第一篇：維修站12年上半年工作總結(jié)

設(shè)備維修站2012年上半年工作總結(jié)

2012年上半年已經(jīng)過去。在這六個(gè)月里，維修站全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了四座污水泵站所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

一、日常工作中，維修站全體人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照公司的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年我站完成維修（）次，清淤（）次。

二、工作中，我們負(fù)責(zé)泵站所有機(jī)電設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。及時(shí)解決泵站的各項(xiàng)維修問題：鋼絲繩除污機(jī)限位、鏈條式除污機(jī)噪音、脫軌、污水泵的修理等。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決出現(xiàn)的故障。

三、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：進(jìn)入夏季用水高峰，我們合理的調(diào)配人員，對(duì)四座泵站的設(shè)備，進(jìn)行在未來的工作中我們將要求員工熟悉線路走向及各機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行性能。

五、員工思想狀況比較穩(wěn)定：我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上。站長(zhǎng)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，在清

淤維修工作中，能起到表率作用，在6月（）日，城東泵站泵池清淤。自始至終站長(zhǎng)衛(wèi)陽文表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的責(zé)任心一直到開閘防水，抽排正常才回家休息。我們的維修員工何建軍、周慧華、何取武在清淤泵池時(shí)，污水污泥便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)??這就是我們維修站 的員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。

六、存在的問題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高；

3、由于我們員工文化水平偏低，溝通能力有待提高。

七、下一步計(jì)劃和打算

1、通過員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高整體技能、服務(wù)水平；

2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)；

3、統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性：

4、做好專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

總之，在下半年度，我們要抓住日常管理和專業(yè)考核這兩條，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們維修站打造成一支人員素質(zhì)高、態(tài)度好、質(zhì)量硬的團(tuán)隊(duì)。

第二篇：公司維修站工作總結(jié)

2009年上半年工作總結(jié)

今年是維修站正式建立的第一年。成立之初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，維修站開始配備人員；引進(jìn)設(shè)備；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，取證等。我站在上半年，嚴(yán)格按照機(jī)電部下達(dá)的維修保養(yǎng)任務(wù)書進(jìn)行維修保養(yǎng)任務(wù)，維修保養(yǎng)合格率達(dá)到 100%。同時(shí)還承接了大量公司以前委外維修以及保養(yǎng)的工作，大大降低了公司運(yùn)營(yíng)成本。維修站秉承“走出去 擴(kuò)規(guī)模 創(chuàng)效益 降成本”的理念來建立維修站。增強(qiáng)站內(nèi)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，造就一支“拉的出 打的贏”維保鐵軍形象。為更好的開展下半年的工作，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，更好的完成年終工作任務(wù)，就2009年上半年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，建立員工溫馨家庭

1、年初正式成立維修站以后，站內(nèi)迅速開展建章建制工作。根據(jù)現(xiàn)有人員安排，制定出了各崗位的《崗位說明書》；落實(shí)《安全責(zé)任制度》，明確了各崗位的安全責(zé)任人；同時(shí)結(jié)合機(jī)電部下達(dá)的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立了本站內(nèi)的《保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》；根據(jù)合同約定內(nèi)容,建立了東方北方庫區(qū)的《保養(yǎng)內(nèi)容》及《保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》；在站內(nèi)試行了《績(jī)效獎(jiǎng)金考核辦法》；在節(jié)能降耗方面制定出了具體的措施，并委派專人進(jìn)行節(jié)能方面的統(tǒng)計(jì)；內(nèi)部生活上的一些制度，如《微波爐使用規(guī)定》、《空調(diào)使用規(guī)定》、《洗衣機(jī)使用規(guī)定》、也都逐漸進(jìn)行了完善；又根據(jù)維修站特點(diǎn)建立了《員工綜合檔案》，記錄員工的基本情況、維修技能、參與大型維修的紀(jì)錄、證書取得情況、績(jī)效信息等，且隨時(shí)更新，使員工在站內(nèi)的所干的各項(xiàng)工作得到一個(gè)全方面的紀(jì)錄。為了達(dá)到規(guī)范質(zhì)量要求，而采取了作業(yè)及時(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新措施，建立了完善的QC活動(dòng)小組，在工作中充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，把參加QC活動(dòng)當(dāng)作一件光榮的事情。

2、維修站所秉承的理念是打造一支年輕化的技術(shù)型團(tuán)隊(duì)，并使維修站有一顆年輕的心，成為員工快樂的家。本站特點(diǎn)是年輕人居多，有活力，有沖勁，干勁足，所以站內(nèi)在管理思路上也充分考慮到這一點(diǎn)，運(yùn)用靈活多樣的方法和年輕人的思想相接近，同時(shí)年長(zhǎng)者也保持年輕的心和大家交流，有時(shí)也用年輕人的時(shí)尚詞匯，時(shí)尚穿著等，這樣使整個(gè)維修站就擁有了一顆年輕的心，有了這樣的心態(tài)，工作就能快樂了，同時(shí)大家也都將維修站當(dāng)作自己的家一樣，候工室內(nèi)一片家的溫馨，水中的魚兒，盆中的綠葉，處處一股春意盎然的氣氛，有這種環(huán)境工作和生活，工作起來更加帶勁。

3、以團(tuán)結(jié)氛圍來造就團(tuán)結(jié)的集體。無論哪位員工家中有事，維修站全體人員在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下集體去慰問；給員工送去了溫暖和關(guān)懷，在上半年時(shí)間里，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，對(duì)有思想包袱的員工進(jìn)行談心，解決心理障礙，調(diào)動(dòng)人員的積極性；在黨建工作上，先后有兩名同志向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書》，被支部確定為入黨積極分子。

二、以所服務(wù)的客戶為中心，做好保障工作，更好的完成維修保養(yǎng)的基本任務(wù)

維修站始終堅(jiān)持以所服務(wù)的客戶的利益出發(fā)，加強(qiáng)工作的認(rèn)真性和合理性，充分發(fā)揮技術(shù)技能，密切合作，使工作效率大幅提高。

1、在完成基本的保養(yǎng)維修任務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照機(jī)電部下達(dá)的維修保養(yǎng)任務(wù)書進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，以及任務(wù)書所標(biāo)注的重點(diǎn)工作。在出現(xiàn)維修難題時(shí)，及時(shí)與機(jī)電部進(jìn)行溝通，杜絕了因缺少聯(lián)系而產(chǎn)生的保養(yǎng)維修上的工作失誤。同時(shí)充分保證客戶的利益不受損害，能自行維修好地配件堅(jiān)持自行維修，不進(jìn)行更換。凡是設(shè)備廠家負(fù)責(zé)維修的項(xiàng)目維修站全體人員都會(huì)來到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如2#分配站廠家維修輸油臂時(shí)，以及泵類整體拆卸的過程中，大家同廠家人員一起進(jìn)行拆裝，邊學(xué)邊干邊問，并把維修過程進(jìn)行了拍照，留作資料，在這期間同志們學(xué)習(xí)到了更多地知識(shí)。在進(jìn)行大型設(shè)備維修時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)了“維保鐵軍”這個(gè)代名詞的真實(shí)性，4月21日早8點(diǎn)，維修站接到搶修任務(wù)，南4泊位上航煤管線上的一個(gè)DN350的閥門出現(xiàn)泄漏，存在重大安全隱患；需要及時(shí)進(jìn)行更換，同時(shí)當(dāng)天15點(diǎn)有一條航煤油輪將要在此管線上進(jìn)行作業(yè)，為了不耽誤生產(chǎn)，張建民，梁海旭迅速組織人員進(jìn)行搶修，由于不能使用吊車，幾名維修人員靠人力把重500余公斤的閥門進(jìn)行了拆卸以及更換，僅用6個(gè)半小時(shí)。確保了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的正常運(yùn)行。得到了領(lǐng)導(dǎo)以及主管部門的好評(píng)。在更換前，制定了嚴(yán)密的工作計(jì)劃、安全措施、責(zé)任落實(shí)及明確了分工。在進(jìn)行基本保養(yǎng)維修工作時(shí)，大力對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行鍛煉，加強(qiáng)動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力；使他們的技術(shù)技能迅速得到提高；老師傅們則發(fā)揮“傳 幫 帶”作用，工作中以身作則，督促安全以及傳授經(jīng)驗(yàn)。

2、在完成了本公司的維修保養(yǎng)任務(wù)的同時(shí)，維修站還負(fù)責(zé)東方北方庫區(qū)維修保養(yǎng)任務(wù)，利用自身優(yōu)勢(shì)為公司創(chuàng)造利益。半年來，認(rèn)真履行合同所約定內(nèi)容，對(duì)東方北方庫區(qū)的閥門、裝車管線、泵類、電氣設(shè)備等進(jìn)行保養(yǎng)以及維修，每季度對(duì)兩個(gè)庫區(qū)進(jìn)行一次全面保養(yǎng)的同時(shí)還接到庫區(qū)臨時(shí)性維修任務(wù)5次，同時(shí)還組建了帶壓堵漏應(yīng)急搶險(xiǎn)小組，為庫區(qū)提供24小時(shí)的帶壓堵漏服務(wù)，確保了庫區(qū)的一方面安全。大打品牌戰(zhàn)略，通過對(duì)東方北方庫區(qū)的保養(yǎng)維修，鍛煉隊(duì)伍的外出工作能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。使石油化工碼頭維修站得這個(gè)品牌，能在石化小區(qū)內(nèi)得到更多其他單位的肯定。在客戶滿意度方面，上半年，站內(nèi)對(duì)機(jī)電部、北方庫區(qū)、東方庫區(qū)進(jìn)行了走訪，客戶對(duì)維修站的工作是十分肯定的。

3、今年，為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的連鎖反應(yīng)，減少公司的支出，主動(dòng)承接了總務(wù)部以前所有委托生活服務(wù)公司進(jìn)行的保養(yǎng)及維修的項(xiàng)目，如維修暖氣、電器設(shè)備、更換全公司所有紗窗等，進(jìn)行內(nèi)部消化，大大降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)也改善了，設(shè)備維修不及時(shí)；公司對(duì)維修情況掌握不完全等弊端。再有就是，員工對(duì)生活設(shè)施比較了解，出現(xiàn)問題馬上能找到問題的所在，及時(shí)進(jìn)行維修，并且做到了隨叫隨到。在維修時(shí)為了縮短維修時(shí)間，需要購買小型配件時(shí)，站里先于主管部門打好招呼后，立即購買，必須保證暖氣、照明、水管等生活設(shè)施連續(xù)正常運(yùn)行，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

三、以學(xué)習(xí)技能帶動(dòng)工作熱情

積極聯(lián)系有關(guān)部門，對(duì)維修站現(xiàn)有人員進(jìn)行電氣焊、電工安全上崗證的培訓(xùn)，以達(dá)到多種工種共同配合協(xié)作工作的局面。在工作中，站內(nèi)還在機(jī)電部的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)知識(shí)，并實(shí)際應(yīng)用到工作中。這樣增強(qiáng)了維修站的技術(shù)能力及水平，使維修站向高科技維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

同時(shí)，宏港人員積極參加宏港公司內(nèi)部組織的港前培訓(xùn)，安全培訓(xùn)等。

四、創(chuàng)新工作效果顯著，技術(shù)革新帶來能效的節(jié)約

為了降低公司成本，站內(nèi)開展小改小革活動(dòng)，本著減少不必要支出的原則，在工作中員工多次發(fā)現(xiàn)可以減小能耗的項(xiàng)目，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，以達(dá)到節(jié)能的目的。

1、以節(jié)能降耗為目標(biāo)，實(shí)際工作中員工發(fā)現(xiàn)原有步行燈主要由鎮(zhèn)流器、觸發(fā)器、燈泡3個(gè)元器件組成，且長(zhǎng)期處于高濕，高腐蝕性環(huán)境，出現(xiàn)故障頻率較高，且維修費(fèi)用較高，基于此種情況，上半年提出了碼頭步行燈改造計(jì)劃——把現(xiàn)有步行燈更換為自鎮(zhèn)式。把3個(gè)元器件減少為1個(gè)，減少了故障點(diǎn)。開始時(shí)進(jìn)行了可行性分析，有利因素在于：更換后將提高亮度、一次性使用壽命長(zhǎng)、減少人員維修工時(shí)、長(zhǎng)期使用節(jié)約資金、安全效果增加。并在4B06和4B07兩盞步行燈上作了實(shí)驗(yàn)。據(jù)估算全部更換后，每年可以節(jié)約電費(fèi)約3723元、維修成本節(jié)約15元/盞、工時(shí)節(jié)省45分鐘/盞。

2、員工在實(shí)際是工作發(fā)現(xiàn)登船梯升降滑輪在使用過程中，多次發(fā)生橡膠輪與輪轂脫離現(xiàn)象，在船舶移動(dòng)中，輪轂與金屬部分與甲板產(chǎn)生相互摩擦，對(duì)油品的接卸產(chǎn)生潛在的安全隱患；同時(shí)彈出的橡膠輪，極易造成對(duì)人員的傷害?；谝陨锨闆r，員工自行設(shè)計(jì)了一個(gè)金屬固定擋圈，有效的阻止了橡膠部分的脫落。在制作過程中所用的金屬材料均來自廢料堆的下腳料。不但節(jié)約了成本，又曾強(qiáng)了廢料的再利用率。

五、安全工作

1、將“安全第一”的觀念融入每日工作的各個(gè)項(xiàng)目中去，努力構(gòu)建全體員工都是安全員的班組氛圍。嚴(yán)格落實(shí)維修站《安全責(zé)任制》、責(zé)任到人、各司其職、人人講安全。上半年維修站沒有出現(xiàn)一起安全事故、人身傷害事故。健全了《員工安全觀察報(bào)告》制度，在工作中認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出了書面報(bào)告，1至5月共提交了15篇《員工安全觀察報(bào)告》,采納10篇。

2、每周一召開《安全會(huì)議》學(xué)習(xí)安監(jiān)部下發(fā)的安全課題；同時(shí)對(duì)集團(tuán)公司下發(fā)的安全事故案例進(jìn)行分析，舉一反三，在事故案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用到站內(nèi)的安全措施中。在工作中，根據(jù)實(shí)際情況預(yù)防安全事故發(fā)生，高空的安全帶，對(duì)惡劣天氣外出工作的安全防護(hù)裝備，注意防滑，防凍等。

六、存在不足

維修站新成立，人員以年輕人為主，沖勁十足，但是缺乏的是經(jīng)驗(yàn)，還有就是技術(shù)水平有待提高；在安全上，容易出現(xiàn)疏忽，特別是在熟練的工作中，工作人員容易出現(xiàn)麻痹大意的思想。

七、維修站09年下半年總體思路及目標(biāo)

目標(biāo)保證維修合格率達(dá)到100%，保養(yǎng)合格率達(dá)到98%以上；違章違紀(jì)，安全責(zé)任事故為零；員工滿意度大于85%以上；保證電工取證人數(shù)1人次，電氣焊取證5人次，逐步實(shí)現(xiàn)一專多能；注意日常使用輔料、油棉紗的節(jié)約，降低公司成本。

八、按照目標(biāo)路線制定具體措施如下∶

1、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)電部下發(fā)的檢保任務(wù)書要求，認(rèn)真完成，各項(xiàng)工作完成做到有布置、有落實(shí)、有驗(yàn)收，責(zé)任落到人頭。2、對(duì)于維修保養(yǎng)進(jìn)行跟蹤，征詢意見，改善工作。

3、實(shí)現(xiàn)“一專多能機(jī)制”7月份確保電工1人取證，電氣焊5人取證，逐步使維修保養(yǎng)工作做強(qiáng)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)安監(jiān)部下發(fā)的安全課題、集團(tuán)公司事故案例以及公司近兩年事故案例，舉一反三，汲取教訓(xùn)；根據(jù)季節(jié)，天氣變化安排保養(yǎng)工作，確保人身安全。

5、做好夏季雨后電氣設(shè)備的檢查，確?，F(xiàn)場(chǎng)電器設(shè)備的完好。

6、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全操作規(guī)程，杜絕違章指揮，違章操作現(xiàn)象發(fā)生。

7、繼續(xù)開展技改技革活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的聰明才智，在實(shí)際工作發(fā)現(xiàn)能起到節(jié)能降耗作用的新技術(shù)。.8、深入推行“員工安全觀察報(bào)告”做到全員參與，消除事故隱患。

9、公司不委外的各項(xiàng)維修保養(yǎng)，我們努力做到最好，讓用戶滿意，并降低公司成本。

10、各項(xiàng)工作完成情況與獎(jiǎng)金，績(jī)效掛鉤。

第三篇：基建維修站工作總結(jié)

總結(jié)成績(jī) 查找不足 明確任務(wù) 理清思路 基建維修站工作總結(jié) 隨著春節(jié)長(zhǎng)假的結(jié)束，我們又步入了 2012 年工作新的征程，為了在新的一年里有一個(gè)良好的開始，讓員工們迅速從節(jié)日氣氛中走出來，全身心投入到當(dāng)前各項(xiàng)工作中，為新年工作開好頭，起好步，基建維修站及時(shí)召開隊(duì)長(zhǎng)骨干會(huì)議，認(rèn)真回顧總結(jié) 2011 年工作取得的成績(jī)，用心查找問題和不足，制定下步工作措施，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，理清工作思路，確保全面完成 2012 年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

一、工作完成情況： 1、基建隊(duì)工作：主要是施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，以規(guī)范管理行為，抓質(zhì)量安全為重點(diǎn)，嚴(yán)格控制工程工期、成本、簽證、驗(yàn)收，確保投資效益。2、綜合隊(duì)工作：主要負(fù)責(zé)社區(qū)小型安裝和維修工作。在去年的管網(wǎng)維修搶修施工過程中，全隊(duì)隊(duì)員齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，為春節(jié)正常供暖付出了辛勤的汗水。3、預(yù)算組工作：充分發(fā)揮其職能，從各項(xiàng)招標(biāo)文件起草、工程量清單及攔標(biāo)價(jià)審核、進(jìn)度款核算，到工程竣工造價(jià)審核等各方面，嚴(yán)格相關(guān)程序落實(shí)完成。4、材料組工作：材料供應(yīng)及時(shí)，堅(jiān)持按計(jì)劃領(lǐng)取，入出庫把關(guān)嚴(yán)格。為工程施工做好了強(qiáng)有力的后勤保障。

第四篇：售后服務(wù)維修站2008年工作總結(jié)

售后服務(wù)維修站2008年工作總結(jié)

一 基本情況：

阜陽正通公司售后服務(wù)共有員工44人，擔(dān)負(fù)著繁重的接待、維修、回訪、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息收集上報(bào)等項(xiàng)工作任務(wù)。在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的支持下，各項(xiàng)工作均取得了優(yōu)異的成績(jī)。年產(chǎn)值達(dá)1120萬元，進(jìn)廠臺(tái)次13000臺(tái)，CSI成績(jī)獲得第二名，配件管理獲得全國(guó)銅獎(jiǎng)，星級(jí)評(píng)定獲星。以上成績(jī)是建站以來的最高水平。

二 今年以來的主要工作情況：

售后服務(wù)是本公司的一個(gè)至關(guān)重要的部門。我們工作質(zhì)量的好壞直接影響到全公司的整體形象、整車銷售、經(jīng)濟(jì)效益、今后發(fā)展及員工收入。因此，我們堅(jiān)持做好如下幾方面的工作：

1：嚴(yán)格按照上海通用特約售后服務(wù)中心運(yùn)作手冊(cè)3.0版本流程要求制定工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)完成目標(biāo)。

2：積極組織和參與技術(shù)和非技術(shù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。組織崗位練兵和比賽，來提高售后人員的專業(yè)知識(shí)和維修技能，真正做到主動(dòng)、專業(yè)、高效。

3：加強(qiáng)管理、規(guī)范操作。售后維修車間、庫房有油、電等危險(xiǎn)物品。根據(jù)各工種的情況制定各項(xiàng)規(guī)章制度。定期組織學(xué)習(xí)，要求嚴(yán)格執(zhí)行。經(jīng)常進(jìn)行檢查，做到安全生產(chǎn)，保證質(zhì)量。

4：團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)溝通。售后服務(wù)主要是前臺(tái)接待和車間維修兩部分。這兩個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)作至關(guān)重要。溝通工作直接影響到維修品質(zhì)、客

戶滿意度和整體效益及形象。因此，我們著重抓思想教育、講團(tuán)結(jié)、講愛心、講互助、講心態(tài)調(diào)整、轉(zhuǎn)變觀念。第一：一改過去的前推后、后推前、不主動(dòng)溝通、工作安排不到位，出現(xiàn)問題都不承擔(dān)、推卸責(zé)任、、、、、、因此，我們要建立一種學(xué)樂的氛圍，輕松愉快的工作，密切配合團(tuán)結(jié)協(xié)作，改變不良的獨(dú)立觀念。第二：改變不良的思考方式，建立正確思維觀念。第三：改變不良的表達(dá)方式，發(fā)揚(yáng)文明用語。第四：改變不良的行為方式，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。第五：改變不良的信念，建立正確的信念。在08年的工作中，各部門各工種之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的很好，問題逐漸減少。

5：嚴(yán)格制度、安全生產(chǎn)，成立安全生產(chǎn)小組。落實(shí)安全生產(chǎn)制度的推行，執(zhí)行狀況，消防器材等杜絕隱患事故的發(fā)生。

當(dāng)然，在08年里，雖然我們的工作取得了一些成績(jī)。但也有很多不足，離公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的期望值還有一定的距離。特別是CSI成績(jī)第二季度有明顯下降。究其原因?yàn)楣芾聿粔驀?yán)謹(jǐn)，有些制度執(zhí)行不到位，有些環(huán)節(jié)不夠深入細(xì)致。針對(duì)于08年工作的各個(gè)弊端，在09年工作中逐個(gè)改進(jìn)、并不斷完善、提高。

售后站長(zhǎng)：孫阜光

2009-01-16

第五篇：2011年年工作總結(jié)

大世界中心所二○一一年工作總結(jié)

2011年，我所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆五中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指針，緊緊圍繞縣局2011年確定的工作要點(diǎn)抓落實(shí)，深入開展“目標(biāo)責(zé)任考核”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)”、省局提出的“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的實(shí)踐年，通過一系列活動(dòng)的開展，在全所人員的共同努力下，圓滿完成既定的工作任務(wù)，具體做了以下工作。

一、緊緊圍繞稅收中心工作抓落實(shí)。

加強(qiáng)稅收征管，大力組織收入，確保各項(xiàng)收入任務(wù)的按期完成。截止6月9日我所累計(jì)組織入庫稅收162萬元，占計(jì)劃任務(wù)的54%，教育費(fèi)附加10萬元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 13萬元，水利基金3萬元余萬元，圓滿完成半年的各項(xiàng)工作指標(biāo)。我們的主要措施是：

1、強(qiáng)化征管措施。落實(shí)稅源專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高稅種管理和戶籍管理水平；嚴(yán)格執(zhí)行稅收管理員制度；面對(duì)轄區(qū)個(gè)體工商業(yè)戶的不景氣、無其他重點(diǎn)項(xiàng)目的情況下，我所從稅收基礎(chǔ)抓起，嚴(yán)征管、細(xì)排查，深入稅源管理一線，作好第一手基礎(chǔ)資料，挖掘稅收漏洞，理順納稅秩序，解決一些征管過程中突出問題。

2、把握主動(dòng)，加強(qiáng)稅源分析預(yù)測(cè)工作。在年初中心所人員深入轄區(qū)調(diào)查走訪、座談，掌握第一手資料，認(rèn)真分析稅源增減變動(dòng)情況及稅收收入總的形勢(shì)，做到心中有數(shù)，早打算，早安排，根據(jù)調(diào)查掌握的稅源狀況，科學(xué)合理地安排稅收計(jì)劃，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。強(qiáng)化各項(xiàng)稅費(fèi)的征收管理，按照“抓大不放小”的思路，實(shí)施分類管理。科學(xué)合理地組織稅費(fèi)收入，努力做到均衡入庫。

3、加大宣傳力度，提高納稅意識(shí)。中心所認(rèn)真執(zhí)行《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則，落實(shí)稅收征管業(yè)務(wù)流程，依法開展稅收征收管理工作，實(shí)現(xiàn)了稅收征管工作規(guī)范化。緊緊圍繞宣傳主題，做好稅法宣傳月的宣傳工作。利用納稅申報(bào)廳觸摸屏，公示納稅指南、稅收法律法規(guī)、辦稅流程等。通過宣傳，為稅收征管工作提供了強(qiáng)大的輿論支持。提高了納稅人的稅法遵從度和依法誠(chéng)信納稅意識(shí)。

4、認(rèn)真做好個(gè)人所得稅全員全額明細(xì)申報(bào)的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)輔導(dǎo)，提高納稅人自覺申報(bào)意識(shí)，個(gè)人所得稅全員全額明細(xì)申報(bào)率達(dá)到百分之百。

5、深入貫徹稅收管理員制度，使稅收管理員責(zé)任得到進(jìn)一步明確。年初，我所根據(jù)縣局對(duì)三項(xiàng)管理制度培訓(xùn)要求，我們將稅收管理員制度及時(shí)地不折不扣地貫徹到每個(gè)管理員，結(jié)合縣局下達(dá)的任務(wù)，根據(jù)每名稅收管理員管戶的具體情況，層層分解落實(shí)到了稅收管理員，并采取了長(zhǎng)期任務(wù)指標(biāo)和短期任務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的辦法。認(rèn)真落實(shí)稅源監(jiān)控機(jī)制，中心所每月初召開會(huì)議，了解稅源變化情

況，制定稅收月計(jì)劃，指導(dǎo)組織收入。月末，稅收管理員把本月征管、稅源變化情況及出現(xiàn)的問題及時(shí)向中心所匯報(bào)。對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)做出處理?！岸愘M(fèi)并重，稅費(fèi)統(tǒng)征”切實(shí)做好代征各費(fèi)各金的征管工作。不斷加大征收力度，強(qiáng)化依法治費(fèi)，認(rèn)真清理和收取各費(fèi)各金，使各項(xiàng)代征費(fèi)款收入有了一定的增長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范行政管理、努力提高干部政治

和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

按照縣局的工作思路，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，抓安全保穩(wěn)定；

抓規(guī)范管理保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，我們作到如下幾點(diǎn)：

1、抓干部作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)一支作風(fēng)優(yōu)良，勤奮敬

業(yè)，素質(zhì)過硬，勤政務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍，努力提高干部工作的積極性和主動(dòng)性，不斷怎強(qiáng)干部的凝聚力，形成萬眾一心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共謀發(fā)展的戰(zhàn)斗集體。

2、規(guī)范工作秩序。在上班時(shí)間所有稅干必須統(tǒng)一著裝，環(huán)境衛(wèi)生每日進(jìn)行一次徹底大掃除，杜絕衛(wèi)生死角，勤擦拭、勤整理，不亂擺放，不隨地丟棄。嚴(yán)格執(zhí)行朝九晚五的工作制度，并將工作時(shí)間及辦稅人員電話對(duì)外公示；堅(jiān)持上下班簽到制度，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度；嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，做到防火、防盜、防汛、防范一切不安全事故發(fā)生；實(shí)行值周員制度，主要負(fù)責(zé)著裝、考勤、衛(wèi)生檢查及申報(bào)大廳稅收咨詢，稅風(fēng)稅紀(jì)和安全工作。通過一系列工作，使我所上下面貌煥然一新。

3、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神“科

學(xué)發(fā)展觀”，和我縣“十二五規(guī)劃”，讓干部保持高度的政治敏銳性，掌握我縣未來五年的發(fā)展規(guī)劃，通過學(xué)習(xí)，讓稅干在思想和工作中與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持高度高度一致。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)稅法、稅收基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)和稅收相關(guān)法律。學(xué)習(xí)采用集中培訓(xùn)輔導(dǎo)和自學(xué)，以干部自學(xué)為主與參加縣局集中培訓(xùn)相結(jié)合，每人必須完成筆記，注重學(xué)習(xí)效果，確保全員業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)順利通過。

一年來，在我所全體稅干的共同努力下，圓滿完成年初既定目標(biāo)

任務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在許多不足；各項(xiàng)管理制度執(zhí)行的不夠嚴(yán)格，干部工作、學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性不高，對(duì)待工作缺乏敬業(yè)精神，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自主性，工作按部就班，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。針對(duì)存在的問題，我所將在今后的工作中加以克服和進(jìn)一步提高，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作有新起色、新突破。

2012年的工作打算:

1、大力組織稅收收入，確保全年稅收任務(wù)的完成。狠抓收入任務(wù)調(diào)度，確保時(shí)間任務(wù)同步和稅款的及時(shí)足額入庫：開展各種稅收專項(xiàng)檢查，打擊偷抗稅，堵塞稅款的跑、冒、滴、漏，把該收的稅收足、收齊，圓滿完成上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)收入任務(wù)。

2、加強(qiáng)征管，繼續(xù)做好個(gè)體工商戶“批量扣稅”申報(bào)方式的推廣應(yīng)用，認(rèn)真宣傳輔導(dǎo)，使納稅人進(jìn)一步了解、熟悉和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦稅。

3、做好新版綜合辦公信息系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作。

4、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。樹立“講正氣，講風(fēng)格，講大局，講團(tuán)結(jié)，講民主”的良好風(fēng)氣，做好表率，當(dāng)好先鋒，樹立大局觀念，以嶄新的姿態(tài)干好新時(shí)期、新形勢(shì)下的地稅工作，形成“愛崗敬業(yè)、學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)”的良好風(fēng)氣。

5、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)好績(jī)效考核管理辦法，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)公務(wù)員管理的有效途徑，把應(yīng)該做好的事情做好，應(yīng)該管好的人管好，真正擔(dān)負(fù)起管理者的職責(zé)，從而促進(jìn)組織效率的提高和干部職工自身素質(zhì)的提高。

6、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的要破除四種消極思想，樹立四種積極思想意識(shí)、發(fā)揮三個(gè)作用、樹立三個(gè)理念、形成三種力，不斷提高工作效率和地稅形象。

朝陽縣地方稅務(wù)局

大世界中心所

2011年12月19日