第一篇：績(jī)效考核資料

良性的績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)、螺旋上升的過(guò)程?？?jī)效考核從組織目標(biāo)的分解和崗位職責(zé)的確定開(kāi)始，各層各級(jí)的管理人員在每個(gè)績(jī)效考核周期中肩負(fù)著績(jī)效考核的如下四項(xiàng)任務(wù)。一是確定績(jī)效考核目標(biāo)，包括選定績(jī)效考核指標(biāo)、確定指標(biāo)目標(biāo)值、明確指標(biāo)的計(jì)算方法和確定指標(biāo)的權(quán)重。需要強(qiáng)調(diào)的是，確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程是管理人員和下屬員工的一個(gè)強(qiáng)互動(dòng)的過(guò)程，而不僅僅是管理人員自己填張表這么簡(jiǎn)單的事。更要強(qiáng)調(diào)的是，管理人員絕不能將確定績(jī)效目標(biāo)值的職責(zé)轉(zhuǎn)交給員工，否則管理人員就失去了組織賦予的分解組織目標(biāo)、把握部門或公司方向的責(zé)任。

二是記錄過(guò)程數(shù)據(jù)。在績(jī)效考核過(guò)程中，管理人員需要不斷地與員工就業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入溝通、探討，尋求解決方案。同時(shí)管理人員應(yīng)及時(shí)將過(guò)程中員工的表現(xiàn)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。目前已經(jīng)有績(jī)效考核信息系統(tǒng)可以幫助管理人員更好地完成記錄任務(wù)。

三是客觀公正評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的過(guò)程實(shí)際上是管理人員的一個(gè)總結(jié)回顧過(guò)程，管理人員查看績(jī)效考核過(guò)程中記錄的數(shù)據(jù)信息，結(jié)合其對(duì)員工能力、態(tài)度的考察，給出綜合評(píng)價(jià)得分。綜合分?jǐn)?shù)中業(yè)績(jī)得分應(yīng)當(dāng)占絕對(duì)比重。

四是績(jī)效溝通和提高。評(píng)價(jià)結(jié)束后，就績(jī)效考核周期中發(fā)現(xiàn)員工好的方面和差的方面，管理人員應(yīng)當(dāng)與員工一起總結(jié)回顧，并找到問(wèn)題的根源，積極協(xié)調(diào)解決。

從員工角度來(lái)說(shuō)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，并確立下一階段績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)，這對(duì)提升自己的工作績(jī)效大有好處。此外，以有效溝通為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)是雙方共同解決問(wèn)題的一個(gè)機(jī)會(huì)，是員工參與工作管理的一種形式，這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，強(qiáng)化責(zé)任。從管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)與員工的有效溝通，有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進(jìn)展信息，并有針對(duì)性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)，很好地幫助下屬

提升能力，保證績(jī)效管理制度的順利實(shí)重慶市分行 熊 慶

崗位績(jī)效考核在我行正式實(shí)施一年多來(lái),我行員工經(jīng)歷了由陌生轉(zhuǎn)為熟悉的過(guò)程,逐步加深了對(duì)崗位績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和了解,基本熟悉了考核的流程,肯定了崗位績(jī)效考核的重要作用。但還有個(gè)別員工,對(duì)崗位績(jī)效考核了解程度不夠,或者說(shuō)是一些片面的理解,覺(jué)得考核都是一回事,填填表格、寫寫總結(jié)、打打評(píng)分。本人通過(guò)對(duì)崗位績(jī)效考核的學(xué)習(xí)、理解和研究,談一下對(duì)崗位績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)。

一、崗位績(jī)效考核的概念

績(jī)效通俗點(diǎn)的理解就是完成業(yè)績(jī)的效率,也就是企業(yè)想要的結(jié)果;考核就是一種手段或方法,是一種管理工具;績(jī)效考核也就是用一種好的考核模式,提前時(shí)間或提高品質(zhì)來(lái)完成業(yè)績(jī);那么崗位績(jī)效考核,就是以崗位為基礎(chǔ),通過(guò)制定崗位工作目標(biāo)和崗位考核指標(biāo),激勵(lì)引導(dǎo)員工創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。我行績(jī)效考核理念始于經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng),與經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)不同,崗位績(jī)效考核立足于具體員工和崗位層面,是單位對(duì)照員工崗位目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用各種定性與定量方法,評(píng)估員工的工作結(jié)果以及影響工作結(jié)果的行為表現(xiàn)和素質(zhì)特征,并就考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通反饋,促進(jìn)員工績(jī)效改善的管理方法。崗位績(jī)效考核是繼經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)之后,我行績(jī)效考核工作的繼續(xù)和深化,是落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和第57次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神,按照現(xiàn)代銀

行要求打造農(nóng)發(fā)行的重大舉措。它對(duì)于進(jìn)一步深化內(nèi)部改革,完善激勵(lì)約束機(jī)制,調(diào)動(dòng)干部職工積極性,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)現(xiàn)我行建設(shè)現(xiàn)代銀行的目標(biāo)具有十分重要的推動(dòng)作用。

二、崗位績(jī)效考核的目的作為績(jī)效管理的主要內(nèi)容之一,崗位績(jī)效考核是從現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)走出來(lái)的一種管理方法,其本質(zhì)是考核人對(duì)被考核人的一種“互動(dòng)式管理”,它不僅僅是期末考核打分和獎(jiǎng)金兌現(xiàn),而且是包括明確考核目標(biāo)、商定工作計(jì)劃、日常工作溝通和考核結(jié)果反饋等一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)的管理過(guò)程。在實(shí)施崗位績(jī)效考核初期,要重視根據(jù)考核結(jié)果的不同,發(fā)放不同數(shù)量的績(jī)效獎(jiǎng)金,發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。但隨著對(duì)崗位績(jī)效考核認(rèn)識(shí)的深化,實(shí)施崗位績(jī)效考核的目的,除了獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還應(yīng)找出造成員工績(jī)效不佳的原因,幫助員工改進(jìn)工作,提高員工的工作績(jī)效,進(jìn)而提高全行的整體績(jī)效水平。崗位績(jī)效考核給我們帶來(lái)了績(jī)效管理的全新理念,首先讓我們站在企業(yè)和部門業(yè)績(jī)發(fā)展,或者至少是個(gè)人發(fā)展的角度看問(wèn)題,承擔(dān)考核目標(biāo),通過(guò)完成考核目標(biāo)獲得應(yīng)有的收益。其次是通過(guò)梳理崗位職責(zé)、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核指標(biāo)、制定工作計(jì)劃,夯實(shí)日常工作管理的基礎(chǔ)工作。再次,通過(guò)考核評(píng)價(jià)和反饋,以及考核人和被考核員工的日常工作溝通,起到被考核人改進(jìn)工作方法、提高工作業(yè)績(jī),考核人提高管理水平的直接效果。總之,崗位績(jī)效考核帶來(lái)的是人員管理制度的重大變革,是企業(yè)從粗放式管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)的重要標(biāo)志,它攪起了打破平均主義的波瀾。

三、崗位績(jī)效考核體系內(nèi)容

狹義的崗位績(jī)效考核,只有考核評(píng)價(jià)這一個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,即事先制定一種考核評(píng)價(jià)方法,事后進(jìn)行考核評(píng)價(jià)打分,并根據(jù)打分結(jié)果對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲。狹義的崗位績(jī)效考核只是一種被動(dòng)的事后管理,考核的激勵(lì)效果得不到充分發(fā)揮。隨著企業(yè)管理學(xué)和管理實(shí)踐的逐步發(fā)展,目前崗位績(jī)效考核已經(jīng)從單純的考核評(píng)價(jià)打分,發(fā)展成為從績(jī)效目標(biāo)制定到考核結(jié)果反饋和回報(bào)的一系列管理過(guò)程,形成了崗位績(jī)效考核管理體系。應(yīng)該說(shuō),崗位績(jī)效考核管理和企業(yè)績(jī)效管理的很多內(nèi)容有密不可分的關(guān)系,或者從發(fā)展的角度說(shuō),與績(jī)效管理是一個(gè)整體。崗位績(jī)效考核管理體系的主要內(nèi)容可以概括為以下六個(gè)方面:

(一)梳理崗位職責(zé),制定績(jī)效目標(biāo)。明確崗位分工,界定崗位職責(zé),描劃工作流程,樹(shù)立工作標(biāo)準(zhǔn),是實(shí)施崗位績(jī)效考核的前提和基礎(chǔ)。實(shí)施崗位績(jī)效考核,不僅應(yīng)形成書(shū)面的崗位說(shuō)明書(shū)或崗位職責(zé)表,還需要提出明確的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求,讓員工知道怎樣做、做到怎樣才算合格。同時(shí),還要根據(jù)單位和部門的工作目標(biāo),制定每個(gè)崗位的績(jī)效目標(biāo),讓員工明確工作的方向。

(二)建立考核評(píng)價(jià)方法和考核指標(biāo)。要在考核周期開(kāi)始前制定考核評(píng)價(jià)方法,并根據(jù)評(píng)價(jià)方法設(shè)定考核指標(biāo)?？己瞬灰欢婷婢愕?哪些工作比較主要,值得重視和加強(qiáng),能對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響,就應(yīng)該對(duì)這些工作設(shè)置考核指標(biāo),提出指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行著重考核;因此,考核指標(biāo)會(huì)對(duì)被考核員工的工作產(chǎn)生引導(dǎo)性作用?？己酥笜?biāo)應(yīng)是具體的、可實(shí)現(xiàn)、可衡量、有時(shí)限性的,并根據(jù)重要程度設(shè)置權(quán)重。

(三)期初工作計(jì)劃和日常績(jī)效溝通。每個(gè)考核周期開(kāi)始前,上級(jí)主管需要與員工共同協(xié)商考核期間需要完成的主要工作,提出工作數(shù)量、質(zhì)量和工作進(jìn)度等方面的具體要求,并盡量落實(shí)到書(shū)面上。工作計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,當(dāng)上級(jí)主管發(fā)現(xiàn)員工工作進(jìn)度慢、工作質(zhì)量不高或者影響崗位績(jī)效的其他情況時(shí),要與員工及時(shí)溝通,隨時(shí)進(jìn)行過(guò)程管理。

(四)期末考核評(píng)價(jià)。就是大家常說(shuō)的填表打分。在每個(gè)考核周期末,上級(jí)主管要根據(jù)事先設(shè)定的考核指標(biāo),對(duì)員工考核周期內(nèi)的崗位績(jī)效情況做出客觀、具體的評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)一般以分等級(jí)打分的方式進(jìn)行,并根據(jù)綜合得分,將評(píng)價(jià)結(jié)果主要分為績(jī)效良好、績(jī)效達(dá)標(biāo)、績(jī)效不達(dá)標(biāo)等不同等級(jí)。

(五)考核結(jié)果反饋和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？己嗽u(píng)分結(jié)束后,應(yīng)將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人。短期考核結(jié)果的反饋可以結(jié)合日常工作進(jìn)行,年度考核的反饋通常采用上級(jí)主管與員工單獨(dú)面談的形式進(jìn)行。反饋考核結(jié)果的目的,是肯定員工的工作成績(jī),溝通工作中的不足,聽(tīng)取員工工作上的意見(jiàn)建議。對(duì)考核結(jié)果不理想的員工,應(yīng)共同制定改進(jìn)工作績(jī)效的方法。

(六)考核結(jié)果回報(bào)。考核結(jié)果的應(yīng)用,在整個(gè)崗位績(jī)效考核中起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。考核結(jié)果首先應(yīng)該和員工的績(jī)效工資掛鉤,切實(shí)激勵(lì)績(jī)效突出的員工繼續(xù)努力,提醒績(jī)效一般的員工提高工作效率,改進(jìn)工作方法。其次,考核結(jié)果應(yīng)該與員工獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先、獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等掛鉤,形成“追優(yōu)”的企業(yè)文化。在以上六個(gè)方面中,考核評(píng)價(jià)仍然是崗位績(jī)效考核管理的核心內(nèi)容,關(guān)鍵點(diǎn)在于如何選擇考核評(píng)價(jià)方法。一定要改變停留在第二個(gè)歷史發(fā)展階段(模糊評(píng)價(jià)階段):每到年底,員工填寫本人年度總結(jié),對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧,談一談明年的工作打算;在此基礎(chǔ)上,單位給出年度工作是否合格的結(jié)論。這是粗放型管理的一種體現(xiàn),需要對(duì)崗位績(jī)效考核方法進(jìn)行改進(jìn)。

四、對(duì)崗位績(jī)效考核幾個(gè)問(wèn)題的理解

(一)崗位績(jī)效考核做到什么程度才算有效

崗位績(jī)效考核確實(shí)是一項(xiàng)操作起來(lái)有挑戰(zhàn)性、講求管理藝術(shù)的系統(tǒng)工程,需要考核人逐步改進(jìn)管理辦法,也需要被考核人逐步接受考核理念。我們常說(shuō)要有效地推進(jìn)崗位績(jī)效考核,那么怎樣才說(shuō)明崗位績(jī)效考核工作產(chǎn)生效用了呢?本人認(rèn)為,至少應(yīng)該有八個(gè)方面的表現(xiàn):一是員工與部門的工作有了計(jì)劃,并能按計(jì)劃執(zhí)行;二是員工明白和接受自己的工作目標(biāo),工作內(nèi)容,工作標(biāo)準(zhǔn)明確;三是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理壓力傳遞到了每一個(gè)崗位;四是公認(rèn)的勤奮踏實(shí)、業(yè)績(jī)好的員工總能在崗位績(jī)效考核中脫穎而出,并與表現(xiàn)一般的員工拉開(kāi)考核結(jié)果的差距,得到合理的回報(bào);五是員工確實(shí)感覺(jué)到了崗位績(jī)效考核的正面意義,與上級(jí)主管開(kāi)始討論績(jī)效考核的問(wèn)題,提出針對(duì)績(jī)效考核的一些建設(shè)性意見(jiàn);六是上級(jí)主管開(kāi)始和員工探討其哪些方面需要改進(jìn),并給予適當(dāng)幫助;七是員工不僅積極地完成自己的工作,并開(kāi)始為部門和支行的工作出謀劃策;八是員工和部門的業(yè)績(jī)與能力有上升的趨勢(shì),哪怕是微小的。如果通過(guò)崗位績(jī)效考核開(kāi)始出現(xiàn)了上述現(xiàn)象,說(shuō)明崗位績(jī)效考核的作用開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)了,就應(yīng)該給予充分的肯定和鼓勵(lì)。

(二)如何梳理崗位職責(zé)

一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理是:不該一個(gè)人做的事情卻要考核他,他肯定不滿意;一個(gè)不知道該誰(shuí)做的工作,考核到誰(shuí)頭上誰(shuí)都會(huì)不滿意。所以,實(shí)施崗位績(jī)效考核的前提是明確崗位分工,并將分工落實(shí)到每個(gè)人,并以書(shū)面的形式確認(rèn)。這就要求有崗位說(shuō)明書(shū)或崗位職責(zé)表,還要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,讓員工知道怎樣做、做到什么程度才算合格。一事多人做的,或一事臨時(shí)找人做的,上級(jí)主管要事先明確責(zé)任分工,并寫到工作計(jì)劃里;當(dāng)然,要盡量避免這種情況,上級(jí)主管要減少安排工作的隨意性。崗位梳理還有一個(gè)必須事項(xiàng),就是給下屬一個(gè)正確的工作量?！安换脊讯疾痪笔悄壳肮ぷ髁糠峙涞耐怀鰡?wèn)題。相同的崗位,工作量應(yīng)該基本均衡;確實(shí)因?yàn)槟硞€(gè)員工能力比較強(qiáng),給他的工作量或工作難度比較大時(shí),就一定要在崗位績(jī)效考核中把這個(gè)因素體現(xiàn)出來(lái),或者加大他的工作系數(shù),否則崗位績(jī)效考核就會(huì)有失公平。階段性、突發(fā)性和臨時(shí)交辦的工作,也會(huì)增加員工的工作量;而且,這些工作往往比較重大,對(duì)員工能力要求也比較高,這類工作,也要通過(guò)加分等辦法,在崗位績(jī)效考核中有效體現(xiàn)出來(lái)。

(三)如何使用定性指標(biāo)

很多考核指標(biāo)難以完全量化,尤其是在管理行,因此,如何衡量定性指標(biāo)是崗位績(jī)效考核中的一個(gè)普遍問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),定性指標(biāo)的評(píng)分方法主要由三種,一是關(guān)鍵事件法,二是分級(jí)描述法,三是行為錨定法。關(guān)

鍵事件法是我們最常見(jiàn)常用的方法,是針對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的關(guān)鍵事件,制定相應(yīng)的扣分和加分標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)描述法是對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分級(jí),并對(duì)各級(jí)別的考核標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行描述,以盡量減少主觀打分誤差的方法。行為錨定法是上述兩種方法的結(jié)合,它先建立行為評(píng)定量表,對(duì)每一等級(jí)運(yùn)用關(guān)鍵事件進(jìn)行行為描述,然后將被考核人的具體表現(xiàn)與評(píng)定量表中的行為進(jìn)行比照,確定指標(biāo)得分。定性指標(biāo)的三種衡量方法有簡(jiǎn)有繁,有的在于鼓勵(lì)創(chuàng)出高目標(biāo),有的在于維持基本目標(biāo),各有優(yōu)缺,但一致的特點(diǎn)是有具體的標(biāo)準(zhǔn)可依,這是我們實(shí)行崗位績(jī)效考核時(shí)必須學(xué)習(xí)的。標(biāo)準(zhǔn)不能太籠統(tǒng),我們習(xí)慣用“及時(shí)處理??”等描述,而更合理的方法是把“及時(shí)處理??”修改成諸如“處理上報(bào)文件不超過(guò)3天”。

(四)如何做好日常考核管理

很多人認(rèn)為,考核打分是崗位績(jī)效考核中最重要的環(huán)節(jié),但打分是否客觀,能否被員工認(rèn)可,需要在員工日常工作表現(xiàn)中找依據(jù),所以,日?？己斯芾砥鹬浅ｊP(guān)鍵的作用。首先,要建立考核日志或考核記錄本。在績(jī)效考核中做好記錄,是促進(jìn)考核人加強(qiáng)日常管理,避免考核人過(guò)于主觀判斷,保證考核結(jié)果質(zhì)量的有效方法。而且,考核工作要有抓手,考核記錄本正是衡量和檢查考核人對(duì)待考核工作細(xì)致程度的重要標(biāo)尺?？己巳嗽谧隹己擞涗洉r(shí)也應(yīng)注意一定的方法,減少類似“某某工作表現(xiàn)積極”等模糊性描述,多用舉例的方式記錄事件本身,如“某某自覺(jué)加班完成了本月部門工作總結(jié)”,為期末考核打分積累最有說(shuō)服力的事實(shí)證明。其次,考核人要加強(qiáng)與被考核員工的日常工作溝通。無(wú)論是考核記錄,還是考核打分,其目的不是挑員工的短處和錯(cuò)誤,用獎(jiǎng)金和員工算賬,而是幫助員工意識(shí)到自己的問(wèn)題,在工作中改進(jìn)這些不足。所以,不積累問(wèn)題,隨時(shí)和員工善意溝通,是避免考核矛盾和推動(dòng)員工績(jī)效改進(jìn)的有效方法。工作溝通的基礎(chǔ)性工作要牢固,保證工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)能充分傳遞給被考核員工,這樣,上級(jí)主管就可以拿工作制度說(shuō)話、拿工作計(jì)劃說(shuō)話、拿工作進(jìn)度說(shuō)話,說(shuō)出來(lái)的話才有理有據(jù),容易被接受。同時(shí),工作溝通需要一定的管理技巧,應(yīng)以鼓勵(lì)為主,提出意見(jiàn)建議要委婉,使溝通起正面的促進(jìn)作用而不是反作用。通過(guò)溝通員工工作有改進(jìn)的,考核人應(yīng)該在考核打分時(shí)給予充分鼓勵(lì)。

(五)如何避免考核結(jié)果過(guò)于集中

考核人進(jìn)行考核打分時(shí),往往抹不開(kāi)情面,把分?jǐn)?shù)打得比較接近,造成考核結(jié)果過(guò)于集中,管理學(xué)上稱為“趨中效應(yīng)”?？己私Y(jié)果不具有區(qū)分度,對(duì)績(jī)效好的員工的激勵(lì)作用就會(huì)變小,而對(duì)績(jī)效較差但在考核中卻歸入中檔的員工起不到警示作用,會(huì)嚴(yán)重削弱崗位績(jī)效考核的效果,降低員工對(duì)考核的信任度。要盡量防止這種情況,最直接的克服辦法,就是務(wù)必讓那些工作努力、成績(jī)良好的員工在崗位績(jī)效考核中脫穎而出,獲得應(yīng)有的回報(bào);對(duì)工作不夠努力的員工,也要從考核分?jǐn)?shù)上與一般員工拉開(kāi)差距,取得心理上的觸動(dòng)效果。拉開(kāi)考核差距的方法,比較傳統(tǒng)的是排序法和強(qiáng)制分布法。排序法是每項(xiàng)工作、每個(gè)人都必須分出個(gè)1、2、3,不打相同分,這也是比較主觀的一種方法。強(qiáng)制分布法是按照正態(tài)分布的規(guī)律,事先確定好各考核等級(jí)的人員比例,比如考核結(jié)果前20%為績(jī)效良好、中間70%為績(jī)效達(dá)標(biāo)、最后10%為績(jī)效不達(dá)標(biāo)。強(qiáng)制分布的優(yōu)點(diǎn)明顯,但人為分類的痕跡較重,是一種需慎重使用的方法。其實(shí),只要考核人認(rèn)真負(fù)責(zé),強(qiáng)制性的做法就沒(méi)有必要,但為避免趨中效應(yīng),從考核制度的設(shè)計(jì)上,有兩種調(diào)整性的方法可以借鑒,一是關(guān)鍵事項(xiàng)加減分法,二是分?jǐn)?shù)差額調(diào)整法。關(guān)鍵事項(xiàng)加減分法是在考核打分的基礎(chǔ)上,考慮到被考核員工一些突出的事項(xiàng),如員工獲獎(jiǎng)、提出了好建議,或員工獲罰、表現(xiàn)不佳,進(jìn)行加減分。分?jǐn)?shù)差額調(diào)整法是針對(duì)員工間考核分?jǐn)?shù)差別較小的情況做一些必要的約束,如規(guī)定,不同下屬的考核分?jǐn)?shù)差必須在2分以上,或最高分員工與最低分員工的分?jǐn)?shù)差至少為10分。

(六)如何反饋考核結(jié)果

很多考核單位習(xí)慣把考核表一收了之,而被考核的員工對(duì)考核結(jié)果卻一無(wú)所知,這違背了考核的目的。考核結(jié)果應(yīng)該反饋給被考核的員工,關(guān)鍵是如何反饋。對(duì)于像月度考核這樣的短期、簡(jiǎn)單的考核,如果員工普遍能完成自己的工作,考核結(jié)果達(dá)標(biāo),反饋可以結(jié)合日常的工作會(huì)議或工作交談進(jìn)行,或者,把寫有考核評(píng)語(yǔ)的考核表直接返還給員工個(gè)人。對(duì)季度考核,考核人應(yīng)針對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或雖然達(dá)標(biāo)但得分較低的員工,進(jìn)行績(jī)效面談,并共同研究績(jī)效改進(jìn)的方法。對(duì)年度考核,考核人原則上應(yīng)與每一位下屬進(jìn)行績(jī)效面談,反饋年度考核結(jié)果?？?jī)效反饋的原則主要有三個(gè),一是要雙向溝通,積極聆聽(tīng),避免說(shuō)教;二是維護(hù)員工的自尊心,先表?yè)P(yáng)、后批評(píng)、再表?yè)P(yáng),多提正面的和建設(shè)性的看法,指出問(wèn)題時(shí)“用事實(shí)說(shuō)話”;三是反饋必須及時(shí),日常工作中的問(wèn)題或日常考核結(jié)果應(yīng)在日常的溝通中解決,而不是將意見(jiàn)和矛盾集中到年末。績(jī)效反饋,尤其是面談,是檢驗(yàn)考核人管理能力的一個(gè)重要方面,也可能是所有考核人最頭疼的一個(gè)問(wèn)題,但應(yīng)該慢慢嘗試把它做好。績(jī)效反饋要注意私密性,在合適的場(chǎng)合進(jìn)行。但這并不意味績(jī)效反饋是一種多么嚴(yán)肅的儀式,它可以利用工作的任何方便時(shí)間進(jìn)行,可以是日常輕松的談話聊天,有研究機(jī)構(gòu)總結(jié),一次成功的工作談話,考核人的表情和語(yǔ)調(diào),比語(yǔ)言更重要。

(七)員工上級(jí)和人力資源部門在考核中分別承擔(dān)的責(zé)任

有些員工總是說(shuō):“考核是人力資源部門的事!”一些管理人員也認(rèn)為,崗位績(jī)效考核是在執(zhí)行人力資源部門布置的工作任務(wù)。其實(shí),這是傳統(tǒng)的人事管理的思維?！罢l(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)考核”,是崗位績(jī)效考核管理的準(zhǔn)則。工作中,最了解員工工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的是他的直接管理者,所以,考核的主角是員工和員工的直接上級(jí)。員工上級(jí)在企業(yè)績(jī)效管理中起著橋梁作用,向上對(duì)部門和單位的績(jī)效負(fù)責(zé),向下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)。作為崗位績(jī)效考核的實(shí)施主體,員工的直接上級(jí)往往承擔(dān)著五種角色:員工的合作伙伴、輔導(dǎo)員、記錄員、公證員和員工工作的診斷專家。幫助員工的直接上級(jí)正確認(rèn)識(shí)自己在考核中的角色定位,增強(qiáng)其考核責(zé)任意識(shí),是人力資源部門的任務(wù)之一,也是人力資源部門回歸到自己正確角色的前提。人力資源部門在崗位績(jī)效考核中的角色是提供后臺(tái)支持,人力資源部門在考核中的職責(zé)應(yīng)該包括:

1、設(shè)計(jì)制定考核方案;

2、宣傳引導(dǎo),必要時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn);

3、督促各部門按計(jì)劃執(zhí)行考核方案;

4、提供考核工具和給予咨詢等技術(shù)支持;

5、收集、整理考核信息,完善考核方案和工作流程;

6、匯總考核結(jié)果,制定人力資源管理對(duì)策;

7、受理員工對(duì)考核結(jié)果的申訴;

8、考核資料歸檔。

(八)如何讓員工參與崗位績(jī)效考核

讓員工充分參與崗位績(jī)效考核,不僅可以提高員工對(duì)崗位績(jī)效考核的接受程度,增強(qiáng)員工的工作積極性,還可以給考核人提供更多的考核信息,增強(qiáng)考核依據(jù)。員工參與崗位績(jī)效考核的形式有多種,常見(jiàn)的是在考核打分前實(shí)行員工自評(píng),也可以嘗試讓員工自己提出工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。員工自評(píng)是通過(guò)員工客觀總結(jié)自己的工作和給自己評(píng)價(jià)打分,使考核人獲取考核一手信息的有益途徑。多數(shù)員工在對(duì)自己進(jìn)行績(jī)效考核自評(píng)的時(shí)候,會(huì)比管理者評(píng)價(jià)得更為嚴(yán)格;但是,也有績(jī)效不佳的員工習(xí)慣抬高對(duì)自己的績(jī)效評(píng)價(jià)?？己巳酥灰ば谋鎰e,在參考員工績(jī)效自評(píng)的時(shí)候,按照自己的日常記錄進(jìn)行驗(yàn)證,就有助于給員工公正的評(píng)價(jià)。嘗試讓員工自己提出工作計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上考核人進(jìn)行補(bǔ)充修正,有助于管理者合理分配考核的目標(biāo)和指標(biāo),也能讓員工充分表達(dá)對(duì)工作的建議和意見(jiàn)。發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,提高員工對(duì)組織的承諾,建立員工和管理者良好的互動(dòng)關(guān)系,是創(chuàng)造良好績(jī)效和留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵。此外,借鑒干部民主測(cè)評(píng),可以在年度考核中適當(dāng)引入360度考核的方法,除上級(jí)打分外,同級(jí)、下級(jí)甚至工作客戶對(duì)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),也能促進(jìn)員工更廣泛的參與崗位績(jī)效考核。

五、我行崗位績(jī)效考核開(kāi)展情況

我行崗位績(jī)效考核工作分為了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是試點(diǎn)探索階段,按照總行《崗位績(jī)效考核指引》,全行從2007年開(kāi)始對(duì)崗位績(jī)效考核進(jìn)行試點(diǎn),探索崗位績(jī)效考核的實(shí)施方法,加強(qiáng)對(duì)崗位績(jī)效考核的宣傳,提高員工對(duì)崗位績(jī)效考核重要性和必要性的認(rèn)識(shí),積極營(yíng)造一個(gè)良好的考核環(huán)境。第二個(gè)階段是全面推廣階段,在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,全行從2008年正式推廣崗位績(jī)效考核,并明確崗位績(jī)效考核結(jié)果要與員工收入待遇掛鉤。第三個(gè)階段是深化推進(jìn)階段,全行在開(kāi)展員工雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗的基礎(chǔ)上,對(duì)崗位職責(zé)和工作流程進(jìn)行了全面的梳理,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)崗位績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修訂,使崗位績(jī)效考核能達(dá)到強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)、提高工作業(yè)績(jī)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的,深化了崗位績(jī)效考核工作。

六、如何深化崗位績(jī)效考核管理工作

在這幾年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)踐中,我們愈來(lái)愈深刻感到,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,保持業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,關(guān)鍵在人。而崗位績(jī)效考核是建立良好內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),只有建立起一套富有活力和競(jìng)爭(zhēng)力的崗位績(jī)效考核機(jī)制,才能真正實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才、用好人才,以及在現(xiàn)有員工隊(duì)伍基礎(chǔ)上最大限度地發(fā)揮每名員工潛能的目的,為經(jīng)營(yíng)管理持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),最終實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與團(tuán)隊(duì)組織共同穩(wěn)健成長(zhǎng)。因此深化崗位績(jī)效考核管理的基本思路:一是引入正確的理念。要用正確的理念對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo),促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),認(rèn)真履行崗位職責(zé),達(dá)到促進(jìn)人才更好更快成長(zhǎng)、推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高的目的。二是規(guī)劃好戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。崗位績(jī)效考核工作要以全行的戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo),自上而下的將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行層層分解、層層考核,使全行的發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)崗位。三是創(chuàng)建起良好的考核環(huán)境。要在認(rèn)真遵循各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程的基礎(chǔ)上,開(kāi)展崗位績(jī)效考核工作,使崗位績(jī)效考核實(shí)實(shí)在在地為發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。同時(shí),還應(yīng)逐步建立起公平、公正的考核環(huán)境,逐漸形成具有特色的績(jī)效文化。

我認(rèn)為崗位績(jī)效考核還是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持續(xù)性的工作,不能追求在較短的時(shí)間內(nèi)取得多么轟轟烈烈的效果。在現(xiàn)階段,先把制度建起來(lái),逐步轉(zhuǎn)變思想觀念和行為模式是最重要的任務(wù)。通過(guò)建立崗位績(jī)效考核制度,把基礎(chǔ)管理工作做扎實(shí),使人力資源的管理工具,走出人力資源部門,在全行各級(jí)管理人員和普通員工中得到普及,使現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代銀行的管理理念,得到全體干部員工的理解和支持。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)崗位績(jī)效考核制度的再理解、再認(rèn)識(shí),對(duì)現(xiàn)有崗位績(jī)效考核辦法進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新,逐步發(fā)展和完善具有我行特色的崗位績(jī)效考核管理體系。

施。

第二篇：績(jī)效考核準(zhǔn)備資料

7.1.1 崗位技能培訓(xùn)率

1、基本數(shù)據(jù)

2、市疾控中心崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃

3、市疾控中心崗位技能培訓(xùn)總結(jié)

4、市疾控中心外出培訓(xùn)人員一覽表

5、市疾控中心外出培訓(xùn)人員登記

6、培訓(xùn)活動(dòng)清單

7、培訓(xùn)資料 7.1學(xué)員登記表 7.2課程安排 7.3講義 7.4考題 7.5考試記錄 7.6總結(jié)

8、培訓(xùn)證書(shū)清單（學(xué)分證）

9、人事技術(shù)檔案清單？？ 10、2011年項(xiàng)目辦崗位培訓(xùn)一覽表 11、2011年衛(wèi)生防護(hù)科崗位培訓(xùn)一覽表 12、2011年地慢寄病科崗位培訓(xùn)一覽表 13、2011年防艾科崗位培訓(xùn)一覽表 14、2011年免疫規(guī)劃科崗位培訓(xùn)一覽表 15、2011年疾控科崗位培訓(xùn)一覽表 16、2011年健教所崗位培訓(xùn)一覽表 17、2011年檢驗(yàn)科崗位培訓(xùn)一覽表 18、2011年市疾控中心人員名冊(cè)

7.1.2 對(duì)下級(jí)單位專業(yè)培訓(xùn)率

1、基本數(shù)據(jù)

2、赤壁市疾控中心對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)計(jì)劃

3、市疾控中心對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)總結(jié)

4、市疾控中心對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表

5、培訓(xùn)材料 6、2011年項(xiàng)目辦對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 7、2011年衛(wèi)生防護(hù)科對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 8、2011年地慢寄病科對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 9、2011年防艾所對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 10、2011年免疫規(guī)劃科對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 11、2011年疾控科對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 12、2011年健教科研院所對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表 13、2011年檢驗(yàn)科對(duì)下級(jí)單位培訓(xùn)一覽表

7.2.1 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格率

1、基本數(shù)據(jù)

2、赤壁市疾控中心繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃

3、市疾控中心繼續(xù)教育培訓(xùn)總結(jié)

4、市疾控中心在職衛(wèi)生專業(yè)人員繼續(xù)教育學(xué)分統(tǒng)計(jì)表

5、市疾控中心外出培訓(xùn)人員登記

6、本單位培訓(xùn)活動(dòng)清單

7、培訓(xùn)材料 6、2011年項(xiàng)目辦崗位培訓(xùn)一覽表 7、2011年衛(wèi)生防護(hù)科崗位培訓(xùn)一覽表 8、2011年地慢寄病科崗位培訓(xùn)一覽表 9、2011年防艾所崗位培訓(xùn)一覽表 10、2011年免疫規(guī)劃科崗位培訓(xùn)一覽表 11、2011年疾控科崗位培訓(xùn)一覽表 12、2011年健教科崗位培訓(xùn)一覽表 13、2011年檢驗(yàn)科崗位培訓(xùn)一覽表 14、2011年市疾控中心人員名冊(cè)

7.3.3 專業(yè)人員年人均論文發(fā)表數(shù)

1、基本數(shù)據(jù)

2、赤壁市疾控中心專業(yè)人員論文發(fā)表情況一覽表

3、市疾控中心發(fā)表論文復(fù)印件

4、市疾控中心在職專業(yè)人員名冊(cè)

5、個(gè)人技術(shù)檔案

7.3.4科研項(xiàng)目及成果獲獎(jiǎng)綜合評(píng)分

1、基本數(shù)據(jù)

2、科研項(xiàng)目匯總表

3、立項(xiàng)批件或合同書(shū)

4、課題項(xiàng)目進(jìn)展表

5、獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)和證書(shū)

7.4.1 專業(yè)人員下基層指導(dǎo)指導(dǎo)人均天數(shù)

1、基本數(shù)據(jù)表

2、單位專業(yè)人員名單

3、現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)人員名單

4、單位各科室專業(yè)人員下基層專業(yè)指導(dǎo)天數(shù)清單

5、下基層指導(dǎo)人均天數(shù)

7.4.2專業(yè)人員指導(dǎo)覆蓋率

1、基本數(shù)據(jù)表

2、單位專業(yè)人員名單

3、各科室專業(yè)人員下基層指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)清單 8.2.2 現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查人員比例

1、基本數(shù)據(jù)

2、赤壁市疾控中心在職職工花名冊(cè)

3、市疾控中心現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查人員名冊(cè)

第三篇：績(jī)效考核交流資料

全面實(shí)施績(jī)效考核，切實(shí)提升工作成效

豐澤區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

（2011年4月）

豐澤區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所成立于2004年9月，2009年4月參照公務(wù)員法管理，是豐澤區(qū)衛(wèi)生局行使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，定編33人，在編33人。豐澤區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所共設(shè)7個(gè)職能股室：綜合管理股、行政許可股、監(jiān)督檢查股、食品與學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督股、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督股、職業(yè)與放射衛(wèi)生監(jiān)督股、醫(yī)療與傳染病衛(wèi)生監(jiān)督股。幾年來(lái)，在豐澤區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，豐澤區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，積極探索衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法新方法、新路子，各項(xiàng)工作走在全市衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)的前列。

2010年6月以來(lái)，我所大膽改革、銳意創(chuàng)新，結(jié)合工作實(shí)際和干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，率先推行工作績(jī)效考核，將衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作納入制度化、規(guī)范化、程序化、法治化軌道，做到監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)健康、快速發(fā)展，使豐澤區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向科學(xué)管理的長(zhǎng)效之路。具體做法如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，做好動(dòng)員工作

充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核既是對(duì)進(jìn)一步規(guī)范履行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法基本職責(zé)進(jìn)行考核評(píng)估的一種手段，更是貫徹科學(xué)發(fā)展觀長(zhǎng)效機(jī)制、促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體體現(xiàn)，把績(jī)效考核做為推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)科學(xué)發(fā)展的有效載體和不斷加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要舉措。通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì)、座談會(huì)，深入宣傳開(kāi)展

1績(jī)效考核的重要性和必要性，讓干部職工充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的結(jié)果關(guān)乎單位的集體榮譽(yù)和發(fā)展方向，也是每個(gè)干部職工工作能力和自身價(jià)值的重要體現(xiàn)，以此充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性。

二、堅(jiān)持基礎(chǔ)為本，實(shí)施績(jī)效考核四步驟

為有效實(shí)施績(jī)效考核工作，我所狠抓績(jī)效考核的前期基礎(chǔ)性工作，并通過(guò)四步走的辦法，為確?？?jī)效考核工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

（一）全員參與，制定出科學(xué)實(shí)用的績(jī)效考核方案。我所成立以所長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的績(jī)效考核小組，負(fù)責(zé)考核方案的制定及具體實(shí)施。為確保方案的科學(xué)性、實(shí)用性和公正性，我所廣泛征求全體干部職工的意見(jiàn)，先后收集意見(jiàn)100余條，經(jīng)過(guò)5次較大的修改，出臺(tái)了《豐澤區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所績(jī)效考核方案》，明確考核要點(diǎn)、獎(jiǎng)懲制度、獎(jiǎng)金分配方法等。

（二）結(jié)合實(shí)際，實(shí)施崗位職能科學(xué)定位。一是嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委編委關(guān)于主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制的規(guī)定，建立起“權(quán)責(zé)明確”的崗位職能運(yùn)行機(jī)制。二是成立2個(gè)駐點(diǎn)辦公室，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法覆蓋面，中心城區(qū)、次中心城區(qū)工作齊頭并進(jìn)，做到績(jī)效考核客觀全面、環(huán)節(jié)不漏。三是實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制，明確規(guī)范各股室、駐點(diǎn)辦公室的具體職責(zé)、工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)，做到機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)、崗位職責(zé)及工作分工明確、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)滿足工作需求。

（三）建立高效運(yùn)行新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)工作的全面規(guī)范。我所堅(jiān)持“充實(shí)、完善、廢止”的原則建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定出臺(tái)一批新的制度和規(guī)定，以完善的制度、嚴(yán)格的管理，創(chuàng)建辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作環(huán)境，先后建立了五大運(yùn)行機(jī)制。一是建立了以績(jī)效考核為重點(diǎn)的“權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的責(zé)任機(jī)制和考核機(jī)制。二是建立健全了以考勤、學(xué)習(xí)等內(nèi)部管理行為和窗口服務(wù)

行為等為重點(diǎn)的規(guī)范有序的行為機(jī)制。三是建立了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)懲機(jī)制。四是建立健全了以行政許可、行政處罰工作規(guī)程、行政處罰行為監(jiān)督、行政執(zhí)法評(píng)議等制度為重點(diǎn)的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。五是建立健全了以隊(duì)伍儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律為重點(diǎn)的督察機(jī)制。

（四）建立監(jiān)督機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道。不定期檢查與定期考核相結(jié)合，通過(guò)咨詢辦事、現(xiàn)場(chǎng)察看、跟蹤調(diào)查、突擊檢查等對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核。設(shè)立廉政監(jiān)督崗，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，聘請(qǐng)6名廉政監(jiān)督員，頒發(fā)聘書(shū)，多次召開(kāi)座談會(huì)，定期寄送《豐澤衛(wèi)生監(jiān)督信息》報(bào)刊，切實(shí)加強(qiáng)與民主監(jiān)督員的聯(lián)系，把績(jī)效考核工作置于民主監(jiān)督之下。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪始終熱情接待，對(duì)各種渠道反饋的以權(quán)謀私、徇私枉法、枉法辦案等信息，堅(jiān)決嚴(yán)肅查處，絕不姑息。

三、切合工作實(shí)際，運(yùn)行績(jī)效考核四舉措

為確?？?jī)效考核工作的穩(wěn)步推行，我所將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)明確分解到7個(gè)股室、2個(gè)駐點(diǎn)辦公室，實(shí)現(xiàn)考核項(xiàng)目全部覆蓋、任務(wù)分解全部到位，推進(jìn)績(jī)效考核工作的順利運(yùn)行。

（一）逐月實(shí)施，日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合。每周例會(huì)上各股室負(fù)責(zé)人匯報(bào)周小結(jié)及周計(jì)劃。每月初由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各股室、駐點(diǎn)辦公室進(jìn)行績(jī)效考核?？己藘?nèi)容分為綜合管理和業(yè)務(wù)工作兩大部分。綜合管理部分均包括內(nèi)部管理、職業(yè)素質(zhì)、辦公環(huán)境等3項(xiàng)考核項(xiàng)目，涵蓋著裝、考勤、學(xué)習(xí)等日常規(guī)范性工作。而業(yè)務(wù)部分包括各股室日常工作及其他臨時(shí)性、專項(xiàng)性工作。考核還體現(xiàn)在日?？己诉^(guò)程中，考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各股室、駐點(diǎn)辦公室進(jìn)行定期與不定期督查。

（二）綜合評(píng)定、科學(xué)定檔，實(shí)現(xiàn)考核的公平、公正。考核實(shí)行百分制評(píng)分，其中各股室、駐點(diǎn)辦公室綜合管理部分分值30分，綜合管理股、行政許可股、監(jiān)督檢查股、食品與學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督股、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督股、職業(yè)與放射衛(wèi)生監(jiān)督股、醫(yī)療與傳染病衛(wèi)生監(jiān)督股、駐點(diǎn)辦公室等股室業(yè)務(wù)工作部分分值各

70分。每項(xiàng)考核項(xiàng)目依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，項(xiàng)目扣分以扣完該項(xiàng)目分值為止?？荚u(píng)結(jié)果分為三個(gè)等次：得分90分以上（含90分）為優(yōu)秀；得分89分至60分為合格；得分59分以下（含59分）為不合格。

（三）實(shí)行捆綁考核，促進(jìn)考核目標(biāo)落實(shí)?？己艘怨墒覟檎w，以股室為單位，股室考核結(jié)果與股室成員獎(jiǎng)罰、評(píng)優(yōu)、股室負(fù)責(zé)人聘任掛鉤。真正做到管理有章可循，考核不流于形式，形成股室成員之間相互監(jiān)督、共同進(jìn)步的良好局面，增強(qiáng)了單位凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神。

（四）獎(jiǎng)罰并舉，激發(fā)干部職工的工作熱情。每月績(jī)效考核結(jié)果作為股室、駐點(diǎn)辦公室和工作人員各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)的參評(píng)依據(jù)，與工作人員工作考核直接掛鉤，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制：對(duì)每輪考評(píng)名列第一名的股室、駐點(diǎn)辦公室，頒發(fā)流動(dòng)紅旗，給予其工作人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表?yè)P(yáng)；將每輪考評(píng)位列最后一名且得分低于90分（不含90分）的股室工作人員扣發(fā)全部相關(guān)補(bǔ)貼（衛(wèi)生監(jiān)督員加班誤餐補(bǔ)貼150元，臨時(shí)工、協(xié)管員績(jī)效考核工資100元）獎(jiǎng)勵(lì)給考評(píng)名列第一名的股室工作人員，并通報(bào)批評(píng)。對(duì)連續(xù)兩輪考評(píng)優(yōu)秀或者名列第一名的股室及其工作人員，在當(dāng)各類評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)予以優(yōu)先。對(duì)連續(xù)兩輪考評(píng)不合格或者位列最后一名的股室及其工作人員,取消當(dāng)各類評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。對(duì)在績(jī)效考核工作中弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。為有效提高干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，績(jī)效考核辦法對(duì)股室、駐點(diǎn)辦公室及股員創(chuàng)新工作及工作成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的實(shí)行加分制，使干部職工在完成基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，有所突破。

（五）狠抓黨建和行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。結(jié)合“兩加強(qiáng)、一提高”、作風(fēng)與制度建設(shè)年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)以及“講談學(xué)比”等教育活動(dòng)，抓理論學(xué)習(xí)、促素質(zhì)提高，抓崗位練兵、促能力提升，抓作風(fēng)建設(shè)、促行風(fēng)改進(jìn)，抓質(zhì)量管理、促履行職責(zé)。加強(qiáng)

整治“庸懶散混”等不良風(fēng)氣，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣、以治混強(qiáng)制度。

實(shí)施績(jī)效考核以來(lái)，在全體干部職工的積極參與下收到了良好的效果：一是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作落實(shí)力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量完成，衛(wèi)生安全投訴數(shù)量明顯減少。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，群眾滿意度不斷提高。三是建立目標(biāo)明確、制度健全、操作規(guī)范、權(quán)責(zé)明晰、落實(shí)到位的日常管理制度，建立方便考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合的考核管理辦法。四是考核結(jié)果激勵(lì)導(dǎo)向作用凸顯，干部職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性明顯提高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、榮辱與共觀念明顯增強(qiáng)，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)的濃厚氛圍。五是加強(qiáng)了股室間的溝通與了解，搭建了橫向?qū)W習(xí)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的平臺(tái)，學(xué)習(xí)氛圍顯著增強(qiáng)。六是監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督戶頻次、違法行為查處戶數(shù)、持證率等量化指標(biāo)提升明顯，工作成效顯著。七是利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，為今后的工作思路提供導(dǎo)向和依據(jù)。

績(jī)效考核管理作為一種科學(xué)的管理理念，需要在實(shí)踐中不斷加以改革和完善?？?jī)效考核建設(shè)路漫漫，實(shí)施績(jī)效考核管理只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，不能指望一朝一夕，要提高全體隊(duì)員的規(guī)范化意識(shí)和效率意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心，以飽滿的熱情、實(shí)干的精神，以人為本、大膽創(chuàng)新、激活機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)績(jī)效考核管理，才能嚴(yán)格依法行政、提高執(zhí)法效能，真正實(shí)現(xiàn)職能到位，在改革開(kāi)放的大局中濃墨重彩書(shū)寫豐澤區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所輝煌的明天！

第四篇：個(gè)人績(jī)效考核檢查資料

績(jī)效考核檢查個(gè)人準(zhǔn)備資料

生 產(chǎn) 部

生產(chǎn)經(jīng)理

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃（總、月、周）、材料采購(gòu)月計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備月計(jì)劃、資金月計(jì)劃、限額領(lǐng)料單、分包單位管理制度、各種隱蔽工程的報(bào)送程序、試塊制作及各種材料留樣記錄、周檢查記錄、周例會(huì)記錄、整改記錄、驗(yàn)收記錄、施工日記、處罰或獎(jiǎng)勵(lì)單、文件收發(fā)記錄、月完成工程節(jié)點(diǎn)單、工程款審批單、月（周）度總結(jié)

高級(jí)施工員

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、月（周）進(jìn)度計(jì)劃、工作檢查記錄、施工日志、處罰或獎(jiǎng)勵(lì)單、點(diǎn)工單、返工單、檢查記錄、整改記錄、驗(yàn)收記錄、放線記錄、工序交接記錄、限額領(lǐng)料單、月（周）度總結(jié)及各施工資料；

點(diǎn)工帶班

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、月（周）進(jìn)度計(jì)劃、工作檢查記錄、施工日志、點(diǎn)工考勤記錄、打卡單、工人承諾書(shū)、包工單、工程款審批單、月（周）度總結(jié)及各施工資料；

安全員

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、月（周）進(jìn)度計(jì)劃、工作檢查記錄、處罰或獎(jiǎng)勵(lì)單、檢查記錄、整改記錄、十二本安全臺(tái)賬、員工學(xué)校、評(píng)文明工地資料的收集、月（周）度總結(jié)

普通施工員

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、月（周）進(jìn)度計(jì)劃、工作檢查記錄、施工日志、檢查記錄、整改記錄、放線記錄、放線記錄、月（周）度總結(jié)

技 術(shù) 部

技術(shù)經(jīng)理

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、各專項(xiàng)安全施工方案、圖審記錄、交底記錄、教育記錄、技術(shù)復(fù)核記錄、檢查記錄、復(fù)查記錄、樣板會(huì)簽記錄、變更聯(lián)系單、文件收發(fā)記錄、月質(zhì)量安全檢查報(bào)告、月考勤記錄、月（周）度總結(jié)

資料員

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、材料送檢計(jì)劃、技術(shù)資料、分包單位資料收集、月（周）度總結(jié)

商 務(wù) 部

商務(wù)經(jīng)理

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、預(yù)算資料、成本控制目標(biāo)、總體用工量用料量、月實(shí)際成本與預(yù)算成本對(duì)比單、班組月完成工程量結(jié)算單、返工單的計(jì)算、泥工班清包工單計(jì)算、點(diǎn)工的計(jì)算、聯(lián)系單的審核意見(jiàn)、方案的審核意見(jiàn)、結(jié)算資料、對(duì)賬資料、月（周）度總結(jié)

物 資 部

物資經(jīng)理

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、月采購(gòu)計(jì)劃、月采購(gòu)資金計(jì)劃、月采購(gòu)實(shí)際數(shù)量、月材料浪費(fèi)及落手清檢查報(bào)告、月（周）度總結(jié)；

倉(cāng)管員

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、進(jìn)出物資登記、出門證、月底倉(cāng)庫(kù)盤存、采購(gòu)單據(jù)、材料驗(yàn)收記錄、月材料浪費(fèi)及落手清檢查報(bào)告、月（周）度總結(jié)；

財(cái) 務(wù) 部

會(huì)計(jì)兼財(cái)務(wù)經(jīng)理

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、月資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、月成本消耗統(tǒng)計(jì)、成本分類統(tǒng)計(jì)分析、固定資產(chǎn)記錄、月（周）度總結(jié)；

安 裝 部

安裝經(jīng)理

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃（總、月、周）、材料采購(gòu)月計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備月計(jì)劃、交底記錄、檢查記錄、復(fù)查記錄、整改記錄、驗(yàn)收記錄、整改單、限額領(lǐng)料單、施工日記、處罰或獎(jiǎng)勵(lì)單、文件收發(fā)記錄、月完成工程節(jié)點(diǎn)單、聯(lián)系單管理、月（周）度總結(jié)、安裝預(yù)算資料及安裝施工資料；

安裝帶班

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、施工任務(wù)單、檢查記錄、復(fù)查記錄、整改記錄、驗(yàn)收記錄、工序交接記錄、施工日記、派工單、處罰或獎(jiǎng)勵(lì)單、計(jì)工單、返工單、月（周）度總結(jié)；

項(xiàng) 管 部

項(xiàng)管部長(zhǎng)

管理月（周）目標(biāo)計(jì)劃、人力資源記錄、績(jī)效考核執(zhí)行報(bào)告、月度總結(jié)、合同及制度編制報(bào)告、項(xiàng)目文化建設(shè)報(bào)告、制度執(zhí)行報(bào)告、月（周）度總結(jié)；

第五篇：績(jī)效考核資料整理的幾點(diǎn)要求

績(jī)效考核工作中的匯報(bào)材料和臺(tái)帳資料是真實(shí)展示本單位綜合績(jī)效考核工作成果的基本依據(jù)，是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高績(jī)效管理工作水平的有效手段，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理績(jī)效工作的重要體現(xiàn)。

一、綜合績(jī)效考核工作匯報(bào)材料。材料匯編是績(jī)效考核的主要依據(jù)，也是目標(biāo)任務(wù)完成情況的集中歸納和總結(jié)，主要包括以下內(nèi)容：

1、單位基本情況簡(jiǎn)介。

2、本單位綜合績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組及成員、專干等文件。

3、本單位綜合績(jī)效考核的工作方案或工作計(jì)劃、指標(biāo)分解等。

4、全年綜合績(jī)效考核工作的情況總結(jié)，主要包括業(yè)務(wù)工作、自身建設(shè)以及本單位亮點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作情況總結(jié)。

5、綜合績(jī)效考核自查情況表，對(duì)應(yīng)指標(biāo)任務(wù)逐項(xiàng)概述“指標(biāo)完成情況”。

6、本單位獲得黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府、市委市政府表彰的通報(bào)的復(fù)印件、榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)碌膱D片資料等。

二、綜合績(jī)效考核工作的臺(tái)帳資料。一般地，各單位要對(duì)照年初制定的業(yè)務(wù)工作、自身建設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)，逐項(xiàng)地收集、整理相應(yīng)的資料，分冊(cè)裝訂，既要充分反映出各項(xiàng)工作開(kāi)展的系統(tǒng)性、連續(xù)性，更要客觀真實(shí)反映該項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成的啟動(dòng)、實(shí)施、結(jié)果等過(guò)程，相關(guān)資料、采集數(shù)據(jù)必須詳實(shí)可信，同一數(shù)據(jù)在上報(bào)各種材料中必須保持一致，描述準(zhǔn)確，并說(shuō)明統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間。

為了規(guī)范管理我市綜合績(jī)效臺(tái)帳，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，我們總結(jié)了市直一些部門的較好做法，借鑒了先進(jìn)市州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，歸納整理出了一個(gè)市直單位綜合績(jī)效考核工作的臺(tái)賬資料模版，供大家參考交流。第三篇 綜合績(jī)效工作日常相關(guān)資料（通用）

一、綜合績(jī)效工作總結(jié)材料（半年、）

二、亮點(diǎn)、特色工作相關(guān)材料（績(jī)效工作、黨建工作）

三、上級(jí)文件資料匯編

（一）四、本級(jí)文件資料匯編

（二）五、綜合績(jī)效工作月報(bào)資料匯總

六、資金使用計(jì)劃請(qǐng)示

七、財(cái)政撥付到賬通知（或銀行到賬通知單）

八、綜合績(jī)效工作日常檢查、督查情況

九、獲獎(jiǎng)證書(shū)或文件

績(jī)效考核的臺(tái)帳資料的基本要求：

1.為方便考核查閱，每本臺(tái)帳資料須按標(biāo)準(zhǔn)印制目錄，內(nèi)容包括“序號(hào)、文件名稱、文號(hào)、時(shí)間”五欄。

4、資料中如有涉密的文件，只需在臺(tái)帳中列出相關(guān)文件的名稱和文字解釋說(shuō)明，涉密文件另行保存。

5、“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目：資料中如有涉及資金的調(diào)撥、使用情況，臺(tái)帳中要有資金的使用計(jì)劃請(qǐng)示、以及財(cái)政撥付到賬通知等文件的復(fù)印件。

6、“重點(diǎn)工程、工作”、“招商引資”項(xiàng)目：資料中如有涉及資金的情況，臺(tái)帳中必須要有能真實(shí)反映資金“來(lái)龍去脈” 相關(guān)情況的文件復(fù)印件（比如：資金使用計(jì)劃請(qǐng)示、國(guó)家下?lián)苜Y金、財(cái)政撥付到賬通知、民營(yíng)投資資金、銀行到賬通知、權(quán)威驗(yàn)資報(bào)告、使用情況等）。

7、如需“達(dá)標(biāo)驗(yàn)收”或“評(píng)估認(rèn)定”的工作結(jié)果，必須有達(dá)標(biāo)驗(yàn)收主管單位或評(píng)估認(rèn)定機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的有效證明文件（加蓋公章、簽名等）。

市綜合績(jī)效辦

2011年11月1日 第一篇 業(yè)務(wù)工作（因各單位的指標(biāo)不同，下面以“*”替代）

一、*********

二、*********

三、*********

四、*********

五、*********

六、*********

第二篇 自身建設(shè)（通用）

一、科學(xué)決策及依法行政

二、政令暢通

三、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

四、班子團(tuán)結(jié)及干部隊(duì)伍建設(shè)

五、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)

六、機(jī)關(guān)黨的建設(shè)

七、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理

八、績(jī)效考核日常工作