第一篇:學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查問卷工作總結(jié)
本周系部開展了一項(xiàng)關(guān)于學(xué)校后勤服務(wù)和日常管理的問卷調(diào)查活動(dòng),這份問卷有24個(gè)選擇題,3個(gè)問答題,主要包括宿舍、食堂、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生等方面。這此問題與同學(xué)們切身相關(guān),此次活動(dòng)共發(fā)放問卷175份,收回171份,有效問卷達(dá)到95%,通過對問卷結(jié)果分析,我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn):
一、宿舍方面
1.宿管員的工作表現(xiàn):62%的學(xué)生只認(rèn)為是“一般”,而14%的學(xué)生認(rèn)為做得不好,僅僅只有5%的學(xué)生認(rèn)為做得很好,則證明我校宿管員的工作還做得不夠,還有待加強(qiáng)。
2.宿舍維修人員的工作效率:53%的人不滿意,如果宿舍未得到及時(shí)修理會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)更多的損失。
3.宿舍禁止使用大功率電器這一規(guī)定:53%的學(xué)生表示贊同,愿意配合學(xué)校這一規(guī)定,只是少部分的人覺得這一規(guī)定無所謂。
4.晚休秩序:44%的學(xué)生比較滿意,證明學(xué)生們的時(shí)間觀念有所增強(qiáng)。
5.宿舍衛(wèi)生:92%的學(xué)生會(huì)定期打掃宿舍衛(wèi)生,已經(jīng)意識(shí)到宿舍是他們學(xué)習(xí)和休息之地,須愛護(hù)自己的“家”。
二、食堂方面
2.在食堂供應(yīng)熱水的問題上,95%的學(xué)生希望能夠延長供應(yīng)熱水的時(shí)間和增加雙休日和每天中午熱水供應(yīng)。
3.在食堂衛(wèi)生方面:84%的學(xué)生不放心學(xué)校食堂的用餐工具而選擇自帶用餐工具,證明學(xué)生們對食堂的衛(wèi)生表示不放心,希望學(xué)校做好這方面的衛(wèi)生工作。
4.食堂秩序方面:48%的學(xué)生認(rèn)為混亂,僅僅只有8%的學(xué)生認(rèn)為好。如果秩序混亂,則會(huì)導(dǎo)致人員受傷或其他意外事故,所以,在就餐時(shí)段,希望學(xué)校相關(guān)部門組織人員維持好秩序。
5.食堂的菜肴方面:60%的學(xué)生比較滿意,缺點(diǎn)是太單一,沒有新鮮可口的品種。
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三、衛(wèi)生方面
1.教室衛(wèi)生:86%的同學(xué)會(huì)在離開教室之前自覺帶上自已制造的垃圾,證明大部分同學(xué)具有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)和清潔習(xí)慣。
2.環(huán)境衛(wèi)生:62%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣是很重要。
總之,我們會(huì)繼續(xù)就本次調(diào)查反映出的相關(guān)問題追蹤下去,著重問題的解決,為同學(xué)們做好服務(wù),相信我們以后做得更好!
第二篇:學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查問卷工作總結(jié)
本周系部開展了一項(xiàng)關(guān)于學(xué)校后勤服務(wù)和日常管理的問卷調(diào)查活動(dòng),這份問卷有24個(gè)選擇題,3個(gè)問答題,主要包括宿舍、食堂、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生等方面。這此問題與同學(xué)們切身相關(guān),此次活動(dòng)共發(fā)放問卷175份,收回171份,有效問卷達(dá)到95%,通過對問卷結(jié)果分析,我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn):
一、宿舍方面
1.宿管員的工作表現(xiàn):62%的學(xué)生只認(rèn)為是“一般”,而14%的學(xué)生認(rèn)為做得不好,僅僅只有5%的學(xué)生認(rèn)為做得很好,則證明我校宿管員的工作還做得不夠,還有待加強(qiáng)。
2.宿舍維修人員的工作效率:53%的人不滿意,如果宿舍未得到及時(shí)修理會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)更多的損失。
3.宿舍禁止使用大功率電器這一規(guī)定:53%的學(xué)生表示贊同,愿意配合學(xué)校這一規(guī)定,只是少部分的人覺得這一規(guī)定無所謂。
4.晚休秩序:44%的學(xué)生比較滿意,證明學(xué)生們的時(shí)間觀念有所增強(qiáng)。
5.宿舍衛(wèi)生:92%的學(xué)生會(huì)定期打掃宿舍衛(wèi)生,已經(jīng)意識(shí)到宿舍是他們學(xué)習(xí)和休息之地,須愛護(hù)自己的“家”。
二、食堂方面
1..食堂工作人員的態(tài)度和衛(wèi)生措施:只有10%的同學(xué)認(rèn)為好,57%的學(xué)生認(rèn)為一般,而23%的學(xué)生認(rèn)為不好,說明食堂工作人員的工作還需要改進(jìn)。
2.在食堂供應(yīng)熱水的問題上,95%的學(xué)生希望能夠延長供應(yīng)熱水的時(shí)間和增加雙休日和每天中午熱水供應(yīng)。
3.在食堂衛(wèi)生方面:84%的學(xué)生不放心學(xué)校食堂的用餐工具而選擇自帶用餐工具,證明學(xué)生們對食堂的衛(wèi)生表示不放心,希望學(xué)校做好這方面的衛(wèi)生工作。
4.食堂秩序方面:48%的學(xué)生認(rèn)為混亂,僅僅只有8%的學(xué)生認(rèn)為好。如果秩序混亂,則會(huì)導(dǎo)致人員受傷或其他意外事故,所以,在就餐時(shí)段,希望學(xué)校相關(guān)部門組織人員維持好秩序。
5.食堂的菜肴方面:60%的學(xué)生比較滿意,缺點(diǎn)是太單一,沒有新鮮可口的品種。
三、衛(wèi)生方面
1.教室衛(wèi)生:86%的同學(xué)會(huì)在離開教室之前自覺帶上自已制造的垃圾,證明大部分同學(xué)具有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)和清潔習(xí)慣。
2.環(huán)境衛(wèi)生:62%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣是很重要。
總之,我們會(huì)繼續(xù)就本次調(diào)查反映出的相關(guān)問題追蹤下去,著重問題的解決,為同學(xué)們做好服務(wù),相信我們以后做得更好!
第三篇:學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查問卷工作總結(jié)(精)
學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查問卷工作總結(jié)
本周系部開展了一項(xiàng)關(guān)于學(xué)校后勤服務(wù)和日常管理的問卷調(diào)查活動(dòng),這份問卷有24個(gè)選擇題,3個(gè)問答題,主要包括宿舍、食堂、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生等方面。這此問題與同學(xué)們切身相關(guān),此次活動(dòng)共發(fā)放問卷175份,收回171份,有效問卷達(dá)到95%,通過對問卷結(jié)果分析,我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn):
一、宿舍方面
1.宿管員的工作表現(xiàn):62%的學(xué)生只認(rèn)為是“一般”,而14%的學(xué)生認(rèn)為做得不好,僅僅只有5%的學(xué)生認(rèn)為做得很好,則證明我校宿管員的工作還做得不夠,還有待加強(qiáng)。
2.宿舍維修人員的工作效率:53%的人不滿意,如果宿舍未得到及時(shí)修理會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)更多的損失。
3.宿舍禁止使用大功率電器這一規(guī)定:53%的學(xué)生表示贊同,愿意配合學(xué)校這一規(guī)定,只是少部分的人覺得這一規(guī)定無所謂。
4.晚休秩序:44%的學(xué)生比較滿意,證明學(xué)生們的時(shí)間觀念有所增強(qiáng)。
5.宿舍衛(wèi)生:92%的學(xué)生會(huì)定期打掃宿舍衛(wèi)生,已經(jīng)意識(shí)到宿舍是他們學(xué)習(xí)和休息之地,須愛護(hù)自己的“家”。
二、食堂方面
1..食堂工作人員的態(tài)度和衛(wèi)生措施:只有10%的同學(xué)認(rèn)為好,57%的學(xué)生認(rèn)為一般,而23%的學(xué)生認(rèn)為不好,說明食堂工作人員的工作還需要改進(jìn)。
2.在食堂供應(yīng)熱水的問題上,95%的學(xué)生希望能夠延長供應(yīng)熱水的時(shí)間和增加雙休日和每天中午熱水供應(yīng)。
3.在食堂衛(wèi)生方面:84%的學(xué)生不放心學(xué)校食堂的用餐工具而選擇自帶用餐工具,證明學(xué)生們對食堂的衛(wèi)生表示不放心,希望學(xué)校做好這方面的衛(wèi)生工作。
4.食堂秩序方面:48%的學(xué)生認(rèn)為混亂,僅僅只有8%的學(xué)生認(rèn)為好。如果秩序混亂,則會(huì)導(dǎo)致人員受傷或其他意外事故,所以,在就餐時(shí)段,希望學(xué)校相關(guān)部門組織人員維持好秩序。5.食堂的菜肴方面:60%的學(xué)生比較滿意,缺點(diǎn)是太單一,沒有新鮮可口的品種。
三、衛(wèi)生方面
1.教室衛(wèi)生:86%的同學(xué)會(huì)在離開教室之前自覺帶上自已制造的垃圾,證明大部分同學(xué)具有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)和清潔習(xí)慣。2.環(huán)境衛(wèi)生:62%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣是很重要??傊?,我們會(huì)繼續(xù)就本次調(diào)查反映出的相關(guān)問題追蹤下去,著重問題的解決,為同學(xué)們做好服務(wù),相信我們以后做得更好!
第四篇:關(guān)于對學(xué)校后勤服務(wù)的調(diào)查問卷
侯鎮(zhèn)二中學(xué)生會(huì)組織學(xué)生對學(xué)校后勤服務(wù)的調(diào)查問卷
您的性別? 男女
1.你經(jīng)常在學(xué)校食堂吃飯嗎?
經(jīng)常偶爾從不
2.您對食堂飯菜價(jià)格是否滿意?
滿意較滿意不滿意
3.你對食堂的環(huán)境是否滿意滿意?
滿意較滿意不滿意
4.您對食堂飯菜口味是否滿意?
滿意較滿意不滿意
5.您對食堂衛(wèi)生是否滿意?
滿意較滿意不滿意
6.您對食堂服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意較滿意不滿意
7.在你看來食堂的飯菜種類豐富嗎?
A.非常豐富B.豐富C.一般
8.你對我校的開水有何建議?
滿意較滿意不滿意
9.你覺得食堂需改進(jìn)的地方有那些? [多選題] 服務(wù)價(jià)格環(huán)境衛(wèi)生飯菜質(zhì)量其它
第五篇:13學(xué)校后勤服務(wù)工作總結(jié)
2013學(xué)校后勤服務(wù)工作總結(jié)
工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了2013學(xué)校后勤服務(wù)工作總結(jié),希望大家喜歡!
本學(xué)期,總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀” 指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤
保障,盡力謀取綜合效益,扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù),現(xiàn)做出總結(jié)如下:
一、抓好綜合管理 為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真傾聽每條合理化建議,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、學(xué)生公寓諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學(xué)生課桌的排放,及辦公用品的分發(fā),學(xué)生床位的安排和安裝,加班加點(diǎn)做好,為按時(shí)開學(xué)提供了保障。同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹200多棵,為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ)。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí),我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線,及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件,有的一上就是24小時(shí),在我們后勤人員和各部門的共同努力下,確保供暖工作順利完成。師生吃飯是大問題,是做好一切工作的保證。學(xué)生開學(xué)前,充值室加班加點(diǎn)提前制作并測試餐卡3300余張,保證一開學(xué)都能按時(shí)就餐。之后每周為學(xué)生充值、掛失、補(bǔ)卡、糾錯(cuò)、查詢2000余次,保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,從自來水管的維修到廁所的疏通,各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā),這些活兒,全是我們后勤人員共同努力去完成的,他們工作 的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。
二、注重學(xué)習(xí)優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持每周一的后勤專題會(huì)議,及時(shí)安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求;進(jìn)行個(gè)人工作述職及下周工作安排;同時(shí)研討工作中的問題,集思廣益,采取最佳的解決方案,大大提高了工作效率。針對問題,及時(shí)總結(jié),落實(shí)整改。
三、規(guī)范操作 優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;二是物資采購實(shí)行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,規(guī)范了采購行為。三是堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,認(rèn)真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,定期或不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即落實(shí)整改,杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,有力的保障了師生身心健康。五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理,嚴(yán)
格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道,學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度,確保無醫(yī)療事故發(fā)生,杜絕醫(yī)患糾紛。
四、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對能力,我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,對學(xué)校的生存和發(fā)展
具有決定性的意義。在看到成績的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,管好用好物資,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實(shí)行“ 日日管理,分室保管”專人使用,專人負(fù)責(zé),專人保管的管理體制,落實(shí)責(zé)任到人,其次,結(jié)合校產(chǎn)管理,進(jìn)一步完善物資的采購,領(lǐng)用,借用管理程序,凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放。二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。來年,我們要不斷更新觀念,提前及時(shí)收集各類信息,努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,做好挖潛增效工作。三是后勤隊(duì)伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng),但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。來年,將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作,以此來規(guī)范后勤管理,給教職工一個(gè)明白,還經(jīng)辦者一個(gè)清白。五是進(jìn)一
步規(guī)范物資的采購、保管與使用,以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。六是大力倡導(dǎo)節(jié)約,進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。
成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。