第一篇：杜邦公司的個性化培訓(xùn)

杜邦公司的個性化培訓(xùn)

李輝 0907130033 材料化學(xué)案例：

作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨具特色。其中，公司為每一位員工提供獨特的培訓(xùn)尤為突出。因而杜邦的“人員流動率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作30年以上的員工隨處可見，這在“人才流動成災(zāi)”的美國是十分難得的。

杜邦公司擁有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。雖然公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員只有幾個人，但他們卻把培訓(xùn)工作開展得有聲有色。每年，他們會根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱。上面清楚地列出該年度培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教員、授課時間及地點等。并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。根據(jù)員工的工作范圍，結(jié)合員工的需求，參照培訓(xùn)大綱為每個員工制定一份培訓(xùn)計劃，員工會按此計劃參加培訓(xùn)。

杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓(xùn)機會。每位員工都有機會接受像公司概況、商務(wù)英語寫作、有效的辦公室工作等內(nèi)容的基本培訓(xùn)。公司還一直很重視對員工的潛能開發(fā)，會根據(jù)員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗、職位需求提供不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍從前臺接待員的“電話英語”到高級管理人員的“危機處理”。此外，如果員工認為社會上的某些課程會對自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，公司就會合理地安排人員進行培訓(xùn)。

為了保證員工的整體素質(zhì)，提高員工參加培訓(xùn)的積極性，杜邦公司實行了特殊教員制。公司的培訓(xùn)教員一部分是公司從社會上聘請的專業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專家等，而更多的則是杜邦公司內(nèi)部的資深員工。在杜邦公司，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專長的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識教師給員工們講授相關(guān)的專業(yè)和知識。

個性化的培訓(xùn)是對人才最大的激勵

分析：

杜邦公司作為化工界的老大哥，深知人才對于一個公司的重要性，并且作為一家化工企業(yè)，它知道化工人才的流失所帶來的危害是巨大的，并且會帶來巨大的損失。所以杜邦公司通過獨特的培訓(xùn)方法使人才有歸屬感，從而使人才的流動率達到最小化。從杜邦公司的培訓(xùn)方法中，我們可以得出很多結(jié)論。

首先，杜邦公司設(shè)立了培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的職位，專門負責(zé)培訓(xùn)之前的調(diào)查及分析，這樣公司在培訓(xùn)員工時不再盲目而是通過他們調(diào)查給每一個受培訓(xùn)的員工找到一種合適的方法及計劃，使得員工在培訓(xùn)中能夠獲得他們想得到的知識級能力，并且使得培訓(xùn)效果更好，從而使員工們都可以找到自己的合適的發(fā)展空間，使得員工樂于工作。

其次，杜邦公司不局限于讓員工只在他所從事的工作上面的提高，而是給員工提供其他方面的培訓(xùn)，例如：商務(wù)英語寫作，有效地辦公室工作等等的培訓(xùn)，使得員工可以得到各方面的提高，有利于公司留住人才。

然后，杜邦公司注重開發(fā)員工的潛力，他們讓員工自己選擇合適的培訓(xùn)課程使得他們的潛力可以通過培訓(xùn)發(fā)掘出來，并且杜邦公司通過開發(fā)員工的潛力給予員工的工資及職位的提高使得員工們自我提高的熱情高漲，有利于杜邦公司的發(fā)展。

最后，杜邦公司實行的特殊教員制，使得每一個員工都可以發(fā)揮自己的專長來幫助公司的其他的員工的提高，從而使員工通過教導(dǎo)他人是自己的知識得以穩(wěn)固并且提升員工的自信心，使得員工對于公司更加有感情，對于工作更有熱情，使得杜邦公司可以迅速的發(fā)展。

總而言之，杜邦公司的這種個性化培訓(xùn)制度，使得杜邦公司可以留住人才從而穩(wěn)定而快速的發(fā)展，并且成為化工界的龍頭大哥。這種模式值得其他公司的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

第二篇：杜邦公司安全文化建設(shè)

杜邦公司安全文化建設(shè)

杜邦公司在200年的發(fā)展歷程中，逐步形成了具有自身特點的企業(yè)文化。杜邦將企業(yè)安全文化劃分為四個階段，建立了企業(yè)安全文化的模型，并建立了一套塑造企業(yè)安全文化的輔助工具。

論安全文化建設(shè)對企業(yè)安全管理的作用

1、概述

二十一世紀是知識經(jīng)濟全面發(fā)展的時代。知識現(xiàn)已成為創(chuàng)造財富的一種更為重要的資源，是生產(chǎn)要素、生產(chǎn)函數(shù)中最重要的組成部分。知識上的差距，是導(dǎo)致國與國、地區(qū)與地區(qū)、企業(yè)與企業(yè)、乃至人與人之間競爭力的差別。新世紀企業(yè)的安全管理要求企業(yè)必須加快安全文化建設(shè)，即企業(yè)安全管理各層人員盡快掌握安全文化知識，以提高企業(yè)安全管理各層人員的綜合安全素質(zhì)。企業(yè)安全文化是由決策層、管理層、操作層三部分組成的。企業(yè)決策層在企業(yè)安全文化建設(shè)中起著舉足輕重的作用，它制定的安全行為規(guī)范和準則更形成強有力的安全文化約束機制，決策層安全文化素養(yǎng)的提高，是企業(yè)安全文化水準提高的關(guān)鍵；管理層按照決策層，制定的安全行為規(guī)范和準則，進行管理和監(jiān)督，它的安全文化素養(yǎng)的提高是企業(yè)安全文化水準提高的保證；操作層在企業(yè)安全文化中，自覺遵守各項安全行為規(guī)范和準則，它的安全文化素養(yǎng)提高，是企業(yè)安全文化水準提高的基礎(chǔ)。這三者在企業(yè)安全中，有不同的責(zé)任和要求，互相聯(lián)系，缺一不可。只有強化三者的安全文化素質(zhì)和安全價值觀，才能全面提高企業(yè)的整體安全素質(zhì)。

2、企業(yè)決策層的素質(zhì)是企業(yè)安全文化建設(shè)的決定因素

2.1企業(yè)決策層的安全文化素質(zhì)能直接塑造企業(yè)形象

企業(yè)的風(fēng)格反映企業(yè)文化的個性，而企業(yè)決策者在企業(yè)安全文化的形成中起著倡導(dǎo)和強化作用。實踐證明決策者的品格風(fēng)貌對企業(yè)的安全風(fēng)貌會有極大的影響，從企業(yè)的整體來講，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是在企業(yè)決策者的決策指揮下進行的，企業(yè)的決策層在安全管理中起著舉足輕重的作用，決策層的安全文化素質(zhì)的高低會直接影響到企業(yè)的整體素質(zhì)。在某種意義上可以把企業(yè)看作一面鏡子，企業(yè)在發(fā)展中可照出決策者的形象與風(fēng)格，決策者的風(fēng)格會給企業(yè)行為提供示范和榜樣。因此要建立良好的企業(yè)安全文化氛圍，營造一個良好的企業(yè)安全環(huán)境，其企業(yè)決策者的安全文化素質(zhì)是決定因素，它能直接塑造企業(yè)的形象。

2.2建設(shè)企業(yè)安全文化能規(guī)范決策層的決策

筆者認為，企業(yè)決策層的安全文化素質(zhì)應(yīng)包括安全思想道德素質(zhì)、安全知識技能素質(zhì)和安全心理行為素質(zhì)三部分，在這三部分中起首要作用的是安全思想道德素質(zhì)。企業(yè)決策層只有具備了優(yōu)秀的安全思想素質(zhì)和高尚的安全道德素質(zhì)，真正重視人的生命價值，尊重人的生命，一切以企業(yè)員工的生命和健康為重，才能樹立起強烈的安全事業(yè)心和高度的安全責(zé)任感，發(fā)自內(nèi)心地去關(guān)心職工的疾苦和改善惡劣的勞動條件，才能把安全工作視為“天”字號大事擺在企業(yè)各項工作的首位來抓，才能防止重生產(chǎn)、重經(jīng)營、重效益而輕視安全的思想發(fā)生，才能把“安全第一、預(yù)防為主”的方針作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的首要價值取向。

2.3企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)必須增強自身的安全決策素養(yǎng)

在現(xiàn)代化企業(yè)的安全生產(chǎn)中，誰胙有更多的安全信息、安全法規(guī)知識、安全科學(xué)技術(shù)、安全技能、事故預(yù)測預(yù)防技能，誰就為企業(yè)的安全生產(chǎn)作出更為正確的安全決策。因為安全管理的重點在于預(yù)防預(yù)控，而預(yù)防預(yù)控的成功與否關(guān)鍵在于決策，才能促進企業(yè)的安全生產(chǎn)，作為一個企業(yè)決策層的領(lǐng)導(dǎo)只有不斷增強自身的安全決策素養(yǎng)，才能促進企業(yè)的安全生產(chǎn)，使企業(yè)立于不敗之地。因此，企業(yè)的決策層領(lǐng)導(dǎo)必須從以下幾個方面增強自身的安全決策素養(yǎng)：

（1）安全決策知識素養(yǎng)。這是決策能力素養(yǎng)的基礎(chǔ)。當今世界是知識爆炸的時代，知識就是力量。決策者掌握一定的知識，有助于決策能力素養(yǎng)和組織管理素養(yǎng)的提高。因此，決策者一要認真學(xué)習(xí)和掌握黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策以及法律法規(guī)，以增強法律意識和法制觀念，切實負起安全生產(chǎn)的第一責(zé)任；二要不斷學(xué)習(xí)安全工程技術(shù)、密切關(guān)注國家國內(nèi)安全管理的成功經(jīng)驗和新方法、新思路，以提高企業(yè)的安全管理水平；三要系統(tǒng)地評價企業(yè)安全狀況，掌握事故發(fā)生的規(guī)律，為正確決策提供依據(jù)。

（2）安全決策能力素養(yǎng)。這是決策層安全文化素養(yǎng)的重點。決策層安全決策能力的大小會直接影響到企業(yè)的安全管理水平。其決策能力素養(yǎng)主要包括對企業(yè)重大事故隱患的評估能力；對全局的綜合管理能力；對事故的調(diào)查、分析、研究以及預(yù)測能力；分析、解決復(fù)雜總是的能力等。

（3）安全決策組織管理素養(yǎng)。決策很大的難點不在于決策本身，而在于決策的推行。因此決策者必須具有組織協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各級人員團結(jié)一致，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力，在決策過程中往往出現(xiàn)不同意見，甚至有多種方案，決策者不僅應(yīng)具有錄求一致意見的素質(zhì)，還應(yīng)具有在決策中傾聽反面意見的素質(zhì)，才能使決策避免盲目性和片面性。

3、企業(yè)管理層的素質(zhì)是企業(yè)安全文化建設(shè)的重要因素

企業(yè)管理層主指企業(yè)的中層和基層管理部門的領(lǐng)導(dǎo)及管理干部，他們既要服從企業(yè)決策的管理，又要管理基層的生產(chǎn)和經(jīng)營人員，起到承上啟下的作用，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的忠實貫徹者和執(zhí)行者。他們的安全意識和安全文化素質(zhì)對整個企業(yè)的形象，對企業(yè)整體素質(zhì)的提高，對企業(yè)綜合的管理水平的提高，都具有重要影響。

3.1規(guī)范管理層行為是管理層安全文化

（1）認真掌握安全生產(chǎn)方針政策，從嚴遵守法令法規(guī)。安全管理層人員不斷學(xué)習(xí)黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令法規(guī)以及廠紀廠規(guī)，以增強法制觀念，并認真貫徹落實。

（2）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高企業(yè)管理技能。安全管理科學(xué)技術(shù)知識是安全管理層人員必須具備的業(yè)務(wù)知識。不但要懂管理，而且要會管理，同時要不斷更新觀念，學(xué)習(xí)應(yīng)用現(xiàn)代化管理的新技術(shù)、新辦法，使之科學(xué)化、規(guī)范化。

（3）認真負責(zé)，一絲不茍。安全管理層人員必須盡職盡責(zé)，在日常安全工作中要踏踏實實，認真負責(zé)。處理事務(wù)理應(yīng)本著“周密調(diào)查、認真研究、妥善處理、有始有終、負責(zé)到底、不得弄虛作假”的原則。

（4）不斷完善各項安全管理制度，并督促落實。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和生產(chǎn)工藝技術(shù)的不斷革新改造，使企業(yè)的一些制度越來越存在缺陷，這就需要安全管理干部不斷去補充完善，使其更加切合實際，具有科學(xué)性、可操作性。

（5）不斷探索安全教育模式，提高教育質(zhì)量及效果。企業(yè)的安全管理人員要從實際出發(fā)，從提高教育效果入手，不斷探索喜聞樂見的安全教育新模式，徹底改變形式單一，枯燥無味、教育效果很不理想的老模式，使安全教育工作落到實處。

3.2 提高企業(yè)管理層安全文化素質(zhì)有效途徑

（1）采用送出去，請進來的辦法，對干部進行現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)、安全工 程技術(shù)知識培訓(xùn)，以提高干部的素質(zhì)和管理水平。

（2）結(jié)合機構(gòu)改革對管理人員不斷進行調(diào)整和充實，把一部分有知識、有經(jīng)驗、懂管理、素質(zhì)高、敢于管理的工程技術(shù)干部調(diào)入安全管理部門，以加強安全管理部門的力量。

（3）定期組織部分優(yōu)秀安全管理干部出國考察，學(xué)習(xí)發(fā)達國家安全管理的成功經(jīng)驗和方法，將其為我所用。

（4）在行業(yè)內(nèi)部或在行業(yè)之間定期開展安全管理經(jīng)驗交流會，以達到互相促進，共同提高的目的。

4、企業(yè)操作層的素質(zhì)進企業(yè)安全文化建設(shè)的基石

企業(yè)操作層的安全文化和技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)建設(shè)安全文化的基石，在某種意義上決定著企業(yè)安全管理的效果，也決定著企業(yè)的命運。只有提高全體員工的安全文化素質(zhì)，才能全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)和安全管理水平。

4.1企業(yè)操作層的安全文化建設(shè)

建設(shè)企業(yè)安全文化的一個重點就是強化企業(yè)操作層的安全文化和技術(shù)素質(zhì)，但當今時代仍存在先進的技術(shù)同企業(yè)安全文化與技術(shù)素質(zhì)的現(xiàn)狀不相匹配的矛盾，并成為企業(yè)安全文化建設(shè)的障礙。因此建設(shè)企業(yè)安全文化須強化企業(yè)操作層的安全文化和技術(shù)素質(zhì)。

（1）提高分析和判斷技能。認識來源于實踐，實踐是經(jīng)驗和技能和積累，文化和技術(shù)素質(zhì)的差異必須導(dǎo)致基礎(chǔ)積累的快慢和操作技能的高低；判斷的失誤，輕則影響產(chǎn)量或質(zhì)量，重則導(dǎo)致事故發(fā)生。

（2）提高應(yīng)變和反應(yīng)技能。反應(yīng)能力的快慢，取決于操作者對生產(chǎn)工藝過程掌握的熟練程度，操作者不但要熟練掌握生產(chǎn)的規(guī)律，更要在積累操作經(jīng)驗提高生產(chǎn)操作技能的基礎(chǔ)上，不斷去總結(jié)探索新的生產(chǎn)變化規(guī)律；在生產(chǎn)的全過程，包括工藝參數(shù)、物流因素、原料因素、配比因素等在安全思維中，建成完整且互相聯(lián)系的有機體，一 旦異常發(fā)現(xiàn)，能抓住主要矛盾方面，臨危不懼、沉著冷靜、準確無誤、處理果斷，實現(xiàn)人機最佳結(jié)合。

（3）提高預(yù)防預(yù)控和綜合技能。預(yù)防預(yù)控的目的是把各類事故消滅在萌芽狀態(tài)，利用較高的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，做好預(yù)測預(yù)防工作；提高綜合技能是指透過現(xiàn)象抓住要質(zhì)進行分類、歸納、總結(jié)、處理的綜合能力，把生產(chǎn)過程中各種狀態(tài)參數(shù)的變化同產(chǎn)品質(zhì)量、事故觸發(fā)的可能性有機地聯(lián)系起來，形成科學(xué)因果關(guān)系進而對工藝偏差、事故 預(yù)防提出決策，并認真付諸實施。

4.2建立企業(yè)操作層安全文化場的途徑

（1）形成企業(yè)操作層安全文化場。要把企業(yè)決策層的宏觀決策意圖以及各項微觀指標通過操作層的最小組織單位班組來變成每個操作者的具體行動是相當難的，只有通過安全文化滲透，開展形式多樣的安全文化活動，如安全演講、安全知識競賽、安全展覽等，建立起切實有效的企業(yè)操作層安全文化場。用安全制度文化、安全觀念文化、安全物質(zhì)文化、安全精神文化來不斷規(guī)范操作層的行為，實現(xiàn)安全意識的飛躍。

（2）在建設(shè)企業(yè)安全文化的進程中，注重用安全文化的功能、安全文化的手段和力量去開拓操作層的內(nèi)心文化世界、去挖掘操作層的精神文化世界；用正確的安全價值引導(dǎo)、激勵操作層的思想文化世界，用科學(xué)的思維文化方法去完善作業(yè)程序，提高操作技能，形成全體員工的安全文化場。

（3）企業(yè)把提高操作層的文化和技術(shù)素質(zhì)作為一項重要任務(wù)來抓。建立安全文化建設(shè)研究機構(gòu)，舉辦安全文化講座，召開安全文化研討會，開展安全文化總結(jié)經(jīng)驗交流會。創(chuàng)造安全文化環(huán)境，營造安全文化氛圍。

（4）通過制度化建設(shè)來提高操作層的制度文化素質(zhì)。安全管理制度是人創(chuàng)造的，但制度常常也能反過來塑造人，使員工不知不覺地適應(yīng)于制度，從而達到約束規(guī)范員工的行為，對企業(yè)操作層安全文化建設(shè)來說，從制度入手是一條行之有效的途徑。

（5）通過自上而下灌輸。作為企業(yè)員工，由于素質(zhì)上的差異和經(jīng)歷的不同，對安全價值觀的認識也有很大的判別企業(yè)操作層安全文化的形成和提高，往往不是自覺促成的，需要自上而下的灌輸。

企業(yè)安全文化建設(shè)在“和諧企業(yè)”建設(shè)中的地位和作用

安全伴隨著人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生,而物質(zhì)形態(tài)的安全文化伴隨著文化的出現(xiàn)而出現(xiàn)。當人類社會進入現(xiàn)代工業(yè)化后，出現(xiàn)了一系列慘痛的災(zāi)難性事故后，極大推動了安全管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位迅速上升，從而也大大促進了企業(yè)安全文化功能的發(fā)展與完善。

大家都明白這樣一個道理：企業(yè)安全保障系數(shù)的大小，直接影響到職工在共建共享“和諧企業(yè)”生產(chǎn)中的切身的權(quán)利和利益，一個事故頻繁發(fā)生的企業(yè)是不可能取得驕人的業(yè)績的。要抑制事故的發(fā)生，只有從根本上去尋找事故的根源，進而尋找出消滅事故的方法。美國曾對20世紀80年代前后的事故調(diào)查統(tǒng)計分析結(jié)果表明，85%的事故是由于操作人員的不安全行為所引起的，由不安全環(huán)境與設(shè)備所導(dǎo)致的事故僅占據(jù)15%，由此可見，人的不安全行為和缺乏安全保護意識是產(chǎn)生事故的主要原因。許多從事安全管理的人員都深深感覺到，在企業(yè)生產(chǎn)中，眾多生產(chǎn)與安全管理的矛盾，基本上都是集中于安全系數(shù)的大小，歸根結(jié)底，則是對人員的安全素質(zhì)和安全意識問題，缺少一個統(tǒng)一的尺度。而作為一個企業(yè)的安全文化建設(shè)，恰恰其實質(zhì)就是將企業(yè)的安全理念和安全價值觀，通過決策層戰(zhàn)略決策、管理層管理運行以及執(zhí)行層的具體操作，來落實到每一個生產(chǎn)工藝環(huán)

節(jié)中去，從而構(gòu)筑一個良好的安全生產(chǎn)氛圍，并融于企業(yè)文化建設(shè)的大環(huán)境中去。

無數(shù)的事例都證明了這一點：一個企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全系數(shù)越大，就越有市場,也就越能博得消費者的青睞。但是，這種安全產(chǎn)品和服務(wù)決不是僅僅通過企業(yè)短期的加強運作就能實現(xiàn)的，而是要深深根植于企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、社會安全形象和長期的企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營的行為過程中，其效果是日積月累、潛移默化的。當然，相比于某一具體的生產(chǎn)行為，安全文化建設(shè)缺少顯示于外在的、立竿見影的效果，所以說，安全文化建設(shè)的經(jīng)濟效益是隱性的。然而，安全文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在的驅(qū)動力，驅(qū)動職工在長期生產(chǎn)過程中形成固定的安全價值觀、安全基本信念和行為規(guī)范，又能反過來自覺左右管理者的思維導(dǎo)向，讓管理者對生產(chǎn)中的安全規(guī)則有了一個固定化的標準尺度，從而讓管理者在安全價值觀和安全行為準則的制約下，自覺協(xié)調(diào)縱橫各方面的生產(chǎn)關(guān)系，減少管理上的失誤，從而推動生產(chǎn)的有序性和高效性，使生產(chǎn)走向理性化發(fā)展軌道，這一點是其他方面的企業(yè)建設(shè)所不能比擬的。

首先，在企業(yè)管理學(xué)中，企業(yè)安全管理理論伴隨著企業(yè)管理理論的發(fā)展而發(fā)展。以實現(xiàn)安全生產(chǎn)、避免事故為目的的安全管理，可以消除企業(yè)生產(chǎn)中存在的各種隱患和風(fēng)險，保障關(guān)乎職工最切身利益的安全和健康，從而保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。實踐證明，單純地提供和改善生產(chǎn)設(shè)施，并不能完全保證企業(yè)安全高效的運行。以人作為出發(fā)點，擁有一大批高素質(zhì)的員工和高水平的管理，同時，還必須形成具有傳統(tǒng)性的、不斷延續(xù)發(fā)展的安全文化氛圍，這才是一個企業(yè)保持長期穩(wěn)定發(fā)展和打造安全品牌戰(zhàn)略的根本?？梢赃@么說，企業(yè)安全建設(shè)的中心問題，就是在生產(chǎn)經(jīng)營活動中對人的安全和健康的保護，從這一層次上來講，這與我們建設(shè)“和諧企業(yè)、以人為本”的建設(shè)戰(zhàn)略方針基本上是相同的。一旦職工安全文化素質(zhì)有了大幅度的提高，在生產(chǎn)中能夠充分地做到自我保護和保護他人，就會減少為保證安全生產(chǎn)所投入的人力、物力、財力，相對而言，也從另一方面為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益，使企業(yè)有更多的能力投入到生產(chǎn)中去，極大推動生產(chǎn)的快速發(fā)展。其次，安全文化建設(shè)所取得的經(jīng)濟效益往往表現(xiàn)在為減少事故經(jīng)濟損失的隱性效應(yīng)，雖然不象生產(chǎn)經(jīng)營效益那樣直接和明顯，但是，在減少企業(yè)經(jīng)濟效益損失、消除企業(yè)負面效應(yīng)、打響企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等方面具有舉足輕重的作用。眾所周知，美國杜邦公司之所以能成為“百年企業(yè)”而經(jīng)久不衰，這不得不歸功于其安全文化建設(shè)的巨大貢獻。早在1812年,以制造火藥起家的杜邦就明確規(guī)定,進入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的馬匹不得釘鐵掌,甚至馬蹄都要用棉布包起來,以免鐵釘摩擦碰到火藥引起爆炸。任何一道工序在沒有經(jīng)過杜邦公司試驗以前，其他員工不得進行任何操作。1911年，杜邦成立了世界上第一個企業(yè)安全委員會。1990年，杜邦設(shè)立了“安全、健康與環(huán)境保護獎”。在杜邦

公司的任何一次會議上，其主持人的第一句話就是“開會前，先向諸位介紹一下安全出口”?？梢赃@么說，正是杜邦公司長期以來孜孜不倦地追求著“安全至上”這一目標的實現(xiàn)，從而潛移默化著一代代員工，長此以往形成了具有悠久傳統(tǒng)的安全文化發(fā)展體系，為企業(yè)帶來了高額的利潤回報。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅僅就事故善后處理賠償這一項，假如杜邦公司的安全紀錄僅達到或是略低于美國工業(yè)安全的平均指數(shù)，而不是其10倍的話，杜邦公司每年至少要損失10億美元。與此同時，包括市場份額、企業(yè)投標、信貸、尋求合作等一系列方面也將受到嚴重影響，其損失將是不可估量。此外，自從安全成為人類的基本需求后，人們在不斷的實踐過程中對安全的概念逐步達成了共識。企業(yè)安全文化作為企業(yè)整體文化的重要組成部分，是由職工的共同利益繁衍形成的共有的安全價值觀，其中包括一整套約定俗成的行為規(guī)范。企業(yè)安全文化建設(shè)的具體表現(xiàn)為，借助企業(yè)內(nèi)部氛圍的熏陶、群體行為的誘導(dǎo)和集體精神的感染，使全體成員在安全的觀念、目標和行為方面保持一致，并引導(dǎo)人們安全行為的方向和規(guī)范，激發(fā)人們積極地進行安全生產(chǎn)和經(jīng)營。因此，相比于其他功能的企業(yè)文化，安全文化更容易融入到人們的生活中，在企業(yè)發(fā)展過程中諸如凝聚力建設(shè)、發(fā)展方向引導(dǎo)、主觀能動性激勵、人們行為的協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著其他功能的企業(yè)文化不可替代的作用。

在以”生命至上”為宗旨的今天,以共建共享為主要特色的現(xiàn)代化”和諧”企業(yè)建設(shè)中,企業(yè)安全管理水平和職工安全素質(zhì)的高低,已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績好壞的重要指標之

一。盡管企業(yè)安全文化建設(shè)是長期地、一步一步地累進式建設(shè)，但卻是企業(yè)安全保障工程的根基。任何一項工程，一旦其根基沒有打牢，那么在其不斷向上發(fā)展的過程中，付出的代價將是難以想象的。世界上每一個有著悠久歷史的工程，無一例外，都有著堅固的根基。所以，一個企業(yè)要成為真正意義上的“百年企業(yè)”，就必須有自己的一套傳統(tǒng)的、能夠長期為人們接受的企業(yè)安全文化，這也是企業(yè)安全文化建設(shè)的最終目標。所以，我們在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)緊緊堅持以“安全文化建設(shè)”為重心不動搖。

第三篇：杜邦公司案例分析

第五章 杜邦公司案例分析

1、你的公司產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度如何？差異化的基礎(chǔ)是什么？

杜邦的農(nóng)藥產(chǎn)品差異化程度很高，最近的比較典型的例子就是其在2007年研究出來的含有Rynaxypyr(氯蟲苯甲酰胺)成分的殺蟲劑。Rynaxypyr(氯蟲苯甲酰胺)獲得2007年布萊頓最具創(chuàng)意化學(xué)獎，并且被《研究和開發(fā)》雜志評為2008年上市的100種最具創(chuàng)新的新產(chǎn)品之

一。這種新型殺蟲劑一上市便獲得了如此高的評價，證明了其差異化程度很高。

差異化的基礎(chǔ)主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.卓越的品質(zhì)：Rynaxypyr殺幼蟲活性高、持效期長，在害蟲發(fā)生前期使用，能有效阻止害蟲種群的建立，最大限度增加作物產(chǎn)量。在作物生長過程中使用，能使害蟲迅速停止取食，它持效期長且極耐雨水沖刷，能迅速并持續(xù)地保護作物。由此可見，Rynaxypyr(氯蟲苯甲酰胺)在耐久性和可靠性方面十分突出。

2.卓越的創(chuàng)新：①在推薦用藥劑量下,Rynaxypyr(氯蟲苯甲酰胺)對環(huán)境的影響非常小。高溫、堿性和紫外光會加速它的降解，產(chǎn)生無毒性的降解物。該系列殺蟲劑產(chǎn)品對非靶標生物如鳥、魚、哺乳動物、蚯蚓、微生物、藻類以及其它植物，還有許多非靶標節(jié)肢動物影響也非常小。因此，這種殺蟲劑的低毒環(huán)保是一大創(chuàng)新。

②在全球18個國家所做的4000多個試驗中，沒有發(fā)現(xiàn)Rynaxypyr(氯蟲苯甲酰胺)與現(xiàn)有的任何其他種類殺蟲劑存在交互抗性，因此仍能夠有效控制那些已對其它種類殺蟲劑產(chǎn)生抗性的害蟲。這表明，Rynaxypyr(氯蟲苯甲酰胺)成分十分獨特，非常適合害蟲綜合治理和抗性治理。

2、你的公司對細分市場的戰(zhàn)略是什么？如果他對市場進行細分，那么細分的原則是什么？ 杜邦公司采用高度細分市場的方法，為每一個細分市場提供不同的產(chǎn)品。例如杜邦的尼龍材質(zhì)工程塑料，包括Zytel尼龍樹脂，Zytel HTN聚酰胺樹脂,Zytel PLUS尼龍樹脂，Zytel RS可再生資源尼龍樹脂以及Minlon 礦物增強尼龍樹脂五大類，上百種型號的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于航空航天、設(shè)備、汽車、消費品、電氣、電子、工業(yè)品、運動用品等行業(yè)。

杜邦公司對尼龍材質(zhì)的工程塑料的市場細分原則主要有兩個方面：

1.可贏利性：例如，用某種工程塑料做零件替代金屬零件不但減輕了汽車的重量（汽車塑化還可以產(chǎn)生節(jié)能減排的效益），而且在穩(wěn)定性方面十分可靠，生產(chǎn)成本不斷降低。這就使得汽車廠商對這種工程塑料的需求不斷增加，這給企業(yè)帶來了長期的利益。

2.可區(qū)分性：這些工程塑料擁有特殊的物理和化學(xué)性能，包括強度、韌性、抗化學(xué)性和耐高溫性能，以及易于注塑和擠出的加工性能等等。由于不同行業(yè)的不同產(chǎn)品對于工程塑料在性能方面的要求不同，因此杜邦公司開發(fā)出了各種各樣的工程塑料，以滿足多元化的需求。

3、你的公司擁有什么樣獨特的企業(yè)競爭力？（運用上一章職能層戰(zhàn)略單元所獲得的信息回答這一問題。）效率、創(chuàng)新、客戶響應(yīng)或這些要素的綜合是你的公司的主要驅(qū)動力量嗎？ 安全性與可持續(xù)性是杜邦公司發(fā)展的核心競爭力，并且是杜邦在中國本土發(fā)展以來，一直堅持的理念。效率、創(chuàng)新、客戶響應(yīng)是杜邦公司的主要驅(qū)動力量。杜邦公司歷來重視研究開發(fā)，擁有多項專利和重大發(fā)明，注重知識的更新與利用。杜邦新的經(jīng)營戰(zhàn)略是：運用獨特的技術(shù)情報，選取最佳銷路的商品，強力開拓國際市場；發(fā)展傳統(tǒng)特長商品，發(fā)展新的產(chǎn)品品種，爭取巨額利潤，這是客戶響應(yīng)的表現(xiàn)。

4、你的公司的基本商業(yè)模式是什么？它是如何通過業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略實施這一模式的？

杜邦公司作為化工業(yè)的龍頭，隨著社會的發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)型成為致力于以科學(xué)為基礎(chǔ)提高人類生活品質(zhì)的企業(yè)。其基本商業(yè)模式為：通過卓越的科技創(chuàng)新能力，為客戶提供包括生物科技、精細化工、食物等領(lǐng)域的具有高度差異化的產(chǎn)品。它專注于通過科技創(chuàng)新保持高度的產(chǎn)品差異化，為客戶提供其他競爭者所不能夠提供的新產(chǎn)品，從而獲得更高的利潤。杜邦的顧客群體遍及全球的眾多領(lǐng)域，但都有著與杜邦相同的價值理念，即安全、健康、環(huán)境友好。同時杜邦的核心競爭力是十分顯著的，即卓越的科技創(chuàng)新能力。創(chuàng)新已深深扎根于杜邦的企業(yè)文化之中，是杜邦的立足之本，這是其他競爭者難以模仿和超越的。

根據(jù)這一商業(yè)模式，杜邦公司采取了差異化戰(zhàn)略來獲得獨特的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品的差異化主要來源于品質(zhì)、創(chuàng)新及客戶響應(yīng)這三個方面。杜邦的差異化主要來源于產(chǎn)品的創(chuàng)新。杜邦以科技起家，創(chuàng)新是其核心競爭優(yōu)勢所在。目前，杜邦公司的核心技術(shù)已經(jīng)涵蓋化學(xué)品、聚合物、生產(chǎn)過程科學(xué)和工藝，以及生物技術(shù)和生命科學(xué)等諸多領(lǐng)域。杜邦每年在研究和開發(fā)上的投入高達10多億美元。正是通過對科技創(chuàng)新的高度重視與支持，杜邦才形成了無可比擬的競爭優(yōu)勢，滿足顧客的需求同時，也保證了較高的盈利能力。

5、你的公司所選擇的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的優(yōu)勢和缺陷是什么？

杜邦公司所選擇的商業(yè)模式是以卓越的科技創(chuàng)新能力為核心去滿足顧客對于高科技產(chǎn)品的差異化需求。而杜邦選擇差異化作為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的目標是通過創(chuàng)造一種顧客認為重要的有差別的或獨特的產(chǎn)品（商品或服務(wù)）來獲得競爭優(yōu)勢。

在這樣的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的優(yōu)勢具有以下幾點：

1、杜邦所研制的高科技產(chǎn)品具有創(chuàng)新性，領(lǐng)先于其它行業(yè)的高性能產(chǎn)品，使得顧客的品牌忠誠度較高；

2、因為具有差異化使得杜邦在市場上獲得價格優(yōu)勢，使得供應(yīng)商的討價能力影響減少；

3、杜邦的提供的?? 都是獨特的產(chǎn)品，如：杜邦tedlar薄膜，solametpv 701太陽能導(dǎo)電漿料產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的獨特性很有力地控制著購買者，使出現(xiàn)強大購買者的機率大大減少；

4、由于差異化戰(zhàn)略的投入成本高，杜邦公司產(chǎn)品獨特性以及客戶忠誠度構(gòu)成了競爭者進入這一行業(yè)的壁壘。

當然，有優(yōu)勢之余，差異化的戰(zhàn)略也給杜邦公司帶來了某些方面的弱勢：

1、杜邦公司也面臨著替代產(chǎn)品的威脅；

2、行動迅速的競爭對手對差異化企業(yè)的模仿和復(fù)制，的導(dǎo)致競爭加大。例如： 3M公司生產(chǎn)的絕緣紙就很大程度上成為了杜邦絕緣紙的有力競爭者。在競爭激烈的今天，隨著行業(yè)整體質(zhì)量水平提升，品牌忠誠度的維持也有所下降。

7.你的公司選擇哪一種投資戰(zhàn)略支持自己的基本戰(zhàn)略？這一戰(zhàn)略如何配合公司在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位和產(chǎn)業(yè)生命周期的具體階段？

杜邦公司在中國的三大投資戰(zhàn)略包括：

1）將更多的地區(qū)業(yè)務(wù)總部遷至中國大陸。

過去幾年，杜邦已有系統(tǒng)地將一些業(yè)務(wù)的中心遷至中國。

據(jù)了解，過去幾年，杜邦在華投資規(guī)模繼續(xù)擴張，并進入了一些新的領(lǐng)域。在食品與營養(yǎng)方面，杜邦的先鋒種業(yè)在山東省萊州市建立了一個合資企業(yè)；杜邦全球合資企業(yè)Solae公司在華成立了獨資的杜邦鄭州蛋白有限公司和合資企業(yè)杜邦雙匯(漯河)蛋白有限公司。2002年10月，杜邦-旭化成(張家港)聚甲醛有限公司破土動工；杜邦工程塑料部設(shè)在深圳的技術(shù)中心開始運作。2003年初，杜邦又為包裝用塑料和工業(yè)用樹脂部以及工程塑料部在華的新生產(chǎn)設(shè)施舉行了奠基慶典。

2）實施“中國15”計劃，加速培養(yǎng)優(yōu)秀本地人才。

查布朗介紹說，目前杜邦正在實施一個名為“中國15”的人才培養(yǎng)計劃，由總部出資為杜邦中國公司聘請1 5位高素質(zhì)的人才擔任各種重要職務(wù)，直接支持中國的業(yè)務(wù)發(fā)展。

3）早期投資策略：區(qū)域分散，以便充分了解終端市場

杜邦投資中國的策略大致如此：廠房盡量設(shè)在貼近客戶的地方，在眾多領(lǐng)域、眾多地點進行廣泛投資，這樣做是為了能夠使公司業(yè)務(wù)可以更好地符合中國市場的需要；每一個投資項目可能都不是很大，但一定要貼近市場、貼近客戶，這樣能夠使公司更充分地了解本地市場和合作伙伴；北到長春，南至深圳，投資區(qū)域非常分散，使公司對最終市場有了更深刻的了解。杜邦通過這樣一些小項目的不斷積累，既保證了杜邦中國能夠有一個比較適當?shù)囊?guī)模，也為其隨后的一些大中型項目投資做好了準備工作。

4）近期投資策略：更加集中、規(guī)模越來越大。

從杜邦近年來的最新的一些投資動向來看，隨著國內(nèi)市場的逐步成熟和前期投資戰(zhàn)略使命的階段性完結(jié)，其在中國的投資戰(zhàn)略已經(jīng)開始進行調(diào)整、升級，從小到大、從分散到集中。杜邦在山東省東營經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建立了世界級的鈦白粉生產(chǎn)基地，總投資額將超過10億美元，計劃于2010年投產(chǎn)，初期年產(chǎn)20萬噸鈦白粉，這將是中國最大、世界領(lǐng)先的鈦白粉生產(chǎn)企業(yè)。這表明杜邦前中國區(qū)總裁查布朗一直在中國堅持的“小步快跑”投資戰(zhàn)略正在改變。同時，在投資區(qū)域上，更加集中于珠江三角洲和長江三角洲。

杜邦公司的投資戰(zhàn)略是如何配合其在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位和產(chǎn)業(yè)生命周期的具體階段的： 杜邦公司的投資戰(zhàn)略能夠非常良好地配合其在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位。這是因為杜邦公司在剛剛進入中國時，對中國市場并不了解，因此采取分散的區(qū)域投資方式，這樣能夠更加快速地收集到顧客的反饋信息，使得公司對終端市場的需求具有更加深入的了解。杜邦公司不但增強科技投入力度，同時積極收集市場需求，這對于當時才剛剛進入中國的杜邦公司來說是非常必要的。這樣的投資戰(zhàn)略使得還處于初創(chuàng)期的杜邦中國逐漸積累了客戶需求信息，完成了產(chǎn)品差異化的準備，在各個細分市場上逐步建立了客戶忠誠度。

當杜邦公司對中國的市場具有一定程度的了解后，杜邦公司開始將投資方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧行偷?、?guī)模更大的投資，如在山東省建立中國最大、世界領(lǐng)先的鈦白粉生產(chǎn)企業(yè)。此時杜邦中國正處于成長期，市場需求穩(wěn)步上升，并且提高生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，以研制和開發(fā)新產(chǎn)品的方法來爭取競爭優(yōu)勢。

杜邦結(jié)合本地化和全球化，采取了立足本土市場的國際化投資戰(zhàn)略，先融入中國市場，默聲做一個中國企業(yè)，從一般性生產(chǎn)項目的導(dǎo)入，到研發(fā)中心的建立；從滿足本地需求，到面向全球市場；從壯大“四肢”，到健全“頭腦”，杜邦公司在華投資戰(zhàn)略奏響“步步高”。

8、怎樣才能改善商業(yè)模式和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、提高競爭優(yōu)勢？

杜邦的差異化戰(zhàn)略雖然可以適應(yīng)多樣化的市場需求，但是市場細分越來越細，在采取差異化側(cè)路的企業(yè)中，只有搶在競爭對手前面把產(chǎn)品推向試產(chǎn)的企業(yè)才能獲得優(yōu)勢，而快速的響應(yīng)顧客的競爭戰(zhàn)略能夠獲得市場優(yōu)勢?？焖侔l(fā)現(xiàn)顧客的需求，快速研發(fā)產(chǎn)品，快速制造產(chǎn)品，快速物流配送等環(huán)節(jié)構(gòu)成了快速響應(yīng)顧客的機制。

首先，樹立快速響應(yīng)的客戶需求的理念，在思想觀念上要牢固快速響應(yīng)顧客的理念。其次是增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的市場預(yù)見力和執(zhí)行力，與高校、科研機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，把握現(xiàn)代科技發(fā)展前沿的新動向。再者是確立新產(chǎn)品快速研發(fā)機制，建立與速度競爭要求相適應(yīng)的企業(yè)科研管理體制和研發(fā)工作流程，縮短新產(chǎn)品研發(fā)時間。然后，構(gòu)建柔性制造體系，根據(jù)顧客需求迅速調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)線。最后是構(gòu)建快速響應(yīng)顧客的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，積極配合提高企業(yè)快速響應(yīng)顧客的能力。

第四篇：杜邦HSE培訓(xùn)體會

杜邦HSE培訓(xùn)體會之一

杜邦HSE培訓(xùn)

杜邦的強項在于員工意識和執(zhí)行力，但這正是國企的弱項。國企更多的依賴龐大的、強硬的監(jiān)督，充當“警察的角色；杜邦更多的是“教練”角色。在國企的安全管理中，“兩張皮”的現(xiàn)象十分普遍。很多程序和標準做得十分漂亮，但是不實用。一般都是“兩頭不會中間會”，即：上頭不重視，不會；下頭不執(zhí)行，不會。比如在國有企業(yè)，上級下發(fā)了一個28頁的標準文件，到二級加上一頁“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)XX的通知”，到三級再加上一頁“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)XX的通知的通知”，所以工人拿到手以后就變成了30頁，一般都是整齊地放在櫥柜里，以備上級來檢查，根本不看也不會。在杜邦，上級下發(fā)的28頁的標準文件，二級、三級分別結(jié)合實際進行精簡，最后到工人手里就只有一頁紙包括16件事，一目了然，便于執(zhí)行。從這一點看來，二級和三級的管理人員都是在充當二傳手、傳話筒的角色。

安全文化建立的不同階段：①自然本能階段（本能）；②嚴格監(jiān)督階段（依賴）；③自主管理階段（獨立）；④團隊管理階段（互助）。從①階段到④階段，傷害率逐漸降低。杜邦的員工出差：①無級別限制；②住經(jīng)過杜邦評級認證的酒店；③首選飛機，因為飛機安全、快速。其事故率為10-8，幾乎為零；④沒有補貼，實報實銷，無上限（如果發(fā)現(xiàn)員工有弄虛作假的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻開除）。杜邦認為：當你伸出一個指頭訓(xùn)斥員工的時候，同時有三個指頭指向了自己，所以要問自己三個問題：你有沒有培訓(xùn)他？他聽懂了沒有？他會

不會做？如果這三條都達到了，那再給他一次機會。杜邦CEO說：“在如此高壓的環(huán)境下，使人容易產(chǎn)生抄近路的想法，然而杜邦從來沒有這樣做過，要想在全球市場始終領(lǐng)先，我們就必需始終將最高道德行為作為我們的核心價值?！?/p>

杜邦的安全評價中，過程性指標占80%，結(jié)果性指標占20%。比如，深圳的工廠17年無事故，在第18年發(fā)生了一個小事故，一個化驗工捏碎了一個玻璃瓶。打破了一直保持的零事故的記錄。但是后來這個工廠的廠長被提拔為南方區(qū)的經(jīng)理，杜邦的管理層只說了一句“他17年容易嗎？”。這一點與國企大不相同，就因為一次過失或一次錯誤，就要被免職，抹煞以前所有的業(yè)績。杜邦認為，“安全是我的責(zé)任”、“只有規(guī)范動作，沒有自選動作”，程序和規(guī)則應(yīng)該具有以下特點：書面的；切實可行的；由從事該工作的人撰寫；廣為人知的；可在現(xiàn)場取得（在現(xiàn)場5分鐘就能拿到，不像國企在現(xiàn)場檢查的時候，一般要幾個小時，因為是鎖在領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌里的）；定期審閱；統(tǒng)一執(zhí)行。

杜邦HSE培訓(xùn)體會之二

杜邦HSE培訓(xùn)

杜邦的理念：“寧愿讓你失去工作，也不愿你在工作中失去生命”。有這么一個事例，在一個非洲國家的生產(chǎn)工廠，雇傭了一個當?shù)氐暮谌耍@個黑人雇員經(jīng)常不大注意安全，有時候喝酒開車，他的主管嚴厲的警告他，本來打算開除他，但是考慮他的年齡稍大，而且

家庭十分的困難，就又給了他兩次機會，但是后來這個黑人雇員終于在一次安全事故中喪生。他的主管和黑人太太談起這個事情的時候，黑人太太哭著說：“你當初為什么不開除他？”。杜邦認為，工作場所沒有絕對的安全，人員的行為決定事故，管理決定人的行為，所以這是自上而下的努力，起決定的作用的是來自高層的管理，來自高層的重視。安全事故中，4%來自于不安全狀況（硬件），96%來自于不安全的行為（人），一個安全文化的建立，要由關(guān)注硬件向關(guān)注人轉(zhuǎn)變。

安全觀察六步法：①先觀察，安全地制止不安全行為；②肯定安全的部分；③討論不安全行為（后果、較安全的方式等）；④取得員工安全工作的承諾；⑤討論其他安全問題（轉(zhuǎn)移話題，打破尷尬氣氛）；⑥感謝員工。這個過程其實對于其他的管理工作，如人力資源管理也是同樣適用的，人的本性是拒絕批評的，要先肯定他做的好的地方，減少了他的抵觸情緒，然后再進行下面的溝通。在國企的工作現(xiàn)場，一般是只顧低頭填卡，缺少交流。有感領(lǐng)導(dǎo)概念：讓員工聽到、看到、感受到。

趣味事例：一個小轎車和一個卡車都掉進了河里，交警隊叫來了一個起重機，先是順利地把小轎車吊到了岸上，在吊卡車的時候，由于太靠岸邊了，一下連起重機也翻到了河里。交警隊又叫來了一個更大的起重機，先是順利地把卡車吊到了岸上，在吊小起重機的時候，由于站的位置和剛才小起重機占的位置相同，現(xiàn)在大起重機和小起重機又一起翻到了河里。杜邦認為：如果你總以過去的方式做，你得到的總是同過去一樣的結(jié)果。

第五篇：美國杜邦公司安全管理

美國杜邦公司安全管理

美國杜邦公司有著207年的歷史，公司在全球500強大企業(yè)中名列前茅，高居化工行業(yè)榜首，其安全業(yè)績舉世聞名。

杜邦公司在后100年間形成了完整的安全體系，取得了豐碩成果并獲得社會的廣泛認同。杜邦公司一直保持著驕人的安全記錄：安全事故率比工業(yè)平均值低10倍，杜邦公司員工在工作場所比在家里安全10倍，超過60%的工廠實現(xiàn)了零傷害。杜邦公司在世界范圍內(nèi)的許多工廠都實現(xiàn)了20年甚至30年無事故，此事故是指休息一天以上的因公受傷造成的病假。30%的工廠連續(xù)超過十年沒有傷害記錄。

杜邦已經(jīng)成為“安全”的代名詞，杜邦公司的安全管理已經(jīng)具備了品牌價值。以上所有的成績與杜邦建立的安全理念和安全文化有著密切聯(lián)系。

一、杜邦公司的安全管理理念

1、預(yù)防為主：一切事故都是可以預(yù)防的。

公司各級管理層共同認為工作場所從來沒有絕對安全，決定傷害事故是否發(fā)生的是處于工作場所中員工的行為。在很多情況下，是人的行為而不是工作場所的特點決定了工傷發(fā)生的頻率、傷害的程度以及健康、環(huán)境、財產(chǎn)的損壞程度。因此，應(yīng)使行為能夠被不斷的指導(dǎo)變成更安全的行為，杜絕不安全行為，抓事故預(yù)防就是抓管理者、抓員工的意識和參與，預(yù)防事故的發(fā)生。

2、管理優(yōu)先：各級管理層對各自的安全負責(zé)。

“員工安全”是杜邦的核心的價值觀。為了取得最佳的安全效果，各級領(lǐng)導(dǎo)一級對一級負責(zé)，在遵守安全原則的基礎(chǔ)上，盡一切努力達到安全目標。安全管理要成為公司事業(yè)的一個組成部分，安全管理的觸角涉及企業(yè)的各個層面，做到層層對各自的安全管理范圍負責(zé)。每個層面都有人管理，每個員工都要對其自身的安全和周圍工友的安全負責(zé)，每個決策者和管理者以及班組長對手下員工的安全都有直接的責(zé)任。

3、行為控制：不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。

杜邦公司的任何一員都必須堅持公司的安全規(guī)范，遵守安全制度。如果不這樣去做，將受到嚴厲的紀律處罰，甚至解雇。這是對各級管理者和工人的共同要求。另外，工作以外的安全行為管理和安全細節(jié)管理，是杜邦獨特的安全文化。因為工傷與工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴重影響公司的正常運行。公司要求“鉛筆不得筆尖朝上插放”，以防傷人；不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；過馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費不予報銷；騎車時不得聽“隨身聽”；打開的抽屜必須及時關(guān)上，以防人員碰撞；上下樓梯，看短信視為違紀；走樓梯請用扶手等。

要避免造成大事故，不是要從“大”處著手，而是要從“小”處著手。“若不能肯定某工作是否安全，就不要做?！痹诙虐睿薪蹩量痰陌踩改?，從修一把鎖到換一個燈泡，都有極其嚴格的程序和控制。

4、安全價值：安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地位。

杜邦公司把資金投入到安全上，從長遠考慮，成本并沒有增加，因為預(yù)先把事故損失帶來的賠償投入到安全上，既挽救了生命，又給公司帶來良好的聲譽，使消費者對公司更有信心，從而為公司帶來效益的大幅增長。

二、杜邦公司安全管理十大基本理論

1、所有的安全事故是可以預(yù)防的。

2、各級管理層對各自的安全直接負責(zé)。

3、所有安全操作隱患是可以控制的。

4、安全是被雇傭的一個條件。

5、員工必須接受嚴格的安全培訓(xùn)。

6、各級主管必須進行安全檢查。

7、發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時整改。

8、工作外的安全和工作安全同樣重要。

9、良好的安全就是一門好的生意。

10、員工的直接參與是關(guān)鍵。

三、杜邦公司建立了世界一流的安全管理行為和工藝要素

杜邦公司把安全管理體系分為十二個行為安全要素和十四個工藝安全要素。他們總結(jié)為員工的不安全行為因素和工藝不安全因素造成的安全事故比例大約在4：1。

1、十二個行為安全要素：

1）顯而易見的管理層承諾；2）切實可行的政策；3）要有綜合性的安全組織；4）要有挑戰(zhàn)性的安全目標；5）直線管理層責(zé)任；6）有效地激勵機制；7）有效的雙向溝通；8）持續(xù)性的培訓(xùn)；9）有效的檢查；10）有能力的專業(yè)安全人員，提供技術(shù)支持，迅速解決問題；11）事故調(diào)查；12）高標準的安全規(guī)定和程序。

2、十四個工藝安全要素：

1）工藝安全信息；2）工藝危害分析； 3）操作程序和安全慣例；4）技術(shù)變更處理； 5）質(zhì)量保證；6）啟動前安全評價；7）機械完整性；8）設(shè)備變更管理；9）培訓(xùn)及表現(xiàn)；10）承包商；11）事故調(diào)查；12）人事變動管理；13）應(yīng)急計劃響應(yīng)；14）審核安全體系。一位杜邦高管說：“杜邦必須做到的東西，沒有后退的余地，不能討價還價。”記住杜邦的至理名言：“你將達到的安全水平取決于你展示你愿望的行動?！?/p>

杜邦公司的安全理念和安全管理

?

杜邦安全文化的發(fā)展

杜邦是1802年成立的以生產(chǎn)黑火藥為主的公司。黑火藥是相當高風(fēng)險的產(chǎn)業(yè)，早期發(fā)生了許多安全事故，這些事故甚至造成了杜邦的一些親人喪生。其中最大的事故發(fā)生在1818年，當時杜邦只有100多位員工，40多位員工在這次事故中死亡或受到傷害，企業(yè)幾乎面臨破產(chǎn)。

但杜邦的炸藥技術(shù)在當時是世界領(lǐng)先的，且正當美國開發(fā)西部，需要大量的炸藥，所以政府支持，給了杜邦貸款，以便將炸藥做下去。但杜邦本人體會到如果不抓安全，杜邦公司就不可能存在了。在這樣的情況下，杜邦做出了三個決策：第一是建立了管理層對安全的負責(zé)制，即安全生產(chǎn)必須由生產(chǎn)管理者直接人負責(zé)，從總經(jīng)理到廠長、部門經(jīng)理到組長對安全負責(zé)，而不是由安全員負責(zé)。第二是建立公積金制度，從員工工資中拿出一部分，企業(yè)拿一部分，建立公積金，萬一發(fā)生事故在經(jīng)濟上有緩沖。第三是實現(xiàn)對員工的關(guān)心，為此公司決定，凡是在事故中受到傷害的家屬，公司會撫養(yǎng)起來，小孩撫養(yǎng)到工作為止，如果他們愿意到杜邦工作，杜邦優(yōu)先考慮。關(guān)心員工的這個理念，到最后成為公司的核心價值之一。

此外這個制度還規(guī)定，最高管理層在親自操作之前，任何員工不得進入一個新的或重建的工廠。在當時規(guī)模不太大的情況下，杜邦要求凡是建立一個新的工廠，廠長、經(jīng)理先進行操作，然后員工再進入 工廠工作，目的是體現(xiàn)對安全的直接責(zé)任和重視。但是杜邦發(fā)展到現(xiàn)在，成為了規(guī)模很大的跨國公司，無法讓高級總裁參加這樣的現(xiàn)場操作，所以杜邦安全也發(fā)展到現(xiàn)在的“有感領(lǐng)導(dǎo)”，第一是讓員工和下屬體會到 公司對安全的重視，是理念上的領(lǐng)導(dǎo)，第二是人力、物力上的有感領(lǐng)導(dǎo)，第三是日常管理上的領(lǐng)導(dǎo)，這些都體現(xiàn)了企業(yè)對安全生產(chǎn)負責(zé)的態(tài)度。

到1912年，杜邦建立了安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，安全管理從定性管理發(fā)展到定量管理。20世紀40年代杜邦提出“所有事故都是可以防止的”的理念。20世紀50年代，杜邦推出了工作外安全方案：當老總、業(yè)務(wù)員或是銷售人員拿到一個大的訂單，無論是8小時以內(nèi)，還是8小時以外發(fā)生安全事故，對公司的損失都是一樣的。此外，杜邦公司還積極對員工進行安全教育，比如旅游和運動時如何注意安全等。

杜邦安全管理的十大理論

1、所有的事故都是可以防止的。從高層到基層都要有這樣的觀念，采取一切可能的辦法防止，控制事故的發(fā)生。

2、各級管理層對各自的安全負責(zé)。安全包括公司的各個層面：公司管理層對所管轄范圍的安全負責(zé)，下屬對各自范圍安全負責(zé)，車間主任對車間的安全負責(zé)，生產(chǎn)組長對所管轄的范圍安全負責(zé)，小組長對員工的安全負責(zé)??只有每個角落安全都有人負責(zé)，這個公司的安全才真正有人負責(zé)。

3、所有安全操作隱患都是可以控制的。安全生產(chǎn)過程中的所有隱患都要有計劃的投入、治理和控制。

4、安全是雇傭員工時的必要條件。在員工與杜邦的合同中明確寫著，只要違反安全操作規(guī)程，隨時可以被解雇。每位員工參加工作第一天起，就意識到這家公司是講安全的，才能把安全管理和人事管理結(jié)合起來。

5、員工必須接受嚴格的安全培訓(xùn)。

6、各級主管必須進行安全檢查。這個檢查是正面的、鼓勵性的，以收集數(shù)據(jù)、了解信息、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為主。如果發(fā)現(xiàn)員工的不安全行為，并不進行批評，而是通過交談，了解員工為什么這么做，還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任。如果不了解這些信息，抓安全管理是沒有針對性的。

7、發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時更正。發(fā)現(xiàn)隱患后，要分析隱患發(fā)生的原因是什么，哪些是可以當場解決的，哪些是需要不同層次管理人員解決的，哪些是需要投入力量來解決的??重要的是必須把發(fā)現(xiàn)的隱患加以整理、分類，知道這個部門主要的安全隱患是哪些，解決需要多少時間，不解決會造成多大風(fēng)險，哪些需要立即加以解決，安全管理真正落到了實處，就有了目標，這是發(fā)現(xiàn) 安全隱患及時更正的真正含義。

8、工作外的安全和工作安全同樣重要。

9、良好的安全就是一門好的生意。這是一種戰(zhàn)略思想，即如何看待安全投入。

10、員工的直接參與是關(guān)鍵。沒有員工的直接參與，安全是空想，因為安全是每一個員工的事，沒有每位員工的參與，公司的安全就不能落到實處。

杜邦的安全表現(xiàn)和業(yè)績，自從提出“一切的安全事故都是可以防止的”的理念之后，杜邦的安全表現(xiàn)（200萬人工時單位的業(yè)績），比美國平均值好30到40倍，杜邦公司在全世界范圍內(nèi)工廠的安全記錄，大多是20年、30年以上沒有事故。

2001年，杜邦在全球267個工廠和部門中80%沒有出現(xiàn)失能工作日(一天及以上病假)事故，50%工廠沒有傷害記錄，20%工廠超過10年沒有傷害記錄，在70多個國家，79000名員工創(chuàng)造了250億美元產(chǎn)值，安全業(yè)績是很好的，被評為美國最安全的公司之一，連續(xù)多年獲得這個殊榮。

美國杜邦公司成立于1802年，多年來一直保持著驕人的安全紀錄：安全事故率比工業(yè)平均值低10倍；杜邦員工在工作場所比在家里安全10倍；超過60％的工廠實現(xiàn)了零傷害率。這些成績的取得與杜邦200多年來形成的安全理念密不可分，杜邦最先提出了“所有事故都是可以預(yù)防的”安全理念，如今這一理念已成為世界范圍內(nèi)工業(yè)安全的標準。

杜邦所倡導(dǎo)的安全理念首先是安全健康原則，即所有的傷害及職業(yè)疾病都是可以避免的。為此，公司要求管理層要狠抓安全工作，定期進行安全檢查，及時糾正安全缺失，創(chuàng)造良好的安全氛圍。同時，杜邦還要求每位員工都必須堅持公司的安全規(guī)范，遵守安全制度，否則將受到嚴厲的紀律處罰，甚至解雇。“員工安全”是杜邦安全理念的核心，“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；不要大聲喧嘩，以免引起別人緊張；過馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費不予報銷；騎車時不得聽隨身聽；打開的抽屜必須及時關(guān)閉，以防人員碰撞；上下樓梯，請用扶手?！边@些規(guī)定看似繁瑣，實際上折射出杜邦公司對員工生命權(quán)和健康權(quán)的關(guān)注。工作外安全行為管理是杜邦獨特的安全文化，杜邦認為工作外的傷害不僅損害員工及其家庭利益，也嚴重影響公司的正常運行。因此，企業(yè)把員工在非工作期間的安全與健康也作為企業(yè)安全管理關(guān)心的范疇，要求員工在工作以外的時間里仍然要做到安全第一。

有人說，企業(yè)不消滅事故，事故就會消滅企業(yè)。在對杜邦的安全理念進行了深入了解后我們不難發(fā)現(xiàn)，安全在杜邦已經(jīng)上升為一種以人為主導(dǎo)的文化，而對安全的重視則是杜邦生存發(fā)展200多年永不動搖的主要原因。對于現(xiàn)代企業(yè)的安全管理來說，杜邦的安全理念是非常具有借鑒意義的。

開發(fā)區(qū)很多企業(yè)都非常重視以預(yù)防為主的安全管理，經(jīng)常舉辦各種形式的宣傳活動，強化員工的安全意識，有的企業(yè)還定期開展安全隱患排查活動，消滅一切潛在的不安全因素。例如，大連三井森包裝有限公司就經(jīng)常開展員工的安全教育活動，并在員工當中征集安全生產(chǎn)改善建議，有效提高了企業(yè)的安全管理水平。今年年初，為增強員工的安全生產(chǎn)意識，大連北良有限公司還專門聘請了杜邦（中國區(qū)）安全管理咨詢有限公司的曾安顧問，為公司200多名員工進行了安全管理專題講座。在講座中，曾安對杜邦公司兩百多年來積累的安全管理經(jīng)驗結(jié)合案例進行了精辟的闡述，并緊密圍繞杜邦安全管理組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)、安全管理系統(tǒng)、安全管理成本和效益分析以及安全文化建設(shè)四個方面的內(nèi)容進行了解讀，為北良公司的員工們上了一堂生動的安全知識課。（記者 劉麗娟）