第一篇：中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題

所謂激勵(lì)機(jī)制,就是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化,激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來(lái)啟動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力,促使每一個(gè)人、每一個(gè)單位,迅速、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。激勵(lì)機(jī)制利用的好,就可以團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工,組織的生存和發(fā)展才有希望。行為學(xué)家一般認(rèn)為,所有人類(lèi)行為都具有一定的動(dòng)機(jī)性,也就是說(shuō),不存在無(wú)目標(biāo)導(dǎo)向的人類(lèi)行為。一個(gè)激勵(lì)的過(guò)程,實(shí)際上就是人的需求滿足的過(guò)程,它以未能得到滿足的需求開(kāi)始,以得到滿足的需求而告終。員工激勵(lì)是管理者需要掌握的最具有挑戰(zhàn)性的技能,它既要基于高深的科學(xué)理論,又要具有藝術(shù)性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,激勵(lì)是管理者應(yīng)該具備的一項(xiàng)重要管理職能,通過(guò)激勵(lì)可以使員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能,充分挖掘員工的內(nèi)在潛力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)外許多業(yè)績(jī)優(yōu)良的公司中,對(duì)員工激勵(lì)能力己經(jīng)成為對(duì)管理者進(jìn)行考核的極重要的部分。因此,員工激勵(lì)在企業(yè)人力資源管理中具有不可或缺的重要的地位。

二、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

第一,過(guò)多依賴(lài)傳統(tǒng)式管理,缺乏科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制。以前企業(yè)對(duì)人才的招聘,選拔,任用,幾乎都有企業(yè)所有者決定,“人治”的成分居多。在發(fā)展初期,很多企業(yè)中高層管理人員有40%左右由業(yè)主的家族成員或親朋好友擔(dān)任。隨著企業(yè)的發(fā)展,如果過(guò)分依賴(lài)傳統(tǒng)式的人力資源管理模式就會(huì)引發(fā)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾,從而形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)。這樣,企業(yè)就很容易陷入人才流失加速,而無(wú)法吸引外來(lái)人才的惡性循環(huán),直至危及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二,缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制。影響個(gè)體努力程度的因素既有外部因素又有內(nèi)部因素。內(nèi)部因素主要是個(gè)人對(duì)生存和發(fā)展的需要;外部因素主要是企業(yè)文化的影響。生存權(quán)利滿足的條件下,員工還具有個(gè)體發(fā)展的需要。希望得到上司的賞識(shí)和重用,受到他人的認(rèn)可和尊重,有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),獲得情感上的釋放或滿足等。但在很多企業(yè)里,普遍存在兩方面的問(wèn)題:一方面,大多數(shù)企業(yè)過(guò)于依賴(lài)組織中的管理制度和管理程序來(lái)約束員工完成的任務(wù),為此甚至延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間而不計(jì)加班報(bào)酬,或者剝奪員工公休假的權(quán)利,造成員工內(nèi)動(dòng)力不足,積極性不高;另一方面,在激勵(lì)手段的運(yùn)用上,通常只采用加薪方法,認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能,而沒(méi)有考慮員工的精神等高層次需求。

第三,缺少績(jī)效考核機(jī)制和快速的反饋渠道。績(jī)效考核是保證工資收入發(fā)揮應(yīng)有作用的重要環(huán)節(jié),是科學(xué)地評(píng)價(jià)個(gè)體的勞動(dòng)成果,激發(fā)個(gè)體努力的必要條件?？?jī)效考核原則中有一個(gè)反饋性原則,即考核主管應(yīng)在考核結(jié)果出來(lái)后與每一個(gè)考核對(duì)象進(jìn)行反饋面談,不但指出被考核者的優(yōu)點(diǎn)與不足并達(dá)到一致,更重要的是把改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到書(shū)面,以杜絕不良績(jī)效的再次發(fā)生。但很多企業(yè)的主管人員一方面缺乏溝通技巧,使得反饋質(zhì)量難以保證;另一方面主管人員不能持之以恒,反饋工作不能長(zhǎng)久進(jìn)行。

三、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制的策略

1.建立多層次激勵(lì)機(jī)制,保障激勵(lì)效果持久。按照馬斯洛的需求層次論,人有生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等層次的需求。而且這些需要是逐步遞增的。社會(huì)物質(zhì)生活水平提高了,對(duì)于物資上的需求當(dāng)然隨之提高,企業(yè)如果不提供一份有誘惑力的薪酬是難以保證吸引得到優(yōu)秀的人才的。但隨著人們的需求的多元化和物質(zhì)激勵(lì)的邊際效用的遞減,人們?cè)絹?lái)越不再僅僅滿足于物質(zhì)激勵(lì),希望能夠從心理上得到安慰,能夠更多地得到別人的肯定和認(rèn)可,能夠得到尊重和重視,因此非物質(zhì)的也就是非薪酬激勵(lì)逐漸受到重視并被廣泛采納。非薪酬激勵(lì)的措施包括有:經(jīng)常溝通。溝通能使員工在心理上得到滿足,讓員工感覺(jué)到被尊重、被重視,同時(shí)也能夠增強(qiáng)員工之間的了解,縮短彼此心理上的距離,進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;當(dāng)然還可

以邀請(qǐng)員工的家人來(lái)分享員工所獲得的榮譽(yù),因此,若他們能夠接到與自己能力相適應(yīng)的或是略大于自己能力的工作時(shí),他們就會(huì)感到上級(jí)對(duì)自己的重視和重用,體驗(yàn)到自己的價(jià)值,從而努力地完成任務(wù)。而他們?cè)诹硗獾囊蝗喝酥杏謸碛幸欢ǖ臋?quán)力和影響力,他們會(huì)通過(guò)自己的行為去影響他們所帶領(lǐng)的那些人,同他們一起完成工作,從而提高組織的整體工作效率。

2.完善績(jī)效考核機(jī)制,建立快速的反饋渠道。在建立了激勵(lì)機(jī)制之后,必須完善績(jī)效考核機(jī)制與之相配套,才能使二者相得益彰?？?jī)效考核可分兩步進(jìn)行:一是建立日常工作記錄,即根據(jù)不同的工作性質(zhì)確立基本的工作定額,根據(jù)員工目標(biāo)任務(wù)的完成情況,給出相應(yīng)等級(jí)的評(píng)定。并為每位員工建立績(jī)效記錄,作為晉升、獎(jiǎng)懲等方面的依據(jù);二是建立特殊貢獻(xiàn)記錄。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到各種需要特殊方法解決的問(wèn)題。建立特殊貢獻(xiàn)記錄既是對(duì)優(yōu)秀員工個(gè)人能力的認(rèn)可,又是企業(yè)選擇和提拔人才的依據(jù),同時(shí)也可以建立應(yīng)急信息的備案。

3.員工培訓(xùn)是一種重要的激勵(lì)方式。將培訓(xùn)作為一種激勵(lì)的手段最早見(jiàn)于外國(guó)公司。一些公司雇主將表現(xiàn)突出的員工送至職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行再培訓(xùn),以獲得新的工作技能。而我們電力公司,更是建立了公司的培訓(xùn)基地以配合這種體制。給員工“充電”的機(jī)會(huì),會(huì)使他們感覺(jué)企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的,而且在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上,必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則,使真正有能力、有潛能的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另一方面,要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境,使他們能發(fā)揮所長(zhǎng),則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

參考文獻(xiàn):

[1]鮑張敏,淺談物業(yè)管理企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制[J].硅谷,2009,(11).[2]顏立峰,關(guān)于公共部門(mén)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇, 2009,(3).[3]成筱敏,建立人才激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)化人力資源管理[J].供電企業(yè)管理, 2008,(5).[4]李健,姜震寰.基于雙因素激勵(lì)理論的企業(yè)人力資源管理變革[J].商業(yè)研究, 2009,(4).

第二篇：淺析中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及對(duì)策

自 考 畢 業(yè) 論 文

題

目： 淺析中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及對(duì)策

專(zhuān)

業(yè) 工商企業(yè)管理 學(xué)生姓名

王 燕 準(zhǔn)考證號(hào) 011808102480

指導(dǎo)教師 謝小明

職 稱(chēng)

講師 日

期

2010年12月27日

目 錄

中文摘要:..........................................................................1 關(guān)鍵詞：...........................................................................1 引言...............................................................................2

一、中小企業(yè)與激勵(lì)機(jī)制的概述........................................................2

1、中小企業(yè)的界定...............................................................2

2、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵...............................................................2

二、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題............................................3

1、忽視激勵(lì)機(jī)制的重要性.........................................................3

2、激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有系統(tǒng)化和應(yīng)變化...................................................4

3、激勵(lì)方式較單一...............................................................4

4、忽視企業(yè)的文化建設(shè)...........................................................5

5、忽視培訓(xùn)系統(tǒng)的建立...........................................................5

6、考核機(jī)制不夠完善.............................................................6

7、未建立科學(xué)的新酬體系.........................................................6

三、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的對(duì)策......................................................6

1、重視激勵(lì)機(jī)制的作用...........................................................6

2、實(shí)行分層次的激勵(lì)機(jī)制.........................................................7

3、激勵(lì)方式實(shí)行多樣化...........................................................8

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè).............................................................9

5、用培訓(xùn)為員工提供動(dòng)力........................................................10

6、建立有效的考核制度..........................................................10

7、制定科學(xué)均衡的薪酬體系......................................................10

四、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展趨勢(shì).....................................................11

1、注重保健與激勵(lì)因素的有機(jī)結(jié)合................................................11

2、注重績(jī)效考核機(jī)制的建立......................................................12

3、注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃......................................................12 結(jié) 論............................................................................14 致 謝............................................................................15 參考文獻(xiàn)..........................................................................16

淺析中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及對(duì)策

專(zhuān)業(yè)：工商企業(yè)管理 姓名：王燕

指導(dǎo)老師：謝小明

中文摘要:中小企業(yè)已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分, 在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)等方面正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,其不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素也日益顯現(xiàn),其中最重要的一個(gè)因素是中小企業(yè)缺乏一個(gè)能夠調(diào)動(dòng)員工積極性、吸引員工并使員工忠誠(chéng)于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。本文在分析了當(dāng)前中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,針對(duì)性的對(duì)中小企業(yè)應(yīng)如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制作了初步的探討。關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 激勵(lì)機(jī)制 問(wèn)題及對(duì)策

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引言

在現(xiàn)代社會(huì),誰(shuí)擁有了人才并激勵(lì)了人才,使其發(fā)揮最大的潛能和作用,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,使企業(yè)立于不敗之地。對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),要想成功勝出,就必須強(qiáng)化和完善激勵(lì)機(jī)制,用好人才和留住人才。如何創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的企業(yè)環(huán)境，提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，這是擺在我們面前有待解決的問(wèn)題。中小企業(yè)以其靈活的決策、激勵(lì)機(jī)制，成就了其高速、健康發(fā)展，但隨著外界環(huán)境的變化和中小企業(yè)自身的快速發(fā)展，其激勵(lì)機(jī)制自身的缺陷也逐漸顯現(xiàn)。分析產(chǎn)生這些缺陷的原因，探討解決的辦法，對(duì)中小企業(yè)的健康發(fā)展具有積極的意義。

一、中小企業(yè)與激勵(lì)機(jī)制的概述

1、中小企業(yè)的界定

定性標(biāo)準(zhǔn)；中華人民共和國(guó)《中小企業(yè)促進(jìn)法》對(duì)中小企業(yè)作了如下定義:中小企業(yè)是“依法設(shè)立的有利于滿足社會(huì)需要,增加就業(yè),符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,生產(chǎn)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。

定量標(biāo)準(zhǔn)；中華人民共和國(guó)《中小企業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定:中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院負(fù)責(zé)企業(yè)工作的部門(mén)根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定,報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。例如工業(yè),中小型企業(yè)須符合以下條件:職工人數(shù)2000人以下,或銷(xiāo)售額30000萬(wàn)元以下,或資產(chǎn)總額為 40000萬(wàn)元以下。其中,中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)300人及以上,銷(xiāo)售額3000萬(wàn)元及以上,資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元及以上;其余為小型企業(yè)。

2、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

激勵(lì)作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到所有層面的切身利益，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力和活力，影響著企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，能否有效激勵(lì)也是管理者及員工始終關(guān)注的。在眾多管理機(jī)制中，激勵(lì)制度是一種通過(guò)全方位、多層次的激發(fā)，使員工在綜合力量的推動(dòng)下，第2頁(yè)（共16頁(yè)）發(fā)揮自己潛能的機(jī)制。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。通過(guò)建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)與員工緊密聯(lián)系在一起，使企業(yè)為員工開(kāi)辟了施展才華的空間，同時(shí)員工也給企業(yè)的前進(jìn)注入了活力。

二、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

目前,中小企業(yè)已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止目前，我國(guó)中小企業(yè)的注冊(cè)數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%；中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)的60%，實(shí)現(xiàn)利稅占全國(guó)的40%，并提供了大約75%的就業(yè)機(jī)會(huì)，占新增就業(yè)人數(shù)的80%左右。美國(guó)金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊，對(duì)中小企業(yè)的沖擊更大?？梢哉f(shuō)，中小企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)率先復(fù)蘇起著重要的作用。所以可看出,中小企業(yè)正處在一個(gè)大有作為、大有發(fā)展空間的良好時(shí)期。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的落后、不健全等問(wèn)題正嚴(yán)重影響著中小企業(yè)積極作用的發(fā)揮。

1、忽視激勵(lì)機(jī)制的重要性

首先，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重要性認(rèn)識(shí)不夠。由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)以及發(fā)展?fàn)顩r決定了部分企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重要性認(rèn)識(shí)不夠,有效激勵(lì)管理者沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性及其對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響,這就直接阻礙了企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制的建立、發(fā)展和完善,制約了中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。其次，企業(yè)落后的經(jīng)營(yíng)管理理念。我國(guó)的大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，還采用傳統(tǒng)的管理方式和觀念，認(rèn)為員工只是應(yīng)急性的，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工在企業(yè)發(fā)展中的作用。過(guò)分強(qiáng)調(diào)減少運(yùn)營(yíng)成本，缺少對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)的意識(shí)，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重。同時(shí)實(shí)行家族式的管理方式，表現(xiàn)為任人惟忠，惟親不惟賢，親戚、朋友或親信擔(dān)任著企業(yè)重要的管理崗位，導(dǎo)致管理上權(quán)責(zé)不分、權(quán)責(zé)不明，導(dǎo)致員工的反感，嚴(yán)重挫傷了員工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，加大企業(yè)員工的離心力，降低了企業(yè)凝聚力。企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單化，管理人格化，管理權(quán)力統(tǒng)一集中在所有者手中。

第3頁(yè)（共16頁(yè)）并且沒(méi)有先進(jìn)的管理理念,在管理過(guò)程中專(zhuān)制獨(dú)裁,缺乏對(duì)員工需要的了解,甚至把員工看作“工作的機(jī)器”,對(duì)員工的合理化建議置若罔聞。而在經(jīng)營(yíng)上也存在很大的盲目性、主觀性、隨意性,挫傷了員工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望和要求,嚴(yán)重影響了激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施和效果。

2、激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有系統(tǒng)化和應(yīng)變化

中小企業(yè)不像大企業(yè)有很完整的激勵(lì)體系，我們的中小企業(yè)經(jīng)常照搬大企業(yè)的激勵(lì)模式，沒(méi)有自己的激勵(lì)機(jī)制，很多認(rèn)識(shí)不到員工有多層次的需求，在薪酬、福利、培訓(xùn)、及其績(jī)效考核方面，沒(méi)有制定合理的規(guī)范，沒(méi)有系統(tǒng)化，不懂員工的真正需要，獎(jiǎng)懲存在很大的隨意性，管理者僅憑個(gè)人的好惡和倫理道德就決定，缺乏從戰(zhàn)略角度出發(fā)培養(yǎng)核心人才，較少考慮為員工提供充分的發(fā)展機(jī)會(huì)，這給員工造成很大困擾。

大多數(shù)中小企業(yè)管理者覺(jué)得，一朝激勵(lì)，永久受用。只要有激勵(lì)機(jī)制存在就會(huì)有激勵(lì)效應(yīng)。在激勵(lì)機(jī)制建立后，就可以高枕無(wú)憂，一勞永逸了。然而激勵(lì)不是目的，它是一種精神狀態(tài)，是能夠流逝的。事實(shí)證明，一旦激勵(lì)機(jī)制一成不變，就會(huì)使員工將激勵(lì)視為是一種常態(tài)，激勵(lì)就會(huì)失去原有的刺激性。激勵(lì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不同的人在不同的時(shí)期，工作能力、工作績(jī)效等都會(huì)有差別，因而激勵(lì)就必須因人而異因時(shí)而異因事而異，才能取得事半功倍的效果。

3、激勵(lì)方式較單一

目前，大多數(shù)中小企業(yè)所采用的激勵(lì)方式主要是物質(zhì)激勵(lì)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)利益導(dǎo)向及，對(duì)于激勵(lì)的理解僅僅局限于金錢(qián)的刺激,把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰，激勵(lì)手段過(guò)于簡(jiǎn)單，這種做法在一定的歷史時(shí)期的確起到了一些積極作用,但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,其消極面也日益顯現(xiàn)。不能充分滿足員工尊重、成就、動(dòng)力、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需要，不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使得優(yōu)秀的人員在工作中難以滿足自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心里需求。

大多數(shù)中小企業(yè)把員工當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為只有物質(zhì)激勵(lì)才能留住人才，忽視精神激勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在一定程度上壓抑了員工的熱情與創(chuàng)造性，產(chǎn)生激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。更有部分管理者認(rèn)為激勵(lì)就是金錢(qián)的刺激，做得好就發(fā)放獎(jiǎng)金，做得差就扣工資，雖然曾經(jīng)起過(guò)積極作用，但在實(shí)踐中，不少中小企業(yè)在第4頁(yè)（共16頁(yè)）使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期目的并未達(dá)到，企業(yè)員工的積極性不高，反而貽誤了企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。這與當(dāng)前從以物為本管理向以人為本管理轉(zhuǎn)變的企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)和時(shí)代要求是不相適應(yīng)的。

4、忽視企業(yè)的文化建設(shè)

企業(yè)文化能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì)作用是絕對(duì)不能忽視的，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)良好的組織環(huán)境。如果一個(gè)組織擁有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。員工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對(duì)企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。另外，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵(lì)的作用。由于很多中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都缺乏企業(yè)文化建設(shè)，而且對(duì)員工極少進(jìn)行價(jià)值觀、企業(yè)文化及公司管理理念方面的教育。而且很多中小企業(yè)忽視企業(yè)制度、企業(yè)文化的建設(shè)，往往使企業(yè)在發(fā)展中不具有創(chuàng)新性、學(xué)習(xí)性的特點(diǎn)，不適應(yīng)市場(chǎng)的劇烈變化及社會(huì)的發(fā)展，這也嚴(yán)重制約了企業(yè)對(duì)員工的管理。

由于員工和企業(yè)缺乏共同的價(jià)值觀，往往造成個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)的理念錯(cuò)位，這也是中小企業(yè)難以吸引和留住人才的一個(gè)重要原因。

5、忽視培訓(xùn)系統(tǒng)的建立

在當(dāng)今這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)員工很注重自身的發(fā)展。而我國(guó)中小企業(yè)，大部分的培訓(xùn)制度知識(shí)流于形式，培訓(xùn)就是來(lái)場(chǎng)講座、外派學(xué)習(xí)一段時(shí)間單調(diào)形式。絕大多數(shù)中小企業(yè)中員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)很少，且只停留在應(yīng)付職能部門(mén)檢查的持證上崗等方面的培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的忽視，是因?yàn)樵S多企業(yè)在培訓(xùn)之后會(huì)得出“訓(xùn)而無(wú)用”的結(jié)論，公司管理層認(rèn)為他們所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也沒(méi)有促進(jìn)的效果。然而很少有企業(yè)建立一套完整、先進(jìn)、合理的員工培訓(xùn)系統(tǒng)。，僅僅考慮企業(yè)短期利潤(rùn)，忽視員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。

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6、考核機(jī)制不夠完善

良好的激勵(lì)機(jī)制需要合理的考核機(jī)制配合才能發(fā)揮作用，但中小企業(yè)制度較為粗放，主要憑直覺(jué)、印象、隨意的觀察以及憑簡(jiǎn)單的成績(jī)記錄對(duì)工作情況做出評(píng)定，因而缺乏嚴(yán)格、系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)定手段，容易造成評(píng)定上的失誤。對(duì)一般員工而言，因?yàn)槿狈?duì)員工日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化考核，升遷和裁員在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情感。這樣，往往離職的并非是庸才，升遷的也未必就是良將。

7、未建立科學(xué)的新酬體系

如今，在許多中小企業(yè)中，之所以士氣沉沉，多種激勵(lì)手段不見(jiàn)效，一個(gè)主要的癥結(jié)就是新酬問(wèn)題。員工薪酬水平主要依賴(lài)職務(wù)的提升，未能以?xún)r(jià)值貢獻(xiàn)作為激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。中小企業(yè)采用基于崗位的薪酬模式，主要依據(jù)崗位在企業(yè)內(nèi)的相對(duì)價(jià)值為員工付酬。崗位的相對(duì)價(jià)值高，其工資也高，反之亦然。薪酬往往跟高層、中層和基層主管等職務(wù)掛鉤，員工工資的增長(zhǎng)主要依靠職位的晉升。這種激勵(lì)制度主要以對(duì)高中基層管理人員激勵(lì)為主。這種僅以職務(wù)高低確定薪酬高低容易使企業(yè)資源錯(cuò)置、浪費(fèi)人事成本，不能充分發(fā)揮員工個(gè)人潛力。

三、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的對(duì)策

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,構(gòu)建一套有效的激勵(lì)機(jī)制,可以使其人力資源的功能得到最大程度的發(fā)揮,從而使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)和靈活性?xún)?yōu)勢(shì)。本文在對(duì)目前中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題的分析基礎(chǔ)上,提出了構(gòu)建中小企業(yè)有效激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策建議,以期對(duì)實(shí)踐有一定的指導(dǎo)意義。

1、重視激勵(lì)機(jī)制的作用

首先，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該重視激勵(lì)機(jī)制的重要性。一個(gè)企業(yè),如果沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制,就像一輛沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)。激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有非常重要的作用。中小企業(yè)更是不可忽視激勵(lì)機(jī)制。

其次，管理者要樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)管理理念和注意自身的行為方式。由于中小企業(yè)的特殊性質(zhì),管理者的個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)、魅力、胸懷和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上的不足在很

第6頁(yè)（共16頁(yè)）大程度上對(duì)上述激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題負(fù)有直接責(zé)任。管理者自身素質(zhì)的提升,直接有助于其激勵(lì)機(jī)制的完善。因此,管理者要積極進(jìn)取,學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理理念,用現(xiàn)代管理學(xué)的理論知識(shí)武裝自己,使自己符合目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的中小企業(yè)的管理者形象。

此外, 要實(shí)行參與式管理，讓員工來(lái)當(dāng)家 也被稱(chēng)作“全員參與”。中小企業(yè)的決策相對(duì)更為具體、簡(jiǎn)單，管理者應(yīng)與員工共同討論員工的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，認(rèn)真聽(tīng)取員工對(duì)工作的看法，積極采納員工對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理提出的合理化建議。隨著員工參與管理的程度的提高，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟的員工還可以實(shí)行員工自主管理。管理者可以指出企業(yè)整體或部門(mén)的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過(guò)后就可以實(shí)施。由于員工在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán)，所以有很強(qiáng)的工作主動(dòng)性，并且能夠承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任。通過(guò)員工對(duì)企業(yè)管理的深度參與，增進(jìn)了員工對(duì)工廠業(yè)務(wù)流程的了解，更能體會(huì)管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關(guān)系，提高了執(zhí)行上級(jí)計(jì)劃的自覺(jué)性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了效率和效益。

2、實(shí)行分層次的激勵(lì)機(jī)制

首先，要充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行分層次的激勵(lì)機(jī)制。董事會(huì)、經(jīng)理層是中小企業(yè)的高管人員，是企業(yè)命脈的控制者，肩負(fù)著企業(yè)生存和發(fā)展的重任，也面臨不少的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。對(duì)這些人可以考慮讓經(jīng)營(yíng)者持股，即管理層持有一定數(shù)量本公司股票并進(jìn)行一定期限的鎖定，激勵(lì)對(duì)象在擁有公司股票后，成為自身經(jīng)營(yíng)企業(yè)的股東，與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益，激勵(lì)高管把企業(yè)收益蛋糕做大。也可以實(shí)行在職消費(fèi)，包括專(zhuān)用汽車(chē)、俱樂(lè)部會(huì)員費(fèi)、宴請(qǐng)招待會(huì)、以折扣或免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)公司產(chǎn)品等，這種激勵(lì)在一定程度上增加了高層管理者對(duì)職位的依賴(lài)性。

其次，中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們既是一個(gè)部門(mén)的帶頭人又是企業(yè)的連接樞紐，對(duì)他們的激勵(lì)機(jī)制也必須針對(duì)他們的工作特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。充分授權(quán)是激勵(lì)這些人的最好措施，它能使中層管理者有足夠的自我發(fā)揮的空間，能獨(dú)立地開(kāi)展工作。工作輪調(diào)是培養(yǎng)中層管理者最好的方法，不但可以拓寬他們的工作范圍，鍛煉新的工作能力，更可以增加其工作的興趣。新的工作崗位還可以激發(fā)中管們學(xué)習(xí)新知識(shí)、完成新任務(wù)的斗志。

最后，科技人員具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，對(duì)他們的激勵(lì)比較特殊。為他們提

第7頁(yè)（共16頁(yè)）供寬松的政策、先進(jìn)的設(shè)備儀器、充裕的科研經(jīng)費(fèi)，通過(guò)技術(shù)入股，設(shè)計(jì)科技成果獎(jiǎng)、技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)等都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生巨大的吸引力，并促其多出成果。

一般員工是企業(yè)中占比例最大的群體，要讓他們有企業(yè)主人的認(rèn)同感，在激勵(lì)機(jī)制中要體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的特點(diǎn)?？梢蕴峁┍憷O(shè)施和服務(wù)比如飲水間、休息室、心理咨詢(xún)中心、洗衣店等，讓員工參與決策和進(jìn)行在職教育。

3、激勵(lì)方式實(shí)行多樣化

首先，物質(zhì)激勵(lì)要與精神激勵(lì)相結(jié)合。單純地依靠物質(zhì)激勵(lì)特別是金錢(qián)激勵(lì)是達(dá)不到預(yù)期效果的,但這并不是說(shuō)不需要物質(zhì)激勵(lì),我們要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)發(fā)揮作用,才能真正的調(diào)動(dòng)員工的積極性以達(dá)到所期目的。物質(zhì)激勵(lì),是激勵(lì)的主要模式也是目前我過(guò)企業(yè)內(nèi)部使用的非常普遍的一種激勵(lì)模式。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。企業(yè)員工報(bào)酬應(yīng)該依照其工作的績(jī)效而定,提倡“多勞多得,少勞少得,不勞不得”,堅(jiān)持“效率優(yōu)先”的原則,按照個(gè)人工作的量與質(zhì)來(lái)確定其報(bào)酬的多少,讓他們看到個(gè)人的收入與自己的貢獻(xiàn)是正相關(guān)的,使他們明白個(gè)人的收入與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是緊密聯(lián)系的。當(dāng)然對(duì)于條件好的公司尤其是科技型中小企業(yè)還可以采用知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股、股票期權(quán)等激勵(lì)方式。在給予員工物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì)。精神激勵(lì)的內(nèi)涵非常豐富,只要能使員工感受到集體的關(guān)愛(ài)并激發(fā)起員工工作熱情,進(jìn)而演化成提高業(yè)績(jī)的活動(dòng)都屬于良好的精神激勵(lì)方法,而在實(shí)際運(yùn)用中精神激勵(lì)的形式更是多種多樣。精神激勵(lì)主要有晉升激勵(lì),事業(yè)激勵(lì),目標(biāo)激勵(lì),榮譽(yù)激勵(lì),培訓(xùn)激勵(lì),參與激勵(lì),感情激勵(lì)等。

其次，個(gè)體激勵(lì)要與集體激勵(lì)相結(jié)合。激勵(lì)企業(yè)的優(yōu)秀員工是激勵(lì)的重要內(nèi)容,這樣可以激發(fā)優(yōu)秀員工的積極性和創(chuàng)造性,并可以加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,但是我們也應(yīng)該注意到單純的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工會(huì)使他們與一般員工之間產(chǎn)生距離,不利于企業(yè)員工的合作。當(dāng)今的社會(huì),要求企業(yè)里再優(yōu)秀的員工也需要與一般員工合作才能完成企業(yè)的任務(wù)。要有效地剔除因獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工而引起他們與一般員工的隔閡,并保證他們?yōu)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),為企業(yè)負(fù)責(zé),我們應(yīng)在對(duì)優(yōu)秀員工激勵(lì)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì),也就是加強(qiáng)集體獎(jiǎng)勵(lì)。集體獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合,既肯定了優(yōu)秀員工的貢獻(xiàn),又把他們與自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系起來(lái),引導(dǎo)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)出謀劃策,并為一般員工提供各方面的幫助,為企業(yè)任務(wù)的完成起到積極的促進(jìn)作用。

第8頁(yè)（共16頁(yè)）最后，短期激勵(lì)要與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。激勵(lì)是常規(guī)工作而非短期行為，我們對(duì)員工的短期激勵(lì)是為了員工能積極地努力工作,完成企業(yè)交給他們的任務(wù)。但是單純地依靠短期激勵(lì)就會(huì)使企業(yè)員工的目標(biāo)短淺,他們不會(huì)也不可能時(shí)時(shí)處處考慮企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。應(yīng)該通過(guò)企業(yè)文化使員工對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)有個(gè)基本的和清醒的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化激勵(lì)屬于軟激勵(lì),企業(yè)文化激勵(lì)強(qiáng)調(diào)以企業(yè)的宗旨和使命、共同的發(fā)展遠(yuǎn)景和價(jià)值觀念來(lái)維持員工和組織的一致,達(dá)成激發(fā)員工對(duì)組織的忠誠(chéng),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作。使個(gè)性化的員工和強(qiáng)調(diào)整體的組織有機(jī)地融合在一起,使員工把自己的前途與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。從而使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)行為互動(dòng)。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)管理中，企業(yè)的核心文化建設(shè)非常重要。企業(yè)文化是指企業(yè)在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確定的、為其全體成員普遍并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它體現(xiàn)著企業(yè)的核心價(jià)值觀，是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展沉淀的精華，具有極大的感召力和凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和價(jià)值取向的總和。綜觀國(guó)內(nèi)外許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這些企業(yè)都有自己富有特色的企業(yè)文化。我國(guó)企業(yè)成功人士在介紹成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出：“文化力是能夠最持久、最頑強(qiáng)地發(fā)揮作用的力量，也是一種最終能夠制勝的力量。文化建設(shè)是一種強(qiáng)有力的紐帶，它能把不同經(jīng)歷、不同年齡、不同知識(shí)層次、有不同厲害關(guān)系的人組合在一起，為共同的目標(biāo)去努力工作。這種作用絕不是僅僅用金錢(qián)就能實(shí)現(xiàn)?！倍芾碓谝欢ǔ潭壬暇褪怯靡欢ǖ奈幕茉烊?，企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值觀念的一種體現(xiàn)，其激勵(lì)作用具有很強(qiáng)的效果，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此，用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，能夠有效提升員工的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，可以激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。所以，中小企業(yè)在塑造企業(yè)文化過(guò)程中，應(yīng)倡導(dǎo)和諧、健康、富有創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化氛圍，構(gòu)建公平、合理的理念，建立權(quán)責(zé)明確、賞罰分明、管理科學(xué)的企業(yè)制度文化。

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5、用培訓(xùn)為員工提供動(dòng)力

如果看不到發(fā)展的前景和進(jìn)步的希望，員工就會(huì)因得不到有效的激勵(lì)而沒(méi)有工作的激情，因沒(méi)有超越的愉悅而懈怠，而思變，長(zhǎng)此以往，人員流失將是一個(gè)頭疼的難題。所以，中小企業(yè)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，為員工的發(fā)展提供平臺(tái)。員工培訓(xùn)既是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技能、提升工作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑；同時(shí)給員工提供各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)也是一種有效的激勵(lì)方式，培訓(xùn)意味著自身能力和素質(zhì)的提高，意味著自身人力資本的提升，更意味著將來(lái)會(huì)有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，這種激勵(lì)對(duì)員工的影響是深遠(yuǎn)的。培訓(xùn)作為一種激勵(lì)手段對(duì)員工保持持久的工作熱情和提高執(zhí)行力是非常必要的，為確保培訓(xùn)的有效性，管理者應(yīng)盡力做到重視培訓(xùn)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)一套與企業(yè)實(shí)際和發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)的最終目的是讓員工受益，從而帶動(dòng)企業(yè)提高效率，獲得績(jī)效的增長(zhǎng)，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)就必須充分考慮廣大員工的利益需求，不斷為員工提供成長(zhǎng)的空間。

6、建立有效的考核制度

完善績(jī)效考核制度科學(xué)的考核是獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。中小企業(yè)要運(yùn)用正式的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、公正、積極地對(duì)員工做出考核和評(píng)定?？己朔椒☉?yīng)該有科學(xué)性，應(yīng)該將定性與定量相結(jié)合，應(yīng)該使考核制度化、規(guī)范化。能準(zhǔn)確地不帶個(gè)人感情色彩地判斷每個(gè)人的功與過(guò)，以及每個(gè)人貢獻(xiàn)的絕對(duì)量和相對(duì)量，公正地決定獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)、懲罰誰(shuí)。公正和公平的獎(jiǎng)懲，必須建立在公正和公平的考核基礎(chǔ)上。以“績(jī)效”為主線的員工考核是完善激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。實(shí)施員工績(jī)效考核，不僅能夠激發(fā)員工比業(yè)績(jī)、論貢獻(xiàn)的積極性，還能為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才提供可靠的依據(jù)，從而有效促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

在對(duì)員工考核方面員工的日常考核應(yīng)嚴(yán)格按照崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的職責(zé)確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，以保證其工作正常運(yùn)行在對(duì)員工日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化考核。如在海爾通過(guò)考評(píng)將員工劃分為優(yōu)秀合格及試用三類(lèi)，并將三類(lèi)員工的比例保持在4∶5∶1，試用的員工必須設(shè)法提高績(jī)效，否則必將會(huì)淘汰。

7、制定科學(xué)均衡的薪酬體系

美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士研究發(fā)現(xiàn)：在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，第10頁(yè)（共16頁(yè)）人的潛能只能發(fā)揮出20％-30％，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70％-80％的潛能也發(fā)揮出來(lái)。所以中小企業(yè)能否建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，將直接影響到其生存與發(fā)展。激勵(lì)是管理的核心，而薪酬激勵(lì)又是激勵(lì)機(jī)制中最重要的激勵(lì)手段。而要想真正發(fā)揮薪酬管理對(duì)員工的激勵(lì)作用，就要深化薪酬改革，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。

首先，要建立一整套規(guī)范的職位管理體系，包括規(guī)范的職位設(shè)置、職位序列、職位說(shuō)明書(shū)等。其次，要運(yùn)用科學(xué)的量化評(píng)估系統(tǒng)對(duì)職位價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，即職位評(píng)估。再次，員工能力要與職位要求基本匹配。在職位價(jià)值報(bào)酬制中，通過(guò)采用職位分析、職位評(píng)價(jià)、職位比對(duì)等一連串客觀的流程理論，一層一層歸納分析的科學(xué)方法篩選比對(duì)出各職位價(jià)值“相對(duì)排序”。再以此為基準(zhǔn)，配合外部同業(yè)薪資市場(chǎng)調(diào)查及公司內(nèi)部薪資策略，訂定出各職位應(yīng)有的相對(duì)報(bào)酬。

按職位價(jià)值確定報(bào)酬，可以讓員工從注重職位高低轉(zhuǎn)變到注重自身能力的提高上來(lái)，以?xún)r(jià)值貢獻(xiàn)換得報(bào)酬。讓員工面對(duì)了解自身價(jià)值的高低并尋求真正的努力目標(biāo)，有利于個(gè)人、企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)價(jià)值最大化。這時(shí)，員工不再僅以形式上的職務(wù)晉升為目標(biāo)而改以提升自我職能或職位價(jià)值為努力方向，自然可使公司逐漸導(dǎo)向重視績(jī)效、重視訓(xùn)練與自我發(fā)展的企業(yè)文化，對(duì)于維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亦有其正面的效果及意義。

四、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展趨勢(shì)

在現(xiàn)代中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，中小企業(yè)要在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用創(chuàng)新的激勵(lì)方式去應(yīng)對(duì)未來(lái)所面臨的挑戰(zhàn)。本文從下面幾個(gè)因素去分析中小企業(yè)應(yīng)如何做到有效的激勵(lì)。促使提升中小企業(yè)員工的工作滿意度,增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性和凝聚力,增強(qiáng)中小企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,從而滿足企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要，使中小企業(yè)獲得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展源泉。

1、注重保健與激勵(lì)因素的有機(jī)結(jié)合

赫茨伯格的雙因素論認(rèn)為“雙因素”中的另一個(gè)因素叫保健因素，它與工作環(huán)境、工作條件有關(guān)，如公司的政策和管理，人際關(guān)系，工作環(huán)境的條件，工作的安全性工資和福利等。對(duì)于保健因素，缺少了它，會(huì)引起員工不滿，而改善它，雖然能夠消除不滿，但不能產(chǎn)生激勵(lì)和鼓舞。無(wú)論是激勵(lì)因索還是保健因素，第11頁(yè)（共16頁(yè)）它們所涉及的內(nèi)容都是人的需要，缺一不可，我們不能只顧其一而棄另一。雙因素論的理論價(jià)值不僅是因?yàn)樗赋隽诉@兩個(gè)因素都是不可少的，而且對(duì)人的需要種類(lèi)做出了區(qū)分。雙因素論告訴我們，消除不滿意與激勵(lì)是兩回事，為什么在有些方面盡更大的努力，卻只能減少不滿，卻不能增加激勵(lì)，管理者只有把雙因素緊密結(jié)合起來(lái)，才有可能既讓員工滿意，又增加激勵(lì)的效果。

2、注重績(jī)效考核機(jī)制的建立

中小企業(yè)畢竟發(fā)展的時(shí)間短,績(jī)效考核的體系還不完善,管理人員的經(jīng)驗(yàn)和能力有限,在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中,如果管理人員的管理水平不能得到同步提升,勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。中小企業(yè)一方面可以聘請(qǐng)外部的管理專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)企業(yè)的管理人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),提升管理人員的管理水平。另一方面企業(yè)也可以發(fā)揮主動(dòng)性,從基礎(chǔ)的工作分析開(kāi)始,制定出規(guī)范合理的工作說(shuō)明書(shū)和工作描述作為企業(yè)績(jī)效考核的依據(jù),進(jìn)而建立內(nèi)容相對(duì)全面、規(guī)范合理的績(jī)效考核制度。具體講,在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí),應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,從職位分析、目標(biāo)任務(wù)、管理制度、工作實(shí)際出發(fā),制定出能夠明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、各部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和體現(xiàn)個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域的便于度量的績(jī)效考核體系與標(biāo)準(zhǔn);在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),采取定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法,針對(duì)不同的考核群體設(shè)計(jì)出差異化的績(jī)效考核指標(biāo),并確定每種指標(biāo)在不同對(duì)象的權(quán)重等事項(xiàng),因地制宜地對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍,防止績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)造成誤導(dǎo)性,同時(shí)應(yīng)事先制定考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效管理制度對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行必要的控制。

3、注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展，員工越來(lái)越關(guān)注個(gè)人成就感，越來(lái)越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展，而企業(yè)也為贏得人才、留住人才，實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視，并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。職業(yè)生涯規(guī)劃可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，員工因職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，對(duì)自我的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力以及職業(yè)前景有了較為全面和充分的認(rèn)識(shí)，通過(guò)生涯規(guī)劃技術(shù)與企業(yè)提供的發(fā)展通道實(shí)現(xiàn)對(duì)自我生涯的管理，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)則通過(guò)職業(yè)生涯管理了解員工發(fā)展愿望、動(dòng)機(jī)與職業(yè)興趣，在組織設(shè)計(jì)中結(jié)合員工特點(diǎn)，充分實(shí)現(xiàn)人崗的匹配，最大程度提成員工工作效能與忠誠(chéng)度，降低因人員流失造成的企

第12頁(yè)（共16頁(yè)）業(yè)成本。

第13頁(yè)（共16頁(yè)）

結(jié) 論

中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立不僅有助于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、管理效率的提高，而且還對(duì)推動(dòng)我國(guó)激勵(lì)理論和方法的研究起到一定的積極作用。中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制伴隨著自身的不斷發(fā)展必將會(huì)得到不斷地完善，并實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以推動(dòng)和支持中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立與否與企業(yè)效益、發(fā)展階段、管理模式緊密相連；其激勵(lì)機(jī)制有無(wú)或優(yōu)劣直接影響其效益和競(jìng)爭(zhēng)力；因此，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，不斷提高激勵(lì)水平，才能更有效地激勵(lì)員工，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力，使中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

第14頁(yè)（共16頁(yè)）

致 謝

直此論文完成之際，首先要感謝謝小明老師對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，該論文從選題，構(gòu)思到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo),使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。期間遇到的各種問(wèn)題，都得到了謝老師的悉心指導(dǎo)，在整個(gè)論文完成過(guò)程中，謝老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)術(shù)精神以及系統(tǒng)精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都給我留下了深刻的印象，使學(xué)生受益匪淺。這四年中還得到眾多老師的關(guān)心支持和幫助。在此，謹(jǐn)向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意！

最后，我要向百忙之中抽時(shí)間對(duì)本文進(jìn)行審閱的老師表示感謝。

第15頁(yè)（共16頁(yè)）

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第三篇：中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)中存在的問(wèn)題

中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)中存在的問(wèn)題

摘要： 21 世紀(jì)以信息技術(shù)為特征的制造業(yè)革命正在全球范圍內(nèi)展開(kāi)，信息技術(shù)正以前所未有的速度快速地滲透到制造業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域中，使制造業(yè)的產(chǎn)品、研發(fā)方式、生產(chǎn)模式和精英管理的理念都發(fā)生了深刻地變化。中小企業(yè)信息化對(duì)整個(gè)制造業(yè)的發(fā)展乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。筆者深入研究了管理信息系統(tǒng)在中小企業(yè)的應(yīng)有現(xiàn)狀，并總結(jié)出其問(wèn)題所在。

關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng) 中小企業(yè)

從國(guó)家軟件工業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)分析，目前我國(guó)大型中小企業(yè)使用管理軟件的比例高達(dá) 95% 以上。其中，財(cái)務(wù)軟件占 98% 以上；業(yè)務(wù) / 商務(wù)軟件約占 60% ； ERP 占 40% 左右。中小企業(yè)使用管理軟件的比例約 45%，絕大數(shù)都是財(cái)務(wù)軟件。上述軟件應(yīng)用項(xiàng)目的成功率小于 56%（中國(guó)學(xué)術(shù)期刊物大拇指代發(fā)論文中心）。

這些數(shù)據(jù)反映了我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的總體情況，我們從中可以看到，大型中小企業(yè)的應(yīng)用情況要好于中小企業(yè)，大型中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用已逐漸的從單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)向集成的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，而中小型中小企業(yè)由于資金短缺，信息基礎(chǔ)薄弱等原因管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況不理想，同時(shí)，我們還可以看出，中小企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)，由于中小企業(yè)個(gè)性的存在以及管理軟件業(yè)務(wù)流程的固化，不是應(yīng)用了管理軟件就能實(shí)現(xiàn)有效的管理信息系統(tǒng)，就能為中小企業(yè)帶來(lái)效益。中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)離不可中小企

業(yè)的環(huán)境和條件。

（l）行業(yè)特點(diǎn)帶來(lái)的問(wèn)題

機(jī)械制造業(yè)是離散的加工裝配烈行業(yè)，其生產(chǎn)管理的基本特點(diǎn)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、不同產(chǎn)品制造工藝流程不同和多產(chǎn)品混流生產(chǎn)。由于這個(gè)特點(diǎn)，機(jī)械制造業(yè)的管理相對(duì)于其他行業(yè)更復(fù)雜、更困難，管理的復(fù)雜性也為管理信息系統(tǒng)的實(shí)施帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。目前，MRP Ⅱ /ERP 是針對(duì)制造業(yè)的典型中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)，它是以解決生產(chǎn)管理難題為核心功能的管理思想和模式，但是實(shí)施效果卻不盡人意，在全球都受到廣泛質(zhì)疑。據(jù)研究數(shù)據(jù)表明，全球的 ERP 實(shí)施失敗率一直高達(dá) 60% 以上，約有 50% 的項(xiàng)目半途而廢，就連 ERP 發(fā)展較早，技術(shù)相對(duì)成熟的美國(guó)目前 ERP 的成功率也不到 30%。

我國(guó)近兩年 ERP 市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，目前市場(chǎng)現(xiàn)有的 ERP 產(chǎn)品從總體上看，在滿足用戶需求上存在不足，對(duì)于財(cái)務(wù)、人力資源等通用型業(yè)務(wù)，市場(chǎng)上現(xiàn)有的 ERP 軟件模塊相對(duì)成熟，但針對(duì)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)信息化的軟件模塊與用戶需求存在差距，由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理信息化是許多軟件廠商都回避的問(wèn)題。

（2）中小企業(yè)規(guī)模帶來(lái)的問(wèn)題

中小型機(jī)械制造中小企業(yè)信息化受到中小企業(yè)規(guī)模的限制，主要表現(xiàn)在資金不足、管理不規(guī)范等。而這些問(wèn)題直接制約中小企業(yè)信息化建設(shè)，制約管理信息系統(tǒng)在中小企業(yè)的應(yīng)用。

機(jī)械制造行業(yè)是一個(gè)微利的行業(yè)，資金不足是中小企業(yè)在管理信息化建設(shè)中存在的最大問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)建設(shè)包括方案的咨詢(xún)與規(guī)劃費(fèi)用、硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，軟件費(fèi)用和軟件的實(shí)施、服務(wù)、升級(jí)、維護(hù)等費(fèi)用。硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。軟件選型風(fēng)險(xiǎn)最大，不僅包括一次性購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)的或定制的管理軟件費(fèi)用，還包括后期維護(hù)、升級(jí)以及二次開(kāi)發(fā)等持續(xù)追加費(fèi)用。中小企業(yè)受資金限制只是選擇一些價(jià)格便宜，通用型強(qiáng)的管理軟件，而這些軟件往往不具有系統(tǒng)性，對(duì)機(jī)械制造類(lèi)中小企業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)處理方法存在明顯地不足。另外，中小企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)，除了考慮資金情況以外，還要求系統(tǒng)能盡快創(chuàng)造效益，但是信息化建設(shè)是一項(xiàng)很難產(chǎn)生直接收益的投資，投資的收益更多地間接來(lái)自于管理效率、生產(chǎn)效率的提升及成本下降，所以在短期可能使中小企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境，甚至危及中小企業(yè)生存。

這些規(guī)模較小的中小型機(jī)械制造中小企業(yè)還普遍存在業(yè)務(wù)流程隨意性大，管理不規(guī)范等問(wèn)題。正是這種管理的不規(guī)范造成許多中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的失敗，中小企業(yè)若想應(yīng)用管理信息系統(tǒng)必須先規(guī)范業(yè)務(wù)流程和管理。

（3）中小企業(yè)個(gè)性帶來(lái)的問(wèn)題

中小企業(yè)個(gè)性是指中小企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要在生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成自己特有的價(jià)值觀、自我意識(shí)及獨(dú)特能力。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理機(jī)制、管理方法及其市場(chǎng)形象等從不同側(cè)面展示中小企業(yè)個(gè)性?，F(xiàn)代中小企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性的發(fā)展，認(rèn)為中小企業(yè)個(gè)性

是中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。而管理信息系統(tǒng)固化了管理思想和模式，如果應(yīng)用不好束縛了中小企業(yè)個(gè)性化的發(fā)展。目前，市場(chǎng)上的管理軟件對(duì)滿足中小企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展存在不足。

參考文獻(xiàn)：侯有利.2005.對(duì)當(dāng)前企業(yè) ERP 實(shí)施高失敗率的探討 [J].中國(guó)科技信息.20:46-47黃梯云.2002.管理信息系統(tǒng) [M].高等教育出版社.33-45 3 方志梅，葉飛帆等.2005.中小型制造企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展對(duì)策 [J].中小型制造信息化 8:101-104

第四篇：中小企業(yè)存在的問(wèn)題

論文摘要：融資難是阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要障礙之一，該問(wèn)題引起了各界人士的高度重視，目前為止問(wèn)題仍未得到根本解決，所以探索中小企業(yè)融資難的根源并找到解決問(wèn)題的對(duì)策仍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)中小企業(yè)融資現(xiàn)狀

(一)直接融資渠道狹窄

對(duì)于直接融資來(lái)說(shuō)，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的法律，企業(yè)發(fā)行股票和債券融資要求達(dá)到的條件很高，首先企業(yè)發(fā)行股票上市必須根據(jù)《公司法》和《證券法》的規(guī)定和通過(guò)規(guī)范的公司制改造。其次我國(guó)公司上市必須達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模而且發(fā)展前景較好。同時(shí)，發(fā)行商業(yè)票據(jù)和債券，需要企業(yè)有較高的信用評(píng)級(jí)，在我國(guó)證券市場(chǎng)不發(fā)達(dá)和尚無(wú)信用評(píng)級(jí)的情況下，這種融資方式顯然也不具備實(shí)際可操作性。

(二)間接融資困難

我國(guó)中小企業(yè)的融資渠道狹窄，所需資金大部分來(lái)源于自籌，其中屬于間接融資資(貸款)比重小。我國(guó)銀行對(duì)中小企業(yè)發(fā)放的抵押貸款通常選擇不動(dòng)產(chǎn)抵押，顯然中小企業(yè)從銀行獲得的抵押貸款十分有限。另外，按銀行貸款慣例，一筆貸款發(fā)放需要經(jīng)過(guò)貸款審查、抵押物評(píng)估、保險(xiǎn)、公證等環(huán)節(jié)，從申請(qǐng)到發(fā)放最快也要十余天。另外，目前擔(dān)保貸款收費(fèi)偏高、不合理，也是限制中小企業(yè)采用擔(dān)保貸款方式的主要原因之一。

(三)商業(yè)性融資為主

目前，除了四大國(guó)有商業(yè)銀行外，一些地方性股份制商業(yè)銀行就是中小企業(yè)最主要的資金來(lái)源，這些中小型金融機(jī)構(gòu)體制靈活、管理層級(jí)簡(jiǎn)化，能夠較好地為中小企業(yè)服務(wù)，但從銀行自己的收益角度考慮，它們并不可能自發(fā)地將中小企業(yè)融資放在首位。商業(yè)性融資中小企業(yè)面臨著重重困難。

二、我國(guó)中小企業(yè)融資困難的成因分析

(一)企業(yè)管理水平較低

由于中小企業(yè)管理者水平低，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)思想，企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為的傾向，所提的折舊不能滿足設(shè)備的維修保養(yǎng)和更新改造的需要，分配利潤(rùn)較多，留用利潤(rùn)較少，造成自我積累不足，無(wú)法滿足企業(yè)資金需要。同時(shí)中小企業(yè)大多規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)者采取家族式管理，使得內(nèi)部控制不力。而企業(yè)又缺乏良好的財(cái)務(wù)管理，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)也不健全，造成財(cái)務(wù)分析能力差，缺乏科學(xué)有效的成本費(fèi)用核算。

(二)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差

由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、技術(shù)落后、缺乏新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和創(chuàng)新意識(shí)，以及生產(chǎn)效率低，營(yíng)銷(xiāo)水平差，市場(chǎng)狹小，銷(xiāo)售不穩(wěn)定等原因?qū)е缕髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。小企業(yè)沒(méi)有科學(xué)合理的企業(yè)管理制度，存貨積壓嚴(yán)重，也缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理。而隨著銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)，各銀行普遍間建立了嚴(yán)格的貸款責(zé)任追究制度，信貸人員壓力增大，中小企業(yè)由于信貸風(fēng)險(xiǎn)較大銀行對(duì)其貸款更加慎重。

(三)現(xiàn)有融資體系不利于中小企業(yè)長(zhǎng)期資金的融通

銀行為了加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，一般都制定了貸款的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于資本較少、財(cái)務(wù)信息不完整、不真實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)很難達(dá)標(biāo)，銀行對(duì)中小企業(yè)提供貸款的跟蹤監(jiān)控費(fèi)用也因此而增加。同時(shí)各商業(yè)銀行在貸款上大多以抵押、擔(dān)保貸款為主。抵押物以不動(dòng)產(chǎn)為主。中小企業(yè)大多無(wú)法提供銀行要求的抵押物，而擔(dān)保公司要求的擔(dān)保手續(xù)較高，造成企業(yè)融資成本過(guò)高，企業(yè)也不會(huì)輕易利用這種貸款方式。

(四)中小企業(yè)信用擔(dān)保制度不健全

目前我國(guó)已有30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市開(kāi)展省級(jí)或市級(jí)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)，但存在的問(wèn)題依然很多，具體表現(xiàn)在：一是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本質(zhì)量不高，以國(guó)有存量資產(chǎn)為主組建的政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本不易變現(xiàn)，擔(dān)保資金嚴(yán)重不足，行很難接受，從而降低了擔(dān)保公司注冊(cè)資本作為金融杠桿工具的乘數(shù)放大效應(yīng)。二是擔(dān)保體系不健全。三是具體運(yùn)作管理方式缺陷，擔(dān)保公司對(duì)申請(qǐng)擔(dān)保企業(yè)的審查偏嚴(yán)，許多無(wú)法獲得銀行貸款的中小企業(yè)同樣無(wú)法獲得擔(dān)保公司的擔(dān)保。

三、我國(guó)中小企業(yè)融資的對(duì)策建議

(一)健全中小企業(yè)融資政策支持體系

1.從法律法規(guī)建設(shè)上來(lái)強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的融資制度安排。一是完善相關(guān)法律法規(guī)；二是應(yīng)盡快明確中小金融機(jī)構(gòu)是為中小企業(yè)提供融資服務(wù)的主渠道，結(jié)合目前的金融體制改革，加快對(duì)現(xiàn)有城鄉(xiāng)信用合作社的改造；三是制定適合中小企業(yè)特點(diǎn)的貸款條件和審批程序。

2.積極運(yùn)用貨幣政策工具支持中小企業(yè)發(fā)展。對(duì)利用再貸款、再貼現(xiàn)增加的貸款投放，其利率可適當(dāng)優(yōu)惠，并適當(dāng)增強(qiáng)利率彈性。認(rèn)真執(zhí)行對(duì)中小企業(yè)貸款利率可以上浮30％的規(guī)定，擴(kuò)大利率浮動(dòng)區(qū)間；同時(shí)，商業(yè)銀行應(yīng)盡快下放貸款權(quán)，健全信貸激勵(lì)約束機(jī)制，提高信貸人員的營(yíng)銷(xiāo)水平，使銀行不惟抵押、質(zhì)押而發(fā)放貸款，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。

(二)完善資金支持體系

1.完善資本市場(chǎng)體系，開(kāi)辟直接融資新渠道。一是發(fā)展股票市場(chǎng)；二是發(fā)展債券市場(chǎng)；三是發(fā)展基金市場(chǎng)。為鼓勵(lì)和扶持中小企業(yè)，尤其是高科技中小企業(yè)的發(fā)展，可以考慮設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資基金和產(chǎn)業(yè)投資基金，引導(dǎo)閑散的民間資本多渠道、多形式地進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)投資基金和產(chǎn)業(yè)投資基金，同時(shí)鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資基金和產(chǎn)業(yè)投資基金向中小企業(yè)投資。

2.改善現(xiàn)有中小企業(yè)間接融資體系。是應(yīng)拓寬商業(yè)銀行的融資渠道；二是對(duì)農(nóng)村信用社在清理、整頓、規(guī)劃的基礎(chǔ)上，應(yīng)允許并鼓勵(lì)民間資金參股，并明確以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和農(nóng)民為主要服務(wù)對(duì)象，使農(nóng)村信用社成為真正意義上的合作金融組織；三是對(duì)城市中小商業(yè)銀行，應(yīng)取消各種不利于中小銀行發(fā)展的歧視政策。

(三)進(jìn)一步發(fā)展和完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系

一方面，政府部門(mén)要加大對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的扶持力度；另一方面，要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家信用保證制度支持中小企業(yè)獲取金融支持的做法，大力發(fā)展中小企業(yè)政策性信用擔(dān)保體系、互助擔(dān)保體系、商業(yè)擔(dān)保體系，逐步形成完善的信用擔(dān)保體系。政策性信用擔(dān)保體系。

(四)構(gòu)建中小企業(yè)融資社會(huì)服務(wù)支持體系

一方面，完善中小企業(yè)的信用評(píng)估體系。首先，要建立一整套符合國(guó)際慣例的中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)定類(lèi)的理論方法。形成科學(xué)合理的信用評(píng)估指標(biāo)體系。同時(shí)，政府主管部門(mén)要加強(qiáng)管理。嚴(yán)格規(guī)范信用評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的信用評(píng)估行為。另一方面，健全中小企業(yè)資信調(diào)查體系。

(五)創(chuàng)新融資手段，增加企業(yè)融資渠道

在當(dāng)前的市場(chǎng)機(jī)制下，中小企業(yè)應(yīng)考慮到自身發(fā)展的現(xiàn)狀，并結(jié)合國(guó)家財(cái)政、金融、信用等實(shí)際，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，利用一切可能的路徑，不斷地創(chuàng)新出切合自身發(fā)展實(shí)際的融資手段：

1.票據(jù)貼現(xiàn)融資。即票據(jù)持有人將商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行，取得扣除貼現(xiàn)利息后的資金。在我國(guó)，商業(yè)票據(jù)主要是指銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。這種融資方式的優(yōu)勢(shì)在于銀行不按照企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模來(lái)放款，而是依據(jù)市場(chǎng)情況(銷(xiāo)售合同)來(lái)貸款。

2.發(fā)展融資租賃。所謂融資租賃是指企業(yè)需要添置某些技術(shù)設(shè)備而又缺乏資金時(shí)，由出租人代其購(gòu)進(jìn)或租進(jìn)所需設(shè)備，然后再將它租給承租人在一定期限內(nèi)使用的一種租賃方式。作為中小企業(yè)的融資渠道之一，企業(yè)通過(guò)融資租賃的方式獲得運(yùn)營(yíng)條件所付出的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行直接貸款的方式。

3.吸收創(chuàng)業(yè)投資。發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐證明，創(chuàng)業(yè)投資是中小企業(yè)，特別是高成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展的重要直接投資方式。創(chuàng)業(yè)投資切合中小企業(yè)的管理參與與分階段投資的特點(diǎn)，不僅是最適合成長(zhǎng)型中小企業(yè)的融資方式，同時(shí)也給予了中小企業(yè)在管理和技術(shù)上的支撐，這是傳統(tǒng)融資方式所無(wú)法比擬的。

4.保險(xiǎn)公司融資。中小企業(yè)融資，銀行選擇擔(dān)保方時(shí)，一般優(yōu)先選擇有實(shí)力的大企業(yè)做擔(dān)保單位，但隨著大企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制要求越來(lái)越高，以及擔(dān)保市場(chǎng)的逐步成型，大企業(yè)為中小企業(yè)作貸款擔(dān)保的情況會(huì)越來(lái)越少。由于擔(dān)保企業(yè)賠償金額有限，且自身也存在著道德風(fēng)險(xiǎn)，在很大程度上影響了銀行的安全，而保險(xiǎn)公司的這一業(yè)務(wù)使得銀行多了一個(gè)控制風(fēng)險(xiǎn)的途徑，轉(zhuǎn)移了銀行的部分風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了銀行向中小企業(yè)放貸的信心。摘要：通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和從中小企業(yè)自身、信息系統(tǒng)兩方面對(duì)信息化存在問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了強(qiáng)化中小企業(yè)的信息化意識(shí)，合理使用有限資金，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，切實(shí)搞好整體規(guī)劃，改革管理模式，選擇ASP模式和合適的信息化開(kāi)發(fā)商等信息化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；ASP模式

鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)發(fā)展，是世界各國(guó)政府的重要職責(zé)。目前，我國(guó)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶已有4300多萬(wàn)家，占到企業(yè)總數(shù)的99.6%，最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值58.5%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷(xiāo)售額的59%，上繳稅收占48.2%。中小企業(yè)是大企業(yè)專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的伙伴，在與大企業(yè)組成相互依存、共同發(fā)展的協(xié)作體系方面，也發(fā)揮著專(zhuān)而精、小而特的優(yōu)勢(shì)。在拉動(dòng)就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面中小企業(yè)發(fā)揮著特殊而重要的作用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量多、效率高、周期短、成本低，在20 世紀(jì)，大約有60%的重大創(chuàng)新都起源于中小企業(yè)。

一、我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心就是降低成本和改善管理水平。中小企業(yè)信息化并不是信息技術(shù)在企業(yè)中的簡(jiǎn)單應(yīng)用，為信息化而信息化，而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品、工藝、流程、客戶及服務(wù)等特點(diǎn)，運(yùn)用合適的現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。其具有一次性資金投人少，對(duì)短期回報(bào)、產(chǎn)品穩(wěn)定性、交互界面、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品個(gè)性化以及產(chǎn)品靈活性要求高的特點(diǎn)。

全國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告。據(jù)2002 年10 月至12 月21CN 網(wǎng)站與支點(diǎn)網(wǎng)等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)中小企業(yè)信息化狀況調(diào)查顯示：

（1）在信息化建設(shè)方面，23 %的企業(yè)沒(méi)有建設(shè)局域網(wǎng)，仍然處于單機(jī)操作的階段；56 %企業(yè)不但擁有局域網(wǎng)，而且有專(zhuān)業(yè)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)工作； 36 %表示自己的企業(yè)沒(méi)有自己的網(wǎng)站，31 %的受訪者表示本企業(yè)已經(jīng)建成了網(wǎng)站，并有獨(dú)立的域名。此外，還有33 %的受訪者企業(yè)或者已經(jīng)申請(qǐng)了域名，或者已經(jīng)建成了網(wǎng)站，正在全面地實(shí)現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)。

（2）在信息化應(yīng)用方面，68 %的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財(cái)務(wù)管理(56 %)，業(yè)務(wù)管理(55 %)，宣傳(42 %)，庫(kù)存管理(42 %)，客戶關(guān)系管理(40 %)，經(jīng)營(yíng)決策(30 %)，供應(yīng)鏈管理(25 %)。

（3）在信息化建設(shè)的目的方面，用戶最為關(guān)注的是加強(qiáng)企業(yè)管理(68 %)，其他關(guān)心的內(nèi)容還包括：搜集市場(chǎng)信息(61 %)，提高服務(wù)水平(57 %)，提高生產(chǎn)效率(53 %)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新(50 %)。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

（一）中小企業(yè)自身存在的信息化問(wèn)題

1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化重視程度不夠

領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，觀念陳舊，嚴(yán)重阻礙了信息化的發(fā)展。要么對(duì)信息化建設(shè)的必要性不了解，沒(méi)有緊迫感，缺乏積極性，要么錯(cuò)誤理解信息化，做出錯(cuò)誤的決策，影響了信息化的實(shí)施。認(rèn)為信息化是技術(shù)工程，應(yīng)該由“信息中心”負(fù)責(zé)，對(duì)信息化建設(shè)不聞不問(wèn)，即使開(kāi)發(fā)出軟件也不積極使用，或者消極對(duì)待甚至抵制，把信息部門(mén)設(shè)在某一部門(mén)之下，只有計(jì)算機(jī)方面的支持，沒(méi)有管理方面的技術(shù)，不重視信息人才的培養(yǎng)，缺乏創(chuàng)新精神，不求有功，但求無(wú)過(guò)，只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。這就制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

2、投入不足，資金配置欠妥

資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，調(diào)查表明，近20％的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙。企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動(dòng)資金，也制約了硬件設(shè)備發(fā)揮效益。同時(shí)，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。轉(zhuǎn)貼于中國(guó)論文下載中心 http://www.studa.net

（二）信息系統(tǒng)存在問(wèn)題

1、價(jià)格昂貴，方案缺乏個(gè)性

目前市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案過(guò)于昂貴；為中小企業(yè)量身定做的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好地滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒(méi)有跟上。國(guó)外企業(yè)管理軟件又很難為中小企業(yè)所接受。在對(duì)中小企業(yè)關(guān)于信息化建設(shè)障礙的調(diào)查中，38％的企業(yè)認(rèn)為缺乏一種系統(tǒng)的信息化解決方案。

2、缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)

信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜，在系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中會(huì)遇到一些麻煩，中小企業(yè)需要信息化專(zhuān)業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當(dāng)前大多數(shù)信息化專(zhuān)業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個(gè)

性化服務(wù)得不到滿足。而且缺乏信息化管理的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。

三、中小企業(yè)信息化的對(duì)策

（一）強(qiáng)化中小企業(yè)的信息化意識(shí)

轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的觀念，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到開(kāi)展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層在企業(yè)信息化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位。因此，在信息化的推進(jìn)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須理解信息化，領(lǐng)導(dǎo)并參與整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，在人、財(cái)、物等各方面給予全面的支持。信息化服務(wù)提供商可通過(guò)與政府的信息化服務(wù)中心聯(lián)合舉辦信息化發(fā)展介紹會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、人才培訓(xùn)等活動(dòng)，宣傳和普及信息化知識(shí)。政府要有意識(shí)地樹(shù)立中小企業(yè)信息化的示范企業(yè)，通過(guò)實(shí)效讓廣大中小企業(yè)學(xué)習(xí)跟進(jìn)。

（二）“軟”、“硬”兼施，合理使用有限資金

資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，因此要考慮怎樣“少花錢(qián)、多辦事”。因此，中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)開(kāi)發(fā)”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件實(shí)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則，還要充分利用社會(huì)信息科技力量，例如第三方的信息平臺(tái)，協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購(gòu)，減少I(mǎi)T采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

（三）選擇ASP模式

應(yīng)用服務(wù)提供商ASP（Application Service Provider）模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi)，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。這樣，就大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)，既可以節(jié)省用于購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)方便地利用信息化系統(tǒng)。

四、結(jié)論

中小企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量龐大，情況千差萬(wàn)別，信息化基礎(chǔ)也比較差，推動(dòng)起來(lái)有一定難度，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和道路可循。因此，政府部門(mén)應(yīng)充分發(fā)揮引導(dǎo)、推動(dòng)、扶持、服務(wù)的作用，各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為企業(yè)提供技術(shù)支持及后續(xù)服務(wù)，中小企業(yè)要充分考慮到自身的實(shí)際情況，認(rèn)真分析企業(yè)的實(shí)際需求，大膽實(shí)踐，勇于探索，注重實(shí)效。如此環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)固而有力的三角支撐，走出一條有特色的中小企業(yè)信息化道路。

轉(zhuǎn)貼于中國(guó)【摘要】國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，無(wú)論是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)，都必須與世界經(jīng)濟(jì)接軌，走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的路子，才能求得生存與發(fā)展。同時(shí)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)國(guó)際化，也離不開(kāi)中小企業(yè)的國(guó)際化。鑒于中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上日益活躍，而傳統(tǒng)理論主要解釋的是那些資源豐富的大型跨國(guó)公司的行為，為此，本文試圖通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必然性、現(xiàn)狀及主要障礙的分析，提出提升我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化水平的策略和建議。【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 國(guó)際化 策略

改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，截至2006年10月底，中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬(wàn)，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%，經(jīng)工商部門(mén)注冊(cè)的中小企業(yè)已達(dá)到430多萬(wàn)戶，個(gè)體工商戶達(dá)到3800多萬(wàn)戶。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、出口總額和上繳稅收，分別占全國(guó)的58%、68.3%和50.2%。中小企業(yè)的發(fā)明專(zhuān)利占全國(guó)的60%以上，研發(fā)新產(chǎn)品超過(guò)全國(guó)的八成，提供了城鎮(zhèn)就業(yè)人口75%以上的就業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。

經(jīng)濟(jì)全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢(shì)同步發(fā)展的最顯著特征之一，是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，它對(duì)各國(guó)企業(yè)，特別是發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，我國(guó)中小企業(yè)為了生存與發(fā)展，必須走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路。鑒于中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上日益活躍，如何加快、邁好中小企業(yè)的國(guó)際化步伐，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)值得關(guān)注和研究的重要課題。

一、中小企業(yè)國(guó)際化的必然性分析

1、經(jīng)濟(jì)全球化和跨國(guó)公司中國(guó)戰(zhàn)略的新取向是我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的客觀條件 世界跨國(guó)公司在其全球戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，大規(guī)模地在華進(jìn)行直接投資，特別是以搶占中國(guó)市場(chǎng)為目的的直接投資，對(duì)我國(guó)企業(yè)形成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。由于跨國(guó)公司的進(jìn)入，使得在我國(guó)市場(chǎng)上既有國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)企業(yè)與外商投資企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有在華投資的外國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)完全被卷入到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，即使不出國(guó)門(mén)也要面對(duì)來(lái)自世界各國(guó)包括世界著名跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。面臨這樣一個(gè)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)只有放手一搏，勇敢地走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路，在全球范圍內(nèi)最有效地利用各種資源，才能不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

2、進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)和擴(kuò)張的必然路徑 即使企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)沒(méi)有受到威脅，也應(yīng)該積極收集海外市場(chǎng)信息，尋找進(jìn)軍具有潛力的國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取和擴(kuò)充新市場(chǎng)，盡早建立競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿绻袆?dòng)遲緩，原有的市場(chǎng)也可能會(huì)被搶先行動(dòng)的企業(yè)侵占。同時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)在技術(shù)、管理水平、創(chuàng)新能力等方面與外資企業(yè)相比表現(xiàn)出明顯的劣勢(shì)，因此為了獲取企業(yè)深層發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)和資源，企業(yè)也要走出國(guó)門(mén)，主動(dòng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌。

3、加入WTO后，我國(guó)中小企業(yè)面臨巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)

加入WTO以后，我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌，我國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)從國(guó)內(nèi)企業(yè)間的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c國(guó)外企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上展開(kāi)更直接、更全面、更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，加入WTO后，我國(guó)也可以享受多邊的、無(wú)條件的、穩(wěn)定的最惠國(guó)待遇。這有利于中小企業(yè)借助全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的良機(jī)，全方位地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易，參與國(guó)際分工，在國(guó)際上爭(zhēng)取更大的合作空間。

4、我國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況及中小企業(yè)面臨的困境要求中小企業(yè)走出國(guó)門(mén)

從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，大量的生產(chǎn)能力過(guò)剩，不少產(chǎn)品出現(xiàn)積壓。在這種形勢(shì)下，中小企業(yè)一方面要積極研究國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造和引導(dǎo)需求，另一方面，則有必要把目光轉(zhuǎn)向國(guó)外，尋找國(guó)外市場(chǎng)。同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的困境要求企業(yè)必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。在這方面，除自身努力外，必須引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

二、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的現(xiàn)狀

1、我國(guó)中小企業(yè)的出口情況

國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)司選擇2003年至2005年在國(guó)家海關(guān)總署登記注冊(cè)、出口額在100萬(wàn)美元至2000萬(wàn)美元之間、年均增長(zhǎng)率25%以上的中小企業(yè)進(jìn)行樣本分析和研究，形成了《出口型中小企業(yè)研究報(bào)告》。報(bào)告指出2005年我國(guó)出口總額為7619.99億美元，比2003年增長(zhǎng)了73.83%，中小企業(yè)出口額達(dá)到了5181.59億美元，占全部出口額的68%。

從中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的產(chǎn)品構(gòu)成來(lái)看，出口方面，紡織服裝產(chǎn)品、鞋產(chǎn)品、玩具箱包等輕工產(chǎn)品、日用塑料制品和金屬五金制品等幾乎全部都是由中小企業(yè)提供的。有調(diào)查顯示，我國(guó)主要出口產(chǎn)品中，企業(yè)數(shù)名列第1和第2位的是紡織服裝和輕工類(lèi)產(chǎn)品，分別為25.54%和15.58%。這幾年來(lái)，中小企業(yè)也積極參與機(jī)械及設(shè)備、電器及電子產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等技術(shù)含量較高、附加價(jià)值較大的行業(yè)。在這三個(gè)行業(yè)中，中小企業(yè)數(shù)分別占總企業(yè)數(shù)的15.35%，14.53%和12.05%，而且有快速增加的趨勢(shì)。

2、中小企業(yè)的對(duì)外直接投資

中小企業(yè)不但是我國(guó)出口的重要力量，還是我國(guó)引進(jìn)外資和對(duì)外投資的主體。在我國(guó)的“三資”企業(yè)中，中小企業(yè)所占的比重很大。從對(duì)外投資方面來(lái)看，近幾年來(lái)，我國(guó)許多企業(yè)紛紛涉足海外經(jīng)營(yíng)，搶占國(guó)際市場(chǎng)，使我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2002年底，我國(guó)已累計(jì)在海外投資非貿(mào)易性企業(yè)6960家，協(xié)議投資總額累計(jì)137.8億美元，其中中方投資額累計(jì)93.4億美元。這些企業(yè)涉及資源開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、工程承包、交通運(yùn)輸、旅游餐飲、貿(mào)易和咨詢(xún)服務(wù)等行業(yè)，遍布全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中不少項(xiàng)目的投資主體都是中小企業(yè)。它們不但為拓寬我國(guó)產(chǎn)品的出口渠道做了不少開(kāi)創(chuàng)性的工作，也為我國(guó)企業(yè)大規(guī)模開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)起了鋪路石的作用。

三、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展面臨的主要障礙

1、缺乏國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的資本，往往是很多中小企業(yè)國(guó)際化過(guò)程中碰到的首要問(wèn)題 在財(cái)政政策上我國(guó)主要通過(guò)設(shè)立支持中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，來(lái)解決中小企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)上的資金缺口。但僅僅依靠財(cái)政收入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化的資金缺口；專(zhuān)項(xiàng)資金以“給予”方式運(yùn)行，這些資金的利用效率也是值得思考的。在稅收方面，我國(guó)現(xiàn)行的中小企業(yè)稅收優(yōu)惠措施存在明顯不足：優(yōu)惠政策目標(biāo)起點(diǎn)不高、針對(duì)性不強(qiáng)，稅收優(yōu)惠措施多而零散、缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，優(yōu)惠手段單

一、力度小。另外，由于企業(yè)規(guī)模偏小帶來(lái)信用差、風(fēng)險(xiǎn)大以及金融機(jī)構(gòu)出于商業(yè)利益的考慮等各種因素的影響，我國(guó)中小企業(yè)融資困難。融資渠道不通暢，不能及時(shí)地獲得充足的貸款，中小企業(yè)很難進(jìn)行有規(guī)模的對(duì)外投資，嚴(yán)重阻礙了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的步伐。一些從事承包勞務(wù)的中小企業(yè)由于自身資金不足，又無(wú)法獲得進(jìn)出口銀行的貸款，受?chē)?guó)際市場(chǎng)帶資承包要求的限制，這些企業(yè)難以開(kāi)展和擴(kuò)大國(guó)際業(yè)務(wù)。

2、缺乏人力資源

缺乏跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高是中小企業(yè)面臨的又一個(gè)緊迫問(wèn)題。我國(guó)2434家民營(yíng)企業(yè)共有從業(yè)人員91.4萬(wàn)人，大專(zhuān)以下占八成以上，大專(zhuān)以上僅占17.9%，技術(shù)人員占13.40%，高層管理人員占2.70%。民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理中，大學(xué)本科以上文化的占三分之一，大專(zhuān)及以下文化的占三分之二。由于企業(yè)缺乏真正以人為本的管理理念，造成企業(yè)核心資產(chǎn)——人力資本的內(nèi)在素質(zhì)低下，技術(shù)創(chuàng)新能力非常有限。

3、境外投資項(xiàng)目審批程序繁瑣，且缺乏事后監(jiān)管 我國(guó)企業(yè)進(jìn)行對(duì)外投資，必須要接受多個(gè)相關(guān)管理部門(mén)的審查和批準(zhǔn)。企業(yè)用境外投資獲得的利潤(rùn)進(jìn)行再投資也要再經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的審批。這一些環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)的審批．不僅使企業(yè)喪失了良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也影響了企業(yè)對(duì)外投資的積極性。與此同時(shí)．相關(guān)部門(mén)對(duì)境外投資的事后監(jiān)管卻極為薄弱，基本上處于放任自流或無(wú)能為力的狀態(tài)，極易造成海外資產(chǎn)的流失。

4、對(duì)外投資的配套服務(wù)體系不健全 主要表現(xiàn)在：我國(guó)目前尚無(wú)規(guī)范對(duì)外投資的法律法規(guī)，中小企業(yè)在發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)經(jīng)常陷于“無(wú)法可依、無(wú)法可循、尤法可助”的境地；與對(duì)外投資相關(guān)的國(guó)際法律、會(huì)計(jì)、評(píng)估、咨詢(xún)等領(lǐng)域的涉外中介機(jī)構(gòu)還很不健全；境外投資的保障機(jī)制有待建立。

5、技術(shù)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力不足

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，出口額也有較大的增長(zhǎng)，產(chǎn)品種類(lèi)增多，出口市場(chǎng)擴(kuò)大，但總體上來(lái)看，這些產(chǎn)品低檔低價(jià)，不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)多樣化的需要，出現(xiàn)了出口數(shù)量增加，但出口價(jià)格連年下跌的現(xiàn)象。中小企業(yè)由于資金、人才和技術(shù)積累的不足，技術(shù)水平不高，創(chuàng)新能力有限，這無(wú)疑阻擋了中小企業(yè)國(guó)際化的步伐。

6、信息不靈，缺乏強(qiáng)有力的支持

中小企業(yè)對(duì)信息的渴求十分迫切，其信息來(lái)源是客戶、報(bào)刊、廣播、電視，但多數(shù)中小企業(yè)的信息化工作還非常薄弱，仍然依靠原始的方法獲取信息，市場(chǎng)觸角有限。它們的生產(chǎn)批量小，人員規(guī)模小，無(wú)法承擔(dān)在國(guó)外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。由于國(guó)際商情不靈，企業(yè)很難掌握出口主動(dòng)權(quán)。而這種制約在短期內(nèi)靠企業(yè)自身是無(wú)法克服的。企業(yè)不僅需要政策規(guī)定的“硬件”支持，更需要“軟件”支持，如信息、咨詢(xún)、協(xié)調(diào)、配合等方面的支持，類(lèi)似于新加坡半官方的“貿(mào)發(fā)局”、美國(guó)商務(wù)部的“全球信息和貿(mào)易系統(tǒng)”。

7、行業(yè)層面聯(lián)合討價(jià)還價(jià)能力的缺失問(wèn)題

2004至2005年間，我國(guó)溫州鞋商分別在西班牙和俄羅斯遭遇兩起重大事件，造成了近億元的損失。作為我國(guó)中小企業(yè)的代表，溫州中小企業(yè)的遭遇反映出我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中普遍存在的問(wèn)題，一方面是中小企業(yè)缺乏企業(yè)文化、品牌管理能力不強(qiáng)，另一方面反映出我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中單打獨(dú)斗、孤軍奮戰(zhàn)的現(xiàn)狀。雖然我們采取了能為中小企業(yè)出口提供便利的方法，但僅憑一家企業(yè)的力量，難以應(yīng)對(duì)類(lèi)似突發(fā)情況。我國(guó)中小企業(yè)需要能在國(guó)際事務(wù)上代表企業(yè)進(jìn)行談判的行業(yè)代表。

四、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化水平提升策略探析

1、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的宏觀財(cái)政政策支持

綜觀發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的政策和各種舉措，有這樣三大特點(diǎn)：一是各國(guó)在推行各種政策的同時(shí)，都十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的主體地位，充分運(yùn)用財(cái)政、信貸、稅收等經(jīng)濟(jì)杠桿的作用對(duì)中小企業(yè)施加影響；二是各種政策如指導(dǎo)政策、扶持政策、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)政策等，都用法律的形式固定下來(lái)，而且對(duì)于法律條文都加以詳細(xì)、具體的規(guī)定；三是大部分國(guó)家關(guān)于中小企業(yè)的各種扶持政策，涉及到所有中小企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。各類(lèi)各種法律相互配套，協(xié)調(diào)一致，保證政策的完整性。

改革開(kāi)放以來(lái)特別是近年來(lái)，我國(guó)也制定了一系列中小企業(yè)的政策法規(guī)，但就總體而言還很不完善。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，可從以下幾個(gè)方面著手扶持中小企業(yè)的發(fā)展：加大財(cái)政支持的力度，發(fā)揮財(cái)稅政策的支持作用。融資渠道不暢是當(dāng)前影響中小企業(yè)發(fā)展和國(guó)際化的首要問(wèn)題，為此，必須采取積極有效的措施。第一，要把建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，作為政府扶持中小企業(yè)的重要措施。建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系是世界各國(guó)扶持中小企業(yè)發(fā)展的通行做法。據(jù)加拿大卡爾頓大學(xué)的學(xué)者統(tǒng)計(jì)，截至1999年8月底，全世界已有48 %的國(guó)家和地區(qū)建立了中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的共同特征有兩個(gè)：一是政府出資、資助和承擔(dān)一定的補(bǔ)償責(zé)任；二是擔(dān)保體系和機(jī)構(gòu)絕大部分由政府負(fù)責(zé)中小企業(yè)的部門(mén)負(fù)責(zé)組織和管理。從我國(guó)的具體情況出發(fā)，政府運(yùn)用少量的財(cái)政資源為政策杠桿，通過(guò)商業(yè)銀行或政策性銀行，向中小企業(yè)直接提供優(yōu)惠貸款是扶持中小企業(yè)發(fā)展的有效手段。當(dāng)務(wù)之急就是制定符合本國(guó)實(shí)際的中小企業(yè)信貸擔(dān)保政策措施，要通過(guò)人大立法，安排每年財(cái)政預(yù)算的一定比例，作為扶持中小企業(yè)的基金，劃撥給中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理。第二，建立、完善中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金制度。中央和?。ㄊ?、區(qū)）財(cái)政預(yù)算都要安排專(zhuān)項(xiàng)資金，用于支持中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，要按國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)規(guī)定，重點(diǎn)用于中小企業(yè)的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化資助、入股和貼息。要積極探索建立科技型中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資金投入和退出機(jī)制，發(fā)揮政府對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的導(dǎo)向作用。中小企業(yè)補(bǔ)助資金主要用于支持中小企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)、信用服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、管理咨詢(xún)服務(wù)等的補(bǔ)助，中小企業(yè)助資金的使用應(yīng)當(dāng)科學(xué)、公正、透明，有利于改善中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)。第三，要借助深圳設(shè)立“中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板”的有利條件，建立優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)上市融資的育成制度；盡可能更多地選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ目萍夹椭行∑髽I(yè)上市，促使更多優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)直接融資。

2、圍繞增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，大力實(shí)施中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程

我國(guó)中小企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相比，其整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力相形見(jiàn)絀。企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)層次低、生產(chǎn)手段陳舊、管理落后是大多數(shù)中小企業(yè)的通病。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新工程是中小企業(yè)擺脫落后和免遭淘汰的關(guān)鍵之舉。重視中小企業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造，用新經(jīng)濟(jì)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。一是全面淘汰陳舊設(shè)備。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)要把技術(shù)進(jìn)步放在突出地位。用一流技術(shù)和設(shè)備，生產(chǎn)一流產(chǎn)品。企業(yè)除自身增加這方面的投資外，要積極爭(zhēng)取銀行、金融部門(mén)增加用于更新改造的貸款。二是用新經(jīng)濟(jì)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。我國(guó)中小企業(yè)大都從事傳統(tǒng)加工業(yè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅包括新興的電子商務(wù)模式和推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的工廠產(chǎn)業(yè)，還包括網(wǎng)絡(luò)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更有效的設(shè)計(jì)、管理和物質(zhì)供應(yīng)，并可以更好的收集用戶信息來(lái)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到新的活力。建立技術(shù)創(chuàng)新基地，提高技術(shù)創(chuàng)新能力?？梢赃x擇若干個(gè)城市對(duì)中小企業(yè)工業(yè)園進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)區(qū)域性、行業(yè)性中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，推廣技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)的成功法，培育中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基地。要積極推進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。以協(xié)作、掛靠、配套等形式，加強(qiáng)中小企業(yè)與高新技術(shù)企業(yè)和大專(zhuān)院校、科研單位的緊密聯(lián)系，引導(dǎo)一定知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)的中小企業(yè)加入電子信息、生物工程、新醫(yī)藥、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)行列，從整體上提升中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)有中型企業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)本行業(yè)技術(shù)尖端，以多種方式，包括提供試驗(yàn)場(chǎng)所、設(shè)備，配備輔助人員，提供研制經(jīng)費(fèi)等，與國(guó)內(nèi)外一流的科研院所建立緊密型的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合體，獲得優(yōu)先享用技術(shù)專(zhuān)利及產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3、建立全口徑的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)

我國(guó)目前雖然有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、中小企業(yè)辦公室、工商行政管理局、企業(yè)管理協(xié)會(huì)等對(duì)中小企業(yè)活動(dòng)的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，但這些機(jī)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。建議盡快建立全口徑的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)中小企業(yè)政策的制定和實(shí)施，把對(duì)中小企業(yè)的扶持政策落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。當(dāng)然，這個(gè)機(jī)構(gòu)的職能要符合政府職能轉(zhuǎn)換的方向，不是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行直接干預(yù)，而是負(fù)責(zé)中小企業(yè)的政策制定和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。具體而言，其職能應(yīng)包括：協(xié)助中小企業(yè)獲得貸款；為中小企業(yè)提供財(cái)政支持；提供管理咨詢(xún)和人員培訓(xùn)；提供信息服務(wù)與技術(shù)支持等。

4、提供國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才與我國(guó)中小企業(yè)交流的平臺(tái) 在現(xiàn)在金融危機(jī)的特殊環(huán)境中，歐美國(guó)家勢(shì)必有大量的人才技術(shù)流失，這也是中國(guó)中小企業(yè)引進(jìn)人才的一個(gè)機(jī)遇。我國(guó)中小企業(yè)需要抓住這樣的機(jī)遇，引進(jìn)高端技術(shù)、管理人才，徹底提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理、創(chuàng)新能力，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。在這里，政府提供一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才與我國(guó)的中小企業(yè)交流的平臺(tái)，可以以各種交流會(huì)、論壇等形式進(jìn)行。

5、搭建我國(guó)中小企業(yè)獲取國(guó)際化信息、知識(shí)的平臺(tái) 可以參考?xì)W盟的歐洲信息中心（EICS），建立一個(gè)信息平臺(tái)，使其成為中小企業(yè)的首選信息服務(wù)窗口。通過(guò)這個(gè)信息中心，中小企業(yè)可獲得包括國(guó)際市場(chǎng)信息在內(nèi)的各種信息服務(wù)。歐盟還通過(guò)“征求合作伙伴網(wǎng)”和實(shí)施“合作伙伴計(jì)劃”，幫助中小企業(yè)尋找跨國(guó)合作伙伴，建立國(guó)際分包合同，創(chuàng)辦國(guó)際性合資企業(yè)。這里重點(diǎn)要提的是海外華人網(wǎng)絡(luò)的搭建。我國(guó)有4000多萬(wàn)華僑分布在世界各地，海外直接投資經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。共同的文化背景和民族情節(jié)，使中小企業(yè)容易與當(dāng)?shù)睾Ｍ馊A人合資、合作創(chuàng)辦境外企業(yè)，順利地融入到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

6、加強(qiáng)中小企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)和非政府組織的建設(shè) 面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)聯(lián)合討價(jià)還價(jià)能力的缺失問(wèn)題，中小企業(yè)本身無(wú)能為力，因此更加需要政府的幫助。加入WTO后，隨著政府管理職能的轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，行業(yè)協(xié)會(huì)逐漸走上前臺(tái)并開(kāi)始扮演重要角色。應(yīng)加強(qiáng)中小企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，來(lái)提升我國(guó)中小企業(yè)聯(lián)合討價(jià)還價(jià)能力。例如代表行業(yè)企業(yè)進(jìn)行反傾銷(xiāo)、反壟斷、反補(bǔ)貼等調(diào)查；參與地方或者國(guó)家有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；參與行業(yè)發(fā)展、改革及與行業(yè)利益相關(guān)的政府決策。世界各國(guó)（地區(qū)）為了促進(jìn)中小企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，設(shè)立了很多非政府組織，幫助中小企業(yè)間的國(guó)際合作。因此，建設(shè)和完善我國(guó)中小企業(yè)的非政府組織，將有助于政府政策的實(shí)施和中小企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

摘要：中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和靈活的生產(chǎn)方式對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。本文從我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，以現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理為依據(jù)，通過(guò)分析，尋找中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的弱點(diǎn)和問(wèn)題，從而探討適合中小企業(yè)自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理方法，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，以促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；對(duì)策；問(wèn)題

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

我們知道，企業(yè)管理包括生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面，財(cái)務(wù)管理是整個(gè)管理體系的核心，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)即是企業(yè)追求的目標(biāo)。可見(jiàn)，只有以財(cái)務(wù)管理為中心，協(xié)調(diào)運(yùn)作管理體系的各個(gè)方面，才能有效地強(qiáng)化企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在我國(guó)中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分單純追求銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額，忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理格局之中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。同時(shí)，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)低下，據(jù)中國(guó)社科院研究院和全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合調(diào)查顯示：私營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低下，有40%的業(yè)主甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，那又叫他們?nèi)绻麃?lái)談規(guī)范財(cái)務(wù)管理呢？另一方面，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到的阻礙中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題，有企業(yè)自身因素，也有宏觀經(jīng)濟(jì)因素。例如，政策的“歧視”使中小企業(yè)和大型企業(yè)不能公平競(jìng)爭(zhēng)；地方政府行業(yè)管理部門(mén)大量的干預(yù)，使中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)短期化；財(cái)務(wù)管理受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響過(guò)大。另外，金融市場(chǎng)的不完善也必然影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革的深化等。

回答人的補(bǔ)充 2009-05-26 16:59

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題及其原因分析

我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多、分布廣泛、特點(diǎn)各異，所以，其財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題也是多種多樣的，這里“存在的問(wèn)題”，僅指中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。

1.融資困難，投資盲目，造成中小企業(yè)資金嚴(yán)重不足

目前我國(guó)中小企業(yè)初步建立了較為獨(dú)立、渠道多元的融資體系，但是，融資難、擔(dān)保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問(wèn)題。其原因來(lái)自于兩個(gè)方面：

（1）一般性原因。中小企業(yè)融資難并不是現(xiàn)在才有的問(wèn)題，也不是我國(guó)特有的問(wèn)題。按照現(xiàn)代金融理論的解釋?zhuān)行∑髽I(yè)融資難主要是“信息不對(duì)稱(chēng)”帶來(lái)的市場(chǎng)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”，銀行為降低“道德風(fēng)險(xiǎn)”，必須加大審查監(jiān)督的力度，而中小企業(yè)貸款“小.急.頻”的特點(diǎn)使銀行的審查監(jiān)督成本和潛在的收益不對(duì)稱(chēng)，降低了它們?cè)谥行∑髽I(yè)貸款方面的積極性。

（2）特殊原因。主要是經(jīng)濟(jì)金融體制變遷過(guò)程中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的微觀運(yùn)行基礎(chǔ)不完善帶來(lái)的制度摩擦，集中表現(xiàn)在中小企業(yè)制度更新滯后，與市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)換不同步，導(dǎo)致一部分中小企業(yè)不適應(yīng)外部環(huán)境的變化，出現(xiàn)補(bǔ)充資金的需求大幅度增加，對(duì)銀行貸款的需求量就相應(yīng)增大；金融體制改革不深入，銀行經(jīng)營(yíng)管理與中小企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，不能適應(yīng)中小企業(yè)資金需求的特點(diǎn)等。

2.管理模式僵化，管理觀念陳舊

一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，在這些企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究。僅憑借經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行管理，使決策大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)而嚴(yán)格的論證，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。

3.對(duì)資產(chǎn)的管理缺乏科學(xué)性，控制薄弱

（1）對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成現(xiàn)金閑置或不足。

（2）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。

（3）存貨控制薄弱，造成資金呆滯。

（4）只關(guān)注現(xiàn)金流，缺乏大局觀念。

4.缺乏有效的內(nèi)部控制

（1）內(nèi)部控制制度不健全。

（2）缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)部審計(jì)職能弱化。

（3）內(nèi)控制度行為主體素質(zhì)較低。

5.內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)落后

回答人的補(bǔ)充 2009-05-26 17:00

21世紀(jì)是軟件的世界是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，是中小企業(yè)逐漸向國(guó)際化方向發(fā)展的時(shí)代。然而在我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)還是局限于那傳統(tǒng)模式下的核算體系，電腦只是辦公室的時(shí)髦?jǐn)[設(shè)，并不會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及建立自己的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。使得效率低下，資源浪費(fèi)。不會(huì)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)事前取得的信息進(jìn)行比較，做出正確的決策和預(yù)測(cè)，將隱患消滅于未然。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

1.促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的金融對(duì)策

改善中小企業(yè)金融服務(wù)，加強(qiáng)中小企業(yè)信貸支持，應(yīng)著力采取以下三個(gè)方面措施。

（1）規(guī)范中小企業(yè)制度，健全治理結(jié)構(gòu)。

（2）深化商業(yè)銀行改革，完善金融企業(yè)制度。要把商業(yè)銀行改造成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，并選擇有條件的國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)行股份制改造，加快處置不良資產(chǎn)，充實(shí)資本金，創(chuàng)造條件上市。（3）培育良好的信用環(huán)境。針對(duì)目前社會(huì)信用淡薄的問(wèn)題，應(yīng)盡快建立健全中小企業(yè)信用體系，加強(qiáng)信用文化建設(shè)。應(yīng)培育企業(yè)家的信用意識(shí)，提倡和宣揚(yáng)信用觀念，在“有借有還”的良好信用環(huán)境下改善銀企之間的關(guān)系。

2.中小企業(yè)投資要面向市場(chǎng)，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，正確進(jìn)行投資決策，提高產(chǎn)品的科技含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)

（1）政府要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)。對(duì)于中小企業(yè)而言，市場(chǎng)比資金更為重要，資金有限的中小企業(yè)，如果產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)困難哪怕是暫時(shí)的困難，都可能使企業(yè)陷入困境?？朔Y金不足，關(guān)鍵還是取決于新產(chǎn)品能否及時(shí)銷(xiāo)出并收回投資。由此可知，有無(wú)合適的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道是研究投資項(xiàng)目是否可行的先決條件。

（2）為了回避投資風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)應(yīng)采取跟進(jìn)戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)盡量避免率先開(kāi)拓市場(chǎng)。跟隨成功者的做法，不失為中小企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)，可根據(jù)市場(chǎng)變化較快地調(diào)整其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變生產(chǎn)方向，甚至轉(zhuǎn)行，充分發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的特點(diǎn)，從而較快地適應(yīng)市場(chǎng)新的需要?；卮鹑说难a(bǔ)充 2009-05-26 17:00

（3）中小企業(yè)應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主。對(duì)內(nèi)投資主要有以下幾個(gè)方面：①對(duì)新產(chǎn)品試制的投資。②對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改造的投資。③人力資源的投資。尤其是管理型人才和技術(shù)型人才的擁有，是企業(yè)制勝的法寶。因此，中小企業(yè)應(yīng)以?xún)?nèi)部投資為主，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（4）分散資金投向，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。投資多元化是現(xiàn)代企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)、控制投資風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。

3.企業(yè)要苦練內(nèi)功，強(qiáng)化資金管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制

對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)和一些成長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，保持財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性，對(duì)于支持公司業(yè)務(wù)的健康和持續(xù)發(fā)展，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有重要的意義。

（1）強(qiáng)化資金管理，努力提高資金的使用效率。

（2）應(yīng)收賬款控制。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，中小企業(yè)不得不部分甚至全部以信用形式進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。應(yīng)收賬款控制主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確翔實(shí)，債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確。

第二、評(píng)價(jià)客戶資信程度，制定相應(yīng)信用政策。

第三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的賬齡分析。

第四、注重收賬實(shí)務(wù)。收賬實(shí)務(wù)中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：①針對(duì)不同信用風(fēng)險(xiǎn)的客戶，采用不同的收賬程序和方法。②挑選合適的收賬人員。

（3）現(xiàn)金流量預(yù)算控制?，F(xiàn)金流量預(yù)算的編制采用“以收定支，與成本費(fèi)用匹配”的原則，采用零基預(yù)算的編制辦法，按收付實(shí)現(xiàn)制來(lái)反映現(xiàn)金流入流出。

論文下載中心4）成本控制。中小企業(yè)從原料的采購(gòu)到產(chǎn)品的最終售出，都要采用有效的成本控制方法，同時(shí)通過(guò)改善生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝來(lái)降低成本。中小企業(yè)應(yīng)對(duì)比“產(chǎn)出”和“投入”，研究成本增減與收益增減的關(guān)系，以確定最有利于提高效益的成本控制方案。

4.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)內(nèi)部控制制度

（1）建立健全內(nèi)控體系。

（2）責(zé)權(quán)利結(jié)合，實(shí)行責(zé)任追究制度。

（3）提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)控制。

（5）企業(yè)負(fù)責(zé)人必須高度重視內(nèi)控制度并自覺(jué)接受監(jiān)督。

5.簡(jiǎn)化中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告

從世界各國(guó)的情況來(lái)看，中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告一般都實(shí)行豁免揭示制度，即對(duì)小于一定規(guī)模的企業(yè)在編制與提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告方面給予一定程度的豁免待遇，允許其按簡(jiǎn)要形式提供資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和會(huì)計(jì)報(bào)表附注的一種制度。這一制度值得我國(guó)借鑒。

（1）小型企業(yè)可以采用簡(jiǎn)要的財(cái)務(wù)報(bào)告體系

考慮到小型企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的概括性和注重盈利能力反映的要求，小型企業(yè)可采用下列簡(jiǎn)要形式的財(cái)務(wù)報(bào)告體系：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告提供簡(jiǎn)要資產(chǎn)負(fù)債表、簡(jiǎn)要利潤(rùn)表、簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，無(wú)需編制報(bào)表附注；季度無(wú)需提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；月度僅提供簡(jiǎn)要資產(chǎn)負(fù)債表和簡(jiǎn)要利潤(rùn)表。

（2）中型企業(yè)可以采用基本的財(cái)務(wù)報(bào)告體系

基本的財(cái)務(wù)報(bào)告體系是指財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的框架與大型企業(yè)相似，只是內(nèi)容簡(jiǎn)略些。中型企業(yè)應(yīng)提供、半和月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，季度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告可以不作要求。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括：會(huì)計(jì)報(bào)表、簡(jiǎn)要會(huì)計(jì)報(bào)表附注、簡(jiǎn)要財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)?；卮鹑说难a(bǔ)充 2009-05-26 17:02

6.中小企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中小企業(yè)要發(fā)展，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，普及會(huì)計(jì)電算化是當(dāng)務(wù)之急，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易，使得一張憑證從制單到記賬僅需幾秒鐘，建立企業(yè)自己的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與銀行，企業(yè)與企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行銀行對(duì)賬系統(tǒng)。這大大縮短了結(jié)算時(shí)間，企業(yè)辦理匯票、本票和電匯等業(yè)務(wù)僅需要通過(guò)電腦操作及現(xiàn)代化的通信設(shè)備就可以辦理。

同時(shí)，建立財(cái)務(wù)控制體系，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在每一生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，或某一重要階段上建立控制環(huán)節(jié)。沒(méi)有控制的財(cái)務(wù)核算，所造成的損失將難以估算?？山⑿兄行У膭?dòng)態(tài)報(bào)表體系，即預(yù)測(cè)、控制、監(jiān)督三個(gè)報(bào)表體系。這樣，將記賬與財(cái)務(wù)分析既有分工又有聯(lián)系地協(xié)調(diào)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制。

以上是我根據(jù)所學(xué)的基本的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)，并結(jié)合自己在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了淺略地分析，并針對(duì)其財(cái)務(wù)管理方便存在的問(wèn)題提出了一系列的對(duì)策。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題將會(huì)更加突出，并呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，如融資范圍進(jìn)一步擴(kuò)大、風(fēng)險(xiǎn)投資比例將大幅度增加等等。同時(shí)，解決途徑也會(huì)因客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、企業(yè)自身發(fā)展而發(fā)生變化，只有加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，才能使這些中小企業(yè)做大、做強(qiáng)，而不至于半途夭折，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平的提高和產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)換，不斷提高我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合國(guó)力。中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上的工作任重而道遠(yuǎn)。

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[2]王國(guó)武：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題及對(duì)策.會(huì)計(jì)研究，2005，（2）。

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第五篇：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問(wèn)題及解決對(duì)策

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問(wèn)題及解決對(duì)策

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用，但由于其自身的規(guī)模小，資本和技術(shù)落后等因素的影響，使得中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理存在著與自身及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展均不適應(yīng)的情況。

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）管理模式僵化，管理觀念落后

一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一，企業(yè)的所有者同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者，這種管理模式會(huì)給中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)很大的負(fù)面影響，使企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不清晰。另一方面，這些中小企業(yè)的集權(quán)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，相對(duì)而言管理者的能力和素質(zhì)比較低，思想觀念落后，造成企業(yè)的管理混亂，就使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（二）財(cái)務(wù)分析能力差，投資缺乏科學(xué)性

由于財(cái)務(wù)管理的水平低，缺乏優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人才，不能進(jìn)行科學(xué)的投資分析和市場(chǎng)論證，造成技術(shù)改造、設(shè)備更新和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等投資浪費(fèi)，使企業(yè)背上沉重的包袱甚至陷入破產(chǎn)的境地。

投資缺乏科學(xué)性。一是投資缺乏整體的戰(zhàn)略意識(shí)，一些中小企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展速度過(guò)快，根本沒(méi)有進(jìn)行很好的戰(zhàn)略規(guī)劃，所進(jìn)行的固定資產(chǎn)的重大投資只是為了追求短期利益，而沒(méi)有跟企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，造成投資浪費(fèi)。二是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為了避免單一的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，試圖通過(guò)多元化的投資來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)，然而分散投資很容易導(dǎo)致原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上的運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)困難，從而導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

（三）融資困難，資金嚴(yán)重不足

雖然我國(guó)建立起較為獨(dú)立，渠道多元化的融資體系，但融資難問(wèn)題在很大程度上制約著中小企業(yè)的發(fā)展。一是由企業(yè)自身的原因造成的，即企業(yè)負(fù)債過(guò)多，融資成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，使企業(yè)的信用等級(jí)降低，資信相對(duì)較差。二是國(guó)家政策在很大程度上使中小企業(yè)處于不利的地位，即國(guó)家政策未向中小企業(yè)傾斜，沒(méi)有專(zhuān)設(shè)中小企業(yè)管理扶持機(jī)構(gòu)。三是大多數(shù)的中小企業(yè)是非國(guó)有企業(yè)，在社會(huì)中的信譽(yù)比較低，使用資金不能按期歸還，所以銀行對(duì)其貸款不夠熱心。

（四）管理基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部控制不嚴(yán)格

由于中小企業(yè)管理模式的特殊性，集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身，這就使得企業(yè)在決策和經(jīng)營(yíng)管理方面帶有很大的主觀隨意性，缺乏一套比較規(guī)范的具有可操作性的財(cái)務(wù)控制方法。第一對(duì)現(xiàn)金的管理要求不夠嚴(yán)格，形成企業(yè)資金閑置或不足，有些企業(yè)甚至誤認(rèn)為持有的現(xiàn)金越多越好，這就造成了資金閑置，增加了持有現(xiàn)金的機(jī)會(huì)成本。第二重錢(qián)不重物，資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重，不少中小企業(yè)對(duì)原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，以致出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)人追究。第三是應(yīng)收賬款的管理不嚴(yán)格，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。當(dāng)企業(yè)對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品或辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查和對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)估，使企業(yè)的應(yīng)收賬款在期末很難收回，給企業(yè)造成很大的資金浪費(fèi)。

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）更新企業(yè)外部環(huán)境

1.政府應(yīng)盡快完善有利于中小企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)及相關(guān)的政策。目前，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》，《中小企業(yè)促進(jìn)法》也即將出臺(tái)，可見(jiàn)我國(guó)在這方面的工作取得了一定的成果，希望政府能加快進(jìn)程，不斷完善政策法規(guī)，給中小企業(yè)更多平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)可以成立帶有金融性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，如成立中小企業(yè)基金，這樣就拓寬了企業(yè)的融資渠道，一定程度上能解決融資難的困境。

2.樹(shù)立良好的信用意識(shí)。中小企業(yè)融資難問(wèn)題在很大程度上就是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在社會(huì)上的資信比較差，因此銀行不愿意對(duì)其提供貸款，面對(duì)此種不利的局面，企業(yè)應(yīng)爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象，企業(yè)要積極和銀行建立聯(lián)系，加強(qiáng)雙方對(duì)彼此的了解，在貸款到期時(shí)要按期歸還貸款的本金和利息，遵守信用，為以后開(kāi)展的工作奠定基礎(chǔ)。中小企業(yè)可以同它們?cè)鲞M(jìn)交往，共同商定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，以獲得銀行對(duì)企業(yè)的信任和支持。

3.建立中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系。中小企業(yè)的信用擔(dān)保是以服務(wù)為宗旨的中介組織，而不是以盈利為主要目的，擔(dān)保費(fèi)的收取不能以增加中小企業(yè)的融資成本為代價(jià)，在建立信用擔(dān)保體系的過(guò)程中要把信用擔(dān)保制度和其它形式結(jié)合起來(lái)為企業(yè)的融資擔(dān)保提供多樣的化的服務(wù)，這會(huì)給它們提供更多的融資機(jī)會(huì)，這一定程度上能解決企業(yè)融資難的問(wèn)題。

4.金融部門(mén)要成為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)器。為了更好的發(fā)揮金融部門(mén)的作用，金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，突破傳統(tǒng)觀念和制度的障礙，加快信貸管理體制的改革步伐，適應(yīng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的注入極大的活力，金融部門(mén)要突破觀念，吸納推出國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的金融產(chǎn)品，如專(zhuān)利貸款，品牌質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，更好的促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，要改進(jìn)貸款決策程序，建立適合中小企業(yè)民營(yíng)企業(yè)的信貸審批機(jī)制。要建立激勵(lì)和約束相結(jié)合的信貸管理機(jī)制，提高信貸人員的信貸營(yíng)銷(xiāo)積極。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理

1.更新財(cái)務(wù)管理理念，重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員要擺脫原有傳統(tǒng)的模式化的財(cái)務(wù)管理觀念，樹(shù)立企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理核心的管理理念?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略要滲透到企業(yè)法人的治理結(jié)構(gòu)和組織管理的各個(gè)層面，建立起事前事中和事后全方位的財(cái)務(wù)監(jiān)控體系。

2.正確的進(jìn)行投資決策。中小企業(yè)進(jìn)行投資時(shí)要正確的處理好短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系，進(jìn)行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)分析企業(yè)自身的狀況，樹(shù)立正確的投資方向。應(yīng)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，看各項(xiàng)投資是否與企業(yè)的資金、技術(shù)操作、管理能力相適應(yīng)，同時(shí)也要規(guī)范項(xiàng)目的投資秩序。

3.強(qiáng)化資金和應(yīng)收賬款的管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。一是提高資金的營(yíng)運(yùn)效率，要形成合理的資金結(jié)構(gòu)，確定合理的負(fù)債比例，使資金應(yīng)用得到最佳的效果。在改善資金結(jié)構(gòu)的同時(shí)要維持一定的付現(xiàn)能力，以保證日常資金運(yùn)用的周轉(zhuǎn)靈活，預(yù)防市場(chǎng)波動(dòng)和貸款困難的制約，確定最佳的現(xiàn)金持有量。一般來(lái)說(shuō)，流動(dòng)性強(qiáng)的資產(chǎn)收益低，這就意味著企業(yè)應(yīng)盡可能的減少閑置資金，即使不將其投資于本企業(yè)的資產(chǎn)也要將其投資于能產(chǎn)生收益的其他資產(chǎn)，避免資金閑置帶來(lái)的損失。當(dāng)企業(yè)實(shí)際的現(xiàn)金余額大于最佳的現(xiàn)金持有量時(shí)，可采用償還債務(wù)、投資有價(jià)證券等策略來(lái)調(diào)節(jié)實(shí)際現(xiàn)金余額；反之當(dāng)實(shí)際現(xiàn)金余額小于最佳現(xiàn)金持有量時(shí)，用短期籌款來(lái)調(diào)節(jié)實(shí)際現(xiàn)金余額。二是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)要采取各種措施，盡量的按期收回款項(xiàng)，否則會(huì)因拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生壞賬，使企業(yè)蒙受損失。對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，編制賬齡分析表，看有多少欠款在信用期內(nèi)，有多少欠款超過(guò)了信用期。對(duì)不同時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)、可行的收賬政策，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失，則應(yīng)提前作出壞賬準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。

4.加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員的素質(zhì)。由于我國(guó)中小企業(yè)的財(cái)會(huì)人員的知識(shí)層次低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，這就很大程度上導(dǎo)致企業(yè)的會(huì)計(jì)帳目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)私舞弊、行賄受賄的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。針對(duì)此種狀況，一是從企業(yè)的財(cái)會(huì)人員做起，加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想政治教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督管理，要求會(huì)計(jì)人員持證上崗。二是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，要不斷提高自身的法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)人員甚至全員的共同努力，才能改善企業(yè)管理狀況，提高財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。