第一篇：商業(yè)銀行薪酬結(jié)構(gòu)分析
一.中國商業(yè)銀行薪酬結(jié)構(gòu)分析
鍛造商業(yè)銀行核心員工_專題之五_薪酬管理_孫健
中美大型商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制比較_林麗
中小商業(yè)銀行薪酬制度激勵(lì)機(jī)制初探_侯愛敏
中國上市銀行薪酬激勵(lì)與銀行績效_宋增基
國有商業(yè)銀行人力資源管理戰(zhàn)略探析_兼談某商業(yè)銀行的薪酬戰(zhàn)略_唐寧玉
[2002]
二.中國商業(yè)銀行薪酬結(jié)構(gòu)的影響因素
基于EVA的華夏銀行薪酬激勵(lì)分析_吳昊[2013]
三.高管薪酬的有效性
上市商業(yè)銀行高管薪酬影響因素的實(shí)_省略_行2002年至2009年面板數(shù)據(jù)_劉星河(1)
行長薪酬_薪酬差距與銀行績效_宋增基【2011】
上市銀行高管股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)_以招商銀行為例_吳金旺
四.中國商業(yè)銀行薪酬結(jié)構(gòu)的問題和對(duì)策
城市商業(yè)銀行薪酬管理存在問題與對(duì)策研究_以某城市商業(yè)銀行為例_曹海萍
[2008]
中美大型商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制比較_林麗
中小商業(yè)銀行薪酬制度激勵(lì)機(jī)制初探_侯愛敏
第二篇：商業(yè)銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析
商業(yè)銀行市場營銷現(xiàn)狀分析
隨著我國加入WTO，特別是近年來金融市場供求關(guān)系變化，市場營銷成為商業(yè)銀行謀求發(fā)展和提高經(jīng)營效益的必然選擇。目前，盡管我國的商業(yè)銀已對(duì)服務(wù)的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，近年來也不斷調(diào)整自己的定位，加大了市場營銷的力度，采取了一系列營銷策略，取得了一些成果。然而，與發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行市場營銷相比，我國商業(yè)銀行市場營銷無論是系統(tǒng)理論方面，還是在具體實(shí)踐方面，都還存在很多不足，需在借鑒西方商業(yè)銀行市場營銷發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)自身的狀況和特點(diǎn)，制定適應(yīng)新環(huán)境的市場營銷策略
報(bào)告具體內(nèi)容如下：
一、中國商業(yè)銀行的市場營銷現(xiàn)狀
（一）市場營銷認(rèn)識(shí)不到位
目前我國的商業(yè)銀已對(duì)市場營銷的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，近年來也不斷采取各種營銷手段，開展各種營銷活動(dòng)，取得了一定的成果。但很多銀行往往只將市場營銷作為孤立的技巧、方法看待，而未將其看作是影響銀行全部經(jīng)營理念的哲學(xué)，還未完全樹立“以顧客為中心”的營銷觀念，很多商業(yè)銀行的營銷人員專業(yè)知識(shí)水平有限，總是從銀行的角度考慮，把推銷產(chǎn)品放在首位。在對(duì)客戶介紹相關(guān)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)，一般只強(qiáng)調(diào)服務(wù)的益處，而沒有對(duì)客戶可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶崾竞椭v解。在經(jīng)營策略上，雖然也借用了營銷概念，但往往把營銷簡單地當(dāng)作推銷，零星使用廣告、宣傳、公關(guān)等方式，忽視了客戶真正的需求。
（二）市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位不準(zhǔn)確，自主創(chuàng)新的品牌較少
我國商業(yè)銀行缺乏從長遠(yuǎn)角度來把握對(duì)市場的細(xì)分、選擇與定位，而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動(dòng)零散地運(yùn)用促銷、創(chuàng)新等營銷手段，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的需求特點(diǎn)及變化趨勢的系統(tǒng)分析，從而無法科學(xué)的進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，無法充分發(fā)掘和展示其在各種資源方面的優(yōu)勢。目前，盡管我國商業(yè)銀行對(duì)營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了不少新的金融產(chǎn)品，但推出的金融產(chǎn)品在業(yè)務(wù)功能、客戶定位上大致一樣，缺乏特色定位，使?fàn)I銷行為趨于同化，形成獨(dú)特品牌的少，沒有在客戶心中形成一家銀行有別于其他銀行的獨(dú)特形象，使廣大客戶覺得無論到哪家銀行都一樣，影響了銀行的吸引力。
（三）缺乏對(duì)目標(biāo)客戶的研究，忽視服務(wù)的質(zhì)量近年來，我國商業(yè)銀行所開展的網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行和各種銀行卡業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用效果并沒有事先預(yù)期的那樣好。最根本的原因是銀行不重視對(duì)目標(biāo)客戶的研究，沒有根據(jù)客戶文化層次、消費(fèi)水平以及潛在需求來細(xì)分市場，導(dǎo)致提供的產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，更重要的是目前我國商業(yè)銀行非常注重服務(wù)范圍的拓展，卻忽視了服務(wù)質(zhì)量的提高。比如國內(nèi)很多商業(yè)銀行在工作期間無視眾多顧客排隊(duì)等候取錢，明明有10個(gè)窗口卻只開4個(gè)左右來辦業(yè)務(wù)，拿存折的民眾只得在營業(yè)大廳苦等，相信很多人都有這樣的經(jīng)歷，目前這種情況雖然會(huì)影起客戶的不滿，但卻別無選擇，但隨著外資銀行的進(jìn)入，外資銀行提供的高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)國內(nèi)商業(yè)銀行可能會(huì)造成巨大影響。
（四）忽視形象經(jīng)營的內(nèi)涵建設(shè)
隨著商業(yè)銀行競爭日趨加劇，越來越多的銀行重視形象經(jīng)營，理性地架構(gòu)自身的形象識(shí)別系統(tǒng)。例如，導(dǎo)入CI形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一形象、規(guī)范員工行為等。但我國商業(yè)銀行在形象經(jīng)營方面明顯地存在著將形象經(jīng)營作為銀行的化妝品，而忽視內(nèi)涵建設(shè)的問題，不能有效地把形象經(jīng)營滲透或延伸到銀行組織內(nèi)部，不能形成覆蓋經(jīng)營管理各個(gè)方面、具有深厚底蘊(yùn)的銀行企業(yè)文化，影響了商業(yè)銀行形象識(shí)別。
二、我國商業(yè)銀行服務(wù)營銷和環(huán)境分析
（一）樹立“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)客戶忠誠度
現(xiàn)代銀行隨著新技術(shù)的推廣應(yīng)用、新產(chǎn)品的不斷開發(fā)及消費(fèi)者的日臻成熟，爭取新客戶的成本在不斷上升，據(jù)國外學(xué)者研究表明，吸引新客戶的成本可能是保持現(xiàn)有客戶滿意成本的5倍，一家銀行只要比以往多維持5%的客戶，則利潤可增加25%－85%。這是因?yàn)殂y行不但節(jié)省了開發(fā)新客戶所需的廣告和促銷費(fèi)用，而且隨著客戶對(duì)銀行的某種產(chǎn)品的信任度和忠誠度的增強(qiáng)，可誘發(fā)客戶成為你的其他相關(guān)產(chǎn)品的擁有者，同時(shí)通過帶動(dòng)和影響他周圍的人成為你的客戶，盡管有時(shí)你的金融產(chǎn)品可能比別人的“價(jià)格”高，但由于你的服務(wù)周到、具有親和力，客戶在你這里會(huì)覺得舒服，所以會(huì)繼續(xù)使用你提供的產(chǎn)品。
（二）商業(yè)銀行市場營銷環(huán)境分析
商業(yè)銀行營銷環(huán)境是指對(duì)其營銷及經(jīng)營績效起著直接或間接潛在影響的各種外部因素或力量的總和。商業(yè)銀行營銷環(huán)境是一個(gè)多因素，多層次與動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的多維結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，按影響范圍的大小不同，可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境因素。微觀環(huán)境因素：是由商業(yè)銀行本身市場營銷活動(dòng)所引起的與金融市場緊密相關(guān)，直接影響其市場營銷能力的各種行為者，是決定商業(yè)銀行生存和發(fā)展的基本環(huán)境。主要包括：金融市場環(huán)境，客戶環(huán)境，競爭環(huán)境。宏觀環(huán)境因素。是指影響商業(yè)銀行微觀環(huán)境的各種因素和力量的總和，由人口，經(jīng)濟(jì)，自然，科技，政治與文化六大要素構(gòu)成。
（三）以客戶需求為導(dǎo)向，注重市場細(xì)分
在客戶需求多樣化，以及需求不斷演變的今天，銀行應(yīng)強(qiáng)化市場細(xì)分工作，實(shí)行針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)。澳大利亞聯(lián)邦銀行根據(jù)年齡分為不同的組別，按照各年齡段的具體需要向個(gè)人客戶提供不同的金融產(chǎn)品和服務(wù)。從客戶出發(fā)，為客戶提供全面、終身服務(wù)。以儲(chǔ)蓄為例，為小朋友推出兒童零用錢賬戶，這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖不會(huì)為銀行帶來多少收益，但這能使客戶從小認(rèn)識(shí)、了解銀行，隨著小客戶的成長不斷提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，有效地提高了客戶的忠誠度，減輕了銀行拓展新客戶的壓力，節(jié)省了相關(guān)的成本和費(fèi)用，對(duì)青年人設(shè)立手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行；為老年人保留最原始的儲(chǔ)蓄存折。
三、我國商業(yè)銀行市場營銷的發(fā)展對(duì)策
對(duì)我國商業(yè)銀行來說，要加快市場營銷的發(fā)展，最要緊的莫過于更新觀念，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場觀念。因此，商業(yè)銀行必須認(rèn)識(shí)到：第一，商業(yè)銀行營銷管理的中心是顧客。商業(yè)銀行的營銷管理師圍繞著顧客開展的一系列活動(dòng)。顧客的需求是銀行開展?fàn)I銷活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。對(duì)他們的需求進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，才能制定出與市場相符的營銷戰(zhàn)略，提供讓顧客滿意的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)銀行的經(jīng)營目標(biāo)。第二，商業(yè)銀行營銷不等于銀行推銷。那種認(rèn)為商業(yè)銀行營銷就是將商業(yè)銀行的產(chǎn)品推銷出去以獲取贏利的觀點(diǎn)是狹義片面的營銷觀，因?yàn)橥其N只是營銷的一個(gè)手段，而不是全部?，F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷理論則要求商業(yè)銀行把更多的精力集中于市場，靈活運(yùn)用各種資源，千方百計(jì)的滿足顧客需要。因此，商業(yè)銀行營銷的含義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商業(yè)銀行推銷。
我國商業(yè)銀行要立足于現(xiàn)代市場營銷的基本原理，制定相應(yīng)的營銷策略，才能使自己在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。這里我們不妨以有著一招鮮，吃遍天的美譽(yù)的招商銀行為例進(jìn)行簡述。
（一）積極樹立良好的品牌形象
在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，商業(yè)銀行還應(yīng)注意樹立自己的品牌形象。產(chǎn)業(yè)界對(duì)品牌形象早已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，企業(yè)的競爭是產(chǎn)品競爭，最終是品牌競爭。同樣，銀行的競爭與發(fā)展也是以提高金融產(chǎn)品質(zhì)量為起點(diǎn)，以品牌競爭和培養(yǎng)為最終表現(xiàn)形式。因此銀行在金融服務(wù)定位創(chuàng)新出特色業(yè)務(wù)以后，還要?jiǎng)?chuàng)造出能夠反映本行業(yè)務(wù)特色的品牌形象。金融品牌的開發(fā)，管理和銷售過程中，以優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，金融服務(wù)的良好c1系統(tǒng)為依據(jù)塑造的品牌。這些年來，招商銀行堅(jiān)持，科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略和-因您而變的經(jīng)營服務(wù)理念，立足于市場和客戶需求，充分發(fā)揮全行統(tǒng)一的電子化平臺(tái)的巨大優(yōu)勢，領(lǐng)先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了，“一卡通，一網(wǎng)通”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的良好社會(huì)形象。通過在全國范圍內(nèi)多次開展立體市場營銷活動(dòng)，把“一卡通”，一網(wǎng)通品牌形象深深地植入消費(fèi)者心中，在適應(yīng)人們對(duì)銀行服務(wù)更高要求的同時(shí)，也改變著人們 傳統(tǒng)的理財(cái)方式和消費(fèi)觀念，并極大地影響著國內(nèi)其他銀行此類業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來，招行“一卡通。一網(wǎng)通”一直是其它銀行學(xué)習(xí)借鑒的對(duì)象。
（二）建立通暢的分銷渠道
隨著銀行業(yè)中諸如政策，信息技術(shù)；競爭，產(chǎn)品創(chuàng)新等各種因素的變化，銀行產(chǎn)品的分銷渠道也越來越復(fù)雜化，多元化，總的來說，分銷渠道主要包括直接分銷和間接分銷渠道。其中，直接分銷渠道以分機(jī)構(gòu)為主，間接分銷渠道主要是指隨著科技的發(fā)展而產(chǎn)生的新形勢的分銷渠道，如信用卡，銷售點(diǎn)終端，店內(nèi)分行，電話銀行，自動(dòng)柜員機(jī)等。網(wǎng)絡(luò)營銷是近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型的營銷方式。比起傳統(tǒng)的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅成本低，而且簡潔、迅速、準(zhǔn)確、具有互動(dòng)功能。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)為許多國際著名的銀行所采用，并且大有成為主要營銷渠道的趨勢。招商銀行是我國山商業(yè)銀行中網(wǎng)絡(luò)營銷最為成功的，其代表性產(chǎn)品“一網(wǎng)通”，即招行網(wǎng)上銀行是由網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付組成的較為完善的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)體系?？蛻敉ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或其他公用信息網(wǎng)將辦公室或家中電腦連接到招行網(wǎng)站。足不出戶即可完成銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、網(wǎng)上支付等金融理財(cái)，目前，招行網(wǎng)上銀行無論是在技術(shù)的領(lǐng)先程度或是在業(yè)務(wù)量方面均在國內(nèi)同業(yè)處于領(lǐng)先地位，被國內(nèi)許多著名企業(yè)和電子商務(wù)網(wǎng)站列為首選或唯一的網(wǎng)上支付工具。目前招行網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶數(shù)3萬戶，累計(jì)交易量超過2萬億元。
（三）進(jìn)行整合營銷
整合營銷包括兩方面的含義，首先，各種營銷職能-廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研必須能夠從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)彼此協(xié)調(diào)；其次，營銷部門必須與其他部門彼此協(xié)調(diào)，決不能把市場營銷看作只是營銷部門的事。營銷部門的工作，營銷計(jì)劃的執(zhí)行要依賴于銀行組織中的每一個(gè)部門。營銷部門的工作，營銷計(jì)劃的執(zhí)行要依賴于銀行組織中的每一個(gè)部門。營銷部門與其他部門之間是相互作用、互相影響、任何一個(gè)部門的行動(dòng)或舉措都將影響到其他相關(guān)部門乃至整個(gè)系統(tǒng)。全行各個(gè)部門、各個(gè)員工都必須彼此協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，使得全行營銷工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)組合，有序開展。為此，建立由相關(guān)部門人員參加的各級(jí)營銷工作委員會(huì)，有利于協(xié)調(diào)各級(jí)行內(nèi)部的營銷工作、明確責(zé)任，加強(qiáng)溝通、相互配合、共同促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和執(zhí)行的完美統(tǒng)一；也有利于集思廣益、從多個(gè)層次、多種角度思考問題，明確重點(diǎn)，改進(jìn)方案，更好地為顧客服務(wù)。招商銀行在市場營銷的過程中，一方面根據(jù)市場需要加大產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，在全國范圍內(nèi)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并通過廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系等促銷手段不斷擴(kuò)大其市場；在另外一方面，招商銀行堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，進(jìn)行科學(xué)管理，提出并推行質(zhì)量是發(fā)展的第一主題的經(jīng)營理念，大力營造以風(fēng)險(xiǎn)文化為主要內(nèi)容的管理文化。經(jīng)過不懈的努力，招商銀行不僅在經(jīng)營業(yè)績上取得了長足的進(jìn)步，而且管理水平不斷提高，核心競爭力也逐漸增強(qiáng)。相信隨著我國商業(yè)銀行市場營銷 實(shí)踐的不斷深入，營銷理論的不斷豐富和發(fā)展、一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒉粩嗟玫桨l(fā)掘，一些新的金融產(chǎn)品將會(huì)不斷涌現(xiàn)，我國商業(yè)銀行在新的形勢下應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的能力將會(huì)越來越強(qiáng)，我們建設(shè)有中國特色社會(huì)主義商業(yè)銀行的步伐會(huì)越走越穩(wěn)，道路會(huì)越走越寬。
四、商業(yè)銀行市場細(xì)分和市場競爭策略
（一）商業(yè)銀行市場細(xì)分的基本原理
商業(yè)銀行市場細(xì)分是指商業(yè)銀行按照客戶需要，愛好及對(duì)金融產(chǎn)品的購買動(dòng)機(jī)，購買行為，購買能力等方面的差異性和相似性，運(yùn)用系統(tǒng)方法把整個(gè)金融市場劃分為若干個(gè)子市場。市場細(xì)分的目的是為了選擇更有利可圖的目標(biāo)市場和設(shè)計(jì)更為合理的市場營銷組合，提供更有效的服務(wù)，同時(shí)也為了使商業(yè)銀行有限的資源更集中地運(yùn)用于選定的市場部分，發(fā)揮更好的效果市場細(xì)分是有一定客觀條件約束的，這包括兩個(gè)方面，其一是客戶需求的差異性。這種差異性的存在正是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。其二是客戶需求的相似性。這種相似性的存在，才導(dǎo)致了市場的出現(xiàn)。
（二）加大創(chuàng)新力度
創(chuàng)新是形成和培育核心競爭力的關(guān)鍵。商業(yè)銀行創(chuàng)新主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新兩個(gè)方面。要在條件具備的情況下加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄新業(yè)務(wù)的研究與開發(fā)，加快存款業(yè)務(wù)的多元化建設(shè)。同時(shí)，要大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，特別是能形成自己獨(dú)特品牌的業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行的服務(wù)必須順應(yīng)虛擬化潮流和便捷的要求。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)需要從柜臺(tái)服務(wù)、等客上門向3A（任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式）服務(wù)轉(zhuǎn)變。必須把網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，提高資源的利用效率，降低營銷成本。另外，要通過信息網(wǎng)絡(luò)吸引客戶，在ATM、P0s網(wǎng)絡(luò)中不斷推出個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、家庭銀行業(yè)務(wù)、工作地存取業(yè)務(wù)等。在工資批發(fā)業(yè)務(wù)上，利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）等開展非常先進(jìn)的銀行營銷業(yè)務(wù)，建立百貨公司型的“金融超市”，提高適應(yīng)市場和客戶的能力。
（三）商業(yè)銀行市場細(xì)分的作用及原則
商業(yè)銀行市場細(xì)分的作用：1它是選擇目標(biāo)市場與制定營銷組合的基礎(chǔ)，有利于商業(yè)銀行制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。2能更好地滿足社會(huì)各階層對(duì)金融產(chǎn)品的需要。3有利于發(fā)揮競爭優(yōu)勢，提高商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)銀行市場細(xì)分的原則：1可量性原則。即各細(xì)分市場的規(guī)模，效益及可能帶來的業(yè)務(wù)量的增加是可以具體被測量的，各考核指標(biāo)可以量化。2可入性原則。即市場細(xì)分后，能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入細(xì)分市場。3差異性原則。即每個(gè)細(xì)分市場的差別是明顯的，每個(gè)細(xì)分市場應(yīng)對(duì)不同的促銷活動(dòng)有不同發(fā)應(yīng)。4經(jīng)濟(jì)性原則。即所選定的細(xì)分市場的營銷成本是合理的，市場規(guī)模是合適的，金融企業(yè)介入該市場必須有利可圖。
（四）商業(yè)銀行市場競爭策略 競爭策略，是商業(yè)銀行依據(jù)自己在行業(yè)中所處的地位，為實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略和適應(yīng)競爭形勢而采取的各種具體的行動(dòng)手段和方式。根據(jù)商業(yè)銀行在行業(yè)中所處的位置，可具體分為市場領(lǐng)先者競爭策略，市場挑戰(zhàn)者策略，市場追隨者競爭策略和市場補(bǔ)缺者競爭策略。
1.市場領(lǐng)先者競爭策略 市場領(lǐng)先者是指在行業(yè)中擁有最大的市場占有率的營銷者，在價(jià)格變動(dòng)，新產(chǎn)品開發(fā)，分銷覆蓋面和促銷強(qiáng)度方面都起著主導(dǎo)作用，有三種主要的競爭策略可供選擇：擴(kuò)大市場總規(guī)模的競爭策略；保持現(xiàn)有市場份額競爭策略；擴(kuò)大市場份額的競爭策略。
2.市場挑戰(zhàn)者競爭策略 市場挑戰(zhàn)者是市場占有率居市場領(lǐng)先者之后，而在其他的競爭對(duì)手之上的金融企業(yè)。其實(shí)力僅次于市場領(lǐng)先者，是市場中最具進(jìn)攻性的企業(yè)。市場挑戰(zhàn)者可以采取兩種不同的競爭策略：其一是進(jìn)攻策略，即向市場領(lǐng)先者發(fā)起進(jìn)攻，以奪取更多的市場份額。其二是固守策略，通過一定措施來固守自己的地位，使自己不容易被其他競爭者攻擊。
3.市場追隨著競爭策略 市場追隨者是指那些模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品，市場營銷因素組合的金融企業(yè)。市場追隨者的競爭策略的主旨是保持現(xiàn)有份額，因此，它不是以擊敗或威脅領(lǐng)導(dǎo)者為目的，而僅僅是模仿領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)，依附于領(lǐng)導(dǎo)者，從中取得高額利潤。
4.市場補(bǔ)缺者競爭策略 市場補(bǔ)缺者是指那些專門為被大的金融企業(yè)所忽略或不肖一顧的更小的細(xì)分市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的金融企業(yè)。作為市場補(bǔ)缺者的金融企業(yè)，由于其補(bǔ)缺的作用，可以使大的金融企業(yè)集中精力經(jīng)營主要產(chǎn)品。
五、個(gè)人總結(jié)
我認(rèn)為：市場營銷是商業(yè)銀行自我發(fā)展的需要。商業(yè)銀行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的要求必然使商業(yè)銀行由原來的以服從宏觀調(diào)控、注重社會(huì)效益為主，逐步轉(zhuǎn)向以服務(wù)市場需要、注重經(jīng)濟(jì)效益為主。市場成為商業(yè)銀行關(guān)注和競爭的焦點(diǎn)，市場化原則成為商業(yè)銀行選擇資金買賣對(duì)象、提供完全金融服務(wù)、獲取最大限度利潤的直接動(dòng)機(jī)和決策依據(jù)。市場經(jīng)濟(jì)的要求，迫使商業(yè)銀行不能再全盤沿用傳統(tǒng)的管理理念和經(jīng)營手段，需要尋找到一種有效的市場促動(dòng)機(jī)制，作為自身發(fā)展的新的契機(jī)和條件。我們認(rèn)為，商業(yè)銀行及時(shí)導(dǎo)入市場營銷的經(jīng)營理念，運(yùn)用市場營銷組合，加強(qiáng)客戶市場的調(diào)研和預(yù)測，分析把握營銷環(huán)境和重點(diǎn)，對(duì)于從根本上轉(zhuǎn)換服務(wù)方式，大力拓展市場份額，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。市場營銷是參與激烈市場競爭的需要。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，專業(yè)銀行依靠政策分工，保持相對(duì)狹窄的服務(wù)對(duì)象和經(jīng)營領(lǐng)域，有著相對(duì)固定的客戶群體，市場競爭尚不激烈。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，銀企關(guān)系開始向松散型、市場化的方向轉(zhuǎn)變，一家企業(yè)可能與多家銀行保持著結(jié)算、信貸關(guān)系，要求商業(yè)銀行平等互利地與企業(yè)開展交往；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，經(jīng)濟(jì)增長速度的加快，大量的社會(huì)閑散資金游離于傳統(tǒng)的 信用工具之外，尋找最佳的投資渠道和方式，客觀上需要商業(yè)銀行加大籌集和使用資金的力度；新的商業(yè)銀行的不斷設(shè)立，打破了原有四大專業(yè)銀行的壟斷優(yōu)勢，最明顯的表現(xiàn)就是新老銀行間不遺余力地爭奪市場份額，新成立的商業(yè)銀行沒有不良資產(chǎn)的包袱，運(yùn)用靈活的經(jīng)營機(jī)制，從傳統(tǒng)的市場占有中挖走客戶，令四大專業(yè)銀行措手不及。商業(yè)銀行要適應(yīng)上述種種變化，必須在不斷擴(kuò)大資金實(shí)力、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的同時(shí)，發(fā)揮市場營銷的功能優(yōu)勢，細(xì)分市場資源，合理服務(wù)定價(jià)，擴(kuò)大分銷渠道，加強(qiáng)公共關(guān)系，以完善的服務(wù)吸引和培植新的客戶群體。
第三篇：薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬制度
第一部分 總則
一、目的
制定本方案的目的在于充分發(fā)揮薪酬的作用，對(duì)員工為公司付出的勞動(dòng)和做出的績效給予合理補(bǔ)償和激勵(lì)。即：
（一）使薪酬與崗位價(jià)值緊密結(jié)合；
（二）使薪酬與員工業(yè)績緊密結(jié)合；
（三）使薪酬與公司發(fā)展的短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來。
二、原則
薪酬作為分配價(jià)值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
公平性原則：薪酬以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平為導(dǎo)向。競爭性原則：薪酬以提高市場競爭力和對(duì)人才的吸引力為導(dǎo)向。激勵(lì)性原則：薪酬以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過活性工資和獎(jiǎng)金等激勵(lì)性工資單元的設(shè)計(jì)激發(fā)員工工作積極性。
經(jīng)濟(jì)性原則：薪酬水平須與公司的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力保持一致。第二部分 薪酬構(gòu)成
一、薪資組成：基本工資（含工齡工資）、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、工程補(bǔ)助、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?；竟べY：根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。工齡工資：依據(jù)員工為公司服務(wù)的年限而確定。工程補(bǔ)助：根據(jù)我司施工項(xiàng)目確定?？冃И?jiǎng)金：根據(jù)業(yè)務(wù)及業(yè)績而確定。
年終獎(jiǎng)金：對(duì)員工全年工作業(yè)績進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：員工在公司經(jīng)營發(fā)展過程中具有特殊貢獻(xiàn)所給予的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、薪酬制度：
（1）公司總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、部門經(jīng)理實(shí)行年薪制，薪酬構(gòu)成為： 崗位工資+年終獎(jiǎng)金
（2）銷售人員實(shí)行提成工資制，薪酬構(gòu)成為： 崗位工資+績效工資 +年終獎(jiǎng)金
（3）內(nèi)勤部門人員的薪資實(shí)行固定工資制，薪酬構(gòu)成為： 崗位工資+年終獎(jiǎng)金
（4）工程人員的薪資實(shí)行固定工資固定工資制，薪酬結(jié)構(gòu)為： 崗位工資+工程補(bǔ)助+項(xiàng)目傭金+年終獎(jiǎng)
三、薪酬的核算： ·崗位工資的確定：
1、崗位工資的計(jì)算公式：月崗位工資=月崗位薪資基數(shù)×崗位系數(shù)
2、基數(shù)由人力資源部根據(jù)公司承受能力和崗位相對(duì)價(jià)值測算得出，一經(jīng)確認(rèn)，無特殊原因不予調(diào)整。
3、根據(jù)組織架構(gòu)圖區(qū)分崗位
依據(jù)現(xiàn)有的公司組織架構(gòu)公司的崗位大致劃分為6部分，每個(gè)崗位有相應(yīng)的工資范圍。公司所有崗位又可劃分為公司內(nèi)部及外部兩大部分。（1）公司內(nèi)部崗位劃分為：一層級(jí)（A）：公司總經(jīng)理； 二層級(jí)（B）：公司副總經(jīng)理； 三層級(jí)（C）：部門經(jīng)理 四層級(jí)（D）:部門主管；五層級(jí)（E）：部門職員：六層級(jí)（F）實(shí)習(xí)職員
公司崗位職級(jí)對(duì)照表：
序號(hào) 職級(jí) 公司內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗位 公司外部對(duì)應(yīng)崗位 1 A 公司總經(jīng)理 2 B 公司副總經(jīng)理 3 C 部門經(jīng)理 4 D 部門主管 項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理 E 部門職員 技術(shù)員、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)員、人事、行政、出納、會(huì)計(jì) 6 F 實(shí)習(xí)職員 實(shí)習(xí)生
4、崗位工資表 等級(jí) 薪資 對(duì)應(yīng)崗位 ·績效獎(jiǎng)金的確定：
1、績效獎(jiǎng)金的計(jì)算公式：績效獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)×績效系數(shù)。
四、薪酬水平的影響因素
1、加薪因素 的在職員工因工作經(jīng)驗(yàn)不同，績效不同而在薪酬上所存在的差異，大部分薪酬帶寬為該薪等最低薪資水平的50%。b)在每個(gè)薪酬帶寬內(nèi)，依該職位等級(jí)員工目前所在位置與其績效的成熟度，帶寬總長可劃分為若干等份，如下： 等分1 等分2 等分3 等分4 等分5 等分6 0%-20% 20%-40% 40%-50% 50%-60% 60%-80% 80%-100% 第一大等 0%-20% 薪酬在此范圍之間的員工，通常為新進(jìn)人員，或工作績效未完全達(dá)到要求。第二大等 20%-50% 薪酬在此范圍之間的員工，通常為有足夠經(jīng)驗(yàn)，且工作績效基本能夠達(dá)到職位。第三大等 50%-80% 薪酬在此范圍之間的員工，通常為工作主要方面的績效持續(xù)超出職位要求。第四大等 80%-100% 薪酬在此范圍之間的員工，通常績效持續(xù)表現(xiàn)卓越，遠(yuǎn)超出要求，顯然該員工已具備隨時(shí)晉升至更高職位的能力。部門 職位 薪資結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)員 底薪+獎(jiǎng)金（設(shè)計(jì)方案被采納）+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.0001%）經(jīng)理 底薪+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.002%）工裝部
經(jīng)理 底薪+年終獎(jiǎng)（裝飾部業(yè)績的0.005%）
項(xiàng)目經(jīng)理 底薪+工程補(bǔ)助（日補(bǔ)助35元）+所管項(xiàng)目總造價(jià)的0.005% 技術(shù)員 底薪+工程補(bǔ)助（日補(bǔ)助20元）業(yè)務(wù)員 底薪+電話費(fèi)+提成 科技部
經(jīng)理 底薪+年終獎(jiǎng)（科技部業(yè)績的0.005%）
項(xiàng)目經(jīng)理 底薪+工程補(bǔ)助（日補(bǔ)助35元）+所管項(xiàng)目總造價(jià)的0.0035% 技術(shù)員 底薪+工程補(bǔ)助（日補(bǔ)助20元）業(yè)務(wù)員 底薪+電話費(fèi)+提成 辦公家具
經(jīng)理
底薪+年終獎(jiǎng)（裝飾部業(yè)績的0.008%）文員 底薪+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.0001%）業(yè)務(wù)員 底薪+電話費(fèi)+提成 行政部 人事
底薪+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.0001%）行政 底薪+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.0001%）司機(jī) 底薪+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.0001%）財(cái)務(wù)部
出納
底薪+年終獎(jiǎng)（公司業(yè)績的0.0001%）
·年終獎(jiǎng)核算：年終獎(jiǎng)=公司業(yè)績基數(shù)×考核系數(shù)×職位
六、加班制度
1、原則上公司不鼓勵(lì)加班及安排加班。
2、在特殊情況需要下我司全體人員加班每小時(shí)8元。
第四篇：商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)分析
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商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)分析
在中國金融體系中，占據(jù)主體地位的商業(yè)銀行的經(jīng)營效率，不僅影響到商業(yè)銀行體系的經(jīng)營狀況和市場競爭力，而且還在宏觀上影響到金融資源的配置效率和經(jīng)濟(jì)增長的潛力與質(zhì)量。而在影響商業(yè)銀行經(jīng)營效率的眾多因素中，公司治理結(jié)構(gòu)問題已經(jīng)成為關(guān)鍵性因素之一。但擺在我們面前的事實(shí)是，隨著我國金融體制改革的深化發(fā)展，特別是加入世貿(mào)組織后中外銀行業(yè)競爭態(tài)勢的加劇，我國商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)中存在的問題正日益突顯，有些則成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。因此，研究國外商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的成功案例，對(duì)優(yōu)化我國商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)具有一定借鑒意義。
一、國外商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)
公司治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的組織架構(gòu)，一般泛指公司管理與激勵(lì)約束的方法。由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化等方面的差異以及歷史演進(jìn)軌跡的不同，不同國家和地區(qū)商業(yè)銀行的公司治理結(jié)構(gòu)是有差異的，從世界范圍來看，目前主要有兩種典型的模式：一種是以英國和美國為代表的市場導(dǎo)向型公司治理結(jié)構(gòu)，另一種是以德國和日本為代表的控制導(dǎo)向型公司治理結(jié)構(gòu)。
(一)兩種模式的比較
1、英美模式由于英國和美國的股市比較發(fā)達(dá)，銀行的中小股東較多且高度分散、股市流動(dòng)性強(qiáng)，銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中股市的地位舉足輕重，因而英美模式的公司治理更多地依賴于銀行外部市場的力量和相應(yīng)完善的立法及執(zhí)法機(jī)制，強(qiáng)調(diào)銀行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的充分公開，增強(qiáng)透明度，禁止內(nèi)部人交易，用股票市場監(jiān)督經(jīng)理活動(dòng)。
2、德日模式德國和日本等控制導(dǎo)向型的公司治理則由于銀行資本主要來自于占據(jù)支配地位的財(cái)團(tuán)，因而更多地依靠債務(wù)約束和經(jīng)營者的“團(tuán)隊(duì)精神”，以及法人股東在銀行非正常狀態(tài)下的控制力。
客觀地說，上述兩種模式在不同國家、不同的環(huán)境下均發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用，促進(jìn)了各自國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。而且，隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化進(jìn)程的加速，近年來，兩種模式也在不斷互動(dòng)、不斷融合，以進(jìn)一步提高治理結(jié)構(gòu)的有效性。具體來說，英美模式中，機(jī)構(gòu)投資者開始成為主導(dǎo)性的投資者，并且更為積極地參與公司事務(wù)，監(jiān)督公司管理層。德日模式中來自外部的監(jiān)督也在增強(qiáng)，養(yǎng)老基金、共同基金等機(jī)構(gòu)投資者在穩(wěn)步發(fā)展，許多大型公司也開始公開上市，信息披露在不斷加強(qiáng)，中小股東的合法權(quán)利不斷增多。
(二)典型案例
從我國商業(yè)銀行社會(huì)定位看，更傾向于德日模式。因此，下面的介紹將以德日模式的典型代表——德意志銀行為例。
德意志銀行成立于1870年，是德國最大的商業(yè)銀行，從事全能銀行業(yè)務(wù)，在國際銀行業(yè)中占據(jù)顯著地位。
德意志銀行公司治理的目標(biāo)是立足于提升和強(qiáng)化現(xiàn)有的及潛在的股東、消費(fèi)者、雇員和在國內(nèi)以及國際市場上的一般社會(huì)公眾的信任度。
1、組織結(jié)構(gòu)與制衡機(jī)制德意志銀行公司治理的組織結(jié)構(gòu)由股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、執(zhí)行董事會(huì)和經(jīng)理層組成。監(jiān)事會(huì)是公司股東和員工利益的代表機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)，主要是負(fù)責(zé)任命、監(jiān)督執(zhí)行董事會(huì)，并為執(zhí)行董事會(huì)提供咨詢。執(zhí)行董事會(huì)負(fù)責(zé)日常銀行的經(jīng)營管理，向監(jiān)事會(huì)報(bào)告和負(fù)責(zé)，向股東大會(huì)和其他利益相關(guān)者提供必要的信息。監(jiān)事會(huì)對(duì)執(zhí)行董事會(huì)的工作只有監(jiān)督的權(quán)利，可以提出具體的建議，但不能直接干預(yù)執(zhí)行董事會(huì)的日常工作，如果執(zhí)行
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董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)之間存在爭議，可以由股東大會(huì)來裁決。
2、股權(quán)結(jié)構(gòu)在股權(quán)結(jié)構(gòu)中，德意志銀行擁有戴姆勒—奔馳公司24.4%的股份，但也有少量大公司和其他機(jī)構(gòu)投資者擁有其54%的股份(見表1)，形成相互交叉持股。
3.激勵(lì)機(jī)制從對(duì)董事、經(jīng)理以及員工的激勵(lì)機(jī)制看，德意志銀行監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)決定執(zhí)行董事會(huì)成員薪酬的多少及結(jié)構(gòu)。對(duì)于董事的報(bào)酬，基本工資依據(jù)國際同行業(yè)的可比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生，獎(jiǎng)金則與公司業(yè)績掛鉤，主要是按照利潤率來支付，在全部工資構(gòu)成中占據(jù)主要份額。為了有利于對(duì)董事們的長期激勵(lì)，該行設(shè)置了股權(quán)激勵(lì)和延期付息股票計(jì)劃。另外，為激勵(lì)分布在全球范圍內(nèi)的員工廣泛參與銀行的公司治理，2001年該行股東大會(huì)通過了全球持股計(jì)劃，根據(jù)這一計(jì)劃，允許工作滿一年的員工購買該行一定數(shù)量按市場價(jià)格打折的股票，并附有相應(yīng)的期權(quán)，所附期權(quán)允許員工以后再購買相同數(shù)量的股票。
(三)特點(diǎn)分析
德意志銀行的運(yùn)營情況表明，該行是一家效益和信用度非常好的銀行，有著較完善的公司治理結(jié)構(gòu)。其公司治理的特點(diǎn)表現(xiàn)為：
1、公司治理的目的突出了共同治理的理念，強(qiáng)調(diào)銀行的經(jīng)營目標(biāo)首先是要履行其社會(huì)義務(wù)，之后才是服務(wù)于股東。
2、在風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上構(gòu)建了執(zhí)行董事會(huì)負(fù)責(zé)的模式。監(jiān)事會(huì)的作用除了對(duì)執(zhí)行董事會(huì)提建議以及監(jiān)督之外，按照國內(nèi)和國際標(biāo)準(zhǔn)，要確保審計(jì)官的獨(dú)立性。
3、對(duì)監(jiān)事的要求比較高，要求監(jiān)事要具備專業(yè)知識(shí)、管理技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并且要求有足夠的時(shí)間來履行自己的職責(zé)。監(jiān)事會(huì)不應(yīng)該有兩個(gè)以上的原董事會(huì)成員。
4.為避免利益沖突，要求執(zhí)行董事會(huì)成員應(yīng)該向監(jiān)事會(huì)主席披露在交易過程中的個(gè)人利益，避免執(zhí)行董事會(huì)成員為了追求個(gè)人利益而損害公司利益，同時(shí)執(zhí)行董事會(huì)成員不能利用公司的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)為個(gè)人牟取利益。
5.特別重視風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)，并強(qiáng)調(diào)隨著時(shí)間推移不斷對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性進(jìn)行審定。
二、我國商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的缺陷
在比較了當(dāng)前國際上商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的兩種模式、介紹了德意志銀行公司治理結(jié)構(gòu)案例、分析了德意志銀行公司治理結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)后，反觀我國商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，可以比較清晰地看出我國商業(yè)銀行在公司治理結(jié)構(gòu)上存在著一系列缺陷。
(一)治理目標(biāo)單一
從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來分析，我國商業(yè)銀行公司治理目標(biāo)在追求效益最大化的同時(shí)，更應(yīng)突出社會(huì)整體利益。與此相反，我國商業(yè)銀行尤其是股份制商業(yè)銀行公司治理目標(biāo)卻一味追求效益最大化，忽視了社會(huì)整體利益。
(二)產(chǎn)權(quán)過于集中
長期以來，我國政府幾乎都是國有獨(dú)資商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)的惟一主體，在股份制商業(yè)銀行中，絕大多數(shù)也是國有股占控股地位。產(chǎn)權(quán)高度集中，政府的干預(yù)和影響力大，不利于商業(yè)銀行市場化和商業(yè)化經(jīng)營，不利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度。按照委托代理理論，政府作為所有權(quán)的主體，是委托代理關(guān)系的最終接受者，委托代理人(董事會(huì)、經(jīng)理)經(jīng)營。政府以產(chǎn)權(quán)主體的名義實(shí)施轉(zhuǎn)委托，卻無須對(duì)代理人的經(jīng)營結(jié)果向所有者承擔(dān)責(zé)任，最終會(huì)產(chǎn)生“產(chǎn)權(quán)主體虛位”，進(jìn)而導(dǎo)致“代理人缺位”的問題。
(三)組織結(jié)構(gòu)不健全
目前，我國國有獨(dú)資商業(yè)銀行基本上都沒有建立起完整的公司治理組織架構(gòu)，股份制商業(yè)銀行形式上雖然建立了“股東大會(huì)——董事會(huì)/監(jiān)事會(huì)——經(jīng)理層”的治理結(jié)構(gòu)，但實(shí)際上卻普遍缺乏良好公司治理的基本要素，獨(dú)立董事制度尚未建立，董事和高級(jí)管理人員人選 2頁共2頁
凱程考研，為學(xué)員服務(wù)，為學(xué)生引路！
很大程度上受政府或上級(jí)管理部門影響(見表2)這種不健全的組織結(jié)構(gòu)很難保證其功能的正常發(fā)揮。
(四)激勵(lì)機(jī)制不合理
一是國有獨(dú)資商業(yè)銀行內(nèi)部的權(quán)利配置結(jié)構(gòu)中，控制權(quán)和剩余索取權(quán)在很大程度上是錯(cuò)位的，國有獨(dú)資商業(yè)銀行的高級(jí)管理層作為經(jīng)營管理者，對(duì)銀行擁有一定的控制權(quán)，但沒有剩余索取權(quán)，收入水平基本上是事前固定的，與業(yè)績水平的相關(guān)程度并不明顯。這種控制權(quán)和剩余索取權(quán)的不對(duì)稱使高級(jí)管理層有可能利用有限的控制權(quán)為自己謀求隱性收入，造成“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象。二是對(duì)廣大員工的薪酬激勵(lì)、職位激勵(lì)機(jī)制不合理，表現(xiàn)在商業(yè)銀行內(nèi)按基數(shù)分配、按工齡、職稱和級(jí)別分配薪酬的現(xiàn)象較為普遍，競爭上崗?fù)菩械膶用孑^低、公正性不足、透明度低，廣大員工參與公司治理的積極性不高。
(五)管理流程不科學(xué)
現(xiàn)代商業(yè)銀行高效率的扁平化和矩陣式管理模式要求上下級(jí)行間管理層次少，管理鏈條短，總部的管理職能突出，省行、二級(jí)行管理職能都放入經(jīng)營職能中。而目前我國商業(yè)銀行總行對(duì)省行，省行對(duì)二級(jí)行，都存在著直線式管理部門和職能，縱向管理鏈條多，管理職能弱化，管理的漏洞很多，這也是多年來基層行案件發(fā)案率高的重要原因之一。
(六)信息披露制度不完善
金融信息的正確、及時(shí)披露，是強(qiáng)化市場約束、增強(qiáng)商業(yè)銀行經(jīng)營透明度、保護(hù)客戶權(quán)益的重要手段。成功的公司治理越來越將開放和透明的信息披露作為實(shí)施有效投資關(guān)系戰(zhàn)略和宣傳公司優(yōu)勢的重要方式。過去，我國商業(yè)銀行基本上沒有進(jìn)行過公開的信息披露。中國銀監(jiān)會(huì)成立后，已明確要求商業(yè)銀行做好信息披露工作，但披露信息的范圍、及時(shí)性以及某些信息的真實(shí)性等都還需要進(jìn)一步提高。
三、改善我國商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的建議
我國商業(yè)銀行有效公司治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，會(huì)涉及到眾多的利益主體，既要充分借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，也要立足于我國的實(shí)際狀況，采取切實(shí)可行的措施。
(一)合理定位治理目標(biāo)
單一的效益最大化目標(biāo)有悖于我國的國情，因此，應(yīng)該對(duì)我國商業(yè)銀行公司治理的目標(biāo)進(jìn)行合理定位，當(dāng)前，注重社會(huì)整體利益的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該是我國商業(yè)銀行尤其是國有獨(dú)資商業(yè)銀行公司治理的首要目的，同時(shí)，要正確兼顧好經(jīng)營效益最大化，使兩種目標(biāo)協(xié)同并進(jìn)。
(二)積極推動(dòng)產(chǎn)權(quán)多元化改革
公司治理的理論依據(jù)之一是產(chǎn)權(quán)理論，它認(rèn)為所有權(quán)規(guī)定了公司的邊界，是控制公司權(quán)利的基礎(chǔ)。所以，建立明晰的多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，積極吸引外資資本、民營資本，擴(kuò)大各種資本來源，加大股份制改造力度，將有利于促進(jìn)我國商業(yè)銀行的各項(xiàng)改革，從源頭上解決好“產(chǎn)權(quán)主體虛位”、“代理人缺位”的問題。
(三)建立健全公司治理組織結(jié)構(gòu)
首先，要建立健全股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，明確股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)以及高級(jí)管理人員之間的職責(zé)和權(quán)利，完善公司治理的組織體系，形成有效的制衡機(jī)制。其次，要確定董事的任職資格和構(gòu)成，尤其是要引入獨(dú)立董事，實(shí)行董事責(zé)任追究制度，充分發(fā)揮獨(dú)立董事的作用，以避免國有股控股可能帶來的效率損失。
凱程考研，為學(xué)員服務(wù)，為學(xué)生引路！
基數(shù)分配、按人員分配以及按級(jí)別分配等做法，推進(jìn)隱性福利貨幣化，根據(jù)業(yè)績和貢獻(xiàn)進(jìn)行激勵(lì)，如將高級(jí)管理人員收入與部門業(yè)績掛鉤、將員工收益與銀行的長期效益聯(lián)系起來等，形成現(xiàn)代商業(yè)銀行以工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金以及股權(quán)等多種方式在內(nèi)的、科學(xué)合理的收入分配新機(jī)制。此外，還要不斷拓寬競爭上崗的層面，真正做到競爭的公開、公平和公正。
(五)加快管理流程的整合再造
管理流程整合再造是公司治理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)我國商業(yè)銀行管理流程整合再造，徹底打破原有的直線式管理模式，實(shí)行扁平化和矩陣式管理，全面構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)管理體系，將能顯著提升我國商業(yè)銀行綜合競爭能力。
(六)逐步完善信息披露制度
完善我國商業(yè)銀行信息披露制度，一方面，要求商業(yè)銀行對(duì)其資產(chǎn)質(zhì)量、盈利狀況等情況進(jìn)行完整、詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息披露。另一方面，商業(yè)銀行也要隨著我國通信技術(shù)的發(fā)展，努力開展信息管理手段創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)信息搜集、處理和傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化，提高信息的處理效率，降低信息成本，促進(jìn)信息在商業(yè)銀行內(nèi)部的傳播。
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第五篇：商業(yè)銀行薪酬管理辦法
農(nóng)村商業(yè)銀行薪酬管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 為發(fā)揮薪酬分配的正向激勵(lì)作用，切實(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《省行薪酬管理指導(dǎo)意見的通知》結(jié)合本行實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 所有崗位貢獻(xiàn)、酬勞均在崗位系數(shù)和績效中體現(xiàn)。特殊崗位需要給予津補(bǔ)貼的根據(jù)省行統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。加班工資的計(jì)發(fā)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。內(nèi)退員工、工勤崗位工資按照省行有關(guān)人事管理辦法執(zhí)行。
第三條 薪酬管理原則
一、按勞計(jì)酬原則。實(shí)行工資與個(gè)人勞動(dòng)和績效掛鉤，按貢獻(xiàn)計(jì)酬，體現(xiàn)多勞多得，拉開分配檔次。鼓勵(lì)基層員工工資高于機(jī)關(guān)員工工資，一般員工工資高于領(lǐng)導(dǎo)干部工資，經(jīng)營崗位工資高于管理崗位工資。
二、質(zhì)效優(yōu)先原則。以總行為單位，工資增長總額、增幅不得高于利潤增長總額、增幅，確保效益增長水平高于工資增長水平；將控新降舊、綜合治理、案件及支付風(fēng)險(xiǎn)防范與績效工資掛鉤，對(duì)經(jīng)營管理存在重大問題的單位及相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定扣減績效工資。
三、區(qū)別對(duì)待和兼顧公平原則。實(shí)行崗位和地域有別的考核機(jī)制，考核重點(diǎn)向一線傾斜、向經(jīng)營崗位傾斜，向增量業(yè)務(wù)傾斜、向自營業(yè)務(wù)傾斜，培育全轄員工增強(qiáng)“勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念。
四、實(shí)事求是原則。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，客觀公正考核，對(duì)弄虛作假、徇私舞弊行為一律嚴(yán)肅查處。
－1－
第二章 崗位設(shè)置
第四條 全行設(shè)置管理崗、客戶經(jīng)理崗、柜員崗、保安崗及其他崗五類崗位。
一、管理崗。指基層支行(含營業(yè)部)從事管理工作的人員。主要包括：支行行長、副行長(正、副股級(jí))、會(huì)計(jì)主管、專職信貸員。
二、客戶經(jīng)理崗。指基層支行從事存、貸款營銷及管理的人員。包括一般信貸員、不良貸款清收盤活人員、專職攬儲(chǔ)人員。
三、柜員崗。指基層支行營業(yè)人員。包括綜合柜員、主管授權(quán)柜員及大堂經(jīng)理。
四、大堂經(jīng)理崗。特指總行下文聘任的扁平化支行大堂經(jīng)理。
五、保安崗。指鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行(不含天城)大堂保安人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行保安人員由內(nèi)部職工擔(dān)任。
六、其他崗。指上述界定崗位以外的其他崗位員工。
第三章 薪酬構(gòu)成
第五條 薪酬構(gòu)成
職工薪酬由基本工資、職級(jí)工資、效益工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資及附加薪酬五部分組成。
一、基本工資
1、工齡工資。按照參加工作時(shí)間長短進(jìn)行界定，每月按每年工齡XX元計(jì)算。
2、學(xué)歷工資。中專及以下學(xué)歷或員級(jí)、技工級(jí)職稱每人XX元/月，大專學(xué)歷或初級(jí)師、技師職稱每人XX元/月，本科或中級(jí)師、高級(jí)技工職稱每人XX元/月，研究生或高級(jí)師職稱每人XX元/月。
3、農(nóng)村支行津貼。為鼓勵(lì)員工到山區(qū)農(nóng)村支行工作，對(duì)農(nóng)村支行干部員工計(jì)發(fā)農(nóng)村支行津貼。其中：XX支行每人XX元/月；XX支行每人XX元/月；XX支行、XX支行、XX支行每人XX元/月。
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二、職級(jí)工資
1、柜員崗。含綜合柜員崗、授權(quán)崗、總行未下文聘任的其他大堂經(jīng)理。一級(jí)柜員XX元/月；二級(jí)柜員XX元/月；三級(jí)柜員XX元/月。其中40歲以上不參與等級(jí)考核的，參照二級(jí)柜員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
2、客戶經(jīng)理崗。一級(jí)客戶經(jīng)理XX元/月；二級(jí)客戶經(jīng)理XX元/月；三級(jí)客戶經(jīng)理XX元/月。
3、大堂經(jīng)理崗。扁平化支行已下文聘任的大堂經(jīng)理XX元/月。
4、保安崗。指內(nèi)部人員保安崗，支行保安崗人員由總行統(tǒng)一根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)配，每個(gè)支行定員1人，崗位工資XX元/月。保安崗以總行安排確定的人員為準(zhǔn)。
5、管理人員和會(huì)計(jì)主管。各支行行長(營業(yè)部經(jīng)理)、會(huì)計(jì)主管按XX元/月計(jì)發(fā)基本工資和職級(jí)工資，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行加計(jì)發(fā)農(nóng)村支行津貼。
6、其他在崗人員。其他在崗人員未參加柜員崗、客戶經(jīng)理崗考核的，按XX元/月執(zhí)行。
三、管理工資(一)系數(shù)的確定。
1、支行行長。扁平化支行行長系數(shù)為2.0，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行行長系數(shù)為1.9，其他支行行長系數(shù)為1.8，全面負(fù)責(zé)的副行長相應(yīng)下浮0.1系數(shù)。
2、支行副行長。扁平化支行副行長系數(shù)為1.6，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行副行長系數(shù)為1.5，其他支行副行長系數(shù)為1.4。
3、正副股級(jí)。正股級(jí)系數(shù)1.5；副股級(jí)系數(shù)1.2。正副股級(jí)系數(shù)認(rèn)定以《農(nóng)村商業(yè)銀行正、副股級(jí)干部工資系數(shù)認(rèn)定方案》為依據(jù)，扁平化支行正副股級(jí)在相應(yīng)系數(shù)的基礎(chǔ)上上浮0.2，重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行正副股級(jí)在相應(yīng)系數(shù)的基礎(chǔ)上上浮0.1。
(二)工資考核。
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1、支行行長
(1)系數(shù)1.0。扁平化支行行長按機(jī)關(guān)人員考核，其他支行行長參與所在支行計(jì)價(jià)。
(2)定性定量考核工資。全年考核工資=XX萬元×(系數(shù)－1.0)。每季按完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)情況百分量化浮動(dòng)考核到人,年終總清算。
2、除支行行長外的其他副股級(jí)以上人員。(1)系數(shù)1.0。系數(shù)1.0參與所在支行計(jì)價(jià)。
(2)定性定量考核工資。全年考核工資=XX萬元×(系數(shù)－1.0)。按季參照所在支行定性定量考核到支行，再由各支行根據(jù)本支行方案考核到人，年終總清算。
四、效益工資。
效益工資根據(jù)總行今年擬實(shí)現(xiàn)利潤總額確定，直接參與含量計(jì)酬。
五、獎(jiǎng)勵(lì)工資。
獎(jiǎng)勵(lì)工資指依托績效考核指標(biāo)體系，拓寬績效考核外延，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)和“春天行動(dòng)”等活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)工資。
六、附加薪酬。
體現(xiàn)薪酬的社會(huì)保障功能，包括津補(bǔ)貼、職工福利費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)等。
1.津補(bǔ)貼。包括通訊費(fèi)、交通費(fèi)等，項(xiàng)目及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按照上級(jí)主管行社相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.職工福利費(fèi)。指按相關(guān)政策規(guī)定支付的職工福利性支出。3.社會(huì)保險(xiǎn)。主要包含單位為職工計(jì)繳的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
4.住房公積金。按國家規(guī)定的基準(zhǔn)和比例為職工計(jì)繳的住房公積金單位部分。
5.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。按國家規(guī)定的基準(zhǔn)和比例為職工計(jì)繳的企業(yè)年
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金單位部分。
第四章 薪金考核
第六條 基本工資與職級(jí)工資的考核
員工基本工資和職級(jí)工資由各支行與員工日?？记趻煦^考核，并實(shí)行倒扣制。上班時(shí)間遲到或早退一次扣XX元、曠工一天扣XX元；無故不參加單位組織的集體活動(dòng)一次扣XX元；無故不參加單位組織學(xué)習(xí)的一次扣XX元。
第七條 管理工資的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
基層支行人員管理工資由總行按季考核，實(shí)行指標(biāo)打分及倒扣分，總行組織相關(guān)職能部室針對(duì)相關(guān)文件條款集中打分，通報(bào)各支行分項(xiàng)分?jǐn)?shù)情況，并將綜合打分作為工資考核的依據(jù)。具體考核內(nèi)容如下：
(一)定量指標(biāo)考核
1、綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營支行(70分)(1)存款凈增(40分)。超任務(wù)的按比例加分，欠任務(wù)的按比例扣減，比年初下降的不得分，50分封頂?？己巳蝿?wù)按余額和積數(shù)雙向考核，各占比50%。該項(xiàng)由業(yè)務(wù)拓展部考核。
(2)貸款凈增(15分)。超任務(wù)的按比例加分，欠任務(wù)的按比例扣減，比年初下降的不得分，20分封頂。該項(xiàng)由信貸管理部考核。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)(15分)。超任務(wù)的按比例加分，欠任務(wù)的按比例扣減，20分封頂。該項(xiàng)由電子銀行部考核。
2、單一經(jīng)營存款業(yè)務(wù)的支行(70分)(1)存款凈增(50分)。超任務(wù)的按比例加分，欠任務(wù)的按比例扣減，比年初下降的不得分?？己巳蝿?wù)按余額和積數(shù)雙向考核，各占比50%，65分封頂。該項(xiàng)由業(yè)務(wù)拓展部考核。
(2)電子銀行業(yè)務(wù)(20分)。超任務(wù)的按比例加分，欠任務(wù)的按比例扣減，25分封頂。該項(xiàng)由電子銀行部考核。
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(二)定性指標(biāo)考核(30分)
1、安全保衛(wèi)工作(5分)。該項(xiàng)由安全保衛(wèi)部考核。
2、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)(10分)。該項(xiàng)由人事教育部考核。
3、內(nèi)控(案防)管理(10分)。該項(xiàng)由稽核監(jiān)察部負(fù)責(zé)，其他職能部門對(duì)口考核。
4、合規(guī)管理工作(5分)。該項(xiàng)由風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部考核。
對(duì)單位獲得省級(jí)先進(jìn)的加3分，獲得市級(jí)先進(jìn)的加2分，獲得總行先進(jìn)的加1分。該項(xiàng)由人事教育部考核。
(三)支行出現(xiàn)以下情況的，在內(nèi)控(案防)和合規(guī)管理中倒扣分。
1、員工行為管理。出現(xiàn)上訪、打架斗毆、服務(wù)被投訴等不良行為的，一次扣1分。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。費(fèi)用報(bào)賬不真實(shí)、超支；存貸款弄虛作假以及被省市級(jí)以上管理部門檢查通報(bào)的，一次扣2分。
3、出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)事件的，內(nèi)控(案防)管理和合規(guī)管理兩項(xiàng)不得分。第八條 計(jì)價(jià)工資
計(jì)價(jià)工資即含量計(jì)酬工資，與支行收存、收息、業(yè)務(wù)量等掛鉤。
一、參與計(jì)價(jià)工資人員：支行正、副行長和內(nèi)外勤人員(不含見習(xí)期新員工和勞務(wù)派遣人員)。
二、計(jì)價(jià)工資計(jì)酬原則：
支行行長(不含扁平化)每月計(jì)價(jià)工資最高不得超過所在支行人平工資的2.0倍，當(dāng)月考核計(jì)價(jià)高于規(guī)定部分，留存財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部待年終統(tǒng)一清算，全年工資高于規(guī)定部分的一律扣發(fā)。一般員工(含副行長)每月計(jì)價(jià)工資不封頂，允許員工工資高于支行行長工資。
三、計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定(一)存款計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
1、存量存款。核定方法：以總行確定各支行存量存款基數(shù)為準(zhǔn)。
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存量存款日萬元計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。XX支行1分；XX支行2分；XX支行、XX支行2.5分；XX支行、XX支行、XX支行3分；XX支行、XX支行4分；XX支行、XX支行4.5分；XX支行、XX支行7分。
2、增量存款。核定方法：增量存款=考核期存款日積數(shù)和÷考核期天數(shù)-存量存款。
增量存款日萬元計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。XX支行、XX支行6分；XX支行、XX支行7分；XX支行、XX支行8分；XX支行、XX支行10分；XX支行、XX支行15分；XX支行、XX支行、XX支行18分；XX支行、XX支行20分；XX支行、XX支行、XX支行、XX支行22分。
(二)貸款標(biāo)準(zhǔn)。
收息計(jì)價(jià)原則：一是增量貸款計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)高于存量貸款計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；二是自營貸款計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)高于擔(dān)保公司貸款、按揭貸款、牽頭行銀團(tuán)貸款、股權(quán)質(zhì)押貸款、貼現(xiàn)等平臺(tái)貸款計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)貸款的計(jì)價(jià)按不同貸款品種營銷難易程度分類別計(jì)價(jià)，以貸款戶頭為基數(shù)計(jì)付工資。
1、存量貸款計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。存量貸款以總行確定的清單為基準(zhǔn)考核。(1)平臺(tái)類貸款(成員行銀團(tuán)、擔(dān)保公司、按揭、股權(quán)保證)：單戶每月5元；
(2)自營類貸款
農(nóng)村支行：單戶10萬元以下的每月XX元；單戶10萬元以上(含)的每月XX元；單戶100萬元以上(含)的每月XX元；單戶500萬元以上(含)的每月XX元。單戶多筆的按總額計(jì)算。
扁平化支行：單戶10萬元以下的每月XX元；單戶10萬元以上(含)的每月XX元；單戶100萬元以上(含)的每月XX元；單戶500萬元以上(含)的每月XX元。單戶多筆的按總額計(jì)算。
2、增量貸款利息計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(1)增量貸款核算標(biāo)準(zhǔn)如下：
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增量的計(jì)價(jià)基數(shù)：總行以各支行2013年12月末應(yīng)收應(yīng)計(jì)利息收入額度為基數(shù)，在此基礎(chǔ)上的增加額為增量計(jì)價(jià)考核數(shù)；
(2)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
①鄉(xiāng)(鎮(zhèn))支行計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。增量貸款利息均按XX元/萬元計(jì)價(jià)。②扁平化支行計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
XX支行: 自營類貸款利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)；擔(dān)保公司類貸款和貼現(xiàn)利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)、按揭貸款利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)，成員行社銀團(tuán)貸款、股權(quán)質(zhì)押貸款按存量計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)。
XX支行：自營類貸款利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)；擔(dān)保公司類貸款和貼現(xiàn)利息按350元/萬元計(jì)價(jià)、按揭貸款利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)，成員行社銀團(tuán)貸款、股權(quán)質(zhì)押貸款按存量計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)。
XX支行：自營類貸款利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)；擔(dān)保公司類貸款和貼現(xiàn)利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)、按揭貸款利息按XX元/萬元計(jì)價(jià)，成員行銀團(tuán)貸款、股權(quán)質(zhì)押貸款按存量計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)。
(3)推介貸款計(jì)價(jià)及分配。實(shí)行全員推介貸款，對(duì)跨行成功推介的貸款，貸款利息收入計(jì)價(jià)以承貸行增量貸款利息收入的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，只計(jì)算一次工資，但貸款任務(wù)推介支行和承貸支行雙向計(jì)算，計(jì)價(jià)工資按責(zé)任人、貸后管理人員、業(yè)務(wù)操作員7:2:1的比例分配。
(4)存量貸款中當(dāng)年到期或提前償還貸款繼續(xù)投放總行未認(rèn)定為增量貸款的按存量計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)每月增加XX元。
(三)表內(nèi)外不良貸款清收計(jì)酬按風(fēng)險(xiǎn)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，電子銀行業(yè)務(wù)計(jì)酬按電子銀行部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)業(yè)務(wù)量計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
1、計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。柜臺(tái)業(yè)務(wù)量按0.X元/筆計(jì)價(jià)；放貸業(yè)務(wù)量銀行承兌匯票貼現(xiàn)(以合同文本份數(shù)統(tǒng)計(jì))和按揭貸款按XX元/戶計(jì)價(jià)，其他貸款單筆500萬元以內(nèi)(含)按XX元/戶計(jì)價(jià)、單筆500萬元以上按XX
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元/戶計(jì)價(jià)。柜臺(tái)每筆業(yè)務(wù)的傳票附件不統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)量。柜臺(tái)業(yè)務(wù)量由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核統(tǒng)計(jì)，財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部和稽核監(jiān)察部每月抽查不少于2個(gè)支行。業(yè)務(wù)量計(jì)價(jià)工資按支行考核，由支行據(jù)實(shí)分配上報(bào)。
2、代收代發(fā)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)原則：①對(duì)代收代發(fā)業(yè)務(wù)筆數(shù)小于100筆的，按實(shí)際筆數(shù)計(jì)價(jià)，超過100筆的，基數(shù)按100筆，每增加100筆按1筆計(jì)價(jià)；②對(duì)工作量較大的重新開戶代收代發(fā)業(yè)務(wù)按實(shí)際筆數(shù)計(jì)價(jià)；③代收代發(fā)過程中，錯(cuò)賬處理的業(yè)務(wù)按實(shí)際筆數(shù)計(jì)價(jià)。
3、自助設(shè)備管理人員計(jì)價(jià)。對(duì)安裝有自助設(shè)備的支行，自助設(shè)備管理人員補(bǔ)助工資按每臺(tái)XX元/月計(jì)發(fā)。設(shè)立離行式自助銀行(需加鈔維護(hù)的ATM、CRS)的支行每臺(tái)增加XX元/月。
第九條 獎(jiǎng)勵(lì)工資。省市行業(yè)管理部門計(jì)發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)按上級(jí)規(guī)定計(jì)發(fā)；“春天行動(dòng)”按總行春天行動(dòng)方案考核計(jì)發(fā)；階段性目標(biāo)任務(wù)計(jì)發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)按職能部門制定的階段性目標(biāo)方案計(jì)發(fā)。
第十條 會(huì)計(jì)主管工資
一、基本工資。與日常考勤等掛鉤，按月由所在支行將考核情況上報(bào)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部考核計(jì)發(fā)。
二、績效工資標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)主管系數(shù)1.2，其中聘任為副行長(副經(jīng)理)的，按所在支行副行長(副經(jīng)理)系數(shù)執(zhí)行。
三、績效工資考核。系數(shù)1.0的工資參照總行機(jī)關(guān)人員，由財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部、稽核監(jiān)察部和業(yè)務(wù)拓展部按其崗位職責(zé)履行情況按季考核兌現(xiàn)(考核分值：財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部50分、稽核監(jiān)察部30分、業(yè)務(wù)拓展部10分、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部10分)。得分95分(含)以上的，按滿分考核，95分以下的按實(shí)際得分考核。超過1.0的系數(shù)工資，按季參照支行定性定量考核得分考核到支行，再由各支行根據(jù)本支行方案考核到人，年終總清算。
四、各支行應(yīng)分配會(huì)計(jì)主管存款任務(wù)，任務(wù)數(shù)不能低于總行相應(yīng)
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職級(jí)人員，任務(wù)內(nèi)存款不得計(jì)價(jià)。
第十一條 信貸主管工資。
扁平化支行XX元/月，其他支行XX元/月作為信貸主管崗位工資，按季由信貸管理部按其工作情況考核兌現(xiàn)。
第十二條 人員調(diào)整后計(jì)價(jià)工資分配
一、貸款計(jì)價(jià)工資。因工作調(diào)動(dòng)的人員，其營銷的存量正常貸款日常貸后管理工作原則上應(yīng)移交給承貸支行現(xiàn)客戶經(jīng)理。該部分貸款利息以承貸支行計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)，按原貸款責(zé)任人70%、承貸支行30%的比例分配，原責(zé)任人負(fù)責(zé)該筆貸款的收回，原責(zé)任人調(diào)到總行的負(fù)責(zé)到期清收，但不參與計(jì)價(jià)。承貸支行現(xiàn)貸后管理人員負(fù)責(zé)該筆貸款移交后的日常貸后管理工作(含按期結(jié)息督促到位)。
二、存款計(jì)價(jià)工資。因工作調(diào)動(dòng)的人員，其個(gè)人攬存的存款，按存款存入支行計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由該支行考核計(jì)發(fā)。
第十三條 總行機(jī)關(guān)人員嚴(yán)禁在基層支行直接或間接獲取績效工資。一經(jīng)查實(shí)的，全額扣回所得績效工資，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予紀(jì)律處分?？傂谢蛏霞?jí)管理部門借用人員，借用期間工資由總行計(jì)發(fā)。
第十四條 受處分、處理人員工資。
一、下崗(離崗)、待崗人員。下崗(離崗)、待崗期間只發(fā)最低工資(崇陽縣勞動(dòng)者最低工資標(biāo)準(zhǔn)，下同)；
二、撤職或降級(jí)人員。從撤職或降級(jí)次月起，執(zhí)行新職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)；
三、受記過、記大過處分的人員，從受處分的次月起，在處分期內(nèi)按職級(jí)工資的50%考核發(fā)放，開除留用人員只發(fā)最低工資；
四、被司法機(jī)關(guān)收容審查尚未作出結(jié)論的，收審期間停發(fā)工資。審查結(jié)束，沒有問題的補(bǔ)發(fā)相應(yīng)工資；有問題給予處分、處理的，按相應(yīng)處分、處理類別計(jì)發(fā)工資。
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第十五條 內(nèi)退、勞務(wù)派遣人員工資。
內(nèi)退、勞務(wù)派遣人員工資由人事部門根據(jù)省行管理規(guī)定計(jì)發(fā)。第十六條 病、事假期間工資。
一、病假在三個(gè)月以內(nèi)的，病假期間基本工資全額計(jì)發(fā)，按病假實(shí)有天數(shù)扣減職級(jí)工資(應(yīng)扣工資=職級(jí)工資÷20.83天×病假天數(shù))，效益工資正常計(jì)發(fā)；
二、病假超過三個(gè)月不足六個(gè)月的，病假期間基本工資全額計(jì)發(fā)，按月扣減職級(jí)工資，效益工資正常計(jì)發(fā)；
三、病假超過六個(gè)月的，從第七個(gè)月起至醫(yī)療期滿，只發(fā)基本工資；
四、因工負(fù)傷，治療期間基本工資全額計(jì)發(fā)，職級(jí)工資按本單位職級(jí)工資考核平均水平計(jì)發(fā)，效益工資正常計(jì)發(fā)；
五、請(qǐng)事假一個(gè)月以內(nèi)的，基本工資照發(fā)，職級(jí)工資按實(shí)有事假天數(shù)扣減工資。
扣減工資=職級(jí)工資÷20.83天×事假天數(shù)；
六、請(qǐng)事假超過1個(gè)月的(一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假超過2 1天的按一個(gè)月計(jì)算)，事假期間只發(fā)最低工資(所在地勞動(dòng)者最低工資標(biāo)準(zhǔn)，不包括工齡工資、學(xué)歷工資、職稱工資)；累計(jì)超過3個(gè)月的，不計(jì)發(fā)效益工資；
七、曠工3天以內(nèi)(含3天)的，按天扣減應(yīng)得工資。
應(yīng)得工資=(基本工資+職級(jí)工資)÷20.83天；3天以上的，全額扣減當(dāng)月應(yīng)得工資。
八、假期工作。按規(guī)定享有的婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、休假，假期工資按應(yīng)得工資全額計(jì)發(fā)。
九、不在崗人員只發(fā)基本工資，其他工資不予計(jì)發(fā)。
第五章 考核要求
第十七條 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
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一、組織領(lǐng)導(dǎo)?？傂谐闪⒁远麻L任組長，行長、副行長、監(jiān)事長任副組長的薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全行薪酬管理的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部、人事教育部、信貸管理部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、稽核監(jiān)察部、安全保衛(wèi)部、業(yè)務(wù)拓展部和電子銀行部組成，負(fù)責(zé)薪酬日?？己斯ぷ?。
二、部門職責(zé)。人事教育部負(fù)責(zé)每月基礎(chǔ)工資及職級(jí)工資的管理和確定；財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工資、職級(jí)工資及計(jì)價(jià)薪酬的審核、匯總及兌現(xiàn)。財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部、信貸管理部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、業(yè)務(wù)拓展部和電子銀行部負(fù)責(zé)對(duì)各支行業(yè)績真實(shí)性考核；人事教育部、稽核監(jiān)察部、安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)對(duì)各支行定性指標(biāo)的考核；各支行負(fù)責(zé)按月公示各自支行個(gè)人業(yè)績和考核情況。
第十八條 臺(tái)賬管理。員工業(yè)績臺(tái)賬是計(jì)價(jià)工資考核真實(shí)可靠的依據(jù)，各支行必須加強(qiáng)對(duì)存款和貸款等業(yè)績臺(tái)賬的管理，總行業(yè)務(wù)拓展部負(fù)責(zé)督促檢查臺(tái)賬管理情況。
一、各支行行長是臺(tái)賬管理和工資考核的第一責(zé)任人；會(huì)計(jì)主管是直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)臺(tái)賬的登記與管理工作，由業(yè)務(wù)拓展部按季打分考核。
二、臺(tái)賬應(yīng)做到每日登記，并由員工和會(huì)計(jì)主管簽字確認(rèn)，按月匯總公布。對(duì)業(yè)績臺(tái)賬有異議的，可在各支行公布后三日內(nèi)向所在支行行長提出訴求，逾期不再受理。
三、新招錄員工見習(xí)期內(nèi)由所在支行建立個(gè)人業(yè)績臺(tái)賬，其工資不參與薪酬分配。見習(xí)期滿后，視同正式員工參與薪酬分配。
第十九條 薪酬支付管理。
一、基礎(chǔ)工資和職級(jí)工資。按月結(jié)合出勤率等由人事教育部考核后，交財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部計(jì)發(fā)。
二、效益及含量計(jì)價(jià)工資。各支行行長負(fù)責(zé)考核，員工簽字確認(rèn)。
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每月1日按照所在支行員工績效計(jì)算出上月到人計(jì)價(jià)工資交總行財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部審核、匯總；每月5日前財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部將工資匯總數(shù)據(jù)下達(dá)到各支行，每月10日前各支行必須將擬兌現(xiàn)到人的工資造表簽字后上報(bào)總行財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部再次審核匯總，每月15日前由總行財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部將工資交營業(yè)部通存直達(dá)兌現(xiàn)到人。原則上總行核定的工資必須按月兌現(xiàn)到人。各支行留存工資不得突破20%，由各支行考核兌現(xiàn)到人，年終將考核情況上報(bào)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部備案。
三、獎(jiǎng)勵(lì)工資。由總行相關(guān)部室按各自職能以階段性任務(wù)完成情況考核兌現(xiàn)。
四、管理工資。由總行相關(guān)職能部門對(duì)各支行按季考核，再由各支行考核到人，上報(bào)總行財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部計(jì)發(fā)，年終總清算。
第二十條 嚴(yán)格檢查，確保落實(shí)?？傂袠I(yè)務(wù)拓展部和稽核監(jiān)察部要定期檢查支行業(yè)績臺(tái)賬登記及執(zhí)行情況，確保薪酬分配落實(shí)到位。各支行要嚴(yán)格按有關(guān)程序開展工作，對(duì)考核辦法、計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績臺(tái)賬及工資兌現(xiàn)方案予以公開，嚴(yán)禁弄虛作假。凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分。
第六章 附則
第二十一條 本辦法由XX農(nóng)村商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十二條 本辦法自2014年1月1日起執(zhí)行，凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。
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