第一篇：2013遼寧專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新)—80分

1.沒有培訓直接上崗，或者培訓沒有針對性和實操性，這是團隊執(zhí)行力缺乏原因中的（A）（單選 1 分）

[A] 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力

[B] 團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念

[C] 執(zhí)行結(jié)構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令

[D] 下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正

2.團隊執(zhí)行力的保障是（C）（單選 1 分）

[A] 責任

[B] 溝通

[C] 反饋

[D] 決心

3.團隊執(zhí)行力缺乏的原因不包括（D）（單選 1 分）

[A] 人員問題

[B] 團隊文化問題

[C] 結(jié)構問題

[D] 時間問題

4.（D）是提高執(zhí)行力的關鍵（單選 1 分）

[A] 營造良好的執(zhí)行環(huán)境

[B] 科學、規(guī)范的制度

[C] 建立核心團隊

[D] 打造學習型團隊

5.系統(tǒng)有效地進行團隊情感、團隊情商管理應遵循的法則不包括（D）（單選 1 分）

[A] 認知法則

[B] 溝通法則

[C] 激情法則

[D] 剛硬法則

6.團隊效能和績效的必要條件是（C）（單選 1 分）

[A] 團隊精神

[B] 團隊能力

[C] 團隊規(guī)范

[D] 團隊信任氣氛

7.為了研究某個問題或進行某項決策而設立的屬于（C）（單選 1 分）

[A] 長期團隊

[B] 中期團隊

[C] 短期團隊

[D] 周期團隊

8.個人在群體中可以獲得許多利益，滿足個人多方面的需要，體現(xiàn)了群體凝聚力的何種基礎因素（A）（單選 1 分）

[A] 個人有歸屬群體的需要

[B] 合作的經(jīng)驗

[C] 個性相容

[D] 耐心

9.各個階層要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是單獨戰(zhàn)斗，根本無法讓其他部門實施運作。這說明在團隊建設中要關注（C）（單

選 1 分）

[A] 設計高效團隊

[B] 為員工提供深造的機會

[C] 團隊分工與協(xié)同合作

[D] 支持員工的創(chuàng)造

10.學歷較高的工作者，在物質(zhì)需要得到一定程度的滿足后，對工作本身是否能夠使他們感到滿意是非常在意的。這提醒我們科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則（C）（單選 1 分）

[A] 利益整合原則

[B] 目標激勵原則

[C] 內(nèi)在激勵原則

[D] 鼓勵創(chuàng)新的容錯原則

11.人們常常不在意實際的利益，而在意利益分配涉及的公平問題。這提醒我們科學有效的激勵機制需要遵循什么基本原則（A）

（單選 1 分）

[A] 公平原則

[B] 物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合原則

[C] 內(nèi)在激勵原則

[D] 鼓勵創(chuàng)新的容錯原則

12.稍有努力就進，不努力就退的若得若失的情況對操作者最有吸引力。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（A）（單選 1 分）

[A] 適度激勵技巧

[B] 公平激勵技巧

[C] 注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧

[D] 適時激勵技巧

13.“人不可有傲氣，但不可無傲骨?！币虼擞袆?chuàng)造能力的人需要（A）（單選 1 分）

[A] 自信

[B] 激情

[C] 開拓

[D] 意志

14.從多角度、多方位、多層次去全面看問題屬于何種思維方式（B）（單選 1 分）

[A] “超前式思維”

[B] “發(fā)散式思維”

[C] “兩極式思維”

[D] “獨創(chuàng)性思維”

15.思維的最高層次是（B）（單選 1 分）

[A] “中介式思維”

[B] “發(fā)散式思維”

[C] “獨創(chuàng)性思維”

[D] “兩極式思維”

16.團隊品質(zhì)的主要內(nèi)容包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 團隊精神

[B] 團隊能力

[C] 團隊規(guī)范

[D] 團隊信任氣氛 17.信息技術時代的人才應該具備的素質(zhì)有（abc）（多選 1 分）[A] 應變的意識和能力[B] 科學決策的意識和能力

[C] 合作的意識和能力

[D] 業(yè)務專長能力

18.根據(jù)管理層次的高低，管理團隊劃分為（abd）（多選 1 分）

[A] 高層管理團隊

[B] 中層管理團隊

[C] 下層管理團隊

[D] 基層管理團隊

19.團隊新成員融合過程經(jīng)歷的典型階段包括（acd）（多選 1 分）

[A] 交流個人表層信息的階段

[B] 交流個人深層信息的階段

[C] 暴露互動關系不協(xié)調(diào)的階段

[D] 重新調(diào)整互動關系的階段

20.表層的個人信息包括（abc）（多選 1 分）

[A] 個人姓名

[B] 學歷

[C] 專業(yè)

[D] 對事物的態(tài)度

21.團隊文化建設的措施有（abcd）（多選 1 分）

[A] 加強成員培訓

[B] 選擇優(yōu)秀的團隊領導

[C] 加強團隊管理

[D] 鼓動全員參與

22.有效的訴說取決于（abd）（多選 1 分）

[A] 訴說者

[B] 傾聽者

[C] 談話的內(nèi)容

[D] 談話的情境

23.群體一體化思維可能原因有（abcd）（多選 1 分）

[A] 群體脫離外界的新信息

[B] 群體中存在“思想衛(wèi)士”

[C] 強有力的領導對某種見解有特別的興趣，對其他成員施加了特別的影響

[D] 非理智對待似乎不合意的意見

24.團隊溝通氣氛的特征有（ab）（多選 1 分）

[A]平等

[B] 信任

[C] 善意

[D] 寬容

25.高效團隊具有的條件包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 規(guī)模比較小

[B] 互補的技能

[C] 共同的目的[D] 相互之間的責任

26.團隊激勵方式從激勵的手段分包括（abc）（多選 1 分）

[A] 威脅的激勵

[B] 獎勵的激勵

[C] 個人發(fā)展的激勵

[D] 關系型的激勵

27.團隊激勵方式從激勵的對象分不包括（abc）（多選 1 分）

[A] 威脅的激勵

[B] 言語的激勵

[C] 參與的激勵

[D] 關系型的激勵

28.創(chuàng)造型人才應具有的能力包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 發(fā)明創(chuàng)造能力

[B] 科學研究組織管理能力

[C] 獲得信息情報的能力

[D] 演說表達能力

29.常用的刺激因素有（abcd）（多選 1 分）

[A] 社會刺激因素

[B] 工作刺激因素

[C] 自我刺激因素

[D] 物質(zhì)刺激因素

30.創(chuàng)造型學生的學習動機系統(tǒng)具有的特征包括（）（多選 1 分）

[A] 創(chuàng)造型學生有強烈的好奇心

[B] 表現(xiàn)出出眾的意志品質(zhì)

[C] 對事物的變化機制有深究的動機

[D] 對感興趣事物愿花大量的時間去探究

31.創(chuàng)新思維的最大特點包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 超越性

[B] 流暢性

[C] 變通性

[D] 獨特性

32.團隊執(zhí)行力缺乏的原因包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 人員問題

[B] 團隊文化問題

[C] 結(jié)構問題

[D] 士氣問題

33.員工“逃兵”的心理來自哪些方面（abd）（多選 1 分）

[A] 沒有評估

[B] 考核指標不合理

[C] 考核太多

[D] 處罰不重或沒有處罰

34.團隊執(zhí)行力關鍵詞包含（abcd）（多選 1 分）

[A] 溝通

[B] 反饋

[C] 責任

[D] 決心

35.提高團隊的執(zhí)行力要具備（abcd）素質(zhì)（多選 1 分）

[A] 與時俱進

[B] 務實奮進

[C] 有組織能力

[D] 敢于創(chuàng)新

36.團隊的執(zhí)行力取決于（bcd）（多選 1 分）

[A] 人員數(shù)量

[B] 團隊的執(zhí)行氛圍

[C] 團隊管理者的執(zhí)行力

[D] 每個成員的執(zhí)行力

37.下列關于“廣義的認知”概念不正確的是（bcd）（多選 1 分）

[A] 是人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系

[B] 是指記憶過程中的一個環(huán)節(jié)

[C] 是過去感知過的事物不在眼前而能在頭腦中重現(xiàn)出來

[D] 再認

38.解決團隊關懷問題的方法中，下列（abcd）的做法是合適（多選 1 分）

[A] 多方溝通

[B] 問卷調(diào)查

[C] 與員工進行心靈溝通

[D] 做好員工關懷工作

39.組織學和行為心理學研究表明，激情來源于（cd）（多選 1 分）

[A] 回憶

[B] 認知

[C] 新鮮感

[D] 對愿景的期待

40.企業(yè)對內(nèi)要講信用，“信”就是（ab）（多選 1 分）

[A] 企業(yè)凝聚力的保障

[B] 無形資產(chǎn)

[C] 客戶的忠誠度

[D] 領導權威

41.工作作風建設是黨的作風建設的核心和關鍵。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

42.實踐是檢驗領導干部作風的根本標準，也是錘煉領導干部作風的關鍵環(huán)節(jié)。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

43.團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

44.戰(zhàn)略的正確不能絕對保證企業(yè)的成功。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

45.團隊溝通是提高團隊執(zhí)行力的起點。（錯）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

46.關心人的含義是關心和滿足每個員工的個人需要和利益。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

47.組織為了獲得個人對組織的承諾和貢獻，必須給個人回報，滿足個人的需要和利益。（錯）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

48.團隊內(nèi)部需要適當?shù)母偁?。（對）（判?1 分）

[A] 對

[B] 錯

49.企業(yè)、團隊需要權威，但又不能盲從權威。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

50.調(diào)節(jié)團隊成員的經(jīng)濟利益關系是建設團隊的物質(zhì)利益基礎。（對）（判斷 1 分）

[A] 對

[B] 錯

第二篇：2013遼寧專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新---正確答案

2013遼寧專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新---正確答案

1.團隊和一般群體的區(qū)別：目標認同的不同，奉獻的意識不同，合作… 2.團隊的核心要素：人員，目標，互動，信任，合作，自愿，能力。3.創(chuàng)建團隊的五個環(huán)節(jié)：

確定團隊目標，確定團隊類型，分析團隊角色，配置團隊人員，（還差一個）4.創(chuàng)建團隊的四個基本問題：

團隊目標，團隊類型，團隊成員構成，團隊融合。

5.團隊是為了實現(xiàn)特定目標而組合和存在的。團隊可以隨時創(chuàng)建，當目標完 成后就可以結(jié)束團隊。

6.目標要具體的理由包括：具體目標是總目標實現(xiàn)的階梯；員工必須清楚當 日的和近期的任務，才能集中精力；具體目標和任務有比較短期的時間限 制，能夠督促員工分配當前的時間；具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具 體指標；具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。7.就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立： 管理團隊，生產(chǎn)團隊，營銷團隊和咨詢團隊。8.根據(jù)管理層次的高低，管理團隊劃分為： 高層管理團隊，中層管理團隊，基層管理團隊。

9.生產(chǎn)團隊是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的直線部門負責產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。營銷團隊負責產(chǎn)品的市場開發(fā)，銷售，售后服務。

咨詢團隊的任務是負責研究特別項目，特別問題，審計，質(zhì)量監(jiān)督，安全 監(jiān)督等。

10.在營銷團隊中，可以劃分為市場開發(fā)團隊，銷售團隊和售后服務團隊。11.以存續(xù)時間為劃分標準，團隊類型劃分為長期團隊，中期團隊和短期團隊。12.根據(jù)自我管理的程度和高低，可以劃分為高度自我管理團隊，中度自我管 理團隊和低度自我管理團隊等三種基本類型。

13.團隊的角色可以分為一般角色，臨時角色，工作崗位角色和非正式角色。14.團隊一般角色包括領導者角色，觀念產(chǎn)生者角色，監(jiān)督評價者角色，專家 角色等。

15.臨時角色是為了解決臨時的問題而臨時組建的團隊里的角色。最覺的臨時 角色是會議的角色。

16.工作崗位角色是最持久，最穩(wěn)定的角色。

17.團隊成員的選擇決定于人員技能的相互搭配的總體效應。

18.對團隊一般角色的定義和劃分是貝爾賓提出的。他確定成功的團隊有九種 基本的角色。他們根據(jù)角色的主要功能，把這九種團隊角色劃分為三大類： 理智的角色，行動取向的角色，面向人的角色 19.理智的角色包括：觀念產(chǎn)生者，監(jiān)督評價者，專家 20.行動取向的角色包括：塑造者，執(zhí)行者，完成者 21.面向人的角色包括：協(xié)調(diào)者，團隊工作者，資源調(diào)查者 22.在會議過程中存在八種基本的角色包括：

領導者角色，提出者角色，記錄者角色，懷疑者角色，樂觀者角色，時間監(jiān)督者角色，看門者角色，總結(jié)者角色

23.在企業(yè)里的總經(jīng)理，部門經(jīng)理，會計，出納，業(yè)務員，采購員，保安等都 是崗位角色。

24.團隊正式角色包括崗位角色和正式安排的臨時角色 25.團隊人員的配置方式有以下幾種基本方式：

溝通協(xié)商，自薦考核，臨時組合 26.臨時組合方式適合需要應用“頭腦風暴法”征集各部門盡量多的意見情況。27.團隊新成員事例過程經(jīng)歷以下幾個典型階段：

交流個人表層信息的階段 交流個人深層信息的階段 暴露互動關系不協(xié)調(diào)的階段 重新調(diào)整互動關系的階段 穩(wěn)定運行的強凝聚力階段

28.個人表層信息包括個人姓名，原來的工作部門，學歷，專業(yè)，專長 29.個人深層次信息包括個人對事物的態(tài)度，對事物價值的評價和判斷。30.凝聚力體現(xiàn)為人們相互信任，相互喜歡，有強烈的群體歸屬感等三個特征。31.在存在多個小團隊的組織系統(tǒng)中，小團隊比整個組織系統(tǒng)的凝聚力更強。32.團隊溝通網(wǎng)絡即下行溝通，上行溝通和平行溝通以及“葡萄藤溝通”（即 非正式溝通渠道）

33.養(yǎng)成團隊品質(zhì)的重要任務：

培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊能力，發(fā)展團隊規(guī)范，發(fā)展團隊信任氣氛 34.團隊精神以尊重個人的興趣和成就為基礎。其核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。

團隊精神是團隊工作和團隊合作的心理動力，是團隊的心理動力基礎。35.團隊氣氛是團隊文化的集中表現(xiàn)。杜絕過于強調(diào)團隊精神而壓倒個性的文 化傾向。

36.過硬的團隊作風應該具有八大特征：

實事求是，艱苦奮斗，謙虛謹慎，團結(jié)互助，雷厲風行，主動請戰(zhàn)，英勇頑強，敢于勝利 37.團隊作風建設的有效途徑：

建立健全各項規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 要形成作風建設的良好氛圍

把握好思想作風建設著力點

團隊人員要注意調(diào)查研究，解決現(xiàn)實問題，提高工作效能

領導者要樹立榜樣

強調(diào)責任勝于能力

作風建設應緊跟時代的發(fā)展

38.沒有規(guī)矩，不成方圓指建立健全各項規(guī)章制度 39.全員性的規(guī)章制度包括對各機構的管理、考核、獎懲等

40.非全員性的規(guī)章制度主要包括出勤簽到制度、值班制定、學習制度、衛(wèi)生

制定、財務制度、財務管理制度等。

41.要通過張貼標語、懸掛橫幅等宣傳作風建設的有關精神是團隊作風建設有效途徑的要形成作風建設的良好氛圍。

42.做好團隊的思想，才能從根本上改變團隊作風是團隊作風建設有效途徑的 把握好思想作風建設著力點。

43.火車跑得快，全靠車頭帶是團隊作風建設有效途徑的領導者要樹立榜樣 44.領導要發(fā)揮班子團隊在項目團隊作風建設中的引領作用。

45.只要有較強的責任心，工作能力是可以逐漸培養(yǎng)的是團隊作風建設有效途 徑的強調(diào)責任勝于能力。

46.要想做好作風建設，關鍵要解決四個基本問題：

（1）解決認識問題

（2）解決引領問題

（3）解決路徑問題

（4）解決配套問題

47.團隊溝通技巧：傾聽，述說，雙向交流 48.團隊決策的溝通技巧：

應該鼓勵成員參與決策 鼓勵不同意見

對非隱私的爭議性問題進行公開爭論 不輕易否定似乎不合理的意見

對明顯荒謬的意見不嘲笑而是認真尋找根源 任何意見以事實為根據(jù)。

49.團隊作風建設的四大基礎：（1）建立信任

（2）良性的沖突（3）堅定不移地行動

（4）心甘情愿付出才有彼此負責

50.團隊作風建設的六大原則：（1）平等友愛

（2）善于交流（3）謙虛謹慎（4）化解矛盾（5）接受批評（6）創(chuàng)造能力

51.加強團隊協(xié)同合作的有效途徑： 設計高效團隊 為員工提供深造的機會 聽取員工的意見 支持員工的創(chuàng)造 團隊分工與協(xié)同合作 增強領導才能

充分發(fā)揮領導的溝通和協(xié)調(diào)作用 充分發(fā)揮領導的激勵作用 隨著團隊的建設和發(fā)展靈活決策

52.只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多 的“奇跡”。指的是為員工提供深造的機會

53.團隊協(xié)同合作必須建立在成員個人自愿參與的基礎上。54.有效的團隊激勵機制包括：

利益整合原則

目標激勵原則

內(nèi)在激勵原則 鼓勵創(chuàng)新的容錯原則 公平原則

物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合原則 積極激勵為主的原則

55.利益整合原則要求把個人利益、個人目標與組織的利益和目標很好地結(jié)合起來，使得個人為組織的利益和目標做貢獻時，個人的利益和目標才能得到保障。56.工作內(nèi)在的核心激勵因素包括：

（1）工作的自主性（2）工作創(chuàng)造性（3）工作挑戰(zhàn)性（4）工作任務完整性（5）工作技能多樣性（6）工作的意義

57.公平原則：內(nèi)容的公平和程序的公平

58.積極激勵為主的原則：獎勵的作用以被激勵者對有利后果的追求動機為基 礎，而懲罰的作用建立在被激勵者對不利后果的逃避動機基礎上。59.團隊激勵技巧：先教后用激勵技巧

公平激勵技巧

注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧

適時激勵技巧

適度激勵技巧

60.不唯親、不唯上、不唯己，只唯實，公平相待指的是公平激勵技巧。61.從激勵的手段分：威脅的激勵、獎勵的激勵、個人發(fā)展的激勵 62.從激勵的對象分：效率型、關系型、智力型和士兵型 63.對于效率型的團隊成員：領導者需要支持他們的目標

贊揚他們的效率

能力上勝過他們，使他們服氣 幫助他們通融人際關系

64.按激勵的行為分：言語激勵、安全激勵和參與激勵 65.愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值。66.愿景是企業(yè)的靈魂。

67.團隊執(zhí)行力有五個關鍵詞：溝通、反饋、協(xié)調(diào)、責任、決心。68.打造學習型團隊，不斷提高團隊素質(zhì)是提供執(zhí)行力的關鍵（1）要建設與時俱進的團隊（2）要培養(yǎng)和建立有組織能力的團隊（3）要打造務實奮進的團隊

（4）要有建成最具核心競爭力的企業(yè)和敢于創(chuàng)新的思維（5）建立學習型組織的途徑

69.假如團隊缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就會失去自我提升力與核心競爭力。70.領導的三項主要角色是：關注未來，進行戰(zhàn)略思維和決策

注重人的因素，激發(fā)員工的積極性 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新

71.打造高情商團隊，就要掌握五個重要法則：

認知法則、溝通法則、柔情法則、激情法則、誠愛法則。72.認知法則：認識你自己

用心傾聽

在情感認知基礎上進行分析、思考

73.傾聽是認知法則中一種重要的交流技巧，是溝通的前提。

74.管理者對團隊的協(xié)調(diào)工作主要表現(xiàn)在兩個方面：一是團隊管理者與團隊成

員之間的協(xié)調(diào)；二是團隊管理者對團隊成員間出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)。75.柔情法則以尊重、關愛為基礎，以細微、深入的關懷體貼為特征的一種管

理方式。76.剛性制度是具體的、有限的。

77.誠愛法則貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團隊情商管理的

最高境界。

78.“小愛管理”主要是指管理者對下屬的關愛，表現(xiàn)為一種功利性、交易性

甚至是哥們義氣的行為。他們對下屬表現(xiàn)出的關愛并非是出于本心，而 是希望通過表現(xiàn)自己的關懷使員工感激自己，從而更加努力工作，或者 是想通過自己對下屬的關愛而收買人心，使他們成為自己的心腹，以此 壯大自己的實力，為個人謀利益。

79.大愛管理表現(xiàn)在領導者對下屬的尊重和關心上。

80.大愛管理最基本的實現(xiàn)途徑就是時常與下屬進行交流和溝通。81.激勵機制引入團隊建設，是為了設計高效團隊。82.常用的刺激因素：社會，工作，自我，物質(zhì) 83.馬斯洛需求層次理論，人的需求層次包括：

生理，安全，社交，尊重，自我

84.“廣義認知”概念不正確的是：B.指記憶過程中的一個環(huán)節(jié)

C.是過去感知的事物不在眼前……

D.再認 85.團隊規(guī)范是效能和績效的必要條件。86.知識經(jīng)濟時代三種資源：物質(zhì)，組織，人力 87.有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力微觀環(huán)境：良好的群眾氛圍

鼓勵人們上進……

競爭機制

好的“領導氣候” 88.創(chuàng)新思維特點：敏感，超越，獨特，流暢，靈活，精確，變通 89.短期團隊是為了研究某個問題或……而設立的。

90.高層關注遠景目標，中層關注中期績效，低層關注當前績效和報酬。91.愿景的精髓：清晰，獨特，服務精神，持久 92.創(chuàng)新行為內(nèi)在因素：價值觀，動機，運行機理

93.企業(yè)外部因素：經(jīng)濟周期性波動，市場結(jié)構變動，政策效應

企業(yè)內(nèi)部因素：技術進步，管理創(chuàng)新

94.企業(yè)對內(nèi)要講信用，“信”就是：企業(yè)凝聚力的保障，無形資產(chǎn)

企業(yè)對外要講信用，“信”就是：客戶的忠誠度，領導的權威 95.誠愛以關愛為基礎。96.有效溝通：信息，情感，道德 97.有效訴說：訴說者，傾聽者，談話情境 98.系統(tǒng)傾聽的形式：訪談，征求意見

非系統(tǒng)傾聽渠道：演講，電子郵件，體育活動，娛樂活動 99.針對群體一體化思維的原因，說法不正確的是：

群體成員出于對于企業(yè)的忠誠，形成了共同的核心價值。100.信任與平等成為團隊坦率溝通的基礎因素。101.團隊最根本的要素：人員

102.團隊核心要素中合作是團隊的根本活動方式。103.共同愿景沒有概括企業(yè)的：當前目標 104.訴說的基本策略：

分析聽者和溝通環(huán)境，明確溝通目的，明確提出最核心的觀點?！秾I(yè)技術人員團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設》公需科目試題

單位：

姓名：

分數(shù)：

一、單選題（每題1分,共30題）

1.培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（B）

A.創(chuàng)新精神

B.核心價值觀

C.規(guī)章制度

D.合作氣氛

2.（C）是保證團隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團隊規(guī)范

B.團隊價值

C.團隊精神

D.團隊信任氣氛

3.美國《財富》雜志調(diào)查統(tǒng)計，在導致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（A）中出了問題。

A.執(zhí)行

B.計劃

C.激勵

D.組織

4.為了保障有效溝通，對于失言后的處理，不應包括（A）

A.想辦法掩飾問題

B.要稱“下不為例”

C.向?qū)Ψ教拐\道歉

D.正視問題，不回避

5.一個組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D），都會變成美麗的泡沫。

A.組織創(chuàng)新力

B.組織領導力

C.組織合作力

D.組織執(zhí)行力

6.提倡雁陣文化的團隊，是（A）

A.是團結(jié)友好，凝聚力強的團隊

B.嚴守分工，盡職盡責的團隊

C.見賢思齊、珍惜榮譽的團隊

D.協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強的團隊

7.團隊中，管理者應具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不包括（D）

A.思想、政治素質(zhì)

B.個性修養(yǎng)和公關素質(zhì)

C.知識、技術素質(zhì)

D.行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系

8.根據(jù)領導藝術中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對你的態(tài)度，下列四項中，哪種屬于

讓下屬又敬又愛的情況（C）

A.水平距小/感情距小

B.水平距小/感情巨大

C.水平距大/感情距小

D.水平距大/感情距大

9.以下關于團隊合作特點的描述，錯誤的是（B）

A.以共同目標為紐帶

B.以強制合作為基礎

C.以優(yōu)勢互補為手段

D.以有效溝通為橋梁

10.以下哪項不屬于提高團隊合作能力的策略（B）

A.保持有效溝通，形成坦誠合作

B.強調(diào)激烈競爭，形成高效合作

C.正確看待職責與收益的關系，形成資源的合作

D.營造良好的團隊合作氛圍，形成積極的合作

11.下列各項中，哪一項不屬于團隊溝通的內(nèi)容（B）

A.團隊成員的角色分擔

B.設立合理的目標

C.團隊領導者的個人風

D.團隊的規(guī)范、慣例

12.（B）鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對下屬產(chǎn)生深遠而且不同尋常的影響。

A.魅力型領導

B.變革型領導

C.維持型領導

D.戰(zhàn)略型領導

13.團隊成員的個人素質(zhì)會對團隊合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對個人素質(zhì)的描述的選

項是（C）

A.互幫互助的仁心

B.超越自我的意識

C.有效的溝通機制

D.獨具一格的個性

14.小趙在團隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產(chǎn)生各種新的想法，他在團隊中扮演的角色是（A）

A.謀士

B.實施者

C.推動者

D.領導

15.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（B）

A.某個人執(zhí)行計劃、完成任務的能力

B.選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力C.一個企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工，在每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行

D.把妨礙執(zhí)行的一些官僚主義做法以及徒具外表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)摒棄

16.美國《財富》雜志調(diào)查統(tǒng)計，在導致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（B）中出了問題。

A.計劃

B.執(zhí)行

C.組織

D.激勵

17.以下不屬于團隊決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.建立決策智囊團

C.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

D.德爾菲法

18.團隊中，管理者應具有的八項基本素質(zhì)中，不包括（B）

A.知識、技術素質(zhì)

B.行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系

C.思想、政治素質(zhì)

D.個性修養(yǎng)和公關素質(zhì)

19.在一個組織中，執(zhí)行是（D）的責任。

A.基層員工

B.高層領導

C.中層骨干

D.全體人員

20.對組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（D）

A.個人執(zhí)行力是指向工作任務或職責，受并到組織愿景的牽引

B.個人執(zhí)行力主要由意識與能力兩個方面構成C.個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織工作流程的制約

D.實際上，個人執(zhí)行力是基礎，組織執(zhí)行力是個人執(zhí)行力的相加

21.創(chuàng)新素質(zhì)是（D）的統(tǒng)一。

A.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新知識

B.創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術

C.創(chuàng)新知識和創(chuàng)新能力

D.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

22.團隊的主要特征不包括（D）。

A.彼此為對方負責

B.技能互補

C.人數(shù)較多

D.目標一致

23.以下哪一項不會導致組織執(zhí)行力不強（A）

A.出臺制度朝令夕改，下面無所適從

B.管理者沒有長抓不懈

C.科學培訓，制度合理

D.執(zhí)行過程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣

24.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（A）

A.順著原有知識的思路往前推進一步

B.已有知識和新知識的融合和創(chuàng)造

C.開辟相對新的知識領域

D.對原有的錯誤知識進行修正

25.以下不屬于團隊決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

C.德爾菲法

D.建立決策智囊團

26.以下不是團隊的核心要素的是（A）。

A.互動

B.人員

C.權限

D.目標

27.以下不屬于團隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（C）

A.確定團隊目標

B.配置團隊人員

C.人員的身份融合D.分析團隊角色

28.培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（D）

A.創(chuàng)新精神

B.合作氣氛

C.規(guī)章制度

D.核心價值觀

29.在團隊中，管理角色與領導角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（B）

A.都要建立一個完成某項任務的人際關系網(wǎng)

B.兩者都是不完整的行為體系

C.都要保證任務能完成，能實現(xiàn)目標

D.兩者都要經(jīng)常做決定

30.以下不屬于在目標管理方式下，領導者所要做的事情的是（C）

A.激勵成員為目標作貢獻

B.設定目標

C.完成目標

D.幫助下屬人員認同和接受目標

二、多選題（每題2分，共20題）

1.個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（BCD）

A.組織愿景設計

B.組織結(jié)構設計

C.考核制度設計

D.激勵制度設計

2.創(chuàng)新團隊精神的核心是（BD）

A.艱苦奮斗

B.優(yōu)勢互補

C.敢于創(chuàng)新

D.團結(jié)合作

3.建立完善的溝通程序，應注意（ABCD）A.對計劃進行有效監(jiān)督

B.評價溝通方式

C.現(xiàn)場協(xié)調(diào)

D.制定和執(zhí)行溝通計劃

4.漸進性決策模式，就是（ABC）

A.穩(wěn)中求變

B.積小變?yōu)榇笞?/p>

C.用漸進分析代替周全分析

D.選擇最佳決策

5.團隊文化的要素包括（ABCD）

A.民主

B.信息

C.平等

D.知識

6.掌握溝通要領時，要注意做到（ABCD）

A.溝通時，要平心靜氣

B.言語溝通中，不要隨意插話

C.溝通中，要學會變通

D.學會適時贊美

7.提升創(chuàng)新團隊領導力，體現(xiàn)在平衡關系方面時，主要應處理好那些關系？（ABCD）

A.對下關系處理

B.人際關系處理

C.部門利益處理

D.對上級關系處理

8.下面哪些選項屬于強化組織執(zhí)行力的秘訣（ABC）

A.組織文化先進

B.運行機制高效

C.人員配置科學

D.戰(zhàn)略規(guī)劃宏大

9.團隊合作的主要作用包括（ABCD）

A.有利于個人行為規(guī)范和決策效率的提高。

B.有利于團隊成員個人能力的提升

C.有利于團隊工作創(chuàng)新

D.有利于促成個人與團隊的雙贏

10.作為團隊領導者，應該如何處理團隊的矛盾沖突（ABCD）

A.分清矛盾沖突的性質(zhì)

B.要充分聽取雙方的意見

C.冷靜公證、不偏不倚

D.要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧

11.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（ABCD）

A.大腦

B.環(huán)境

C.創(chuàng)新思維

D.實踐

12.團隊文化具有以下哪些功能？（ACD）

A.整合功能

B.激勵功能

C.驅(qū)動功能

D.導向功能

13.下面幾種類型中屬于團隊的是（CD）

A.旅行團

B.候機旅客

C.龍舟隊

D.樂隊

14.團隊成長階段目標的實現(xiàn)形式有（ABCD）

A.發(fā)展團隊規(guī)范

B.發(fā)展團隊信任氣氛

C.發(fā)展團隊工作能力

D.培養(yǎng)團隊精神

15.跟進是執(zhí)行的核心所在，跟進有哪些主要功能（ABD）

A.情況有變時，迫使人們采取相應行動，來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展

B.確保執(zhí)行人員及時得到指令，采取相應行動

C.確保組織愿景盡快實現(xiàn)

D.確保人們執(zhí)行自己的預定任務

16.虛擬團隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有（ABCD）。

A.效率優(yōu)勢

B.競爭優(yōu)勢

C.信息優(yōu)勢

D.人才優(yōu)勢

17.用先進的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動力”，就要加大對

（ABCD）的培養(yǎng)。

A.使命感文化

B.執(zhí)行到位的文化

C.事業(yè)心文化

D.責任文化

18.以下領導者的個性中，有利于保持團隊的士氣的是（ABCD）

A.尊重團隊成員的個人生活空間

B.使團隊成員愿意從事正在進行的事情

C.面臨特別困難時及時打氣

D.工作進程要穩(wěn)定

20.建立團隊激勵機制的方略，應包括（ABCD）

A.激勵和培訓

B.明確職責

C.溝通協(xié)調(diào)

D.設立目標

三、判斷題（每題1分，共30分）

1.凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關系的融洽。

（√）

2.團隊文化不會影響人際關系的處理和成員能力的發(fā)揮。

（×）

3.團隊目標應該獨立于組織目標，因此，不必考慮整個組織的要求。（×）

4.個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。（√）5.領導者應該維護部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展。（√）

6.團隊建設的第一項任務是樹立共同的目標。（√）

7.人員配置科學就是選擇合適的人，去擔當合適的責任，承擔合適的任務。（√）

8.團隊就是某個在一起工作的群體。（×）

9.創(chuàng)新團隊環(huán)境是創(chuàng)新團隊的靈魂。（×）

10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術之分。（√）

11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關鍵。（√）

12.提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體

語言。（√）

13.團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。（√）

14.團隊溝通是指按照一定的目的，由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有

形式的溝通。（√）

15.團隊溝通中，面對面交流能及時提供反饋信息，但解決問題的效率較低。（×）

16.領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。（√）

17.團隊的成員除了應具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。（√）

18.團隊成員一般分為 6 種類型：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（√）

19.在一個組織中，個人執(zhí)行力強，不等于整個組織執(zhí)行力強。個人執(zhí)行力不強，組織執(zhí)

行力不會強。（√）

20.團隊文化建設過程中，應避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（√）

21.人是構成團隊最核心的力量。2 個以上(不包含 2 個)的人就可以構成團隊。（×）

22.團隊環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團隊文化。（√）

23.對于團隊來說，激勵大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配。（√）

24.無論多么好的制度設計，都會有疏漏，都會有意外，都會有監(jiān)督不到的地方。（√）

25.為保證組織運行機制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責任界限一定要分

明。（×）

26.作為團隊領導者，做好薪酬分配是做好激勵的基本功。要確實做到按能力、貢獻分配，建立競爭機制，同時又不傷害和諧。（√）

27.溝通是團隊成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務。（√）

28.管理大師杜拉克說，小型團隊好比網(wǎng)球雙打，兩個成員中的每一個都必須主動適應

隊友的個性、技能、長處和短處。（√）

29.創(chuàng)新團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標所必需的技術和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補。（√）

30.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實了，細化、實化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎。

（√）《專業(yè)技術人員團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設》試題及答案

2013.1整理

一、選擇題（單選題、多選題）

1.培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（核心價值觀）。

2.為了保障有效溝通，對于失言后的處理，不應包括（想辦法掩飾問題）。

3.提倡雁陣文化的團隊，是（是團結(jié)友好，凝聚力強的團隊）。

4.以下哪項不屬于提高團隊合作能力的策略（強調(diào)激烈競爭，形成高效合作）。

5.下列各項中，哪一項不屬于團隊溝通的內(nèi)容（設立合理的目標）。

6.（團隊精神）是保證團隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。

7.一個組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（組織執(zhí)行力），都會變成美麗的泡沫。

8.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力）。9.建立完善的溝通程序，應注意（對計劃進行有效監(jiān)督、評價溝通方式、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、制定和執(zhí)行溝通計劃）。

10.漸進性決策模式，就是（穩(wěn)中求變、積小變?yōu)榇笞?、用漸進分析代替周全分析）。

11.團隊文化的要素包括（民主、信息、平等、知識）。

12.掌握溝通要領時，要注意做到（溝通時，要平心靜氣；言語溝通中，不要隨意插話；溝通中，要學會變通；學會適時贊美）。

13.提升創(chuàng)新團隊領導力，體現(xiàn)在平衡關系方面時，主要應處理好那些關系？（對下關系處理、人際關系處理、部門利益處理、對上級關系處理）。

14.下面哪些選項屬于強化組織執(zhí)行力的秘訣（組織文化先進、運行機制高效、人員配置科學）。

15.團隊合作的主要作用包括（有利于個人行為規(guī)范和決策效率的提高；有利于團隊成員個人能力的提升；有利于團隊工作創(chuàng)新；有利于促成個人與團隊的雙贏）。

16.團隊成長階段目標的實現(xiàn)形式有（發(fā)展團隊規(guī)范、發(fā)展團隊信任氣氛、發(fā)展團隊工作能力、培養(yǎng)團隊精神）。

17.虛擬團隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有（信息優(yōu)勢、效率優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、人才優(yōu)勢）。

18.專業(yè)技術人員應具備的創(chuàng)新能力包括（學習能力、想象能力、分析能力、判斷能力）。

19.對組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（實際上，個人執(zhí)行力是基礎，組織執(zhí)行力是個人執(zhí)行力的相加）。

20.小趙在團隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產(chǎn)生各種新的想法，他在團隊中扮演的角色是（謀士）。

21.跟進是執(zhí)行的核心所在，跟進有哪些主要功能（確保執(zhí)行人員及時得到指令，采取相應行動；確保人們執(zhí)行自己的預定任務；情況有變時，迫使人們采取相應行動，來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展）。

22.以下領導者的個性中，有利于保持團隊的士氣的是（使團隊成員愿意從事正在進行的事情；面臨特別困難時及時打氣；工作進程要穩(wěn)定；尊重團隊成員的個人生活空間）。

23.對組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（實際上，個人執(zhí)行力是基礎，組織執(zhí)行力是個人執(zhí)行力的相加）。

24.作為團隊領導者，應該如何處理團隊的矛盾沖突（分清矛盾沖突的性質(zhì)；要充分聽取雙方的意見；冷靜公證、不偏不倚；要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧）。

25.個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（考核制度設計、組織結(jié)構設計、激勵制度設計）。

26.創(chuàng)新素質(zhì)是（創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力）的統(tǒng)一。

27.團隊的主要特征不包括（人數(shù)較多）。

28.下面幾種類型中屬于團隊的是（龍舟隊、樂隊）。

29.以下哪一項不會導致組織執(zhí)行力不強（出臺制度朝令夕改，下面無所適從）。

30.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（順著原有知識的思路往前推進一步）。

31.以下不屬于團隊決策方法的是（德爾菲法）。

32.用先進的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動力”，就要加大對（使命感文化；執(zhí)行到位的文化；事業(yè)心文化；責任文化）的培養(yǎng)。33.在一個組織中，執(zhí)行是（全體人員）的責任。

34.建立團隊激勵機制的方略，應包括（激勵和培訓；明確職責；溝通協(xié)調(diào)；設立目標）。

35.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（大腦、環(huán)境、創(chuàng)新思維、實踐）。

36.團隊成員的個人素質(zhì)會對團隊合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對個人素質(zhì)的描述的選項是（有效的溝通機制）。

37.（變革型領導）鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對下屬產(chǎn)生深遠而且不同尋常的影響。

38.團隊溝通具有（積極承諾，通力合作；團隊交流的直接性；團隊成員的多樣性；精而簡的溝通規(guī)模）特征。

39.以下不是團隊的核心要素的是（互動）。

40.以下不屬于團隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（人員的身份融合）。

41.培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（核心價值觀）。

42.跟進是執(zhí)行的核心所在，跟進有哪些主要功能（情況有變時，迫使人們采 取相應行動，來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展；確保執(zhí)行人員及時得到指令，采取相應行動；確保人們執(zhí)行自己的預定任務）。

43.創(chuàng)新團隊精神的核心是（優(yōu)勢互補；團結(jié)合作）。

44.掌握團隊溝通技巧，要注意以下哪些跟說話相關的事項（語速；發(fā)音、咬字，方言等變化的運用；音量大??；語調(diào)）。

45.中國人認可的領導類型，包括（鞠躬盡瘁型領導；寬厚待人型領導；臨危不亂型領導；善抓大事型領導）。

46.通過（建立共同的愿景；采取有效的激勵；制定必要的規(guī)則；進行必要的培訓）方面，才能完善制度保障，形成安心的合作，打造一支高績效的團隊。

47.打造高績效團隊，形成積極的合作，需要（卓越的領導力；高效的執(zhí)行力；同等的機會）。

48.在團隊中，管理角色與領導角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（兩者都是不完整的行為體系）。

49.要提升創(chuàng)新團隊領導力，在批評下屬時，應避免（意氣用事式批評；未作調(diào)查式批評；一味指責式批評；居高臨下式批評）。50.以下不屬于在目標管理方式下，領導者所要做的事情的是（完成目標）。

51.團隊中，管理者應具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不包括（行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系）。

52.團隊文化具有以下哪些功能？(導向功能；整合功能；驅(qū)動功能)。

53.領導者在處理部門間的矛盾沖突時，首先要做好溝通工作，包括（目標溝通；情感溝通；思想溝通）。

54.美國《財富》雜志調(diào)查統(tǒng)計，在導致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（執(zhí)行）中出了問題。

55.缺乏執(zhí)行力的組織的共同特征，包括（缺少坦率溝通；成員不認同組織目標；組織缺乏明確目標）。

56.團隊溝通原則包括：（對下屬的信任原則；統(tǒng)一的工作目標原則；建設性爭議程序化原則；辦事制度化原則）。

57.組織運行依托（工作流程）與（組織架構）。

58.團隊中，管理者應具有的八項基本素質(zhì)中，不包括（行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系）。

59.領導的三項主要角色是（力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新；關注未來，進行戰(zhàn)略思維和決策；注重人的因素，激發(fā)員工的積極性）。

60.跟進是執(zhí)行的核心所在，跟進有哪些主要功能（確保人們執(zhí)行自己的預定任務；確保執(zhí)行人員及時得到指令，采取相應行動；情況有變時，迫使人們采取相應行動，來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展）。

61.以下哪一項不屬于對執(zhí)行力的描述（改變夢想的行動能力）。

62.根據(jù)領導藝術中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對你的態(tài)度，下列四項中，哪種屬于讓下屬又敬又愛的情況（水平距大/感情距小）。

63.以下關于團隊合作特點的描述，錯誤的是（以強制合作為基礎）。

64.領導者在團隊中所起的領導作用，主要有（主導作用；發(fā)動作用；統(tǒng)率作用）。

65.在激勵實踐過程中，要特別注意的問題是（激勵與適度的關系；激勵與平衡的關系；激勵與領導的關系）。

66.高效團隊，應具有以下哪些特征（彼此高度負責；表現(xiàn)高度出色；目標高度一致；能力高度互補）。

67.針對組織執(zhí)行力不強，可以采用哪些對策（堅持賞罰分明；設定明確的目標，確定優(yōu)先順序；做事實事求是，及時發(fā)現(xiàn)問題；傳授經(jīng)驗，提升員工能力）。

68.選擇出你認為最正確的觀點（戰(zhàn)略+執(zhí)行=成功）

69.輕重緩急工作法，將所有工作分為A、B、C、D四大類，可以有效提高團隊的工作效率，其中類工作是指（又緊急又重要）

70.二戰(zhàn)時，美國巴頓將軍給受傷的上尉紙質(zhì)獎章，體現(xiàn)了激勵藝術中的（及時性激勵）

二、判斷題：

1.凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關系的融洽。√

2.團隊文化不會影響人際關系的處理和成員能力的發(fā)揮。×

3.團隊目標應該獨立于組織目標，因此，不必考慮整個組織的要求。×

4.培訓對于團隊來說，是一個加油站。事實表明，只靠培訓就可以保證員工業(yè)務水平的提升?！?/p>

5.領導者應該維護部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展?！?/p>

6.團隊建設的第一項任務是樹立共同的目標?！?/p>

7.人員配置科學就是選擇合適的人，去擔當合適的責任，承擔合適的任務?！?/p>

8.團隊目標應該獨立于組織目標，因此，不必考慮整個組織的要求?！?/p>

9.創(chuàng)新團隊環(huán)境是創(chuàng)新團隊的靈魂?！?/p>

10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術之分。√

11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關鍵。√

12.個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺?！?/p>

13.團隊溝通是指按照一定的目的，由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通?！?/p>

14.團隊溝通中，面對面交流能及時提供反饋信息，但解決問題的效率較低?！?/p>

15.領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇?！?/p>

16.團隊成員一般分為6種類型：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者?！?/p>

17.團隊文化建設過程中，應避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神?！?/p>

18.人是構成團隊最核心的力量。2個以上(不包含2個)的人就可以構成團隊?！?/p>

19.對于團隊來說，激勵大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配?！?/p>

20.無論多么好的制度設計，都會有疏漏，都會有意外，都會有監(jiān)督不到的地方?！?/p>

21.作為團隊領導者，做好薪酬分配是做好激勵的基本功。要確實做到按能力、貢獻分配，建立競爭機制，同時又不傷害和諧?！?/p>

22.溝通是團隊成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務。√

23.領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。√

24.創(chuàng)新團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標所必需的技術和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補。√

25.對于團隊來說，激勵大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配?！?/p>

26.我國明代南京城城墻是世界建筑史上的質(zhì)量上乘的建筑，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責分明、職責到人上?！?/p>

27.團隊就是某個在一起工作的群體?！?/p>

28.團隊的成員除了應具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要?！?/p>

29.團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。√

30.提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。√

31.團隊環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團隊 文化?！?/p>

32.為保證組織運行機制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責任界限一定要分明?！?/p>

33.團隊就是某個在一起工作的群體?！?/p>

34.管理大師杜拉克說，小型團隊好比網(wǎng)球雙打，兩個成員中的每一個都必須主動適應隊友的個性、技能、長處和短處?！?/p>

35.在一個組織中，個人執(zhí)行力強，不等于整個組織執(zhí)行力強。個人執(zhí)行力不強，組織執(zhí)行力不會強?！?/p>

36.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實了，細化、實化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎。

√

37.由于存在黎格曼所謂的“社會惰化”，所以團隊成員過多不是一件好事。

√

38.領導者應該維護部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展?！?/p>

《專業(yè)技術人員團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設》公需科目試題

單位：

姓名：

分數(shù)：

一、單選題（每題1分,共30題）

1.培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（B）

A.創(chuàng)新精神

B.核心價值觀

C.規(guī)章制度

D.合作氣氛

2.（C）是保證團隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團隊規(guī)范

B.團隊價值

C.團隊精神

D.團隊信任氣氛

3.美國《財富》雜志調(diào)查統(tǒng)計，在導致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（A）中出了問題。

A.執(zhí)行

B.計劃

C.激勵

D.組織

4.為了保障有效溝通，對于失言后的處理，不應包括（A）

A.想辦法掩飾問題

B.要稱“下不為例”

C.向?qū)Ψ教拐\道歉

D.正視問題，不回避

5.一個組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D），都會變成美麗的泡沫。

A.組織創(chuàng)新力

B.組織領導力

C.組織合作力

D.組織執(zhí)行力

6.提倡雁陣文化的團隊，是（A）

A.是團結(jié)友好，凝聚力強的團隊

B.嚴守分工，盡職盡責的團隊

C.見賢思齊、珍惜榮譽的團隊

D.協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強的團隊

7.團隊中，管理者應具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不包括（D）

A.思想、政治素質(zhì)

B.個性修養(yǎng)和公關素質(zhì)

C.知識、技術素質(zhì)

D.行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系

8.根據(jù)領導藝術中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對你的態(tài)度，下列四項中，哪種屬于

讓下屬又敬又愛的情況（C）

A.水平距小/感情距小

B.水平距小/感情巨大

C.水平距大/感情距小

D.水平距大/感情距大

9.以下關于團隊合作特點的描述，錯誤的是（B）

A.以共同目標為紐帶

B.以強制合作為基礎

C.以優(yōu)勢互補為手段

D.以有效溝通為橋梁

10.以下哪項不屬于提高團隊合作能力的策略（B）

A.保持有效溝通，形成坦誠合作

B.強調(diào)激烈競爭，形成高效合作

C.正確看待職責與收益的關系，形成資源的合作

D.營造良好的團隊合作氛圍，形成積極的合作

11.下列各項中，哪一項不屬于團隊溝通的內(nèi)容（B）

A.團隊成員的角色分擔

B.設立合理的目標

C.團隊領導者的個人風

D.團隊的規(guī)范、慣例

12.（B）鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對下屬產(chǎn)生深遠而且不同尋常的影響。

A.魅力型領導

B.變革型領導

C.維持型領導

D.戰(zhàn)略型領導

13.團隊成員的個人素質(zhì)會對團隊合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對個人素質(zhì)的描述的選

項是（C）

A.互幫互助的仁心

B.超越自我的意識

C.有效的溝通機制

D.獨具一格的個性

14.小趙在團隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產(chǎn)生各種新的想法，他在團隊中扮演的角色是（A）

A.謀士

B.實施者

C.推動者

D.領導15.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（B）

A.某個人執(zhí)行計劃、完成任務的能力

B.選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力

C.一個企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工，在每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行

D.把妨礙執(zhí)行的一些官僚主義做法以及徒具外表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)摒棄

16.美國《財富》雜志調(diào)查統(tǒng)計，在導致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（B）中出了問題。

A.計劃

B.執(zhí)行

C.組織

D.激勵

17.以下不屬于團隊決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.建立決策智囊團

C.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

D.德爾菲法

18.團隊中，管理者應具有的八項基本素質(zhì)中，不包括（B）

A.知識、技術素質(zhì)

B.行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系

C.思想、政治素質(zhì)

D.個性修養(yǎng)和公關素質(zhì)

19.在一個組織中，執(zhí)行是（D）的責任。

A.基層員工

B.高層領導

C.中層骨干

D.全體人員

20.對組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（D）

A.個人執(zhí)行力是指向工作任務或職責，受并到組織愿景的牽引

B.個人執(zhí)行力主要由意識與能力兩個方面構成C.個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織工作流程的制約

D.實際上，個人執(zhí)行力是基礎，組織執(zhí)行力是個人執(zhí)行力的相加

21.創(chuàng)新素質(zhì)是（D）的統(tǒng)一。

A.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新知識

B.創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術

C.創(chuàng)新知識和創(chuàng)新能力

D.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

22.團隊的主要特征不包括（D）。

A.彼此為對方負責

B.技能互補

C.人數(shù)較多

D.目標一致

23.以下哪一項不會導致組織執(zhí)行力不強（A）

A.出臺制度朝令夕改，下面無所適從

B.管理者沒有長抓不懈

C.科學培訓，制度合理

D.執(zhí)行過程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣

24.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（A）

A.順著原有知識的思路往前推進一步

B.已有知識和新知識的融合和創(chuàng)造

C.開辟相對新的知識領域

D.對原有的錯誤知識進行修正

25.以下不屬于團隊決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

C.德爾菲法

D.建立決策智囊團

26.以下不是團隊的核心要素的是（A）。

A.互動

B.人員

C.權限

D.目標

27.以下不屬于團隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（C）

A.確定團隊目標

B.配置團隊人員

C.人員的身份融合D.分析團隊角色

28.培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（D）

A.創(chuàng)新精神

B.合作氣氛

C.規(guī)章制度

D.核心價值觀

29.在團隊中，管理角色與領導角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（B）

A.都要建立一個完成某項任務的人際關系網(wǎng)

B.兩者都是不完整的行為體系

C.都要保證任務能完成，能實現(xiàn)目標

D.兩者都要經(jīng)常做決定

30.以下不屬于在目標管理方式下，領導者所要做的事情的是（C）

A.激勵成員為目標作貢獻

B.設定目標

C.完成目標

D.幫助下屬人員認同和接受目標

二、多選題（每題2分，共20題）

1.個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（BCD）

A.組織愿景設計

B.組織結(jié)構設計

C.考核制度設計

D.激勵制度設計

2.創(chuàng)新團隊精神的核心是（BD）A.艱苦奮斗

B.優(yōu)勢互補

C.敢于創(chuàng)新

D.團結(jié)合作

3.建立完善的溝通程序，應注意（ABCD）

A.對計劃進行有效監(jiān)督

B.評價溝通方式

C.現(xiàn)場協(xié)調(diào)

D.制定和執(zhí)行溝通計劃

4.漸進性決策模式，就是（ABC）

A.穩(wěn)中求變

B.積小變?yōu)榇笞?/p>

C.用漸進分析代替周全分析

D.選擇最佳決策

5.團隊文化的要素包括（ABCD）

A.民主

B.信息

C.平等

D.知識

6.掌握溝通要領時，要注意做到（ABCD）

A.溝通時，要平心靜氣

B.言語溝通中，不要隨意插話

C.溝通中，要學會變通

D.學會適時贊美

7.提升創(chuàng)新團隊領導力，體現(xiàn)在平衡關系方面時，主要應處理好那些關系？（ABCD）

A.對下關系處理

B.人際關系處理

C.部門利益處理

D.對上級關系處理

8.下面哪些選項屬于強化組織執(zhí)行力的秘訣（ABC）

A.組織文化先進

B.運行機制高效

C.人員配置科學

D.戰(zhàn)略規(guī)劃宏大

9.團隊合作的主要作用包括（ABCD）

A.有利于個人行為規(guī)范和決策效率的提高。

B.有利于團隊成員個人能力的提升

C.有利于團隊工作創(chuàng)新

D.有利于促成個人與團隊的雙贏

10.作為團隊領導者，應該如何處理團隊的矛盾沖突（ABCD）

A.分清矛盾沖突的性質(zhì)

B.要充分聽取雙方的意見

C.冷靜公證、不偏不倚

D.要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧

11.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（ABCD）

A.大腦

B.環(huán)境

C.創(chuàng)新思維

D.實踐

12.團隊文化具有以下哪些功能？（ACD）

A.整合功能

B.激勵功能

C.驅(qū)動功能

D.導向功能

13.下面幾種類型中屬于團隊的是（CD）

A.旅行團

B.候機旅客

C.龍舟隊

D.樂隊

14.團隊成長階段目標的實現(xiàn)形式有（ABCD）

A.發(fā)展團隊規(guī)范

B.發(fā)展團隊信任氣氛

C.發(fā)展團隊工作能力

D.培養(yǎng)團隊精神

15.跟進是執(zhí)行的核心所在，跟進有哪些主要功能（ABD）

A.情況有變時，迫使人們采取相應行動，來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展

B.確保執(zhí)行人員及時得到指令，采取相應行動

C.確保組織愿景盡快實現(xiàn)

D.確保人們執(zhí)行自己的預定任務

16.虛擬團隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有（ABCD）。

A.效率優(yōu)勢

B.競爭優(yōu)勢

C.信息優(yōu)勢

D.人才優(yōu)勢

17.用先進的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動力”，就要加大對

（ABCD）的培養(yǎng)。

A.使命感文化

B.執(zhí)行到位的文化

C.事業(yè)心文化

D.責任文化

18.以下領導者的個性中，有利于保持團隊的士氣的是（ABCD）

A.尊重團隊成員的個人生活空間

B.使團隊成員愿意從事正在進行的事情

C.面臨特別困難時及時打氣

D.工作進程要穩(wěn)定

20.建立團隊激勵機制的方略，應包括（ABCD）

A.激勵和培訓

B.明確職責

C.溝通協(xié)調(diào)

D.設立目標

三、判斷題（每題1分，共30分）

1.凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關系的融洽。

（√）

2.團隊文化不會影響人際關系的處理和成員能力的發(fā)揮。

（×）3.團隊目標應該獨立于組織目標，因此，不必考慮整個組織的要求。（×）

4.個人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。（√）

5.領導者應該維護部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展。（√）

6.團隊建設的第一項任務是樹立共同的目標。（√）

7.人員配置科學就是選擇合適的人，去擔當合適的責任，承擔合適的任務。（√）

8.團隊就是某個在一起工作的群體。（×）

9.創(chuàng)新團隊環(huán)境是創(chuàng)新團隊的靈魂。（×）

10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術之分。（√）

11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關鍵。（√）

12.提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體

語言。（√）

13.團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。（√）

14.團隊溝通是指按照一定的目的，由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有

形式的溝通。（√）

15.團隊溝通中，面對面交流能及時提供反饋信息，但解決問題的效率較低。（×）

16.領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。（√）

17.團隊的成員除了應具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。（√）

18.團隊成員一般分為 6 種類型：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（√）

19.在一個組織中，個人執(zhí)行力強，不等于整個組織執(zhí)行力強。個人執(zhí)行力不強，組織執(zhí)

行力不會強。（√）

20.團隊文化建設過程中，應避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（√）

21.人是構成團隊最核心的力量。2 個以上(不包含 2 個)的人就可以構成團隊。（×）

22.團隊環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團隊文化。（√）

23.對于團隊來說，激勵大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配。（√）

24.無論多么好的制度設計，都會有疏漏，都會有意外，都會有監(jiān)督不到的地方。（√）

25.為保證組織運行機制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責任界限一定要分

明。（×）

26.作為團隊領導者，做好薪酬分配是做好激勵的基本功。要確實做到按能力、貢獻分配，建立競爭機制，同時又不傷害和諧。（√）

27.溝通是團隊成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務。（√）

28.管理大師杜拉克說，小型團隊好比網(wǎng)球雙打，兩個成員中的每一個都必須主動適應

隊友的個性、技能、長處和短處。（√）

29.創(chuàng)新團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)目標所必需的技術和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢互補。（√）

30.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實了，細化、實化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎。

（√）

第三篇：專業(yè)技術人員團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設

專業(yè)技術人員團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設?

學習心得體會?

通過這次專業(yè)技術人員團隊合作能力與創(chuàng)新團隊建設的講座學習，使我深刻的體會到，團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是?團隊?，即隊員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個是?合作?，即隊員之間要協(xié)同工作，互補互助。?

所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。???

團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動力。??團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。????

雖然這次培訓只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變

化：一是要有肯定認同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命；我們要感謝老師，因為他們給予我知識；我們要感謝對手，因為他使我更強大；我們要感謝領導，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。??

總之，團隊精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績。?

第四篇：專業(yè)技術人員團隊合作能力和創(chuàng)新團隊建設

專業(yè)技術人員團隊合作能力和創(chuàng)新團隊建設

學習心得體會

2014年7月12日至13日在西電大學J114教室，陜西工程專業(yè)技術人員網(wǎng)絡再教育培訓。我接受了系統(tǒng)學習團隊創(chuàng)新溝通管理培訓講座。兩位教授講得很精劈實用性很強，通 過經(jīng)驗事例與理論結(jié)合，使我感觸很深，特別是溝通協(xié)作、指揮鏈等，開闊了視野，通過這次培訓，我從以下幾點談談我的心得體會：

我的幾點感受

一是單位組織的這次培訓，為我們野外技術人員增長了見識，學會了作樣去創(chuàng)新、溝通與管理，提高了團隊協(xié)作能力，員工團隊精神、執(zhí)行能力，以及怎 樣去執(zhí)行，給我們創(chuàng)造 了一次難能可貴的機會。

二是聆聽了二位教授的講座，感受頗深，懂得了怎樣去溝通，怎樣去執(zhí)行，該采用什么手段樣以及優(yōu)缺點，明白了怎樣與上下級同事間處理好關系與方法，怎樣才能更好的溝通，怎樣完成上級部門提出的任務，提高效益。！三是在以后的工作中，創(chuàng)新協(xié)作精神、溝通管理方面有了好的方法與技巧，怎樣處理好部門之間的關系及各種協(xié)調(diào)方法。

培訓講座中最有影響的幾種工作方法

一是怎樣利用人腦風暴法。激發(fā)靈感，實現(xiàn)超越自我，最大效益的掌控靈感發(fā)明創(chuàng)新，變幻想為現(xiàn)實服務于人民。！二是工作態(tài)度方法：怎樣去溝通，擺脫障礙，遇到問題多想想，換位思考，逆向思維，找出合適的處理方法。

三是溝通管理指揮鏈，正常鏈與橫向鏈多種鏈使用的優(yōu)缺點，處理問題的方式方法所產(chǎn)生的效益等。

對自己的改進措施

一、提高自已的工作方法，處事的態(tài)度，建立和諧團隊精神。好的方法，團隊精神產(chǎn)生不一樣的效果。也就是說再好的工作思路和工作方案，如果沒有好的執(zhí)行也就沒有好的結(jié)果。所以，在

今后的工作中，第一步就要提高我們的執(zhí)行力。

二、提高自己的溝通能力。遇事多遇上級領導溝通，了解領導所要的目的，更好的完成任務。運用什么方式方法，溝通創(chuàng)新、提高效率。把所學到的用在管理工作中，更好的解決如何干，怎么干的問題。

三、提高協(xié)作創(chuàng)創(chuàng)團隊能力。正確利用協(xié)作方法，解決問題，運用團隊協(xié)作力量，發(fā)揮最大感染力。更好的達成共識，以避免“走彎路”，“白費力”的現(xiàn)象。

對單位的建議

一是進一步完善單位的規(guī)章制度。完善辦事按章執(zhí)行，因素是制度設計不合理，制度不完善。所以我們要完善我們的制度，這樣我們才能更好的按章程辦事，體現(xiàn)人性化的管理，以人為本，按制度辦事。

二是希望單位上級多到基層一線體驗，換位思考，多一些諒解、辦實事、多聽取各方意見，低姿態(tài)做事，高標準辦實事。

XXXXXX：XXX 2014年7月15日

第五篇：大連市2014-2015專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新答案(4套)

第一套：1，互動可能是競爭性的1-5對對對對錯6-10 錯對對對錯

單選

1-5ccadc 6-10dbbbd 11-15 dabba 16-20 caabc

多選

1-5 bcdabcacdbcdabcd6-10 abcacdbcabcabcd11-15 acbdabcdabcdcd16-20 adcdabdbdabc

第二套：1，團隊屬于非正式群體的一定特定類型

1-5錯對對錯對6-10 錯錯錯對對

單選

1-5bcbdc 6-10bcaab 11-15 cbcaa 16-20 cdaaa

多選

1-5 abdabcabdabcdabc6-10 abcdacdabcdbcdabd11-15 acdabcdabdacdabc16-20 abdabcdabdcdbc

第三套：1，一般群體成員

1-5錯錯錯對對 6-10 錯錯對錯對

單選

1-5ccbdb 6-10dabbb 11-15 caabd 16-20 cadcc

多選

1-5 bcdabcabcacabcd6-10 abcacdbcdabcabcd11-15 abdabcabcd abcd bcd 16-20 abccdabcdbdabcd 第四套：1，團隊本質(zhì)

1-5錯對錯錯對 6-10 對錯對對錯

單選

1-5adbac 6-10bdaac.11-15 cbcaa 16-20 bdbab

多選

1-5 adabcdabcdabcabcd6-10 abcabcabcdabcbd11-15 bcdabdbcd abcd abd 16-20 acdabcdabdabcdabcd