第一篇：管理80后感悟：什么才是管理的真諦

高建華：管理80后感悟：什么才是管理的真諦

很多人都覺得現在的80后不負責任，動不動就跳槽，一不順心就走人，讓老板和上司非常頭疼，不知道怎么管理這批人。很多人都在我面前訴苦，覺得現在的年輕人太難管理了?？墒钱斘遗c很多老板溝通之后就發(fā)現，問題的根源不是出在80后員工身上，而是出在老板身上。因為很多老板喜歡用自己的價值觀念去衡量現在的80后，所以總是看著不順眼。當我問他們幾個問題之后，很多人漸漸地明白了，知道是自己錯了。說到管理，我們有必要深入探討一下到底什么是管理，這樣才容易達成共識。在中國的很多居住小區(qū)里，物業(yè)管理公司都是管著業(yè)主，不讓你做這個，不讓你做那個，像一個警察一樣，全然忘了他們是業(yè)主請來的保姆，忘了業(yè)主是給他們發(fā)工資的人。就我所知，目前只有萬科地產把各地的物業(yè)管理公司更名為物業(yè)服務公司，希望通過這種方法改變人們的意識。因為中國人一聽到服務二字就明白自己的定位是服務別人，一聽到管理二字就是管著別人。

在中國人的傳統(tǒng)理念里，管理者就是管理部下的，而管理就是監(jiān)督，就是發(fā)號施令，這是非常錯誤和片面的理解，因為絕大多數國人都沒有接受過正規(guī)的管理訓練，大多數都是自學成才，并不懂得管理的真諦。不久前，我與一位剛剛離開跨國公司中國區(qū)總裁崗位去了民營企業(yè)的朋友聊天，談到了剛去民營企業(yè)最大的感受是什么，那就是大家對管理的理解完全不同，境界和層次不一樣。作為跨國公司的管理者，一天到晚想的都是如何激勵部下，如何輔導部下，讓部下盡快成長，盡快成才，成為有主人翁精神的好員工。而國內企業(yè)的管理者，一天到晚想的都是讓部下按照自己的想法去執(zhí)行，去實施。要知道，管理者的角色不是報時，不是自己忙著干活，更不是展示自己干活的本領，而是造鐘，要把精力放在育人上來，教會員工如何做事，如何決策，如何動腦子，如何想辦法，這樣才能提高整個企業(yè)的組織智商，當然不同層次的管理者其時間分配是不同的，越高級別的管理者，花在育人方面的時間應當越多。

但是，在很多中國企業(yè)里，老板和高層管理者骨子里還有封建意識，認為自己是官，員工是民，所以員工應當無條件服從，聽話是員工的責任和義務，所以中國的老板喜歡執(zhí)行力這個說法，并把執(zhí)行力曲解為聽話。這個問題從社會的角度來看，更是普遍存在，比如在中國的股市里把投資者叫做股民，既然有股民，就一定有股官，“官本位”已經深入到中國社 1

會的各個角落，不管在哪里都要分清楚民和官?？梢?，把管理二字的定義說清楚是多么的難，因為真正理解管理定義的人太少了。

那么到底什么才是管理的真諦？說穿了就是把員工的個人利益與企業(yè)的集體利益掛鉤，讓每一位員工為了自己的個人利益而努力奮斗，努力工作，只要他們?yōu)榱俗约旱睦娑ζ床?，自然就為企業(yè)創(chuàng)造了價值，所以一個好的管理體系設計就是基于這么簡單的道理。

直到今天我還記得20多年前成為管理者之后第一次正式參加管理培訓時學到的“管理的定義”，那就是：通過他人把事情做好。所以，在企業(yè)中管理者要像父母關心子女那樣百般呵護員工，要想方設法教會員工做事，允許他們犯錯誤，給他們成長的空間和時間，要有耐心，那才是真正的管理。不久前在我的咨詢客戶那里發(fā)生了一件小事，發(fā)人深思。有個80后員工吃飯時剩下了很多，領導看到了就對他說：這樣做不行，公司有規(guī)定如果有剩飯就要罰款。那個80后員工聽了，什么也沒有說，馬上又買了一盒新的飯菜，當著領導的面把剛買來的飯菜倒在垃圾桶里，然后說了一聲“我就愿意這樣，你怎么著”，于是頭也不回就離開了公司，從此再也不回來了。

這件事情對很多管理者來說都難以接受，因為現在的80后脾氣太大，不好管，說輕了不管用，說重了就撂挑子不干了。當然，上面提到的那個人畢竟是極少數，是特例，但是這個問題卻折射出了很多中國企業(yè)普遍存在的管理理念誤區(qū)。所以要想標本兼治，就要在如何贏得80后的心上去下功夫，要學會動力式管理，而放棄壓力式管理。

80后的自我意識不是什么壞事，要善加利用，自我意識是覺醒的象征，一個人只有自我了，才會欣賞自己，才會發(fā)奮努力，才會努力爭取主動權、主導權、話語權。我堅信，80后終將成為顛覆中國市場格局的一代，改變中國經濟成長模式的一代，加速中國民主進程的一代。

為了“管理”員工，現在很多企業(yè)還在用打卡的方式記考勤，要知道這都是50年前西方企業(yè)用過的“笨辦法”，現在凡是提倡“人性化管理”的企業(yè)都已經不再用這種不信任的手段去監(jiān)督員工，尤其是針對受過良好教育的知識型員工，他們需要被尊重，他們需要有一定的自主權。誰家里沒有點事情，誰路上不會遇到堵車，所以要站在員工的立場上去考慮問題。當然，如果一個人經常遲到早退就另當別論了，那樣的人不值得尊重，但是任何制度都不應當懲罰好人，不能因為極少數人的過錯而讓絕大多數人去承擔后果。

當然，遇到公司重要會議就必須準時到場，那時候就要比平常提前出門，確保不遲到，以免影響會議的正常進行，這時候就沒有任何借口了，所以很多事情不要一刀切，要有一定的靈活性。同時，打卡本身就是一個自欺欺人的方法，有些人按時去打卡，打完卡之后連辦公室門都不進馬上就走人，該干什么就干什么，而系統(tǒng)里顯示這個人從不遲到，從不早退，但是實際情況并非如此。這就是為什么在中國很多事情都是“上有政策、下有對策”，因為制訂政策的人高高在上，不替執(zhí)行政策的人考慮，只圖自己方便。當然，很多制訂政策的人本身就不是精英，不懂得職場的規(guī)則，所以制訂的政策才漏洞百出。

在我以前工作的惠普公司，從創(chuàng)立到現在已經70多年了，公司從來不記考勤，也不要求員工打卡，而是把員工當做值得信任的好人，用各種方法去啟發(fā)員工發(fā)自內心的認同感和責任心?；萜諏嵭袕椥怨ぷ髦?，讓大家根據自己的生活習慣和居住地遠近選擇適合自己的上下班時間，可以早上班、早下班，也可以晚上班、晚下班。這樣員工感到被尊重，如果表現不好，會覺得慚愧?？梢哉f，一個好的環(huán)境可以把壞人變成好人，一個壞的環(huán)境會把好人變成壞人。所以公司的政策是假定“人性善”，還是假定“人性惡”非常重要，因為所有的管理制度都是以此為基礎。不過假定“人性善”要有制度上的保障，一旦有人不善必須受到嚴懲，而不是三令五申，下不為例。這就要大家真正理解自由與權力的概念，很多發(fā)達國家的自由都是建立在嚴格的自我約束基礎之上的，沒有了自我約束，就沒有了自由，所以一個人的自由是自己爭取來的。當然作為企業(yè)，要盡可能給員工選擇權，讓他們根據自己的情況做出選擇，做出判斷，給他們自由。

很多人認為80后缺乏責任感，那么到底什么是責任？員工應當承擔什么樣的責任？企業(yè)又應當承擔什么樣的責任？必須先搞清楚，否則永遠爭執(zhí)不休。另外，責、權、利一定是對等的，是相輔相成的。我們不能只強調責任和義務，不強調權利和監(jiān)督，就像納稅人一樣。要知道在市場經濟環(huán)境里，講究的是“利益的平等交換”，企業(yè)與員工之間是一個契約關系，員工的責任需要通過“崗位責任書”來明確，并且通過科學的考評來判斷員工是否盡到了應

盡的責任。一旦員工盡到了責任，把工作做到了位，企業(yè)就必須給予相應的回報，不管是薪水還是獎金，不管是傭金還是提成，責任和利益必須是對等的。

如果一家企業(yè)連一個崗位責任書都不給員工，怎么可以說80后不負責任，連該負什么責任都沒有事先說清楚，如何讓員工負責任？到頭來“說你行、你就行”，“說你不行、你就不行”，主動權掌握在上司手中，衡量一個人好壞的標準掌握在上司手中，員工唯有“以人為本”才能活得自在。當然這里所說的人指的是上司，與發(fā)達國家普遍認同的那個人不是一個概念。在發(fā)達國家，企業(yè)“對內關注員工，對外關注客戶”，而在中國，很多企業(yè)都是“對內關注上司，對外關注關系”。

什么是忠誠？這個問題不同年代的人有不同的理解，所以在定義沒有明確之前談這個話題是沒有意義的，盡管這個概念大家都聽說過，但是由于大家的理解不同，定義不同，所以很容易發(fā)生爭執(zhí)。就像上面提到的“以人為本”一樣，這個人說的是誰？如果大家沒有共識，那就是“公說公有理，婆說婆有理”，類似的例子成千上萬，所以沖突不斷。忠誠并不是說員工不能主動離職，必須一輩子效忠一家企業(yè)。員工主動離職并不是背叛，如果要求員工不能離職的話，就必須對等，企業(yè)不管員工表現多差，都不能辭退，必須采用終身雇傭制，就像計劃經濟時代的國有企業(yè)一樣，這樣才合理，所以忠誠是雙向的，是對等的。但是，現代企業(yè)不能這樣要求員工，同時企業(yè)也有權利辭退員工。

一個員工只要在公司上班，就要對企業(yè)負責，對自己負責，“拿著公司的錢不干活跟偷沒有兩樣”，這就是當年我的頂頭上司說過的一句話。但是一旦員工離職了，雙方就解除了契約關系，企業(yè)就不能再要求員工做什么，除了某些競業(yè)禁止規(guī)定以外。當然，由于公司經營不善，或者認為員工表現不好，企業(yè)均可以解雇員工，同樣員工覺得在某個企業(yè)沒有前途而主動離職也是正常的。每個人都可以為了自己的職業(yè)發(fā)展而尋求更好的機會，離職了照樣是好朋友，有機會照樣可以再回來。這需要胸懷和氣度，更需要站在員工的立場看問題，當然尊重自我，承認自我是基礎。

員工的忠誠從何而來？在我的《笑著離開惠普》里有很多這方面的介紹，一個企業(yè)不培養(yǎng)員工，員工就不會干活，工作效率就低，企業(yè)效益就差；一個企業(yè)把員工培養(yǎng)成才了，工作效率才可能提高，企業(yè)效益才會高，但是員工有本事了就有可能跳槽，這是很多企業(yè)家面臨的兩難局面。其實，這個問題在任何國家，在任何企業(yè)都會存在，關鍵是看你以一種什么樣的心態(tài)去面對。企業(yè)不應當想著用各種方法阻止員工離職，而是要想盡辦法提升企業(yè)的吸引力，讓員工為了自己的利益舍不得離開公司，讓他們自己算一筆賬，覺得現在離開就虧了。沒有人才流動是不可能的，只要有一半優(yōu)秀的員工留在公司就足夠了。傳統(tǒng)的價值觀認為員工離開一家企業(yè)是不忠誠的表現，是一種背叛，這種思想已經過時了，不能用在80后身上。

本人在惠普公司前后工作了15年，曾經三進三出惠普，每次進都有歡迎會，每次出都有歡送會。直到今天我在惠普時的上司、同事都一致認為我是一個對企業(yè)忠誠的人。在離開惠普三年之后，寫下了《笑著離開惠普》這本書，把惠普的管理實踐與中國企業(yè)分享。今天看來，我在惠普所得到的尊重、培訓、利益都是當今80后所期望的，如果哪家企業(yè)能像當年的惠普那樣善待員工，就沒有不成功的道理。因為惠普當時的管理制度和體系恰好迎合了年輕人的內在需求，所以中國惠普得以健康快速發(fā)展，從當初我入職時的不到一個億發(fā)展到現在的幾百個億。因為當年我被善待過，因為一家優(yōu)秀的企業(yè)如何設計制度我親身經歷過，所以我十分理解當今80后的內在需求，同情他們的狀況，并希望通過自身的努力去幫助他們走出困境。

現在很多人都對80后的頻繁跳槽頗有微詞，認為這是不負責任的表現，是太過于自我的表現，這些想法可以理解，但是抱怨是沒有用的，我們必須積極地想辦法應對，大家不妨逆向思考：什么情況下員工不跳槽？只要把這個問題想清楚了，問題自然就解決了。而要把這個問題想清楚，就要去問80后員工，不知道有多少中國企業(yè)每年都做員工滿意度調查？如果一家企業(yè)從來不做員工滿意度調查，就不可能知道員工關心什么，在乎什么，討厭什么。

所以企業(yè)家和高層管理者遇到問題首先要從自身那里找原因，我相信，只要中國企業(yè)能摒棄那種封建社會思想，把員工當做自己的孩子來對待，員工就會報答企業(yè)，就會給企業(yè)創(chuàng)造價值。誰愿意整天跳槽？因為跳槽與離婚一樣，對雙方都是傷害，作為企業(yè)家和經理人一定要明白員工跳槽的動機和原因是什么。其實，絕大多數人跳槽都不是因為錢少，而是因為得不到上司的賞識，得不到應有的尊重，看不到發(fā)展的前景，這是當年我們通過調研得出的結論。但是一個人去另外一個新單位，首先看的卻是錢多錢少。所以說員工離職大多不是為了錢，可是選擇下一個單位卻首先看錢，因為其他東西都是軟的，無法衡量，不能馬上看到。

第二篇：管理的真諦在

管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來,讓每一個員工的潛能發(fā)揮到極限,為公司帶來財富并忠于公司.如果高層管理者只著重管而不著重理,那么就只是條框式的管理,員工也只能從事一些機械性的工作而無法創(chuàng)造性的完成工作,員工的個人特長將會被壓制而無法拓展.如果所制定的制度本身就不合理,那么帶來的副面影響就會更大.責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就會產生腐敗，進而衰退；缺乏權利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”

工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化，要與考核聯系起來，注意可操作性。

正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。要勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍

提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質。除了現場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當的扶持和指點，放開你手中的“每個人都希望用自己的能力來證明自身價值雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。

第三篇：感悟管理

感悟管理

悟就是了解、領會、覺醒。悟還可以延伸到悟道——領會道理或哲理。悟性是指人們對事物的分析和理解能力。

悟性在公司管理中有什么作用呢？在工作中做錯事后，大多數人不肯承認錯誤，甚至躲避責任，還花不少精力證明自己是對的，為此，絞盡腦汁想出種種借口，何苦來呢？如果你是一個極有悟性的人，何不干脆承認自己的過失，這樣大家會因此而尊敬你，還可以節(jié)省大量的時間。在工作中，智者千慮，必有一失，這是司空見慣的，何況管理者不一定是智者。因此，有必要提倡全員悟性管理，去開發(fā)員工們的智慧，向他們請教，促使他們去思考公司里的種種問題。

如果只用警察式的管理方法是不可取的。因在公司內你不可能像警察，你無法弄清員工們花多少時間去上廁所或喝水，可以用平等啟發(fā)式的引導，讓員工們從紀律這個低水平的制約過渡到目標管理的高水平制約。什么是管理？管+理就是管理，管就是管轄你領導范圍內的人、財、物、時間和空間。要用規(guī)章制度去約束人的行為，對歪風邪氣，不好的員工進行處理。

理就是治理，治理不良風氣，不良品質，違反紀律、規(guī)章制度等，對不良現象要進行整頓處理，要講道理，有原則公正。

管理也就是指同別人在一起或通過別人使活動完成更有效的過程。只管不理的管理是盲目的，只理不管的管理是軟弱的，好的管理就是該管的管，該理的理。

任何管理人員，在任何時空條件下的管理，都離不開兩個最基本的因素，即物的因素和人的因素。對這兩個因素的認識不同，就導致這兩個因素在管理活動中所處的地位不同，從而導致管理的原則、方式、方法和效果的必然不同。

世界上沒有永恒的對，在某一時刻被認為是錯的，一旦洗去歷史的塵埃就又露出正確的光輝。歷史的冤假錯案的平反不就充分說明了這一點嗎？因此，可以說，對與錯只是一種差別，任何事物只有合理才是正確永恒的。

管理要有效要做好以下幾方面的工作：

一、選擇好的人才，二是不斷總結工作教訓，強化管理制度，抓好考核、激勵工作，三是培訓團隊精神，四是高度的責任感與使命感，五是有耐心，市場不是100米的短跑，而是一個42公里的長跑，是馬拉松??唯有如此，企業(yè)才能生存，管理才能有效。

企業(yè)要生存，要持續(xù)發(fā)展，必須扎扎實實地抓好管理。企業(yè)管理如何抓很有學問，同樣的企業(yè)，不同的人來管理，其經濟效益的差別是巨大的。一個成功的管理者，無論有多么崇高的理想、多么雄偉的抱負、多么淵博的知識、多么至善至真至美的德性，倘若不肯花費心思去想周圍人的喜怒哀樂，不能使群體的潛能釋放出來，不肯推究事物發(fā)展的究竟，就不能成為一個有效的管理者，更談不上創(chuàng)造經濟效益。

縱觀當代許多企業(yè)家治理企業(yè)，不僅以鐵的手段維護和執(zhí)行嚴格的紀律，而且善于以情感人，調動員工的責任心、主動性、積極性以便自覺盡心盡職。以人為本管理是企業(yè)管理的靈魂。在企業(yè)管理中，一方面要在堅持嚴格的“法制”基礎上，把用激勵機制調動員工的積極性放在首位；另一方面要在以人為本的原則下，把各項工作的硬指標納入標準化、科學化、規(guī)范化的軌道。

沒有人就沒有企業(yè)，因此，企業(yè)的所有目標，全需要依靠人來實現。事在人為，天時不如地利，地利不如人和，企業(yè)成敗的關鍵全在用人！企業(yè)管理，歸根到底是人的管理，也就是人力資源的管理。人力資源管理的工作就是選人、用人、留人、考核人、激勵人的工作。

企業(yè)的人力資源管理，首先就要確定企業(yè)需要什么樣的人，雖說金無足赤，人無完人，誰也不是十全十美的，企業(yè)需要的是對于上級的托付立即采取行動，全心全意去完成任務的人，也就是勤奮敬業(yè)的人，不是說不需要學習書本上的知識，也不是不要他人的指導，而是要加強敬業(yè)精神。做好每一件小事，一種勤理小事，認真做好所有小事的精神。這方面德國人做的很好，許多德國人表面都平淡無奇，但做起具體事情卻態(tài)度認真，專心致志地工作，也許有人會認為這很刻板，但一個人、一個企業(yè)，首先都離不開做好小事，然后才能求其壯大發(fā)展。每個企業(yè)都需要責任心強、工作能力強、管理素質強的人員。

要追求管理合理化的人，第一要刻苦耐勞，雖然吃苦耐勞是一種肉體負擔，但正是由于體力的磨練而注入精神意氣，是一種由外而內的激發(fā)。一種外在的激勵，其忍受程度須視精神力的堅韌如何而定，必須倚仗精神意志的支持，才能艱苦而不以為苦，耐勞而不以為勞，從而養(yǎng)成一已的信念。第二是知識，即使是來自學校教育的傳授，純學術性的，純理論的，如懂得這些知識，而不懂得消化、利用，充其量只是一個書生。知識也是死的，沒有用的，必須懂得事情的道理，才會融會貫通，啟發(fā)智慧。所以教育的方法及教育的政策

1極為重要。

第三是經驗，必須是刻苦耐勞、踏實地磨練出來的心得才有用，如果只是走馬看花，參觀性質，只能稱為經歷、經過。所謂過來人并不能說就有經驗，時間并不等于經驗。

企業(yè)的最好生存之道就是培養(yǎng)一支團結在一種價值制度的員工隊伍，這是重中之重的大事。企業(yè)是由一群具有共同目標的相互依賴的人員組成的團隊。因此企業(yè)管理最重要的原則就是尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。在企業(yè)管理領域里，一個公司的成敗主要取決于能不能充分發(fā)揮蘊藏在員工當中的極大干勁和能力，產生以一當十，以百當千的乘數效應。如果企業(yè)花了很大力氣，用了很多錢培養(yǎng)出來的人才，由于沒有升遷的機會和可能，或另有更好的發(fā)展前景，往往會使他們跳槽，結果是人才流失，人才流失最根本的惡果，就是造成企業(yè)高投入、低產出，管理臺階上不去，只能在中下游或低水平線上掙扎重復。要是能發(fā)起員工的干勁就必然需要一定的激勵手段。激勵是激發(fā)人的行為動機，通俗說，就是激發(fā)士氣，勉勵干勁，也就是人們常說的調動積極性。激勵的重要性，不僅在于能使員工安心和積極地工作，它還在于這種短期作用之外，發(fā)揮使員工認同和接受本企業(yè)的目標和價值觀，對企業(yè)產生強烈歸屬感的長期作用。

對企業(yè)管理來說，激勵太重要了，在管理活動中，每個人都想以最少的投入獲取最大的收益。能否實現這點，關鍵的問題在于你對激勵這個杠桿的掌握。運用“激勵”杠桿好的企業(yè)，員工士氣高昂，效益顯著，反之，則怨聲載道：什么要讓馬兒跑，又不讓吃草，馬無夜草不肥等等，不一而是。在管理中，激勵是對人的尊重、信任、關心和獎金的全面綜合，激勵既包含物質因素，也包含非物質因素。特別是尊重、信任、關心這樣的非物質因素，嚴格地說不是精神激勵。因為可以在一個人失敗時給予尊重、信任、關心和容許失敗，但不能在一個人失敗時給予精神激勵。因此，任何一個想有所成就的管理者，必須掌握好激勵這個“杠桿”。

不容置疑，激勵在企業(yè)中的重要地位。其實，激勵對個人成長也是至關重要的，如果沒有激勵，任何人都不可能成功。激勵要從確立激勵目標做起，目標是激勵人的基礎，為自己確立日、周、月、季、年的目標，目標對集中精力，對激勵取得更大的成就都是有幫助的。然而，長期目標必須靠一系列短時目標來支持。通過學習，加之認真的反省，尋找你自己的激勵因素。人們需要對他們的工作成績進行客觀或主觀的評價，否則不能保持旺盛的斗志。即使你發(fā)現自己的工作是激動人心的，你仍需要績效反饋。激勵歸根到底要有信心。

有句話叫“畫龍點睛”，龍畫得再好，沒點上眼睛或點壞了眼睛都算失敗。其實，管理活動就像畫龍，運用好激勵就像“點睛”。運用好激勵的套路“前面放一堆金子，后面放一只老虎（激勵就是金子，考核就是老虎）。

日本企業(yè)在人力資源中對員工采取了讓好人出頭、內部晉升、保持溝通、動用頭銜、不忽略小節(jié)、態(tài)度公允、排除不良分子等方法來留住人才。

成功的企業(yè)有成功的千條萬條理由，但絕對不能沒有這樣一條——一支盡心盡職、勇負責任的隊伍。同樣，失敗的企業(yè)有失敗的千條萬條原因，但絕對也少不了這么一條——職責混亂，把責任當皮球踢的隊伍。對別人的錯誤，我們有時候能有很深刻的認識，從內因到外因分析得頭頭是道，并要求人們深刻反省，同樣的錯誤出在自己身上，我們卻有好多理由來解釋搪塞，并往往從外部找根源。出了問題并不可怕，可怕的是合理合法的踢皮球，這樣永遠也沒有辦法把事情作對。

一個企業(yè)其失敗的根源不是迫于外力，而是內部員工的行為致使其“停業(yè)”是員工的不負責任制造了企業(yè)發(fā)展的障礙。這些員工其責任心之差，品質意識之低；辦事效率之拖拉，讓人哭笑不得，整個地能混則混，能推則推。造成這些問題的根本原因是沒有懲罰，對這些員工如果一味姑息、遷就，是對企業(yè)的不負責任，要理直氣壯地去處理，一味姑息、遷就只會在企業(yè)內造成姑息養(yǎng)奸的風氣，只有處理了不好的員工和不良的風氣，才會有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，有利于吸引盡責盡職的人才。在管理工作中，懲罰有不得不用的困難，因為員工的不良行為是難以避免的，不好的員工，不良的產品，不良的風氣，堅決加以處理。對壞人壞事，不良風氣，一直都姑息遷就（當然，可以為這美其名為：耐心做思想工作），沒有任何懲罰措施。那企業(yè)早晚也是辦不下去的。所謂國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩何以成方圓。適當的懲罰是完全必要的，但是，決不能濫用，凡事物極必反。在實行懲罰時要注意溝通、及時、反饋、綜合等原則。

在對員工行為的長期管理中，采用以正強化（獎勵）為主的辦法通常比采用壓抑性控制更有效，但懲罰在管理中自有其應有的地位，在組織中的廣泛應用便證明了這一點。懲罰能在短期內很快奏效。在管理實踐中，運用懲罰的方法可以立即矯正員工的不良行為，確保組織正常有效的運行。

在工作中發(fā)生差錯，不外乎是兩種原因：

1、缺乏知識；

2、漫不經心。前者是技能問題，后者是態(tài)度問題。對前者要加強培訓，積累經驗，充實改進；對后者則必須督促覺悟。如果兩者皆有屬于不可救藥。好的員工與差的員工最大的區(qū)別就在于：好的員工知道怎樣去開拓、創(chuàng)造，差的員工只想追求不勞而獲地謀取多

一點的工資讓自己的生活更舒服些。

在企業(yè)管理中，不可否認，任何人一個人都可能犯錯誤，犯了錯誤除了懲罰外，更多的是受到批評，使之引以為戒。企業(yè)的員工自然也不例外。但如何進行批評，選擇什么樣的批評方式、場合、時機并不是每個人都懂的。批評人并不是要否定一個人，不是給一個人做一個結論就完了。也不是你“罵”了他，事情就可以挽回了。批評人是為了減少人的缺點和不足，指出并使他改正錯誤，能做到這一點，而不引起被批評者反感，那就需要掌握批評的藝術了。

在批評時要注意：

1、不要大發(fā)雷霆。一旦你大發(fā)雷霆，在眾人面前劈頭蓋臉向對方發(fā)泄一通，就會嚴重傷害對方的自尊心，這樣做不但一切努力都會白費，同時還會降低你的威信。

2、以理服人。批評他人時，要擺事實，講道理，循循善誘，不可惡語傷人。

3、不可背后批評人。要直接當面批評，不能通過第三者轉達。

4、不要求全責備，要看到員工各方面的優(yōu)點的情況下指點出缺點和不足。

5、不要批評個沒完。在批評他人時，點到為止，見好就收。

批評人時最好從稱贊，分析其優(yōu)點、成績開始，即先表揚，后指出缺點和失誤。這樣的批評會使人從內心上接受，使人感到口服心服。

在工作中，受到批評時，先不要忙于為自己辯解，如果遲到了，原因再多理由再客觀，也只能向久等的人道歉。事情沒做好，應該想著下次怎樣作對。如果說，沉默是金只是教你如何消極等待事情過去，那么，先不要忙于為自己辯解，而應理智善待責難。

每天在睡覺前，回想反省一天的所作所為，以便第二天有所借鑒，從而進步。在每次做決定之前對所有可能發(fā)生的情況都預先想一想，多用頭腦思考，多用頭腦思考的人不管他的地位如何總會得到最大的力量，世上有許多事有相通之處。

對于個人來講，人力資源開發(fā)與管理，最本質的就是生命潛能管理。在有效的生命潛能中，你必須了解你的人生最終目標。你到底想要什么？一生中那些對你而言是最重要的，什么是一生當中最想完成的事？你有認真的思量過嗎？開發(fā)生命的潛能，就是以系統(tǒng)的方法管理自我周邊的資源，達成人生的目標。許多的成功者與更多的失敗者，差別就是成功者能自我管理，激勵且做有效的時間分配，而失敗者卻不能。

人在擁有資源方面最公平而又最豐富的是時間，成功與失敗的分水嶺可以用這五個字來表達，我沒有時間。世界幾乎全面地進步，但我們1天還是只有24小時，最成功和最不成功的人一樣，1天都只有24小時。不能管理時間，便什么也不能管理。浪費自己的時間就是自殺，浪費別人的時間就是謀財害命。

在管理企業(yè)這個意義上講，時間就是意味著對的計劃，對的方法，對的事情，對的結果。一切只有對與好。時間資源就是要你向多種浪費時間的行為和方式作斗爭，就是要你做時間的主人。

現代生活節(jié)奏加快，各種各樣的“忙人”日益增多，但至于為什么會這樣忙，不得而知，于是，“忙”變成了一個很時髦很搶眼的字，如果某個人為了體現自己的重要性，非提“忙”字不可。“你看我多忙”，不這樣似乎就不是“要人”了，似乎越忙越有價值，越有貢獻。對某些人來說，其實，忙就是盲。盲目的忙，忙得盲目。根治“忙=盲”的藥方，就在于實施計劃目標管理，日有計劃、日有目標、日有統(tǒng)計、日有報告、日有考核、日有協(xié)調。沒有計劃目標管理就談不上管理，忙導致盲，而盲又增添忙。最后的結果是亂、混亂。要想管理有序，事情做得有條理，使每一個人做每一件事都有效，就必須安排計劃。

管理是設定目標后貫穿始末的軸心，而計劃是保證這個軸心正常運轉的手段，所以說，有計劃的管理不一定百分之百成功，但可以肯定地說：沒有計劃做事百分之百肯定失敗。

企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標應該怎樣制定，古人云：有志之人立長志，無志之人常立志。制定目標就應該抱住不放，一抓到底進行下去。成功的企業(yè)不外乎有共同的一點就是立志要做到的事做到了。而失敗的企業(yè)，不在于立志不好，而在于心浮氣躁，急功近利，沒有一步步把實地走下去，總想找一條捷徑通往輝煌，可能嗎？

管理要有目標，有了目標要計劃，有了計劃要鼓動，有了鼓動要有措施，并且是經常性的，隨時隨刻都可以用的措施，否則你的管理就是“空洞”兩字。在管理中，沒有計劃，就談不上管理。計劃管理就是基礎管理。

管理有無空洞是以有沒有計劃作為衡量標準，而計劃是否有效，一要看時間，二要看金錢。

對時間如何更好的計劃的方法是：每天下班前在一張紙上寫下明天要做的6件最重要的事，接著用數字標明這些事對你的工作重要性次序；明天早上上班的第一件事是拿出紙條來，做第一項，不看其他的，只看第一項，著手做第一件事，直至完成為止；然后用同樣的方法對待第二項、第三項??直到你下班為止。即使你只做完第一件也不要緊，因為你總是做著最重要的事情。

無論到什么地方都必須帶一支筆和一本本子，記下所看到的問題和答案。，不論是做什么事都要帶上筆記

本用于記錄，將記筆記變成一種習慣。筆記本可以幫助管理日常工作，做事最重要的就是做判斷，做判斷資料很重要。做事前看筆記，看資料有助于很快掌握狀況，幫助做決定。有許多提案在當時條件下不可行，就擱下來了，現在再被提出來，筆記可以提醒你當初擱下來的考慮是什么，有助于評估現在的狀況，提早適應。工作中能堅持看法主要是有數字支持，資料會說話。

記筆記的習慣一定要養(yǎng)成，即使已有記錄仍應有自己的記錄，因為同樣的事情，輕重緩急不同的人會有不同的判斷，而且記筆記、整理筆記，是個重要的思考過程，不時看看也可以激發(fā)許多新想法。自己做的事，將來也會忘記，但有筆記，不時看看就不會忘記。管理就是點點滴滴都求合理。

管理不在知而在行，馬上行動，行動才有效果，弄懂了日計劃目標管理的道理后，還得靠持之以恒的身體力行。在管理的實踐活動中，很多工作是抓了就上去，沒抓又下來。企業(yè)發(fā)展的根本出路，在于加強管理，強化內部管理，是投入成本最低，有效期最長，最合算的事情。搞企業(yè)管理沒有捷徑可走，只有老老實實搞好管理才是唯一出路。往往有這樣情況，同一行業(yè)內的不同企業(yè)，在外部環(huán)境基本相同的情況下經濟效益卻千差萬別。即所謂的“同行無同利”其中的差距就在“管理”二字上。一個企業(yè)管理成功不成功，更多的是內在因素。當然，不能排除機遇等等?？梢赃@樣講外部環(huán)境對企業(yè)生存、發(fā)展有影響，就同類企業(yè)、同行業(yè)而言，無論是宏觀環(huán)境或者是具體環(huán)境，是基本相似的，具有客觀性和普遍性。企業(yè)內部條件由企業(yè)自身系統(tǒng)所決定，在自身的管理體制下，形成各不相同的經營機制，具有基礎性和個性。二者相比，企業(yè)內部條件起著能動的決定性作用，我們切不可過分強調和依賴外部環(huán)境，而要把主要精力傾注在完善企業(yè)的內部，完善經營管理系統(tǒng)轉換經營機制，以增強對外部環(huán)境的適應性和影響力。一句話，就是要加強企業(yè)內部管理。管理是痛苦而又崇高的職業(yè)，它是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的生命之所在。

管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，任何時候，都不能放松，忽視不得。國家強大在于經濟，經濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)發(fā)展在于管理，管理有效在于文化。誰都有不會否認現在生意難做，市場競爭猶如大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。面對激烈的市場競爭，不能等，不能靠，不能要，更不能怨天尤人，而要立足內部挖潛，狠抓企業(yè)管理不放松。

管理知道不難，想到也不難，但是做到就難；而要堅持天天做，十幾年幾十年如一日地做下去則是難上加難。管理工作的本質，不在知而在行。知是指知道，曉得，明了；行，是指執(zhí)行，行動。知是前提，行是結果。只知無行，沒有結果。

成也管理、敗也管理。企業(yè)成敗的關鍵在于管理模式是否適合適用，管理模式要體現實用性，只要取得實效就行，對他人的經驗，無論別人講得如何神，如何用不上，就不為其所動。管理模式的問題可從以下幾方面來確定：

一、二手都有要抓，一手抓技術，一手抓管理，管理是一種特殊生產力，企業(yè)經濟效益有60%左右來

自管理，30%左右來自于技術進步，只有10%左右是從資金物質的投入獲得的。三分技術，七分

管理。促成企業(yè)發(fā)展最主要的因素還是在擁有現代的管理技術。20世紀工業(yè)取得巨大成就，在管理技術上貢獻最大的莫過于IE技術了。

二、一個企業(yè)搞得好，企業(yè)管理者一定要多從文化角度進行思考，創(chuàng)造有特色的企業(yè)文化。

三、萬丈高樓平地起?；A管理極其重要。管理不能簡單地追求短期效益，更不能好高騖遠，只有扎

扎實實做好各項基礎管理工作，才能建好有效的管理體系，可是現在空談的人多，真正全身心投

入管理工作的不多。這種低效的人，就是絆腳石，清除絆腳石，本身也是一種管理手段。

通過對企業(yè)方式的評定，表現最優(yōu)秀的企業(yè)依靠的并不是這種或那種流行的管理技術，并不在于你是否采用ERP（企業(yè)資源計劃）軟件或CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)，而在于你采取服務那種管理技術并使之得到完美無瑕的執(zhí)行。企業(yè)的經營失敗，總是可以找到很多原因：什么市場環(huán)境制約，競爭對手的打壓??但有點最根本的原因是管理層或員工層執(zhí)行力不夠，執(zhí)行力不夠導致品質低下、成本居高、最終導致企業(yè)的經營管理失敗。執(zhí)行，是企業(yè)在一年365天里最基本的策略。執(zhí)行力，就是企業(yè)組織完成任務的能力，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。企業(yè)管理需要一流的執(zhí)行力，因為這是戰(zhàn)斗力，沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)在商場上，就無勝機可言。任何一個制度如果沒有去執(zhí)行，再好的制度也沒有用；反過來說，再不好的制度，如果認真去檢討也會改善，推動管理最怕的是不執(zhí)行。即使再完美的管理制度，如果不去徹底推行，也就與沒有制度無異。

在工作中要加強執(zhí)行效果，可采用的方法有以下幾種：

1、會議紀要：對每次會議都要對會議議程做出決定，會后發(fā)出會議紀要，會議紀要開頭簡短地把

會議的目的和過程說明一下，然后通過表格，將會上布置的工作內容及其對應的責任人、完成日期、評審人、評審日期等項目，再加上監(jiān)控考核人一起列出。各項目通過以上規(guī)定完成的，作為完成工作的依據。

2、工作聯系單：工作聯系單適用于公司內兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配。工作單上

除了印上了被聯系部門名稱，填單部門名稱，聯系事宜、處理意見等項目外，還強調了一點：

對工作聯系單，任何被聯系部門都不得拒絕處理。如果拒絕，則必須在“處理意見”一欄上注

明“該工作事宜非本部門工作責任范圍內”字樣。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上

級部門投訴。

3、計劃加總結，各部門在每年年底提出下一的《工作計劃》然后在每個月的25日前，再

確定下一個月的《月度工作計劃》設定該月的工作目標和方向，一個月結束后編制一份《工作

總結》對當月工作進行回顧并匯報工作中存在的問題和缺陷，在分析、反思的基礎上，提出整

改措施。同時每個人都要提出工作計劃和工作總結。

企業(yè)管理水平的差距，更直觀的是在基礎管理上的差距，基礎管理是提高企業(yè)經濟效益的關鍵。企業(yè)基礎管理一般是指：質量、成本、技術、工藝、資金、勞動、班組管理，還包括臺賬記錄、計量統(tǒng)計、文明生產、現場管理等。要想不斷增強企業(yè)的競爭力，就必須夯實企業(yè)的基礎管理工作。

企業(yè)的靈魂就是管理，管理的靈魂是品質，所謂現代化管理和科學管理，不管你師出何門，依承哪派，不論其形式如何，你的管理都必須以提高品質為中心，進而達到有效提高經濟效益的目的。

品質的意思是所有的管理過程中運用的方法、技巧、控制，目的都是圍繞著品質，不僅僅是物的品質，它應該包溶了管理者與被管理者做人做事的品質。有一個著名的公式：人品+質量=品質。這里的質量是指產品的性能、材料、使用期限等技術指標；品質是指產品品質，指產品滿足市場需求的品位、知名度等消費者或用戶的客觀評價。人品就是人的職業(yè)道德、責任心等。產品的品質是產品質量與生產者的人品之和。人品決定著產品質量的品位，產品質量存在的問題，百分之九十是工作馬虎，缺乏認真負責的精神導致的。低質量是要花錢的，有的時候還要花大錢，修理、改正——這些都要花錢，你做好只要花一次錢，如果一切都有符合要求就不會出現額外的花費。

人品決定產品，素質就是質量，只有一流人品的人，才能生產出一流質量的產品。往往人們都有認為所有質量的問題都是實際在線上作業(yè)的工人造成的。事實上這是非常錯誤的。許多主管常常抱怨工人士氣低落，工作質量差。事實上管理階層才是造成質量不良的最大原因。在第一線上工作的工人的表現固然很容易被挑出錯誤，但他們的一舉一動是深受上面管理者的計劃及行動所影響。牢記生產一線創(chuàng)造財富。

品質的關鍵問題在于要管好品質，管好品質是提高生產力的重要手段。管好品質

一、對質量的定義必須是要符合要求，不能只是做好，在工作中要預防而不是檢驗。

二、質量抓不好，最大的原因在于是決心不夠。

三、要迅速發(fā)現問題，解決問題。誰都知道，解決問題是一個很耗時耗力的事，避開問題又極其簡單，只要找理由，找借口就可以了，而解決問題就是找方法，找理由找借口千個萬個，輕輕松松，難怪那么多的人愿意避重就輕?；仡櫴鹿?，往往就是在這種冠冕堂皇的理由與借口下產生的。

四、品質管理就是“敢管、善管、服管”就是要“管好、管緊、管嚴”，同時要“理順、理清，要照章辦事，以理服人。也就是說管是目的，理是手段、方法，只有在理的基礎上，才能管好，才能有道理。這樣，你的品質管理好才擁有道理，才擁有群眾基礎。

很多東西是課堂上學不到，書本上學不到，尤其是管理方面的知識，只有投身于實踐中才能獲得，在工作中面對困難，人們最喜歡說的話就是“沒辦法”其實辦法總比困難多，二是要知人善任，三是耐心多大，事做多大。

通過對比了解，企業(yè)管理水平差距最大的是現場管理?，F場管理是用科學管理制度、工藝流程、標準和方法，對現場的多個要素進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調、控制，使生產現場優(yōu)化，以盡量少的投入，獲得最高的產出?，F場管理不是孤立的，它是企業(yè)各項管理水平的綜合體現，是基礎管理、專項管理的出發(fā)點，是向管理要效益的根本保證?？捎玫姆椒ㄓ?S、工業(yè)工程、精益生產方式、精益—敏捷—柔性生產方式等。

在前面談到，計劃是否有效，一要看時間，二要看金錢，金錢也可稱為成本，成本管理雖說有許多方法，但最新的方法是打采用單元成本方法，將所工作的每一項都花為最小的單元，實行追根究底的方式進行成本管理。

保持優(yōu)勢，繼續(xù)競爭，除了品質之外，最重要的手段就是低成本再低成本，就看誰的節(jié)約挖潛本事大，企業(yè)里無小數，如松下公司，日光燈開關用拉線開關，因為這樣方便隨手關燈，節(jié)約用電，用過的信封要翻過來再用，圓珠筆用完了要用空筆芯去換，廁所里的抽水馬桶水箱里要吊一塊磚處處加以節(jié)約，多爭取一元錢的生意，也許要受外在環(huán)境的限制，但節(jié)省一元錢，卻可以靠自己的努力而實現。節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。每個人都要有成本觀念。

成本再低一點，質量再高一點，能否實現的根本保證在于技術，沒有技術，就沒有生產力，技術素質低，生產力就低。技術開發(fā)就是新思想、方法、手段的創(chuàng)造，在工作中每一個人所擔負的責任都需要技術技巧，對管理者，雖不可能去學習或掌握幾十個不同領域的專業(yè)技術，但可以增加自己的專業(yè)知識，知道每個人正

在干什么？他是怎樣做的，期望什么樣的工作成果？可能遇到的問題是什么。人力是企業(yè)的成功之本，管理是企業(yè)成功的基石，技術是企業(yè)生產力之源。也就是人事先行，行政保障，營銷為先導，生產為中心。

一個企業(yè)最重要的就是要有成長的管理，如果有了自信心，再加上有成長管理的心態(tài)，就一定能夠創(chuàng)造出最好的企業(yè)未來。在成長管理中，首先在放棄老的作業(yè)方法，不斷設定新的目標，經常檢查內部制度是否富有彈性適應環(huán)境的變化，二是要時時調整激勵機制；三是要勇于吐故納新，千萬不能讓新人被老的思想所牽制，能超越老的智慧公司才能有新的一面。四是要有寬容和批評的精神，不走人為的彎路；五成長管理的核心還在于人，不能簡單地把員工列為成本，而應該視為資源。

競爭優(yōu)勢是企業(yè)生存與發(fā)展之本，消費者的需求是不斷變化的，技術與產品的生命周期也是不斷變化的，這就要求企業(yè)管理不斷創(chuàng)新，以創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。提高企業(yè)的競爭力，必須在管理理念和實踐上有創(chuàng)新，實現管理創(chuàng)新，首先要致力于企業(yè)制度建議，強化內部改革，內部管理是創(chuàng)新的基本前提。二企業(yè)經營者是創(chuàng)新的主體，必須堅持不懈地在管理創(chuàng)新上下功夫。三創(chuàng)新始于平常。

如果說，智慧創(chuàng)造價值，那么，管理就是提升價值，而管理創(chuàng)新則是使資產收益最大化。

一個成功的企業(yè)它的背后一定是成功的管理，而成功的管理后面必定是優(yōu)秀的企業(yè)文化。如果說市場是茫茫大海，充滿著驚濤駭浪，如果說企業(yè)的資金、廠房、設備是一艘要駛向成功彼岸的大船，那么企業(yè)文化就是這艘大船全速前進的動力。

管理的關鍵是企業(yè)通過對員工的教育和領導者的身體力行，樹立起大家共同遵循的信念、目標和價值觀，培育出全體員工同心協(xié)力共赴目標的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”的因素，與社會文化有著密切的聯系，但又不是整個社會文化，而僅僅是反映一個企業(yè)的傳統(tǒng)風貌的“亞文化”的微觀文化，因此被稱作“企業(yè)文化”。

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。

經濟學家在研究經濟大國的發(fā)展進程后得出的結論是：企業(yè)經營中居第一位的并不是嚴格的規(guī)章制度，更不是計算機等任何一種管理工具、方法，而是企業(yè)文化。強有力的文化能夠激發(fā)和提高員工的積極性，并通過員工的創(chuàng)造性勞動向社會提供比以前更多的勞動量，這種勞動量的變化，能在勞動定額的提高，產品質量的提高。原材料和勞動力的節(jié)約、產品開發(fā)以及市場占有率等方面的業(yè)績上表現出來，歸根到底表現為企業(yè)經濟效益的提高。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工具有潛移默化的功效，會激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把蘊藏在企業(yè)中的潛在能量最大限度地發(fā)掘出來，推動企業(yè)進一步發(fā)展。管理的背后是文化。

不管是做什么事情，最難的就是轉換觀念，最大的問題就是舊有觀念對創(chuàng)新思維的窒息。觀念在企業(yè)管理中起先導作用，有什么因，就有什么果，觀念先進的人，往往在做什么事時都能領先一步觀念陳舊的很多人會隨著企業(yè)一起被淘汰，都是因為他們喜歡按照老規(guī)矩做事，以致無法求變。

搞企業(yè)管理，需要正確的觀念，而正確的觀念來自正確的思維，人與人的差別，只是一點點，但這小小的差別是思維方式，極大不同的是這思維方式究竟是積極的還是消極的。一個人能否成功，就看他的態(tài)度了，成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控制自己的人生。失敗者剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配。有些人總喜歡說，他們現在的情況是別人造成的。環(huán)境決定了他們的人生位置，這些人常說他們的想法無法改變。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。最常見同時也代價最昂貴的一個錯誤是認為成功有賴于某種天才，某種魔力，某些我們不具備的東西。可見成功的要素掌握在我們手中，那就是正確的觀念來自正確的思維，產生積極的人生態(tài)度。一個人能走多遠，飛多高并非受人的其他因素，而是受他自己的態(tài)度所制約的。

管理不變的原則：就是管理的內容永遠要變，流水不腐，變才有出路，變就是改革，心態(tài)變則思想變，思想變則行為變，行為變則結果變。

管理是一種心智模式的勞作，它需要智慧，那什么是智慧？智慧就是判斷要正確，勇于接受新知，處事要明確快捷，善于吸取經驗，尤其是失敗的經驗，善用知識，善用了這些智慧，管理功力將大大增長。

在管理現代化的道路上，需要先解決的問題：第一是管理，第二是管理，第三還是管理。企業(yè)管理是最困難、最崇高的任務。

第四篇：什么才是生活的真諦心情散文

一直以來我覺得我能夠掌控我的生活，我的生活總是在我的計劃中井然有序，可是近日天氣影響，情緒煩躁讓自己總是沉浸在反思中，覺得自己的生活其實充滿了矛盾，充滿了混亂，充滿了不確定……

曾經自己一無所有，所以很羨慕那些努力勤奮的人，他們通過自己的努力取得了成績。所以自己無形中也變得很勤奮的去努力工作，希望能靠自己的雙手去得到自己想要的東西?？墒窃浀臒o知沒有意識到得到背后的付出總是充滿了困難、質疑、孤獨和迷茫，當自己也經歷后才懂得，生活并不像自己想象一樣，有付出就有收獲，所以當很多次的不成功后就會懷疑自己的能力，懷疑自己的命運，懷疑自己還繼續(xù)下去的成效。甚至就羨慕了那些能夠隨遇而安的人，不想去掙扎，不想去做無謂的付出?？墒瞧约旱哪欠菪牡讏?zhí)著卻說服自己不要如此的墮落，不要如此的不思進取。以至于至今還是無法將坦然的心態(tài)和隨遇而安分開。泰然處之和墮落有什么區(qū)別？

我一直覺得人的成長不等于成熟，所謂的成熟是真正能看透事情有幾分，真正會思考的有多少，真正看透的不是會辯論了多少？而是根本就不會去辯解，不會去在乎，所以我以為我是挺成熟，學會了很多的寬容，有了很多的坦然面對，也學會了很多的不在乎?？墒怯钟行碌拿?，如果現在的年紀就開始了不在乎，習慣了不計較，是不是也就不去爭取，是不是也就是任命的狀態(tài)了呢？我的成熟到底是有幾分的成熟？

我又開始了反思，我不能這樣做，我還有很多的任務，還有很多的計劃，很多的理想，我今天擔心明天事做不完，我害怕明年的愿望不能實現，所以經常生活在計劃的圈子里，總是忘記了最美的今天。其實很多時候我不希望自己那么成熟。很多時候我甚至懷疑，一些所謂的看開看透其實就是自欺欺人，因為那是一個人無法去改變現狀而只能說服自己、欺騙自己的想法而已，只是我也不抨擊這樣的態(tài)度，因為它可以讓人過得更好。

生活充滿了矛盾，充滿了不解，充滿了期待，也中滿了失望。充滿了快樂，也充滿了痛苦，充滿了愛，也充滿了恨，充滿了情，充滿了仇，充滿了欣欣向榮的景象，也蘊含了殘敗枯萎的年華。要說生活的真諦是什么？我覺得這是一輩子的答案，也許等到離開的那一天還是說不清……

第五篇：感悟生活的真諦

感悟生活的真諦

人生賦予了我們很多內涵，當我們經歷了很多事情之后，才逐漸懂得人生真的很簡單，只用八個字就可以描述我們的整個人生。（愛、恨、情、仇，喜、怒、哀、樂）由于愛恨情仇的前因，引發(fā)了喜怒哀樂的諸多結果。正確面對人生，感悟生活的真諦，把握自己，感恩社會。

一、不要乞求太多，說起來容易，而做起來卻并不輕松。就是因為乞求的太多了，我們的人生才不完美，才會不幸福，其實，所有的不幸都是來源于我們乞求的太多了。

在這個世界上，每一個人都有失望和不滿的時候，因為我們的生活不可能是一帆風順的。同時我們是人，不是神，我們都有七情和六欲。

但是，如果我們乞求的太多了，就會不幸福，當我們的希望沒有實現，或是我們的欲望沒有得到滿足的時候，我們總是怨天尤人。

其實如果我們的希望沒有實現，或是我們的欲望沒有得到滿足，我們應該坐下來，仔細地想一想，我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ胁粷M和失望。難道我們就不能少一點乞求，多給自己點快樂嗎？

我們要想快快樂的活著，就不要祈求的太多。我們來到這世上，就是讓我們赤條條的來，空蕩蕩的走，一無所有，無欲則安，這就是幸福！但是，我們卻從來也沒有滿足，就是因為這樣，才造成了我們的不快樂。

對生活祈求的太多，生命就會顯得過于沉重，試想，過于沉重的生活，我們能感到幸福嗎？祈求太多了，我們所擁有的一切就都成為了累贅，一生都不能輕松。這樣的負擔能讓我們幸福嗎？

任何奢望都是不應該有的，只有我們實實在在的做事，踏踏實實的做人，愉快祥和的度過每一天，我們就是幸福的。一點點的日積月累，這就是我們的財富。

二、人生的意義在于積累，每天有一點就足夠了。所有的失望和不滿都是來自于我們自身的貪婪。保持一個平靜的心態(tài)，我們就會擁有整個世界。什么時候我們才能感悟到生活的真諦？這需要增添更多的人生閱歷，需要歷經多少回生活的磨礪，使懵懂的人們不斷成熟起來。生活的甜美與苦澀，需要我自己去經歷，生活的快樂和憂傷，更需要我自己去體驗。生活就是在錘煉我們，在錘煉中讓我們感悟生活的真諦。

生活的藝術和技巧，就是要知道什么時候收，什么時候放，因為生活就是一對矛盾：一方面它鞭策我們不懈追求，另一方面又迫使我們在生命終結時放棄一切?！耙粋€人來到這個世界時，他緊握雙拳；離去時，卻松開了雙手?！?/p>

我們當然要熱愛生活，因為生活充滿了美好。我們只有在回首往事的時候，才能感悟到這條真諦。這是我們曾經的所有，而且都已遠去，然而時光卻不能倒流。

我們懷念消失的美麗和逝去的愛，但更令人痛苦的是當美麗之花綻開時我們卻視而不見；當沐浴著愛的光輝時卻未能以愛來回報。

永遠不要忘記生活的奇跡和樂趣。擁抱每一個即將到來的黎明，抓住每一分鐘。緊緊把握生活，不要患得患失。正視我們所失去的，該去的就讓它失去。

在生活中，我們會遇到溝溝坎坎，磕磕絆絆，一路風塵，一路坎坷，不怨天，不恨地！因為那是生活對我們的考驗！要堅強，要勇敢！不經歷風雨怎能見彩虹！不撥開云霧怎能見青天！但是，有些事情是要親自遇到了才可以領會！有些事情是要自己嘗試了才知道滋味！這樣，才會讓自己真正的領略到什么是人生；生活中，會有山花燦漫的微笑，亦會有柳綠花紅的春天。讓我們去體會生活中的百味，去領悟生活中的真諦。

云卷會有云舒，日落會有日出。因為太陽每天都是新的。雖然，天氣每天都會在變幻，要知道，如果沒有千變萬化的萬物，哪來更新的明天？體驗生活中的快樂，嘗試著在苦澀的中找尋甜美，這是每個人都會經歷的。

三、成長的過程，就是感悟的過程。從我們呱呱墜地，就開始了生活，拉開了人生的圍幕，點起了人生的火焰，按下了人生的按鈕，撐起了人生的航帆。幼時，我們都是童真可愛的，無衣食之憂，無人際交往的煩惱，總可以無憂無慮的玩樂、嬉戲，那是一顆顆干凈的心，猶如水晶一樣透明。慢慢地我們長大了，走進了學校，又走出了學校，我們邁入了社會。

我們?yōu)榱松睿瑸榱松?，不得不工作，不得不忙碌，不過我們也在繁忙中給自己找一點休閑放松一下自己，靜下心來看一看遠山的風景，藍天的白云，聽一聽清風，品一品清茶，生活的煩惱就會慢慢消失，精神會松弛，心情會愉悅。我們接受了生活，適應了生活。其實生活的真諦就在于如何調整自己，讓自己更適應生活的變異，讓自己享受生活的美好，用心創(chuàng)造新生活的樂趣，讓生命快樂永駐，幸福、自由的生活。

在生活的每一階段，我們都會遭受損失，我們在這一過程中成長。首先我們在母親的孕育下有了生命，并推動母體的呵護，來到了這個世界；然后進入一連串的學校，離開父母，離開童年；于是我們結了婚，有了孩子，而孩子又不得不讓他們離我們而去；時間不斷流逝，忍受著父母和配偶的逝去，然后我們的體力也在逐漸衰退；到了最后，我們無可挽回地面對那無法逃避的死亡，從而失去我們自己，也失去了所有。

生命從來就不僅僅是一種存在，而是一種延續(xù)，是一條永無停息的河流。我們的父母通過我們而活著，而我們也將通過我們的孩子而活著，我們所建設的將變成記憶，而我們則通過它們而永存。我們追求的美麗決不會因為死亡而失去光彩。我們的身體會變得衰弱，我們的肉體會消失，但我們創(chuàng)造的美麗、善良和真理將在未來的日子里永存。

不要浪費生命而去積累那些最終只會灰飛煙滅的東西。追求物質不如追求理想，因為理想本身賦予了重任的意義和價值。

把愛賦予記憶就是家庭，把正直賦予城市就是社區(qū)，把真理賦予建筑就是一所學校，把信仰賦予最簡陋的草屋就是一座圣殿，用正義訓服人類的野蠻就是文明。不要被現實中的不足所迷惑，也不要讓瑣事纏身，我們便會擁有一個充滿希望的未來。