第一篇：卷煙市場弘揚責(zé)任文化經(jīng)驗交流

2009年，面對全球金融危機對卷煙市場的嚴(yán)重沖擊和省內(nèi)外市場日益激烈的競爭形勢，“金圣”品牌仍然取得了良好成績。截至2009年6月5日，“金圣”品牌2009年累計調(diào)撥銷售達(dá)到10.18萬箱，同比增長17.8%，其中省內(nèi)市場增長17.5%，省外市場增長21.4%，“金圣”品牌在省內(nèi)外市場均呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。

從1994年創(chuàng)牌到2009年的今日，“金圣”品牌已經(jīng)走過了15個關(guān)鍵年頭。在這15年的風(fēng)雨歷程中，“金圣”品牌始終在弘揚責(zé)任文化，引領(lǐng)中式低害潮流，產(chǎn)品要做有責(zé)任的產(chǎn)品，品牌要做有責(zé)任的品牌，市場要做有責(zé)任的市場。如今，“金圣”品牌成為了江西乃至全國的煙草行業(yè)的一個奇跡，經(jīng)過這15年的不斷發(fā)展，“金圣”品牌成為了江西唯一上交稅金超百億元的單一品牌，成為了江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及財政增收的支柱品牌，成為了中國煙草行業(yè)本草香型卷煙的代表品牌。

新起點，新跨越?！敖鹗ァ逼放粕砼麌鴥?nèi)外唯一獲得的國際發(fā)明金獎、國內(nèi)金獎、國家專利、國優(yōu)名煙等40多個榮譽光環(huán)，是中國煙草行業(yè)最早添加中草藥的本草低害卷煙，引領(lǐng)中式低害潮流，這是江西中煙人的光榮，更是江西人民的驕傲。

責(zé)任引領(lǐng)中式低害潮流

中國煙草行業(yè)的“兩個至上”，即“維護(hù)國家利益至上”和“維護(hù)消費者利益至上”，不僅是中國煙草行業(yè)的共同行為準(zhǔn)則，更是中國煙草行業(yè)存在價值的基本立足點和最終歸宿點。而高舉“兩個至上”的偉大旗幟，不僅是中國煙草行業(yè)銘記自己歷史使命的準(zhǔn)確定位，更是中國煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種必然選擇。

那么，如何有效實現(xiàn)“兩個至上”呢？南昌卷煙廠提出了一個與“吸煙有害健康”逆向思維的大膽設(shè)想：把研制中式低害卷煙作為主攻方向，走與眾不同之路。

中草藥是中華民族的寶貴遺產(chǎn)。從神農(nóng)嘗百草開始，已經(jīng)有五千多年的悠久歷史，積累了豐富的經(jīng)驗，并且消費者對中草藥有著特殊的認(rèn)同感，使中草藥藥物型卷煙的研制具有了潛在市場。

1994年，南昌卷煙廠利用傳統(tǒng)中草藥自主研發(fā)出一種全天然煙草添加劑“金圣香”——國內(nèi)唯一擁有自主知識產(chǎn)權(quán)與核心高科技生物技術(shù)的卷煙添加產(chǎn)品。針對吸煙可能導(dǎo)致的人體呼吸道、心血管和其他疾病，科研小組中的藥理專家、教授從《本草綱目》和《中國藥典》里，遴選了100多個具有清咽、利嗓、改善心肺功能、提高機體免疫和抗氧化功能的中草藥藥方，最終選取了淫羊藿、石斛、大黃、補骨脂、太子參五味天然植物，并從中成功地萃取到能與優(yōu)質(zhì)烤煙融合，且能有效降低卷煙有害物質(zhì)的精華清膏，結(jié)合現(xiàn)代調(diào)香技術(shù)，不斷豐富復(fù)合香氣內(nèi)涵，最終形成了自然優(yōu)雅、濃馥清逸的獨特香型——“金圣香”。值此，“金圣”品牌的核心競爭力初步形成，而“中式低害”核心技術(shù)“金圣香”更是驚艷問世，中國煙草品牌殿堂里面一個超凡脫俗的嶄新品牌——“金圣”品牌則應(yīng)運而生。

縱觀這15年“金圣”品牌發(fā)展的全過程，從“本草減害”思路的萌芽到技術(shù)的不斷創(chuàng)新與領(lǐng)先，從提出卷煙減害到力爭引領(lǐng)中式低害潮流，“金圣”品牌在構(gòu)建本草香卷煙品類、傳承本草文化特色的同時，也擔(dān)當(dāng)起了“本草減害”的責(zé)任。

縱觀這15年“金圣”品牌弘揚責(zé)任文化，自始自終關(guān)注廣大消費者的健康權(quán)，尊重廣大消費者的消費權(quán)，并以此為己任，默默履行一個煙草品牌所應(yīng)盡的責(zé)任。

時至今日，從“金圣香i代”，到“金圣香ii代”，“金圣”品牌弘揚責(zé)任文化，引領(lǐng)中式低害潮流，并從未停止對“中式低害”核心技術(shù)不斷探索的步伐。目前，“金圣香iii代”也已經(jīng)順利進(jìn)入了實驗階段。與此同時，2008年12月29日，江西中煙計劃投資4600萬元的“金圣香”精提中心項目在金圣工業(yè)科技園正式奠基開工，這更標(biāo)志著中國煙草行業(yè)唯一具有中草藥提取生產(chǎn)線的特色工藝生產(chǎn)線即將落戶于南昌，并將成為中國煙草行業(yè)本草減害技術(shù)的研究中心和試驗基地。而截至今日，“金圣香”精提中心已經(jīng)提前實現(xiàn)了主體結(jié)構(gòu)竣工封頂。

責(zé)任體現(xiàn)對社會的關(guān)愛

2008年夏天，家住江西省萍鄉(xiāng)市上栗鎮(zhèn)佛嶺村的寒門學(xué)子楊海和家住貴溪市雷溪鄉(xiāng)鯰橋村寒門學(xué)子楊騰飛，分別接到了北京大學(xué)和清華大學(xué)的錄取通知書。然而，讓他們在喜悅中感到一絲苦澀的是，他們湊不齊上學(xué)讀書的費用。就在他們得知自己考上心儀的大學(xué)后不久，江西中煙啟動了新一輪的“金圣助學(xué)”行動。

為了解決學(xué)費問題，楊海和楊騰飛先后向“金圣助學(xué)”行動組委會提出了“金圣學(xué)子”助學(xué)申請。讓他們感到格外高興的是，僅僅經(jīng)過十幾天的等待，他們就分別拿到了5000元的助學(xué)金。據(jù)統(tǒng)計，像楊海和楊騰飛同學(xué)一樣獲得資助的還有另外48名來自江西各地的寒門學(xué)子。50名“金圣學(xué)子”來自江西省11個地市，是“金圣助學(xué)”行動組委會從300多名申請資助者中層

層篩選出的。他們有的家境貧寒，靠四處借錢才讀完了高中；有的從小就失去了雙親，靠吃百家飯長大的，但他們個個品學(xué)兼優(yōu)，90%以上考取了北大、清華、復(fù)旦等全國重點院校。

其實，這只是江西中煙弘揚責(zé)任文化的一個縮影。一直以來，江西中煙在實現(xiàn)自身平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，更是始終弘揚責(zé)任文化，致力于做一個有社會責(zé)任感的企業(yè)，做一個

有愛心的企業(yè)，讓責(zé)任體現(xiàn)在對社會的關(guān)愛，并努力回報社會。

而愛心助學(xué)，更是江西中煙多年來一項堅持不懈的公益活動。早在1996年，江西中煙與江西省煙草專賣局（公司）共同出資60多萬元，分別在石城、萬安、峽江等貧困縣建立“金圣希望小學(xué)”。1998年，中國遭遇了百年不遇的洪澇災(zāi)害，江西中煙又第一時間將捐款和抗洪物資送到九江抗洪一線。2000年，江西中煙向南昌市慈善總會捐贈100萬元用于設(shè)立“金圣助學(xué)基金”，2003年將此項基金增加到120萬元。2007年12月，江西中煙向江西省慈善總會捐資100萬元建立“金圣學(xué)子”助學(xué)基金，現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)千名寒門學(xué)子受到資助。2008年，江西中煙在抗擊冰雪、抗震救災(zāi)活動中累計捐款746萬余元，并相繼榮獲江西省十大慈善單位、江西省抗震救災(zāi)先進(jìn)單位以及江西省最具社會責(zé)任感企業(yè)等多項榮譽稱號。

責(zé)任提升品牌的美譽度

近年來，“金圣”品牌通過對婚慶市場和旅游市場的開發(fā)，對政府接待用煙和企事業(yè)單位商務(wù)用煙的開發(fā)，以及對終端形象的建設(shè)、高端消費群體的合理引導(dǎo)、新規(guī)格上市提升等多項工作，極大地提升了“金圣”品牌的美譽度和消費忠誠度。

例如，為做好“金圣”品牌的推廣和維護(hù)工作，不斷強化“金圣”品牌形象建設(shè)，加大消費終端宣傳力度。“金圣”品牌通過精心調(diào)研，與專業(yè)公司聯(lián)手開展“金圣”品牌冠名婚慶活動，開拓婚慶市場，并認(rèn)真做好婚慶活動的各項策劃、準(zhǔn)備、組織實施工作。特別是在婚慶活動中，為營造喜慶活動氛圍，提升“金圣”品牌婚慶市場占有率，與專業(yè)公司聯(lián)合舉辦新人結(jié)婚購“金圣”品牌卷煙送禮品活動。

2009年4月至5月，在“金圣”品牌創(chuàng)牌15周年慶典之際，江西中煙與江西省喜洋洋婚禮策劃機構(gòu)聯(lián)手開展“喜慶金圣十五年，恭賀新婚千對人”真情感恩活動，取得了很好的社會反響。自2009年4月中旬活動開展至五一期間，已經(jīng)有超過200多對新人參與其中，在得到喜洋洋婚禮策劃的一站式婚禮專業(yè)服務(wù)的同時，還真正的享受到了“金圣”品牌購煙優(yōu)惠和免費贈煙等極大實惠的多重驚喜。

此外，“金圣”品牌還冠名了2007年中國宜春“首屆月亮文化節(jié)”大型集體婚禮活動，撫州市巾幗新風(fēng)行動啟動儀式暨首屆“金圣”婚慶博覽會開幕式等等。而“金圣”品牌通過贊助這些以“婚慶”為主題的系列活動，不僅在當(dāng)?shù)厝〉昧己玫纳鐣?yīng)，弘揚熱烈、健康向上的婚俗文化；更是提升了“金圣”品牌的美譽度。

新起點，新跨越。15年前，“金圣”品牌誕生；15年后，“金圣”品牌累計產(chǎn)銷突破了100萬箱，實現(xiàn)工商稅利為200億元，上交稅金為120億元，并成為了江西唯一上交稅金超百億元的單一品牌。歷經(jīng)15年的艱辛探索，飽受15年的風(fēng)雨洗禮，身披國內(nèi)外40多個榮譽光環(huán)的“金圣”品牌繼續(xù)弘揚著責(zé)任文化，執(zhí)著向行，并在創(chuàng)牌15周年之際，站在了一個全新的歷史起點上，實現(xiàn)著新的跨越。

第二篇：大學(xué)生弘揚責(zé)任文化演講稿

大學(xué)生弘揚責(zé)任文化演講稿

大學(xué)生弘揚責(zé)任文化演講稿 大學(xué)生責(zé)任文化演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家上午好：

今天我演講的題目是《用責(zé)任放飛青春》

美國前總統(tǒng)林肯說過：“每一個人都應(yīng)該有這樣的信心：人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。那么，你才能磨練自己，求得更高的知識而進(jìn)入更高的境界。”一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責(zé)任心。沒有責(zé)任心的人就是永遠(yuǎn)在囚籠的鳥,沒有責(zé)任心的人就是永遠(yuǎn)生活在母親襁褓的嬰兒,沒有責(zé)任感的人就是體會不到親情,愛情,友情的麻木者。

責(zé)任是苦澀的，是沉重的，然而，它也

是一種愛，甚至是一種最為崇高的愛；來賢官這么久了，我是深深體會到了領(lǐng)導(dǎo)們對賢官人民的這份責(zé)任，這份愛。村支兩委換屆的時候，領(lǐng)導(dǎo)們夜以繼日地忙碌著，中午一桶泡面或者干脆顧不上吃飯，晚上還要加班到深夜，使得選舉工作順利完成；陸書記多次在會上強調(diào)，今年一定要為老百姓干好兩件事，修路和挖河，幫老百姓解決最實際的問題；我想上面兩個例子足以證明賢官的人民在領(lǐng)導(dǎo)心目中是何等的重要，領(lǐng)導(dǎo)們對賢官的老百姓又是何等的負(fù)責(zé)任。這樣好的領(lǐng)導(dǎo)班子在我們身邊，我們有什么理由不去努力奮斗，做好一個村官該負(fù)起的責(zé)任呢？

責(zé)任，讓即將沉淪的浪子回頭；責(zé)任，讓弱不禁風(fēng)的幼苗逐漸承受風(fēng)吹雨打；保爾柯察金曾經(jīng)這樣說過：“人的一生應(yīng)如此渡過，當(dāng)他回首往事的時候，不因碌碌無為而后悔……”，有花折時堪須折，莫待無花空折枝。我們?nèi)绻霟o悔于自己的青春，朋友們，那就讓我們從

現(xiàn)在起，挑起責(zé)任這份重大的使命，投身于自己的工作中去，投身到轟轟烈烈的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中去，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，為社會的繁榮昌盛作出自己的貢獻(xiàn)，從而使我們的青春煥發(fā)出無窮的力量，讓我們的青春富有價值，讓我們的青春飛揚吧！

我的演講完了，謝謝大家！

第三篇：卷煙市場調(diào)查報告

卷煙市場調(diào)查報告

卷煙市場調(diào)查報告

一、基本情況：

襄城煙草局負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)5個辦事處129個行政村、32個居委會，萬人口的卷煙供應(yīng)和市場管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營戶有1379戶，網(wǎng)外經(jīng)營戶共有517戶，占總?cè)丝诘?，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。

二、存在的主要問題：

1．卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營戶高。

持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有占%。

零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬人,但卷煙經(jīng)營戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?。

無證經(jīng)營戶偏高,占總戶數(shù)的%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營提供了空間。

2．二員隊伍建設(shè)存在的問題

客戶經(jīng)理各市場管理員對客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營戶提供個性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一?？蛻艚?jīng)理、市管員對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營戶，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù)，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個性化的服務(wù)。

其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。

其三激勵機制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動起來，對數(shù)量上有明確要求，但對結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。

其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

3．品牌置換市場準(zhǔn)備不足

置換品牌過快，經(jīng)營戶庫存大量卷煙，疏導(dǎo)的難度加大，經(jīng)營戶意見很大，經(jīng)營戶訂購貨的積極性一定程度上受到影響，及時疏導(dǎo)經(jīng)營戶卷煙庫存已成為營銷部目前急需解決的問題。貨源供應(yīng)不足也是影響當(dāng)前客戶關(guān)系的主要矛盾，客戶關(guān)系和銷售渠道再好，沒有適銷對路的產(chǎn)品就好比沒有水的空渠，貨源的供應(yīng)不足，加之上量的工作壓力造成了一些客戶經(jīng)理對大、小戶不一視同仁，重大戶，輕小戶貨源分配不均的現(xiàn)象，為此不少中、小經(jīng)營戶對客戶經(jīng)理充滿了不理解和埋怨，使銷售工作進(jìn)展困難。

另外，行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)

也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，并投入大量資金，造成經(jīng)營戶無資金定貨，使卷煙銷售上量造成很大難度。

三、工作措施：

1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

2、繼續(xù)求實做好各項基礎(chǔ)工作，對零售戶、對市場的調(diào)查工作做精做細(xì)，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，與客戶保持密切聯(lián)系，我們已為客戶印制了《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經(jīng)營戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外，襄城局已采取相應(yīng)措施，對客戶經(jīng)理工作走訪不到位，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人。

3、適度擴網(wǎng)、對符合辦證條件的零售戶納入網(wǎng)內(nèi)，對不符合辦證的經(jīng)營

戶，分步清理整頓，并對掛靠戶跟蹤服務(wù)和管理，切實做好“兩個維護(hù)”。

4、做好定位服務(wù)，限制大戶，保護(hù)中戶，扶持小戶，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

5、全員上陣促銷售，拉網(wǎng)清查凈市場。把保銷售上結(jié)構(gòu)作為第一要務(wù)。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，加強對客戶經(jīng)理的考核，加強客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，真正使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位。

6、明確責(zé)任，狠抓落實，網(wǎng)建工作中，認(rèn)真分析市場，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價

位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補電話交流時間過短，從而爭取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。

四、建議

1、組織適銷對路的產(chǎn)品；

2、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；

3、單項工資、費用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；

4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期

六、星期日休息。

五、未來3—5年內(nèi)主導(dǎo)品牌

在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個卷煙系列中，我們預(yù)測轄區(qū)主導(dǎo)品牌有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個品牌。

第四篇：卷煙市場總結(jié)

思南縣工商行政管理局

打擊假冒卷煙和規(guī)范卷煙市場專項行動總結(jié) 地局公交科:

根據(jù)貴州省工商行政管理局、貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、貴州省

煙草專賣局、貴州省公安廳關(guān)于印發(fā)《貴州省打擊假冒卷煙和規(guī)范卷煙市場專項行動方案》黔工商競[2011]7號文件精神，我局于2011年7月25日至2011年12月15日開展了為期半年的旨在維護(hù)我縣卷煙市場經(jīng)營秩序，打擊各種違法經(jīng)營行為的“專項集中整治行動”工作，在此期間，我局與公安、煙草、質(zhì)監(jiān)部門配合執(zhí)法工作達(dá)95人次。取得了的較好成績?，F(xiàn)就行動工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，力求實效

為確?！皩ｍ椉姓涡袆印惫ぷ鞯捻樌_展，縣局極為重視，精心組織，成立領(lǐng)導(dǎo)組，加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，集中檢查人員10人，車輛4臺，實行集中管理，統(tǒng)一行動，做到在時間、精力、人員、車輛上的“四集中”。

利用開展“專項集中整治行動”的有利時機，通過縣廣播、電視等新聞媒體，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)政策，將宣傳資料500多份及時發(fā)至經(jīng)營戶手中，擴大煙草專賣法律法規(guī)的社會影響力。

二、“專項集中整治行動”采取的措施和辦法

1、將集中的檢查人員分成2個行動小組，分河?xùn)|組、河西組，實行統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一指揮和行動，并落實工作責(zé)任制，各司其責(zé)。

2、兩個檢查組堅持做到了日常檢查和“專項集中整治行動”相結(jié)合，在公安、煙草和質(zhì)監(jiān)部門的支持配合下，對全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn) 1

行了三次拉網(wǎng)式的清理和檢查，經(jīng)過對各片市場的分析，將思唐鎮(zhèn)作為重點檢查整治對象，將“重點戶”、“釘子戶”作為重點查處對象。

3、加大了與公安交警、路政等部門的協(xié)調(diào)和配合，采取各種聯(lián)合辦案的形式，將工作的重點放在轄區(qū)各主要公路干線的檢查和各片區(qū)“重點戶”違法行為的打擊，與各行動小組保持信息上的相互勾通，做到了路檢路查與“專項集中整治行動”檢查相結(jié)合，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及執(zhí)法人員的共同努力下，我局未發(fā)現(xiàn)假冒卷煙行為。

４、堅持做到了嚴(yán)格管理，依法行政和公開、公平、公正執(zhí)法的原則，“專項集中止整治行動”以來，執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件，但專賣執(zhí)法人員始終堅持做到了依法保護(hù)，冷靜地處理好每次發(fā)生的暴力抗法事件，從而樹立了執(zhí)法人員執(zhí)法為民的良好形象。

５、堅持在每天行動前用半小時召開工作例會，及時收集市場情況和動態(tài)，做到有針對性地進(jìn)行檢查和管理。

三、取得的效果和產(chǎn)生的意義

通過開展為期半年的“專項集中整治行動”，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、政府的大力支持下，公安、煙草、質(zhì)監(jiān)等部門的配合及全體執(zhí)法人員的共同努力，集中整治行動在我縣取得了顯著的成果，并產(chǎn)生了積極的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、重打擊了不法經(jīng)營和有效地扼制了“重點大戶”的違法經(jīng)營行為，暗流煙大大減少，市場凈化度得到了進(jìn)一步的提高。

2、煙草專賣、工商法律法規(guī)等法律政策在社會上的影響力大大增強，經(jīng)營戶法律意識進(jìn)一步得到提高。

3、鍛煉了隊伍，工商執(zhí)法人員的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，樹立了工商執(zhí)法為民的良好形象。

四、下一步工作打算

1、鞏固集中整治行動取得的成果，總結(jié)和吸取“專項集中整治行動”的成功經(jīng)驗，定期或不定期地針對市場問題較大、暗流煙較多、卷煙銷售不正常的網(wǎng)點或片區(qū)進(jìn)行檢查，注視“重點戶”新的動向，適時采取措施加以整治。

2、繼續(xù)與公安、煙草等部門加強協(xié)作配合，力爭在大要案的查處上有新的突破。

3、加強對經(jīng)營戶的進(jìn)貨、經(jīng)營情況的進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)法。

思南縣工商行政管理局

二〇一三年四月六日

第五篇：全省卷煙市場暗訪管理辦法

遼寧省煙草專賣局關(guān)于

印發(fā)《全省卷煙市場暗訪管理辦法》的通知

各市局：

為進(jìn)一步規(guī)范全省卷煙市場管理秩序，省局制定了《全省卷煙市場暗訪管理辦法》?，F(xiàn)將此辦法印發(fā)給你們，請各單位認(rèn)真組織落實，并以此辦法的下發(fā)為契機，下大氣力抓好轄區(qū)卷煙市場治理，確保實現(xiàn)“卷煙市場凈化率達(dá)到95％”的工作目標(biāo)。

二〇一〇年一月十一日

全省卷煙市場暗訪管理辦法

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范全省卷煙市場經(jīng)營秩序，嚴(yán)厲打擊制售假煙違法犯罪行為，切實提高市場凈化水平，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱暗訪，指省局組織卷煙鑒別專家每月對一個市局、三個縣局所轄卷煙市場的抽查行為，同時也包含市局組織卷煙鑒別人員對所轄縣級局卷煙市場的抽查行為。

第二章 卷煙市場暗訪的形式與內(nèi)容

第三條 全省卷煙市場暗訪由省局專賣監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)，暗訪組由省局專賣監(jiān)督管理處指派專人負(fù)責(zé)，抽調(diào)各市縣局卷煙鑒別專家參加，原則上每組的鑒別人員不少于2人。

第四條 省局每對各市、縣局的暗訪次數(shù)至少為2次。每個市局隨機抽查30戶，其中不少于10家名煙名酒店、5家汽車站或火車站內(nèi)零售業(yè)戶、3家無證經(jīng)營戶。每個縣局隨機抽查20戶，其中不少于5家名煙名酒店、2家無證經(jīng)營戶。

第五條 卷煙市場暗訪的主要內(nèi)容： 1．是否銷售假煙、走私煙； 2．是否銷售外渠道煙、串碼煙；

3．新辦煙草專賣零售許可證是否符合合理布局要求； 4．專賣管理人員是否嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》。

第六條 對在市場暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，暗訪組須做好記錄，要求當(dāng)事人簽字確認(rèn)。當(dāng)事人拒絕簽字的，須在暗訪記錄中注明。暗訪組的鑒別結(jié)果為最終結(jié)果。

第七條 為確保卷煙市場暗訪的真實性，暗訪組在暗訪時不通知當(dāng)?shù)厥锌h局，不向當(dāng)?shù)厥锌h局反饋結(jié)果。

第八條 省局專賣監(jiān)督管理處每月底通報當(dāng)月市場暗訪情況，有關(guān)市縣局須嚴(yán)肅處理暗訪組發(fā)現(xiàn)的問題，并在五個工作日內(nèi)將處理結(jié)果上報省局。

第三章 獎懲與責(zé)任追究

第九條 省局暗訪結(jié)果是優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核、卷煙打假先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評選的重要依據(jù)，各市局須將暗訪結(jié)果與專賣管理人員績效考核掛鉤。

第十條 優(yōu)秀縣級煙草專賣局評價標(biāo)準(zhǔn)中卷煙市場治理情況的分?jǐn)?shù)，以省局暗訪組檢查的結(jié)果為準(zhǔn)。其中銷售假煙每戶扣1分，銷售走私煙、外渠道煙每戶扣0.5分，銷售串碼煙每戶扣0.25分。

第十一條 在暗訪中發(fā)現(xiàn)3戶銷售假煙、走私煙、外渠 道煙的縣級局，不得參加模范縣級煙草專賣局評選活動。

第十二條 各市、縣局要將暗訪結(jié)果與專賣管理人員績效考核直接掛鉤。對暗訪中未發(fā)現(xiàn)所管轄零售戶違規(guī)經(jīng)營的專管員，當(dāng)月績效考核可提高一檔。對所管轄零售戶發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營問題的責(zé)任人，當(dāng)月績效考核降低一檔。所管轄零售戶中一年內(nèi)被省局暗訪組累計查處3戶的，須將責(zé)任人調(diào)離專賣管理崗位。

第十三條 各市局要高度重視暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)肅處理違法違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶；將違規(guī)戶列為重點監(jiān)管戶，加大監(jiān)督檢查力度。

第四章 附則

第十四條 本辦法由省局專賣監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)解釋。第十五條 本辦法自發(fā)布之日起施行。