第一篇：雁衛(wèi)發(fā)〔2012〕51號(hào)關(guān)于整頓和規(guī)范民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院管理年活動(dòng)的通知1

西 安 雁 塔 中 山 醫(yī) 院

中山醫(yī)發(fā)?2012?12號(hào)

西安雁塔中山醫(yī)院

關(guān)于印發(fā)整頓和規(guī)范我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年

活動(dòng)方案的通知

各科室：

現(xiàn)將《西安市雁塔區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)整頓和規(guī)范民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)方案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

二〇一二年六月一日— 1 —

西安雁塔中山醫(yī)院

整頓和規(guī)范我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)對我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，切實(shí)整頓我院醫(yī)療市場秩序，規(guī)范我院經(jīng)營行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，引導(dǎo)、促進(jìn)我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，我院根據(jù)市衛(wèi)生局的安排，決定開展以“依法執(zhí)業(yè)、誠信辦醫(yī)”為主題的整頓和規(guī)范我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“依法監(jiān)管、誠信經(jīng)營、持續(xù)改進(jìn)、健康發(fā)展”的原則，進(jìn)一步整頓我院醫(yī)療市場秩序，推進(jìn)我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理，完善長效監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)加強(qiáng)管理年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立“整頓和規(guī)范我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，具體如下：組長： 王燕韓勇

成員： 段冬梅蔣耀峰于振英吉云香

趙媛媛李芙蓉

領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科，辦公室由段冬梅、李芙蓉兼任，具體負(fù)責(zé)管理年的日常事務(wù)。

三、活動(dòng)范圍及時(shí)間

活動(dòng)范圍：全院各級門診臨床科室：醫(yī)技科室、護(hù)理部。

活動(dòng)時(shí)間：2012年6月至12月。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）規(guī)范審批管理

1、嚴(yán)格審批程序。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)診療科目及變更項(xiàng)目的審批。

2、、完善我院醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理。我院要建立好醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)檔案管理工作，醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書顯示的執(zhí)業(yè)地址與《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱不相否的請盡快前往區(qū)衛(wèi)生局辦理。

（二）規(guī)范醫(yī)療行為

1、規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》等規(guī)章、規(guī)范，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)。我院要按照衛(wèi)生局核準(zhǔn)登記的診療科目開展診療活動(dòng)，所有醫(yī)務(wù)人員須在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊后方可開展診療活動(dòng)。

2、規(guī)范病歷、處方書寫。我院要嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》和《處方管理辦法》的規(guī)定，規(guī)范門診、急診、住院等病歷、處方書寫。

3、遵守藥品管理制度。一是各科室要認(rèn)真貫徹《藥品管理法》，做好藥品的采購、保管和調(diào)劑、使用。特別是精神藥品和麻醉藥品的管理。二是嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原 — 3 —

則》，做到分級、規(guī)范、合理使用抗菌藥品，不得濫用抗生素。三是認(rèn)真執(zhí)行臨床用藥藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。

4、規(guī)范服務(wù)行為。堅(jiān)持以病人為中心，全面提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，堅(jiān)決禁止雇傭醫(yī)托強(qiáng)拉病人，亂檢查、亂用藥、亂收費(fèi)等不良行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故報(bào)告制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)患矛盾，營造和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格政策，按照收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示制度執(zhí)行，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。

（三）加強(qiáng)日常監(jiān)督

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。以檢驗(yàn)、放射（B超）、婦科、口腔、美容等6個(gè)專業(yè)為重點(diǎn)，開展?？七_(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作，對于經(jīng)過整改仍無法達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重安全隱患的，注銷該診療科目。

2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)擅自開展新技術(shù)、配置大型設(shè)備的行為堅(jiān)決予以查處。

3、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作。重點(diǎn)抓好消毒隔離、重點(diǎn)部門、感染性疾病預(yù)檢分診工作，做好醫(yī)療廢物的分類和集中處置。

（四）強(qiáng)化法制意識(shí)

醫(yī)院要對本單位從業(yè)人員開展醫(yī)療職業(yè)道德、醫(yī)療法規(guī)教育，加強(qiáng)從業(yè)人員的醫(yī)療衛(wèi)生法制教育，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)、遵章行醫(yī)的法制意識(shí)，使從業(yè)人員自覺樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和嚴(yán)格按 — 4 —

照醫(yī)療技術(shù)、操作規(guī)范開展診療活動(dòng)的科學(xué)態(tài)度。

五、活動(dòng)安排

1、動(dòng)員部署階段（2012年6月）。針對當(dāng)前民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)院組成管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，制定具體實(shí)施方案，對醫(yī)院專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。

2、組織實(shí)施階段（2012年6月至10月）。各臨床科室要按照管理年活動(dòng)工作內(nèi)容，認(rèn)真組織開展自查自糾，針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)院將組成督導(dǎo)檢查小組對各科室管理年活動(dòng)的開展情況及自查自糾等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，若在此階段發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法嚴(yán)肅查處，一查到底，對涉嫌違法犯罪的及時(shí)移送公安司法機(jī)關(guān)查處。同時(shí)將與相關(guān)政府部門積極聯(lián)系，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成齊抓共管、聯(lián)合整治的強(qiáng)大聲勢，并建立完善長效監(jiān)管機(jī)制。

3、總結(jié)驗(yàn)收階段（2012年11月-12月）。醫(yī)院將對我院各有關(guān)醫(yī)療科室管理年活動(dòng)的開展情況進(jìn)行評估、通報(bào)。

六、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)異。整頓和規(guī)范醫(yī)院診療行為是關(guān)系人民群眾切身利益的重要工作，對保障人民群眾的身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有十分重要的意義。各有關(guān)科室要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)、從堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)整治和規(guī)范工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，保證整頓和規(guī)范 — 5 —

我院管理年活動(dòng)取得實(shí)效。

2、加大宣傳、教育力度。各臨床科室要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的宣傳教育工作，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)及相關(guān)政策，并通過各種宣傳手段，大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳，提高人民群眾的自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

主題詞：衛(wèi)生醫(yī)療管理方案通知

西安雁塔中山醫(yī)院2012年6月1日印發(fā)

第二篇：魯衛(wèi)發(fā)〔2014〕號(hào) - 山東大學(xué)齊魯醫(yī)院

魯衛(wèi)科教合作字?2014?27號(hào)

山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)

關(guān)于申報(bào)2014山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展

計(jì)劃項(xiàng)目的通知

各市衛(wèi)生計(jì)生委(衛(wèi)生局)，委直屬有關(guān)單位，高等醫(yī)學(xué)院校及附院：

為推進(jìn)科技創(chuàng)新，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)衛(wèi)生科技事業(yè)發(fā)展，切實(shí)提高衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的科技支撐能力，根據(jù)《山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法（試行）》，確定開展2014山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展計(jì)劃申報(bào)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、研究方向

本省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展計(jì)劃申報(bào)重點(diǎn)支持對促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展支撐作用明顯，技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用前景廣、社會(huì)或經(jīng)濟(jì)效益顯著的應(yīng)用性研究、開發(fā)和轉(zhuǎn)化推廣項(xiàng)目，以體現(xiàn)科技創(chuàng) — 1 — 新在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中的支撐引領(lǐng)作用。

(一)重大疾病臨床診治關(guān)鍵技術(shù)研究。心腦血管病、腫瘤、代謝性疾病、口腔疾病等重大疾病早期預(yù)警和臨床診療、疾病危險(xiǎn)因素早期干預(yù)等關(guān)鍵技術(shù)；研究老年、婦女、幼兒、殘障特殊人群健康保障規(guī)范化、個(gè)性化和綜合治療關(guān)鍵技術(shù)與方案；開展微創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用和急救醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究。

（二）基層常見多發(fā)病防治技術(shù)研究。重點(diǎn)研究開發(fā)常見病和多發(fā)病的監(jiān)控、預(yù)防、診療和康復(fù)技術(shù)，遠(yuǎn)程診療和技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)；生殖系統(tǒng)常見病、多發(fā)病規(guī)范化預(yù)防與診治技術(shù)；醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)、病理和麻醉等實(shí)用性強(qiáng)、臨床應(yīng)用面廣的技術(shù)集成方案優(yōu)化研究；結(jié)合常見病、多發(fā)病的臨床診治，開展診療技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和治療方案優(yōu)化研究。

（三）公共衛(wèi)生和相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)研究。重點(diǎn)支持艾滋病、結(jié)核病、肝炎等重要傳染性疾病診斷、檢測、防治和新發(fā)、突發(fā)傳染病重大疫情監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急防控、處置技術(shù)研究；慢性疾病的預(yù)防、控制與治療研究；食源性疾病監(jiān)控，食品安全監(jiān)測與評估關(guān)鍵技術(shù)研究；影響健康的環(huán)境致病因子監(jiān)測與控制技術(shù)、職業(yè)危害因素監(jiān)測與控制技術(shù)、生活習(xí)慣性相關(guān)疾病及地方病防控技術(shù)研究；開展新生病原體的快速識(shí)別、鑒定技術(shù)及流行病學(xué)預(yù)防控制關(guān)鍵技術(shù)研究；血液安全、實(shí)驗(yàn)室生物安全等相關(guān)技術(shù)研究。

（四）生物醫(yī)藥技術(shù)和藥物領(lǐng)域的研究?；诜肿由飳W(xué)技術(shù)、干細(xì)胞技術(shù)等在疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和疾病診斷治療中的應(yīng)用研究；— 2 — 基因篩查技術(shù)用于骨創(chuàng)傷康復(fù)治療、抗衰老醫(yī)學(xué)等研究；個(gè)體化治療如細(xì)胞治療、基因治療、生物治療的臨床轉(zhuǎn)化及其合理化治療模式研究；生殖孕育、重大疾病的全基因組關(guān)聯(lián)分析技術(shù)、分子分型技術(shù)、特殊化學(xué)檢測的基礎(chǔ)應(yīng)用研究；藥物不良反應(yīng)監(jiān)測技術(shù)研究。

（五）健康管理與健康促進(jìn)研究。重點(diǎn)支持以運(yùn)動(dòng)療法、營養(yǎng)療法為主要手段，針對肥胖、代謝性疾病、運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷等重大健康問題的綜合解決方案研究；高發(fā)慢病、亞健康、心理精神疾病等的預(yù)防、篩查、監(jiān)測、干預(yù)研究以及健康管理服務(wù)模式等個(gè)性化健康管理研究；連續(xù)式無創(chuàng)檢測、健康數(shù)據(jù)在線挖掘、多模態(tài)健康數(shù)據(jù)融合、省域醫(yī)療大數(shù)據(jù)異構(gòu)系統(tǒng)（平臺(tái)）建設(shè)與信息共享技術(shù)、公共衛(wèi)生大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等數(shù)字化健康管理研究。

（六）軟科學(xué)研究。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和相關(guān)策略研究；公立醫(yī)院改革、基本藥物制度實(shí)施、農(nóng)村和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、婦幼健康與計(jì)劃生育服務(wù)、醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新、醫(yī)療安全監(jiān)管、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級評審、社會(huì)力量辦醫(yī)等問題研究。

（七）適宜衛(wèi)生技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用。社區(qū)醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等衛(wèi)生服務(wù)需要的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、成熟、操作簡便的衛(wèi)生適宜技術(shù)的轉(zhuǎn)化、推廣、應(yīng)用和效果評價(jià)。

二、申報(bào)要求

（一）為保證申報(bào)項(xiàng)目的水平，本采取限額申報(bào)。

（二）省醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、重點(diǎn)專業(yè)可不占各市、各單位名額，限報(bào)1項(xiàng)。

（三）本次項(xiàng)目在申報(bào)前毋須對項(xiàng)目進(jìn)行查新，待我委形式審查確定受理項(xiàng)目后，再委托相關(guān)單位對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一查新。

（四）涉及患者的臨床研究項(xiàng)目，應(yīng)有該醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的審查意見；涉及病原微生物實(shí)驗(yàn)的研究項(xiàng)目，應(yīng)提供相關(guān)生物安全實(shí)驗(yàn)室備案憑證復(fù)印件。

（五）申報(bào)資料不完整者或網(wǎng)絡(luò)與紙質(zhì)材料不符者視同無效申報(bào)處理。

三、申報(bào)條件

（一）申報(bào)單位。須具有獨(dú)立法人資格，有較強(qiáng)科研實(shí)力和研究基礎(chǔ)，有專門科研管理人員，能提供必要的配套資金和條件保證。

（二）申請人。申報(bào)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人必須是在職衛(wèi)生技術(shù)人員，一般不超過55周歲，應(yīng)具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或具有博士學(xué)位的中級專業(yè)技術(shù)人員。下列人員不得作為項(xiàng)目申請人：

1、正在承擔(dān)國家、省及我委科研項(xiàng)目者；

2、既往曾承擔(dān)我委科研項(xiàng)目但未能按期結(jié)題的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

3、有學(xué)術(shù)不端行為記錄者；

4、相關(guān)成果存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議者。

（三）申報(bào)限制。同一項(xiàng)目申請人當(dāng)年只限申報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，— 4 — 對存在下列情況之一者本次項(xiàng)目申報(bào)不予受理：

1、已通過其它渠道立項(xiàng)的項(xiàng)目，或已申報(bào)其它渠道立項(xiàng)計(jì)劃已被受理的項(xiàng)目；

2、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論研究、中醫(yī)藥及中西醫(yī)結(jié)合項(xiàng)目；

3、無前期相關(guān)研究基礎(chǔ)的項(xiàng)目；

4、相關(guān)信息填寫不實(shí)、申報(bào)資料弄虛作假的項(xiàng)目；

四、申報(bào)程序

本次申報(bào)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)和書面申報(bào)相結(jié)合的方式。網(wǎng)絡(luò)申報(bào)登陸山東省衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站（004km.cn），點(diǎn)擊進(jìn)入“山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科教管理信息系統(tǒng)（域名：“http://004km.cn）”后，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。書面申請書報(bào)送一式兩份。

請各主管部門盡快通過用戶名和密碼登錄“山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科教管理信息系統(tǒng)”，在“山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展計(jì)劃”中的“通知通告”欄認(rèn)真閱讀《山東省醫(yī)藥衛(wèi)生科教管理信息系統(tǒng)使用手冊》，熟悉管理操作規(guī)程。要加強(qiáng)對項(xiàng)目申報(bào)的組織指導(dǎo)，認(rèn)真審查注冊單位信息，確保申報(bào)單位資格和申報(bào)材料真實(shí)。

書面申報(bào)材料經(jīng)所在單位和市衛(wèi)生計(jì)生委（衛(wèi)生局）審核蓋章后，由市衛(wèi)生計(jì)生委（衛(wèi)生局）集中報(bào)送，不受理個(gè)人申報(bào)。省直及部屬單位可直接報(bào)送。書面申報(bào)材料報(bào)送省醫(yī)藥衛(wèi)生科技信息研究所醫(yī)學(xué)情報(bào)研究中心（地址：濟(jì)南市經(jīng)十路18877號(hào)，省醫(yī)學(xué)科學(xué)院大樓一樓，郵編：250062）。

項(xiàng)目申報(bào)自本通知發(fā)布之日起開始，截止時(shí)間為2014年7 — 5 — 月31日17:00時(shí)。請嚴(yán)格按照受理時(shí)間進(jìn)行申報(bào)，逾期網(wǎng)絡(luò)申報(bào)與書面申報(bào)均不予受理。

省衛(wèi)生計(jì)生委科技教育與交流合作處 聯(lián)系人：李君，李新明

聯(lián)系電話：0531-67876220，67876100 省醫(yī)藥衛(wèi)生科技信息研究所 聯(lián)系人：何有琴

聯(lián)系電話：0531-82629275

山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)

2014年7月7日

（信息公開形式：主動(dòng)公開）

抄送：省醫(yī)科院及所屬單位。

山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)辦公室 2014年7月7日印發(fā) 校對人：李新明 — 6 —

第三篇：資雁堪衛(wèi)發(fā)【2012】63號(hào) 廉政文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

資雁堪衛(wèi)發(fā)[2012]63號(hào)簽發(fā)人：李文均資陽市雁江區(qū)堪嘉鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于印發(fā)廉政文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案的通知 各科室：

為充分發(fā)揮廉政文化在我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的作用，營造良好的反腐倡廉、守廉、促廉氛圍，加大廉潔建設(shè)力度。按照《雁江區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于深入開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)的實(shí)施方案》（資衛(wèi)辦發(fā)?2012?169號(hào)）精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級精神，在我院廣泛開展以“病人至上、廉潔行醫(yī)”為主題的“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，把廉政文化建設(shè)融入反腐倡廉思想教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、社

會(huì)主義道德教育、社會(huì)主義法制教育以及職業(yè)道德教育中，不斷提高職工的道德規(guī)范、崇廉憎腐、愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、遵紀(jì)守法的自覺性，努力造就一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，不斷為群眾提供滿意的醫(yī)療健康服務(wù)。

二、任務(wù)目標(biāo) 通過開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，努力營造“醫(yī)德高尚、風(fēng)氣純正、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全”的醫(yī)院廉政文化氛圍，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）習(xí)廉：采取中心組學(xué)習(xí)會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)、民主生活會(huì)、自學(xué)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《實(shí)施綱要》以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則等黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，開展學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)、踐行“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀教育。

（二）思廉：領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞中心工作，擬訂課題，開展以加強(qiáng)廉政建設(shè)為主要內(nèi)容的活動(dòng)。

（三）講廉：開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員向全院干部職工講廉政課活動(dòng)；繼續(xù)廣泛深入開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)；結(jié)合發(fā)生在身邊和系統(tǒng)內(nèi)的一些違法違紀(jì)案例，開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育；積極組織參加上級紀(jì)檢監(jiān)察等部門組織的廉政文化專題活動(dòng)。

（四）督廉：加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的日常督查和考核測評工作；暢通信訪舉報(bào)和輿論監(jiān)督渠道，加強(qiáng)對貫徹落實(shí)廉政文化建設(shè)的監(jiān)督檢查。

四、基本原則

廉政文化建設(shè)工作應(yīng)遵循如下原則：

（一）堅(jiān)持潛移默化、逐步滲透的原則；

（二）堅(jiān)持全員參與、相互監(jiān)督的原則；

（三）堅(jiān)持多管齊下、體現(xiàn)特色的原則；

（四）堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際、注重實(shí)效的原則

五、方法步驟

開展廉政文化建設(shè)工作分三個(gè)階段：

第一階段：準(zhǔn)備階段（4月-5月）該階段主要做好四項(xiàng)工作。一是把握內(nèi)涵、掌握要領(lǐng)。明確廉政文化是以廉政制度為基礎(chǔ)，以廉政理論為統(tǒng)領(lǐng)，以廉政思想為核心，以廉政文學(xué)藝術(shù)為載體，引導(dǎo)職工崇廉、尚廉，形成良好廉政文化建設(shè)氛圍的范疇，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項(xiàng)系統(tǒng)性和基礎(chǔ)性工程。二是結(jié)合實(shí)際，制定工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定具體組織推進(jìn)工作人員。三是制定規(guī)劃、確定載體。按實(shí)施方案的要求和逐步滲透的原則繪制廉政文化建設(shè)規(guī)劃藍(lán)圖和確定開展的活動(dòng)的有效載體。有所側(cè)重制定出推進(jìn)計(jì)劃和工作目標(biāo)。四是明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。按照全員參與，多管齊下的原則，細(xì)化、分解廉政文化建設(shè)的各項(xiàng)

工作任務(wù)。按照科室和人員情況，做到各有分工、各有側(cè)重，集思廣益，齊心協(xié)力，齊抓共建。

第二階段：實(shí)施階段（6月－10月）該階段主要抓好三項(xiàng)工作。一是按照先啟動(dòng)、后深入的工作思路，通過容易做到的“上黨課、受教育”、“聽講座、拓思路”、“搞討論、明是非”等多種形式營造廉政文化建設(shè)濃厚氛圍。二是深入宣傳，開展主題活動(dòng)。例如，在“國慶“前夕，組織一場符合干部特點(diǎn)的主題文化活動(dòng)，使全院干部職工居位思為、用權(quán)思廉，進(jìn)一步體悟、思考，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣。三是開展指導(dǎo)檢查。廉政文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)對各科室進(jìn)行指導(dǎo)、督促和協(xié)助各科室搞好廉政文化建設(shè)。

第三階段：總結(jié)驗(yàn)收（10月－12月）廉政文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照實(shí)施方案對整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收。一是各科室自行檢查和完善。二是廉政文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室檢查驗(yàn)收。三是各科室相互借鑒，開展總結(jié)交流。四是建立健全廉政文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，為廉政文化建設(shè)全面開展提供制度保障。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了使廉政文化建設(shè)工作得到有效開展，我院成立了廉政文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：李文均（副院長）

副組長：劉 陽（副院長）

成員：凌森軍（副院長）、張勛（辦公室主任）、劉德安（工會(huì)主席）、余海燕（公衛(wèi)組長）、彭英（護(hù)理組長）、詹小英（婦產(chǎn)科組長）、李長英（藥劑科長）、劉英（辦公室人員）。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)工作的組織、指導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)工作。

七、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，是落實(shí)六中全會(huì)精神、構(gòu)建和諧的需要，也是提高全院干部職工綜合素質(zhì)，培植為民行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的高尚理念、大力推進(jìn)我院依法行醫(yī)的需要。各科室要高度重視廉政文化建設(shè)，納入重要日程。要做到三個(gè)到位，即組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立組織機(jī)構(gòu)，指定專人抓，“一把手”為第一責(zé)任人。二是推進(jìn)到位。按步驟分階段穩(wěn)步推進(jìn)。三是落實(shí)到位。把任務(wù)細(xì)化分解到科室和人，確保廉政文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)得到落實(shí)。

（二）因地制宜，百花齊放。廉政文化建設(shè)要以衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范為基礎(chǔ)，突出衛(wèi)生工作的特點(diǎn)，以醫(yī)療衛(wèi)生工作為核心，將廉政文化建設(shè)與政治思想教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育、“八榮八恥”教育、職業(yè)道德教育、正反典型教育相結(jié)合；與落實(shí)依法行政、文明執(zhí)法相結(jié)合；與鞏固隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)成果、深化行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合；與貫徹落實(shí)懲防腐敗體系《實(shí)施

綱要》相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè)相結(jié)合；與推進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)、工作目標(biāo)的落實(shí)相結(jié)合。

（三）注重實(shí)效，解決問題。各科室要注重實(shí)效，結(jié)合各科室的業(yè)務(wù)工作，使“以廉為榮、以貪為恥”這一嚴(yán)肅的主題為職工樂于接受，感染力、滲透力很強(qiáng)，起到耳濡目染、潤物無聲、潛移默化、強(qiáng)基固本的作用。

（四）及時(shí)反饋，開拓創(chuàng)新。開展廉政文化建設(shè)沒有固定的模式，要結(jié)合自己的實(shí)際，借鑒外單位成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，在創(chuàng)新中開展工作。工作中要注意總結(jié)，注意相關(guān)資料的搜集、整理、規(guī)范。凡開展的活動(dòng)和召開的會(huì)議都要認(rèn)真準(zhǔn)備，搞好信息反饋。

（五）建立制度、明確責(zé)任。各科室要建立廉政文化的考核機(jī)制，把廉政文化建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制的考核內(nèi)容，定期考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

二〇一二年五月二十二日

主題詞：衛(wèi)生廉政文化方案通知

抄送：堪嘉鎮(zhèn)人民政府

發(fā)：雁江區(qū)衛(wèi)生局

資陽市雁江區(qū)堪嘉鎮(zhèn)衛(wèi)生院編2012年5月22日?。ü灿?8份）

第四篇：關(guān)于印發(fā)2010年全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)行動(dòng)工作方案的通知 魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2010〕6號(hào)

關(guān)于印發(fā)2010年全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)行動(dòng)工

作方案的通知

文章類別：【通知公告】

發(fā)布時(shí)間：【24/05/2010 10:45:24】

魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2010〕6號(hào)

各市衛(wèi)生局，大企業(yè)衛(wèi)生處，?。ú浚籴t(yī)療機(jī)構(gòu)：

為深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平，推動(dòng)“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程和“兩好一滿意”活動(dòng)向縱深發(fā)展，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)研究，我廳確定在全省范圍內(nèi)開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”?，F(xiàn)將《全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”工作方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。有關(guān)情況及時(shí)報(bào)我廳醫(yī)政與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管處或中醫(yī)藥業(yè)務(wù)處。省衛(wèi)生廳聯(lián)系人：譚成森，李檬；聯(lián)系電話：0531-67876150、67876318；電子信箱：sdyz6155@163.com。

二〇一〇年五月十九日

全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) “規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”工作方案

為推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提高服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，按照“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程、“兩好一滿意”活動(dòng)和衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)有關(guān)要求，制定全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”工作方案。

一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)

深入貫徹落實(shí)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極開展以“規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平”為主題的“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”，通過基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有針對性的自查整改，衛(wèi)生行政部門集中監(jiān)督檢查，進(jìn)一步提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和服務(wù)水平，消除醫(yī)療安全隱患和突出問題，加強(qiáng)規(guī)范化管理和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程和“兩好一滿意”活動(dòng)深入發(fā)展，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)水平的整體提高，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

二、活動(dòng)范圍

縣及縣級以下各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括各縣級綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、專科醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等；民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

㈠醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療廣告發(fā)布和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用等醫(yī)療服務(wù)要素管理合法規(guī)范

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及內(nèi)設(shè)科室登記、注冊、變更、校驗(yàn)及時(shí)合法，提供與其功能任務(wù)相適應(yīng)、能力可及的醫(yī)療服務(wù)，無違法出租承包科室、超范圍執(zhí)業(yè)、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等問題。

2、醫(yī)護(hù)人員具備執(zhí)業(yè)資格，按注冊專業(yè)、地點(diǎn)依法誠信服務(wù)。不安排無執(zhí)業(yè)資格人員或未在本單位注冊的醫(yī)護(hù)人員獨(dú)立執(zhí)業(yè)，杜絕讓無執(zhí)業(yè)資格人員從事麻醉、B超、心電圖、CT、MRI、病理診斷等工作。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，建立醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對已經(jīng)開展的醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行全面梳理，對院內(nèi)技術(shù)尚不成熟、須由衛(wèi)生行政部門準(zhǔn)入方可臨床應(yīng)用的技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)清理；建立手術(shù)分級管理制度；衛(wèi)生行政部門按照職責(zé)分工組織做好本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作，指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行規(guī)范化管理。

㈡醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療核心制度建設(shè)完善，落實(shí)到位

建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、護(hù)理工作制度、醫(yī)囑制度、查對制度、病例討論（包括術(shù)前、疑難病例、死亡病例等）制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等。

㈢醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》和我廳《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（2010版）》、《山東省護(hù)理文書書寫基本要求和格式（試行）》、《山東省中醫(yī)醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》，加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)和日常管理。市、縣兩級衛(wèi)生行政部門要組織開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫培訓(xùn)和病歷質(zhì)量評比，進(jìn)一步提高基層醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫質(zhì)量。

㈣醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員臨床用藥和輔助檢查合理、規(guī)范

認(rèn)真貫徹落實(shí)《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【2009】38號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步做好臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”的通知》（魯衛(wèi)醫(yī)字【2010】47號(hào)）等有關(guān)文件，積極推進(jìn)合理檢查、合理用藥。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照國家和我省的有關(guān)要求優(yōu)先配備，合理使用基本藥物。

2、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評制度，對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，對不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。

3、要組織實(shí)施好全省抗菌藥物合理應(yīng)用全員培訓(xùn)項(xiàng)目，按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，切實(shí)采取措施推進(jìn)合理用藥工作。

4、要以嚴(yán)格控制I類切口手術(shù)預(yù)防用藥為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防性應(yīng)用的管理。加強(qiáng)臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，建立抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制。

5、認(rèn)真組織實(shí)施全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)特殊管理藥品管理和合理應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目，建立健全特殊管理藥品的安全管理制度并認(rèn)真落實(shí)，促進(jìn)特殊管理藥品的合理應(yīng)用，保證廣大群眾用得上藥，用得好藥。

6、在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)推進(jìn)省內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”，努力推動(dòng)醫(yī)學(xué)影像檢查互認(rèn)制度。

㈤醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)流程合理，環(huán)境良好，服務(wù)優(yōu)質(zhì) 合理調(diào)整科室布局，簡化或合并劃價(jià)、收費(fèi)、取藥或檢查環(huán)節(jié)；科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目；合理配備導(dǎo)醫(yī)人員，明確其職責(zé)任務(wù)，主動(dòng)為就診病人特別是農(nóng)村病人及行動(dòng)不方便病人提供服務(wù)；不斷改善門診、病房條件，配備飲水設(shè)施，開展導(dǎo)診咨詢服務(wù)，為病人提供舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施；尊重病人隱私權(quán)，提供私密性良好的診療環(huán)境；逐步做到一醫(yī)一患一室，問診、檢查應(yīng)避免其他病人或無關(guān)人員圍觀、旁聽，檢查、換藥、治療應(yīng)有遮擋設(shè)施。

㈥醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理嚴(yán)格規(guī)范

嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等，提高收費(fèi)透明度，自覺接受群眾及社會(huì)監(jiān)督；及時(shí)向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴；嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)；嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員以“開單費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”、“處方費(fèi)”等形式謀取不正當(dāng)利益。

㈦醫(yī)院感染控制和臨床輸血管理安全有效

貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，建立完善的醫(yī)院感染管理組織體系和醫(yī)院感染管理責(zé)任制，落實(shí)預(yù)防和控制醫(yī)院感染的工作措施；加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施；全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科、血液科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具相關(guān)證明進(jìn)行審核，按規(guī)定可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械，嚴(yán)格按要求清洗、消毒或者滅菌，并進(jìn)行效果監(jiān)測；醫(yī)療廢棄物處理及時(shí)，程序合法。貫徹執(zhí)行《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床用血，保證臨床用血安全。

㈧醫(yī)療糾紛處理及時(shí)有效，醫(yī)患關(guān)系和諧

按照我廳《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度的意見》，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立和完善醫(yī)患溝通的制度體系；積極開展平安醫(yī)院建設(shè)，為醫(yī)患雙方創(chuàng)造良好的診療環(huán)境；認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，建立患者投訴管理機(jī)制，設(shè)立或指定專門部門接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量；積極推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，積極探討建立第三方調(diào)節(jié)機(jī)制的方法和途徑，引導(dǎo)各市通過人民調(diào)解、仲裁調(diào)解、醫(yī)患維權(quán)協(xié)會(huì)等途徑解決醫(yī)療糾紛，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。㈨醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)管理規(guī)范，生產(chǎn)安全

認(rèn)真做好對醫(yī)療機(jī)構(gòu)太平間、放射科、醫(yī)用氧艙、氧氣供應(yīng)室、危險(xiǎn)品倉庫、配電室、壓力容器及電梯等重要部門的安全管理和全面排查，認(rèn)真抓好遺體處理、氧氣供應(yīng)、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)后勤管理規(guī)章制度的建設(shè)和落實(shí)。

㈩重點(diǎn)傳染病防控工作合法有效

按照《傳染病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)要求和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員明確自身的傳染病防控工作職責(zé)，認(rèn)真做好防控傳染病的人員培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、預(yù)檢分診、診斷救治、疫情上報(bào)、消毒隔離、病人隨訪、重癥轉(zhuǎn)運(yùn)、健康教育等工作，無推諉、私自截留傳染病病人等現(xiàn)象。

（十一）醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高

加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及對醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，按照省衛(wèi)生廳《醫(yī)師定期考核管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《山東省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)文件要求，做好對醫(yī)師、護(hù)士的日常管理和考核，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

（十二）重點(diǎn)科室定位準(zhǔn)確，規(guī)模適當(dāng)，建設(shè)達(dá)標(biāo)

衛(wèi)生行政部門和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真分析、綜合考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì)、自身的功能定位和當(dāng)?shù)丶膊∽V變化等因素，優(yōu)先保證那些與醫(yī)院功能定位相符，與群眾醫(yī)療服務(wù)需求密切相關(guān)，在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中能夠發(fā)揮作用的重點(diǎn)科室的建設(shè)與發(fā)展，如兒科、產(chǎn)科、手術(shù)室、感染性疾病科等。要在資金投入、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、進(jìn)修培訓(xùn)等方面要給予適當(dāng)政策傾斜，加強(qiáng)這些重點(diǎn)科室的醫(yī)師、護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，切實(shí)發(fā)揮好基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在解決群眾看病就醫(yī)方面的網(wǎng)底作用。

四、實(shí)施步驟

㈠動(dòng)員部署階段（2010年5-6月）。省衛(wèi)生廳下發(fā)《活動(dòng)方案》和《全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”檢查標(biāo)準(zhǔn)》（另行制定下發(fā)），對2010年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”進(jìn)行部署，市、縣兩級衛(wèi)生行政部門和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照省衛(wèi)生廳活動(dòng)方案的要求，制定本轄區(qū)或本單位的具體實(shí)施方案，明確工作重點(diǎn)、組織分工和活動(dòng)安排，抓好各項(xiàng)工作內(nèi)容的落實(shí)。

㈡自查整改階段（2010年7月—2011年7月）?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)按照衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署，全面開展“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”，對照《全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”檢查標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真開展自查整改，不斷加強(qiáng)管理，完善質(zhì)量、安全管理體系，組織開展宣傳。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，對嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定，造成醫(yī)療質(zhì)量、安全事件的人員要嚴(yán)肅處理。

㈢督導(dǎo)檢查階段（2011年7-11月）。市、縣兩級衛(wèi)生行政部門組織對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”情況進(jìn)行督導(dǎo)、驗(yàn)收，及時(shí)總結(jié)和推廣工作中涌現(xiàn)出來的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，確保工作取得實(shí)效。及時(shí)將本轄區(qū)內(nèi)開展“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”的進(jìn)展情況和檢查結(jié)果、活動(dòng)總結(jié)上報(bào)省衛(wèi)生廳。省衛(wèi)生廳對各市“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”開展情況進(jìn)行抽查，并通報(bào)抽查結(jié)果。

㈣總結(jié)交流階段（2011年12月）。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門對“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”開展情況進(jìn)行總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告。省衛(wèi)生廳組織召開活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，宣傳、推廣好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索建立全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)管理的長效機(jī)制。

五、工作要求

㈠提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)直接面對廣大群眾，其服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系人民群眾的身心健康和生命安全，關(guān)系醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。實(shí)施“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”，促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)固本強(qiáng)基，是我省衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)“兩好一滿意”活動(dòng)向基層延伸，保證醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行的一項(xiàng)重要舉措。各級衛(wèi)生行政部門和各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要深刻認(rèn)識(shí)實(shí)施“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保工作取得實(shí)效，省衛(wèi)生廳成立“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），負(fù)責(zé)制定全省“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”方案并組織實(shí)施。各市級衛(wèi)生行政部門也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)的具體實(shí)施方案并組織實(shí)施。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”的具體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃，落實(shí)工作責(zé)任，確?！耙?guī)范服務(wù)行動(dòng)”順利開展。

㈡注重工作實(shí)效，抓好四個(gè)“結(jié)合”。全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”應(yīng)堅(jiān)持以下四個(gè)原則。一是將全面梳理與重點(diǎn)整治相結(jié)合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對臨床科室、輔助科室、藥房、實(shí)驗(yàn)室和后勤安保等部門全面梳理排查，查找醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量管理方面的漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好依法執(zhí)業(yè)、制度建設(shè)、病歷書寫、規(guī)范診療、服務(wù)環(huán)境、收費(fèi)管理、院感控制和臨床輸血管理、醫(yī)療糾紛處理、安全管理、重點(diǎn)傳染病防控、醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)科室建設(shè)等十二項(xiàng)重點(diǎn)工作。二是將自身建設(shè)與實(shí)施“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程相結(jié)合?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)在動(dòng)員自身力量，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)，要注意發(fā)揮“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程確定的對口幫扶關(guān)系的作用，通過城市大型醫(yī)院派駐專家坐診、現(xiàn)場指導(dǎo)、手術(shù)演示、開展培訓(xùn)或派出醫(yī)護(hù)人員到城市大型醫(yī)院進(jìn)修等多種方式，不斷建立健全醫(yī)療服務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)范和質(zhì)控體系，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。對口支援城市醫(yī)院要將“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”列入支援計(jì)劃，在支援過程中要對“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”十二項(xiàng)重點(diǎn)工作有所側(cè)重，幫助受援單位及時(shí)、全面達(dá)標(biāo)。三是將自查整改與行政督導(dǎo)相結(jié)合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案和《全省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對本院的醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量和安全進(jìn)行自查，制定整改措施并認(rèn)真落實(shí)。各級衛(wèi)生行政部門在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展自查、整改的基礎(chǔ)上，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并在一定范圍內(nèi)及時(shí)公布督導(dǎo)結(jié)果，抓好整改落實(shí)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)。我廳將適時(shí)對各市“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”開展情況進(jìn)行抽查。四是將當(dāng)前任務(wù)與長效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建章立制，逐步探索建立適合我省實(shí)際的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理長效機(jī)制。

㈢做好培訓(xùn)宣傳，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要圍繞“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”的主題，加強(qiáng)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、醫(yī)院管理人員和醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量與安全管理和相關(guān)技能培訓(xùn)，幫助其提高服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)觀念，提高管理水平和實(shí)際操作能力。要采取現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡(luò)視頻、展覽展示、專題報(bào)道等多種形式，做好本轄區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”的宣傳報(bào)道工作，大力宣傳醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在醫(yī)療服務(wù)管理方面的新思路、新舉措、新成績，宣傳服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進(jìn)典型，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造有利于促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。

附件：山東省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組名單

第五篇：愛衛(wèi)辦發(fā)[2012]×號(hào)(周末大掃除活動(dòng)的通知)

××愛衛(wèi)辦發(fā)[2012] 號(hào)

關(guān)于在全區(qū)開展周末大掃除活動(dòng)的通知

愛衛(wèi)會(huì)各成員單位：

根據(jù)市愛衛(wèi)辦《關(guān)于建立周末衛(wèi)生日制度的通知》要求，為進(jìn)一步改善我區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生面貌和單位室內(nèi)外衛(wèi)生狀況，自2012 年7月27日起，在全區(qū)所有黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)居委會(huì)開展周末大掃除活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、時(shí)間安排：

每周五下午3點(diǎn)30分開始

二、活動(dòng)內(nèi)容及分工

周末大掃除要重點(diǎn)清理各單位文明創(chuàng)建聯(lián)系點(diǎn)上和本單位的衛(wèi)生死角，對亂堆亂放、垃圾裸露現(xiàn)象進(jìn)行徹底整治；對四害孳生地及時(shí)堵洞抹縫、清除積水，定期投放滅鼠、滅蠅、滅蟑藥物；保持轄區(qū)內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、美觀。通過堅(jiān)持周末大掃除達(dá)到：

1.門前三包制度落實(shí)，清掃保潔到位，公共衛(wèi)生設(shè)施和室內(nèi)花卉完好、無缺損，單位責(zé)任區(qū)范圍干凈、整潔、有序，無污水溢流，車輛停放整齊，樓房外墻清潔，無亂涂亂畫亂貼現(xiàn)象。2.單位內(nèi)各類標(biāo)志清晰、齊全、醒目。大廳、走廊、過道地面干凈、整潔、無痰跡，墻體無亂貼亂掛，無蜘蛛網(wǎng)，墻面清潔。

3.各單位、機(jī)關(guān)各科室內(nèi)桌椅擺放整齊、干凈、無灰塵，各類資料擺放規(guī)范不零亂，責(zé)任區(qū)內(nèi)地面干凈、整潔、窗戶透明無積塵。

4、會(huì)議室有禁煙標(biāo)志，無煙具，公用茶具及時(shí)消毒。5.衛(wèi)生間干凈、無積水、無異味，洗手、沖洗設(shè)施完好，上下水通暢，保潔及時(shí)，定期消毒。垃圾簍內(nèi)塑料袋及時(shí)更換，垃圾簍經(jīng)常清洗，清洗工具擺放整齊不零亂。

6.可視范圍內(nèi)無亂涂亂畫、亂貼亂掛，無亂堆亂放、無白色垃圾，無雜物堆放和煙蒂。

7.責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)四害密度達(dá)標(biāo)。

三、活動(dòng)要求

1.開展周末衛(wèi)生大掃除，對于改善環(huán)境衛(wèi)生狀況、保障群眾健康有著十分重要的意義。要充分提高認(rèn)識(shí)，重視此項(xiàng)工作開展，人人積極參與。

2.各責(zé)任單位都要自7月27號(hào)開始在每周五下午統(tǒng)一對責(zé)任區(qū)和本單位的內(nèi)外環(huán)境及公共場所進(jìn)行大掃除。

3.各責(zé)任單位的負(fù)責(zé)人要高度重視并認(rèn)真落實(shí)周末大掃除制度和檢查措施，區(qū)愛衛(wèi)辦將對周末大掃除情況組織開展檢查，并將各責(zé)任單位落實(shí)周末大掃除的情況進(jìn)行通報(bào)。

二〇一二年七月二十五日

主題詞：周末大掃除

通知

××市××區(qū)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室

2012年7月25日印發(fā)

共印60份