第一篇：一 電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程

一 電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程

（1）商家將從廠商處獲取的商品照片，價(jià)格，介紹，送貨條件等資料傳送到商城主頁(yè)，展示，宣傳。（2）商家通過(guò)廣告，公關(guān)活動(dòng)促銷商品；（3）消費(fèi)者在線選購(gòu)商品，發(fā)出訂單，并在線支付貨款；（4）銀行確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知商家；（5）商家通知廠商送貨，將貨款付給廠商；（6）廠商責(zé)成物流公司送貨（7）商家對(duì)客戶的售后服務(wù)。

二 選擇虛擬主機(jī)應(yīng)考慮的因素

（1）主機(jī)的存放位置，如國(guó)內(nèi)，國(guó)外；(2)網(wǎng)絡(luò)連接速度；（3）使用的操作系統(tǒng)；（4）虛擬主機(jī)的網(wǎng)站數(shù)量；（5）虛擬主機(jī)的最大連接數(shù)；（6）E-mail信箱數(shù)量；（7）是否支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)功能；（8）是否支持加密傳輸；（9）是否支持音頻，視頻功能；（10）是否提供頁(yè)面訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)。

三 郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則

（1）內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)200字；（2）如果必要，可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接；（3）內(nèi)容層次分明，使用分級(jí)標(biāo)題，使內(nèi)容適合閱讀；（4）注意禮貌，字里行間謙恭有禮，措辭溫文爾雅；（5）郵件內(nèi)容附加公司聯(lián)系方式和地址；（6）盡量不適用免費(fèi)郵箱。

四 如何注冊(cè)域名

五 提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法

（1）網(wǎng)頁(yè)上方廣告比下方效果好；（2）廣告面積越大越好；（3）經(jīng)常更換圖片，保持新鮮感；（4）廣告中使用對(duì)訪客有吸引力的語(yǔ)句；（5）廣告應(yīng)鏈接到你最想宣傳的那個(gè)頁(yè)面；（6）廣告中適當(dāng)運(yùn)用動(dòng)畫片，增加吸引力。

六 域名的組合規(guī)則

（1）英文字母不區(qū)分大小寫；（2）不區(qū)分簡(jiǎn)體與繁體；（3）英文域名長(zhǎng)度不超過(guò)26個(gè)字符；

（4）中文域名長(zhǎng)度不超過(guò)15個(gè)漢字；（5）中文域名必須包含有中文字。

七 選擇主機(jī)托管商應(yīng)注意的事項(xiàng)

（1）尋找正規(guī)的主機(jī)托管商，看看他們有沒(méi)有ICP證；（2）盡量跨過(guò)不必要的中介商；（3）先別急著考察機(jī)房，建議先考察服務(wù)商；（4）考察機(jī)房，重點(diǎn)放在考察它的規(guī)模與歷史。

八 適合網(wǎng)上購(gòu)物的商品

（1）低價(jià)，不易變質(zhì)的大眾消費(fèi)品;(2)標(biāo)準(zhǔn)化商品（只需說(shuō)明品牌和型號(hào)就使買賣雙方清楚的商品）；（3）個(gè)性化產(chǎn)品（商店和超市一般沒(méi)有現(xiàn)成產(chǎn)品，而需要訂做）（4）不需要物流配送的產(chǎn)品。

第二篇：電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程報(bào)告

電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程報(bào)告

實(shí)訓(xùn)課題: 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

實(shí)訓(xùn)時(shí)間:6學(xué)時(shí)

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容: 瀏覽知名電子商務(wù)網(wǎng)站，了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程

報(bào)告內(nèi)容:如下

電子商務(wù)，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程報(bào)告。“電子商務(wù)目前主要有三種模式: B to B、B to C、C to C.B to B模式

B to B(Business to Business)——企業(yè)對(duì)企業(yè)：即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等，如阿里巴巴網(wǎng)站。

B to B模式通用交易過(guò)程可以分為以下四個(gè)階段。一是交易前的準(zhǔn)備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來(lái)，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。三是辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開(kāi)始履行之前辦理各種手續(xù)的過(guò)程。四是交易合同的履行和索賠。

B to B模式系統(tǒng)中有網(wǎng)上商場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)、物流中心管理員、網(wǎng)上銀行、EDI中心、物流公司等多個(gè)角色，工作報(bào)告《電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程報(bào)告》。其流程主要包括以下三個(gè)方面:

1．商場(chǎng)管理員的業(yè)務(wù)處理運(yùn)作流程

選擇一家網(wǎng)上商城--選擇一家生產(chǎn)廠商--到EDI中心注冊(cè)企業(yè)信息--到銀行申請(qǐng)企業(yè)賬號(hào)--訂貨單填寫--訂貨單應(yīng)答--確認(rèn)送貨通知--確認(rèn)到貨通知--生成入庫(kù)單--生成采購(gòu)帳--在線轉(zhuǎn)賬--確認(rèn)付款--生成財(cái)務(wù)帳--處理結(jié)束。

2．生產(chǎn)廠家處理網(wǎng)上訂貨的業(yè)務(wù)流程

選擇一家物流公司--到EDI中心注冊(cè)企業(yè)信息--到銀行申請(qǐng)企業(yè)賬號(hào)--訂貨單應(yīng)答--生成銷售帳--填寫發(fā)貨單--填寫出庫(kù)單--確認(rèn)貨物已到達(dá)--確認(rèn)收款--生成財(cái)務(wù)帳--在線支付--確認(rèn)付款--生成財(cái)務(wù)帳--廠商處理網(wǎng)上訂貨結(jié)束。

3．物流公司的業(yè)務(wù)流程

：在EDI中心注冊(cè)企業(yè)信息--在銀行注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)--確認(rèn)發(fā)貨通知單--生成送貨通知單--發(fā)送提貨通知單--辦理提貨手續(xù)--發(fā)送到貨通知--確認(rèn)貨物已到達(dá)--物流公司B to B流程結(jié)束。

B to C模式

B to C(business to customer)—— 企業(yè)對(duì)客戶，即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間，主要指零售業(yè)務(wù)，如joyo，當(dāng)當(dāng)都是。

B to C模式系統(tǒng)中有網(wǎng)上商場(chǎng)、網(wǎng)上銀行、EDI中心、個(gè)人消費(fèi)者等角色.B to C電子商務(wù)模式一般有以下流程：商城確認(rèn)訂單--商場(chǎng)收款確認(rèn)--發(fā)貨單填寫--出庫(kù)單填寫--發(fā)貨到達(dá)處理--生成銷售帳--生成財(cái)務(wù)帳--處理結(jié)束消費(fèi)者網(wǎng)上訂貨處理流程(B to C)：

申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書--申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡--選擇網(wǎng)上商城選購(gòu)商品--填寫訂單--網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬--確認(rèn)所購(gòu)貨物已送達(dá)--消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)束。

下面以joyo網(wǎng)購(gòu)物流程為例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明.卓越網(wǎng)購(gòu)物流程如下:挑選商品放入購(gòu)物車選擇特惠商品.選擇特惠品，需要點(diǎn)擊特惠品并放入購(gòu)物車，確認(rèn)特惠品是否出現(xiàn)在購(gòu)物車的商品名稱中。選擇成功后,特惠品和訂購(gòu)的商品是在一起的。如訂單中沒(méi)有特惠品，則系統(tǒng)默認(rèn)為放棄特惠品。

第三篇：電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程說(shuō)課稿

電子商務(wù)流程說(shuō)課稿

大理州長(zhǎng)財(cái)貿(mào)學(xué)校

海偉英

尊敬的各位評(píng)委： 大家好！我叫海偉英，來(lái)自云南省大理州財(cái)貿(mào)學(xué)校，我的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容是電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，下面我將以說(shuō)課的形式從以下九個(gè)方面來(lái)完成我的課程設(shè)計(jì)的講解。

一、教學(xué)指導(dǎo)思想

本課堅(jiān)持“以學(xué)生為中心，以實(shí)踐為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理念，采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，體現(xiàn)“做中學(xué)，做中教”的教學(xué)模式。

課程注重實(shí)用性和操作性。因此，在教學(xué)中，我將課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，將電子商務(wù)理論知識(shí)融入到實(shí)際應(yīng)用中。

二、教材分析

本堂課是高等教育出版社的《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第二版）第三章第一節(jié)電的內(nèi)容。通過(guò)一位新注冊(cè)用戶在亞馬遜（004km.cn），觀看購(gòu)物流程演示。再通過(guò)教師實(shí)際操作演示新用戶在亞馬遜網(wǎng)上購(gòu)買書籍的全國(guó)程，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使同學(xué)注意觀看并記錄主要操作步驟。然后呈現(xiàn)本堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物，掌握網(wǎng)上購(gòu)物的流程。

3、知曉流程，參與實(shí)踐

經(jīng)過(guò)觀看視頻和老師演示網(wǎng)上購(gòu)書的全過(guò)程后，學(xué)生自行購(gòu)書，通過(guò)學(xué)習(xí)整個(gè)購(gòu)書過(guò)程使學(xué)生理解網(wǎng)上購(gòu)物的整個(gè)流程。要求教師認(rèn)真巡視輔導(dǎo)學(xué)生。在同學(xué)遇到問(wèn)題時(shí)給予提示及幫助，使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)交易流程及各流程間相互關(guān)系的理解，更好地理解本課內(nèi)容。

4、學(xué)生總結(jié)，老師點(diǎn)評(píng)

分別請(qǐng)完成得最好的一位同學(xué)和完成得不好的一位同學(xué)起來(lái)做總結(jié)，教師對(duì)本次課學(xué)生的完成情況和總體表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)。

通過(guò)了解學(xué)生對(duì)本次課的掌握程度如何，學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作情況的分析總結(jié)更能加深對(duì)電子商務(wù)流程的理解記憶，鞏固學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的掌握，進(jìn)一步提升學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力。

5、布置作業(yè)，課后延伸 布置合作研究型作業(yè)：

（1）、請(qǐng)同學(xué)在自行在亞馬遜網(wǎng)上完成一次購(gòu)物，體會(huì)其業(yè)務(wù)流程。（2）、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物體會(huì)其支付環(huán)節(jié)。

（3）、網(wǎng)上查詢飚王讀卡器的功能并進(jìn)行價(jià)格比較 合作研究型作業(yè)能兼顧基礎(chǔ)薄弱有學(xué)生，合作完成能樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，激發(fā)學(xué)生更深層的學(xué)習(xí)興趣。加強(qiáng)課后協(xié)作精神，為其終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。

九、教學(xué)反思

1、課堂在構(gòu)建主義教學(xué)理念指導(dǎo)下以“學(xué)生為主、教師為輔”，體現(xiàn)“做中學(xué)，做種教”的教學(xué)理念。

2、任務(wù)的設(shè)置以學(xué)生實(shí)際生活體驗(yàn)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生帶著任務(wù)自主探索，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生在實(shí)踐中感受電子商務(wù)的便利，體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想。同時(shí)本節(jié)次課在教學(xué)上采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)方法，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，取得了良好的教學(xué)效果。

當(dāng)然，本堂課因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物的理解不一致，加之時(shí)間安排緊湊，學(xué)生沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，以致少數(shù)“學(xué)困生”的操作進(jìn)度慢，不能按時(shí)完成操作，在今后的教學(xué)中，大力采用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)一步提高教學(xué)的效益，爭(zhēng)取讓每名學(xué)生都訓(xùn)練出較強(qiáng)的操作技能。

第四篇：國(guó)稅基本業(yè)務(wù)流程指引

國(guó)稅基本業(yè)務(wù)流程指引

一、開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記

（一）企業(yè)，企業(yè)在外地設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)和從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，個(gè)體工商戶和從事生產(chǎn)、?營(yíng)的事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人），向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料

1．營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件原件及其復(fù)印件； 2．組織機(jī)構(gòu)代碼證書副本原件及其復(fù)印件；

3．法定代表人（負(fù)責(zé)人）/業(yè)主居民身份證、護(hù)照或其他證明身份的合法證件原件及其復(fù)印件；

4．注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址證明（產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議）原件及其復(fù)印件，房產(chǎn)證明（產(chǎn)權(quán)證、租賃D議）原件及其復(fù)印件；

5．稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件資料。

（三）流程圖

二、扣繳稅務(wù)登記

（一）扣繳稅務(wù)登記是指依法負(fù)有扣繳稅款義務(wù)的扣繳義務(wù)人，發(fā)生扣繳義務(wù)時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記的一種管理制度。法律、行政法規(guī)規(guī)定負(fù)有代扣代繳、代收代繳稅款義務(wù)的單位和個(gè)人為扣繳義務(wù)人，扣繳義務(wù)人包括代扣代繳義務(wù)人和代收代繳義務(wù)人。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料 1．《扣繳義務(wù)人登記表》；

2．工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件的原件及復(fù)印件；

3．有關(guān)合同、章程、協(xié)議書和其它與扣繳稅款有關(guān)的證件、資料； 4．組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書及復(fù)印件；

5．法定代表人（負(fù)責(zé)人）或業(yè)主和辦稅人員的居民身份證、護(hù)照或其它證明身份的合法證件及復(fù)印件；

6．稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料。

（三）流程圖

三、停業(yè)申請(qǐng)

（一）實(shí)行定期定額征收方式繳納稅款的個(gè)體工商戶，需要停業(yè)或者工商行政管理機(jī)關(guān)要求其停業(yè)的，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理暫停營(yíng)業(yè)和辦理涉稅事項(xiàng)。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料 1．《停業(yè)登記表》 ；

2．納稅人若有上級(jí)主管部門的，提交上級(jí)主管部門批準(zhǔn)停業(yè)的文件；

3．工商行政管理部門及其它相關(guān)部門要求停業(yè)的，提交工商行政管理部門及其它相關(guān)部門的停業(yè)文件；

4．主管稅務(wù)機(jī)關(guān)原發(fā)放的稅務(wù)登記證件（正、副本）5．《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》和未使用完的發(fā)票等； 6．主管稅務(wù)機(jī)關(guān)需要的其它資料、證件。

（三）流程圖 四、一般納稅人資格認(rèn)定

（一）凡符合增值稅一般納稅人認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的，均應(yīng)向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理增值稅一般納稅人認(rèn)定手續(xù)。增值稅一般納稅人總分支機(jī)構(gòu)不在同一縣（市）的，應(yīng)分別向其機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理一般納稅人認(rèn)定手續(xù)。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料

1．納稅人提交的增值稅一般納稅人認(rèn)定申請(qǐng)報(bào)告； 2．《增值稅一般納稅人申請(qǐng)認(rèn)定表》； 3．營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（副本）原件； 4．有關(guān)合同、章程、協(xié)議書復(fù)印件； 5．銀行賬號(hào)證明；

6．?營(yíng)場(chǎng)地資料，如房產(chǎn)證或租賃合同協(xié)議；

7．分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)定的，應(yīng)同時(shí)提供總機(jī)構(gòu)一般納稅人資格認(rèn)定通知書，以及總機(jī)構(gòu)確認(rèn)其為統(tǒng)一核算的分支機(jī)構(gòu)的證明材料；

8．從事鹽業(yè)批發(fā)的納稅人還應(yīng)提供有關(guān)部門出具的證明材料；

9.出口企業(yè)應(yīng)提供由商務(wù)部或其授權(quán)的地方外貿(mào)主管部門加蓋備案登記專用章的有效《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》，以及購(gòu)銷合同或書面意向及供貨企業(yè)證明；

10.稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他有關(guān)資料。

（三）流程圖

五、個(gè)體工商戶定期定額資格的申請(qǐng)與變更

（一）個(gè)體工商戶定期定額核定是指稅務(wù)機(jī)關(guān)依照有關(guān)法律、法規(guī)，按照規(guī)定的程 序，對(duì)賬簿憑證不齊全、無(wú)法實(shí)行查帳征收的個(gè)體工商戶，核定其在一定經(jīng)營(yíng)時(shí)期內(nèi)的應(yīng)納稅?營(yíng)額及收益額，并以此為計(jì)稅依據(jù)，確定其應(yīng)納稅額的一種稅收管理制度。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料

1．《___年（季度）納稅營(yíng)業(yè)額申報(bào)核定表》（適用于個(gè)體工商戶）；

2．稅務(wù)機(jī)關(guān)要求的與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的資料（包括費(fèi)用支出、雇工、?營(yíng)設(shè)備等情況）； 3．已審批的《建立收支憑證粘貼簿、進(jìn)銷貨登記簿申請(qǐng)審批表》； 4．稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他有關(guān)資料。

（三）流程圖

六、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)資格的申請(qǐng)

（一）申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)提出購(gòu)票申請(qǐng)，提供?辦人身份證明、稅務(wù)登記證件或者其他有關(guān)證明，以及財(cái)務(wù)印章或者發(fā)票專用章的印模，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核后，發(fā)給發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿。領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)憑發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿核準(zhǔn)的種類、數(shù)量以及購(gòu)票方式，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料

1．申請(qǐng)人首次領(lǐng)購(gòu)發(fā)票需提交以下材料：

（1）《稅務(wù)行政許可申請(qǐng)表》；

（2）《領(lǐng)取發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿申請(qǐng)書》；

（3）財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章印模；

（4）《領(lǐng)購(gòu)發(fā)票申請(qǐng)表》；

（5）經(jīng)辦人身份證明及復(fù)印件；

（6）《稅務(wù)登記證》副本。

2．申請(qǐng)人首次領(lǐng)購(gòu)增值稅專用發(fā)票，除提供上述（1）至（6）項(xiàng)材料外，還需提交以下材料：

（1）一般納稅人資格證明文件原件及復(fù)印件；

（2）申請(qǐng)防偽稅控增值稅專用發(fā)票最高開(kāi)票限額的《稅務(wù)行政許可決定書》；

（3）已購(gòu)置防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)設(shè)備的證明材料。

（三）流程圖

七、代開(kāi)發(fā)票申請(qǐng)

（一）代開(kāi)增值稅專用發(fā)票

1．增值稅小規(guī)模納稅人向一般納稅人銷售貨物,購(gòu)貨方要求銷貨方開(kāi)具增值稅專用發(fā)票時(shí),稅務(wù)機(jī)關(guān)為銷貨方代開(kāi)增值稅專用發(fā)票。

2．納稅人需提供的相關(guān)資料：

（1）《稅務(wù)登記證》（副本）

（2）《代開(kāi)增值稅專用發(fā)票繳納稅款申報(bào)單》；

（3）受理納稅人提交的身份證明、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)證明；

（4）主管稅務(wù)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的其他資料、證件。

（二）代開(kāi)普通發(fā)票

1．稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)收款方（或提供勞務(wù)服務(wù)方）的申請(qǐng)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件，代為向付款方（或接受勞務(wù)服務(wù)方）開(kāi)具發(fā)票。

2．納稅人需提供的相關(guān)資料

（1）《稅務(wù)登記證》（副本）；

（2）《代開(kāi)普通發(fā)票申請(qǐng)審批表》；

（3）受理納稅人提交的身份證明、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)證明等。

（三）流程圖

八、納稅申報(bào)方式的核定與取消

（一）納稅人申報(bào)方式包括：直接申報(bào)（上門申報(bào)）、數(shù)據(jù)電文申報(bào)（電子申報(bào)）、郵寄申報(bào)、簡(jiǎn)易申報(bào)和其他方式。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料

1．核定郵寄（數(shù)據(jù)電文）申報(bào)方式：《郵寄（電子）等申報(bào)方式申請(qǐng)審批表》及稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料；

2．取消郵寄（數(shù)據(jù)電文）申報(bào)方式：《取消郵寄（電子）申報(bào)申請(qǐng)審批表》及稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料；

3．核定（取消）簡(jiǎn)易申報(bào)、簡(jiǎn)并征期的：核定（取消）簡(jiǎn)易申報(bào)、簡(jiǎn)并征期的申請(qǐng)審批表及稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料。

（三）流程圖

九、延期申報(bào)申請(qǐng)

（一）延期申報(bào)是指納稅人、扣繳義務(wù)人不能按照稅法規(guī)定的期限辦理納稅申報(bào)或者扣繳稅款報(bào)告，?稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)申報(bào)期限，在延長(zhǎng)的申報(bào)期限內(nèi)納稅人、扣繳義務(wù)人辦理納稅申報(bào)或者扣繳稅款報(bào)告。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料 1．《延期申報(bào)申請(qǐng)核準(zhǔn)表》；

2．《代扣代繳/代收代繳稅款報(bào)告表》（扣繳義務(wù)人適用）； 3．稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料。

（三）流程圖

十、延期繳納稅款申請(qǐng)

（一）納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，?省、自治區(qū)、直轄市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局批準(zhǔn)，可以延期繳納稅款，但是最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。納稅人有下列情形之一的，屬于稅收征管法第三十一條所稱特殊困難：

1．因不可抗力，導(dǎo)致納稅人發(fā)生較大損失，正常生產(chǎn)?營(yíng)活動(dòng)受到較大影響的； 2．當(dāng)期貨幣資金在扣除應(yīng)付職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后，不足以繳納稅款的。

（二）納稅人需提供的相關(guān)資料 1．《延期繳納稅款申請(qǐng)審批表》； 2．申請(qǐng)延期繳納稅款報(bào)告；

3．當(dāng)期貨幣資金余額情況及所有銀行存款賬戶的對(duì)賬單，資產(chǎn)負(fù)債表，應(yīng)付職工工資和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的支出預(yù)算； 4．災(zāi)情報(bào)告、公安機(jī)關(guān)出具的事故證明、政策調(diào)整依據(jù)、貨款拖欠情況說(shuō)明等資料；

5．稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他資料、證明等。

（三）流程圖

第五篇：電子商務(wù)基本術(shù)語(yǔ)

基本術(shù)語(yǔ)

1.互聯(lián)網(wǎng)基本術(shù)語(yǔ)

1）門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎、目錄服務(wù)，后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過(guò)門類眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于目前門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。從現(xiàn)在的情況來(lái)看，門戶網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間，等等。在我國(guó)，典型的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等。

2）網(wǎng)站流量

通常說(shuō)的網(wǎng)站流量（traffic）是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問(wèn)者）、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。

3）網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。

4）網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑，對(duì)于廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。

5）轉(zhuǎn)換率

Conversions Rates，又稱轉(zhuǎn)化率。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，轉(zhuǎn)化率是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問(wèn)次數(shù)與總訪問(wèn)次數(shù)的比率。要注意，這里所指的相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶登錄、用戶注冊(cè)、用戶訂閱、用戶下載、用戶購(gòu)買等一些列用戶行為，因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一個(gè)廣義的概念。以用戶登錄為例，如果每100次訪問(wèn)中，就有10個(gè)登錄網(wǎng)站，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%，而最后有2個(gè)用戶訂閱，則訂閱轉(zhuǎn)化率為2%，有一個(gè)用戶下訂單購(gòu)買，則購(gòu)買轉(zhuǎn)化率為1%。這里需要注意的是，目前很多人將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率僅僅定義為注冊(cè)轉(zhuǎn)化率或者訂單轉(zhuǎn)換率，這都是狹義的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率概念。轉(zhuǎn)換率＝進(jìn)行了相應(yīng)的動(dòng)作的訪問(wèn)量／總訪問(wèn)量，衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果。

6）跳出率

跳出率是指僅瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的用戶占一組頁(yè)面或一個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)的百分比。跳出次數(shù)是指訪問(wèn)者不訪問(wèn)您網(wǎng)站的其他任何一頁(yè)便從進(jìn)入頁(yè)退出的次數(shù)。所以跳出率的算法就是：瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)網(wǎng)站的次數(shù)/進(jìn)入網(wǎng)站的次數(shù)=跳出率。

7）二跳率

二跳率的概念是當(dāng)網(wǎng)站頁(yè)面展開(kāi)后，用戶在頁(yè)面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為“二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁(yè)面的二跳率。這是一個(gè)衡量外部流量質(zhì)量的重要指標(biāo)。

8）PR值

PR值全稱為PageRank(網(wǎng)頁(yè)級(jí)別)是Google用于評(píng)測(cè)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)“重要性”的一種方法。

9）Web1.0

web1.0時(shí)代是一個(gè)群雄并起，逐鹿網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，是第一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0 的主要特點(diǎn)在于用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息。

10）Web2.0

Web2.0 是相對(duì)Web1.0 的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web2.0 更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。所謂網(wǎng)站內(nèi)容的制造者是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時(shí)也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時(shí)也成為波浪制造者;在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動(dòng)地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化！

11）SNS

SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常用解釋：全稱Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

12）微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。

2.電子商務(wù)基本術(shù)語(yǔ)

1）電子商務(wù)

電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。通俗來(lái)說(shuō)就是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，以商務(wù)活動(dòng)為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

2）網(wǎng)上商城

網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店，差別是利用電子商務(wù)的各種手段，達(dá)成從買到賣的過(guò)程的虛擬商店，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價(jià)。

3）網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)。客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開(kāi)銷。