第一篇：2012新員工培訓(xùn)考核管理規(guī)定

上海金達2011

新員工培訓(xùn)考核管理規(guī)定

一、培訓(xùn)目標(biāo)

使新員工了解企業(yè)情況與崗位職責(zé)，并具備獨立的操作能力，盡快融入企業(yè)團隊，成為合格員工；

二、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）入職培訓(xùn)內(nèi)容：

1.公司簡介——讓員工了解公司的發(fā)展史、優(yōu)秀人物、先進典范、企業(yè)文化、行為規(guī)范。

2.規(guī)章制度——《員工手冊》、《勞動合同》、《獎勵條例》、《薪酬制度》、《福利

制度》、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)等。

3.組織結(jié)構(gòu)及部門職能——公司主要行政負責(zé)人、公司的部門設(shè)置、各部門主

要的職能，特別是職能部門的職能。

（二）上崗培訓(xùn)內(nèi)容（部門老員工幫帶培訓(xùn)新員工）：

1.部門環(huán)境——帶領(lǐng)員工參觀，把新員工介紹給同事及主要工作人員，介紹部

門的主要工作、部門結(jié)構(gòu)、人員分工情況。

2.工作流程——使員工熟練地掌握主要工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)。

3.其它應(yīng)知應(yīng)會——《崗位說明書》、《工藝操作標(biāo)準(zhǔn)書》、《設(shè)備操作規(guī)程》等。

4.操作培訓(xùn)——通過正確的動作分解，規(guī)范培訓(xùn)員工的動作，養(yǎng)成良好的工作

習(xí)慣。

5.行為標(biāo)準(zhǔn)——部門對員工的期盼及部門內(nèi)禁止的行為和相關(guān)規(guī)定。

6.安全生產(chǎn)與文明生產(chǎn)的制度與職業(yè)道德。

三、職責(zé)分工

1.人力資源部負責(zé)組織新員工的入職培訓(xùn)，實施企業(yè)文化、公司制度和員工素

質(zhì)培訓(xùn)，指導(dǎo)、督促各部門對新員工展開崗位技能培訓(xùn)；

2.用人部門負責(zé)新員工的崗位技能和部門制度的培訓(xùn)和試工、試用期管理；

四、培訓(xùn)管理

1.入職培訓(xùn)由公司人力資源部集中培訓(xùn)。對于單獨入職的新員工，在人力資源

部進行基本情況介紹，發(fā)放培訓(xùn)教材自學(xué)后，可以先安排至用人單位，再定期組織入職培訓(xùn)。新員工參加入職培訓(xùn)期間發(fā)基本工資。

2.上崗培訓(xùn)由各部門組織進行，員工上崗培訓(xùn)考核的成績須報人力資源部備

案，以此作為該員工轉(zhuǎn)正定級的依據(jù)。未經(jīng)上崗考核的員工不得轉(zhuǎn)正。

3.各部門負責(zé)人都應(yīng)安排相關(guān)人員對新人的工作進行幫帶培訓(xùn)，《員工培訓(xùn)報

告表》為部門受訓(xùn)人員（新進人員）的工作培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)結(jié)果反饋。

4.新聘管理人員、技術(shù)人員、營銷人員要制定學(xué)習(xí)計劃，并定期每周在周會上

進行工作追蹤，作為轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。

5.凡公司正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因未參加新員工培訓(xùn)，不得

轉(zhuǎn)為正式員工。工作幫帶師傅對新人工作表現(xiàn)、業(yè)績等方面進行評價。人力

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資源部對綜上所述情況進行小結(jié)同時對該新人進行月考核，轉(zhuǎn)正考核的跟蹤。

6.入職培訓(xùn)及上崗培訓(xùn)不合格者，給予復(fù)訓(xùn)一次，復(fù)訓(xùn)期間不享受任何工資、福利待遇，復(fù)訓(xùn)不合格者，公司將不予以錄用。

7.新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將試用期培訓(xùn)及考核記錄歸檔。

8.新員工培訓(xùn)的考勤及紀(jì)律管理，按《員工培訓(xùn)紀(jì)律》執(zhí)行。

五、試用期考核

1.所有新進管理級別人員無論是否有相關(guān)工作經(jīng)驗都要進行公司相關(guān)工作操

作流程、工作內(nèi)容等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)過每月考核評估，以及轉(zhuǎn)正前的考核評估，確認(rèn)是否可以錄用，試用培訓(xùn)考核期為1～6個月。

2.考評內(nèi)容分“工作業(yè)績”、“稱職能力”兩方面，工作業(yè)績占30分，稱職能

力占70分，總分100分，各要點都有相應(yīng)的權(quán)重，根據(jù)實際情況公平公正地對各權(quán)重按“優(yōu)、良、一般、差”得分。例如：某項權(quán)重為“10分”，“優(yōu)”為10分，“良”為8分、“一般”為6分、“差”為4分。（詳見新進員工試

3.用期考核表）“員工自評”員工根據(jù)各項進行自我評估對照；“同事評估”與該員工工作

上有聯(lián)系的同事根據(jù)各項對其進行公平公正評估；“主管評估”該員工直接領(lǐng)導(dǎo)對其進行評估。

“員工自評”占20%，“同事評估”占30%，“上級主管”評分占50%，人力資源部門將根據(jù)三方面數(shù)據(jù)計算出該員工最終“權(quán)重得分”，評出考核等級。同時統(tǒng)計“出勤狀況”以作參考。

試用期內(nèi)員工考核成績?nèi)缬幸淮巍癊”級，則做勸退處理；如有兩次“C級”，則延長試用期一個月，“B”級以上為合格?！癆”級為優(yōu)秀。對連續(xù)兩次“A”級員工，經(jīng)審批申請，主管及副總經(jīng)理同意，可提前轉(zhuǎn)正。

部門主管對該員工各方面進行綜合評價，提出希望，并對轉(zhuǎn)正類別做出選擇。新進員工每月工作小結(jié)附于考核表后（不少于500字手寫小結(jié)）一并交與人力資源部。人力資源部綜上所述意見報批各領(lǐng)導(dǎo)處。

人力資源部根據(jù)新進員工各月考核平均，綜合意見，報批總經(jīng)理做出是否同意轉(zhuǎn)正反饋。4.5.6.7.

第二篇：新員工管理規(guī)定

杭州樂盛神憩休閑娛樂管理公司

新員工管理規(guī)定

為降低員工的流失率，確保員工的穩(wěn)定性，現(xiàn)對門店管理者做如下規(guī)定，自本通知日起，正式實施。

一、建立兄弟（姐妹）情誼

1、面試規(guī)定：面試員工時，必須禮貌周到，耐心回答，不可傲慢

2、接送規(guī)定：

2、介紹規(guī)定：

3、安排規(guī)定：

4、困難解決：

二、創(chuàng)造家的溫暖

1、生活保障

2、心情愉悅

3、家屬問候

4、鼓勵參與集體活動

5、弱勢幫助與關(guān)心

三、尊重個性發(fā)展

1、欣賞個性優(yōu)點

2、尊重個性缺點

3、推薦優(yōu)點

四、共享團隊榮譽

1、五、培訓(xùn)

六、做好階段心理管理

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的及企業(yè)文化，堅定自己的選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象：

公司所有新進員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．企業(yè)概況：公司歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校精神介紹、技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2．員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3．入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4．財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

5．安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

6．渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7．實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；

8．介紹交流：介紹公司高層、各部門負責(zé)人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談；

9．在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

10．學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估：

人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期。

九、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求統(tǒng)籌進人指標(biāo)及進人，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

2.人力資源與知識管理部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

3.人力資源與知識管理部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報審閱；

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

杭州樂盛神憩娛樂有限公司

2010年3月1日

審核：審批：

第三篇：新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

第一章

第二章

第三章

第四章

第五章

第六章

第七章

目 錄 總則 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)評估 培訓(xùn)特別規(guī)定 附則

第一章 總則

一、目的為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。

二、適用范圍

新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。

第二章 培訓(xùn)計劃

三、培訓(xùn)目的? 讓新員工在最短的時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。? 讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。? 為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。? 提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。? 加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

? 企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。? 企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。

? 企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。

? 員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。

五、培訓(xùn)分為三個階段 ? 公司培訓(xùn) ? 部門培訓(xùn) ? 試用期轉(zhuǎn)正計劃

六、公司培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目的傳授各種知識，并使新員工重點了解下列兩大項內(nèi)容

2、培訓(xùn)內(nèi)容

3、公司概況

? 公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢；

? 公司組織機構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況

4、相關(guān)規(guī)章制度；

? 人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等

? 財務(wù)制度，如費用報銷制度 ? 其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃

5、培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師應(yīng)對受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓(xùn)的負責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對各個員工的弱點開展有側(cè)重點的培訓(xùn)。

七、部門培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目的讓新員工學(xué)習(xí)未來實際工作需要的技能。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

? 新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度

? 掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作 ? 未來工作可能會用到的技能和技巧

? 掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團隊精神

? 對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務(wù)的信念

3、培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師必須是新員工未來的主管和實地培訓(xùn)的負責(zé)人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。

八、試用期轉(zhuǎn)正計劃

試用期轉(zhuǎn)正計劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。試用期轉(zhuǎn)正計劃內(nèi)容：

各部門負責(zé)人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的新員工試用期轉(zhuǎn)正計劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式以實操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。

九、對于以上三個階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓(xùn)實施計劃。

第三章 培訓(xùn)管理

十、培訓(xùn)管理

由公司人力資源部負責(zé)管理，各部門予以配合。

十一、培訓(xùn)時間

由公司進行集中培訓(xùn)，時間為新員工入職后的1個月內(nèi)必須開展入職培訓(xùn)，為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期1個月天；第三階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個月。

十二、培訓(xùn)紀(jì)律

受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關(guān)證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。

十三、獎懲措施

培訓(xùn)期間無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。

十四、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)結(jié)束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對新員工入職培訓(xùn)效果進行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進行.考核結(jié)果分為六個等級，具體標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見下表。

評分

表現(xiàn)

工作態(tài)度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）

措施

提前通過試用期 通過試用期

5分 表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) 4分

3分 工作態(tài)度好；工作中存在問題（比如不準(zhǔn)時完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和 考慮延長試用期 2分 還需要觀察

1分 工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進趨勢也不明顯 0分 已經(jīng)離職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系

延長試用期 試用期不合格 試用期不合格

第四章 培訓(xùn)實施

十五、培訓(xùn)講師的確定

新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因為公司內(nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓(xùn)

十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施

在新員工入職培訓(xùn)實施過程中，會使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實施前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進行。

十七、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排

對新員工進行培訓(xùn)時，HR（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計劃，做好相應(yīng)的日程安排。公司對新員工進行培訓(xùn)計劃安排表

1、公司培訓(xùn)

2、部門培訓(xùn)

第五章 培訓(xùn)評估

十八、每開展一階段培訓(xùn)項目，培訓(xùn)講師應(yīng)對新員工的培訓(xùn)效果及時進行檢查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評定出新員工的測試成績，并登記在“新員工入職培訓(xùn)測試成績表”上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。

二十、因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉(zhuǎn)正。

二十一、每項培訓(xùn)結(jié)束時，HR（人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實際需要開展新員工入職培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評估的參考依據(jù)。

二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據(jù)。

二十三、將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導(dǎo)師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。

第六章 培訓(xùn)特別規(guī)定

二十四、培訓(xùn)講師要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。

二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時，還應(yīng)注意以下幾個方面。

? 要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。? 要對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。? 要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

? 對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。

? 要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。? 注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

二十六、新員工入職培訓(xùn)不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責(zé)任參與新員工入職培訓(xùn)工作。

第七章 附則

二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

第四篇：新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定.

新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象：

公司所有新進員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2．員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3．入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4．財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

5．安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

6．溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7．實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；

8．介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談；

9．在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

10．學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估：

人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標(biāo)。

九、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標(biāo)及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

2.人力資源與知識管理部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

3.人力資源與知識管理部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總裁審閱；

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

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第五篇：考核管理規(guī)定

考核管理規(guī)定

第一節(jié) 總則

第一條 目的

為了全面了解、評估員工工作技能、工作績效，更好地擴展人才，提高工作效率，充分體現(xiàn)人才與價值的能者升、庸者降、違者罰、勤者獎的公平、公正、公開的原則，特制定本規(guī)定。第二條 范圍 本公司全體員工

第二節(jié) 考核具體事項

第三條 考核作用

1.把績效考核作為晉升、解雇和調(diào)整崗位的依據(jù)，著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進行考核。

2.把績效考核作為確定工資、獎勵的依據(jù)。

3.把績效考核作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)的依據(jù)，著重在工作能力和能力適應(yīng)程度上進行考核。

4.把績效考核作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上、下級的溝通。5.考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購、行政、人事、財務(wù)等部門制定工作計劃和決策時參考。第四條 考核原則

1.本公司對高、中、低層員工均應(yīng)進行考核，但不同級別員工考核的要求和重點不同。

2.本公司考核程度一般自下而上，層層逐級考核，也可單項進行。

3.本公司制定的績效考核方案均應(yīng)有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主辦人員個人的好惡。

4.本公司考核實行透明制，不搞暗箱操作，不制造神秘感、緊張感。

5.本公司考核結(jié)果以不同方式與被評者見面，使之心服口服、誠心接受，并允許其中申訴或解釋。6.本公司考核活動屬于日常工作，不走過場，不搞形式主義。第五條 考核時間

1.本公司考核分為定期考核（每日記錄、月度匯總、總評）、不定期考核。2.基層人員考核周期短；中、高層考核周期稍長，甚至1年1次。第六條 考核指標(biāo)體系

本公司對不同考核對象，如職務(wù)、崗位不同，選擇的考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。本公司對不同考核目的，如獎金、晉升工資級別，選擇考核指標(biāo)的權(quán)重不同。第七條 考核人與考核形式

1.直接上級考核。本公司一線員工可由直接上級進行全面考核和評價，但應(yīng)注意缺點是日常接觸頻繁，可能摻雜個人感情因素。

2.間接上級考核。由間接上級越級對下級部門進行全面考核和評價。

3.同事評議。同級或同崗位的職工之間相互考核和評價，須保證同事關(guān)系融洽的。4.自我鑒定。員工對自己進行評價，抵觸情緒少，但往往不客觀，會出現(xiàn)自夸現(xiàn)象。5.下級對上級評價。下級職工（部門）對上級領(lǐng)導(dǎo)（部門）評價，弊病較多；下級怕被記恨、穿小鞋，故光說好話，缺點一語帶過；上級怕失去威信，工作中充當(dāng)老好人?？筛倪M用無記名評價表或問卷。

6.外部的意見和評議。由外協(xié)單位、供應(yīng)商、中間商、消費者（或傳媒），對與之有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)職工進行評價。

7.外聘績效專家或顧問。一般較為公正，避開人際矛盾，結(jié)論較為客觀；但成本較高，且對某些職位工作不內(nèi)行。

8.現(xiàn)場考核或測評。公司專門召開考評會對有關(guān)人員進行現(xiàn)場答辯和考評，或者通過相對正式的人事測評程序和方法對候選人考評。

各種形式各有優(yōu)缺點，適用于不同考核對象和目的，也可在考核中綜合應(yīng)用。第八條 考核規(guī)定

1.查詢記錄。對生產(chǎn)記錄、員工工作記錄、檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計。2.定期考核。企業(yè)視情況進行每周、月季度、半年、的定期考核，以此為基礎(chǔ)積累考核資料。

3.書面報告。部門、個人總結(jié)報告或?qū)０笀蟾妗?/p>

4.考核表。設(shè)計單項考核主題或綜合性的表單，為方便應(yīng)用可使用多項式選擇、評語、圖表、標(biāo)度或評分標(biāo)準(zhǔn)。

5.重大事件法。為每一員工或部分員工建立考績?nèi)沼?，專門記錄其重要的工作事件，包括好的和壞的。

6.比較排序法。通過在考評群體中，對考評對象兩兩相互比較，優(yōu)中選劣中選優(yōu)，逐步將員工從優(yōu)到劣排隊。

目前績效考核的方法很多，企業(yè)可根據(jù)考核目標(biāo)、考核對象等因素選用；或者綜合各種規(guī)定，歸納出考評結(jié)果。第九條 考核結(jié)果的反饋

1.考績應(yīng)與本人見面，具體方法有：

（1）通知和說服法。課長如實將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，并用實例說明考績的正確性，最后鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，再創(chuàng)佳績。

（2）通知和傾聽法。課長如實將考核結(jié)果（優(yōu)缺點）告訴被評人，然后傾聽對方意見，相互討論。

（3）解決問題法。課長一般不將考核結(jié)果告訴被評人，而是幫助其自我評價，重點放在尋找解決問題的途徑上，協(xié)商出有針對性的改正計劃，激勵、督促其執(zhí)行。2.為避免引起被評人的反感、抵制，應(yīng)注意：（1）不要責(zé)怪和追究被評人的責(zé)任和過錯。（2）不要帶有威脅性地教訓(xùn)下級。

（3）不做泛泛而談，多援引數(shù)據(jù)，用事實說話。（4）對事不對人

（5）保持雙向溝通，不能上級單方面說了算。（6）創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍。3.考核后的面談技巧：（1）對考核優(yōu)秀的下級

① 繼續(xù)鼓勵下級的上進心，為其參謀規(guī)劃。② 不必對下級許愿誘惑。（2）對考核差的下級

① 幫助其具體分析差距，診斷出原因 ② 幫助制定改進措施

③ 切忌不分青紅皂白、興師問罪。（3）對連續(xù)考績差、未顯進步的下級 ① 開誠布公，讓其意識到自己的不足 ② 揭示其是否職位不適，需換崗位。（4）對老資格的下級

① 特別尊重，不使其自尊心受傷害。

② 充分肯定其過去的貢獻，表示理解其未來的出路或退休的焦慮。③ 耐心關(guān)心下級，并為他出主意，以達到考核目標(biāo)。（5）對雄心勃勃的下級

① 不要潑冷水，打擊其上進的積極性。

② 耐心開導(dǎo)，闡明企業(yè)獎懲政策，用事實說明愿望與現(xiàn)實的差距。③ 激勵其努力，說明水到渠成的道理

第三節(jié) 附則

第十條

本規(guī)定由管理中心負責(zé)組織起草、制定、修改、解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審查通過后頒行。