第一篇：課程改革 創(chuàng)新思路

課程改革 創(chuàng)新思路

——2011級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)舉辦平面課程作品展

2012年6月21日上午9：00，機(jī)電工程學(xué)院11級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)在嵩德樓三樓大廳舉辦了平面課程作品展。

本次作品展實(shí)質(zhì)上是一次期末考試的考核方式，同學(xué)們將自己設(shè)計(jì)繪制的平面圖擺放在大廳供來往的同學(xué)們觀看點(diǎn)評(píng)，從中選出成績(jī)優(yōu)異者。這些平面設(shè)計(jì)或個(gè)性突出，或穩(wěn)重大方??各有千秋，各具特色，展示了11級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的同學(xué)們嫻熟的繪畫技巧。五彩繽紛的圖畫吸引了很多過往的同學(xué)駐足觀看，連連稱贊。

本次作品展的舉辦，是我院創(chuàng)新教學(xué)思路，引領(lǐng)專業(yè)課程改革的一種新模式。本學(xué)期我院積極響應(yīng)學(xué)校要求，創(chuàng)新方式方法，進(jìn)行課程改革，在探索和實(shí)踐中摸索出了自己的一套教學(xué)新特色，在我校教育教學(xué)改革方面邁出重要的一步，為我校創(chuàng)辦“民辦清華”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，向我校20周年華誕獻(xiàn)禮。

第二篇：營(yíng)業(yè)廳改革創(chuàng)新思路

營(yíng)業(yè)廳改革創(chuàng)新思路 營(yíng)業(yè)廳是我公司開展?fàn)I銷服務(wù),展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌的窗口。我們要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳的功能、設(shè)置及運(yùn)行機(jī)制等進(jìn)行整體改革，在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提升,增強(qiáng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,并樹立和維護(hù)良好的企業(yè)形象,這是向現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)軌的一系列改革中的重要環(huán)節(jié)。雖然我公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)功能正不斷增加,配套服務(wù)設(shè)施也日趨完善,但是,作為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的窗口,也暴露出一些與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和市場(chǎng)拓展要求不相適應(yīng)的問題。下面我就通信公司改革發(fā)展提幾點(diǎn)建議：

一、以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。要建立 健全營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循，管理方式上要從以前的“以人管人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灾贫燃s束人”。在制度健全的同時(shí)制定各項(xiàng)考核發(fā)展目標(biāo)，并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，由責(zé)任人制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。為全年工作的完成確定方向。服務(wù)工作是營(yíng)業(yè)廳工作的重中之重，作為通

信公司的窗口部門，每天都要面對(duì)前來辦理各種業(yè)務(wù)的客戶，這就要求營(yíng)業(yè)中心始終將服務(wù)工作作為工作的重中之中來抓，并針對(duì)客戶服務(wù)方面來開展一系列的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，如微笑服務(wù)和三聲服務(wù)等?？傊瑸橛脩籼峁┯H情式服務(wù)才是我們服務(wù)的最終追求，一個(gè)微笑、一句問候會(huì)使用戶備感舒適。為此，營(yíng)業(yè)中心在對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務(wù)和微笑服務(wù)做起，形成良好的習(xí)慣，為全面提升服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

二、員工的成長(zhǎng)是營(yíng)業(yè)中心持續(xù)發(fā)展的保證，企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，鑄造一支能特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬仗的高素質(zhì)員工隊(duì)伍是立足市場(chǎng)的重要條件。員工的思想決定著員工的工作態(tài)度，所以加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作關(guān)系到員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和良好職業(yè)道德的形成，在日常工作中，我們要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作。我們?nèi)魏我粋€(gè)員工，都不能只是被動(dòng)的等待

領(lǐng)導(dǎo)告訴你去做些什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能拓展思路，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃目前的工作，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人不是我們的企業(yè)所需要的，要想有成功就要拿出我們的進(jìn)取心。

三、營(yíng)業(yè)廳的管理工作是立體的、多元化的。營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)掌握如下現(xiàn)場(chǎng)管理的核心技巧：

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理工作對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升起到至關(guān)重要的作用。很多營(yíng)業(yè)廳管理者采用了簡(jiǎn)單地放權(quán)方式，這反而起不到好效果。授權(quán)能有效地提高員工的主觀能動(dòng)性、達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、個(gè)人生產(chǎn)力可得到延伸，而充分的授權(quán)不代表放任不管，不代表可以為所欲為，權(quán)力與責(zé)任是成正比的，有多大的權(quán)力就應(yīng)承擔(dān)多大的責(zé)任，因此授權(quán)必須選擇合適對(duì)象權(quán)責(zé)統(tǒng)一，大小相符，這就需要有營(yíng)業(yè)廳管理人員發(fā)揮監(jiān)督職能。營(yíng)業(yè)廳管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)包括以下幾方面

內(nèi)容：1)發(fā)現(xiàn)問題?，F(xiàn)場(chǎng)管理最重要的任務(wù)之一是發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題是為了解決問題，并且通過問題的解決，找到方法去預(yù)防同類問題的再次發(fā)生；2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方法。批評(píng)并不是讓員工糾正錯(cuò)誤，規(guī)范正確工作程序的好方法。掌握現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方法，可以有效地避免因錯(cuò)誤指導(dǎo)帶來的員工情緒上挫傷等現(xiàn)象；3)現(xiàn)場(chǎng)溝通。我們工作中大部分錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。如何有效地現(xiàn)場(chǎng)溝通，決定了現(xiàn)場(chǎng)的有效管理；4)問題追蹤與反饋。對(duì)日常工作或安排的任務(wù)進(jìn)行必要的檢查，能使得計(jì)劃和工作保質(zhì)保量地完成。客戶服務(wù)人員的服務(wù)行為表現(xiàn)及情緒會(huì)隨時(shí)間、客戶數(shù)量的變化而變化，也就是人員的服務(wù)質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)動(dòng)態(tài)的變化。管理人員不僅要關(guān)注營(yíng)業(yè)員的作業(yè)行為是否規(guī)范，同時(shí)更要關(guān)注營(yíng)業(yè)員作業(yè)情緒的變化，并適時(shí)采取調(diào)整措施?，F(xiàn)場(chǎng)管理中，營(yíng)業(yè)員是主要的因素，服務(wù)的好壞，客戶服務(wù)的體驗(yàn)，來源于員工的真誠(chéng)服務(wù)，但是一線員工由于長(zhǎng)期接受不同類

型的客戶，有時(shí)甚至?xí)蚩蛻舻恼`會(huì)、不理解或辱罵，影響工作表現(xiàn)。適時(shí)適宜的員工輔導(dǎo)，可以令員工快速調(diào)整回正常工作軌道。在做現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，往往經(jīng)常會(huì)發(fā)生營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)人員比客戶多，營(yíng)業(yè)員長(zhǎng)時(shí)間在窗口內(nèi)處于待工作狀態(tài)。其實(shí)營(yíng)業(yè)廳管理人員完全可以將這些零散的時(shí)間利用起來，做業(yè)務(wù)口試、服務(wù)訓(xùn)練，充分利用好班上的八小時(shí)，力求工作效率最大化。

四、做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也 是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，做好本職工作首先自己要用心，想要把工作做好，最重要的一個(gè)好的心態(tài)，好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展工作。比如，既然選擇了，就要為選擇負(fù)責(zé)任，這是一個(gè)重要的心態(tài)。再比如，在好的心態(tài)下你會(huì)很自然的接受工作中遇到的問題困難，會(huì)把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情，因?yàn)樽鲇袃r(jià)值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的。順心的接受了挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了困難，你的工作自然是出色的。其

次，要不斷學(xué)習(xí)，要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高自己。要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高營(yíng)銷能力、處事能力。而這些能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期積累。要善溝通、重協(xié)作?！爸挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。

營(yíng)業(yè)廳的整體改革不是萬能的,不能僅僅通過營(yíng)業(yè)廳改革來解決我公司面臨的問題,也不能完全代替我公司其他方面的工作。營(yíng)業(yè)廳整體改革只是改變我公司現(xiàn)狀的一個(gè)不可忽視的重要方面,它必將促進(jìn)我公司服務(wù)、經(jīng)營(yíng)及管理的長(zhǎng)足發(fā)展,從而提高外部競(jìng)爭(zhēng)力,使我公司在以嶄新的面貌迎接挑戰(zhàn)和機(jī)遇中,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

文灜湖運(yùn)營(yíng)中心

2010年10月13日

第三篇：探討中等職業(yè)教育的改革創(chuàng)新的思路

探討中等職業(yè)教育的改革創(chuàng)新的思路

【關(guān)鍵詞】縣級(jí)；中等職業(yè)教育；就業(yè)；普高；思考

【摘要】縣級(jí)中等職業(yè)教育，由于受社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的制約、影響，面臨諸多發(fā)展問題，一方面許多職業(yè)學(xué)校在招生難、畢業(yè)生就業(yè)難的兩難中苦苦掙扎；另一方面社會(huì)急切

呼喚高水平的職業(yè)教育，企業(yè)苦于找不到理想的技術(shù)人才，這種強(qiáng)烈的反差已經(jīng)成為當(dāng)前縣級(jí)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展的突出問題。剖析、探討縣級(jí)中等職業(yè)教育發(fā)展面臨的問題，可以為探索職業(yè)教育發(fā)展路子，提供有益探索。

一、縣級(jí)中等職業(yè)教育的現(xiàn)狀

中等教育階段的職業(yè)教育作為教育與職業(yè)連接的主要橋梁之一，它既具有教育的一般屬性，也有與職業(yè)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)屬性。而縣級(jí)中等職業(yè)教育，由于受社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的制約、影響，其發(fā)展更是參差不齊。許多縣級(jí)職業(yè)學(xué)校都經(jīng)歷90年代初的輝煌發(fā)展、90年代末的衰落困難和現(xiàn)在發(fā)展的彷徨階段。隨著國(guó)家政策對(duì)職業(yè)教育的傾斜，近幾年中等職業(yè)教育發(fā)展形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，但還是不容樂觀。

探討中等職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)在存在的問題，不僅是國(guó)家制定政策的有益借鑒，也是教育行政部門和職業(yè)學(xué)校改變觀念，抓好職業(yè)教育發(fā)展的先決條件。對(duì)于教育行政管理表門和縣級(jí)中等職業(yè)學(xué)校來說，探索出一條適合自身發(fā)展需要的路子，通過深化改革，完善功能，優(yōu)化供給，增強(qiáng)學(xué)校的社會(huì)適應(yīng)性，是啟動(dòng)社會(huì)職敦需求，推進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校健康發(fā)展的必然之舉。

二、發(fā)展存在的主要問題

縣級(jí)中等職業(yè)學(xué)校面臨的諸多問題，從本質(zhì)上說，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)矛盾在職業(yè)教育領(lǐng)域的反映。就目前的情況看，一方面許多職業(yè)學(xué)校在招生難、畢業(yè)生就業(yè)難的兩難中苦苦掙扎；另一方面社會(huì)急切呼喚高水平的職業(yè)教育，企業(yè)苦于找不到理想的技術(shù)人才，許多有教育需要的人也苦于尋不到理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。這種強(qiáng)烈的反差表明：有效需求不足和供給不優(yōu)的問題同時(shí)存在。這是制約當(dāng)前巾等職業(yè)學(xué)校發(fā)展的根本性問題。而縣級(jí)巾等職業(yè)教育的發(fā)展，受社會(huì)大背景的影響，同時(shí)也由于自身發(fā)展存在的符種岡素，導(dǎo)致學(xué)校發(fā)展存在諸多問題?，F(xiàn)結(jié)合筆者觀察，就縣級(jí)等職業(yè)教育發(fā)展存在問題和原因作簡(jiǎn)要剖析：

1、職業(yè)學(xué)校社會(huì)認(rèn)可度不高。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，傳統(tǒng)的就業(yè)方式已被打破，職業(yè)教育發(fā)展也受到一定沖擊，導(dǎo)致縣域職業(yè)學(xué)校招生連年出現(xiàn)滑坡，雖然招生時(shí)分?jǐn)?shù)一再降低，收費(fèi)一再優(yōu)惠，但生源仍然不足。通過對(duì)部分教師和九年級(jí)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查走訪，結(jié)果顯示：7％是“很想”上職教中心，25％人是“有點(diǎn)想”，68％選擇“不想”。在招生方面遇到的困難由此可見一斑。

2、學(xué)生厭學(xué)數(shù)量居多。職業(yè)學(xué)校學(xué)生大多源于中考失利者，大多在初中學(xué)習(xí)、紀(jì)律雙差被稱為“落腳生”。由于長(zhǎng)期得不到父母的肯定、老師的鼓勵(lì)，尤其經(jīng)歷中考失敗的打擊而產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭學(xué)心理，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法不同程度存在問題，更缺少學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。不少學(xué)生抱著混文憑的想法走進(jìn)職校。厭學(xué)情緒不僅制約學(xué)生的發(fā)展，也困擾著職業(yè)學(xué)校教師，不少教師由此產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

3、專業(yè)不專，特色不特。隨著社會(huì)發(fā)展，一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)專業(yè)的地位受到挑戰(zhàn)，一些新興、弱勢(shì)專業(yè)還沒有形成特色和一定的影響力。如“電腦文秘”、“林果”等一些優(yōu)勢(shì)專業(yè)，由于受實(shí)訓(xùn)基地限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。目前就業(yè)看好的汽車維修與駕駛、數(shù)控機(jī)床、挖掘機(jī)培訓(xùn)，護(hù)理學(xué)等專業(yè)根本沒有軟硬件設(shè)施，甚至沒有辦學(xué)資質(zhì)；而聯(lián)合辦學(xué)又是需要條件的，實(shí)質(zhì)上是幫助別的學(xué)校招生辦班，這些都影響到學(xué)校的特色發(fā)展與整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三、主要原因分析

1、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。一方面，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)用工的實(shí)際需求進(jìn)一步發(fā)展和提高，而學(xué)校的發(fā)展卻跟不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，企業(yè)需要具備更高科技水平的技術(shù)人員，而職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生對(duì)此幾乎無法勝任。另一方面，就我縣和周邊市縣的企業(yè)而言，技術(shù)含量型企業(yè)比例偏少，就業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，出現(xiàn)了職專生與非職專生同工同酬現(xiàn)象，無法顯示職專生能力優(yōu)勢(shì)，也影響了上職教的積極性。就業(yè)出路的困難，是職業(yè)學(xué)校遭冷遇、招生困難的一個(gè)直接的主要的原因。

2、普高熱的沖擊。就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，加劇了人們對(duì)學(xué)歷的追求，讀大學(xué)成為大多數(shù)人認(rèn)為求得職業(yè)、好職業(yè)的基本條件。近幾年，我國(guó)高等教育也迅速發(fā)展各種專業(yè)，高中畢業(yè)生接受高等教育的機(jī)會(huì)大大增加，加上

一般高校逐年擴(kuò)招，高職院校也打通了對(duì)高中生的招生渠道，多種社會(huì)力量都為普高畢業(yè)生提供了寬松的接受高等教育的條件，不少家長(zhǎng)對(duì)升學(xué)形勢(shì)盲目樂觀，認(rèn)為現(xiàn)在就是把孩子送入高中、再進(jìn)人大學(xué)的大好時(shí)機(jī)。因此不少家長(zhǎng)不惜花高價(jià)也要將中考落第的學(xué)生送進(jìn)普通高中，而不愿意把孩子送到職校就讀，以及一階段以來學(xué)校自身管理的疏漏導(dǎo)致聲譽(yù)下降，也是導(dǎo)致生源日益枯竭的一個(gè)重要原因。

3、縣級(jí)中等職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量不高，吸引力差。由于經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足，縣級(jí)中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋，有的專業(yè)更缺乏起碼的教學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備，根本談不上教學(xué)設(shè)施和教學(xué)手段的現(xiàn)代化。專業(yè)師資短缺、薄弱，教師對(duì)生產(chǎn)服務(wù)第一線的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)工藝了解不夠，專業(yè)技能和實(shí)踐教學(xué)能力不夠強(qiáng)，可以說教育教學(xué)質(zhì)量跟不上職業(yè)教育新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。加上生源質(zhì)量參差不齊，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，文化基礎(chǔ)知識(shí)不牢導(dǎo)致了學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，職業(yè)技術(shù)技能不強(qiáng)，適應(yīng)能力、轉(zhuǎn)崗能力差，畢業(yè)后缺乏在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也在很大程度上影響了學(xué)校的發(fā)展。

四、改革發(fā)展縣級(jí)中等職業(yè)教育的建議、對(duì)策

面對(duì)當(dāng)前縣級(jí)中等職業(yè)教育遇到的新情況、新問題，有一個(gè)客觀、全面、正確的認(rèn)識(shí)，并切實(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，這不僅是政府部門的職責(zé)，同時(shí)也是教育行政管理部門和職業(yè)學(xué)校需要研究的重要課題，這也正是鞏固和發(fā)展職業(yè)教育的關(guān)鍵所在。

1、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。

可喜的是，自2005年國(guó)務(wù)院召開全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議以來，上至國(guó)務(wù)院、中央七部委，下至省、市、縣各級(jí)政府都相繼出臺(tái)了相關(guān)政策，加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持。強(qiáng)調(diào)要把發(fā)展職業(yè)教育作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和教育工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)，為我國(guó)職業(yè)教育快速、健康、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。

作為教育管理機(jī)構(gòu)和職業(yè)學(xué)校來說，就要加大宣傳力度，利用各種媒體大力宣傳職業(yè)教育在經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的重要地位與作用，改變?nèi)藗冮L(zhǎng)期以來對(duì)職業(yè)教育不理解而產(chǎn)生的錯(cuò)誤觀念和偏見，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持職業(yè)教育發(fā)展的良好氛圍。

2、完善制度，創(chuàng)設(shè)有利于技術(shù)人才培養(yǎng)的良好社會(huì)環(huán)境。

(1)加強(qiáng)政府的統(tǒng)籌與管理。成立縣級(jí)職業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)統(tǒng)籌與管理，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。同時(shí)吸納由行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)各界人士參加的咨詢委員會(huì)，為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等決策提供咨詢，使學(xué)校能夠根據(jù)社會(huì)、企業(yè)的需要及時(shí)做好教育教學(xué)調(diào)整，更好地培養(yǎng)技術(shù)人才，服務(wù)社會(huì)。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)準(zhǔn)人制度。把實(shí)行職業(yè)資格證書和就業(yè)準(zhǔn)入制度，作為提高從業(yè)人員素質(zhì)的一項(xiàng)強(qiáng)制措施。即初、高中畢業(yè)生、社會(huì)青年、農(nóng)民工等等必須經(jīng)職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)1—2年或者經(jīng)過短期培訓(xùn)，取得職業(yè)資格證書方可上崗，用人單位必須使用有職業(yè)資格證書的人員。這個(gè)制度的執(zhí)行對(duì)職校擴(kuò)大生源渠道是十分有利的，也是職業(yè)教育發(fā)展的途徑之一。

(3)努力增加對(duì)職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)投入。100萬元也許可以使一所普通中學(xué)辦學(xué)條件大為改善，然而100萬元對(duì)職業(yè)學(xué)校而言卻只能購(gòu)買一套設(shè)備或添置一間電子實(shí)驗(yàn)室。在目前職業(yè)教育招生困難的情況下，職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)主要靠學(xué)校收費(fèi)和自籌是不夠的，由于職業(yè)教育成本高，這就需要各級(jí)政府的大力扶持，切實(shí)增加職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)投入，否則職業(yè)教育難有一個(gè)快速的發(fā)展。

3、深化教育教學(xué)改革，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量和水平。

(1)提高教學(xué)和就業(yè)質(zhì)量。發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)學(xué)校責(zé)無旁貸，這就需要學(xué)校進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革，苦練內(nèi)功，不斷提高辦學(xué)質(zhì)量和水平。因此，學(xué)校既要拓寬就業(yè)渠道，保證出口暢通；既要加大外聯(lián)力度，又要狠抓質(zhì)量管理，真正把學(xué)生培養(yǎng)成最受企業(yè)、用人單位歡迎的并且具有吃苦耐勞精神、遵紀(jì)守法意識(shí)并能熟練掌握一門或幾門實(shí)用技能的人才。

(2)拓寬辦學(xué)思路，實(shí)施產(chǎn)教結(jié)合?？h級(jí)職業(yè)學(xué)校與縣域內(nèi)行業(yè)企業(yè)實(shí)行聯(lián)合辦學(xué)，推行“訂單”培養(yǎng)。學(xué)校根據(jù)行業(yè)企業(yè)提出的崗位培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置專業(yè)和培訓(xùn)項(xiàng)目，按照行業(yè)企業(yè)的要求組織教學(xué)活動(dòng)，為企業(yè)提供職工培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。

(3)著力搞好師資隊(duì)伍建設(shè)。師資水平是衡量職業(yè)學(xué)校辦學(xué)實(shí)力和水平的重要條件，要以提高實(shí)踐技能水平和師德素質(zhì)為重點(diǎn)，建設(shè)一支專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定的“雙師型”教師隊(duì)伍，尤其應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。

(4)利用兩條腿走路。在提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的同時(shí)，還要構(gòu)建中職、高職連通橋。也就是學(xué)校還要順應(yīng)教育環(huán)境的變化和學(xué)生家長(zhǎng)的需求，滿足一部分學(xué)生繼續(xù)接受高等教育的需要，構(gòu)建由中等職業(yè)學(xué)校直接通向高等學(xué)校的連通橋，從而給學(xué)生更大的選擇空間、發(fā)展空間，這也是學(xué)校生長(zhǎng)和發(fā)展的需要所在。

第四篇：關(guān)于學(xué)校發(fā)展思路、課程改革等匯報(bào)提綱

學(xué)?？傮w發(fā)展思路

目標(biāo)：省內(nèi)一流，全國(guó)知名（市政府趙市長(zhǎng)給我校的新目標(biāo)。原目標(biāo)為常州一流，省內(nèi)知名。）如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我校今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展思路是實(shí)施“1234發(fā)展戰(zhàn)略”：

弘揚(yáng)一條主線----“華羅庚精神”；

做到兩個(gè)堅(jiān)持----堅(jiān)持“面向全體學(xué)生、促進(jìn)全面發(fā)展、培養(yǎng)個(gè)性特長(zhǎng)”的辦學(xué)思想；堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量立?！钡墓芾砝砟睿?/p>

發(fā)揚(yáng)三種精神——領(lǐng)導(dǎo)“甘為公仆，服務(wù)師生”的服務(wù)精神；教師“享受教育，追求卓越”的奉獻(xiàn)精神；學(xué)生“立志拼搏，全面發(fā)展”的拼搏精神；

強(qiáng)化四個(gè)地位——教學(xué)工作的中心地位、教學(xué)改革創(chuàng)新的核心地位、教學(xué)質(zhì)量的根本地位、校園特色文化建設(shè)的優(yōu)先地位；

根據(jù)我市教育局及市政府對(duì)我校的要求，我們還要進(jìn)一步發(fā)揮好窗口作用，更加落實(shí)好我校的實(shí)驗(yàn)性、示范性和輻射性的有關(guān)措施，為我市教育的均衡化發(fā)展和減負(fù)增效提供可操作經(jīng)驗(yàn)，輸出優(yōu)秀人才，為兄弟學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

課程改革推進(jìn)情況

加強(qiáng)校本培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容校本化：1．辦學(xué)思想校本化，2．教學(xué)特色校本化，3．教師素養(yǎng)提高的校本化；培訓(xùn)模式校本化；1．專題培訓(xùn)模式，2．青藍(lán)工程模式，3．對(duì)話互動(dòng)模式，4．學(xué)術(shù)團(tuán)體模式；全員參與責(zé)任制：管理評(píng)價(jià)多樣化：建立規(guī)章制度，加強(qiáng)過程監(jiān)控，領(lǐng)導(dǎo)和骨干引路，讓一部分人先“冒出來”，設(shè)立“科研特區(qū)”，創(chuàng)設(shè)展示舞臺(tái)。

加強(qiáng)課程建設(shè)：

著力加強(qiáng)三級(jí)課程協(xié)調(diào)規(guī)范發(fā)展的機(jī)制，研究安排課程計(jì)劃，切實(shí)開足、開齊、開好課程；加強(qiáng)校本課程的開發(fā)：《少年軍?！贰蹲呓A羅庚》《禮儀教育》《廉潔文化進(jìn)校園》

加強(qiáng)課題研究：

全校以省重點(diǎn)課題《實(shí)施促進(jìn)式教學(xué)，構(gòu)建雙贏課堂的研究》為核心課題，雙贏的理念落實(shí)到課堂，我們根據(jù)學(xué)科性質(zhì)遵循學(xué)科規(guī)律，不斷達(dá)成學(xué)科課堂雙贏。

（1）語文與生活“雙贏”。語文與生活超級(jí)鏈接，與民族文化超級(jí)鏈接

（2）數(shù)學(xué)與智慧“雙贏”。任何學(xué)科都需要智慧雙贏，數(shù)學(xué)尤甚，因?yàn)閿?shù)學(xué)被稱之為思維的體操。

（3）英語與多元文化雙贏。英語語言的美、多元文化、異國(guó)風(fēng)情都值得我們師生雙贏，創(chuàng)設(shè)英語學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓孩子在英語學(xué)習(xí)的“場(chǎng)”中感受、體驗(yàn)和融入，以開放的心態(tài)融進(jìn)世界是至關(guān)重要的。雙贏，更多意味著環(huán)境、氛圍及滲透與熏染。

加強(qiáng)課堂管理：

開展好課討論，經(jīng)討論，大家認(rèn)為：好課，總的說來，應(yīng)該是學(xué)生收益最大的課：或知識(shí)得以掌握，或能力得以提高，或情感得以陶冶，或思想得以升華，具體來說：

應(yīng)該是實(shí)事求是的課。實(shí)事求是是大家再熟悉不過、被無數(shù)人強(qiáng)調(diào)過無數(shù)遍的一個(gè)詞了，但在課堂教學(xué)中，姑且不論很多公開課的作秀做假，即便在平時(shí)，向著實(shí)事求是去，圍著實(shí)事求是看，繞著實(shí)事求是走的現(xiàn)象也比比皆是。故而筆者迂腐地認(rèn)為，一堂好課，首先應(yīng)該是實(shí)事求是的，就教師而言，對(duì)形勢(shì)應(yīng)有較全面的了解，對(duì)學(xué)生應(yīng)有較深刻的理解，對(duì)教材應(yīng)有較深切的把握，在教法上不故弄玄虛。理論和實(shí)踐都表明，實(shí)是求是的課是學(xué)生收益最大的課。

應(yīng)該是理念正確的課。理念是只無形的手，理念是臺(tái)攪拌機(jī)，有怎樣的理念就會(huì)有怎樣的教學(xué)行為，就會(huì)有怎樣的教學(xué)結(jié)果。人類靈魂工程師最怕的就是自己沒有靈魂。一堂好課，尤其是在目前課改的形勢(shì)下，教師必須能較為鮮明地體現(xiàn)出正確的教學(xué)理念。在這里，筆者不提“先進(jìn)”而提“正確”，是因?yàn)樗^“先進(jìn)”很難界定，你說二千多年前的孔子與20世紀(jì)的杜威，到底哪個(gè)的教育理念更先進(jìn)？是不是越現(xiàn)代，越西方就越先進(jìn)？就當(dāng)前而言，在新課標(biāo)的框架下，筆者以為最根本的一條，是要注重人（包括學(xué)生和教師）的發(fā)展，做到教學(xué)相長(zhǎng)。對(duì)學(xué)生而言，重自學(xué)，重嘗試，重爭(zhēng)議，重活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)意，與此同時(shí)，教師自身的德智能也能得到提高發(fā)展。

必須是自然流暢的課。自然流暢，莫過于“庖丁解?！钡木辰缌?，“手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然響然，奏刀騞然，莫不中音。合于桑林之舞，乃中經(jīng)首之會(huì)”，“依乎天理，批大郤，導(dǎo)大窾，因其固然”，毫不做作，自然天成又合乎規(guī)律。

必須是興致勃勃的課。興趣是最好的老師，這雖然是一個(gè)老話題，但也是一個(gè)常講常新的，有著強(qiáng)大生命力的話題。在課堂教學(xué)中，給學(xué)生帶來愉快的情緒體驗(yàn)，使他們?cè)谂d致勃勃中學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)學(xué)習(xí)和克服困難的信心，得到精神上的滿足和鼓舞，感到課堂上有無窮的樂趣，把課堂學(xué)習(xí)看作是一種有趣的智力活動(dòng)，難得的精神享受，那么，這必然是一堂極受歡迎的高品位的課了。

強(qiáng)化聽課評(píng)課措施：領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭聽，教師之間相互聽，學(xué)科之間交叉聽，新老之間結(jié)對(duì)聽，對(duì)外開放隨時(shí)聽；針對(duì)實(shí)際自己評(píng)，同事之間相互評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)參預(yù)評(píng)，考研組長(zhǎng)總結(jié)評(píng)。

提高教學(xué)質(zhì)量的有效舉措

其一，關(guān)注常態(tài)課。

新課改以來，老師們的思想觀念、教育教學(xué)行為發(fā)生的可喜變化是有目共睹的，無需贅述。然就在“這一片大好形勢(shì)”下，近年來，因講座多、公開課多、課題研究多、各類評(píng)多而使學(xué)校沖淡了對(duì)常態(tài)課的管理卻是一個(gè)值得正視的普遍現(xiàn)象。

本來，搞一些教育教學(xué)活動(dòng)，對(duì)提升教師的理論素養(yǎng)，調(diào)動(dòng)教師的工作熱情，提高教師的教育教學(xué)水平是不可或缺的手段，它們所發(fā)揮的巨大作用也勿庸置疑，但所有這些，對(duì)于整個(gè)基礎(chǔ)教育來說，僅是冰山一角，且過猶不及，其產(chǎn)生的負(fù)面影響更不可小覷：諸多理論家的講痤，時(shí)有各唱各的調(diào)，各吹各的號(hào)，甚至于相互矛盾的情況發(fā)生，常常弄得一線教師無所適從；不少地方公開課已演變成了表演課、榮譽(yù)課和職稱課，看看頗為精彩，過后濤聲依舊；課題研究?jī)H僅是為了跟上潮流，為了有一塊漂亮的招牌和一件體面的外套；名目繁多的各種評(píng)比，致使一些教師急功近利，為了出“成果”，常常無暇顧及正常的教育教學(xué)，況且能獲得光榮稱號(hào)的畢竟只是少數(shù)人，大多數(shù)老師只落得個(gè)望洋興嘆、徒喚無奈、以致成了“陪襯人”的結(jié)果，嚴(yán)重的甚至?xí)斐伞坝⑿邸迸c“平民”、教師與學(xué)校、學(xué)校與學(xué)校之間的矛盾對(duì)立。凡此種種，牽制了教師、學(xué)校的大量精力，導(dǎo)致了功利思想的極度膨脹，助長(zhǎng)了教學(xué)中的浮華之風(fēng)，失去了應(yīng)有的和諧氛圍。

基礎(chǔ)教育，它的最大特點(diǎn)在“基礎(chǔ)”，它的真正生命在課堂，它的依靠對(duì)象在全體教師，它的質(zhì)量保證在常態(tài)課。這其中，作為學(xué)校管理者，最為關(guān)鍵的還是要關(guān)注常態(tài)課，回歸和強(qiáng)化對(duì)常態(tài)課的管理。因?yàn)榻虒W(xué)，尤其是課改的真正問題都在常態(tài)課堂里聚集、碰撞，課程理念、課程要求將在這兒體現(xiàn)整合，最終得以實(shí)現(xiàn)。崇本務(wù)實(shí)，返樸歸真，管理好常態(tài)課，使每位教師能將新課程的核心理念——“一切以學(xué)生發(fā)展為本”真實(shí)、平實(shí)、扎實(shí)地貫徹于每一節(jié)課，課改才能深入，素質(zhì)教育才能真正得以落實(shí)。

其二，重點(diǎn)搞好學(xué)案研究。

我們依托江蘇省規(guī)劃辦“十一五”重點(diǎn)課題《實(shí)施促進(jìn)式教學(xué)，構(gòu)建雙贏課堂》的課題研究，首先在九年級(jí)作了“學(xué)案制”教學(xué)嘗試，尋找到了一條減負(fù)增效的有效途徑。現(xiàn)在，我們要求教師遵循課時(shí)化、問題化、參與化、方法化、層次化等原則，理科全面推行學(xué)案制。在學(xué)案制試行的過程中，特別需要培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣的培養(yǎng)，極小的投入，終身的財(cái)富，它能讓學(xué)生減少思考的時(shí)間，簡(jiǎn)化行動(dòng)的步驟，使行為自動(dòng)化，從而使學(xué)習(xí)更有效率。學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)容體系，強(qiáng)化學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。同時(shí)，我們還將根據(jù)“學(xué)案制”的要求，開設(shè)學(xué)法指導(dǎo)課，把科學(xué)的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)規(guī)律和方法等教給學(xué)生，讓他們學(xué)會(huì)自己走路，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中去探索、去體驗(yàn)、去發(fā)現(xiàn)、去發(fā)展特長(zhǎng)和個(gè)性。

其三，加強(qiáng)培養(yǎng)自學(xué)能力。

華羅庚教授曾說過：“任何一個(gè)人，都必須養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，即使是今天在學(xué)校的學(xué)生，也要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，因?yàn)檫t早總要離開學(xué)校的！自學(xué)，就是一種獨(dú)立學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考的能力。行路，還是要靠行路人自己。”而華老本身就是靠自學(xué)走向成功的光輝典范。我們?cè)趯?duì)我校學(xué)生素質(zhì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：凡成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，都有很強(qiáng)的自學(xué)能力。當(dāng)前學(xué)生負(fù)擔(dān)過重，缺乏自學(xué)能力恐怕是重要原因之一。自學(xué)能力是一種發(fā)展后勁非常強(qiáng)大的能力，它能達(dá)到減負(fù)擔(dān)、提素質(zhì)一箭雙雕的目的。我校是一所九年一貫制的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，更應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，樹立“大教育”觀念，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的自學(xué)能力。目前，我們已專門開設(shè)了每周一節(jié)的學(xué)生自主閱讀課，本學(xué)期，我們將從三年級(jí)起，每門學(xué)科每周開設(shè)一節(jié)學(xué)生自主學(xué)習(xí)課，要求老師結(jié)合本學(xué)科內(nèi)容指導(dǎo)學(xué)生完全地自主學(xué)習(xí)，并貫徹到整個(gè)的教學(xué)過程。

（一）學(xué)校層面

1、梯隊(duì)建設(shè)規(guī)范化

減負(fù)增效的首要問題是提升教師本人的素養(yǎng)。教師梯隊(duì)建設(shè)恰好給他們搭建了成長(zhǎng)的舞臺(tái)。我校自XX年10月建立第一期一、二梯隊(duì)，以推門聽課、外出學(xué)習(xí)、觀摩示范課、專家講座、名師引領(lǐng)等多種方式幫助青年教師健康成長(zhǎng)，帶動(dòng)他們走到在教學(xué)中研究、在研究中教學(xué)的道路上來。

2、活動(dòng)設(shè)計(jì)具體化

為了錘煉青年教師的基本功、學(xué)習(xí)能力、上課水平，學(xué)校分階段發(fā)放各類專業(yè)書籍，要求教師利用寒暑假及雙休日做批注式閱讀，學(xué)習(xí)心得體會(huì)，總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；借助教科室主辦的“科研之窗”給教師發(fā)表讀后感言，暢談個(gè)人想法。

開展青年教師課堂教學(xué)大練兵；學(xué)科命題大比拼；教學(xué)基本功大會(huì)展等，使一線教師磨刀霍霍，激情四溢。

3、評(píng)價(jià)機(jī)制科學(xué)化

對(duì)教師的備課筆記、課堂教學(xué)、作業(yè)布置、作業(yè)批改等做具體的量化考核或定性評(píng)價(jià)；杜絕網(wǎng)絡(luò)摘抄，建立網(wǎng)絡(luò)打假系統(tǒng)，鼓勵(lì)教師作專業(yè)化、個(gè)性化、創(chuàng)造性的教學(xué)設(shè)計(jì)。

4、教研成果專題化

定期收集教師的優(yōu)秀課例、優(yōu)秀教案、教學(xué)實(shí)錄、專業(yè)論文、綜合實(shí)踐活動(dòng)方案等，鼓勵(lì)教師依據(jù)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)撰寫專題報(bào)告、研究論文，并積極幫助教師出書，促進(jìn)教師把優(yōu)秀思想或?qū)嵺`做法轉(zhuǎn)化為書籍，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的人生價(jià)值。

（二）教師層面

1、教學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)化

教學(xué)是一門流動(dòng)的藝術(shù)。因此，每位教師要善于把課堂教學(xué)當(dāng)成是一座山，把自己當(dāng)成是機(jī)敏的導(dǎo)游，教學(xué)思路的設(shè)計(jì)即是爬山程序的設(shè)計(jì)，由低到高，由淺入深；愈高愈險(xiǎn)，愈深愈美。而整堂課又歸之于一條準(zhǔn)繩：該課的中心或要點(diǎn)。

2、媒體使用最大化

每個(gè)班級(jí)都設(shè)置了多媒體。教師可根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮媒體的輔助功能，使媒體使用功能做大化，為我所用，為生所用。

3、板書設(shè)計(jì)精細(xì)化

精妙板書，就是一份完善的微型教案。它具有幫助整理一堂課的知識(shí)的、行文脈絡(luò)、解決問題的策略方法的功能；因此，精心設(shè)計(jì)板書，也是減負(fù)增效的高效措施。

4、作業(yè)設(shè)計(jì)人性化

學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，主要來自于如山倒課后作業(yè)。建議教師在保證基本訓(xùn)練量的同時(shí)，科學(xué)地分解作業(yè)，尊重學(xué)生的選擇；作業(yè)設(shè)計(jì)盡力考慮學(xué)生需要及興趣，作業(yè)設(shè)計(jì)盡量生活化。如在課內(nèi)，安排5-8分鐘做少量的課內(nèi)外作業(yè)，一來檢測(cè)當(dāng)堂聽課效果；二來分散課外作業(yè)量。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)天的教學(xué)重點(diǎn)設(shè)置適量的課外作業(yè)，每門學(xué)科時(shí)間控制在30分鐘內(nèi)。每天公布每班作業(yè)，相互監(jiān)督。

（三）學(xué)生層面

減負(fù)增效的最終落實(shí)者在學(xué)生。對(duì)學(xué)生，主要培養(yǎng)他們的意志品質(zhì)及自主建構(gòu)學(xué)習(xí)過程。

1、意志品質(zhì)的培養(yǎng)

意志品質(zhì)的培養(yǎng)在于錘煉學(xué)生的自覺性（對(duì)自己學(xué)習(xí)目的的意義與價(jià)值具有充分的認(rèn)識(shí)的特性）、自制性（在明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)中具有調(diào)節(jié)、控制自己情緒和言行的特性）、堅(jiān)持性（為了達(dá)到學(xué)習(xí)目的堅(jiān)持不懈、克服困難的特性）。

2、自主建構(gòu)過程

自主建構(gòu)過程則是正確引領(lǐng)學(xué)生在具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，自定目標(biāo)、自我評(píng)價(jià)、自我激勵(lì)、自我調(diào)控、主動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。自主建構(gòu)的能力在構(gòu)建過程中形成、發(fā)展、表現(xiàn)。自主建構(gòu)既是一種過程，又是一種能力，更是一套有效促進(jìn)高效學(xué)習(xí)、素質(zhì)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。

其五，實(shí)施大開放戰(zhàn)略，引進(jìn)活水。

與大家對(duì)話，提升底氣。參預(yù)北京魯子問教授“中小學(xué)全效學(xué)習(xí)方案研究與實(shí)施”項(xiàng)目；參預(yù)廣東郭思樂教授“生本教育”項(xiàng)目活動(dòng)；與省內(nèi)外知名學(xué)校相互交流，共同探討教育教學(xué)的有效途徑；請(qǐng)中科院院士、著名科學(xué)家來校講授學(xué)習(xí)方法，科研方法，成才經(jīng)驗(yàn)。

主要困惑，意見或建議

理想的課程與現(xiàn)實(shí)的課程，設(shè)計(jì)的課程與實(shí)際的課程，存在著很多落差；

從當(dāng)初的極大熱情到現(xiàn)在的迷茫，課程改革已進(jìn)入了高原期；

一些社會(huì)人員，包括少數(shù)家長(zhǎng)，由于對(duì)教育的無知而對(duì)教育、學(xué)校、教師的無理指責(zé)，給教師帶來了極重的心理負(fù)擔(dān)，往往使學(xué)校、教師進(jìn)退兩難，無所適從，教師有被重新淪為“臭老九”的可能。教師普遍有又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的感受。

第五篇：創(chuàng)新思路

一、要根據(jù)消費(fèi)者的需求和物流服務(wù)體系的特點(diǎn)，超越傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，主動(dòng)貼近用戶并以用戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足用戶的需求。為了滿足物流服務(wù)多樣化、復(fù)雜化、專業(yè)化的需求，本文擬分析當(dāng)前我國(guó)物流企業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)途徑。

一、服務(wù)理念的創(chuàng)新 物流服務(wù)提供商的核心目標(biāo)是給顧客提供所需要的物流服務(wù)。不同顧客的物流服務(wù)需求各有不同，如何為不同顧客提供適當(dāng)水平的物流服務(wù)，既是物流企業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)，也是一個(gè)難點(diǎn)。我國(guó)的物流企業(yè)大都是從運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等功能性服務(wù)切入物流市場(chǎng)的，要發(fā)展物流，首要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)是認(rèn)清物流功能性在物流服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務(wù)理念。1.從客戶需求至上的角度認(rèn)識(shí)物流就是服務(wù) “認(rèn)識(shí)物流就是服務(wù)”，不要想“物”僅僅是商品，這是很實(shí)質(zhì)的。服務(wù)也是物流的“物”，物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù)，“服務(wù)實(shí)質(zhì)上也是一種產(chǎn)品”這一點(diǎn)，卻經(jīng)常被人們忽視。人員要如何調(diào)度才能令顧客滿意，這也是物流。企業(yè)發(fā)展物流必須從服務(wù)角度出發(fā)，必須樹立全新的理念，樹立客戶需求至上的理念。物流在中國(guó)是一種新興產(chǎn)業(yè)，物流本身發(fā)展是緊密伴隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)展的。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的核心從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營(yíng)銷和客戶服務(wù)，直至現(xiàn)在“一切為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念時(shí)候，人們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)已經(jīng)從企業(yè)自身的“功能性活動(dòng)”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，盡力增加顧客讓渡價(jià)值”、從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)、儲(chǔ)存和配送的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的管理過程，并且對(duì)物流的認(rèn)識(shí)也逐漸被政府和企業(yè)提高到地區(qū)和企業(yè)的戰(zhàn)略理念的高度。這要求企業(yè)改變傳統(tǒng)以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟(jì)效益的核心思想，建立適合于需求多樣化的創(chuàng)新服務(wù)，甚至實(shí)現(xiàn)客戶定制化物流服務(wù)。物流是不可能單獨(dú)存在的，它一定要伴隨有什么樣商流，就有什么樣的物流；顧客想要什么，就提供什么樣的服務(wù)。2.從為客戶全面提升價(jià)值的角度來認(rèn)識(shí)物流服務(wù) “為客戶全面提升價(jià)值”，根據(jù) WTO 要求，市場(chǎng)進(jìn)一步開放，中國(guó)企業(yè)開始加速融入國(guó)際市場(chǎng)。