第一篇：店長(zhǎng)每日工作安排的自我檢查

店長(zhǎng)每日工作安排的自我檢查

1，早會(huì)是否每天按時(shí)召開？早會(huì)的內(nèi)容是否充實(shí)，有激情？是否通過早會(huì)的召

開能了解員工一天的工作安排?并能提供有效的指導(dǎo)？

2，員工每天的行程安排是否能執(zhí)行到位？是否空洞？是否沒有具體的量化指

標(biāo)？

3，店內(nèi)重點(diǎn)客戶是否能做到有效的了解，掌控？是否能有效指導(dǎo)跟進(jìn)每一位重

點(diǎn)客戶？

4，是否對(duì)新增房源能及時(shí)有效的推廣，是否對(duì)重點(diǎn)房源能有效的推廣。并能運(yùn)

用全店之力盡量使房子成交。

5，是否對(duì)58，趕集等廣告媒體的運(yùn)用狀況有詳細(xì)的了解，并做到及時(shí)檢查指正。6，是否掌握并運(yùn)用了多渠道的員工招聘的方法？

7，是否能及時(shí)有效的對(duì)單個(gè)員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)培訓(xùn)？

8，是否對(duì)店內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)有一個(gè)明確的了解？并能每天更新數(shù)據(jù)信息

9，是否了解店內(nèi)每位員工的家庭境況？了解員工的每天的心理波動(dòng)？并做到有

效疏通。

10，是否對(duì)每位員工提出的問題作出及時(shí)的解答?和有效的指導(dǎo)？

11，是否對(duì)新入司的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的指導(dǎo)？是否有4次以上的陪同帶看？ 12，復(fù)看的客戶是否陪同帶看？

13，店內(nèi)在談的單子你是否都能掌控？

14，店面的衛(wèi)生是否干凈？店容店貌是否整齊，美觀？

15，是否有計(jì)劃的安排員工貼條？

16，是否有計(jì)劃的對(duì)小區(qū)進(jìn)行精耕/

17，對(duì)員工的外出是否都了如指掌？

18，是否每次都能完成自己店內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)？

19，是否對(duì)店內(nèi)鑰匙有一個(gè)系統(tǒng)的管理？

20，是否極力推動(dòng)鑰匙盤的收集和推廣？

第二篇：每日自我檢查

發(fā)文日期:2008-07-18

每日自我檢查

一、目的：

1、保證倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存條件符合客戶要求；

2、保證儲(chǔ)存貨物完好；

3、避免倉(cāng)庫(kù)所儲(chǔ)存的貨物發(fā)生淋濕或潮濕的情況；

4、確保漏點(diǎn)在雨前得到及時(shí)的整改。

二、責(zé)任：

1、責(zé)任倉(cāng)管員每天應(yīng)按要求進(jìn)行每日自我檢查；

2、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理每周會(huì)同倉(cāng)管員抽檢，并總結(jié)所發(fā)現(xiàn)的問題；

3、各庫(kù)倉(cāng)管理員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)記錄并報(bào)告上級(jí)主管；

4、庫(kù)區(qū)主管應(yīng)及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)業(yè)主前來維修并定期檢修倉(cāng)庫(kù)。

三、范圍：

適用于公司倉(cāng)庫(kù)管理。

四、步驟：

1、責(zé)任倉(cāng)管員必須在每天AM 9：30之前根據(jù)《倉(cāng)庫(kù)每日自我檢查表》上

所列的項(xiàng)目對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查：

1.1巡查倉(cāng)庫(kù)，檢查：

A． 倉(cāng)庫(kù)建筑

1）倉(cāng)庫(kù)的門和窗是否保持密封。

2）倉(cāng)庫(kù)的門、窗、地面、天花板等是否清潔，沒有灰塵、雜物、水

和其它污染；

3）倉(cāng)庫(kù)的門、窗、地面、墻壁等建筑物保持完好，沒有損、縫隙、脫落等；

4）庫(kù)頂、墻壁是否漏雨或滲漏；

5）庫(kù)外的水溝、水管是否清潔、完好，保持暢通；

B． 設(shè)備設(shè)施

1）手推車、清潔工具等是否保持完好、清潔，并整齊存放于指定區(qū)

域；

2）照明設(shè)備是否能夠正常工作，并保持清潔；

3）粘鼠膠等害蟲控制設(shè)備擺放位置是否正確，保持清潔，是否捕捉

到害蟲；

4）排氣扇等設(shè)備是否操持完好并能夠正常工作；

5）溫濕度計(jì)是否保持完好，能正常工作；

C． 成品儲(chǔ)存

1）貨物堆碼是否整齊，沒有傾斜變形；

2）正常貨物的外保裝是否完好，沒有破損；

3）正常產(chǎn)品、非正常產(chǎn)品是否隔離，標(biāo)示是否清楚；

4）庫(kù)內(nèi)是否有雜物；

1.2進(jìn)行每一盤點(diǎn):

1.2.1貨物數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)是否準(zhǔn)確，與貨卡保持一致；

1.2.2貨卡是否填寫完整、規(guī)范；

1.3完成每天例行的產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)工作;

1.3.1測(cè)試溫濕度,填寫溫濕度記錄,并回顧溫濕度的記錄是否按照程序完成,并將結(jié)果記錄在檢查表上;

1.3.2進(jìn)行每天的清潔工作,并在每日自我檢查表上填寫清潔記錄;

2、填寫檢查記錄；

2.1倉(cāng)管員根據(jù)檢查結(jié)果,如實(shí)填寫檢查表,如在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,需解決能夠處理的問題并將發(fā)現(xiàn)的問題記錄在檢查表上;

2.2檢查的項(xiàng)目不限于檢查表上所列的問題,如在檢查中發(fā)現(xiàn)任何異常,都應(yīng)如實(shí)記錄在檢查表上;

2.3對(duì)于檢查表中不適用本倉(cāng)庫(kù)檢查的項(xiàng)目,倉(cāng)管員在征得經(jīng)理的同意之后,可以用直線在將該項(xiàng)目劃去,不進(jìn)行檢查.同樣,也可根據(jù)需要,增加檢查項(xiàng)目;

3、反饋發(fā)現(xiàn)的問題：

3.1倉(cāng)管員在檢查中發(fā)現(xiàn)不奶解決的問題,必須在1小時(shí)內(nèi)通知倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理;

3.2倉(cāng)管員在每天下班前匯總發(fā)現(xiàn)的問題,向部倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理反饋,倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理將發(fā)現(xiàn)的問題以及采取的糾正措施記錄在<<每日自我檢查表>>上,匯總發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行跟進(jìn);

3.3倉(cāng)管員隨時(shí)抽查記錄并糾正不足之處,確保記錄真實(shí)完整;

4、責(zé)任倉(cāng)管員在每日自我檢查過程中應(yīng)檢查庫(kù)頂、墻壁是否漏雨或滲漏并

做好記錄上報(bào)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)業(yè)主維修；

5、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理應(yīng)每周總結(jié)檢查結(jié)果，與倉(cāng)管員分享記錄中反映的問題并對(duì)尚

未解決的問題進(jìn)行跟蹤；

6、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理應(yīng)每月收集檢查表進(jìn)行檢查，并簽字確認(rèn)。

五、附件：1.《倉(cāng)庫(kù)每日自我檢查表》

第三篇：店長(zhǎng)每日工作

美宜家酒店管理有限公司店長(zhǎng)重要工作

1每日完成的工作

*

*

*

* 巡查酒店各崗位人員工作狀況 了解客房員工清掃房間分配量 對(duì)昨日經(jīng)營(yíng)情況分析審核及相關(guān)報(bào)表審閱（夜審綜合營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、當(dāng)日欠款離店表、當(dāng)日沖帳發(fā)生表）；閱讀前臺(tái)、值班經(jīng)理交接班本 在上午客人結(jié)帳和傍晚客人進(jìn)店前臺(tái)接待高峰時(shí)候關(guān)注前臺(tái)服務(wù)狀況 抽查客房至少3間（含住客房1間）（每月不少于30間），并按標(biāo)準(zhǔn)客房檢查表作記錄 檢查客用或員工（餐廳、廚房）下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化

關(guān)注流量控制、預(yù)訂數(shù)量和中介開通情況 了解員工餐質(zhì)量和數(shù)量 ? ?

2、每周開展的工作

回顧上周的經(jīng)營(yíng)；回顧上周計(jì)劃工作落實(shí)情況 制定本周工作計(jì)劃，完成工作周報(bào) 檢查倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍、員工生活設(shè)施、設(shè)備房、工作間、后場(chǎng) 召開周管理例會(huì)，講評(píng)前周工作，落實(shí)本周工作計(jì)劃 征詢酒店中的客人意見6例（每月不少于40例）并記錄 檢查各崗位大清潔和計(jì)劃衛(wèi)生落實(shí)情況 跟蹤檢查客房工程維護(hù)情況 實(shí)施或參加員工培訓(xùn) 調(diào)閱監(jiān)控錄像，檢查安全 檢查餐廳成本控制和菜肴質(zhì)量狀況

3、每月開展的工作

? 員工考核審定和工資發(fā)放，核對(duì)人員配備是否符合編制。和值班經(jīng)理、客房主管、廚師長(zhǎng)、進(jìn)行一次正式溝通。回顧并安排月的培訓(xùn)，組織對(duì)員工的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)考試。閱讀并分析經(jīng)營(yíng)月報(bào)，分析能源消耗和節(jié)能措施，找出問題及原因，提出解決方案，并報(bào)告運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。審閱棉織品盤點(diǎn)表、一次性用品的盤點(diǎn)表、前臺(tái)用品盤點(diǎn)表、小商品盤點(diǎn)表、欠款離店

報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表和物品報(bào)損 ?

按總查表、安全專項(xiàng)檢查表自檢一次，同時(shí)根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)檢查結(jié)果、賓客意見匯總制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量整改計(jì)劃并推進(jìn)工作步驟，并報(bào)告運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行檢查 夜查1次 拜訪大客戶3例 召開員工大會(huì) 回顧上月工作計(jì)劃，制定本月計(jì)劃

4、每季度開展的工作 ?

根據(jù)暗訪報(bào)告，及時(shí)制定整改計(jì)劃，落實(shí)到人，并報(bào)告運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。制定下季度培訓(xùn)需求分析表 檢查全員人事資料是否建檔規(guī)范 檢查酒店大型設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況 對(duì)棉織品進(jìn)行盤點(diǎn)

第四篇：店長(zhǎng)工作安排

主任/店長(zhǎng)工作安排

一：招聘和培養(yǎng)員工。

1：五官端正，精神面貌好，善於微笑。

2：具有一定的素質(zhì)，懂得團(tuán)隊(duì)合作精神。

3：語(yǔ)言表達(dá)清晰，能廣泛、主動(dòng)與人溝通，同時(shí)具有一定靈活反應(yīng)能力。4：不任人唯親，也要舉賢不避親。

二：崗位職務(wù)

1：管理店舖的日常運(yùn)作和操作，處理公司與員工的各種問題。

2：遵守落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做員工的表率。

3：協(xié)調(diào)各崗位的工作安排，及時(shí)指導(dǎo)員工的講解、操作錯(cuò)誤。

4：把握銷售機(jī)遇多與顧客溝通，及時(shí)處理顧客各種問題，促進(jìn)與顧客感情。5：培養(yǎng)和提拔骨干力量，也要不定期淘汰公司包袱。

6：利用開會(huì)平臺(tái)指導(dǎo)和讓員工相互交流銷售經(jīng)驗(yàn)。

7：定時(shí)開會(huì)培訓(xùn)員工專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)調(diào)公司紀(jì)律，增加員工凝聚力。

三：帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

1：制定目標(biāo)，合理分派任務(wù)。

2：以身作責(zé)帶領(lǐng)員工完成當(dāng)月的銷售指標(biāo)。

3：“三多”：多贊美、多表?yè)P(yáng)、多鼓勵(lì)，“三不”不批評(píng)、不指責(zé)、不抱怨。4：工作安排要一視同仁，唯才是用，不要厚此薄彼。

5：時(shí)刻嚴(yán)格要求和注意自己形象，說話語(yǔ)氣。

6：自我增值，提高自己專業(yè)形象。

內(nèi)部文件

20080326

第五篇：店長(zhǎng)每日工作說明

目錄

一、上班動(dòng)線............................................................................2

二、做好班前準(zhǔn)備及工作安排...............................................................3

三、檢查現(xiàn)場(chǎng)............................................................................3

四、用餐工作安排........................................................................4

五、樓面巡查............................................................................4

六、辦公室工作..........................................................................5

七、管理組簡(jiǎn)短會(huì)議......................................................................5

九、參加班前例會(huì)........................................................................6

十、班前會(huì)后工作........................................................................6

十一、走動(dòng)管理，進(jìn)行各項(xiàng)日常工作的督導(dǎo)：..................................................7

十二、班后工作..........................................................................9

好歌城KTV 店長(zhǎng)每日工作流程 第1頁(yè)，共9頁(yè)

好歌城KTV 店長(zhǎng)每日工作流程

一、上班動(dòng)線

工作檢查動(dòng)線及內(nèi)容； 車場(chǎng)：衛(wèi)生、員工況、車輛況；

底樓：衛(wèi)生、外招情況、員工況、各種物料擺放； 電梯：衛(wèi)生、框架內(nèi)海報(bào)、電梯等；

大堂：衛(wèi)生、員工況、候位區(qū)、大堂音樂等節(jié)假日活動(dòng)執(zhí)行況； 總臺(tái)：物品擺放、待客況、了解是否有相關(guān)匯報(bào)事項(xiàng)； 超市：了解各種小碟、冰鎮(zhèn)酒水、飲料儲(chǔ)藏情況等； 洗手間工作間：衛(wèi)生況及各種物品配備況；

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二、做好班前準(zhǔn)備及工作安排

1)著裝整齊，儀容儀表的自檢； 2)記錄班前檢查存在問題;3)看上一班的交接事項(xiàng)，了解今日公司下達(dá)相關(guān)指令； 4)批閱各崗工作日志，對(duì)存在問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和相關(guān)要求；

5)對(duì)存在問題進(jìn)行匯總，并結(jié)合今日工作計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和要求。直接找早班副理互動(dòng)，并將內(nèi)容和晚班副理共享。

三、檢查現(xiàn)場(chǎng)

1)環(huán)境檢查表的操作；

2)對(duì)昨天交辦事項(xiàng)的進(jìn)度的檢查；

3)抽查員工對(duì)各種活動(dòng)、上級(jí)（老板、總部）下達(dá)的新的流程、制度等的掌握情況；

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4)從早班經(jīng)理了解同行情況，如有異常及時(shí)上報(bào)。

四、用餐工作安排

1)用餐，并關(guān)注員工餐的質(zhì)量、廚房各項(xiàng)衛(wèi)生況；

2)餐后用20分鐘在監(jiān)控前觀察現(xiàn)場(chǎng)情況（此時(shí)為員工用餐高峰，多關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)）。

五、樓面巡查

1)巡視現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題；

2)抽查包廂退場(chǎng)清包情況及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保持況； 3)了解工程部今天各種工作執(zhí)行況（含表單操作）； 4)了解早班包廂、超市營(yíng)業(yè)況； 5)抽空安排個(gè)別員工進(jìn)行約談；

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6)抽查各種電器開關(guān)情況。

六、辦公室工作

1)進(jìn)行今日早班經(jīng)理各項(xiàng)工作進(jìn)度的了解； 2)查看OA或相關(guān)文件，掌握公司相關(guān)新信息；

3)查看各部門常態(tài)操作的相關(guān)數(shù)據(jù)表格，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，進(jìn)行相關(guān)工作調(diào)整。

七、管理組簡(jiǎn)短會(huì)議

1)交辦今天相關(guān)事項(xiàng)； 2)對(duì)存在的問題提出要求； 3)掌握各未完成事項(xiàng)的工作進(jìn)度。

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九、參加班前例會(huì)

1)檢查召開班前會(huì)的整體情況（會(huì)議需傳達(dá)的內(nèi)容、通知、行文、活動(dòng)，員工士氣的鼓舞等）； 2)查看員工整體的精神狀態(tài)；

3)簡(jiǎn)述昨天工作中或其他門店共享的問題、異況，進(jìn)行分析，以免發(fā)生類似事件； 4)對(duì)上級(jí)（公司）下發(fā)的相關(guān)事件進(jìn)行宣達(dá)；

5)相關(guān)獎(jiǎng)懲的操作（月星、周星或一些口頭表?yè)P(yáng)和相關(guān)獎(jiǎng)懲等）。

十、班前會(huì)后工作

1)抽查：現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)交接情況，查看人員安排是否合理；

2)抽查：各崗開班前的準(zhǔn)備工作到位：各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、各種易耗品、杯具的配備；各收銀口零錢的充足，發(fā)票的準(zhǔn)備；

3)抽查：超市各種商品（各類食品、小碟、酒水、飲料等）缺貨情況、冰鎮(zhèn)酒水的充足，確保商品正常銷售；

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以上事項(xiàng)等如未操作到位，對(duì)經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)要求； 掌握早班業(yè)績(jī)情況。

十一、走動(dòng)管理，進(jìn)行各項(xiàng)日常工作的督導(dǎo)：

1)服務(wù)品質(zhì)（紀(jì)律、規(guī)范操作、規(guī)范用語(yǔ)、行為舉止、鞠躬，各種活動(dòng)的掌握等）；

2)環(huán)境品質(zhì)（各區(qū)域衛(wèi)生的保持，顧客退場(chǎng)的及時(shí)清包，衛(wèi)生間衛(wèi)生的檢查，各種工作間衛(wèi)生、杯具的檢查）； 3)成本控管（收銀臺(tái)各項(xiàng)的控管等）； 4)房態(tài)的隨時(shí)掌握，并了解同行的相關(guān)情況；

5)各主管分工在現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)招呼、主動(dòng)認(rèn)識(shí)顧客、主動(dòng)為員工補(bǔ)崗。關(guān)注特殊顧客（酒多客、黃毒賭、帶蛋糕、?？?、高消費(fèi)顧客等）等操作情況； 6)常態(tài)、VIP客戶、政府人員的接待工作； 7)現(xiàn)場(chǎng)各種運(yùn)營(yíng)異議的苗頭的關(guān)注，及時(shí)處理；

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8)突發(fā)事項(xiàng)處理：合理分工、及時(shí)上報(bào)、處理得當(dāng)；

9)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理工作中存在的問題，及并對(duì)種異況及時(shí)記錄和上報(bào)； 10)收集、征求客人意見，能整改的及時(shí)整改，不能整改的跟蹤盡快整改； 11)二次巡房、促銷的關(guān)注； 12)候位客的安排的關(guān)注； 13)各種營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行況的關(guān)注；

員工就餐安排后，（根據(jù)特殊節(jié)假日，提前做好加餐準(zhǔn)備等），特別關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)各崗動(dòng)態(tài)：

1)加強(qiáng)員工對(duì)外場(chǎng)值臺(tái)的力度（是否空崗多），顧客離場(chǎng)有否第一時(shí)間查房，對(duì)客遺物的提醒等，避免跑單；2)前臺(tái)買單高峰的協(xié)助，應(yīng)答的及時(shí)性； 3)外場(chǎng)各個(gè)衛(wèi)生的保持；

4)各種清潔房的清包安排，確保顧客二次進(jìn)場(chǎng)有充足包廂待位

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十二、班后工作

1)填寫工作日志；

2)填寫交班本：對(duì)今日工作的相關(guān)要求及注意事項(xiàng)等，對(duì)明天工作進(jìn)行簡(jiǎn)單安排（如派發(fā)DM策略、市調(diào)人員等）

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