第一篇：探討我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策

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探討我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策

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企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式，是企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，他不僅反映了企業(yè)的精神面貌，而且有利于振奮斗志，提高勞動生產(chǎn)力和群體素質(zhì)，具有導向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵功能，對發(fā)展企業(yè)，造福員工有重大作用。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的迫切需要，是電信企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在要求，是加強和改進電信企業(yè)思想政治工作的重要途徑，是做好工會工作的必要手段。本文就我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策進行探討。

一、我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

多年來，我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)通過繼承、借鑒、創(chuàng)新及自覺地實踐和發(fā)展，努力建設(shè)一種即體現(xiàn)社會主義方向，又有電信行業(yè)和企業(yè)個性，融員工理想信念、價值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣、職工技能為一體的科學文明、健康向上的企業(yè)文化，對于凝聚和調(diào)動全區(qū)電信員工積極性，為實現(xiàn)廣西電信質(zhì)的飛躍發(fā)揮了重大作

用。但是，由于受多元化經(jīng)濟利益和多元化思想觀念的影響，部分員工的價值觀念下降，信念淡化，道德滑坡，個人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想傾向顯露出來，還有的員工把企業(yè)改革的希望完全寄托在領(lǐng)導者身上，評頭論足企業(yè)改革的“病癥”，加上長期壟斷經(jīng)營形式的陳舊觀念和官商作風普遍存在，市場競爭意識、創(chuàng)新意識淡薄，缺乏緊迫感和危機感，沒有與企業(yè)共命運的意識。以上這些問題如果不及時糾正，將直接或間接影響廣西電信快速、健康、穩(wěn)步前進，勢必貽誤廣西電信事業(yè)的發(fā)展。

二、我區(qū)電信部門企業(yè)文化建設(shè)的對策

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步形成并為全體員工所認可的，具有本企業(yè)特色的價值取向、行為方式、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標和思想意識等因素的總和。企業(yè)文化作為文化與經(jīng)濟相結(jié)合的產(chǎn)物，是在總結(jié)前人管理理論與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立的一門新興的、以人為核心的、現(xiàn)代化的管理科學，反映了現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。可見，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，是社會主義市場經(jīng)濟條件下增強企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)性建設(shè)，是規(guī)范企業(yè)行為的重要方面，是增強企業(yè)商品文化意識的有效手段，是加強企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要途徑，是引導員工的價值取向，提高企業(yè)整體素質(zhì)的重要方法。目前，隨著中國電信改革的深入，公司化管理已勢在必行，所以，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，不僅可以對企業(yè)命運共同體的形成以及企業(yè)建設(shè)與改革產(chǎn)生積極深遠的影響，而且可以對企業(yè)轉(zhuǎn)機建制、改革現(xiàn)有管理體制，引導員工的價值取向與行為規(guī)范

以及弘揚企業(yè)精神都具有現(xiàn)實意義和重要推動作用。為此，筆者認為，廣西電信部門加強企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)采取如下措施和對策。

（一）培育企業(yè)精神，從思想教育入手，提高員工思想政治素質(zhì)企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)、管理和經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)員工群體所共有的價值信條、精神狀況和思想境界，企業(yè)精神體現(xiàn)著企業(yè)的最高價值觀念，是企業(yè)之魂。全區(qū)各級電信企業(yè)，尤其是進行公司改制之后，包括公司、分公司，直至縣局都要按照電信工作的特點，結(jié)合本公司的實際，提出本公司的企業(yè)精神，并進行提煉、培育，使之成為激勵全體電信員工為實現(xiàn)企業(yè)使命和各項目標創(chuàng)造輝煌建功立業(yè)的強大動力源泉。要采取傳統(tǒng)教育方法與現(xiàn)代教育手段相結(jié)合，宣傳先進典型與鞭策批評后進相結(jié)合，解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合等行之有效的政治教育方法，對全區(qū)電信員工進行“三個代表”和科學文化、世界觀、道德觀、價值觀、理想與信念、期望和追求、傳統(tǒng)習慣與行為規(guī)范等方面的教育，以全面提高干部員工的思想政治素質(zhì)，確保我區(qū)電信企業(yè)在激烈市場競爭的大潮中立于不敗之地。

（二）加強培訓，夯實基礎(chǔ)，促進員工隊伍科學文化素質(zhì)的提高知識經(jīng)濟時代是一個憑知識和智慧創(chuàng)造財富的時代，沒有科學技術(shù)新的發(fā)明創(chuàng)造和運用，就不可能有先進社會生產(chǎn)力的新發(fā)展和新提高，在知識加速更新的時代，誰掌握了最新知識，誰能夠更好地運用最新知識，誰就能贏得主動，贏得未來。電信企業(yè)技術(shù)含量高，技術(shù)更新快，在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，就必須實施科技興企戰(zhàn)略，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。

首先，要切實加強管理人員隊伍建設(shè)。對全區(qū)電信企業(yè)的各級領(lǐng)導和管理干部都要進行政治理論、工商管理、市場經(jīng)營、資本運作、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的知識培訓，努力拓寬知識面，提高企業(yè)管理和市場經(jīng)營水平。區(qū)公司人力資源部門要進一步加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，營造各類人才脫穎而出的環(huán)境，加大人才培養(yǎng)力度，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，為其創(chuàng)造條件，提供機會，促進人才成才。其次是要采取多種形式，加強員工思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)教育和培訓，每年每個干部培訓時間不能少于50小時，職工不能少于30小時。要引導員工樹立知識觀念、創(chuàng)新觀念和終身學習意識，努力學習和掌握新知識和新技能，積極參加崗位練功、技術(shù)比武、技術(shù)改進和發(fā)明創(chuàng)造活動，不斷提高自身的素質(zhì)，提高崗位競爭和自主擇業(yè)的能力，以適應(yīng)電信快速發(fā)展和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷更新的需要。

（三）抓好經(jīng)營文化建設(shè)，對外樹立企業(yè)形象

經(jīng)營文化是企業(yè)經(jīng)營活動所包含的文化因素，是從文化的角度，用文化的手段，對企業(yè)經(jīng)營的方向、價值、目的、方式等所作的原則性指導，體現(xiàn)的是一種高層次、高格調(diào)的經(jīng)營哲學、經(jīng)營觀念、經(jīng)營手段。全區(qū)各級電信企業(yè)的領(lǐng)導都要抓好經(jīng)營文化建設(shè)，要樹立經(jīng)營的本質(zhì)是造福社會，利潤是對企業(yè)造福社會的報酬，經(jīng)營是為了大家，企業(yè)經(jīng)營是大家的事這樣一種經(jīng)營哲學思想，積極探索增加企業(yè)經(jīng)營方法的文化因素，運用文化手段，以大眾為經(jīng)營對象，堅持保持經(jīng)營服務(wù)的適銷對路，注重規(guī)模效益，以市場為導向，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)注政治、社會環(huán)境對經(jīng)營的影響，借助新聞媒介開辟經(jīng)營道路。電信企業(yè)一切活動最終目的都是向社會提供滿意的通信服務(wù)，其產(chǎn)品的好壞體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和水平上，要以優(yōu)質(zhì)環(huán)境為條件，以提高信譽為根本，認真組織實施“用戶滿意工程”，要注重規(guī)范服務(wù)，塑造企業(yè)形象。區(qū)公司、分公司都要設(shè)立電信業(yè)務(wù)發(fā)展研究機構(gòu)，具體研究廣西電信市場開發(fā)、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品包裝、如何提高廣西電信市場占有率等問題，為領(lǐng)導制定營銷策略提供依據(jù)，為基層研究營銷對策當好參謀。

（四）寓教于樂，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍

提高企業(yè)文化層次，開展健康向上的文化體育活動，創(chuàng)造良好的文化氛圍，激發(fā)員工的工作熱情，增強企業(yè)凝聚力和向心力，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。區(qū)公司、各分公司應(yīng)加強對工會組宣工作和電信體協(xié)工作的領(lǐng)導，并從組織、人員、資金、場地等方面給予支持和關(guān)注。各級工會和體協(xié)要與政工部門密切配合，通力合作，每年在基層開展群眾性的讀書、演講、知識競賽、歌詠比賽和體育比賽的基礎(chǔ)上，由區(qū)公司統(tǒng)一組織一至兩次全區(qū)性的文體比賽活動，營造良好的企業(yè)文化氛圍，以凝聚和調(diào)動全區(qū)電信員工的積極性和創(chuàng)造性。

（五）發(fā)揮工會組織在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

工會是黨領(lǐng)導的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，發(fā)揮工會的作用，是企業(yè)文化建設(shè)不可缺少的重要工作。區(qū)公司黨組應(yīng)加強對工會工作的領(lǐng)導，發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設(shè)、加強企業(yè)

民主管理、全心全意依靠員工辦企業(yè)、開展文化體育活動等方面的作用。各級工會應(yīng)在黨組、黨委（支部）的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，發(fā)動員工以主人翁姿態(tài)積極支持中國電信按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求組建公司，帶領(lǐng)和引導員工樹立改革意識、競爭意識和全局觀念，正確對待改革中的利益關(guān)系調(diào)整，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，堅定信心、迎難而上，自覺地站在改革前列，為推進電信事業(yè)的改革和發(fā)展貢獻力量。

綜上所述，筆者認為，搞好電信企業(yè)文化建設(shè)，有利于提高企業(yè)員工的科學文化素質(zhì)，促進企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展；有利于強化企業(yè)員工思想政治工作，增強員工愛國、愛崗、爭取貢獻的凝聚力、向心力；有利于為企業(yè)樹立良好形象，提高企業(yè)的知名度，增強企業(yè)的競爭力、輻射力。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)存在問題及對策

山西財經(jīng)大學自學考試

企業(yè)文化建設(shè)存在問題及對策

專業(yè)：人力資源管理 答辯序號：1516053

目 錄

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵 …………………………………………………… 1

二、企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理在企業(yè)管理中的價值 …………… 2

（一）人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)都是企業(yè)人性化管理的體現(xiàn) ……………… 2

（二）二者都服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ………………………………………………… 2

（三）人力資源管理是企業(yè)文化的根基 ……………………………………………… 2

三、我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 ……………………………………… 2

（一）對企業(yè)文化基本理論理解存在偏差 …………………………………………… 2

（二）忽視企業(yè)成長階段，盲目建設(shè)企業(yè)文化 ……………………………………… 3

（三）忽視員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用 ……………………………………… 4

四、解決企業(yè)文化建設(shè)存在問題的對策和建議 ………………………… 4

（一）堅持因企制宜，構(gòu)建實效文化 ………………………………………………… 5

（二）堅持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化 ………………………………………………… 5

（三）堅持以人為本，建設(shè)和諧文化 ………………………………………………… 6

五、結(jié)論 …………………………………………………………………… 7

參考文獻 ………………………………………………………………………………… 8

企業(yè)文化建設(shè)存在問題及對策

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的重要組成部分，一個完善的人力資源管理體系，就是將經(jīng)營理念、價值取向、行為方式等潛移默化整合到員工日常工作中，這是企業(yè)文化形成與發(fā)展的關(guān)鍵。本文試從企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化和人力資源管理在企業(yè)管理中的價值，分析我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，針對這些問題提出了相應(yīng)的對策，來提升企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 人力資源管理 文化建設(shè)

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)全體人員言行的集合，是企業(yè)在運作過程中形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習慣的綜合反映。作為一種全新的管理理念，嶄新的管理文化，企業(yè)文化具有人本性的特點，表達了一種企業(yè)文化的“人文”力量，它從更高的點來研究企業(yè)管理，尋求推動企業(yè)發(fā)展的源動力，這與將人力資源作為企業(yè)的第一資源來進行開發(fā)和管理，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標、獲取價值最大化是一致的。因此，企業(yè)文化在人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用。隨著知識經(jīng)濟的到來，人力資源核心地位的確定，研究人力資源管理中的企業(yè)文化管理，將帶來企業(yè)高效率的良性循環(huán)，成為企業(yè)發(fā)展的助推器，是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的有效途徑。

作為企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)自身，同時會對企業(yè)的方方面面產(chǎn)生影響，尤其與人力資源管理有著密切的關(guān)系。美國著名人力資源學者E·麥克納指出：“人力資源的真正關(guān)注點就是組織文化，以及它的變革和管理。文化與組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)緊密相連，并對員工招聘、選拔、評估、培訓及獎勵等均有影響?！边@個觀點接觸到了企業(yè) 文化與人力資源關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)容。因為人力資源開發(fā)管理的最終目的不但是為人性發(fā)展尋求一條科學途徑，也要使群體組織的力量得到最大化發(fā)揮，取得優(yōu)異的組織效益。那么，就必須協(xié)調(diào)個體與群體之間的目標，在個人與組織利益之間找到平衡點，能夠擔負這一任務(wù)的就是企業(yè)文化。同時人力資源政策本身也決定企業(yè)文化的性質(zhì)和強度。

二、企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理在企業(yè)管理中的價值

（一）人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)都是企業(yè)人性化管理的體現(xiàn)

人力資源管理部門不僅要承擔行政事務(wù)工作，還要更加關(guān)注組織的戰(zhàn)略性工作，強調(diào)以人為本，力求管理方法的科學化、人性化。企業(yè)文化論者把組織看作一種文化，總結(jié)卓越企業(yè)的八條文化特征就可歸納為：行動至上；接近顧客；自主創(chuàng)業(yè)；以人為本；價值觀念；本業(yè)為主；精兵簡政；寬嚴并濟。在企業(yè)的發(fā)展過程中以人為本，尊重人才，愛護人才，最大限度地激發(fā)人才的創(chuàng)造力，這既是企業(yè)文化運用于管理的目的，也是人力資源管理的目的。

（二）二者都服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

人力資源管理的角色也逐漸從單一的職能管理向綜合管理演變，企業(yè)的戰(zhàn)略落地也需要依靠人力資源管理的全面支撐。一方面，企業(yè)要以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為中心制定人力資源管理的總體思路和規(guī)劃；另一方面，企業(yè)人力資源管理的主要功能也必須圍繞著戰(zhàn)略落地進行設(shè)計和運營。此外，企業(yè)核心資源日益知識化，使得人力資源愈來愈成為企業(yè)的“主動性”資產(chǎn)，使人力資源管理本身成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。

（三）人力資源管理是企業(yè)文化的根基

企業(yè)文化是企業(yè)的生命力。企業(yè)文化并不是“服裝、口號、徽標”等一些脫離企業(yè)管理實踐而發(fā)生作用的純粹精神號召，而是一種以企業(yè)人力資源管理政策與實踐為基礎(chǔ)，在長時期實踐中形成的綜合性人際關(guān)系氛圍。企業(yè)人力資源管理的主要目的在于：通過為員工提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位、公平適度的報酬、友好合作的工作環(huán)境以及個人長期職業(yè)發(fā)展的機會，同員工建立起長期穩(wěn)定的雇傭關(guān)系。這樣，企業(yè)和員工之間實際上就形成了一種心理上的契約關(guān)系：企業(yè)為員工提供種種經(jīng)濟和非經(jīng)濟的福利，員工則貢獻出自己的工作熱情和能力以及對企業(yè)的忠誠。這種互惠合作、相互信賴的關(guān)系，即是企業(yè)文化產(chǎn)生的土壤。

三、我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）對企業(yè)文化基本理論理解存在偏差

企業(yè)文化作為一種管理理念在國內(nèi)得到認同還只是近幾年的事情，很多企業(yè)文化觀

念和思想都沒有得到共識，從多種關(guān)于企業(yè)文化的定義，我們就可以窺見出我國目前對于企業(yè)文化理解的混亂狀態(tài)。對企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點、結(jié)構(gòu)、影響因素、產(chǎn)生條件、產(chǎn)生模式、企業(yè)文化與思想政治、社會主義精神文明的關(guān)系等基本理論的理解偏差，導致企業(yè)文化建設(shè)時出現(xiàn)了種種問題。我國對企業(yè)文化基本理論之所以會出現(xiàn)不同的理解，是由以下幾個方面的原因造成的：

一是研究企業(yè)文化的時間不長。企業(yè)文化理論從出現(xiàn)到目前，也不過三十年的時間，發(fā)展不是很成熟。而我國對企業(yè)文化研究的則更晚一些，真正的研究是近幾年才開始的，原來我們并沒有企業(yè)文化這個概念，因此也就談不上去認真探討企業(yè)文化的問題。所以，對企業(yè)文化的基本理論就可能不深刻，不深刻就可能有差異，有差異就統(tǒng)一不起來，因而不可能使每個人都能全面理解企業(yè)文化的基本理論。

二是對國外企業(yè)文化理論引進不成功。我國目前流行的有關(guān)企業(yè)文化的基本理論，大部分是從國外引進的，而國外對企業(yè)文化的基本理論及內(nèi)容，存在著不同的流派，但是我們在引進該理論時并未加以區(qū)分，因而造成了國內(nèi)對企業(yè)文化基本理論的認識偏差。

三是研究人員的基礎(chǔ)不同。我國研究企業(yè)文化的人員，有的是經(jīng)濟學界的人士，有的是哲學界的人士，甚至還有文化界的人士。這些來自于不同研究領(lǐng)域的人士，由于知識背景的不同，理解和信息來源不同，研究方法的不同，從而導致了他們對企業(yè)文化理解的差異。

（二）忽視企業(yè)成長階段，盲目建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)缺乏執(zhí)行力，一方面因為企業(yè)對務(wù)虛工作存在抵觸情緒，另一方面企業(yè)也對企業(yè)文化在實際中能發(fā)揮多大效用存在質(zhì)疑。對于第二個方面，我們首先要明白兩個問題：企業(yè)文化對什么有用？其衡量指標是什么？

我們知道，優(yōu)秀的企業(yè)文化能提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績；反之，則降低企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。既然企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，那么衡量企業(yè)文化優(yōu)劣及其作用的大小的指標，必然包含企業(yè)經(jīng)營業(yè)績這一方面。那么，反過來我們要思考的問題是，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的因素有哪些？針對我國企業(yè)的現(xiàn)狀而言，影響其經(jīng)營業(yè)績的主要因素又是什么？

事實上，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的因素有內(nèi)外兩個方面：外部因素包括政治、經(jīng)濟、社

會、技術(shù)和法律等；內(nèi)部因素包括戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、制度、人力資源企業(yè)文化等方面。國內(nèi)企業(yè)從生存能力、規(guī)模、效率、管理和無形競爭能力等方面與成熟市場經(jīng)濟國家的優(yōu)秀企業(yè)具有較大差距。根據(jù)統(tǒng)計，中國企業(yè)的平均壽命約3.5歲。很多中國企業(yè)遭受“幼年夭折”，而這些企業(yè)中的絕大多數(shù)為市場業(yè)務(wù)拉動增長型企業(yè)，處于企業(yè)成長的第一階段。對于這類企業(yè)而言，影響經(jīng)營業(yè)績的主要因素在于外部因素（如國家產(chǎn)業(yè)政策、資源優(yōu)勢）和內(nèi)部因素（如戰(zhàn)略、市場、人力資源等）而不是企業(yè)文化。因此，我們就很容易理解，為什么企業(yè)文化建設(shè)會出現(xiàn)“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象？為什么企業(yè)經(jīng)營者直接負責的主要工作是戰(zhàn)略制訂而不是企業(yè)文化建設(shè)？原因在于，對中國的企業(yè)而言，企業(yè)文化并非是企業(yè)取得良好經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵因素。與其將有限的資源投入到收效甚微的企業(yè)文化建設(shè)中，還不如多制定些戰(zhàn)略、制度，多進些公關(guān)活動。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然促進良好經(jīng)營業(yè)績的產(chǎn)生，但是，良好的經(jīng)營業(yè)績卻不必然由優(yōu)秀的企業(yè)文化而來。

（三）忽視員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用

由于領(lǐng)導在企業(yè)中的特殊地位、權(quán)力和個人魅力，使他可以通過他的決策、組織、指揮和控制行為，強行使員工接受他的意志和理念，以及有更多的機會展示他的個人魅力，潛移默化地影響員工接受并模仿他的思維方式和行為風格，因此，領(lǐng)導在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的關(guān)鍵作用。正因為一直以來我們都在強調(diào)領(lǐng)導的重要作用，把企業(yè)文化建設(shè)看作是“一把手”工程，所以才忽視了員工的主體地位，忽視了他們在企業(yè)文化建設(shè)中主體作用。

企業(yè)文化是在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中被廣大員工奉行并付諸實踐的價值觀念和行為準則。員工在企業(yè)中占絕大多數(shù)，他們是企業(yè)文化主要認同者和實踐者。因此，進行企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)揮員工的主體作用。創(chuàng)新是海爾文化的核心，員工的普遍認同和主動參與是海爾企業(yè)文化的最大特色，在海爾成長和發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出很多將創(chuàng)新文化體現(xiàn)在各自平凡工作的實踐中的模范人物。正是由于這些平凡員工直接實踐和體現(xiàn)著海爾的創(chuàng)新理念，才使得海爾的創(chuàng)新文化在企業(yè)得以建設(shè)成功。因此，只有最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的實效性，達到增強企業(yè)活力、推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的最終目的。

四、解決企業(yè)文化建設(shè)存在問題的對策和建議

為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問題，必須堅持以人為本和因企制宜的原則，采取妥善措施，提升企業(yè)文化執(zhí)行力，加強企業(yè)文化宣傳普及，充分發(fā)揮員工主體作用。

(一)堅持因企制宜，構(gòu)建實效文化

針對處于不同成長階段的企業(yè)和同一企業(yè)在不同的成長階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面投入的人、財、物和建設(shè)內(nèi)容上會有所差別和側(cè)重。必須以企業(yè)的成長階段為基礎(chǔ)，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要因素是什么，從實際出發(fā)，因企制宜，建設(shè)企業(yè)文化。

一是完善機制建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長遠出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施。在國有轉(zhuǎn)制企業(yè)中，建立黨、政、工、團齊抓共管，合力共建企業(yè)文化的體制；在合資和獨資企業(yè)中，可參照國際慣例，建立機制，這樣更有利于工作的開展，更能被投資商、公司領(lǐng)導及廣大職工所接受。企業(yè)的各個層面緊密結(jié)合，互相協(xié)助把企業(yè)的各種理念規(guī)范物化企業(yè)的各種文化，營造出良好的企業(yè)文化氛圍。

二是要營造管理文化氛圍。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤，有科學合理的管理制度的維護，有容納企業(yè)文化同時又能反映企業(yè)文化的管理機制，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經(jīng)得起風吹雨打。借鑒吸收傳統(tǒng)文化精髓和國外先進經(jīng)驗，吸收先進的管理文化，因企而宜推進企業(yè)文化建設(shè)。借鑒成功企業(yè)的文化建設(shè)，必須要聯(lián)系自身實際，要有選擇，不能一味模仿。

（二）堅持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化

先進文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，沒有創(chuàng)新，就談不上先進文化。對企業(yè)來講，創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性地破壞，就是要把自己原來成功與平衡破壞掉，創(chuàng)造一個動態(tài)平衡，要把自己原來成功的經(jīng)驗否定掉，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我，這樣，企業(yè)將會在所有的競爭中取勝。

一是要樹立不斷開拓進取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)如果沒有不斷開拓的創(chuàng)新精神，是很難找到立足之地的。西方世界激烈競爭的市場經(jīng)濟培育了富有冒險精神和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，使冒險、創(chuàng)新成為民族的心理特征。而中國幾千年傳統(tǒng)文化缺少創(chuàng)新的意識和開拓的精神，宣揚的是“出頭的椽子先爛”，“槍打出頭鳥”。

所以誰也不敢冒尖，人云亦云，隨大流，成了行為的準則。而現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，靠的就是開拓、創(chuàng)新。敏銳的市場反應(yīng)，極強的創(chuàng)新能力，果敢的開拓精神，才能夠在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

二是要倡導個體創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，它的主體和中心是人，人才是最重要的基礎(chǔ)，而知識型、創(chuàng)新型人才成為這個時代支配企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)當努力創(chuàng)造優(yōu)越的工作、學習和生活環(huán)境，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，不斷壯大企業(yè)的綜合實力，使企業(yè)踏上一條更加輝煌的創(chuàng)新之路。

三是要提倡團隊創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅是依靠個人能力、個體創(chuàng)造來實現(xiàn)，更是企業(yè)所有員工團結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。企業(yè)的文化創(chuàng)新應(yīng)著力引導、營造、開發(fā)一種與知識創(chuàng)新相適應(yīng)的氛圍，使企業(yè)的人力資源、技術(shù)資源、金融資源和知識資源形成最佳配置，推動團隊協(xié)作創(chuàng)新迸發(fā)出前所未有的強大力量，并獲得最佳效果。

（三）堅持以人為本，建設(shè)和諧文化

“以人為本”要求在企業(yè)的薪酬設(shè)計上與企業(yè)業(yè)績相聯(lián)系，并對業(yè)績之衡量不僅是以單純的數(shù)字為標準，而要更注重員工的潛力以及為公司所做的貢獻，對那些具有執(zhí)行力的員工給予更多的精神及物質(zhì)上的回報。提升企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行力可以從以下途徑入手：

一是明確并分析企業(yè)文化建設(shè)目標。實踐表明，執(zhí)行力需要一個明確目標。只有當企業(yè)文化建設(shè)目標明確后，執(zhí)行力才有了前進的方向。明確企業(yè)文化建設(shè)的目標，讓員工看到企業(yè)文化建設(shè)的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標而努力。

二是培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團隊力量，要形成團隊強大的執(zhí)行力。正如一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。

三是重視員工，發(fā)揮其主體作用。領(lǐng)導在企業(yè)文化建設(shè)中的確起到舉足輕重的作用，但是領(lǐng)導個人無法代替員工整體。個人對企業(yè)文化建設(shè)的努力實踐無法代替企業(yè)整體的實踐。重視員工，發(fā)揮員工主體作用可以從改革用人制度，合理選用人才，樹立企業(yè)英雄等方面入手。

四健全民主制度，讓員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)的全過程。企業(yè)要充分相信和依靠員工，讓廣大員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)工作。這樣做有助于使全體員工認識到自己在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性，有助于激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感，自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來。

五是關(guān)心員工生活，解決員工后顧之憂。企業(yè)要尊重和關(guān)心員工，在工作上理解和信任員工，經(jīng)常了解員工的生活狀況，時時刻刻把他們的衣食冷暖放在心上，處處為他們分憂解難。只有這樣，員工心中才會裝著企業(yè)，才會真正關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)的好壞。

五、結(jié)論

一個成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的,因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富最重要的資源。

總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合,才能在員工心目中真正形成認同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,也不單單是人力資源管理部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。事實上,一個企業(yè)只要能采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并建立相應(yīng)的企業(yè)文化,制定相應(yīng)的人力資源管理制度,就一定可以激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進一步發(fā)展。

參考文獻：

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(2)陳維政等編著，人力資源管理，北京：高度教育出版社，2004。

(3)孔祥梅，企業(yè)文化建設(shè)中的公共關(guān)系理論與技巧:[碩士學位論文]，北京: 北京林業(yè)大學，2010。

(4)張儀華，淺談中國企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)活力，2007。

(5)歐紹華，劉志剛.中國企業(yè)文化建設(shè)的歷程與思考，中外企業(yè)文化。2010

致謝：在本次論文設(shè)計過程中，老師對該論文從選題，構(gòu)思到最后定稿的各個環(huán)節(jié)給予細心指引與教導,使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計。在學習中, 老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、豐富淵博的知識、敏銳的學術(shù)思維、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風范是我終生學習的楷模，導師們的高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學精神，將永遠激勵著我。在此，謹向老師致以衷心的感謝和崇高的敬意！

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)存在問題與對策研究

企業(yè)文化建設(shè)存在問題與對策研究

摘 要：社會不斷發(fā)展，市場經(jīng)營環(huán)境越來越為復雜，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性也在逐漸提升。企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，對于加強企業(yè)品牌建設(shè)，促進企業(yè)凝聚力和向心力提升有著積極影響。我國眾多企業(yè)都在積極進行企業(yè)文化建設(shè)，并且將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作開展進行有效融合，使得企業(yè)在文化建設(shè)方面取得了良好成就。但是深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)中還存在著一些不良問題，不能將企業(yè)文化建設(shè)的重要作用充分體現(xiàn)出來。本文就是對企業(yè)文化建設(shè)存在問題與對策進行深入研究，希望對相關(guān)人員有所啟示，使得我國企業(yè)文化建設(shè)可以發(fā)展到一個新的高度。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)；問題；對策

市場經(jīng)濟體制不斷完善，經(jīng)濟全球化趨勢不斷加快，企業(yè)承擔的市場競爭壓力也越來越為沉重。企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著不可忽視的影響力，對其必須要給與高度重視。要對企業(yè)文化建設(shè)中存在的不良問題進行深入分析，找尋有效措施進行改善，使得企業(yè)文化建設(shè)取得良好成效，將其具有的重要作用充分體現(xiàn)出來。對企業(yè)文化建設(shè)存在問題與對策進行深入研究是具有現(xiàn)實意義的，下面就對相關(guān)內(nèi)容進行詳細闡述。

一、企業(yè)文化建設(shè)中存在的不良問題分析

雖然我國企業(yè)文化建設(shè)取得了良好成效，但是從整體層次方面進行分析，我國企業(yè)文化建設(shè)還屬于初級層次中，并沒有提升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層次上，企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理論成效，與國際一些大企業(yè)的文化建設(shè)進行對比還存在較大的差距。

（一）企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新性?，F(xiàn)階段，一些企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新性，不能依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實際情況進行企業(yè)文化建設(shè)，沒有將企業(yè)自身特色良好呈現(xiàn)出來。從企業(yè)精神匯總層面進行分析，企業(yè)還只是停留在團結(jié)、奉獻等適用性較強通用詞匯。但是需要明確企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模不同，企業(yè)員工這些企業(yè)精神的理解也存在一定的差異性。企業(yè)精神不能得到企業(yè)員工的認同，很難使得企業(yè)精神與員工精神世界產(chǎn)生共鳴。

（二）宣傳方式過于落后。企業(yè)文化建設(shè)就是為了提升企業(yè)核心競爭力，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，并且通過多種途徑和方式對企業(yè)文化進行宣傳，幫助企業(yè)贏得更多的社會名譽。現(xiàn)階段，企業(yè)會通過企業(yè)贊助，開展多種公益活動，或者在對新產(chǎn)品進行推廣過程中向社會宣傳企業(yè)文化。企業(yè)利用多種內(nèi)部活動，其中包括年會、文化晚會、學習會議等在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)文化進行宣傳。但這些宣傳方式的應(yīng)用都非常普遍，沒有融入先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)宣傳手段過于落后、過于單一，不能將行業(yè)特點和客戶群體的特征充分體現(xiàn)出來。企業(yè)在對企業(yè)文化進行宣傳過程中，需要發(fā)揮創(chuàng)新思維，找尋更多的文化傳播載體，使得文化宣傳工作開展跟緊時代發(fā)展的腳步。

（三）員工參與程度較差。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，管理人員對企業(yè)文化建設(shè)雖然非常重視，但是企業(yè)文化建設(shè)并沒有取得良好成效。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，員工才是文化建設(shè)的執(zhí)行者，只有將員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性充分調(diào)動起來，才能使得企業(yè)文化建設(shè)取得良好成效。一些企業(yè)在文化建設(shè)過程中，管理人員引導文化建設(shè)方向，員工被動的參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，不能進一步挖掘員工具有的價值，不能對企業(yè)員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃引導，導致企業(yè)人才流失情況嚴重。甚至一些企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)作為約束員工的制度，不僅對企業(yè)文化建設(shè)造成不良影響，對企業(yè)能夠獲得的經(jīng)濟效益也造成了一定損害。

（四）忽視了文化建設(shè)的內(nèi)涵。我國很多企業(yè)都在積極進行文化建設(shè)，同時也取得了非?？捎^的成效，致使國內(nèi)很多企業(yè)進行效仿。一味的進行拿來主義，不能將企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵展現(xiàn)出來。這樣的企業(yè)文化建設(shè)只是趨于形式，對企業(yè)發(fā)展不能起到良好的促進作用，不能使得企業(yè)文化真正融入到員工的內(nèi)心中去[1]。

二、改善企業(yè)文化建設(shè)問題的有效對策分析

（一）以企業(yè)發(fā)展的實際情況進行文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)需要對企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件進行深入分析，以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標為基礎(chǔ)，將企業(yè)自身具備的特色充分展現(xiàn)出來，將企業(yè)長時間發(fā)展過程中產(chǎn)生的優(yōu)良傳統(tǒng)與企業(yè)文化構(gòu)建進行融合。還需要注重的是要將區(qū)域特色發(fā)揮出來，這樣不僅可以進一步強化企業(yè)的市場形象，對企業(yè)加強文化營銷也有著積極影響。

（二）延伸企業(yè)文化建設(shè)載體。企業(yè)需要不斷嚴重企業(yè)文化建設(shè)載體，借用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有的優(yōu)勢，使得企業(yè)文化建設(shè)不斷有新的內(nèi)容融入。企業(yè)可以借用微信和微博等新媒體平臺，構(gòu)建新型文化宣傳路徑。定期的在微信和微博平臺上進行語音視頻資料發(fā)布，加強員工對企業(yè)文化的了解，增強企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同。企業(yè)還可以將員工家屬融入到獎勵機制中去，加強企業(yè)文化的對外宣傳，使得企業(yè)文化建設(shè)取得良好成效。

（三）提升企業(yè)員工的參與度。企業(yè)需要引導員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，將企業(yè)員工工作的積極性和主動性充分調(diào)動起來。為員工提供良好的發(fā)展空間，幫助員工實現(xiàn)人生價值，使得企業(yè)發(fā)展目標與員工發(fā)展目標可以和諧統(tǒng)一，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)必須要結(jié)合員工的實際情況，保證人才培養(yǎng)的針對性。要更多的收集企業(yè)員工對文化建設(shè)的意見和建議，進行文化建設(shè)信息反饋機制建設(shè)，促使企業(yè)文化建設(shè)可以滿足員工自身利益追求[2]。

三、結(jié)語

企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展有著較深影響，企業(yè)文化就如同是企業(yè)的靈魂，需要不斷找尋企業(yè)文化建設(shè)中存在的不良問題，找尋有效措施進行改善，使得企業(yè)文化建設(shè)取得良好成效，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]邱茂光.新常態(tài)下農(nóng)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題及對策[J].經(jīng)營管理者.2015（18）：75-76.[2]謝鵬.網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下企業(yè)文化良性發(fā)展的路徑探索[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）.2013（07）：212-213.

第四篇：煤礦企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策

煤礦企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與對策以大同煤礦集團公司為例

［摘 要］企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。企業(yè)文化可分為物質(zhì)、行為、制

度、精神四個層面。每個企業(yè)都有自身的特點，文化可以相通，但企業(yè)的文化建設(shè)不能盲目跟風。針對煤礦企業(yè)精

神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化建設(shè)中存在的問題，需要運用企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，推進企業(yè)文化建設(shè)，增加企業(yè)

凝聚力和向心力，提升企業(yè)的核心競爭力。

［關(guān)鍵詞］煤礦企業(yè)文化;問題;對策

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的長期實踐過程

中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價值觀念、道德規(guī)

范、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的行為方式、人文環(huán)境的總和。按其結(jié)構(gòu)一般分為四個層次: 物質(zhì)文化、行為

文化、制度文化、精神文化。

圖 1 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖

物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，主要指由企

業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文

化。物質(zhì)文化盡管是企業(yè)文化的表層，但往往是企

業(yè)經(jīng)營理念、價值觀和員工精神面貌的具體體現(xiàn)，集

中反映著一個企業(yè)在社會上的外在形象，是社會對

一個企業(yè)的評價和認知的起點。同時，它也是另三

個層次的基礎(chǔ)。

處于幔層或淺層的行為文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂、人際交往中產(chǎn)生的活動文化。

這些活動實際上反映了企業(yè)的經(jīng)營作風、精神面貌、人際關(guān)系、文化氛圍等特征，也是企業(yè)經(jīng)營理念和價

值觀的動態(tài)反映。企業(yè)的行為文化有助于強化企業(yè)

觀念文化的影響力和滲透力。

制度文化是企業(yè)文化的中間層次，企業(yè)制度文

化在企業(yè)文化中具有中介性，它是人與物、人與企業(yè)

運營之間的結(jié)合部分

［1］

。主要是指與企業(yè)價值觀

念、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學相適應(yīng)的、對企業(yè)員工和企

業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的企業(yè)領(lǐng)導機

制、組織機構(gòu)、管理規(guī)范和紀律制度等部分。

企業(yè)文化的最深層次是精神文化，主要是指企

業(yè)的領(lǐng)導和員工共同信守的基本信念、價值觀念、企

業(yè)的經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風貌、企業(yè)的道德規(guī)

范和文化傳統(tǒng)。這是企業(yè)文化的核心層。

企業(yè)文化的四個層次形成了企業(yè)文化由表層到

深層的有序結(jié)構(gòu)。本文將從以人為本的理念出發(fā)，對煤礦企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題進行分析，并針

對問題提出對策建議

二、煤礦企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

(一)精神文化建設(shè)存在的問題

一是企業(yè)精神文化缺乏系統(tǒng)性。成功的企業(yè)必

然有成功的企業(yè)文化作支撐，而成功的企業(yè)文化必

然自成一體。從企業(yè)文化的整體看，它是以精神文

化為根基，各有側(cè)重，有著內(nèi)在一致性、責權(quán)利相結(jié)

合的一種體系。煤礦企業(yè)文化在具體實施上多半缺

少相應(yīng)的辦法，缺乏執(zhí)行的層次，在實際中難以操

作，因此在一些方面存在流于形式的隱患。

二是企業(yè)文化概念模糊，沒有用市場化的語言

進行準確表述。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中

逐步形成的，其內(nèi)容涵蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各

個方面，其精神貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，并伴隨企

業(yè)在實踐中不斷豐富發(fā)展

［2］

。企業(yè)文化除了應(yīng)有

先進的企業(yè)價值觀，積極向上的企業(yè)精神和正確的經(jīng)營理念外，在表現(xiàn)形式上也需要有時代特色，用市

場化的語言進行表述，概念明確，各得其所。

造成煤礦企業(yè)精神文化出現(xiàn)問題的原因，主要

出自煤礦家庭普遍存在精神境界水準相對不高的現(xiàn)

實狀況。但是，煤礦工人樸實厚道、吃苦耐勞的家庭

教養(yǎng)也播下十分寶貴的可塑性種子。礦工對自己的精神文化欠缺，沒有任何固執(zhí)的優(yōu)越感，反倒充滿了

對文明的憧憬向往。因而對建立較高層次的精神文

化又奠定了一定的基礎(chǔ)。

(二)制度文化建設(shè)存在的問題

一是缺乏嚴格的操作規(guī)程，懲罰力度弱。有些

煤礦企業(yè)，制度文化建設(shè)缺乏嚴格的操作規(guī)程和監(jiān)

督約束機制，激勵機制不到位，懲罰力度也較弱，員

工行為得不到有效的規(guī)范，使企業(yè)領(lǐng)導層的主張和

管理思想在實際執(zhí)行中的貫徹力度減弱。員工在違

犯公司的有關(guān)規(guī)定后得不到應(yīng)有懲罰，制度的權(quán)威

性樹立不起來，強制性受到影響。

二是制度的建立缺乏科學性。煤礦企業(yè)是以生

產(chǎn)為主導的企業(yè)，制度本身雖比較健全，但相對比較

粗放，缺乏科學性;而在各種規(guī)章制度制定出來后，又沒有以強化學習和大力度的宣傳貫徹作保障，有

時制度執(zhí)行不連貫，貫徹力度不大，各種規(guī)章制度和

操作規(guī)程遠沒有深入人心并運用到具體的操作細節(jié)

中。許多人在工作中憑印象和感覺做事，而不是依

據(jù)規(guī)范和制度做事，任意性較大。

究其原因主要是，不少企業(yè)只是要求工人完成生產(chǎn)任務(wù)，對制度的遵守與否不夠重視，不少工人對

企業(yè)制度漠不關(guān)心。

(三)行為文化建設(shè)存在的問題

一是缺少必要的行為規(guī)范。行為規(guī)范是展示一

個企業(yè)形象，同時又是規(guī)范員工行為的具體規(guī)則。

在統(tǒng)一的基本行為規(guī)范基礎(chǔ)上，企業(yè)不同層次、不同

崗位的員工在規(guī)范方面應(yīng)該有不同要求。目前許多

煤礦企業(yè)存在著機關(guān)人員日常工作缺乏一定的行為

規(guī)范，在待人接物上缺乏起碼的禮儀等問題。

二是企業(yè)公共關(guān)系薄弱。企業(yè)作為社會的一

員，離不開社會這個賴以生存的環(huán)境。日本的企業(yè)

就十分注重自己的公共關(guān)系，索尼公司甚至把“共

生理論”作為一切工作的出發(fā)點和立足點。煤礦企

業(yè)都比較重視與經(jīng)銷商和客戶的關(guān)系，但對其他關(guān)

系重視不夠。

在艱苦危險的作業(yè)條件下，煤礦工人長期從事

勞碌辛苦的工作，自然而然會滋生出粗野行為。隨

著煤礦文明環(huán)境的打造和文明作業(yè)條件的創(chuàng)設(shè)，告

別粗俗野蠻習慣的外在要素越來越成熟，煤礦工人的文明行為養(yǎng)成也就越來越水到渠成。

(四)物質(zhì)文化建設(shè)存在的問題

物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物

質(zhì)文化的首要內(nèi)容。物質(zhì)文化的好壞，直接影響著

職工的工作情緒，也反映了企業(yè)形象。以大同煤礦

集團公司為例，物質(zhì)文化存在的問題主要有: 職工工

作條件和礦區(qū)外觀形象有待改善;礦區(qū)綠化差，綠化

面積少，整個礦區(qū)缺乏生機;后勤服務(wù)落后，就餐環(huán)

境和服務(wù)質(zhì)量均一般，職工宿舍管理較為落后。

通過調(diào)研，煤礦工人認為生產(chǎn)生活環(huán)境很差、差

和一般的超過 50%。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是多方

面的，既有企業(yè)管理粗放的原因，也有國有企業(yè)從計

劃經(jīng)濟體制遺留下來的積弊問題，更多地表現(xiàn)為未

能建立好的激勵機制，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中沒有確立文化

管理的地位。

企業(yè)不是獨居于社會之外的孤島，物質(zhì)文化的問題要從煤礦企業(yè)的地域特點和社會地位等方面找

原因。煤礦所處區(qū)域一般比較偏僻落后，加之長期

以來，煤炭產(chǎn)品多處于供不應(yīng)求的狀況，煤礦企業(yè)多

處于優(yōu)越地位，特殊的作業(yè)環(huán)境和工作條件，加上優(yōu)

越的社會地位，使得企業(yè)對物質(zhì)文化的標準降低。

企業(yè)對生產(chǎn)環(huán)境狀況、對自身產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場信用的重視不足，進而影響到對生活環(huán)境狀況、生活基礎(chǔ)設(shè)施缺乏關(guān)注，導致物質(zhì)文化的缺失。

總之，雖然煤礦企業(yè)文化在繼承良好傳統(tǒng)的基礎(chǔ)

上正在發(fā)生漸進式的嬗變，但過去，外延式擴張式的發(fā)展戰(zhàn)略在給企業(yè)帶來強勁發(fā)展勢頭的同時，也帶來

許多問題，加之傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運行機制的主導，以人為本的管理思想沒有得到切實貫徹，導致企業(yè)凝

聚力不強。另外，煤礦企業(yè)員工整體素質(zhì)偏低，人才

結(jié)構(gòu)不甚合理，管理人員比重偏高，成為影響企業(yè)核

心競爭力提高和企業(yè)文化建設(shè)的重要因素。

三、煤礦企業(yè)文化建設(shè)對策

企業(yè)文化建設(shè)是一項十分復雜的、長期的系統(tǒng)

工程，要把規(guī)劃落實好，需要多管齊下，切實加大企

業(yè)文化建設(shè)的推進力度。

(一)運用 CI 原理構(gòu)建煤礦企業(yè)精神文化

CI，作為企業(yè)對自身的理念文化、行為方式和視

覺識別進行系統(tǒng)的革新、統(tǒng)一的傳播，以塑造出富有

個性的企業(yè)形象而獲得內(nèi)外公眾認同的經(jīng)營戰(zhàn)略。

1． CI，是英文 Corporate Identity 的縮寫，譯為企

業(yè)識別。它包括企業(yè)的經(jīng)營理念識別 MI(Mind I-

dentity)、行為規(guī)范識別 BI(Behavior Identity)和視覺

識別 VI(Visual Identity)。有人稱其為“經(jīng)營管理的最后一張王牌”

［3］。

CI 運用視覺設(shè)計手段，通過商標造型和特定的色彩等方式，形成一種整體形象。將企業(yè)名稱、企業(yè)

標志等統(tǒng)一規(guī)范后，由內(nèi)至外進行企業(yè)與社會之間的信息交流和傳播，以最快的速度、最深的印象讓社

會和公眾注意、認識、了解自己，從而塑造出企業(yè)形

象，獲得社會的價值觀、認同感，達到營銷的目的。

2． 運用 VI 重塑煤礦企業(yè)“金字招牌”。如影響

大同煤礦集團公司公眾形象的一個突出問題，是企

業(yè)形象視覺不統(tǒng)一、不直觀、不鮮明。運用 VI 系統(tǒng)，有目的、有計劃地進行宣傳，可以增強員工的自豪

感，強化其歸屬意識，形成一種上下一致的行動準

則，從而激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性。

(二)把握企業(yè)文化建設(shè)推進時機，推進制度文

化建設(shè)

對于大同煤礦集團公司等許多煤礦企業(yè)來講，當前正是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革的時

期，也是傳統(tǒng)價值觀、道德觀等文化現(xiàn)象受到?jīng)_擊的時期，要以此為最佳切入點和有利時機，從各方面入

手，全力推進企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)文化建設(shè)的過

程中，煤礦企業(yè)應(yīng)注重以 CI 導入為先導，統(tǒng)一企業(yè)

形象識別系統(tǒng)。如大同煤礦集團公司采用統(tǒng)一的形

象和一致的格調(diào)，把企業(yè)的名稱、標志、設(shè)計文字、造

型、顏色、圖案以及企業(yè)經(jīng)營方針、行為規(guī)范、文化氛

圍、公關(guān)特色等，通過企業(yè)、員工自身、外界傳媒傳遞

出去，向社會公眾展現(xiàn)系統(tǒng)、完整的企業(yè)形象，給大

家造成視覺沖擊，內(nèi)化企業(yè)在人們心目中的深刻印

象，從而大大提高企業(yè)的知名度。經(jīng)過對四臺礦、晉

華宮礦、中央機廠試點單位的摸索和推進，初步建立

了“3Q 人本精細化管理”的模式，創(chuàng)造出具有中國

特色大同煤礦集團公司氣派的安全管理模式。他們

進一步深化、細化了安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理細則，在生產(chǎn)

過程中嚴格按照精細化的原則，運用科學的管理來

保證安全生產(chǎn)的順利進行。把安全文化的軟管理和

精細化管理的硬約束結(jié)合在一起，充分發(fā)揮安全文

化在安全管理全過程中不可替代的作用

［4］。

(三)增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)行

為文化

廣大員工是企業(yè)文化的主體和培育者，必須把

員工的注意力和精力引導到企業(yè)文化實踐上來

［5］。

首先，在員工中通過調(diào)查進一步摸清員工對企業(yè)文

化的認識。調(diào)查時可設(shè)計以下內(nèi)容:(1)你認為企

業(yè)文化、企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展重要嗎?(2)你對

公司的前途是否有信心?(3)你認為本公司的企業(yè)

文化需要創(chuàng)新嗎?(4)你認為目前的企業(yè)形象好

嗎?(5)你明確企業(yè)文化、企業(yè)形象導入的宗旨和

動機嗎?(6)你對自己的工作崗位是否滿意?(7)

你清楚自己的職責嗎?(8)與你一起工作的人都能

互相合作，把工作做好嗎? 等等。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，準確把握企業(yè)文化存在的問題

和全體員工的態(tài)度，把工作重點放在員工關(guān)心和接

受所倡導的企業(yè)文化上來，調(diào)動員工參與企業(yè)文化

建設(shè)的積極性，讓企業(yè)文化融入員工的內(nèi)心，化為員

工的行為;讓員工的言行充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的形

象和要求，從而增強員工對企業(yè)的依賴感，增強員工

對企業(yè)發(fā)展的信心，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

(四)改善物質(zhì)文化建設(shè)和完善大眾文化設(shè)施

煤礦企業(yè)應(yīng)全面貫徹落實科學發(fā)展觀，加快產(chǎn)

業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅定不移地走現(xiàn)代化、集團化、潔凈化、多元化、國際化的發(fā)展道路，努力建成商品煤基地、出口煤基地、煤炭深加工基地和市場投資主體，同時

在物質(zhì)文化建設(shè)和完善大眾文化設(shè)施方面也應(yīng)加大

投入、提高層次、美化環(huán)境、充實內(nèi)容，使其在凝聚人

心、鼓舞士氣、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性方面發(fā)揮

出積極作用。以它巨大的牽引力，引導企業(yè)員工向

著共同的目標奮進。

特別是大同煤礦集團公司，國家經(jīng)貿(mào)委已批準

設(shè)立了企業(yè)技術(shù)中心。2003 年，建立了國家級博士

后科研工作站。近幾年，平均每年投入一億元用于科技開發(fā)。企業(yè)的科技貢獻率達到 37 ℅，居于全國

煤炭行業(yè)之首。同時重獎作出突出貢獻的科技人員，制定實施了《優(yōu)秀人才評價標準及管理辦法》。推進

了信息化建設(shè)，完成了網(wǎng)上物資招標采購計算機管理

系統(tǒng)的開發(fā)，啟用了辦公自動化和視頻會議系統(tǒng)，礦

井安全監(jiān)測監(jiān)控和企業(yè)物流、人事管理等 10 個系統(tǒng)

實現(xiàn)了信息化管理。在努力建設(shè)具有國際競爭力的新型綜合能源大集團和小康同煤的過程中，也為員工

勾勒出一幅與企業(yè)共同成長的美好藍圖。

綜上所述，盡管煤礦企業(yè)文化目前還存在不少

問題，但同時也可以看到以大同煤礦集團公司為代

表的煤礦企業(yè)文化建設(shè)已呈現(xiàn)出一種良好態(tài)勢。廣

大員工對企業(yè)文化及管理的作用已經(jīng)有了廣泛的認

同，迫切希望加強和改進企業(yè)管理，這將成為文化重

塑和管理再造的強大推動力。

企業(yè)的發(fā)展靠戰(zhàn)略引領(lǐng)。要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，一

方面要有自然資源、技術(shù)力量、設(shè)施裝備、工作環(huán)境

等硬環(huán)境的保證;另一方面，則要以人力資源、管理

模式、工作作風、企業(yè)文化作為支撐。一種與企業(yè)戰(zhàn)

略相適宜的企業(yè)文化，是成功實施戰(zhàn)略的有力保障，有助于激發(fā)員工支持企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行，并推動

企業(yè)的強勢發(fā)展。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策研究

企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策研究

肖惠

（漣源鋼鐵集團有限公司設(shè)計院 湖南省婁底市 417009）

【摘要】本文分析了當前企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問題以及根源，對如何加強企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)文化軟實力提出幾點建議：提高員工特別是企業(yè)高層對企業(yè)文化建設(shè)的認識；認真進行總體規(guī)劃，落實制度保障；各部門互相配合，努力形成合力；深入進行宣傳教育，特別要加強對新員工的教育。

【關(guān)鍵詞】教育；學習；宣傳；制度

一、企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并遵守的價值標準、基本信念、行為規(guī)范及最高目標。多年來，各企業(yè)在培育企業(yè)精神、提煉經(jīng)營理念、推動制度創(chuàng)新、塑造企業(yè)形象等方面做了積極的探索，企業(yè)文化建設(shè)取得了明顯成效。但是，毋庸置疑，當前企業(yè)文化建設(shè)過程中也存在不少問題。

1、部分干部員工對企業(yè)文化建設(shè)的重視與認識有一定差距

一是少數(shù)領(lǐng)導干部重視不夠，在實際工作中單純依靠經(jīng)濟杠桿和行政命令的傾向較為嚴重，把各項指標都與經(jīng)濟效益緊密掛鉤，對思想工作和文化建設(shè)等有所忽視。二是部分員工認識不夠，一些員工把企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作；還有的員工將企業(yè)文化建設(shè)比作社會范圍的道德規(guī)范；一些員工對企業(yè)文化的基本概念、形成與發(fā)展、與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系等等認識有較大的偏差。三是部分員工參與不夠。

2、企業(yè)文化理念落地生根還存在相當困難

企業(yè)在組織內(nèi)部缺乏有效的系統(tǒng)性的宣傳手段。企業(yè)文化宣傳是一門科學、是一個系統(tǒng)工程。不少企業(yè)雖然非常重視企業(yè)文化，但在如何使企業(yè)文化理念真正貫徹落實到各項工作上、轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為等方面存在不少問題。企業(yè)文化建設(shè)缺乏科學的規(guī)劃和有效的實施方案，操作性不強，存在表層化、簡單化、形式化的現(xiàn)象，片面追求語言表象、活動形態(tài)和外在標識應(yīng)用，與企業(yè)的經(jīng)營、管理工作存在一定程度上的脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和單位協(xié)同配合不夠。不少單位和部門把企業(yè)文化建設(shè)當作主管部門的事情，只關(guān)注硬性的生產(chǎn)經(jīng)營指標，不重視企業(yè)文化的柔性管理。企業(yè)文化理念在很大程度上變成了被束之高閣的厚厚手冊，更別提在員工中產(chǎn)生共鳴，起到強烈的凝聚力和向心力的作用了。

同時，不良文化的存在，對企業(yè)倡導的文化理念最終落地帶來影響。不良文化多數(shù)是企業(yè)發(fā)展進程中自發(fā)形成的一些文化現(xiàn)象，既存在于經(jīng)營管理中，也存在于企業(yè)員工日常的言行中。如市場觀念差，重生產(chǎn)，輕開發(fā)；管理者和員工缺乏創(chuàng)新觀念，跟不上市場需求；缺乏效益觀念，開展工作不重實效，講究表象熱鬧，形式主義、運動式的工作思路在很多員工特別是領(lǐng)導干部中長期存在；員工晉升、工資分配機制不健全，考核不科學；機構(gòu)重疊、權(quán)力交叉、職責不清等問題普遍存在；“大企業(yè)病”十分突出；福利觀念濃，變革意識差； 管理制度缺乏剛性，執(zhí)行不到位；管理粗放，缺乏精打細算的作風；處事習慣中帶有濃厚的政治色彩和功利色彩，上面催一催、下面動一勸；推崇關(guān)系至上。對企業(yè)而言，這些不良文化的存在，在一定程度上影響企業(yè)文化理念的落地生根，同時阻塞管理和工作的流程，影響決策的執(zhí)行，消蝕企業(yè)創(chuàng)新力，使管理制度落空，加大企業(yè)的運行成本，渙散人心，消磨員工的激情和斗志.3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略吻合不夠

企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃要服務(wù)和服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個核心組成部分，是促進其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶。同時，企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略部署和工作實踐來進行，從戰(zhàn)略目標、發(fā)展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發(fā)，為促進企業(yè)的持續(xù)、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展服務(wù)。但是，一些企業(yè)在戰(zhàn)略制訂、實施方面存在一些

問題：對戰(zhàn)略片面理解，以口號或者目標代替戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略僅僅停留在口頭或少數(shù)人的認識上，不能形成各級管理者的行動； 組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和戰(zhàn)略要求不匹配，缺乏變革創(chuàng)新的氛圍和條件； 戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學的決策機制； 對市場和競爭環(huán)境的認識和分析粗放，缺乏科學量化的分析支持； 企業(yè)戰(zhàn)略計劃流于書面形式，缺乏明確的可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標 ； 企業(yè)戰(zhàn)略計劃沒有具體的行動計劃和保障措施。

4、企業(yè)文化資源整合提煉不夠系統(tǒng)、及時

一些重大活動或事件，對其中體現(xiàn)企業(yè)精神和形象的內(nèi)容往往缺乏及時總結(jié)。在宣傳過程中，也是就事論事，很少有意識地從企業(yè)文化、企業(yè)精神的角度去挖掘、去宣傳。

5、企業(yè)文化建設(shè)工作隊伍素質(zhì)有待提高，缺乏相應(yīng)的學習培訓和必要的資金投入。

二、加強企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，從企業(yè)高層開始統(tǒng)一認識，群策群力，并重點做好以下方面工作：

1、切實提高員工特別是企業(yè)高層對企業(yè)文化建設(shè)的認識

先進的企業(yè)文化，是先進文化的重要組成部分，是落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)從政治高度認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，不僅應(yīng)當成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導者，更應(yīng)成為企業(yè)文化的先進代表，用自己的實際行動為員工做出表率，也成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。同時，要認識到企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟效益緊密聯(lián)系，對企業(yè)的社會形象、長遠發(fā)展等都有至關(guān)重要的影響。把企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略高度，通過企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)核心競爭力。

2、認真進行總體規(guī)劃，落實制度保障

企業(yè)文化建設(shè)是一項浩大的工程，不可能一蹴而就，而要做好詳細的規(guī)劃，通過長期的努力和整體的提高逐步實現(xiàn)目標。要充分研究企業(yè)歷史、行業(yè)、現(xiàn)狀，分析目前企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)和行為模式，確定目前企業(yè)文化的主要特征。時間方面，制定長期目標和中期目標，以及分階段實施的計劃；制度方面，著眼于各部門協(xié)同和全體員工的努力，規(guī)定相應(yīng)崗位職責，并制定獎懲措施，以制度保證落實；廣度方面，專門培訓與日常教育緊密結(jié)合，涵蓋每位員工的一言一行，通過員工的行為展現(xiàn)企業(yè)風采，體現(xiàn)文化建設(shè)成果；深度方面，研究如何將工作做細做實，做好長期堅持不懈的準備；針對性方面，考慮企業(yè)實際情況，以員工喜聞樂見的形式廣泛深入開展企業(yè)文化建設(shè)。

3、各部門互相配合，努力形成合力

企業(yè)文化建設(shè)牽涉面廣，不僅需要企業(yè)中每個職工的積極參與，更需要企業(yè)內(nèi)部各個部門發(fā)揮主導作用，協(xié)同努力。

4、深入進行宣傳教育，特別要加強對新員工的教育

要以堅定的信心、堅韌的干勁，長抓不懈，讓教育滲透到企業(yè)的每一項工作中、每一個角落、每個人的心中，形成人人、時時、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中，達到潛移默化的效果。首先要結(jié)合CI宣傳，對內(nèi)增強員工的自豪感和企業(yè)凝聚力，對外使企業(yè)的良好形象深入人心。其次要突出企業(yè)特點，在具體實施過程中要以職業(yè)道德教育為主線。員工個人的質(zhì)量意識、協(xié)作意識和責任意識不僅直接對產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成影響，而且是企業(yè)文化重要的體現(xiàn)。通過一線員工良好的職業(yè)道德水平和一流的工作表現(xiàn)，體現(xiàn)企業(yè)文化成果，促進企業(yè)文化建設(shè)。同時要加強優(yōu)良傳統(tǒng)教育，大力弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷吸收先進文化成果，使企業(yè)文化建設(shè)與時俱進。

【作者簡介】

肖惠（1967.10--），女，漢族，湖南省邵陽市洞口縣人，本科文化，政工師，湖南省婁底市漣源鋼鐵集團有限公司設(shè)計咨詢公司第一黨支部書記。研究方向：企業(yè)思想政治工作。