第一篇：?jiǎn)T工切身利益問(wèn)題調(diào)研（本站推薦）

員工切身利益問(wèn)題調(diào)研

本次調(diào)研重點(diǎn)圍繞基層員工所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和員工期盼亟待解決的切身利益問(wèn)題展開(kāi)，采取座談交流、互動(dòng)走訪等形式，全面了解和掌握基層員工的思想動(dòng)態(tài)與關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，需要公司解決與大多數(shù)員工切身利益有關(guān)的問(wèn)題。具體調(diào)研內(nèi)容包括：

1、公司近年來(lái)制訂實(shí)施的涉及員工切身利益的各項(xiàng)政策制度貫徹執(zhí)行情況，存在哪些問(wèn)題以及修訂工作的意見(jiàn)和建議；

2、公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中推行的各項(xiàng)工作思路和措施，還存在那些弊端和問(wèn)題，有哪些改進(jìn)的意見(jiàn)和建議;

3、公司在推進(jìn)主體經(jīng)營(yíng)與礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌發(fā)展的過(guò)程中，那些工作需要進(jìn)一步調(diào)整思路，哪些工作需要統(tǒng)籌兼顧，在維護(hù)員工切身利益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公司的和諧發(fā)展。

4、目前大多數(shù)員工最關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，員工在生產(chǎn)生活中還存在哪些突出的困難，需要亟待解決的問(wèn)題是什么。

請(qǐng)將您提出問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，于9月1日前以電子文檔的形式發(fā)e-mail至xxxx郵箱。

第二篇：關(guān)于員工切身利益問(wèn)題調(diào)研情況報(bào)告

關(guān)于員工切身利益問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告

省工會(huì)：

根據(jù)集團(tuán)公司安排以及省工會(huì)《關(guān)于組織開(kāi)展員工切身利益問(wèn)題調(diào)研的通知》要求，我市分公司工會(huì)在認(rèn)真學(xué)習(xí)文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合“走聽(tīng)轉(zhuǎn)”活動(dòng)，采取問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式，針對(duì)涉及員工切身利益方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)研，廣泛征求各分公司和員工的意見(jiàn)和建議。各分公司對(duì)這次調(diào)研活動(dòng)非常重視，給予了積極的配合和支持，組織員工認(rèn)真討論，提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、總體情況

調(diào)研中，大家普遍認(rèn)為，近幾年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市分公司黨委班子解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，提出了符合分公司發(fā)展實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，制定了切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃，公司的面貌發(fā)生了巨大變化，公司的發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階。在推進(jìn)公司加快發(fā)展的同時(shí)，為解決員工切身利益方面做了大量的工作，為廣大員工帶來(lái)了實(shí)惠。在當(dāng)前全社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的情況下，大家都能珍惜公司賦予的工作機(jī)會(huì)，積極努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，員工總體穩(wěn)定性較好。

移動(dòng)公司一直在同行業(yè)中占據(jù)龍頭地位，但是隨著通訊行業(yè)技術(shù)不斷革新，新產(chǎn)品推廣日益加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，伴隨社會(huì)生活成本不斷提高，員工面臨的工作和生活壓力也越來(lái)越大。

二、主要問(wèn)題 通過(guò)對(duì)基層一線員工、勞務(wù)派遣員工、困難員工的問(wèn)卷調(diào)查和座談走訪，員工集中反映的切身利益問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：

一是工作時(shí)間不穩(wěn)定，無(wú)償加班較多。根據(jù)調(diào)查情況來(lái)看，大部分員工反映基本沒(méi)有正常周末，也沒(méi)有加班費(fèi)，如正常的節(jié)假日加班校園市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等均無(wú)加班費(fèi)。拿營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，現(xiàn)行體制為兩班輪休，無(wú)法實(shí)現(xiàn)每周正常休假及年休假期（休完假后要還班）。通過(guò)對(duì)政企客戶運(yùn)營(yíng)中心的問(wèn)卷調(diào)查顯示，2013年年假均休3天，每周只休假一天。有部分員工反應(yīng)因KPI指標(biāo)種類太多，上班時(shí)間沒(méi)有完成日控指標(biāo)，只能在下班時(shí)間去完成，從而延長(zhǎng)了加班時(shí)間。

二是指標(biāo)壓力過(guò)大，而且月月如此，員工精神壓力得不到緩解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一線員工月度績(jī)效指標(biāo)均在15項(xiàng)以上。以4月績(jī)效分解為例，農(nóng)村客戶經(jīng)理含加扣分項(xiàng)共計(jì)24項(xiàng)指標(biāo)，農(nóng)村營(yíng)業(yè)員18項(xiàng)考核指標(biāo)，城區(qū)客戶經(jīng)理除市公司集中考核的KPI指標(biāo)外還承擔(dān)分公司GS及加扣分項(xiàng)指標(biāo)22項(xiàng)，城區(qū)營(yíng)業(yè)員承擔(dān)集中考核的KPI指標(biāo)10項(xiàng)、分公司分解的GS指標(biāo)6項(xiàng)，共計(jì)16項(xiàng)。另外，從各項(xiàng)指標(biāo)的月考核量上來(lái)看，最少的是4G mifi指標(biāo)人均2-3戶，最多的是惠農(nóng)網(wǎng)人均達(dá)230戶，家庭V網(wǎng)人均達(dá)150戶。從指標(biāo)的分類上來(lái)看，除KPI、GS外，加扣分項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到10項(xiàng)左右，對(duì)指標(biāo)的完成情況影響較大。月復(fù)一月的指標(biāo)壓力，產(chǎn)生的直接影響有：?jiǎn)T工精神狀態(tài)欠佳，普遍帶有抵觸情緒，工作積極性不足；績(jī)效結(jié)果對(duì)員工收入影響較小，員工對(duì)績(jī)效考核工作缺乏認(rèn)同度，未達(dá)到績(jī)效考核的指導(dǎo)和督促效能。三是派遣制員工工資薪酬及福利待遇與合同制比較相差較大。調(diào)查顯示，派遣制與合同制的差別比較大，大家干的工作基本是一樣的，但是合同制的車補(bǔ)是600元/月，而派遣制只有150元/月；福利待遇方面，拿六一兒童節(jié)來(lái)說(shuō)，合同制員工的獨(dú)生子女有購(gòu)書(shū)卡，但是派遣制的卻沒(méi)有，單從這一點(diǎn)就讓大家感受到了明顯的不公平待遇，久而久之員工就會(huì)對(duì)工作失去積極性，對(duì)公司發(fā)展來(lái)說(shuō)也是極為不利的一個(gè)方面；派遣制客戶經(jīng)理普遍三崗居多，且長(zhǎng)期無(wú)升崗機(jī)會(huì)，上升空間小，員工晉升依靠競(jìng)聘，派遣制只能達(dá)到班組長(zhǎng)，之后再難有晉升機(jī)會(huì)。工資方面派遣制對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)職級(jí)后都在3崗左右，基本工資加績(jī)效工資扣除五險(xiǎn)一金后剩余只有2000左右；年終獎(jiǎng)與合同制員工差距1倍（三崗）。

四是計(jì)件薪酬收入差異較大，影響員工積極性。一線員工的薪酬有較大幅度的提升，拿營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，平均薪酬提升幅度在500元以上，但是同時(shí)存在一個(gè)問(wèn)題就是后臺(tái)員工無(wú)法參與計(jì)件，薪酬待遇沒(méi)有提升，對(duì)員工的積極性打擊比較大。（臨潼）自計(jì)件薪酬實(shí)施以來(lái)，來(lái)自一線員工的怨聲較多，普遍反應(yīng)月均收入有所下降，對(duì)此分公司也做了一些數(shù)據(jù)分析：不同崗位營(yíng)業(yè)員收入差距也很大，以臨潼超忙廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳近三個(gè)月計(jì)件收入為例進(jìn)行比照，人民南路營(yíng)業(yè)廳（超忙廳）每人月均計(jì)件獎(jiǎng)金1523.78元，終端銷售酬金占主要部分，達(dá)到月均計(jì)件收入的44%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳（7個(gè)共11個(gè)營(yíng)業(yè)員）每人月均計(jì)件獎(jiǎng)金563.63元，資費(fèi)套餐酬金占主要部分，達(dá)到月均收入的79%，終端銷售酬金僅占19%。從員工個(gè)人收入比較，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)員月均計(jì)件僅是超忙廳員工計(jì)件收入的三分之一，營(yíng)業(yè)員收入差距較大。不同崗位近三個(gè)月計(jì)件收入比 照：農(nóng)村區(qū)域經(jīng)理每人月均1368.36元，農(nóng)村客戶經(jīng)理每人月均1346.81元，城區(qū)客戶經(jīng)理每人月均2711.06元，VIP客戶經(jīng)理4025.55元，城區(qū)營(yíng)業(yè)員每人月均1071.26元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)員每人月均563.63元，后臺(tái)支撐人員每人月均收入762.57元?？蛻艚?jīng)理收入普遍高于其他崗位，且城區(qū)優(yōu)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。計(jì)件薪酬實(shí)施以來(lái)的問(wèn)題：（1）計(jì)件的考核口徑不具有完全說(shuō)服力，因區(qū)域限制決定了收入來(lái)源，員工意見(jiàn)較大；（2）計(jì)件薪酬不能完全客觀地展現(xiàn)多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，客戶經(jīng)理靠天吃飯甚至比營(yíng)業(yè)員忙碌整月收入高；（3）計(jì)件明細(xì)不能提供核實(shí)清單，員工疑問(wèn)較多；（4）片區(qū)管理及后臺(tái)支撐崗人員收入偏低，抱怨情緒大。

五是用工制度方面。改革使大部分員工覺(jué)得有盼頭有希望，對(duì)入職時(shí)間不長(zhǎng)的員工來(lái)說(shuō)，認(rèn)為希望度低；員工表達(dá)訴求基本上是向直屬領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)；客戶經(jīng)理培訓(xùn)較頻繁，每月都會(huì)有培訓(xùn)，但實(shí)際情況是每次上大課坐在后面的人聽(tīng)不清楚，效果不好。

六是部分一線班組辦公及硬件條件不足，需待改善。如臨潼分公司片區(qū)及營(yíng)業(yè)廳均成立十年之久，辦公硬件的配置均有嚴(yán)重地破損和老化，辦公環(huán)境也明顯陳舊和落后，與移動(dòng)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)形象明顯格格不入。但辦公設(shè)備的報(bào)廢、申請(qǐng)流程太長(zhǎng)，且難以得到批復(fù)，一線班組只能維持現(xiàn)狀。

三、原因分析

面臨4G商用帶來(lái)的新的轉(zhuǎn)型期，公司的壓力要求與日俱增，任務(wù)項(xiàng)目增多，考核力度加大等致使工作壓力加大，尤其體現(xiàn)在KPI考核結(jié)果不理想；收入不理想；個(gè)人工作時(shí)間與休息時(shí)間失衡等方面。一方面客戶經(jīng)理KPI指標(biāo)十幾項(xiàng)，壓力大，很難全部完 成；另一方面統(tǒng)付業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)不成熟，發(fā)展出去的用戶在營(yíng)業(yè)廳不能正常繳費(fèi)、打印報(bào)銷票據(jù)，用戶意見(jiàn)大，對(duì)移動(dòng)公司影響不好。另外，專線資源不到位，指標(biāo)下達(dá)重發(fā)展十分困難，協(xié)調(diào)過(guò)程流程繁瑣太長(zhǎng)、勘測(cè)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致客戶經(jīng)理信譽(yù)差，再次加大發(fā)展難度。

四、下一步建議

一是待遇方面。一是縮小勞務(wù)派遣工與合同制員工的收入差異；二是建議將計(jì)件薪酬實(shí)施辦法再加完善，增加對(duì)后臺(tái)人員計(jì)件措施或者將勞務(wù)成本使用分開(kāi)化。三是上調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳夜間值班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);四是工資與績(jī)效掛鉤考核辦法還按以前管理辦法執(zhí)行。

二福利方面。一是完善員工休假體制，基本實(shí)現(xiàn)雙休正常化；二是落實(shí)年假制度；三是適當(dāng)籌辦（客戶關(guān)系維系）活動(dòng)。

三是人力資源方面。一是加大派遣制定向招聘力度；二是真正做到績(jī)效的公平、公正、優(yōu)先性，適當(dāng)降低合同制門檻；三是設(shè)置競(jìng)聘崗位時(shí)，考慮適當(dāng)放寬實(shí)業(yè)回歸人員的競(jìng)聘條件；四是對(duì)忙、閑廳的待遇要區(qū)分對(duì)待，從而吸引更多的優(yōu)秀員工留在忙廳；五是將表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予轉(zhuǎn)正，長(zhǎng)期表現(xiàn)欠佳、工作欠佳的員工應(yīng)該及時(shí)淘汰，如果沒(méi)有區(qū)別，將影響員工工作積極性；六是增加營(yíng)銷、管理、團(tuán)隊(duì)合作等方面的培訓(xùn)。

四是企業(yè)管理方面。一是適當(dāng)壓縮指標(biāo)，聚焦重點(diǎn)指標(biāo)，專線指標(biāo)下達(dá)考慮根據(jù)實(shí)際資源到位情況來(lái)定；二是不成熟產(chǎn)品應(yīng)謹(jǐn)慎投入市場(chǎng)；三是創(chuàng)建政企中心經(jīng)理郵箱；四是客戶經(jīng)理培訓(xùn)不走形式，每班人數(shù)控制在50人較好，每周五培訓(xùn)并當(dāng)堂進(jìn)行考試。五是企業(yè)人文方面?！靶⌒〖摇钡慕ㄔO(shè)是關(guān)愛(ài)員工的一項(xiàng)具體舉措落實(shí)，在員工比較受歡迎。建議公司工會(huì)在此方面加大力度，從員工需要出發(fā)，從班組實(shí)際出發(fā)，不需要按標(biāo)準(zhǔn)空投空設(shè)，只要能切實(shí)改善或解決基層員工的吃住問(wèn)題即可。

六是安全方面。建議對(duì)分公司、各部門特別是營(yíng)業(yè)廳增設(shè)安全監(jiān)控設(shè)備。

第三篇：重點(diǎn)解決群眾切身利益問(wèn)題

重點(diǎn)解決群眾切身利益問(wèn)題

重點(diǎn)解決群眾切身利益問(wèn)題

近日，總書(shū)記深入河南省蘭考縣，調(diào)研指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)要突出活動(dòng)重點(diǎn)，突出解決各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，重點(diǎn)解決關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。聯(lián)系基層群眾的所思所盼，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書(shū)記重要講話精神，最要緊的就是，從群眾最關(guān)心、最迫切的問(wèn)題入手，重點(diǎn)解決關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，真正讓群眾受益。

著力解決群眾辦事難的問(wèn)題?？倳?shū)記指出，窗口單位是第二批教育實(shí)踐活動(dòng)查擺和解決作風(fēng)問(wèn)題的重點(diǎn)部位，要在活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題，從服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、跟蹤反饋、結(jié)果評(píng)價(jià)等方面不斷改進(jìn)，使服務(wù)更加精細(xì)、規(guī)范、高效。應(yīng)該看到，經(jīng)過(guò)這些年持之以恒的教育和監(jiān)督，基層群眾普遍感受到窗口單位“門好進(jìn)了、臉好看了”，但“事難辦”的問(wèn)題還沒(méi)有完全解決。有的地方，哪怕是一件很小的事、應(yīng)該辦的事，也讓群眾來(lái)回折騰好幾趟。解決辦事難要把群眾當(dāng)親人，能一次辦結(jié)的決不讓群眾跑二趟路，能網(wǎng)上辦理或送上門的就不讓群眾跑路。解決辦事難還要強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，盯住作風(fēng)問(wèn)題不放，從小事做起，從具體事情抓起，讓群眾看到實(shí)實(shí)在在的成效。

著力解決群眾養(yǎng)老難的問(wèn)題?？倳?shū)記指出，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，愛(ài)老助老是全社會(huì)的共同責(zé)任。今年2月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，合并新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，建立全國(guó)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。這是惠及幾億老年人的德政工程。這些年，企業(yè)職工養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)了“十連增”，而城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金卻一直只有每月55元，由于物價(jià)上漲，保障作用越來(lái)越弱，滿足不了老年人基本的溫飽需求。群眾期盼盡快上調(diào)基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)到100元以上，并建立正常增長(zhǎng)機(jī)制，發(fā)揮制度的保障作用，真正讓老年人基本生活無(wú)憂。

著力解決群眾安居難的問(wèn)題。衣食住行是群眾的基本需求。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，大多數(shù)群眾實(shí)現(xiàn)了豐衣足食，住房成為群眾最關(guān)切的利益。關(guān)鍵是建立健全市場(chǎng)配置和政府保障相結(jié)合的住房制度。一方面，要根據(jù)不同人群需求，不同城市情況，分類施策，分城施策，讓市場(chǎng)在房地產(chǎn)資源配置中起決定性作用，讓買得起房的群眾能買到價(jià)格公道的房，真正實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)。另一方面，要充分發(fā)揮政府?；?、兜底線的作用，著力建設(shè)住房保障體系，推進(jìn)公租房等保障房建設(shè)，并且實(shí)行公平分配，有效解決

低收入和中等偏下收入群體、新就業(yè)職 工、外來(lái)務(wù)工人員的住房困難問(wèn)題。

著力解決群眾行路難的問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，大中城市之間普遍建立了航空、高鐵、高速公路構(gòu)成的立體交通網(wǎng)絡(luò)。但在廣袤的農(nóng)村，過(guò)河難、行路難還比較普遍地存在。這就需要更加注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，在農(nóng)村安排更多基礎(chǔ)建設(shè)工程；更需要縣鄉(xiāng)干部弘揚(yáng)焦裕祿精神，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾自力更生、艱苦奮斗，大力修建鄉(xiāng)村道路，幫助群眾解決過(guò)河難、行路難等身邊的難題，讓群眾得到教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)惠。

著力解決群眾看病難的問(wèn)題。2013年，我國(guó)總體實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保的全覆蓋，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加到人均280元。在28個(gè)省份開(kāi)展了大病醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，醫(yī)改取得了顯著成效。但看病難的問(wèn)題還沒(méi)有根本解決。農(nóng)民群眾期盼村村都建有衛(wèi)生室，生病能夠及時(shí)得到救治，生大病國(guó)家能夠托個(gè)底；農(nóng)民工期盼能夠與城市居民一樣有醫(yī)?？ǎt(yī)療費(fèi)用能跨地域及時(shí)報(bào)銷；富裕群體則期盼開(kāi)放社會(huì)資本投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)。民之所望就是施政所向。所有這些，都需要在教育實(shí)踐活動(dòng)中逐步解決。

群眾面臨的難題多種多樣。解決難題是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，現(xiàn)有的問(wèn)題解決了，還會(huì)出現(xiàn)新的更難的問(wèn)題。為人民群眾辦實(shí)事、解難題，是我們共產(chǎn)黨人的天職。只要堅(jiān)持從關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題入手，什么問(wèn)題突出就著重解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題緊迫就抓緊解決什么問(wèn)題，切實(shí)讓群眾得到實(shí)惠，教育實(shí)踐活動(dòng)就一定能夠真正成為群眾滿意的民心工程。

第四篇：?jiǎn)T工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研問(wèn)題

附件

2員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研問(wèn)題、意見(jiàn)和建議匯總表

單位（部門）名稱（蓋章）：

說(shuō)明：請(qǐng)對(duì)員工普遍反映的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納總結(jié)后填寫(xiě)。

第五篇：如何解決事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題

如何解決事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題 黨員干部下基層、接地氣、摸實(shí)情，其目的在于辦實(shí)事、解民困、暖民心。開(kāi)展“三問(wèn)三解”，就是通過(guò)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的形式，聽(tīng)取吸收他們對(duì)我們當(dāng)前工作的建議和意見(jiàn)，掌握解了基層群眾的所思所想，從而真正地達(dá)到解民憂、解民怨、解民困的目的。當(dāng)前基層群眾反映最為強(qiáng)烈、急需解決的現(xiàn)實(shí)突出問(wèn)題就是基層群眾利益受損的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為基層干部權(quán)力不受監(jiān)督制約，在村級(jí)重大事務(wù)、財(cái)務(wù)和決策等方面不公開(kāi)，基層干群關(guān)系較為緊張；強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策在基層落實(shí)不到位，存在截留挪用等違紀(jì)違法行為；擅自加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行為時(shí)有發(fā)生，看病難、上學(xué)難等現(xiàn)象有基層群眾中表現(xiàn)尤其突出等等。因此，開(kāi)展“三問(wèn)三解”，就要切身解決好事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題。

要切實(shí)抓好基層干部作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正少數(shù)黨員干部脫離群眾、作風(fēng)霸道、特權(quán)觀念嚴(yán)重等不良傾向，著力解決基層干部能力不足、不思進(jìn)取、落實(shí)乏力、辦事拖拉、推諉扯皮等問(wèn)題，堅(jiān)決查處個(gè)別農(nóng)村干部目中無(wú)法、知法犯法，貪污腐敗、截留挪用、以權(quán)謀私等群眾反映強(qiáng)烈的違紀(jì)違法行為。

要加大對(duì)損害群眾利益案件的查處，嚴(yán)肅查處基層事務(wù)決策和管理中獨(dú)斷專行、損公肥私、與民爭(zhēng)利等行為，嚴(yán)肅處理少數(shù)基層干部侵占挪用惠民資金、擅自處置集體資產(chǎn)、侵吞集體收益等嚴(yán)重?fù)p害群眾經(jīng)濟(jì)權(quán)益的問(wèn)題，嚴(yán)肅查處發(fā)生在群眾身邊，群眾反映強(qiáng)烈的腐敗案件，著力維護(hù)和保障群眾的切身利益。

要抓好事關(guān)群眾利益問(wèn)題的專項(xiàng)治理，不斷加大對(duì)教育收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、住房保障、征地拆遷、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理力度，加大對(duì)食品藥品安全事故和環(huán)境違法問(wèn)題的責(zé)任追究力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住房公積金、社保基金、扶貧和救災(zāi)救濟(jì)資金等專項(xiàng)資金的監(jiān)督管理，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各級(jí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策執(zhí)行落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

民生大于天。黨員干部只有踏踏實(shí)實(shí)地為群眾干好事、干實(shí)事，將廣大群眾的利益放在首位，群眾才會(huì)更加信任和支持我們的工作，才會(huì)有更加和諧穩(wěn)定的科學(xué)發(fā)展氛圍。