第一篇：柜組主任述職提綱
柜組主任述職提綱模板
一、簡述柜組主任崗位職責。（5分）
二、商品定位及這樣定位的依據(jù)、考慮的因素。（10分）
三、商品結(jié)構(gòu)（10分）
（用商品結(jié)構(gòu)圖去分析商品結(jié)構(gòu)存在的問題及下一步解決思路）
四、庫存結(jié)構(gòu)(10分)
1、掌握柜組庫存總量，暢銷商品量、平銷商品量、滯銷商品量各占比例，分析存在問題及解決思路。
2、如何保證暢銷商品不缺貨。
五、業(yè)務定性工作（5分）
（陳列、進貨計劃、業(yè)務日記、新品開發(fā)、滯銷商品清理、售前檢查）
1、為保證本柜組商品質(zhì)量如何做好售前、售中、售后工作。
2、缺貨管理（如何制定進貨計劃，新品開發(fā)的依據(jù)、原則，暢銷商品如何把握）
3、市場考察（供方市場、本地市場）
4、如何做好節(jié)假日備貨及總結(jié)（重點分析春節(jié)、開業(yè)備貨，成功與失誤總結(jié)）
5、如何管理柜組商品陳列（陳列標準，陳列的原則，如何保證效果）
6、如何記錄好業(yè)務日記
7、滯銷商品的管理：（如何減少滯銷商品的產(chǎn)生，清理的思路）
六、供應商管理（5分）
1、對現(xiàn)有供應商分析（實力、是否需要優(yōu)化）
2、如何與供應商談判，案例說明。
七、行業(yè)狀況分析（5分）
1、本項目行業(yè)流行趨勢。
2、對比本地市場及優(yōu)略勢分析。
3、結(jié)合顧客消費特點分析，本柜組經(jīng)營商品是否滿足顧客需求，下一步思路。
八、績效分析（5分）
（重點分析開業(yè)、春節(jié)備貨情況，結(jié)合銷售分析成功與失誤）
九、人員結(jié)構(gòu)分析（10分）
（分析本柜組成員性格、工作能力有缺點，是否需要調(diào)整及調(diào)整思路）
十、管理定性工作（20分）
1、6S管理（如何保證效果）
2、服務（目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）
3、紀律(目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）
4、班前會（目前柜組狀況，存在問題，下一步思路）
十一、如何提高柜組士氣、保證秩序（10分）
1、現(xiàn)狀分析
2、工作中運用了哪些方式方法。
3、下一步思路。
十二、自我評價（5分）
1、對本次述職
2、對自身和工作
3、對直接上級的經(jīng)營和管理思路有何評價？
第二篇：柜組主任述職報告
柜組主任述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們
大好！我是來自xx超市洗化柜的張x，很榮幸我們洗化柜被選為青年明崗這光榮稱號的后選柜組，這是領(lǐng)導對我們柜組工作的支持和信任，在這里表示衷心的感謝。
自公司開展評選“青年明崗”活動以來我們柜組始終把評選“青年明崗”的活動作為凝聚青年員工，團結(jié)青年員工建功立業(yè)的有效形式。我們柜組現(xiàn)有員工6人，其中大樓員工5人，廠方促銷員1人，平均年齡26歲，是一支年輕而又樂于奉獻的隊伍。在工作中充滿干勁，有激情和一定的親和力。柜組人員堅持以做好優(yōu)質(zhì)服務為核心，以顧客滿意為宗旨，立足本職，敬業(yè)愛崗，使本柜組較好的完成了公司的銷售任務，2012年1--9月份完成銷售655萬元，占計劃的83%。成績的取得離不開領(lǐng)導的支持和本柜組人員的共同努力，我們有信心在今后的時間里能夠圓滿的完成本的各項工作計劃。
下面將我們柜組基本工作匯報如下：
一．重點關(guān)注30商品和季節(jié)性商品，利用微機，找出其他門店的30商品，做出及時引進。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時淘汰。優(yōu)化商品庫存，按照商品陳列要求，對商品排面進行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。
二．抓住店慶的銷售工作，因為9月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號、13號，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號進行的店慶活動提前至8月30號，促銷時間段拉長。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點，人員介紹到位，注意細節(jié)服務。促銷力度抓住了銷售時機，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫存，同時提高了銷售業(yè)績，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開了一個小型的百意超市，竟爭力加大，但我們大不氣餒，依然做好各項工作。中秋節(jié)過后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準備好的特價商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國慶期間的暢銷品不缺貨，特價商品不斷貨。
三．加強人員管理與學習，為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責任區(qū)域，各自負責各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)題及時解決。工作細分化，柜組全員相互交流學習，共同提高服務技能和人員素質(zhì)，面對強有力的競爭，我們柜組人員更加團結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長”，只有二者兼?zhèn)洳艜刮覀兏鞣矫嫒嫣岣?。以主人翁的責任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個人的青春可以平淡無奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來，身后留下的是一串堅實的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴謹、求實
四．如果我們柜組被評為“青年明崗”，我們一定不辜負這個光榮的稱號，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標準、嚴要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實的行動為公司做出更多的貢獻。如果不能評上，說明我們離這個稱號還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進步爭取早日實現(xiàn)這個崗位目標。請領(lǐng)導相信我們并時刻關(guān)注我們，我們會更加的努力做好各項工作。
我的匯報完畢，謝謝大！
第三篇：柜組主任述職報告
柜組主任述職報告
我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的柜組主任述職報告，希望對大家有所幫助。
柜組主任述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
我于20xx年8月被分配到女鞋商場，最初實習導購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務，xx年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對于相關(guān)業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進場的相關(guān)手續(xù)，隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。貨品管理：
1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
銷售管理：
1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足：
亮點：
1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用ExCEL表格將各個計算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可
直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準確。
不足：
1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
今后的工作計劃：
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認真學習裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
柜組主任述職報告2我是****年*月*日到**商廈培訓的員工，在****年*月*日到**商廈報到上班，經(jīng)過三天的試崗成為聯(lián)營童裝部的見習主任，期間工作如下：積極配合部門經(jīng)理安排的各項工作，做好開業(yè)前的準備。帶領(lǐng)柜組人員合理安排貨架的'擺放，搞好衛(wèi)生。積極參加公司的各項培訓任務，并及時向柜組人員傳達，安排好自己的各項本職工作。
本月工作安排：遵守公司的一切規(guī)章制度，積極參加公司舉辦的各項活動，充分發(fā)揮自己的特長。認真完成貨物的清點驗收工作，對貨物的品種數(shù)量做到心中有數(shù)。為提高自身素質(zhì)，樹立公司形象，組織柜組人員學習商品知識和銷售知識，做到對顧客服務周到，迎言送語得體恰當。
自我評價：
對工作認真負責 對同事團結(jié)友好
部 門：
職 務：
述職人：
日 期： 年 月 日
柜組主任述職報告3尊敬的領(lǐng)導，友愛的同事們：
你們好，我是休閑食品的Xx，Xxxx年，是不平凡的一年，回想過去一年的過程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和成功的喜悅。通過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和光輝！下面我來談一下自個兒在這一年當中的工作：
一、履行職責狀態(tài)及工作中的亮點：
休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，不管從銷售依舊擺設(shè)面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了%。
取得這樣的成績有賴于領(lǐng)導的正確決策和深謀遠慮，同樣也離不開同事們的辛苦付出。在這一年里，我通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導，虛心學習，領(lǐng)導交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的工作積極性;三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的懂得到商品的銷售情況，而且豐富了自個兒的商品知識。
在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。
首先是商品擺設(shè)。在黃主管的培訓和指導之下，我對本部門的擺設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我關(guān)于擺設(shè)這個概念比較含混，許多時候都是憑感受，然而通過主管在晨會上的培訓之后，我明白了一些理論上的東西和一些擺設(shè)的原則。通過這次調(diào)劑，我們柜組的擺設(shè)較往常有了特別大的改觀。
其次是庫存治理。一直以來，都未注意到庫存治理的重要性。更不明白啥庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，接著楊總還專門為我們安排了一次培訓，通過這兩次培訓，我對庫存這個概念有了更加深入的懂得。在實際操作中，關(guān)于一些滯銷且?guī)齑嫣貏e高的商品，我及時的與供給商聯(lián)系，履行促銷或者直接退貨，而關(guān)于平時的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通懂得商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉動，使得我們的庫存得到了進一步優(yōu)化。
在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，職員藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。事實上成績是次要的，重要的是參與，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體會到其中的樂趣！
在取得成績的同時，我也深入意識到自個兒在某些方面的不足。下面我就談一下：
二、存在的問題和今后努力的方向
1。加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗
滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當或者不及時，占了損耗的特別大一部分。假如能操縱好這部分額外的損耗，將會在一定程度上轉(zhuǎn)變商場的盈利狀態(tài)。盡管我們目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包含收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就能夠從此高枕無憂了。對此，我決定從以下方面做起：
⑴ 在商品的來貨驗收時，做好商品的品德，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀態(tài)、產(chǎn)品德量的檢查，并做好紀錄，有異常情況，及時請示領(lǐng)導。
⑵ 在商品的搬運和擺設(shè)時做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉庫和商場內(nèi)商品的日期和品德，做好紀錄，有問題及時上報。關(guān)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應及時跟領(lǐng)導和供給商溝通，幸免出現(xiàn)商品過期的情況。
⑶ 在防損人員的協(xié)同下，治理好自個兒負責的商品，幸免商品的丟失。
2。加強工作責任心，努力學習，提高自身的各方面素養(yǎng)
我感到一個人工作的好壞責任心特別重要，工作上盡職盡責，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心盡力，唯恐有半點毛病和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導將一個柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導放心。然而，事實卻未能如愿。對此，我決定從以下方面做起：
⑴加強自個兒的工作責任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。
⑵充分調(diào)動柜組職員的工作積極性，加強團隊意識和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。
⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法，并運用到實際的工作中。
⑷運用業(yè)余時間，多學習一些理論方面的知識，以更好的指導自個兒的實際工作。
⑸勤于考慮，關(guān)于自個兒的不足，多找找緣由和方法。
3。規(guī)范自個兒的日常行為，體現(xiàn)我們國貨人與眾不同的素養(yǎng)和風范
職員上班時間的日常言行，代表著全部商場的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動，會給顧客留下深入的印象。為了使自個兒的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點做起：
⑴ 遵守公司的一切規(guī)章制度
⑵ 加強自個兒的時間觀念，有事提早請假
⑶ 注意自個兒的儀容儀表，講好個人衛(wèi)生
⑷ 對待顧客服務周到，迎言送語要得體適當
⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動，發(fā)揮自個兒的專長
展望二0**年，我會更加努力、認真負責的去對待每一天的工作，也力爭贏的機遇去尋求更好的成績以實現(xiàn)自個兒的人一輩子價值個個人幻想。相信自個兒會完成新的任務，能迎接二0**年新的尋釁。最后來祝福我們的國貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫光輝！也祝福我們的領(lǐng)導身體健康、工作順利;祝福我的同事們都能幻想成真。
我的總結(jié)到此結(jié)束！感謝大家
柜組主任述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
你們好，我是面食二部聯(lián)營柜組主任呂美珍，回顧過去三個月的歷程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導的審議和批評，不斷改進工作，更好的履行職。
我們通過發(fā)展特色小吃，創(chuàng)造有特色的本地小吃，以大眾口味的中低端為主，中高端為輔，營造符合萊陽市民的各階層各階段的飲食特色。
我們?nèi)f多福著落于盛隆街十字路口這個人流密集之地，地理位置十分優(yōu)越，有很好的發(fā)展前景，雖然周圍有維客、國貨，還有剛開業(yè)的潔美和西至泊服飾這四大超市，競爭非常激烈，但是競爭帶來發(fā)展和機遇，我們作為一樓熟食柜組，給整個商廈的發(fā)展和運營起到了舉足輕重的作用。
大潤發(fā)、維客、國貨分列萊陽市中三個重要地段，離我們商廈都不遠，然而我們熟食行業(yè)在這幾個超市中擁有明顯的優(yōu)勢，因為我們超市的熟食品種齊全，價格低廉，并且我們超市為了顧客的方便，還具備了即買即食的特點，品味上也具備了風味小吃的特點，色香味俱全，顧客買了就可以坐在餐桌前就餐。同時我們商廈還具備了奶、水、飲料、即食豆?jié){和現(xiàn)磨豆?jié){等來滿足不同顧客的需求，這樣的飲食環(huán)境在萊陽商場中我們是獨一無二的。這也是我們的優(yōu)勢，我們一定要充分利用我們的優(yōu)勢，來為商廈創(chuàng)造更多的利潤。
對比佳樂家，我認為佳樂家雖然熟食品種也較全，而且也有為顧客專門提供的餐桌，但是餐桌離賣場較遠，不能滿足顧客即買即食的特點，而且佳樂家超市離我們商廈較遠，消費人群不能對我們超市造成威脅，但是我們應該取其精華，去其糟粕，爭取發(fā)展更好的家多福熟食柜。
我在家多福工作已有6個月，這六個月，我已經(jīng)完全融入到了這個大家庭中，雖然依舊存在著這樣活著那樣的問題，但是我會慢慢學習，認真解決。以下是我工作中遇到和存在的問題：
1、部分聯(lián)營戶不能按時上下班
2、部分人員工作服穿戴不整齊（包括口罩，帽子，食用品的手套）3、聯(lián)營戶的衛(wèi)生做得不到位（桌面、地面）
4、聯(lián)營戶存在私自收現(xiàn)金
5、部分聯(lián)營戶不舍得扔變質(zhì)商品
針對一系列的問題，我作為柜組主任有著不可推卸的責任。聯(lián)營戶現(xiàn)在剩下19家了，經(jīng)理分別給我們2個柜組主任安排了不同的工作，明細了分工，使工作效率更高了。在我管理的十家聯(lián)營戶中，我每天都在逐一檢查他們的商品質(zhì)量、衛(wèi)生以及督促他們穿戴整齊，比如要戴口罩，不要用手直接拿商品，及時發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品并把它們處理掉。在我工作過程中，我盡可能給聯(lián)營戶提供方便，每天幫聯(lián)營戶打掃衛(wèi)生，中午1-3點幫聯(lián)營戶賣商品，以便讓他們有時間去休息和吃飯，或是幫助聯(lián)營戶搞好衛(wèi)生，這段時間也盡可能跟有些聯(lián)營戶溝通好，晚上讓他們盡可能8:30離開。
1、健康是生活之本，我們首先要搞好賣場的衛(wèi)生，加大宣傳力度，讓聯(lián)營帶動自營，讓聯(lián)營戶每一檔期都有促銷商品，配合超市做好聯(lián)營熟食的宣傳促銷工作，以便更好的帶動商廈的人氣。
2、在管理上下大力度，嚴格執(zhí)行商廈的各項規(guī)章制度，在工作效率和服務意識上再上一個層次，樹立商廈在社會上的形象。
3、雙向考察，擴大暢銷品的有效陳列，做好賣場缺品的引進工作。
4、創(chuàng)新經(jīng)營，快樂營銷，營造更完美的營銷活動，做好傳統(tǒng)節(jié)日的食品銷售，突出重點品牌和季節(jié)性熟食的銷售（如夏天的面制品和涼拌菜）。
5、嚴格管理熟食的質(zhì)量、價格、確保食品安全，價格不能明顯高于臨近超市。
6、積極配合經(jīng)理、主管，把衛(wèi)生、紀律、食品質(zhì)量、私收現(xiàn)金等問題，處理好并及時溝通聯(lián)營戶做到商品一定要擺滿，沒有特殊情況一定要到下班時間走，要顧全大局，把商廈的利益看得高于一切，不做有損于商廈的事情。
7、充分調(diào)動柜組員工的工作積極性，增強團隊意識和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。
8、拉近與顧客的心里距離，與顧客融于一體，站在顧客的角度考慮問題。
展望未來的工作，我會更加努力，認真負責的去對待每一天，也力爭贏得機會去尋求更好的成績以體現(xiàn)自己的人生價值和個人理想。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。以上就是我的述職報告，請各位領(lǐng)導進行監(jiān)督。謝謝大家。
第四篇：柜組主任競聘報告書
柜組主任競聘報告書
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，你們好！
一、自我簡介
我叫張**，24歲，未婚，本科學歷，現(xiàn)居住在滎陽市互助街，柜組主任競聘報告書。這是我第一次接觸零售行業(yè)，對于這個行業(yè)我是空白的，但經(jīng)過了21天的培訓，我對它有了初步的了解，并且對柜組主任有了更深一步的理解。
首先感謝公司給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己在?？h學習培訓21天的檢驗和總結(jié)。通過學習，我感覺浚縣建業(yè)超市的運營模式以及管理模式都是先進的，都是值得我們學習和借鑒的。建業(yè)超市提出的“顧客不滿意就退貨”深得人心。剛開始我以為這種做法是愚蠢的，但是經(jīng)過這次培訓，我感覺我自己是愚昧的，是目光短淺的。領(lǐng)導的高瞻遠矚是我們不能及的。退換貨退的是貨，留的是情，虧得是錢，暖的是心！
有一種說法叫做“顧客是上帝”，上帝比比皆是，大到國家政府機關(guān)的服務，小到直接面對一個單一的消費者，但是誰又能真正的把上帝當成是皇帝呢，因為上帝從名詞上講是一個未來的思想寄托的地方，上帝意味著一個遠期的空空的承諾，因為上帝只有在最后關(guān)頭才會決定你的抉擇，所以我們從來不把顧客當成上帝，而是皇帝，因為皇帝決定了你的生存，那么你的服務才是真實的有效的客觀的，而不是在和顧客成交之前他是上帝，成交之后變成奴隸的做法?！耙曨櫩蜑橛H朋好友，視員工為兄弟姐妹”這是我們一直的推行的理念。這個理念較之顧客是上帝，使得企業(yè)對消費者更增進了一份親和，而不是敬畏。
對于員工，建業(yè)不僅僅提出了使員工為兄弟姐妹的口號，更極力推行“關(guān)心、激勵、培育、督導”的管理理念。使得企業(yè)與員工不是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是學校與學生的關(guān)系。員工不僅能夠豐富自己的社會經(jīng)驗，更能夠?qū)W習先進的商業(yè)理念，給自己創(chuàng)造一個廣闊的發(fā)展平臺。
二、經(jīng)營思路
我是作為一名小電子的實習生來學習的，在柜組實習當導購期間，對本柜組的商品有了初步的了解。首先柜組是從用途來劃分為11大類，我主要經(jīng)營剃須類、理容類、車配類、視聽類。以剃須類、視聽類為主導商品，其他為輔助商品。到柜組的第一天給我的感受是柜組的劃分非常細致清晰到位，品種較為齊全。但是，由于品類多而雜，商品陳列有點亂，品牌陳列和價格陳列不明顯突出。以剃須類為例，分為日威、奔騰、超人、飛科、飛利浦的品牌。飛利浦為高檔品，飛科為中檔品，日威、超人、奔騰為低檔品以板塊式陳列。其中低檔品再以品牌劃分，然后以價格劃分，其中給滯銷商品貼上pOp，置于特殊位置。這是我認為比較合理的陳列方式。
滎陽市場與?？h市場最大的不同之處就是滎陽消費水平高于浚縣，所以，在滎陽經(jīng)營此類商品，主打中高檔商品，以低檔商品為輔，演講稿《柜組主任競聘報告書》。
1.對于價格策略：采用合理加價，抗拒暴利誘惑，讓消費者信賴建業(yè)；明碼實價，拒絕討價還價，讓消費者省心購買；不搞價格欺詐，讓消費者放心購買。
2.對于服務策略：
（1）全體員工通過崗前培訓，深刻認識到優(yōu)質(zhì)服務在商業(yè)競爭中的重要作用，發(fā)自內(nèi)心的去幫助顧客
（2）堅持視客為友的營銷法則，對待顧客就像對待親朋好友，真誠地幫助顧客選貨，而不是花言巧語的推銷
（3）通過規(guī)范用語的培訓，全員使用規(guī)范語，體現(xiàn)建業(yè)的熱情待客。在導購中使用規(guī)范用語，不斷強化建業(yè)的服務理念，在顧客心目中的印象，使消費者發(fā)自內(nèi)心的信賴建業(yè)，自動自發(fā)的向外口碑傳播。（迎聲送語體現(xiàn)熱情，顧客討價還價體現(xiàn)價格誠信，售后服務體現(xiàn)對顧客關(guān)懷，退換貨的規(guī)范用語體使顧客感動）
（4）員工通過技能培訓，深入學習商品知識、顧客心理、語言藝術(shù)，能夠積極探尋顧客需求，能夠給顧客做好參謀，能夠使顧客在購物中感到愉快和真誠。
三、柜組管理
積極的團隊氛圍是自由、真誠、平等的工作氛圍，就是員工對自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司之間關(guān)系相互融洽、有機體認同感、充分發(fā)揮團隊合作，共同達成工作目標、在工作中國共產(chǎn)黨同實現(xiàn)人生價值的氛圍。在這種氛圍里，每個員工在得到他人承認的同時，都能積極的貢獻自己的力量，并且全心全意朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便的調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。
首先，從制度層面確定柜組的明確分工，明確的分工不僅能夠極大地提升執(zhí)行力，而且能夠使責任劃分明細。當然，很多時候更需要柜組主任的以身作則和身先士卒。
其次，從企業(yè)文化建設(shè)入手，提高員工的工作激情，營造一個互相幫助、互相理解，互相激勵、互相關(guān)心的團隊氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而達成合力，達成目標。
最后，應當注重團隊建設(shè)。團隊內(nèi)應有良好的學習風氣，要激勵和帶領(lǐng)團隊成員加強學習先進的銷售思想和經(jīng)驗，在進行工作總結(jié)的時候應該同時進行廣泛而又針對性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗，不斷總結(jié)教訓。
例如，一個柜組，應當首先給員工采用分散站立的方式，能夠極大地提高銷售效率。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工必須給予欣賞和激勵，而且柜組主任還要有一定的推功攬過的高度和胸懷，這樣才能使整個團隊氛圍和諧優(yōu)秀。
在生活上，也應當給予員工以關(guān)懷，而且對于關(guān)于員工切身利益的事情更應該給予重視和關(guān)心。例如給柜組員工進行工作時間安排上，在不影響工作的前提上，給員工最大的休息和娛樂時間?！豆窠M主任競聘報告書》
第五篇：假如我是柜組主任演講稿
大家好，我是一樓食品部醬貨組的記帳員：xxxx，同所有參加演講的選手一樣，非常感謝能擁有這樣一次機會！
假如我是主任，首先，我應該了解桂組商品。并與記帳員協(xié)作，理清柜組帳務，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，調(diào)整不合理庫存。做到滯銷商品及時處理，暢銷商品合理進貨。確保滯銷商品不積壓，暢銷商品不斷貨。平時多做市場調(diào)查，取長補短，引進適銷商品，在引進新品時要注意少量進貨，避免新品滯銷時給公司造成損失。
假如我是主任，除了做好自己的本職工作外，我還應該具備責任心。無論在工作中，還是在生活里，每個人都有自己應當去承擔的責任。，我相信：那些在責任面前勇于承擔的人才是離成功最近的人！所以，我要做一個有責任心的主任，在責任面前，不推脫，不逃避，勇敢的去面對，學會推功攬過。
作為一名柜組主任還應該具備綜合的能力，可以更好的運作柜組，學會與不同人運用不同的溝通方式，學會學以至用，學有所用，掌握所在柜組的相關(guān)知識。我還要追求“做 好主任”的更高層次，營造一個和諧的工作氛圍，讓所有人快快樂樂工作，高高興興收獲！我就是一個很好的例子：一開始進入誠信，我來回調(diào)換了幾個柜組，最后我留在了雜糧組。剛開始調(diào)過去的時候，我很不情愿的在那賣大米，混天度日（反正沒有提成，死工資）。我的工作態(tài)度被主任關(guān)注著，在中午主任盯崗不忙的時候，他就找我“聊天”，對我說了很多員工和自己的實例，還把公司的遠程規(guī)劃告訴了我，從中激勵我，讓我意識到：身為一名員工，每個工作崗位都很重要，只有“干一行，愛一行”才能腳踏實地，做出成績。這些事慢慢的改變了我對工作的態(tài)度，從此我產(chǎn)生了一種想法：我要做好工作，努力提升，我也要當主任，體現(xiàn)自己的價值。后來，記帳員培訓，主任幫我報了名，在主任的鼓勵和記帳員的幫助下，我拿得了食品部第一名的好成績。這更讓我下定了決心，努力去走好自己的職業(yè)生涯。我要感謝我的主任，是他的鼓勵和引導，讓沒有方向感的我明確了方向，讓我有了體現(xiàn)自身價值的機會。假如我是主任，我要像他學習，以“木工”的眼光去看待自己的員工，去挖掘他們的潛力，讓他們綻放出自己的光彩！
假如我是主任，我還應該起好帶頭作用。在一個團隊里，領(lǐng)導人的舉動和決策，對整個團隊的命運和價值有著莫大的影響。所以，身為一名主任，我應該具備一個領(lǐng)導者應有的魅力、能力和影響力。首先，從自身做起，無私奉獻自己的全部力量，通過自己對工作的態(tài)度去感染員工，帶動員工的積極性，讓員工認識到：我們不是因為工作而工作，而是因為熱愛工作而工作。讓他們從“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做”，那樣，我的團隊是積極的。
做一個好主任不簡單！一個好主任除了具備以上幾點外還應該具備很多條件！我身邊就有很多這樣的主任，而我們主任就是其中一個：記得有一次，客流量很大，柜組里每個人的工作都很忙，等顧客稍微少一點了，他就趕忙去刷盤子了。
我說：“主任，今天這么累，別刷了，明天再刷吧！”主任說：“不行，明天盤子不干凈，會影響銷售。”
我說：“主任，讓我來刷吧！你休息一會兒”主任說：“今天人多，你們都挺累的，誰刷都一樣！”
說著他把剛刷好的盤子遞給我看：“驗收一下，看看我刷的專業(yè)不專業(yè)？”我看著刷的憎亮的盤子說：“挺好的，很干凈！”
主任說：“我們賣食品的，這些東西必須要保持干凈，這樣顧客買的放心，我們賣的安心！對了，前兩天盤子上有油是怎么回事？”我想了想，說：“可能是沒用熱水的原因吧！”主任又趁機給我下達命令說：“等會兒告訴佳益她們，以后刷盤子前要先燒好熱水?！彼驯P子挨個碼起來之后，轉(zhuǎn)過身來對我說：“刷盤子只是一件小事，養(yǎng)成一個好的習慣很重要。無論什么崗位，有時不一定要有很大的成績，但只要你用心了，你就會有成功的那一天！記得培訓課上經(jīng)常有這么一句話：商業(yè)無大事，細小鑄成功！好好用心去做吧！”雖然這只是一件很小的事情，但卻深深的感動了我：他身為一個主任，要做的工作有很多，但是他卻把一件小事做的這么到位，他是值得我學習的榜樣！假如我是主任，我要向我的主任學習，在工作中運用好管理藝術(shù)，多體貼員工，關(guān)心員工。在帶動員工工作的同時，多與員工溝通，結(jié)合柜組現(xiàn)狀去分析問題，找到解決問題的方法，給合適的人分配合適的工作，從一件小事做起，做一個以身作則，踏實工作，不被他人影響的主任，為員工起好帶頭作用，并持之以恒，用自己的實際行動去感染員工，帶動員工，讓員工積極工作，像太陽一樣燃燒自己，照亮別人，為公司奉獻自己的一份力量。讓顧客對我們的評價越來越高，為公司的不斷發(fā)展做出貢獻！
我的演講完畢，謝謝大家！
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