第一篇：南陽銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律辦公室2011年工作規(guī)劃

南陽銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律辦公室2011年工作規(guī)劃 為樹立銀行業(yè)良好形象，南陽銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律辦公室將充分發(fā)揮行業(yè)自律工作職能，加強(qiáng)行業(yè)自律制度建設(shè)，全面提升銀行業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，推進(jìn)銀行業(yè)誠(chéng)信制度建設(shè)，引領(lǐng)銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)《南陽市銀行業(yè)協(xié)會(huì)2011年重點(diǎn)工作安排意見》。現(xiàn)將今年銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)自律誠(chéng)信建設(shè) 推進(jìn)銀行業(yè)自律制度落實(shí)

1、組織會(huì)員單位簽定《南陽市銀行業(yè)自律公約》，通過自律公約建立，引導(dǎo)會(huì)員單位認(rèn)真踐行公約和職業(yè)操守，強(qiáng)化自律約束意識(shí)，抑制和糾正違約行為，優(yōu)化業(yè)內(nèi)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。為銀行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。

2、組織會(huì)員單位貫徹落實(shí)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《中國(guó)銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《理財(cái)產(chǎn)品客戶評(píng)估問卷基本模板》和《銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳示范性文本》等業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定，規(guī)范銀行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)行為，發(fā)揮各銀行在解決客戶咨詢和投訴中的重要作用，提升客戶滿意度。引導(dǎo)會(huì)員單位進(jìn)一步加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷管理，規(guī)范營(yíng)銷行為，努力使合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶，樹立銀行業(yè)誠(chéng)信合規(guī)的良好形象。

二、著力打造行業(yè)服務(wù)品牌 廣泛開展服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流

1、按照《南陽市銀行業(yè)文明服務(wù)公約》組織開展“南陽銀行

業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”創(chuàng)建和表彰活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，組織會(huì)員單位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩的方式，在全行業(yè)樹立友好型銀行標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)，塑造友好型銀行服務(wù)新形象。

２、組織開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。掌握銀行業(yè)服務(wù)工作中存在的主要問題，有針對(duì)性督促整改，持續(xù)提升銀行服務(wù)質(zhì)量。建立與金融消費(fèi)者聯(lián)系溝通機(jī)制。廣泛聽取消費(fèi)者對(duì)改進(jìn)銀行服務(wù)的意見和建議，認(rèn)真解決金融消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的銀行服務(wù)突出問題；對(duì)會(huì)員單位客戶滿意度開展評(píng)價(jià)。

三、完善客戶投訴處理流程 建立輿情監(jiān)測(cè)處理機(jī)制

１、完善客戶投訴處理流程，及時(shí)解決客戶的正當(dāng)合理訴求，通過客戶投訴發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題和薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)的改進(jìn)和提高，切實(shí)維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，提高投訴處理的滿意度。

2、建立完善輿情監(jiān)測(cè)處理機(jī)制。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作，加大重點(diǎn)輿情監(jiān)督和查處力度，建立輿情查處通報(bào)制度，把社會(huì)輿論監(jiān)督作為不斷改進(jìn)銀行服務(wù)，提高客戶滿意度的不竭動(dòng)力。

四、積極引領(lǐng)南陽銀行業(yè)深入開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)要求，今年在各金融機(jī)構(gòu)開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)。協(xié)會(huì)將全力配合南陽銀監(jiān)分局在全轄銀行業(yè)深入開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)。督促會(huì)員行切實(shí)加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，有效遏制各類案件發(fā)生。

１、深入各會(huì)員行調(diào)查研究。針對(duì)合規(guī)建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題組織會(huì)員單位開展調(diào)研，著力完善銀行業(yè)機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，督促會(huì)員單位開展職業(yè)操守學(xué)習(xí)，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，使合規(guī)、誠(chéng)信、盡職等價(jià)值理念在銀行從業(yè)人員中入腦入心，付諸行動(dòng)。針對(duì)銀行業(yè)目前存在的問題，促進(jìn)會(huì)員單位做到“三個(gè)加強(qiáng)”，即加強(qiáng)員工教育, 強(qiáng)化合規(guī)文化的影響力；加強(qiáng)制度建設(shè)，保證合規(guī)文化的執(zhí)行力；加強(qiáng)監(jiān)督檢查, 提高合規(guī)文化的約束力。要使合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念深入人心，切實(shí)提高各會(huì)員單位的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。

２、適時(shí)組織會(huì)員單位開展“合規(guī)執(zhí)行年”知識(shí)競(jìng)賽。通過知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)敦促銀行從業(yè)人員學(xué)法、執(zhí)法、守法，下大功夫提高銀行業(yè)合規(guī)自律管理水平，力促會(huì)員單位切實(shí)堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線，將加強(qiáng)合規(guī)文化、合規(guī)體系和合規(guī)流程建設(shè)與監(jiān)管部門的合規(guī)性監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)性監(jiān)督和原則性監(jiān)督溶為一體，形成多層次、全方位多環(huán)節(jié)的合規(guī)管理體系。有效防止各類案件發(fā)生。

今年，南陽銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作將根據(jù)經(jīng)濟(jì)、金融形勢(shì)變化，結(jié)合不同階段工作熱點(diǎn)及突發(fā)事件，加強(qiáng)行業(yè)自律工作，維護(hù)行業(yè)形象和市場(chǎng)秩序，為銀行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。

第二篇：11年銀行辦公室工作規(guī)劃

2011年銀行辦公室工作規(guī)劃

2011年銀行辦公室工作規(guī)劃

銀行作為國(guó)家很重要的行政部門之一，有著巨大的職能，銀行是控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：

一、認(rèn)真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。

當(dāng)前，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

三、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)

一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。http://

四、使銀行員工工作計(jì)劃都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。

加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問題，今后我行檔案管

理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

銀行的發(fā)展對(duì)國(guó)家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都是工作的需要。現(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來成長(zhǎng)的根本。相信我們的國(guó)家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng)！

第三篇：汽車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)自律公約

為保障濟(jì)寧市汽車銷售服務(wù)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，建立良好的汽車銷售服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)從業(yè)人員行為，在平等自愿的基礎(chǔ)上，濟(jì)寧市汽車銷售服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位達(dá)成行業(yè)自律公約，具體條

款如下：

一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)本地區(qū)汽車服務(wù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

二、自覺接受協(xié)會(huì)及相關(guān)主管部門的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守協(xié)會(huì)章程，依法維護(hù)協(xié)會(huì)和自身的合法權(quán)益，積

極參加協(xié)會(huì)活動(dòng)，履行會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真完成協(xié)會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、積極參加協(xié)會(huì)組織的車展、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)；支持協(xié)會(huì)網(wǎng)站和會(huì)刊兩個(gè)宣傳平臺(tái)建設(shè)。

四、牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”觀念，樹立良好的行業(yè)及企業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范，切實(shí)保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量保障。

五、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定予以公示，杜絕欺詐行為，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。會(huì)員單位應(yīng)按規(guī)

定懸掛由協(xié)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的會(huì)員單位標(biāo)牌，并提供監(jiān)督電話。

六、加強(qiáng)會(huì)員單位之間團(tuán)結(jié)與協(xié)作，增強(qiáng)信息溝通與人員、技術(shù)、設(shè)備物資等交流，努力達(dá)到互惠互利、互通有無、資源共享，使之真正形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同發(fā)展的良好局面。

七、會(huì)員單位之間要緊密配合，做到采購、經(jīng)銷渠道正規(guī)化，共同抵制和打擊假冒偽劣商品，凈化汽車銷

售服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)。

八、會(huì)員單位之間要相互尊重，相互監(jiān)督，反對(duì)非法經(jīng)營(yíng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，不得以

惡意壓價(jià)、低價(jià)競(jìng)銷以及通過回扣、行賄等手段獲取市場(chǎng)份額。

九、誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)商，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)禁以虛假廣告宣傳自身品牌，捏造、散布虛假信息

來損壞、抵毀他人名譽(yù)和利益。

十、會(huì)員單位應(yīng)積極組織相關(guān)人員參加崗位培訓(xùn)，不斷提高行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)水平，認(rèn)真做到定崗定編、持證上崗，同時(shí)對(duì)所屬人員要依法簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，并嚴(yán)格履行實(shí)施。

十一、未經(jīng)會(huì)員單位之間協(xié)商同意，不得接收、聘用他方尚未解除勞動(dòng)合同的人員。

十二、本協(xié)會(huì)及上級(jí)主管部門對(duì)自律公約實(shí)施監(jiān)管，各會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)自律，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

十三、會(huì)員單位之間發(fā)生各種爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)本著互諒互讓、友好協(xié)商的態(tài)度解決，必要時(shí)可向本協(xié)會(huì)或上級(jí)

主管部門反映處理。

十四、對(duì)違反自律公約的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)核實(shí)，協(xié)會(huì)將予以內(nèi)部通報(bào)，批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者取消

會(huì)員資格。

十五、本公約自全體會(huì)員單位通過之日起生效，如需修改，按協(xié)會(huì)組織章程程序辦理。

聯(lián)系人：高洪英

第四篇：湘陰縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)下半年工作規(guī)劃

湘陰縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)下半年工作規(guī)劃

2011年湘陰縣建筑業(yè)協(xié)會(huì)工作總的指導(dǎo)思想是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)全縣建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞建筑行業(yè)的中心工作，緊密聯(lián)系實(shí)際，著力開拓創(chuàng)新，深入調(diào)查研究，加強(qiáng)行業(yè)自律，不斷提高協(xié)會(huì)的服務(wù)意識(shí)和綜合服務(wù)水平。積極反映會(huì)員單位的訴求，為會(huì)員單位服好務(wù)，團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員單位，著力解決存在的問題，為我縣建筑行業(yè)的發(fā)展做出努力。

一、圍繞建筑行業(yè)的中心工作，積極開展調(diào)查研究。

1、組織開展湘陰縣建筑行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查，特別是建筑相關(guān)企業(yè)，現(xiàn)狀的調(diào)研，研究行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，探求我縣建筑行業(yè)發(fā)展的有效途徑，探索提升我縣建筑行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)，能力建設(shè)的新方法、新途徑。幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，分析研究建筑行業(yè)面臨的新形勢(shì)，引導(dǎo)建筑行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，為政府部門制定政策措施提供參考依據(jù)。

2、隨時(shí)了解企業(yè)的困難，及時(shí)向政府主管部門反映行業(yè)動(dòng)態(tài)和會(huì)員單位遇到的困難和迫切需要解決的合理要訴求，幫助企業(yè)排憂解難。

二、重點(diǎn)抓好行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)、營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

1、依據(jù)《建設(shè)部關(guān)于加快推進(jìn)建筑市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作的意見》和《湖南省建筑業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)試行辦法》協(xié) 1

助市建筑業(yè)協(xié)會(huì)開展行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，提高企業(yè)自身素質(zhì)，搞好企業(yè)自身建設(shè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，適時(shí)成立湘陰縣建筑行業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)委員會(huì)。

2、協(xié)助市建筑業(yè)協(xié)會(huì)開展企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作，依據(jù)《湖南省建筑業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)試用辦法》，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織開展全省建筑企業(yè)AAA級(jí)信用評(píng)價(jià)工作。引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格自律、誠(chéng)信守法、履行社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造誠(chéng)信興業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。

三、繼續(xù)開展評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)、提升企業(yè)品牌意識(shí)、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，能提升企業(yè)形象，提高工程質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，今年下半年要開展。

1、積極推薦“標(biāo)化工程”、“市優(yōu)質(zhì)工程”、“芙蓉獎(jiǎng)”、“湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”的工作。

2、積極推薦“岳陽市建筑施工企業(yè)優(yōu)秀建造師”、“湖南省建筑企業(yè)優(yōu)秀建造師”的工作。

3、積極推薦“建筑企業(yè)先進(jìn)企業(yè)”和建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家“活動(dòng)，努力提高湘陰建筑行業(yè)的知名度。

四、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，努力提高行業(yè)整體素質(zhì)

1、配合省市建筑業(yè)協(xié)會(huì)開展一、二級(jí)建造師繼續(xù)教育和建筑施工企業(yè)安全人員繼續(xù)教育工作。

2、根據(jù)建筑業(yè)的相關(guān)要求適時(shí)開展一些時(shí)間短、專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)工作。同時(shí)積極組織會(huì)員單位參加上級(jí)單位有關(guān)工程管理方面的培訓(xùn)。

五、努力完善自身建設(shè)、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

1、召開建筑行業(yè)委員會(huì)的機(jī)構(gòu)和制度，促進(jìn)建筑行業(yè)

委員會(huì)開展工作。

2、制定秘書處的內(nèi)部管理制度，建立規(guī)范化、制度化的辦事程序，規(guī)范秘書處工作人員的工作行為，努力提高秘書處工作人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

3、加緊與省市各協(xié)會(huì)的工作聯(lián)系，及時(shí)與各縣、市級(jí)建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)建立工作關(guān)系，迅速開展協(xié)會(huì)各方面的工作，啟動(dòng)協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，使各會(huì)員的工作和利益及時(shí)得到保障。

4、建立通訊、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系渠道，快速、準(zhǔn)確地為各會(huì)員單位提供急需知道、了解的信息，更大范圍地為會(huì)員單位做好服務(wù)。

5、加強(qiáng)與各會(huì)員單位的密切聯(lián)系，溝通情況、密切協(xié)作。積極反映會(huì)員訴求，依法維護(hù)會(huì)員權(quán)益，不斷擴(kuò)大行業(yè)影響力，凝聚力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、我們協(xié)會(huì)的工作剛剛開始，千里之行始于足下，一方面需要我們自己努力工作，另一方面需要各會(huì)員單位的的支持、參與，更重要的還要在座各位領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)心。我們一定腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作，為湘陰縣建筑業(yè)的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

二0一一年七月

第五篇：辦公室工作規(guī)劃

辦公室工作規(guī)劃

辦公室作為新媒體中心新設(shè)立的部門肩負(fù)著協(xié)調(diào)新媒體中心內(nèi)部行政事務(wù)、做好后勤保障、整理相關(guān)物資資料的重要工作。由于人員有限，辦公室需要更為高效且低容錯(cuò)率的方式工作。因此辦公室的日常管理采用了扁平式架構(gòu)，即由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)工作對(duì)接，按時(shí)匯總信息。新媒體中心尚處于初具雛形的階段，辦公室的任務(wù)也會(huì)由簡(jiǎn)到繁，由少到多。為了更好的完成工作任務(wù)，特做出如下工作規(guī)劃： 1.近期工作要點(diǎn)

協(xié)助起草新媒體中心管理方案，做好212辦公室的裝修布置，收集整理過往稿件素材 2.長(zhǎng)期工作計(jì)劃

會(huì)議記錄，財(cái)務(wù)管理，資料管理，稿件遞送，人事管理 3.人員配置：

主任 劉宇軒

成員 黃旭穎 彭博 文祎琳 劉卓靈 4.工作安排

劉宇軒 負(fù)責(zé)部門日常工作統(tǒng)籌 黃旭穎 負(fù)責(zé)辦公室財(cái)務(wù)管理 彭博

負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及出勤統(tǒng)計(jì) 文祎琳 負(fù)責(zé)辦公室稿件及素材整理保存 劉卓靈 負(fù)責(zé)與各個(gè)部門進(jìn)行工作對(duì)接 5.每周例會(huì)

部門例會(huì)采取以線上討論匯報(bào)、電話溝通等為主的形式，盡量減少線下會(huì)議以提高溝通效率。每周至少一次集體討論，按照任務(wù)完成情況及時(shí)跟進(jìn)匯報(bào) 6.未來展望

希望辦公室的成員們能夠在經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉之后成為高效負(fù)責(zé)的行政人才，張國(guó)相當(dāng)?shù)霓k公管理與溝通技巧。