第一篇：營(yíng)銷小故事

營(yíng)銷學(xué)有謂“只談價(jià)值，不談價(jià)格”。但是我們?nèi)ヂ糜?，就?huì)發(fā)現(xiàn)賣旅游紀(jì)念品是典型的“只談價(jià)格，不談價(jià)值”。

有一次去西安看兵馬俑，和很多景點(diǎn)一樣，一到門口就看到很多人在賣當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品，各種小的兵馬俑。

賣兵馬俑的老太太英文很溜，見到老外就大聲叫賣：Ten dollar!Ten dollar!

老外久居中國(guó)，也都很有購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，一聽Ten dollar，覺得不值，馬上就說：Too much!Too much!太貴了!

老太太反應(yīng)很快，馬上降價(jià)：One dollar!One dollar!老外仍然是一句：Too much!因?yàn)槔贤獾街袊?guó)后積累的經(jīng)驗(yàn)就是不管對(duì)方開什么價(jià)，都說Too much。最后老太太說：你說，你說How much!這種方式就是典型的原始的銷售方式。

高明的老太太她們不會(huì)這樣賣，她們?cè)趺促u呢?

她會(huì)拽住一個(gè)老外的胳膊，給他講個(gè)故事：我兒子在兵馬俑?jìng)}庫工作，昨天正好下班看管不嚴(yán)，他帶了一個(gè)出來。然后小心翼翼地打開一層層的報(bào)紙，把里面的兵馬俑小心的拿出來，說你看看，這是真貨，別讓別人看見。這么一來，老外很感興趣，看著老太太小聲說How much?老太太這個(gè)時(shí)候相當(dāng)精明，說您看，您給個(gè)價(jià)錢。老外比較摳門，拿出100美元來，老太太一看怒了：你侮辱我呢?結(jié)果，老外把口袋里所有錢都掏出來買下老太太的兵馬俑，鬼鬼祟祟得意洋洋地抱回酒店?？墒腔氐椒块g一看，怎么看怎么不順眼。隨后大呼上當(dāng)，被他的中國(guó)媳婦怒罵一頓，最后還是晚上在床上用了泊萊室特，深入淺出了半個(gè)小時(shí)，才熄滅了老婆的怒火。

這個(gè)故事說明什么呢?說明品牌因故事而生動(dòng)，其實(shí)營(yíng)銷就是講故事，給產(chǎn)品增加附加值，讓你的消費(fèi)者愿意支付高價(jià)。如果營(yíng)銷不能產(chǎn)生附加值，營(yíng)銷就失去了意義。所謂的促銷、買贈(zèng)，這都是最原始的營(yíng)銷手段。

1893年，可口可樂的創(chuàng)始人很神圣地宣布，可口可樂所以風(fēng)味獨(dú)特，是因?yàn)槠渲泻幸环N“7X”的特殊物質(zhì)，而其秘密配方，據(jù)說收藏在世界某地一家信用極佳的銀行里，全世界只有7個(gè)人知道這家銀行的地址，他們中有5位持有存配方的保險(xiǎn)柜的鑰匙，另兩位知道密碼，所以，必須把5把鑰匙同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，并對(duì)準(zhǔn)密碼才能開啟保險(xiǎn)柜。

這個(gè)配方引起許多人的關(guān)注，無數(shù)次對(duì)可口可樂成分的分析表明，難以找到“7X”?？煽诳蓸酚终f，“7X不可破譯”，“7X是永遠(yuǎn)的秘密”。于是，神秘性和公眾性使得“7X”成為新聞媒體百年不渝的談?wù)摻裹c(diǎn)，可口可樂的神秘也博得了難以計(jì)數(shù)的忠實(shí)消費(fèi)者。

品牌故事就是最好的軟廣告，沒有品牌故事，品牌很難立起來，沒有故事的品牌是平庸的品牌，也無法稱為名牌，它只能代表一種標(biāo)識(shí)、一種符號(hào)、一個(gè)名稱……永遠(yuǎn)無法從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)你沒有遐想，更無從不知道你的與眾不同。

第二篇：經(jīng)典營(yíng)銷小故事

經(jīng)典營(yíng)銷小故事集錦

少得可憐

帽店的店員對(duì)一位先生說：“這樣的游泳帽最適合您，買一頂吧?！?先生謝絕：“不必，我頭上這幾根頭發(fā)數(shù)都能數(shù)出來。” 店員跟上說：“可您一戴上這種帽子，別人就不會(huì)數(shù)您的頭發(fā)了”

推銷員

一次，英國(guó)和美國(guó)的兩家皮鞋工廠，各自派了一名推銷員到太平洋上某個(gè)島嶼去開辟市 場(chǎng)。兩個(gè)推銷員到達(dá)后的第二天，各給自己的工廠拍了一份電報(bào)回去。一封電報(bào)是：“這座島上沒有人穿鞋子，我明天搭第一班飛機(jī)回去?！?另一份電報(bào)是：“好極了，我將駐在此地，這個(gè)島上沒有一個(gè) 人穿鞋子，這是一個(gè)潛力……”

最佳合伙人

霍姆斯對(duì)某人說：“我近來生意挺好，這主要是因?yàn)槲矣辛素惱@個(gè)難得的合伙人?！?“你倆是怎樣合作的呢？”某人間。“貝利走街串巷，賣一種專門洗去廚房污跡的清潔粉。兩天以 后，我再沿著他的路去賣另一種洗潔精，專門洗去用了他的粉而留在手上的藍(lán)顏色。”

推銷良機(jī)

汽車商對(duì)自己的推銷員說：“我想，這是你向鮑威爾推銷一輛新轎車的最好時(shí)機(jī)。” 推銷員頗為不解，問：“這是為什么呢？” 經(jīng)理說：“別忘了他是個(gè)好勝的人，而他的鄰居剛剛買了一輛?！?/p>

便宜的大衣

有一位時(shí)髦女子走進(jìn)一家皮貨店，問售貨員：“有較便宜的皮大衣嗎？” “有的?！笔圬泦T回答，“袋鼠皮大衣比較便宜?！?“為什么呢？”女顧客精明地問道。“哦！因?yàn)槲覀兛梢允∠伦隹诖牟牧虾凸ゅX??！”

乖巧

一位婦女走進(jìn)一家鞋店，試穿了一打鞋子，沒有找到一雙是合腳的。店員對(duì)她說：“太 太，我們不能合您的意，是因?yàn)槟囊恢荒_比另一只大?！?這位婦女走出鞋店，沒有買任何東西。在下一家鞋店里，試穿被證明是同樣的困難。最后，笑瞇瞇的 店員解釋道：“太太，您知道您的一只腳比另一只小嗎？” 這位婦女高興地離開了這家鞋店，腋下攜著兩雙新鞋子。

以“愚”招客

遠(yuǎn)來的游人走入一家商店，問老板：“先生，您的櫥窗廣告上寫錯(cuò)了字母，而且語法不 通，您難道沒注意嗎？” “不瞞你說，這樣寫，人們以為我是個(gè)笨蛋，都來我這里買東 西，趁機(jī)撈點(diǎn)便宜。真感謝這個(gè)廣告，它使我生意興隆?！?/p>

防止再來

有位漂亮的女推銷員業(yè)績(jī)驚人，同行們都向她討教推銷方法。她說：“我每次上門，都 同那個(gè)家庭的男主人講明商品用途，然后說 這次不必急著買，以后我會(huì)再來。這時(shí)候男主人總是很高興，而女主人則馬上掏錢買下?！? 餓死的醫(yī)生

一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為了推銷房子，喋喋不休地向客戶夸耀這棟樓房和這個(gè)居民區(qū)。“這是一片多么美好的地方啊，陽光明媚，空氣潔凈，鮮花和綠草遍地都是，這兒的居 民從來不知道什么是疾病與死亡?！?正在這時(shí)，一隊(duì)送葬的人從遠(yuǎn)處走來，一路上哭聲震天，這經(jīng)紀(jì)人馬上說：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，被活活餓死了?！?/p>

從賣報(bào)看營(yíng)銷

每天坐35W車上下班，車站總有一個(gè)賣報(bào)紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。看起來每天的生意都不錯(cuò)。

有一天下班時(shí)間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。

“老師傅，生意不錯(cuò)吧！”

“嗯，還可以，過得去吧！”

“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯(cuò)吧！”

“呵呵，還不錯(cuò)吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問題了！姑娘，別看我普普通通，我家女兒可是在南大讀書哩！學(xué)費(fèi)貴著哩！”

“喲，老師傅，你真行??！一般人可沒您這么大能耐呢！”

“呵呵，姑娘你可真會(huì)說話。不過你倒沒說錯(cuò)，我吧，不動(dòng)不搖，一個(gè)月4000塊是沒有問題的啦！”

老漢打開了話匣子，和我聊了起來。

兩年前，老漢在工廠下崗了。下崗工資就那么少，生活的壓力，使得老漢開始打算賣報(bào)掙錢。（制定工作目標(biāo)）。幾經(jīng)挑選，發(fā)現(xiàn)35W車總店人流量大，車次多，于是選定在35W車總站賣報(bào)（經(jīng)初步市場(chǎng)分析，選擇終端銷售點(diǎn)）。

但是，經(jīng)過幾天蹲點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，車站固定的賣報(bào)人已經(jīng)有了兩個(gè)。（營(yíng)銷環(huán)境論證）。其中一個(gè)賣了很長(zhǎng)的時(shí)間了，另一個(gè)好象是車站一位駕駛員的熟人。（對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行初步分析）。如果不做任何準(zhǔn)備就直接進(jìn)場(chǎng)賣報(bào)，一定會(huì)被人家趕出來的。于是老漢打算從車站的管理人員下手（制定公關(guān)策略）。開始，老漢每天給幾位管理人員每人送份報(bào)紙，剛開始人家跟他不熟，不要他的報(bào)紙。他就說這是在附近賣報(bào)多余的，車站管理員也不是什么大官，一來二去也就熟了。老漢這時(shí)就開始大倒苦水，說現(xiàn)在下崗了，在附近賣報(bào)銷量也不好，一天賣不了幾份，而馬上女兒就要參加高考了，高昂的學(xué)費(fèi)實(shí)在是無力負(fù)擔(dān)，女兒學(xué)習(xí)成績(jī)那么好，如果讓她不讀了真的對(duì)不起她了??（與公關(guān)對(duì)象接觸，并博取同情）。人心都是肉做的，車站管理員就熱心幫他出主意：那你就要我們車站來賣報(bào)嘛。我們這邊生意蠻好的，他們每天都能賣幾百份呢。

大功告成了！有了車站管理員的許可，老漢光明正大的進(jìn)場(chǎng)了。當(dāng)然，老漢不會(huì)忘記每天孝敬管理員每人一份報(bào)紙（公共關(guān)系維護(hù)）。

可是，這場(chǎng)是進(jìn)了，可一共三個(gè)賣報(bào)人，賣的可是同樣的報(bào)紙。老漢冥思苦想一番（進(jìn)行營(yíng)銷策略分析），有了！另兩個(gè)賣報(bào)的都是各有一個(gè)小攤點(diǎn)，在車站的一左一右。老漢決定，不擺攤，帶報(bào)紙到等車的人群中和進(jìn)車廂里賣。（差異化營(yíng)銷，渠道創(chuàng)新，變店鋪銷售為直銷）。賣一段時(shí)間下來，老漢還總結(jié)了一些門道：等車的人中一般中青年男的喜歡買報(bào)紙、上車的人中一般有座位的人喜歡買報(bào)紙并喜歡一邊吃早點(diǎn)一邊看（消費(fèi)者分析）、有重大新聞時(shí)報(bào)紙賣的特別多（銷售數(shù)據(jù)分析）。

于是，老漢又有了新創(chuàng)意。每天叫賣報(bào)紙時(shí)，不再叫喚：快報(bào)、晨報(bào)、金陵晚報(bào)，三毛一份，五毛兩份。而是換了叫法，根據(jù)新聞來叫。什么伏明霞嫁給53歲的梁錦松啦、湯山投毒案告破啦、一個(gè)女檢查長(zhǎng)的墮落啦、非典疫情新進(jìn)展，病毒研究有重大突破啦什么的（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，挖掘USP獨(dú)特的銷售主張）。果然，這一招十分見效！原先許多沒打算買的人都紛紛買報(bào)紙。幾天下來，老漢發(fā)現(xiàn)，每天賣的報(bào)紙居然比平時(shí)多了一半！

同時(shí)，老漢還憑借和車站管理員的良好關(guān)系，讓同樣下崗的老婆在車站擺了個(gè)小攤，賣豆?jié){。旁邊賣早點(diǎn)的攤點(diǎn)已經(jīng)有十來個(gè)了，帶賣豆?jié){的也有4、5家。而老漢不同，老漢只賣豆?jié){，而且老漢的豆?jié){是用封口機(jī)封裝的那種，拿在手上不會(huì)灑出去。比人家多花了500多塊買的一臺(tái)封口機(jī)，豆?jié){價(jià)格比別人貴一毛錢。因?yàn)樽嚦栽琰c(diǎn)的人通常沒法拿飲料，因?yàn)榕聻ⅰＳ辛诉@個(gè)封口豆?jié){，這個(gè)問題就解決了。（針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求，開發(fā)邊緣產(chǎn)品）。結(jié)果，老漢老婆的豆?jié){攤生意出奇地好！

這樣做了大約半年左右，車站的一家報(bào)攤由于生意不太好就不賣了，于是老漢就接下這個(gè)地方支起了自己的報(bào)攤。但老漢又有不同：買了政府統(tǒng)一制作的報(bào)亭，氣派又美觀。（有統(tǒng)一的VI，有助于提升形象）。老漢的經(jīng)營(yíng)品種也從單一的賣報(bào)紙發(fā)展到賣一些暢銷雜志（產(chǎn)品線延伸）。銷量更上一層樓了。老漢還會(huì)根據(jù)什么雜志好賣搞一些優(yōu)惠，比如說買一本《讀者》送一份《快報(bào)》什么的，因?yàn)殡s志賺的比較多。（促銷策略，用利潤(rùn)空間較大的產(chǎn)品做買贈(zèng)促銷，并選擇受歡迎的贈(zèng)品）。老漢的女兒周末在肯德基打工，經(jīng)常帶回來一些優(yōu)惠券，于是，這又成了老漢促銷的獨(dú)特武器！買報(bào)紙雜志一份，贈(zèng)送肯德基優(yōu)惠券一份。（整合資源，創(chuàng)造差異化）

同時(shí)，由于老漢這個(gè)報(bào)亭良好的地理位置，和巨大的銷量，很快就被可口可樂公司發(fā)現(xiàn)了，他們安排業(yè)務(wù)人員上門，在老漢的報(bào)亭里張?zhí)丝煽诳蓸返男麄鳟嫞卜帕诵”?，于是，老漢的報(bào)亭不僅變得更漂亮更醒目，還能收一些宣傳費(fèi)，而且增加了賣飲料的收入（開發(fā)新的盈利項(xiàng)目成功）

??

就這樣一直做了兩年，老漢的賣報(bào)生意有聲有色。每月的收入都不低于4000元。現(xiàn)在，老漢又有了新的目標(biāo)，就是附近的有線電廠小區(qū)。老漢打算在小區(qū)出口的小胡同里再開一家新的報(bào)亭（利用成型的管理模式和共享的資源，走連鎖經(jīng)營(yíng)路線），把女兒將來讀研的錢也掙到手！

和老漢的一席談話，收獲頗多。賣報(bào)賣出這樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，這位老漢可才是真正的實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷人。是否給我們各位網(wǎng)友的工作帶來點(diǎn)啟發(fā)呢？

第三篇：小故事 大營(yíng)銷

小故事 大營(yíng)銷

“一傳十、十傳百”，當(dāng)小故事以幾何級(jí)數(shù)的速度擴(kuò)大其傳播范圍時(shí)，公司產(chǎn)品的知名度也將在短時(shí)間內(nèi)迅速鋪開。

——文/苗錫哲 葛慶濤 作者單位 中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院

從不重視品牌形象到普遍重視、非常重視，應(yīng)該說是企業(yè)界的一大進(jìn)步。然而，進(jìn)入信息爆炸的2l世紀(jì)，消費(fèi)者面對(duì)紛雜的廣告，或是感到茫然無措，或是對(duì)其視而不見，甚至更多的是對(duì)廣告的反感，企業(yè)投人的廣告費(fèi)用越來越大，贏利能力卻越來越弱，廣告界借此也提醒：廣告費(fèi)用有一半在浪費(fèi)，但企業(yè)不知道浪費(fèi)了哪一半。企業(yè)到底該怎么辦?本文通過對(duì)當(dāng)前品牌傳播、宣傳廣告存在的弊端進(jìn)行分析，結(jié)合ZIPPO等成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了故事營(yíng)銷的概念和應(yīng)用模式，希望可以對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐有一些啟發(fā)。

一、廣告的困惑

1、傳媒泛濫

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，信息通道數(shù)量暴漲，上百個(gè)電視頻道，眾多的報(bào)刊雜志，豐富的網(wǎng)絡(luò)世界，便捷的3GP手機(jī)媒體，航空、動(dòng)車組、樓宇等個(gè)性化分眾傳媒，分散了消費(fèi)者的眼球與時(shí)間，更分散了企業(yè)的資源。

2、信息爆炸

企業(yè)都知道品牌的作用，都有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，都要登上傳媒，消費(fèi)者每天都被大量的廣告信息所包圍，對(duì)每個(gè)品牌都有印象、或都很熟悉，但選擇的時(shí)候仍然有很大的隨機(jī)性，無從下手。雖然如此，但企業(yè)又不能不作廣告，因?yàn)椴恢漠a(chǎn)品肯定不在消費(fèi)者選擇之列。

3、投資無底洞

上個(gè)世紀(jì)，媒體少、廣告少，公司投入幾百萬做廣告就能收到很好的效果，但如今，媒體豐富了，信息爆炸了，聲音小的廣告被淹沒了，企業(yè)拼命追加廣告投入，放大自己的聲音。上規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)都進(jìn)行預(yù)算管理，廣告預(yù)算不斷在追加，即使投入幾千萬、甚至幾個(gè)億，似乎也沒什么效果，其實(shí)，企業(yè)普遍是在執(zhí)行廣告預(yù)算而已，對(duì)廣告效果缺乏關(guān)注或者無奈。

4、掩耳盜鈴

一些管理者對(duì)廣告的傳播效用評(píng)價(jià)只是片面追求各種媒體的覆蓋率、收視率，甚至所謂的千人成本，而忽視傳播對(duì)活動(dòng)的配合、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)占領(lǐng)的效果，更不考慮千元效果，只要看到電視上按時(shí)播放自己公司的廣告或者報(bào)紙上刊登了自己的廣告信息就自以為是廣而告之了。

其實(shí)很多品牌并不缺乏知名度，甚至也不缺乏美譽(yù)度，而是廣大消費(fèi)者不知其所以然，也就是企業(yè)普遍缺乏對(duì)品牌(或企業(yè)或產(chǎn)品)的有效深度傳播。

5、小品與廣告

“那是相當(dāng)?shù)摹薄ⅰ澳闾胁帕?”、“好!”、“為什么呢?”等小品的經(jīng)典臺(tái)詞廣為流行，廣告為什么不能如此廣為流傳呢?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，無論大人小孩沒有不喜歡聽故事的，而小品正因?yàn)橹v述了一個(gè)個(gè)小故事而抓住了觀眾的心，那廠家是否也可以通過講故事抓住消費(fèi)者的眼球呢?

二、故事營(yíng)銷的實(shí)踐

ZIPPO是世界排名第一的打火機(jī)制造商，至今沒有任何打火機(jī)生產(chǎn)廠商能夠撼動(dòng)其霸主地位，這除了歸功于其過硬的質(zhì)量和出色的防偽設(shè)計(jì)以外，一個(gè)個(gè)扣人心弦的小故事也為其夯實(shí)基礎(chǔ)。被魚吞人肚中的打火機(jī)完好無損、越南戰(zhàn)場(chǎng)上為安東尼擋住子彈救其性命、靠ZIPPO的火焰發(fā)出求救信號(hào)、甚至用打火機(jī)可以煮熟一鍋粥等一系列的小故事，讓聽眾大為折服。雖然ZIPPO打火機(jī)價(jià)格不菲，但因?yàn)槠鋫髌娴墓适轮蟹从车倪^硬的質(zhì)量和豐富的情感，使其成為饋贈(zèng)佳品，甚至成了一種身份的象征，所以ZIPPO不需要將大量的資金投人到廣告中，更不需要搞什么“假日促銷”，只要打出一個(gè)專柜，自然會(huì)有消費(fèi)者上門。

可口可樂依靠傳奇的故事代表美國(guó)民族精神，麥當(dāng)勞、肯德基、萬寶路、吉列、福特則依靠傳奇的故事成為美國(guó)文化的象征，而惠普、微軟、西科則代表了美國(guó)新文化。

海爾一系列的傳奇故事征服了國(guó)人，走向世界，成就了海爾的輝煌。牛根生每天忙于制造故事，一些文人跟在后面講故事，這些故事讓蒙牛迅速做大做強(qiáng)。同樣是古鎮(zhèn)，傳奇的故事使平遙更具神秘感?？傊?，每個(gè)成功品牌的背后都有豐富的傳奇故事，同樣，豐富、傳奇的故事成就了眾多企業(yè)。

所謂故事營(yíng)銷就是企業(yè)利用演義后的企業(yè)相關(guān)事件、人物傳奇經(jīng)歷、歷史文化故事或者杜撰的傳說故事，激起消費(fèi)者的興趣與共鳴并提高消費(fèi)者對(duì)晶牌關(guān)鍵屬性的認(rèn)可度的一種營(yíng)銷方式。故事營(yíng)銷的妙處在于故事本身所具有的自我傳播效應(yīng)(二次傳播)，是最有效的深度傳播形式之一。

故事營(yíng)銷不能脫離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化而隨意傳播，而故事營(yíng)銷中最核心的部分——生動(dòng)趣味的小故事，則要緊密結(jié)合產(chǎn)品的屬性并符合產(chǎn)品的定位，究竟如何才能編撰出恰到好處的故事呢?

三、故事的創(chuàng)意

實(shí)施故事營(yíng)銷的關(guān)鍵在于膾炙人口的傳奇故事的來源與創(chuàng)意，按照故事的素材來源以及傳播重點(diǎn)不同，可以分成四類途徑： 第一類，根據(jù)企業(yè)創(chuàng)始人的傳奇經(jīng)歷改編的小故事

這一類故事比較上進(jìn)，容易為一些有志者所仰慕甚至向別人廣為傳誦(二次傳播)。如肯德基創(chuàng)始人桑德斯上校65歲退休后開始推銷自己的炸雞秘方，兩年的時(shí)間內(nèi)被1009次拒絕，但是他始終毫不氣餒，終于在第1010次有家餐廳同意采用他的炸雞秘方，并且一炮打響，迅速成為快餐界的巨頭之一。

第二類，圍繞消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中發(fā)生的傳奇經(jīng)歷等相關(guān)事件改編而來的小故事

這一類故事的依據(jù)性較強(qiáng)，可信度較高，如ZIPPO打火機(jī)所廣泛宣傳的小故事就是如此，放在洗衣機(jī)中攪拌仍然能用、擋住致命的子彈而救了主人的命等小故事都是ZIPPO打火機(jī)在發(fā)展過程中與其使用者結(jié)下的不解之緣，而這些生動(dòng)的小故事也使ZIPPO打火機(jī)聲名大噪。

第三類，根據(jù)歷史文化、名人與品牌相結(jié)合形成的品牌傳說

這類故事文化底蘊(yùn)濃厚，適合于具有文化特色的產(chǎn)品，如陜西名酒“太白一壺藏”這一品牌的打造就充分表現(xiàn)了這一點(diǎn)。據(jù)當(dāng)?shù)貍髡f，達(dá)摩祖師在太白山修煉時(shí)，每天飲太白酒并創(chuàng)立醉拳，其中一個(gè)小徒弟抵不住酒香誘惑，偷偷將師傅的酒藏入一個(gè)小壺中，到后山飲用。結(jié)果酒水不小心灑到泉水中，泉水立刻香氣四溢，下游路人爭(zhēng)相飲用。這個(gè)小故事成了“太白一壺藏”的品牌之基，并在當(dāng)?shù)貜V為流傳。

第四類，與產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性結(jié)合人為杜撰的傳說故事

這一類依據(jù)性不大，可信度相對(duì)較低，但神秘色彩較濃，如美國(guó)加州蘭麗在開辟臺(tái)灣市場(chǎng)時(shí)編了這樣一則傳說：皇宮里有一位名廚，因雙手突然得了皮膚病離開皇宮，流浪到森林中的一個(gè)小村落，幫助一位老人牧羊。他經(jīng)常撫摸羊并幫老人剪羊毛，后來驚奇地發(fā)現(xiàn)手痊愈了，他再次應(yīng)征御廚一舉奪魁。國(guó)王問他的手是如何治好的，他想了想說，大概是用手不斷整理羊毛，無意中治愈，經(jīng)科學(xué)家詳細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，羊毛中含有一種具有治療皮膚病功能的自然油脂，由國(guó)王命名為‘蘭麗’。

四、故事營(yíng)銷的一般流程

故事營(yíng)銷作為一種輔助的營(yíng)銷手段，與傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷不屬于同一體系，當(dāng)然故事營(yíng)銷也脫離不了產(chǎn)品本身的質(zhì)量保證，除此之外，故事營(yíng)銷應(yīng)該有自己的一套運(yùn)作模式。

首先，識(shí)別產(chǎn)品關(guān)鍵屬性和目標(biāo)市場(chǎng)。

不同的產(chǎn)品關(guān)注的屬性不同，“故事”應(yīng)該首先體現(xiàn)出產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性。當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量是最起碼的保證，“故事”同時(shí)也要側(cè)重于其他屬性的宣傳。比如說酒文化強(qiáng)調(diào)的是一種氛圍，一種感覺，文中提到的太白酒的系列之一“太白一壺藏”這個(gè)名字本身也是強(qiáng)調(diào)這種感覺，所謂李白斗酒詩百篇，借助李太白的傳說，使“太白酒”的關(guān)鍵屬性得以體現(xiàn)，而“藏”字蘊(yùn)含著的歷史典故，讓人充滿著對(duì)酒的渴望與好奇。不同的產(chǎn)品面向的消費(fèi)群體也有所不同，ZIPPO打火機(jī)主要面向男士，以陽剛和堅(jiān)強(qiáng)貫穿故事始終，“蘭麗”主要面向女士則以母性和柔情為主要基調(diào)。

其次，搜集、改編相關(guān)故事。

故事營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是挖掘、策劃創(chuàng)意的故事具有傳播性，這樣才能確保營(yíng)銷的有效性。如果是具有較長(zhǎng)久歷史的企業(yè)，最好是找一些真實(shí)的事情，像ZIPPO這種具有悠久歷史的企業(yè)就可以采用公司在發(fā)展過程中所發(fā)生的真實(shí)的事情為原始素材。相反如果是企業(yè)剛剛成立不久，則可以采用社會(huì)文化中的一些小故事小傳說作為素材，畢竟“故事里的事，說是就是說不是就不是”。找到了素材，故事的改編也需要費(fèi)些力氣，改編的故事不但要瑯瑯上口，還要引起購(gòu)買欲望。因此，故事要具備三大特性：

1．傳奇但不失真實(shí)。故事一定要具有傳奇性與趣味性，讓消費(fèi)者津津樂道，甚至以講述故事為榮。李維斯牛仔褲的小故事讓人嘆為觀止：父女駕駛的汽車在公路上突然拋錨，他們面對(duì)滾燙的水箱束手無策。這時(shí)，一個(gè)男青年脫掉他的牛仔褲，用牛仔褲墊住自己的手，擰開了滾燙的水箱，但發(fā)現(xiàn)水箱已經(jīng)壞了，無法在公路上修理。于是他用牛仔褲牽引著父女倆的壞車，此時(shí)年輕姑娘掙脫父親的手坐到了男青年車上。傳奇浪漫色彩的相遇，只因一條牛仔褲成就了一段佳話，雖然帶有傳奇色彩，但李維斯牛仔褲過硬的質(zhì)量讓所有的消費(fèi)者都有理由期盼這一浪漫情懷從天而降。

2.煽情卻緊密相關(guān)。故事要與品牌關(guān)鍵屬性和公司文化具有相關(guān)性。海爾以服務(wù)聞名全國(guó)就是依靠許多感人的故事，讓人們真正感受到“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”：一位老人買空調(diào)打車回家結(jié)果被出租車司機(jī)拉走，報(bào)紙報(bào)道無果后，海爾不但向老人贈(zèng)送空調(diào)，而且自我反思，同時(shí)宣布將冰箱的星級(jí)服務(wù)推廣到所有產(chǎn)品?？梢韵吹毓系南匆聶C(jī)、業(yè)務(wù)員背著冰箱翻山越嶺送到顧客手中、冒風(fēng)雪寒冷為消費(fèi)者及時(shí)安裝空調(diào)送上溫暖等等，一個(gè)個(gè)規(guī)范的服務(wù)、感人至深的小故事，都充分體現(xiàn)了海爾的服務(wù)文化。

3.精煉又引發(fā)共鳴。故事要短小精悍，否則很容易使消費(fèi)者失去繼續(xù)讀下去的興趣。要使消費(fèi)者在興趣沒有消退之前讀完全部經(jīng)過，而上述提到的幾個(gè)公司的例子都能在幾分鐘之內(nèi)讀完。當(dāng)然，簡(jiǎn)短并不是目的，關(guān)鍵要真正打動(dòng)消費(fèi)者，與消費(fèi)者已經(jīng)體驗(yàn)或者有可能體驗(yàn)到的切身經(jīng)歷相結(jié)合。前面提到的例子中，蘭麗側(cè)重情感的訴求，而ZIPPO則與消費(fèi)者切身的體驗(yàn)密切相關(guān)，這樣的故事很容易引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，從而廣為傳播。

再次，宣傳故事。

故事營(yíng)銷的另一關(guān)鍵因素在于能否使故事得到廣泛的宣傳，辛苦改編的故事如果不能傳人消費(fèi)者的耳中則顯然是徒勞的。上文提到過的“太白酒”，除了“一壺藏”系列有一個(gè)典故外，“太白酒”本身也有一個(gè)小典故，公司主頁上介紹的關(guān)于太白酒來歷的典故本是太白酒宣傳其品質(zhì)和口感的絕好素材，但其宣傳效果并不明顯，僅僅在網(wǎng)站上作了簡(jiǎn)短的說明，無怪乎在全國(guó)的影響并不太大。公司在實(shí)行故事營(yíng)銷的過程中，要實(shí)現(xiàn)更好的宣傳效果，可采用以下方法：如果目標(biāo)顧客比較集中故事篇幅較長(zhǎng)或是故事數(shù)量較多，可以采用寄送免費(fèi)宣傳資料的方式；如果是篇幅較小，娛樂性較強(qiáng)或者受眾面較廣則可以采用報(bào)刊登載的方式，甚至也可以采用廣告短片的方式在電視中播映；也可以采用“1P理論”中提到的第三方買單的方式，與現(xiàn)在比較知名的在線視頻網(wǎng)站(如土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等)合作，綁定在視頻之前播放，增加對(duì)新一代消費(fèi)群的覆蓋面。

最后，故事的自我蔓延。

公司宣傳做好以后，一些“先驅(qū)者”會(huì)試用公司的產(chǎn)品，試用滿意后在重復(fù)購(gòu)買的同時(shí)還會(huì)向親朋好友推薦，而推薦產(chǎn)品的同時(shí)又會(huì)講述和產(chǎn)品相關(guān)的小故事，從而實(shí)現(xiàn)了“零成本復(fù)制”。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，公司顯得有些力不從心，因?yàn)楣适碌淖晕衣又饕前l(fā)生在消費(fèi)者之間。當(dāng)然，公司也可以讓自己的員工以消費(fèi)者的身份進(jìn)入到口碑傳播的過程中，進(jìn)行正面的宣傳。“一傳十，十傳百”，當(dāng)小故事以幾何級(jí)數(shù)的速度擴(kuò)大其傳播范圍時(shí)，公司產(chǎn)品的知名度也將在短時(shí)間內(nèi)迅速鋪開。如果公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬或者僅僅是與同類產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)，就會(huì)因?yàn)闊o與倫比的文化優(yōu)勢(shì)，提高消費(fèi)者的感知價(jià)值，達(dá)到顧客滿意，形成顧客忠誠(chéng)。而對(duì)公司來說，只要保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，忠誠(chéng)的消費(fèi)者就是不盡的利潤(rùn)源泉。

第四篇：營(yíng)銷管理小故事

營(yíng)銷管理小故事(很有啟發(fā))

一、哥倫布是15世紀(jì)的著名的航海家。他經(jīng)歷千辛萬苦終于發(fā)現(xiàn)了新大陸。

對(duì)于他的這個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)，人們給予了很高的評(píng)價(jià)和很多榮譽(yù)，但也有人對(duì)此不以為然，認(rèn)為這沒有什么了不起，話中常流露出諷刺。一次，朋友在哥倫布家中做客，談笑中又提起了哥倫布航海的事情，哥倫布聽了，只是淡淡一笑，并不與大家爭(zhēng)辯。

他起身來到廚房，拿出一個(gè)雞蛋對(duì)大家說：“誰能把這個(gè)雞蛋豎起來?”

大家一哄而上，這個(gè)試試，那個(gè)試試，結(jié)果都失敗了。

“看我的，”哥倫布輕輕得把雞蛋的一頭敲破，雞蛋就豎起來了。

“你把雞蛋敲破了，當(dāng)然能夠豎起來呀!”人們不服氣的說。

“現(xiàn)在你們看到我把雞蛋敲破了，才知道沒有什么了不起，”哥倫布意味深長(zhǎng)地說：“可是在這之前，你們?cè)趺凑l都沒有想到呢?”

過去諷刺哥倫布的人，臉一下子變的通紅。

營(yíng)銷啟示：

營(yíng)銷的創(chuàng)新與哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，結(jié)果出來后人們會(huì)評(píng)頭論足，但是在這之前卻沒有想到這一點(diǎn)，沒有人去突破。所以努力研究營(yíng)銷規(guī)律，創(chuàng)新的方法，其余的讓別人去說吧，你只要能打動(dòng)你的顧客就行！

二、那一次求職受益一生!

當(dāng)我和另外一名對(duì)手過關(guān)闖隘接受決戰(zhàn)時(shí)，我對(duì)最終取勝充滿了信心。奇怪的是，招聘公司總經(jīng)理并未提問，而是帶著我和對(duì)手去另一家公司簽單。距要去的公司只有一站路，總經(jīng)理建議乘公共汽車去，并遞給每個(gè)人5角錢，囑每個(gè)人買自己的票。

票價(jià)是4角，因缺少零錢，公共汽車的乘務(wù)員已經(jīng)養(yǎng)成了收5角不找零的習(xí)慣，我也便沒有索要應(yīng)找會(huì)的1角錢，總覺得為1角錢開口，太丟面子。沒有想到，我的對(duì)手卻向乘務(wù)員所要找零。乘務(wù)員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對(duì)手幾眼，才遞出1角錢，一旁的我，幸災(zāi)樂禍的想，對(duì)手的“財(cái)迷”表現(xiàn)，或許將讓他落敗。到站、下車，總經(jīng)理拍著對(duì)手的肩：“你被聘用了——只有懂得堅(jiān)持權(quán)益的人，才能夠維護(hù)公司的利益”

營(yíng)銷啟示：“只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人，才能夠維護(hù)公司的利益?！碑?dāng)我們想到這句話的時(shí)候，是否應(yīng)檢討一下我們自己的行為呢?

三、兩個(gè)青年一同開山，一個(gè)把石塊砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房的人;一個(gè)直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭總是奇形怪狀，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。3年后，他成為村上第一個(gè)蓋起瓦房的人。

后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招徠八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運(yùn)往北京和上海，然后再發(fā)往韓國(guó)和日本。因?yàn)檫@兒的梨，汁濃肉脆，純正無比。

就在村上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時(shí)，曾賣過石頭的那位果農(nóng)賣掉果樹，開始種柳。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐。5年后，他成為村里第一個(gè)在城里買房的人。

再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對(duì)外開放，果農(nóng)也由單一的賣果開始談?wù)摴芳庸ぜ笆袌?chǎng)開發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時(shí)候，還是那個(gè)村民，在他的地頭砌了一垛3米高、百米長(zhǎng)的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐車經(jīng)過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時(shí)，會(huì)突然看到四個(gè)大字：可口可樂。據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個(gè)廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個(gè)走出了小村，因?yàn)樗磕暧?萬元的額外收入。

20世紀(jì)90年代末，日本豐田公司亞洲區(qū)代表山田信一來華考察，當(dāng)他坐火車路過這個(gè)小山村時(shí)，聽到這個(gè)故事，他被主人公罕見的商業(yè)化頭腦所震驚，當(dāng)即決定下車尋找這個(gè)人。

當(dāng)山田信一找到這個(gè)人的時(shí)候，他正在自己的店門口與對(duì)門的店主吵架，因?yàn)樗昀锏囊惶孜餮b標(biāo)價(jià)800元的時(shí)候，同樣的西裝對(duì)門只標(biāo)價(jià)750元，當(dāng)他標(biāo)價(jià)750元時(shí)，對(duì)門就標(biāo)價(jià)700元。一個(gè)月下來，他僅批發(fā)出8套西裝，而對(duì)門卻批發(fā)出800套。

山田信一看到這種情形，非常失望，以為被講故事的人欺騙了。當(dāng)他弄清真相之后，立即決定以百萬年薪聘請(qǐng)他，因?yàn)閷?duì)門的那個(gè)店也是他的。

營(yíng)銷啟示

成功往往屬于先想一步的人。

第五篇：經(jīng)典營(yíng)銷激勵(lì)小故事

經(jīng)典營(yíng)銷激勵(lì)小故事

營(yíng)銷就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需要和滿足需要的過程,也是一個(gè)復(fù)雜的過程,因?yàn)檫@是一個(gè)與人交往的過程.所謂見人說人話,見鬼說鬼話,當(dāng)然也有人話鬼話都不適用的時(shí)候,相信這些小故事能有啟發(fā)的作用.１.駝鹿與防毒面具

有一個(gè)推銷員，他以能夠賣出任何東西而出名。他已經(jīng)給牙醫(yī)賣過一支牙刷。給面包師賣過一個(gè)面包，給瞎子賣過一臺(tái)電視機(jī)，但他的朋友對(duì)他說：?只有賣給駝鹿一個(gè)防毒面具，你才算是一個(gè)優(yōu)秀的推銷員。?于是，這位推銷員不遠(yuǎn)千里來到了北方，那里是一片只有駝鹿居住的森林，?您好！?他對(duì)遇到的第一只駝鹿說，?您一定需要一個(gè)防毒面具。??這里的空氣這樣清新，我要它干什么！?駝鹿說，?現(xiàn)在每個(gè)人都有一個(gè)防毒面具．??真遺憾，可我并不需要．??您稍候，?推銷員說，?您已經(jīng)需要一個(gè)了?說著他便開始在鴕鹿居住的林地中央建造一座工廠。?你真是發(fā)瘋了！?他的朋友說。?不然。我只是想賣給駝鹿一個(gè)防毒面具。?當(dāng)工廠建成后，許多有毒的廢氣從大煙囪中滾滾而出，不久駝鹿便來到推銷員處對(duì)他說：?現(xiàn)在我需要一個(gè)防毒面具了。??這正是我想的。?推銷員說著便賣給了駝鹿一個(gè)。?真是個(gè)好東西??！?推銷員興奮他說。?別的駝鹿現(xiàn)在也需要防毒面具，你還有嗎？?你真走運(yùn)，我還有成千上萬個(gè)。?

?可是你的工廠里生產(chǎn)什么呢？＂駝鹿好奇地問。?防毒面具。?推銷員簡(jiǎn)潔地回答。

２.一個(gè)鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里?世界最大?的?應(yīng)有盡有?百貨公司的銷售員。老板問他：?你以前做過銷售員嗎？?他回答說：?我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子。?老板喜歡他的機(jī)靈：?你明天可以來上班了。等下班的時(shí)候，我會(huì)來看一下。?一天的光陰對(duì)這個(gè)鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長(zhǎng)了，而且還有些難熬。

但是年輕人還是熬到了5點(diǎn)，差不多該下班了。老板真的來了，問他說：?你今天做了幾單買賣??一單，?年輕人回答說。?只有一單？?老板很吃驚地說：?我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢???300,000美元，?年輕人回答道。?你怎么賣到那么多錢的？?目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道。?是這樣的，?鄉(xiāng)下來的年輕人說，?一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，然后中號(hào)的魚鉤，最后大號(hào)的魚鉤。

接著，我賣給他小號(hào)的魚線，中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長(zhǎng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。?老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：?一個(gè)顧客僅僅來買個(gè)魚鉤，你就能賣給他這么多東西？??不

是的，?鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，?他是來給他妻子買發(fā)卡的。我就告訴他‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？?

３.山不過來，我就過去

在追求銷售成功的過程中，我們十有八九不會(huì)一帆風(fēng)順，一定會(huì)遇到困難、碰到瓶頸，也一定有?頭撞南墻?的時(shí)候。在一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè)成長(zhǎng)的過程當(dāng)中，也一定會(huì)經(jīng)歷很多磨難和厲練，我們碰到的可能是一個(gè)又一個(gè)看似根本不可能跨越的溝壑。

《古蘭經(jīng)》上有一個(gè)經(jīng)典故事，有一位大師，幾十年練就一身?移山大法?，然而故事的結(jié)局足可讓你我回味——世上本無什么移山之術(shù)，惟一能移動(dòng)山的方法就是：山不過來，我就過去。

現(xiàn)實(shí)世界中有太多的事情就像?大山?一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時(shí)無法改變的。?移山大法?啟示人們：如果事情無法改變，我們就改變自已。如果別人不喜歡自已，是因?yàn)樽砸堰€不夠讓人喜歡；如果無法說服他人，是因?yàn)樽砸堰€不具備足夠的說服力；如果顧客不愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，是因?yàn)槲覀冞€沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購(gòu)買的產(chǎn)品；如果我們還無法成功，是因?yàn)槲覀冏砸褧簳r(shí)沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自已。只有改變自已，才會(huì)最終改變別人；只有改變自已，才可以最終改變屬于自已的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧！

４.有個(gè)在農(nóng)場(chǎng)工作的農(nóng)夫，有一天這個(gè)農(nóng)夫打掃完馬廄時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)他老婆送他的懷表不見了。由于這個(gè)懷表對(duì)他來說十分的珍貴，于是他馬上又跑回馬廄尋找找了一段時(shí)間，幾乎把馬廄整個(gè)都翻遍了還是沒有找到，因此他氣餒地走出馬廄。而這時(shí)候他發(fā)現(xiàn)外面正有一群孩童在玩耍。于是他向那群孩童說：假如你們之中有誰能在馬廄找出他遺失的懷表，那個(gè)人便能得到五毛錢，于是孩童們一窩蜂地跑進(jìn)馬廄里尋找懷表，經(jīng)過了一段時(shí)間，當(dāng)孩童們走出馬廄時(shí)，都表示沒有找到懷表此時(shí)農(nóng)夫更加地氣餒與失望，就在這個(gè)時(shí)候，農(nóng)夫聽到了一個(gè)聲音：『我可以在進(jìn)去找一次嗎?』一個(gè)孩童對(duì)他說。

但是農(nóng)夫覺得大家?guī)缀醵及疡R廄翻遍了都找不到，怎么可能憑你一個(gè)人就找得到呢?由于沒有任何的厲害關(guān)系，因此農(nóng)夫答應(yīng)了這位孩童，過了不到一會(huì)的功夫當(dāng)那孩童走出馬廄時(shí)他手里拿的正是農(nóng)夫遺失的懷表，農(nóng)夫很驚訝地問他，你是怎么辦到的？那個(gè)小孩回答：『我進(jìn)去之后什么都不作，就只是靜靜地坐在地上，慢慢地我聽到了滴答滴答的聲音于是循著聲音我找到了懷表..』這個(gè)故事是否能給我們有? 灸? 當(dāng)我們不斷地努力工作時(shí)，我們是否曾經(jīng)靜下心來好好想一想，我們所努力的方法及方向是否正確呢?

５.美國(guó)知名主持人?林克萊特?一天訪問一名小朋友，問他說：?你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？?小朋友天真的回答：?我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！?

林克萊特接著問：?如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？?小朋友想了說：?我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。?當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：?為甚么要這么做？?小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：?我要去拿燃料，我還要回來！?。

我們把產(chǎn)品推薦給客戶時(shí)，我們往往在計(jì)算合同和利潤(rùn)，甚至還在考慮自己的獎(jiǎng)金?？墒?，我們把真情、我們把給客戶的價(jià)值讓客戶感受到了嗎？讓客戶感動(dòng)了嗎？如果我們對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的客戶沒有融入深深的愛，那我們的營(yíng)銷還有什么真正的讓人回憶的內(nèi)容呢？ ～～～～

６.郭靖挽著黃蓉的胳膊，讓她一跳一跳地走進(jìn)圖書館的時(shí)候，周圍頗是有一片火辣辣的目光。黃蓉那天上身穿了件貼身的無袖小背心，用一條李維斯的緊身牛仔褲把打了石膏的腳腕遮起來，同時(shí)也包起了自己翹翹的臀部和修長(zhǎng)的雙腿，光腳穿了一雙細(xì)帶的高跟皮涼鞋。而郭靖一件粗布短褲，身上披掛著汴大的典型裝束——前面有?汴京大學(xué)?四個(gè)大藍(lán)字的圓領(lǐng)衫。

基本上說，如果大家可以設(shè)想李逵挽著李師師走進(jìn)圖書館，那么大家也可以設(shè)想當(dāng)時(shí)郭靖和黃蓉的樣子了。幾乎有一半的人都側(cè)過眼來，讓目光從書本旁邊溜出去看黃蓉，這樣一對(duì)人物的出現(xiàn)甚至直接摧毀了很多人的價(jià)值觀和邏輯，很多四五百度的深度眼鏡都岌岌可危。沒有座位了。按照汴大的習(xí)慣，大家都是天南海北的牛人，誰也不要干擾誰，所以兩個(gè)人之間必然要空一個(gè)座位。

圖書館早就半數(shù)客滿而沒有兩個(gè)并在一起的座位剩下。?人滿了。?郭靖扭頭看黃蓉。黃蓉扁了扁小嘴，扯了扯郭靖的胳膊說：?先別走，我去商量一下。?黃蓉松開郭靖，一跳一跳地到一個(gè)男生身邊說：?對(duì)不起，同學(xué)，你身邊可以坐人么？?大家可以想象當(dāng)時(shí)如果不是愛惜他明天要交的作業(yè)，那個(gè)兄弟鼻血都快流了一桌子了。美女直接要求和他坐一起，他除了點(diǎn)頭還能干什么？不過好在汴大的學(xué)生們修養(yǎng)都還不錯(cuò)，就是比較拽，那個(gè)男生不露聲色地把自己的書本往旁邊掃了掃，只是對(duì)黃蓉露齒微笑。

于是黃蓉把自己的書包放在了那個(gè)男生旁邊。她立刻跑到圖書館另一邊，選了其中看起來最順眼的男生，湊上去很淑女地問：?同學(xué)，我在那邊有個(gè)位子，我們換個(gè)座位可不可以？那邊空調(diào)太涼，我覺得冷……?那個(gè)男生抬起頭來看著黃蓉上身薄薄的白色小背心，心里說：?喲，妹妹，你穿這樣能不冷么？?在黃蓉燦爛的笑容下，他矜持地點(diǎn)點(diǎn)頭，收拾起了自己的書包。于是黃蓉微笑著把他引到剛才的男生身邊坐下，然后拉起郭靖的手，和他肩并肩的坐在了空出來的兩個(gè)位

置上。兩個(gè)男生靜靜地看著彼此，過了一會(huì)他們一起低聲說：?真牛！不過我們的虛榮心也得到滿足了！?

７.你是胡蘿卜，是雞蛋，還是咖啡豆？

一個(gè)女兒對(duì)父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應(yīng)付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗?fàn)幒蛫^斗，好象一個(gè)問題剛解決，新的問題就又出現(xiàn)了。

她的父親是位廚師，他把她帶進(jìn)廚房。他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放如雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。

女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個(gè)碗內(nèi)，把雞蛋撈出來放入另一個(gè)碗內(nèi)，然后又把咖啡舀到一個(gè)杯子里。做完這些后，他才轉(zhuǎn)過身問女兒，?親愛的，你看見什么了？??胡蘿卜、雞蛋、咖啡?，她回答。

他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。將殼剝掉后，他看到了是只煮熟的雞蛋。最后，他讓她喝了咖啡。品嘗到香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：?父親，這意味著什么？?

他解釋說，這三樣?xùn)|西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應(yīng)各不相同。你呢，我的朋友，你是看似強(qiáng)硬，但遭遇痛苦和逆境后畏縮了，變軟弱了，失去了力量的胡蘿卜嗎？你是內(nèi)心原本可塑的雞蛋嗎？你先是個(gè)性情不定的人，但經(jīng)過死亡、分手、離婚或失業(yè)，是不是變得堅(jiān)強(qiáng)了，變得倔強(qiáng)了？你的外殼看似從前，但你是不是因有了堅(jiān)強(qiáng)的性格和內(nèi)心而變得嚴(yán)厲強(qiáng)硬?了或者你像是咖啡豆嗎？豆子改變了給它帶來痛苦的開水，并在它達(dá)到212度的高溫時(shí)讓它散發(fā)出最佳的香味。水最燙時(shí)，它的味道更好了。如果你像咖啡豆，你會(huì)在情況最糟糕時(shí)，變得有出息了，并使周圍的情況變好了。

８.從前，有位年輕的獵手，他槍法極準(zhǔn)但總捕獵不到大雁，苦惱的他找一位長(zhǎng)者求教。長(zhǎng)者把他領(lǐng)到一片大雁棲息的蘆葦?shù)兀钢镜米罡叩囊恢淮笱阏f：?那只大雁是放哨的，我們管它叫雁奴。它只要一發(fā)現(xiàn)異常情況就會(huì)向雁群報(bào)警，所以接近雁群往往是很困難的。但我有辦法，你現(xiàn)在故意驚動(dòng)雁奴再潛伏不動(dòng)。?年輕人照做了。

雁奴發(fā)現(xiàn)年輕人后立即向同伴發(fā)出警告，正在棲息的雁群聞?dòng)嵑蠹娂姵鎏樱珱]發(fā)現(xiàn)什么，便又飛回原地。長(zhǎng)者讓年輕人如法炮制了好幾回。終于，幾乎所有的大雁都以為雁奴謊報(bào)軍情，紛紛把不滿發(fā)泄在雁奴身上，可憐的雁奴被啄得傷痕累累。?現(xiàn)在，你可以逼近雁群了。?長(zhǎng)者提醒道。于是，年輕人大搖大擺地走進(jìn)了蘆葦?shù)兀闩?/p>

雖瞧在眼里但也懶得再管，年輕人舉槍……

悲劇往往就是這樣發(fā)生的：忠誠(chéng)的人被誤解，被誤解的人不能堅(jiān)持到底。

９.許多人到一個(gè)地方去淘金，一個(gè)家伙也去了。他發(fā)現(xiàn)人們要去淘金必須要經(jīng)過一條河，于是他靈機(jī)一動(dòng)，不去淘金了，開始在這條河上擺渡。他的想法是：不論是去淘金的，還是淘金回來的，都要坐船。往外運(yùn)金子也需要船。那些回來的，無論是否淘到了金，要回家都需要坐船。

那個(gè)擺輪渡的家伙賺了錢后開始修橋，收過橋費(fèi)，并在橋頭修建酒店、賭場(chǎng)、妓院，把河兩岸搞成了當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虡I(yè)圈，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐仄ど?，又搞起了房地產(chǎn)。

１０.少年松下

松下幸之助的老家在山青水秀的和歌山。小時(shí)候，他家境貧寒，母親、姐姐和他一起過著清苦的日子。9歲那年，因無錢上學(xué)，母親送他到大阪的一家火盆店當(dāng)小伙計(jì)。在火車站，車開動(dòng)了，母親噙著淚，形只影單地站在站臺(tái)上，目送著幼小的孩子。9歲的松下，睜著大眼看著朝夕相處的母親遠(yuǎn)遠(yuǎn)離去，留戀、陌生、孤獨(dú)頓時(shí)籠罩了他，淚水禁不住簌簌地流下來。

松下到大販獨(dú)立生活后不久，火盆店倒閉了，他轉(zhuǎn)到自行車店當(dāng)學(xué)徒。少年松下勤奮、誠(chéng)實(shí)，做事肯動(dòng)腦筋，受到老板和大師傅們的喜愛。但是，由于他年紀(jì)小，老板只讓他干雜活，從不讓他做?重要的?事情。松下一邊打雜，一邊留心學(xué)手藝。師傅們干技術(shù)活時(shí)，他看在眼里，記在心上，進(jìn)步很快。就這樣干了好幾年。

當(dāng)時(shí)，店里最重要的事情是推銷自行車。那時(shí)，一部自行車的價(jià)格，按個(gè)人收入比例折算，比現(xiàn)在一部小轎車的價(jià)格還貴。這樣昂貴的東西怎能委托一個(gè)孩子去推銷呢?然而，少年松下渴望推銷。每當(dāng)老板或大師傅們向顧客推銷自行車的時(shí)候，他總是羨慕地站在一旁，認(rèn)真地看著，聽著。他夢(mèng)想自己有一天也能推銷自行車。

機(jī)會(huì)終于來了。一天，一位富商派人到店里來，打算買一輛自行車。富商急于想看貨，大師傅們都不在，老板只好對(duì)15歲的松下說：?你去試試吧。?這真是天賜良機(jī)，少年松下興奮極了。他振奮精神，吃力地背起一輛自行車(那時(shí)自行車交貨前不準(zhǔn)騎行)，信心十足地送到富商家。

見到買主后，少年松下立即盡一切所知，不厭莫煩地介紹自行車的性能和優(yōu)點(diǎn)。雖然他平時(shí)留心記住了師傅們對(duì)顧客說的話，但由于是第一次實(shí)踐，所以說起來很費(fèi)勁，講話結(jié)結(jié)巴巴。不過，他的滿腔熱情始終洋溢在整個(gè)推銷的過程中。好不容易才講完，最后，他鞠了一躬，有禮貌地對(duì)富商說：?這是品質(zhì)優(yōu)良的自行車，請(qǐng)您買下吧，拜托了！?

那位富商面帶微笑聽完少年松下吃力的介紹后，撫摸著他的頭說：?真是個(gè)熱心可愛的好孩子。好吧，我決定買下了，不過，要打九折。?——在當(dāng)時(shí)討價(jià)還價(jià)、買商品打折扣是習(xí)以為常的事。少年松下立即點(diǎn)頭答應(yīng)了。

松下的推銷夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了。當(dāng)他欣喜若狂，飛也似地跑回店里向老板報(bào)告這一?好消息?時(shí)，誰知老板立即變了面孔，扳著臉說：?誰叫你以九折出售的?你再去買主家，告訴他，只能減價(jià)5％。?一瓢涼水澆到了滿腔熱情的松下頭上，他一下子驚呆了，心里充滿了委屈。他想，以前店里不止一次以九折出售自行車，為什么他不能用這個(gè)價(jià)格推銷自行車呢?但是，學(xué)徒是沒有資格與老板論理的。

老板的命令不能違抗，但要松下改變承諾，到買主那里去討價(jià)，也實(shí)在難以啟齒。他只好囁囁嚅嚅地請(qǐng)求老板答應(yīng)以九折出售。說著說著，淚水奪眶而出，一時(shí)難以抑制，竟然放聲大哭起來。這樣一來，老板也不知如何是好，因?yàn)樗鎸?duì)的畢竟是一個(gè)孩子。

這時(shí)，富商等得不耐煩了，他派人來了解了情況后說：?即使只減價(jià)5％，也買定了。只要這個(gè)孩子仍在這家店里，我以后絕不到別的店里買自行車。?一個(gè)只讀了四年小學(xué)的少年，第一次嘗試推銷，不僅把貨物推銷出去了，而且還訂下了?繼續(xù)購(gòu)買?的口頭合同.１１.英國(guó)勞埃德保險(xiǎn)公司曾從拍賣市場(chǎng)買下一艘船，這艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次觸礁，13次起火，207次被風(fēng)暴扭斷桅桿，然而它從沒有沉沒過。

勞埃德保險(xiǎn)公司基于它不可思議的經(jīng)歷及在保費(fèi)方面給帶來的可觀收益，最后決定把它從荷蘭買回來捐給國(guó)家?，F(xiàn)在這艘船就停泊在英國(guó)薩倫港的國(guó)家船舶博物館里。

不過，使這艘船名揚(yáng)天下的卻是一名來此觀光的律師。當(dāng)時(shí)，他剛打輸了一場(chǎng)官司，委托人也于不久前自殺了。盡管這不是他的第一次失敗辯護(hù)，也不是他遇到的第一例自殺事件，然而，每當(dāng)遇到這樣的事情，他總有一種負(fù)罪感。他不知該怎樣安慰這些在生意場(chǎng)上遭受了不幸的人。

當(dāng)他在薩倫船舶博物館看到這艘船時(shí)，忽然有一種想法，為什么不讓他們來參觀參觀這艘船呢？于是，他就把這艘船的歷史抄下來和這艘船的照片一起掛在他的律師事務(wù)所里，每當(dāng)商界的委托人請(qǐng)他辯護(hù)，無論輸贏，他都建議他們?nèi)タ纯催@艘船。它使我們知道：在大海上航行的船沒有不帶傷的。雖然屢遭挫折，卻能夠堅(jiān)強(qiáng)地百折不撓地挺住，這就是成功的秘密。

１２.那天的風(fēng)雪真暴，外面像是有無數(shù)發(fā)瘋的怪獸在呼嘯廝打。雪惡狠狠地尋找襲擊的對(duì)象，風(fēng)嗚咽著四處搜索。大家都在喊冷，讀書 的心思似乎已被凍住了。一屋的跺腳聲。鼻頭紅紅的歐陽老師擠進(jìn)教室時(shí)，等待了許久的風(fēng)席卷而入，墻壁上的《中學(xué)生守則》一鼓一頓，開玩笑似的卷向空中，又一個(gè)跟頭栽了下來。往日很溫和的歐陽老師一反常態(tài)：滿臉的嚴(yán)肅莊重甚至冷酷，一如室外的天氣。亂哄哄的教室靜了下來，我們驚異地望著歐陽老師。?請(qǐng)同學(xué)們穿上膠鞋，我們到操場(chǎng)上去。?幾十雙眼睛在問??因?yàn)槲覀円诓賵?chǎng)上立正五分鐘。?

即使歐陽老師下了?不上這堂課，永遠(yuǎn)別上我的課?的恐嚇之詞，還是有幾個(gè)嬌滴滴的女生和幾個(gè)很橫的男生沒有出教室。操場(chǎng)在學(xué)校的東北角，北邊是空曠的菜園，再北是一口大塘。那天，操場(chǎng)、菜園和水塘被雪連成了一個(gè)整體。矮了許多的籃球架被雪團(tuán)打得?啪啪?作響，卷地而起的雪粒雪團(tuán)嗆得人睜不開眼張不開口。臉上像有無數(shù)把細(xì)窄的刀在拉在劃，厚實(shí)的衣服像鐵塊冰塊，腳像是踩在帶冰碴的水里。我們擠在教室的屋檐下，不肯邁向操場(chǎng)半步。

歐陽老師沒有說什么，面對(duì)我們站定，脫下羽絨衣，線衣脫到一半，風(fēng)雪幫他完成了另一半。?在操場(chǎng)上去，站好！?歐陽老師臉色蒼白，一字一頓地對(duì)我們說。誰也沒有吭聲，我們老老實(shí)實(shí)地到操場(chǎng)排好了三列縱隊(duì)。瘦削的歐陽老師只穿一件白襯褂，襯褂緊裹著的他更顯單薄。后來，我們規(guī)規(guī)矩矩地在操場(chǎng)站了五分多鐘。在教室時(shí)，同學(xué)們都以為自己敵不過那場(chǎng)風(fēng)雪，事實(shí)上，叫他們站半個(gè)小時(shí)，他們頂?shù)米?，叫他們只穿一件襯衫，他們也頂?shù)米　?/p>

溫馨提示：正如生命中的許多傷痛一樣，其實(shí)并不如自己想像的那么嚴(yán)重。如果不把它當(dāng)回事，它是不會(huì)很痛的。你覺得痛，那是因?yàn)槟阕砸詾閭谠谕?，害怕傷口的痛。面?duì)困難，許多人戴了放大鏡，但和困難拼搏一番，你會(huì)覺得，困難不過如此。

１３.瘋子和呆子

一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了。?一定是哪個(gè)瘋子干的！?教授這樣憤憤地想道，動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。事情嚴(yán)重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備胎也上不去?。〗淌谝换I莫展。在他著急萬分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

瘋子哈哈大笑說：?我有辦法！?他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。教授驚奇感激之余，大為好奇：?請(qǐng)問你是怎么想到這個(gè)辦法的？?瘋子嘻嘻哈哈地笑道：?我是瘋子，可我不是呆子??！?其實(shí)，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時(shí)候，別人說不定還在笑他呆子呢。做人呆呆，處事聰明，在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)

點(diǎn)評(píng)：（For 市場(chǎng)營(yíng)銷）我很努力工作了，怎么沒效果呢？ 首先要反思：我的方向正確嗎？

1、這個(gè)客戶我都跑了很多次了，花了不少時(shí)間，怎么不買我們東西呢？

反思：他需要買我們的東西嗎？他想買類似的產(chǎn)品嗎？

2、這個(gè)客戶想買，我認(rèn)識(shí)里面好多人了，花了好多錢，怎么還在猶豫呢？

反思：我抓住關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵需求了嗎？

3、...........１４.鑰匙

一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就?啪?地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：?為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？?鑰匙說：?因?yàn)槲易盍私馑男摹?

１５.欠著

乞丐：能不能給我一百塊錢？

路人：我只有八十塊錢。

乞丐：那你就欠我二十塊錢吧.點(diǎn)評(píng)：[欠著]

打單打丟了

銷售：你這個(gè)合同要簽給我！

客戶：對(duì)不起，我們已經(jīng)商定跟別的公司簽定這個(gè)合同，不能變了。

銷售：那你就欠我一次人情了。下次要跟我簽合同。

二次銷售比一次銷售的成功率高很多，茉莉的這個(gè)?欠著?的故事所闡述的原因也是二次銷售的成功因素之一。