第一篇：網(wǎng)站工作認(rèn)識(shí)

對(duì)哈爾濱IT網(wǎng)的認(rèn)識(shí)與看法

附編輯工作職責(zé)認(rèn)知

踏著追逐的步伐，來(lái)到了新的工作行業(yè)與環(huán)境，當(dāng)然新起點(diǎn)新氣象也賦予自己新的要求與職責(zé)。以下將是我?guī)滋鞂?duì)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)及編輯工作職責(zé)的認(rèn)知。

通過(guò)幾天的工作，我逐漸融入了新的環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的同事，也了解了一定的工作內(nèi)容。更對(duì)哈爾濱IT網(wǎng)站進(jìn)行了觀摩，也有了一定的認(rèn)識(shí)。在哈爾濱IT 網(wǎng)上，我清晰的找到一切有關(guān)電子產(chǎn)品、信息技術(shù)的資源。在網(wǎng)站上不僅有IT 資訊、產(chǎn)品報(bào)價(jià)，同時(shí)還有相應(yīng)的商家在線進(jìn)行產(chǎn)品交易等流程。哈爾濱IT網(wǎng)的骨架構(gòu)成了廠商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者三者間牢固的橋梁和紐帶。哈爾濱IT網(wǎng)幕后團(tuán)隊(duì)成員憑借著專(zhuān)業(yè)技術(shù)收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，觀摩市場(chǎng)行情。同時(shí)關(guān)注商家產(chǎn)品的更新與產(chǎn)品的最新報(bào)價(jià)，秉著“最即時(shí)”、“最準(zhǔn)確”“最完善”三最來(lái)服務(wù)廣大廠商及消費(fèi)者。我想也正是憑借長(zhǎng)期與商家的合作關(guān)系，強(qiáng)大的新聞信息來(lái)源，專(zhuān)業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的在線商務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)大的用戶人氣，才會(huì)創(chuàng)造出哈爾濱IT網(wǎng)今日不可動(dòng)搖的地位與名氣。當(dāng)然也順理成章成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品的首選，工廠商家開(kāi)拓市場(chǎng)的平臺(tái)。

這兩天，看到網(wǎng)站上發(fā)布的各種信息以及同事接到的咨詢(xún)電話，更驗(yàn)證了哈爾濱IT網(wǎng)真正的價(jià)值和作用。他的存在將更多消費(fèi)者領(lǐng)進(jìn)通向IT產(chǎn)品市場(chǎng)的捷徑，為更多廠家經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大宣傳，提高品牌產(chǎn)品影響力，最終促成銷(xiāo)售。

哈爾濱IT網(wǎng)表面是IT產(chǎn)品市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品價(jià)格的發(fā)布與更新，但潛意識(shí)更是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品服務(wù)的消費(fèi)指南，同時(shí)也是廠商經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售策劃的決策依據(jù)。我更能看到強(qiáng)大的網(wǎng)站背后有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站平臺(tái)制作管理者、商務(wù)工作者以及新聞中隊(duì)編輯工作者。我也將成為這一團(tuán)隊(duì)的成員，肩負(fù)哈爾濱IT網(wǎng)站堅(jiān)強(qiáng)的后盾力量。為此，我也為自己制定了一些工作內(nèi)容及要求:

首先，初步我對(duì)IT領(lǐng)域并不熟悉，要想成為一名網(wǎng)絡(luò)編輯，不僅需要文筆還需要了解IT行業(yè)行情。正所謂“知彼知己百戰(zhàn)不殆”，只有了解IT融入IT，外加文筆，才能發(fā)揮出雙刃劍的威力。

其次，我應(yīng)該善于交流溝通?？鬃釉唬骸叭诵斜赜形?guī)煛保獙W(xué)會(huì)“不恥下問(wèn)”。剛來(lái)到新環(huán)境要多想前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，才能更快融入集體，發(fā)揮自己的作用。在學(xué)習(xí)與總結(jié)的過(guò)程中，不斷培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

最后，熟練掌握新聞的添加與審核技巧。同時(shí)學(xué)習(xí)相應(yīng)的寫(xiě)作規(guī)范、方法和格式。側(cè)面了解消費(fèi)者與廠商心理，學(xué)會(huì)以第三者角度看問(wèn)題，以達(dá)到最大限度的通過(guò)文章及導(dǎo)語(yǔ)來(lái)影響目標(biāo)群體和宣傳推廣品牌、產(chǎn)品，完成服務(wù)宗旨。

以上即是我對(duì)哈爾濱IT網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)及自我工作職責(zé)的認(rèn)知與理解，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

第二篇：工作認(rèn)識(shí)

對(duì)煤礦安全工作的認(rèn)識(shí)和思考

我于2011年3月?lián)螕?dān)XX煤業(yè)安全副礦長(zhǎng)，分管礦井安全、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

一、堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化教育培訓(xùn)實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：抓安全必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須做到以人為本抓教育培訓(xùn)。因此，我們把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化，建立了“五個(gè)一”的教育陣地。通過(guò)對(duì)職工強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，使職工的自主保安意識(shí)和正規(guī)操作能力不斷提高，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)。

二、保持均衡生產(chǎn)力求動(dòng)態(tài)安全實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，安全與生產(chǎn)是車(chē)之兩輪，鳥(niǎo)之兩翼，不能就安全而抓安全，更不能片面的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)而忽視安全，離開(kāi)生產(chǎn)談安全只能是空談；片面強(qiáng)調(diào)安全，不管生產(chǎn)就是教條。要想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)中的安全，就必須保持一個(gè)均衡的生產(chǎn)秩序，生產(chǎn)單位不能停止生產(chǎn)迎接檢查，檢查頻率再大，生產(chǎn)正常組織，有效的避免了搶產(chǎn)量、搶進(jìn)尺現(xiàn)象的發(fā)生，檢查中發(fā)現(xiàn)危及安全的隱患，立即停產(chǎn)整改，對(duì)動(dòng)態(tài)中的一般質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)跟班干部、安監(jiān)員盯上處理。各類(lèi)安全檢查必須是在動(dòng)態(tài)中，在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量和職工操作能力的提高。

三、深化“雙基”建設(shè)提升礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平“雙基”建設(shè)工作是安全管理的基礎(chǔ)，只有不斷拓展、延伸，才能實(shí)現(xiàn)礦井的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。我們抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有固步自封，而是采取內(nèi)部挖潛，外部取經(jīng)“雙管齊下”的方式，先后組織生產(chǎn)科室、區(qū)隊(duì)干部外出參觀學(xué)習(xí)，解放了思想、開(kāi)闊了眼界，對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)項(xiàng)工作求創(chuàng)新、找亮點(diǎn)，并將“雙基”建設(shè)工作逐漸延深到采掘頭面。同時(shí)，我們將井下現(xiàn)場(chǎng)

分成六條線，專(zhuān)業(yè)副總、科室人員分線包片，分別落實(shí)責(zé)任，定期不定期進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的檢查驗(yàn)收。此外，我們還大力選樹(shù)典型，對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞的好的頭面，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以點(diǎn)帶面，使“雙基”建設(shè)工作不斷延伸，促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作在短期內(nèi)上了新臺(tái)階。

第三篇：工作認(rèn)識(shí)

職位認(rèn)識(shí)

作為一名合格的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，首先是要深入的了解營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位職責(zé)，真正感覺(jué)到自己崗位的重要性。其次應(yīng)該嚴(yán)格的從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，更好的組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理，調(diào)度所屬人員、安排生產(chǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

首先，對(duì)績(jī)效管理方面要加強(qiáng)。要全面詳細(xì)的制定一個(gè)績(jī)效方面細(xì)化的工作計(jì)劃，開(kāi)展一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)讓員工更好的學(xué)習(xí)績(jī)效指標(biāo)等方面事宜，進(jìn)而更好的全面深入了解績(jī)效工作任務(wù)，收集各類(lèi)關(guān)于績(jī)效進(jìn)度的數(shù)據(jù)，查看營(yíng)業(yè)廳的報(bào)表等，及時(shí)的通報(bào)績(jī)效工作的完成度，制定詳細(xì)的面談?dòng)?jì)劃用以跟員工進(jìn)行績(jī)效面談；

其次，對(duì)員工服務(wù)管理要加強(qiáng)。要監(jiān)控營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)的總結(jié)分析并進(jìn)行整改。多組織營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通和交流工作服務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。收到投訴后，先安撫顧客的情緒，然后進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、深入了解事實(shí)，制定解決方案，征詢(xún)顧客意見(jiàn)并最終使顧客認(rèn)同處理結(jié)果。

最后，對(duì)員工業(yè)務(wù)管理要加強(qiáng)。接受、下發(fā)中心的各類(lèi)新業(yè)務(wù)政策和業(yè)務(wù)內(nèi)容，組織員工對(duì)政策和內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試，對(duì)早晚會(huì)做好充足的準(zhǔn)備，要明確會(huì)議主題，準(zhǔn)備好相應(yīng)材料，做好記錄。通過(guò)以上各方面的工作不斷加強(qiáng)推進(jìn)及增強(qiáng)自身的崗位認(rèn)識(shí)，我爭(zhēng)取帶領(lǐng)員工同事再接再厲、不斷取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和工作方法，爭(zhēng)取為移動(dòng)公司做出更多的貢獻(xiàn)。

第四篇：工作認(rèn)識(shí)

以此次培訓(xùn)會(huì)為契機(jī)開(kāi)展鎮(zhèn)人大工作新局面

（一）鎮(zhèn)人大的性質(zhì)、地位和作用

鎮(zhèn)人民代表大會(huì)是我國(guó)人民代表大會(huì)根本政治制度的重組成部分。鎮(zhèn)人大是我國(guó)最基層的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。鎮(zhèn)人民代表大會(huì)是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)向基層的延伸，是最基層的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，是我國(guó)政權(quán)建設(shè)的基礎(chǔ)。鎮(zhèn)人民代表大會(huì)在鎮(zhèn)政權(quán)體系中處于核心地位，離開(kāi)了級(jí)人民代表大會(huì)，國(guó)家的權(quán)力機(jī)關(guān)就會(huì)出現(xiàn)斷層，我國(guó)的各項(xiàng)工作就落不到實(shí)處。因?yàn)榛鶎尤舜笾贫仁俏覈?guó)整個(gè)人民代表大會(huì)制度的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。

所以只有加強(qiáng)級(jí)人大工作，國(guó)家基層政權(quán)才能得以鞏固，從而使整個(gè)國(guó)家政權(quán)更加鞏固。因此，做好新時(shí)期鎮(zhèn)基層人大工作，這是鞏固基層政權(quán)，鞏固黨的執(zhí)政地位的需要。

鎮(zhèn)人大的作用。一是鎮(zhèn)人民代表大會(huì)是實(shí)現(xiàn)基層民主政治建設(shè)的主要途徑。民主政治就是人民當(dāng)家作主，人民管理國(guó)家事務(wù)。在人民管理國(guó)家事務(wù)渠道和形式方面很多，但是，最主要的還是通過(guò)選舉代表組成的人民代表大會(huì)來(lái)行使人民管理國(guó)家的權(quán)力；二是鎮(zhèn)人民代表大會(huì)是基層政權(quán)建設(shè)的重要方式。級(jí)人大是我國(guó)最基層的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，主要就是加強(qiáng)鎮(zhèn)人大制度建設(shè)；三是鎮(zhèn)人民代表大會(huì)是鞏固黨的執(zhí)政地位的組織保證。人大工作是黨的工作的重要組成部分。加強(qiáng)和改善黨對(duì)基層人大工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持和完善基層人大制度，真正實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主，黨的執(zhí)政地位才能更加鞏固。

（二）鎮(zhèn)人大及其主席團(tuán)的職權(quán)。地方組織法第九條規(guī)定鎮(zhèn)人民代表大會(huì)的職權(quán)有13項(xiàng)，《陜西省鎮(zhèn)人民代表大會(huì)主席團(tuán)工作條例》規(guī)定鎮(zhèn)人大主席團(tuán)職責(zé)有11項(xiàng)，歸納起來(lái)有四項(xiàng)權(quán)力和一項(xiàng)工作：

1、保障權(quán)。

2、決定權(quán)

3、任免權(quán)。

4、監(jiān)督權(quán)。

5、做好代表工作和信訪工作。

（三）鎮(zhèn)人大及其主席團(tuán)在行使權(quán)力的時(shí)候，必須遵循以下原則：一是必須堅(jiān)持黨對(duì)人大工作領(lǐng)導(dǎo)的原則。人大主席、副主席、主席團(tuán)要積極爭(zhēng)取和自覺(jué)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持向同級(jí)黨委請(qǐng)示匯報(bào)，人大開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，爭(zhēng)取黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持。二是堅(jiān)持民主集中制原則。凡是需要人大及其主席團(tuán)作出決定性意見(jiàn)的事項(xiàng)，都應(yīng)經(jīng)與會(huì)代表或主席團(tuán)成員集體討論，以多數(shù)人的意見(jiàn)作出決定性意見(jiàn)。三是堅(jiān)持合法性原則。鎮(zhèn)人大及其主席團(tuán)的會(huì)議、活動(dòng)和決定的事項(xiàng)，必須程序合法，內(nèi)容合法，嚴(yán)格依法辦事。四是堅(jiān)持公開(kāi)性原則。鎮(zhèn)人大召開(kāi)的會(huì)議，決定的事項(xiàng)一律對(duì)外公開(kāi)。五是重大事項(xiàng)原則，鎮(zhèn)人大決定的事項(xiàng)，必須是本地區(qū)帶有根本性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大事，是法律規(guī)定屬于本級(jí)人大職權(quán)范圍內(nèi)的事。六是對(duì)人民負(fù)責(zé)的原則。鎮(zhèn)人大是代表人民行使當(dāng)家作主的權(quán)力。人大的一切工作都要為人民負(fù)責(zé)，必須反映人民的意志和意愿。七是因地制宜原則。鎮(zhèn)人大必須結(jié)合本地實(shí)際，因地制宜依法開(kāi)展人大工作。八是實(shí)事求是原則。鎮(zhèn)人大所開(kāi)展的活動(dòng)和作出的決定、決議必須合符實(shí)際，人大的決議、決定必須有可操作性。這樣既有利于政府的工作，又利于維護(hù)人大權(quán)威，保持人大決議、決定的嚴(yán)肅性。

二、與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索，創(chuàng)造性的開(kāi)展鎮(zhèn)人大工作

做好新時(shí)期的鎮(zhèn)人大工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，真正把法定職權(quán)履行到位。

（一）建立健全鎮(zhèn)人大工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際制定有可操作性的規(guī)章制度，使鎮(zhèn)人大工作具體化、規(guī)范化、程序化。這些制度包括：鎮(zhèn)人民代表大會(huì)議事規(guī)劃；鎮(zhèn)人大主席團(tuán)議事規(guī)劃；鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成員守則；鎮(zhèn)人大主席、副主席工作職責(zé)；鎮(zhèn)人大主席團(tuán)會(huì)議制度；鎮(zhèn)人大主席團(tuán)聯(lián)系代表制度；鎮(zhèn)人大代表小組活動(dòng)制度；鎮(zhèn)人大代表培訓(xùn)制度；鎮(zhèn)人大代表評(píng)議制度；鎮(zhèn)人大代表述職制度；鎮(zhèn)人大代表視察制度；鎮(zhèn)人大主席團(tuán)評(píng)比制度；鎮(zhèn)人大辦理代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)制度；鎮(zhèn)人大接待人大代表和人民來(lái)信來(lái)訪制度。同時(shí)還要建立代表花名冊(cè)；代表小組花名冊(cè)；人民來(lái)信來(lái)訪登記薄；聯(lián)系代表記錄??；代表活動(dòng)記錄?。淮韺W(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄??；代表建議、意見(jiàn)和批評(píng)辦理情況記錄薄；會(huì)議記錄薄等，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)都有記錄，使鎮(zhèn)人大有條不紊的開(kāi)展工作。

（二）認(rèn)真開(kāi)好鎮(zhèn)人民代表大會(huì)和主席團(tuán)會(huì)議，著力提高會(huì)議質(zhì)量。充分發(fā)揮代表大會(huì)的主體作，這是搞好鎮(zhèn)人大工作的關(guān)鍵所在。

一是要作好工作報(bào)告，提高報(bào)告質(zhì)量。二是認(rèn)真審議好政府工作報(bào)告，有針對(duì)性的作出決議，解決幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。三是要保證會(huì)期。四是要保證代表的到會(huì)率。五是提高代表提議案、建議、批評(píng)和意見(jiàn)的質(zhì)量。六是組織好選舉。七是籌備工作要周密細(xì)致。

鎮(zhèn)人大主席團(tuán)擔(dān)負(fù)起處理鎮(zhèn)人大日常工作的任務(wù)，召開(kāi)好主席團(tuán)會(huì)議，充分發(fā)揮主席團(tuán)的作用，做到鎮(zhèn)人大主席團(tuán)會(huì)議3個(gè)月舉行一次。召開(kāi)好主團(tuán)會(huì)議，提高會(huì)議質(zhì)量，必須做好以下工作：一是要堅(jiān)持會(huì)議制度、年初要制定主席團(tuán)工作要點(diǎn)，對(duì)主席團(tuán)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。二是要認(rèn)真履行主席團(tuán)職責(zé)，應(yīng)由主席團(tuán)研究提出意見(jiàn)辦理的事，必須堅(jiān)持。

三是要提高主席團(tuán)會(huì)議的審議議題的質(zhì)量，審議議題一定要有針對(duì)性。一是本級(jí)人民政府的工作匯報(bào)，在審議時(shí)有針對(duì)性的解決工作中存在的問(wèn)題。二是聽(tīng)取和審議人大代表的視察報(bào)告，針對(duì)視察報(bào)告中提出的主要問(wèn)題，作出審議意見(jiàn)，然后進(jìn)行監(jiān)督解決。三是對(duì)本級(jí)人民政府提交人大主席團(tuán)的專(zhuān)項(xiàng)議題進(jìn)行審議，對(duì)專(zhuān)題審議議題要能提出科學(xué)的、有見(jiàn)解的、有水平的審議意見(jiàn)，并監(jiān)督政府貫徹執(zhí)行。如鎮(zhèn)人大主席團(tuán)審議本級(jí)人民政府提出的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃以及財(cái)政預(yù)算部分調(diào)整，討論決定本行政區(qū)域的民政工作計(jì)劃和其他工作等的專(zhuān)項(xiàng)議題，事前要進(jìn)大量的調(diào)查研究，在審議中事實(shí)求是的作出審議意見(jiàn)，以便政府貫徹施行。

（三）鎮(zhèn)人大及其主席團(tuán)圍繞本行政區(qū)域內(nèi)的重大事項(xiàng)及重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)施有效監(jiān)督。

1、組織人大代表對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)和“七所八站”部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職評(píng)議。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織代表對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職評(píng)議，提前7天向社會(huì)公示，征集社會(huì)各界對(duì)述職對(duì)象的意見(jiàn)，邀請(qǐng)選民報(bào)名旁聽(tīng)。述職評(píng)議會(huì)上，代表對(duì)參加述職的對(duì)象打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果和建議意見(jiàn)對(duì)外公布，并跟蹤監(jiān)督落實(shí)。增強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員的公仆意識(shí)和人大意識(shí)。

2、組織人大代表對(duì)鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作評(píng)議。對(duì)被評(píng)單位進(jìn)行投票測(cè)評(píng)，代表不滿率達(dá)到20%以上的，為“代表不滿意單位”，給黃牌警告；代表不滿意達(dá)到50%以上，建議上級(jí)部門(mén)將其調(diào)離。

3、組織人大代表對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行視察。一是組織代表參加聯(lián)動(dòng)視察；二是視察工作要有充分的準(zhǔn)備，視察內(nèi)容有針對(duì)性；三是視察的事項(xiàng)要有處理結(jié)果，并跟蹤監(jiān)督落實(shí)，充分體現(xiàn)人大視察工作的權(quán)威性。

4、組織人大代表開(kāi)展執(zhí)法檢查。執(zhí)法檢查是各級(jí)人大法定的監(jiān)督方式，鎮(zhèn)人大開(kāi)展執(zhí)法檢查，一定要有針對(duì)性，突出執(zhí)法檢查效果。

（四）組織代表開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮代表的主體作用

1、加強(qiáng)對(duì)代表的培訓(xùn)。一是鎮(zhèn)人大代表一年必須培訓(xùn)一次，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)代表法，選舉法和地方組織法；組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和黨的路線、方針、政策，不斷增強(qiáng)代表意識(shí)，不斷提高履行代表職務(wù)的能力。二是要給鎮(zhèn)人大代表訂閱學(xué)習(xí)資料，省人大論壇應(yīng)該做到人手一冊(cè)，為自學(xué)提供條件。三是鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的有關(guān)工作資料，鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)文件要印發(fā)給代表，使他們知情，知政，增強(qiáng)他們管理國(guó)家事務(wù)的意識(shí)。

2、開(kāi)展代表向選民述職的活動(dòng)。為了增強(qiáng)代表意識(shí)，加強(qiáng)與選民的聯(lián)系，組織開(kāi)展代表向選民的述職活動(dòng)。

3、開(kāi)展好代表小組的活動(dòng)。代表小組開(kāi)展活動(dòng)，這是代表活動(dòng)的重要內(nèi)容，在代表小組活動(dòng)方面，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)要做好以下工作：一是要?jiǎng)澐趾么硇〗M，一個(gè)選區(qū)或兩個(gè)選區(qū)的代表可以組成一個(gè)代表小組；二是對(duì)代表小組活動(dòng)內(nèi)容要進(jìn)行安排；三是對(duì)代表小組開(kāi)展的活動(dòng)要進(jìn)行檢查評(píng)比，促進(jìn)代表小組的活動(dòng)落到實(shí)處。

4、組織代表開(kāi)展“三帶頭、五個(gè)一”活動(dòng)(帶頭致富、帶頭扶貧幫困、帶頭維護(hù)社會(huì)治安,每年到選區(qū)走訪選民一次、向上級(jí)人大反映一條意見(jiàn)和要求、向政府提出一條建議、參加一次視察、掌握一門(mén)實(shí)用技術(shù))，努力促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

5、督促辦理好代表的建議、批評(píng)和意見(jiàn)。建立代表聯(lián)系制度，代表大會(huì)閉會(huì)后，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)要收集和反映代表建設(shè)和意見(jiàn)，并對(duì)代表的建議和意見(jiàn)認(rèn)真督促辦理。

（六）加強(qiáng)鎮(zhèn)人大的信訪工作。信訪工作是各級(jí)人大的一項(xiàng)重要工作，一是要加強(qiáng)對(duì)基層人大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)；二是要加強(qiáng)對(duì)國(guó)務(wù)院新修訂的信訪條例的宣傳貫徹力度；三是要建立信訪接待制度；四是要加強(qiáng)上下信訪工作的信訪信息交流；五是要發(fā)揮人大代表在群眾信訪中的作用，積極做好當(dāng)?shù)厝罕姷男旁L工作，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

（七）加大鎮(zhèn)人大工作的宣傳力度。一是要加大對(duì)鎮(zhèn)人大性質(zhì)、地位和作用的宣傳；二是要加大對(duì)鎮(zhèn)人大工作的宣傳；三是要建立人大工作宣傳載體，利用專(zhuān)欄、廣播、標(biāo)語(yǔ)、工作簡(jiǎn)報(bào)對(duì)鎮(zhèn)人大工作進(jìn)行宣傳，要積極向報(bào)刊雜志投標(biāo)；四是要運(yùn)用會(huì)議宣傳人大工作。

（八）加強(qiáng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)自身建設(shè)，努力提高人大工作水平。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；二要認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性的開(kāi)創(chuàng)人大工作；三是加大干部交流力度，為人大干部成員創(chuàng)造條件；四是改善辦公條件，為人大開(kāi)展工作創(chuàng)造好的環(huán)境。

第五篇：網(wǎng)站客服工作職責(zé)

網(wǎng)站客服工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)潛在網(wǎng)站相關(guān)的電話咨詢(xún)、來(lái)訪咨詢(xún)等接待和解答。2.負(fù)責(zé)各類(lèi)在線咨詢(xún)的接待、回答、回復(fù)。3.配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，幫助提供各類(lèi)資料。4.對(duì)各類(lèi)咨詢(xún)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。5.配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行部分網(wǎng)站內(nèi)容編輯。6.幫助、接受各類(lèi)合作者辦理有關(guān)手續(xù)或事務(wù)。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)事務(wù)的市場(chǎng)、合作等文件、資料、合同的準(zhǔn)備和管理。8.對(duì)所有潛在的或巳經(jīng)合作的單位或個(gè)人進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和管理。9.參與組織和實(shí)施各類(lèi)宣傳推廣。

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)一：

1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售;

2、回復(fù)電話咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún);

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

5、記錄匯總咨詢(xún)事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)二：

（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)三：

1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服;

2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;

3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)四：

1、堅(jiān)守崗位,忠于職守,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

2、對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。

3、對(duì)客戶所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語(yǔ)音清晰，平等待客,耐心細(xì)致。

4、熟練受理客戶各種業(yè)務(wù)需求的同時(shí)做到無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏電話。

5、如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)或#p#副標(biāo)題#e#通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交接本上。

6、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)上報(bào)。

7、交接班同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

8、及時(shí)匯總當(dāng)天咨詢(xún)、投拆的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)，并將總結(jié)工作日志報(bào)客服部主管。

9、要做到關(guān)心集體，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并遵守公司所有規(guī)章制度。

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)五：

1.品牌各大網(wǎng)店及BOLG的維護(hù)

2.各大論壇的發(fā)帖與頂貼

3.對(duì)于客戶在網(wǎng)絡(luò)上所提出的咨詢(xún)及問(wèn)題，給予正面解答

4.完成企劃主管交與的其他所有工作事項(xiàng)，并按時(shí)按質(zhì)的完成.