第一篇：鄭州拓展之80、90后的員工管理問題

鄭州拓展：

鄭州拓展告訴你80、90后的員工管理問題

一、注意管理方式80、90后員工大多屬獨生子女,常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷,從小可能會有些驕生慣養(yǎng),脾氣相對高傲,具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風格的方式。因此,企業(yè)管理者在對他們進行管理時,要根據(jù)其工作實際情況采取以結(jié)果為導向、以溝通為手段、以教導為基礎(chǔ)的開放式管理。工作中可以限定工作任務(wù)總量,但不硬性限定工作時間。如美國微軟公司就實行彈性工作制:員工每天不需朝九晚五,只要完成上級交給的軟件研發(fā)項目就行。換一種寬松的風格、換一種人性化的手段,會更貼近于80、90后員工性格,能更好地對他們工作進行合理引導,事半功倍。

二、注意壓力排解方式

如今的社會競爭激烈,企業(yè)競爭尤為如此。80、90后員工認為:“如今大學畢業(yè)即面臨失業(yè)?！彼麄兂惺艿墓ぷ骱蜕鐣毫艽?但外界卻常指責他們抗壓力差。作為80、90后在工作中因為欠缺經(jīng)驗和方法,工作績效一時又難以提升,常面臨老員工冷眼和擠兌。所以,企業(yè)管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。對80、90后員工的壓力排解可采取以下措施:提供職業(yè)培訓,完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃;提供專業(yè)心理指導,幫助他們做好心理調(diào)節(jié);營造和諧企業(yè)氛圍,使他們在愉悅、舒適的工作環(huán)境中得到壓力和情緒排解;工作中允許他們適當犯錯,教會其改正,幫助他們提高自信心;所以管理者要采

鄭州拓展：

用多渠道壓力排解方法來調(diào)適80、90后員工的工作情緒,提高自信心,增強工作競爭力。

三、注意獎懲方式

有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀,不足者更看到差距,迎面直追。80、90后員工自尊心與成就感都較強,且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式,能馬上對現(xiàn)承諾。在對80、90員工進行激勵時,企業(yè)管理者要調(diào)整自身,調(diào)整原有的馬拉松激勵方式,把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。對他們工作中所取得的成就給予認可,及時獎勵,更在工作環(huán)境、工作內(nèi)容趣味性、企業(yè)文化、領(lǐng)導風格、學習與成長機會等非經(jīng)濟激勵方面做出改進,以留住80、90后員工。

四、注意情緒調(diào)整方式80、90后員工員工經(jīng)常小情緒較多,常成為公司“管理麻煩制造者”。如果處理不得當,公司每天必“雞飛蛋打一團糟”。所以,管理者要學會運用情商,多采用鼓勵性而非責備式管理方法來對待他們。對80、90后員工情緒的調(diào)整以正確引導為主:以朋友身份談心,以教練方式引導,以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們。適應(yīng)不是遷就,而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變,從官僚到績效伙伴,從上司到心靈導師,從裁判到同壕戰(zhàn)友,從同事到家人。使他們進入公司后能平穩(wěn)度過不適期。

文章摘至鄭州拓展http:///showNews.asp?id=519

第二篇：如何加強80 90后員工管理

如何加強80 90后員工管理

當80、90后開始成為公司發(fā)展的主力軍，當我們把更多的責任交到他們手中，當我們的理念在一次次交鋒中發(fā)生改變，我們應(yīng)該怎么做 ？！

如何與80、90后進行溝通，提高他們的工作積極性，讓他們高效準確的完成績效目標，降低員工流失率，是每一名管理者的當務(wù)之急。

隨著社會的發(fā)展，在未來企業(yè)發(fā)展中，80后90后將是企業(yè)發(fā)展的主力軍，因此如何管理堯、培養(yǎng)好80后 90后員工已成為企業(yè)各級管理者共同關(guān)注的焦點，結(jié)合公司的實際發(fā)展情況和在工作中遇到的管理問題，在今后的工作中袁我認為有以下幾點改進計劃

改善企業(yè)文化和管理方式

建立關(guān)懷、友善、包容的多元化企業(yè)文化管理方式要更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵措施，多獎勵少處罰，通過強有力的引導和溝通讓員工對企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營規(guī)劃、愿景、使命、核心價值觀逐步產(chǎn)生認同感。

改善管理者的管理風格 建議實行引導式管理

作為中層管理者要有同理心，80后90后員工喜愛支持和教練式的領(lǐng)導，管理者要改變命令式和教訓式的單一領(lǐng)導方式。對80后90后員工要充分信任，積極授權(quán)，因才適用。采用目標式管理，多激勵員工從而激發(fā)他們自身的潛能。

采用有效的激勵方法

在實際工作中要采用面談、小組討論、意見箱及郵件等多種形式充分了解80后90后員工的需要，采用肯定、贊賞、精神激勵和物質(zhì)激勵集合的激勵方式。批評員工時要先肯定他過去的成績，針對目前的錯誤進行講解、問責、指導提出以后的工作期。

營造信任、愉快的人際溝通氛圍

用友善、良好的態(tài)度定期和80后90后員工交流作為管理者日常工作中的一部分，了解80后90后員工的思想，他們喜歡什么？他們需要什么？他們想做什么等等。多鼓勵同事間的情感交流活動并提供方便，營造信任、愉快的溝通氣氛。

注重80后90后員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展

盡可能地提供平臺讓員工去發(fā)揮才能，大膽超前任用并激發(fā)員工的潛力，不拘一格的提拔人才，給予員工職業(yè)定位的幫助和成長。

注重團隊合作

幫助員工認識個人和團隊的關(guān)系。企業(yè)有發(fā)展個人才會有成長，共識團隊目標能激發(fā)80后90后員工的工作激情，溝通達到共識的過程就是了解和接納的過程，融入團隊能快速增強員工的安全感和歸屬感遙。

對他們進行壓力和情緒管理。管理者有積極疏導，無條件幫助下屬的職責。對知識型80后90后員工設(shè)立導師制，對務(wù)工型80后90后員工設(shè)立專職輔導制。多溝通、多交流在工作中成為他們的良師益友，在生活中成為他們的好兄弟。

第三篇：80后90后員工如何管理？

【牛津管理評論-訊】“80，90后”的員工群體已經(jīng)成為中國人力資源管理的一個重要研究對象。隨著時間的推移，企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇需要用人，但是卻實在不知道如何運用這批特殊時代和家庭教、育背景造就的“新新人類”。

“80，90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和......他們是中西方文化共同熏陶的“結(jié)晶”。他們自己就是一個“矛盾的共同體”，他們不僅受到過計劃經(jīng)濟體制下的“社會主義教育”，也接受過市場經(jīng)濟大環(huán)境下“變革教育模式”的熏陶。他們在小學學習社會主義優(yōu)越性時，老師講授“計劃成為資源的配置的主要方式是社會主義的優(yōu)越性”，然而，一上中學就已經(jīng)變成“市場調(diào)節(jié)應(yīng)成為資源配置的主要方式”這是中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的特點…… 推薦閱讀

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他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、敢于表達;他們充滿朝氣、理解能力極強。但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……譚小芳老師希望通過此課程有效管理和引導“80，90后”，發(fā)揮員工長處，和諧企業(yè)氛圍，為個人提供更好的職業(yè)發(fā)展空間，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。具體來說，譚老師提出以下幾點，主張應(yīng)對“80，90后”進行多元化的管理：

1、從他人管理到自我管理

2、將約束人的權(quán)力型組織變成學習型組織

3、知識共享的虛擬工作空間

4、員工的自我管理和評估

5、重新認識主管和員工的價值定位與角色、任務(wù)與需具備的核心技能。包括以下幾點：

a、角色認識讓“80，90后”員工了解自己的行為對組織的影響;

b、人是一個時代的人，什么時代培育什么人，但同時企業(yè)絕對不是一個完全超然的組織，隨著時代的變遷。企業(yè)價值理念同樣需要更新?lián)Q代;

c、科學的授權(quán)，全員參與，是酒店企業(yè)普遍接受的管理理論，這些當然適用于“80，90后”的管理—你來做主：參與目標制定，達成績效;

d、以績效導向、以經(jīng)濟手段為杠桿。結(jié)果導向深植人心：承諾、負責。

6、一成不變的思維方式并不適用于每一個時代。比如：重新理解“忠誠度”：從忠于公司到忠于專業(yè)或忠于自我。

7、和“80，90后”進行溝通是需要跨越代溝的，無論這條溝有多寬建立企業(yè)員工伙伴新關(guān)系。應(yīng)作到：

a、從上下到對等;

b、包容差異化善待離職員工。

8、正所謂“有教無類”，“80，90后”不能給他們貼上標簽，更不能全盤否定：開辟容錯式管理沒有笨學生，只有笨老師，同樣“沒有笨員工，只有笨主管”。

a、以開放式平臺發(fā)動參與，激發(fā)創(chuàng)造力;

b、適應(yīng)時代的潮流，塑“80，90后”新型企業(yè)文化：制定個性化培育方案。

總之，“攻心為上”：中國人有一句古話：“士為知己者死。女為悅己者容”90后員工管理要從根本上解決問題只能從根源上想辦法。

第四篇：80、90后員工管理八項注意

時常聽到企業(yè)老總和部門經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？公司對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常大堆，但做起來卻漫不經(jīng)心，眼高手低?。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意？”而80、90后員工卻抱怨說：“為什么做領(lǐng)導就不能換位思考？理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當黃牛嗎？”

“要管理好80、90后員工，企業(yè)想通過嚴格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們，本人覺得很難。深圳華為集團某高管曾感嘆： ”遇到80、90后，我多年的管理經(jīng)驗可能要清零，從頭再來了！“在珠三角和長三角地區(qū)，有一些規(guī)模小的企業(yè)不知不覺患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業(yè)想要適應(yīng)80、90后員工個性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應(yīng)時勢變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，在對80、90后員工進行管理時，做好以下八項注意：

一、注意管理方式80、90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風格的方式。因此，企業(yè)管理者在對他們進行管理時，要根據(jù)其工作實際情況采取以結(jié)果為導向、以溝通為手段、以教導為基礎(chǔ)的開放式管理。工作中可以限定工作任務(wù)總量，但不硬性限定工作時間。如美國微軟公司就實行彈性工作制：員工每天不需朝九晚五，只要完成上級交給的軟件研發(fā)項目就行。換一種寬松的風格、換一種人性化的手段，會更貼近于80、90后員工性格，能更好地對他們工作進行合理引導，事半功倍。

二、注意溝通方式

溝通的本質(zhì)：是通過合適的溝通方式解決問題，達成目標。與80、90后員工溝通的確需注意。要改變方式，才能和諧融洽。因此，與 80、90后員工溝通要把握好兩點：“1真誠待人，說真話，絕不打官腔；2發(fā)自內(nèi)心尊重他們，以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通?！惫芾碚咴诰唧w操作時要注意：A、變含蓄表達方式為直接溝通，有話當面講清爽，不拐彎抹角；B、多采用開放式溝通和集體討論式溝通。如IBM的溝通方式即打破有障礙的墻，經(jīng)理和員工在一起面對面辦公。公司鼓勵經(jīng)理們與員工平等溝通，做決定前讓員工充分發(fā)表見解，并聽取意見，以

確保決策高效執(zhí)行。C、與80、90后員工的溝通習慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進行溝通。另外與他們溝通時不發(fā)號施令，可采用尊重、平等、關(guān)愛的方式進行，則很容易贏得他們的信任和好感。

三、注意培訓方式80、90后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責任心，職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓的重心(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)。美的微電事業(yè)部HR黎總對我說：“美的非常重視員工培養(yǎng)，每年事業(yè)部培訓經(jīng)費達1000萬以上。主要用于員工心態(tài)和技能培訓，培訓師都是聘請外面實戰(zhàn)型專家和來自內(nèi)部各領(lǐng)域優(yōu)秀管理者擔任。隨著美的不斷壯大，員工隊伍將呈現(xiàn)年輕化，80后逐漸接棒，90后也開始成長?！钡珜λ麄兦屑上茨X式培訓，因為80、90后員工很反感，他們更喜歡有針對性的、形式活潑、互動性強、效果好的授課方式。

四、注意制度引導方式

如今，企業(yè)制度的設(shè)計要人性化，合法化。80、90后員工維權(quán)意識比60、70后員工強，法制意識更高。他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認為：完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機，這樣的企業(yè)才值得信賴和依附。所以，企業(yè)應(yīng)制定明確的工作權(quán)責，并按公平、透明的績效考評管理去執(zhí)行。平衡好工作量、工作業(yè)績與薪酬關(guān)系，因為80、90后員工覺得：“企業(yè)付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無義務(wù)奉獻。”這就要求企業(yè)在管理上做到分工專業(yè)化，管理職業(yè)化，同時對80、90后員工要時常進行制度培訓講解，讓他們理解并接受，合理引導他們看到企業(yè)發(fā)展方向，帶動更多人遵守管理制度。

五、注意文化引導方式

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的核心，是企業(yè)留才的工具，是企業(yè)管理中最重要方式。而在中國大多數(shù)企業(yè)，文化管理和世界500強企業(yè)相比差距較遠，很多企業(yè)還沒有文化管理雛形和基本文化理念。企業(yè)文化不是人情化管理，是人性化管理的實踐。科學的企業(yè)文化能激發(fā)員工責任心，進取心。人性的企業(yè)文化能使 80、90后員工更感到被關(guān)懷，被愛護，所以更愿意和企業(yè)一起成長，對企業(yè)更有歸屬感，忠誠度和戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)領(lǐng)導和各級管理者要思考和關(guān)注企業(yè)文化重心，使80、90后員工認清自身個性需要，有針對性進行領(lǐng)導，讓其適應(yīng)企業(yè)，扎根企業(yè)，傳承企業(yè)精神，使他們能沉淀于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。

六、注意壓力排解方式

如今的社會競爭激烈，企業(yè)競爭尤為如此。80、90后員工認為：“如今大學畢業(yè)即面臨失業(yè)。”他們承受的工作和社會壓力很大，但外界卻常指責他們抗壓力差。作為80、90 后在工作中因為欠缺經(jīng)驗和方法，工作績效一時又難以提升，常面臨老員工冷眼和擠兌。所以，企業(yè)管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。對80、90后員工的壓力排解可采取以下措施：提供職業(yè)培訓，完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃；提供專業(yè)心理指導，幫助他們做好心理調(diào)節(jié)；營造和諧企業(yè)氛圍，使他們在愉悅、舒適的工作環(huán)境中得到壓力和情緒排解；工作中允許他們適當犯錯，教會其改正，幫助他們提高自信心；所以管理者要采用多渠道壓力排解方法來調(diào)適80、90后員工的工作情緒，提高自信心，增強工作競爭力。

七、注意獎懲方式

有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90后員工自尊心與成就感都較強，且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式，能馬上對現(xiàn)承諾。在對80、90員工進行激勵時，企業(yè)管理者要調(diào)整自身，調(diào)整原有的馬拉松激勵方式，把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。對他們工作中所取得的成就給予認可，及時獎勵，更在工作環(huán)境、工作內(nèi)容趣味性、企業(yè)文化、領(lǐng)導風格、學習與成長機會等非經(jīng)濟激勵方面做出改進，以留住 80、90后員工。

八、注意情緒調(diào)整方式80、90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，常成為公司“管理麻煩制造者”。如果處理不得當，公司每天必“雞飛蛋打一團糟”。所以，管理者要學會運用情商，多采用鼓勵性而非責備式管理方法來對待他們。對80、90后員工情緒的調(diào)整以正確引導為主：以朋友身份談心，以教練方式引導，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們。適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到心靈導師，從裁判到同壕戰(zhàn)友，從同事到家人。使他們進入公司后能平穩(wěn)度過不適期。

如今，越來越多的80、90后員工進入企業(yè)成為生力軍，他們思想活躍，才思敏捷，給企業(yè)帶來新的力量。所以管好80、90后員工是管理者們必須修煉的一門功課，筆者在此拋引玉，以期幫助企業(yè)做好80、90后員工管理，激發(fā)人性的光輝，創(chuàng)造管理成功。

第五篇：80、90后員工溝通管理技巧

80、90后員工溝通管理技巧（要點總結(jié)）

蔣小華

一、認識80、90后

缺點：缺乏實踐經(jīng)驗、過于自信??

優(yōu)點：容易接受新事物、充滿活力??

建議：幫助員工建立自信，給予賞識。

80、90后的人格特質(zhì)：自我、認同、快樂、前衛(wèi)、尊嚴、平等、敏感、情緒。

二、web2.0——跟上時代的潮流

管理的思維：

鑰匙思維：你了解我，我配合你。

要求理論：你滿足我，我擁護你。

移山大法：山不過來，我就過去。

九型人格：沒有好壞，各有功用。

三、操作方法

戰(zhàn)略原點：靠什么凝聚人心——滿足要求

秘密武器：靠什么獲得權(quán)利——信任與支持

行為準則：靠什么贏得信任——說到做到

四、聆聽，不要以為說教

加強溝通，交代任務(wù)要說明標準，與員工共同商議工作流程。

五、鼓舞，不要“忠言逆耳”

操作方法：

柔性管理 連哄帶騙

悅耳批評 良藥不苦口，忠言不逆耳

需求導向 獎其所想，罰其所懼

上下同欲 民主化，探討式

效果至上 即時性，創(chuàng)意性

進化論緊迫感，危機感

六、引導，不提供絕對答案。

七、選對，不要鐵杵磨成針。