第一篇：?jiǎn)T工紀(jì)律考核規(guī)范

員工行為紀(jì)律考核規(guī)范

第一節(jié) 儀容儀表

總體要求是整潔得體，樸素大方。

員工應(yīng)統(tǒng)一著公司制服，夏、秋可穿襯衫，襯衫下擺束于褲內(nèi)，系領(lǐng)帶；春、冬要求著西服，系領(lǐng)帶，穿皮鞋。西服、皮鞋和襪子以深色為宜，襯衫最好以白色為主。穿西裝套裝時(shí)，全身上下的色彩不宜多于三種顏色。衣褲應(yīng)經(jīng)常熨燙，務(wù)求筆挺，勿有褶皺；皮鞋應(yīng)時(shí)常擦拭，保持锃亮。

公司員工應(yīng)注意保持充沛的精力和飽滿的情緒，保持良好的舉止形態(tài)。頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，梳理整潔。男士不蓄長(zhǎng)發(fā)、不染彩色頭發(fā)，每天應(yīng)剃刮胡子，保持積極向上的儀容。指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，不宜過(guò)長(zhǎng)。女士化妝要適度，以淡妝為宜，切忌重口紅，顏指甲、濃香水、大耳環(huán)、不濃妝艷抹。戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、胸花等飾物的佩戴應(yīng)有品味，佩戴得當(dāng)，與自身角色、特點(diǎn)相統(tǒng)一，與環(huán)境、場(chǎng)合、時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)，注意因人而異、揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免讓人感覺耀眼刺目。

坐姿要求自然大方，端莊舒適，行走要求步履穩(wěn)健、精神飽滿，不應(yīng)跑動(dòng)。

第二節(jié)晨會(huì)紀(jì)律

晨會(huì)于每個(gè)工作日早上8:00開始，所有員工都必須參加。

第三節(jié) 辦公紀(jì)律

一、工作時(shí)間不得擅離職守、辦理私事、串崗、閑聊、大聲喧嘩、打瞌睡；不得閱看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、書籍，不得在電腦上安裝或玩游戲、從事與工作無(wú)關(guān)的事情上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)聽音樂(lè)，不準(zhǔn)化妝。

二、辦公室內(nèi)，要保持工作場(chǎng)所的安靜。因工作需要相互交談時(shí)，應(yīng)壓低音量，盡量避免干擾影響他人。

三、因公外出時(shí)，應(yīng)先告知部門負(fù)責(zé)人，說(shuō)明去向，如部門負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)向其他同事說(shuō)明去向，歸來(lái)后需立即銷假。

四、上班時(shí)間不應(yīng)安排私人會(huì)客。如有親友來(lái)訪，應(yīng)盡量縮短時(shí)間，不要過(guò)多耽誤工作。

五辦公職場(chǎng)的衛(wèi)生要各負(fù)其責(zé)，每天保持整潔。

六、辦公桌上文檔物品保持整齊、有序，便于尋找，不應(yīng)放置食品、玩具等有礙觀瞻的物品。下班時(shí)重要文件、機(jī)密材料及物、錢款、憑證等重要物件應(yīng)入庫(kù)上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位。

七、下班離開時(shí)，應(yīng)檢查窗戶、電腦、電源、燈光等并及時(shí)關(guān)閉，確

定安全無(wú)誤后，方可鎖門離去。

第四節(jié)服務(wù)規(guī)范

一、接聽電話

1、不讓電話鈴聲響過(guò)三遍，迅速接聽。

2、提起話筒即自我介紹，如“您好，威濤地產(chǎn)”或“威濤地產(chǎn)，請(qǐng)講”。

3、通話時(shí)，要熱情謙和，語(yǔ)調(diào)溫和，使用禮貌用語(yǔ)，不得大聲喊、吵。

4、對(duì)來(lái)電所咨詢的問(wèn)題要耐心講解、答復(fù)。

5、談話結(jié)束時(shí)要說(shuō)再見，并讓對(duì)方先掛斷電話，聽筒要輕提輕放。

二、前臺(tái)禮儀

1、前臺(tái)員工需著整齊的職業(yè)裝、佩帶胸卡，精神飽滿、儀容整潔，時(shí)刻保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，用完的單證、物品要及時(shí)收好，保持桌面的整齊干凈。

2、客戶到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或咨詢時(shí)，內(nèi)勤人員應(yīng)起立并主動(dòng)問(wèn)好：“您好，請(qǐng)坐，請(qǐng)問(wèn)需要什么服務(wù)？??”，隨后以熱情的態(tài)度幫助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)待同事也應(yīng)有熱情的態(tài)度，互相稱呼要用尊稱。

3、客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中等待時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)明原因，做好解釋工作?？蛻魜?lái)公司找人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助客戶與同事取得聯(lián)系，不得說(shuō)“不清楚”、“不知道”、“自己去里面找”或高聲呼喊同事名字。

4、遇有公司領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)客戶來(lái)訪時(shí)，全體員工需起立問(wèn)好。

5、在任何情況下，不得與客戶爭(zhēng)吵，不得以過(guò)高聲調(diào)或冷硬態(tài)度與客戶交談。

8、員工需時(shí)刻注重自身行為形象，不許談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情，不

許聚眾聊天，不許高聲喧嘩，不許隨意走動(dòng)，不許打私人電話。

第五節(jié)用餐紀(jì)律

1、早餐時(shí)間為7：00——7: 55分，午餐時(shí)間為11：30分—— 13：

00，員工應(yīng)自覺遵守用餐時(shí)間，晨會(huì)結(jié)束后或中午午休前不得到食堂用餐。

2、用餐時(shí)要按照公司安排的用餐位置就餐，不得隨意調(diào)換用餐位

置，不得將飯菜拿到辦公區(qū)域用餐。

3、員工就餐后應(yīng)清理好自己的桌面及餐具，不得影響他人就餐。

4、員工不許以任何理由向食堂工作人員索要物品或?qū)⑹澄飵С龉?/p>

司。

第六節(jié) 監(jiān)督與處罰

1、總經(jīng)理室指定主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)員工行為紀(jì)律的監(jiān)督管理工作，行

政人事部負(fù)責(zé)行為紀(jì)律的具體考核與處罰。

2、當(dāng)日的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)員工行為紀(jì)律的巡視與記錄，如有違規(guī)行

為出現(xiàn)，視情節(jié)輕重可處以10——200元罰款。

3、每日晨會(huì)公布前一天的扣罰結(jié)果，當(dāng)事人需在晨會(huì)上將扣罰款

項(xiàng)交至行政人事部，逾期兩天未交罰款的，將在當(dāng)月工資中處以雙倍扣罰。

本辦法適用于公司全體員工，自公布之日起開始實(shí)施，公司原有規(guī)定與本規(guī)定發(fā)生沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。二00六年十月

第二篇：?jiǎn)T工宿舍紀(jì)律管理規(guī)范

員工宿舍紀(jì)律管理規(guī)范

一、行為規(guī)范

1、住宿人員必須服從統(tǒng)一安排，不得私自調(diào)換房間或占用床位，違者立即整改并給予100元罰款處理。

2、宿舍床位僅限員工本人使用，不得私自借予他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元罰款處理。

3、住宿人員進(jìn)入宿舍應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，不得使用手機(jī)外放、音響設(shè)備影響他人休息。

4、同事之間應(yīng)和睦相處，嚴(yán)禁爭(zhēng)吵、打架、偷盜等惡性事件發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消住宿資格，逐出宿舍區(qū)域，并給予200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)處理。

5、宿舍早上6點(diǎn)開門，晚上11點(diǎn)關(guān)門，晚11點(diǎn)之后嚴(yán)禁任何人進(jìn)出宿舍，6、住宿人員需佩戴工牌方可進(jìn)入宿舍區(qū)域，無(wú)工牌者宿舍門衛(wèi)有權(quán)禁止進(jìn)入宿舍。

7、宿舍內(nèi)外一律禁止養(yǎng)家禽及寵物，確保環(huán)境衛(wèi)生和人身健康。

8、宿舍內(nèi)禁止一切違法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即移交司法機(jī)關(guān)處理。

9、妥善保管個(gè)人物品，特別是貴重物品，搞好自身防盜措施，出門落鎖。遺失物品可采取報(bào)警處理。公司不予承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

10、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁喝酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)處理。

11、嚴(yán)禁男生進(jìn)入女生宿舍、女生進(jìn)入男生宿舍、以及男女同住的事情發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)，給予200元罰款，取消住宿資格，并以擾亂社會(huì)治安名義移交司法機(jī)關(guān)處理。

二、公共設(shè)施管理與維護(hù)

1、新入住的員工必須對(duì)房間內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行核實(shí)并在房間物品清單上簽字，包括房間設(shè)施數(shù)量、完好程度。

2、宿舍內(nèi)配備設(shè)施公司免費(fèi)提供給員工使用，如有出現(xiàn)損壞，誰(shuí)破壞誰(shuí)負(fù)責(zé)賠償，查不到責(zé)任人的則有該宿舍全體人員承擔(dān)。

3、宿舍內(nèi)如有燈、電、插座等物品損壞，必須上報(bào)至宿舍門衛(wèi)處，由公司安排修理，不得擅自維修，否則造成的后果自行承擔(dān)。

4、公司配備的設(shè)施要靜心愛護(hù)，不得隨意踩踏、移動(dòng)。

5、自覺節(jié)約水電、愛護(hù)公物、不得在墻上亂訂、亂貼、亂畫、亂扯，違者給予50元/次罰款，并立即整改。

三、消防安全管理

1、宿舍內(nèi)不得存放違禁及易燃易爆品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收，并給予200元罰款處理。

2、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用做飯、取暖設(shè)備，嚴(yán)禁使用電爐、酒精爐、熱得快或其它燃火及大功率工具，安全重于泰山，有違反使用者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予200元處罰；屢教不改者，取消住宿資格。

3、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自安裝電器、拉接電源、改裝插座等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予200元/次處罰。

4、宿舍內(nèi)不得亂丟煙頭，房間內(nèi)地面不得有煙頭煙蒂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予責(zé)任人50元罰款。找不出責(zé)任人，則對(duì)該房間所有人員處以50元罰款。

5、自覺遵守宿舍各項(xiàng)消防安全制度。

四、衛(wèi)生管理

1、宿舍區(qū)域公共衛(wèi)生由宿舍保潔負(fù)責(zé)，每天要進(jìn)行至少1次全面清潔，始終保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生。

2、宿舍房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作由住宿人員負(fù)責(zé)，保持房間內(nèi)部衛(wèi)生、整潔、物品擺放整齊有序。

3、搞好個(gè)人衛(wèi)生，保持床鋪衛(wèi)生、整潔、勤洗勤換衣物、床單、被罩、保持個(gè)人良好形象。

4、公共區(qū)域、走廊嚴(yán)禁私自堆放物品。

5、不得隨地吐痰、吐檳榔渣，嚴(yán)禁將雜物、剩飯剩菜倒入廁所、沖涼房、洗簌間等排水管道，嚴(yán)禁往窗外潑水、亂倒雜物，違者按照50元/次給予處罰。

五、檢查制度

1、宿舍日常檢查由宿舍管理員帶隊(duì)，宿舍安全員和宿舍門衛(wèi)配合，每周檢查一次，檢查時(shí)間隨機(jī)。

2、根據(jù)宿舍檢查明細(xì)表進(jìn)行打分，每周對(duì)檢查結(jié)果予以公示，給予男、女宿舍前三名分別給予表?yè)P(yáng)；給予男、女宿舍最后三名給予通報(bào)批評(píng)。

3、日常檢查連續(xù)三次為最后三名的，由宿舍管理員將入住名單提交給所屬部門，在當(dāng)月績(jī)效分中各扣10分。

4、屢教不改、宿舍衛(wèi)生極其臟亂的，直接取消住宿資格。

六、來(lái)訪制度

1、來(lái)訪時(shí)間早上8：00-晚上21：00，2、來(lái)訪人員必須服從宿舍門衛(wèi)的指揮安排；

3、來(lái)訪人員自行聯(lián)系在本宿舍的被訪人員，經(jīng)被放人員確認(rèn)后，宿舍門衛(wèi)方可放行。

4、來(lái)訪人員必須出示、質(zhì)押有效身份證件，并在來(lái)客登記表上如實(shí)詳細(xì)填寫，離開時(shí)退還證件。

5、被訪人員有義務(wù)告知、監(jiān)督來(lái)訪者遵守宿舍管理制度，如有違反，對(duì)被訪者處以對(duì)應(yīng)處罰。

6、來(lái)訪結(jié)束時(shí)必須到宿舍門衛(wèi)處登記，超出來(lái)訪時(shí)間未登記的或來(lái)訪結(jié)束未登記的，造成的后果由被訪人承擔(dān)。

7、宿舍嚴(yán)禁來(lái)訪人員留宿，確有需求的，可向宿舍管理員申請(qǐng)，非住宿人員留宿需繳納200元押金，退宿時(shí)退還，未辦理手續(xù)入住的，按照相關(guān)制度給予被訪人相關(guān)處罰。

********有限公司

第三篇：?jiǎn)T工工作紀(jì)律規(guī)范

員工紀(jì)律規(guī)范

員工工作紀(jì)律基本條款：

1、應(yīng)遵守公司作息時(shí)間，每天準(zhǔn)時(shí)上、下班。

2、請(qǐng)假應(yīng)履行審批手續(xù)。

3、工作時(shí)間禁止擅離工作崗位，包括無(wú)故串崗。

4、工作時(shí)間禁止在公司閑逛、聊天、處理私人事務(wù)。

5、因工作去開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等也應(yīng)請(qǐng)假并獲得上級(jí)批準(zhǔn)，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。

6、應(yīng)服從上級(jí)工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作。

7、若確因工作需要，公司統(tǒng)一組織加班時(shí)，應(yīng)服從安排。

8、禁止在工作場(chǎng)所玩紙牌、電腦游戲。

9、禁止利用電腦從事與工作無(wú)關(guān)的事或看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。

10、除工作需要外，在工作時(shí)間禁止聽收音機(jī)、錄音機(jī)和看電視。

11、禁止工作時(shí)間在辦公區(qū)域用餐、吃點(diǎn)心、糖果或其它食物。

12、公司的設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、器材等只可為業(yè)務(wù)上使用，未獲管理部門授權(quán)和批準(zhǔn)，不能為達(dá)到個(gè)人利益或私人目的而使用。

13、禁止在公司范圍內(nèi)進(jìn)行任何形式的賭博，包括變相賭博。

14、禁止利用E-mail等工具發(fā)布污言穢語(yǔ)或與工作無(wú)關(guān)的信息，嚴(yán)禁利用此類工具互相攻擊或泄漏公司秘密。

15、除非經(jīng)公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得利用公司電話撥打私人電話，尤其是私人長(zhǎng)途電話。

16、除非經(jīng)公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在工作時(shí)間不得將與工作無(wú)關(guān)的人員帶入公司，包括親屬和小孩。

注：辦公室內(nèi)禁止吸煙，違者罰款50元。

第四篇：?jiǎn)T工食堂工作規(guī)范及紀(jì)律要求

食堂員工工作規(guī)范及紀(jì)律要求

一、遵守學(xué)校作息時(shí)間，即按時(shí)上下班，不遲到、不早退；有事寫請(qǐng)假條（或者當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)口頭講清請(qǐng)假事由經(jīng)同意后方可）并自行協(xié)調(diào)好當(dāng)天的工作，否則扣除日平均工資。

二、認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。下班時(shí)認(rèn)真檢查水、電、氣的安全工作及門窗的關(guān)閉情況，避免造成損失及安全事故，若一旦發(fā)生將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

三、用服務(wù)的心態(tài)做好每日工作。認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生安全的相關(guān)法規(guī)，做好菜品的營(yíng)養(yǎng)搭配，注重食品質(zhì)量、用餐環(huán)境清潔，確保師生衛(wèi)生安全用餐，開心工作。如食品安全衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題，將嚴(yán)肅處理。

四、工作配合默契，團(tuán)結(jié)友善、互幫互助、不得把自己不愿做的事躲讓給別人去做，不準(zhǔn)有打架斗毆行為。工作中不得向仔細(xì)、認(rèn)真的人進(jìn)行挖苦和諷刺、相護(hù)攻擊等，使其所有人員陷入消極怠工狀態(tài)。如有違反輕者罰款一次扣工資50，重者辭退。

五、注意工作形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙、飲酒、不準(zhǔn)大聲喧嘩，打鬧、說(shuō)話要文明，不利于學(xué)生聽的話一定要避之，如有違反警告處理。

六、注重儀容儀表，作裝整潔，不許有留指甲，戴戒指、隨地吐痰、挖耳、雙手插兜等不良行為。嚴(yán)禁在加工食品過(guò)程中吃零食，在售飯菜時(shí)一定帶上口罩。進(jìn)廁所后一定要洗手，個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”。

七、愛護(hù)公物設(shè)施，所有設(shè)備要合理使用，出現(xiàn)故障及時(shí)停用，上報(bào)維修。故意損壞造成嚴(yán)重后果按情節(jié)輕重罰款20——100元，重者開除。

八、各崗位人員要保管好原材料。如廚房工作人員對(duì)食品原材料的管理，對(duì)餐具及洗漱用品，餐桌椅的管理。如發(fā)現(xiàn)由個(gè)人工作狀態(tài)不佳所造成損失和 浪費(fèi)者，將嚴(yán)肅處理。

九、在上班期間（周一至周五）嚴(yán)禁打麻將和大撲克，違者每次罰款50元。

十、衛(wèi)生打掃要求：

1、就餐廳、油煙罩內(nèi)外、窗臺(tái)、玻璃、墻壁蜘蛛網(wǎng)、儲(chǔ)藏間地面和相關(guān)桌面、案板每周一次大清掃；餐具堅(jiān)持每天每頓餐后洗凈消毒，所有用具用后及時(shí)清洗或消毒；學(xué)校不定時(shí)檢查，若被衛(wèi)生監(jiān)督所和整治辦查處，每人罰款50元。

2、冰箱、冰柜必須定期除霜和清洗，存放食品必須生、熟、成品和半成品分開。

3、食堂從業(yè)人員在出現(xiàn)腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等可能有礙食品衛(wèi)生的病癥時(shí)，應(yīng)立即暫停工作崗位，待查明病因或治愈后，方可重新上崗。

十一、做好每餐食品留樣記錄，消毒記錄，剩菜剩飯?zhí)幚碛涗洝?/p>

十二、未盡事宜按照食品衛(wèi)生安全法和學(xué)校相關(guān)制度執(zhí)行。

以上規(guī)定希望各員工共同遵守，不得違反，否則將按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

甕安縣小河山學(xué)校

2013年9月

第五篇：?jiǎn)T工食堂工作規(guī)范及紀(jì)律要求

員工食堂工作規(guī)范及紀(jì)律要求 開餐時(shí)間

早 6：30——8：00

午 10：00-——12:00

晚 16:00——18:00

1按時(shí)上下班，不遲到、不早退、有事寫請(qǐng)假條。如有違反罰款20元.上班時(shí)間

早班 5：00——17:00（午休12：00——15:00）晚班 7:30——18:00（午休12:00——15:00,）晚班炒菜（13:00——15:00在崗）

2認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，定崗定點(diǎn)，不得脫崗離崗。下班時(shí)認(rèn)真檢查水、電、氣的安全工作及門窗的關(guān)閉情況。造成損失及安全事故者根據(jù)情節(jié)罰款20——100元，甚至開除。

3用服務(wù)的心態(tài)做好每日工作。做好菜品的營(yíng)養(yǎng)搭配，注重食品質(zhì)量、用餐環(huán)境清潔，確保員工衛(wèi)生安全用餐，開心工作。如食品安全衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題，將嚴(yán)肅處理其負(fù)責(zé)人。

4工作配合默契，團(tuán)結(jié)友善、互幫互助、不準(zhǔn)有打架斗毆行為。如有違反輕者罰款50，重者開除。

5注意工作形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)吸煙、飲酒、不準(zhǔn)大聲喧嘩，打鬧、聚堆談笑，如有違反警告處理。

6注重儀容儀表，工裝、工帽整潔，不許有留指甲，戴戒指、隨地吐

痰、挖耳、雙手插兜等不良行為。愛惜工裝，不常穿他人工裝。7愛護(hù)公物設(shè)施，每個(gè)崗位設(shè)備要合理使用，出現(xiàn)故障及時(shí)填寫報(bào)修單，上報(bào)維修。知情不報(bào)及故障損壞造成嚴(yán)重后果按情節(jié)輕重罰款20——100元，重者開除。

8要絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的非配及工作安排，不能出言頂撞和狡辯.9杜絕偷吃，開小灶行為，違者視情節(jié)罰款20——50元。

10各崗位人員要保管好原材料。如廚房工作人員對(duì)食品原材料的管理，包括肉、蛋、青菜、調(diào)料、醬油。PA對(duì)餐具及洗漱用品，餐桌椅的管理。如發(fā)現(xiàn)由個(gè)人工作狀態(tài)不佳所造成損失和浪費(fèi)者，將嚴(yán)肅處理。

11按山莊要求做好出勤，考勤、不得無(wú)故缺勤、私自竄班。12不能偷拿山莊的任何物品，如有發(fā)現(xiàn)并以開除。

以上條款食堂人員必須遵守，如有隱瞞，虛報(bào)情況的，將嚴(yán)重處罰。單位日期