第一篇：柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院2013年行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2013年行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

2013年，我院在柳家鄉(xiāng)政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以改進(jìn)工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)為目標(biāo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)功能，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，進(jìn)一步促進(jìn)了衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展。按照我院與縣衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任制確定的工作目標(biāo)和《富川瑤族自治縣衛(wèi)生系統(tǒng)2013年度行風(fēng)建設(shè)檢查考評(píng)方案》的文件要求，我院認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制各項(xiàng)考評(píng)工作，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，克難奮進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)報(bào)告如下：（基本滿分1000分，自評(píng)得分為1000分）

一、基本情況

根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生系統(tǒng)2013年度行風(fēng)建設(shè)檢查考評(píng)方案》要求，涉及我院行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容主要有：

（一）工作布置

（二）工作落實(shí)

（三）督導(dǎo)檢查

二、完成情況

（一）涉及我院內(nèi)容“成立（調(diào)整）行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行政一把手負(fù)總責(zé)，明確行政分管領(lǐng)導(dǎo)”。（總分值20分，自評(píng)分20分）

1、有行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)得10分；

2、明確一把手及各分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)得10分。

（二）涉及我院內(nèi)容“與上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門以及各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。將糾風(fēng)工作任務(wù)分解，落實(shí)各部門責(zé)任”。（總分值50分，自評(píng)分50分）

1、印發(fā)《行風(fēng)工作要點(diǎn)》得10分；

2、印發(fā)《糾風(fēng)工作分工意見表》得10分；

3、層層簽訂行風(fēng)責(zé)任狀得30分。

（三）涉及我院內(nèi)容“行政領(lǐng)導(dǎo)班子年內(nèi)研究行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作不少于2次”?？偡种?0分，自評(píng)分40分）

（四）涉及我院內(nèi)容“加強(qiáng)正面宣傳教育。組織學(xué)習(xí)實(shí)踐衛(wèi)生職業(yè)精神，以多種形式和載體，開展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，注重培育發(fā)掘樹立正面典型，弘揚(yáng)正氣”。（總分值40分，自評(píng)分40分）

1、積極組織學(xué)習(xí)和宣傳貫徹衛(wèi)生職業(yè)精神得20分；

2、弘揚(yáng)正氣，積極學(xué)習(xí)宣傳先進(jìn)典型得20分。

（五）涉及我院內(nèi)容“加強(qiáng)職業(yè)道德教育，貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的職業(yè)操守。（總分值40分，自評(píng)分40分）

1、積極征訂《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》得10分；

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，并在日常工作中貫徹落實(shí)得30分。

（六）涉及我院內(nèi)容“組織開展紀(jì)律、法制、廉潔從醫(yī)和警示教育，開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，加強(qiáng)廉潔自律教育。（總分值60分，自評(píng)

分60分）

1、開展廉政文化活動(dòng)得20分；

2、開展醫(yī)德醫(yī)紀(jì)和法律法規(guī)教育1次得10分，2次以上得20分；

3、宣傳版報(bào)一期5分，2期以上得10分；

4、在市級(jí)以上媒體發(fā)表信息報(bào)道每篇得5分，2篇以上10分。

（七）涉及我院內(nèi)容“貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，研究制定改進(jìn)工作作風(fēng)的具體措施和辦法，建立抓落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。（總分值80分，自評(píng)分80分）

1、認(rèn)真學(xué)xxx自治區(qū)和市委、局黨委有關(guān)落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等文件精神得30分；

2、制定本單位落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施辦法得10分。

3、本單位沒有發(fā)生違反“八項(xiàng)規(guī)定”的行為得40分。

（八）涉及我院內(nèi)容“認(rèn)真執(zhí)行自治區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察廳和衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)反腐倡廉建設(shè)的意見》，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度規(guī)定，以制度管事管人。開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，制定工作方案并認(rèn)真組織實(shí)施?！保偡种?0分，自評(píng)分40分）

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《意見》，建立完善一批規(guī)章制度得20分；

2、制定廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案并認(rèn)真組織實(shí)施得20分。

（九）涉及我院內(nèi)容“嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，抓好考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用，將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據(jù)?！保偡种?0分，自評(píng)分50分）

1、制定醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案得10分；

2、實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與崗位聘用、績(jī)效工資、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)費(fèi)分配相結(jié)合得40分。

（十）涉及我院內(nèi)容“落實(shí)院務(wù)公開制度。認(rèn)真開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)監(jiān)督，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督?！保偡种?0分，自評(píng)分80分）

1、有院務(wù)公開制度得10分；

2、認(rèn)真實(shí)施院務(wù)“三公開”（即向社會(huì)、患者、職工）得15分；

3、至少要有2種以上公開途徑（宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)、文件、職工大會(huì)等）得15分；

4、有民主評(píng)議活動(dòng)方案并按步驟開展相關(guān)工作得40分。

（十一）涉及我院內(nèi)容“鞏固醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)成果。醫(yī)院“一把手”不直接分管人事、財(cái)務(wù)、基建和物資采購(gòu)。落實(shí)重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的人員定期交流輪崗制度以及醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄和接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理等長(zhǎng)效管理制度。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)、藥品和高值耗材統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)禁為商業(yè)目的進(jìn)行統(tǒng)方。”（總分值60分，自評(píng)分60分）

1、“一把手”全部落實(shí)“四個(gè)”不直接分管得20分；

2、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位人員定期交流輪崗制度得10分。

3、加強(qiáng)對(duì)信息統(tǒng)計(jì)人員的監(jiān)管，沒有發(fā)生違法違紀(jì)行為得30分。

（十二）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，對(duì)2011年和2012年“三好一滿意”活動(dòng)開展“回頭看”，并認(rèn)真整改存在的問題?！保?/p>

分值60分，自評(píng)分60分）

1、制定2013年“三好一滿意”活動(dòng)方案得10分；

2、對(duì)2011年、2012年活動(dòng)中存在問題進(jìn)行認(rèn)真整改并取得成效得50分；

（十三）涉及我院內(nèi)容“嚴(yán)格執(zhí)行以政府為主導(dǎo)、以自治區(qū)為單位的藥品、試劑和耗材（含高、低值醫(yī)用耗材）網(wǎng)上集中采購(gòu)制度。符合網(wǎng)上采購(gòu)操作規(guī)范，按要求確定配送商并簽訂購(gòu)銷合同，執(zhí)行中標(biāo)價(jià)格政策，無“標(biāo)外采購(gòu)、網(wǎng)外采購(gòu)”等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。新版國(guó)家基本藥物目錄公布后，使用基本藥物比例達(dá)標(biāo)?！保偡种?0分，自評(píng)分70分）

1、嚴(yán)格落實(shí)集中網(wǎng)上采購(gòu)制度得10分；

2、按時(shí)上報(bào)藥品、耗材采購(gòu)有關(guān)數(shù)據(jù)得10分；

3、網(wǎng)上采購(gòu)符合購(gòu)銷操作規(guī)范得10分；

4、與配送商簽訂廉潔購(gòu)銷協(xié)議和購(gòu)銷合同得10分；

5、使用基本藥物比例達(dá)標(biāo)得30分。

（十四）涉及我院內(nèi)容“嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，每年不少于2次全院范圍的價(jià)格自查，及時(shí)糾正亂收費(fèi)等違規(guī)行為；無科室承包、藥品收入納入科室分配和開單提成情況發(fā)生?！保偡种?0分，自評(píng)分80分）

1、實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制得20分；

2、每年不少于2次的全院范圍的價(jià)格自查得60分。

（十五）涉及我院內(nèi)容“建立健全相關(guān)制度并加以落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法、處方點(diǎn)評(píng)、處方公示、藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警、抗菌藥物分級(jí)管理、大額醫(yī)療費(fèi)用患者知情告知、同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等制度。嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)?！保偡种?0分，自評(píng)分80分）

1、建立完善有關(guān)管理制度得60分；

2、采取有效措施嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，門急診人均醫(yī)療費(fèi)用和出院者人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)幅度控制在8%以內(nèi)得20分。

（十六）涉及我院內(nèi)容“抓好信訪舉報(bào)和案件查處工作。按規(guī)定辦理信訪投訴和上報(bào)工作，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂案件和損害群眾利益的突出問題。無由于行風(fēng)問題引起的重大社會(huì)群體性事件、重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故，以及給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任事故。及時(shí)上報(bào)案件信息?！保偡种?0分，自評(píng)分70分）

1、建立健全信訪接待、處理、反饋等制度得10分；

2、投訴記錄準(zhǔn)確，處理反饋及時(shí)得30分；

3、及時(shí)查處行風(fēng)案件并及時(shí)上報(bào)案件信息得30分；

（十七）涉及我院內(nèi)容“不定期開展醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量管理和其他醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的督查，及時(shí)糾正不規(guī)范診療服務(wù)行為。對(duì)上級(jí)衛(wèi)生局組織開展2次全院范圍的行風(fēng)檢查。”（總分值80分，自評(píng)分80分）

1、開展全院督查1次得20分（有方案、有記錄、有反饋、有處理、有整改），2次得40分；

2、對(duì)上級(jí)衛(wèi)生局檢查通報(bào)的問題認(rèn)真整改得40分。

第二篇：+++++鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

興賓區(qū)平陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

今年以來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全院干部職工的共同努力下，按照《來賓市衛(wèi)興賓區(qū)2011年平陽(yáng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)行風(fēng)建設(shè)工作考評(píng)評(píng)分細(xì)則》文件要求，認(rèn)真落行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)考評(píng)工作，堅(jiān)持以深入實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革試點(diǎn)為契機(jī)，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，克難奮進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)報(bào)告如下：（基本分滿分為500分，自評(píng)得分為500分）

一、基本情況

根據(jù)《來賓市衛(wèi)生系統(tǒng)2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)行風(fēng)建設(shè)工作考評(píng)評(píng)分細(xì)則》要求，涉及我院行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容主要有：

（一）工作布置

（二）工作落實(shí)

（三）工作檢查

二、完成情況

（一）涉及我院內(nèi)容“成立院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的責(zé)任 ”。（總分值10分 自評(píng)得分10分）具體如下：

1.落實(shí)以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我院03月10日印發(fā)了《來賓市興賓區(qū)平陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。

2.我院及時(shí)印發(fā)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單到各科室，落實(shí)溫惠鋒院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)總則，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工抓，誰(shuí)

主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)職

責(zé)。并進(jìn)行任務(wù)分解。

（二）涉及我院內(nèi)容“制定行風(fēng)建設(shè)工作方案和簽訂責(zé)

任狀”總分值10分。具體如下：我院03約31日召開行風(fēng)

建設(shè)工作會(huì)議，下發(fā)《2011年興賓區(qū)平陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建

設(shè)工作方案》，科室簽訂了責(zé)任狀，并按計(jì)劃推進(jìn)工作。(此

項(xiàng)計(jì)10分，自評(píng)得分為10分）

（三）涉及我院內(nèi)容“行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議”落實(shí)情概況，總分值10分。

按照行風(fēng)工作評(píng)分細(xì)則表的要求，我院領(lǐng)導(dǎo)于03

月31日下午19:00召開工會(huì)工作會(huì)議，落實(shí)我院行風(fēng)建設(shè)

方案、領(lǐng)導(dǎo)小組的工作任務(wù)，結(jié)合各自分管業(yè)務(wù)具體抓落實(shí)，院長(zhǎng)與各科室主任或科長(zhǎng)、各科室與每位職工層層實(shí)行行風(fēng)

方案，以確保各項(xiàng)民評(píng)行風(fēng)工作的順利展開。（此項(xiàng)計(jì)10分，自評(píng)得分為10分）。

（四）涉及我院內(nèi)容“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育”總分值20分。

我院領(lǐng)導(dǎo)班子于04月04日開展一次醫(yī)德醫(yī)紀(jì)教育，對(duì)

全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，08月31日再次開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，主要是共同學(xué)習(xí)“藍(lán)云精神”。同時(shí)我院出版了一期宣傳專欄板報(bào)。（此項(xiàng)計(jì)10分，自評(píng)得分為10分）

（五）涉及我院內(nèi)容“環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)標(biāo)識(shí)指示牌（圖）等”。（此項(xiàng)共計(jì)分值30分，自評(píng)得分30分）

我院領(lǐng)導(dǎo)不定期分組對(duì)我院的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督查，特別對(duì)死角和就診流程圖、服務(wù)指南等嚴(yán)格督查。

（六）涉及我院內(nèi)容“工作人員衣著、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)等”，分值10分,自評(píng)得10分

院領(lǐng)導(dǎo)不定期的督查科室工作人員上班時(shí)的衣著，是否戴胸牌，對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度，同時(shí)對(duì)就診的群眾作了問卷調(diào)查。

（七）涉及我院內(nèi)容“建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策制

度”。分值10分，自評(píng)得分為10分）

我院于07月18日和11月11日分別購(gòu)買了設(shè)備（DR和投影儀設(shè)備），經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)召開職工代表會(huì)以民主決策制度規(guī)定投票決定購(gòu)買。

（八）涉及我院內(nèi)容“資產(chǎn)管理制度”，并實(shí)行，加強(qiáng)院內(nèi)資產(chǎn)管理工作規(guī)范。（分值10分，自評(píng)得10分）

（九）涉及我院內(nèi)容“醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度工作”，已經(jīng)按照制度實(shí)施。（分值10分，自評(píng)得分為10分）

（十）涉及我院內(nèi)容“開展承諾制”。（分值10分，自評(píng)得分為10分），具體如下：

我院按照桂衛(wèi)辦[2009]12號(hào)《區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》要求，大力推行承諾制度，已把該制度發(fā)放到各科室。

（十一）涉及我院內(nèi)容“建立健全物質(zhì)采購(gòu)制度”，已印發(fā)到藥房和公共衛(wèi)生科。（分值10分，自評(píng)得分為10分）。

（十二）涉及我院內(nèi)容“建立醫(yī)院院務(wù)公開制度”。（分值20分，自評(píng)得分為20分）具體如下：

我院按照桂衛(wèi)辦[2009]12號(hào)《區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》要求，認(rèn)真實(shí)施了院務(wù)公開工作。

（十三）涉及我院內(nèi)容“藥品集中集中辦法和實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。制定藥品采相關(guān)購(gòu)制度，網(wǎng)上采購(gòu)，實(shí)行藥瓶零差率銷售”。分值30分，自評(píng)得分為30分。

我院藥品采購(gòu)中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，特別要實(shí)行網(wǎng)上集中采購(gòu)，嚴(yán)禁不按照規(guī)定程序遴選、采購(gòu)藥品等違規(guī)行為。5月1日我院開始實(shí)行國(guó)家基本藥物實(shí)行零差率銷售，7月份就實(shí)施國(guó)家比本藥物制度后做了情況報(bào)告。

（十四）涉及我院內(nèi)容“規(guī)范財(cái)務(wù)和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理制度，收費(fèi)自糾自查報(bào)告”。（分值60分，自評(píng)得分為60分）

我院嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)范制度和服務(wù)制度統(tǒng)籌管理和監(jiān)

督，實(shí)行院長(zhǎng)一支筆審批制度，健全醫(yī)療收費(fèi)制度。同時(shí)組織人員不定期的督查自糾。

（十五）涉及我院內(nèi)容“新農(nóng)合有關(guān)政策，確保新農(nóng)合基金安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作”。（分值40分，自評(píng)得分為40分）

我院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)新農(nóng)合有關(guān)政策規(guī)定，制定監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，新農(nóng)合辦得工作制度和職責(zé)，新農(nóng)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理職責(zé)，院領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督組不定期的我院新農(nóng)合自查自糾，對(duì)工作人員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

（十六）涉及我院內(nèi)容“規(guī)范服務(wù)行為和落實(shí)《處方管理辦法》”。（分值100分，自評(píng)得分為100分）

按照《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》我院成立了醫(yī)院病歷、處方點(diǎn)評(píng)小組，通過病歷、處方的點(diǎn)評(píng)，及時(shí)查漏整改（比如藥品名稱不完全、書寫字跡不清晰）；抗菌藥物應(yīng)用督查嚴(yán)格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》進(jìn)行自查。

（十七）涉及我院內(nèi)容“醫(yī)務(wù)人員工作分配制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、群眾意見”等。（分值30分，自評(píng)得分為30分）

我院制定了《興賓區(qū)平陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績(jī)效考核實(shí)施方案》、《崗位考核項(xiàng)目》和《勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定》進(jìn)行。

（十八）涉及我院內(nèi)容“醫(yī)療服務(wù)投訴處理制度“。（分值20分，自評(píng)得分為20分）

按要求我院制定投訴處理制度，投訴記錄表，同時(shí)還廣收群眾服務(wù)意見（服務(wù)調(diào)查表），發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)整改，增加群眾的滿意度，降低群眾投訴幾率。

（十九）涉及我院內(nèi)容“行風(fēng)建設(shè)引起重大事故和經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任事故”。（分值20分，自評(píng)得分為20分）

我院制定公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、醫(yī)患溝通制度和醫(yī)療事故記錄表，進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到嚴(yán)肅及時(shí)處理在事故萌芽前期。

（二十）涉及我院內(nèi)容“行風(fēng)督查方案，開展督查、反饋、整改等”（分值40分，自評(píng)得分為40分）具體如下：

1、有督查的方案

2、督查整改報(bào)告

3、督查記錄表。

4、行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

興賓區(qū)平陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年12月4日

第三篇：行風(fēng)建設(shè)自查自評(píng)報(bào)告

行風(fēng)建設(shè)自查自評(píng)報(bào)告

我院在城區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo)下，按照南衛(wèi)監(jiān)[2011]11號(hào)文件，關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《自治區(qū)衛(wèi)生廳2011年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀考評(píng)評(píng)分細(xì)則表》的通知。結(jié)合我院工作情況，現(xiàn)將自評(píng)如下：

在單位認(rèn)真開展了政風(fēng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)民主評(píng)議，自查活動(dòng)，把政風(fēng)行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)分三個(gè)步驟：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)安排部署，在思想上提高認(rèn)識(shí)，使職工懂得政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；二是我院工作的一套管理方案，完善制度，定出措施，明確目標(biāo)任務(wù)，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療工作環(huán)節(jié)，規(guī)范單位和人員的形象和行為標(biāo)準(zhǔn)；三是開展民主評(píng)議自查，互相幫助洗臉、自照鏡子、揭短、揭丑、觸及靈魂，從深處痛處著手，使之深改痛改、只有揭得深，才有痛得深，只有痛的深，才有改的深，真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，給百姓營(yíng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境，維護(hù)人民群眾的根本利益。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，針對(duì)性地學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)有關(guān)規(guī)定。單位每月組織職工學(xué)習(xí)四次，職工每天自習(xí)1小時(shí)，寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，對(duì)衛(wèi)生行業(yè)規(guī)定的“十不準(zhǔn)”要求每個(gè)職工熟背，并落實(shí)到行動(dòng)上在工作中體現(xiàn)。弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先行，樹立一支醫(yī)德高尚，服務(wù)優(yōu)良，醫(yī)技精湛的隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)宣傳先進(jìn)典型，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，是每個(gè)職工圍繞創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，在發(fā)展上要有新思路，在改革上有新突破，開放上有新局面，各項(xiàng)工作上有新舉措，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞工作，熱熱情情搞服務(wù)，以行風(fēng)建設(shè)，誠(chéng)信服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

二、建章立制，制定考核辦法

根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我們的工作實(shí)際，出臺(tái)了符合我們的實(shí)際的樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境的實(shí)施方案，制定健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)我們的行業(yè)特點(diǎn)，在行業(yè)建設(shè)管理中明確目標(biāo)任務(wù)，以衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)范我們的行為，以“三個(gè)一切”作為我們的服務(wù)宗旨，確立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)中，確實(shí)解決窗口單位存在的“進(jìn)門難，臉難看，事難辦”等群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)。推進(jìn)和深化各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，陽(yáng)光作業(yè)，文明服務(wù)，提高質(zhì)量，營(yíng)造行業(yè)新風(fēng)和就醫(yī)服務(wù)環(huán)境，讓百姓滿意。

三、開展自查自糾和民主生活會(huì)

根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，按照實(shí)施方案的布置組織職工進(jìn)行了民主評(píng)議，自查自糾生活會(huì)，針對(duì)單位大家擺，針對(duì)個(gè)人互相擺，從工作出發(fā)，從樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)立發(fā)展環(huán)境出發(fā)，向不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)，深入開展自我檢查，自我糾正，對(duì)自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定酢情處理，立說立行，立說立改，對(duì)不能立即解決的問題，做出計(jì)劃逐步整改?？傊_展行風(fēng)建設(shè)我們要把握三個(gè)原則。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育推進(jìn)衛(wèi)生工作相結(jié)合的原則，學(xué)習(xí)教育民主評(píng)議活動(dòng)要緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。圍繞衛(wèi)生工作的工作中心任務(wù)，切實(shí)解決當(dāng)前存在的突出問題。二是堅(jiān)持正面教育，自我教育為主要原則，明確努力方向，自我改進(jìn)、自我提高，同時(shí)要認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督。三是要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，標(biāo)本兼治原則，對(duì)存在的突出問題要進(jìn)行深入分析，找出原因，研究措施，加以解決，不推諉，確保行風(fēng)建設(shè)的開展，有力促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。

邕寧區(qū)中和鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2011.12.3

第四篇：柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院2014年行風(fēng)建設(shè)工作方案

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2014年行風(fēng)建設(shè)工作方案

為繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范醫(yī)院管理和執(zhí)業(yè)行為，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作正常、有序、健康的開展，結(jié)合實(shí)際，制定本工作方案。

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作，圍繞實(shí)施“安康工程”和“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德教育，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，著力解決衛(wèi)生系統(tǒng)損害群眾利益的突出問題，努力取得衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作新成效，促進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。

二、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。衛(wèi)生院與縣衛(wèi)生局簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，分管副院長(zhǎng)按分工抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制。把行風(fēng)建設(shè)工作納入衛(wèi)生整體工作，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。認(rèn)真辦理行風(fēng)案件，行風(fēng)突出問題得到有效糾正。每年領(lǐng)導(dǎo)班子研究黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作不少于2次，并抓好落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

(二)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。以正面教育為主，組織學(xué)習(xí)實(shí)踐衛(wèi)生職業(yè)精神，廣泛開展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真開展紀(jì)律法制教

育和反面警示教育，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。鼓勵(lì)培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型。

(三)繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。衛(wèi)生院要按照活動(dòng)的部署，對(duì)2012年和2013年“三好一滿意”活動(dòng)開展“回頭看”，并認(rèn)真整改存在的問題。

(四)狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)制度有效執(zhí)行。

1、認(rèn)真執(zhí)行《意見》，并結(jié)合實(shí)際完善各項(xiàng)制度規(guī)定，以制度管事管人。開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作，制定方案并組織實(shí)施。

2、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，抓好考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用，完善對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

3、落實(shí)醫(yī)院院務(wù)公開制度，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

4、嚴(yán)格執(zhí)行《行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》規(guī)定，鞏固醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理成果，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定的醫(yī)院院長(zhǎng)不得直接分管人事、財(cái)務(wù)、基建和物資采購(gòu)等工作制度，重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的人員定期交流輪崗制度，以及醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理制度等長(zhǎng)效管理制度；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)、藥品和高值耗材統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)禁為商業(yè)目的進(jìn)行統(tǒng)方。

5、嚴(yán)格執(zhí)行以政府為主導(dǎo)、以自治區(qū)為單位的醫(yī)療器材、藥品、試劑和耗材（含高、低值醫(yī)用耗材）網(wǎng)上集中采購(gòu)制度。符合網(wǎng)上采購(gòu)操作規(guī)范，按要求確定配送商并簽訂購(gòu)銷合同，執(zhí)行中標(biāo)價(jià)格政策，無“標(biāo)外采購(gòu)、網(wǎng)外采購(gòu)”等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。新版國(guó)家基本藥物目

錄公布后，使用基本藥物比例達(dá)標(biāo)。對(duì)于無網(wǎng)上采購(gòu)的耗材按衛(wèi)生局規(guī)定執(zhí)行。

6、嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。每年進(jìn)行不少于2次價(jià)格自查，及時(shí)糾正亂收費(fèi)等價(jià)格違規(guī)行為。實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，做到無分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、亂收費(fèi)的陽(yáng)光收費(fèi)；無科室承包、藥品收入納入科室分配和開單提成情況發(fā)生。

7、嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)統(tǒng)一支付等文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批程序，決不允許有新的欠債發(fā)生。

8、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化院務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項(xiàng)規(guī)定”、“兩規(guī)定一辦法”以及公車管理等相關(guān)文件精神，深化鞏固“六項(xiàng)治理”要求，繼續(xù)深入開展“治庸、治散、治懶、治奢”活動(dòng)。

9、繼續(xù)深入實(shí)施“安康工程”，加強(qiáng)對(duì)政府投入衛(wèi)生資金的管理和使用（衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目資金、新農(nóng)合資金、公共衛(wèi)生服務(wù)資金等），切實(shí)維護(hù)群眾利益。

10、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主題，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，著力解決“四風(fēng)”問題。

（五）領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和其他有關(guān)廉潔自律的規(guī)定。

（六）及時(shí)做好信訪調(diào)查和問題處理工作，提高工作滿意度。把工作滿意度和考核、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效掛鉤，與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建

設(shè)、業(yè)務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，滿意度達(dá)不到95分的，三項(xiàng)考核降一個(gè)檔次認(rèn)定，達(dá)不到本院的平均分值的，取消當(dāng)年評(píng)獎(jiǎng)資格。

(七)認(rèn)真完成鄉(xiāng)黨委、政府和縣衛(wèi)生局布置的行風(fēng)建設(shè)其他任務(wù)。

第五篇：XX收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

ＸＸ收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)自評(píng)報(bào)告

ＸＸ站成立于XX年9月29日，現(xiàn)有職工人數(shù)28人，其中男職工11人，女職工17人。設(shè)有四個(gè)征費(fèi)班，一個(gè)監(jiān)控班。有征費(fèi)員17人，監(jiān)控員5人，行政人員6人。在組織結(jié)構(gòu)方面，ＸＸ站有一個(gè)黨小組，共5名正式黨員，占職工人數(shù)的17%。有一個(gè)團(tuán)支部，團(tuán)員青年占全站職工人數(shù)的68%。在文化層次方面，ＸＸ站大專以上文化程度占職工人數(shù)的85%。

ＸＸ站從成立之日起，就把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，從上到下，齊抓共管。從交通系統(tǒng)開展“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)以來，按照上級(jí)行評(píng)辦的統(tǒng)一部署和安排，成立了ＸＸ行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，由站領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各班班組長(zhǎng)參與，全站職工一起行動(dòng)。站上組織制訂了《ＸＸ“民主評(píng)議行風(fēng)”實(shí)施方案》。通過對(duì)全站職工進(jìn)行動(dòng)員，使職工對(duì)行評(píng)工作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過組織學(xué)習(xí)，使全站職工對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作的步驟，內(nèi)容有了充分了解，每名職工按要求寫出了學(xué)習(xí)心得和認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，站上多次組織全站職工學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能。學(xué)習(xí)《公路法》、《高管條例》等具體的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)局、處、站制定的各種規(guī)章制度。學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是學(xué)習(xí)黨的十六大，十六大四中全會(huì)，胡錦濤同志春節(jié)視察貴州時(shí)的重要講話。組織學(xué)習(xí)許振超、牛玉儒、鄭培名等同志的先進(jìn)事跡。在自查自糾階段，我站全體職工結(jié)合自身工作特點(diǎn)，認(rèn)真查找工作中存在的問題并深刻分析原因，共寫了28份“自查報(bào)告”，站上也進(jìn)行了自查自糾，查找問題，寫出了自查、整改報(bào)告。根據(jù)查找出來的問題，站上召開了全站職工大會(huì)，由每名職工發(fā)言，就發(fā)現(xiàn)的問題有針對(duì)性地提出整改措施，極大地提高了我們東站的管理水平和服務(wù)水平。

收費(fèi)站是一個(gè)每時(shí)每刻都聯(lián)系著群眾，與人打交道的“窗口”單位，同時(shí)也是一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻與錢打交道的單位，只有內(nèi)外兼修，“軟硬”并舉，我們的工作才能做好，才能打造收費(fèi)站服務(wù)的品牌，這也是行風(fēng)評(píng)議工作所要求的。ＸＸ站是這樣想的也是這樣做的，建站以來，東站從點(diǎn)滴做起，從小事做起，努力樹立良好的“窗口”形象，主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、是語(yǔ)言形象，工作中我們的收費(fèi)員做到來有迎聲，問有回聲，走有送聲，文明用語(yǔ)“您好”“請(qǐng)”字當(dāng)頭，尊重每位過往司乘人員，做到“罵不還口，打不還手”熱心為過往司乘人員排憂解難，“笑對(duì)每輛車”是我們東站的服務(wù)宗旨，我們的征費(fèi)員當(dāng)車輛駛來的時(shí)候，都能堅(jiān)持用最甜美的微笑，最溫馨的話語(yǔ)來面對(duì)每一位司乘人員，設(shè)立群眾意見箱和投訴電話，使文明建設(shè)落實(shí)到生產(chǎn)第一線。站上設(shè)立監(jiān)督崗和宣傳欄，宣揚(yáng)站上的好人好事。在收費(fèi)亭內(nèi)設(shè)立了黨員示范崗，使黨員的服務(wù)始終都能在一線。

二、是環(huán)境形象，人人自覺打掃和維護(hù)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的整潔，窗明幾凈，職工寢室內(nèi)務(wù)按軍隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行半軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺設(shè)。站上積極配合綠化單位搞好站區(qū)的綠化美化，并且克服資金短缺和技術(shù)薄弱的困難，全體職工集思廣益，積極行動(dòng)，自己動(dòng)手，改造站上的供水設(shè)施，努力把站區(qū)建成一個(gè)花園式的庭院。

三、是助人為樂的形象，站上時(shí)刻為過往司乘人員無償供應(yīng)開水、簡(jiǎn)易藥品，為故障車輛聯(lián)系維修、救援服務(wù)，協(xié)助公安交警調(diào)閱監(jiān)控錄像等等，把我站的文明服務(wù)工作不斷前移。

通過這次“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)，使我們充分認(rèn)識(shí)到收費(fèi)站是一個(gè)涉外性、社會(huì)性、服務(wù)性很強(qiáng)的“窗口”單位，在一定范圍內(nèi)代表了整個(gè)高管乃至交通系統(tǒng)的整體形象。我們東站的全體職工有決心有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，以創(chuàng)建文明單位和“民主評(píng)議行風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī)，以行風(fēng)建設(shè)為載體，積極開展各種文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持做到車流不停，售票不停，文明用語(yǔ)不停，塑造東站收費(fèi)窗口新形象。