第一篇：交通局系列制度規(guī)范

文明服務(wù)規(guī)范

1．認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，正確履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政、依法管理，按章辦事，秉公執(zhí)法

2.樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，遵紀(jì)守法、忠于職守、嚴(yán)于律已、樂(lè)于奉獻(xiàn)。清正廉潔，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律和各項(xiàng)廉政制度。

3.堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。全心全意為人民服務(wù)，為基層企事業(yè)單位服務(wù)。公布執(zhí)法依據(jù)，公開(kāi)辦事程序，公開(kāi)辦事結(jié)果，接受群眾和組織的監(jiān)督，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

4、交通行政執(zhí)法工作應(yīng)二人以上，持證上崗，亮證執(zhí)法，文明服務(wù)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，做到公正、公平、公開(kāi)。

5、營(yíng)造文明工作環(huán)境，辦公環(huán)境整潔優(yōu)美，使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，熱情服務(wù)。

6、積極開(kāi)展咨詢服務(wù)，熱心接待來(lái)訪人員；設(shè)立公開(kāi)監(jiān)督電話，對(duì)投訴信件、電話認(rèn)真處理，及時(shí)反饋。

廉政建設(shè)若干規(guī)定

一、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要作廉潔自律的表率，樹(shù)立交通干部清正廉潔的形象。

二、嚴(yán)禁參加各種形式的賭博活動(dòng)或有涉及賭博性質(zhì)的娛樂(lè)活動(dòng)。

三、工作人員在執(zhí)行公務(wù)中，不準(zhǔn)利用職權(quán)以權(quán)謀私，不準(zhǔn)索賄、受賄和收受禮品、禮金等。

四、不準(zhǔn)利用職權(quán)為配偶、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供任何優(yōu)惠條件。

五、在公務(wù)活動(dòng)中，不得接受可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)。嚴(yán)格執(zhí)行我局公務(wù)活動(dòng)接待紀(jì)律，實(shí)行對(duì)口接待、對(duì)應(yīng)陪同的原則。

六、嚴(yán)格依法辦事，依法行政，文明執(zhí)法。嚴(yán)禁不給好處不辦事、給了好處亂辦事和“吃、拿、卡、要”等徇私舞弊行為的發(fā)生。

七、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)及時(shí)查處，并為檢舉、舉報(bào)人保密。

公文辦理程序

一、收文程序

1、凡外來(lái)文電統(tǒng)一由辦公室收拆，并分類做好收文登記，送領(lǐng)導(dǎo)閱示。

2、辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)閱示意見(jiàn)，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科、室、所辦理。

3、傳閱文件應(yīng)及時(shí)，傳閱后由辦公室及時(shí)收回存檔。

4、工作人員如需借用文件，應(yīng)向辦公室辦理借閱手續(xù)。閱完后及時(shí)送還辦公室存檔。

二、發(fā)文程序

1、凡需以局名義下發(fā)或上報(bào)的文件，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究同意后，由有關(guān)科、室、所負(fù)責(zé)起草，辦公室負(fù)責(zé)編寫文號(hào)并校核。

2、文件的起草必須按擬文程序辦理，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后送局長(zhǎng)簽發(fā)。

3、文件簽發(fā)方可印制，校對(duì)后送辦公室蓋章。

4、文件原稿應(yīng)同時(shí)送交辦公室存檔。

5、文件的分發(fā)由辦公室或有關(guān)科室、所負(fù)責(zé)。

考勤制度

1、作息時(shí)間要求

工作人員在工作日內(nèi)必須按照規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到、早退、溜崗。如遇特殊情況不能按時(shí)上下班或中途需外出，必須向科、室、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

2、請(qǐng)假的程序和要求

工作人員請(qǐng)假必須按審批權(quán)限逐級(jí)報(bào)批，特殊情況無(wú)法事先報(bào)批的，必須用電話說(shuō)明原因，事后再補(bǔ)辦手續(xù)，未經(jīng)準(zhǔn)假或擅自離崗的，按曠工論處。

請(qǐng)假審批權(quán)限如下：⑴探親假、分娩假、婚、喪：一般干部職工請(qǐng)假，經(jīng)科(室)負(fù)責(zé)人同意后，報(bào)分管副局長(zhǎng)審批；科(室)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由分管副局長(zhǎng)審批并報(bào)局長(zhǎng)知，副局長(zhǎng)請(qǐng)假由局長(zhǎng)審批；⑵病假：一般干部、職工請(qǐng)病假經(jīng)科(室)負(fù)責(zé)人同意后報(bào)分管副局長(zhǎng)審批，科(室)負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假由分管副局長(zhǎng)審批報(bào)局長(zhǎng)知，副局長(zhǎng)請(qǐng)病假由局長(zhǎng)審批。請(qǐng)病假的應(yīng)提供相關(guān)的病歷證明；⑶事假：一般干部職工請(qǐng)事假，1—4天由科(室)負(fù)責(zé)人同意后由分管副局長(zhǎng)審批，5天以上的由局長(zhǎng)審批，科(室)負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假，3天以內(nèi)的由分管副局長(zhǎng)審批，3天以上的由局長(zhǎng)審批，副局長(zhǎng)請(qǐng)事假由局長(zhǎng)審批。局長(zhǎng)請(qǐng)假按有關(guān)規(guī)定報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，如請(qǐng)假時(shí)間較長(zhǎng)，將安排其他領(lǐng)導(dǎo)主持工作。

3、考勤管理。

機(jī)關(guān)考勤工作由辦公室負(fù)責(zé)，請(qǐng)假手續(xù)統(tǒng)一交辦公室統(tǒng)計(jì)和存檔，每月公布一次考勤結(jié)果。

學(xué)習(xí)制度

1、學(xué)習(xí)時(shí)間：每月安排1至3個(gè)下午或一個(gè)晚上進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。

2、學(xué)習(xí)組織：由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)召集，進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)內(nèi)容包括馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等政治理論及上級(jí)黨委統(tǒng)一安排的內(nèi)容。業(yè)務(wù)內(nèi)容包括交通法律法規(guī)、現(xiàn)代科技知識(shí)、有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)等。并不定期邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家開(kāi)設(shè)講座。分散學(xué)習(xí)主要以科(室)為單位，學(xué)習(xí)本職崗位相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、學(xué)習(xí)考核：學(xué)習(xí)活動(dòng)等同正常上班進(jìn)行考勤管理，由局辦公室會(huì)同各業(yè)務(wù)科(室)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)考勤情況與機(jī)關(guān)工作考勤一并公布。鼓勵(lì)工作人員鉆研理論、思考問(wèn)題、撰寫調(diào)研文章，文章被上級(jí)機(jī)關(guān)采用刊登的給予一定物質(zhì)鼓勵(lì)，對(duì)勤奮好學(xué)的干部職工年終予以評(píng)比表彰。

會(huì)議制度

職工大會(huì)每年至少召開(kāi)1—2次，主要內(nèi)容一是傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，總結(jié)、安排、部署半年、全年或階段性工作，干部職工大會(huì)由局領(lǐng)導(dǎo)主持，全體工作人員參加；二是聽(tīng)取科室階段性工作情況匯報(bào)；三是征求干部職工對(duì)局工作的意見(jiàn)和建議，為搞好交通工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

局務(wù)會(huì)議每周召開(kāi)一次，特殊情況臨時(shí)召集。主要內(nèi)容：⑴聽(tīng)取各科(室)階段性工作匯報(bào)和工作安排；⑵分析研究涉及全局情況的工作思路、任務(wù)；⑶研究討論重大項(xiàng)目的交通行政審批、公路建設(shè)等項(xiàng)工作；⑷涉及干部職工利益的，干部獎(jiǎng)懲、任免、大額資金開(kāi)支、干部福利及隊(duì)伍建設(shè)等重大問(wèn)題；⑸涉及全局性的其他重要工作。局務(wù)會(huì)由局長(zhǎng)召集，也可由局長(zhǎng)委托的副局長(zhǎng)主持，參加人員為局領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科(室)主要負(fù)責(zé)人。

局長(zhǎng)辦公會(huì)(含碰頭會(huì))一般固定為每周一召開(kāi)，特殊情況可臨時(shí)召集，主要內(nèi)容：⑴交流上周的工作，提出本周工作的安排意見(jiàn)；⑵研究干部人事工作，形成初步意見(jiàn)，為局務(wù)會(huì)議集體討論決策做準(zhǔn)備；⑶研究處理各種突發(fā)性事件；⑷其他臨時(shí)遇到的重要工作。局長(zhǎng)辦公會(huì)(碰頭會(huì))由局長(zhǎng)召集，或由局長(zhǎng)安排副局長(zhǎng)召集，參加人員為局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、以及議題相關(guān)的其他科室人員。

公務(wù)接待制度

接待方法公務(wù)接待工作在局領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由局辦公室具體經(jīng)辦，按照統(tǒng)一安排，對(duì)口接待的原則進(jìn)行，一般性接待由辦公室和業(yè)務(wù)科(室)提出方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行，重大接待活動(dòng)由局長(zhǎng)主持相關(guān)會(huì)議研究接待方案，辦公室和有關(guān)科(室)執(zhí)行。

接待范圍⑴上級(jí)交通部門的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；⑵兄弟縣(市、區(qū))交通部門到本局從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員；⑶經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，到本局辦理業(yè)務(wù)的其他單位人員。

接待標(biāo)準(zhǔn)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外來(lái)客人員按照既體現(xiàn)熱情又崇尚節(jié)儉的原則進(jìn)行。⑴用餐。重要客人在本縣活動(dòng)期間每批可以宴請(qǐng)一次，其余為工作便餐。標(biāo)準(zhǔn)參照縣委、縣政府接待的規(guī)定執(zhí)行。⑵陪餐。嚴(yán)格控制陪客人數(shù)、宴請(qǐng)時(shí)本地聯(lián)餐人員控制在1至3人范圍，因工作需要從事后勤服務(wù)的其他人員一律用工作餐，客人便餐的陪客人員為1人。⑶陪同服務(wù)。上級(jí)交通部門領(lǐng)導(dǎo)一般由局主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)陪同，其他內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)部門來(lái)客及兄弟縣、鎮(zhèn)來(lái)客一般由分管局領(lǐng)導(dǎo)和相對(duì)應(yīng)的科(室)負(fù)責(zé)同志陪同。陪同人員一般不超過(guò)2人。

限時(shí)辦結(jié)制

一、上級(jí)限時(shí)要求承辦的工作或要求上報(bào)的情況（材料），應(yīng)在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

二、有關(guān)單位轉(zhuǎn)送的報(bào)告事項(xiàng)，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審閱，經(jīng)辦科室應(yīng)在批閱之日起2個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié)。

三、信訪材料在收到之日起，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)送有關(guān)科室，受理科室要按規(guī)定的時(shí)限及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。

首問(wèn)責(zé)任制

一、群眾來(lái)辦事時(shí)，第一個(gè)被詢問(wèn)的工作人員為第一責(zé)任人，不論來(lái)訪者與本人的職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情接待。并按照來(lái)訪者的辦事意圖負(fù)責(zé)找到或聯(lián)系到承辦科室與人員后，方可告辭。

二、承辦科室、承辦人員對(duì)來(lái)訪者提出的呈辦事項(xiàng)，必須按職責(zé)要求和服務(wù)承諾及時(shí)辦結(jié)。超出承辦范圍的，應(yīng)認(rèn)真向來(lái)訪者做好解釋工作，并告之辦事程序。

三、不得對(duì)來(lái)訪者態(tài)度粗暴、不理不睬或言行不文明。如被發(fā)現(xiàn)，由部門領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，給予行政告誡，并追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。

四、電話咨詢或舉報(bào)投訴的，接聽(tīng)電話的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電話的事項(xiàng)、來(lái)電話人的姓名、單位、聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門辦理。接電話要熱情，禮貌。

一次性告知制度

為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，特制定本制度。

一、凡來(lái)我局辦理交通業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)或投訴的同志，相關(guān)科室工作人員應(yīng)熱情接待，并一次性告知該相關(guān)業(yè)務(wù)的全過(guò)程和有關(guān)要求，即：辦理程序和有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定、辦理時(shí)限等，并提供有關(guān)文件。

二、來(lái)我局辦理有關(guān)事項(xiàng)或投訴，若涉及到相關(guān)部門和有關(guān)單位，接待來(lái)訪的科室工作人員，應(yīng)告知來(lái)訪者該到哪些部門和單位辦理，必要時(shí)應(yīng)幫助來(lái)訪者通過(guò)電話聯(lián)系。

三、凡未能做到以上兩條，造成群眾辦事多次往返，貽誤工作、延誤辦事時(shí)限被投訴的，將按機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定處理。

中共交通局委員會(huì)工作制度

“三會(huì)一課”制度

支部黨員大會(huì)。每季度至少召開(kāi)1次，支部黨員大會(huì)由支部書(shū)記或支部委員主持，全體黨員參加。任務(wù)是：傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的決議、指示，制定本支部貫徹、落實(shí)的措施；聽(tīng)取支部委員會(huì)的工作報(bào)告，對(duì)支部委員會(huì)的工作進(jìn)行審查和監(jiān)督；討論接收新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，討論決定對(duì)黨員的表彰和處分；選舉支部委員會(huì)和出席上級(jí)黨代會(huì)的代表；討論決定其他需由支部黨員大會(huì)討論決定的重要問(wèn)題。支部黨員大會(huì)必須有半數(shù)以上有表決權(quán)的正式黨員出席。出席人數(shù)未超過(guò)有表決權(quán)的正式黨員的半數(shù)，不得通過(guò)決議。決議經(jīng)過(guò)到會(huì)正式黨員的半數(shù)以上通過(guò)方為有效。

支部委員會(huì)會(huì)議每月至少召開(kāi)一次，支部委員會(huì)會(huì)議由支部書(shū)記或副書(shū)記主持，支委會(huì)全體成員參加。討論如何貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示；黨員、群眾的思想、工作和學(xué)習(xí)情況；黨支部的工作計(jì)劃、總結(jié)；對(duì)黨員的教育、獎(jiǎng)勵(lì)和處分；工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的工作情況；發(fā)展黨員及其他問(wèn)題。支部委員會(huì)討論決定問(wèn)題時(shí)，到會(huì)的委員必須超過(guò)半數(shù)，所作出的決議方能有效。如遇重大問(wèn)題需要作出決定，能夠到會(huì)的委員又不超過(guò)半數(shù)時(shí)，必須召開(kāi)支部大會(huì)討論決定。

黨小組會(huì)。黨小組每月安排1次活動(dòng)，主要是學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)；討論貫徹支部決議的基本措施；向黨員布置工作，召開(kāi)民主生活會(huì)；檢查黨員的學(xué)習(xí)、思想和工作；開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；改選小組長(zhǎng)、醞釀支委候選人和出席上級(jí)黨代會(huì)的代表候選人；研究非黨積極分子的培養(yǎng)和教育情況；評(píng)選優(yōu)秀黨員，討論對(duì)黨員的處分及黨務(wù)方面的工作。

黨課一般每季度安排一次，主要是對(duì)黨員進(jìn)行馬克思主義基本理論、黨的基本路線、黨的基本知識(shí)和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，針對(duì)一個(gè)時(shí)期黨內(nèi)的思想傾向，開(kāi)展其它有關(guān)增強(qiáng)黨性觀念的教育和時(shí)事政策教育。黨課教育要緊密聯(lián)系實(shí)際，力求生動(dòng)活潑、注重實(shí)效。各級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)成員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，都應(yīng)帶頭講黨課。每個(gè)黨員都要積極參加黨課學(xué)習(xí)。

換屆改選制度

各級(jí)黨組織要按照《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》的規(guī)定，按時(shí)進(jìn)行換屆改選。支部委員會(huì)每屆任期兩年，黨小組長(zhǎng)的改選與所在黨支部的改選同時(shí)進(jìn)行。因特殊情況需要提前或延期改選的，要經(jīng)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，延期時(shí)間不得超過(guò)一年。

黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度

黨支部或黨小組每季度召開(kāi)一次黨的民主生活會(huì)，由每個(gè)黨員按照《黨章》、《準(zhǔn)則》和上級(jí)黨組織的有關(guān)要求，檢查貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的情況及貫徹黨支部決議的情況，匯報(bào)思想、學(xué)習(xí)和完成本職工作及遵紀(jì)守法、聯(lián)系群眾的情況。肯定優(yōu)點(diǎn)、檢查缺點(diǎn)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。每年的最后一次生活會(huì)，可與民主評(píng)議黨員結(jié)合進(jìn)行。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的民主生活會(huì)每半年召開(kāi)一次，上半年在七月底以前召開(kāi)，下半年在次年一月底以前召開(kāi)。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)制度

各級(jí)黨組織要把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，作為加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的一項(xiàng)重要措施，認(rèn)真抓好、形成制度。年初制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)，年終結(jié)合民主評(píng)議黨員或“七一”系列活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、評(píng)選優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者。按動(dòng)員教育、召開(kāi)支部大會(huì)評(píng)選、支委討論、報(bào)上級(jí)黨委審批等程序進(jìn)行。

黨員活動(dòng)日制度

每月指定一天為支部黨員活動(dòng)日?；顒?dòng)主要內(nèi)容為召開(kāi)支部黨員大會(huì)、上黨課、收看電教片、組織義務(wù)勞動(dòng)、送溫暖等。開(kāi)展活動(dòng)要形式多樣，生動(dòng)活潑，使黨員活動(dòng)日成為全體黨員接受教育、履行義務(wù)、行使權(quán)利、增進(jìn)友誼的重要載體和手段，增強(qiáng)開(kāi)展黨日活動(dòng)的生命力和感召力。

黨員日常管理的有關(guān)制度

黨員必須編入一個(gè)支部過(guò)組織生活，按時(shí)交納黨費(fèi)；黨員調(diào)動(dòng)工作時(shí)辦理行政關(guān)系的同時(shí)要嚴(yán)格按規(guī)定轉(zhuǎn)接黨組織關(guān)系的手續(xù)；發(fā)展黨員，要按照《黨章》和《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》規(guī)定的要求和程序進(jìn)行，要加強(qiáng)對(duì)要求入黨的積極分子的教育培養(yǎng)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；要做好預(yù)備黨員的教育、管理、考察、轉(zhuǎn)正等工作，確保黨組織的先進(jìn)性和純潔性；對(duì)違紀(jì)黨員要嚴(yán)格按黨章及其它有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。

黨委會(huì)議制度

一、黨委會(huì)議由黨委書(shū)記決定召開(kāi)并主持，會(huì)議議題由黨委書(shū)記確定。

二、黨委會(huì)議參加人員由黨委書(shū)記、黨委成員和黨委會(huì)議記錄人組成。必要時(shí)，經(jīng)主持人同意，相關(guān)人員可列席會(huì)議。

三、黨委會(huì)議內(nèi)容：

（一）研究討論全縣交通系統(tǒng)重大事項(xiàng)和問(wèn)題；

（二）研究討論市交通局和縣委、縣政府部署的重要工作的貫徹落實(shí)；

（三）研究討論全縣交通系統(tǒng)工作安排；

（四）研究決定全縣交通系統(tǒng)組織工作；

（五）研究討論需要由黨委會(huì)議決定的事項(xiàng)和其他工作。

局長(zhǎng)辦公會(huì)議制度

一、局長(zhǎng)辦公室會(huì)議由局長(zhǎng)召集和主持，根據(jù)工作需要不定期召開(kāi)。

二、局長(zhǎng)辦公會(huì)議由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、辦公室主任組成。如需要，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人可列席會(huì)議。

三、局長(zhǎng)辦公會(huì)議的內(nèi)容：審定年度工作計(jì)劃、工作報(bào)告；審議財(cái)務(wù)工作；討論階段性工作任務(wù)、措施、安排；討論上級(jí)重要會(huì)議精神落實(shí)意見(jiàn)；討論各所、科室提請(qǐng)解決的重大事項(xiàng)；討論決定召開(kāi)全局性工作會(huì)議的有關(guān)事項(xiàng)；討論決定其他需要解決的重要問(wèn)題。

四、報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論的事項(xiàng)，由辦公室負(fù)責(zé)匯集，并向局長(zhǎng)匯報(bào)同意后提交會(huì)議。如遇特殊情況，可由會(huì)議召集人直接提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。

五、局長(zhǎng)辦公會(huì)議形成決議的事項(xiàng)，由各科室和有關(guān)人員具體落實(shí)，并將執(zhí)行情況及結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。分管局長(zhǎng)和辦公室要加強(qiáng)監(jiān)督，并及時(shí)向局長(zhǎng)報(bào)告。

黨委中心組學(xué)習(xí)制度

一、中心學(xué)習(xí)組由局黨委書(shū)記、黨委成員、黨支部書(shū)記、科室負(fù)責(zé)人組成。

二、中心組學(xué)習(xí)由局黨委書(shū)記主持。特殊情況下，可委托其他黨委成員主持。學(xué)習(xí)內(nèi)容由主持人確定，一般要提前通知，認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備。辦公室辦理具體工作。

三、中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)活動(dòng)要做到年初有計(jì)劃，每季有安排，年終有檢查。要定期組織，無(wú)特殊原因，每月至少組織1次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間一般不得少于2小時(shí)。

四、中心學(xué)習(xí)組要認(rèn)真做好記錄和學(xué)習(xí)筆記，有安排地進(jìn)行學(xué)習(xí)發(fā)言。學(xué)習(xí)結(jié)束，要寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，并進(jìn)行交流。

五、中心學(xué)習(xí)組組成人員必須按時(shí)、認(rèn)真參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，不得無(wú)故請(qǐng)假和缺席。因特殊原因不能參加，要向主持人請(qǐng)假。

機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度

一、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、單位學(xué)習(xí)與參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，努力建立學(xué)習(xí)型交通機(jī)關(guān)。

二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括法律法規(guī)、政治理論、交通業(yè)務(wù)知識(shí)、政策文件和科學(xué)文化知識(shí)等。

三、機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)分為政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)由黨支部和辦公室組織，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由辦公室和法規(guī)科組織，具體由辦公室安排落實(shí)。各科室要認(rèn)真安排和督促開(kāi)展自學(xué)。

四、每周二下午為全體職工學(xué)習(xí)日，每周四下午為全體黨員學(xué)習(xí)日。每次學(xué)習(xí)一般不得少于2小時(shí)。

五、學(xué)習(xí)一般采取專家輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)講課、輪流宣讀、座談?dòng)懻摗⑥q論交流等多種形式和方法進(jìn)行。

六、每個(gè)職工都要有專用政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，要勤記筆記，撰寫心得體會(huì)，每年每人記筆記不少于1萬(wàn)字，體會(huì)文章不少于4篇。

七、加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加學(xué)習(xí)，黨支部和辦公室定期不定期抽查，并通報(bào)學(xué)習(xí)情況。

八、建立學(xué)習(xí)考勤登記。除特殊情況和窗口崗位人員外，學(xué)習(xí)期間暫停辦公，全體人員必須參加，不得遲到和無(wú)故缺席

機(jī)關(guān)工作人員不準(zhǔn)接受可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)和不準(zhǔn)參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所娛樂(lè)活動(dòng)的規(guī)定

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度，保證機(jī)關(guān)工作人員公正執(zhí)行公務(wù)，特制定本規(guī)定。

第一條工作人員不得接受下列宴請(qǐng)：

（一）在執(zhí)行下列公務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)接受與其公務(wù)有關(guān)的單位和個(gè)人的宴請(qǐng)。

1、工程項(xiàng)目立項(xiàng)和審批、資金確定，工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、資質(zhì)審批、項(xiàng)目驗(yàn)收。

2、行政許可審批，規(guī)費(fèi)征收。

3、核定財(cái)務(wù)核算、審定價(jià)格費(fèi)率、資金融通、資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)檢查、項(xiàng)目審計(jì)。

4、干部調(diào)配，考核晉升，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，發(fā)展黨員，職稱評(píng)定，職工接收、調(diào)動(dòng)。

5、查辦案件、事故調(diào)查處理、專項(xiàng)檢查。

6、購(gòu)置辦公用品和物資器材，實(shí)施基建項(xiàng)目及其他經(jīng)濟(jì)交往。

（二）機(jī)關(guān)工作人員外出執(zhí)行公務(wù)，不準(zhǔn)接受與本局有業(yè)務(wù)關(guān)系非接待單位的宴請(qǐng)；在接待單位用餐要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)毓ぷ鞑蜆?biāo)準(zhǔn)；不得在工作日中午餐飲酒。

第二條不準(zhǔn)參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所娛樂(lè)活動(dòng)。

（一）不準(zhǔn)參加任何單位組織的用公款支付的營(yíng)業(yè)性的歌舞廳等娛樂(lè)活動(dòng)。

（二）不準(zhǔn)用公款至營(yíng)業(yè)性歌廳舞廳等場(chǎng)所娛樂(lè)活動(dòng)或舉辦慶祝聯(lián)誼活動(dòng)。

（三）不準(zhǔn)授意或要求下級(jí)和有關(guān)單位用公款支付娛樂(lè)活動(dòng)。

第三條局機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)中接受與其公務(wù)有關(guān)的單位或個(gè)人的宴請(qǐng)，實(shí)行通報(bào)批評(píng)，給予相應(yīng)處理；收受與其公務(wù)有關(guān)的單位或個(gè)人的現(xiàn)金、禮品、禮券、支付憑證等，不論金額多少，一律給予黨政紀(jì)處分；向與其公務(wù)有關(guān)的單位或個(gè)人索要的，加重處理。

第四條本規(guī)定由局黨委負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

門衛(wèi)制度

一、門衛(wèi)人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，換班時(shí)要辦理好交接手續(xù)，待辦事項(xiàng)須要交待清楚。

二、外來(lái)人員進(jìn)入局辦公樓，門衛(wèi)必須詢問(wèn)事由。門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)接收信件、報(bào)刊等，并登記清楚，妥善保管，不得丟失。

三、節(jié)假日和夜間要做好大樓各辦公室、車庫(kù)等重要部位的防火、防盜工作，認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告，對(duì)出現(xiàn)的緊急情況，要做出一定的應(yīng)急處理措施。

機(jī)關(guān)值班制度

第一條局機(jī)關(guān)值班由局辦公室統(tǒng)一安排。值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，遇到無(wú)法解決的情況及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)（或主管領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)；不得擅自離崗，因離崗而延誤工作，給予通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重后果的，將給予紀(jì)律處分。

第二條值班人員當(dāng)班期間，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)來(lái)電來(lái)人做好文明服務(wù)，做好車輛入庫(kù)登記和局大樓安全巡查工作。

第三條值班人員無(wú)故不值班或臨時(shí)有事不及時(shí)安排落實(shí)好代班人員而造成脫崗，將給予紀(jì)律處分。

交通局車輛管理制度

為加強(qiáng)我局車輛管理，更好地服務(wù)于各項(xiàng)工作，特制定本制度。

一、局機(jī)關(guān)、公路所車輛由辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)度，并填寫派車單。辦公室應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，從嚴(yán)把關(guān)，確保工作用車杜絕不合理用車。要經(jīng)常提醒、教育駕駛員安全行車，定期安排車輛保養(yǎng)，及時(shí)排除故障，保持車況良好。

二、駕駛員應(yīng)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤檢查、勤保養(yǎng)，保持車容整潔、車況良好。嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕車，安全行駛，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

三、嚴(yán)格定員定崗、定人定車，不準(zhǔn)私自將車輛轉(zhuǎn)借給他人駕駛，特殊情況，需經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)同意。嚴(yán)禁公車私用，拉關(guān)系做人情。有違規(guī)者，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月出勤補(bǔ)助，三次以上調(diào)離駕駛員崗位，年終考評(píng)為不合格。

四、實(shí)行車輛進(jìn)庫(kù)（定點(diǎn)）停放制度。局機(jī)關(guān)、運(yùn)管所、公路所車輛均按規(guī)定進(jìn)庫(kù)或按指定地點(diǎn)停放，節(jié)假日期間，除特殊工作需要外，一律不準(zhǔn)用車。

五、駕駛員必須每天填寫出車單，車輛維修須提前報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可維修，實(shí)行定點(diǎn)加油。

六、服從調(diào)度，圓滿完成工作任務(wù)。駕駛員須自覺(jué)遵守工作紀(jì)律和單位各項(xiàng)制度。對(duì)于不守紀(jì)律和制度、不服從辦公室統(tǒng)一管理、以及未經(jīng)主管人員同意而擅自出車的，給予必要的教育和處罰，屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重的予以行政處分。

七、私自用車發(fā)生交通事故，無(wú)論事故性質(zhì)如何，駕駛員須待崗三個(gè)月，并追究私自用車人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。駕駛員發(fā)生責(zé)任事故，要作書(shū)面檢查，扣發(fā)出車補(bǔ)助和全年獎(jiǎng)金。

第二篇：交通局值班制度

關(guān)于印發(fā)《XXXXXXXXXXX局值班工作制度》的通知

局屬各單位、各科室，局各XXXXX辦公室及局屬企業(yè)：

現(xiàn)將《XXXXXXXXXXX局值班工作制度》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

XXXXXXXXXXXXXXXXX局

2018年XX月XX日

XXXXXXXXXXXXX局值班工作制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)我局值班工作，確保有序高效地處理各項(xiàng)政務(wù)，及時(shí)有效地處置突發(fā)事件，特制定本制度。

一、值班安排工作

（一）法定節(jié)假日、重要敏感時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班及正副班值班制度。

（二）值班安排由局辦公室負(fù)責(zé)。每日帶班領(lǐng)導(dǎo)以局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)名單按順序輪流負(fù)責(zé)；正班人員一般由一名正式人員擔(dān)任，副班人員一般由一名臨聘人員擔(dān)任，按照值班人員花名冊(cè)順序排班補(bǔ)充年齡問(wèn)題。

（三）戶籍在XXX外且重要節(jié)日須與家人團(tuán)聚的，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，遇中秋、春節(jié)值班安排的可調(diào)整至下一值班季。調(diào)整至下一值班季的人員應(yīng)優(yōu)先安排在雙休日、節(jié)假日等非工作日值班。

（四）值班員因其他個(gè)人原因需調(diào)班，應(yīng)提前自行與替班人員協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)備局辦公室。

（五）局辦公室應(yīng)在節(jié)假日前按通知要求將值班安排情況書(shū)面報(bào)X委值班室、X政府值班室。

二、帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)對(duì)值班工作進(jìn)行督促檢查，負(fù)責(zé)處理帶班期間發(fā)生的突發(fā)事件、緊急信息和其他需要及時(shí)處理的各種公務(wù)。

（二）帶班期間保持通訊暢通，節(jié)假日帶班期間原則上8小時(shí)工作時(shí)間要在崗（辦公室），因公臨時(shí)短暫外出，須將去向告知值班人員。

（三）負(fù)責(zé)將緊急重大信息立即報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，帶班結(jié)束時(shí)將當(dāng)天主要情況匯報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。

三、值班人員職責(zé)

（一）嚴(yán)格遵守值班工作紀(jì)律，堅(jiān)守值班工作崗位。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則，做到事事有著落，件件有回音。

（三）負(fù)責(zé)處理急文要電，保證與上級(jí)、有關(guān)部門之間政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。負(fù)責(zé)接待接聽(tīng)群眾來(lái)訪來(lái)電，及時(shí)將群眾訴求轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度，值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面記錄。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未能處理完畢的事件，應(yīng)做好移交、銜接工作。

（六）負(fù)責(zé)將安全事故、群眾上訪、上級(jí)查崗等緊急重大信息立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，值班結(jié)束時(shí)將當(dāng)天值班情況匯報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

（七）檢查確認(rèn)值班電話是否暢通，并保持值班室環(huán)境衛(wèi)生。

（八）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、其他規(guī)定

（一）嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。節(jié)假日、重點(diǎn)時(shí)段值班期間，各科室負(fù)責(zé)人離開(kāi)XXX，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；分管領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)XXX，要向局長(zhǎng)請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后方可外出。

（二）XXXX、各XXX辦公室、XXXX公司應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身職能特點(diǎn)相應(yīng)安排值班工作，并與局銜接做好值班人員安排，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常、工作高效、服務(wù)優(yōu)良。

本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行，原有規(guī)定與本制度不相符的，按照本制度規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：制度規(guī)范

學(xué)生上機(jī)須知

一、學(xué)生進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，衣著必須整潔規(guī)范；穿拖鞋、背心、短褲者一律禁止入內(nèi)。

二、遵守計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室有關(guān)管理制度，聽(tīng)從任課教師和管理人員的指揮安排。

三、學(xué)生自帶物品，除與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的書(shū)籍、磁盤等必需物品外，不準(zhǔn)攜帶食物、飲料等進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室。

四、上機(jī)時(shí)應(yīng)按教師要求對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)串位，若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施不能正常運(yùn)行或者有設(shè)備損壞、丟失現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告教師，由教師記錄，管理員給予其調(diào)換機(jī)位，嚴(yán)禁私自調(diào)換機(jī)位。

五、嚴(yán)禁在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)追打、嘻鬧、閑聊、抽煙、吃東西、聽(tīng)音樂(lè)、擅自擺弄儀器設(shè)備或做其它與實(shí)訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情；禁止在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)使用手機(jī)、隨身聽(tīng)、MP3等與上課無(wú)關(guān)的其他電子數(shù)碼產(chǎn)品；禁止私帶手提電腦；禁止給隨身攜帶的電子設(shè)備充電。

六、上機(jī)時(shí)必須按照教師規(guī)定的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和正確的方法來(lái)操作；愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，不得動(dòng)任何與當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的設(shè)備、設(shè)施；不準(zhǔn)隨意刪除、移動(dòng)文件或更改文件內(nèi)容；不準(zhǔn)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置密碼；禁止玩游戲。

七、在整個(gè)上機(jī)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)自己使用的機(jī)器負(fù)責(zé)，若課后發(fā)現(xiàn)設(shè)備因人為原因不能正常運(yùn)行或者部件損壞、丟失，將直接追究當(dāng)事人的責(zé)任。

八、下課時(shí)應(yīng)正常關(guān)機(jī)、清理桌面、推好座椅、還原設(shè)備。

九、不準(zhǔn)遲到、早退、串位；自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)室環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟垃圾；服從教師安排搞好計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室的清潔衛(wèi)生。

十、若違反以上規(guī)定，將根據(jù)情節(jié)輕重處以警告、書(shū)面檢討、取消實(shí)訓(xùn)資格、賠償、罰款等處分，并報(bào)相關(guān)部門處理。

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室是我校計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的公共平臺(tái)，肩負(fù)著包括計(jì)算機(jī)專業(yè)在內(nèi)的各專業(yè)的計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

目前我校有教學(xué)用品牌計(jì)算機(jī)600余臺(tái)，均為主流配置，能夠完成辦公軟件、圖形圖像軟件、CAD/CAM軟件、仿真軟件、動(dòng)漫設(shè)計(jì)軟件、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)配置、硬件組裝及調(diào)試等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)任務(wù)。

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室管理制度

一、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室是實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所，除管理人員及當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)教師和學(xué)生外，任何人未經(jīng)管理員或?qū)嵱?xùn)中心允許，不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室。

二、教師上機(jī)備課，應(yīng)事先向?qū)嵱?xùn)中心申請(qǐng)安排，按管理員指定機(jī)位上機(jī)。

三、嚴(yán)禁攜帶食品、飲用水、手機(jī)、移動(dòng)磁盤（或其它電子數(shù)碼設(shè)備）等物品進(jìn)入機(jī)房。

三、任何人進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，都必須要遵守實(shí)訓(xùn)室各項(xiàng)管理制度，聽(tīng)從管理員指揮，對(duì)違反管理制度、不聽(tīng)從指揮者，管理員有責(zé)任有權(quán)利將其請(qǐng)出實(shí)訓(xùn)室機(jī)房，并報(bào)相關(guān)管理部門處理。

四、使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，必須按管理員安排，定人定機(jī)，規(guī)范操作，愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施。不得串位，不得動(dòng)與當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的設(shè)施、設(shè)備和軟件，不得損壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備、系

還將報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。

五、每次使用計(jì)算機(jī)設(shè)備后，應(yīng)將設(shè)備清理還原，規(guī)范填寫《實(shí)訓(xùn)室使用記錄》，并按照《計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室衛(wèi)生管理制度》搞好實(shí)訓(xùn)室清潔衛(wèi)生。

學(xué)生上機(jī)須知

一、學(xué)生進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，衣著必須整潔規(guī)范；穿拖鞋、背心、短褲者一律禁止入內(nèi)。

二、遵守計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室有關(guān)管理制度，聽(tīng)從任課教師和管理人員的指揮安排。

三、學(xué)生自帶物品，除與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的書(shū)籍、磁盤等必需物品外，不準(zhǔn)攜帶食物、飲料等進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室。

四、上機(jī)時(shí)應(yīng)按教師要求對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)串位，若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施不能正常運(yùn)行或者有設(shè)備損壞、丟失現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告教師，由教師記錄，管理員給予其調(diào)換機(jī)位，嚴(yán)禁私自調(diào)換機(jī)位。

五、嚴(yán)禁在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)追打、嘻鬧、閑聊、抽煙、吃東西、聽(tīng)音樂(lè)、擅自擺弄儀器設(shè)備或做其它與實(shí)訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情；禁止在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)使用手機(jī)、隨身聽(tīng)、MP3等與上課無(wú)關(guān)的其他電子數(shù)碼產(chǎn)品；禁止私帶手提電腦；禁止給隨身攜帶的電子設(shè)備充電。

六、上機(jī)時(shí)必須按照教師規(guī)定的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和正確的方法來(lái)操作；愛(ài)護(hù)室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，不得動(dòng)任何與當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的設(shè)備、設(shè)施；不準(zhǔn)隨意刪除、移動(dòng)文件或更改文件內(nèi)容；不準(zhǔn)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置密碼；禁止玩游戲。

七、在整個(gè)上機(jī)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)自己使用的機(jī)器負(fù)責(zé)，若課后發(fā)現(xiàn)設(shè)備因人為原因不能正常運(yùn)行或者部件損壞、丟失，將直接追究當(dāng)事人的責(zé)任。

八、下課時(shí)應(yīng)正常關(guān)機(jī)、清理桌面、推好座椅、還原設(shè)備。

九、不準(zhǔn)遲到、早退、串位；自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)室環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟垃圾；服從教師安排搞好計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室的清潔衛(wèi)生。

十、若違反以上規(guī)定，將根據(jù)情節(jié)輕重處以警告、書(shū)面檢討、取消實(shí)訓(xùn)資格、賠償、罰款等處分，并報(bào)相關(guān)部門處理。

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室是我校計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的公共平臺(tái)，肩負(fù)著包括計(jì)算機(jī)專業(yè)在內(nèi)的各專業(yè)的計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

目前我校有教學(xué)用品牌計(jì)算機(jī)600余臺(tái)，均為主流配置，能夠完成辦公軟件、圖形圖像軟件、CAD/CAM軟件、仿真軟件、動(dòng)漫設(shè)計(jì)軟件、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)配置、硬件組裝及調(diào)試等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)任務(wù)。

計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室管理制度

一、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室是實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所，除管理人員及當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)教師和學(xué)生外，任何人未經(jīng)管理員或?qū)嵱?xùn)中心允許，不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室。

二、教師上機(jī)備課，應(yīng)事先向?qū)嵱?xùn)中心申請(qǐng)安排，按管理員指定機(jī)位上機(jī)。

三、嚴(yán)禁攜帶食品、飲用水、手機(jī)、移動(dòng)磁盤（或其它電子數(shù)碼設(shè)備）等物品進(jìn)入機(jī)房。

三、任何人進(jìn)入計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，都必須要遵守實(shí)訓(xùn)室各項(xiàng)管理制度，聽(tīng)從管理員指揮，對(duì)違反管理制度、不聽(tīng)從指揮者，管理員有責(zé)任有權(quán)利將其請(qǐng)出實(shí)訓(xùn)室機(jī)房，并報(bào)相關(guān)管理部門處理。

四、使用計(jì)算機(jī)設(shè)備，必須按管理員安排，定人定機(jī)，規(guī)范操作，愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施。不得串位，不得動(dòng)與當(dāng)堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)的設(shè)施、設(shè)備和軟件，不得損壞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備、系

還將報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。

五、每次使用計(jì)算機(jī)設(shè)備后，應(yīng)將設(shè)備清理還原，規(guī)范填寫《實(shí)訓(xùn)室使用記錄》，并按照《計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室衛(wèi)生管理制度》搞好實(shí)訓(xùn)室清潔衛(wèi)生。

第四篇：制度規(guī)范

一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 羅斌 通訊員 趙旋 陳立云）昨日，全市園林綠化建設(shè)工程文明施工、精細(xì)化管理工作推進(jìn)會(huì)確定，在全市范圍內(nèi)實(shí)行紅黑榜制度，對(duì)不規(guī)范企業(yè)將予以清退。

據(jù)了解，我市園林綠化正處在一個(gè)非常有利的發(fā)展機(jī)遇期，武漢將在2015年舉辦第十屆中國(guó)國(guó)際園林博覽會(huì)。辦好園博會(huì)，奉獻(xiàn)一場(chǎng)精彩紛呈的綠色盛宴，就必須樹(shù)立精細(xì)化管理理念，打造園林精品，推動(dòng)武漢生態(tài)宜居城市建設(shè)。

針對(duì)近期“銀杏樹(shù)被砍頭塞進(jìn)高架橋下”事件，市園林局負(fù)責(zé)人表示，其產(chǎn)生有思想認(rèn)識(shí)不到位;綠化規(guī)劃、建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理之間的銜接欠缺;施工隊(duì)伍素質(zhì)偏低等原因。今后將嚴(yán)格管理園林綠化建設(shè)市場(chǎng)，實(shí)行紅黑榜制度，不文明施工、不精細(xì)管理，就摘掉誰(shuí)的牌子取消其資質(zhì)，清退不符合規(guī)范的綠化施工企業(yè)。

副市長(zhǎng)胡立山出席了會(huì)議。

詳情請(qǐng)看：http://news.cjn.cn/sywh/201206/t1888234.htm

第五篇：市交通局服務(wù)承諾制度

市交通局服務(wù)承諾制度

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、服務(wù)承諾的內(nèi)容

1、依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使交通管理職能；

2、辦事公開(kāi)，辦理各類事項(xiàng)的程序、承諾時(shí)限、政策依據(jù)等通過(guò)窗口向社會(huì)公開(kāi)；

3、按時(shí)辦結(jié)，各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢；

4、方便群眾，對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng)；

5、熱情服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；

6、提高效率，對(duì)重大的、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特事特辦。

三、違諾處理

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

四、投訴辦法

局機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：****（局紀(jì)委），*****（局法制科）。對(duì)受理的投訴，由局紀(jì)委、局法制科組織人員進(jìn)行查處。

市交通局限時(shí)辦結(jié)制度

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、限時(shí)辦結(jié)制是指當(dāng)事人到本局（含下屬事業(yè)單位、執(zhí)法單位，下同）辦理屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。

三、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

四、對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，屬基層單位呈報(bào)的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢。

五、對(duì)基層單位呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門。

六、對(duì)上級(jí)部門督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。

七、違反本制度，造成不良影響或后果的，由局紀(jì)委和組織人事部門按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

市交通局首問(wèn)責(zé)任制度

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、本制度所稱首問(wèn)責(zé)任人是指與到本局（含下屬事業(yè)單位、行政執(zhí)法單位，下同）辦事以及電話咨詢的服務(wù)對(duì)象接觸、接受問(wèn)訊的第一位工作人員。

三、首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任：

1、服務(wù)對(duì)象到本局辦事及聯(lián)系工作，首問(wèn)責(zé)任人有責(zé)任主動(dòng)、熱情地向服務(wù)對(duì)象提供周到的服務(wù)。不準(zhǔn)說(shuō)“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語(yǔ)言予以回絕。首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，熱情耐心地解答服務(wù)對(duì)象的詢問(wèn)，提供便捷的服務(wù)。

2、服務(wù)對(duì)象提出辦理的事項(xiàng)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情相待。屬于本局職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)到相關(guān)業(yè)務(wù)科室或窗口辦理或主動(dòng)告知與何科室聯(lián)系，必要時(shí)為對(duì)方聯(lián)系有關(guān)人員；屬于本科室職責(zé)范圍的，但有關(guān)人員不在或聯(lián)系不上的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項(xiàng)等內(nèi)容登記清楚，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交給有關(guān)人員。有關(guān)人員閱知登記內(nèi)容后應(yīng)盡快與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系，了解情況并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決服務(wù)對(duì)象需要辦理的事項(xiàng)。

3、服務(wù)對(duì)象需辦理的事項(xiàng)不屬于本局職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所能給予指導(dǎo)和幫助。

4、首問(wèn)責(zé)任人在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，使用文明用語(yǔ)，禁用文明忌語(yǔ)。

四、工作人員必須熟悉人事業(yè)務(wù)和工作流程、明確自己的崗位職責(zé)，了解各科室的工作職責(zé)。

五、對(duì)自覺(jué)遵守首問(wèn)責(zé)任制，主動(dòng)熱情幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的工作人員，應(yīng)及時(shí)予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。

六、違反首問(wèn)責(zé)任制的，經(jīng)查實(shí)，應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育、扣發(fā)年終目標(biāo)責(zé)任制獎(jiǎng)金或調(diào)離原崗位等。

市交通局AB崗工作制

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、AB崗工作制度的基本內(nèi)容：

AB崗工作制度是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)在合理設(shè)置工作崗位、完善工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，在相近崗位之間，實(shí)行頂崗或互為備崗的制度。即兩個(gè)相近崗位互為AB崗，當(dāng)A崗因故不在崗時(shí)，B崗自動(dòng)頂崗，根據(jù)工作性質(zhì)即時(shí)辦理的一般性事務(wù)和緊急公務(wù)。

三、AB崗責(zé)任人的基本條件和職責(zé)要求

（一）作為AB崗責(zé)任人應(yīng)具備以下基本條件：

1、政治思想素質(zhì)好，熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程；

2、工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事公道；

3、堅(jiān)持原則，廉潔奉公；

4、有較好的人際交往能力；

5、經(jīng)崗位培訓(xùn)合格。

（二）A崗責(zé)任人因休假、學(xué)習(xí)、公出等原因離崗時(shí)，必須提前向B崗責(zé)任人做好工作交代。因特殊原因不能及時(shí)交代的，B崗責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)頂崗。B崗責(zé)任人在頂崗期間，同時(shí)做好本崗和A崗主要工作，并兼有A崗的職責(zé)權(quán)利，對(duì)執(zhí)行A崗工作結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。

四、各科室根據(jù)實(shí)際工作需要確定實(shí)行AB崗工作制度的崗位，落實(shí)A崗、B崗責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé)。有計(jì)劃、有步驟地對(duì)備崗責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，可采取集中學(xué)習(xí)或單獨(dú)授課的方式進(jìn)行。也可以由A崗責(zé)任人和B崗責(zé)任人采取“結(jié)對(duì)子”的方式，互相傳授備崗業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程和操作技能。

五、加強(qiáng)對(duì)AB崗責(zé)任人執(zhí)行AB崗工作情況考核，對(duì)AB崗責(zé)任人因推諉扯皮等原因造成工作失誤的，要追究相應(yīng)責(zé)任，以保證AB崗工作制度的有效實(shí)施。

市交通局失職問(wèn)責(zé)制

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、本制度所稱失職問(wèn)責(zé)是指由于故意或者過(guò)失，不履行或者不正確履行法定職責(zé)，以致影響行政秩序和行政效率，貽誤行政工作，或者損害行政管理相對(duì)人的合法權(quán)益，給行政機(jī)關(guān)造成不良影響和后果的行為，進(jìn)行監(jiān)督和責(zé)任追究的制度。

三、問(wèn)責(zé)對(duì)象有下列情形之一的，應(yīng)追究其行政責(zé)任：

效能低下，致使政令不暢或影響上級(jí)部門整體工作部署的；責(zé)任意識(shí)淡薄，致使公共利益或行政管理相對(duì)人合法權(quán)益遭受損失或造成不良社會(huì)影響的；違反法定程序，盲目決策，造成嚴(yán)重不良政治影響或重大經(jīng)濟(jì)損失的；不嚴(yán)格依法行政或治政不嚴(yán)，造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響或其他嚴(yán)重后果的；在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中損害政府形象或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表有損政府形象的言論，或行為失于檢點(diǎn)，造成不良社會(huì)影響的；上級(jí)部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)的其他情形。

四、失職問(wèn)責(zé)的方式分為：

（一）責(zé)令作出書(shū)面檢查；

（二）取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；

（三）通報(bào)批評(píng)；

（四）誡勉；

（五）責(zé)令辭職；

（六）給予行政處分；

（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他方式。以上追究方式可以單獨(dú)適用或者合并適用。

五、行政問(wèn)責(zé)調(diào)查處理實(shí)行回避制度。有關(guān)工作人員與問(wèn)責(zé)對(duì)象有血緣、親戚關(guān)系或其他利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)回避。

六、市交通局在作出失職問(wèn)責(zé)處理決定之前，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取失職問(wèn)責(zé)當(dāng)事人的陳述和申辯。問(wèn)責(zé)處理應(yīng)當(dāng)制作書(shū)面決定送達(dá)當(dāng)事人，處理決定應(yīng)當(dāng)說(shuō)明錯(cuò)誤事實(shí)、處理理由和依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。

七、失職問(wèn)責(zé)當(dāng)事人對(duì)問(wèn)責(zé)處理決定不服的，可向上一級(jí)政府機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核。復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。

市交通局否定報(bào)備制

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、局機(jī)關(guān)工作人員在辦理事務(wù)時(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)事宜，按照有關(guān)政策、法規(guī)、制度等要求，認(rèn)為不符合批準(zhǔn)條件的要向當(dāng)事人實(shí)事求是說(shuō)明原因，同時(shí)將不批準(zhǔn)的理由以書(shū)面形式呈送主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后備案，做為日后查詢追究責(zé)任的依據(jù)，并填寫《否定報(bào)備情況表》，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批、備案。

三、凡屬于自己的業(yè)務(wù)范圍，按有關(guān)規(guī)定可以辦理的事宜，但因手續(xù)不全不能當(dāng)時(shí)辦理的，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明辦理的程序，書(shū)面列出需審報(bào)手續(xù)的所有內(nèi)容。并當(dāng)時(shí)給予無(wú)償技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，以使當(dāng)事人準(zhǔn)確進(jìn)行補(bǔ)充、修改。書(shū)面審報(bào)手續(xù)一式二份，一份交給服務(wù)對(duì)象，一份由局領(lǐng)導(dǎo)簽字后備查。

四、否定報(bào)備的內(nèi)容：經(jīng)辦科室的名稱、經(jīng)辦人員姓名、單位及職務(wù)；服務(wù)對(duì)象的單位、姓名、地址及聯(lián)系電話；被否定的基本情況及原因；局領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)及簽名等。

五、對(duì)申報(bào)審批事項(xiàng)經(jīng)整改達(dá)到審批條件要求的，要及時(shí)按規(guī)定程序和時(shí)限要求辦理。

市交通局政務(wù)公開(kāi)制

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、公開(kāi)的原則：凡不涉及國(guó)家秘密，與辦事相關(guān)、適合公開(kāi)的事項(xiàng)應(yīng)予以公開(kāi)。

三、公開(kāi)的內(nèi)容：

（一）市交通局的主要職責(zé)和工作人員身份職責(zé)公開(kāi)。公開(kāi)市交通局職責(zé)和科室工作人員的姓名、職務(wù)、崗位職責(zé)。

（二）干部外出去向公開(kāi)。工作人員上班時(shí)間外出的，要在公告欄或其辦公室公布去向及事由，以便加強(qiáng)單位和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，提高工作效率。

（三）單位辦事程序和社會(huì)服務(wù)承諾制度公開(kāi)。

1、公開(kāi)部門的職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、程序，監(jiān)督投訴處理辦法、途徑、結(jié)果等。

2、公開(kāi)部門為民辦實(shí)事項(xiàng)目的執(zhí)行情況。一年中，有無(wú)為民辦實(shí)事，辦實(shí)事的內(nèi)容、進(jìn)展和資金的使用情況等要向群眾公開(kāi)。

3、公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部的任免及獎(jiǎng)懲情況。對(duì)后備干部的人選、提拔、嘉獎(jiǎng)等，要進(jìn)行公示。

（四）單位財(cái)政收支情況公開(kāi)。

1、公布單位財(cái)政收支預(yù)算執(zhí)行情況和財(cái)政收支預(yù)算草案。

2、每季度公布單位財(cái)政收支預(yù)算執(zhí)行情況。

3、公布上級(jí)下?lián)艿纳婕暗膶ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)、基建投資及使用情況。包括專項(xiàng)資金的使用方向、程序和結(jié)果等。

4、公布政府采購(gòu)情況及機(jī)關(guān)內(nèi)部重點(diǎn)事務(wù)和財(cái)務(wù)收支管理情況。

四、公開(kāi)的形式及方法：媒體公開(kāi)。將政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限在報(bào)紙或電視上向社會(huì)公開(kāi)。印發(fā)文件。以規(guī)范性文件形式，將政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容印發(fā)各地予以公開(kāi)。設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄。在局辦公樓大廳設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄目，將辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、承辦科室及辦理時(shí)限、監(jiān)督電話公布上墻，接受監(jiān)督。

市交通局效能投訴制

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中，工作態(tài)度和效能有以下行為的，可以投訴：

1、擅自離崗、不堅(jiān)守崗位的；

2、對(duì)群眾、其他單位來(lái)辦事的人員提出的正當(dāng)要求和意見(jiàn)置之不理的；

3、待人、辦事態(tài)度生硬、粗暴的；

4、不按規(guī)定程序辦事或辦事不公正的；

5、辦事效率低下、推諉扯皮或有意拖延，不負(fù)責(zé)任的；

6、執(zhí)行交通行政執(zhí)法過(guò)程中不亮證、不文明、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，影響交通干部形象的；

7、工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的；

8、政府明確禁止的或有其它群眾不滿意行為的。

三、凡工作人員有違紀(jì)問(wèn)題和以上行為之一的，可以投訴。投訴受理為市交通局紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)。投訴人可以采取信函、當(dāng)面或電話（****）投訴等方式進(jìn)行投訴。投訴人應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)告知被投訴人的工作單位、姓名，在何地、因何事投訴，同時(shí)據(jù)實(shí)提供自己的姓名、工作單位、聯(lián)系電話等情況以便調(diào)查處理和回復(fù)。

四、投訴受理部門要根據(jù)自己的權(quán)限，對(duì)投訴事項(xiàng)及時(shí)予以辦理或轉(zhuǎn)辦。對(duì)超越處理權(quán)限的投訴，須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到件件有著落，事事有結(jié)果。

五、對(duì)被投訴行為查證屬實(shí)的，由市局紀(jì)委可以給予如下處理：

1、情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育；

2、情節(jié)較重的，給予誡免，責(zé)令寫出自查報(bào)告，年終考核不能評(píng)為先進(jìn)；

3、情節(jié)嚴(yán)重的，給予調(diào)整工作崗位，年終考核定為基本合格或不合格；

4、對(duì)于嚴(yán)重違反黨的紀(jì)律和行政紀(jì)律，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)處理。對(duì)處理決定不服的，可以依據(jù)《行政監(jiān)察法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行申訴。

六、有關(guān)處理結(jié)果納入考核，作為對(duì)個(gè)人和相關(guān)科（處、室）獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容和依據(jù)。

市交通局效能考評(píng)制

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定本制度。

二、考評(píng)原則：

1、客觀公正原則。根據(jù)考評(píng)的條件和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)建立量化管理和科學(xué)考核制度，客觀公正地對(duì)被考評(píng)人的工作作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

2、民主公開(kāi)原則。公開(kāi)考評(píng)的范圍、時(shí)間、內(nèi)容、方法、程序、等次和考評(píng)結(jié)果實(shí)行民主參與、民主監(jiān)督，增強(qiáng)考評(píng)工作的透明度。

3、注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。工作實(shí)績(jī)是德、能、勤的綜合反映。在強(qiáng)調(diào)把政治立場(chǎng)、思想品質(zhì)放在首位的前提下，注重對(duì)工作實(shí)績(jī)的考評(píng)。

四、考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。德：主要指政治態(tài)度、全局觀念、服務(wù)意識(shí)、思想作風(fēng)和職業(yè)道德。能：主要指業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、文字能力和創(chuàng)新能力。勤：主要指出勤情況、工作態(tài)度、吃苦精神、真抓實(shí)干精神、奉獻(xiàn)精神、自主能動(dòng)精神、事業(yè)心和責(zé)任感?？?jī)：主要指工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效果和工作成績(jī)。廉：主要指廉潔自律。具體包括：

（1）是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格按照有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度辦事；

（2）是否圓滿完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作及相關(guān)任務(wù)；

（3）是否存在管理相對(duì)人對(duì)本單位（部門）或其工作人員的投訴問(wèn)題；

（4）貫徹執(zhí)行效能建設(shè)各項(xiàng)制度，全心全意為人民服務(wù)等情況。

五、考評(píng)的方法與程序

局效能辦負(fù)責(zé)考評(píng)。考評(píng)由平時(shí)考評(píng)和年終考評(píng)兩部分組成。平時(shí)考評(píng)每月進(jìn)行一次。年終考評(píng)與考核并軌進(jìn)行。

六、獎(jiǎng)懲辦法

在效能考評(píng)中，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)表現(xiàn)差、考評(píng)不合格的，依照《公務(wù)員考核暫行辦法》、《事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》以及市局行政效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各機(jī)關(guān)科室、事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人或工作人員進(jìn)行處理。