié)果顯示，在嬰幼兒奶粉、輔食和保健品、紙尿褲、玩具用品及護(hù)膚品等領(lǐng)域，品牌信譽(yù)與品牌市場(chǎng)占有率有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，在某些領(lǐng)域，市場(chǎng)占有率甚至是品牌信譽(yù)度的翻版。

事實(shí)上，由于嬰幼兒群體的特殊性，針對(duì)他們的消費(fèi)品幾乎都涉及健康、成長(zhǎng)，甚至生命，所以，嬰幼兒市場(chǎng)并不是一個(gè)對(duì)價(jià)格特別敏感的市場(chǎng)，消費(fèi)觀念比產(chǎn)品價(jià)格更能左右消費(fèi)者的購(gòu)買行為；產(chǎn)品品質(zhì)比價(jià)格更為重要，品牌信譽(yù)對(duì)生產(chǎn)商而言是至關(guān)重要的。

然而，調(diào)查過(guò)程中我們遺憾地發(fā)現(xiàn)，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，一些廠家不是積極與消費(fèi)者溝通解決問(wèn)題，而是避重就輕，回避問(wèn)題。由此可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任和誠(chéng)信度的認(rèn)識(shí)亟待提高。

注：《中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)3·15報(bào)告》各版所用圖片除署名外均由本報(bào)記者董芳忠拍攝，所引用的數(shù)據(jù)和圖表，均由新浪網(wǎng)親子中心、北京艾索兒童咨詢有限公司提供。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、新浪網(wǎng)親子中心、北京艾索兒童咨詢有限公司聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)

2009年中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)3·15報(bào)告發(fā)布

本報(bào)訊（記者岳綱舉）2009年3月24日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、新浪網(wǎng)親子中心、北京艾索兒童咨詢有限公司聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《2009年中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)3·15報(bào)告》。國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)等部門有關(guān)人士出席了發(fā)布會(huì)。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社副總編輯李曉光首先介紹了本次會(huì)議的背景。他指出，去年以來(lái)食品安全特別是嬰幼兒食品安全以及近期嬰幼兒用品安全問(wèn)題引起社會(huì)廣泛關(guān)注，在2009年3·15之際，為進(jìn)一步了解我國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)的真實(shí)狀況以及消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒市場(chǎng)的消費(fèi)需求，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合新浪網(wǎng)親子中心以及北京艾索兒童咨詢有限公司，共同開(kāi)展了2009年中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)3·15調(diào)查工作。從2009年2月11日開(kāi)始，通過(guò)20天的網(wǎng)上調(diào)查，收到了近29萬(wàn)份的問(wèn)卷，廣大公眾的參與熱情超過(guò)了預(yù)期設(shè)想，說(shuō)明這項(xiàng)工作得到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。李曉光指出：“這份報(bào)告精確地描述了消費(fèi)者對(duì)我國(guó)嬰幼兒食品及用品市場(chǎng)的整體感受和評(píng)價(jià)，其中涉及嬰幼兒奶粉、嬰幼兒輔助食品、嬰幼兒護(hù)膚用品、胎教、早期培訓(xùn)等方方面面。在精確描述市場(chǎng)的同時(shí)，我們也看到了市場(chǎng)中存在的一些問(wèn)題，感受到了廣大消費(fèi)者的擔(dān)憂和期盼，這為我們進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步維護(hù)好我國(guó)嬰幼兒消費(fèi)健康安全提供了量化的第一手資料，提供了有益的參考?！?/p>

新浪網(wǎng)副總編輯聞進(jìn)介紹了本次調(diào)查活動(dòng)的相關(guān)情況。她說(shuō)，本次問(wèn)卷設(shè)計(jì)了近70項(xiàng)的選擇填空，這在新浪網(wǎng)絡(luò)調(diào)查歷史上是沒(méi)有過(guò)的，特別是如此大范圍的社會(huì)調(diào)查，一般都會(huì)選擇最簡(jiǎn)單的問(wèn)題和最簡(jiǎn)單的選項(xiàng)，讓網(wǎng)友去選擇是或不是。出乎她意料的是，網(wǎng)友不僅認(rèn)真回答了每一項(xiàng)問(wèn)題，而且留下了詳盡的信息，這讓她很感動(dòng)。聞進(jìn)表示，希望通過(guò)這份報(bào)告反映出的嬰幼兒消費(fèi)領(lǐng)域中消費(fèi)者最為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及消費(fèi)者在維護(hù)自身合法權(quán)益方面遇到的困惑和難點(diǎn)，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生警示和借鑒作用。

北京艾索兒童咨詢有限公司總經(jīng)理李露凌認(rèn)為，我國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)盡管潛力巨大，但是其發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程，也需要不斷地有類似本次調(diào)查活動(dòng)這樣的指導(dǎo)和引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)詳盡分析得出的調(diào)查報(bào)告，有效地反映消費(fèi)者的心聲，同時(shí)也讓企業(yè)感受到消費(fèi)者的監(jiān)督，盡到企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董京生、國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局商品與服務(wù)處副處長(zhǎng)劉繼紅、中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)李啟民、國(guó)務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)兒童處副處長(zhǎng)胡道華、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)新聞官劉莉、全國(guó)婦聯(lián)心系生命活動(dòng)辦公室主任白亞琴、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心兒保部研究員蔣競(jìng)雄、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)翟鳳英、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)兒童健康專業(yè)委員會(huì)主任委員丁宗一教授、北京兒童醫(yī)院兒保中心主任張峰、新浪網(wǎng)親子中心主編艾嬰等出席了發(fā)布會(huì)。會(huì)議由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社副總編輯李曉光主持。新華社、中央電視臺(tái)等30多家新聞媒體和部分企業(yè)代表也出席了發(fā)布會(huì)。

為了感謝網(wǎng)友熱情參與本次調(diào)查，新聞發(fā)布會(huì)還設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。在公證處的公證下，與會(huì)嘉賓抽出了包括特等獎(jiǎng)在內(nèi)的中獎(jiǎng)?wù)吖灿?jì)66名，獎(jiǎng)品由美德樂(lè)（北京）醫(yī)療科技有限公司提供，并將于近期郵寄給中獎(jiǎng)網(wǎng)友。

2009年嬰幼兒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

2009年中國(guó)嬰幼兒消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查

第五篇：2021年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查月度總結(jié)

2021年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查月度總結(jié)

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2021年產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查月度總結(jié)

一對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底

由于本人剛調(diào)到泰州，對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉，用___天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是___家零售店、___家c類餐飲店、___個(gè)連鎖超市、___個(gè)賣場(chǎng)、___個(gè)代理商、___個(gè)二批商、___個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是__年__月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過(guò)交流也增強(qiáng)了信心，反映問(wèn)題是沒(méi)有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為：___元價(jià)位的沱牌酒、___元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、___元價(jià)位的洋河普曲、___元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店___%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析

通過(guò)走訪并吸收經(jīng)銷商意見(jiàn)，本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒(méi)有做到位：

1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù)，問(wèn)幾個(gè)愛(ài)喝酒的人都說(shuō)以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問(wèn)___，他們也說(shuō)不出，要么說(shuō)現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來(lái)出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對(duì)購(gòu)買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒(méi)有跟上，我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作，“得渠道者得天下”，通過(guò)經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場(chǎng)雖然也做過(guò)工作，但力度不大，沒(méi)有延續(xù)性。

3、過(guò)分依賴經(jīng)銷商，缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬(wàn)事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

三拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案

以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力，提高可信度，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見(jiàn)，拿出鋪市方案，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。

經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見(jiàn)，在5和__月進(jìn)行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

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