第一篇：部門工作考核規(guī)程

部門工作考核規(guī)程

2004-8-26 16:04:00中國洗浴網(wǎng) 洗浴 桑拿 浴場 洗浴管理出處：中國洗浴網(wǎng)

1.浴所對各部門的工作考核。采用目標(biāo)責(zé)任考核制度。浴所對各部門建立健全目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，按找權(quán)、責(zé)、利原則確立經(jīng)營觀念，明確管理任務(wù)和目標(biāo)。浴所對各部門的考核堅持以利潤為中心，對職能部門的考核以工作目標(biāo)為中心，實行效益掛鉤，共擔(dān)風(fēng)險，體現(xiàn)按勞分配原則，充分調(diào)動各級、各部門員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神。

2.考核依據(jù)。浴所每年和各月向各部門下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作量化指標(biāo)，做到指標(biāo)和目標(biāo)到人、責(zé)任到位，并以下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作量化指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

3.考核內(nèi)容。浴所對各部門工作指標(biāo)的考核主要分為兩個層次，采用兩套指標(biāo)。

營業(yè)部門考核內(nèi)容，以營業(yè)利潤為中心，考核7指標(biāo)：

⑴營業(yè)利潤。以各營業(yè)部門前1-3年及各月實際完成額為基礎(chǔ)，根據(jù)當(dāng)年預(yù)算營業(yè)收入、成本費用逐月確定，重點考核利潤額和利潤率兩個指標(biāo)。

⑵營業(yè)收入。根據(jù)當(dāng)年市場狀況和趨勢，參照各營業(yè)部門前1-3年及各月實際完成結(jié)果，在年度預(yù)算的基礎(chǔ)上，逐月確定。

⑶毛利率。參照當(dāng)?shù)馗髟∷鳡I業(yè)部門毛利水平，根據(jù)前1-3年各部門實際達(dá)到的水平，以略低于同檔次浴所毛利率為原則，在預(yù)算部門成本消耗的基礎(chǔ)上確定。同時區(qū)別桑拿洗浴部、康樂、客房、餐飲、商品等部門成本水平的不同，形成各營業(yè)部門毛利率考核表住。月度毛利率要求不超過考核指標(biāo) 上下1.5%

⑷費用率。以前1-3年及各月實際達(dá)到的水平為依據(jù)，根據(jù)本年度各部門費用申請，在費用預(yù)算的基礎(chǔ)上確定。月度費用率控制指標(biāo)不超過浴所下達(dá)指標(biāo)的 ±1.5%。

⑸優(yōu)質(zhì)服務(wù)率。按星級飯店 或 同行業(yè)較高檔次浴所標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本浴所實際情況，各營業(yè)部門通過質(zhì)量檢查，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)率須達(dá)到80%以上，合格服務(wù)率須達(dá)到100%

⑹設(shè)備完好率。浴所各部門在用設(shè)備完好率以100%為考核標(biāo)準(zhǔn)。不允許有帶病、帶故障的設(shè)備出租或運行。⑺安全無事故率。浴所各部必須保證客人的人身與財產(chǎn)安全。其安全無事故率以100%為考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇：保安公司部門工作規(guī)程

石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司

部 門 工 作 規(guī) 程

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目 錄

第一篇 保安服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及管理制度...........錯誤！未定義書簽。

第一章

公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)...............................錯誤！未定義書簽。第二章

行政事務(wù)管理制度...........................................錯誤！未定義書簽。第三章

人事管理制度...................................................錯誤！未定義書簽。第四章

干部管理制度...................................................錯誤！未定義書簽。第五章

薪酬管理制度...................................................錯誤！未定義書簽。第六章

獎懲實施細(xì)則...................................................錯誤！未定義書簽。第七章

干部績效考核制度...........................................錯誤！未定義書簽。第八章

定期會議及工作報告制度...............................錯誤！未定義書簽。第九章

物資裝備、勤務(wù)管理制度...............................錯誤！未定義書簽。第十章

客戶管理制度...................................................錯誤！未定義書簽。第二篇 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)................................................1

第十一章

各部門工作規(guī)程...........................................錯誤！未定義書簽。第十二章

保安服務(wù)管理制度.......................................錯誤！未定義書簽。第十三章

保安員管理制度...........................................錯誤！未定義書簽。石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司管理制度匯編

第一章

綜合辦公室重要工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)

1.1、根據(jù)實際經(jīng)營管理現(xiàn)況，及時更新各項規(guī)程與制度，確保制度健全率100%。

1.2、全面督導(dǎo)制度的執(zhí)行，糾舉違規(guī)操作，確保制度執(zhí)行率100%。1.3、推行績效考核管理制度，每月5日匯整部門考核表，組織召開考核會議。

1.4、每月5日前，更新公司組織編制表、遞交人事月報表，確保管理數(shù)據(jù)清晰明了。

1.5、每月15日、30日進(jìn)行辭職員工手續(xù)辦理，了解員工動態(tài)，作好流動率分析。

1.6、每月20日前，統(tǒng)計新員工人數(shù)，統(tǒng)一辦理工資卡，辦卡率100%。1.7、每月30日前完成員工考勤審核、薪資結(jié)算工作，準(zhǔn)確率100%。1.8、每月25日前，完成員工社會保險、綜合保險更新申報工作。1.9、全面建立員工人事檔案、保險檔案、培訓(xùn)檔案，檔案健全率100%。1.10、有計劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)地推動崗位培訓(xùn)。

1.11、合法用工，勞動合同簽訂達(dá)100%，職工勞資糾紛投訴率為零。1.12、全面推動企業(yè)文化建設(shè)，作好網(wǎng)站信息更新，組織開展各類活動。1.13、隨時收集與匯報各類與公司日常管理相關(guān)之時事，政令等信息。1.14、按照車輛管理制度，建立車輛檔案，記錄車輛使用、維修保養(yǎng)狀況，確保用車安全；

1.15、每月10日有計劃地作好當(dāng)月物資的請購、采辦、發(fā)放工作，確保各項工作的順利進(jìn)行，服務(wù)滿意率達(dá)90%； 石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司部門工作規(guī)程

第二章

財務(wù)部重要工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)

2.1、建全財務(wù)管理制度，規(guī)范公司的財務(wù)管理。

2.2、審核公司運營過程中發(fā)生的各項費用支出，準(zhǔn)確率達(dá)100%。2.3、根據(jù)公司經(jīng)營情況，控制資金的流轉(zhuǎn)，確保各項費用的正常開支。2.4、報銷單送達(dá)財務(wù)室3天內(nèi)完成審核并送總經(jīng)理審批。

2.5、每周一通報服務(wù)費收入情況，督促各部門跟進(jìn)服務(wù)費收款工作。2.6、每月10日完成財務(wù)報表、稅表之申報工作。石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司部門工作規(guī)程

第三章

教育培訓(xùn)部重要工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)

3.1、根據(jù)各駐點人事配置狀況，及時安排招募與分派，所招收人員必須符合規(guī)章要求。

3.2、根據(jù)人防管理目標(biāo)，建立駐點項目責(zé)任制體系，提升服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)95%，不發(fā)生因重大服務(wù)質(zhì)量投拆導(dǎo)致撤點事件。

3.3、建立駐點管理臺帳，要求各駐點建立人員名冊、物資臺帳、執(zhí)勤記錄、客戶要求、安全報告、異常事件記錄等臺帳，建帳率達(dá)100%。

3.4、有效落實保安隊伍教育訓(xùn)練工作，每年組織消防演練2次、崗位業(yè)務(wù)技能評比2次、崗位大練兵評比1次。

35、接上點通知單2天內(nèi),詳細(xì)了解客戶需求，制定詳細(xì)的崗位配置及崗位職責(zé)。

3.6、上點前一周內(nèi)作好隊長、隊員人選調(diào)派，安排面試，作好新的崗位培訓(xùn)。

3.7、按合同上點時間，提前一天到達(dá)駐地，充分作好接崗準(zhǔn)備，次日準(zhǔn)時接崗。

3.8、新上點一周內(nèi)，跟進(jìn)駐廠保安服務(wù)開展情況，確保順利渡過磨合期。3.9、每月巡視所有駐點不小于2次，將駐點執(zhí)勤情況以書面形式于每月5日前上交總經(jīng)理，并對發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)、異常事件及時處理，時間不得超過兩天。

3.10、如接到客戶投拆保安服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)在一天之內(nèi)回復(fù)解決，并書面報告。

3.11、合理調(diào)配駐勤警力，切實關(guān)心隊員生活，控制人員流動率在5%以內(nèi)；

3.12、接大型臨?；顒樱捶?wù)方案作好人員配置、布崗、執(zhí)勤工作。石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司部門工作規(guī)程

3.13、建立駐點物資臺賬，建賬率達(dá)100%；

3.14、規(guī)范駐點設(shè)施配置，統(tǒng)一食宿標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)滿意率達(dá)90%； 3.15、按市場部工作流轉(zhuǎn)單，3-7個工作日內(nèi)作好新建駐點宿舍租賃、物資、服裝配置工作。

3.16、根據(jù)工作流轉(zhuǎn)單，做好撤點物資接交入庫工作。

3.17、根據(jù)大型臨保任務(wù)通知單，做好臨保任務(wù)的后勤、車輛、工作餐、飲用水供應(yīng)工作。

3.18、負(fù)責(zé)大型后勤駐地的建設(shè)管理工作，定期檢查宿舍、伙食達(dá)標(biāo)情況。3.19、福利用品的請購、發(fā)放。石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司部門工作規(guī)程

第四章

保安服務(wù)部重要工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，努力開拓市場，業(yè)務(wù)增長率達(dá)100%。4.2、努力提升良好的商業(yè)談判技術(shù)及心理素質(zhì)，新客戶簽單率達(dá)100%。4.3、主動收集市場信息、行業(yè)資訊，分析市場動態(tài)行業(yè)走向。4.4、整理客戶信息匯總表，每周一向總經(jīng)理匯報。

4.5、接聽客戶電話時，聲音陽光、清晰、親切、有禮貌，合理的進(jìn)行自我介紹，給客戶一個良好的第一感覺。

4.6、在電話中，簡單有效講解服務(wù)特色，但不要過于詳細(xì)，關(guān)鍵是引起他的興趣，以及想了解的欲望，最重要的是爭取見面的機會；跟客戶預(yù)約面談時間，預(yù)約之前了解客戶的基本情況（企業(yè)規(guī)范、行業(yè)特征等）。

4.7、要求見面時，給對方一個“二選一”的時間，而不是由對方定。4.8、上門拜訪客戶，形象要大方得體，注意社交禮儀；微笑是語言中的鉆石，有效的拉近距離，創(chuàng)造和諧的交流氛圍；贊美是排名第一的賄賂手段，真誠的贊美可以贏得生意。

4.9、客戶開發(fā)流程

客戶初次接觸——需了解客戶詳細(xì)情況，包括規(guī)模、崗位數(shù)、服務(wù)目標(biāo)結(jié)構(gòu)、安全管理現(xiàn)況、客戶心理價位、是否有競爭對手等。

排定工作計劃——將資料輸入電腦備忘并確定服務(wù)方案、人員配置及報價表。

具體細(xì)節(jié)商談——需根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況確定服務(wù)時間，一般應(yīng)保持至少一周的彈性時間。

合同簽署——合同簽署一般為1年起，合同簽署前由總經(jīng)理審核。合同確定后——標(biāo)注詳細(xì)地址、服務(wù)方案、配置表、上點時間等信息下單 石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司部門工作規(guī)程

給人防部、綜合辦公室、綜合辦公室、財務(wù)部、客服部作好上點準(zhǔn)備工作。

上點前準(zhǔn)備——人員面試、駐點物資配置、服務(wù)方案培訓(xùn)、隊長與客戶接觸。

4.10、作好客戶與人防部之間的銜接橋梁，將客戶的需求、服務(wù)方案詳細(xì)告之人防部，上點時將人防部、駐點隊長介紹給客戶，確保順利過渡。

4.11.每個項目接洽后進(jìn)行實地考察，了解現(xiàn)場環(huán)境及客戶需求。4.12.根據(jù)了解到的客戶情況制定方案及價格，并將之及時發(fā)送至客戶。4.13.客戶有意向后擬定合同。

4.14.客戶簽訂后同后及時安排施工前的技術(shù)確認(rèn)，做好進(jìn)場準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的施工圖紙，施工計劃在進(jìn)場前全部完備。

4.15.施工過程中若出現(xiàn)設(shè)備材料增減，開具施工增料單，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行增料施工。

4.16.完工后3日內(nèi)安排工程驗收，驗收完畢開具驗收單，需甲方簽字或蓋章。

4.17.每月進(jìn)行相應(yīng)的客戶維護(hù)，了解現(xiàn)場設(shè)備使用情況，做到每月設(shè)備一次檢修。

4.18.嚴(yán)格按照國家相應(yīng)技防標(biāo)準(zhǔn)制定方案并施工，確保施工過程中人員設(shè)備的安全。

4.19.節(jié)約使用公司設(shè)備，杜絕浪費。

4.20.加強與設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)，建立相應(yīng)的客戶資料，擇優(yōu)擇價選擇技防材料及設(shè)備。

4.21.設(shè)備及材料的年維修率控制在95%以上，年更換率控制在10%以下。4.22、建立客戶服務(wù)體系，定期作好回訪調(diào)查，了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù) 石家莊邦寧保安服務(wù)有限公司部門工作規(guī)程

流程，保持和不斷提升客戶對企業(yè)的滿意度，合同續(xù)簽率達(dá)100%。

4.23、設(shè)立專門的大客戶服務(wù)管理工作制，為企業(yè)的大客戶量身打造個性化的服務(wù)模式，提供有針對性的全方位服務(wù)，加強與大客戶的合作關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。

4.24、客戶資料庫的建立和完善，保證客戶資料完整、信息準(zhǔn)確，防止客戶信息泄露。

4.25、受理和處理客戶投訴，認(rèn)真接待客戶來信、來電、來訪，運用巧妙的處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會，解決在保安服務(wù)工作中的問題，為企業(yè)的保安服務(wù)工作營造最佳的外部環(huán)境。

4.26、收集和整理保安服務(wù)后的客戶反饋信息、建議，并提出合理的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)參考，為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供可靠的依據(jù)，每月5日前以書面形式報告。

4.27、設(shè)立服務(wù)咨詢窗口，為客戶提供咨詢服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)安全保安、消防設(shè)施、設(shè)備等各種問題和預(yù)案，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的有效溝通。

第三篇：部門月度考核

部門月度工作計劃考核管理辦法（補充辦法）

一、目的為提高公司各部門各崗位工作質(zhì)量和工作成效，落實工作任務(wù)在堅持客觀、公正、公開的原則基礎(chǔ)上激勵考核到位，特制定本管理辦法，二、月度工作內(nèi)容及適用范圍：

（一）月度行政工作分三部分：

1、公司層面的指標(biāo)分解到各部門指標(biāo)及月度指標(biāo)（考核項，年底考核）；

2、月度各部門必須完成的工作指標(biāo)（考核指標(biāo)，月度考核），“月度考核項”包括以下4個方面：

1）業(yè)務(wù)指標(biāo)（系統(tǒng)部負(fù)責(zé)審核指標(biāo)）。

2）收款指標(biāo)（由財務(wù)部、清欠辦審核指標(biāo)）。

3）行政管理工作安排的指標(biāo)（由各部門確定，分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理具體安排）。

4）其它臨時工作。

3、月度各部門其它需完成的工作計劃（只作要求）。

（二）月度考核部分：

“月度各部門必須完成的工作指標(biāo)（月度考核項）”，與各部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)考核薪資掛鉤。

三、組織機構(gòu)

1、公司成立工作計劃績效考核小組：

人力資源部作為公司行政管理工作計劃的綜合管理部門，具體負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理工作計劃體系的建立；計劃的審核、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總以及配套激勵考評機制的建立等工作，并對全公司的行政管理工作計劃的的協(xié)調(diào)、匯總、監(jiān)督、檢查、考核負(fù)責(zé)。

系統(tǒng)部作為公司月度業(yè)務(wù)計劃完成率管理者，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)計劃的編制、調(diào)整、監(jiān)督、考核和信息反饋負(fù)責(zé)。

財務(wù)部、清欠辦為公司月度收款計劃指標(biāo)管理者，具體負(fù)責(zé)收款情況的監(jiān)督、考核和信息反饋。

公司各部門對部門工作計劃的編制、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、考核和信息反饋負(fù)責(zé)。

四、月度工作考核細(xì)則：

1、各部門負(fù)責(zé)人對“月度考核項”指標(biāo)的完成情況考核進(jìn)行匯報，（要求各部門負(fù)責(zé)人對照“月度考核項”的每一項具體考核內(nèi)容作出完成與未完成的評價，最后由考評組確認(rèn)考核結(jié)果得出完成與未完成的評價），下月度工作計劃并明確考核指標(biāo)。

2、月度考核相關(guān)資料提交時間每月度26日前必須上交到人力資源部，推遲部門考核50元/次，法定節(jié)假日可順延到正常上班的第1天。

3、“月度考核項”直接與各部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)績效掛鉤：未完成的考核50元/項，上不封頂，同時未完成的指標(biāo)轉(zhuǎn)到下月的月度考核項中，如下月繼續(xù)沒有完成，無特殊情況按200元/項考核，上不封頂。

4、月度考核指標(biāo)只考核到部門負(fù)責(zé)人與主管領(lǐng)導(dǎo)。各部門員工層面的工作考核由部門負(fù)責(zé)人落實。（各領(lǐng)導(dǎo)管轄的部門見附件：《月度工作責(zé)任人》）

5、月度行政管理工作會議安排的各項工作首先由各部門進(jìn)行自評，判定完成與否；系統(tǒng)部、財務(wù)部、清欠辦審核相應(yīng)的指標(biāo)匯總及完成情況，由人力資源部進(jìn)行資料整理、初步統(tǒng)計匯總，監(jiān)督其完成情況；考評組最后確定其獎勵考核金額。

6、月度行政管理工作會議召開時間，每月度27日至下月3日期間進(jìn)行，法定節(jié)假日可順延到正常上班第2天。

五、其它：

本辦法為《月度工作計劃考核管理辦法》的補充規(guī)定。

本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

六、附表：

《月度部門考核流程》

《月度工作責(zé)任人》

《（）月度部門月度工作計劃表》

《（）月度部門月度工作總結(jié)表》

人力資源部

2014年4月16日

第四篇：市直部門工作考核方案

為了全面落實市委、市政府確定的各項目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步提高各部門服務(wù)質(zhì)量和工作效果，今年繼續(xù)對市直部門工作目標(biāo)進(jìn)行考核，特制定如下方案：

一、考核內(nèi)容

主要包括中心工作目標(biāo)（招商引資及扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展）、民生工作目標(biāo)、重點職能目標(biāo)、公共工作目標(biāo)、群眾滿意度及特殊貢獻(xiàn)六部分。

（一）中心工作目標(biāo)（30分）

市直部

門按工作性質(zhì)分成四類：

1、確定14個部門（同2007年）分別包14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道招商引資工作。責(zé)任單位完成指標(biāo)的得標(biāo)準(zhǔn)分30分。超額或未完成的，按比例得分。包保單位被否決的連帶一票否決。

2、確定18個部門包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)工程，完成任務(wù)的得標(biāo)準(zhǔn)分30分，超額或未完成的，按比例得分（部門及所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道同2007年）。

3、確定5個部門重點完成相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成的得標(biāo)準(zhǔn)分30分，超額完成或者未完成的按比例得分。其中：城建局主要負(fù)責(zé)兩個棚戶區(qū)改造工程；交通局主要負(fù)責(zé)公路建設(shè)工程；衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)市醫(yī)院建設(shè)工程；農(nóng)業(yè)局主要負(fù)責(zé)新農(nóng)村建設(shè)試點工程；畜牧局主要負(fù)責(zé)生態(tài)畜牧園區(qū)建設(shè)工程。

4、其它部門為服務(wù)單位，主要考核為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的成效。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)按30%、55%、15%的比例投票評出“好、一般、較差”三類，一類得30分，二類得20分，三類得10分。

鼓勵所有部門大力招商引資，沒有指令性指標(biāo)的部門把項目建設(shè)作為考核指標(biāo)，完成獎勵起始指標(biāo)500萬元的按招商引資考核方案加分。

（二）民生工作目標(biāo)（30分）

1、按照《**市2008年民生行動計劃》規(guī)定，有具體民生工作任務(wù)的部門，完成規(guī)定任務(wù)的得標(biāo)準(zhǔn)分，否則按比例加減分。

2、其它部門，完成“千戶特困戶結(jié)對救助活動”任務(wù)的得標(biāo)準(zhǔn)分，否則按比例加減分。

（三）重點職能工作目標(biāo)（20分）

主要根據(jù)各部門工作職能，圍繞全市中心工作以及上級對口部門的工作要求，由市委、市政府確定各部門工作主要任務(wù)（各部門工作主要任務(wù)分解表另文印發(fā)）。能夠量化的按量化標(biāo)準(zhǔn)打分，完成任務(wù)的得標(biāo)準(zhǔn)分，否則按比例加減分。不能量化的由市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)分類打分，按30%、55%、15%的比例分為“好、一般、較差”三類，一類得20分，二類得15分，三類得10分。

因工作成績突出，為我市爭得榮譽的加分。單位本受到國家級表彰獎勵的加10分，受到省部級表彰獎勵的加8分，受到市級表彰獎勵的加5分。同一獎勵項目不重復(fù)計分，記最高獎項分。

（四）公共工作目標(biāo)（10分）

主要考核落實市委、市政府工作部署情況，批示件和督辦件辦理、行政效能和軟環(huán)境投拆、人大議案和人大代表建議及政協(xié)提案辦理情況，未納入職能目標(biāo)、臨時的重要工作完成情況；參會率（由市委、市政府組織的各類會議）；參加社會公益事業(yè)活動的貢獻(xiàn)；部門的隊伍建設(shè)，工作作風(fēng)；市直各部門報送督查考核情況是否及時準(zhǔn)確，每項工作每次未達(dá)要求扣1分，下不保底。

（五）人民群眾滿意度（10分）

組織部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表對各部門履行職責(zé)、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、干部隊伍建設(shè)、創(chuàng)造性的開展工作等情況進(jìn)行測評，一類得10分，二類得5分，三類得2分。

（六）特殊貢獻(xiàn)

對**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的部門，領(lǐng)導(dǎo)班子給予特別獎勵。

1、具體標(biāo)準(zhǔn)

（1）爭來特殊政策。在國家、省、bb市爭取到人無我有的政策。

（2）爭來特殊榮譽。由于工作出色，工作在國家級評比中有名次，在省級評比中位列前兩名，在bb市級評比中位列第一名的。

（3）爭來特殊資金。在國家、省、bb市爭取到各項資金超過平均數(shù)且在bb市列第一位或在省列前三位或在國家戴帽單列的。

（4）爭取來特殊項目。為**引進(jìn)重大建設(shè)項目（固投超過1億元包括引資1億元以上的）。

2、考核辦法

（1）自報貢獻(xiàn)。首先由各部門自行申報。

（2）組織考核。市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門進(jìn)行逐項考核。

（3）民主測評。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)及部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行民主評議，先由市考核辦通報考核情況，然后由參加評議人員現(xiàn)場不計名評出一、二、三類，最后由市委常委會把關(guān)確定。

（4）分類獎勵。一類另獎10萬元，二類另獎5萬元，三類另獎3萬元。

3、獎勵方式

特殊貢獻(xiàn)獎獎給領(lǐng)導(dǎo)班子，其中主要領(lǐng)導(dǎo)占50%。

二、考核方法

（一）分項考核。

（二）日?？己伺c年終考核相結(jié)合。

（三）民主評議。

三、結(jié)果運用

（一）市財政列支100萬元作為市直部門和垂直管理部門工作獎金。凡考核總得分在60分以上的單位按分計獎。

（二）對考核總得分低于60分的部門進(jìn)行通報批評，同時對領(lǐng)導(dǎo)班子

進(jìn)行調(diào)整。

第五篇：部門工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

中國少年報江蘇省泰州市工作站 中國少年報泰州市學(xué)生記者站

部門工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生記者站（編輯部門）

☆ 總編（學(xué)生記者站常務(wù)站長）

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)《中國少年報》泰州的全面采編工作

2、負(fù)責(zé)《中國少年報》采編部的日常人事管理、人員招聘、重大事項的決策和實施工作。

3、負(fù)責(zé)對各部門負(fù)責(zé)人的考核、監(jiān)督工作。

4、協(xié)調(diào)各部門工作，對部門工作人員業(yè)績進(jìn)行考核，統(tǒng)一印制名片、辦理相關(guān)手續(xù)。

5、對損害《中國少年報》聲譽和采編部形象的人和事，一經(jīng)查實嚴(yán)肅處理。

6、負(fù)責(zé)處理其他日常行政工作，負(fù)責(zé)與其他報刊社的業(yè)務(wù)商洽等工作?！?副總編

一、工作職責(zé)

1、協(xié)助總編的日常管理工作，監(jiān)督并協(xié)調(diào)好各部門工作。

2、負(fù)責(zé)組織策劃《中國少年報》的相關(guān)活動。

3、做好《中國少年報》理事會員單位的發(fā)展工作。

4、在工作中尋找協(xié)辦聯(lián)辦單位。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、每年發(fā)展《中國少年報》理事會員單位2----3個。

2、每年承攬《中國少年報》泰州廣告和發(fā)行任務(wù)5萬元指標(biāo)?！?總編助理

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)《中國少年報》泰州采編部的辦公事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)《中國少年報》泰州采編部文件、公函的起草工作，并做好各種記錄。

3、做好來電、來函、來訪的接待處理工作。

4、協(xié)助主編的日常管理工作，監(jiān)督并協(xié)調(diào)好各部門工作。

5、協(xié)助主編做好部門人員的培訓(xùn)工作，廣泛吸納賢才，不斷為采編部注入新鮮活力?！?總編辦公室

一、工作職責(zé)

1、每月負(fù)責(zé)《中國少年報》小記者版、教師版各4——8個版的組、編、排、校對工作，完成所有技術(shù)性工作。

2、編輯好大樣報送主編室審批后方可進(jìn)入編排程序。

3、所有稿件一視同仁，認(rèn)真進(jìn)行加工、修改和完善。

4、突發(fā)性和有影響力的稿件及時報送主編室審批。

工作站（通聯(lián)發(fā)行）

☆ 通聯(lián)發(fā)行部門

一、工作職責(zé)：

1、擬定本部門及各市（縣）工作站和工作人員指標(biāo)，分配定額，責(zé)任到人。工作計劃書及時報送站長室。

2、負(fù)責(zé)對各工作市（縣）站、工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。

3、深入基層一線做好《中國少年報》的宣深傳發(fā)行工作

4、定期對各地工作站和工作人員進(jìn)行巡查、監(jiān)督及業(yè)務(wù)考評工作，并將有關(guān)情況及時報送站長室。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、每年完成《中國少年報》發(fā)行任務(wù)指標(biāo)2萬份。、組建《中國少年報》130—150個學(xué)校校園記者站，發(fā)展3000—5000名小記者。

☆ 廣告信息部門

一、工作職責(zé)：

1、擬定本部門及工作站和市（縣）工作人員指標(biāo)、分配定額，責(zé)任到人。工作計劃書及時報送站長。

2、負(fù)責(zé)對工作市（縣）站、廣告人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。

3、深入基層一線了解客戶的廣告需求，尋求大宗廣告和長年廣告及急需宣傳的學(xué)校及其他零散廣告客戶。

4、發(fā)揚團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)精神與發(fā)行部門合作，爭取大宗廣告和長年廣告和其他零散廣告客戶。

5、廣告收費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按規(guī)定執(zhí)行，不得盲目報價。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、每年完成《中國少年報》泰州廣告任務(wù)指標(biāo)52萬元。

☆ 市（縣）工作站

1、工作市（縣）站長按《中國少年報》授權(quán)范圍履行工作職責(zé)。

2、每年完成《中國少年報》發(fā)行任務(wù)8千份

3、每年完成《中國少年報》廣告任務(wù)12萬元

☆ 駐市（縣）工作人員

1、駐市（縣）工作人員按授權(quán)范圍履行工作職責(zé)。

2、每年完成《中國少年報》發(fā)行任務(wù)指標(biāo)1200份

3、每年完成《中國少年報》廣告任務(wù)指標(biāo)1萬元。

待遇及工資報酬

☆ 業(yè)務(wù)提成一、報刊發(fā)行

1、副主編提成15%

2、部門負(fù)責(zé)人提成12%

3、工作人員提成10%

4、市（縣）工作站長及工作人員按協(xié)議條款執(zhí)行。

二、代理廣告

1、部門負(fù)責(zé)人提成35%

2、工作人員提成30%

3、市（縣）工作站長及工作人員按協(xié)議條款執(zhí)行。

三、宣傳價格

A黑白版（35*23.3）4000元/版

B彩版（35*23.3）8000元/版

四、教學(xué)論文

1500字600元/篇，2000字750元/篇，3000字1000元/篇

市(縣)工作站聘用人員資格條件

一、站長1、2、3、4、大專以上學(xué)歷，50周歲以下，政歷清白。各地市縣團(tuán)委、關(guān)工委、教委的在職和退職干部。各地市縣少年兒童教育培訓(xùn)機構(gòu)及科研單位。各報刊社在職和退職人員及有報刊雜志采編、發(fā)行、廣告方面相關(guān)知識經(jīng)驗的人員。

5、在當(dāng)?shù)赜辛己脺贤芰凸碴P(guān)系的其他行政事業(yè)單位的在職和退職干部。

二、工作人員聘用條件：1、2、3、大專以上學(xué)歷，35周歲以下，政歷清白。各地市縣教育部門、學(xué)校在職和退職人員。各報刊社在職和退職人員及有報刊雜志采編、發(fā)行、廣告方面相關(guān)知識經(jīng)驗的人員。

4、5、有相關(guān)專業(yè)且熱愛我國少兒報刊事業(yè)的大中專畢業(yè)生。有較強的社交能力和獻(xiàn)身我國少兒報刊事業(yè)決心的社會各界人士。

中國少年報社泰州市學(xué)生記者站

2006年10月