第一篇：文體廣電局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位工作匯報(bào)材料

今年以來(lái),我局在縣委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣糾風(fēng)辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,以黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),帶領(lǐng)全局干部齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，認(rèn)真按照“人民滿意單位”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，把糾風(fēng)工作同開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“五好黨支部”等各項(xiàng)工作有效結(jié)合，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，以達(dá)到讓社會(huì)滿意、人民群眾滿意為最終目標(biāo)，卓有成效地開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展，改進(jìn)了干群的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了根本性好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展，為文體廣電事業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展空間，現(xiàn)將我局所做工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出宣傳教育，為深入開(kāi)展“人民滿意單位”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位及各部門(mén)（中心）負(fù)責(zé)人為成員的爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)格局，在日常工作中我局把爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核。并結(jié)合工作實(shí)際，制定了“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位實(shí)施意見(jiàn)”、爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標(biāo)準(zhǔn)及措施，經(jīng)常利用職工大會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，使干部職工深入了解開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的目的和內(nèi)容，提高了重要性和必要性認(rèn)識(shí)，激發(fā)了干部職工參與創(chuàng)建的積極性，在局爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，全局上下形成了齊抓共管、人人參與創(chuàng)建的良好局面，帶動(dòng)全局爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。同時(shí)，我局還利用廣播電視開(kāi)辦專欄，對(duì)“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，在全縣營(yíng)造了良好的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。

二、以教育為基礎(chǔ)，以制度為保障，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

1、強(qiáng)化理論教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，我局首先抓好干部職工宣傳教育工作，利用各種學(xué)習(xí)形式組織黨員干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的“十六大”、“十六屆四中全會(huì)”精神、中紀(jì)委五次全會(huì)精神、自治區(qū)紀(jì)委七次全會(huì)精神、地縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神以及《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)了黨的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的教育，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。在各項(xiàng)學(xué)習(xí)中，每位干部認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，參加理論知識(shí)測(cè)試，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)教育使干部職工深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)面向社會(huì)大眾服務(wù)的文化窗口，抓好糾風(fēng)工作的重大意義，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的危害性，自覺(jué)維護(hù)和執(zhí)行黨內(nèi)政紀(jì)條規(guī)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，做到依法行政、依律辦事，慎防出現(xiàn)庇漏和違規(guī)現(xiàn)象，自覺(jué)履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)了為民服務(wù)意識(shí)。

2、抓好制度建設(shè)，重樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。作為窗口服務(wù)部門(mén)，外樹(shù)形象尤其重要，我局結(jié)合工作實(shí)際，按照

從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政和一心為民的原則，根據(jù)基本職能和具體業(yè)務(wù)工作，制定和完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制

和責(zé)任追究制，以完善的、針對(duì)性和操作性較強(qiáng)的制度約束人，管理人，完善了管理和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中要求干部職工認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及進(jìn)指正和整改，對(duì)影響惡劣的行為在全局大會(huì)上給予通報(bào)批評(píng)，敲響警鐘，起到引以為戒，防患于未然的效果，避免出現(xiàn)大的事故和不良影響。并從日常抓機(jī)關(guān)工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務(wù)”，強(qiáng)化文明用語(yǔ)，規(guī)范早操動(dòng)作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生檢查制，有效規(guī)范了干部的工作紀(jì)律。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，在全局營(yíng)造了“樹(shù)新風(fēng)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)一流”的比學(xué)、趕優(yōu)氛圍，全局整體素質(zhì)有了明顯提高，樹(shù)立了文體廣電良好的社會(huì)形象。

3、加強(qiáng)民主監(jiān)督與制約。為不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我局聘請(qǐng)10名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，不定期組織召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)會(huì)，征求各項(xiàng)工作中存在的不足和問(wèn)題，并著力進(jìn)行整改。設(shè)立舉報(bào)箱、向社會(huì)公布舉報(bào)電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務(wù)必須佩戴上崗證，公示身份。

進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)工作，定期公開(kāi)局各項(xiàng)制度，財(cái)務(wù)收支、負(fù)債情況、領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、局委會(huì)作出的各項(xiàng)決策事項(xiàng)、有線電視收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限等內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)群眾的監(jiān)督。

三、以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率為目標(biāo)，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、新聞戰(zhàn)線居于意識(shí)形態(tài)的前沿，我局始終把加強(qiáng)新聞隊(duì)伍思想政治建設(shè)作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容，教育廣大新聞工作者始終堅(jiān)持新聞工作的黨性原則，堅(jiān)持把正確的輿論導(dǎo)向放在首位，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗、掌握主動(dòng)權(quán)，把好關(guān)，把好度，把好導(dǎo)向，堅(jiān)持“三貼近”原則，為全面建設(shè)小康社會(huì)營(yíng)造良好的思想輿論氛圍。在結(jié)合去年開(kāi)展的“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，圍繞“弘揚(yáng)職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，維護(hù)隊(duì)伍形象”深入開(kāi)展了新聞戰(zhàn)線自律活動(dòng)，在工作中我們自覺(jué)抵制新聞宣傳工作中有可能出現(xiàn)的有償新聞、虛假報(bào)道、低俗之風(fēng)、不良廣告等消極腐敗現(xiàn)象，明確規(guī)定新聞工作者不得在采訪工作中，不得以任何借口或理由向被采訪單位及部門(mén)收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德奮戰(zhàn)在宣傳一線上，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血，一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的新聞干部隊(duì)伍正在逐漸壯大。

2、認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》，規(guī)范依法行政行為。

文化市場(chǎng)管理工作是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為凈化全縣文化市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，我局始終堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認(rèn)真落實(shí)《網(wǎng)吧治理實(shí)施方案》，建立和健全了文化市場(chǎng)巡視稽查制度，開(kāi)展了以網(wǎng)吧、游戲廳為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動(dòng)，繼續(xù)加大對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，大力整頓接納未成年人進(jìn)入、超時(shí)營(yíng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)非網(wǎng)絡(luò)游戲的違紀(jì)違法現(xiàn)象，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校周邊200米以內(nèi)不得開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧、游戲廳的規(guī)定，進(jìn)一步完善了文化市場(chǎng)管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，確保了文化娛樂(lè)場(chǎng)所良好經(jīng)營(yíng)秩序。一是先后舉辦4期文化市場(chǎng)稽查人員和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)班，提高了執(zhí)法人員的依法行政能力和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)；二是堅(jiān)持突擊檢查、日?；楹筒欢ㄆ谘膊橄嘟Y(jié)合，加大文化市場(chǎng)稽查力度。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我局采取聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員和突擊檢查等有效措施，開(kāi)展了4次專項(xiàng)治理行動(dòng)，共對(duì)7家網(wǎng)吧給予限期整改的處理，取締一家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，對(duì)3家接納未成年人嚴(yán)重的網(wǎng)吧給予了停業(yè)整頓和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，查處兩家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的臺(tái)球廳，取締一家距離學(xué)校不足200米的臺(tái)球廳，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的網(wǎng)吧在電視上進(jìn)行了曝光，有效遏制網(wǎng)吧超時(shí)營(yíng)業(yè)、青少年上網(wǎng)等現(xiàn)象；四是認(rèn)真落實(shí)國(guó)家文化部關(guān)于開(kāi)通文化市場(chǎng)

舉報(bào)電話的通知精神，及時(shí)安裝了舉報(bào)電話，并指派專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，及時(shí)處理。舉報(bào)電話的開(kāi)通，擴(kuò)大了全社會(huì)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)督范圍，增強(qiáng)了行政執(zhí)法力度，增強(qiáng)了文化市場(chǎng)管理的深度和廣度。五是根據(jù)地區(qū)文體局的安排，對(duì)我縣出版物市場(chǎng)開(kāi)展了大規(guī)模的清理整頓行動(dòng)。對(duì)違規(guī)出版物、音像制品、印刷復(fù)制品、走私盜版光碟等進(jìn)行了全面檢查清理，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的出版、經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行專項(xiàng)治理。今年以來(lái)，先后對(duì)城區(qū)音像制品零售出租店、網(wǎng)吧、書(shū)店、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了13次執(zhí)法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動(dòng)200余人次，出動(dòng)車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤(pán)，非法復(fù)制錄像帶360盒，沒(méi)收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書(shū)刊110本。

同時(shí)，在文化市場(chǎng)管理中，對(duì)查出的違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，要求行政執(zhí)法人員認(rèn)真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)依法進(jìn)行處罰，如出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)亂罰款現(xiàn)象，接到群眾舉報(bào)，執(zhí)法人員將受到相應(yīng)處理。

3、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范全縣境外衛(wèi)星電視傳播秩序。今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)廣電部門(mén)文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，在全縣范圍內(nèi)先后開(kāi)展了5

次“嚴(yán)厲打擊非法銷售安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施”專項(xiàng)治理工作。

檢查組先后對(duì)豐收一、二、三場(chǎng)和五鄉(xiāng)三鎮(zhèn)50余個(gè)村（連）進(jìn)行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒(méi)收非法境外衛(wèi)星接收設(shè)施15套。同時(shí)還查出了一家非法銷售、安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違法銷售點(diǎn)，有效規(guī)范了我縣境外衛(wèi)星接收秩序。

4、有線電視維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護(hù)人員少，片區(qū)范圍大的情況下，始終要求維護(hù)人員樹(shù)立全心全意為廣大電視用戶服務(wù)，為人民服務(wù)的意識(shí)，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅(jiān)守工作崗位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事。在工作中嚴(yán)禁出現(xiàn)處理問(wèn)題簡(jiǎn)單、工作態(tài)度惡劣、作風(fēng)強(qiáng)硬的不良現(xiàn)象。為做好服務(wù)，實(shí)行分片包干制，向廣大用戶提供限時(shí)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，有線維護(hù)人員放棄節(jié)假日，對(duì)出現(xiàn)的故障隨時(shí)排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質(zhì)悅耳的電視節(jié)目。

今年我局著重對(duì)維護(hù)工作不到位，服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象進(jìn)行了大力整治，對(duì)服務(wù)不到位的維護(hù)人員及時(shí)調(diào)換崗位，提高了維護(hù)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)收視費(fèi)和材料使用等工作進(jìn)行監(jiān)督，有效遏制了行業(yè)不正之風(fēng)。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬(wàn)戶，針對(duì)我縣博斯坦牧場(chǎng)距離縣城較遠(yuǎn)，廣大牧民不能及時(shí)收聽(tīng)收看到廣播電視的現(xiàn)狀，我局積極申報(bào)將該牧場(chǎng)列為自治區(qū)“村村通”盲點(diǎn)扶持項(xiàng)目，并配發(fā)了四套電視發(fā)射機(jī)、兩套調(diào)頻廣播，經(jīng)安裝調(diào)試，該場(chǎng)牧民能夠收聽(tīng)收看到清晰的廣播電視節(jié)目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點(diǎn)，覆蓋率達(dá)100%。

5、在廣告業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行《廣告法》，對(duì)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審查，對(duì)有悖于《廣告法》要求的，及時(shí)刪除和修改，堅(jiān)決杜絕虛假?gòu)V告的發(fā)布，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。上半年考核中，經(jīng)地區(qū)廣電局審查，對(duì)我局廣告發(fā)布工作給予了充分肯定，要求在黃金時(shí)段不插播不雅廣告，對(duì)此我局已全面整改，促使廣告工作規(guī)范運(yùn)作。為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，經(jīng)常播發(fā)有益于未成年人健康成長(zhǎng)的公益廣告，取得了良好社會(huì)效益。

6、為廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我局開(kāi)展各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，我局通過(guò)發(fā)放爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”征求意見(jiàn)表的形式，收集整理意見(jiàn)和建議。社會(huì)各界對(duì)我局堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對(duì)提高部分干部素質(zhì)和責(zé)任心、有線電視維護(hù)

;、網(wǎng)吧、游戲廳管理等工作提出了意見(jiàn)和建議，對(duì)此，我局召開(kāi)了反饋會(huì)議，確定了整改部門(mén)、責(zé)任人、落實(shí)期限等，由所屬部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改，通過(guò)抓落實(shí)，全局干部職工工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，糾正了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良現(xiàn)象，在全縣各族人民群眾心中樹(shù)立了勤政廉潔，務(wù)實(shí)高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問(wèn)題：

1、部分干部素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)。

2、執(zhí)行法律法規(guī)力度欠缺，措施不力。

3、電視節(jié)目轉(zhuǎn)播質(zhì)量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續(xù)堅(jiān)持每周三、五兩個(gè)半天的政治學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高黨員干部的政治思想素質(zhì)，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)思想和依法辦事的意識(shí)，擺正與人民群眾的關(guān)系，增強(qiáng)公仆意識(shí)，真正從思想上提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，堅(jiān)持糾正衙門(mén)習(xí)氣和官僚主義作風(fēng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民，發(fā)揮“窗口”單位職能作用，真正達(dá)到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、堅(jiān)持對(duì)干部職工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，主要加強(qiáng)對(duì)新聞專業(yè)、《廣播電視保護(hù)條例》、《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《有線電視維護(hù)技術(shù)》等方面理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，不斷提高干部職工廣播電視新聞知識(shí)、技術(shù)維護(hù)專業(yè)能力、文化市場(chǎng)管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強(qiáng)解決各種疑難問(wèn)題的本領(lǐng)，滿足群眾文化生活的需求，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

3、不斷規(guī)范有線電視管理機(jī)制，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開(kāi)服務(wù)電話、監(jiān)督電話，公開(kāi)承諾服務(wù)項(xiàng)目，為用戶提供限時(shí)、延時(shí)、上門(mén)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)有線維護(hù)人員崗位技能培訓(xùn)，提高維護(hù)質(zhì)量和工作效率。

4、積極爭(zhēng)取資金，不斷改善硬件設(shè)施配套建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廣播電視、有線電視播放質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別加強(qiáng)

第二篇：文體廣電局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位工作匯報(bào)材料

今年以來(lái),我局在縣委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣糾風(fēng)辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,以黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),帶領(lǐng)全局干部齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，認(rèn)真按照“人民滿意單位”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，把糾風(fēng)工作同開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)、“五好黨支部”等各項(xiàng)工作有效結(jié)合，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，以達(dá)到讓社會(huì)滿意、人民群眾滿意為最終目標(biāo)，卓有成效地開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展，改進(jìn)了干群的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了根本性好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展，為文體廣電事業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展空間，現(xiàn)將我局所做工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出宣傳教育，為深入開(kāi)展“人民滿意單位”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位及各部門(mén)（中心）負(fù)責(zé)人為成員的爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)格局，在日常工作中我局把爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核。并結(jié)合工作實(shí)際，制定了“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位實(shí)施意見(jiàn)”、爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標(biāo)準(zhǔn)及措施，經(jīng)常利用職工大會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，使干部職工深入了解開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的目的和內(nèi)容，提高了重要性和必要性認(rèn)識(shí)，激發(fā)了干部職工參與創(chuàng)建的積極性，在局爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，全局上下形成了齊抓共管、人人參與創(chuàng)建的良好局面，帶動(dòng)全局爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。同時(shí)，我局還利用廣播電視開(kāi)辦專欄，對(duì)“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，在全縣營(yíng)造了良好的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。

二、以教育為基礎(chǔ)，以制度為保障，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

1、強(qiáng)化理論教育，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，我局首先抓好干部職工宣傳教育工作，利用各種學(xué)習(xí)形式組織黨員干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的“十六大”、“十六屆四中全會(huì)”精神、中紀(jì)委五次全會(huì)精神、自治區(qū)紀(jì)委七次全會(huì)精神、地縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神以及《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)了黨的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的教育，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。在各項(xiàng)學(xué)習(xí)中，每位干部認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，參加理論知識(shí)測(cè)試，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)教育使干部職工深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)面向社會(huì)大眾服務(wù)的文化窗口，抓好糾風(fēng)工作的重大意義，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的危害性，自覺(jué)維護(hù)和執(zhí)行黨內(nèi)政紀(jì)條規(guī)，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，做到依法行政、依律辦事，慎防出現(xiàn)庇漏和違規(guī)現(xiàn)象，自覺(jué)履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)了為民服務(wù)意識(shí)。

2、抓好制度建設(shè)，重樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。作為窗口服務(wù)部門(mén)，外樹(shù)形象尤其重要，我局結(jié)合工作實(shí)際，按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政和一心為民的原則，根據(jù)基本職能和具體業(yè)務(wù)工作，制定和完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制

和責(zé)任追究制，以完善的、針對(duì)性和操作性較強(qiáng)的制度約束人，管理人，完善了管理和監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中要求干部職工認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及進(jìn)指正和整改，對(duì)影響惡劣的行為在全局大會(huì)上給予通報(bào)批評(píng)，敲響警鐘，起到引以為戒，防患于未然的效果，避免出現(xiàn)大的事故和不良影響。并從日常抓機(jī)關(guān)工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務(wù)”，強(qiáng)化文明用語(yǔ)，規(guī)范早操動(dòng)作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生檢查制，有效規(guī)范了干部的工作紀(jì)律。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，在全局營(yíng)造了“樹(shù)新風(fēng)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)一流”的比學(xué)、趕優(yōu)氛圍，全局整體素質(zhì)有了明顯提高，樹(shù)立了文體廣電良好的社會(huì)形象。

3、加強(qiáng)民主監(jiān)督與制約。為不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我局聘請(qǐng)10名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，不定期組織召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)會(huì)，征求各項(xiàng)工作中存在的不足和問(wèn)題，并著力進(jìn)行整改。設(shè)立舉報(bào)箱、向社會(huì)公布舉報(bào)電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務(wù)必須佩戴上崗證，公示身份。

進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)工作，定期公開(kāi)局各項(xiàng)制度，財(cái)務(wù)收支、負(fù)債情況、領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、局委會(huì)作出的各項(xiàng)決策事項(xiàng)、有線電視收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限等內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)群眾的監(jiān)督。

三、以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率為目標(biāo)，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

1、新聞戰(zhàn)線居于意識(shí)形態(tài)的前沿，我局始終把加強(qiáng)新聞隊(duì)伍思想政治建設(shè)作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容，教育廣

大新聞工作者始終堅(jiān)持新聞工作的黨性原則，堅(jiān)持把正確的輿論導(dǎo)向放在首位，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗、掌握主動(dòng)權(quán)，把好關(guān)，把好度，把好導(dǎo)向，堅(jiān)持“三貼近”原則，為全面建設(shè)小康社會(huì)營(yíng)造良好的思想輿論氛圍。在結(jié)合去年開(kāi)展的“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，圍繞“弘揚(yáng)職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，維護(hù)隊(duì)伍形象”深入開(kāi)展了新聞戰(zhàn)線自律活動(dòng)，在工作中我們自覺(jué)抵制新聞宣傳工作中有可能出現(xiàn)的有償新聞、虛假報(bào)道、低俗之風(fēng)、不良廣告等消極腐敗現(xiàn)象，明確規(guī)定新聞工作者不得在采訪工作中，不得以任何借口或理由向被采訪單位及部門(mén)收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德奮戰(zhàn)在宣傳一線上，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血，一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的新聞干部隊(duì)伍正在逐漸壯大。

2、認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》，規(guī)范依法行政行為。

文化市場(chǎng)管理工作是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為凈化全縣文化市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，我局始終堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認(rèn)真落實(shí)《網(wǎng)吧治理實(shí)施方案》，建立和健全了文化市場(chǎng)巡視稽查制度，開(kāi)展了以網(wǎng)吧、游戲廳為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動(dòng)，繼續(xù)加大對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，大力整頓接納未成年人進(jìn)入、超時(shí)營(yíng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)非網(wǎng)絡(luò)游戲的違紀(jì)違法現(xiàn)象，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校周邊200米以內(nèi)不得開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧、游戲廳的規(guī)定，進(jìn)一步完善了文化市場(chǎng)管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，確保了文化娛樂(lè)場(chǎng)所良好經(jīng)營(yíng)秩序。一是先后舉辦4期文化市場(chǎng)稽查人員和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)班，提高了執(zhí)法人員的依法行政能力和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)；二是堅(jiān)持突擊檢查、日?；楹筒欢ㄆ谘膊橄嘟Y(jié)合，加大文化市場(chǎng)稽查力度。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我局采取聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員和突擊檢查等有效措施，開(kāi)展了4次專項(xiàng)治理行動(dòng)，共對(duì)7家網(wǎng)吧給予限期整改的處理，取締一家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，對(duì)3家接納未成年人嚴(yán)重的網(wǎng)吧給予了停業(yè)整頓和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，查處兩家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的臺(tái)球廳，取締一家距離學(xué)校不足200米的臺(tái)球廳，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的網(wǎng)吧在電視上進(jìn)行了曝光，有效遏制網(wǎng)吧超時(shí)營(yíng)業(yè)、青少年上網(wǎng)等現(xiàn)象；四是認(rèn)真落實(shí)國(guó)家文化部關(guān)于開(kāi)通文化市場(chǎng)舉報(bào)電話的通知精神，及時(shí)安裝了舉報(bào)電話，并指派專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，及時(shí)處理。舉報(bào)電話的開(kāi)通，擴(kuò)大了全社會(huì)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)督范圍，增強(qiáng)了行政執(zhí)法力度，增強(qiáng)了文化市場(chǎng)管理的深度和廣度。五是根據(jù)地區(qū)文體局的安排，對(duì)我縣出版物市場(chǎng)開(kāi)展了大規(guī)模的清理整頓行動(dòng)。對(duì)違規(guī)出版物、音像制品、印刷復(fù)制品、走私盜版光碟等進(jìn)行了全面檢查清理，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的出版、經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行專項(xiàng)治理。今年以來(lái)，先后對(duì)城區(qū)音像制品零售出租店、網(wǎng)吧、書(shū)店、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了13次執(zhí)法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動(dòng)200余人次，出動(dòng)車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤(pán)，非法復(fù)制錄像帶360盒，沒(méi)收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書(shū)刊110本。

同時(shí)，在文化市場(chǎng)管理中，對(duì)查出的違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，要求行政執(zhí)法人員認(rèn)真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)依法進(jìn)行處罰，如出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)亂罰款現(xiàn)象，接到群眾舉報(bào)，執(zhí)法人員將受到相應(yīng)處理。

3、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范全縣境外衛(wèi)星電視傳播秩序。今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)廣電部門(mén)文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，在全縣范圍內(nèi)先后開(kāi)展了

5次“嚴(yán)厲打擊非法銷售安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施”專項(xiàng)治理工作。

檢查組先后對(duì)豐收一、二、三場(chǎng)和五鄉(xiāng)三鎮(zhèn)50余個(gè)村（連）進(jìn)行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒(méi)收非法境外衛(wèi)星接收設(shè)施15套。同時(shí)還查出了一家非法銷售、安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違法銷售點(diǎn)，有效規(guī)范了我縣境外衛(wèi)星接收秩序。

4、有線電視維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護(hù)人員少，片區(qū)范圍大的情況下，始終要求維護(hù)人員樹(shù)立全心全意為廣大電視用戶服務(wù)，為人民服務(wù)的意識(shí)，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅(jiān)守工作崗位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事。在工作中嚴(yán)禁出現(xiàn)處理問(wèn)題簡(jiǎn)單、工作態(tài)度惡劣、作風(fēng)強(qiáng)硬的不良現(xiàn)象。為做好服務(wù)，實(shí)行分片包干制，向廣大用戶提供限時(shí)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，有線維護(hù)人員放棄節(jié)假日，對(duì)出現(xiàn)的故障隨時(shí)排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質(zhì)悅耳的電視節(jié)目。

今年我局著重對(duì)維護(hù)工作不到位，服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象進(jìn)行了大力整治，對(duì)服務(wù)不到位的維護(hù)人員及時(shí)調(diào)換崗位，提高了維護(hù)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)收視費(fèi)和材料使用等工作進(jìn)行監(jiān)督，有效遏制了行業(yè)不正之風(fēng)。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬(wàn)戶，針對(duì)我縣博斯坦牧場(chǎng)距離縣城較遠(yuǎn)，廣大牧民不能及時(shí)收聽(tīng)收看到廣播電視的現(xiàn)狀，我局積極申報(bào)將該牧場(chǎng)列為自治區(qū)“村村通”盲點(diǎn)扶持項(xiàng)目，并配發(fā)了四套電視發(fā)射機(jī)、兩套調(diào)頻廣播，經(jīng)安裝調(diào)試，該場(chǎng)牧民能夠收聽(tīng)收看到清晰的廣播電視節(jié)目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點(diǎn)，覆蓋率達(dá)100。

5、在廣告業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行《廣告法》，對(duì)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審查，對(duì)有悖于《廣告法》要求的，及時(shí)刪除和修改，堅(jiān)決杜絕虛假?gòu)V告的發(fā)布，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。上半年考核中，經(jīng)地區(qū)廣電局審查，對(duì)我局廣告發(fā)布工作給予了充分肯定，要求在黃金時(shí)段不插播不雅廣告，對(duì)此我局已全面整改，促使廣告工作規(guī)范運(yùn)作。為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，經(jīng)常播發(fā)有益于未成年人健康成長(zhǎng)的公益廣告，取得了良好社會(huì)效益。

6、為廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我局開(kāi)展各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，我局通過(guò)發(fā)放爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”征求意見(jiàn)表的形式，收集整理意見(jiàn)和建議。社會(huì)各界對(duì)我局堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對(duì)提高部分干部素質(zhì)和責(zé)任心、有線電視維護(hù)、網(wǎng)吧、游戲廳管理等工作提出了意見(jiàn)和建議，對(duì)此，我局召開(kāi)了反饋會(huì)議，確定了整改部門(mén)、責(zé)任人、落實(shí)期限等，由所屬部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改，通過(guò)抓落實(shí)，全局干部職工工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，糾正了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良現(xiàn)象，在全縣各族人民群眾心中樹(shù)立了勤政廉潔，務(wù)實(shí)高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問(wèn)題：

1、部分干部素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)。

2、執(zhí)行法律法規(guī)力度欠缺，措施不力。

3、電視節(jié)目轉(zhuǎn)播質(zhì)量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續(xù)堅(jiān)持每周三、五兩個(gè)半天的政治學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高黨員干部的政治思想素質(zhì)，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)思想和依法辦事的意識(shí)，擺正與人民群眾的關(guān)系，增強(qiáng)公仆意識(shí)，真正從思想上提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，堅(jiān)持糾正衙門(mén)習(xí)氣和官僚主義作風(fēng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民，發(fā)揮“窗口”單位職能作用，真正達(dá)到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、堅(jiān)持對(duì)干部職工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，主要加強(qiáng)對(duì)新聞專業(yè)、《廣播電視保護(hù)條例》、《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《有線電視維護(hù)技術(shù)》等方面理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，不斷提高干部職工廣播電視新聞知識(shí)、技術(shù)維護(hù)專業(yè)能力、文化市場(chǎng)管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強(qiáng)解決各種疑難問(wèn)題的本領(lǐng)，滿足群眾文化生活的需求，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

3、不斷規(guī)范有線電視管理機(jī)制，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開(kāi)服務(wù)電話、監(jiān)督電話，公開(kāi)承諾服務(wù)項(xiàng)目，為用戶提供限時(shí)、延時(shí)、上門(mén)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)有線維護(hù)人員崗位技能培訓(xùn)，提高維護(hù)質(zhì)量和工作效率。

4、積極爭(zhēng)取資金，不斷改善硬件設(shè)施配套建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廣播電視、有線電視播放質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別加強(qiáng)對(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管力度，杜絕不認(rèn)真的工作態(tài)度，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)播、漏播現(xiàn)象，確保安全、正點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)播出。

5、牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，拓寬新聞報(bào)道面，努力做到“三貼近”。

6、練好內(nèi)功，進(jìn)一步提高采編播人員的責(zé)任心和整體水平，加大內(nèi)外宣傳工作力度，為加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。

爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)是深入糾風(fēng)工作的一項(xiàng)重要舉措，我局在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中雖然取得了一定的成績(jī)，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我們將在狠抓落實(shí)上下功夫，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)糾風(fēng)工作的全面開(kāi)展，力求在工作方法上創(chuàng)新，在工作實(shí)效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民群眾滿意，推動(dòng)我縣“雙創(chuàng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三篇：文體廣電局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位工作匯報(bào)材料

，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)著自己的青春和熱血，一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的新聞干部隊(duì)伍正在逐漸壯大。

2、認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》，規(guī)范依法行政行為。

文化市場(chǎng)管理工作是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為凈化全縣文化市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，我局始終堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認(rèn)真落實(shí)《網(wǎng)吧治理實(shí)施方案》，建立和健全了文化市場(chǎng)巡視稽查制度，開(kāi)展了以網(wǎng)吧、游戲廳為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動(dòng)，繼續(xù)加大對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，大力整頓接納未成年人進(jìn)入、超時(shí)營(yíng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)非網(wǎng)絡(luò)游戲的違紀(jì)違法現(xiàn)象，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校周邊200米以內(nèi)不得開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧、游戲廳的規(guī)定，進(jìn)一步完善了文化市場(chǎng)管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，確保了文化娛樂(lè)場(chǎng)所良好經(jīng)營(yíng)秩序。一是先后舉辦4期文化市場(chǎng)稽查人員和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)班，提高了執(zhí)法人員的依法行政能力和經(jīng)營(yíng)業(yè)主的遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)；二是堅(jiān)持突擊檢查、日?；楹筒欢ㄆ谘膊橄嘟Y(jié)合，加大文化市場(chǎng)稽查力度。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我局采取聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員和突擊檢查等有效措施，開(kāi)展了4次專項(xiàng)治理行動(dòng)，共對(duì)7家網(wǎng)吧給予限期整改的處理，取締一家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧，對(duì)3家接納未成年人嚴(yán)重的網(wǎng)吧給予了停業(yè)整頓和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，查處兩家無(wú)證經(jīng)營(yíng)的臺(tái)球廳，取締一家距離學(xué)校不足200米的臺(tái)球廳，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的網(wǎng)吧在電視上進(jìn)行了曝光，有效遏制網(wǎng)吧超時(shí)營(yíng)業(yè)、青少年上網(wǎng)等現(xiàn)象；四是認(rèn)真落實(shí)國(guó)家文化部關(guān)于開(kāi)通文化市場(chǎng)舉報(bào)電話的通知精神，及時(shí)安裝了舉報(bào)電話，并指派專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，及時(shí)處理。舉報(bào)電話的開(kāi)通，擴(kuò)大了全社會(huì)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)督范圍，增強(qiáng)了行政執(zhí)法力度，增強(qiáng)了文化市場(chǎng)管理的深度和廣度。五是根據(jù)地區(qū)文體局的安排，對(duì)我縣出版物市場(chǎng)開(kāi)展了大規(guī)模的清理整頓行動(dòng)。對(duì)違規(guī)出版物、音像制品、印刷復(fù)制品、走私盜版光碟等進(jìn)行了全面檢查清理，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的出版、經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行專項(xiàng)治理。今年以來(lái)，先后對(duì)城區(qū)音像制品零售出租店、網(wǎng)吧、書(shū)店、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了13次執(zhí)法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動(dòng)200余人次，出動(dòng)車次31次。共查處盜版VCD光碟728盤(pán)，非法復(fù)制錄像帶360盒，沒(méi)收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書(shū)刊110本。

同時(shí)，在文化市場(chǎng)管理中，對(duì)查出的違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，要求行政執(zhí)法人員認(rèn)真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》處罰標(biāo)準(zhǔn)依法進(jìn)行處罰，如出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)亂罰款現(xiàn)象，接到群眾舉報(bào)，執(zhí)法人員將受到相應(yīng)處理。

3、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范全縣境外衛(wèi)星電視傳播秩序。今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)廣電部門(mén)文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，在全縣范圍內(nèi)先后開(kāi)展了

5次“嚴(yán)厲打擊非法銷售安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施”專項(xiàng)治理工作。

檢查組先后對(duì)豐收一、二、三場(chǎng)和五鄉(xiāng)三鎮(zhèn)50余個(gè)村（連）進(jìn)行了全面檢查，行程1000余公里，先后依法查處和沒(méi)收非法境外衛(wèi)星接收設(shè)施15套。同時(shí)還查出了一家非法銷售、安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施的違法銷售點(diǎn)，有效規(guī)范了我縣境外衛(wèi)星接收秩序。

4、有線電視維護(hù)工作的好壞直接關(guān)系到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護(hù)人員少，片區(qū)范圍大的情況下，始終要求維護(hù)人員樹(shù)立全心全意為廣大電視用戶服務(wù)，為人民服務(wù)的意識(shí)，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅(jiān)守工作崗位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事。在工作中嚴(yán)禁出現(xiàn)處理問(wèn)題簡(jiǎn)單、工作態(tài)度惡劣、作風(fēng)強(qiáng)硬的不良現(xiàn)象。為做好服務(wù)，實(shí)行分片包干制，向廣大用戶提供限時(shí)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，有線維護(hù)人員放棄節(jié)假日，對(duì)出現(xiàn)的故障隨時(shí)排除，盡可能地為廣大用戶提供圖像清晰，音質(zhì)悅耳的電視節(jié)目。

今年我局著重對(duì)維護(hù)工作不到位，服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象進(jìn)行了大力整治，對(duì)服務(wù)不到位的維護(hù)人員及時(shí)調(diào)換崗位，提高了維護(hù)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)收視費(fèi)和材料使用等工作進(jìn)行監(jiān)督，有效遏制了行業(yè)不正之風(fēng)。

為確保黨和政府的聲音傳入千家萬(wàn)戶，針對(duì)我縣博斯坦牧場(chǎng)距離縣城較遠(yuǎn)，廣大牧民不能及時(shí)收聽(tīng)收看到廣播電視的現(xiàn)狀，我局積極申報(bào)將該牧場(chǎng)列為自治區(qū)“村村通”盲點(diǎn)扶持項(xiàng)目，并配發(fā)了四套電視發(fā)射機(jī)、兩套調(diào)頻廣播，經(jīng)安裝調(diào)試，該場(chǎng)牧民能夠收聽(tīng)收看到清晰的廣播電視節(jié)目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點(diǎn)，覆蓋率達(dá)100%。

5、在廣告業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行《廣告法》，對(duì)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審查，對(duì)有悖于《廣告法》要求的，及時(shí)刪除和修改，堅(jiān)決杜絕虛假?gòu)V告的發(fā)布，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。上半年考核中，經(jīng)地區(qū)廣電局審查，對(duì)我局廣告發(fā)布工作給予了充分肯定，要求在黃金時(shí)段不插播不雅廣告，對(duì)此我局已全面整改，促使廣告工作規(guī)范運(yùn)作。為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，經(jīng)常播發(fā)有益于未成年人健康成長(zhǎng)的公益廣告，取得了良好社會(huì)效益。

6、為廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我局開(kāi)展各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，我局通過(guò)發(fā)放爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”征求意見(jiàn)表的形式，收集整理意見(jiàn)和建議。社會(huì)各界對(duì)我局堅(jiān)持正確～導(dǎo)向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對(duì)提高部分干部素質(zhì)和責(zé)任心、有線電視維護(hù)、網(wǎng)吧、游戲廳管理等工作提出了意見(jiàn)和建議，對(duì)此，我局召開(kāi)了反饋會(huì)議，確定了整改部門(mén)、責(zé)任人、落實(shí)期限等，由所屬部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)整改，通過(guò)抓落實(shí)，全局干部職工工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，糾正了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良現(xiàn)象，在全縣各族人民群眾心中樹(shù)立了勤政廉潔，務(wù)實(shí)高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的問(wèn)題：

1、部分干部素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)。

2、執(zhí)行法律法規(guī)力度欠缺，措施不力。

3、電視節(jié)目轉(zhuǎn)播質(zhì)量偏低，群眾滿意率不高。

今后努力的方向：

1、繼續(xù)堅(jiān)持每周三、五兩個(gè)半天的政治學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高黨員干部的政治思想素質(zhì)，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)思想和依法辦事的意識(shí)，擺正與人民群眾的關(guān)系，增強(qiáng)公仆意識(shí)，真正從思想上提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，堅(jiān)持糾正衙門(mén)習(xí)氣和官僚主義作風(fēng)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民，發(fā)揮“窗口”單位職能作用，真正達(dá)到使政府滿意、使廣大人民群眾滿意。

2、堅(jiān)持對(duì)干部職工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，主要加強(qiáng)對(duì)新聞專業(yè)、《廣播電視保護(hù)條例》、《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《有線電視維護(hù)技術(shù)》等方面理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，不斷提～部職工廣播電視新聞知識(shí)、技術(shù)維護(hù)專業(yè)能力、文化市場(chǎng)管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強(qiáng)解決各種疑難問(wèn)題的本領(lǐng)，滿足群眾文化生活的需求，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

3、不斷規(guī)范有線電視管理機(jī)制，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開(kāi)服務(wù)電話、監(jiān)督電話，公開(kāi)承諾服務(wù)項(xiàng)目，為用戶提供限時(shí)、延時(shí)、上門(mén)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)有線維護(hù)人員崗位技能培訓(xùn)，提高維護(hù)質(zhì)量和工作效率。

4、積極爭(zhēng)取資金，不斷改善硬件設(shè)施配套建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廣播電視、有線電視播放質(zhì)量的監(jiān)督檢查，特別加強(qiáng)對(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管力度，杜絕不認(rèn)真的工作態(tài)度，杜絕出現(xiàn)錯(cuò)播、漏播現(xiàn)象，確保安全、正點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)播出。

5、牢牢把握正確的～導(dǎo)向，拓寬新聞報(bào)道面，努力做到“三貼近”。

6、練好內(nèi)功，進(jìn)一步提高采編播人員的責(zé)任心和整體水平，加大內(nèi)外宣傳工作力度，為加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。

爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)是深入糾風(fēng)工作的一項(xiàng)重要舉措，我局在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中雖然取得了一定的成績(jī)，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我們將在狠抓落實(shí)上下功夫，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)糾風(fēng)工作的全面開(kāi)展，力求在工作方法上創(chuàng)新，在工作實(shí)效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民群眾滿意，推動(dòng)我縣“雙創(chuàng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四篇：鎮(zhèn)計(jì)生辦加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè) 爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè) 爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位

XX鎮(zhèn)計(jì)生辦

（2010年9月25日）

今年以來(lái)，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神，帶領(lǐng)全體干部齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，使計(jì)生工作得到有序推進(jìn)，整體形象得到全面提升。

九月中以來(lái)，計(jì)生辦積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)人大的號(hào)召，認(rèn)真按照“人民滿意單位”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，把創(chuàng)建工作同開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等各項(xiàng)工作有效結(jié)合起來(lái)，不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能作用，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，以達(dá)到讓社會(huì)滿意、人民群眾滿意為最終目標(biāo)，卓有成效地開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。自爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展以來(lái)，干群的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)得到了明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到顯著提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)。

一、響應(yīng)號(hào)召，全面開(kāi)展

在開(kāi)展“人民滿意基層單位”創(chuàng)建活動(dòng)中，鎮(zhèn)計(jì)生辦認(rèn)真總結(jié)過(guò)去工作存在的問(wèn)題，突出重點(diǎn)，狠抓薄弱，扎實(shí)工作，人口和計(jì)生工作質(zhì)量穩(wěn)中有升。在創(chuàng)建活動(dòng)中堅(jiān)持：一

是認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。二是正確履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，堅(jiān)持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，杜絕濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等問(wèn)題。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。以轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度為抓手，以健全便民利民措施為契機(jī)，門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象銷聲匿跡，辦事效率明顯提高。四是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作中廉潔奉公，無(wú)徇私舞弊、吃拿卡要等問(wèn)題發(fā)生，順利完成當(dāng)年應(yīng)征社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收任務(wù)。目前，不抓工作就是失職，抓不好工作就是不稱職的責(zé)任意識(shí)；想抓、真抓、抓好的主角意識(shí)；早安排、早行動(dòng)、早處理的超前意識(shí)在全鎮(zhèn)計(jì)生干部心中落地生根，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，一支講政治、顧大局、業(yè)務(wù)精、效率高的人口計(jì)生隊(duì)伍初步建立，計(jì)生辦創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼。

二、履諾“四心”，營(yíng)造滿意

一是真心自查。召開(kāi)分析會(huì)議討論、查擺存在的問(wèn)題和不足，敢于亮丑、敢于揭短；深入基層、農(nóng)戶和企業(yè)，廣泛征求、虛心聽(tīng)取人大代表、計(jì)生家庭以及廣大群眾對(duì)本單位的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)、主動(dòng)地接受人大代表和人民群眾的監(jiān)督。

二是用心整改。首先是對(duì)癥下藥，針對(duì)自身存在的問(wèn)題或不足，抓住難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，制定有效的整改措施；其次

是抓好落實(shí)，強(qiáng)化措施解決本單位在機(jī)關(guān)作風(fēng)和行政執(zhí)法方面存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生。

三是傾心履職。教育和引導(dǎo)單位干部職工增強(qiáng)憂患意識(shí)，按照法律賦予的職能和職責(zé)，按照人民的意愿和要求，傾心履職，勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)待工作不講價(jià)錢(qián)、不計(jì)得失，盡職盡責(zé)地把工作做好，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的單位。

四是誠(chéng)心踐諾。竭誠(chéng)踐行向社會(huì)、向人民群眾作出的服務(wù)承諾，向鎮(zhèn)黨委、政府作出的履職承諾、目標(biāo)承諾，增強(qiáng)大局意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。

三、鞏固成果 再創(chuàng)新高

一、思想再統(tǒng)一。要做到盡心，克服“厭倦”情緒。要主動(dòng)把業(yè)務(wù)工作與爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位活動(dòng)的各個(gè)階段結(jié)合起來(lái)，避免片面割裂兩者關(guān)系。要做到盡責(zé)，克服“應(yīng)付”思想。對(duì)各種交辦件，要認(rèn)真辦理，按時(shí)完成。要做到盡力，克服“滿足”意識(shí)。

二、整改再落實(shí)。根據(jù)《渣津鎮(zhèn)人大主席團(tuán)關(guān)于開(kāi)展“人民滿意單位”和“人民不滿意意單位”評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施方案》，認(rèn)真整改，狠扎落實(shí)，不讓活動(dòng)停留在走程序、過(guò)場(chǎng)子上，在具體落實(shí)整改時(shí)，既要突出重點(diǎn)，又要落實(shí)措施。

三、服務(wù)再提升。一是提高窗口服務(wù)水平；二是進(jìn)一步做好政務(wù)信息公開(kāi)；三是征求社會(huì)各界意見(jiàn)；四是關(guān)心婦女、關(guān)愛(ài)女孩。

四、創(chuàng)新再深化。要圍繞理念思路創(chuàng)

新、機(jī)制體制創(chuàng)新、措施方法創(chuàng)新、創(chuàng)新目標(biāo)爭(zhēng)高分等方面深化創(chuàng)新工作。

五、結(jié)合再到位。爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位是一項(xiàng)綜合性工作、系統(tǒng)性工作，要把日常的工作融入到各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，要注意貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合、與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合、與文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建結(jié)合、與廉政教育結(jié)合、與節(jié)約型機(jī)關(guān)（單位）創(chuàng)建工作結(jié)合。

第五篇：司法局爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終按照強(qiáng)化素質(zhì)、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，在爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位活動(dòng)的創(chuàng)建中，以服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為載體，在全社會(huì)樹(shù)立了良好的好司法形象，工作業(yè)績(jī)先后多次得到地區(qū)、自治區(qū)有關(guān)部門(mén)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，為我局的人民滿意單位創(chuàng)建工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，深入開(kāi)展人民滿意單位的創(chuàng)建活動(dòng)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。

我局成立了以黨政一把手為組長(zhǎng)的人民滿意單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把“兩手抓、兩手都要硬”貫穿到各項(xiàng)工作中，把爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位建設(shè)放到重要的議事日程，堅(jiān)持與其它工作同研究、同規(guī)劃、同部署、同考核。在局人民滿意單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，全局形成了以各股、室、所、黨支部、共青團(tuán)、工會(huì)、婦委齊抓共管、人人關(guān)心的創(chuàng)建局面。我局主要從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮其在工作中的職能作用出發(fā)。一方面認(rèn)真貫徹民主集中制原則，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)的模范行為帶動(dòng)全體干部搞好創(chuàng)建工作；另一方面通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論素質(zhì)、政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，樹(shù)立公仆形象、公正廉潔形象、文明高效形象，依靠領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范作用，為我局爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）、提高素質(zhì)是根本

多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，人民滿意單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)要邁上新臺(tái)階，除了靠局黨支部堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，靠全體干部的積極參與，更重要的是必須塑造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍。

第一，抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。今年，我們一直注重于干部隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高，大力加強(qiáng)社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，不斷促進(jìn)廉政、勤政建設(shè)，努力塑造“四有”新人。充分利用每周三下午（晚上）、周五下午組織學(xué)習(xí)，在全體干部隊(duì)伍中堅(jiān)持進(jìn)行根本宗旨、職業(yè)道德、公仆形象、廉政勤政為內(nèi)容的“四個(gè)教育”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育為內(nèi)容的理論教育。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持做到了每季度一次政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)考試，通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，全體干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。

第二，抓作風(fēng)，樹(shù)立行業(yè)正氣。過(guò)去，“吃拿卡要”的不正之風(fēng)在我局個(gè)別干部身上有所反映。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，如果不徹底改變這種作風(fēng)，就端正不了行業(yè)風(fēng)氣，更談不上“形象建設(shè)”，為此，我局結(jié)合“雙創(chuàng)”活動(dòng)，深化反腐糾風(fēng)，深化廉政建設(shè)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓，開(kāi)展內(nèi)外調(diào)查、自查揭擺。同時(shí)，堅(jiān)持“兩公開(kāi)一監(jiān)督”制、堅(jiān)持承諾服務(wù)制，聘請(qǐng)義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話、實(shí)行統(tǒng)一掛牌、著裝上崗，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管人。

第三，抓規(guī)范，促進(jìn)職能到位。我局長(zhǎng)期不懈地推行規(guī)范化管理，不僅規(guī)范各項(xiàng)工作，而且規(guī)范工作紀(jì)律、規(guī)范工作生活環(huán)境，一是始終堅(jiān)持“一個(gè)深化、兩個(gè)提高、三個(gè)規(guī)范”的思路。認(rèn)真履行職責(zé)，規(guī)范檔案，文明服務(wù)，依法行政；案件查辦工作中“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，同時(shí)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，確保獨(dú)立、統(tǒng)一、嚴(yán)格、公正的履行職能；二是規(guī)范黨務(wù)工作。黨支部充分發(fā)揮了黨組織的政治核心作用，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，不斷加強(qiáng)黨員的教育和管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，有計(jì)劃地做好入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作，同時(shí)，還建立健全工、青、婦組織，利用有限資金建立了黨員電教室和文化活動(dòng)陣地，認(rèn)真做好干部的思想政治工作；三是規(guī)范干部言行，我局結(jié)合實(shí)際，通過(guò)在實(shí)踐中不斷完善和修改，形成了一整套全、嚴(yán)、實(shí)的規(guī)范工作、學(xué)習(xí)和生活秩序的制度體系，規(guī)范干部行為，做到令行禁止；四是改善工作和生活環(huán)境。我局本著“全面規(guī)范、量力而行、逐步實(shí)施”的原則，集中財(cái)力、物力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范工作及生活環(huán)境。從局機(jī)關(guān)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，將工作職責(zé)、辦事制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示上墻，辦公室、會(huì)議室放置花草盆景，辦公用品擺放有序，呈現(xiàn)出高效、整潔、有序、衛(wèi)生、優(yōu)美的工作環(huán)境。

二、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，積極開(kāi)展扶貧幫困工作，不斷提升司法工作的凝聚力。

（一）、深入開(kāi)展好民族團(tuán)結(jié)教育工作

我局根據(jù)本單位的工作特點(diǎn)，利用“三八婦女維權(quán)周”活動(dòng)、“助殘日”、“民族團(tuán)結(jié)”教育月活動(dòng)、“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)等多種活動(dòng)，積極開(kāi)展法制宣傳教育，通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，為全縣各族干部群眾辦實(shí)事、辦好事，從而吸引群眾廣泛參與教育活動(dòng)，以達(dá)到群眾自我教育的目的。每逢民族團(tuán)結(jié)教育月，局里一方面通過(guò)多種形式開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)；如利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳板報(bào)等大造民族團(tuán)結(jié)的聲勢(shì)；另一方面，采取舉辦民族團(tuán)結(jié)座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、表彰民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人等方式，寓教育于活動(dòng)之中，既豐富了各族群眾的文化生活，又收到了良好的教育效果。與此同時(shí)，我們還積極參與縣委和政府組織舉辦的各種民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)。我局還適時(shí)開(kāi)展為少數(shù)民族干部送溫暖活動(dòng)，逢年過(guò)節(jié)走訪民族干部家庭，解決他們生活中遇到的實(shí)際困難。多年來(lái)，不論是穆斯林群眾的節(jié)日，還是漢族同志的節(jié)日，我局各族干部已形成了互訪問(wèn)候、祝賀佳節(jié)的習(xí)慣；在日常生活中，不論誰(shuí)家婚喪嫁娶，干部都會(huì)不約而同的前去探望或祝賀。長(zhǎng)期細(xì)致地工作，大大激發(fā)了各族干部維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的自覺(jué)性，“三個(gè)離不開(kāi)”的思想已深深印在了全局干部的腦海。

（二）、開(kāi)展好扶貧幫困攻堅(jiān)工作

為唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，我局年初都將扶貧幫困工作納入重要的議事日程，成立扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，指定具體負(fù)責(zé)人，并制訂出計(jì)劃、措施。有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展這項(xiàng)工作。今年，我局先后組織單位職工捐款捐物7次，慰問(wèn)貧困孤寡老人、貧困學(xué)生和困難群眾，我局捐款金額累計(jì)達(dá)到5600余元，實(shí)實(shí)在在地為當(dāng)?shù)厝罕娹k了惠及自身利益的實(shí)事。多次的捐款捐物得到了廣大人民群眾的擁護(hù)和愛(ài)戴，使他們深深的體會(huì)到，只有在我們這樣一個(gè)多民族的社會(huì)主義大家庭里，才能得到民族團(tuán)結(jié)的溫暖，領(lǐng)略到無(wú)私奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)的高貴品質(zhì)。今后，我局將繼續(xù)將此類有益于加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，增進(jìn)民族、軍民情誼的活動(dòng)深入持久的開(kāi)展下去。

三、采取有力措施，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深化作風(fēng)整頓

（一）嚴(yán)整法律服務(wù)市場(chǎng)，狠抓法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

1、根據(jù)阿克蘇地區(qū)司法局《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)法律服務(wù)市場(chǎng)清理整頓，嚴(yán)厲查處違規(guī)從事有償法律服務(wù)活動(dòng)的通知》的文件精神，為進(jìn)一步規(guī)范和整頓我縣的法律服務(wù)市場(chǎng)。今年，我們?cè)趶V泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，按各股、室、所先后發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷326份，組織專人走訪公、檢、法、法律顧問(wèn)單位及當(dāng)事人，對(duì)違反職業(yè)道德的律師，給予警告并責(zé)令其限期寫(xiě)出剖析材料和整改材料。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)律師的執(zhí)業(yè)紀(jì)律。我局結(jié)合近期開(kāi)展的律師作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)律師的教育整頓，廣泛征求群眾意見(jiàn)，并責(zé)成律師事務(wù)所制定了相關(guān)的防范措施和案件跟蹤反饋卡，對(duì)違反職業(yè)道德的律師，給予警告并責(zé)令其限期寫(xiě)出剖析材料和整改材料。通過(guò)執(zhí)業(yè)整頓，扭轉(zhuǎn)了律師們的一些不良社會(huì)風(fēng)氣，確立文明接待的工作作風(fēng)，嚴(yán)把辦案的質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)了依法文明辦案的自覺(jué)性。

3、我局為加強(qiáng)對(duì)基層工作的管理和指導(dǎo)，年初與各基層司法所簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，制定了司法助理員崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶制度。同時(shí)，抽專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層工作，專門(mén)制定司法助理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)內(nèi)部律師、公證員、局領(lǐng)導(dǎo)講課和派年輕司法助理員參加地區(qū)培訓(xùn)的方式，大大提高了他們的業(yè)務(wù)水平和能力，促進(jìn)了工作方式由“盲目被動(dòng)”向“醒悟主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。

4、加強(qiáng)公證管理，完善“148”法律服務(wù)工作制度，提高法律援助工作質(zhì)量。今年，我局將法援工作作為切實(shí)體現(xiàn)江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)來(lái)抓，局領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，專人負(fù)責(zé)，律師、公證和基層法律服務(wù)工作者發(fā)揮無(wú)私奉獻(xiàn)精神，對(duì)老弱病殘、孤寡老人及特困戶，進(jìn)行法律援助，為他們排憂解難，切實(shí)保護(hù)好他們的權(quán)益，尤其保護(hù)好了未成年人的合法權(quán)益。今年，共辦理法律援助案件26件，上門(mén)服務(wù)5件。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)。

首先，逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把各項(xiàng)工作和個(gè)人行為納入到規(guī)章制度的管理中，實(shí)行以制度管理人，以制度約束人。其次，建立獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變了過(guò)去干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的狀況，使人人肩上有壓力，在全局上下形成了積極主動(dòng)干工作的良好風(fēng)氣。

在廉政建設(shè)方面，我局在作風(fēng)整頓取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，一是加強(qiáng)廉政勤政教育，鞏固整頓成果，繼續(xù)查找群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展反～斗爭(zhēng)，牢牢把握“領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是基礎(chǔ)，監(jiān)督是保障”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。做到了防范在前，關(guān)口前移，防止和減少不廉潔問(wèn)題和～現(xiàn)象的發(fā)生；二是按照上級(jí)要求實(shí)施了“一把手”工程，建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負(fù)總責(zé)，親自抓，業(yè)務(wù)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察人員組織協(xié)調(diào)，依靠群眾的支持和參與的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；三是組織人員經(jīng)常深入基層明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)整頓。四是加強(qiáng)外部監(jiān)督，除在內(nèi)部實(shí)施一系列的監(jiān)督制度外，還由局機(jī)關(guān)、各司法所聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員。今年，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起利用案費(fèi)、證搞“吃拿卡要”的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行有效監(jiān)督，有效地遏制了不廉潔現(xiàn)象的發(fā)生。

對(duì)于司法行政管理工作來(lái)說(shuō)，行政執(zhí)法是我們的職能，社會(huì)服務(wù)也是我們的職能，只有搞好服務(wù)，又秉公執(zhí)法才能在民眾中樹(shù)立良好的形象，樹(shù)立起執(zhí)法權(quán)威。今年來(lái)，我們將各項(xiàng)工作寓監(jiān)督于管理中，在管理服務(wù)與依法護(hù)權(quán)方面做了大量細(xì)致的工作，為促進(jìn)縣級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)揮了重要作用。

雖然我們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)人民滿意單位活動(dòng)中做了一些工作，但與上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將戒驕戒躁，以百倍的信心和熱情投身到下一階段的工作中，為我縣的“雙創(chuàng)”協(xié)調(diào)發(fā)展，做出更大的努力。