第一篇：執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因

執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因？

⒈管理者沒有常抓不懈-----虎頭蛇尾。

⒉管理者出臺(tái)制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)-----朝令夕改。

⒊制度本身不合理——缺少針對(duì)性，可行性。

⒋執(zhí)行的過程中過于繁瑣——不知道變通。

⒌缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總。

⒍缺少科學(xué)的監(jiān)c督考核機(jī)制—沒有監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。⒎只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)。⒏缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。

科學(xué)的程序---是執(zhí)行的保障？

1目標(biāo)本身一定要清晰，可度量；可考核；可檢查。2要有明確的時(shí)間表。

3按輕重緩急排練各項(xiàng)優(yōu)先順序。

4下執(zhí)令要簡單，明了，不要偏誤。

5要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾。

6執(zhí)行過程中，要不斷關(guān)注，跟進(jìn)，緊盯。

7設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因及責(zé)任。

-有影響力的人的特征

1您愿意與人坦誠相見嗎？

2您愿意去教育和訓(xùn)練跟栽培別人嗎？

3您和別人共事，對(duì)別人有信心嗎？

4您愿意聽別人講話嗎？把自己的意見擺在后面。1

5您愿意了解每一個(gè)人的特性嗎？

6您會(huì)不會(huì)想辦法發(fā)展人家，讓人家有更高的境界，檔次，推向一個(gè)更高的位置。

7您會(huì)不會(huì)作人家的導(dǎo)師，以您的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)，引導(dǎo)人家作人。8您會(huì)隨時(shí)隨地與別人主動(dòng)連接嗎？

9您心甘情愿把權(quán)力讓出一塊給別人嗎？您作教練。10您會(huì)不會(huì)創(chuàng)造一個(gè)有影響力的人呢？復(fù)制下去？注：執(zhí)行力有兩個(gè)重點(diǎn)（1）由上到下的貫徹力度。（2）執(zhí)行的工具，方法更重要的是執(zhí)行的思想。2

第二篇：執(zhí)行力不佳的原因

執(zhí)行力不佳的原因

看了余世維博士的《贏在執(zhí)行力》的講座錄象后，讓我們大家更正確、深入地理解了執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。企業(yè)自身要有良好的執(zhí)行氛圍，讓執(zhí)行植根于企業(yè)文化中，讓全體員工有良好的執(zhí)行環(huán)境。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。

但是當(dāng)前各企業(yè)都普遍存在著一個(gè)共性問題。就是企業(yè)預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)與執(zhí)行實(shí)際結(jié)果之間存在著偏差，執(zhí)行力不佳。

一、造成執(zhí)行力不佳的主要原因 ：

第一，管理者沒有長抓不懈、虎頭蛇尾。也就是管理者沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。大的方面是：對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，常?；㈩^蛇尾；小的方面是：有布置沒檢查，或檢查工作時(shí)前緊后松，跟進(jìn)不力。

第二，管理者出臺(tái)的管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。經(jīng)常性的修改，讓員工無所適從。最后導(dǎo)致有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。

第三，制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性。有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺(tái)了，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。

第四，執(zhí)行的過程過于煩瑣，囿于條款不知變通。在執(zhí)行的過程中，業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，形式的東西增多，注重形式、更加官僚化、離客戶更遠(yuǎn)。

第五，缺少良好的方法，不會(huì)將工作分解匯總。表現(xiàn)之一是溝通協(xié)調(diào)不好；二是員工創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高；三是對(duì)一些作業(yè)模版的點(diǎn)滴積累不夠，經(jīng)常性的從頭開始；四是培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性不夠。

第六，缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。養(yǎng)成了推委的習(xí)慣，有問題首先想到的是推卸責(zé)任。

第七，只有形式上的培訓(xùn)沒有用，忘了改造人的思想與心態(tài)。

第八，缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化，沒有形成凝聚力。

二、如何提高執(zhí)行力

第一，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表。這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。

第二，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。

第三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保 障。制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間是互動(dòng)的關(guān)系。

第四，倡導(dǎo)真誠溝通的工作方式，發(fā)揮合力。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)?！皩W(xué)會(huì)與別人分享或共享”，是執(zhí)行的核心。執(zhí)行需要溝通，需要團(tuán)隊(duì)精神。而不是在企業(yè)里爭權(quán)奪勢，搞權(quán)利之爭，以自我為中心，心思要放在把企業(yè)搞好這一個(gè)唯一的目標(biāo)上。

第五，關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。戴爾電腦老總說：“執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍?！敝贫☉?zhàn)略時(shí)，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。

第六，建立起有效的績效激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。從而讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好。

最后，要營造執(zhí)行文化。要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度。崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤；其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，“與狼共舞”。溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工協(xié)作；其三，責(zé)任導(dǎo)向。提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四，績效導(dǎo)向。拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；其五，用人文化。文化始于招聘，人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，不學(xué)無術(shù)，只會(huì)搞內(nèi)部斗爭的人一定要踢出，為了企 業(yè)的將來一定要將他們擋在門外。其六，經(jīng)常在公司搞搞民意測試，大家都不喜歡的人要清除出去，以免影響辦公室文化跟氣氛，繼而降低大家的工作效率跟積極性。最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。

作為一名員工必須了解“執(zhí)行力”、掌握“執(zhí)行力”，并在實(shí)際工作中參照、學(xué)習(xí)、引用，進(jìn)行實(shí)踐、鍛煉，尋找、發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際工作中的問題及各類矛盾。學(xué)習(xí)執(zhí)行力，有助于深入市場，了解市場信息，把握市場動(dòng)態(tài)，推動(dòng)經(jīng)營工作，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。學(xué)習(xí)執(zhí)行力的文化，就是要結(jié)合自身崗位，吸收有利于推動(dòng)企業(yè)管理的方法，吸收有利于促進(jìn)經(jīng)營銷售的理念，全面提高業(yè)務(wù)經(jīng)營、市場管理的能力。特別是當(dāng)前要結(jié)合自身業(yè)務(wù)的完善、鞏固、提高，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)執(zhí)行力知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)全體員工的整體素質(zhì)、提高文化水平、知識(shí)修養(yǎng)、工作技能、管理能力。千里之行，始于足下，讓我們從現(xiàn)在做起、從自身做起、從每件小事做起，群策群力，萬眾一心，從而進(jìn)一步推進(jìn)華環(huán)公司的企業(yè)建設(shè)。

第三篇：執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因

執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因

1、管理者沒有常抓不懈

——虎頭蛇尾。

2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)

——朝令夕改。

3、制度本身不合理

——缺少針對(duì)性、可行性。

4、執(zhí)行的過程過于繁瑣

——囿于條款，不知變通

5、會(huì)缺少良好的方法

——不把工作分解匯總。

6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制

——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。

7、只有形式上的培訓(xùn)

——忘了改造人的思想與心態(tài)。

8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化

——沒有形成凝聚力。

我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。

執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

了解你的企業(yè)和員工

? 你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？

? 你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？

? 你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案 2．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

? 你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？

? 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？

3．樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

? 你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？

? 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？

? 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？

4．跟進(jìn)

? 你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？

5．對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

? 你是否賞罰分明，讓人們對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？

? 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？

6．提高員工的能力和素質(zhì)

? 你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？

? 你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？

? 你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？ 7．了解你自己

? 你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？

? 你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？

? 你是否不夠強(qiáng)勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？

人力資源部 上級(jí)：總經(jīng)理 擬設(shè)崗位：

人力資源部經(jīng)理

績效專員

人事管理員 涉及流程名稱： 員工內(nèi)部招聘流程 員工外部招聘流程 員工申訴流程

職能：

負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)和開發(fā)、員工勞動(dòng)關(guān)系管理以及員工溝通?？己酥笜?biāo)及權(quán)重：

人員供應(yīng)

招聘效果

培訓(xùn)效果

考核、薪酬工作差

錯(cuò)次數(shù)

員工流失率

重要任務(wù)完成情況

部門職責(zé)：

1.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)方案。2.制定人力資源工作目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，制定招聘政策，組織實(shí)施招聘工作。

4.負(fù)責(zé)提出公司員工培訓(xùn)和職業(yè)開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)公司日常的考勤、紀(jì)律檢查監(jiān)督工作，組織公司員工的考核工作，建立員工考績檔案。

6.負(fù)責(zé)制定公司薪酬體系，編制工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案。

7.負(fù)責(zé)公司人事檔案管理，辦理社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同，解決員工與公司勞動(dòng)爭議事宜。8.建立公司的溝通機(jī)制，受理員工投訴，定期與員工進(jìn)行交流，掌握和了解員工動(dòng)態(tài)。9.制定和完善公司員工手冊(cè)及人力資源管理各項(xiàng)制度。

第四篇：執(zhí)行力不佳的原因及解決方案

執(zhí)行力不佳的原因及解決方案

--明陽天下拓展培訓(xùn)

企業(yè)發(fā)展是多種因素共同作用的結(jié)果，但歸納起來無外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指企業(yè)對(duì)政策、法規(guī)、資源以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的環(huán)境因素;內(nèi)在因素則是指企業(yè)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略、制度、人才、管理等諸多方面的因素，二者的合理配置與有機(jī)統(tǒng)一，是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。其中，執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，是組織不能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因，執(zhí)行力，就是各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。

然而現(xiàn)實(shí)情況是許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略，卻因缺少執(zhí)行力，最終失敗。市場競爭日益激烈，在大多數(shù)情況下，企業(yè)與競爭對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，那么它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。

一般來講，抓好執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)把握好三個(gè)方面的核心內(nèi)容，即將企業(yè)的人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程進(jìn)行合理運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和工作的改進(jìn)。與有效的執(zhí)行力相對(duì)照，當(dāng)前不少企業(yè)存在著大量的“執(zhí)行不力”的情況，總是與企業(yè)的成長戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)相背離，削弱企業(yè)的經(jīng)營效果以至從根本上顛覆一個(gè)企業(yè)。之所以會(huì)出現(xiàn)這些問題，主要緣于以下原因：

一是制度原因。一方面管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改，讓員工無所適從。另一方面制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。二是領(lǐng)導(dǎo)原因。中國有句俗話說“上梁不正下梁歪”，所以企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。三是方法問題。分配工作方法不得當(dāng)，致使工作不能順利開展下去。四是尋找借口。這是反映在執(zhí)行力上最常見，也是最致命的問題。找借口的實(shí)質(zhì)就是把自己游離于責(zé)任之外，是缺乏事業(yè)心、使命感和敬業(yè)精神的表現(xiàn)。如不加以解決，團(tuán)隊(duì)就沒有斗志，政令就不能暢通，工作就不能做好，企業(yè)就不能做強(qiáng)。

提高企業(yè)執(zhí)行力的根本任務(wù)，是提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目的是提升凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，建設(shè)一支具有完美執(zhí)行力的杰出團(tuán)隊(duì)。首先要構(gòu)建執(zhí)行文化，企業(yè)文化是基于共同價(jià)值觀之上，企業(yè)全體員工共同遵守的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式有機(jī)整體的總稱，是經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的外在表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。

其次是要確定特色的執(zhí)行力文化內(nèi)容，是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神和服從、誠實(shí)的態(tài)度，是一種完美的執(zhí)行能力。要從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際出發(fā)，確定出更具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具體內(nèi)容，建立起真正能夠流淌起來的企業(yè)文化。

再次要夯實(shí)執(zhí)行力的死穴基礎(chǔ)，最后發(fā)揮職能部門的作用。要從實(shí)際出發(fā)做好構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的研究設(shè)計(jì)和組織實(shí)施工作，要切實(shí)有效地做好企業(yè)執(zhí)行力文化的輿論宣傳工作。此外，還要不斷地研究探索新經(jīng)驗(yàn)和新路子，推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的健康發(fā)展。

打造一流企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵要抓好以下三個(gè)環(huán)節(jié)：一是樹典型，創(chuàng)建“品牌團(tuán)隊(duì)”。把那些體現(xiàn)企業(yè)文化、反映企業(yè)精神、代表企業(yè)形象的先進(jìn)個(gè)人和群體樹立起來，作為學(xué)習(xí)的榜樣。要注意搞好對(duì)典型的培養(yǎng)，幫助典型總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富、完善和發(fā)展自己。通過廣泛開展“爭先進(jìn)，創(chuàng)一流”活動(dòng)，樹立蓬勃向上的良好風(fēng)氣。二是抓培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力。

三是建制度，保證執(zhí)行力的有效行使。要建立有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制。要建立有效的考核評(píng)價(jià)體系，切實(shí)把執(zhí)行率和執(zhí)行結(jié)果作為對(duì)個(gè)人、集體的考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí)，還要建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，通過考核檢查、宣傳輿論等渠道的監(jiān)督，確保政令暢通、執(zhí)行無誤。

綜上所述，提高公司執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，無論是對(duì)新企業(yè)、還是老企業(yè)，都是一個(gè)亟待解決的課題，它不僅關(guān)系到公司的生存，更是公司發(fā)展的希望所在。

第五篇：業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳的八個(gè)原因

業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳的八個(gè)原因

幾乎每個(gè)企業(yè)都有20%——30%的推銷員屬業(yè)績不佳者，造成這些推銷員業(yè)績低迷的原因是多方面的，但從主觀角度看，業(yè)績不佳的推銷員都有以下通?。?/p>

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

客戶就是給推銷員下訂單的人，推銷員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明，業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)：

（1）不知道到哪里去開以潛在客戶；

（2）沒有識(shí)別出誰是潛在客戶；

（3）懶得開發(fā)潛在客戶。

由于開發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些推銷員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動(dòng)，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，推銷員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補(bǔ)充失去的客戶，那么4——7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

潛在客戶少的推銷員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無法對(duì)潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀?。如一位老推銷員告訴新推銷員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。”“××公司的董事長非常頑固?！?/p>

但是那位推銷員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由推銷員個(gè)人的偏見所造成的失敗例子很多。

2、抱怨、借口又特別多。

業(yè)績不佳的推銷員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如：

“這是我們公司的政策不對(duì)。”

“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對(duì)手。”“××廠家的價(jià)格比我們的低?！?/p>

推銷員為自己的失敗尋找借口，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，如：

“這樣做可能打動(dòng)顧客?！?/p>

“還有什么更好的方法？”

這些推銷員面對(duì)失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說不出來的；如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒

有完全發(fā)揮出自己的能力。推銷員對(duì)自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的推銷員絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口、因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不會(huì)允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

3、依賴心十分強(qiáng)烈。

業(yè)績不佳的推銷員，總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費(fèi)、加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。

有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀推銷員的。推銷員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級(jí)的監(jiān)督就想法人情，這種人是絕對(duì)無法成為優(yōu)秀推銷員的。真正優(yōu)秀的推銷員經(jīng)常問自己：“自己能夠?yàn)楣咀鲂┦裁础?，而不是一味地要求公司為自己做些什么?/p>

4、對(duì)推銷工作沒有自豪感。

優(yōu)秀推銷員對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲，他們把推銷工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗。缺乏自信的推銷員，如何能取得良好業(yè)績？想要向顧客推銷出更多的產(chǎn)品，推銷員至少必須要有一份自傲——你能夠告訴顧客他所不知道的事情。

5、不遵守諾言。

一些推銷員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。

推銷員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。

6、容易與顧客產(chǎn)生問題。

無法遵守諾言的推銷員，與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些推銷員急于與顧客成交，結(jié)果，自己無法做到事情，也答應(yīng)下來，這是一種欺騙顧客的行為。

優(yōu)秀推銷員與顧客之間也會(huì)發(fā)生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當(dāng)與顧客談生意的時(shí)候，最重要的是讓對(duì)方感覺出自己的誠意。

7、半途而廢。

業(yè)績不佳的推銷員的毛病是容易氣餒。推銷是一場馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

8、對(duì)顧客關(guān)心不夠。

推銷成功的關(guān)鍵在于推銷員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。推銷員既要了解顧客的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)顧客的情況了如指掌，那些不關(guān)心顧客的推銷員，是無法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。