第一篇：2010年綜合部半年度工作報告

綜合管理部半年度工作總結報告

我部門以年初制定的“保穩(wěn)定、強基礎、求發(fā)展”為工作指導，按照年度經營計劃的基本原則和要求組織開展綜合管理工作，現將2010年上半年工作完成情況匯報如下：

一、整體情況

從年初的內部管理的全面改革方案的確定到試行和完善，公司經歷了一定的困難，我部重點為保證年初目標的順利實施和改革的成功，半年來我們克服困難，一方面根據上年度有關數據及基礎制定年度經營計劃、公司及部門的績效考核管理制度，制定補充完善公司原有制度，保證和配合公司改革的推行；另一方面根據制度流程管理食堂、宿舍、辦公物資、文件檔案、會務組織、招聘員工、辦理公司證件，控制成本，全力提供后勤保障。最主要體現在：及時、準確采購生活辦公物資；招聘員工10余人，定編滿員90%以上；證件辦理落實10余個；實現公司安全事故零記錄；檔案歸檔完成80%；員工食宿基本正?；?；公司工作制度化，完成公司制度修訂85%；績效考核基本正常。服務滿意率達80以上，綜合評分72分。

二、階段性重點工作

1月份公司確定年度經營計劃、績效管理體制改革、各項制度的修正、整理編訂工作，我部執(zhí)筆，公司領導及各部有關人員群策群力，不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃，經過三個月的反復測算、討論最終于3月底定稿，頒布實施。

2月份我部為活躍員工氣氛、宣傳企業(yè)文化，在年末工作量大，任務重的情況下，從各部抽調人員，在短短10天內成功組織公司2009年度會議及首次迎新晚會。

3月份著力于績效考核的執(zhí)行、運作，各項后勤工作包括資產、資料、食堂、證件年審等在內的整頓，制度的推行和解釋。我部在面對人手少、且全部為本年新進員工，環(huán)境部熟悉，任務重的情況下，全力調整狀態(tài)，適應磨合，理順各項工作。

4、5月份著眼于公司管理體制運行中出現的問題，制定調整和改進方案，先后就內部信息溝通、工作流程不暢、部門協(xié)作度不高、員工穩(wěn)定性不夠等問題分別擬定人員調整方案，信息、綜合調度、職員等管理辦法。

6月份就半年度公司存在的各類問題進行收集整理，修正績效考核方案及有關制度，通過修正部分政策、加強與員工的溝通交流，盡力解決消除半年來工作中的各類矛盾和負面影響。

三、具體工作

1、制度建設：上半年修訂涉及財務、行政、人事、績效考核、業(yè)

務、信息、調度有關制度共計30項，有關管理辦法16個；

2、人事：上半年完成包括內勤、行政后勤、采購銷售等缺編崗位

10余人，編制配臵率為90%以上，現缺財會人員，本月可到崗。完善公司員工檔案、簽訂勞動合同，辦理有關保險福利，落實績效考核并按月組織考評分析會。

3、內務管理：規(guī)范印章、檔案、辦公用品、文件收發(fā)、資產管理

等程序，各項內容均可清查其來去向，保證使用。

4、證件辦理及關系協(xié)調：上半年完成公司所有運營證件的年審、變更，逾期超期的均已重新申辦，總計與有關部門保持良好關系。

5、后勤管理：食堂用餐目前基本達到就餐有計劃、費用支出核算

明細、衛(wèi)生狀況大為該觀，服務態(tài)度以有所提升，劃開外部人員與公司員工就餐，優(yōu)先保證內部員工餐飲。員工宿舍實行統(tǒng)一管理，完善宿舍水電等配套設施，及時配臵床具等生活設施，組織員工搬遷，為員工宿舍樓落實各項生活設施的配臵和維修工作。門衛(wèi)及環(huán)境衛(wèi)生管理狀況良好，廠區(qū)內的環(huán)境、車輛停放、人員進出都實施控制。

6、網絡信息管理：開通10兆光纖網絡，增加3臺電腦配臵，開通

油料網上商務以及煤炭網絡信息，擬定公司網站改版方案，著手組織材料。

7、企業(yè)文化建設：錄制公司宣傳片，并用于新員工的入職指引，組織年度迎新晚會，并分別組織各期與有關部門的比賽，員工聚會，活躍內部氣氛。

實際工作中，我部仍然存在很多問題和不足，通過員工調查分析，主要有以下方面的問題：

一、綜合管理

1、管理體制問題。部分員工（主要是老員工）對公司現行體制意

見較大，有一定情緒，公司凝聚力不強，集中反映在幾個方面，一是現行的改革體制增加了管理環(huán)節(jié)及人員，效能提升不明顯，部分崗位工作量大，但重點工作完成情況不理想；二是公司政策，尤其是涉及員工利益的政策調整隨意性強，容易引起員工情緒波動及意見，包括員工工齡工資，就餐補助、電話補貼等在內的問題；三是公司經營決策、指令不夠嚴謹，帶有一定主觀隨意性，導致執(zhí)行層方向目標時常出現偏差，負面情緒大。

2、內部溝通問題。公司缺乏一種有效、通暢的內部溝通機制，這

是導致公司凝聚力和創(chuàng)造力下降的重要因素之一。該問題集中反映在三個方面：一是公司企業(yè)文化、精神、現行制度、政策及指令在現有管理模式下難以傳達、執(zhí)行到位；二是在員工意見、建議、申訴、反饋等方面缺乏一個通暢完善的渠道，收集不到真實意見，或是意見處理不及時，或是處理回復過于主觀；三是公司非正式溝通形式、渠道單一，不少關系員工心態(tài)及公司凝聚力的問題得不到及時反映和處理。

3、執(zhí)行力問題。缺乏監(jiān)督機制，各項體制、政策難以堅持和延續(xù)。

4、綜合管理人員自身管理水平、態(tài)度及意識問題。由于本部所有

人員均為半年新進員工，對公司的文化、管理要求和習慣、溝通協(xié)作方式、配合度等方面尚處于一個認知磨合期，出現諸多因溝通不到位、服務意識不夠，使得公司制度推行和日常工作開展帶來諸多負面影響。

二、人力資源管理

1、體制問題。公司現階段在人力資源的招培選用四個方面缺乏長

遠系統(tǒng)規(guī)劃，對人才的短期和中長期使用缺乏目標性，對關系到公司穩(wěn)定環(huán)境的員工的職業(yè)生涯極度缺乏，員工在工作過程中缺乏目標和學習動力，對于后期的整體發(fā)展較為迷茫。由于缺乏合理健全的人才及崗位評估機制，人員使用及人才培養(yǎng)缺乏中長期的計劃性和針對性，臨時性的人員調動及任免對崗位職能延續(xù)性以及公司凝聚力帶來較大負面影響。

2、執(zhí)行問題。公司績效考核管理體系的設計相對完整、全面，但

在執(zhí)行層面上，核算較為復雜、數據收集工作量大。

三、行政后勤管理

后勤管理問題集中在以下幾個方面：一是食堂管理上，員工較

為反對現行體制，食堂員工工作心態(tài)、意識問題嚴重，服務質量差，外來司機管理難度大；二是環(huán)境衛(wèi)生管理上，制度執(zhí)行管理不到位，基礎設備設施老化，故障較多，維修難度大，滿意度低；三是內部信息管理不規(guī)范，信息安全保障措施執(zhí)行不到位。

針對以上問題，為此，本部門下半年工作思路做如下安排：

一、修正完善制度，解決問題弊端

根據公司現行管理體制，以簡化、優(yōu)化工作流程為目的，進行

工作調研、分析，梳理各塊工作業(yè)務的流程，針對其問題和意見較大的環(huán)節(jié)，廣泛征集員工意見及解決處理辦法，對現有管理體制進行完善。在下一階段的政策制定方面，充分聽取員工意見，試行論證，最終再頒布實施。

二、拓寬內部溝通渠道，實施信息化建設

我部作為一個信息傳遞中心樞紐部門，在信息化建設過程中，需要理清信息傳遞、分析運用的流程，明確各個節(jié)點上的權責，建立起信息運用反饋和執(zhí)行監(jiān)督機制，通過規(guī)范信息管理加強部門間的協(xié)和與配合。同時，通過增設意見箱、辦公室和總經理信箱，定期與不定期的民意調查，開展員工活動等形式，增加公司非正式溝通渠道，了解各級員工的真實想法和意見，切實改進工作。

三、加強培訓學習，增強管理水平與服務意識

從本部員工的實際情況出發(fā)，分期、分批就行政管理、人力資

源管理、服務意識和責任心、溝通協(xié)調技巧等方面進行培訓，提升整體管理水平。并且要求部門全體員工強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。

四、對人力資源管理進行系統(tǒng)規(guī)劃

根據公司目前發(fā)展的階段及運行的實際狀況，應著手于人力資

源管理體系的建設，將招聘、培訓、薪酬績效體制管理、員工關系、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃同公司企業(yè)文化建設緊密聯系起來，根據公司的發(fā)展方向和目標，制定科學合理的人力資源規(guī)劃策略，分階段分步驟去建立和完善該體系，立足于改善員工福利、薪酬、改進績效管理方式，把員工職員生涯的規(guī)劃同企業(yè)的發(fā)展掛鉤，為每位員工制定其職業(yè)發(fā)展路線，并給予對應的培訓、培養(yǎng)方案，使員工真正安心于企業(yè)的工作，保證基礎穩(wěn)定。

五、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設臵投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

六、要積極推行目標管理

進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

七、努力做好各項后勤服務工作

努力改進后勤各項工作的作風和管理方式，加強對公司安全、物資管理、食宿衛(wèi)生的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。

八、策劃組織員工活動，積極推進企業(yè)文化發(fā)展

根據公司文化理念及管理，定期不定期策劃組織各類活動，搭

建起內部宣傳展示平臺，鼓勵員工發(fā)揮個人興趣愛好和特長，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。

九、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

第二篇：綜合部工作報告

前期主要工作

1.選址

選址事關公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現也是決定成敗的第一要素。經過多方篩選，職場選定在田家庵區(qū)龍湖南路9號的舜耕大廈，處于商業(yè)中心，交通便利，為保證之后的工作正常開展。我們以最快的時間簽訂了租賃協(xié)議，并通過動用一些社會關系和人脈，在租金方面得到了最大優(yōu)惠。做到了為公司省費用，將更多的資源投入到隊伍建設和業(yè)務發(fā)展上。

2.裝修

職場環(huán)境是最直接的廣告，往往第一印象就來自于環(huán)境的傳遞和感覺，因此非常重要！根據保監(jiān)局對籌建新機構辦公職場的規(guī)定和總公司的形象要求，對使用的辦公職場進行了規(guī)劃設計。為了營造良好的職場環(huán)境，我們始終堅持目標管理的原則，責任到人、工期鎖定、質量保證，切實做到了簡潔實用、造價低廉、美觀大方，相比淮南多家壽險公司的職場，幸福人壽淮南中支營造出了特有的“家文化”，達到了預期的職場氛圍和效果。

3.公司外部環(huán)境、公共關系

關系就是生產力，是資源。期間，通過多次與外部監(jiān)管單位，職能部門的拜訪與溝通，籌建時公司得到了淮南市保險協(xié)會大力支持，開業(yè)時得到了政府相關部門的積極配合，綜上所述，外部環(huán)境的協(xié)調是作為公司以后發(fā)展的堅實基礎。

4.管理工作

籌建期間，先后制定和實施了周一至周日上班考勤制度、會議簽到制度、內勤例會等制度。并每日召開內部早會，梳理工作思路，統(tǒng)一工作步調，做到每日一匯報，每日一總結，及時掌握籌建工作過程中各部門出現的各種問題，并及時解決。建立辦公用品購置、入庫及出庫登記制度。在滿足各部門正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)。通過各項制度的落實，始終保持著良好的工作狀態(tài)和積極的工作熱情。

5.內控管理與執(zhí)行

作為公司反洗錢部門，反洗錢工作緊緊圍繞省公司和市人民銀行的反洗錢工作要求及工作重心，認真學習，充分認識反洗錢工作的重要性，根據相關法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，做到了宣傳與培訓相結合，努力提升反洗錢工作效果。在前期工作中，切實履行了反洗錢義務，努力提高反洗錢識別水平。并按照市人民銀行的要求，及時上報反洗錢信息，做到了反洗錢監(jiān)督與執(zhí)行，以達到公司風險管控的最終目的。

第三篇：綜合部工作報告

綜合部工作報告

尊敬的董事長、總經理：

輝煌而又不平凡的2012年即將過去，又迎來了充滿期待和展望的2013年。綜合辦公室是我鑫盛源開發(fā)公司的綜合管理部門，它是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒, 工作雖然繁雜瑣碎但在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，努力發(fā)揮我部的作用，為公司各部門工作做好服務工作。在即將過去的一年里，綜合辦公室的全體人員在各領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個新臺階，現將本工作總結匯報如下：

一、人事管理方面

1、按時完成員工月考勤記錄及每月的工資報表的上報工作和員工的休假記錄。

2、按季度進行公司固定資產盤點以及標簽的統(tǒng)一粘貼。

3、合理分配公司用車，配合財務部、營銷部及時的安排和開展工作。

二、行政工作方面

1、做到了日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；

2、做好公司各部門后勤管理保障工作，及時、主動的完成日常管理工作中的其他各項相關工作。

3、積極和相關職能部門、機關單位做好溝通協(xié)調工作。為使公司對外工作渠道保持通暢，做了大量的溝通協(xié)調工作。如:完成資質動態(tài)考核和年檢。

5、加強對食堂菜品質量及衛(wèi)生的管理。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，綜合部終于體現出價值。盡管這樣我們仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、公司管理運作方面，公司制定了相應的管理制度，各項工作應該做到有章可尋，綜合部需做到強化內部管理，規(guī)范工作程序，管理機制還有待完善。

2、作為公司的綜合管理部門，在對各其他部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況跟進力度還不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現象；

2、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；

3、員工培訓機制有待完善和加強；

4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

下面根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，綜合部計劃從以下幾個方面開展2013的工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設和加強勞動人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。勞動人事管理工作方面加強提升管理水平，完善人事檔案管理。

2、繼續(xù)完善公司管理機制，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展.3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

5、迎來送往，做好各方面接待公作、做好公司領導安排的工作，全心全意的、更好的發(fā)揮我部作用，為公司更好的服務。

2012年已經過去，在2013年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

鑫盛源房地產有限公司

綜合部

2012.12.25

第四篇：綜合部三句半

綜合部三句半“團結一心增活力”

鑼鼓叮咚敲起來，集體旅游樂開懷，現在舉辦小聯歡，好熱鬧！今天說個三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，您別跑！要說平常工作忙，一年到頭不放松，難得集體坐一堂，來二兩！大海航行靠舵手，眾人拾柴火焰高，看準問題抓關鍵，靠領導！董事長來發(fā)號令，公司上下齊響應，各項指標必完成，要拼命！以人為本促發(fā)展，倡導安全保生產，減少事故除隱患，責任感！企業(yè)發(fā)展靠職工，我們都是主人翁，集團建設我出力，猛勁沖！全體職工比比看，增收節(jié)支做貢獻，誰要出工不出力，一邊兒去！黨政工團多努力，活動開展經常地，調動員工積極性，增活力。俺們四個話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場，請鼓掌！

第五篇：綜合部行政后勤工作報告

寧波順澤橡膠有限公司

綜合部行政后勤年終工作總結

2011年是公司發(fā)展不平凡的一年，在公司的正確領導指導下，我部門著重圍繞行政事務管理、辦公室管理等工作重點，承上啟下、協(xié)調各方，為公司圓滿完成各項目標任務作出了的貢獻。

本人主要負責的工作有兩項職能，一是協(xié)調的辦公室管理職能和文職類管理，二是行政事務管理工作職能。具體為：第一項：對公司各種信息、資源的收集整理與協(xié)調和處理工作，文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業(yè)文化活動管理等，部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作；第二項：要全面做好行政事務管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生住宿、車輛的調度管理等做好服務工作。半年來，行政結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件?，F將半年以來的工作情況匯報如下：

1、加強辦公文案管理，提高辦公效率

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內容之一，通過如：基本做到了辦公用品的合理有效管理，檔案歸檔管理、會議紀要等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理；以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

2、加強服務，樹立良好的服務形象

寧波順澤橡膠有限公司

律性，也一定程度上降低了門衛(wèi)的工作量。

5、公司形象建設、提升企業(yè)文化

公司的形象企業(yè)文化體現在公司的層層面面，大到公司的經營戰(zhàn)略、客戶交流，小到公司一個門牌、一張名片。2001年，通過公司門牌標識制作、旗桿制作、門禁系統(tǒng)安裝、公司網站建設與日常更新、公司衛(wèi)生清掃等工作，加強了公司形象建設；企業(yè)文化活動方面，成功組織了公司元旦晚會活動；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

半年來，我部門積極開展各項行政后勤服務工作，取得了一定的成績。但細細思量，很多工作還是存在著不足，如工作的被動性與主動性的轉化、額外工作任務的執(zhí)行等能力都有待加強。因此，2012年，需要從以下幾方面提升自己和部門的工作水平：

1、變被動為主動

行政后勤工作不少是臨時性的工作、或者是公司別的部門崗位臨時服務需求的工作，難以預見，帶來了工作的被動性。但很多行政工作通過部門溝通協(xié)調、通過公司會議、公司生產經營活動的計劃等，都可以預先準備，主動出擊。今后，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、宿舍管理成本等日常工作，可以盡量落實有計劃有措施，完成有記錄，態(tài)度積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅