第一篇：加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，不僅是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的具體要求，也是弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)有力保障。為了深入貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神，確?；顒?dòng)有序開展，我院主要從以下幾個(gè)方面開展工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí)。

醫(yī)院成立作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查；制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，把活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化到科室、到崗位、到月份；院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常研究，精心組織，隨時(shí)檢查督辦，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，分解落實(shí)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)，院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，對(duì)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)負(fù)總責(zé)、親自抓，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭落實(shí)；各分管副院長(zhǎng)靠上抓，切實(shí)形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的責(zé)任落實(shí)體系。

二、以“樹立新形象，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”為主題，切實(shí)把“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)推向深入。

開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)問題、根本在于解決問題、目的在于促進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)決反對(duì)空喊口號(hào)，只表決心，不求實(shí)效。

站在新的起點(diǎn)，鑄造新的輝煌，必須樹立新的形象。因此，我們務(wù)必開展好以“樹立新形象，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，全面加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好作風(fēng)方面存在的突出問題，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型和諧醫(yī)院。第一深入開展職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織廣大職工重溫毛澤東同志的《紀(jì)念白求恩》，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展社會(huì)主義榮辱觀教育；結(jié)合行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記提出的“八好風(fēng)氣”，有的放矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育，不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)；認(rèn)真開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）和“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）的作風(fēng)培訓(xùn)，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風(fēng)，提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

第二搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為窗口單位，承擔(dān)著展示衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要職責(zé)，要從患者入院起，提供一條龍、一站式服務(wù)：就診首問負(fù)責(zé)制，醫(yī)院門診和住院部各科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目，環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨，為病人提供良好服務(wù)，合理設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)，門診增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，克服“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，各項(xiàng)檢查報(bào)告送達(dá)科室；醫(yī)患溝通常態(tài)化，建立并完善醫(yī)患溝通制度，實(shí)行分級(jí)預(yù)警和投訴處理制度、投訴回訪制度，落實(shí)出院病人信息反饋和醫(yī)療服務(wù)信息公開制度、醫(yī)患溝通評(píng)價(jià)制度，努力做到醫(yī)患溝通率100%，患者健康教育覆蓋率100%，出院康復(fù)指導(dǎo)率100%，投訴處理率和反饋率為100%，知情同意率100%，住院病人隨訪率達(dá)到70%；落實(shí)崗位責(zé)任制，全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)各自的崗位職責(zé)和責(zé)任明確、了解、熟悉、勝任。

第三充分發(fā)揮骨干和先進(jìn)典型的示范作用。扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)科室”“群眾滿意醫(yī)生、護(hù)士”活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)院全體干部職工形成圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、真抓實(shí)干、高效工作的濃厚氛圍；黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量，要按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，抓好黨員干部的自身建設(shè)，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以干部帶職工，不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大干部和醫(yī)務(wù)人員見賢思齊，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

第四查找問題，認(rèn)真整改。要通過內(nèi)部自查，召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，病人滿意度調(diào)查，設(shè)立意見箱等多種形式，廣泛征求社會(huì)各方面的意見和建義，認(rèn)真擺查存在的問題，并進(jìn)行整改。醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)辦公室要經(jīng)常派人對(duì)作風(fēng)建設(shè)明察暗訪，對(duì)工作開展不力的或搞形式、走過場(chǎng)以及整改不到位的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)問題較多、社會(huì)影響較大的科室和個(gè)人，要作為反面典型，進(jìn)行警示教育，使人們吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是市委、市政府推動(dòng)XX市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措，也是我院再創(chuàng)輝煌的必然選擇。借此次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的東風(fēng)，我們醫(yī)院要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善落實(shí)規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院的發(fā)展方向和目標(biāo)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力！

2011.3.15

第二篇：全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 努力促進(jìn)和諧發(fā)展

全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 努力促進(jìn)和諧發(fā)展

青島廉政網(wǎng) 2009-07-14 22:25:10

全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力促進(jìn)和諧發(fā)展

--在市財(cái)政局黨員主題教育黨課上的講話

青島市財(cái)政局黨委書記、局長(zhǎng) 徐鎮(zhèn)綏

今天，我們按照市紀(jì)委的要求，開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”黨員主題教育，主要目的是促使全局黨員干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，深入扎實(shí)地加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力達(dá)到“機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)，精神狀態(tài)明顯改觀，工作效率明顯提高”的實(shí)際效果。下面，我結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際就加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)問題談幾點(diǎn)意見。

一、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮財(cái)政職能，充分認(rèn)識(shí)財(cái)政在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用

“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”這個(gè)主題，既是黨政機(jī)關(guān)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也特別符合當(dāng)前財(cái)政改革和發(fā)展的形勢(shì)需要。一方面財(cái)政作為調(diào)節(jié)社會(huì)分配關(guān)系、促進(jìn)公正與公平的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要政策手段，財(cái)政工作體現(xiàn)著黨和政府的政策，關(guān)系到老百姓的切身利益，在構(gòu)建和諧社會(huì)過程中具有不可替代的重要作用，我們財(cái)政工作者務(wù)必對(duì)此有全面的理解。而財(cái)政職能作用的發(fā)揮是否充分，財(cái)政政策和資金的落實(shí)力度是否到位，還需要財(cái)政干部以廉潔勤政的思想作風(fēng)做保障，還需要我們用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)去推動(dòng)。從這個(gè)角度上說，在促進(jìn)社會(huì)和諧過程中，優(yōu)良的機(jī)關(guān)作風(fēng)既是凝聚力，也是戰(zhàn)斗力。另一方面，財(cái)政部門對(duì)政府資金要履行監(jiān)督管理職責(zé)，這是從源頭上預(yù)防和治理腐敗、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要措施。近年來我局在全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中每年都承擔(dān)著2—3項(xiàng)牽頭工作和8、9項(xiàng)參與工作，在促進(jìn)全市黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面發(fā)揮著極其重要的作用。我市財(cái)政管理體制改革的實(shí)踐也證明，和諧社會(huì)首先是一個(gè)黨風(fēng)政風(fēng)廉正的法治社會(huì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提和政治保障，而財(cái)政監(jiān)管機(jī)制是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段。

近年來，我局的作風(fēng)建設(shè)應(yīng)該說取得了顯著成效，財(cái)政機(jī)關(guān)內(nèi)部通過流程再造、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開等工作，我們的工作作風(fēng)、工作效率、機(jī)關(guān)形象均有一定的改善；另外，財(cái)政職能發(fā)揮方面，我們按照市委、市政府的部署和要求，在改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧方面做了大量卓有成效的工作。主要表現(xiàn)為財(cái)政收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，民

生支出逐年大幅度提高，集中財(cái)力解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題，廣大群眾在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中得到了越來越多的實(shí)惠。2003年以來，全市財(cái)政“三農(nóng)”投入達(dá)到153億元，年均增長(zhǎng)22.4%。我們不僅提前免征了農(nóng)業(yè)稅，為農(nóng)民減輕負(fù)擔(dān)4.2億元，而且為百萬農(nóng)戶發(fā)放了補(bǔ)貼資金4.9億元。從去年起我們將農(nóng)村義務(wù)教育所需經(jīng)費(fèi)全面納入公共財(cái)政保障范圍，比國(guó)家要求提前一年免除了55萬農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生的雜費(fèi)，僅2006—2007年全市用于農(nóng)村義務(wù)教育的投入達(dá)9.3億元，是過去10年的總和。過去五年，我市先后三次提高困難群眾的“低保”標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)居民分別增長(zhǎng)250%和42.8%。財(cái)政用于城鄉(xiāng)低保的支出年均增長(zhǎng)31%，這是近年來增幅最大的支出項(xiàng)目。今年市本級(jí)財(cái)政用于中低收入家庭住房保障的資金達(dá)到5.8億元，超過了“十五”期間的總和。今年我們通過民生支出的增資、擴(kuò)面，可使受益群眾新增207萬人。這些都充分體現(xiàn)了財(cái)政在促進(jìn)社會(huì)和諧的職能作用，在這個(gè)過程中財(cái)政干部的工作效率、服務(wù)水平有了較大提高，這與我們堅(jiān)持不懈地開展作風(fēng)建設(shè)是分不開的。實(shí)踐證明，只有將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)貫穿于財(cái)政工作大局之中，貫穿于財(cái)政改革的整體設(shè)計(jì)之中，貫穿于公共財(cái)政體系的建設(shè)進(jìn)程之中，財(cái)政部門才能強(qiáng)有力地推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

我們也必須看到，與過去比、和自己比，應(yīng)該說我們的作風(fēng)建設(shè)工作已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與市委、市政府的要求相比還有一些差距，與構(gòu)建和諧社會(huì)的新形勢(shì)要求相比還有待于進(jìn)一步提升?，F(xiàn)實(shí)工作中，我們?nèi)匀挥袠O個(gè)別干部存在“臉難看、事難辦”現(xiàn)象，在服務(wù)態(tài)度、工作效率、大局觀念、政治素養(yǎng)等方面仍存在一定的問題。因此，我們抓作風(fēng)建設(shè)不能松手，面對(duì)新形勢(shì)、新問題，我們的作風(fēng)建設(shè)要有新思路、新舉措、新突破，只有這樣才能更好地發(fā)揮財(cái)政職能作用，才能更好地促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

二、始終保持廉潔為民的思想作風(fēng)，緊密結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際抓好“三個(gè)建設(shè)”

胡錦濤總書記在中央紀(jì)委七次全會(huì)上提出，要大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康等八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。在今年“6?25”講話中，總書記又號(hào)召全黨，一定要居安思危、增強(qiáng)憂患意識(shí)，一定要戒驕戒躁、艱苦奮斗，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作，一定要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、顧全大局。這些都是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的基本要求。

財(cái)政機(jī)關(guān)是替政府管資金的職能部門，既是黨風(fēng)廉政建設(shè)的前沿陣地，也是和諧社會(huì)建設(shè)與公共財(cái)政建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。我們的黨員干部要按照胡錦濤總書記的指示要求，切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，以此進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)公共財(cái)政建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)。

（一）樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、地位觀、利益觀，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。由于我們肩負(fù)著財(cái)政資金分配管理的職能，在外界看來是管錢的單位，現(xiàn)在有人形容是“千萬雙手伸向財(cái)政，千萬顆心聯(lián)想財(cái)政，千萬雙眼

盯著財(cái)政，千萬張嘴議論財(cái)政”。正因如此，我們的財(cái)政干部更應(yīng)該牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、地位觀、利益觀，繃緊廉潔勤政這根弦，嚴(yán)格按照財(cái)政財(cái)務(wù)法規(guī)辦事，按照制度和程序辦事，不能把權(quán)力私有化、商品化，成為謀私的工具。權(quán)力意味著責(zé)任、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)力越大，責(zé)任越大，義務(wù)越重，風(fēng)險(xiǎn)也越大，這在我們財(cái)政工作中意義尤為重要。要切實(shí)把我們可以干什么、不可以干什么、違犯了要承擔(dān)何種法律責(zé)任等制度弄清楚、搞明白，任何時(shí)候、任何情況下都不能去碰“高壓線”。這樣才能清清白白做人，扎扎實(shí)實(shí)辦事，不為名利所累，不為物欲所惑，不為人情所擾。

以上是對(duì)我們每個(gè)黨員干部的個(gè)人要求。對(duì)全局來說，加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金運(yùn)行的監(jiān)督制約，是促進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的重要內(nèi)容，我們必須充分發(fā)揮財(cái)政管理的源頭治本功效，深入推進(jìn)財(cái)政改革，完善財(cái)政管理制度，把財(cái)政資金運(yùn)行納入制度化、規(guī)范化、程序化的軌道，將全市反腐敗工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷推向深入。

（二）強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，促進(jìn)公共財(cái)政建設(shè)及和諧社會(huì)建設(shè)?，F(xiàn)在市委、市政府，社會(huì)各界對(duì)財(cái)政工作的要求很高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革政策所產(chǎn)生的矛盾和問題都反映到財(cái)政上來，財(cái)政工作面臨著前所未有的壓力，統(tǒng)籌發(fā)展、改善民生需要花錢的地方很多。越是如此，我們?cè)揭獦淞槊窭碡?cái)?shù)挠^念，及時(shí)順應(yīng)形勢(shì)變化，工作更應(yīng)該貼近基層，牢固樹立宗旨意識(shí)、群眾觀念，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，作為財(cái)政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。講大局，算活帳，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，加快公共財(cái)政建設(shè)。在思想意識(shí)上更加關(guān)注民生，在工作措施上更加方便群眾，努力提高公共服務(wù)水平，在預(yù)算安排中充分考慮人民群眾的利益訴求，將財(cái)政資金重點(diǎn)向社會(huì)保障、公共服務(wù)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等民生領(lǐng)域傾斜，不斷加大財(cái)政對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)的支持力度。

三、打造求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政服務(wù)水平和工作能力“兩個(gè)提高”

黨和政府的社會(huì)形象，很大程度是通過我們黨員干部的工作作風(fēng)體現(xiàn)出來的。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦每年都組織社會(huì)各界對(duì)政府部門的工作進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，并聽取公眾對(duì)我們改進(jìn)公共服務(wù)的意見建議。這也是我們檢驗(yàn)自身服務(wù)水平、工作作風(fēng)的一個(gè)很好機(jī)會(huì)。從這幾年社會(huì)評(píng)價(jià)情況看，社會(huì)各界對(duì)我們的滿意度還是比較好的，在市直部門的位次也是逐年上升的，但不是說沒有問題。比如有單位反映我局的個(gè)別干部很牛氣，服務(wù)態(tài)度不好。這個(gè)問題連續(xù)幾年一直沒有很好的解決，這說明我們財(cái)政干部對(duì)作風(fēng)建設(shè)重視不夠，我們?cè)诠ぷ髯黠L(fēng)方面還有很多很細(xì)的工作要做。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，當(dāng)務(wù)之急是深入開展宗旨教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，把加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)的成效，體現(xiàn)到提高公共服務(wù)水平、提高決策執(zhí)行能力上來。

（一）牢固樹立公仆意識(shí)，切實(shí)改善公共服務(wù)水平。不管我們做什么工作、任什么職務(wù)，歸根結(jié)底都是在不同的崗位上為人民服務(wù)，都是人民的公仆。只要意識(shí)到這點(diǎn)，我們就沒有理由怠慢我們的服務(wù)對(duì)象。這點(diǎn)對(duì)財(cái)政部門來說尤其如此，因?yàn)楣藏?cái)政的本質(zhì)就是“受公眾之托，理公眾之財(cái)，盡公共之責(zé)”。所以說，服務(wù)社會(huì)是財(cái)政部

門的職責(zé)所在，提高公共服務(wù)質(zhì)量是財(cái)政干部的神圣天職。

財(cái)政部門的公共服務(wù)有兩個(gè)層面上的意義。一是為預(yù)算部門、基層單位做好服務(wù)，另一個(gè)是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)全市大局。首先，預(yù)算部門和基層單位來我們財(cái)政部門爭(zhēng)取資金和政策是常有的事，盡管我們不一定都做到有求必應(yīng)，不可能是要多少錢就給多少錢，但搞好服務(wù)是做得到的。首先要積極主動(dòng)地溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)下級(jí)和部門的要求，要看是否符合政治和大局的需要，從財(cái)政職能上研究事情該不該辦，從財(cái)政狀況上確定能不能辦。我們的態(tài)度千萬不能生硬，切忌“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”。對(duì)不該辦的事要主動(dòng)溝通耐心解釋，講清楚為什么辦不了。對(duì)該辦的事，要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通去辦，不要什么事情都要人家找上門再辦，更不能拖著不辦。既要堅(jiān)持原則，又要有良好的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度，形成一種好的作風(fēng)和氛圍，讓財(cái)政部門成為講大局、講道理、講服務(wù)的部門。

其次，財(cái)政干部要牢固樹立服務(wù)意識(shí)和群眾觀念，從大局和戰(zhàn)略角度認(rèn)識(shí)財(cái)政問題，研究政策措施，確保各項(xiàng)財(cái)政工作體現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)。比如在預(yù)算安排和專項(xiàng)資金使用管理上，主動(dòng)研究有利于改善民生的支出分配，逐步構(gòu)建以人為本的財(cái)政支出體系。當(dāng)前，我局干部要緊緊圍繞關(guān)系改革發(fā)展和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，如“三農(nóng)”問題、結(jié)構(gòu)調(diào)整、財(cái)稅改革、重點(diǎn)事業(yè)發(fā)展、困難群眾保障等，深入搞好調(diào)查研究，提出方向性、戰(zhàn)略性、可操作性強(qiáng)的政策建議和思路措施，為黨委、政府當(dāng)好參謀，服務(wù)全市改革發(fā)展的大局，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

（二）樹立很抓落實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高決策執(zhí)行能力。強(qiáng)化落實(shí)和提高效率是衡量財(cái)政工作質(zhì)量最重要的標(biāo)尺，這也是我們財(cái)政部門工作作風(fēng)最直接的表現(xiàn)和反應(yīng)。因?yàn)樽スぷ髀鋵?shí)反映了一個(gè)單位、一個(gè)干部的工作作風(fēng)。胡錦濤總書記說過：“做出決策和制定政策，事情只做了一半，另外更重要的一半是努力貫徹實(shí)施；否則，再好的決議政策就是一紙空文”。近年來，我局承擔(dān)市委、市政府交辦的任務(wù)越來越多，每年都會(huì)給我們一些新題目、新任務(wù)，如前幾年的財(cái)源經(jīng)濟(jì)建設(shè)，去年的財(cái)政專項(xiàng)資金管理，今年的以人為本的財(cái)政支出體系建設(shè)等，如何把這些重大決策部署落到實(shí)處、抓出實(shí)效，這就需要我們雷厲風(fēng)行地抓落實(shí)。抓落實(shí)不是一個(gè)空洞的概念，有真抓假抓、深抓淺抓之分。我想，抓落實(shí)應(yīng)該包涵三個(gè)層面的工作：一是在思想上重視，理解和吃透上級(jí)的決策精神，迅速組織力量貫徹實(shí)施；二是開拓思路，創(chuàng)新措施，制定行之有效的措施推進(jìn)工作，保證市委、市政府的各項(xiàng)重大財(cái)政決策得到不折不扣的貫徹落實(shí)；三是要樹立反饋意識(shí)，不能是工作完成后，到底有何成效心里不清楚，有什么問題也心中無數(shù)。必須學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要把我們落實(shí)市委、市政府的每一個(gè)重大決策部署的情況，對(duì)上有交代，對(duì)外有回音，真正把上級(jí)的決策落到實(shí)處，抓出成效，為青島的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和率先發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)帶隊(duì)伍干事業(yè)

作風(fēng)建設(shè)不是一個(gè)空泛的概念，它既體現(xiàn)在工作細(xì)節(jié)上，也體現(xiàn)在日常生活中，黨員干部的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作

風(fēng)直接影響一個(gè)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。財(cái)政部門作為社會(huì)的基本單元，自身都不和諧的話，如何能促進(jìn)社會(huì)和諧？干部的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)可能由于性格的差異而有所不同，但基本面應(yīng)該是一致的。比如說處長(zhǎng)，在機(jī)關(guān)工作中是一個(gè)承上啟下、內(nèi)控外聯(lián)的樞紐角色，無論在什么情況下都要增強(qiáng)責(zé)任心，要率先垂范、言行一致，敢于承擔(dān)責(zé)任，要勇于對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)同志們負(fù)責(zé)，各方面都要起模范帶頭作用。心胸更開闊一些，覺悟更高一些，律己更嚴(yán)一些，要以自身良好的作風(fēng)帶動(dòng)同志，以人格的魅力去帶隊(duì)伍。只有這樣，才能使全處干部始終處在和諧、向上的狀態(tài)，才能真正地干事創(chuàng)業(yè)。

作為黨員干部，在生活作風(fēng)上更應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們的一舉一動(dòng)代表了政府機(jī)關(guān)的形象，干部作風(fēng)無小事。在干部生活作風(fēng)建設(shè)方面，我們要通過教育和警示，使大家知所守、知所辨、知所拒，做到慎獨(dú)、慎友、慎微，當(dāng)前我們的干部要特別注意純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)范工作圈，管住活動(dòng)圈，自覺將自己放在組織和群眾的監(jiān)督之下。作為財(cái)政干部，我們要時(shí)刻保持自重、自省、自警、自律，注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，用健康的情操對(duì)人對(duì)事，追求高尚的生活情趣、生活格調(diào)和生活品位，達(dá)到內(nèi)樹正氣、外樹形象的目的。

最后我想強(qiáng)調(diào)的是，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，既是我們的事業(yè)發(fā)展的客觀需要，也是黨員干部提升自身素質(zhì)的基本要求，不能搞形式主義和“花架子”，要在作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制上想辦法、定措施。大家要以這次主題教育為促動(dòng)，勵(lì)精圖治，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)和提高服務(wù)水平，以飽滿的熱情投身到財(cái)政改革和發(fā)展中去，在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的實(shí)踐中建功立業(yè)。

第三篇：加強(qiáng)誠(chéng)信教育,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)誠(chéng)信教育，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

會(huì)昌縣中醫(yī)院

黨的十八大三中全會(huì)提出，社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療工作的好壞直接關(guān)系到人民的切身利益，關(guān)系到千家萬戶的幸福，關(guān)系到和諧融洽的新型醫(yī)患關(guān)系的建立及和諧醫(yī)院的建立，關(guān)系到全社會(huì)的和諧。加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增強(qiáng)醫(yī)患之間的相互信任，正是改善醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院的必經(jīng)之路，是提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，是建立和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。

一、規(guī)范醫(yī)生職業(yè)道德，增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)公眾的誠(chéng)信度 誠(chéng)信是一個(gè)醫(yī)院持久發(fā)展的源泉，也是一個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)的生命線。醫(yī)院要按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和一系列衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，扎扎實(shí)實(shí)地抓好職工的學(xué)習(xí)，使廣大職工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)愛患者、愛崗位、愛醫(yī)院的熱忱和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和歷史責(zé)任感，成為知法守法、文明守紀(jì)、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的創(chuàng)業(yè)者。自覺把患者的健康和利益放在高于一切的位置，把搶救患者視為神圣的使命和義不容辭的責(zé)任。對(duì)待每一位患者都遵守“醫(yī)心誠(chéng)、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)”的醫(yī)德規(guī)范，并把“帶著感情下病房，想著患者處方”的理念體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上。在落實(shí)職業(yè)道德教育過程中，既依靠和風(fēng)細(xì)雨式的教育引導(dǎo)，同時(shí)，又采取

一些剛性規(guī)章的約束，使醫(yī)德規(guī)范得到認(rèn)真實(shí)施。通過每月一次的行風(fēng)查房制度、發(fā)放患者滿意度調(diào)查表、利用投訴等方式，挖掘醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，除按照相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，同時(shí)更重要的是加以改進(jìn)和完善，使醫(yī)療服務(wù)工作更貼近患者需求，促進(jìn)患者相信醫(yī)生，相信醫(yī)院。

二、醫(yī)療質(zhì)量方面的誠(chéng)信

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，處于醫(yī)院的誠(chéng)信建設(shè)之首。樹立醫(yī)院的誠(chéng)信形象，首先要在質(zhì)量上講誠(chéng)信，關(guān)鍵是要提高醫(yī)院的技術(shù)水平，減少和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故。要建立健全醫(yī)院各項(xiàng)工作的程序和流程，并培訓(xùn)到位，落實(shí)到位，檢查到位，使各項(xiàng)工作在規(guī)范中運(yùn)行。同時(shí)，還要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，開展新技術(shù)項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

三、服務(wù)方面的誠(chéng)信

誠(chéng)信服務(wù)是醫(yī)院執(zhí)業(yè)道德建設(shè)的核心，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持“兩個(gè)人性化、一個(gè)新理念”，即“對(duì)職工實(shí)行人性化管理，對(duì)患者實(shí)行人性化服務(wù)”，對(duì)職工實(shí)行人性化管理，要尊重職工，關(guān)心職工，體貼職工，為職工解決實(shí)際問題，創(chuàng)建和諧、融洽的環(huán)境氣氛與方便舒適的工作生活條件，為職工構(gòu)建事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，創(chuàng)造充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。對(duì)患者實(shí)行人性化服務(wù)，不只是單純?yōu)榛颊咧魏貌?，還要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者交流、溝通，最大限度地考慮患者利益，方便患者，取信于患者。

四、收費(fèi)方面的誠(chéng)信

收費(fèi)問題一直是患者關(guān)心的熱點(diǎn)問題，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵癥結(jié)。在收費(fèi)方面講誠(chéng)信，關(guān)鍵是要讓患者明白消費(fèi)和物有所值。1.堅(jiān)持收費(fèi)價(jià)格透明化，公開藥品價(jià)格和各種檢查處置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受患者監(jiān)督。2.堅(jiān)持按國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)必須按醫(yī)囑。同時(shí)，讓患者對(duì)治療方案和用藥有知情權(quán)，在患者接受治療時(shí)，醫(yī)生必須向患者說明用藥情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及是否自費(fèi)，讓患者心中有數(shù)。3.堅(jiān)持“一日清單”制，每日向患者發(fā)放當(dāng)天消費(fèi)的詳細(xì)清單，讓患者明白自己的費(fèi)用并監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員工作是否到位。

醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)內(nèi)涵豐富，涉及到法治管理、醫(yī)院文化、道德建設(shè)等各個(gè)方面。從醫(yī)院誠(chéng)信文化建設(shè)方面入手，長(zhǎng)期持久地開展誠(chéng)信教育，使每一位職工懂得“誠(chéng)信興院”的道理，形成人人爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信職工，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信科室，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院，建設(shè)和諧社會(huì)的良好局面。

第四篇：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展

鄖縣青曲中心衛(wèi)生院劉河

優(yōu)秀的醫(yī)院文化是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院職工中形成豐厚的文化底蘊(yùn)，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、綜合實(shí)力，對(duì)于建設(shè)科學(xué)化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)在于建立科學(xué)有效的管理制度、考核機(jī)制，組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，用優(yōu)秀的醫(yī)院文化凝聚全體干部職工，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力就是醫(yī)院文化，只有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一詮釋，并能推廣至中層干部，要求他們將開展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，充分利用院周會(huì)、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、每天晨會(huì)等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳。利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、工作簡(jiǎn)報(bào)和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。對(duì)青年職工進(jìn)行院情院史教育活動(dòng)，使他們對(duì)醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和未來有較整體而全面的認(rèn)識(shí)，從而才能提升醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。醫(yī)院文化建設(shè)要了解員工對(duì)醫(yī)院文化的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解，聽取職工的意見和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中來。

醫(yī)院文化建設(shè)將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”，樹立“以患者為中心”的辦院宗旨，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對(duì)性地開展具體活動(dòng)。開展多種形式文明便民活動(dòng)。同時(shí)加大衛(wèi)生下村、衛(wèi)生支農(nóng)工作力度，不定期組織醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診、宣傳。為

老百姓義診體檢，解決村民“看病遠(yuǎn)、看病難、看病貴”的問題。醫(yī)院通過各種形式的便民活動(dòng)讓利于患者，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地得到實(shí)惠。在以患者利益為工作中心的同時(shí)，醫(yī)院要強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，建立健全人性化管理制度。醫(yī)院精神文化的確立必須做到人性化，而制度文化的建設(shè)更要在“以人為本”上下工夫。因此建立科學(xué)合理的人才發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)以人為本的重要舉措。每個(gè)人都有成長(zhǎng)的需要，要為每個(gè)人成長(zhǎng)搭建廣闊的平臺(tái)，讓職工成長(zhǎng)與醫(yī)院發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，如評(píng)選先進(jìn)人物、提供進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)、開展新技術(shù)研究、開展名醫(yī)名護(hù)宣傳等，讓每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓人才成長(zhǎng)這股活水有機(jī)地流動(dòng)起來。醫(yī)院要開展一些活動(dòng)載體，活躍醫(yī)院的文化氣氛，借助重大節(jié)日，定期開展活動(dòng)。讓年輕人在另一個(gè)舞臺(tái)上充分展現(xiàn)自己，通過多種形式的活動(dòng)，既豐富職工的業(yè)余文化生活，又能陶冶職工情操，增進(jìn)凝聚力。醫(yī)院文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累和沉淀的過程，無論是理念的根植、精神的弘揚(yáng)、信譽(yù)的建立，還是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、優(yōu)秀隊(duì)伍的培育或者是技術(shù)和服務(wù)的升華，都要潛移默化，必須付出艱辛的努力。

醫(yī)院文化還需要注意品牌傳播過程中的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口工作人員的服務(wù)環(huán)節(jié)培訓(xùn)和教育，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量提高。

歷史在發(fā)展，文化在延續(xù)，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的針對(duì)性、有效性，使之保持旺盛的生命力，增強(qiáng)時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)感，提高凝聚力和向心力，使之真正成為一種巨大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神力量促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)和諧發(fā)展。

（二O一O 年五月十二日）

第五篇：加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和諧促進(jìn)發(fā)展

加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展

信陽(yáng)市第一人民醫(yī)院暨信陽(yáng)市婦幼保健中心

信陽(yáng)市第一人民醫(yī)院暨信陽(yáng)市婦幼保健中心的前身信陽(yáng)鐵路診所成立于1912年，今年10月即將迎來百年華誕。是全市最早通過衛(wèi)生部評(píng)審的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。

2010年4月，信陽(yáng)市政府第33次常務(wù)會(huì)議決定，在信陽(yáng)市第一人民醫(yī)院基礎(chǔ)上組建信陽(yáng)市婦幼保健中心，承擔(dān)市級(jí)婦幼保健工作職能，消除了信陽(yáng)長(zhǎng)期沒有市級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)的歷史。

一、醫(yī)院簡(jiǎn)介：人員、床位與收入

醫(yī)院開放床位300余張，在編職工396人，其中高級(jí)職稱80余人、中級(jí)職稱近200人。

2011年初，我院自籌資金近億元的12層現(xiàn)代化病房大樓順利投入使用，床位增到500張。有效滿足了病人的需要，日均手術(shù)數(shù)量較前成倍增長(zhǎng)，從而提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

醫(yī)院設(shè)有心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、風(fēng)濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。擁有螺旋CT機(jī)、CR機(jī)、500毫安數(shù)字胃腸X光機(jī)、電子腹腔鏡、前列腺氣化電切鏡等大型醫(yī)療設(shè)備和紅外線乳腺診療儀、盆腔治療儀、陰道沖洗治療儀、新生兒聽力篩查儀等婦幼保健專用設(shè)備300余臺(tái)件。

一、醫(yī)院簡(jiǎn)介： 協(xié)作醫(yī)院與定點(diǎn)機(jī)構(gòu) 武漢鐵路局職工醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院協(xié)作醫(yī)院

中國(guó)眼科基金會(huì)信陽(yáng)市眼病治療基地、信陽(yáng)市創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙市活動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)院 信陽(yáng)市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、河南樹青醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院 信陽(yáng)市120急救網(wǎng)點(diǎn)

2010年4月10日，信陽(yáng)市婦幼保健中心正式掛牌成立。

信陽(yáng)市第一人民醫(yī)院新病房大樓

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

院訓(xùn)：

以人為本、以德為先、精醫(yī)誠(chéng)信、博愛為民。

醫(yī)院精神：

建一流班子：永遠(yuǎn)坐前排爭(zhēng)第一

帶一流隊(duì)伍：人才興院質(zhì)量建院

樹一流作風(fēng)：勇于創(chuàng)新令行禁止

創(chuàng)一流業(yè)績(jī)：打造省級(jí)婦幼品牌

塑一流形象：建設(shè)人民滿意醫(yī)院

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

近年來，我們積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛(wèi)生廳向全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣了我院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)人民滿意醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)。人民網(wǎng)、《瞭望》、《健康報(bào)》、《醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)》等媒體先后對(duì)我院進(jìn)行了專題報(bào)道。衛(wèi)生部思政會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王環(huán)增對(duì)我院的事跡進(jìn)行了肯定，代表全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)參加了和諧社會(huì)建設(shè)上海座談會(huì)并做典型發(fā)言。

李么丁、夏祖昌副廳長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)多次視察我院。

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

三、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃：兩年打基礎(chǔ)，五年創(chuàng)品牌。

創(chuàng)建全市最大的婦女兒童?？漆t(yī)院，打造全省知名品牌。成為信陽(yáng)市廣大婦女兒童享受高層次服務(wù)的保健機(jī)構(gòu), 奠定市一院向婦幼保健機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們將樹立全新服務(wù)理念、建立多元化醫(yī)療合作體系，積極與省婦幼保健院、省人民醫(yī)院及有實(shí)力的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)高技術(shù)含量的婦產(chǎn)科及兒科，更好地滿足廣大婦女及兒童的需求。

我們將強(qiáng)化醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，突出?？铺厣?，對(duì)婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、乳腺外科等特色專科進(jìn)行重點(diǎn)投入，加大宣傳及公關(guān)力度，運(yùn)用市場(chǎng)化手段積極引入高科技設(shè)備，引進(jìn)高技術(shù)人才，提升醫(yī)院品牌，一年內(nèi)達(dá)成在市區(qū)與市中心醫(yī)院、154醫(yī)院鼎足之勢(shì)。

四、2012年工作要點(diǎn) 實(shí)施“一二三四”工程： 樹立“一個(gè)理念”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?！?，實(shí)行“三個(gè)堅(jiān)持”，突出“四項(xiàng)重點(diǎn)”。打造“救到一院，生命至上”的品牌。宣傳口號(hào)：救到一院

四、2012年工作要點(diǎn)

一個(gè)理念是：樹立“病人至上”的理念。

二個(gè)確保是：實(shí)現(xiàn)職工福利待遇穩(wěn)中有升；醫(yī)院2012年總收入達(dá)到八千萬元。三個(gè)堅(jiān)持是：堅(jiān)持大?？茙?dòng)小綜合；堅(jiān)持人才興院、科技興院；堅(jiān)持管理創(chuàng)新。

四項(xiàng)重點(diǎn)是：落實(shí)“加大與鄭大三附院暨省婦幼保健院合作力度，發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用；加大投入（設(shè)備、項(xiàng)目），提高服務(wù)保障能力；強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院知名度；強(qiáng)化管理，實(shí)行日清日結(jié)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作。

五、和諧促進(jìn)發(fā)展 ?近年來，我們堅(jiān)持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿意作為我們的追求。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以和諧的醫(yī)療氛圍來促進(jìn)醫(yī)院又好又快地發(fā)展。

醫(yī)院文化：思想政治工作是生命線

醫(yī)院沐風(fēng)櫛雨走過百年歷程，現(xiàn)在還很窮，購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、蓋新病房樓，各項(xiàng)支出、成本加大，醫(yī)院能不能辦好，怎么辦好，醫(yī)院的發(fā)展要保留自己先進(jìn)的東西，用思想政治工作解決許多金錢解決不了的東西。

以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院

堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受“紅包”和“吃請(qǐng)”； 努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，建立醫(yī)療費(fèi)用一日清制度，讓患者放心； 嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕“回扣”現(xiàn)象；

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院

讓患者對(duì)診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、自己的病情、做何種檢查項(xiàng)目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個(gè)明白”；

對(duì)診療程序、診治專家、手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù)、診治項(xiàng)目和價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”； 堅(jiān)持住院病人費(fèi)用清單制，對(duì)檢查、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。

以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院

服務(wù)中心實(shí)行“一站”式服務(wù)，工作人員對(duì)參合病人代為辦理或陪同病人辦理補(bǔ)償手續(xù)。開展了市區(qū)內(nèi)免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦出入院服務(wù)。并提供三個(gè)一：即免費(fèi)為寶寶照一張出生相片、給產(chǎn)婦送一束鮮花、提供一套嬰幼兒健康咨詢服務(wù)等

設(shè)置了婦幼保健專線健康咨詢電話。積極開展電話咨詢和回訪工作。

開通了公益短信平臺(tái)，免費(fèi)向廣大女性朋友發(fā)放婦幼保健公益短信。從疾病預(yù)防、孕育知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)健康、養(yǎng)生保健等方面給予專業(yè)化、個(gè)性化的健康指導(dǎo)，很好的普及了婦幼保健知識(shí)，受到廣大女性朋友的好評(píng)。

組織兒保專家和五官科醫(yī)護(hù)人員到中心城區(qū)60余家托幼機(jī)構(gòu)，為1500余名在園兒童免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢。

先后與河南省人民醫(yī)院、鄭大三附院結(jié)為友好協(xié)作醫(yī)院，省內(nèi)知名的醫(yī)學(xué)博士、碩士定期我院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和科普講座，同時(shí)開展大型義診活動(dòng)，深受患者的歡迎。嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

全面實(shí)施精細(xì)化管理，力推一線工作法，即領(lǐng)導(dǎo)在一線工作、醫(yī)患在一線溝通、問題在一線發(fā)現(xiàn)、決策在一線落實(shí)、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。

總值班“變臉”為院長(zhǎng)助理，全部由副科級(jí)以上干部擔(dān)任，每天巡查不少于6小時(shí)，查到醫(yī)院的每一個(gè)角落，切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病例討論制等核心制度。

和諧醫(yī)患小故事

去年六一，醫(yī)院在住院部一樓大廳舉辦了嬰兒游泳撫觸、寶寶爬行比賽、幼兒時(shí)裝秀等豐富多彩的慶?；顒?dòng)，吸引了眾多孩子和家長(zhǎng)前來。2歲半的小朋友王賀堯在奶奶的陪同下也參與了走秀，但是由于人員較多，沒有獲獎(jiǎng)。想著爸爸媽媽因?yàn)楣ぷ鞫荒芘阕约哼^六一，小姑娘委屈的撲進(jìn)奶奶懷里哭了。奶奶按照醫(yī)院公示的投訴電話，給院長(zhǎng)汪心同打了一個(gè)電話，對(duì)評(píng)獎(jiǎng)提出意見建議。沒有想到，回到家里不到半個(gè)小時(shí)，該院服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李瑋就帶著兩名禮儀護(hù)士趕到了，親手將剛剛購(gòu)買的積木和紀(jì)念品送到王鶴堯小朋友的手中，并手把手的教她怎樣搭積木。感動(dòng)的爺爺奶奶熱淚盈眶?? 建立和完善醫(yī)患溝通制度

? 做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。? 一個(gè)要求：醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，要尊重病患，要有同情心和耐心 ? 兩個(gè)技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）建立和完善醫(yī)患溝通制度

三個(gè)掌握：及時(shí)掌握病人的病情變化、及時(shí)掌握醫(yī)療費(fèi)用情況，及時(shí)掌握病人的社會(huì)心理 ； 四個(gè)留意：留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度；對(duì)疾病的認(rèn)知度；對(duì)溝通的感受；對(duì)治療的期望值；

建立和完善醫(yī)患溝通制度

五個(gè)避免：避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、使用刺激語(yǔ)言或詞語(yǔ)、使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和壓抑病人情緒

六種方式：預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)例、實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。黨員干部率先垂范

去年以來，醫(yī)院以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)為載體，掀起了一場(chǎng)比服務(wù)、比質(zhì)量、比醫(yī)德的高潮。各科室涌現(xiàn)出了許多時(shí)時(shí)處處為病人著想、為病人提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，廉潔行醫(yī)的醫(yī)務(wù)人員，受到患者和家屬的廣泛稱贊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共收到病人感謝信20余封，錦旗28面，醫(yī)務(wù)人員拒絕吃請(qǐng)、禮物、紅包等共計(jì)9000多元。

理念：重復(fù)千百次就是信念 行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣 下雨不是你遲到的理由 你總是別人的一棵樹

永遠(yuǎn)坐前排

加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 和諧促進(jìn)發(fā)展

理念：重復(fù)千百次就是信念

行動(dòng)：重復(fù)千百次就是習(xí)慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠(yuǎn)坐前排