第一篇：企業(yè)管理績(jī)效評(píng)估的三大關(guān)鍵要素

績(jī)效評(píng)估實(shí)際上是屬于人力資源價(jià)值鏈中價(jià)值評(píng)價(jià)的部分，人力資源價(jià)值鏈：價(jià)值創(chuàng)造→價(jià)值評(píng)價(jià)→價(jià)值分配→價(jià)值創(chuàng)造。這是一個(gè)循環(huán)的過程。人力資源管理的核心就是：價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配(考核和薪酬)。很多優(yōu)秀企業(yè)將“績(jī)效評(píng)估”視為企業(yè)管理工作的“重中之重”，績(jī)效管理可謂是驅(qū)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的“引擎”，成為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效管理工具。從這個(gè)意義上講，企業(yè)所有管理者都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)績(jī)效管理的責(zé)任，績(jī)效管理應(yīng)成為各級(jí)管理者的主要管理工作。

每次到了績(jī)效評(píng)估的時(shí)候，不論是對(duì)主管或是對(duì)員工而言，都是避之唯恐不及：哎!績(jī)效評(píng)估，填寫不完的表格、算不完的數(shù)字、艱澀難懂的評(píng)估指標(biāo)!不過就是紙上作業(yè)，看不出有什么效果，很多主管認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間，員工也害怕被考核。其實(shí)，績(jī)效評(píng)估不應(yīng)只是徒具形式而已。身為主管的你，有能力、應(yīng)該、也必須通過績(jī)效評(píng)估的流程與做法，讓員工了解自己的表現(xiàn)到底是如何?未來在公司又會(huì)有什么樣的發(fā)展機(jī)會(huì)?如何通過績(jī)效面談將公司策略傳遞給基層員工?

績(jī)效評(píng)估真的只是徒增主管與員工的困擾，而無法創(chuàng)造任何實(shí)質(zhì)的效果嗎?其實(shí)不然?？?jī)效評(píng)估的有效與否?筆者根據(jù)多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為成功的關(guān)鍵在于：

1、創(chuàng)造對(duì)話的機(jī)會(huì);

2、績(jī)效評(píng)估必須包含評(píng)估與指導(dǎo)的過程;

3、建立向上評(píng)估的機(jī)制。

成功關(guān)鍵1：創(chuàng)造對(duì)話的機(jī)會(huì)才是重點(diǎn)，表格僅是參考

真正有效的評(píng)估，不在于表格設(shè)計(jì)有多完美，而在于人本身。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，我們很容易受到表格的牽制，完全按照表格操作，根據(jù)表格所列條例的項(xiàng)目逐一問答，流于形式。

主管應(yīng)擺脫表格的框架，自己設(shè)定績(jī)效評(píng)估的主軸，事先擬定好某些重要的議題和指標(biāo)，在績(jī)效評(píng)估的過程中進(jìn)行深入的溝通?？?jī)效評(píng)估的主角是員工，其實(shí)員工真的很希望知道：自己的主管對(duì)于他過去的表現(xiàn)，到底有什么樣的想法?未來他是否有更進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)?他要如何做才能成功?表格只是輔助工具，是量化的數(shù)據(jù)，僅僅只是作為評(píng)估時(shí)的參考。當(dāng)彼此溝通某些重要的問題時(shí)，可以針對(duì)表格上所列出的相關(guān)項(xiàng)目作為討論內(nèi)容的依據(jù)，才不至于過于空泛。

主管可以在績(jī)效評(píng)估之前，事先想好問題，并告訴員工，讓他們有準(zhǔn)備的時(shí)間。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，便可以由這些問題，引導(dǎo)員工在績(jī)效評(píng)估的過程中，讓員工多表達(dá)自己的意見。

通常主管可以在事前請(qǐng)員工思考以下的問題：

1、過去這段時(shí)間里，自己感到最驕傲的成就是什么?原因何在?

2、過去這段時(shí)間里，自己學(xué)到了什么?

3、在工作上最有挫折感的事情是什么?

4、在工作上最有成就感的事情是什么?

5、如果希望在工作上有所改變，最想改變哪些事情?

主管可以按照實(shí)際狀況的不同自行設(shè)計(jì)問題。最重要的是，讓員工有準(zhǔn)備的時(shí)間，而不是等到實(shí)際評(píng)估績(jī)效時(shí)，突然拋出問題，讓員工一時(shí)之間不知如何問答，反而失去了溝通的意義。

另一方面，主管也應(yīng)該做好事前的準(zhǔn)備，思考清楚以下的問題，有了明確的想法，才能確實(shí)的溝通：

1、員工工作表現(xiàn)的好壞，是否與他本身所具備的某些優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)有關(guān)?

2、績(jī)效表現(xiàn)不佳的真正原因是什么?員工的問題是因?yàn)槿狈?dòng)機(jī)，還是能力不足?如果是能力不足，是因?yàn)閭€(gè)人的問題，還是缺乏訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)的原因?

3、員工是否有某些缺點(diǎn)是不可改變的?這些缺點(diǎn)會(huì)影響他的工作績(jī)效表現(xiàn)嗎?如果這些缺點(diǎn)已經(jīng)影響到團(tuán)隊(duì)，那么就應(yīng)該慎重考慮是否有調(diào)整工作內(nèi)容的必要?

4、員工是否有某些潛能仍未完全得到發(fā)揮?該如何幫助他發(fā)揮自己的潛能?

成功關(guān)鍵2：不僅要評(píng)估，更要指導(dǎo)員工未來職業(yè)生涯的發(fā)展

在大多數(shù)的情況下，我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，只做到評(píng)估的部分。事實(shí)上，績(jī)效評(píng)估的過程包含了兩個(gè)重要的過程：一是評(píng)估，也就是評(píng)價(jià)員工過去的表現(xiàn)，做出具體的評(píng)價(jià)，決定是否應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募?lì)，例如調(diào)薪或是職位的升遷異動(dòng)等。二是指導(dǎo)，針對(duì)員工未來職業(yè)生涯的發(fā)展，主管必須提供必要的幫助與咨詢。例如，有哪些地方還需要改進(jìn)的?員工的潛能有沒有獲得完全的發(fā)揮?員工未來在組織內(nèi)的生涯發(fā)展如何?

因此，在績(jī)效評(píng)估的過程中，主管其實(shí)同時(shí)扮演了兩種不同的角色。在評(píng)估階段，主管的角色是裁判;在指導(dǎo)階段，則轉(zhuǎn)換為咨詢者的角色。兩種不同的角色，討論的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，不應(yīng)混淆在一起。當(dāng)員工想著有沒有可能調(diào)薪時(shí)，又怎么可能專心思考未來的發(fā)展?因此，績(jī)效評(píng)估的過程，必須分成兩個(gè)不同的階段來進(jìn)行，才能真正達(dá)到效果。

成功關(guān)鍵3：建立向上評(píng)估的機(jī)制，達(dá)成雙向的溝通

績(jī)效評(píng)估的失敗，還有另一重要的原因：主管與下屬之間權(quán)力的不平等。員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，必須由主管做出最后的決定。正因?yàn)槿绱?，員工也就理所當(dāng)然的以為，主管才是真正掌握了績(jī)效評(píng)估的主導(dǎo)權(quán)，而自己只能被迫處于被動(dòng)的角色，也因此容易產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。那么，該如何解決權(quán)力不平衡的問題?筆者認(rèn)為建立向上評(píng)估的渠道是非常重要的。不僅只有員工接受評(píng)估，主管也同樣要接受員工的評(píng)估。不一定要有正式的表格，主管可以主動(dòng)提問，請(qǐng)員工給你一些建議：

1、你認(rèn)為主管可以做什么，讓你更容易完成工作?

2、如果你是主管，你最希望他改變哪些事?

除了平衡彼此的權(quán)力關(guān)系之外，更重要的是，從員工的角度了解你與員工之間的互動(dòng)情形，借著這個(gè)機(jī)會(huì)為自己與員工之間的關(guān)系，進(jìn)行一次總體檢。你們彼此之間是否曾有過誤會(huì)沒有化解?或是在互動(dòng)上已存在某些問題，而沒有說出來?只要有任何小小的不愉快、不信任，都會(huì)影響到雙方未來的工作。除了平時(shí)的溝通之外，更應(yīng)該通過績(jī)效評(píng)估的過程，重新修補(bǔ)或是強(qiáng)化彼此之間的信任關(guān)系。

如何進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估

如何執(zhí)行績(jī)效評(píng)估的流程?前面筆者曾說過：績(jī)效評(píng)估包含了評(píng)估與指導(dǎo)兩個(gè)不同的階段。首先應(yīng)從評(píng)估開始，也就是針對(duì)過去這段期間員工的整體表現(xiàn)成果，給予具體的評(píng)價(jià)。

這當(dāng)中包括了員工自我評(píng)估與主管評(píng)估兩個(gè)部分。盡管你們兩人對(duì)某些項(xiàng)目的表現(xiàn)有不一樣的認(rèn)知，也可以相互溝通與討論。但是，不要忘了，主管仍然必須做出最終的決定。正如同比賽時(shí)，即使有再大的爭(zhēng)議，一旦裁判做出決定，就不應(yīng)再去爭(zhēng)執(zhí)。同樣的，打分?jǐn)?shù)不是可以討價(jià)還價(jià)的，主管可以給予員工表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，但是主管是做出最終決定的人。主管不必在當(dāng)下就有了決定，可以給自己一些思考的時(shí)間，做出最正確的決定。

在評(píng)估工作績(jī)效時(shí)，可以從兩個(gè)方面來考慮：

1、績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成：?jiǎn)T工是否有達(dá)成前次績(jī)效評(píng)估所設(shè)定的目標(biāo)。

2、行為的表現(xiàn)：除了目標(biāo)的達(dá)成之外，主管必須同時(shí)考慮，員工達(dá)成目標(biāo)時(shí)所表現(xiàn)的行為或是采取的行動(dòng)，是否恰當(dāng)。

舉例來說，因?yàn)橛形粏T工的努力，產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)的上市。但是員工可能為了達(dá)成目標(biāo)，破壞了與其它部門之間的合作關(guān)系。因此，員工在這件事的績(jī)效表現(xiàn)則會(huì)打一些折扣。事實(shí)上，不僅達(dá)成目標(biāo)很重要，如何達(dá)成目標(biāo)也是非常重要的!在評(píng)估員工的績(jī)效時(shí)，主管必須同時(shí)考慮兩個(gè)不同的方面。

以上評(píng)估的階段針對(duì)的是過去的表現(xiàn)，接下來則是要針對(duì)未來的表現(xiàn)進(jìn)行討論，也就是指導(dǎo)的階段。這個(gè)階段屬于開放式的討論。主管可以根據(jù)之前要求員工事先思考的問題，來引導(dǎo)員工說出自己的想法，盡量讓員工多談?wù)勛约?，包括了?duì)自我的整體評(píng)價(jià)、自我的期望、本身所具備的優(yōu)勢(shì)或是劣勢(shì)問題等。聽完員工的想法之后，主管再提出自己的意見。這時(shí)主管扮演的是咨詢者的角色，從另一個(gè)不同的角度，提供不同的意見給員工作為參考。主管可以看出員工所沒看到的優(yōu)點(diǎn)或是缺點(diǎn)，幫助員工更加清楚的看待自己在工作上的表現(xiàn)，更了解自己。

更重要的是，主管應(yīng)運(yùn)用本身對(duì)于組織的理解，幫助員工成長(zhǎng)。身為主管的你，比員工更清楚，如何在這個(gè)組織內(nèi)達(dá)成目標(biāo)?如何才能在組織內(nèi)有比較好的發(fā)展?換句話說，主管的意見只是在彌補(bǔ)員工思考上的不足，讓他更能以組織整體的觀點(diǎn)來思考自己未來的發(fā)展。

當(dāng)然，任何問題的討論都必須有具體的結(jié)果，因此在結(jié)束績(jī)效評(píng)估之前，針對(duì)以下重要的問題，主管與員工必須達(dá)成共識(shí)：

1、需要改進(jìn)的問題;

2、工作內(nèi)容的調(diào)整;

3、下一次績(jī)效評(píng)估之前應(yīng)達(dá)成的績(jī)效目標(biāo)等。這樣才算是真正完成了績(jī)效評(píng)估的流程。

應(yīng)避免的幾大主觀偏見

在實(shí)際執(zhí)行評(píng)估績(jī)效時(shí)，最重要的就是掌握客觀的原則。筆者根據(jù)多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)提醒各位主管，應(yīng)避免落入以下幾種主觀偏見：

1.暈輪效應(yīng)：?jiǎn)螒{員工在某方面表現(xiàn)優(yōu)異，就認(rèn)定他在所有方面都表現(xiàn)不錯(cuò)。這位員工通常能與客戶維持良好的關(guān)系，所以你想他在辦公室內(nèi)的人際關(guān)系必定也是不錯(cuò)。然而，事實(shí)可能并非如此。相反的情況便是所謂的號(hào)角效應(yīng)，員工在某方面表現(xiàn)不好，就認(rèn)為他在其它方面必定是表現(xiàn)不佳。

在評(píng)估不同的工作表現(xiàn)或是能力時(shí)，應(yīng)視為不同的問題個(gè)別處理，彼此之間不應(yīng)具有因果關(guān)系。不應(yīng)依據(jù)員工某一方面的表現(xiàn)結(jié)果，判定他在其它方面的工作表現(xiàn)。

2.對(duì)比偏見：主管在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，常常會(huì)相互比較不同員工之間的表現(xiàn)，判斷員工的表現(xiàn)是好是壞。或是在與員工的討論過程中，提及某某人有不錯(cuò)的表現(xiàn)，希望員工也能達(dá)到相同的標(biāo)準(zhǔn)。

這同樣是誤解了績(jī)效評(píng)估的意義?？?jī)效評(píng)估比較的是個(gè)人現(xiàn)在與過去之間的差異，而不是不同的個(gè)人之間的比較。主管要考慮的問題應(yīng)該是：?jiǎn)T工是否符合或是超越自己的工作目標(biāo)?員工是否比過去有所進(jìn)步?

3.仁慈偏見：盡管員工的表現(xiàn)并不怎么好，但是你還是給予不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，稱贊員工的表現(xiàn)。你也許會(huì)這么想：這樣可以讓員工心里比較好過，更能達(dá)到鼓勵(lì)的效果。然而，過度的仁慈只是在掩飾問題，結(jié)果可能適得其反。員工以為自己的表現(xiàn)已經(jīng)夠好了，也達(dá)到了主管的期望，沒有需要改進(jìn)的地方，當(dāng)然也就沒有必要做更多的努力。相反的情況便是過于嚴(yán)苛。員工表現(xiàn)得再好，你給予的分?jǐn)?shù)卻是偏低的。你的想法是：這樣才能刺激他們不斷的進(jìn)步。但這只是你自己一廂情愿的想法。員工如果沒有得到應(yīng)有的肯定，可能因此采取消極的抵抗。反正無論再怎么努力，都得不到肯定，又何必白費(fèi)力氣?我們不應(yīng)扭曲績(jī)效評(píng)估的功能。績(jī)效評(píng)估是為了事實(shí)的呈現(xiàn)，讓員工清楚的了解自己的表現(xiàn)是好是壞，而不應(yīng)該成為滿足其它目的(例如，刺激員工追求更大的進(jìn)步)的一種手段。為了避免上述的偏見影響了員工的績(jī)效，建議在績(jī)效評(píng)估之后的一兩天，應(yīng)重新檢查所有的結(jié)論，再做出最后的定案。

4.同類人偏見：當(dāng)主管在評(píng)價(jià)與自己屬于相同類型的人的時(shí)候，往往也會(huì)做出比那些與自己不是同一類型的人更高的評(píng)價(jià)。我們大多數(shù)人都傾向于認(rèn)為自己是有效的，因此如果有人與自己很像，那么我們總會(huì)假定他們也一樣是有效的。這也是主管在做績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)該注意的偏見。

另外，在績(jī)效評(píng)估的過程中，應(yīng)隨時(shí)做筆記，將重要信息紀(jì)錄下來，方便事后的檢討與參考。績(jī)效評(píng)估的有效與否，其實(shí)就掌握在你的手里。無論公司現(xiàn)有的制度是什么，你都應(yīng)該仔細(xì)思考績(jī)效評(píng)估的目的是什么，掌握正確的做法。讓績(jī)效評(píng)估不再是一件迫不得已的苦差事，而是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)、強(qiáng)化關(guān)系、傳遞組織策略的重要機(jī)會(huì)。

第二篇：關(guān)鍵評(píng)估要素解析

佳木斯職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)水平評(píng)估 關(guān)鍵評(píng)估要素解析及需要提供的材料

一、領(lǐng)導(dǎo)作用

原一級(jí)指標(biāo)“辦學(xué)指導(dǎo)思想”改為領(lǐng)導(dǎo)作用，增加“校園穩(wěn)定”一項(xiàng)關(guān)鍵評(píng)估要素。突出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才培養(yǎng)的作用和重視程度，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)和培養(yǎng)特色。主要看領(lǐng)導(dǎo)決策中的作用，怎樣作出決策，實(shí)施怎么樣，效果如何。

重點(diǎn)考察當(dāng)?shù)貐^(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。強(qiáng)調(diào)5點(diǎn)：

1、正確處理新形勢(shì)下規(guī)模與質(zhì)量、發(fā)展與投入、改革與建設(shè)的關(guān)系。

2、健全有力的制度保障，執(zhí)行情況良好。

3、教學(xué)直接投入占學(xué)費(fèi)收入的比例大。

4、重視與區(qū)域社會(huì)及產(chǎn)業(yè)的合作育人。

5、校園環(huán)境建設(shè)對(duì)人才培養(yǎng)具有良好的影響?？疾鞙?zhǔn)備的參考材料：

⑴省、市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃；（科研處負(fù)責(zé)）⑵學(xué)校十二五發(fā)展規(guī)劃；（科研處負(fù)責(zé)）⑶學(xué)校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃；(教務(wù)處負(fù)責(zé))⑷學(xué)校在校生統(tǒng)計(jì)一覽表及佐證；（學(xué)工處、各系負(fù)責(zé)）⑸學(xué)校專業(yè)設(shè)置一覽表及專業(yè)設(shè)置相關(guān)材料；（教務(wù)處、各系）

⑹學(xué)校近兩年經(jīng)費(fèi)收支預(yù)決算表；（財(cái)務(wù)處）

⑺學(xué)校近兩年教學(xué)經(jīng)費(fèi)支出占學(xué)費(fèi)收入比例統(tǒng)計(jì)表及佐證；（財(cái)務(wù)處）

⑻學(xué)校校企合作企業(yè)統(tǒng)計(jì)表及校企合作協(xié)議等佐證材料；（就業(yè)處、各系）

⑼學(xué)校教改試點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、特色專業(yè)建設(shè)情況材料；（教務(wù)處、各系）

⑽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課情況統(tǒng)計(jì)及記錄本;（教務(wù)處、督導(dǎo)室、質(zhì)控辦）

⑾校園文化展現(xiàn)。（宣傳部、學(xué)工處、各系）

二、師資隊(duì)伍

師資隊(duì)伍建設(shè)主要包括專任教師和兼職教師兩個(gè)關(guān)鍵評(píng)估要素，既要考察數(shù)量，也要考察質(zhì)量。重點(diǎn)考察師資隊(duì)伍建設(shè)的良性機(jī)制、支持政策及運(yùn)行效果。

專任教師從基礎(chǔ)課和專業(yè)課教師兩個(gè)方面考核，基礎(chǔ)課教師強(qiáng)調(diào)學(xué)歷和職稱的提高；專業(yè)課教師強(qiáng)調(diào)技能水平提高及增加企業(yè)一線工作經(jīng)歷，強(qiáng)調(diào)雙師素質(zhì)，實(shí)踐鍛煉。專業(yè)教師每?jī)赡甑狡髽I(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐時(shí)間超過2個(gè)月；專業(yè)帶頭人強(qiáng)調(diào)社會(huì)影響力、專業(yè)建設(shè)力、社會(huì)資源整合力。雙師素質(zhì)教師比例：國家示范骨干院校應(yīng)該達(dá)到90%，一般院校80%。

兼職教師：從行業(yè)、企業(yè)聘請(qǐng)技術(shù)能手，承擔(dān)實(shí)踐技能

課程的比例逐漸提高(國家示范骨干院校應(yīng)達(dá)到50%，省級(jí)40%，一般院校30%)，并注重對(duì)他們教學(xué)能力的培訓(xùn)。

考察準(zhǔn)備的參考材料：

⑴師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃；（組織人事處）

⑵師資隊(duì)伍建設(shè)制度匯編(教師學(xué)歷提升、理論培養(yǎng)、實(shí)踐鍛煉、雙師管理、兼職教師聘任、教學(xué)名師、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)帶頭人、骨干教師、青年教師的管理等)；（組織人事處）

⑶教師管理制度的運(yùn)行材料；（教務(wù)處、組織人事處）⑷專業(yè)課教師實(shí)踐鍛煉情況統(tǒng)計(jì)分析匯總表及相應(yīng)的佐證材料；（組織人事處、教務(wù)處、各系）

⑸兼職教師承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)表；（教務(wù)處）⑹兼職教師教學(xué)能力培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表及相應(yīng)的佐證材料；（教務(wù)處）

⑺學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)支出情況統(tǒng)計(jì)表；（組織人事處、財(cái)務(wù)處）

⑻學(xué)校兼職教師聘任情況統(tǒng)計(jì)表及協(xié)議；（組織人事處）⑼專任教師和兼職教師基本情況統(tǒng)計(jì)表；（組織人事處）⑽雙師結(jié)構(gòu)教師情況統(tǒng)計(jì)表；（組織人事處）⑾教師科研與教研情況、社會(huì)服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表。（教務(wù)處、科研處、各系）

三、課程建設(shè)

由原來的二級(jí)指標(biāo)提升為一級(jí)指標(biāo)，突出了課程建設(shè)內(nèi)

容。重點(diǎn)考察課程模式、課程體系、核心課程、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)資源。

課程內(nèi)容：根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程體系和專業(yè)核心課程，重點(diǎn)考察課程模式改革。

教學(xué)方法手段：“教、學(xué)、做”一體化、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)教學(xué)等行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)；有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行模擬教學(xué)，考核方式靈活、恰當(dāng)。

主講教師：基礎(chǔ)性課程以具有專業(yè)背景的校內(nèi)專任教師主講為主；實(shí)踐性課程主要由企業(yè)、行業(yè)技術(shù)技能骨干擔(dān)任的校外兼職教師講授為主。

教學(xué)資料：選用優(yōu)秀新版教材；與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)工學(xué)結(jié)合特色教材和實(shí)訓(xùn)教材；教輔資料充足，手段先進(jìn)。

通過說課和查閱資料、深度訪談來進(jìn)行考察?？疾鞙?zhǔn)備的參考材料：

⑴學(xué)校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程教學(xué)大綱匯編；（教務(wù)處、各系）

⑵學(xué)校課程建設(shè)方面的管理制度匯編及運(yùn)行材料；（教務(wù)處、各系）

⑶學(xué)校課程建設(shè)規(guī)劃；（教務(wù)處）

⑷學(xué)校校企合作開發(fā)課程與教材情況統(tǒng)計(jì)表及相應(yīng)的佐證材料；（教務(wù)處、各系）

⑸學(xué)校課程內(nèi)容改革、教學(xué)方法改革、考核方式方法改革的相關(guān)材料；（教務(wù)處、各系）

⑹學(xué)校“教學(xué)做”一體化教學(xué)情境建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表及佐證；（教務(wù)處、各系）

⑺學(xué)校多媒體教室及使用多媒體授課課程情況統(tǒng)計(jì)；（教務(wù)處、各系）

⑻學(xué)校專業(yè)核心課程和精品課程情況統(tǒng)計(jì)表及相應(yīng)的佐證材料；（教務(wù)處、各系）

⑼有專業(yè)背景的校內(nèi)基礎(chǔ)課程教師情況統(tǒng)計(jì)表及佐證;（組織人事處、教務(wù)處、各系）

(10)學(xué)校課程建設(shè)立項(xiàng)及成果獲取情況統(tǒng)計(jì)表及佐證。（科研處）

四、實(shí)踐教學(xué)

由二級(jí)指標(biāo)提升為一級(jí)指標(biāo)，突出了實(shí)踐教學(xué)。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)：頂崗實(shí)習(xí)覆蓋率高，平均不少于半年。

實(shí)踐教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)：理論教學(xué)應(yīng)與實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)密切聯(lián)系，實(shí)踐類課時(shí)占總教學(xué)時(shí)間的50%以上。行業(yè)企業(yè)參與教學(xué)方案設(shè)計(jì)?？疾煨?nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校外頂崗實(shí)習(xí)基地。

教學(xué)管理：實(shí)踐教學(xué)管理制度完善，有專職人員進(jìn)行管理。

實(shí)踐教學(xué)條件：實(shí)踐教學(xué)條件滿足人才培養(yǎng)需要，有專

項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，行業(yè)企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)。

雙證書獲?。河邢鄳?yīng)職業(yè)資格證書專業(yè)的畢業(yè)生獲取“雙證書”的人數(shù)達(dá)到畢業(yè)生的80％以上，考察畢業(yè)生職業(yè)資格證書通過率和高級(jí)證書獲取率。

考察準(zhǔn)備的參考材料：

⑴學(xué)校實(shí)踐教學(xué)方面的制度匯編及運(yùn)行的佐證材料；（教務(wù)處、各系）

⑵學(xué)校各專業(yè)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間分配統(tǒng)計(jì)表；（教務(wù)處、各系）

⑶學(xué)校各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表；（就業(yè)處、各系）⑷學(xué)校校外實(shí)習(xí)基地情況統(tǒng)計(jì)表及運(yùn)行管理材料；（就業(yè)處、各系）

⑸學(xué)校校內(nèi)實(shí)習(xí)基地統(tǒng)計(jì)表及運(yùn)行管理材料；（項(xiàng)目辦、各系）

⑹實(shí)踐教學(xué)人員分類統(tǒng)計(jì)表及佐證；（項(xiàng)目辦、各系）⑺行業(yè)、企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表；（項(xiàng)目辦、各系）

⑻學(xué)校與企業(yè)合作情況統(tǒng)計(jì)表及佐證；（就業(yè)處、各系）⑼學(xué)校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)表及相應(yīng)的分析材料；（項(xiàng)目辦、財(cái)務(wù)處、各系）

⑽各專業(yè)職業(yè)資格證書獲取情況統(tǒng)計(jì)表及佐證，各專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)資格獲取情況統(tǒng)計(jì)表及佐證;（實(shí)訓(xùn)鑒定處、各

系）

⑾學(xué)校實(shí)踐教學(xué)改革性材料。（教務(wù)處、各系）

五、特色專業(yè)建設(shè)

原一級(jí)指標(biāo)“特色創(chuàng)新”改為特色專業(yè)建設(shè)。

專業(yè)建設(shè)目標(biāo)與規(guī)劃、專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新、專業(yè)課程體系構(gòu)建與教學(xué)內(nèi)容改革、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及成效、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)與管理、專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)與效果、專業(yè)特色定位與凝煉。

學(xué)校應(yīng)建立專業(yè)建設(shè)體系：包括教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)、特色專業(yè)、品牌專業(yè)等。專業(yè)建設(shè)要有經(jīng)費(fèi)保證。

要建好專業(yè)布局調(diào)整與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

主要通過專業(yè)剖析、深度訪談、查閱資料來進(jìn)行。

考察準(zhǔn)備的參考材料：

⑴學(xué)校專業(yè)建設(shè)管理制度匯編；（教務(wù)處、各系）⑵人才培養(yǎng)方案匯編及專業(yè)設(shè)置、人才需求與就業(yè)崗位跟蹤調(diào)研等材料；（教務(wù)處、就業(yè)處、各系）

⑶特色專業(yè)建設(shè)規(guī)劃；（教務(wù)處、各系）

⑷特色專業(yè)在校生數(shù)及年招生規(guī)模的變化情況、計(jì)劃完成情況；（招生辦、各系）

⑸各專業(yè)合作企業(yè)基本情況及佐證；（就業(yè)處、各系）⑹專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)基本情況及佐證；（教務(wù)處、各系）

⑺特色專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地情況及佐證；（就業(yè)處、各系）

⑻特色專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)情況及佐證；（教務(wù)處、各系）⑼特色專業(yè)精品課程建設(shè)情況及佐證；（教務(wù)處、各系）⑽特色專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)資格獲取情況及佐證;（實(shí)訓(xùn)鑒定處、各系）

⑾特色專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況及佐證；（就業(yè)處、各系）⑿特色專業(yè)經(jīng)費(fèi)使用情況及佐證；（財(cái)務(wù)處、各系）⒀特色專業(yè)改革成效材料；（教務(wù)處、各系）⒁特色專業(yè)社會(huì)服務(wù)材料；（教務(wù)處、各系）⒂特色專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況、參加技能競(jìng)賽情況；（就業(yè)處、教務(wù)處、各系）

⒃ 專業(yè)特色佐證材料。（教務(wù)處、各系）

六、教學(xué)管理

主要包括管理規(guī)范、學(xué)生管理和質(zhì)量監(jiān)控三項(xiàng)內(nèi)容。

管理規(guī)范：教學(xué)管理制度完備、規(guī)范，教學(xué)運(yùn)行平衡有序。

學(xué)生管理：管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，制度健全，校園文化良好。

質(zhì)量監(jiān)控：多元化質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)完善、機(jī)制運(yùn)行與效果良好。

考察重點(diǎn)：

(1)主要看學(xué)校內(nèi)部管理改革，教學(xué)管理和學(xué)生管理質(zhì)量與水平，管理隊(duì)伍建設(shè)狀況。

(2)教學(xué)制度與運(yùn)行管理，有專職教學(xué)管理人員、專職學(xué)生管理、專職招生就業(yè)指導(dǎo)人員、專職督導(dǎo)、專職教學(xué)研究人員等。

(3)教研室建設(shè)與教研活動(dòng)制度的建立與執(zhí)行。(4)學(xué)校教師、學(xué)生、管理干部、相關(guān)部門對(duì)教學(xué)管理制度的了解、評(píng)價(jià)與執(zhí)行情況。

考察準(zhǔn)備的參考材料：

⑴學(xué)校教學(xué)管理和學(xué)生管理制度匯編；（教務(wù)處、學(xué)工處）

⑵學(xué)校教學(xué)管理制度運(yùn)行的過程性材料；（教務(wù)處）⑶學(xué)校教學(xué)管理人員、教學(xué)督導(dǎo)人員和學(xué)生管理人員的基本情況統(tǒng)計(jì)表；（教務(wù)處、督導(dǎo)室、學(xué)工處）

⑷學(xué)校教學(xué)管理、質(zhì)量監(jiān)控的經(jīng)驗(yàn)性材料；（教務(wù)處、督導(dǎo)室、質(zhì)控辦）

⑸學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)運(yùn)行情況；（質(zhì)控辦）⑹學(xué)校教學(xué)管理和學(xué)生管理的研究情況(立項(xiàng)、成果獲獎(jiǎng))；（科研處）

⑺學(xué)校教學(xué)改革取得的主要成效性材料；（教務(wù)處）⑻教研室教研活動(dòng)制度及教研活動(dòng)的情況；（教務(wù)處、各系）

⑼學(xué)校校園文化建設(shè)及學(xué)生活動(dòng)材料；（宣傳部、學(xué)工處）

⑽學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制運(yùn)行情況。（質(zhì)控辦）

七、社會(huì)評(píng)價(jià)

主要包括生源、就業(yè)和社會(huì)服務(wù)三項(xiàng)關(guān)鍵要素。

生源：第一志愿上線率與報(bào)到率高。

就業(yè)：就業(yè)率高、就業(yè)質(zhì)量好、學(xué)生薪資高。

社會(huì)服務(wù)：學(xué)校對(duì)社會(huì)開展職業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)等效果良好，社會(huì)回報(bào)高。

考察準(zhǔn)備的參考材料：

⑴近2年學(xué)校招生第一志愿上線率情況(總體與各專業(yè))；（招生辦）

⑵近2年學(xué)校新生報(bào)到情況(總體與各專業(yè))；（招生辦）⑶近3年學(xué)校錄取平均分?jǐn)?shù)、最高分?jǐn)?shù)、最低分?jǐn)?shù)；（招生辦）

⑷近3年學(xué)生一次就業(yè)率和年底就業(yè)率情況(總體與各專業(yè))；（就業(yè)處、各系）

(5)畢業(yè)生薪資收入情況統(tǒng)計(jì)表；（就業(yè)處、各系）⑹學(xué)校開展技能培訓(xùn)與社會(huì)服務(wù)情況；（）⑺社會(huì)捐贈(zèng)學(xué)校儀器設(shè)備情況；（財(cái)務(wù)處）

⑻學(xué)校開展社會(huì)服務(wù)收入情況及佐證；（財(cái)務(wù)處、各系）⑼學(xué)校辦學(xué)特色與社會(huì)聲譽(yù)材料（宣傳部）。

院領(lǐng)導(dǎo)：

1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)（或企業(yè)、行業(yè)）發(fā)展對(duì)我院所設(shè)專業(yè)所培養(yǎng)的人才需要情況。

2、學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)與定位，人才培養(yǎng)工作的理念。學(xué)院發(fā)展建設(shè)的規(guī)劃，您對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性作怎樣的估計(jì)？依據(jù)是什么？

3、學(xué)院對(duì)改善辦學(xué)條件、加強(qiáng)教學(xué)管理、深化教學(xué)改革、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、加強(qiáng)專業(yè)和課程建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和中層干部隊(duì)伍建設(shè)等方面做出哪些具體決策，效果如何？

4、學(xué)院在經(jīng)費(fèi)收入及對(duì)人才培養(yǎng)工作的投入方面的情況。學(xué)院是怎樣分配資源(經(jīng)費(fèi)、教職工、場(chǎng)地設(shè)施、人員引進(jìn)聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)助學(xué)金)？

5、學(xué)院近年來的改革措施及效果，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高職教育的研究成果，下一步工作思路。

6、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的事業(yè)心和進(jìn)取心情況，中層干部精神面貌狀況，教職員工愛崗敬業(yè)狀況。

7、學(xué)院發(fā)展過程存在的困難和問題。

8、結(jié)合您的分工，談?wù)勀鞴艿墓ぷ骰虿块T的現(xiàn)實(shí)情況，你認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)抓好哪幾項(xiàng)工作，優(yōu)先順序如何？目前的成效如何？下一步工作思路。

9、您是如何監(jiān)控工作過程的？抓哪些主要信息？這些信息如何獲取？試舉例說明。

10、學(xué)校教學(xué)中心地位落實(shí)情況。組織人事處：

1、學(xué)院在師資隊(duì)伍建設(shè)中所制定的有關(guān)政策、措施（如分配制度改革；中青年骨干教師、專業(yè)帶頭人的評(píng)定、引進(jìn)、培養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)措施；新教師的培養(yǎng)；兼職教師、雙師型隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)教師“雙師”素質(zhì)培養(yǎng)及下企業(yè)實(shí)踐等的政策）。

2、教師的專業(yè)素質(zhì)狀況、雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)狀況，專業(yè)教師的技能水平，教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉情況及社會(huì)服務(wù)情況。學(xué)生對(duì)師資的認(rèn)可度。

3、兼職教師隊(duì)伍的管理情況。

4、學(xué)院師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)情況、行政、教學(xué)、學(xué)生管理隊(duì)伍情況。

5、師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的主要問題及今后的建設(shè)設(shè)想。

6、學(xué)院在引進(jìn)人才方面的主要措施。

7、學(xué)校教學(xué)中心地位落實(shí)情況。教務(wù)處：

1、組織機(jī)構(gòu)、人員分工、教學(xué)管理制度、教學(xué)文件管理、專業(yè)人才培養(yǎng)方案管理、教學(xué)運(yùn)行管理、考試與學(xué)籍管理狀況及存在的主要問題(包括院系兩級(jí)教學(xué)管理制度的落實(shí)情況)。

2、與其它職能部門的分工和配合狀況及存在的主要問題（特別是學(xué)生和師資管理方面）。

3、教學(xué)質(zhì)量管理狀況；教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系建立與實(shí)施狀況（包括目標(biāo)確定；貫徹預(yù)防為主實(shí)時(shí)調(diào)控持續(xù)改進(jìn)的措施與效果；各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、教學(xué)信息的收集（統(tǒng)計(jì)與測(cè)量）以及評(píng)估、反饋和調(diào)控等環(huán)節(jié)的事實(shí)狀況及存在的主要問題）；對(duì)本院教學(xué)質(zhì)量的基本估計(jì)（包括人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證機(jī)制、主要措施，怎樣實(shí)施，執(zhí)行的效果）。

4、實(shí)踐教學(xué)管理狀況及存在的主要問題，校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)狀況及存在的主要問題（包括為地區(qū)或行業(yè)服務(wù)狀況）。實(shí)踐教學(xué)管理制度、實(shí)踐教學(xué)文件管理、專業(yè)人才培養(yǎng)方案管理、實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理、技能考核、校企合作機(jī)制、“雙證書”實(shí)施情況、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)提高、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況、實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理、技能鑒定站（點(diǎn)）的履蓋率、工學(xué)結(jié)合模式的推行情況、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立與成效。

5、專業(yè)（群）建設(shè)與改革思路。

6、課程體系與內(nèi)容改革的思路；課程建設(shè)對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的針對(duì)性，采取的措施、取得的效果；主要教學(xué)方法/手段、考核方法的改革及教學(xué)效果；教學(xué)中存在的困難及解決辦法；課程（含實(shí)踐課）體系與教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)教學(xué)資源的共建與共享的狀況。

7、省級(jí)、校級(jí)精品（重點(diǎn)）課程建設(shè)思路與成效。

8、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的落實(shí)情況，工學(xué)結(jié)合開展情況，雙證融合及雙證書獲取的情況。

9、教師(包括校內(nèi)專任、校內(nèi)外兼課、校外兼職教師)的教學(xué)情況。

10、從側(cè)面了解：教師的專業(yè)素質(zhì)狀況、雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)狀況，專業(yè)教師的技能水平，教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉情況，校企合作情況，專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐及社會(huì)服務(wù)情況，向教學(xué)一線教師傾斜的政策、措施情況，學(xué)生對(duì)師資的認(rèn)可度等師資方面的問題。學(xué)籍管理與獎(jiǎng)懲制度實(shí)施狀況。

11、教學(xué)儀器設(shè)備總值是多少？生均數(shù)有多少？近3年教學(xué)儀器設(shè)備增長(zhǎng)與更新和現(xiàn)代技術(shù)含量提高情況。

12、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地、計(jì)算機(jī)、語音教室、多媒體教室的基本情況（包括設(shè)備及使用、為社會(huì)服務(wù)等）和利用率。

13、學(xué)校在強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練的措施及其效果；職業(yè)能力訓(xùn)練體系、參加社會(huì)鑒定狀況；雙證書獲取情況（雙證融合及雙證書獲取的比例與質(zhì)量）。

14、我院的職業(yè)鑒定站具備哪些類型（別）的鑒定資格，在所具備的資格中對(duì)本校所設(shè)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位證書的覆蓋情況。

各系（重點(diǎn)是系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教研室主任、專業(yè)帶頭人等）：

1、人才需求社會(huì)調(diào)研，專業(yè)崗位群分析，專業(yè)建設(shè)和設(shè)置專業(yè)方向的情況，專業(yè)(群)建設(shè)規(guī)劃與改革思路，專業(yè)教學(xué)資源的共建與共享情況。

2、專業(yè)職業(yè)能力、核心能力與核心課程，專業(yè)定位、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式確定情況。（本專業(yè)學(xué)生針對(duì)就業(yè)崗位的核心能力是什么？有哪些理論與實(shí)踐課程來支撐？實(shí)踐課程與能力訓(xùn)練是如何強(qiáng)化的？）

3、本專業(yè)人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)方案是如何制訂的？依據(jù)是什么？做過怎樣的調(diào)研與論證？在本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，如何體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)？如何體現(xiàn)就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位的人才培養(yǎng)體系？

4、專業(yè)建設(shè)所做的工作及其效果：專業(yè)人才培養(yǎng)方案體現(xiàn)高等職業(yè)教育特色和學(xué)校特色的情況，專業(yè)教學(xué)改革及試點(diǎn)工作的做法與階段成果。

5、課程建設(shè)和課程總體結(jié)構(gòu)落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)的狀況，教學(xué)內(nèi)容、方法、手段改革情況與存在的主要問題等課程建設(shè)所做的工作及其效果；課程考試/考核方式的改革情況及其效果；課程教學(xué)中存在的困難及改進(jìn)的設(shè)想。

6、教學(xué)研究立項(xiàng)與管理、教學(xué)研究成果情況。

7、本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)思路,教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（含雙師型教師、新教師的培養(yǎng)）情況。

8、系級(jí)教學(xué)管理和質(zhì)量控制工作情況與問題。質(zhì)量控

制的環(huán)節(jié)有哪些？

9、專業(yè)帶頭人應(yīng)具備的素質(zhì)和工作職責(zé)有哪些？

10、職業(yè)能力訓(xùn)練體系和參加社會(huì)鑒定狀況，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)（學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的落實(shí)與管理）及雙證書獲取情況（雙證融合及雙證書獲取的比例與質(zhì)量）。

11、在素質(zhì)教育方面，系里所做的工作及其效果，在就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)方面系里開展的工作及其效果，系內(nèi)教學(xué)和學(xué)生工作的分工與配合狀況。

12、實(shí)踐教學(xué)在專業(yè)課程體系整體設(shè)置中的狀況；實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理與措施；校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、管理與運(yùn)行。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)運(yùn)行中存在的問題和困難。

13、校企合作、工學(xué)結(jié)合的開展情況（包括為地區(qū)或行業(yè)技術(shù)服務(wù)與對(duì)外培訓(xùn)情況，校企合作開發(fā)課程、教材等情況）。

14、本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況如何？用人單位的評(píng)價(jià)怎樣？學(xué)生的反饋意見如何？

15、本專業(yè)的人才培養(yǎng)中，存在的突出問題有哪些？如何解決？你對(duì)本專業(yè)的發(fā)展何思路？ 財(cái)務(wù)處：

1、近3年教育事業(yè)費(fèi)及專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥款、學(xué)費(fèi)收繳、教育事業(yè)費(fèi)預(yù)算決算、日常教學(xué)經(jīng)費(fèi)、師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、圖書資料費(fèi)、教研教改經(jīng)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的經(jīng)費(fèi)

投入狀態(tài)。

2、學(xué)費(fèi)收入用于教學(xué)的比例。

3、專業(yè)改革、課程改革、教師培養(yǎng)、校企合作機(jī)制建設(shè)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入。

4、經(jīng)費(fèi)收入與支出方面現(xiàn)在存在的主要問題及今后的工作設(shè)想。圖書館：

1、館舍面積、藏書冊(cè)數(shù)（含電子圖書、適用圖書冊(cè)數(shù)）、閱覽室座位數(shù)（含電子閱覽室）及開放時(shí)間。

2、館藏圖書種類、內(nèi)容的構(gòu)成及比例，與本院所設(shè)專業(yè)的適應(yīng)情況。

3、近3年圖書冊(cè)數(shù)與經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)情況。

4、圖書生均年流通量、現(xiàn)代管理技術(shù)應(yīng)用情況。督導(dǎo)室：

1、相關(guān)質(zhì)量監(jiān)控制度及運(yùn)行情況、效果。

2、與其它職能部門（教務(wù)處、系部）的分工和配合狀況及存在的主要問題（如對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控方面）。

3、學(xué)院在教學(xué)方面的情況(包括兩建情況、教科研情況)，教師的教學(xué)質(zhì)量、教師團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與結(jié)構(gòu)等方面的情況。

4、本院的督導(dǎo)工作是怎樣開展的？ 科研處：

1、我校開展科研的情況、高職科研觀念

2、科研管理的制度、執(zhí)行情況；

3、科研、教研的成果等。

4、科研為教學(xué)服務(wù)、為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量服務(wù)的措施和成果

5、學(xué)校科研隊(duì)伍建設(shè)情況

6、高職教育觀念、教學(xué)內(nèi)容課程體系教學(xué)方法手段改革進(jìn)展情況及主要問題。

7、研究成果及對(duì)本院人才培養(yǎng)工作指導(dǎo)的效果。學(xué)生處：

1、學(xué)生管理工作的組織機(jī)構(gòu)、人員分工、全校學(xué)生管理組織系統(tǒng)構(gòu)成。

2、學(xué)生管理規(guī)章制度建立與執(zhí)行情況，校系兩級(jí)管理工作的開展情況。

3、班主任及輔導(dǎo)員工作狀況、日常思想教育工作開展?fàn)顩r；在學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)信息反饋方面所做的工作及其效果和存在的主要問題。

4、學(xué)生日常行為管理與獎(jiǎng)懲制度實(shí)施狀況、日常思想政治工作、在學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)信息反饋方面所做的工作及其效果和存在的主要問題，師生獲獎(jiǎng)情況。

5、相關(guān)職能部門分工及配合情況（學(xué)生及學(xué)生宿舍管理；體育、校內(nèi)外各類競(jìng)賽、活動(dòng)的組織與管理等）。

6、勤工儉學(xué)的困難學(xué)生資助及貸款工作情況，獎(jiǎng)學(xué)金 的發(fā)放情況。

7、學(xué)生素質(zhì)教育工作狀況。

8、貫徹教育部關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育文件精神的實(shí)施狀況。

9、開展大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)研的基本情況；心理健康課程的開展及建設(shè)情況。

10、學(xué)生心理健康狀態(tài)的基本估計(jì)，工作中存在的主要困難與問題。團(tuán)委：

1、學(xué)生社團(tuán)的組成、管理情況，社團(tuán)活動(dòng)的開展情況，學(xué)生課外活動(dòng)情況。

2、學(xué)生會(huì)及學(xué)生黨、團(tuán)組織及建設(shè)情況。

3、學(xué)生素質(zhì)教育工作狀況、開展的提高學(xué)生素質(zhì)的活動(dòng)。

4、貫徹教育部關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育文件精神的實(shí)施狀況、開展大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)研的基本情況、心理健康課程的開展及建設(shè)情況，學(xué)生心理健康狀態(tài)的基本估計(jì)，工作中存在的主要困難與問題。招生就業(yè)處：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)立的時(shí)間、組織機(jī)構(gòu)與人員分工、相關(guān)制度、開展的主要工作及其效果，存在的主要問題；

2、開展人才市場(chǎng)需求調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)研狀況及與

專業(yè)改革的關(guān)系；

3、開拓就業(yè)市場(chǎng)狀況；學(xué)生就業(yè)咨詢指導(dǎo)工作狀況；

4、學(xué)生就業(yè)崗位情況（專業(yè)對(duì)口率，工資水平）、近3年畢業(yè)生一次就業(yè)率。

5、社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及學(xué)生質(zhì)量的評(píng)價(jià)。企業(yè)（行業(yè)）及社會(huì)對(duì)學(xué)校的回報(bào)情況。

6、開拓生源市場(chǎng)和招生宣傳工作狀況、近3年招生計(jì)劃及其完成情況、錄取新生報(bào)到率、新生素質(zhì)調(diào)研工作開展情況與相關(guān)職能部門分工及配合情況。

7、就業(yè)方面教學(xué)部門、學(xué)生工作部門的關(guān)系、與全校各班主任及輔導(dǎo)員的工作關(guān)系

8、社會(huì)人才市場(chǎng)需求調(diào)研工作開展情況，畢業(yè)生跟蹤調(diào)研情況 有關(guān)教師：

A、專任教師：

1、高職教育觀念、對(duì)16號(hào)文的理解與在教學(xué)中的落實(shí)情況。

2、對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)的熟悉情況。

3、所任課程定位，學(xué)生就業(yè)崗位工作過程中涉及的課程有哪些，面向的工作崗位（群）能力、素質(zhì)要求，教學(xué)內(nèi)容、方法、手段以及課程考試/考核方式的改革的做法效果，所任課程是如何體現(xiàn)“職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性”要求的。

4、學(xué)校強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練的措施與效果。

5、學(xué)校教學(xué)中心地位落實(shí)情況。

6、學(xué)校對(duì)教師進(jìn)修、提高雙師素質(zhì)等師資培養(yǎng)方面所采取的措施及其效果。

7、學(xué)生素質(zhì)教育工作狀況。

8、本人參加進(jìn)修、培訓(xùn)、下企業(yè)、掛職鍛煉的情況。

9、骨干教師應(yīng)具備的素質(zhì)和工作職責(zé)有哪些？本系（部）有哪些專業(yè)帶頭人(課程建設(shè)負(fù)責(zé)人)與骨干教師？教師梯隊(duì)建設(shè)情況如何？

10、學(xué)校在教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面有什么具體的措施，情況如何？

11、你認(rèn)為學(xué)校在教學(xué)方面還存在什么問題?課程教學(xué)中存在的困難及改進(jìn)的思路。

12、學(xué)校在教學(xué)研究立項(xiàng)與管理方面的政策有哪些，你所了解的學(xué)校教學(xué)研究成果有哪些？

13、作為專任教師，你認(rèn)為在工作方面目前最欠缺的是什么？怎樣提高最有效？希望學(xué)校能給予怎樣的支持？

14、校企合作、工學(xué)結(jié)合情況 B:專業(yè)課教師：

1、專業(yè)建設(shè)情況，本專業(yè)的專業(yè)建設(shè)中取得了哪些成果？進(jìn)行了哪些教學(xué)改革與試點(diǎn)？

2、專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革；專業(yè)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)條件；專業(yè)校企合作、工學(xué)結(jié)合的情況。

3、專業(yè)課教師為地區(qū)或行業(yè)技術(shù)服務(wù)與對(duì)外培訓(xùn)情況。

4、高職教育思想觀念；對(duì)人才培養(yǎng)方案的熟悉情況。

5、本課程教學(xué)內(nèi)容方法手段改革的做法及其效果；學(xué)校強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練的措施與效果；學(xué)校教學(xué)中心地位落實(shí)情況；學(xué)校對(duì)教師進(jìn)修提高雙師素質(zhì)采取的措施及其效果。

6、學(xué)生素質(zhì)教育工作狀況。C:實(shí)踐訓(xùn)練指導(dǎo)教師：

1、實(shí)踐訓(xùn)練在本專業(yè)人才培養(yǎng)過程中所處的地位，實(shí)踐教學(xué)在專業(yè)課程體系整體設(shè)置中的狀況。強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練的措施及其效果。

2、實(shí)踐教學(xué)體系建立與實(shí)施狀況，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理與措施，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)運(yùn)行中存在的問題和困難。

3、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理；校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)及運(yùn)行情況。

4、學(xué)生參加社會(huì)職業(yè)技能鑒定狀況與通過率。D:基礎(chǔ)課教師：

1、有觀念認(rèn)為:公共基礎(chǔ)課的教學(xué)重在了解，沒有必要一定要求學(xué)生過英語等級(jí)。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、你所任課程的建設(shè)情況及相關(guān)的措施制度。

3、你所任課程的作用，是著重培育學(xué)生哪一方面的能力？如何做好與專業(yè)課(專業(yè)基礎(chǔ)課)之間的銜接。

4、作為基礎(chǔ)課教師，在學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)中能做些什么方面的工作。

5、學(xué)校在鼓勵(lì)基礎(chǔ)課教師學(xué)歷、職稱方面的提高有什么措施，你對(duì)此的看法如何？

6、有的學(xué)生認(rèn)為基礎(chǔ)課對(duì)所學(xué)的專業(yè)或日后的就業(yè)沒什么作用，對(duì)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)不重視，你是如何解決這一問題的？

E：思想政治課教師：

1、“思政課”、“就業(yè)指導(dǎo)課”教學(xué)改革進(jìn)展情況、效果與存在的主要問題。

2、談?wù)勀銓?duì)思想政治理論課的看法。

3、在新形勢(shì)下，如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面的教育？ 學(xué)生：

1、當(dāng)年你是通過什么渠道了解并報(bào)考這所學(xué)校的？能談?wù)勀銥槭裁磮?bào)考這所學(xué)?；?qū)I(yè)嗎？結(jié)合你通過各種渠道了解到本校的各方面情況，談?wù)勀銓?duì)這所學(xué)校的看法和意見。

2、你是否了解所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)？如了解請(qǐng)簡(jiǎn)要說明,你所學(xué)的專業(yè)將來可以從事的職業(yè)崗位有什么？在獲得

一定工作經(jīng)驗(yàn)后可升遷的職業(yè)崗位有什么？

3、入學(xué)后，有關(guān)教師是否對(duì)該專業(yè)的整體培養(yǎng)方案（而非科目課程進(jìn)度）進(jìn)行了詳細(xì)介紹？你認(rèn)為是否有必要了解？你認(rèn)為必須掌握的職業(yè)專門技術(shù)有哪一些？你認(rèn)為將來從事職業(yè)工作的主要職業(yè)能力素質(zhì)要求有哪一些？

4、你認(rèn)為在專業(yè)課程中,由具有行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的校外兼職教師任教大概占多少比例？通過教師講課，你感覺有多少教師有實(shí)際的行業(yè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，上課時(shí)能理論聯(lián)系實(shí)際？哪些課程是由企業(yè)兼職教師授課的？實(shí)踐性課程一般是由什么教師任教？

5、教師在教學(xué)過程中有沒有給學(xué)生介紹與本專業(yè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀？如果有的話請(qǐng)你簡(jiǎn)要說明行業(yè)現(xiàn)狀?

6、你認(rèn)為教師在教學(xué)過程中更加注重知識(shí)傳授?能力培養(yǎng)？還是素質(zhì)教育？講述一下教師在教學(xué)中運(yùn)用多媒體教學(xué)情況。你所了解，教師在教學(xué)過程中采用的教學(xué)方法有哪一些？

7、你在本校學(xué)習(xí)期間，在以下的考試類型中你參加過哪些類型的考試？（理論課程考試、實(shí)驗(yàn)課程考試、實(shí)際技能考核、綜合訓(xùn)練考試、與社會(huì)接軌的職業(yè)資格證書或技術(shù)等級(jí)證書考試、其他類型的考試）

8、你在本校參加的課程考試采取的考試形式有以下的哪一些？(筆試、面試、操作、成果（作品）、競(jìng)賽、其它形

式)

9、你認(rèn)為任課教師的總體的教學(xué)質(zhì)量如何？你們通過什么渠道反映對(duì)任課教師教學(xué)的意見？你對(duì)學(xué)校教學(xué)、學(xué)生管理、后勤服務(wù)、辦學(xué)條件等方面有什么意見和建議？

10、你在哪些校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)?到企業(yè)實(shí)習(xí)或生產(chǎn)認(rèn)識(shí)有幾次？有無專門的管理人員及指導(dǎo)教師？你們的校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)由什么人員進(jìn)行指導(dǎo)？

11、在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)訓(xùn)的情況，你認(rèn)為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的條件能否滿足學(xué)習(xí)需要？對(duì)學(xué)校校內(nèi)外的實(shí)踐條件有什么看法或意見？

12、你有沒有參加過學(xué)校（或?qū)I(yè)）組織的社會(huì)調(diào)查、科技活動(dòng)、實(shí)際項(xiàng)目？

13、你所在專業(yè)應(yīng)取得（或能考取的）職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)證書有哪些？你認(rèn)為本校專業(yè)職業(yè)資格證書教育開展情況如何？是得到普遍重視，融入教學(xué)過程？還是只注重考試組織，但與教學(xué)脫節(jié)？或者沒有得到重視，從未組織開展過相關(guān)方面的工作？

14、你取得了哪些職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)證書？

佳木斯職業(yè)學(xué)院迎評(píng)辦公室

第三篇：關(guān)鍵要素

1、人力資源總體規(guī)劃。

2、招聘渠道的拓展、維護(hù)及專場(chǎng)招聘會(huì)。

3、薪酬績(jī)效管理體系及辦法。

4、人員晉升體系與薪酬體系的建設(shè)，人力薪酬結(jié)構(gòu)。

5、員工激勵(lì)方案。

6、組織架構(gòu)，定崗定編。

7、社保賬戶開戶、銷戶辦理，人員增減、社保費(fèi)用申報(bào)結(jié)算、社?；说?。

8、公積金賬戶開設(shè)，人員增減、審核、公積金基數(shù)調(diào)整、公積金業(yè)務(wù)辦理。

第四篇：旅游地產(chǎn)開發(fā)三大關(guān)鍵要素研究

旅游地產(chǎn)開發(fā)三大關(guān)鍵要素研究

中國房地產(chǎn)策劃聯(lián)盟

旅游地產(chǎn)只是一種表現(xiàn)形式，從內(nèi)涵來看實(shí)則是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括環(huán)境整理、資源整合、產(chǎn)業(yè)構(gòu)建，以及住宅建設(shè)等一系列完善的開發(fā)過程，涵蓋較多功能。但僅依托這些并不能稱其為旅游地產(chǎn)、也無法完全區(qū)別于普通的地產(chǎn)開發(fā)，如依托自然資源可以開發(fā)景觀住宅房產(chǎn)、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系可以開發(fā)產(chǎn)業(yè)園，以及通過配套開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，這些單個(gè)的項(xiàng)目都不足以構(gòu)成旅游地產(chǎn)，根本原因在于缺乏主題旅游度假要素、缺乏對(duì)主題旅游的定位。換言之，主題是旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的靈魂。國內(nèi)目前的旅游地產(chǎn)開發(fā)模式，主要表現(xiàn)為兩種形式：一是圍繞地產(chǎn)進(jìn)行旅游資源的差異化經(jīng)營，二是圍繞稀缺的旅游資源進(jìn)行地產(chǎn)的差異化經(jīng)營。毫無疑問，不同的資源特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略將決定不同的開發(fā)策略，如華僑城歡樂谷、宋城休博園，以及中坤集團(tuán)對(duì)黃山宏村的開發(fā)都體現(xiàn)了不同取向的開發(fā)策略，但這些策略最終都需要通過主題定位來實(shí)現(xiàn)。旅游地產(chǎn)開發(fā)核心要素之二即依賴于對(duì)項(xiàng)目主題的成功定位，依賴于前期旅游項(xiàng)目的導(dǎo)入，資源的合理配臵以及旅游價(jià)值的挖掘。一.市場(chǎng)分析

1.旅游地產(chǎn)市場(chǎng)總體發(fā)展情況 旅游地產(chǎn)市場(chǎng)總體發(fā)展情況是一個(gè)宏觀層面的分析，主要由兩大塊構(gòu)成，一是行業(yè)經(jīng)濟(jì)的特性、二是整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展情況。從行業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)來看，更多是與社會(huì)整體情況關(guān)聯(lián)，如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、旅游觀念的轉(zhuǎn)變意識(shí)、旅游的季節(jié)性特點(diǎn)、國家出臺(tái)的相關(guān)假日政策、旅游市場(chǎng)消費(fèi)需求習(xí)慣以及消費(fèi)群體的出游形式等，這些將直接影響旅游地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的前景和市場(chǎng)容量；而對(duì)于整個(gè)大旅游地產(chǎn)市場(chǎng)分析，則主要建立在旅游地產(chǎn)的現(xiàn)有格局、發(fā)展的成熟度以及相應(yīng)經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)上。

從國內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)總體發(fā)展情況來看，隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游地產(chǎn)開發(fā)大有風(fēng)起云涌之勢(shì)：目前全國已有近百個(gè)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目開工建設(shè)，包括首創(chuàng)、海航、中信、中旅等大型國企和萬科集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)等房地產(chǎn)品牌開發(fā)商，均進(jìn)入旅游地產(chǎn)開發(fā)行列；而08年4月，在鄭州舉行的第15屆中國旅游交易會(huì)上，旅游地產(chǎn)正式作為其中一個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)，迎來“首屆中國旅游地產(chǎn)節(jié)”，這也預(yù)示著旅游地產(chǎn)開發(fā)將正式走入主流市場(chǎng)。

2.城市旅游地產(chǎn)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 具體到某個(gè)項(xiàng)目而言，旅游地產(chǎn)項(xiàng)目的定位必然受所在城市旅游地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的深刻影響。城市現(xiàn)有旅游地產(chǎn)格局是以觀光型旅游為主、還是以體驗(yàn)型為主，是以歷史文化古跡為主、還是以人文自然為主，是以門票的形式為主、還是以多種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)復(fù)合型發(fā)展為主，都決定了本項(xiàng)目的項(xiàng)目定位方向和主題訴求。譬如鄭州、開封這類歷史文明厚重的城市，多以觀光型的歷史文化景點(diǎn)為主，以門票為主要盈利方式，缺少參與、體驗(yàn)型項(xiàng)目，則后續(xù)項(xiàng)目進(jìn)入時(shí)可依托相應(yīng)資源，補(bǔ)充開發(fā)休閑、娛樂、運(yùn)動(dòng)等主題項(xiàng)目，或是針對(duì)現(xiàn)有旅游地產(chǎn)布局在原有基礎(chǔ)上打造升級(jí)版項(xiàng)目，尋求有效差異化。值得一提的是，針對(duì)這一類擁有稀缺性資源或文化內(nèi)涵的城市，既需要考慮城市本身具有的文化特質(zhì)，又能“推陳出新”，才能挖掘本項(xiàng)目的亮點(diǎn)，否則項(xiàng)目的價(jià)值和意義無法獲得更多提升。

3.區(qū)域市場(chǎng)旅游地產(chǎn)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 即周邊相鄰區(qū)域內(nèi)旅游地產(chǎn)結(jié)構(gòu)，及相鄰地塊內(nèi)旅游地產(chǎn)開發(fā)情況（旅游地產(chǎn)開發(fā)通常規(guī)模較大，同一地塊內(nèi)可能有不同投資商共同分別開發(fā)），通過相近或相鄰項(xiàng)目的分析比較尋求差異化和建立本項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及USP。二.項(xiàng)目資源分析

有無可利用的資源、資源的強(qiáng)弱，以及可利用資源的特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目主題的根本定位；而對(duì)于資源缺少型旅游地產(chǎn)，主題的經(jīng)營是成功的唯一秘訣。目前運(yùn)作最成功的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目之一深圳華僑城?歡樂谷、中坤?黃山宏村和宋城?休博園即分別代表了三種面臨不同資源情況的主題定位。

如黃山宏村原是南宋時(shí)期的原始村落，經(jīng)過中坤集團(tuán)的建設(shè)和包裝后被譽(yù)為“中國明清博物館”、以及被列入“世界文化遺產(chǎn)名錄”，可以看出中坤集團(tuán)依托的是絕對(duì)稀缺的人文旅游資源，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了宏村奇墅湖國際旅游度假村項(xiàng)目；宋城?休博園位于杭州蕭山湘湖保護(hù)區(qū)內(nèi)，擁有與西湖并稱為“姐妹湖”的湘湖，宋城集團(tuán)依托的是極致自然的山水資源，由此打造世界休閑博覽園——集休閑、旅游、度假、會(huì)展、人居為一體的休閑主題城；而深圳華僑城的歡樂谷是在當(dāng)時(shí)深圳沒有任何文化娛樂設(shè)施的情況下進(jìn)行開發(fā)的，除了土地外基本沒有其它可用的資源；從其名字“歡樂谷”也看出，它走的也不是觀賞性為主的開發(fā)思路，而是強(qiáng)調(diào)以參與性為主的開發(fā)理念，隨著歡樂谷所在區(qū)域價(jià)值的提升，華僑城開發(fā)了波托菲諾高檔住宅區(qū)。因此，對(duì)資源情況的把握，包括濕地資源、溫泉資源、山水資源、人文資源等都可以成為項(xiàng)目主題定位的依據(jù)；即使沒有可以利用的資源，也能夠重新開辟出一片新天地。三.主題定位

從目前已建成或在建的項(xiàng)目看，旅游地產(chǎn)并不是單純的項(xiàng)目投資開發(fā)：對(duì)政府而言，希望通過面向區(qū)域性發(fā)展、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)；對(duì)于企業(yè)而言，則可能關(guān)聯(lián)到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略布局。而旅游地產(chǎn)項(xiàng)目由于業(yè)態(tài)復(fù)雜、規(guī)模偏大，投資回收期在6—8年，甚至更長(zhǎng)，如果主題定位沒有足夠吸引力，無法確保旅游價(jià)值層層啟動(dòng)，不僅不能保持長(zhǎng)久的吸引力，同時(shí)也達(dá)不到預(yù)期收益。因此對(duì)于主題定位——涉及項(xiàng)目生命力的東西不但要找準(zhǔn)落腳點(diǎn)，同時(shí)需保證持久的活力。如華僑城主題公園的成功因素之一，就是始終堅(jiān)持把主題的選擇和營造放在首要的位臵。不僅開發(fā)建設(shè)新景區(qū)，而且更新改造現(xiàn)有景區(qū)，在這個(gè)過程中，則堅(jiān)持突出特色、突出主題的原則。進(jìn)行項(xiàng)目的主題定位大致可從三個(gè)層面來分析： 1.從人們的心理體驗(yàn)進(jìn)行主題定位 主要通過兩種途徑實(shí)現(xiàn)：一是懷舊，滿足商業(yè)社會(huì)的人們對(duì)歷史文化的懷念；二是憧憬未來，滿足大眾對(duì)未來的遐想。2.結(jié)合資源特點(diǎn)進(jìn)行主題定位 如結(jié)合濕地資源打造主題濕地公園，結(jié)合溫泉資源打造主題溫泉度假村、結(jié)合自然山水資源打造主題生態(tài)度假項(xiàng)目，結(jié)合高爾夫資源打造高爾夫高檔度假項(xiàng)目，結(jié)合人文資源打造主題人文景點(diǎn)，利用滑雪打造滑雪場(chǎng)度假勝地等。通過資源定位主題的項(xiàng)目，關(guān)鍵在于保持資源在區(qū)域內(nèi)的獨(dú)特性或者唯一性。

3.根據(jù)功能進(jìn)行主題定位 滿足健康、休閑、運(yùn)動(dòng)、娛樂、商務(wù)會(huì)議等功能需求的旅游地產(chǎn)，如療養(yǎng)中心、主題公園、會(huì)議中心、影視基地、康體俱樂部等。在所有旅游地產(chǎn)項(xiàng)目中，主題色彩最濃的莫過于主題公園、影視城這類以娛樂功能為主的項(xiàng)目，對(duì)這些項(xiàng)目而言，創(chuàng)意是成功的基礎(chǔ)條件之一，文化則是增加附加值的必要條件之一。譬如迪斯尼樂園，如果剝離了文化的內(nèi)涵僅僅就是一個(gè)游樂場(chǎng)，無法保持長(zhǎng)久不衰的吸引力，而豪斯登堡，如果沒有文化的魅力，無非就是一個(gè)仿造的小城鎮(zhèn)，也很難做到旅游的可持續(xù)性。因此，有了主題的創(chuàng)意和文化概念的策劃，項(xiàng)目才能有生命力，才能有出路。

第五篇：企業(yè)管理十要素

什么是企業(yè)管理十要素?

做企業(yè)必然離不開人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷這六大基本要素，可要談到如何能讓企業(yè)不斷成長(zhǎng)、不斷壯大，除了以上基本要素的合理運(yùn)用之外，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化以下觀念來指導(dǎo)企業(yè)的管理。

1、利潤永遠(yuǎn)擺在第一位

企業(yè)不是福利院，不能賺錢的企業(yè)將失去它存在的意義。企業(yè)應(yīng)利用合理、合法的手段不斷追求屬于自己的利潤。把利潤放在首位是企業(yè)的職責(zé)，不要迷失企業(yè)的發(fā)展方向。

2、明確企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)之魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)整體的凝聚力。然而企業(yè)文化的建立并非一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的。這需要許多許多優(yōu)秀的思想在企業(yè)中滋生、許多許多個(gè)日日夜夜的扎實(shí)苦干以及許多許多良好的工作、生活習(xí)慣。

3、建立規(guī)范的企業(yè)制度——重在執(zhí)行

企業(yè)建制無非是為了規(guī)范行為，提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)供員工參照?qǐng)?zhí)行。嚴(yán)明地行為規(guī)范設(shè)立對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展起到了制度上的保證。然而，規(guī)范的制度好建，也許全國各地的大小企業(yè)都有，可是否能夠遵照?qǐng)?zhí)行？那就要打一個(gè)大大的問號(hào)了。因此，“有法必依、有章必行”在企業(yè)管理中更為實(shí)用。

4、制定標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程——重視流程再造

無論工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)或是服務(wù)行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化的作用流程一定要不折不扣地建立起來，并能夠確保能在短期內(nèi)及時(shí)查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行革新。標(biāo)準(zhǔn)化的作用流程其實(shí)就是員工長(zhǎng)期積累的工作手冊(cè)，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提高工作效益有著至關(guān)重要的作用。

5、建立健全多元化的激勵(lì)機(jī)制

人與人之間存在著差異，用一種模式對(duì)員工進(jìn)行管理，已經(jīng)不能使企業(yè)每位員工都可以抱著十分飽滿的熱情去投入工作。多元化的激勵(lì)機(jī)制將滿足員工對(duì)工作、生活、身體、心理等各方面所產(chǎn)生的不同種類的需求。然而有效的激發(fā)員工，則可以使他們?yōu)槠髽I(yè)帶來意想不到的收益。

6、全面提高市場(chǎng)營銷在企業(yè)中的地位

酒香不怕巷子深的年代已離這個(gè)社會(huì)越來越遠(yuǎn)，市場(chǎng)營銷的概念如今已深入到了大多數(shù)企業(yè)家的心中，筆者認(rèn)為當(dāng)前的重點(diǎn)應(yīng)該是：營銷規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配，同時(shí)，也應(yīng)找出適合市場(chǎng)變化的推銷技巧。

7、全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化＋智能化的辦公模式

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得這個(gè)世界變得越來越小，因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立必然成為信息交匯的重要場(chǎng)所。當(dāng)然我們可以欣喜地看到有許多企業(yè)已經(jīng)在逐步建立自己的網(wǎng)站、完善網(wǎng)上辦公體系和使用網(wǎng)上交易平臺(tái)，但從整體來看這種發(fā)展依然十分緩慢。除了社會(huì)環(huán)境的影響（如誠信），還有就是企業(yè)自身不愿過多投入。

8、加快企業(yè)公關(guān)部門的建設(shè)

如今的世界已不再是賣方占據(jù)市場(chǎng)的年代了，買方市場(chǎng)已經(jīng)成為了社會(huì)的主流。企業(yè)建立快速有效的公關(guān)部門將大大減弱外界環(huán)境變化，所帶給企業(yè)巨大的意外損失。

9、訓(xùn)練熱情周到的客服部

現(xiàn)今，找顧客做朋友已經(jīng)不是一件什么稀奇的事情了，可是有些企業(yè)建立的客服部成了意見收集箱，這種做法不能給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的利益，如今，關(guān)鍵的問題在于顧客對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)感到不滿或出現(xiàn)問題時(shí)，如何令顧客既滿意又快捷的解決。

10、著力發(fā)展與供應(yīng)商的親密友誼

企業(yè)總是承接著供和銷的兩方面，產(chǎn)、供、銷一條龍的規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)深入到每位企業(yè)家的心中，可是有些企業(yè)往往會(huì)過分重視銷售，而忽略掉了與自己息息相關(guān)的供應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)展必須和上游的供應(yīng)商建立良好的友誼，并把他們當(dāng)成自己最親密的伙伴。只有這樣才可以真正控制一直把持企業(yè)命脈的原料成本。